工作計劃

時間：2021-04-20 09:36:02 工作計劃我要投稿

實用的工作計劃模板8篇

　　時間稍縱即逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候開始制定工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

實用的工作計劃模板8篇

工作計劃篇1

　　當一輪出生的朝陽播灑著勃勃生機，我們又踏入了一個新的門坎。經過一學期的使用，我校遠程教育的發展情況，現將本期的工作情況總結如下：

　　一、校領導高度重視

　　在上級主管部門的直接領導下，我校已成立了遠程教育領導小組，現已投入到正常的教學當中，而且已初顯成效。現在我村黨員、村干、群眾等都已參加本村舉辦的“遠程教育”培訓班的學習。學校教師、村黨員、村干、群眾在遠程教育室里可以通過遠程教育主機瀏覽各種資源。

　　二、遠程教育資源的使用情況

　　“遠教”信息資源已被老師所采納，包括上面配給的 VCD 、 DVD 碟片及各種軟件光碟。 VCD 學習光碟我們已組織學生觀看，老師也能通過電視觀看有關的教育電視節目。目前，屬于老師用的 DVD 光碟還無法應用，因為我校尚未購買 DVD 機。至于同步課堂、示范課、優質課教案及有關學科知識全校絕大部分的教師都能通過上機自己調用；學生也可以上機瀏覽相關教學資源。

　　四、未來的工作設想

　　根據學校的工作計劃安排，經后一段時間內進一步培訓我校教職工微機基礎知識，使之能真正把遠程教育資源應用到教學當中來，以進一步提高我校的教學質量。另外，為充分應用我校多媒體教室，學校有計劃、有步驟地進行一線教師的課件制作培訓。

工作計劃篇2

　　金秋九月，又將迎來了一批批滿懷期待與夢想的13屆新生。他們擁有旺盛的精力、強健的體魄、敏銳的目光，他們睿智、熱情，他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹，給我院學生會的工作帶來新的活力和希望，讓服務的精神永存！為了充分挖掘我校綜合素質較強的人才，在建筑工程學院學生會全體部門招才納新之際，學生會辦公室身為學生會的一部分，本著“全心全意為學生服務”宗旨吸收新鮮血液，保證學生會辦公室工作的井然有序進行！

　　一、招新目的及意義：

　　為了保證建工學院學生會有新鮮的血液的注入，有足夠高素質的后備力量，能更有效地開展學生會工作，實現學生會干部的新老交替，培養和壯大學生會干部隊伍，保證學生會工作的連續性，充分發揮學生的主體作用。同時，也是響應國家提出的素質教育，全面提高大學生的能力。鼓勵大學生除了在學校學習必要的科學文化知識外，還發展，以及培養自己的服務精神，服務學院、服務應多投入學校的各種活動中，積極的鍛煉自己，使自己的“德、智、體、美“全面同學。

　　二、招新要求：

　　1、招新對象：20xx級全體新生

　　2、招新要求：

　　1）思想品德好，肯吃苦耐勞；

　　2）首先保證招新的對象擁有學辦日常工作最基本的條件，確保招新成員思想道德良好，吃苦耐勞，擁有良好的交際能力以及能夠平衡學習與工作的關系。

　　3）熟練的運用電腦word、excel、ppt等office軟件。

　　6作用；

　　8）具有團隊合作精神，能以集體的利益為重，能夠積極主動向組織靠攏。

　　三、招新人數：

　　應該8人，其中2人負責做表格，2人負責通知，2人負責寫簡報，1人負責財務，1人負責周計劃匯總

　　當然，不管負責什么都得履行本職工作。新招成員對學生會辦公室有一定的認同感，并創建一個學辦成員在生活、工作上團結互助，更好地完成學辦工作，在學習上互助的同時有相互競爭的氛圍，實現共同進步的目的。

　　四、招新時間及地點：

　　時間：待定

　　地點：待定

　　五、招新內容：

　　（一）前期宣傳

　　1、具體流程

　　（1）成立招新小組（20xx屆的學生會辦公室成員）制作兩張顯眼且有學辦特色的海報，在對招新地點進行踩選后，粘貼海報，利用海報的形式告知新生學生會辦公室招新的信息；

