實(shí)用的工作計(jì)劃范文集合10篇
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
大班11月份工作計(jì)劃具體如下：
1、天氣轉(zhuǎn)冷，提醒家長(zhǎng)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)送幼兒上幼兒園。
2、加強(qiáng)一日活動(dòng)中幼兒自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，和家長(zhǎng)一起著重指導(dǎo)幼兒自主調(diào)節(jié)冷熱，如及時(shí)穿脫衣服、入廁后藏好小肚皮。尤其加強(qiáng)與祖輩家長(zhǎng)的溝通和交流，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)觀念，幫助幼兒提高自我保護(hù)能力。
3、通過(guò)各類活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己的身體各部位都會(huì)活動(dòng)，學(xué)會(huì)保護(hù)和欣賞自己的身體，懂得活動(dòng)能使我們的身體更靈活。
3、通過(guò)家園配合，引導(dǎo)幼兒做個(gè)“輕輕”好寶寶，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。
4．召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)了解秋、冬季常見(jiàn)病防治的正確方法和家園網(wǎng)站的使用方法。
5、保持坐、立、行的正確姿勢(shì)，注意用眼衛(wèi)生，保護(hù)視力。
6、用能與同伴合作完成一定的任務(wù)，能在科學(xué)小實(shí)驗(yàn)中感知事物的細(xì)微變化，喜歡探究。
7、會(huì)口述和仿編3以內(nèi)的加減應(yīng)用題，掌握3以內(nèi)的數(shù)的組成，具有一定的分解、組合能力。
8、專心聽(tīng)別人發(fā)言，在集體中學(xué)會(huì)用輪流的方式談話，能較完整地有感情地復(fù)述幫事，在翻閱圖書(shū)中能注意畫(huà)面之間的變化，加以聯(lián)想，連貫地講述。
9．會(huì)多種節(jié)奏樂(lè)器進(jìn)行合奏。
工作計(jì)劃 篇2
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，重新調(diào)整充實(shí)臨床科室感染監(jiān)控小組，完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
一門診院內(nèi)感染控制小組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
醫(yī)生院內(nèi)感染控制成員：xx、xx
護(hù)士院內(nèi)感染控制成員：xx、xx
2、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂相應(yīng)獎(jiǎng)懲辦法。
3、制定月計(jì)劃、周安排，日重點(diǎn)，在實(shí)施的同時(shí)做好記錄備案。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)方面
1、病歷監(jiān)測(cè)：控制感染率并減少漏報(bào)
2、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面；對(duì)門診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品定期監(jiān)測(cè)。
3、消毒滅菌監(jiān)測(cè)：每日對(duì)全科使用中消毒液進(jìn)行監(jiān)測(cè)；對(duì)使用中的紫外線燈管進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并執(zhí)行照射小時(shí)數(shù)登記，定期更換，以確保消毒質(zhì)量。每周對(duì)我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行自查。
4、抗生素使用調(diào)查
定期對(duì)全科抗生素使用情況進(jìn)行檢查，防止濫用抗生素。
三、院內(nèi)感染管理工作
1、門診嚴(yán)格實(shí)行分診制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送等制度杜絕泄漏事件。
3、多渠道開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。
4、對(duì)發(fā)生的院內(nèi)感染及時(shí)完成上報(bào)。
5、采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)：將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。
6、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問(wèn)題納入我科院內(nèi)感染控制工作中的重點(diǎn)，加強(qiáng)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)。
工作計(jì)劃 篇3
為了能夠更有效滴做好幼兒園班主任工作，我詳細(xì)的做出了幼兒園班主任工作計(jì)劃如下：
一：首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可，在今后的工作中我會(huì)做到更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望。
這學(xué)期我將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎(chǔ)上，認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)；加強(qiáng)紀(jì)律教育，努力做好保教工作，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，喜歡幫助他人；尊敬老師和長(zhǎng)輩，使他們?cè)谧约涸谢A(chǔ)上都得到發(fā)展。
二：保教工作
根據(jù)幼兒園園務(wù)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地做好保教工作，規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
1：保育工作
為了做好幼兒保育工作，督促生活老師搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔~消毒通風(fēng)工作；預(yù)防春季傳染病的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息時(shí)間，合理安排好幼兒的一日生活，整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置。為培養(yǎng)好生活衛(wèi)生習(xí)慣，教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不要把臟東西放入嘴巴里，以防止病由口入，加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情，日常生活中細(xì)心關(guān)注孩子們的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2：教育教學(xué)關(guān)注
