景區(qū)年度工作計劃

時間：2025-02-14 17:04:40 賽賽工作計劃我要投稿

景區(qū)年度工作計劃范文（通用10篇）

　　時間一晃而過，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份工作計劃了。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家收集的景區(qū)年度工作計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

景區(qū)年度工作計劃范文（通用10篇）

　　景區(qū)年度工作計劃 1

　　國家旅游局把20XX年確定為“文化旅游年”，旅游業(yè)被國家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，蘇馬蕩風景區(qū)將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設(shè)年”。總的工作思路是：“辦好一個節(jié)會、狠抓兩項建設(shè)、達到三個提升、實現(xiàn)四大突破”。

　　一、辦好一個節(jié)會

　　即：中國傳統(tǒng)習俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。

　　時間：20XX年5月上旬

　　地點：蘇馬蕩風景區(qū)

　　主題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)富村富民

　　走進綠色旅游感受生態(tài)文明

　　二、狠抓兩項建設(shè)

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：計劃投資擴建賓館規(guī)模、建設(shè)游客接待中心、建設(shè)景觀亭子、完善停車嘗車庫、景區(qū)防護欄、景區(qū)標識標牌、步游道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、建旅游購物超市、醫(yī)務(wù)室等；

　　2、文化建設(shè)：計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區(qū)“六個一”形象工程塑造：

　　1、一句震撼人心的宣傳口號：“蘇馬蕩，中國一個最美的小地方”；

　　2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩；

　　3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；

　　4、一盤經(jīng)典別致的風光碟片：《蘇馬蕩，美麗的`童話世界》；

　　5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

　　6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。

　　三、達到三個提升

　　1、景區(qū)級次上提升：從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū)；

　　2、景區(qū)運作上提升：由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作；

　　3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，使蘇馬蕩品牌力提升。

　　四、實現(xiàn)四大突破

　　1、游客接待數(shù)量上突破。20XX年力爭在20XX年接待游客2萬人的基礎(chǔ)突破，達到5萬人次；

　　2、實現(xiàn)利稅額度上突破。20XX年蘇馬蕩景區(qū)力爭實現(xiàn)旅游綜合收入500萬元，利稅突破100萬元；

　　3、經(jīng)營贏利模式上突破。由現(xiàn)在的經(jīng)營飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會務(wù)、門票等多種贏利模式突破；

　　4、優(yōu)質(zhì)精細服務(wù)上突破。進一步提高服務(wù)水平，樹立質(zhì)量意識，以游客滿意為基礎(chǔ)，全面實施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務(wù)為突破口，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。

　　20XX年，蘇馬蕩風景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑，以保護生態(tài)、富村富民為己任，倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟，在旅游開發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機會、增加經(jīng)濟收入、提升綜合素質(zhì)，為國家提供稅收，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

　　景區(qū)年度工作計劃 2

　　為了能更好的實施安全生產(chǎn)計劃，根據(jù)往年景區(qū)安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合工作實際，并制定2012年景區(qū)安全生產(chǎn)工作實施方案，具體內(nèi)容如下：

　　(一)、工作目標。

　　認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作，為景區(qū)健康、快速發(fā)展，提供良好的安全保障。

　　(二)、組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)，景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由景區(qū)管理處、××警務(wù)區(qū)、××保衛(wèi)科三方相關(guān)負責同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區(qū)全年安全生產(chǎn)工作按階段進一步細化，明確分工，將責任落實到具體個人。

　　(三)、具體工作安排。

　　1、例行檢查和重點檢查相結(jié)合，確保安全檢查常態(tài)化，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設(shè)施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通。“五一”、“十一”“春節(jié)”及景區(qū)內(nèi)重大節(jié)慶活動前，制定活動安全應(yīng)急預(yù)案，對景區(qū)進行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區(qū)各經(jīng)營店鋪、各在建工程進行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險源，要明確責任領(lǐng)導(dǎo)、責任人、整改責任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。

　　2、不斷提升景區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。加強工作人員、景區(qū)常住人員、經(jīng)營人員安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓(xùn)，進一步提升其安全意識；逐步建立完善景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度；建立景區(qū)安全生產(chǎn)臺賬，做到資料完整、規(guī)范，數(shù)據(jù)翔實準確，不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料；通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區(qū)安全生產(chǎn)工作的.宣傳，在景區(qū)營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　　3、開展安全應(yīng)急演練，提升景區(qū)防火、防災(zāi)能力。由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務(wù)區(qū)全體人員、各經(jīng)營業(yè)戶、寺院各堂口負責人開展景區(qū)安全應(yīng)急演練。演練內(nèi)容重點是防火、防災(zāi)、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。

　　4、做好節(jié)日值班和節(jié)日巡查。節(jié)假日期間，全體工作人員上崗，嚴格執(zhí)行景區(qū)節(jié)假日24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，節(jié)假日期間，加強景區(qū)巡查，安排專人加強地宮、景區(qū)出入口等游客密集處的值守，及時疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。