　　2、要求

　　（1）海報內容新穎，形式多樣化；

　　（2）在指定的招新地點張貼海報。

　　3、其他可行性措施如果情況允許（例如學生會人員在軍訓期間可以進入學生宿舍樓），部門成員可以走訪新生宿舍，對新生所提出的疑問給予解答，同時能夠和新生進一步交流，溝通，讓新生積極參與到學生會的活動中來，對招新活動進行進一步地宣傳。

　　（二）報名面試階段

　　第一輪20人，視情況而定

　　1在此過程中開始審核

　　2讓面試者開始2~3分鐘的自我介紹（此階段中考查其態度是否誠懇，表達是否流暢）

　　3面試者自我介紹完畢，面試官可以對其進行即興提問，問題掌握在3至5題即可。（此階段考察面試者的應變能力和膽識）

　　注：參與本部門面試者人數可能會略少于其他部門，我們可以根據時間的安排，就面試者所寫的簡歷內容進行適當的提問題，以考察面試者的應變能力。

　　第二輪

　　直觀面試（20選8）

　　22分鐘為自我介紹，1分鐘為提問時間。（此輪合能力）。

　　（三）招新所需物資：

　　本部門招新所需物資：評分表格，礦泉水，課桌的安排具體由本部門文秘組安排好。

　　七、總結本次部門招新工作

　　八、召開本部門第一次例會，歡迎新成員

　　九、招新注意事項：

　　十、應急預案：

　　1在面對招新時所需要使用的教室或者是物資緊缺或是無法按計劃使用時，應當適當更改面試地點或是更改面試時間，并要全面及時地通知面試者。

　　2在某一面試者臨時遇到緊急情況而導致無法按原計劃時間進行面試，并附有合格、合理的告知情況下可以盡量為其重新安排適合的面試時間。

　　3作出解決方案。

工作計劃篇3

　　周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

　　從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

　　1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。

　　2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。

　　3.4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的.判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

　　4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

　　上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

工作計劃篇4

　　20xx年，在公司領導的正確領導及其他部門大力協助和幫助下，企管部基本上完成年初制定的各項工作任務，為總結經驗查找不足，更好地完成20xx年的工作任務，現將20xx年的工作情況總結如下：

　　（一）外事工作

　　1、年產10萬噸合成氨生產項目試生產方案備案；

　　2、完成全廠范圍的環境監理；

　　3、完成編制余熱發電的環境影響報告表的編制整體工作；

　　4、完成余熱發電項目和三期工程的社會穩定風險評估工作；

　　5、完成余熱發電項目的安全預評價的基礎資料的準備工作；

　　6、完成了二期甲醇的環境影響報告書的相關基礎資料的準備工作；

　　7、二期甲醇項目；

　　8、合成氨的職業病控制效果預評價報告的編制和上會工作；

　　9、合成氨的安全設施竣工驗收報告的編制和上會工作；

　　10、協助安環部完成了全廠范圍的防雷檢測工作。

　　（二）內部管理工作

　　1、現場管理

　　現場管理領導小組于每月8、18、28日，定期組織安環部、設備部、電工車間等相關部室每月進行的三次現場綜合大檢查，1-11月共組織了33次現場檢查，2次拉網式大排查，檢查出安全隱患、現場管理不合格等累計1627項，其中環境衛生方面計568/項，安全環保方面501項，機械設備方面325項，宿舍衛生233項。通過現場檢查、整改反饋、復查確認等方式，公司現場管理水平得到持續提升。主要表現在：

　　（1）三月份，因二期工程5月份即將全面投產及原現場管理方案存在的諸多問題。為使現場管理工作更進一步，企管部在原現場

　　管理方案的基礎上進行修訂，制定了考核標準、考核辦法并重新劃分衛生區域，明確了責任。

　　（2）考慮辦公區域現場管理一直未有成文的管理規定，此次修訂時在現場管理領導小組機構中增設了辦公區檢查組，時間為每周五下午16:00對機關各部室辦公區域進行檢查，檢查結果隨即進行公示。

