春運工作保障方案

時間：2023-01-10 11:07:18 工作方案我要投稿

春運工作保障方案(合集14篇)

　　為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的春運工作保障方案，希望對大家有所幫助。

春運工作保障方案(合集14篇)

春運工作保障方案1

　　2022年春運將從1月17日開始，至2月25日結(jié)束，共計40天。春運期間，人員集中流動性增強(qiáng)，疫情傳播風(fēng)險加大，防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。為指導(dǎo)各地切實做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務(wù)保障相關(guān)工作，制定本方案。

　　一、科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控

　　（一）引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗。各地要根據(jù)疫情防控需要，合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時間，積極引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗。根據(jù)疫情防控和農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗需要，人力資源社會保障、交通運輸、公安、衛(wèi)生健康等相關(guān)部門要加強(qiáng)工作協(xié)同，完善人員信息登記和輸出地輸入地銜接，適時組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗“點對點”運輸。人力資源社會保障部門要收集提供有集中返鄉(xiāng)返崗需求的人員信息；衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)務(wù)工人員健康監(jiān)測；交通運輸部門要統(tǒng)籌運輸需求和運力供給，做好不同運輸方式間、城鄉(xiāng)間的服務(wù)銜接，對在春運期間有集中運輸需求的，通過開行包車、專列（包車廂）、包機(jī)等方式組織“點對點”有序運輸；公安部門要加強(qiáng)包車交通秩序管理和服務(wù)。

　　（二）組織高校學(xué)生避峰放假開學(xué)。教育部門要根據(jù)屬地疫情防控要求和教學(xué)計劃，優(yōu)化調(diào)整高校寒假放假時間，錯峰安排春季開學(xué)返校，節(jié)后開學(xué)時間盡可能錯開春運時段，確需春運期間開學(xué)的，要避開春運返程高峰，即2月5日（正月初五）至8日（正月初八）、2月16日（正月十六）至17日（正月十七）。要全面掌握屬地高校寒假放假、春季開學(xué)時間，提前摸排學(xué)生離校返校運輸需求，對在春運期間有集中離校返校運輸需求的，要及時通報交通運輸、鐵路、民航部門，具備條件的可組織開行學(xué)生包車、專列（包車廂）、包機(jī)等“點對點”運輸。

　　（三）實施旅游景區(qū)限量預(yù)約錯峰接待。A級旅游景區(qū)合理設(shè)置游客接待上限，4A及以上旅游景區(qū)除老年人、殘疾人等弱勢群體外，做到應(yīng)約盡約。嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊規(guī)模，嚴(yán)格實施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制。文化和旅游部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照屬地疫情防控要求，動態(tài)掌握屬地4A及以上旅游景區(qū)預(yù)約游覽人數(shù)等信息，加強(qiáng)與交通運輸部門溝通協(xié)作和信息共享，交通運輸部門根據(jù)游客交通需求及時優(yōu)化運輸線路和運力安排，確保運游銜接順暢，減少聚集。

　　（四）認(rèn)真做好交通運輸疫情防控。督促客運和客運場站經(jīng)營者按規(guī)定對場站、交通運輸工具進(jìn)行通風(fēng)消毒，嚴(yán)格查驗旅客健康碼，開展體溫檢測，提醒旅客全程規(guī)范佩戴口罩、落實“一米線”外等候等要求。要優(yōu)化售票組織，積極拓展線上售票渠道，鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進(jìn)站，及時增加進(jìn)出站通道和安檢通道，加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織，引導(dǎo)乘客有序分散候車（船、機(jī)）和排隊登車（船、機(jī)）。按規(guī)定落實分區(qū)分級交通運輸工具控制載客率、設(shè)置隔離區(qū)等要求。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)交通運輸疫情防控。嚴(yán)格落實進(jìn)京客運管控要求，嚴(yán)格查驗48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明和“北京健康寶”綠碼；及時暫停14日內(nèi)有1例及以上感染者的地市進(jìn)京道路客運服務(wù)。加強(qiáng)對春運一線從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理，嚴(yán)格落實個人防護(hù)要求，規(guī)范操作流程。交通運輸部、中國民用航空局、國家鐵路集團(tuán)要結(jié)合實際視情修訂完善各方式客運場站和交通運輸工具春運疫情防控指南，并指導(dǎo)各地做好落實。

　　（五）強(qiáng)化口岸入境人員閉環(huán)管理。沿邊、沿海地區(qū)交通運輸部門要繼續(xù)落實“外防輸入”工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公路水運口岸入境運輸“客停貨通”政策。嚴(yán)格落實民航入境人員疫情防控各項措施。在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以最嚴(yán)措施組織做好“點對點一站式”入境人員接運工作，確保車輛人員保障到位、現(xiàn)場指揮調(diào)度到位、司乘人員防護(hù)到位、車輛消殺到位、轉(zhuǎn)運流程形成完整閉環(huán)。對口岸直接接觸入境人員、物品、環(huán)境的高風(fēng)險崗位人員，嚴(yán)格落實集中居住、封閉管理，做到人員相對固定、規(guī)范防護(hù)，及時輪換，并實施高頻核酸檢測和日常健康監(jiān)測。

　　（六）強(qiáng)化口岸環(huán)境檢測消毒。針對候機(jī)樓、候車室、港口客運站等重點場所環(huán)境，以及機(jī)場廊橋和設(shè)備等，定期開展預(yù)防性消毒，對旅客和行李高頻接觸的物體表面加大消毒頻次，對入境交通工具嚴(yán)格消毒，對運輸感染者的口岸交通工具嚴(yán)格終末消毒，并及時開展消毒評價，嚴(yán)格規(guī)范處置入境交通工具產(chǎn)生的固液體廢棄物。