在講課的過(guò)程中，尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主題地位，根據(jù)中班幼兒的興趣和目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容，制定好每月。每周。每日教學(xué)工作計(jì)劃有目的地組織施行，開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，合理利用，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，對(duì)于那些較內(nèi)向，安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的自信心。
3；安全計(jì)劃
重視幼兒生活中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查，餐前，午睡前的午睡間的巡視，保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線，在日常生活中穿插安全教育，加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。
四； 家長(zhǎng)工作
目的；做好家長(zhǎng)工作，提高家園共育的效果。
1、根據(jù)中班具體情況，有針對(duì)性地出好家園共育欄目，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解在園情況。
2、通過(guò)電話訪問(wèn)和qq等形式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。
總之，我班兩位老師將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力把把班級(jí)工作做好，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)教育局綜合治理工作會(huì)議精神，為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全管理，維護(hù)校園安定、和諧、平安。確保學(xué)校正常的教育教學(xué)工作的開(kāi)展，爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)、國(guó)家級(jí)“安全文明校園”，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定本學(xué)期安全周工作計(jì)劃。
二、組織機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：徐世杰
副組長(zhǎng)：趙忠志 侯春玲
成 員：邢雨春 宋子明 劉萬(wàn)鵬 孫長(zhǎng)華
劉文信 張富先
三、安全周活動(dòng)內(nèi)容及要求；
1、自安全周活動(dòng)開(kāi)始，個(gè)班應(yīng)根據(jù)“安全周”活動(dòng)要求及時(shí)安排相應(yīng)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
2、各班大型活動(dòng)必須向?qū)W校綜治小組申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可開(kāi)展活動(dòng)，外出活動(dòng)必須有班主任和副班主任帶隊(duì)，做好嚴(yán)密的組織工作，確保學(xué)生安全，杜絕事故發(fā)生。
3、學(xué)生不違反校紀(jì)校規(guī)，不在校園攀爬樓梯、欄桿、不攜帶管制刀具及其它危險(xiǎn)品入校。學(xué)校政教處及少先隊(duì)將做定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止處理、糾正。
4、課間上廁所不準(zhǔn)奔跑，有秩序的進(jìn)出廁所，不在廁所過(guò)道逗留；不在操場(chǎng)、過(guò)道追逐打鬧；不做危險(xiǎn)游戲，做到課間文明行走、文明休息。
6、上午、下午放學(xué)后，各班必需站好路隊(duì)回家，沿途不得隨意離隊(duì)，嚴(yán)禁學(xué)生在班級(jí)，校園和校門口逗留，要按時(shí)回家，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，注意上學(xué)和放學(xué)路上的安全。不追車、扒車、擊車，不橫穿馬路，直接回家向家長(zhǎng)報(bào)到，然后再做其他事情。
7、學(xué)生在校期間嚴(yán)禁擅自出校門，如需出校門必須有班主任老師的簽名、字條條方可外出。
8、家長(zhǎng)接送學(xué)生，一律在離校門30米以外地方接送。
9、嚴(yán)禁學(xué)生到游戲廳、網(wǎng)吧、不準(zhǔn)三五成群到野外游玩。尤其是周末、節(jié)假日，不準(zhǔn)私自結(jié)伴到野外或溝渠玩水，到游泳池游泳要在家長(zhǎng)陪同下進(jìn)行。
四、具體措施
1、召開(kāi)全校師生大會(huì)，進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，各班利用專欄、主題班隊(duì)會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，牢固樹(shù)立安全第一的思想。
2、學(xué)校各部門主要負(fù)責(zé)人，根據(jù)其主管工作，做好工作范圍內(nèi)的安全管理工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
3、各班班務(wù)工作計(jì)劃中要有安全知識(shí)內(nèi)容和記載，對(duì)班級(jí)當(dāng)中的設(shè)施定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決。
4、班主任認(rèn)真組織好放學(xué)路隊(duì)，有秩序地護(hù)送學(xué)生放學(xué)回家。
5、任課教師認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間制度，不得延長(zhǎng)學(xué)生在校時(shí)間，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，按時(shí)靜校。
6、體育組教師定期對(duì)學(xué)校的體育器材和設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防止體育課使用器材時(shí)發(fā)生意外安全事故。
7、加強(qiáng)校門口出租房的管理，定期邀請(qǐng)工商、防疫、城管部門對(duì)商店的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，防止學(xué)生食物中毒和傳染病的發(fā)生。
8、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，門衛(wèi)人員要嚴(yán)守工作職責(zé)，嚴(yán)禁外來(lái)車輛及閑雜人員入校，做好來(lái)訪人員驗(yàn)證登記和當(dāng)天的值班記錄。
9、積極和各部門聯(lián)系配合，加強(qiáng)學(xué)生的校外安全教育和管理。
10、對(duì)學(xué)校的安全工作和各類設(shè)施定期檢查，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)、反饋，杜絕不安全因素，做到防患于未然。凡因玩忽職守造成安全事故者，要追究其責(zé)任，以此確保學(xué)校安全教育工作落在實(shí)處。
工作計(jì)劃 篇5