　　（3）調整檢查方式。現場檢查原為安全環保管理、現場環境衛生、機械設備管理自行組織檢查，檢查結果匯總至企管部再由企管部統一匯總行文下發。為使現場檢查更富成效，調整為統一檢查并要求檢查時所屬車間領導參與，檢查結束后現場進行通報，對查出的問題由車間負責人當場確認，增強了現場檢查的透明度。

　　（4）公司標準出臺。因前期公司現場標示制作不規范，制作標準不統一。為切實改變這一狀況，依據安全標準化及國家相關標準要求并結合公司實際，規范了現場標示的制作標準，并注明編號、分發號、執行時間。現已制定了防撞柱、安全防護欄、綠化帶防護罩、生產現場崗位標準。標準出臺后，各生產單位在現場制作時都嚴格按標準進行制作，現場制作得以規范、有序、統一，增添了現場亮點，提升了現場管理水平。

　　（5）現場管理意識逐步提升，自主管理能力明顯提高。隨著現場管理工作的不斷推動，通過反復的交流和溝通，提高了各車間對現場管理的認識，現場管理工作得到不斷細化和深入。

　　存在的問題：

　　（1）現場管理方案還有待于進一步完善。當前現場管理主要執行的程序為組織檢查、實施檢查、通報整改、整改反饋、現場復查五個環節及日常抽查等方式推動現場管理的工作。缺乏一套完整的管理方案進行監督、檢查等問題，下一年的工作要重新進行理順。

　　（2）績效考核方面的考核細則還需進一步細化、優化。由于在之前方案制定時考慮不夠細致，一度出現無法考核的問題。在再次

　　修改方案時需重新進行論證，多方面征求相關人員的意見，真正發揮考核的作用。

　　（三）能源管理工作

　　今年，在公司領導的大力支持下，我部全力投入，終于在年底前順利通過了能源管理體系認證工作，回顧一年來，從4月份尋找認證公司，到8月份編制完成能源管理體系手冊及程序文件，到11月份體系審核及最后的認證通過，企管部全體人員摸著石頭過河，積累了體系建立的工作經驗，為接下來公司建立環境、質量體系打下了必要的基礎。

　　（1）能源管理體系認證

　　能源管理體系認證工作室國家、地方要求通過的一項管理工作，對企業生產管理有積極的作用。從一開始，企管部就高度重視這一工作，并積極籌劃，認真開展。

　　從工作經驗方面來看，對于這一繁雜的體系性工作，不是企管部一個部門能夠順利完成的，因此如何組織好相關部門、車間的積極參與，如何通過制度性文件的有效約束，如何通過必要的統計方式進行核算，成了解決問題的關鍵經驗。

　　（2）能耗數據

　　20xx年，煉焦工序能耗為127.87kgce/噸干全焦，去年同期為117.59 kgce/噸干全焦；公司綜合能耗以焦炭為基礎，前11個月為164.91 kgce/噸干全焦，去年同期為166.81 kgce/噸干全焦。其中，由于今年上半年二期焦爐烘爐用煤氣為一期煤氣，故今年上半年煉焦工序的能耗居高不下，拉高了今年整體的能耗水平。

　　存在的主要問題有：

　　（1）能源管理體系雖然通過了認證，但仍與生產實際相脫節，不能有效的指導生產、監督生產。特別是機焦、甲醇、化產等幾個重點用能單位，還沒有把能源管理工作作為車間的重要核心工作來抓的意識，也不具備獨立進行能源核算的能力。

　　（2）計量器具管理存在較大不足，致使多項重要數據或缺失或失真，使得統計失去了準確性。如煉焦工序耗蒸汽，確保統計數據；煉焦工序自耗煤氣有的雖然安裝了計量器具，但讀數嚴重失真，有的沒有計量器具；全公司的用水缺乏有效統計如此等等。

　　（3）能耗指標缺乏橫向對標。目前我公司能耗水平僅僅做了公司內部的縱向對標，并沒有與國內其他同類型煤焦化工企業進行有效對標，從而不知自己在節能方面所處的位臵。

　　（四）溫室氣體排放工作

　　今年秋，由省經信委組織培訓，國家低碳行動萬家企業參與，開始了溫室氣體統計、填報工作。作為高能耗、高排放企業，積極填報溫室氣體，既是企業履行社會責任的體現，也是企業自我約束的體現。企管部從培訓之日起，就高度重視本項工作，充分認識到做好溫室氣體的統計、上報和管理工作，是符合經濟發展方向，有利于企業轉型升級，能夠提高企業綜合競爭力的舉措，因而認真學習國家及地方相關法律法規，確保本項工作能夠積極有序開展。

