工作計劃

時間：2021-03-29 19:32:27 工作計劃我要投稿

【實用】工作計劃范文錦集七篇

　　時間稍縱即逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候認真思考工作計劃如何寫了。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

【實用】工作計劃范文錦集七篇

工作計劃篇1

　　為了切實加強學校安全工作，牢固樹立“安全第一”思想，強化全體師生“保一方平安”的政治責任意識和法制觀念，根據教委《關于進一步加強各級各類學校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作會議精神，根據學校實際特制定本工作計劃。

　　一、工作總目標認真學習貫徹執行，教育部頒發的安全工作指示精神及學校有關

　　安全工作的規律，建立領導在教師之間的各種安全規章制度，健全班主任與副班主任之間的安全工作組織機構，按照“誰主管，誰負責”的原則，層層落實簽訂安全目標工作，責任書，做到各項到位，責任到位。經常向家長、學生(工廠對工人)進行安全教育，教育內容要以交通安全、消防安全(生產安全)和防中毒、防傳染病、防盜竊、防爆炸、防侵害、防突發性事故為重點，加強法制教育。自防自救教育與防火防災教育，食品衛生與健康教育等，增強廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。

　　二、具體工作和措施要定期分析學校的事故隱患，加強研究，即時處理有關問題，把事故隱患消除在萌芽之中。

　　1、建立健全領導機構和有關規章制度，層層落實責任，各項部門安排專門管理人員，堅持“一日三講”制、“一日三查”制，加強學校封閉式管理。加強值班、值日教師的管理。

　　2、要定期對實驗室、儀器室等易然、易爆物品進行全面檢查，以及電教室、各班級、辦公室進行全面檢查，加強安全管理。

　　3、要對學生進行交通安全教育、預防交通事故和以外事故的發生(1-3年級禁止騎自行車，違反規定結果自負)，1-3年級學生放學回家時應在班主任帶領下學生排隊出大門，以及指定接送地點。

　　4、加強上課安全，完善其制度。特別是加強體育課(課外活動)教師的安全上課意識，不許隨意提前上下課，課內不準離開崗位。

　　5、要加強學值班，值宿工作，強化值班人員們的責任意識，嚴格遵守值班、值宿工作制度，嚴禁社會閑朵人員隨意進入學校、班級。(值班教員保證一天5次以上巡學校任務，并及時記錄出入人員，值宿人員2人，保證晚上下班2小時的輪流巡管理)。

　　6、后勤人員要加強校園校舍安全檢查(電水、暖氣、體育設施等)，嚴格把好維修校舍確保校舍維修的質量，全面消除和杜絕學校危房。

　　7、全體教師要重視食品衛生工作，有人專管。堅持貫徹執行《食品衛生法》，嚴把食品、藥品質量關，不得向無衛生許可證的單位和個人購進課間餐、營養午餐食品，不容許過期，變質食品進入校園，防止食物、藥物中毒和傳染病和各類突發事件、事故的發生。

　　8、學校少先隊要積極配合學校值班、值日教師和公安、綜合治理部門，搞好學校治安工作打擊各類擾亂學校秩序的犯罪活動和學校安全、學生安全工作，積極參與封閉式管理活動。并且利用校園媒體宣傳安全工作，維護學校正常教育教學工作。

　　9、嚴格執行大型活動審批制度，凡是組織學生到外地參賽或集會、娛樂活動、野游、社會實踐活動、考察等活動的必須經校長批準，并制定有關安全防范措施，做到組織管理無疏漏。(必須一名以上校級領導負責)

　　10、貫徹執行《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》加強學校計算機信息系的安全管理，有專人負責，堅決杜絕不良信息處理和發送以及上網下載等問題發生，凈化校園網絡環境。

　　11、嚴格把好教師和學生進出入，實行封閉式管理，實行教師沒有組長的批準一律不能擅自出入學校，學生沒有班主任、專師批準不能外出。

　　12、加強發生以外事故或火災時師生自我保護教育，提高對待事故意識，并且每學期初，組織有關人員針對火災進行速散演練。

　　13、根據市教育局精神，嚴格執行重大情況請示報告制度，凡發生重大事件必須及時報告有關領導和部門。

工作計劃篇2

　　一、繼續做好“985”和“211”工程的建設工作

　　按計劃完成“985”一期和“211”二期工程的建設工作，加快工程的建設速度，做好工程的驗收準備。在已制定的“985”二期工程論證報告的基礎上，圖書館將繼續做好相關的計劃，完善計劃的細節問題，按計劃實施各個項目。