　　（七）加強(qiáng)冷鏈等物流防控管理。各地要督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锪髌髽I(yè)加強(qiáng)防控知識培訓(xùn)，建立健全并嚴(yán)格落實消毒通風(fēng)、從業(yè)人員防護(hù)、信息登記等操作規(guī)程，建立員工健康異常報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀等情況應(yīng)當(dāng)及時上報，并采取有效處置措施。地方疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對引航員、直接接觸冷鏈?zhǔn)称返母劭谘b卸人員，以及駕駛員、裝卸工、船員等一線人員的勞動保護(hù)，納入“應(yīng)檢盡檢”范圍，按規(guī)定定期開展核酸檢測，優(yōu)先接種疫苗。按規(guī)定做好進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱的國內(nèi)段運輸載運工具，以及箱體內(nèi)壁消毒工作。

　　（八）加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急準(zhǔn)備。各地要根據(jù)突發(fā)疫情不同規(guī)模等級，以及可能引起的交通管控、客流突變等情況，按照《2022年綜合運輸春運疫情防控分類應(yīng)對工作預(yù)案要點》，周密安排運輸組織、安全應(yīng)急、運輸服務(wù)，加強(qiáng)人員保障和物資儲備，確保運力和保障隊伍安全可靠，防疫物資處于有效期或正常運轉(zhuǎn)。對應(yīng)急運輸組織、響應(yīng)程序、應(yīng)急措施等方面，要強(qiáng)化應(yīng)急演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力，確保及時有效應(yīng)對突發(fā)情況。

　　二、全力確保交通運輸安全有序運行

　　（一）加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。要壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，督促運輸生產(chǎn)經(jīng)營單位嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定要求，認(rèn)真開展安全隱患自檢自查，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患做到立查立改。要嚴(yán)格落實主管部門安全監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)“兩客一危”重點營運車輛動態(tài)監(jiān)控，圍繞客運樞紐場站（碼頭）、農(nóng)村客運、城市交通、農(nóng)村渡口渡船、“六區(qū)一線”重點水域和四類重點船舶，進(jìn)一步加大安全督導(dǎo)檢查力度。

　　（二）強(qiáng)化安全應(yīng)急準(zhǔn)備。要針對惡劣天氣和交通運輸安全生產(chǎn)事故等各類突發(fā)事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集、險情事故等情況，完善有關(guān)預(yù)案，建立協(xié)同工作機(jī)制，統(tǒng)籌做好應(yīng)急運力、物資儲備及應(yīng)急運輸組織等工作，發(fā)生突發(fā)情況，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，迅速有效處置。如遇冰凍、雨雪、大風(fēng)、霧霾等惡劣天氣，要多渠道及時發(fā)布預(yù)警信息，引導(dǎo)旅客合理安排計劃，監(jiān)督客運企業(yè)嚴(yán)格落實限行、禁航、停飛規(guī)定，保障旅客安全有序出行。

　　（三）全力確保安全穩(wěn)定。各地要深入排查交通運輸大貨車、出租車和網(wǎng)約車司機(jī)等重點群體穩(wěn)定風(fēng)險，強(qiáng)化對交通運輸新興業(yè)態(tài)監(jiān)管，強(qiáng)化重點人員的教育疏導(dǎo)，將矛盾風(fēng)險化解在基層和萌芽狀態(tài)，維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保安全穩(wěn)定。

　　三、強(qiáng)化旅客出行服務(wù)保障

　　（一）切實做好旅客運輸組織。各部門要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，共同研判分析春運客流趨勢特點，在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上，優(yōu)化運力調(diào)配，科學(xué)安排班次計劃，加大客運樞紐場站、公園、商超、景區(qū)等重點區(qū)域運力投放和應(yīng)急調(diào)度，積極發(fā)展機(jī)動靈活、小批量的班車客運定制服務(wù)，有效滿足群眾出行需求。強(qiáng)化干線運輸與城市交通銜接，組織做好旅客聯(lián)程運輸，特別是夜間到達(dá)旅客疏運，推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化，提高進(jìn)站和換乘效率。各地與鐵路部門要加強(qiáng)溝通，因疫情防控需暫停鐵路車站乘降業(yè)務(wù)的，要提前協(xié)調(diào)，鐵路部門要周密安排，保證鐵路安全暢通。要及時調(diào)整落實票務(wù)退改簽政策，認(rèn)真做好旅客組織和信息發(fā)布。

　　（二）強(qiáng)化重點旅客服務(wù)保障。指導(dǎo)督促客運樞紐站場嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)愛幫扶老幼病殘孕等重點旅客，根據(jù)客流情況及時增加售票窗口和自助售票終端，為不會使用或者沒有智能手機(jī)的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務(wù)。落實軍人、消防救援人員依法優(yōu)先優(yōu)惠政策。針對務(wù)工、學(xué)生等客流人群，積極開展上門售票、專線運行等服務(wù)。

　　（三）嚴(yán)查違法違規(guī)行為。交通運輸、公安等部門要強(qiáng)化協(xié)同合作，依法從嚴(yán)查處春運期間非法營運、客車違規(guī)異地經(jīng)營、貨車違法載人及超限超載等違法違規(guī)行為。落實《交通運輸部辦公廳公安部辦公廳國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于充分利用信息化手段切實加強(qiáng)道路旅客運輸非法違規(guī)運營精準(zhǔn)協(xié)同治理工作的通知》（交辦運〔2021〕80號）要求，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，提前梳理排查非法營運車輛和企業(yè)，加強(qiáng)部門執(zhí)法協(xié)作，協(xié)同實施精準(zhǔn)打擊，依法從嚴(yán)懲處非法營運行為，推動非法營運治理工作向線上線下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變。

