工作的心得感悟

時間：2024-01-16 12:18:04 藝詩工作感悟我要投稿

工作的心得感悟（通用15篇）

　　在平日的學習、工作或生活中，我們時常會對某些事或人產生一些觸動，好記性不如爛筆頭，還是用文字把這些感想都記錄下來吧。不過，要怎么樣才能寫好感悟呢？以下是小編為大家整理的工作的心得感悟，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作的心得感悟（通用15篇）

　　工作的心得感悟 1

　　在坐各位朋友和伙伴，大家早上好！我叫xxx，很高興站在這里與大家分享一下我在光大證券發自內心的一些感受和心得，我進入光大已經三個多月了，在這里我感覺自己真的是成長了和學到了很多東西，這份工作是我的第一份工作，但是我卻覺得我自己找到了自己的人生要奮斗的目標和我的未來。

　　首先，我在公司里找到了歸屬感，這公司的每位伙伴都很熱情，很有上進心，大家都會互相關心，互相幫助，有一個大家庭的感覺。做我們這行業遇到挫折和壓力是在所難免的，然后如果遇到了挫折要自己一個人去承擔那是一件多么痛苦的事情，我也是經常遇到困難和挫折，但是公司里的領導和團隊經理會很關心你，會和你聊心，也會說一些鼓勵的話等等，而且會幫你解決問題，讓你感受自己是在一個快樂和幸福的環境里工作。

　　第二，我想再說說光大證券林和西營業部的公司文化，我們公司給我的感覺就是重視人才，只有你努力了，公司的領導他們是看得到的，也會獎罰分明，你努力了會受到公司的獎勵，也會得到重視，所以我總是記得是金子就一定會發光的。

　　第三，我覺得還是講講公司的發展空間吧，我們進入了好的公司當然要想到以后的晉升空間啦，對吧！如果你的業績做得好的話，公司是有四條路讓我們發展的，一是如果覺得自己對分析股票和看行情有自己獨特的見解和經驗的話，你可以選擇這個目標前進，好好做好業務，讓自己成為業界有名的分析師。二是可以選擇成為高級的客戶經理，當你的客戶資產量足夠大時，那么它能給你帶來月薪過萬的，因為我們公司給你帶來的傭金提成是很高比例的。三是可以向往公司的客服員工和柜臺員工，這是可以讓自己去追求一份待遇穩定工作的。四是可以自己出來帶團隊，成為團隊經理，這樣你的月薪不僅可以過萬，而且也可以發揮自己的管理能力。

　　我的目標就是想以后做出業績了后成為一名團隊經理的.夢想，我知道我只有堅持不懈的努力我的夢想就會實現的。因為我知道光大證券林和西林和西營業部可以給我帶來這樣的機會，也可以實現我的夢想。所以我下定決心要在這里努力，在這里創造一份屬于自己的事業。我現在是在中國銀行駐點，我現在覺得自己工作的很愉快，因為我覺得做我們這行業只是和客戶多交流，多主動去營銷就好了，因為我相信因為自己的用心，會讓很多客戶來開戶，一步一步的積累，我們的目標就會實現的。我的分享就到這里，希望可以給你們帶來更多的信心。謝謝大家！

　　工作的心得感悟 2

　　在座的各位同事：

　　大家下午好。很感謝xxxx辦及此次總結會籌委會給我此次發言的機會。光陰似箭，展轉間進入xxxx已一年多時間，這一年來自我檢討句說是在迷茫懵懂中度過。現回想剛進公司再到辦事處，然后穩定在佛山區那段日子，實在有太多不足與不順?? 記憶較深的，可說是接受林林總總的培訓（尤其是東莞辦的特別式培訓），而收獲最大的莫過于挫折商的提高了。挫折有很多種，不如意是挫折，挨罵是挫折，而個人意愿與公司的決策不相一致更是一種接受挑戰的挫折。只是每個人都要工作，都有屬于自己的生活方式，都有自己的人生目標、規劃。因此也無法避免工作、生活、人生規劃的矛盾沖突。

