工作計劃

時間：2021-03-24 13:22:13 工作計劃我要投稿

實用的工作計劃范文合集十篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又解鎖了新的工作，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？下面是小編為大家整理的工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實用的工作計劃范文合集十篇

工作計劃篇1

　　在過去的一年中,我系按照學院工作部署,圓滿的完成了北遷大學城,人才培養(yǎng)水平評估,常規(guī)教學,學生管理等各項工作任務,全系教師發(fā)揚艱苦奮斗,團結協(xié)作的精神,取得了顯著的工作業(yè)績和效果.展望20xx年,我系將嚴格按照學院的工作安排和要求,根據新的一年學院提出的發(fā)展目標以及我系的實際情況,繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,團結協(xié)作的工作作風,努力做好以下各項工作:

　　一,指導思想和工作重點

　　(一)指導思想

　　以十六大精神為指導,解放思想,實事求是,開拓創(chuàng)新,圍繞學院20xx年總體工作思路,在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上,抓好專業(yè)建設,師資隊伍建設和畢業(yè)生就業(yè)工作,繼續(xù)加強實踐教學,突出課程建設工作,努力實現各專業(yè)的培養(yǎng)目標.

　　(二)工作重點

　　1,教學管理工作

　　2,專業(yè)建設特別是課程建設工作

　　3,加強各項規(guī)章制度建設

　　4,師資隊伍建設工作

　　5,畢業(yè)生就業(yè)工作

　　6,學生管理工作

工作計劃篇2

　　根據班級實際情況，確定了以培養(yǎng)學生健全人格為宗旨，以培養(yǎng)學生自主合作能力和良好的學習習慣為目標的工作方法，培養(yǎng)合作精神，弘揚創(chuàng)新個性，塑造全面發(fā)展的優(yōu)質人才。

　　一、培養(yǎng)健全人格，打造優(yōu)質人才

　　在班級樹立做人第一，做學問第二的思想，建構自立、自強、自尊、自信的健全人格模式，培養(yǎng)學生追求卓越、樂觀向上的人格品質，使學生能客觀的認識自我，自覺管理自己的學習生活，自信、合作、誠信、責任，追求健康的精神生活。激發(fā)學生強烈的學習動機，孜孜以求，勤奮好學，培養(yǎng)品學兼優(yōu)、全面發(fā)展的優(yōu)質人才。期望做一個由于自己存在而使別人幸福的人，不僅學業(yè)優(yōu)秀，同時更要人格健全。創(chuàng)品牌管理，出優(yōu)質人才。

　　二、形成文明班風，凝聚集體合力

　　文明向上的班風是良好習慣養(yǎng)成的基礎。樹立學生以高尚的品德、超人的才情，深厚的素養(yǎng)為人生追求的目標，逐漸形成文明素雅、奮發(fā)向上的班級風氣。在開學第一天，就在黑板上寫出“班級是我家，用心去愛她”的口號，一進入教室就有歸家的感覺。班級構建一組為單位，將全班同學分成幾組，每個組有自己的口號、目標，鼓勵學生在合作中發(fā)展自我，溝通情感，培養(yǎng)自信，增強團隊意識和班級凝聚力。

　　三、分層目標管理，捆綁綜合發(fā)展

　　按照學生能力和學業(yè)成績將學生分為三層，按優(yōu)、中、弱分配到各小隊組，優(yōu)化組合，捆綁發(fā)展。在小組中，使優(yōu)生更優(yōu)化，潛能生提高，弱勢群體得到幫助。每人為自己設計進步階梯，確定自己的發(fā)展目標，在自己規(guī)定的時間內，達到理想的目標。

　　四、建立成長檔案，評價促進發(fā)展

　　采用多元評價方式，反饋給家長，通過家長評價結合個人反思，總結上周學習生活情況，制定下周努力計劃，每月進行評比。通過這種過程性的質性評價，期望有效促進學生的全面發(fā)展。

　　五、質量分析總結，調控平衡發(fā)展

　　定期召開質量分析總結，及時監(jiān)控學生的學習狀況和學業(yè)成績。每次考試后，都要進行質量分析評價，及時對學生的成績起伏進行分析分層開會，個別訪談，不讓一個學生掉隊。

　　本學期我們將緊緊圍繞學校和教導處的總體工作思路，以學習新的《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為重點，以加強對學生的愛國主義、集體主義、社會主義教育為主線，樹立一切為學生服務，一切為教學服務的理念，提高學生自我約束，自我管理能力，引導學生牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，發(fā)展學生的個性，促進學生素質的全面提高。

　　一、班級情況分析

　　從各方面情況來看，本班總體還是不錯的──班風積極健康向上，學生思維活躍，班干部的工作能力強，大部分學生已經逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍不排除少數一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣，爭取引導個別學生有明顯進步，順利迎接高三的嚴峻考驗。大膽放手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，最大限度的營造一個團結、積極、先進的班集體。

　　二、本學期目標:

　　1.進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。

　　2.鞏固良好班風，完善班級管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

　　3.加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

　　4.與學生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關系。

　　三、具體措施

　　(一)思想教育:

　　1.每天一總結，針對學生的實際行為強調文明禮貌，加強《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，教育學生做到“事前三秒鐘，事后三分鐘”，努力克制不良習慣。

　　2.定期召開班干部會議，及時了解班級情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。

　　3.多多了解關心學生，努力開導學生，盡力做好“心理專家”和“引導者”。

　　4.適時開展青春期心理專題會。

　　(二)常規(guī)工作:

　　1.適當調整班干部組織，每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內事務，培養(yǎng)工作能力。