　　自10月份起，企管部著手學習溫室氣體方面相關知識，制定了統計的方法學，并以此為基礎，統計了20xx年以來公司溫室氣體排放量，在11月份，根據經信委的要求，上報了該數據。

　　3、資金及項目申請

　　從今年開始，公司對企管部開始要求，尋找能夠有利于企業軟實力、經濟效益的項目，積極申報，為企業創造效益。根據領導的指示，企管部積極與地方相關部門接洽，尋找合適項目，并完成了省級技術中心申報、電力直接交易項目申報等幾項。

　　（1）省級技術中心

　　建立技術中心是企業轉型升級的重要舉措，能夠大力提升企業的軟實力、外部形象，并為企業申請項目提供必要的支撐。此前，公司技術中心為市級，本次申報省級。我公司5月份起積極開展申報工作，9月份專家進駐審核，并在今年10月份順利通過，目前，

　　省級技術中心牌匾已發至公司。

　　（2）經濟新增長點項目

　　這一項目如能成功申報，將給公司帶來50-200萬元的資金支持。但由于焦化行業目前處于限制投資階段，故最終未能通過申報。

　　（3）其他項目

　　通過今年的幾項項目申報，企管部鍛煉了業務能力，提高了對申報業務的認識，為來年開展相關工作打下了堅實的基礎。

　　4、績效考核

　　今年初，經由集團人資部統籌，績效考核工作劃撥至人資部統一管理，企管部負責其部分指標考核，主要為產量、消耗、現場及創新四項。通過本次職責調整，企管部能夠集中精力對關鍵指標給予更多關注，并在年內針對績效考核數據統計、計算方法等方面進行必要的調整，確保指標與生產實際吻合，確保了考核工作整體上的客觀、公正性，發揮了績效考核對生產的引導和促進作用，取得了一定的成績。

　　（1）績效考核工作得到各車間的嚴肅、認真對待，各車間采取了各種應對措施，并取得了較為明顯的成效。從幾次績效考核修正和調整時的數據分析來看，消耗類指標基本都能做到穩中有降，個別車間持續控制并降低消耗，沒有一個車間的消耗類指標出現反彈。

　　（2）績效考核個別指標考核辦法得到及時調整，避免了大獎大罰，促進了績效考核的公正、合理。特別是在部分車間管理范圍出現調整時，在進行了大量、詳實的數據分析后，考核指標及時進行了相應的調整，穩定了考核結果，避免了大獎大罰的現象，效果比較突出，嚴格規避人為調整績效考核結果，確保了績效考核的嚴肅性，也促進了各車間根據自身實際不斷控制自身指標，發揮了績效考核的引導作用。

　　5、計劃管理工作

　　今年年初，由集團統一對各基地的生產目標進行審核、批準和

工作計劃篇5

　　一．店長崗位分析

　　1.負責店面日常店

　　面管理工作及運營管理，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛生、服務流程分工等管理工作）

　　2. 負責監督出品的質量和速度，確保顧客滿意

　　3. 負責了解客人對菜品及服務的意見收集、處理，重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結分析報告

　　4. 人員培訓（完成店面員工心態、專業技能的學習成長工作每月不低于8小時的培訓，）

　　5.店面服務現場管理（開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發事件，監督并落實各級服務人員按標準開展服務工作等，按要求做好當日巡臺報告，）