　　我覺得進入一家企業，融入一個團隊。決定你是盡力而為，還是全力以赴的心態去對待你的工作甚至事業。關鍵就在于自己如何去處理好自己的工作、生活、人生規劃上的沖突。曾自以為事業心強，從學生過度到社會一員，工作首要。的確，畢業后，我們會把工作放在第一位。然而，當我們遠離親人，朋友，或者有深造意念時，往往無法把工作的熱忱與沖勁提起來，包括我自己也一度低沉過。所幸的是，終究克服了所遇到的挫折，從廣州到佛山直至珠海，我不輕言放棄。就我自身而言，對比現在珠海與曾在佛山的工作狀態，判若兩人。這一年體會最為深刻的是適應：首先是環境的適應，對集體的'適應。短短一年時間，我們有些同事調動頻繁，如若沒有很強的適應能力，很難接受這么大的轉變，尤其是頻繁而又懸殊。其次，是做事方式上的適應，由學生到社會人的過度，很多事情需循規蹈矩，而未能順從自身意愿。初涉世的行為方式單一，思想單純，對事情的把握不夠全面甚至過于片面，自以為得理不饒人，而往往事后經同事，朋友指點分析，方知己之無知。再者，心理上的適應，常懷心理壓力上崗，尤其在初期，棘手且難于處理的事情，未能主動與人溝通，未能“不恥下問”，在一定程度上也制約了自己的發展，試想，一個故步自封，夜郎自大的人能汲取他人的精華嗎？目前，珠海工作的開展，可以說是一個新的起點，一個新的機會，在熟稔自身弱勢的同時，也能主動融入，加強與同事上司間的有效溝通。信息造就市場，正所謂“知己知彼”，我們在對自己公司產品有絕對信心的同時，也不忘對同行間的產品做細節上的對比，由此而獵得的信息，正是我們不斷前進的源泉。收獲的，我們將一如既往，保持其良好發展，不足有之，那將是我們工作更進一層樓的必需。對產品專業知識，尤其原材料的了解不夠深入透徹。對生產工藝、流程并未牢固掌握；對勘探地質分析知識淺�。唤涷灢蛔�，初出茅廬，與政府機構、設計單位在溝通反面缺乏技巧，底氣不足；自我監控能力差，作為一個新手，未能抓住一切可以學習的機會，偶爾也耍耍小聰明，大忌也！

　　與其盡力而為，不如全力以赴。期望在座的各位，都能全力以赴。希望每個人都能找到自己想要的那塊“奶酪”，大伙同心協力！

　　工作的心得感悟 3

　　經歷過對拖欠農民工工資糾紛的調解、幫助報警人尋找走失的孩子、處理盜竊貨車油箱案件……來到黃島分局膠南派出所已有近一個月的時間，回想起剛開始的期待和淺淺的不安，而后的不斷學習、不斷進步、不斷完善，感悟頗多。身邊有業務精通的民警師傅，也有一幫同甘共苦的戰友，一同為守護這座城市的安寧而奮斗著。

　　大城無小事，基層派出所的每一個故事都值得敬佩，其中我印象最深刻的是一起協助民警破獲偷盜電動車的案件。

　　20xx年7月29日14時左右，一名中年婦女前來報案稱自己丟失了一輛黑色澳柯瑪牌電動車，正在值班備勤的我當即跟隨案件組民警出警勘察現場。到達現場后通過調閱治安監控發現，作案人反偵查意識較強，作案過程中佩戴口罩，這為我們鎖定犯罪嫌疑人的確切身份帶來難度。民警初步判斷該作案人為慣犯，于是我們當即轉換思路，沿著作案人逃離現場的路線調取監控。案件的破獲需理論聯系實踐，我想到自己在校期間學習過視頻偵查專業課目，于是向民警主動請纓參與監控視頻的分析。

　　然而，案件偵破工作遠沒有想象中的那么容易，作案人十分狡猾，為了規避城區“天網工程”，作案成功后往城郊方向逃離又折返城區。為了及時破案，防止作案人銷贓，我們加班加點整整看了兩天一夜的'監控，利用各種視頻偵查方法，最終，我們將作案人居住地的大致范圍鎖定。案件有了突破性的進展，民警立即向上匯報，副所長蔡超帶領案件組民警、輔警、學警前往兩村莊摸排走訪，通過村民指認，終于將無業人員薛某抓獲，公安機關依法對其采取治安傳喚審查�，F薛某因涉嫌盜竊，已被公安機關治安拘留。

　　通過參與此次案件的偵破工作，我深切感受到了公安基層一線工作的辛苦。凌晨兩三點鐘審訊犯罪嫌疑人，披著微熹曙光踏警營；屏幕前查看監控的眼睛又干又澀，只為銬住罪惡的黑手……身邊的民警師傅、夜以繼日工作的戰友，像一柄柄懲惡揚善的利劍，為尋找全民法律的公約數而不懈奮斗。革命前輩李大釗在青年時下“惟知躍進，惟知雄飛”的豪言壯語，而作為一名即將踏上工作崗位的青年學警，我深知自己未來肩負的責任之重，理應抓住實習的機遇，掌握公安業務技能，不斷汲取經驗，充實自我，端看自己的選擇和作為。