　　2.每半個月?lián)Q一次座位。

　　3.適當調整大掃除、平時值日輪流表，做到“人人有事干，事事有人干”并制定行之有效的班級衛(wèi)生檢查制度。

　　4.作好班級美化布置工作，營造學風濃郁，充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地，做到每月一換。

　　5.出操做到快、靜、齊。

　　(三)學風建設:

　　1.加強與各任課老師的聯(lián)系，抓好各門學科的聯(lián)系工作。

　　2.做好“后進生”轉化工作。

　　3.加強對學生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神，開展形式多樣的活動，如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。

　　4.加強自主作業(yè)時的自主管理。

　　四、活動安排:

　　九月:

　　1、開展“行為規(guī)范強化訓練月”活動;

　　2、進行家訪，力爭做好家校合一;

　　3、分類建立好學生個人檔案;

　　4、開展“尊師重教”主題教育活動;

　　十月:

　　1、開展“社會主義榮辱觀”教育活動;

　　2、開展“孝父母、重親情”主題教育活動;

　　3、學生發(fā)展毅力策略教育活動。

　　十一月:

　　1、期中考試;

　　2、開展“祖國在我心中”主題教育活動;

　　3、開展一次綜合實踐活動

　　十二月:

　　1、期中總結;

　　2、“一二九”紀念日，開展“民族復興，責任在我”主題教育活動;

　　3、家校教育經驗研討會。

　　一月:

　　1、班集體建設驗收;

　　2、元旦，開展“熱愛生活，迎接美好明天”主題教育活動;

　　3、期末考試與總結

工作計劃篇3

　　前廳部是負責招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務，同時為客人提供各種綜合服務的職能部門，是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務質量的一個重要窗口;是給客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的經濟作用;具有協(xié)調作用;是建立良好賓客關系的重要部門。針對前廳部的職能制定以下工作計劃：

　　一.人員團隊的組建。

　　酒店在籌備期間，除了硬件的準備，最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實際出發(fā)，機構精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓，并采取現場培訓為主，定期評估測試考核，加以具體指導和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

　　二.注重培訓工作

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務質量反應出酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能，純熟的業(yè)務知識，才能提供優(yōu)質高效、快捷的服務。只有培訓好了員工，員工才有過硬的本領去為客人提供優(yōu)質的服務。

　　三.加強員工的推銷意識和技巧

　　前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術與技巧。把握客人的特點，根據客人不同的要求，進行有針對性的銷售，將最合適的產品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益最大化。

　　四.開源節(jié)流、增收節(jié)支

　　為了保護環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應積極響應低碳經營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經濟效益，可謂一舉兩得。同時也可以從平時生活中的點點滴滴做起，隨手關緊水龍頭，隨手關掉不必要的電源開關，將用過一面的A4紙反面進行重復利用等等。

　　五.關注和采納客人的意見，倡導個性化服務

　　經常征詢客人的意見，重視客人的投訴。而客人的意見是取得質量信息的重要渠道和改善經營管理的重要資料。只有廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。所以必須要求我們的服務能最大化得到客人的滿意。倡導個性化服務，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

　　六.注重與各部門之間的協(xié)調工作

　　其實酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現問題，我們都要主動地和相關部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。因此部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團結協(xié)作就顯得格外重要。

工作計劃篇4

　　20xx年是貫徹落實黨的十八大精神，全面實施國務院《質量發(fā)展綱要（20xx-20xx）》，加快推進“兩區(qū)六城”建設和國際貿易綜合改革試點，深入開展質量強市戰(zhàn)略的關鍵之年。為明確本年度質量建設重點及各部門任務職責，根據質量強省工作要求，結合我市實際，特制定本行動計劃。

　　一、強化重點監(jiān)管，保障質量安全。

　　（一）加強產品質量安全監(jiān)管。

　　強化食品質量安全監(jiān)管。完善食品安全責任體系和誠信體系，強化準入許可、監(jiān)督抽查、行政執(zhí)法、質量檢測和日常檢查等措施，實現隱患排查治理的常態(tài)化。深入開展農產品質量安全專項整治行動，重點加強對蔬果和茶葉等生產中使用禁限用農藥、畜禽養(yǎng)殖中違規(guī)使用抗菌藥和“瘦肉精”、初級水產品生產中違規(guī)使用孔雀石綠和硝基呋喃等禁用藥、制售假劣農資等行為的治理。完善農產品質量安全檢測信息發(fā)布工作，構筑農產品質量監(jiān)管長效機制，加強動植物疫病監(jiān)測和防控。組織開展傳統(tǒng)地產食品安全保障行動，重點加強對火腿、黃酒、茶葉、蜂產品、食用植物油等5類傳統(tǒng)特色食品的監(jiān)管。以非法添加和濫用添加劑等為重點整治內容，以農村和城鄉(xiāng)結合部為重點整治區(qū)域，加強流通環(huán)節(jié)安全監(jiān)測，深化流通領域食品安全專項整治。以餐飲單位自制糕點等高風險食品和餐飲具消毒、涼菜間、從業(yè)人員健康檢查等關鍵環(huán)節(jié)為重點，開展專項治理。確保種養(yǎng)環(huán)節(jié)初級食用農產品（農、林、漁）抽查合格率保持在96%以上，生產環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督抽查批次合格率達93%以上，餐飲食品評價抽檢合格率達90%，流通領域抽檢食品合格率90%以上，農村食品安全示范點配送率鞏固在80%以上。