回顧***x年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把09年工作總結(jié)如下。
1、工作成績(jī)描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;
⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，***x年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開(kāi)展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
二、***xx年工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的cccc年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在09年開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的.設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。
兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開(kāi)展;
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、***x年具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在***x年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作：***x年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在***x年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基矗
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在***x年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在***x年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在***x年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書(shū)，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
cccc年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在***x年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的***團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
工作計(jì)劃 篇6
進(jìn)公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，基本上能按時(shí)完成上級(jí)交代工作。但是還會(huì)出現(xiàn)不熟練的情況，據(jù)此也有了我20xx年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃：
一、使日常工作更規(guī)范化
1、儀表、著裝：加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方；
2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；
3、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；
4、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中；
5、客戶的接待，基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員；
6、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
二、辦公用品管理和維護(hù)方面
1、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品；
2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記；
3、做好低值易耗品的分類整理工作；
4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
三、加強(qiáng)員工考勤和外出登記，形成規(guī)范化
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記；
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
四、加強(qiáng)自已的溝通能力
1、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
以上這些都是在20xx年需要改進(jìn)和繼續(xù)加強(qiáng)的地方，增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，與同事之間友好相處。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年是我公司完成并網(wǎng)和試運(yùn)行實(shí)現(xiàn)滿發(fā)的第一年，為完成集團(tuán)公司運(yùn)維部的工作目標(biāo)，我站必須堅(jiān)持以“安全為基礎(chǔ)、管控為手段”抓好安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)具體工作，以“嚴(yán)守規(guī)程、安全運(yùn)行、穩(wěn)發(fā)滿發(fā)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”為目標(biāo)，全面落實(shí)“安全管理規(guī)范化”的具體工作措施，為安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供有力保障，推動(dòng)我站驗(yàn)收及全面接管等各項(xiàng)管理工作順利有序的開(kāi)展。
一、指導(dǎo)思想
以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針為指導(dǎo)思想，全員落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施，夯實(shí)安全管理工作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)20xx年發(fā)電指標(biāo)以及安全事故為零的工作目標(biāo)。
二、經(jīng)營(yíng)及生產(chǎn)安全目標(biāo)
1、發(fā)電運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
全年計(jì)劃發(fā)電電量4600萬(wàn)度。
全年線損電量低于6萬(wàn)度。
全年站用電量低于22萬(wàn)度。
2、安全生產(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身輕傷及以上事故。
不發(fā)生一般及以上設(shè)備事故。
不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故。
不發(fā)生重大及以上交通責(zé)任事故。
不發(fā)生重大及以上環(huán)境污染事故。
不發(fā)生各類誤操作責(zé)任事故