　　從警之路在這里啟航，距離實習結束還有一段時間，我與膠南派出所的故事未完待續……

　　工作的心得感悟 4

　　最近，在閑暇之余，我認真閱讀了《正能量》這本書。作者查理德〃懷斯曼用輕松幽默的語言向讀者介紹了19世紀行為主義心理學家威廉〃詹姆斯提出的“表現”原理，認為特定的行為決定了相應的情緒。 “表現原理”的魅力在于行動。收緊肌肉，你就會立馬感到意志力；擠出微笑，你就會感到快樂；站直了，你就會變得更加自信。每個人需要做出的改變不盡相同，正如詹姆斯所說的一樣：“如果你想擁有一種品質，那就表現得仿佛你已經擁有了它一樣�！弊髡哂昧舜罅康男睦韺W實驗來向我們說明行為可以改變頭腦，人類通過有意識的操縱自己的行為，可以獲得某種積極的正能量，從而調節情緒，獲得友誼，鍛煉意志力，改變思維習慣和性格。

　　剛開始讀書的時候，感覺書中的知識和我們平時的思想有很大的出入，不能理解，但是仔細靜下心來，認真嘗試了書中介紹的一些訓練方法后，很受啟發，而且通過認真思考，我覺得可以從以下幾個方面入手，改變我們自己。

　　一、快樂工作、快樂生活、向周圍的人傳遞快樂的情緒

　　我們常常無奈地說，我笑并不是我真的開心。但是當我舒展眉心，嘴角上翹，心情會微妙地變得好起來，于是變成“我笑了于是我開心了”�？鞓房梢允亲哉业�！也許你會說，我上班并不是因為我喜歡上班，不管你是不是真的喜歡工作，但只要表現出你特別熱愛這份工作一樣，積極努力，告訴自己，我喜歡我現在的工作、生活狀態，今天我感覺特別好，而且一切還會更美好，你就會發現，你真的`會快樂地投入到你的工作中去。

　　其實，情緒是具有傳染性的。你的情緒會很快傳染給周圍的朋友同事，能激發他們身上的正能量。帶動大家一起努力快樂的工作，讓所有問題迎刃而解，不再成為絆腳石。讓我要工作變成我想工作。

　　二、改變自身行為，丟掉不良習慣

　　當我們彎著身子窩在椅子里的時候，覺得疲勞與心情低落。我們認為這是精神狀態不好的正常表現。但會不會是因為這樣的姿勢使得我們有這樣的感覺呢？如果我們坐直身體，上調電腦顯示屏，這樣微微抬頭的看著屏幕，一副很自信與胸有成竹的樣子，然后，我們的精神狀態變好了，感覺正能量在充斥進來。這些是身體的小小的改變，使我們產生正能量。如果行為上改變的多一點，我們的正能量會更多，壞習慣就會被多改掉一點。例如，你想克服拖延癥，就花一點時間開始做那件你一直在逃避的事情，你會發現那件事情并非想象的那么困難，你是很有能量去完成它的。

　　其實，許多不良行為之所以產生，是因為人們表現得仿佛自己是習慣的俘虜。強迫自己每天做點不同的事，比如說，一天不看電視，寫一首詩，與一個老朋友取得聯系，走不同的路線去工作，這些看似簡單的方法會在改變自我、養成良好習慣方面起到意想不到的作用。堅持這些細節，說不定哪天就會發現，我們不再是那個僅僅麻木重復自己舊行為模式的人，而是變成一個能夠控制自己的人生、對身邊的環境作出反應的人。

　　三、相信自己，建立正確的世界觀，努力的方向

　　伊索寓言中的“酸葡萄”故事為我們提供了一個行為影響信念的很好的例子。開始時狐貍相信葡萄會很好吃，但是當它行動失敗沒有吃到葡萄、不得不離開果園時，它對葡萄產生了一種消極的觀念——狐貍先看了看自己的行動，然后根據行動形成了一種新的信念，以證明自己行動的正當性。其實，很多時候我們任何人對他本人的所作所為都認為是合理的，當我們自己做出某種行為時，不管你是喜歡還是不喜歡，你總會為自己的行為做出一種合理的解釋，這種解釋，反過來又會強化你的行為。所以，改變你的行為，會很快改變你的信念系統。