　　景區(qū)年度工作計劃 3

　　一、引言

　　隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)導(dǎo)游作為旅游業(yè)重要的一環(huán)，也越來越受到重視，成為了一個市場需求旺盛的職業(yè)。眾所周知，景區(qū)導(dǎo)游的工作是十分辛苦的，他們需要具備廣泛的知識儲備、具備流利的口才、豐富的旅游經(jīng)驗等等。在辛苦付出的同時，他們也需要得到一定的報酬來維持生計。本文將從景區(qū)導(dǎo)游工資和工作計劃兩個方面來進行詳細的介紹。

　　二、景區(qū)導(dǎo)游工資

　　1.定義

　　景區(qū)導(dǎo)游工資是指導(dǎo)游在進行旅游服務(wù)后獲得的薪酬。景區(qū)導(dǎo)游的工資包括工資水平、津貼和獎金等多個方面。

　　2.工資水平

　　景區(qū)導(dǎo)游的工資水平因所處地區(qū)和旅游公司而異。例如，一線城市的景區(qū)導(dǎo)游薪資普遍高于二線城市。此外，一些擁有特殊技能或較高職業(yè)資格的導(dǎo)游擁有更高的的薪資待遇。

　　3.津貼和獎金

　　景區(qū)導(dǎo)游的津貼和獎金通常包括餐費、住宿費、電話費、交通費、保險費、考核獎金、服務(wù)補貼等。其具體數(shù)額還取決于景區(qū)導(dǎo)游的工作表現(xiàn)和旅游公司的政策。

　　4.工資保障

　　景區(qū)導(dǎo)游的.工資保障是旅游公司對導(dǎo)游薪酬的承諾。大多數(shù)旅游公司都會簽訂勞動合同，并對員工的薪酬進行保障。此外，一些知名的旅游公司還會對他們的員工提供保險福利和培訓(xùn)課程，以保障他們的權(quán)益和職業(yè)發(fā)展。

　　三、景區(qū)導(dǎo)游工作計劃

　　1.定義

　　景區(qū)導(dǎo)游工作計劃是指導(dǎo)游在旅行前進行的準備工作，包括旅游路線的規(guī)劃、景點解說的編寫和展示技巧的訓(xùn)練等。

　　2.規(guī)劃旅游路線

　　景區(qū)導(dǎo)游需要根據(jù)旅游者的需求和地理條件，制定一份合理的旅游路線。例如，指導(dǎo)游需要根據(jù)游客的喜好、時間和預(yù)算制定一個合適的行程安排，以便讓他們最大化地感受到旅游的樂趣和文化魅力。

　　3.景點解說編寫與展示

　　景區(qū)導(dǎo)游需要具備熟練的景區(qū)解說技巧。事實上，良好的解說不僅可以使旅游者更好地理解和欣賞景點，還可以幫助他們更深入地了解當?shù)氐奈幕蜌v史。因此，景區(qū)導(dǎo)游需要在解說編寫和展示技巧的方面不斷提高自我。

　　4.培訓(xùn)和提高

　　景區(qū)導(dǎo)游也需要參加各種類型的培訓(xùn)課程來提高他們的服務(wù)水平和職業(yè)技能。例如，導(dǎo)游需要學(xué)習更多的語言以貼近國內(nèi)外游客，在政治、經(jīng)濟、文化等方面的知識也需要不斷學(xué)習。

　　四、結(jié)論

　　景區(qū)導(dǎo)游是旅游業(yè)中的重要組成部分，他們的工資和工作計劃狀態(tài)直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益和旅游者的滿意度。因此，旅游公司和景區(qū)導(dǎo)游必須密切合作，合理制定工資標準和工作計劃，以更好地促進旅游業(yè)的發(fā)展。同時，景區(qū)導(dǎo)游也應(yīng)該注重自我提高，積極學(xué)習新的知識和技能，更好地為旅游者提供服務(wù)。

　　景區(qū)年度工作計劃 4

　　為了確保景區(qū)游客有愉快的旅行體驗，景區(qū)售票員的工作變得至關(guān)重要。售票員是景區(qū)的門面，他們的專業(yè)程度和服務(wù)態(tài)度不僅會直接影響到游客的滿意度，也是景區(qū)信譽的重要體現(xiàn)。下面我們就來看看一個完善的景區(qū)售票員工作計劃是如何制定的。

　　一、制定目標：

　　女兒國景區(qū)作為具有一定規(guī)模和影響力的AAAA級景區(qū)，其售票員工作人員數(shù)量也相應(yīng)增加。為了提升其工作效率，經(jīng)過考察和分析，景區(qū)管理團隊提出了以下工作目標：

　　1.建立完善的售票業(yè)務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量的高效率。

　　2.制定合理的計劃，確保游客等候時間不超過10分鐘。

　　3.每季度評選出一名服務(wù)優(yōu)秀的售票員。

　　二、確定實施方案：

　　根據(jù)目標要求，景區(qū)管理團隊確定了以下工作實施方案：

　　1.定期召開售票員工作會議，定期對售票業(yè)務(wù)流程進行更新完善，考慮到機器故障、通信故障、軟件故障等情況，制定相應(yīng)的備用方案，確保售票機穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，避免給游客帶來不便。

