工作計劃

時間：2021-02-28 18:08:35 工作計劃我要投稿

【推薦】工作計劃9篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始寫工作計劃了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【推薦】工作計劃9篇

工作計劃篇1

　　以下計劃是預計要在一季度末前要完成的

　　一、梳理人事流程，從招聘到離職，規范人事制度與相關程序，確認各部門的崗位職責。（到崗兩周內）

　　二、確認公司本年度發展計劃，根據業務發展方向規劃組織架構，進行人員招聘儲備。（入職后與領導確認公司組織目標后，制定組織架構及招聘計劃，到崗兩周內）

　　三、梳理公司招聘渠道，規整招聘方式，對緊缺崗位進行招聘。

　　四、配合財務進行各部門成本核算，計算出各部門行政、人事、業務等成本費用，做年度預算（望財務在兩周內做出相關成本預算，我于第三周根據財務數據及公司架構做年度預算）。

　　五、規范績效考核，制定績效考核方案，與各部門進行工作及業務溝通，根據財務給出的成本數據及各部門的崗位職責，安排高管和員工根據不同要求制定工作計劃。（由于我到崗時間一季度應度過一半，在季度末前兩周將各部門計劃交與領導審批通過，在人事部備案存檔，以便季度末考核）

　　六、培訓需求調查，除新入職的員工進行慣例的新員工培訓外，將制定培訓需求調查表，對各部門進行培訓需求調查，根據調查結果，跟各部門負責人溝通制定年度培訓內容。

工作計劃篇2

　　本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態，時間規劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結本周規劃下周。

　　本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結《總結本周規劃下周》。

　　2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時；這個客戶居然以前從事5年的壽險工作；第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶；這一天的規劃又沒能好好的執行下去；安靜老師真去市公司了。

　　從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業務員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子；還有我發現本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了；通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次；我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義；通過一周的寫作業我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。

工作計劃篇3

　　做好銷售工作，列好每天、每周、每月的工作計劃是做好銷售工作的前提。企業對于銷售業務員工作內容的規定有哪些呢?請看以下資料：

　　1.出勤和考勤每天準時上班,做好辦公室的清潔,衛生工作，并對促銷員進行考勤,填寫《員工考勤表》。

　　2.統計日銷售數據統計KA日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《KA銷售日報表》、《代理商批發日報表》《代理商庫存日報表》等。

　　3.信息反饋在9：30前向主管反藍KA銷售日報表》和其他資料。

　　4.銷售數據分析對代理商庫存(包括網絡庫存、KA庫存)、日批發量、大商場(大電器店)日銷售量及月累計銷售量進行統計分析，監控。內容包括以下三大方面：

　　A.銷售狀態分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

　　B.銷售進展情況：月銷售計劃(銷售額和產品品種)的完成進展程度。

　　C.對代理商的物流管理進行分析，控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理，加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

　　5.電話拜訪對三級市場(縣、鄉鎮)經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的：

　　A.按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通，認真填寫《客戶資料卡》

　　B.建立良好的廠商客情關系，讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經銷商”

　　C.了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

　　D.傳達公司的最新精神。

　　E.初步了解競爭對手的最新動態：銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。F.及時掌握經銷商的意見反饋，新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。

　　6.市場巡視每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現嘗銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老板、大商場家電部經理、柜長溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難，如售后服務、老產品和積壓品的消化活調換，技術培訓等。

　　7.組織并參與KA賣場現場促銷。

　　8.對售后服務工作的要求。按照公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、上門服務、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時和分公司技術服務部聯系。

　　9.完成分公司臨時布置的任務。

　　10.特發事件的處理。

　　11.與代理商碰頭，共同探討月銷售進展情況，當日銷售中出現的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

