工作計劃

時間：2021-03-09 09:47:31 工作計劃我要投稿

工作計劃集合五篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃集合五篇

工作計劃篇1

　　致：總經辦時間：20xx年1月8日

　　由：客房部負責人

　　事宜：關于客房部和銷售部存在的問題及解決方案

　　一：A：管理人員主要存在問題

　　1：管理人員對下屬員工太遷就，對員工太松。

　　2：管理人員執行力度不夠，做事有些拖拉，對于上級交待的事情不能高效率得完成。（管理人員執行力度不夠直接導致基層員工執行力也不夠，使得很多上面安排的工作不能落實到位）

　　3：有些管理人員沒有做到以身作則，嚴格要求自己。

　　4：有些管理人員老是習慣于以前的做事方式和模式，不愿改變新的方式和創新。沒有改變就不會有進步。

　　B：解決方案

　　1：平時多和大家溝通，希望能逐步從工作意識和思維上得以提高

　　2：每周星期一下午舉行銷售部和客房部管理人員會議，會議主要目的是提出各部門的問題及解決方案，部門負責人提出要求及把它落實到人。

　　3：加強層次管理，一級一級加強監督，責任到人，落實到位。

　　二：A：銷售部存在問題

　　1：有些員工工作不仔細，導致出錯，例如：前兩天有接待員在房卡牌上把A317寫成B317，導致客人跑到B塔3樓去找房號。

　　2：前臺有些員工對本部門業務的熟悉程度和跟本酒店相關的一些公司、單位熟悉程度不深，導致會出現錯誤或有什么問題要先問上司再解答客人就會影響效率。

　　3：前臺的信息傳達和工作交接不到位，有時候明湖公司領導、電廠領導或建管局領導交代前臺某位接待員的事情，這位接待員沒有及時傳達給其他同事和上司，當上面問起其他人員時就只有回答不清楚或不知道了。

　　4：前臺有些員工在處理問題時不夠靈活和醒目

　　5：禮節禮貌、儀容儀表有待加強

　　B：解決方案

　　1：交代銷售部管理人員加強前臺信息傳達和交接工作，有新的信息和通知應及時口頭傳達或在交班本上交班清楚。

　　2：銷售部管理人員在平時需加強對部門的培訓，以加強對各項業務的熟悉。我也會親自主持參與培訓。時間定在每個星期二晚上6點半。培訓時間一個半小時左右。本月主要培訓課程是；（1）加強對自己所在崗位業務的熟悉，（2）前臺對客服務語言技巧（3）

　　前臺各種信息的傳達和交班注意事項（4）對客服務中的案例分析和注意事項。

　　3：前臺領班應在實際工作中加強讓員工自己多單獨操作，出現問題及時糾正。注重在實際工作中加強培訓和指導。

　　4：管理人員要加強對員工服務意識的灌輸和引導。

　　三：A：客房部樓層主要存在問題

　　1：查房和房間加物品速度太慢，這樣直接影響到服務質量

　　2：因為晚上11點半至早上8點沒有人上班，所以導致這一時段有客人退房或需要其他服務就沒有人。

　　3：領班對自己所負責區域服務員有些工作沒有跟到位

　　4：少數員工工作服從性有待加強，有時候會出現帶情緒上班

　　5：有些員工處理事情的能力和服務意識有待加強。例如：昨天我在B塔發現：B328退房時服務員發現床單上有血跡，就直接拿著對講機和前臺講328床單上有血跡。如果讓客人其他的朋友聽到一定會很尷尬。

　　6：有少數員工工作效率較慢

　　7：禮節禮貌，儀容儀表有待加強

　　B：解決方案

　　1：樓層管理人員在每天早班班前會時應加強對各方面工作的傳達，對員工加強在實際工作中的引導。

　　2：加強對員工的培訓，除了房間衛生清理、鋪床等實際操作，現階段主要是加強對員工服務意識的灌輸和引導、告訴他們各種事情的應對方法等�？头繕菍拥呐嘤枙r間是定在每星期三的19點，培訓時間1個半小時左右。其中我本人也會主持參與培訓。

　　3：加強對員工工作態度的引導。

　　4：加強對員工思想道德的灌輸。不要亂丟亂動客人物品，客人遺留物品要立即上交。

　　四：客房PA部目前發現的問題還比較少，有一個通宵班的本月已經調到中班，主要需要加強的是讓PA領班加強對公共區域的巡視，在實際工作中多教一下員工，在實際工作中加強培訓，另外就是加強對負責定期換C、D棟職工宿舍員工的培訓，加強對他們思想道德的灌輸，不要亂丟亂動業主的物品。