　　二、加強圖書館軟硬件環境建設

　　1、完善Horizon自動化管理系統

　　進一步開發和利用Horizon系統的強大功能，完善Horizon系統各子模塊的使用。加強Horizon用戶協作組的交流，借鑒協作組成員館對Horizon系統的二次開發成果完善本館的業務流程。開發系統的分館功能，做好北區分館的流通和編目工作,做好南校區新館Horizon系統的軟硬件環境的準備工作，進行系統的調試及運行。做好email的自動發送功能，采訪外來數據的轉入和自動查重，完善CALIS編目數據的上傳下載功能。

　　2、在圖書館連接校園網的主干網上，提供千兆網高速網絡環境的服務。在館內提供無線網的環境

　　在建設高速開放的千兆網的同時，加強建設計算機網絡安全保障系統,購買防火墻等相關的硬件和軟件，使用戶在復雜的網絡環境下可以安全快速方便的連接英特網，充分利用圖書館的信息資源。加快無線網的建設速度，為讀者提供方便的網絡服務。

　　3、更新、添置電子文獻服務器和微機

　　圖書館購置的部分數據庫在本館建立了鏡像站點，各種數據庫面臨著擴容的問題，因此準備繼續購進一批服務器和磁盤陣列。引入先進的存儲設備，建設可靠的存儲體系，以保證數據的安全。全面升級圖書館自動化系統和數據庫管理系統。

　　4、全面升級電子閱覽室軟硬件設備

　　滿足讀者對電子資源的查詢需求；在經費允許的情況下，更換電子閱覽室計算機，安裝自動管理計費系統，加強對電子閱覽室的自動化管理。

　　5、加強數字圖書館資源服務應用軟件建設

　　升級數字圖書館資源服務軟件，購買符合特色數據庫建設的軟件平臺。為符合CALIS的建庫要求，準備升級導航庫建庫系統及“建筑藝術與技術資料庫”的建庫系統。準備購進一套異構檢索平臺軟件，方便讀者跨庫進行數據庫檢索。

　　6、建設圖書館辦公系統

　　使用JSP WEB開發技術，建設圖書館辦公系統。構建圖書館網絡辦公系統基本框架，建設資產管理，辦公用品，人事檔案，辦公文檔管理等功能模塊，用于圖書館實際辦公業務。

　　三、積極建設本館特色數據庫

　　進一步建設特色數據庫，為讀者提供高質量的信息服務。進一步建設和充實華工博、碩士論文全文數據庫。繼續建設CALIS“十五”特色庫“建筑藝術與技術資料庫”、CALIS重點學科導航庫“輕工技術導航庫”，做好其他重點絡資源導航庫的維護工作，擴大數據量。建設 “人文社會科學教學參考資源平臺”。

　　在繼續整合網上電子全文期刊資源的同時，大力開發期刊二次文獻；充分利用網上電子資源和紙質報刊資源，辦好幾個專題欄目，為建設高水平大學提供高科技信息。

　　四、積極參與CALIS及其它區域性文獻保障體系建設

　　1、積極參與CALIS聯合數據庫的建設

　　（1） “高校學位論文文摘數據庫”是CALIS一期自建數據庫的一個重要組成部分，CALIS二期決定在該庫的基礎上建設“高校學位論文全文數據庫”。我館作為參建單位已經完成了軟硬件的準備工作，要進一步了解學位論文的元數據標準及其著錄規范；掌握建立學位論文全文系統過程的相關技術環節。建立新數據，回溯舊數據。

　　（2） CALIS高校教學參考信息管理與服務系統

　　CALIS高校教學參考信息管理與服務系統建設采用最新技術成果，將各校教學信息以及經過各校教師精選的教學參考書數字化；建設解決版權問題的教學參考信息庫與教學參考書全文數據庫及其管理與服務系統；提供師生在網上檢索和瀏覽閱讀。我館要積極跟進CALIS的建設進度，做好軟硬件的準備工作。

工作計劃篇3

　　節目質量是廣播的靈魂，只有不斷提高質量才能樹立廣播站好的形象，才能使廣播站更好的`進行宣傳報道，起到校園文明窗口的作用。所以，我們在繼續確保節目“快、準、精”的前提下要狠抓節目內容的充實性和節目形式的創新，為廣大師生提供一份更為精美的精神食糧。具體來說，我們將主要抓好以下工作：