　　12.當天工作小結，如實認真填寫報表。

　　二.銷售業務員每周工作事項

　　1.信息反饋每周一9：30前向分公司反饋以下報表：《代理商一周批發量》《代理商周庫存、報表》《KA賣場庫存周報》、、有關售后服務部門的報表。

　　2.出差〈客戶拜訪〉每周出差次數不得少于2次，走訪縣城、鄉鎮經銷商，并達到以下目的：

　　A.與銷售業務員日周工作內容的第5項相同。

　　B.與超市溝通，知道他們銷售，做好產品的陳列、演示、及室內POP廣告布置等，解決他們實際銷售中出現的困難：如售后服務、老產品和積壓品的消化或調換、技術培訓等。

　　C.填寫〈客戶拜訪出差日志〉

　　3.〈每周促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實安排。

　　4.每周工作例會對促銷員集中進行培訓，并總結一周銷售工作及其進展情況，市場分析等。

　　5.本周工作小結三.銷售業務員每月工作內容

　　1.下月銷售計劃的下達與代理商一起探討，總結上月銷售工作，具體落實，分解本月銷售計劃，市場分析，采取什么營銷策略來完成銷售任務。

　　2.上遞報表A.〈員工考勤表〉，對象是由分公司支付工資的員工。B.〈KA賣場月銷售量匯總表〉(含競爭機制品牌)〈代理商月出貨量表〉〈競爭品牌價格調查表〉〈大商場贈品發放表〉，售后服務有關的報表。

　　3.督促代理商對聯銷商場進行及時對賬，并在25日之前結出銷售款。

　　4.售后服務每月清理一次維修機、待修機、短缺的維修配件等，上報公司技術服務部，并抄送一份給公司銷售經理。

工作計劃篇4

　　為全面提升公司全面質量管理和公司iso體系維護，結合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：

　　一、自身現狀分析

　　(一)優勢分析

　　1、熟練精通電源行業品質管理和項目管理，精通iso品質管理體系。

　　2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎)。

　　3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。

　　4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經驗。

　　(二)不足剖析

　　1、品質宣傳不夠，品質培訓不夠，公司體系制度推行不夠，。

　　2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結果不算完美。

　　3、表達能力有待加強。

　　4、制程監督不徹底，標準化推行不夠。

　　5、問題追蹤不徹底，品質糾正預防措施實施有待進一步提升，執行力還須加強提升。

　　6、部門工作品質有待進一步提升，人員素質提高、工作技能提升還需進一步加強。

　　二、個人能力提升具體方案實施

　　(一)、加強產線各級品質意識培訓、加強品管部門品質技能培訓、加強公司品質體系全面推廣。

　　自20xx年春節后，待公司人員穩定，將計劃安排2次/月的品質意識培訓(含品質技能培訓和品質體系推廣實施)。

　　(二)提升公司品質提升計劃實施力度。

　　按管理循環pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行公司品質提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。

　　(三)表達能力的提升

　　在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教 ; 熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發現問題，多思考、多總結，多運用。

　　(四)產品制程監督提升，配合技術部推行標準化

　　根據公司發展計劃，在品管部設置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓，使所有產品生產中制程問題得到徹底改善;督導和協助工程技術部門全面推行標準化作業，確保產品遵照精益生產流程得到全面提升(包括生產效率和生產品質)。

　　(五)品質改善活動糾正預防措施執行力提升

　　依據iso品質管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質改善活動的糾正預防措施做全面跟蹤，并做徹底執行，確保所有改善活動完善解決。

　　(六)品質工作品質提升

　　強化部門員工對公司的忠誠度，加強部門凝聚力，積極推動部門各成員與其他部門在工作協作中得到有效溝通，培訓部門人員工作素養和工作技能。

　　三，個人成績：

　　1,主導并協助技術部門推行產品評審作業程序

　　2，強化各產線作業指導書執行力(推行規范作業指導書，擯棄之前所有手寫作業指導書)

　　3，針對公司缺失或不完善的管理規范，已做部分修訂和增補：供應商來料管理規范、成品檢驗規范、品質部門制度規范、成品合格率管理規范、產品評審規范、設計變更管理規范等

　　4，全面優化和修訂進料檢驗規范(針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優化)

　　5，制訂pcba smt首件確認管理流程，制訂pcba smt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。