　　當我們要員工遵守某項規定時，不要僅僅靠領導的反復強調和批評懲罰，也許讓自己首先發表一個簡短的講話來支持這項規定更為有效；當我們希望自己的科室更加團結更有凝聚力時，就去創設一些團隊合作活動，在共同完成任務的過程中，大家彼此會對對方產生更為積極的看法，更愿意相互幫助，更能激發他們身上的正能量。通常，關系密切的人經常行動一致，同樣，行為一致也能幫助人們關系密切起來。

　　四、規范自己的行為，塑造良好的性格

　　通常我們都認為“性格決定行為”，但“表現原理”卻認為，特定的行為導致產生了某種特定的性格。俗話說“江山易改本性難移”，但根據表現原理，你可以通過改變自己的行為方式，迅速地改變你的性格。

　　如果你不想再拖沓懶散，那就每天早十分鐘來上班；如果你不想再咄咄逼人不停爭辯，那就聽取他人的想法和意見，贊賞并鼓勵他人吧。花一點時間，描述一個“新的自己”，闡述一下你會在工作方面如何做出不同的表現，再花兩周時間扮演你的新身份，你不用總想著改變自己的思維方式，集中精力改變你的行為即可。

　　在現階段石油行業持續低迷，公司尋求轉型發展這一新常態下，作為機關成員，一名科室長，我更加有責任和義務積極應對困難時期，將正能量傳遞給本科室的員工，和他們一道迎難而上，尋求突破，為公司發展貢獻自己的力量。

　　工作的心得感悟 5

　　經過七天的實習實習，我終于了解到做一名人民教師并不是一蹴而就的事情。

　　就像許多老師說的，講課要臺上十分鐘，臺下十年功。結合遂溪縣第四小學開展的這次見習活動，細細體會，覺得這句話說得非常恰當。由于教師講課時，不單要按照自己準備的內容來講授知識，同時還要應付學生的突發問題，并隨時給學生提供解答技巧。以前，我覺得作為一個老師，只需要做好備課的準備，按照自己的思路去上課，但是后來發現自己的很多想法都不現實，很難達到一個合格教師的標準。

　　另外，通過這次實習，讓我感受頗深的是：老師的角色不能一成不變，要學會變通，合理安排。經過這些天的實習，發現這里的老師有一個共同之處：他們都很善于把握自己的角色，把課堂氣氛搞得相當活躍，不會一成不變。一位成功的教師，不是把所有的知識都灌輸給學生，而是在教學中為學生指明了學好知識的道路。

　　此外，這次實習給我留下深刻印象的是，面對不同的年級，老師的講課重點也應隨時轉換好。對師范專業的學生來說，小學二、三年級的教師，教學目標應集中在教學生認識生詞和生詞方法，而不應出現急于求成的`錯誤。初一到三年級是小學的中間階段，要注重詞匯理解，加強閱讀能力，不要浪費太多時間教學生識字和識字。小學生五、六年級已經具備了良好的閱讀能力，教師應把閱讀技能和寫作技能作為教學的重點。

　　另外，我也理解了學高為師，身正為范的意思，這里主要涉及的是做人的問題，學生都有向師性，其實就是做人的一種認同感；同時，學生接受教育的過程也是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，無法估量的，教師要真正做學生的引路人。老師作為管理者，必須具有較強的組織領導和管理協調能力，這樣才能提高教學效率，促進學生的發展；作為教師，必須充滿愛心，教師對學生的愛應該是無私的，平等的，就像家長對待孩子一樣，所以老師就是家長。同時，教師也要善于發現每一位學生的閃光點和發展需要；教師作為學生的朋友，作為學生的良師益友，就是要注重師生之間的交融，師生之間的融洽程度、親和力達到知心朋友的程度；教師作為學生的心理咨詢師，要懂得教育學、心理學、健康心理學等，了解不同學生的心理特征、困惑與壓力等，及時給予幫助與排解，培養學生健康的心理素質。

　　從低年級到高年級，學生的心理和行為逐漸走上了正常的學習軌道，我想我也逐漸懂得了怎樣從一個學生到一個老師，成功的轉變。與他們共同學習，共同探索，共同思考。它們教給我很多東西。我愛這些學生，我也非常愛他們的這個工作崗位。但愿自己能夠再接再厲，與學生一起成長，成為未來的優秀語文教師。