　　五：綜合問題及解決方案

　　1：目前銷售部、客房PA部人員配備基本合適，主要是客房樓層服務員需要增加。客房近段時間開房率不高，也不穩定，但在開房率比較高一點，又有會議室接待或者別墅有接待時人員還是不夠。

　　2：現在大中的酒店都有設立房務中心，服務員都有分臺班和衛生班。這樣客人退房時到前臺、前臺立即電話通知中心，房務中心用對講機通知的服務員，臺班服務員查完房后用對講機通知房務中心，房務中心再用電話通知前臺。這樣前臺就不用到對講機，不會讓客人在前臺辦入住手續和退房時聽到對講機翁翁的聲音。另外有分臺班的話，衛生班的服務員就只要負責衛生清理的工作了，不會有時間在刷馬桶或洗浴缸時前臺用對講機通知退房，服務員又要脫掉手套去查房，這樣就會影響效率。有時還經常有客人需要開門，工程部維修需要開門、客人需要加麻將，需要加其他物品。如果有臺班就讓臺班服務員主要來做這個工作。一般臺班負責的區域是50間到60間左右，像客房目前的開房情況，早班設立一名臺班服務員就可以了。

　　3：目前客房樓層有12名服務員，早班酒店A塔、B塔兩層樓一個服務員，一共4個，A棟、B棟職工宿舍一棟樓一個，共兩個。專家村兩個，中班一個，3個頂休，如果有人員請假的話還安排不過來。所以樓層還需要增加4至5個服務員

　　4：客房需要安排一個服務員上通宵班（等人員招到了再安排）

　　5：等人員招到了以后將按以上運作模式逐步調整服務員崗位。

　　6：客房房間物品價格賠償表需完善

　　客房部負責人：

　　日期：————

工作計劃篇2

　　一、1月份工作完成情況

　　1、啟動華交會籌備工作，落實廣告宣傳和攤位特裝工作方案。召開華交會寧波團參展企業領隊會議。

　　2、完成97屆廣交會招展申報工作，修改完善攤位分配辦法。

　　3、擬定各有關培訓工作方案。

　　4、完成消博會北京報批工作，赴國家有關部門和省份進行重點招展，尋求展會合作。

　　5、根據局里要求，已制定處室年度工作目標和任務。

　　6、實施1月份商務部組織的“美國紐約中國名牌出口商品展覽會”，做好各項參展服務工作。

　　7、完成上年度我局開展山海協作工作的總結。

　　8、落實市大通關領導小組對大通關工作的調研。

　　二、2月份工作計劃

　　1、繼續做好華交會的籌備工作，2月下旬團部工作人員赴滬開展前期工作。

　　2、全面啟動第97屆廣交會籌展組織工作。

　　3、組織籌備市政府領導赴中美洲考察小組工作。

　　4、籌備召開全市外貿孵化器上年度總結工作會議。

　　5、繼續做好消博會省外招展。

　　6、分點分批做好本市參加廣交會、華交會全體業務代表的參展培訓工作。

工作計劃篇3

　　新學期又是一個新的開始，同學們都開始忙碌著新學期的教學計劃。所以說學生會這個組織更加不例外，因為他為學生服務為宗旨的組織。每個部門都有自己新一年的工作計劃。作為學生會干部以下是我在新一年的工作計劃。

　　第一項迎新工作

　　在新學期開學之際，我們學生會迎接來到土木工程學院的新同學。我們宣傳部主要負責的是對新生以展板的方式介紹我們土木工程學院及院辦的各位老師。所以弄相關的`彩噴、條幅等。迎新工作結束后接下來是新生軍訓。所以還要弄一些關于軍訓的一些海報及在軍訓期間所注意的事項、安全等方面的知識給新生了解。

　　第二項歡度校慶

　　今年是我校華誕xx年校慶，在迎接xx年校慶之際我們對外來嘉賓，以及廣大校園師生宣傳我們土木工程學院的簡介、歷史等等。

　　代表我們學院迎接校慶，做好相關的工作。

　　第三項歡度節日

　　在這一年當中所涉及到的每個節日，一一都列出來；比如，教師節、國慶節、元旦、父親節、母親節、世界植樹日、節水日等等，做出一一相關的海報、字畫等，宣傳好歡度節日的每項重點工作。