　　6，對公司重要產品制程問題做了全面分析和提出改善建議，并提交產線主管和組長進行改善;產線老化流程執行力有較大提升。

　　7，售后維修工作做了重新部署和優化，維修品產量較之前有10%提升。

　　總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自己，發揮自己特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人能力! 為公司的業績成長和品牌提升發揮我的一份光和熱。

工作計劃篇5

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，針對現有的老客戶資源做業務開發，把可能有需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。

　　2、在第二季度的時候，通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的`無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

工作計劃篇6

　　課程背景

　　1. 為什么相同的產品，業務人員的業績相差幾十倍？

　　2. 為什么銷售人員經常向公司申請政策支持，但業績卻很不理想？ 3. 為什么不同的客戶，銷售人員說詞千篇一律？

　　4. 為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”？

　　5. 都知道要多聽少說，但為什么遇到客戶后連說都不會說呢？ 6. 為什么銷售人員總是誤解客戶要表達的意思？

　　7. 為什么銷售人員總是以打工者的心態，不愿意更多的投入？ 8. 為什么銷售人員報銷的費用越來越高，但業績卻越來越不課程特點：

　　1. 完成36個討論題，17個案例分析題；

　　2. 分組討論，訓練為主，互動式教學，真實案例分析 3. 既有搶答，又有辯論，還有現場演練； 4. 將銷售管理融入培訓現場：

　　不僅關注個人學習表現，而且重視團隊合作；不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；

　　不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度

　　課程大綱

　　一、銷售人員應該具備的10個心態

　　1. 做銷售要有強烈的企圖心 — 成功的欲望 2. 做銷售不要總是為了錢 — 有理想 3. 拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮 4. 具備“要性”和“血性” — 激情 5. 世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信 6. 先“開槍”后“瞄準” — 高效執行 7. 不當“獵手”當“農夫” — 勤懇

　　8. 堅持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執著 9. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救 — 團結 10. 今天的努力，明天的結果 — 有目標二、與客戶打交道的9個基本原則

　　1. 銷售談判中為什么一定要以客戶為中心？案例：溝通就是與客戶確立共同點的過程案例：銷售就是把客戶的事當自己的事 2. 不要滿足銷售人員頭腦想像中的客戶；案例：客戶提出來的不一定是他非常在意的案例：客戶并不一定是你想的那個態度 3. 不要主觀臆測，以已推人；

　　案例：你遇到的問題，別人不一定會遇到 4. 客戶有意向，就一定會買嗎？

　　例：態度不能完全決定行為，行為可以影響態度 5. 客戶喜歡專家的知識，不喜歡專家的姿態案例：適當的自我示弱，獲得別人的好感 6. 銷售的線路不一定是走直線

　　案例：客戶會在不同人面前表現出不同的態度 7. 客戶的態度是由銷售人員引導的

　　案例：多考慮客戶的外在因素

　　8. 不要在客戶面前傳播任何負面的信息

　　案例：客戶不喜歡帶來負面信息的銷售人員 9. 客戶不喜歡被傷害，也不喜歡被自己傷害的人案例：當客戶對你撒謊時你會怎么做？

　　三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單 A、誰說？銷售人員自己的因素

　　客戶為什么對不同的銷售人員有不同的態度？使客戶產生信賴感要滿足哪些因素？如何讓自己更自信？

　　B、說些什么？說詞不要千篇一律 1. 何時要用邏輯性的理性說服？

　　2. 何時要用激發情緒反應的情感說服？ 3. 何時介紹自己產品的缺點？何時不能？ 4. 何時介紹競爭對手的公司？何時不能？ 5. 客戶遲遲不下決定的原因有哪些？ 6. 先發言與后發言，誰更有優勢？

　　7. 客戶告訴你一大堆競爭對手的優勢，你會如何處理？

　　C、對誰說？客戶因素的影響

　　四、如何設計銷售不同階段的提問內容？第一、為什么要“問”？為什么要學習提問死了都要問，寧可問死，也不憋死! 提出的問題一定是提前設計好的客戶的回答一定是自己可控制的第二、怎么“問”？提問有哪些方法常用的3種提問法