　　強化重點產品質量安全監(jiān)管。構建商品質量監(jiān)管體系與商品質量溯源機制，加大對重點產品的巡查、監(jiān)管力度，尤其要鞏固絮用纖維專項整治成果，防止黑心棉反彈。20xx年計劃完成市級定檢480批次以上，對生產許可證、強制認證等重點產品生產企業(yè)進行監(jiān)督抽查全覆蓋。推進落實分級分類監(jiān)管，提升全市重點產品市場競爭力，確定保暖內衣為20xx年重點關注產品，提高我市保暖內衣的整體質量水平。

　　強化出口產品質量安全監(jiān)管。逐步建立和完善分級分類管理和風險預警機制，突出對重點區(qū)域和重點敏感產品的檢驗監(jiān)管，采取多種渠道搜集風險信息，形成對問題發(fā)現、科學分析、對癥解決、著力預防的檢驗檢疫監(jiān)管工作閉環(huán)，確保對出口產品質量安全進行有效監(jiān)管。深化仿真飾品示范區(qū)建設，進一步健全區(qū)域質量安全責任體系、日常運行機制和管理制度，不斷提升我市仿真飾品出口產品質量水平。

　　（二）加強工程質量安全監(jiān)管。重點加強保障性安居工程質量安全管理，強化保障性安居工程質量通病防治工作。強化交通、水利工程質量安全監(jiān)管，建立健全適合城市軌道交通工程特點的風險評估、質量安全監(jiān)測管理、環(huán)境調查等制度，確保在建公路、水運工程、大中型水利水電項目質量安全監(jiān)督覆蓋率100%，交通建設和養(yǎng)護改善項目質量合格率100%，國省道干線公路、市重點公路工程項目質量優(yōu)良率95%。建立分級負責的重大隱患整改督辦制度，深入開展打擊建筑施工非法違法行為。

　　（三）加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。強化環(huán)境準入機制，加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)，大力發(fā)展環(huán)保產業(yè)；深化環(huán)境污染綜合治理，加強源頭防范和日常監(jiān)控，強化環(huán)境應急機構、監(jiān)測能力等基礎建設；開展排污權有償使用和交易，20xx年底完成全市重點排污企業(yè)初始排污指標核定，并完成有償使用費收繳；鼓勵科技創(chuàng)新，加快推進生活污泥干化熱解、工業(yè)污泥處置等固廢污染防治項目的工程進度；強化重點行業(yè)環(huán)保整治，在稠江、義亭、佛堂等區(qū)塊逐步啟動電鍍行業(yè)整合提升模式創(chuàng)新工程；進一步完善執(zhí)法體系，加大環(huán)保違法案件查處力度，提高執(zhí)法效率。

　　二、深化示范創(chuàng)建，樹立質量標桿。

　　（四）深化示范創(chuàng)建活動。在全市持續(xù)推進示范創(chuàng)建工作，積極爭創(chuàng)省級質量強縣示范縣；以拉鏈、無縫織造等優(yōu)勢行業(yè)為重點培育對象，力爭建設好1個以上質量強業(yè)；加強基礎質量建設，推出一批質量管理水平高、經濟效益好的企業(yè)，樹立質量標桿。

　　（五）開展質量強鎮(zhèn)（街）活動。鞏固前期質量強鎮(zhèn)試點成果，推廣先進做法和創(chuàng)建經驗，以佛堂、蘇溪兩鎮(zhèn)為重點，開展示范創(chuàng)建，確保年底建設好1個以上質量強鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)（街）。

　　三、實施三大戰(zhàn)略，推進質量創(chuàng)新。

　　（六）深入實施知識產權戰(zhàn)略。堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，實施“一改兩建三新”工程（“一改”：改革科技管理體制，“兩建”：籌建科技大項目、建設科技大平臺，“三新”：創(chuàng)建科技新載體，營造科技發(fā)展新環(huán)境，樹立科技部門新形象），積極推動我市優(yōu)勢產業(yè)高端化、新興產業(yè)規(guī)模化、特色產業(yè)集群化，努力為“制造”向“創(chuàng)造”發(fā)展提供強大科技支撐。積極創(chuàng)建省級創(chuàng)新型城市，實施科技專項，加快發(fā)展民生科技、農業(yè)科技。20xx年，力爭研究與試驗發(fā)展經費支出（R＆D）占生產總值（GDP）的比重達1.35%，高新技術產業(yè)產值比上年增長15%以上，發(fā)明專利申請量和授權量均比上年增長15%以上。培育省級創(chuàng)新型企業(yè)2家以上，省級企業(yè)研發(fā)中心3家以上。

　　（七）深入實施標準化戰(zhàn)略。圍繞“工業(yè)強市”、“質量強市”建設，引導戰(zhàn)略性新興產業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)以科技創(chuàng)新成果為基礎，參與國際標準、國家標準和行業(yè)標準的制修訂，20xx年實現為主制修訂國家標準和行業(yè)標準2項以上。通過技術改造和技術引進，推動企業(yè)采用國際標準或國外先進標準。進一步深化塊狀產業(yè)聯(lián)盟標準建設工作，擴大聯(lián)盟標準實施范圍，新增實施聯(lián)盟標準企業(yè)數20家以上。圍繞現代農業(yè)“兩區(qū)”建設，組織做好農業(yè)標準化示范項目申報和建設指導工作，建立縣級以上農業(yè)標準化示范項目2個以上。圍繞現代服務業(yè)發(fā)展要求，抓好服務業(yè)標準化試點項目的建設。進一步貫徹新修訂的環(huán)境空氣質量標準，加大對建筑節(jié)能標準的推廣實施，新建民用建筑100%實施節(jié)能設計標準。