　　2.按照客流量和旅游規(guī)劃，制定了每日售票計劃，并在高峰期時增加售票員人數(shù)，確保游客等候時間不超過10分鐘。

　　3.針對游客滿意度和售票員服務(wù)等因素，每季度進行一次優(yōu)秀售票員評選，同時普及先進服務(wù)理念和方法知識，提高售票員的服務(wù)水平和管理能力。

　　三、實施方案效果：

　　經(jīng)過對工作實施方案的貫徹執(zhí)行，女兒國景區(qū)售票工作取得了顯著的`成效。目前，售票員業(yè)務(wù)流程規(guī)范，服務(wù)效率顯著提升；在游客等候時間、場館運營效率等多個方面表現(xiàn)出優(yōu)越的表現(xiàn)，大量的游客反映非常滿意。同時，售票員服務(wù)水平普遍提高，多名優(yōu)秀售票員得到了景區(qū)管理團隊的表彰獎勵，他們的用心服務(wù)也贏得了許多游客的掌聲。

　　總之，一個優(yōu)秀的景區(qū)售票員工作計劃，需要管理團隊深入分析需求，研究實施方案，針對性質(zhì)問題進行優(yōu)化提升，從而不斷提高售票員的服務(wù)水平，提升景區(qū)管理效率和信譽度。希望全國各大景區(qū)在此方面加以重視，并在景區(qū)運營中引入更多互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等先進技術(shù)，為游客提供更加豐富、全面的旅行體驗。

　　景區(qū)年度工作計劃 5

　　近年來，旅游業(yè)的發(fā)展越來越迅速，景區(qū)也成為了我國旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)。在此背景下，各大景區(qū)紛紛制定了自己的工作計劃，以提高服務(wù)質(zhì)量、增加游客滿意度和經(jīng)濟效益。其中，“十一景區(qū)工作計劃”具有代表性，以下將詳細介紹該計劃。

　　一、提高景區(qū)安全保障

　　景區(qū)安全是旅游業(yè)的基礎(chǔ)，各大景區(qū)要加強安全管理，增加安全設(shè)施和力量。如深化合規(guī)化建設(shè)，全面完善防火安全管理機制，規(guī)范園區(qū)內(nèi)外車輛流動，提升應(yīng)急處置水平等方面，提高景區(qū)安全系數(shù)。

　　二、加強景區(qū)環(huán)境治理

　　景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與旅游新形象有著密切的聯(lián)系，一個整潔、綠色、美麗的景區(qū)可以發(fā)揮良好的旅游效益。景區(qū)將加強垃圾分類與處理，增加綠化覆蓋率，規(guī)范廣告布置，保障景區(qū)環(huán)境干凈宜居。

　　三、提高景區(qū)服務(wù)水平

　　景區(qū)服務(wù)是旅游業(yè)的重要支撐，景區(qū)將通過培訓(xùn)服務(wù)人員，建立投訴回訪機制，規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)等方式，提高服務(wù)能力，增加游客滿意度。同時，景區(qū)還將建設(shè)智慧景區(qū)，引入創(chuàng)新科技，提高景區(qū)信息化程度。

　　四、推廣精品景區(qū)

　　精品景區(qū)是旅游業(yè)的亮點，具有很高的.知名度和美譽度，景區(qū)要加大推廣力度，深入挖掘和挖掘經(jīng)典紅色旅游資源。同時，要豐富景區(qū)文化內(nèi)涵，推廣超值線路，吸引更多消費者前往觀賞游玩。

　　五、加強景區(qū)規(guī)劃建設(shè)

　　景區(qū)規(guī)劃建設(shè)是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，景區(qū)將促進“綠色建筑”與旅游業(yè)的深度融合，加強公共設(shè)施建設(shè)，完善配套服務(wù)體系，提高景區(qū)綜合服務(wù)質(zhì)量。

　　六、深度開發(fā)旅游資源

　　景區(qū)資源具有無限潛力，景區(qū)將加強資源整合開發(fā)，成立專業(yè)合作組織，擴大互利共贏的“朋友圈”，開創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高利用效益。

　　七、增強旅游宣傳力度

　　景區(qū)宣傳是旅游業(yè)的突破口，景區(qū)將加大宣傳力度，打造全域旅游品牌。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立新媒體營銷平臺，加強與媒體和相關(guān)機構(gòu)的合作，促進旅游業(yè)的良性發(fā)展。

　　八、加強人才培養(yǎng)體系

　　人才是旅游業(yè)的核心，景區(qū)將把培養(yǎng)旅游服務(wù)人才作為重點任務(wù)。通過優(yōu)化人才選拔機制，提高薪酬福利，普及旅游職業(yè)教育，積極發(fā)掘和培養(yǎng)敬業(yè)好的旅游從業(yè)者，提高業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。

　　九、重視生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展

　　生態(tài)保護是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，景區(qū)將堅持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極推廣生態(tài)旅游，加強保護生態(tài)環(huán)境，做到“養(yǎng)護在前、利用在后”，切實保障后代的可持續(xù)發(fā)展。

　　十、加強管理法制建設(shè)