　　工作的心得感悟 6

　　作為酒店員工，自工作以來我一向細心謹慎，從未犯過什么錯誤，并且我時刻牢記一名酒店員工的職責，懂得處理好與客戶的關系，明白如何將日常工作做得更好，了解在酒店這樣一個環境下更好地適應并成長下去，或許這樣作為一名酒店員工才是合格的，以下是我的個人工作心得體會。

　　首先作為酒店員工就得要耐得住寂寞，每個崗位都有屬于自我的事情，這些事情其實都不難，難得是如何在重復而繁瑣的事情中堅持下來。我曾見過好幾個在酒店做兼職的員工，主要是做洗盤子的工作，明明在工作崗位上，卻總是邊工作邊抱怨，整日散發負能量，工作之余就是坐在一邊玩手機什么都不做，明明在做著這份工作，可是卻看不起這份工作，實際上我也看不起這種人。酒店員工就應當將酒店的一切與自我結合起來，酒店的榮譽便是自我的榮譽，酒店的損失便是自我的損失，酒店員工也是人，所以在工作的時候虔誠一點，不要手上做著這份工作，卻從心底瞧不起這份工作，酒店員工并不等同于清潔工，任何職業都不應當被鄙視。

　　其次作為酒店員工也應當要不斷學習，酒店員工也有服務員，有前臺，有主管，很多時候應當竭力表現自我，這樣才會有著升職的機會。并且公司來往的客人很多，其中也有著外賓，耳濡目染之下，或者說為了與客戶正常交流，學外語是必須要做到的，起碼應當懂得日常用語，這也是本事的一部分，掌握更多的知識便能夠獲得更多的成就，無論是在任何單位都是適用這個道理的。所以我覺得作為酒店員工，也應當有著不斷學習與進取之心，在工作之中學習，在磨礪之中提高。

　　最終作為酒店員工應當站在客戶的角度研究問題，只會埋頭苦干的人很難在日益發展的'社會中適應下來，因為很多時候大家只需要其中最為優秀的那一個而已。有時候客戶站在門口，我們會說歡迎光臨，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做銷售一般，要站在客戶的角度思考問題，客戶站在門口肯定是在猶豫，他可能需要什么，住店還是吃飯，一個人還是邀請朋友，或者說是要辦什么宴會，很多問題需要我們主動去問，期待客戶自我開口是不現實的，不抓住機會的話客戶可能會選擇其他的酒店，所以競爭也是很重要的。

　　酒店員工的心得肯定不止這么一點，我只是從中擇取了幾個我個人認為比較重要的，這也是我自我的體會，酒店員工是比較吃青春飯的，所以我要盡快在有限的青春年華之中做出必須的成就，否則的話可就太不稱職了，還是要努力啊。

　　工作的心得感悟 7

　　今天，是我告別大學象牙塔加入汝城農商銀行這個溫暖大家庭的第268天。靜坐桌前，回想上班后的這段日子，感觸油然而生。是該寫點什么了，或紀念、或感恩，亦或成就感。

　　回想參加工作的第一天，經過近兩個多小時的顛簸車程，我來到了一棟略顯陳舊的房子前，上面赫然寫著“汝城農村商業銀行”。在同事的熱情指引下，我毅然走進盈洞支行營業間。在心里，我暗自給自己加油鼓勁，告訴自己這就是我事業的起點。在同事們的耐心指導和悉心照料下，經過一個月后，我的業務知識、操作能力從無到有，由少到多；坐在柜臺前辦理業務越來越熟練，也越來越有信心。每當聽到客戶辦理完業務的一聲道謝，心中就有滿滿的成就感。

　　今年9月，我有幸參加了省聯社郴州辦事處組織的科技信息輪訓學習，這讓學計算機專業的我，發現自己有太多專業知識和技能需要掌握和學習。在緊張卻充實的兩個月里，通過線上查閱資料、線下詢問指導老師，我努力汲取知識營養，進一步系統了解了計算機網絡方面的名詞和相關知識，提升了維護網絡設備的能力。

　　在學習期間，正值湖南農信新一代業務系統上線之時。經過全省農信員工整整三天，72小時的緊張奮戰后，新一代業務系統于11月6日成功上線并運行。雖然在這過程中我的力量微不足道，但能參與其中卻也讓我備感自豪。

　　記得在畢業時，大學室友曾問我：“畢業了，你去哪里發展？”