　　四、加強(qiáng)路網(wǎng)和重點物資運輸保通保暢

　　（一）加強(qiáng)路網(wǎng)運行服務(wù)。加強(qiáng)春運高峰時段、重點路段的路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測，特別是城市周邊路網(wǎng)流量分析研判，及時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾錯峰避峰出行。強(qiáng)化高速公路收費站和服務(wù)區(qū)環(huán)境管理和疫情防控。加強(qiáng)高速公路收費車道運行監(jiān)測和維護(hù)，提升異常情況處置能力，避免造成車輛、人員擁堵。

　　（二）切實做好重點物資運輸保障。要組織做好新冠病毒疫苗、核酸檢測試劑、口罩等疫情防控物資，煤炭、天然氣等能源物資，以及糧食、肉禽、蔬菜等生活物資運輸，保障上述物資運輸車輛優(yōu)先便捷通行。特別要做好疫情重點地區(qū)市場保供和生產(chǎn)生活物資運輸保障工作，確保應(yīng)急運輸暢通高效。在做好疫情防控的前提下，采取有效措施確保生產(chǎn)生活物資出入境運輸順暢。

　　五、壓緊壓實工作責(zé)任

　　（一）落實地方主體責(zé)任。各地各部門要充分認(rèn)識做好2022年春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作的重大意義，嚴(yán)格落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實提高政治站位，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”，堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置相結(jié)合，落實地方主體責(zé)任，根據(jù)疫情風(fēng)險情況引導(dǎo)科學(xué)有序出行，防止“一刀切”，有力有序做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作。

　　（二）健全完善工作機(jī)制。為做好2022年春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制成立春運工作專班，交通運輸部為組長單位，國家發(fā)展改革委、國家衛(wèi)生健康委為副組長單位，教育部、公安部、人力資源社會保障部、文化和旅游部、應(yīng)急管理部、中國氣象局、國家鐵路局、中國民用航空局、中央軍委后勤保障部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央和國家鐵路集團(tuán)為成員單位。各地要在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下成立春運工作專班，制定本地區(qū)綜合運輸春運疫情防控和運輸服務(wù)保障實施方案，統(tǒng)籌做好春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作。各省（區(qū)、市）春運工作專班要及時將實施方案報國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運工作專班備案。

　　（三）加強(qiáng)運行動態(tài)監(jiān)測。各地要針對春運期間人員集中流動可能增大疫情傳播的風(fēng)險，提前研究謀劃疫情防控和錯峰控流相關(guān)工作舉措，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測，及時研判當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展態(tài)勢和客流變化趨勢，適時調(diào)整防控策略，針對性做好運輸服務(wù)組織保障，以及重點客流群體出行引導(dǎo)工作。

　　（四）強(qiáng)化信息報送共享。各地春運工作專班要建立工作信息日報制度，加強(qiáng)部門間信息互通，及時共享疫情發(fā)展態(tài)勢、天氣變化、職工錯峰放假、高校學(xué)生避峰開學(xué)、景區(qū)限量預(yù)約錯峰入園、客流運行、運輸組織等信息。各省（區(qū)、市）春運工作專班要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運工作專班的要求，及時報送春運疫情防控和運輸服務(wù)有關(guān)信息、工作動態(tài)及需協(xié)調(diào)解決的事項。

　　（五）加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。各地要積極宣傳減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)的有效做法，引導(dǎo)公眾錯峰避峰出行，減少不必要出行，特別是非必要不前往中、高風(fēng)險地區(qū)。要以“車、船、路、港、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口為載體，及時發(fā)布疫情防控要求、安全提示。各地公路疫情防控檢查站點、客運場站要張貼“各地疫情防控政策措施”專欄海報，積極在相關(guān)線上平臺展示推廣“各地疫情防控政策措施”專欄，為群眾提供查詢服務(wù)。要加強(qiáng)先進(jìn)典型報道，積極宣傳反映一線職工堅守崗位、做好疫情防控和運輸服務(wù)保障的感人事跡。

春運工作保障方案2

　　一、總則

　　為及時應(yīng)對20xx年春運期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保旅客運輸安全、有序、高效地進(jìn)行，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)南春運發(fā)〔20xx〕3號文件要求，制定本預(yù)案。

　　二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　（一）組織機(jī)構(gòu)

　　鎮(zhèn)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)春運應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)春運應(yīng)急工作的日常工作。鎮(zhèn)民工有序流動管理辦公室負(fù)責(zé)外出農(nóng)民工有序流動工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。

　　（二）主要職責(zé)

　　鎮(zhèn)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)春運應(yīng)急工作的具體實施，具體職責(zé)分工如下：

　　1、鎮(zhèn)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的啟動、指揮、協(xié)調(diào)，督促、檢查有關(guān)部門執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的工作情況。

　　2、各村委會。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時向鄉(xiāng)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告信息，協(xié)調(diào)組織對滯留人員的安置和救助工作。

　　3、派出所。負(fù)責(zé)維護(hù)主要交通路口的治安管理，組織警力確保旅客進(jìn)出客運站通道暢順和旅客生命財產(chǎn)安全，特別是做好防爆防火防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，在接到實施應(yīng)急預(yù)案的指令時，及時增派警力迅速到達(dá)指定區(qū)域。

　　4、安監(jiān)站、村鎮(zhèn)站。負(fù)責(zé)主要交通路口及周邊道路的交通疏導(dǎo)。在實施應(yīng)急預(yù)案的情況下，做好滯留旅客的疏運和應(yīng)急物資的運輸工作。

　　5、鎮(zhèn)城管中隊隊。負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)街道的整治，對亂擺亂放、亂停亂占行為予以制止，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序，保障集鎮(zhèn)的暢通。

　　6、黨政綜合辦。負(fù)責(zé)春運政策、法規(guī)、安全知識的宣傳報道工作；在接到實施應(yīng)急預(yù)案的指令后，及時發(fā)布相關(guān)春運動態(tài)，引導(dǎo)旅客理性出行；充分發(fā)揮宣傳引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，增進(jìn)人民群眾對春運服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。