　　（一）加強播音員綜合素質的提高

　　在上個學期中，我們舉行了一次廣播站成員的招募活動，為我校的廣播站注入了新鮮的血液。本學期，我們準備對新成員進行每周一次培訓活動。

　　（二）播音員綜合素質是影響節目質量的一個重要的因素

　　作為播音員，應具備高度的工作熱情和積極性，熱愛廣播工作，認真做好每一期節目。在今年的工作中首先我們制定了嚴格的播音員考勤制度，要求嚴守紀律，按時到崗。其次我們要重點提高新播音員的播音水平，鼓勵他們虛心學習不斷進取。各位播音員應該更加主動大膽地嘗試節目形式的創新。

　　（三）更好的發揮廣播站的作用

　　本學期將設廣播站設有站長、副站長、版塊組長、播音員、記者等工作人員。

　　團結一致，并高質量地完成校園廣播節目的制作和播出。

　　（四）本學期將更全面地對廣播站節目進行改革創新

　　認真地搞好節目創新，確定節目方向，貼近生活。

　　1、廣播時段介紹：每周的周一、周三、周五中午1：00——1：15。

　　2、主要欄目介紹：

　　（1）周一：校園內外、美文欣賞

　　校園內外的新聞，美文欣賞播報經典美文為主。如散文精選，名家品讀，原創美文（征文投稿，我校學生自創，擇優播報）

　　內容主要由該組記者搜集整理，組長督促審核，于播報的前一天中午放學以前送至播音組長。

　　（3）周三：世界真奇妙、生活百態

　　世界各地的奇人奇事，流行疾病的預防與控制，生活小貼士，飲食健康等

　　內容由該組記者搜集整理，組長督促審核，于播報的前一天中午放學以前送至播音組長。

　　（5）周五：校園音樂盒、開心笑場

　　最新最快的音樂資訊并開展點歌送祝福笑悟人生、童言無忌、雷人趣事、腦筋急轉彎

　　（五）積極參加校內各種活動，配合學校各部門搞好宣傳工作

　　（六）學期結束我們將對工作表現突出者給予“優秀播音員”、“優秀記者”、“優秀站員”等榮譽稱號

　　下次評選站長時優先評選，以此激勵大家努力工作。

　　（七）現廣播站有可發展的趨勢，但同時諸多難題也不可回避

　　在充滿機遇與挑戰的20xx年，廣播站時刻不忘自身肩負的責任。廣播站不但是學校重要信息的發布者，而且也應及時傳播貼近校園的生活，師生喜聞樂見的信息。在客觀、正確、及時反映學校信息的前提下，追求更高質量的節目品質。為了積極配合學校各項宣傳工作和豐富學生的課余生活，全面提高學生的素質，建立健康活潑的校園文化氛圍。特制定校園廣播計劃，具體安排如下：確定人員變動情況，做好招新工作及時調整人員，老成員指導新成員，使其快速適應工作。

　　1、召開一次全體大會。

　　2、做好廣播站與學校各社團間的溝通工作。

　　3、做好推優評選工作。

工作計劃篇4

　　從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1、接待

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、通知付款

　　建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。”B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”

　　3、回訪/留言

　　交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪! 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、登記好友的信息

　　為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“ 已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的, 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦 !

　　5、登記每天的日記

　　A 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

　　B 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。

　　6、檢查

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。

　　7、借鑒同行

　　空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

工作計劃篇5

　　又是一個新學期的開始，半學期我擔任班級文藝委員的工作，這對我來說既是一種榮耀也是一次挑戰。但我相信我不會辜負老師的信任和同學們的支持。我將以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學業余文化生活”為宗旨，積極、活潑、有效的開展各項文藝活動。我們要切實營造健康積極地學習生活氛圍，為展示我班風采，宣傳我班文化，樹立我班形象而不懈努力。我能本學期文藝委員的工作重點是：積極組織趣味性的文藝活動，完善組織體系和運行機制，提高綜合素質和工作能力，調動同學們積極樂觀的態度，充分體現精彩活潑有活力的校園文化生活。