　　法制是旅游業(yè)健康發(fā)展的重要保障，景區(qū)將加強管理法規(guī)的建設(shè)和實施，升級出入境管理和旅游服務(wù)管理等工作，全面推行旅游景區(qū)質(zhì)量等級認證，以提高景區(qū)綜合管理水平。

　　總之，景區(qū)是中國旅游業(yè)的重點，實行“十一景區(qū)工作計劃”能促進旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展，滿足人民對美好生活的需要，推動生態(tài)、文化和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)美好中國的宏偉愿景。

　　景區(qū)年度工作計劃 6

　　近年來，旅游業(yè)發(fā)展迅速，各地旅游景區(qū)也紛紛投入了大量的資金和人力，加強旅游景區(qū)的建設(shè)和服務(wù)水平，提升旅游市場競爭力。而在這一競爭日益激烈的時代，旅游景區(qū)年度工作計劃的制定和執(zhí)行顯得尤為重要。以下是一份旅游景區(qū)年度工作計劃，窺探其內(nèi)涵與制定方法。

　　一、制定目的

　　旅游景區(qū)年度工作計劃的制定旨在明確景區(qū)的發(fā)展目標、任務(wù)和計劃，分析景區(qū)面臨的發(fā)展環(huán)境并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，以確保景區(qū)在未來一年內(nèi)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

　　二、分析基礎(chǔ)

　　1.景區(qū)的定位和市場定位

　　旅游景區(qū)的定位主要是指在旅游市場中的位置，如高端豪華旅游景區(qū)、親子旅游景區(qū)、文化遺產(chǎn)旅游景區(qū)等。同時，還需要分析景區(qū)所面臨的旅游市場，包括游客結(jié)構(gòu)、旅游產(chǎn)品市場規(guī)模和發(fā)展趨勢等。

　　2.景區(qū)的優(yōu)劣勢分析

　　對景區(qū)的資源特色、品質(zhì)水平、服務(wù)情況等進行全面比較和綜合評價，明確優(yōu)劣勢，以此為基礎(chǔ)制定發(fā)展方向和目標。

　　3.景區(qū)的發(fā)展瓶頸和潛力

　　對景區(qū)發(fā)展中的制約因素和瓶頸進行深入分析，同時也需要考慮其潛力和發(fā)展空間，從而為后續(xù)的工作制定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和依據(jù)。

　　三、制定原則

　　在制定旅游景區(qū)年度工作計劃時，需要遵循以下幾個原則：

　　1.以市場需求為導(dǎo)向

　　滿足游客需求是景區(qū)存在的基礎(chǔ)，旅游景區(qū)年度工作計劃應(yīng)該以游客需求為出發(fā)點，滿足市場需求，提升游客體驗。

　　2.立足景區(qū)資源特色

　　旅游景區(qū)的資源特色和品質(zhì)是其核心競爭力，年度工作計劃應(yīng)該緊緊圍繞景區(qū)資源特色，完善資源開發(fā)和利用，提升品質(zhì)水平。

　　3.兼顧可持續(xù)發(fā)展

　　景區(qū)的.發(fā)展需要兼顧經(jīng)濟、社會和生態(tài)三個方面的可持續(xù)性，年度工作計劃應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的思考，做到經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的平衡。

　　四、主要內(nèi)容

　　旅游景區(qū)年度工作計劃的主要內(nèi)容如下：

　　1.發(fā)展目標和任務(wù)

　　明確景區(qū)發(fā)展的總體目標和具體任務(wù)，包括如何提升服務(wù)水平、完善旅游配套設(shè)施、提高游客滿意度等。

　　2.經(jīng)濟運營策略

　　制定景區(qū)的收入規(guī)劃和控制目標，同時制定合理的票價、旅游產(chǎn)品定價策略和活動推廣運營策略，提升景區(qū)的經(jīng)濟效益和競爭力。

　　3.資源開發(fā)和利用計劃

　　充分利用景區(qū)的資源特色和優(yōu)勢，開展生態(tài)旅游、文化旅游等各種旅游產(chǎn)品線路，增強景區(qū)的吸引力。

　　4.服務(wù)品質(zhì)提升計劃

　　制定提升服務(wù)品質(zhì)的措施和目標，加強員工培訓(xùn)和服務(wù)意識建設(shè)，提高游客滿意度和忠誠度。

　　5.生態(tài)環(huán)境保護計劃

　　加強景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護，制定環(huán)境污染防治措施，建設(shè)環(huán)境友好型旅游景區(qū)。

　　五、總結(jié)

　　旅游景區(qū)年度工作計劃的制定是景區(qū)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，明確目標和任務(wù)，制定有效措施，是促進景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的有效手段。同時，年度工作計劃不是僵硬的文件，應(yīng)該根據(jù)實際情況進行調(diào)整，確保旅游景區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　景區(qū)年度工作計劃 7

　　為全面落實縣委、縣政府提出的“旅游興縣”戰(zhàn)略，提高鳳縣旅游產(chǎn)業(yè)綜合素質(zhì)，塑造靈官峽“寶成鐵路文化”、消災(zāi)寺“宗教文化”、紫柏山“生態(tài)文化”主題景區(qū)形象，以三大景區(qū)為著力點，為把鳳縣建設(shè)成為全國知名文化旅游勝地，結(jié)合景區(qū)發(fā)展實際情況，制訂此計劃。