不發(fā)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓事故。
3、員工培訓(xùn)目標(biāo)
完成2名新員工招聘及崗前培訓(xùn)工作。
完成2名員工生產(chǎn)管理崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn)工作。
完成6名員工專業(yè)知識(shí)及崗位技能的提升培訓(xùn)工作。
三、工作具體措施
在公司運(yùn)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在生產(chǎn)過(guò)程中不斷完善光伏電站的安全管理水平，落實(shí)各崗位和人員的安全責(zé)任及生產(chǎn)責(zé)任，確保圓滿完成20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
1、安全管理工作
(1)設(shè)備安全管理
加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視檢查，建立設(shè)備運(yùn)行檔案，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)級(jí)。惡劣天氣時(shí)或帶故障運(yùn)行的設(shè)備要增強(qiáng)檢查密度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，將故障削除在萌芽狀態(tài)，避免因設(shè)備故障和缺陷不斷發(fā)展擴(kuò)大而造成設(shè)備安全事故。
A、設(shè)備檢查內(nèi)容與周期
光伏支架、光伏組件每季度完成一次全面檢查。
匯流箱每月完成一次全面檢查。
逆變器、箱變、出線線路每周完成一次全面檢查。
接地變、所用變、低壓室、無(wú)功補(bǔ)償、高壓室、二次室、主控室設(shè)備每日完成一次全面檢查。
B、設(shè)備檢查方式與要求
發(fā)電運(yùn)行設(shè)備檢查以看、聽(tīng)、聞、查的方式進(jìn)行，檢查設(shè)備的外觀是否有破損，設(shè)備運(yùn)行是否有異常聲音，設(shè)備是否散發(fā)異常氣味、設(shè)備的工作溫度是否正常，設(shè)備的工作電流、電壓、功率、頻率是否正常。通過(guò)這些檢查分析判斷設(shè)備的運(yùn)行工作狀態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí)。
(2)操作安全管理
加強(qiáng)操作規(guī)范的執(zhí)行力度，嚴(yán)格按照“兩票”的規(guī)范要求進(jìn)行各項(xiàng)生
產(chǎn)操作活動(dòng)， 杜絕違章操作現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)避免因誤操作而造成人身傷害的事件發(fā)生。
A、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
落實(shí)各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任?，逐級(jí)分管，逐級(jí)負(fù)責(zé)。以安全生產(chǎn)運(yùn)行為重點(diǎn)，以保證人身、設(shè)備安全為目標(biāo)，強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行安全管理。充分發(fā)揮各級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用，使生產(chǎn)運(yùn)行安全的各項(xiàng)工作均可控、能控和在控。建立健全安全管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高安全監(jiān)管的能力。
B、加強(qiáng)“二票”管理力度
嚴(yán)格執(zhí)行操作票和工作票管理制度，加強(qiáng)對(duì)不合格的工作票和操作票的考核力度，實(shí)行三級(jí)審核、三級(jí)監(jiān)督制度，保證兩票合格率100%。讓全站所有員工都充分認(rèn)識(shí)到二票在安全生產(chǎn)及各項(xiàng)操作活動(dòng)的重要作用。積極組織運(yùn)維人員學(xué)習(xí)“兩票”的填寫(xiě)規(guī)范，熟悉兩票的工作要求，并能熟練和規(guī)范的寫(xiě)出兩票，以及準(zhǔn)確地執(zhí)行兩票各個(gè)操作步驟，保證設(shè)備及人身安全。
2、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作
為提高公司經(jīng)營(yíng)效益，全體員工要充分樹(shù)立“全員參與，度電必爭(zhēng)”的思想觀念，挖掘每一位運(yùn)維人員及每一種運(yùn)行設(shè)備的潛力，制定詳細(xì)的節(jié)能降耗管理制度，抓好節(jié)能降耗細(xì)節(jié)管理工作，嚴(yán)格控制站用電率，減小線路損耗。
加強(qiáng)光伏電站的電氣設(shè)備及光伏組件設(shè)備消缺管理，加強(qiáng)庫(kù)房的備品備件的管理，做到及時(shí)補(bǔ)缺，避免因備品備件不足而影響設(shè)備滿發(fā)和多發(fā)，給公司造成不必要的發(fā)電電量的損失。要求設(shè)備廠家建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理各種缺陷和故障，提高設(shè)備消缺進(jìn)度，提升設(shè)備維修質(zhì)量，保證光伏組件高利用率。
盡量在夜間完成對(duì)設(shè)備的檢修及缺陷處理工作。保證在光照充沛、設(shè)備運(yùn)行正常時(shí)能充分抓住發(fā)電機(jī)會(huì)，提高光伏組件可用率，適時(shí)爭(zhēng)取多發(fā)
電，保證在陽(yáng)光充足季節(jié)的穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)和多發(fā)，確保公司20xx年全年發(fā)電指標(biāo)的順利完成。
3、運(yùn)行維檢工作
加強(qiáng)運(yùn)行值班和檢修維護(hù)工作的管理，確保運(yùn)行及維護(hù)工作的各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，提高運(yùn)行值班工作質(zhì)量和檢修維護(hù)工作水平。
運(yùn)行值班及維檢采取白班3人，夜班1人的方法進(jìn)行輪流值守，白班的3人中1人負(fù)責(zé)運(yùn)行值班，另外2人負(fù)責(zé)巡檢維護(hù)。運(yùn)行值班人員通過(guò)監(jiān)盤(pán)及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中的問(wèn)題和故障，安排巡檢人員現(xiàn)場(chǎng)維修或維護(hù)。巡檢人員在巡檢結(jié)束后在中控室值守，及時(shí)處理運(yùn)行值班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)助運(yùn)行值班人員進(jìn)行中控室設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控和巡檢工作。
運(yùn)行值班人員要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行設(shè)備的電流、電壓、功率、頻率、信號(hào)、報(bào)警信息、溫度、壓力等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)進(jìn)行原因分析，尋求解決方案，指揮維檢人員檢修處理。