　　提問時需要注意的6個原則 1、如何給客戶報價第三、對誰“問”？不同客戶的提問方式如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價 1、客戶文化水平的影響正式報價前需要確認哪4個問題？ 2、客戶熟知程度的影響報價時需要注意的6項原則 3、客戶時間與興趣的影響因素什么時候報實價？什么時候報虛價？ 4、銷售中不同階段的影響 2、如何處理客戶的還價第四、“問”什么？當客戶還的價格是你完全可以接受時你會如何與客戶初次見面要了解哪9個問題？處理？當客戶提出異議時應該提出哪5個問題？當客戶還的價格是你沒辦法接受時，你會如何處客戶有了供應商時要問哪4個問題？理？客戶拒絕購買,你需要了解哪3個問題什么時候可以降價，什么時候不能？合同成交后,你要了解哪4個問題降價時需遵守的6項基本原則五、如何判斷真實的想法—有效傾聽四步驟拒絕客戶的技巧傾聽是尊重別人，弄懂別人的意思如何應對客戶的連續問價？第一步、停止動作，停止7個不良的心態和行為如何應對客戶一味地壓價？第二步、仔細觀察，通過4個方式觀察客戶要表達七、不同客戶情況如何洽談真實意思 1. 當我們是客戶接觸的第一個供應商時；第三步、充分鼓勵客戶表達的3方式 2. 當我們是客戶接觸的第二個以上供應商時；第四步、安全通過，確定客戶真實意思 3. 如何應付“搗亂者”？六、如何處理議價問題

　　課程需知: A.請參會學員帶好一盒名片,以便晚宴交流學習

　　B.建議團隊參加并帶好自己的產品可以現場模擬銷售 .并歸檔出最佳銷售方案.

　　講師介紹：王文海

　　中國零點公司高級調查

　　手機銷售團隊管理咨詢師、手機銷售培訓講師；曾任中域電訊區域經理；

　　20xx年至今一直從事銷售工作曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶，半軍事化的銷售職業生涯，高強度的工作壓力,全面系統的受訓經歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼. 主講課程：

　　《銷售精英瘋狂訓練營》《銷售主管巔峰訓練》《電話銷售精英提升訓練》《店面銷售技巧》《禮儀與職業素養》《銷售中的考核與高壓線》《銷售心理學》曾經培訓過的部份客戶：

　　立邦漆業/阿里巴巴集團/太平保險/歐普照明/可口可樂/揚子石化/飛利浦/百度/中國移動/北京東信北郵/中國聯通/成都通發集團/攜程網絡/廣州方圓房產/深圳南海酒店/桂林三金藥業/成都拓普康/深圳寶德集團/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發股份/北京曲美家私/九陽電器/珠港機場/巢湖郵政/濟南郵政/南京醫藥總公司/國美電器/雨潤集團/中國一拖集團能源分公司/重慶科創學院等

　　培訓費用： 24700元/人

　　授課對象：總經理、銷售總監、區域經理、銷售經理、業務代表、銷售培訓專員等

　　1、發郵件到：xxx

　　2、為確保您準時參加該課程，請提前將此表填好后傳真到我公司，同時您將至少在開課前三天收到我們發出的《參

　　會確認函》；

　　3、咨詢電話：xxx王文海

　　近期相關課程：

　　與我司在合作的零售店及代理公司免費《附言：現在只培訓手機行業》. 凡是七喜智能手機經銷商，加盟店等合作伙伴課程全部免費

工作計劃篇7

　　天津市正坤物業管理有限公司與20xx年5月4日正式接管北岸華庭物業管理小區。為做好小區全面物業管理工作，根據小區實際情況，特作如下工作計劃。

　　一、做好銜接、確保小區物業管理工作平穩過渡。

　　北岸華庭業主已入住多年，隸屬前期物業管理階段。因種種原因小區物業管理、公共設施設備存在不同問題，影響業主正常生活及情緒。我正坤物業進駐后，針對小區現狀進行認真排查，在接管過程中全面了解、掌握小區情況及業主需求，加強員工教育，盡快熟悉小區環境，使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區平穩過渡，維護小區整體環境，為業主提供良好的生活空間。