　　一、總體要求

　　堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、各方配合”的宣傳原則，以抓好景區(qū)旅游總體形象，大力宣傳三大文化主題，以景區(qū)旅游形象宣傳為重點，重大活動為依托，積極培育省內(nèi)外市場，率先強化對鳳縣周邊市場的促銷力度，全面提升景區(qū)旅游知名度、美譽度。

　　二、工作目標

　　20xx年力爭接待游客300萬人次，旅游旺季，日接待游客量達到10000人，周末、節(jié)假日達到30000人以上。

　　三、宣傳原則

　　今年的旅游宣傳營銷工作，將本著多法并舉、講究實效、突出重點的原則進行，努力實現(xiàn)“四個結(jié)合”，一是“請進來”與“走出去”相結(jié)合，抓住一切有利時機宣傳景區(qū)。二是近期市場與遠期市場相結(jié)合，構(gòu)建全國旅游宣傳體系。三是政府主導(dǎo)與企事業(yè)參與相結(jié)合，促進旅游宣傳和諧發(fā)展。四是旅游宣傳促銷與旅游宣傳品、紀念品的'制作相結(jié)合。設(shè)計制作旅游畫冊、建立景區(qū)旅游項目庫，編制景區(qū)旅游業(yè)投資指南、旅游專刊等宣傳品。

　　四、營銷策略與基本思路

　　1、總體戰(zhàn)略

　　樹立各具特色的旅游品牌產(chǎn)品形象。

　　2、基本思路：

　　（1）在全國范圍內(nèi)大張旗鼓地宣傳推廣景區(qū)營銷主題，以此帶動景區(qū)旅游促銷工作的深入開展。

　　（2）跟蹤研究旅游目標市場，確定主要客源地、客源層、客源群及相應(yīng)產(chǎn)品，根據(jù)“市場不同、產(chǎn)品不同”的旅游經(jīng)濟規(guī)律，搞好分類，適應(yīng)市場，采取不同的營銷方式，吸引更多的游客到景區(qū)旅游。

　　（3）樹立大營銷觀念，達到景區(qū)大聯(lián)合，與鳳縣現(xiàn)有景區(qū)共同培育旅游大市場，聯(lián)合周邊地區(qū)進行聯(lián)合營銷，融入西部旅游系列，力推“一日、兩日、三日”旅游線，從而真正達到“雙贏”效果。

　　五、宣傳重點

　　20xx年，景區(qū)旅游宣傳在范圍上以西北各省市為重點，在形式上以媒體、網(wǎng)站為平臺，在內(nèi)容上以節(jié)慶、主題活動為依托。做到突出重點、行業(yè)聯(lián)動、塑造景區(qū)旅游品牌。

　　（一）媒體宣傳

　　1、首先在省、市、各縣電視臺旅游頻道定時播放景區(qū)旅游宣傳片，爭取今年在省內(nèi)主要電視臺播放景區(qū)旅游宣傳片，在陜西日報、華商報、西安晚報、寶雞日報等媒體發(fā)布旅游信息，逐步向省外媒體靠攏，進一步擴大鳳縣旅游廣告的覆蓋面，放大旅游宣傳效應(yīng)，增強對公眾的影響力。

　　2、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢。在中國旅游網(wǎng)、陜西旅游網(wǎng)、寶雞旅游網(wǎng)、西部旅游網(wǎng)、大秦網(wǎng)等省內(nèi)大型媒體網(wǎng)站，及鳳縣公眾信息網(wǎng)、鳳縣新聞網(wǎng)、鳳縣旅游網(wǎng)上及時更新景區(qū)旅游活動信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢。同時景區(qū)主動與知名旅行社聯(lián)合，及時將景區(qū)優(yōu)惠活動在旅行社宣傳網(wǎng)站上公布，吸引更多游客參團旅游。

　　（二）節(jié)慶宣傳

　　景區(qū)成立專屬旅游活動策劃小組，及時策劃各類節(jié)慶活動，通過旅游節(jié)慶活動，吸引大批游客，樹立旅游品牌形象。20xx年要組織實施第一屆中國古鳳州“鐵棋仙跡”象棋對弈大賽文化旅游節(jié)、佛教素食文化旅游節(jié)、休閑養(yǎng)生茶話會、消災(zāi)寺觀音法會、佛教重大節(jié)日法事法會、紫柏山風光攝影展、靈官峽探險尋寶大賽等旅游節(jié)慶活動，積極參加全縣組織的“駐華大使棧道文化研討會、大美鳳縣《鳳求凰》”等旅游文化活動，力求在內(nèi)容和形式上有所突破、有所創(chuàng)新。

　　（三）主題宣傳

　　1、策劃、組織大型宣傳促銷活動，在西安、寶雞、漢中、天水等重點客源市場組織策劃景區(qū)旅游形象推廣周活動。根據(jù)宣傳促銷主題，通過籌備參加各種大型活動、旅游推介會、旅游風光攝影展、旅游咨詢等多種形式，推介景區(qū)旅游產(chǎn)品，力求運用大手筆，形成大聲勢，吸引大客源，產(chǎn)生大效益。