巡檢人員要加強(qiáng)光伏支架、光伏組件、匯流箱、逆變器、箱變、電纜、出線的巡回檢查和消缺跟蹤，做好檢查和消缺記錄，做好設(shè)備運(yùn)行檔案及評(píng)級(jí)工作。同時(shí)在巡檢維護(hù)工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步細(xì)化光伏電站的設(shè)備操作與維護(hù)管理制度，繼續(xù)完善運(yùn)行規(guī)程及檢修規(guī)程以及各種安全防護(hù)應(yīng)急處理預(yù)案，增加公司各項(xiàng)制度、規(guī)程及預(yù)案的可操作性。
4、員工培訓(xùn)工作
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，從專業(yè)知識(shí)、崗位技能、生產(chǎn)管理等方面入手加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工崗位工作能力和生產(chǎn)管理水平。加大運(yùn)維人員技術(shù)培訓(xùn)的管理力度，激發(fā)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)管理制度，加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理力度。加強(qiáng)安全基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能培訓(xùn)教育，全面提升安全管理水平，注重本質(zhì)安全。
加強(qiáng)運(yùn)維人員的安全知識(shí)培訓(xùn)及考核工作，每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議、一次安全生產(chǎn)例會(huì)。安全培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)必須有目標(biāo)、有內(nèi)容、有措施、有考核，要將培訓(xùn)工作作為電站管理的基礎(chǔ)性工作而長(zhǎng)抓不懈，逐步
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
備課組是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)的主陣地，我們?nèi)昙?jí)數(shù)學(xué)備課組堅(jiān)持以《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，以學(xué)校和教研組工作計(jì)劃為主線，以理論和實(shí)踐結(jié)合為手段，不斷深化課堂教學(xué)改革，深化思想道德教育。在這學(xué)期，我們將通過(guò)理論學(xué)習(xí)、備課與說(shuō)課、聽(tīng)課與評(píng)課、作業(yè)批改與學(xué)生輔導(dǎo)等活動(dòng)，把工作落到實(shí)處，提高數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)效益與質(zhì)量。并以此培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科情感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)持續(xù)發(fā)展。
二、工作思路
1、組織全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教科研工作計(jì)劃和數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。
2、按要求制定本組活動(dòng)計(jì)劃，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。
三、具體措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)及課改前沿信息，不斷接受新的教學(xué)理念、教育方法、教育手段，積極開(kāi)展教學(xué)改革實(shí)踐，不斷提高課堂教學(xué)水平。
2、加強(qiáng)良好學(xué)科情感、態(tài)度的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。 在平時(shí)的教學(xué)中，除了用賞識(shí)、鼓勵(lì)等方法，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣外，還要注意利用學(xué)科知識(shí)的魅力，來(lái)吸引學(xué)生。同時(shí)要根據(jù)班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，采取一定的激勵(lì)策略，讓好生更想學(xué)，中下生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)也充滿自信和興趣，切實(shí)促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。對(duì)那些“后進(jìn)生”要分層要求，多創(chuàng)設(shè)條件讓他們體驗(yàn)到“成功”的喜悅。
3、繼續(xù)改革數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，提高課堂效率。
(1)、認(rèn)真開(kāi)展集體備課活動(dòng)，每周一下午第一節(jié)進(jìn)行有效的集體備課活動(dòng)，主要研討選定的課，科學(xué)地制定出“三維目標(biāo)”，確立每節(jié)課的教學(xué)重難點(diǎn)，然后著重研討突破重難點(diǎn)的方法策略或探究如何上更具特色更有實(shí)效性。上完課后，對(duì)此課進(jìn)行二次討論和修改。
(2)、繼續(xù)抓好學(xué)法指導(dǎo)和學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，特別是學(xué)生的書(shū)寫(xiě)、傾聽(tīng)、發(fā)言、勤思善問(wèn)、認(rèn)真審題等習(xí)慣和能力的培養(yǎng)。積極提高培優(yōu)補(bǔ)差工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
4、立足課題，開(kāi)展研討，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
開(kāi)展好課題研究——培養(yǎng)低年級(jí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，按照課題研究方案有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)、滲透到平時(shí)的課堂教學(xué)實(shí)踐中。本學(xué)期選一人上好校級(jí)打磨課，開(kāi)課教師要認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合本組教師的意見(jiàn)，在“自主、合作”的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格，聽(tīng)課教師要勤記錄善反思。評(píng)課要實(shí)在、多提意見(jiàn)。通過(guò)活動(dòng)，使組內(nèi)每位成員都能明確自己在教學(xué)上的長(zhǎng)處和短處，使自己揚(yáng)長(zhǎng)避短，把新課程的理念真正貫徹到課堂教學(xué)中。
四、具體活動(dòng)安排：
具體安排：第一次：
1、教學(xué)工作安排部署;討論新教材備課中的疑難問(wèn)題，幫助教師解決教學(xué)困惑。
2、制定備課組計(jì)劃。