　　7.組織每日總結會。并做好記錄。分析存在問題。落實責任人。

　　8.每月至少上交一個以上營銷方案。

　　9.每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調

　　10.完成每月營業目標任務。認真做好數據分析

　　11.每月毛利達到公司核算目標

　　二．店長行為規范

　　1.嚴格準時上下班

　　考勤制度，并指紋記錄上下班時間

　　2.休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假

　　3.上級安排任務指

　　標按時保量完成

　　4.做好門店標桿。

　　凡是起好帶頭作用。

　　計劃人：李長志

　　20xx年11月9日

工作計劃篇6

　　一、指導思想：

　　以課改精神為指導，進一步深化小學英語課程改革，緊緊圍繞課程實施中的問題而展開教研，深化研究，優化指導，探索英語教學規律，及時總結、推廣教學經驗。在課程改革的實踐中，激發和培養學生學習英語的興趣，不斷提升教師的教學水平和研究水平，切實提高小學英語課堂教學質量，為學生的終身學習和發展打下良好的基礎。

　　二、工作重點：

　　（一）加強理論學習。

　　要繼續深入學習《英語課程標準》和其他教育教學理論，要對課程標準中闡述的“基本理念”和“實施建議”要常讀且時刻牢記，并努力內化成自己的教學思想，逐步體現在自己教學的實踐中，明確小學階段英語課程的目的是激發學生學習英語的興趣，培養他們英語學習的積極態度，建立初步的學習英語的自信心，培養學生一定的語感和良好的語音、語調基礎；形成初步用英語進行簡單日常交流的能力，為學生終身發展服務。進一步研究教育教學規律，研究學生的身心發展規律，與教師針對課程改革過程中出現的問題共同探討、共同尋找解決問題的方法，提升各自的研究水平和能力，追求課堂實效，為學生的發展服務。

　　（二）落實英語教學常規，上好每一節常態課。

　　1、認真備課。

　　（1）熟悉課標和教材。要認真鉆研任教學科課標和教材，搞清本學科的教學任務，教材編排體系與結構，在了解小學本學科全程教材的前提下，深入鉆研本學年所教的教材，以及它在整個小學教材中的地位和作用，準確把握各單元之間的前后聯系，明確教材重點、難點、和疑點。深入了解教學對象，分析學情，了解所教學生的“雙基”掌握情況、缺漏所在、心理特點，以便因材施教，做到心中有學生。

　　（2）認真制定單元教學計劃。要明確本單元的內容、地位和聯系；單元教學目標中要認真分析雙基目標、情意目標、教學重點和教學難點；單元教學進度安排時要仔細分析教材，合理劃分課時，安排好課外輔助活動。

　　（3）精心設計教學方案。確定教學目標，根據每課時的自身特點，提出恰如其分的教學要求，關注情意目標，注重能力發展，為學生可持續發展奠定基礎；根據教材和學生實際確定教學的重點和難點，難點是學生理解掌握最困難或最容易引起錯誤的那部分內容，要依據教材實際和學生實際來確定；教具設計要充分運用上卡片、掛圖、實物和電教設備等教具，加強直觀性，提倡自制教具；要按教學要求，教學重點和教材特點，精心設計好每一課的板書計劃，利用板書的直觀性，集中學生的注意力，加深學生對所學內容的理解，起到畫龍點睛的作用。教學過程的設計，要從實際出發，重視學生的基礎，體現新課程改革精神，重視學法指導，既要備教師的“教”，又要備學生的“學”；習題的設計要根據教學目的的要求和學生實際設計好具有針對性、典型性和啟發性的練習題；要認真寫好教學后記，教師要結合教案的實施情況，體會特別深刻的，應找出成功或失敗的原因，把改進措施以及對某些問題的看法與體會寫于教案后，以積累經驗、提高教學水平。教學后記要有數量要求，更要有質量要求，提倡“一課一得”；要認真制訂期末總復習的計劃，并分教時寫好復習課的教案。

　　（4）備課要以個人鉆研為主、集體備課為輔，定期研究教材教法、商討、交流備課體會，協調教學進度和評估測試要求。

　　2、認真上課。

　　要遵守課堂教學常規，上課精神飽滿，教態親切自然。盡量用英語組織課堂教學，語音準確、語調優美，語言精練、準確、生動、易懂，板書工整，字跡規范。課堂上要注意培養學生良好的傾聽習慣，要鼓勵學生大膽用英語來表達，要求學生課前能圍繞主要的學習內容做好預習工作，針對老師課上提出的問題，積極思維，大膽表達自己的觀點，課上發言聲音要響亮，表現要大方，不拘謹；認真指導學生朗讀，要求學生讀書時不能拖腔拖調，對學生進行有針對性的朗讀訓練，使學生能有節奏、較有感情地進行對話朗讀，培養學生形成良好的語音語感；要引導學生養成良好的書寫習慣，字跡要清楚、規范。