　　7、衛(wèi)生院。在春運期間準(zhǔn)備好醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急力量；做好各類流行疾病的防疫工作；接到實施應(yīng)急預(yù)案的指令時，及時派遣醫(yī)療救護(hù)隊進(jìn)駐客運站及旅客緊急疏散點，搶救傷病人員；做好傷員救護(hù)工作；做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和救治工作，負(fù)責(zé)客運站的消毒和防疫工作。

　　8、民政辦。負(fù)責(zé)安排各交通樞紐流浪乞討人員的救助工作。

　　9、人社中心。負(fù)責(zé)對農(nóng)民工流動情況進(jìn)行有效監(jiān)控，積極引導(dǎo)農(nóng)民工有序流動。

　　10、水利站。搞好自來水廠技術(shù)維護(hù)，保障群眾用水穩(wěn)定安全。

　　三、應(yīng)急響應(yīng)行動

　　（一）當(dāng)因交通狀況導(dǎo)致旅客、車輛大量滯留，正常秩序出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞的緊急情況時，采取以下應(yīng)急措施：

　　1、執(zhí)勤人員立即向鎮(zhèn)春運辦報告，并立即實施本單位應(yīng)急預(yù)案。鎮(zhèn)春運辦加強(qiáng)24小時值班，各成員單位隨時待命，并定時向縣春運辦通報情況。

　　2、鎮(zhèn)春運辦組織力量指揮旅客向指定場所疏散，協(xié)調(diào)有關(guān)部門維護(hù)現(xiàn)場秩序，對車站地區(qū)及各進(jìn)出道路實行交通管制。

　　3、鎮(zhèn)春運辦負(fù)責(zé)調(diào)配公路應(yīng)急運力，緊急疏運滯留旅客。

　　（二）發(fā)生群體性騷亂事件情況時：

　　1、如運輸長時間受阻，滯留旅客聚集鬧事，現(xiàn)場執(zhí)勤人員要及時做好勸導(dǎo)和秩序維護(hù)工作，并要立即向鎮(zhèn)春運辦報告，由春運領(lǐng)導(dǎo)小組組織鎮(zhèn)干部、公安、交通等部門迅速增派力量前往現(xiàn)場組織處置。對鬧事人員和其余故意破壞人員，要立即予以扣留，并移交縣有關(guān)部門審查處理。

　　2、當(dāng)出現(xiàn)不法分子趁亂進(jìn)行打砸搶等違法犯罪活動時，現(xiàn)場執(zhí)勤人員要堅決制止，公安干警應(yīng)將首犯抓獲并迅速帶離現(xiàn)場。公安部門要負(fù)責(zé)對不法分子進(jìn)行監(jiān)控、取證，為事后依法處理提供依據(jù)。

　　四、責(zé)任追究

　　執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的有關(guān)單位、人員必須無條件執(zhí)行命令，對執(zhí)行上級命令不堅決，因貽誤時機(jī)沒有按時完成任務(wù)造成后果的單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　五、附則

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

春運工作保障方案3

　　根據(jù)總公司春運工作實施方案的精神和要求，為認(rèn)真組織好今年春運工作，確保乘客來得了，走的好，走的安全，現(xiàn)結(jié)合實際制定本方案。

　　一、春運時間

　　20xx年春節(jié)運輸(以下簡稱“春運”)從2月3日開始，至3月14日結(jié)束，共40天。

　　二、春運工作的指導(dǎo)思想

　　以黨的十六屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足“三個服務(wù)”（服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行），把春運工作作為建設(shè)“平安公交”、“和諧公交”的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)。我們要提前進(jìn)入春運工作狀態(tài)，全面做好各項春運準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署；科學(xué)安排運力，確保客運暢通；提高服務(wù)質(zhì)量，營造和諧春運氛圍。

　　三、春運工作的目標(biāo)

　　努力實現(xiàn)不發(fā)生乘客滯留、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象，不發(fā)生特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生無照無證經(jīng)營。

　　四、建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。XXX任組長，XXX和XXX為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。春運辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任任春運辦公室主任。

　　值班電話：

　　值班車輛：XA-U3188

　　服務(wù)熱線：XXXXXXX

　　五、要求

　　1、營運方面

　　（1）充分認(rèn)識春運工作的重要性，召開春運工作動員大會，做好宣傳準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動生產(chǎn)一線職工的生產(chǎn)積極性，確保春運生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

　　（2）樹立全局觀念，要顧全大局，認(rèn)真執(zhí)行總公司下達(dá)的生產(chǎn)營運班次計劃，駕駛員要服從命令、聽從指揮，不得以任何借口卡班卡次。

　　（3）強(qiáng)化正班正點意識，教育駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)定的運營時間運行，自覺維護(hù)營運秩序，提高正班正點率，使乘客能夠安全、及時、便捷地乘坐公交車輛。

　　（4）做好特殊天氣的準(zhǔn)備工作，安排好特殊天氣的各線路班次計劃，如遇特殊天氣，要立即執(zhí)行，確保班次正常運營。

　　（5）加強(qiáng)租賃車的管理。嚴(yán)禁出現(xiàn)甩客、拒載、打罵乘客和非站點停車上、下客及私改運行線路等行為。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定票價，不得借機(jī)亂收費、亂漲價。農(nóng)歷除夕，租賃線路的末班車原則上定于下午20：00點，不得提前收車。

　　（6）全力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要求駕站人員統(tǒng)一服裝，佩戴好服務(wù)標(biāo)志，做到文明服務(wù)，禮貌待客，杜絕服務(wù)糾紛和投訴。保持好車內(nèi)外衛(wèi)生，直達(dá)車座椅頭套要定時更換，確保服務(wù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

