月工作計劃

時間：2021-04-15 18:48:47 工作計劃我要投稿

【精選】月工作計劃匯總5篇

　　時間是箭，去來迅疾，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，先做一份工作計劃，開個好頭吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編精心整理的月工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。

【精選】月工作計劃匯總5篇

月工作計劃篇1

　　生活部十一月工作最主要是督促十月查寢時出現問題比較嚴重的個別寢室，繼續完善我們的工作效率，完成寢室文化節的最后評估工作以及獎懲制度，還有十一月初運動會對體育部的協助工作。

　　工作具體內容包括：

　　一.在查寢工作繼續進行的同時重點關注平時表現出現過問題的寢室，督促他們認真完善自己的生活環境，給自己也給是有一個清新的心情，并在查寢過程中繼續紀錄存在的問題，收取大家對生活部的建議和要求。

　　二.提高寢室成員展示自己的勇氣，盡量讓每位有才華的同學都找到能展示自己的并且適合自己的平臺。我們認為，只要生活充實了，有成就感了就會對生活充滿希望，對未來擁有熱情，自然就會減少寢室成員間的矛盾。與此同時，我們還需要給他們灌輸集體意識，讓每間宿舍都有家的溫馨，每位同學在宿舍都有家的額歸屬感。

　　三.查寢過程中需要著重宣傳：寢室衛生、寢室通風、電腦線亂造成的危害、寢室衛生保持等問題。

　　四.每周安排負責團隊，該組成員負責該周的寢室情況，并做好總結，評出周最優秀以及最差寢室。

　　五.月底時的最后一周例會對每周的寢室情況和評出的周優秀寢室進行總結，終合評出月優秀寢室。

　　生活部十一月的工作計劃最主要的是在做好自己的基本工作前提下不斷完善工作體制，希望在本月可以將我們的工作效率提升到一個新的高度。

月工作計劃篇2

　　一般的企業或者物業企業都有"客戶服務中心"，其工作職能應當是為客戶服務，上下溝通，在"龍湖小區"等大型物業，"客服中心"是中樞部門，包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。

　　由于我們高等教育物業的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作思路。

　　一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。

　　現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

　　二、建立客服平臺

　　（一）成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

　　（二）建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。

　　（三）搞好客服前臺服務。

　　1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

　　2、服務及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。

　　4、24小時服務電話。

　　（四）協調處理顧客投訴。

　　（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　（六）建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

　　（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

　　三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

　　四、機構建設

　　（一）成立后勤總公司客戶服務中心。

　　目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

　　（二）人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經費預算。

　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000、00元。

　　客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。

　　客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取"龍湖小區"的模式。

月工作計劃篇3

　　1，第一周：

　　宣傳學生會，在高一同學中留下初步深刻印象。

　　籌劃第二周的招新活動。

　　2，第二周：

　　開始學生會招新活動。將采取與去年不同的方式

　　改變往日在體育館門前仿佛募捐似的招人活動，這樣導致日后高一成員的散漫心態。應采取正式方式。

　　星期二下午放學后兩階梯室：所有有興趣加入學生會的同學來此聽有關學生會的介紹，初步認識各部部長，了解各部工作，這樣有利于責任感的培養，與明確自己適合哪個部，而不是隨隨便便加入學生會。現場派發申請表。

　　星期二至星期四高一小同學填寫申請表。

　　星期五進行面試。

　　（具體細節待定）

　　3，第三周：

　　星期二中午階梯室：舉行第一次學生會會議（所有成員盡快互相認識，便于組織中秋節及以后工作）

　　星期四中午階梯室：進行第一次高一學生干部培訓

　　另外在此周開始準備中秋節晚會，工作將分配到高一。

　　4，第四周：

　　全面準備中秋活動（上屆中秋活動組織得很不錯，場面非常的熱鬧，這一屆也一定努力傳承）

　　5，第五周：

　　星期二中午階梯室：舉行第二次學生會會議（總結中秋節，并對高一干部工作進行重點點評，挖掘出有能力成員進行提拔）

　　星期四中午階梯是：舉行第二次高一學生干部培訓（可聯系中秋節的工作經驗）

　　另外體育部開始準備體育節各種球類競賽

　　6，10月：

　　全面準備體育節

　　球類比賽改進：1，在體育部干事方面提高素質（上屆部分素質不夠，這屆將通過招新徹底改變），從而提高工作效率。2，做好下雨的突發事件時間分配與場次分配。

　　田徑賽改進：1，增加精神文明評比分數比重。2，增加各種評比透明度。（如入場式評比，紀律評比）

　　以上為對本學期上半學期工作計劃，另外以下為改進學生會方案：

　　本學期學生會堅決改變以下幾點：

　　令行禁止，提高效率。以往不足之處體現在：干事無責任感（如會議不到場，分攤工作不完成）。各部員工作時關系定位不明確（應該平常是好朋友，工作時則是分配與執行關系）。此不足將從八部聯招開始進行改變。

　　加強高一高二學生會聯系。以往不足之處體現在：中秋晚會，體育節高一幾乎無參加。之后的藝術節，科技節也是通過王軍老師進行的工作上聯系。對于此不足的改變方法：可以在部長以下設立干事長之類的職務（由于各部都有不同種類工作，可設若干個干事長分管干事，有利于效率提高與高一干部工作能力的培養），同時干事長可以兼任高一年級學生會職務。

　　讓學生會更加的正式化。我們不僅僅是一個組織，更是學校與同學最重要的橋梁。我們優于其他組織是因為我們更多的是從學校的角度考慮問題。我的初步設想是：學生會擁有會徽，擁有一句口號，擁有執行綱領。每一名部長，干事手中拿到學生會手冊（類似團員證），里面將有以上，這樣能使學生會正式化的同時提高成員責任感與自豪感。