　　第四項舉辦一個藝術才藝展

　　在校園中舉辦一個藝術才藝展，給同學們創造展現自我才藝的一個平臺。從校園中廣泛搜集藝術品。如；字畫、手工藝品之類的，要求內容健康，積極向上；必須是學生本人的作品。請學校老師來做點評，從中選出優秀作品給予榮譽，還有相關的學分獎勵至此鼓勵。

　　第五項迎接學院運動會

　　每年我們學院舉辦一次運動會。主要是學生會來操作、運行每項工作這樣才能進行一個完整的運動會。所以說工作量很大，我們部門主要策劃看臺布置，必須給大家展現出新穎無論是視覺上的還是精神上的美觀。任務很艱巨，做條幅、展板、準備好幕后工作。

　　學生會是個大家庭，由各個部門組成。承辦每項活動都有大家互相幫才能進展順暢。光靠單一部門是力不能及的。所以說大家齊心協力，我們宣傳部會做好其他部門所委托的每項任務；也會配合做好老師們給予的每項任務。

工作計劃篇4

　　信息化建設工作計劃總體思路：認真貫徹落實廳、局領導對信息化工作提出的各項要求，按照我局《關于加強全系統數字信息化建設的實施意見》確定的建設規劃，緊緊圍繞局、所各項工作對信息化的實際需要，在年內開發使用防疫生活衛生軟件，繼續完善辦公自動化軟件，建立局機關及各防疫所內部網站，完成新辦公樓局域網鋪設，同時創造條件，積極爭取在年內建成局所遠程數據專線和網絡電話、電視會議系統，為我省防疫工作實現“四個全國領先”的總目標提供強有力的科技保障。

　　一、年度工作目標

　　1、開發使用防疫生活衛生管理軟件，實現防疫人員大賬、體檢就診、伙食被服的計算機管理；

　　2、在實際使用中繼續對辦公自動化理軟件進行修改完善，并落實好辦公自動化軟件的推廣應用工作；

　　3、建立局機關及各防疫所內部網站，實現局所信息的網上發布與交流；

　　4、鋪設局機關新辦公樓計算機網絡

　　5、爭取建成局、所間遠程數據專線，并在此基礎上，實施網絡電話系統和電視會議系統。

　　二、主要工作安排

　�。ㄒ唬�、開發生活衛生軟件

　　生衛衛生軟件是我局數字化系統的重要組成部分，該軟件在所政管理軟件的基礎上，進一步了拓展信息技術在管教工作中的應用范圍，將有效規范大帳管理工作流程，提高生活衛生各項業務的處理效率。

　　我局生活衛生軟件總體上分為防疫大賬、體檢就診、伙食被服三個子系統，各子系統主要功能設計如下：

　�、俜酪叽筚~管理子系統：提供對防疫人員大賬的錄入、購物、零用錢發放、結賬、報表打印、查詢等功能，并且將和目前財務部門使用的“用友財務軟件”做到數據互通。

　�、隗w檢就診管理子系統：對防疫人員的體檢、就診信息進行登記管理，提供各種查詢統計功能。

　　③伙食被服管理子系統：對食堂伙食賬進行計算機管理，提供對防疫人員伙食標準的核查功能；對被服等防疫人員生活物質的入庫、發放、領用、回收進行計算機登記匯總。

　　根據當前實際情況，今年生活衛生軟件開發將分“合同洽談”、“軟件編程”、“系統試運行”三個階段進行：

　　第一階段：合同洽談階段

　　時間安排：20xx年2月—3月

　　階段目標：對有關軟件公司進行考察，審定開發方案，通過談判簽訂開發合同。

　　主要工作：由局計財處、管理處、辦公室、紀委等部門人員組成洽談小組，對上海和為軟件公司等開發商進行深入考察，審定開發方案，并向省財政廳申請對本項目采取單一來源方式采購，直接與廠商進行談判。通過談判，力爭在3月25日前簽訂合作開發合同。

　　第二階段：軟件編程階段

　　時間安排：20xx年4月—8月

　　階段目標：進行軟件開發調研，編寫程序，完成軟件的測試版本。

　　主要工作：協助軟件公司對生活衛生軟件開發進行需求調查，調查采取點面結合的方式，在全省普遍調查的基礎上選擇一個所進行重點調查，整理形成軟件需求分析書，經雙方認可后，作為編程的主要依據。在軟件公司編程期間，雙方加強聯系，及時溝通反饋軟件的開發進度和編程的詳細情況，在8月底前形成軟件測試版本，開始在基層試用。