　　（7）教育引導(dǎo)駕乘人員堅決服從春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及站務(wù)管理人員的指揮，嚴(yán)格遵守進(jìn)出站各項管理規(guī)定。

　　2、安全方面

　　（1）嚴(yán)把駕駛員適任關(guān)。春運前，要與每位駕駛員簽訂《春運安全責(zé)任書》，并對所有參加春運的從業(yè)人員特別是駕駛員進(jìn)行一次增強(qiáng)安全意識、遵守規(guī)章制度，應(yīng)對冰、雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣，提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn)，提高全員安全意識和處理突發(fā)事件的能力。嚴(yán)格駕駛員從業(yè)資格管理，嚴(yán)禁無證駕駛員、不符合安全要求的駕駛員參加春運。嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、爭道搶行等違章行為。

　　（2）加強(qiáng)車輛安全管理，嚴(yán)把參加春運車輛的技術(shù)狀況關(guān)。春運前對所有參運車進(jìn)行一次綜合性能檢測，特別要做好“四系統(tǒng)”(電路、動力、轉(zhuǎn)向、剎車系統(tǒng))的檢查。市交通運輸管理部門將對符合技術(shù)條件并簽定《春運安全責(zé)任書》的營運車輛發(fā)放“20xx年春節(jié)道路客運證”，作為參加20xx年春節(jié)運輸標(biāo)志。要嚴(yán)格執(zhí)行冰、雪、霧等惡劣天氣客運車輛管理規(guī)定，采取防滑等措施，達(dá)不到安全通行條件時，堅決不得發(fā)車。嚴(yán)格執(zhí)行包車管理規(guī)定，按規(guī)定辦理手續(xù)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。

　　（3）嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)。加強(qiáng)對旅客行李的“三品檢查”，明確駕駛員、乘務(wù)員對途中上客行包的檢查責(zé)任，確保對旅客行包的檢查率達(dá)到100%。要建立“三品”檢查責(zé)任制，誰檢查誰負(fù)責(zé)，誰簽字誰負(fù)責(zé)，誰放行誰負(fù)責(zé)，堅決不讓“三品”上車、出站。要制訂以消防、“三品”檢查、防爆炸、防破壞為主要內(nèi)容的應(yīng)急救援預(yù)案，完善安全保障措施。

　　（4）嚴(yán)把檢查和隱患整改關(guān)。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度，及時消除安全隱患。針對安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題，進(jìn)行一次全面自查，特別是對歷次檢查出的問題和隱患，以及參加春運的車輛，要重點檢查，確保各項措施落到實處。

　　3、機(jī)務(wù)方面

　　（1）進(jìn)一步強(qiáng)化出入庫制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并排除。對不進(jìn)行出入庫檢查的車輛要注明原因，對無故不參加出入庫檢查的駕駛員要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。加強(qiáng)租賃車輛出入庫檢查，對影響行車安全的故障，應(yīng)修復(fù)并復(fù)檢合格后方可上線運行，嚴(yán)禁車輛帶病上線運行。強(qiáng)化小修工作，堅決做到小修不過夜。

　　（2）要預(yù)先準(zhǔn)備必要的車輛配件，備足燃油燃?xì)猓沤^因配件、燃油、燃?xì)庠斐傻耐＼囃＿\現(xiàn)象。如出現(xiàn)長時間停車停運，查明原因，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

　　（3）加強(qiáng)車輛保養(yǎng)工作。加強(qiáng)對駕駛員車輛例行保養(yǎng)的檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)車輛一、二級保養(yǎng)工作。

　　（4）在站頭設(shè)立故障車搶修點，設(shè)置明顯標(biāo)志、聯(lián)系電話。站頭搶修點要有全局意識，不得拒絕修理其他兄弟單位的車輛。不得擅離職守，要切實為運行服好務(wù)。

　　（5）要及時掌握車輛運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時搶修。本著就近維修的原則，要堅決杜絕重大機(jī)械事故的發(fā)生。

　　（6）要進(jìn)一步組織駕駛員及有關(guān)人員學(xué)習(xí)天然氣客車安全操作規(guī)程，加強(qiáng)天然氣燃?xì)庀到y(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，不允許有天然氣泄漏的車輛上線運行。不允許天然氣汽車用汽油、天然氣交替使用運行車輛。車輛行駛中發(fā)現(xiàn)有天然氣泄漏，要及時進(jìn)行維修處理。

　　20xx年春運，是對分公司綜合工作和實力的一次大檢閱，也是展現(xiàn)公交企業(yè)形象和員工良好精神風(fēng)貌的有利時機(jī)，我們要上下一致，同心同德，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，打造公交品牌，展示良好的特色企業(yè)文化，讓和諧公交、便捷公交、平安公交成為我市春運期間的閃光點。

春運工作保障方案4

　　按照國家發(fā)展改革委、交通運輸部等11部門《關(guān)于做好2021年春運工作和加強(qiáng)春運疫情防控的意見》（發(fā)改運行〔2021〕35號）、省春運工作機(jī)制辦公室《2021年全省春運工作組織保障方案》（魯春運機(jī)制辦〔2021〕1號）以及全國和省春運工作電視電話會議精神，制定本方案。

　　一、目標(biāo)要求

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照省、市黨委政府決策部署，堅持以人民為中心，進(jìn)一步增強(qiáng)做好春運和疫情防控工作的使命感和責(zé)任感，毫不放松科學(xué)精準(zhǔn)抓好春運疫情防控，有力有序保障人民群眾安全便捷出行和重點生產(chǎn)生活物資運輸順暢，努力打造“平安春運、健康春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運”，確保實現(xiàn)疫情防控與春運保障“雙勝利”。