　　（八）深入實施品牌戰(zhàn)略。加強品牌培育規(guī)劃，優(yōu)化品牌結構，大力支持科技創(chuàng)新型、管理創(chuàng)新型、綠色環(huán)保型企業(yè)創(chuàng)品牌，支持現代物流、電子商務、金融服務等生產性服務業(yè)和高技術服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)服務名牌，支持優(yōu)勢產業(yè)集群和區(qū)域特色明顯的優(yōu)勢農產品創(chuàng)區(qū)域名牌，支持有條件的產業(yè)區(qū)域爭創(chuàng)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)。加強對已有區(qū)域名牌義商拉鏈、無縫織造的監(jiān)督管理，推廣區(qū)域名牌標志使用。完善政府質量獎評審體系，根據新修訂的《卓越績效評價準則》國家標準，總結歷年評審經驗，修訂《市政府質量獎管理辦法》和《市政府質量獎評審實施細則》。建立政府質量獎回訪制度，有序推進20xx年度市政府質量獎評審工作。深化國家商標戰(zhàn)略實施示范城市創(chuàng)建工作，深入實施市場名牌帶動戰(zhàn)略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，市場內培育發(fā)展各類品牌總經銷、總代理1200家以上，商標庫備案注冊商標達1.8萬件以上，全市注冊商標5.3萬件以上，其中國際注冊商標3200件以上；進一步發(fā)揮品牌指導站的作用，不斷提升我市品牌綜合實力，20xx年新增省著名商標6件，省知名商號2個，省名牌2個。鼓勵精品制造，建立工程領域優(yōu)質結構獎，推進“商城杯”優(yōu)質工程和優(yōu)質結構獎的評比，促進市場和現場的聯(lián)動，讓品牌企業(yè)在市場競爭中擁有更多的份額。

　　四、夯實質量基礎，提升質量素質。

　　（九）提升質量管理水平。強化企業(yè)在質量強市建設中的主體地位，建立和完善全員、全過程、全方位的質量管理體系，提高企業(yè)質量管理的效率和效果。以各級政府質量獎為引領，在政府質量獎獲獎企業(yè)中建立先進質量管理孵化基地，孵化帶動更多企業(yè)提高質量管理水平，到年底完成孵化基地建設1家以上。引導企業(yè)建立質量成本控制，減少質量損失，按照“行業(yè)先試、樣本先行、循序漸進、鞏固提升”的建設思路，率先在我市4家省級以上名牌企業(yè)中開展質量損失率統(tǒng)計工作。鼓勵建筑工程企業(yè)和服務業(yè)企業(yè)導入卓越績效模式、申報市政府質量獎，20xx年新增導入卓越績效管理模式企業(yè)14家，開展質量管理培訓企業(yè)14家。引導服務業(yè)企業(yè)開展質量管理體系認證，加強服務產品生產流程日常監(jiān)控，進一步優(yōu)化服務質量，全市新增取得質量管理體系認證的服務業(yè)企業(yè)14家。

　　（十）推進質量平臺建設。

　　提升技術支撐平臺。在已擁有國家日用小商品質量監(jiān)督檢驗中心，檢測能力覆蓋化妝品、玩具、飾品、彩印包裝、五金、文體、針織品七大類的基礎上，致力于檢測能力的提升和項目的擴展，為產業(yè)轉型升級提供可靠的技術支撐。進一步完善特種設備安全檢測體系，加快市特種設備檢測研究院的建設速度，不斷提升鍋爐、儲罐、壓力容器與管道等定期檢驗和監(jiān)督檢驗能力。開展食品檢測能力、農產品檢測能力提升工程，建立健全產品質量安全檢測網絡。在進出口商品領域，進一步強化國家小商品質量安全檢測重點實驗室在進出口商品檢測、檢驗檢疫風險分析預警、科研與技術開發(fā)服務、標準制修訂等方面的服務能力，為國際貿易綜合改革試點及地方開放型經濟發(fā)展提供技術支撐。

　　建設服務業(yè)質量提升平臺。重點圍繞金融、現代物流、科技信息、電子商務等領域，大力構建高水平的公共質量服務平臺。全面推進市場采購貿易聯(lián)網信息平臺建設，實現市場采購、外貿代理、拼箱組貨、倉儲運輸、報檢報關等信息的入網共享。積極謀劃科技大平臺、大基地建設，強化對小商品科技創(chuàng)新服務平臺的建設和管理。打造國際電子商務城市，從政策支持、基礎建設、機構配置等方面全力助推電子商務產業(yè)發(fā)展壯大。加快“港”建設進度，推進現代物流業(yè)集聚發(fā)展。完善現代金融服務體系，辦好辦精各級各類展會，引導服務行業(yè)百花齊放、百舸爭游。到年底，建成3個以上示范效益強、集聚作用明顯的服務業(yè)質量提升平臺。

　　建立信用管理系統(tǒng)。建立健全信用評價體系，進一步完善采信、征信機制，開展部門調研，充實各類信用數據庫。對原有的政府企業(yè)信用信息系統(tǒng)進行改造提升，加入信息比對、綜合評價、誠信檔案、信用狀況統(tǒng)計分析等模塊，對工商、質監(jiān)、環(huán)保、海關、稅務、安監(jiān)、公安等各部門的管理或處罰信息，以及實體貿易和電子商務中的社會評價信息進行整合匯總，建成政府主導、各相關部門共同參與的統(tǒng)一信用監(jiān)管網絡系統(tǒng)。