　　“我要回我的'家鄉——汝城�！�

　　“遠嗎，有沒有高鐵呀？”

　　我微微一笑。

　　家鄉窗外的燈光比城市里的夜景是差了些，但是仰望星空，繁星點點，比哪里的都更燦爛，更寬廣！我不后悔當初的選擇，因為我堅信，在農商銀行這個大家庭里，我的理想之花、幸福之花會開得越來越絢爛。

　　工作的心得感悟 8

　　我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練，首先得感謝“美之林”公司的領導，感謝學校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。

　　在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

　　我在此將我的一點心得體會總結如下：

　　1、堅定的信念，積極的心態

　　正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態。自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。

　　當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買�？v然我們有時信心百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。

　　要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。

　　如果我們想成功，就應當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰。要學會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態。

　　2、誠信務實的原則

　　作為一名銷售員，人際關系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態度，讓客戶感到你的真誠。我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。

　　對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時，應沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產生嚴重的`對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

　　3、訂立目標，超越目標

　　目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。

　　只有經過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業績，應該向什么方向努力，并努力把目標變成現實；目標讓我們始終保持一種前進的狀態，并產生積極的心態，從而激發我們的潛能。

　　4、團隊戰斗力

　　發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。

　　所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。

　　共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經營理念，給自己設立目標和計劃，并定向完成目標和計劃。

　　以下是我對銷售行業的總結：

　　1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

　　通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。

　　有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。

　　可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

　　2、送禮不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠。

　　一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。

　　到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。

　　但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

　　這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。

　　當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

　　3、眼光一定要長遠

　　一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧。就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。

　　問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。

　　這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。

　　我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心。

　　就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了�！眲e人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

　　銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售的高手。

　　要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

　　工作的心得感悟 9

　　花開花謝，生老病死，是自然法則，誰也無法阻擋，誰也無法逃脫。每個人都會老，善待老人就是善待明天的自己。老吾老以及人之老，百善孝為先，這是我們應該傳承并發揚光大的中華民族傳統美德。

　　20xx年，我和同事xx有幸成為武定縣老干部局的助老員，在逐步了解熟悉助老工作的同時，我深深愛上了這個光榮的工作。

　　我縣現有離休干部x人，副縣級以上退休干部x人，小楊負責離休干部的助老工作，我負責的是退休干部。我們分工明確，但又團結協作、緊密聯系，每次外出走訪服務，都相互商量，結伴而行。

　　在開展助老工作過程中，我們認真遵循縣委老干局制定的“五送”服務內容，即送學習、送家政、送慰藉、送醫療、送活動。對城區內登記在冊的`x為老干部逐一登門拜訪，聊天幫困，了解他們的基本情況，如家庭詳細住址、身體狀況、年齡、有無子女在身邊等。每月5號、15號老干局例行組織老干部政治理論學習，我們在搞好會議服務的同時，及時發放參會老干部的學習資料、報刊雜志。

　　離休老干部趙xx叔叔，已經94歲高齡，但他精神很好，熱愛學習，只要方便，每次的學習活動都積極參加。我們對他也給予更多關照，每次會議結束，都將他攙扶到馬路邊，幫忙打出租車交代師傅把他安全送到家。在趙叔叔93歲生日時，受他委托，提前幾天上門邀請其他8為老干部朋友為他慶生，一同聚餐。

　　平常小事顯真情。每月兩次的政治理論學習結束后，對沒來參會的老干部，遠在楚雄、昆明的老干部，我都一一打電話詢問最近身體情況，可否需要上門服務、幫助解決；對身體欠佳、生病住院的老干部，第一時間反饋給活動中心主任，以便局領導及時安排人員看望、慰問；對年事已高、腿腳不靈便的幾位叔叔，我們至少半個月上門走訪服務一次，送學上門、送學到人，同時與老人拉家常，交流感情，了解他們的所急所需。針對個別老同志詢問醫療報銷情況、工資結構不清楚的問題，及時反映給活動中心王主任，老干局同事很快聯系人社局了解相關情況，盡快為他們釋難解疑。

　　當然，老人們黨性強、覺悟高，每次去走訪，大家都說：“家中有什么困難我們會自行解決，盡量不麻煩你們，不麻煩組織。”老人們的理解關懷，讓我們深感歉意，覺得我們做的還不夠。