第二次：集體備課：兩位數(shù)乘兩位數(shù)(不進(jìn)位)
第三次：集體備課：面積的認(rèn)識(shí)
第四次：集體備課：小數(shù)的初步認(rèn)識(shí)
工作計(jì)劃 篇9
工作目標(biāo)：立足基礎(chǔ)工作，深化工作細(xì)節(jié)；提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量
第一部分財(cái)務(wù)工作
一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
（一）、擬定核算人員配置及崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升核算人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性，以提升財(cái)務(wù)核算部整體工作水平。
3、以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)
20xx年，有目的、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在7月份進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)模塊進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開(kāi)展會(huì)計(jì)工作。
（二）、會(huì)計(jì)核算管理
1、理順專賣店現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證專賣店現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫(xiě)現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫(xiě)明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn)。
貨款結(jié)算方面，對(duì)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核，對(duì)其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核，不錯(cuò)交一筆費(fèi)用。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度
① 按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。 ② 20xx年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。 ③ 對(duì)品牌促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問(wèn)題。
④ 通過(guò)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
3. 落實(shí)會(huì)計(jì)檔案管理制度
本部門所涉及的會(huì)計(jì)檔案累積增多，必須制定執(zhí)行檔案管理制度，將檔案分別歸類，按序存放，嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等；
二、財(cái)務(wù)管理工作
（一）、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能
1、加強(qiáng)對(duì)存貨的監(jiān)管
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證，尤其是對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)庫(kù)存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)核算部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，對(duì)有問(wèn)題商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改，并對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的部門進(jìn)行考核，通過(guò)考核與監(jiān)督，降低問(wèn)題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管
① 在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理；
② 對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總經(jīng)理，力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性；
③ 監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督
針對(duì)各崗位工作
的特殊性，相關(guān)人員如果變動(dòng)，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。
（二）加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的監(jiān)理部門，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中；
1、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全；
第二部分：其他工作
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，勇于創(chuàng)新。
工作計(jì)劃 篇10
一、周邊市場(chǎng)分析
1)每周一次對(duì)xx堂大藥房、xx藥店的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議，保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況，總結(jié)顧客群體變化，掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析，為藥店經(jīng)營(yíng)提供可參考的依據(jù)。
3)20xx年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過(guò)擴(kuò)大宣傳，差異化經(jīng)營(yíng)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
二、會(huì)員管理
1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。
2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性，同時(shí)制定辦卡任務(wù)，對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
3)對(duì)會(huì)員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康咨詢。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問(wèn)。
4)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。
三、毛利率