　　（十一）加強質量人才隊伍建設。開展“英才計劃”，實施“人才強市”戰(zhàn)略，打響人才工作品牌。在“全球引才”、“項目引才”的基礎上，大力開展人才培育工作，推進人才隊伍建設。以“質量人才百千萬”工程為載體，加強職業(yè)技能和質量管理培訓，推動質量管理好的企業(yè)實行首席質量官制度，培育首席質量官4人；鼓勵符合條件的質量管理人員報考質量工程師，實施質量工程師持證上崗；繼續(xù)開展建筑工程領域質量安全監(jiān)督人員培訓考核工作，強化對關鍵技術崗位一線操作人員、企業(yè)質量管理人員的技能培訓，20xx年預計完成特種設備人員培訓320余人次，開展先進質量管理方式培訓400余人次。

　　五、開展惠民工程，提升質量滿意度。

　　（十二）產品質量領域：組織開展藍劍“雙護雙保”（護農、護童，保節(jié)日、保安全）專項執(zhí)法；推進“陽光纖檢”進校園系列行動；開展“民生計量入萬家”和民生計量惠民服務系列行動，加強對民用三表、商貿衡器、加油機等強檢計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度；深化實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，規(guī)劃建設商貿綜合服務區(qū)、農村商品配送中心、行政村連鎖超市便利店網點等商貿服務基礎設施，培育城鄉(xiāng)連鎖超市龍頭企業(yè)和大型鮮活農產品流通企業(yè)、農村食品安全示范店、綠色有機農產品和森林食品基地。改造提升7家農貿市場，創(chuàng)建2家流通環(huán)節(jié)食品安全電子監(jiān)管示范單位。積極推行水產健康養(yǎng)殖，深入開展無公害行動計劃。

　　（十三）工程質量領域：全面實行住宅工程質量分戶驗收制度和建筑物明顯部位設置永久性責任標牌制度，竣工驗收交付工程合格率達100%，結構安全重要使用功能質量問題和一般性質量問題投訴率同比下降。加強對保障性住房質量監(jiān)管，做好工程質量保修工作。按序推進全市重點交通工程項目的實施進度，保質保量完成市民廣場區(qū)域、國際商貿城及周邊區(qū)域的項目改造、延伸或修復任務，綜合防治交通擁堵。注重農村公路質量監(jiān)管，逐步從投資建設轉變?yōu)榻ā⒐堋B(yǎng)并重，今年計劃實施農村公路27項19.7公里，優(yōu)化農村居民通行環(huán)境。

　　（十四）環(huán)境質量領域：建立生態(tài)環(huán)境綜合治理機制，協(xié)調各部門職能，全方位開展環(huán)境質量惠民工程。一是開展大氣復合污染防治。推進印染、醫(yī)藥化工、塑料、合成材料等行業(yè)的廢氣治理；完成加油站油氣回收綜合治理，開展尾氣紅外遙感道路監(jiān)測；推進煤炭禁燃區(qū)、煙塵控制區(qū)創(chuàng)建；加強建筑工地、建筑垃圾及運輸車管理，減少揚塵污染。二是加大水環(huán)境整治力度。開展農村生活污水治理，20xx年新增完成10個村莊生活污水治理設施建設；啟動城市內河水系修復一期工程，推進大陳等5個污水處理廠改造提升、義亭等3個污水處理廠投入試運行，確保Ш類水功能區(qū)達標率30%。三是強化飲用水源保護。完成巖口水庫水環(huán)境綜合治理年度計劃，開展柏峰水庫飲用水保護區(qū)內的農家餐整治，取締八都水庫飲用水源保護區(qū)內的規(guī)模化非法種植場，確保飲用水源達標率100%。四是加大噪聲污染防治。嚴格執(zhí)行城區(qū)禁鳴規(guī)定，開展道路防噪工作，城市區(qū)域噪聲控制在60分貝以下，還群眾一個滿意的生活環(huán)境。

　　（十五）服務質量領域：開展公交優(yōu)先示范城市建設，建立以公交分擔率和乘客滿意度為主的交通質量考評制度，積極推進城際公交一體化，改善市民出行條件；促進汽車維修行業(yè)誠信機制建設，開展汽車維修服務咨詢和質量承諾，維護汽車用戶合法利益。繼續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，鞏固完善基本藥物制度，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，加快實現公共衛(wèi)生服務均等化；加強疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督，注重愛國衛(wèi)生教育和健康宣傳，繼續(xù)推進衛(wèi)生應急一案三制建設，不斷提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其它各類重特大公共事件的應急處理能力；優(yōu)化醫(yī)療服務管理，加強醫(yī)德醫(yī)風及人才素質建設，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務質量。

　　六、加強組織保障，形成“大質量”建設氛圍。

　　（十六）完善組織機構。質量強市領導小組辦公室要建立聯(lián)席會議、聯(lián)絡員、信息報送、工作督查等制度；發(fā)改、建設、環(huán)保、質監(jiān)四大實體質量牽頭部門要負責制定本部門推進質量強市工作意見或方案。各部門要認真履行各自職責，上下聯(lián)動，互相配合，形成強大的質量強市工作合力。

　　（十七）加強領導落實責任。市政府和責任單位的主要領導是質量強市工作的第一責任人，要堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，制訂工作方案和工作計劃，把本單位承擔的任務再進行分解，做到人員到位、措施到位、責任到位、投入到位。質量強市工作領導小組要定期聽取質量建設情況匯報，切實加強對這項工作的組織領導，并定期、不定期對質量強市建設推進情況進行督查，形成“政府主導、企業(yè)主體、部門主動、領導小組主推”的責任機制。