　　二、春運形勢和運力準(zhǔn)備

　　（一）春運形勢

　　2021年春運自1月28日起至3月8日結(jié)束，共計40天。初步預(yù)測，全市預(yù)計共發(fā)送旅客16萬人次，私家車出行量有所增長，受疫情等因素影響全市客運量較常年將顯著萎縮，節(jié)前客流較分散，節(jié)后相對集中。主要呈現(xiàn)四個特征：一是新冠肺炎疫情防控嚴(yán)峻復(fù)雜形勢對春運組織保障帶來前所未有的挑戰(zhàn)。境外疫情流行加速，國內(nèi)疫情零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織，防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，春運期間人員集中流動性增大，將加大傳播風(fēng)險，春運組織面臨保障旅客便捷出行、貨物順暢通行和阻斷疫情傳播的多重壓力。二是客流結(jié)構(gòu)變化明顯。隨著我市前期實施減少人員流動的一系列倡導(dǎo)措施，短途客流占比將上升，小客車出行明顯增加，節(jié)前客流較分散，節(jié)后相對集中。三是安全形勢依然嚴(yán)峻。客運企業(yè)前期受疫情影響較大，春運期間個別運輸企業(yè)和業(yè)戶容易產(chǎn)生“多拉快運”的沖動；安全生產(chǎn)的“雙基”工作還不穩(wěn)固，在安全隱患排查治理、安全應(yīng)急處置等方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，加之冬季低溫、雨雪及冰凍天氣頻發(fā)，極易引發(fā)安全事故。四是煤電油氣運輸保障任務(wù)艱巨，能源物資供應(yīng)緊張疊加疫情防控通行管控，對應(yīng)急運輸組織提出了更高要求。

　　（二）運力準(zhǔn)備

　　春運期間，全市道路運輸計劃投放線路班車101輛，客運包車20輛，公交車383輛，巡游出租車292輛，網(wǎng)約車14輛；整體運力充足，能夠滿足旅客出行需要。

　　三、加強(qiáng)春運工作組織領(lǐng)導(dǎo)

　　（一）健全協(xié)調(diào)機(jī)制

　　按照省春運工作機(jī)制辦公室《2021年全省春運工作組織保障方案》要求，建立以市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人任成員的市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)全市春運工作，領(lǐng)導(dǎo)小組不納入市級議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)管理，不刻制印章，春運結(jié)束后自動撤銷。春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市春運辦）設(shè)在市交通運輸局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全市春運工作，文件以市交通運輸局代章形式印發(fā)，各成員單位按照職責(zé)分工分別做好各項工作落實。

　　全市各級春運工作機(jī)制成員單位要注重協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌組織轄區(qū)春運與常態(tài)化疫情防控各項工作，加強(qiáng)春運日常運行監(jiān)測，落實疫情防控措施，科學(xué)預(yù)測研判，增強(qiáng)運力供給，確保組織有力、推進(jìn)有序，形成春運工作強(qiáng)大合力，最大限度滿足群眾出行需求。

　　（二）制定工作方案

　　各成員單位要制定和完善春運工作保障方案、疫情防控方案、應(yīng)急處置預(yù)案，制定任務(wù)清單，明確目標(biāo)要求，明晰疫情防控措施，厘清安全責(zé)任，并監(jiān)督落實和實施。要堅持全市一盤棋，強(qiáng)化跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、全要素、全流程協(xié)同聯(lián)動，因地制宜開展工作。

　　四、毫不放松、科學(xué)精準(zhǔn)做好春運疫情防控

　　（一）嚴(yán)格落實客運場站和交通運輸工具防疫措施

　　春運期間，要嚴(yán)格按照國家和有關(guān)部門制定的分區(qū)分級疫情防控規(guī)定，落實客運場站和交通運輸工具消毒通風(fēng)、客座率控制、臨時隔離區(qū)設(shè)置等防控措施，嚴(yán)格落實健康碼核驗和體溫檢測，做好發(fā)熱乘客信息登記和移交。

　　（二）減少人員流動和聚集

　　各級人力資源和社會保障、教育、文化和旅游部門要按照省政府和濰坊市政府有關(guān)要求，落實務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗或留崗過年、高校學(xué)生避峰放假開學(xué)、景區(qū)限量預(yù)約錯峰接待等引導(dǎo)措施。鼓勵開行“點對點、一站式”直達(dá)包車、包機(jī)，減少乘客接觸。全市各客運站要做好快速測溫、查驗“健康碼”和客流引導(dǎo)，嚴(yán)格“一米線”設(shè)置，積極開展網(wǎng)上售票、推行電子客票，鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進(jìn)站，避免人員聚集。

　　（三）加強(qiáng)乘客和一線職工個人防護(hù)

　　全市客運企業(yè)要加強(qiáng)乘客和一線職工的疫情防護(hù)工作，客運一線服務(wù)人員要全員規(guī)范佩戴口罩，督促要求旅客全程佩戴口罩。要加強(qiáng)客運一線服務(wù)人員健康管理，嚴(yán)格日常健康監(jiān)測和定期核酸檢測。在知情自愿的基礎(chǔ)上，春運開始前對一線服務(wù)人員實現(xiàn)疫苗“應(yīng)接盡接”。春運期間，一線服務(wù)保障人員按照《“應(yīng)檢盡檢”方案（第四版）》要求，每七天進(jìn)行一次核酸檢測。

　　（四）做好疫情防控應(yīng)急處置

　　交通運輸部門要針對局部突發(fā)疫情可能引發(fā)的交通管控、客流突變、車次停開等情形，提前制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)突發(fā)疫情規(guī)模等級，加強(qiáng)應(yīng)急運力和防疫物資儲備。春運開始前，全市二級及以上客運站點要組織開展一次疫情防控應(yīng)急處置實戰(zhàn)化演練，確保應(yīng)急處置調(diào)度有力、處置得當(dāng)。

　　（五）強(qiáng)化春運疫情防控檢查指導(dǎo)

