銀行工作自我鑒定

時間：2022-11-09 18:18:07 工作鑒定我要投稿

銀行工作自我鑒定精選15篇

　　自我鑒定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述，自我鑒定可以使我們更有效率，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內容呢？以下是小編整理的銀行工作自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行工作自我鑒定精選15篇

銀行工作自我鑒定1

　　作為一名柜臺人員，其實工作都是非常需要標準的。前幾天看綜藝的時候，看到一個年輕的銀行柜臺青年和點鈔機挑戰點鈔速度。他的態度和手速都值得讓人學習，看完之后，我有很多的感慨，點鈔是一件非常要注重細節的事情，作為一名銀行人員，這是長期和金錢打交道的事業，面對每個人的利益，我們都不能放松自己一絲一毫，因為有許多的事情是我們自己無法承擔的，也是我們付不起責任的。而作為一個社會成年人，我們也應該知道自己要去承擔怎樣的責任和義務，我們在工作中是獨立的，在生活中也是獨立的。每個人都只能靠自己，所有的錯誤也只能自己承擔。

　　這段時間我很滿足，因為我改變之前那個還存在些惰性的自己。現在的我的生活很規律，每天早早起床，嚴格規定自己的飲食，工作上班準時準點，沒做好的工作一定改正過來，甚至有必要加班的時候絕不會把任務拖到明天。我把自己的每一天都規劃的井井有條，我也在這樣健康的生活中實現了自己的價值，讓自己的生活也變得更加的精彩，處處充滿了驚喜。雖然最近工作上有一些難關和挑戰，但這也是對自己意志的一次較量。我不會忘記工作過程中那些最需要注意的事項，更不會遺忘領導對我的教導。我會堅持把工作以一個更高水準的方式完成，讓這份事業變得更加閃亮。

　　這次自我鑒定只是工作中的一小部分的總結，在我們日常的工作中，更應該時常反省自己，總結每天的收獲和成長。只有這樣，我們才可能變成一個更優秀的人。只有當我們每個人都認識自己，和自己交朋友之后，我們才會知道該往哪里走，該作出怎樣的努力，對未來抱有怎樣的愿望和期盼！

銀行工作自我鑒定2

　　根據學校畢業實習要求，本人于20xx年x月底到x月底期間在xx銀行進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。

　　這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。

　　沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行工作自我鑒定3

　　一年的銀行工作經歷很快就過去了，盡管相比于那些工作了好幾年的老員工來說，我依舊只是銀行工作者之中的初學者，但是我覺得比起那個剛剛從大學畢業的自己來說，思維的蛻變與技能的嫻熟在我身上已經表現得較為明顯了。不過回想起自己一年多的銀行業務辦理工作，還是不免有些小小的遺憾，或者說是做的不夠完美的地方，因此我打算對自己這一年的銀行工作做一個自我鑒定。

　　我在生活中一直以進步青年而自居，因此我特別注意思想方面的培養，不僅僅是在上班的時候學習一名銀行員工應該具備的職業操守，而且在下班以后也會在網上搜集一些員工守則進行觀看。因為我覺得思想方面的培養是最為重要的，這也關系到自己的責任心與日后工作態度的養成，因此無論如何在思想上是不能夠有所退伍的，尤其是作為銀行的員工來說，更是應該用高尚的思想道德來指導自己的日常工作，這樣的話至少自己在結束一天的工作以后并不會感到疲憊或者患得患失，而是在積極備戰以后的工作，這種心態正是以前的我所欠缺的。

　　至于工作上面的話則是我做得比較平庸的地方，之所以用平庸這個詞來形容是因為自己很難將自己平凡的工作做得更為出彩，實際上我并是不一個甘于現狀的人，每天上班之前我總會在內心做一個大致的規劃，思考著如何更有效率、更有質量地完成自己一天的工作，甚至有時候我會希望自己能夠辦理更多的業務，不然的話總是這樣平庸地工作很難有所進步。其實我也因此思考過很多的辦法，雖然大多都是網絡上收集的一些想法，但是實際上的提升很有限。