　　今年4月23日，政協退休干部張xx叔叔不慎遺失了醫保卡，子女又不在身邊，老人焦急萬分，束手無策，得知這一消息，我第一時間趕到他家中，安慰好老人后，立即趕往人社局，替他掛失，并補辦了新卡。拿到新卡后，我親自把卡交到了張叔叔手中，張叔叔高興地說：“小申，謝謝你了，幫了我的大忙，要不是你，我真不知道該怎么辦才好”�？吹綐泛呛堑膹埵迨澹腋吲d極了，總算是為老人辦了件實事。

　　助老工作，平凡而又細微，平常而又瑣碎，我所做的都是簡簡單單的小事，但我希望通過這些點點滴滴的小事，切切實實幫助到每一位需要幫助的老人，讓老人在暖暖愛意中，快樂幸福的頤養天年。

　　再過一個月，我就要離開這個我深深喜愛的工作崗位了，短短一年的服務工作，給了我很多感悟和溫暖，有太多的不舍太多的眷戀，但我知道，尊老敬老愛老的精神，是永恒的。在以后的生活中，我會一如既往參與敬老愛老志愿服務活動，為那些需要幫助的老人盡自己的綿薄之力。

　　工作的心得感悟 10

　　時光匆匆，算起來我在幼兒園工作已經有大半年時間了，在這段時間里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。通過這半年多的工作學習，和幼兒相處的這些時間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談工作心得體會：

　　一、密切聯系，增進家園互動

　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送幼兒時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容，了解幼兒的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。

　　二、不斷學習，總結經驗，做好自己的保教工作

　　社會在發展，對保育員教師不斷提出新的'要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。

　　三、手腳勤快、經常反思

　　雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經驗的同事請教外，有時也在家看點有關業務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

　　四、關心幼兒，熱心工作

　　“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個幼兒，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和幼兒的信任。

　　經過與小朋友的相處，使我想了很多：幼兒雖然年紀小，但是他們對事情已經具備了初步的分析和審美能力，他們需要成人的引導教育，而幼兒園是他們人生的第一個受教育地，幼兒教師是他們的啟蒙者。保育工作就是把握生活中的點點滴滴，用老師的愛心和耐心，細致入微地引導幼兒提高自理生活能力，愉快地玩耍，快樂安全地在幼兒園生活學習。我愛每一位小朋友，我喜歡面對他們純真，可愛的小臉，希望小朋友們的童年健康快樂。對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都優秀的教師。

　　工作的心得感悟 11

　　轉眼間，來到張渚中心幼兒園工作已經一年多，雖然說我是一名老教師，但隨著園部師資的年輕化，現代化，我有必要將自身的工作細致化，知識全面化，在年輕教師面前做好表率。很有幸在10月23日參加了宜興市婦幼保健院開展的關于“托幼機構的保育工作”和“保育員衛生于消毒培訓”的理論學習，非常感謝無錫市婦幼保健機構的眭茜老師以及我們的蔣園長、王園長，是她們給了我這次難得的'學習機會，讓我獲益匪淺。

　　我園教育實行“兩教一保”的教育原則，教師在班上占主導作用，與幼兒共同完成各項教學任務和教研活動，使幼兒學到不少知識與經驗。俗話說得好“紅花需要綠葉”伴，保育員老師一整天在班上忙忙碌碌地工作，這片無私奉獻的“綠葉”襯托出“紅花”的艷麗。通過學習讓我更加深刻的認識到，保育員工作并不只是單純的清掃班級里的衛生，保管班級物品和幼兒的物品，而是貫穿于幼兒一日生活中的每一個環節中。如：入園、集中教育活動、游戲、戶外體育活動、入廁、進餐、午睡、離園等環節，都需要保育員主動配合主班教師，共同完成一日生活中每一個環節的活動，確保幼兒在幼兒園一日生活的快樂、健康、舒適、安全。

　　眭茜老師講的新時期保育員工作職責，讓我明確了自己的工作職責，也明確了一日生活中高標準的保育工作要求是什么。社會在發展，對保育員工作提出了更高的要求，這就要求我們不斷的學習，不斷的進步才能當一名合格的、優秀的保育教師。在今后的工作中，我會更加努力，認真做好每一項工作，做有價值的工作者。

　　工作的心得感悟 12

　　自有幸能夠加入學生會，我們一直都參加了很多的活動，事無巨細都需要我們認真核查，要把自己的工作做好。在此期間我們知道也體會到了作為一名學生會干部所必備的才干很多，而我們一直在學習摸索著。當然，學長們的指導和自己的領悟往往成效還不是那么好，考慮到這一點，李老師組織了學生會干部培訓。讓我們更好的了解如何成為優秀和拔尖的青年學生干部。