　　（十八）健全考核獎懲機制。在已有考核獎懲機制的基礎上進行總結歸納、創(chuàng)新提升，結合本年度的工作要點、行動計劃，進一步細化考核規(guī)范，明確部門分工，落實鎮(zhèn)街質量安全責任，形成有獎有懲、齊抓共管的考核目標責任體系。

　　（十九）營造良好氛圍。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網絡等媒體的作用，對質量強市活動進行廣泛宣傳，樹立一批質量先進典型；深入開展3.15國際消費者權益日、世界環(huán)境保護日、質量月、世界標準日等活動，對質量知識、質量法規(guī)進行宣傳、教育和普及，增強全社會的質量意識；不斷增強生產者、經營者、消費者等各類社會群體的責任意識，營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。

工作計劃篇5

　　20xx年重癥醫(yī)學學科護理工作緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，按照護理部工作要求，仍堅持“病人第一”“質量第一”“安全第一”的服務理念，在深化護理服務提高護士技術操作水平，持續(xù)質量改進，保證護理安全等方面，加大管理力度著重做好如下工作：

　　一、落實護理質量檢查，使科室護理工作得到提高。

　　根據護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導、檢查，并結合質控護士的檢查結果，將小問題在護士軼事本上及時反饋，如果反復出現的問題則在每月的科室質量反饋會上進行分析、討論，，共同商討改進方法，并在信息本上記錄，不斷提高科內護理質量。盡量使得基礎護理合格率達≥90%、等級護理合格率達≥90%、急救物品完好率達100%、護理文件書寫合格率≥90%。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數為0(難以避免性褥瘡除外)。

　　二、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

　　1、嚴格執(zhí)行查對制度，在工作中具體落實到醫(yī)囑查對;注射、服藥、處置查對;輸血查對;飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查，醫(yī)囑班班查對，護士長每周總查對二次并登記、簽名，出現問題及時整改。

　　2、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。

　　3、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。氯化鉀及10%的綠化鈉有醒目標志。

　　4、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充;無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

　　5、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

　　6、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。

　　三、按照醫(yī)院ICU感染控制標準，做好科內感染管理工作，嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%，防止各種醫(yī)療廢物外流。，加強清潔工的管理，保持ICU病室干凈、無灰塵。

　　四、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務技能。

　　1、每月定期組織科內護士授課，實行輪流主講，進行ICU規(guī)章制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程的學習，在學習中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。

　　2、要求并督促每位護士參加院內護理部組織的講課、遠程教育、抄

　　寫自學筆記等，有計劃的完成繼續(xù)教育學分。

　　3、鼓勵科內護士參加各種形式的成人考試教育，爭取科內全體護士均達到專科以上學歷，使護理人員的綜合素質得到進一步提高。

　　4、每周五利用晨會提問，學習本專業(yè)基礎知識，強化職責制度等。加強護士基本技能操作培訓，按護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓，制定切實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關。

　　5、增強科室護士科研意識，爭取在20xx年完成護理論文1-2篇。

　　6、科室除了有一名護理人員沒有參加ICU專科培訓進修外，其余均已經外出進修學習，所以明年暫無派護理人員外出進修計劃。

　　五、ICU護理崗位風險性較大，技術知識含量高，且ICU病房無陪護，病人的所有護理工作都落在護理人員身上，為了確保護理安全，安排了雙夜班，但由于現在護理人員的不足，每個倒班護士要連續(xù)倒兩個12小時的夜班，因此科室申請明年增加護理人員3名。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎，只有配備相對較足夠的護理人員，才能保證護理工作有條不紊的進行，杜絕各種護理差錯。

工作計劃篇6

　　一、認真貫徹上級安全文件精神，堅持“安全發(fā)展”理念，全面加強安全生產管理，把人民群眾的生命財產，人身安全作為重要任務來抓，增強安全工作責任感，認真對待安全生產工作，用新思維、新思想、新理念，開創(chuàng)安全管理工作新局面。

　　二、用制度來規(guī)范安全管理，重新修改完善各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，明確各自崗位責任，將有關制度印發(fā)到各基層單位進行宣傳貫徹，并公布在船頭，使職工對照規(guī)章，執(zhí)行規(guī)章。

　　三、利用安委會，安全工作例會，研究部署安全生產工作，對待事故認真分析，嚴格按照“四不放過”的原則，實行安全責任追究制，引導大家對安全事故的認識，從中吸取教訓，教育干部職工明確安全就是效益的道理，全面做好安全工作。

　　四、促續(xù)簽訂XX年安全管理目標責任書，嚴格安全目標考核獎勵制度，增強激勵機到，對全公司安全責任分解做好工作，強化各級安全責任，做到層層簽訂安全責任書，做到人人有責任。

　　五、結合單位特點和季節(jié)性的特點，開展各項有益的安全活動，落實安全防范措施，增強全員做好安全工作的責任意識，引導職工嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，履行安全責任與義務。

　　六、規(guī)范安全檢查，嚴格隱患整改。加強安全檢查，做好安全記錄，將安全檢查情況及時做好通報，并跟蹤落實安全隱患整改，組織安全復查。對重點部位的安全監(jiān)管，做到“四勤”即：勤宣傳、勤檢查、勤部署、勤督促，建立群防共管體制，做好三級安全教育，確保特殊工種和安全管理工作人員持證率100%，定期做好安全培訓教育工作。

　　七、規(guī)范事故報告程序和安全應急預案工作，做到物資、措施兩落實，努力降低事故損失，確保安全。

　　八、安全管理以班組抓起，以班組為單位，全面推行班組安全管理，落實班組工作人員的安全責任，規(guī)范班組的安全崗位責任，安全操作規(guī)程，充分發(fā)揮班組的安全管理作用，才能有效地控制事故的發(fā)生。