　　我和同事之間始終保持著不遠不近的距離，也就是說我僅僅是知道同事的名字，大致知道同事的性格是什么樣子，但也僅此而已，實際上出于我工作的保密性，我也能夠理解這種君子淡交如水的關系。不過實際上我還是有些落寞的，因為我希望能夠和同事之間的關系能夠更近一步，因為我明明已經工作了一年多的時間了，但是實際上我在銀行認識的人還是很少，如果能夠有幾個如同曾經的同學一般的同事就好了。

　　其實仔細想想的話我在銀行工作的時間還有很長，因此我不必因為眼前的得失而影響自己的心情，即便有些想法在一年之內無法實現，但是難道我用上好幾年的時間去規劃還會不行嗎？想到這里以后我又有了繼續前行的動力了，或者說這種自我調節能力也是我的優勢之一吧。

銀行工作自我鑒定4

　　時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳x支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對x銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的了解，在業務技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現鑒定如下：

　　一、業務技能方面。

　　在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

　　二、在服務態度方面。

　　牢牢把握愛我農行，追求卓越的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為x銀行發展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什么叫著以客服為中心的真正內涵以及做到顧客就是上帝的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規范服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；

　　我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

　　三、在團隊合作方面。

　　這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

　　當然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學習；

　　二是對產品營銷的不到位，由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

銀行工作自我鑒定5

　　作為銀行的職員，我在銀行的工作是前臺柜員，為客戶辦理各項業務。如今自己的工作也完成的比較好，在回顧之前的工作，我從中所收獲了很多，也對自己工作進行鑒定。

　　在銀行，首先我遵守銀行規章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做著工作。為客戶辦理業務是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正工作的態度，認真辦理業務，不給客戶造成困擾。作為一名前臺柜員，直面客戶，所有的行為舉動都要按照規定來，遵守著所有的員工準則。我工作細心，在為客戶辦理業務時準確快速，高效率為客戶把業務辦理好，為客戶解答疑惑，不把不好的情緒引向客戶，努力的把自己的那份工作做好。

　　我在銀行工作，我有優良自我修養，良好的職業道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀守法。每一筆業務我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領導審查，細心認真的把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業務時，核對客戶的每一筆錢，精心算好數量和總賬。這些工作做的越多，我就越熟練，我的辦理業務的能力也在不斷的上升。幾年的工作我得到了客戶的認可，沒有受到客戶的投訴和不滿，我把這份柜員的工作做的很好，證明了自己能夠在這工作上做出應有的成績出來。

　　生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結他人工作，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結起來，才能戰勝困難，才能以更好姿態去迎接挑戰。本行的所有工作也都能夠聽從領導的吩咐辦好，認真執行工作。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，并及時改正。

　　我對自己這份工作很滿意，所以今后我會發揮出自己更多的優點去工作。面對未來，我自信自己可以去做好柜員的工作，亦能讓自己更加的優秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客戶提供更好的服務。

銀行工作自我鑒定6

　　成為一名銀行的柜員也已經有一段時間了，自己的工作也開展的非常的順利，因為有著銀行的全體工作人員的幫助，我也在極短的時間里很好的融入到了銀行里面，所以也在最短的時間里熟悉了銀行的業務流程和工作次序，現在距離自己剛進入公司也有了一定的時間，自己的工作開展也有一定的時間了，我也很感謝銀行的培養和幫助，讓我可以在這里更好的挑戰和鍛煉自己。