　　第三階段：系統試運行階段

　　時間安排：20xx年9月—11月

　　階段目標：對軟件進行實際運行測試，及時發現并解決程序中存在的問題，同時做好相關培訓工作。

　　主要工作：由點到面，對軟件進行實際運行測試。在軟件編寫完成后，首先在試點單位進行一個月使用測試，經試點單位初驗符合要求后，再在全省范圍內進行兩個月的全面試運行。在測試過程中，合作雙方對碰到的問題及不足之處要及時交換意見，提出解決方案，加以完善，確保軟件在11月底前正式投入使用。

　　（二）、完善并推廣使用辦公自動化軟件

　　辦公自動化軟件自04年下半年正式啟動開發工作以來，目前公文管理、檔案管理等主要模塊編程已經完成，在局辦公室進行了小規模試用，反應良好。在今年主要工作是進行更大規模的使用測試，計劃自3月份起在局機關開始進行試用，在4月份選擇一個基層防疫所進行試點，在6月份進入全省試運行階段，在使用中根據各方面反饋意見，不斷進行修改完善，全省穩定試運行三個月后進行驗收。同時注意建立有關

　　規章制度，確保軟件使用的規范性和及時性，并做好相關培訓工作，使辦公自動化系統能夠在實際工作中得到順利推廣，計劃4月下旬舉辦一期系統維護培訓班，邀請開發公司軟件工程師集中講授數據庫、操作系統、應用軟件日常管理與故障排除等維護知識；5月中旬舉辦一期軟件使用培訓班，面向一般使用人員講解辦公自動化軟件的日常操作與其他相關計算機基礎知識。

　　（三）、建立局機關及各防疫所內部網站

　　內部網站是信息化系統的核心組成部分，其以各種靜態、動態網頁為信息發布手段，為各單位、各部門間的信息交流提供了一個快捷方便的軟件平臺。05年上半年我局將逐級建立全局和各防疫所的內部網站，其中全局內部網站由局辦公室負責進行網站欄目設置、頁面布局和內容上傳審核，基層防疫所網站由各自辦公室負責相應工作，各網站的初始架設和界面美化由南京南軟公司（我局辦公自動化軟件開發商）承擔，所需服務器及建站軟件由省局統一配備。

　�。ㄋ模佋O局機關新辦公樓計算機網絡

　　年內我局將進行新辦公樓裝潢改造工程，與工程相配套，將同期進行新樓計算機網絡的鋪設。新辦公樓局域網包括內、外網兩套系統，相互間嚴格隔離，可有效地確保信息資料安全。原則上每間辦公室安裝網絡接口3組，每組含內、外網接口各一個，全部三層樓共安裝網絡接口90組。整個建設工作分“網線鋪設”與“交換機配備”兩部分進行，網線鋪設與裝潢工程相合并，由裝潢公司直接承擔，不單獨招標，交換機等設備則在充分利用現有硬件的基礎上，酌情增加，列入預算進行定點采購。經測算，整個新辦公樓網絡建設約需費用4。8萬元，其中單獨采購交換機費用2。8萬元。

　　（五）、積極爭取建成局所遠程專線，實施網絡電話和電視會議系統

　　遠程網絡應用系統能夠有效促進廳、局機關和基層單位間的信息溝通，降低辦公成本，確保數據安全。目前省廳已將遠程網絡系統建設提上了議事日程。根據我局的實際需要，參考監獄局的建設使用經驗，我局遠程網絡應用系統將主要包括“局所遠程專線”、“網絡電話系統”、“電視會議系統”三項實施內容。

　　遠程數據專線是整個遠程應用的硬件基礎，在我局可應用于傳遞網絡電話語音信息、電視會議視頻信息、遠程監控信號、各類業務軟件數據四個方面。遠程專線在建設費用上主要包括一次性購買路由器費用和日常線路租賃費兩部分，初步估算一次性投資需24萬元左右，日常線路租賃費根據目前電信報價，每條線路月租為7100元，按每個省屬所各一條線路計算，全年共需付月租費42萬元左右。

　　網絡電話系統是在遠程專線基礎上進一步開發的增值應用，具有不產生長途電話費用，使用方便，安全保密性強等優點。所涉及設備主要有“網絡電話中央交換機”和安裝在各用戶端的“網絡電話終端”。按局機關和基層單位共120個終端計算，我局整個網絡電話系統建設約需投資21萬元。