　　3、認真組織課外活動。

　　課外活動要按計劃認真組織，保證活動時間，活動內容豐富多彩，形式活潑多樣，富有吸引力，確保活動質量，要與研究性學習緊密結合起來，力爭出成果，出好成果。

　　（三）有效開展課堂教學研究活動

　　努力通過開展一系列的教學研究活動，探索提高教與學效率的途徑，推進課堂教學素質化，努力提高教學質量。積極參加多層面的課堂教學展示研討、觀摩活動，摸索行之有效的課堂教學操作行為，關注常態下的課堂教學，尋求全面提升教學質量的途徑和對策。

　　繼續加強對五年級教學的研究。教學中要把所學的英語和學生的生活結合起來，教授新知的同時要不忘聯系舊知，做到前后知識的貫通，全面提高語言運用能力。高階段的語法項目較多，容易混淆，教師要針對學生語法知識掌握得不夠扎實的現象，進行有效的語法訓練。在平時的訓練中應先進行單項訓練，在學生對每個單項內容有足夠的解決能力的時候再進行綜合訓練，切忌學生頭腦中概念模糊的狀態下就進行綜合訓練。

　　（四）打造學片優秀教師團隊。

　　1、積極申報各級各類課題，提高教師教科研能力。教師要立足課堂教學，善于發現和分析課堂教學中遇到的問題，研究解決問題的方法。

　　2、要認真參加各級各類的展示活動、各類培訓和觀摩活動，通過校級展示課、優質課等方式引領課堂教學改革，不斷提高課堂教學質量和效率。本學期要組織好四月份的教師抽賽活動。

工作計劃篇7

　　時間過得飛快，這是本學期最后一個月了，期末考試臨近，為了進一步深化我校學風建設，狠抓誠信教育，創造良好的考試環境，培養和樹立優良考風，維護學校正常的教學秩序，全面提高學生綜合素質，促進學生的健康成長，因此我班本月將把工作重點放在考風考紀和考前動員上，現制定我班本月工作計劃，具體計劃如下：

　　一、繼續召開班級干部例會：

　　計劃于六月四日召開本班每月一次的班級干部會議，對大家這半年來工作遇到的問題盡行匯總，并制定本月的工作計劃。

　　二、班級活動方面：

　　1、計劃在月初召開一次以“期末考試，努力吧！”為主題的班會來呼吁每一位同學與老師和諧配合，根據自己的學習情況制訂實可行的復習計劃，合理安排作息時間，對半學期來的所學內容進行系統梳理，全面復習，切實做好查漏補缺工作，同時要調整心態，提倡人人來做一名追求進步，超越自我的勇敢者，相信自己，我們能行，以良好的精神風貌投入到復習工作中去。

　　2、計劃在考試前一周召開一次以“考試紀律，大家遵守”為主題的班會來讓大家對于學習考試有了更加清晰地認識，要誠信考試、誠信做人！并且全面貫徹落實了學校有關考試的各項規定，進一步加強考風建設，嚴肅考風考紀，營造良好的考試環境，確保考試的公平和公正性。

　　三班級衛生方面：

　　加強對三區衛生的監察力度，以防止同學們在緊張忙碌的復習中三區衛生有所懈怠。

　　四：宿舍方面：

　　班委加強對宿舍內不按時休息的同學進行監察，來保證同學們在一個合理的作息時間下有旺盛的精力進行期末復習。

　　這是我班六月份的工作計劃，希望我們能夠把這個學期最后一個月的工作計劃圓滿完成，帶著輕松的心情迎接假期的到來。

工作計劃篇8

　　***年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。下面是后三個月工作的大概方向計劃。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質。

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XXXX年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XXXX年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。

　　我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

　　6、白銀店工作。

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項工作。

　　從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結XXXX年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在XXXX年第四季度——XXXX年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

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