　　從自己參加工作以來，我就非常的注重自己的職業素養、工作態度，對于自己在工作上面的態度和想法，我都時刻的注意和端正，我也懂得干一行愛一行的道理，更是希望自己可以干一行，行一行，所以不管是什么樣的工作，不管自己身處什么樣的環境和工作崗位，我都會盡職盡責的完成自己的工作，也會保證自己在工作的過程當中的準確，甚至很多的時候，我對于自己在工作的過程當中所遇到的難題和不懂的地方，我也會及時的尋求其他同事的'幫助，保證自己能夠及時的解決問題，在工作上面審時度勢，總結自己的工作，完善自己。

　　銀行柜員的工作本身就是需要服務又需要我們極其的細致和仔細的一份工作，不僅僅需要對顧客有耐心，還需要自己保持著足夠良好的服務態度來對待顧客，保持著自己剛開始進入銀行工作的初心，將自己最好的服務態度以及最佳的工作狀態在工作的過程當中展現出來。所以從自己一開始開展自己的工作的時候，我就一直都用足夠的耐心去對待客戶，將自己最好的一面展現給客戶，在工作的過程當中，也極其的認真和負責，保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶，也一直都以銀行的成長和發展為己任，始終堅信自己的成長和銀行的發展是相正比的。總而言之，自己雖說在這里工作了也有很長的一段時間了，但是我也從來沒有覺得任何的辛苦和勞累，因為我喜歡自己的這份工作，我熱愛XX銀行，熱愛這里的一切，所以不管是多勞累的工作我都無怨無悔的去做。

　　在銀行工作的時間里，我成長了很多，也成熟懂事了挺多的，我懂得了不管是什么樣的工作都要去盡心盡力的完成，不管是什么樣的工作都要去努力的嘗試，不要輕易的就放棄，因為有這些時間的鍛煉和成長，我也堅信自己在往后的日子里面，也一定可以更出色的完成自己的工作。

銀行工作自我鑒定7

　　從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中，我一向堅持著謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用進取熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，并于很多優質客戶構成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

　　個人客戶經理是一個充滿活力，充滿期望的工作，在整個x行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的主角。我認為，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦適宜的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在那里，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇跡。

　　如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫忙我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化。同時，成為聯系客戶與x行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的最大化。在實現客戶價值最大化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不一樣心理需求，為客戶量身推薦適宜的理財產品，結合我行的短期基金產品，xxx產品，中長期的》保險理財產品，有針對性地營銷。

　　在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，構成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對x行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶供給多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在比較了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶十分滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不一樣的客戶實施不一樣的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。

　　由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺柜員達成默契，構成良好的聯動效應。我一向在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心供給幫忙。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自我，在自我的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名優秀的客戶經理。

　　經過忙碌而又充實的一年，在這一年里，對工作更加得心應手。對自我的不足更加加快改善的步伐。對領導的關懷更加感恩。對同事的關心更加感動。

　　總體來說，在上年的工作當中，從我行開始內部使用銀行卡，到正式發卡。從卡的資料單一，到如今很多功能建設中。從一開始卡的發展沒有方向，到如今和各個商家進行聯盟。我都很榮幸的經歷并且親手參與了這一切，在整個過程中我經歷了困惑。學習了經驗。理解了幫忙。得到了收獲。

銀行工作自我鑒定8

　　實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎。在xx物流公司單位客戶代表的實習中使我獲益良多。

　　我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下：

　　1、把握客服的整個流程；

　　2、與前輩搞好關系，從他們那里學習更多得經驗；

　　3、學會運用相應得溝通技巧；

　　4、更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助；

　　5、體會為人民服務的真諦；

　　6、客服代表的主要職責：受理客戶下單寄件業務、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務。

　　經過一個月的實習，感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責就是為顧客解決問題。另外，我們應屆畢業生對于剛出來工作，一時間適應不了這種快節奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛開始的時候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊。總之，這次實習有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態去體會，學會體會，學會快樂！