　　為豐富本班同學的課余文化生活，提高本班同學的文藝水平，促進本班文藝的發展，特對本學期的文藝工作做出如下計劃：不定期開展各種文藝活，為有文藝才華的同學提供一個展示自己的平臺，為喜歡文藝的同學提供一個提高自身文藝修養的機會。凡遇重大傳統節日，我班將舉辦豐富多彩的文藝晚會，通過文藝晚會團結同學，使同學在學習之余有放松的時間，同時給家在外地，節假日無法回家的同學提供一個和朋友歡聚的條件，使同學在學校能感受到家的溫馨。本

　　學期的工作重點在元旦晚會。班內各同學可向我提

　　文藝活方面的建議，大家想做的各種文藝活動經過慎重篩選后可作為班級活動開展。本學期我將努力工作，力爭給同學們營造一個充實、多彩、健康的課余文藝生活環境，希望大家支持。工作中的不足也歡迎同學們批評指正。

　　本學期的主要文藝活動為感恩宿管、大一大二聯誼及圣誕暨元旦晚會。我將針對不同的活動做好相應的準備工作。具體計劃如下：

　　一、工作職能

　　（1）將全面負責、組織、協調社團的文化娛樂活動。

　　（2）發動和組織學生參加課余文藝活動，挖掘和培養有文藝特長的同學，充分發揮其才能。

　　（3）自行策劃、組織各種形式，有創意的活動及比賽。

　　（4）配合有關部門，做好重大節目文藝活動的組織工作。

　　（5）充分了解同學們對文藝工作的意見和要求，改進工作方法，推動文藝活動的開展。

　　（6）運用多種形式和途徑進行文藝工作的宣傳，動員同學們的積極參加文藝活動。

　　（7）認真完成交辦的其他非文藝類工作。

　　二、工作原則

　　（1）工作時充分考慮同學的實際情況，盡量避免因文藝部工作而造成同學學習、生活上的不便。

　　（2）統一安排，對所布置的任務，執行基礎上可以保留個人意見，無正當理由未完成者和拒絕接受任務者將記錄并提出警告，高質量地完成任務者將對其提出表揚并進行適當物質獎勵。

　　（3）學期結束，做次經驗總結

　　（4）學期末，聽取同學意見。

　　（5）查好人數，保證到勤率。

　　（6）活動結束后，留好活動材料，如節目單，聯系方式等，并進行書面或口頭

　　總結。

　　三、培養同學興趣計劃

　　（1）提高本班成員的自身素質，多給同學提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發揮。充分調動所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發揮每個人的能力和特長，以及他們對文藝方面的發展和建議，加強同學能力的提高，以共同進步帶動班級的發展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創班級的新局面

　　（2）在每次活動中，我們將盡量讓同學有更多的發言權，把總結的機會留給同學，盡量讓他們發表好的意見，好的觀點，并且從中加以改正。

　　（3）輪流安排同學上講臺表演。

　　（4）每次活動的之前要詳細工作分配，要求各有關人員，工作到位。活動結束要有工作總結。此外，還將積極配合學校組織的各類文藝活動

　　四、具體活動構想

　　（1）在大學生藝術節活動中，我們將積極組)織同學們參加，同時，如有需要，我們會舉辦一些有益于同學們的活動，幫助同學們能更好的發揮自己的特長。

　　（2）對于班級的管理，我覺得最大的問題是成員之間能否相互融合。這對于我的工作來說，確實是一個挑戰。我會在條件允許的情況下經常辦一些集體活動，讓大家增進了解，加強溝通。

　　以上是本學期初步的工作計劃，若無太大的變動將按照計劃開展本學期的工作，同時，根據各部門要求和需要，密切配合學校的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進行調整。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在校領導和學生會的領導下，在團隊協作力量的支持下，將文藝委員工作開展的有做到“以文藝服務同學，以文藝服務我校建設”，為同學們撐起一片青春快樂的藍天，共同打造屬于我們的天空。讓們攜手起手來，共同去譜寫一篇動人的青春之歌！”

工作計劃篇6

　　教與學，是學校教育工作亙古不變的重心，教書育人，是教師工作最基本的目標。體育學科作為學校教育中的重要組成部分，當然不能忽視育人的宗旨。作為一名體育教師，盡快改變教學觀念，提高自己的教學專業能力，跟上現代化教育教學形式的需要。通過這次專家培訓，為了讓自己快速成長，特制定個人發展三年規劃如下：