　　景區(qū)年度工作計劃 8

　　20xx年全區(qū)旅游宣傳營銷工作，深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進旅游投資和消費若干意見》和全區(qū)旅游工作會議精神，以創(chuàng)建全域旅游示范省（區(qū)）為目標，堅持“政府推形象、企業(yè)做營銷、經(jīng)費相統(tǒng)籌”原則，積極實施精準化、主題化、網(wǎng)絡(luò)化、差異化、創(chuàng)意化宣傳營銷，以開明融合的機制，開放合作的思路，開拓創(chuàng)新的舉措，大力發(fā)展國內(nèi)外旅游市場，全面提高我區(qū)在國內(nèi)外的知名度和吸引力。

　　一、目標任務(wù)

　　加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳，持續(xù)打響“塞上江南神奇寧夏”品牌，保持我區(qū)旅游市場穩(wěn)定快速增長，實現(xiàn)20xx年全年接待游客2000萬人次，旅游總收入達到185億元，分別同比增長10%的年度目標任務(wù)。

　　二、健全工作格局，夯實營銷基礎(chǔ)

　　1、上下齊心，同抓共建。

　　區(qū)、市、縣旅游局及各旅游企業(yè)樹立“一盤棋”思想，分工合作、各司其職，共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳。自治區(qū)旅游局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設(shè)計、宏觀指導(dǎo)、政策制定、統(tǒng)籌規(guī)劃，組織實施重大工程、重大項目、重要活動；各市縣旅游局增強責任擔當意識，主動融入自治區(qū)旅游宣傳推廣體系，做到既能打主攻，也能做策應(yīng)；各企業(yè)負責產(chǎn)品營銷，善于把自身產(chǎn)品營銷與行政部門宣傳推廣相融合，做好形象宣傳的支撐。對參與聯(lián)合宣傳投放項目的單位，自治區(qū)旅游局將在上刊畫面數(shù)量、播放時長上加大傾斜力度，進行重點宣傳推廣。

　　2、深挖特色，研創(chuàng)精品。

　　各市縣要圍繞創(chuàng)建全域旅游示范省（區(qū)）目標，因地制宜，發(fā)揮自身優(yōu)勢，深挖承載本地人文內(nèi)涵和自然生態(tài)的特色資源，講好寧夏故事，傳播好寧夏聲音，在人文旅游產(chǎn)品和創(chuàng)意旅游產(chǎn)品上做文章、下功夫，把特色節(jié)慶、民俗產(chǎn)品等特色資源包裝好宣傳好，著力打造5條精品旅游線路，形成自己的拳頭產(chǎn)品。依靠拳頭產(chǎn)品帶動全域旅游的發(fā)展。

　　3、突破藩籬，加強聯(lián)合。

　　以“政府推形象、企業(yè)做營銷、經(jīng)費相統(tǒng)籌”為原則，打破行政區(qū)劃局限，摒棄旅游營銷各自為政，單打獨斗的傳統(tǒng)模式，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢；以政企聯(lián)合營銷為抓手，做活寧夏整體營銷，形成推廣合力；重點客源市場廣告投放實行捆綁營銷方式，根據(jù)各市和企業(yè)投入宣傳經(jīng)費數(shù)量，自治區(qū)旅游區(qū)局按照相同比例進行投入；區(qū)內(nèi)強化各市縣之間的橫向聯(lián)合，銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作，研創(chuàng)人文旅游新產(chǎn)品，研究“三城一地”同步營銷新模式，積極構(gòu)建中阿旅游中轉(zhuǎn)港和全域旅游核心區(qū)；固原、中衛(wèi)要強化對周邊地區(qū)的引領(lǐng)作用，深入探索自身地域特色，加強人文風貌的`保護與開發(fā)，積極打造國際旅游目的地。圍繞國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，強化與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設(shè)兵團、河南、山西、內(nèi)蒙古等周邊省區(qū)的橫向聯(lián)合，共同打造“一程多站”精品旅游線路；繼續(xù)加強長城旅游推廣聯(lián)盟、黃河旅游推廣聯(lián)盟、絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟、陜甘寧蒙毗鄰地區(qū)旅游合作等跨區(qū)域的旅游合作。

　　4、推陳出新，強化品質(zhì)。

　　開展“寧夏旅游十大金曲”、“寧夏旅游攝影大賽”、“微視頻大賽”、“微電影創(chuàng)作”等征集評選活動，集中創(chuàng)作、征集一批主題鮮明、創(chuàng)意新穎的寧夏宣傳廣告。制作出版《寧夏畫冊》，展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊，展現(xiàn)近年來寧夏旅游業(yè)發(fā)展變化。加強寧夏旅游風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理，不斷推出新穎奪目的旅游形象。