　　李老師對在場的我們所有外語系的'學生會干部發表了重要講話。教導學生會干部應該做到以下幾點：1.立志向付行動2.胸懷寬廣，海納百川3.培養挑戰精神，學會自我加壓4.要以黨員的標準嚴格要求自己5.對于老師交代的任務要高質量高標準的完成6.在宿舍中大家要相親相愛，互相照顧，營造良好的宿舍文化氛圍。雖然李老師講話的時間不長，但對于我們這些初岀毛蘆的學生干部而言可謂是一劑良藥。

　　李老師還強調學生干部要對自己準確定位，及學生干部的工作方法，學習中要有計劃性，不能因為工作而耽誤了學習。畢竟，我們的主要任務還是學習。在這次的培訓中強化了我對學生干部的理解，更加端正了自己的工作態度，正視自己的身份，我只是學生干部領頭人中的一員，我需要做的是樹立榜樣，因為我已經把自己放在了所有人的目光下，首先要做的，也是最重要的就是嚴與厲幾，寬以待人。要把自己該做的事情做好，絕不違反紀律。對于違反紀律的同學要加以勸解，曉之以理，動之以情。讓同學們養成遵紀守法的好習慣。學生干部也是一名普通的同學，只是我們愿意站出來服務同學，協助老師管理同學，那么我們就做好老師的左膀右臂，同學與老師交流的橋梁。起到我們應該起的作用。

　　作為一名學生干部要有服務意識，要心懷感恩，感謝老師給與的鍛煉的機會，感謝同學們的協作配合，沒有他們，我們怎么才能有我們在學生管理工作中取得的進步呢？另外，我們還當以一種友善的態度去處理工作中的人和事，做到以和為貴。

　　在這短暫的培訓中，我們收獲了很多，感謝系里為我們提供的寶貴機會，也希望在今后我們能有更多的機會提升自己。

　　工作的心得感悟 13

　　我在xx物業公司快兩年了，xx年xx月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

　　一、面對現實，接受挑戰

　　xx年xx月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　三、進行信息化

　　隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!

　　四、堅持學習，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的.合理化，整合進銷。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

　　工作的心得感悟 14

　　不知不覺從事理發工作已經一年多了，好處是打理起來簡單省事，連梳子都省了；不好的，是需要常常提醒自己去理發，因為短發稍不留心，就容易蓬頭了，一副山野遺民的樣子，而我又常會這樣。

　　今天起得匆忙，胡子也忘了刨，隨便套了件衣服就出去了。下午在老謝辦公室喝茶，他時不時地看我一眼，終于忍不住說：“你也太不修邊幅了吧？啱好我也要剪發了，走，帶你去做做外墻整飾。”

　　繞著大院圍墻走了一大圈，來到一棟老舊的居民樓下，老謝按了門鈴，里面很久才傳來一把沙啞的男聲：“邊個？”“阿謝啊�！迸�，門開了。樓上有剪發的？上得樓來，原來里面別有洞天，一套兩居室，空曠中向陽的墻上鑲著一面未經修飾的大木鏡，前方擱著一張鑄鐵做的舊式可升降、帶墊腳的'理發椅，看來還真是理發的。

　　“坐下先，我洗緊頭。”里間傳來剛才那把聲音。環顧室內，除了木鏡、風筒、理發椅，幾乎再沒有其他和理發相關的物件，反而是墻角桌上擺著的一大摞CD和一臺輕輕悠悠唱著、款式古樸、功架十足的老款音響，看起來比這些簡陋的理發家伙專業多了。

　　工作的心得感悟 15

　　時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去、即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年、算來我已經加入生命人壽4個多月了轉眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作、彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪、現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

　　一、通過學習及了解對生命人壽的企業文化、經營理念有了更加深刻的了解、生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以的產品和的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地、

　　俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展、加強理論學習，首先是從思想上重視、理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能、加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路、

　　二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容、這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等、并多次參加總公司組織的`電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀、客服部在多次總公司組織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚、從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話x00多通，回訪成功率在90%以上、對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成、在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量、但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手、總之，需要學習和改進的地方還有很多、

　　本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假、尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識、在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作、主動完成各項工作任務、

　　三、由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發現問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經驗、在一些數據提取方面，有時會有許多相同的數據，這就會造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確、

　　在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

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