工作計劃篇7

　　20xx年是“全國結核病防治十二五”規(guī)劃重要之年，為進一步做好全區(qū)結核病防治工作，有效遏制結核病的流行，保障人民群眾身體健康，根據我區(qū)結核病疫情與防治工作現狀，制定《XXX結核病防治規(guī)劃20xx年工作計劃》。

　　一、年度工作指標

　　1、完成病人發(fā)現任務

　　2、非結防機構報告病人轉診追蹤情況（結核病患者、可疑者總體到位率）轉診率95%以上；追蹤到位率85%以上。總體到位率87%以上

　　3、涂陽肺結核患者密切接觸者篩查率95%以上

　　4、新涂陽病人治愈率85%以上

　　5、跨區(qū)域轉入患者到位信息反饋率100%

　　6、病人系統(tǒng)管理率95%以上

　　7、HIV/AIDS接受結核病檢查的比例80%以上

　　8、藥品破損率：1%以下

　　9、結核病患者中艾滋病病毒感染篩查率：70%以上

　　10、結核病信息系統(tǒng)病案信息初次錄入及時率99%以上

　　11、結核病信息系統(tǒng)病案轉歸信息完整率：95%以上

　　12、流動人口肺結核患者治療成功率：70%以上

　　13、結核病防治核心信息知曉率達到70%。

　　14、督導完成率100%

　　二、主要工作

　　（一）、加強結核病防治規(guī)劃管理

　　1、制定年度工作計劃，落實各項工作經費，按照要求規(guī)范使用各項經費，確保專款專用；完成半年和年度工作總結并上報；對本縣區(qū)結核病防治工作進行年度評估分析并上報。

　　2、組織召開醫(yī)療機構和疾控機構聯(lián)席工作會議6次；積極開展對轄區(qū)內各級結防機構的技術指導和督導檢查，督導完成率達100%。資料完整可信。

　　3、建立完善的縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）三級防癆網絡，建立醫(yī)療機構、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、疾控機構“三位一體”的服務體系，各級按要求開展本職工作，留存各項工作資料。

　　4、每季度出版本縣區(qū)《結核病控制工作簡訊》并上報。全年上報省、市新聞通稿不少于6篇。

　　（二）繼續(xù)提高結核患者發(fā)現能力

　　1、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上綜合醫(yī)療機構設立查痰點并開展對可疑癥狀者的查痰工作，初診病人三張?zhí)灯细衤蔬_85%以上，查痰率達95％以上。

　　2、醫(yī)療機構對肺結核病人實行規(guī)范的雙向轉診(管)工作，轉診單及時送交疾控機構。疾控機構追蹤、落實病人轉診情況，建立并規(guī)范登記追蹤登記本。及時錄入轉診單和到位時間。對失訪者應說明失訪原因。

　　3、對陽性病人密切接觸者（含家屬和非家屬）開展篩查工作并登記。對特殊和重點人群進行結核病篩查工作，并造冊登記。

　　5、醫(yī)療機構按《傳染病防治法》要求進行網絡報告，報告率達100%，準確率、及時率達95%。疾控機構及時對專報信息進行查重、審核，訂正。

　　6、醫(yī)療機構規(guī)范填寫初診病人、實驗室登記、結核病人登記、放射科登記本等。

　　7、各專報用戶單位對結核病專報系統(tǒng)各項信息進行及時、準確、完整的錄入。建立的完整病案信息。

　　8、規(guī)范結防機構和定點醫(yī)院的診斷工作，嚴格病人診斷程序，提高診斷質量。

　　（三）強化結核患者治療和管理工作

　　1、建立結核病人登記本進行管理，登記規(guī)范，內容齊全，登記率達100%。

　　2、提供免費檢查和抗結核治療藥物，對肺結核病人實行有效系統(tǒng)的管理（包含定期復查結果，病案信息，規(guī)則服藥等），建立完整病人病案轉歸信息，及時錄入信息。

　　3、縣、鄉(xiāng)、村三級對病人進行訪視，做好督導訪視記錄和報告，督促病人按時服藥，開展宣教工作，掌握服藥反應并正確處理。

　　4、建立完整管理工作資料（包括病人登記本、治療方案、病歷、復查信息、治療須知、治療協(xié)議書、轉診（管）單、治療通知單、治療管理通知反饋單、治療服藥記錄卡等）

　　5、定點醫(yī)院根據病人情況，制定科學有效的化療方案，對住院病人治療采取全程督導的方式，同時建立治療服藥記錄卡。

　　6、做好流動人口的病人管理工作。

　　（四）統(tǒng)計監(jiān)測方面

　　1、各專報單位有專人、專用電腦負責結核病專報系統(tǒng)帳戶管理和報告數據管理。

　　2、及時準確錄入專報系統(tǒng)各項（含工作）信息。結防規(guī)劃活動數據合格率≥95%。

　　3、按要求及時、準確的'進行結核病月、季、年報工作。

　　4、掌握本轄區(qū)內肺結核病人的治療、管理情況，每季度進行疫情分析。

　　5、管理員每日對專報網數據進行統(tǒng)計監(jiān)測。每月有數據分析報告

　　（五）健康促進方面

　　1、制定年度配工作經費預算的健康促進工作實施計劃，開展結核病防治知曉率調查并上報，。

　　2、組織開展3.24宣傳活動。并在當地媒體進行報道。

　　3、充分利用“結核病健康教育資源庫”的信息，印制宣傳材料、設置宣傳欄、開展經常性的日常宣傳工作。設置覆蓋醫(yī)院、學校、鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)、村設置永久性的宣傳欄或標語。在報紙、電臺、電視等媒體開展宣傳活動不得低于1次。