　　實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。

銀行工作自我鑒定9

　　時間飛逝，轉眼間，一年的工作又告一段落了。回顧這一年來的工作情況，我始終嚴格要求自己按照公司的規章制度來工作，勤勤懇懇，腳踏實地的進行實際操作，在我的努力下，今年未有發生一次責任事故，我感到非常高興，同時這也是對我個人工作能力的一種肯定，為此，我就個人今年的工作情況進行如下自我鑒定：

　　一、加強學習，提高自身素質

　　一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

　　作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

　　二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職

　　一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

　　在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　三、開拓市場，尋找新的增長點

　　只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

　　一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

　　二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

　　三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

　　另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

銀行工作自我鑒定10

　　回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這0天中，銀行柜員工作從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的`法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞

銀行工作自我鑒定11

　　時光荏苒，轉眼間，我已經進入xx銀行x個月了。從盛夏到寒冬，在這短短x年的時間里，我學到了很多。

　　入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了xx銀行的企業文化，學習了銀行基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

　　經過短暫的入職培訓，我在xx支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心、細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

　　銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好文優工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將文優的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

　　在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

　　x年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長，共發展。

銀行工作自我鑒定12

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將個人工作自我鑒定如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為XX行業務的行家里手。

　　記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于xx年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

銀行工作自我鑒定13

　　進入銀行工作幾年，我是銀行柜員，做柜員這一行最重要的就是服務好每一個客戶，把業務做好，讓客戶信賴我們，這才是工作的重點。如今看自己過去的幾年工作，也是想要鑒定工作一番。

　　我每天要負責的就是面向前臺客戶處理業務，對來客業務的查詢和咨詢以及業務操作，這些都是我要做的。回想當初剛上崗的時候，那生疏的手法，開始時總是會出一些小錯誤，到如今我已經能夠獨立的操作了，把業務都處理好。工作時從不曾打諢，也不曾嬉笑玩鬧，我們就是銀行的門面，任何時候都要微笑面對客戶，一定把客戶的因為辦理好。

　　現在我工作下來，每天遵守這銀行的規定，沒有讓自己違反過哪一條規定，這是值得驕傲的事情。我工作服從領導安排，認真執行領導給的指令，上級交代的任務按時完成，每天工作也都按時按量完成。白日里的工作禮貌周到服務到位，致以最真誠的微笑面對客戶。客戶來查詢業務時，細心耐心的為他們解答，包容和理解客戶的難處，畢竟作為服務行業，這些都是常見的，習慣的同時也要找尋最好的解決方法。

　　當然工作也有不足的，但是我都認真的改正，擅長把自己的優點發揮出來，短處就努力改善，讓自己的能力可以不斷的得到提升。在銀行工作，我的思想高度上升了，學習的能力也得到提高，擁有的業務技能在不斷增加，越來越多涉及更多業務了，辦理成功的次數也多了，工作效率也在加快。

　　立足自己本職，為客戶提供高效、快速、準確的服務，讓客戶覺得我是有專業技能的。在我這些你年的工作中，我得到很多客戶的夸獎，給他們留下了很好的印象，同時也得到他們的信任，更多客戶選擇我來為他們提供服務，這是我最大的成就。

　　時間一轉眼就過去了，我工作也有好幾年，幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升，只望能夠為銀行提供更多的貢獻，讓這一身技巧得到最大化的利用，方才能體現它的價值。未來的工作我亦是有信心做好，相信能夠讓更多的人認可我的。人生還長，我有更多的精力去探索世界，探索未來，不負這段青春，只為給自己的路途增加美麗。

銀行工作自我鑒定14

　　XX是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。

　　重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

　　XX年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶帶給完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，透過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，用心參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際狀況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了必須的成績和進步。

　　工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　XX年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體此刻工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每一天要應對眾多的客戶，為了給客戶帶給高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

銀行工作自我鑒定15

　　時間飛逝，轉眼我已經與XX銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進XX銀行的情形油然在目。

　　入行以來，在XX銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為支行的業務骨干。五年來，在XX銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

　　在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在XX銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同XX銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

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