1)每日總結(jié)每個(gè)營(yíng)業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處，結(jié)合店里的品類分析對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，提高毛利率;、
2)每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售，以提高毛利率。
四、客單價(jià)、客單量、客品次
1)店長(zhǎng)利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析，下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核，對(duì)內(nèi)容掌握沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長(zhǎng)陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止。
2)店長(zhǎng)利用每日店內(nèi)無(wú)顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色，店長(zhǎng)扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高客單價(jià)。
五、人均創(chuàng)利
1)對(duì)門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進(jìn)行分析，查找顧客關(guān)注品種，針對(duì)此列商品的病癥進(jìn)行日常海報(bào)宣傳，同時(shí)借助公司的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，使顧客對(duì)于用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類，結(jié)合顧客需求開(kāi)展健康體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū)，加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計(jì)、浴足盆、吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn)，設(shè)立專門的體驗(yàn)儀器供顧客選擇，增加對(duì)此類健康品的宣傳，促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷售;
3)加強(qiáng)對(duì)于保健品的宣傳，利用海報(bào)和臺(tái)卡等形式將促銷商品進(jìn)行包裝展示，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利能力進(jìn)一步提高;
4)帶動(dòng)全員銷售積極性，每月評(píng)選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益。
六、人員管理
1)店長(zhǎng)和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營(yíng)銷等方面知識(shí)的培訓(xùn)，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長(zhǎng)按時(shí)完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會(huì)由夜班組長(zhǎng)組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流銷售技巧，提高人員服務(wù)水平。
3)門店藥師根據(jù)不同季節(jié)變化對(duì)季節(jié)性常見(jiàn)病癥及商品知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核，并作為店長(zhǎng)每月人員考核的依據(jù);
4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長(zhǎng)組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識(shí)。
5)組織技術(shù)過(guò)硬、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過(guò)日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化，店長(zhǎng)組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí)、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后利用。
七、商品管理
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣，加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)，使庫(kù)存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作，保證門店商品供應(yīng)。
3)做好每月的商品盤(pán)點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫(kù)存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況，提升品類管理的水平。
5)店長(zhǎng)每周匯總，對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補(bǔ)充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。
八、營(yíng)銷管理
1)加強(qiáng)特惠日、會(huì)員日的口頭宣傳力度，做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語(yǔ)跟蹤督促，對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng)，活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳。
2)20xx年，xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng)，要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì)員，增加會(huì)員銷售，宣傳雙倍積分，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪，穩(wěn)固會(huì)員群體。
3)豐富會(huì)員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球、POP海報(bào)，掛條等進(jìn)行宣傳。
4)對(duì)會(huì)員日、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作，銷售指標(biāo)量化到個(gè)人，銷售份額分析到個(gè)人;通過(guò)分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日、特惠日顧客消費(fèi)記錄，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客，詢問(wèn)患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體。
九、大客戶管理