　　二、二次供水設施改造。

　　北岸華庭小區屬高層住宅，二次供水設施是業主生活中重要設施之一。我正坤物業進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯系，協商將二次供水改為一次供水，用泵直接加壓減少喝二次污染的水，確保水的質量。讓業主喝上干凈放心的水。

　　三、維修、改造監控設施。

　　小區監控設施經多年使用現存在諸多問題，不能正常使用。進駐后我公司專業技術人員進行全面檢查、維修。根據小區需要增設監控點全面覆蓋。發揮技防安防等作用，維護業主生命財產安全。

　　四、做好小區綠化管理工作。

　　我物業為進駐后，對小區綠籬進行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。應按照季節實施種植品種，美化環境。

　　五、增設兒童樂園設施。

　　根據小區業主要求，我物業積極與政府有關部門聯系，增設、改造兒童樂園環境、設施。逐步解決到位，提供良好的兒童活動空間。

　　六、加強電梯管理，確保業主出行安全。

　　根據小區電梯現狀，我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式，對電梯進行全面檢查維修，對電梯存在的重點的問題集中解決，盡快達到良性循環。方便業主出行。使業主安居樂業。

　　七、消防設施管理。

　　消防設施現因資料不全沒有交接。待協商正常交接后，進行全面管理。確保消防安全。待物業辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。

　　以上是我物業公司初步管理工作計劃，我們一定不辜負業主會及廣大業主對我們的希望，熱心為業主服務，想業主之所想、急業主之所急，將北岸華庭小區管理好、建筑好。發揮物業管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。供電公司工作計劃房地產開發公司工作計劃保險公司工作計劃。

工作計劃篇8

　　20xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：

　　一、本年度個人工作情況

　　12在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

　　20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

　　20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

　　20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

　　1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

　　2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

　　3、完成劉總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問題

　　回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響。

　　將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

　　1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

　　2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

　　3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。

　　回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。

工作計劃篇9

　　本學期是學校一校兩區工作全面整體融合與繼續深入發展的第二個開年。對于堅持以學生發展為本，讓每一位學生受到最好的教育，讓每一位學生得到最好的發展的辦學思想的貫徹，我們又要面臨新的起點、新的挑戰。作為學校工作之首的德育工作在本學期也將在新的起點上沿著既已構成的成熟軌道，不斷探索、主動追求、腳踏實地、繼往開來。

　　一、指導思想

　　貫徹學校德育工作精神，確立德育為先的思想，以社會主義核心價值觀的教育與滲透為主線，以主題活動為載體，注重心理健康，豐富文體生活，加強常規管理，強化安全意識，夯實良好的行為規范基礎，樹立德育品牌，打造特色德育活動。

　　二、德育目標

　　1、加強德育工作的探索和研究。學習、探索德育工作的理念和方法，增強德育工作的吸引力和工作活力。以愛國、敬業、誠信、友善的社會主義核心價值觀的道德規范，打造我校特色德育活動。

　　2、加強德育隊伍的建設。把德育學科課程與學校德育管理、德育活動有機整合，努力構建全員德育格局。

　　3、繼續加大班主任隊伍培訓的力度，努力構建一支有思想、勤學習、懂方法、講實效的班主任隊伍。

　　4、加大學生養成教育工作力度，以《守則》、《規范》、《綱要》為依據，制定和完善《錦州三中學生管理制度》，著重培養學生的禮貌行為習慣（三個禮貌、四種習慣），增強學生禮貌意識，鞏固我校的行為規范養成教育成果，促進良好班風、校風的構成。