　　電視會議系統通過遠程專線將分布在全省各單位的分會場和局機關的中心會場連為一體，能夠節省會議費用，提高工作時效性，其主要由中央控制設備、會場終端、顯示制備、攝制設備四部分組成，按我局一個主會場加五個分會場的建設規模計算，整個系統建成約需投資100萬元。（詳見《省監獄局遠程網絡應用統考察報告》第五部分表格）

　　在工作進度上，根據我局實際情況，整個遠程應用系統建設將分“考察籌備”、“招標采購”、“施工建設”三個階段進行：

　　第一階段：考察籌備階段

　　時間安排：20xx年1月—4月

　　工作安排：按照我局的實際需求，就廣域網建設及電視會議等有關應用進行調研，論證項目可行性，明確具體建設目標，與有關公司進行初步接觸，形成具體建設方案。

　　第二階段：談判招標階段

　　時間安排：20xx年5月—6月

　　工作安排：在條件成熟時，與電信、聯通、鐵通等公司就租賃專線展開談判，可考慮與廳機關遠程網絡建設合并進行，以擴大規模，降低有關費用。配合省級機關政府采購中心通過公開招標確定網絡電話系統、電視會議系統的承建商。

　　第三階段：施工建設階段

　　時間安排：20xx年7月—11月

　　工作安排：與基層單位相互配合，在8月底前完成局所遠程專線建設，9月底前完成網絡電話系統建設，11月底前完成電視會議系統建設。

工作計劃篇5

　　新學期到來，我們新一屆生活部也即將產生了，一系列新的工作即將拉開帷幕。在過去的一年里，上屆生活部全體成員吃苦耐勞，勤于工作，認真負責，為學院和學生會的各項工作的開展在安全，后勤方面做出了巨大的貢獻，為同學提供了諸多的便利。

　　在新的一年第一個月里，我們更要繼續發揚生活部的優良傳統，在繼續作好以上工作的同時，本著“從同學中來，到同學中去，全心全意服務于同學”的原則，在全心全意為學院和全院同學服務的同時，讓全院乃至全校的同學感受到生活部的細心體貼的服務�；谝陨蠋c原則，對下學期我部的工作大體做如下安排：

　　（一）招新

　　人員的組織和選拔人才是一切工作得以開展的基礎前提，這一點對生活部尤其重要。要搞好生活部這一年之中的活動，首先就是要選拔一批肯于吃苦，肯于工作，肯于奉獻，而由有一定創新意識的部委成員。要求：

　　1。面試時不緊張，心理素質強，游刃有余

　　2。不懼他人臉色，在工作中遇到阻礙也不退縮

　　3。我們最需要的就是能吃苦的，具有靈活性

　　4。工作時鐵面無私，公私分明，決不包庇

　　另外，干事培養，挑選干事，要求干事參與到每次具體工作中來，并對每個干事參與活動進行記錄，并做總結。并且針對以往的活動要求他們拿出一份策劃書，讓他們盡快熟悉工作。

　　根據以上結果來安排他們以后的具體工作。

　　并堅持每個星期三招開例會，布置近期工作，交流各班工作情況，討論具體的活動工作方案。以促進之間的了解和解決問題。

　　（二）迎新晚會

　　第一，在迎新晚會上維持好全場秩序，組織我們全體成員，適當提醒個別不守紀律的新生，耐心指導他們。二是對演員熱情服務，利用我部一切條件對晚會進行支持與幫助，比如：晚會主持期間，為演員更換話筒，在晚會結束后，組織成員將桌椅器械進行整理與編排，利用我部一切積極配合學生會工作，用我們最大努力，使晚會順利進行，為13級新生留下美好一晚。

　　關心大家所關心的，解決大家所面對的，這是我們生部始終不渝的工作目標。生活部經過歷屆的積累，形成了獨特的工作模式，具有非凡的創新機制。在借鑒歷屆生活部經驗的基礎上，發揚開拓創新的精神，腳踏實地、切切實實地為廣大同學服務，把學生會生活部做強做大。

　　以上是生活部在9月份中工作上的一些計劃�？傊�9月我部將按照擬定的工作計劃，各組群策群力，相互配合，開展好各項活動。本著勤奮、誠懇的態度，在院領導的指導下，在保質保量完成常規工作的同時，發揮同學與學院之間的橋梁作用，確保同學們在生活上的困難與要求能及時反映，早日解決，使他們在大學生活得更好！時，我們會全力支持其他部門的工作，提供人力等方面的支持，為同學營造一個歡暢，活躍，上進的學習、生活氛圍。

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