1)結(jié)合門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶，并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù)。
十、醫(yī)保管理
1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營(yíng)品種，定期進(jìn)行維護(hù)，保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求。
2)針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知，每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí)。
十一、安全管理
1)加強(qiáng)四防安全管理，每日進(jìn)行四防安全檢查，每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié)，防止不安全隱患存在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，對(duì)不能解決的問(wèn)題立即上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行。
2)加強(qiáng)夜售期間的管理，店長(zhǎng)每月檢查夜售二次，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查，保證無(wú)事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間，加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)。
4)店長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
十二、質(zhì)量管理
1)每月對(duì)GSP知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格遵循GSP管理，并定期進(jìn)行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理：店長(zhǎng)每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門店由當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收;在銷售付藥時(shí)，對(duì)顧客購(gòu)買的商品營(yíng)業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù)，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作。
十三、計(jì)劃管理
1)xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析，使其在每日銷售的過(guò)程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提高銷售與毛利率。
2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報(bào)要貨計(jì)劃，保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)。
4)做好不同價(jià)位商品提報(bào)，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時(shí)調(diào)撥，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。
十四、基礎(chǔ)工作
1)店長(zhǎng)堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店，及時(shí)整改，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū)，對(duì)衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距，馬上整改，并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù)，保證為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的購(gòu)藥環(huán)境。
2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長(zhǎng)做好督導(dǎo)工作，每周店長(zhǎng)對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性。
十五、制度執(zhí)行
本月通過(guò)早例會(huì)和旬例會(huì)的形式，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓(xùn)的頻次，通過(guò)多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時(shí)店長(zhǎng)將重視對(duì)制度執(zhí)行、通知落實(shí)情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人，并且在旬例會(huì)中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
十六、資產(chǎn)管理
1)店長(zhǎng)派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長(zhǎng)及綜合綜合管理部，及時(shí)進(jìn)行維修，降低固定資產(chǎn)的損耗。
2)建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳，對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。
3)對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。
十七、費(fèi)用控制
本店全員重視節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費(fèi)用。
十八、銷售款及備用金管理
1)店長(zhǎng)嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金使用情況，無(wú)截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長(zhǎng)每天上、下午對(duì)門店收銀員的備用金使用情況及零錢準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。
2)銷售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無(wú)坐支挪用現(xiàn)象，對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜，確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時(shí)，必須將銷售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方，個(gè)人貴重物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處，加強(qiáng)防盜搶意識(shí)，確保資金安全。
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