　　5、突出形象，立體宣傳。

　　持續(xù)加大中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視等主流媒體及海外重點客源市場的宣傳力度；持續(xù)加大新浪、鳳凰網(wǎng)等主流門戶網(wǎng)站、自媒體、手機客戶端等新媒體及推特、優(yōu)兔等社交媒體線上宣傳力度；持續(xù)加大中國旅游報、寧夏日報等區(qū)內(nèi)外主要報刊媒體的宣傳力度；持續(xù)加大區(qū)內(nèi)宣傳造勢，強化旅游氛圍營造，加強在飛機場、火車站、星級酒店、旅游集散中心等地的宣傳布放力度。

　　三、積極開拓境內(nèi)外重點市場

　　1、各級聯(lián)動，擴大國內(nèi)重點市場。

　　以北京、西安、成都市場為重點，將形象宣傳與產(chǎn)品營銷相結(jié)合，加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放。試點開展購買營銷機構(gòu)專業(yè)服務(wù)，提高工作效率和專業(yè)化水平。重點抓好西安絲綢之路旅游博覽會、成都國際旅游博覽會、20xx上海中國國際旅游交易會等展會，五市旅游局要集中力量開展多種形式的宣傳促銷活動。各景區(qū)要通過網(wǎng)絡(luò)、新媒體和傳統(tǒng)媒體等多種營銷渠道，積極實施精準化、主題化、創(chuàng)意化產(chǎn)品營銷，樹立人人都是旅游形象的氛圍。

　　2、擴規(guī)模，上品質(zhì)，鞏固周邊市場。

　　重點借助“美麗中國20xx絲綢之路旅游年”契機，與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設(shè)兵團旅游局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動。1月底，在北京召開“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動新聞發(fā)布會。加強在周邊省區(qū)旅游宣傳推介活動密度，實施網(wǎng)格化營銷，穩(wěn)定來寧旅游市場的基本面。借助開通迪拜銀川鄭州航班契機，針對西北市場開展“中阿旅游中轉(zhuǎn)港”主題宣傳活動。

　　3、鞏固和提升港澳臺市場。

　　積極參加國家旅游局在港澳臺地區(qū)舉辦的“美麗中國內(nèi)地旅游嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸臺北旅展、20xx海峽兩岸高雄旅展、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會議等重要旅游展會，舉辦推介活動，借助臺灣主流媒體加大入島宣傳營銷，進一步鞏固與港澳臺等傳統(tǒng)旅游客源市場的交流合作。

　　4、突破國外重點市場。

　　以東南亞、中東和歐美韓日市場為重點，繼續(xù)堅持“請進來、走出去”方式，強化“面對面”，加大對公眾的宣傳推廣。爭取寧夏旅游（中東）營銷中心早日掛牌運營，進一步鞏固落實20xx中阿旅行商大會簽約成果；依托即將開通的迪拜銀川鄭州航班，3月份赴阿聯(lián)酋、阿曼、卡塔爾等國開展寧夏旅游業(yè)內(nèi)推介、公眾路演等系列活動；依托20xx中阿博覽會走進埃及活動，5月底赴埃及開展宣傳推廣；依托銀川吉隆坡直航航班，赴馬來西亞、新加坡、印度尼西亞開展旅游宣傳推廣活動，開拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場；積極參與國家旅游局組織的境外專題宣傳推廣，加強與重點旅行社在拓展境外市場方面的合作。

　　四、全力開展五大工程

　　針對旅游服務(wù)的無形性、旅游市場的廣闊性以及旅游資源的不可移動性等特點，遵循營銷規(guī)律，善謀善成，樹立專業(yè)精神，開拓創(chuàng)新，精準開展宣傳營銷工作。

　　（一）高層次推廣工程。

　　一是搭車唱戲，借助國家旅游重大宣傳推廣活動平臺，廣泛開展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳。二是借臺唱戲，充分利用中美旅游高層對話活動在寧舉辦的有利契機，開展赴美宣傳推廣系列活動，舉辦好中美加旅行商大會，邀請美國、加拿大、墨西哥等國旅行商來寧踩線采風，開拓北美客源市場。三是主動唱戲，在自治區(qū)政府主辦的“中阿博覽會走進埃及”、聯(lián)合阿聯(lián)酋航空公司中東宣傳推廣等活動中，發(fā)揮主體作用，推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。

　　（二）公眾推廣工程。

　　轉(zhuǎn)變原有行業(yè)內(nèi)部推介營銷的傳統(tǒng)模式，真正走入到客源地游客當中，強化“面對面”營銷。借助客源地組織的展會，廣泛開展現(xiàn)場組團、現(xiàn)場簽約和現(xiàn)場簽訂包機、專列協(xié)議等活動。深化客源地營銷中心功能，利用優(yōu)勢，廣泛開展“四進”活動，即：進社區(qū)、進學(xué)校、進社團、進企業(yè)。

　　（三）內(nèi)部推廣工程。

　　抓好區(qū)內(nèi)各節(jié)慶活動的推廣和營銷。辦好5.19中國旅游日寧夏分會場活動、第十二屆汽摩節(jié)、第12屆六盤山山花旅游文化節(jié)、20xx中國寧夏石嘴山戶外運動嘉年華、第二屆中國（吳忠）黃河金岸文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動，各旅游企業(yè)加強優(yōu)惠促銷力度，吸引區(qū)內(nèi)及周邊省區(qū)群眾關(guān)注寧夏旅游、參與寧夏旅游、宣傳寧夏旅游。抓好營銷隊伍建設(shè)。積極開展“全民導(dǎo)游”活動，引導(dǎo)我區(qū)民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳。做好內(nèi)部營銷人員培訓(xùn)，統(tǒng)籌抓好導(dǎo)游詞編寫，讓導(dǎo)游講得好，游客聽得懂。