　　4、至少開展一次針對重點人群（學校、羈押場所、農民工、流動人口、社區(qū)等）的健康促進和干預工作并上報。

　　（六）加強培訓工作

　　1、制定年度培訓計劃、完成年度培訓工作總結。

　　2、結核病防治管理和技術培訓大于2次并進行培訓考核。培訓資料保管完整。

　　3、積極參加上級相關培訓工作，并能通過上級培訓考核。

　　（七）強化痰檢實驗室能力建設

　　1、制定本轄區(qū)內結核病實驗室工作計劃。按《中國結核病防治規(guī)劃痰涂片鏡檢室間質量保證手冊》要求對轄區(qū)痰檢實驗室至少進行一輪EQA,EQA覆蓋率達100% 。

　　2、縣級結防機構建立符合要求痰檢實驗室并規(guī)范開展工作，涂片質量符合要求，做好室內質控工作。每季度對轄區(qū)實驗室痰檢工作進行技術指導。杜絕高假陽（陰）實驗室出現。

　　3、縣級實驗室具備開展培養(yǎng)能力。按要求開展培養(yǎng)工作，做好菌株運輸工作

　　4、按痰涂片鏡檢質量保證的要求，做好痰玻片的保存和資料統(tǒng)計和報表工作。

　　（八）加強抗結核藥品的供應和管理

　　1、保證本級藥品庫房的條件符合要求；按SOP手冊要求，建立并執(zhí)行抗結核藥品庫存控制系統(tǒng)，保證最佳庫存水平，及時（常規(guī)、緊急）申請補充藥品，杜絕藥品破損、過期、浪費；

　　2、準確測算并上報年度藥品需求計劃。

　　3、及時為病人提供藥品，以保證病人規(guī)律治療；推廣使用FDC固定復合劑。

　　4、做好出入庫登記本；規(guī)范處置過期、破損藥品，每月盤庫，保證帳物、帳帳相符；按時上報藥品管理季度報表。

　　（九）強化數據評價和核查

　　1、數據質量符合要求：每月對專報系統(tǒng)進行數據質量分析。

　　2、數據核查符合要求：每月對專報系統(tǒng)進行數據核查。

　　（十）儲備和加強耐藥結核病防治工作能力

　　建立痰培養(yǎng)實驗室，具備痰培養(yǎng)能力，學習借簽耐藥結核病防治工作先進經驗。

　　（十一）千方百計地完成并各項年度工作指標

　　（十二）加強TB/HIV雙重感染防治工作

　　1、在結核病人中開展HIV篩查，對可隨訪的HIV感染者和AIDS病人進行結核病檢查，對篩查信息及時錄入信息報告系統(tǒng)

　　2、準確、及時的完成TB/HIV雙重感染報表

　　（十三）日常專項工作

　　及時、準確完成各專項工作及省、市、區(qū)及中心安排的臨時性工作任務。參加省、市組織的各項其他工作活動。

工作計劃篇8

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

　　1。強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2。重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

　　3。做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

　　4。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2。注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　　4深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

　　六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生

　　加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。

工作計劃篇9

　　20xx年將是我院加快發(fā)展步伐的重要的一年，為進一步加快數字化醫(yī)院建設，更好的為醫(yī)院信息化建設服務，主要計劃如下：

　　一、完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，整合現有各種信息系統(tǒng)軟、硬件資源的建設工作，結合應用的實際情況，滿足臨床信息系統(tǒng)、數字化醫(yī)院建設的要求。。

　　二、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。

　　三、對信息系統(tǒng)核心數據異地實時備份做相關具體實施計劃。

　　四、配合相關科室完成機房UPS的招標、采購、上線等工作，確保機房核心設備安全、穩(wěn)定運行。

　　五、按照院領導指示完成機房消防設施的前期調研工作，及下一步招標、采購、安裝工作（同時申請更換中心機房門窗）。

　　六、計劃申請采購內網核心交換機一臺，與現有核心交換機完成雙備工作，預防因單核心點故障而導致的系統(tǒng)故障。

　　七、配合臨床科室完成臨床路徑軟件前期準備、培訓、上線等工作。

　　八、做好醫(yī)院網站信息發(fā)布維護工作。

　　九、定期加強對我院臨床全體工作人員進行計算機操作技能及信息系統(tǒng)平時操作經常出現的問題進行定期培訓，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。

　　十、做好各種統(tǒng)計報表的上報工作，及時、準確的上報各種統(tǒng)計報表。十一、加強病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借閱工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務打下堅實基礎。定期安排病案管理人員外出學習兄弟醫(yī)院的管理經驗

　　十二、做好各項管理工作

　　1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數據安全，明確權限劃分，設立監(jiān)督機制及管理辦法。

　　2、設備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄，保證設備正常運行。

　　3、實時跟蹤醫(yī)保、農合接口工作，保證醫(yī)保、農合病人結算及時、準確。

　　4、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議，開闊視野、學習技能。

　　5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。十三、完成領導交辦的其它各項工作任務。

　　xx醫(yī)院信息科

　　20xx-12-20

工作計劃篇10

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。

　　2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排

　　業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系

　　1、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

　　與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

　　2、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

　　這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

　　3、回公司打電話

　　（17：00—18：00）

　　如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　4、晚上要進行客戶分析;

　　業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

　　5、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）

　　希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

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