　　5、以社會主義核心價值觀為主要資料豐富校園文化生活，提高校園文化品味。透過開展系列化德育活動，拓展學生實踐范圍，增強情感體驗，關注學生成長，感受學生成長。

　　三、主要思路

　　1、本學期加大常規管理力度促進學生行為習慣養成；

　　2、細化日常行為規范評比工作督促學生構成自我控制意識；

　　3、繼續加大每日的檢查力度，并及時督促整改，提高班級整體的工作效率；

　　4、加強值周生隊伍的培訓質量和參與規模，讓更多學生參與到學校管理中以增強學生的自我教育潛力；

　　5、及時發現當前存在問題，堅持利用周會、集會等公開時間段進行主題教育，以實現對學生社會主義核心價值觀的正方向引導；

　　6、加強學校衛生管理工作的檢查評比與督導和課間保潔工作，以強化學生公德意識的構成；

　　四、工作措施

　　（一）加強德育工作的探索和研究，增強德育工作的吸引力和工作活力。

　　加強德育理論的學習，深化對德育工作的探索和研究，不斷提高用理論指導實踐的潛力，開拓思路，勇于創新，用心探索學校德育工作的新路子，既要把常規工作做細、做實，又要在教育資料、教育方法和教育途徑上求變、求新，切實增強學校德育的針對性和實效性。

　　（二）加強德育隊伍建設，努力構建全員德育格局。

　　堅持德育首位意識，構成一把手負總責，主管校長、主管主任職責制的德育領導體制和以班主任、德育教師為骨干、全體教職員工齊抓共管的德育工作體系。完善學校無小事，事事都育人，學校無閑人，人人都育人的管理局面。充分發揮班主任、科任教師德育滲透、工團組織、課外活動與校園文化建設五個方面的作用，構成一線五面相結合的人人都是德育工作者的格局。構建四級良好習慣培養管理網絡，為實踐活動的開展，帶給了組織保證。第一級由校級領導和各職能部門負責人組成的良好習慣培養工作領導小組。第二級由年部主任及班主任、政治教師構成的德育骨干隊伍。第三級以教研組長、備課組長為首的全體任課教師組成的學科德育隊伍。第四級為學生自我教育、自我管理組織。

　　（三）加強常規管理工作，構成德育工作新特點。

　　1、加強年級常規管理工作，明確各年部育人目標和重點。

　　七年級：以加強學生的養成教育為重點。培養學生良好的學習習慣和行為習慣，使學生爭做遵法守規，勤奮樂學，健康禮貌的中學生。

　　八年級：以法制教育和學會心理調適為重點。強化法制觀念，防止出現思想行為和學習上的分化，培養克服困難的堅強意志以及抑制誘惑的潛力。加強學生心理問題的研究，教育學生學會心理調適，做一個心理健康、人格健全的中學生。

　　九年級：以社會主義核心價值觀為重點。教育學生要有理想和抱負，堅定信心，敢于拼搏，不輕言放下，培養學生頑強的意志，增強學生的是非觀念和解決問題的社會綜合潛力。

　　2、加強班群眾建設，創設良好的育人環境。各班要利用各種教育契機，抓好班風建設，使之構成禮貌、健康，用心進取且各具特色的班群眾。要合理定位，客觀地分析；周密地計劃，確定班級奮斗的目標；要正確樹立班級的輿論導向，營造健康向上的輿論氛圍；要加強班干部隊伍建設和榜樣的樹立。

　　3、加強班級常規管理工作。認真落實《星級班級評比細則》和《錦州三中班主任考評方案》，用心開展校園之星、優秀班主任評選活動。充分發揮榜樣的激勵作用，增強班主任工作職責感，促進學生健康成長。

　　4、加強環境衛生管理工作。做好一天三掃和課間保潔工作，加強學校衛生管理工作的檢查與督導，保證六個環節：值日生、小組長、衛生委員、班主任、值周生、政教處，營造良好的校園環境。

　　5、加強學生禮貌習慣養成教育。

　　6、加強心理健康教育。完善心理咨詢室、心理健康檔案，做好學生的心理疏導工作，解決學生的心理障礙，使學生健康成長。充分利用課余時間根據各年齡段學生特點上好心理健康課。