　　一、指導思想。

　　體育教學是學校教育重要組成部分，是學生掌握運動技能，掊養終身體育意識的重要途徑，促進新建學校更好的發展。積極開展教學研究工作，不斷提高課堂時效性，注重發展學生的主動性，培養學生的創新意識和進取精神，全面提高學生身體素質。

　　二、總的目標。

　　1、繼續繼承優良體育教育教學品質，衣著符合教師規范，以普通話教學，做到不遲到、不早退、不拖堂、不提前下課。

　　并在教育實踐中不斷積累經驗，樹立獨特的個人教學風格，向業務水平高的“經驗型”青年教師轉型。

　　2、繼續體育專業理論結合專業技能的學習。

　　熟知《教育學》《學校體育學》等有關著作，更新個人專業知識、認識教材，做到因材施教；能科學合理地設計每一學期的教學目標，并與單元計劃相配套；在骨干教師、優秀教師的展示實踐課中，開發教育資源，從而尋求自身教育教學方法、手段、教學設計上有所突破。

　　3、堅持每周1——2小時的閱讀。

　　除教育教學類書籍，增加案例、課例的閱讀參考，尋求在理論研究上有建樹，不斷提高自身理論研究的能力，并結合實踐有成效。努力使自己成為一名研究型和發展型的教師；樹立終身學習的觀念；課堂教學形成一定的獨特風格。促進自我展示與自我實踐，自我監控與調整能力，同時加強課堂教學管理，構建個性課堂教學模式。

　　三、具體目標。

　　1、繼續自己的專業學習，積極提高自身的專業水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學生學習的舒適、輕松的體育課堂環境。

　　2、繼承優良的體育教育教學方法、手段，尋求自身教學特點，發揮所長，利用各種器材豐富教學內容，使課堂教學形式多樣化，逐步建立個人教學風格。

　　3、閱讀有助于自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍，教學方法和理論方面等的著作

　　4、積極參與各教育教學類學術活動，做好筆記及完成其相應要求和功課。

　　5、有健全的職業道德，充滿愛心、耐心、細心，有大膽的勇于嘗試和創新之心，能多學多看多嘗試，凡事多從學生的立足點出發，成為一個善良的，有個性，有思想的人。

　　（1）第一年：在合格教師的基礎上，潛心研究教材、精心設計教學、認真上好每節課，力爭達到優秀教師的水平。

　　（2）第二年：多讀教學方面的書籍，多觀摩名師的課程，多進行教學反思，進一步提高教學水平。

　　（3）第三年：在兩年的教學基礎上，不斷反思整合自己課堂，向骨干教師靠攏。

　　四、具體措施。

　　針對以上的目標，我將在這三年里做到以下幾點：

　　1、積極、認真對待每一節體育課。互聽課、展示課上能得到同行的贊同。形成自身特有風格的體育課教學，學生反響熱烈。

　　2、總結經驗，能在個人教育平臺上發表有質量的教育心得文章。

　　3、根據個人專業發展三年規劃的制定，進行每學年、每學期的實施內容細化，制定改進計劃和實施措施，并在實踐過程中總結和創新。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結自己的教育行為，必將把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。我會一直朝著心中的夢想迎風起航，雖一路風風雨雨，但是我一定堅持不懈，盡心盡力。在這三年里，我會為做一個新型的，智慧型的教師而努力！

工作計劃篇7

　　過去的20××年，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創佳績，現將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

　　20xx年下半年工作計劃：

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　××部門負責的顧客大體上可以分為四類，即現金管理顧客、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以顧客為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采勸確保穩住大顧客，努力轉變小顧客，積極拓展新顧客”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點顧客上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的顧客價值。要通過抓重點顧客擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點顧客、行業大戶、集團顧客進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量顧客挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高顧客貢獻度。今年爭取新增現金管理顧客185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶，這也是我行的基礎顧客，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質顧客比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點顧客掛牌認購工作，鎖定他行目標顧客，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

　　顧客資源是全公司至關重要的資源，對公顧客是全公司的優質顧客和潛力顧客，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名顧客經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當依據業務發展情況至少配備1名顧客經理，顧客資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公顧客最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公顧客的業務需要，滿足顧客的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標顧客。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標顧客清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質顧客市場上占據絕對優勢。同時做好顧客服務與深度營銷工作。通過建立企業顧客電子銀行臺賬，并以此作為顧客支持和服務的重要依據，

　　及時為顧客解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給顧客，提高“動戶率”和顧客使用率。

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