　　（四）反季推廣工程。

　　提前策劃冬季旅游宣傳和產(chǎn)品整合，改變淡季旅游客源少的現(xiàn)況。廣泛開展贈送旅游門票等冬季旅游惠民活動，推動“半年游”向“全年游”的轉(zhuǎn)型升級。

　　（五）互動推廣工程。

　　做好互聯(lián)網(wǎng)條件下的互動推廣與營銷。利用“三微一端”平臺的互動功能，制造引發(fā)關(guān)注的熱點話題和焦點事件，開展“網(wǎng)上游寧夏”大抽獎活動，廣泛進行互動推廣和營銷。

　　景區(qū)年度工作計劃 9

　　隨著國內(nèi)旅游投資熱的興起，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹，景區(qū)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競爭和客源分流，經(jīng)營上倍感壓力；而新景區(qū)由于缺乏營銷管理經(jīng)驗，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。

　　一、集思廣益，探尋營銷新方向

　　在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環(huán)境下，旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風景本身，更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對游客提供的人性化服務(wù)。自2017年4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來著力強化市場營銷，在市場營銷的道路上艱難前行，為拓展景區(qū)的市場范圍，擴大景區(qū)的市場影響力，探尋景區(qū)市場營銷新方向，公司多次召開關(guān)于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作，采取個性化營銷和服務(wù)性策略，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時，更要增加景區(qū)的人流量及收入，達到雙贏的目的。

　　二、真抓實干，深入市場細調(diào)研

　　所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關(guān)重要的，2017年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式。公司經(jīng)營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪，實地宣傳、調(diào)研，仔細了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處，了解目前旅游市場的現(xiàn)狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場渠道負責人進行充分溝通交流，提高景區(qū)在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進，為景區(qū)的營銷工作添磚加瓦。今年以來，景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績有所提升，但整體仍需進一步加力。

　　三、組織活動，力推淡季“活動季”

　　十一黃金周過后，旅游市場進入淡季，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。為積極適應(yīng)旅游新形勢，轉(zhuǎn)變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動出擊。計劃通過開展一些具有當?shù)靥厣?活動來吸引游客的目光。

　　11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路；同時結(jié)合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區(qū)“活動季”，抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收。

　　四、展望未來，謀求來年創(chuàng)佳績

　　20xx年，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區(qū)精品化路線，加強與周邊景區(qū)的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗感，虛心向同行學(xué)習營銷知識和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項硬件服務(wù)設(shè)施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創(chuàng)新營銷新思路，提升營銷技能。

　　“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務(wù)才是永恒的市場”！在今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關(guān)系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發(fā)展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，景區(qū)更會嚴格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實施創(chuàng)新營銷策略，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng)新佳績。

　　景區(qū)年度工作計劃 10

　　為確保XX景區(qū)在新的一年里實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，提升游客滿意度，打造知名旅游品牌，特制定以下年度工作計劃。

　　一、總體目標

　　本年度，我們將以游客為中心，以提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量為核心，努力將XX景區(qū)打造成為國內(nèi)外知名的旅游目的地。具體目標包括：提高游客滿意度至95%以上，實現(xiàn)年游客接待量增長15%，增加景區(qū)收入20%，并進一步提升景區(qū)的知名度和美譽度。

　　二、工作重點及措施

　　完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)：積極與政府部門合作，新增公交線路，優(yōu)化停車設(shè)施，提供共享交通工具租賃服務(wù)，確保游客出行便捷。

　　提升導(dǎo)覽系統(tǒng)：重新設(shè)計并完善景區(qū)標識系統(tǒng)，確保游客能夠輕松找到景點、餐飲、洗手間等重要設(shè)施。

　　完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋：與運營商合作，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，確保游客可以隨時分享旅行瞬間，與親友保持聯(lián)絡(luò)。

　　豐富旅游產(chǎn)品與活動

　　引入新穎體驗項目：推出戶外運動、文化體驗等新穎項目，滿足不同游客的需求。

　　籌劃主題活動：全年策劃一系列主題鮮明的活動，如文化節(jié)、燈光秀、音樂會等，吸引游客參與，感受景區(qū)的獨特魅力。

　　提升服務(wù)質(zhì)量

　　加強導(dǎo)游培訓(xùn)：提升導(dǎo)游團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為游客提供熱情、專業(yè)的講解服務(wù)。

　　完善游客服務(wù)中心：提供全方位的咨詢服務(wù)，包括咨詢、購票、行李存放等，并設(shè)置多語言服務(wù)人員，為國際游客提供便捷幫助。

　　采集游客反饋：通過問卷調(diào)查、在線評論等方式，及時收集游客的.需求和意見，并迅速作出改進。