　　（四）開展德育序列化活動，拓展學生實踐范圍。

　　1、開展七年級學生軍訓活動，提高學生身體素質，培養學生團隊意識，進行愛國主義教育、愛校教育、禮貌禮儀教育。

　　2、開學典禮，對本學年優秀學生、進步學生進行隆重表獎，對全體學生進行一次激勵教育，發揮優秀學生的榜樣引領作用。

　　3、教師節、中秋節透過活動對學生進行一次尊師重教，感恩教育。

　　4、校秋季田徑運動會，隊列廣播操比賽，培養學生合作意識，增強學生群眾榮譽感。

　　5、弘揚民族精神月活動：征文、繪畫、書法、經典讀書比賽，透過科技文化藝術節等形式，培養民族精神，為學生帶給展示特長的舞臺。

　　6、紀念一二·九冬季三項活動，讓學生了解歷史，勿忘國恥，增強愛國主義情懷。

　　7、新年文藝匯演，師生同樂，增進了解，展示藝術最佳成果。

　　8、寒假活動，豐富學生假期生活，提高實踐潛力。

　　四、家長學校工作

　　1、辦好家長學校，開設家庭教育講座，邀請專家或家長代表有針對性的開展家庭教育指導，普及家庭教育知識，幫忙家長樹立正確的人才觀、質量觀，掌握科學教育方法。

　　2、班主任定期組織班級家庭教育指導中心成員到校活動（班主任做好活動記錄），辦好家庭教育手抄報，做好班主任作業家長答工作（督促家長寫好體會文章每學期一篇）。

　　3、定期召開家長會，創新家長會形式，與學校教育構成合力。

　　4、家長參與班級活動，班會、校會、各種比賽等，班主任邀請家長參加。

　　5、建立家校聯系制度，各班主任每學期家訪不得少于兩次，家訪形式不限，能夠透過家庭走訪，也能夠透過書信或電話聯系，對家長的來訪和教師的家訪作好記錄。尊重家長，向家長通報班級管理、學生在校的綜合表現，以爭取家長對學校工作的支持和配合，全面提高班級、學校管理水平。

　　五、體育、藝術、衛生、安全工作

　　1、召開體育工作會，研究部署學校本學期體育工作，制定方案。

　　2、以《學校體育健康工作條例》為依據，深入貫徹健康第一的思想，認真組織實施《學生體質健康標準》，上好兩操，繼續深入開展陽光體育長跑活動，保證學生每一天鍛煉一小時，并透過開展豐富多彩，小型多樣的體育活動，增強學生體質，培養學生參與體育活動的熱情。全力迎接遼寧省兩操一舞的活動檢查，打造xx校園第一操。

　　3、認真貫徹落實《xx市中小學校園文化建設實施方案》，加強校園文化建設，繼續加大開展學生捐書活動規模，建立書香校園、讓校園每一個角落都充滿文化氣息。落實校園文化建設評價標準和方案，開展校園文化建立活動。

　　4、認真貫徹《學校衛生工作條例》，加強衛生保健工作和醫務室建設，開展以預防近視為重點的六病防治工作，對各種常見病、多發病進行預防和監測，定期開展衛生保健講座，對流行性疾病重點預防，做到有目的、有計劃。健全學生健康檔案。同時加強心理教師與班主任的聯系，協助班主任做好問題學生的心理疏導工作，解決學生的心理障礙，使學生健康成長。

　　5、切實加強對學生的安全教育、生命教育，堅持安全第一、預防為主的方針，加大宣傳力度，落實各項安全制度。繼續實行《班主任安全獎勵制度》，強化安全目標職責制的落實，經常對學生進行活動安全、食品安全、交通安全、網絡安全、法制安全等方面的教育，及時處理突發事件，并在第一時間上報學校有關部門，以便事情得到妥善處理。重點開展五個一活動：一次緊急疏散演練，一次法制安全講座、一次主題班會、一次主題板報、每月一次法制安全手抄報活動。結合工作實際和當前形勢，在校園內開展防空防報的教育活動和建立防恐防暴的工作機制，集中開展各類專項主題的安全教育。透過活動增強學生的安全和自我保護意識，確保校園的整體安全。

　　如果說學校教育的理念就是學校教育的方向，那么，沿著既定的方向腳踏實地、勇于實踐、執著求索就是學校教育的最好出路。本學期，我校德育工作，將在以往工作經驗的基礎上，認真總結，繼承發展，進一步探索、研究、完善我們的德育工作體系。

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