　　衛(wèi)健部門要加強(qiáng)春運疫情防控指導(dǎo)，及時通報疫情信息。春運開始前，市春運辦將對各縣市區(qū)春運疫情防控工作部署和落實情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患。

　　五、壓實責(zé)任，堅決守住春運安全底線

　　按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，層層嚴(yán)格落實地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，結(jié)合全省安全生產(chǎn)大排查大整治集中行動，在春運開始前對春運風(fēng)險隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式全覆蓋排查整治，并將隱患排查和治理情況逐級上報，確保安全責(zé)任全面落實、安全隱患徹底整治、重大風(fēng)險有效管控。

　　交通運輸部門要重點強(qiáng)化“兩客一危”車輛、城市公共交通、交通工程建設(shè)等重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管，全面抓好車站、高速公路服務(wù)區(qū)等人員密集場所、特大橋梁等重點部位的安全防范措施落實。

　　公安交警部門要強(qiáng)化交通安全管控，緊盯高速公路、國省道、農(nóng)村和城市等重點領(lǐng)域，嚴(yán)管嚴(yán)查“三超一疲勞”、違法載人等等交通違法行為。加大警力投入有效維護(hù)場站廣場、出入口、安檢現(xiàn)場等重點領(lǐng)域的秩序。優(yōu)化道路通行秩序，優(yōu)化封路方案，及時發(fā)布謹(jǐn)慎駕駛、分流繞行、天氣路況等信息，全力遏制重特大交通事故發(fā)生。

　　六、優(yōu)化提升春運服務(wù)保障品質(zhì)

　　（一）暢通路網(wǎng)通行

　　全市公路管理單位、駐安高速公路營運單位要加強(qiáng)春運高峰時段、重點路段的路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測，提前對春運易擁堵路段和收費站開展排查并制定疏導(dǎo)繞行方案，利用多種方式發(fā)布路況信息。提前備好鏟冰除雪等物資設(shè)備，提高公路疏通效率。在高峰時段，做好現(xiàn)場交通疏導(dǎo)和遠(yuǎn)端分流，繼續(xù)執(zhí)行高速公路嚴(yán)重?fù)矶律蠄笾贫龋瑢τ趽矶鲁^10公里并持續(xù)時間超過1小時的路段，要第一時間報告市春運辦，市春運辦上報市政府、省政府。要加強(qiáng)電子不停車收費（ETC）車道運行監(jiān)測，落實好節(jié)假日小型客車免費通行政策和“綠色通道”政策。

　　（二）要提高候乘舒適度、便捷度

　　汽車客運站要加強(qiáng)環(huán)境整治，增設(shè)服務(wù)臺和流動崗，維護(hù)良好社會秩序，切實提高環(huán)境衛(wèi)生水平。通過增加售票窗口、延長售票時間、及時發(fā)布班車時刻和票源信息，以及推行網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票、客運站聯(lián)網(wǎng)售票、手機(jī)售票團(tuán)等多種方式，方便旅客購票和出行。

　　（三）要突出服務(wù)重點群體

　　完善健康碼、電子客票等使用方法，保障老年人等特殊群體在智能化條件下的出行服務(wù)。優(yōu)先保障務(wù)工人員、學(xué)生等重點群體購票，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬、老幼病殘孕等特殊旅客提供優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)。規(guī)范客運企業(yè)價格行為，嚴(yán)格落實傷殘軍人、傷殘人民警察、殘疾消防救援人員、兒童乘車優(yōu)惠政策。

　　（四）精準(zhǔn)實施志愿服務(wù)

　　按照倡導(dǎo)發(fā)動、安全第一，因地制宜、大站為主，精簡崗位、優(yōu)化服務(wù)等原則，穩(wěn)妥開展春運志愿服務(wù)“暖冬行動”。重點圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引等需求開展相關(guān)工作。按照“非必要、不上崗”和“誰使用、誰管理、誰保障”的原則，切實加強(qiáng)志愿者防疫和服務(wù)保障。

　　（五）確保重點物資運輸

　　提前制定管控條件下的應(yīng)急物資保障預(yù)案，加強(qiáng)物資運輸研判，優(yōu)化運輸組織，落實應(yīng)急運力準(zhǔn)備，加強(qiáng)對運輸應(yīng)急和民生物資車輛的通行管理，確保運輸通暢，統(tǒng)籌安排好煤炭、油氣等能源物資和糧食等重要生活物資運輸。

　　七、營造溫馨和諧春運氛圍

　　（一）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

　　各成員單位要結(jié)合工作實際，通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道加大春運及疫情防控的宣傳力度，加強(qiáng)春運正面宣傳，講好春運故事，報道春運動態(tài)，發(fā)布春運信息，宣講疫情防控措施，引導(dǎo)廣大群眾“非必不出”，不扎堆、不聚集，保持良好個人衛(wèi)生。加強(qiáng)輿情的監(jiān)測分析，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

　　（二）推進(jìn)誠信建設(shè)

　　鞏固信用交通建設(shè)成果，進(jìn)一步完善失信約束制度，構(gòu)建誠信建設(shè)長效機(jī)制，依法依規(guī)認(rèn)定嚴(yán)重失信主體名單，開展失信懲戒。充分利用春運窗口單位，深入開展信用宣傳活動，展示交通運輸信用體系建設(shè)成效，倡導(dǎo)誠信服務(wù)、文明出行。

　　（三）關(guān)愛一線職工

　　各級工會組織要加大對春運一線干部職工的關(guān)心關(guān)愛，結(jié)合節(jié)日送溫暖活動，對堅守在春運一線的干部職工開展走訪慰問。各單位要推動改善職工生產(chǎn)生活條件，積極通過調(diào)休、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。

　　八、加強(qiáng)值班值守和信息報送

　　（一）落實值守和報告制度

　　春運期間，市春運辦嚴(yán)格執(zhí)行24小時值守制度，自1月28日起至3月10日止實行春運“日報告”“零報告”制度。各相關(guān)單位、客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照要求每天將春運情況分別報上級主管部門和市春運辦，其他各單位遇有重大情況即時報告。市春運辦匯總相關(guān)數(shù)據(jù)報送濰坊市春運辦。

　　（二）搞好春運總結(jié)

　　春運結(jié)束后，各相關(guān)單位要按照國家和省、市春運工作要求，做好春運工作總結(jié)，于2021年3月8日前將春運工作總結(jié)報市春運辦。市春運辦將會同有關(guān)部門對春運工作成績突出的單位和個人進(jìn)行通報表揚。

春運工作保障方案5

　　為貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（x發(fā)〔20xx〕x號），國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（20xx年6月22日印）等文件精神，推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)校”工程建設(shè)工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學(xué)于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質(zhì)教育育人模式，應(yīng)xx鐵路（集團(tuán)）公司相關(guān)站段邀請，學(xué)院決定廣泛倡導(dǎo)“冬日暖陽益起回家”的志愿服務(wù)理念，繼續(xù)組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區(qū)春運工作，以提高大學(xué)生團(tuán)隊合作意識、志愿服務(wù)意識、社會責(zé)任意識，培養(yǎng)和提升當(dāng)代大學(xué)生的社會實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，完善大學(xué)生志愿服務(wù)體制機(jī)制，發(fā)揮流動社會大課堂的育人功能，從而進(jìn)一步樹立和推廣學(xué)院堅持16年開展志愿服務(wù)春運工作的特色品牌。

　　為確保學(xué)院20xx年春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)制定如下工作方案：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立學(xué)院20xx年春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)檢查工作。

　　組長：雷xx

　　副組長：薛xx

　　成員：

　　春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運辦公室、宣傳報道組、經(jīng)費管理組、后勤保障組和審計監(jiān)督組等五個工作組，具體負(fù)責(zé)安排春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作各項任務(wù)。

　　各組組成人員及主要工作安排如下：

　　（一）春運辦公室

　　主任：李xx

　　副主任：王xx

　　成員：何xx各院系春運工作負(fù)責(zé)人

　　主要任務(wù):負(fù)責(zé)與各春運支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

　　1、學(xué)生處（團(tuán)委）研究制定春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作方案，做好與各合作單位的工作協(xié)調(diào)與對接，聯(lián)合各院系做好春運學(xué)生交通安排、服裝發(fā)放、保險購買、心理健康輔導(dǎo)、春節(jié)慰問、教育管理、考核評優(yōu)、相關(guān)說明等各項工作；

　　2、教務(wù)處協(xié)調(diào)做好教學(xué)與考試安排;

　　3、各院系與對應(yīng)服務(wù)站點工作對接后，做好春運社會實踐暨志愿服務(wù)招聘選拔、崗前培訓(xùn)、人員安排、崗位分配、實物發(fā)放、教育管理、日常考勤、補(bǔ)貼計算等工作；

　　4、各院系做好所在部門春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作指導(dǎo)教師的選拔、建設(shè)和管理工作；

　　5、加強(qiáng)校企合作，抓好專業(yè)實習(xí)、春運實踐暨志愿服務(wù)工作具體部署與任務(wù)落實，確保整個春運運行工作不脫節(jié)；

　　6、制定春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動突發(fā)事件處理預(yù)案，做好本部門突發(fā)情況的處理工作。

　　（二）宣傳報道組

　　組長：周xx

　　副組長：張xx

　　成員：龔xx各院系指導(dǎo)教師學(xué)生代表

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運期間校內(nèi)外宣傳工作。

　　1、加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系，協(xié)助新聞單位做好對我院春運期間典型事跡、黨員先鋒崗、團(tuán)員示范崗、先進(jìn)志愿服務(wù)團(tuán)隊宣傳報道工作；

　　2、負(fù)責(zé)春運學(xué)生通訊員隊伍的組建與管理，做好春運簡報定期出版及上報工作；

　　3、做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)慰問等春運宣傳報道工作；

　　4、做好各新聞媒體有關(guān)我院春運服務(wù)報道的收集；

　　5、做好春運工作視頻新聞、專題報道片制作；

　　6、做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控，即時掌握學(xué)生思想動態(tài)，做好信息上報工作；

　　7、做好學(xué)院官方微博、微信平臺信息管理發(fā)布；

　　8、開展春運征文，編印20xx年春運專刊；

　　9、策劃編印學(xué)院春運服務(wù)歷程回顧宣傳冊。

　　（三）經(jīng)費管理組

　　組長：張xx

　　成員：

　　工作任務(wù)：負(fù)責(zé)春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動各項經(jīng)費的管理工作。

　　1、做好春運期間與xx鐵路（集團(tuán)）公司等社會實踐單位的經(jīng)費轉(zhuǎn)接工作；

　　2、做好春運期間宣傳費、印刷費、交通費、服裝費、伙食費、稅費、學(xué)生及工作人員補(bǔ)貼等相關(guān)工作經(jīng)費的管理，按照與委托單位的協(xié)議以及學(xué)院相關(guān)經(jīng)費管理規(guī)定做好師生補(bǔ)貼的結(jié)算與發(fā)放工作。

　　（四）后勤保障組

　　組長：梁xx

　　副組長：王xx

　　成員：陳xx彭xx學(xué)生代表

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。

　　1、做好春運志愿服務(wù)工作服采購；

　　2、做好學(xué)生食堂餐飲服務(wù)保障和衛(wèi)生安全管理工作；

　　3、做好學(xué)生宿舍水電供應(yīng)、充值、應(yīng)急維修、太陽能熱水器維護(hù)使用等保障工作；

　　4、做好春運期間學(xué)生藥品采購及各種疾病防控工作；

　　5、做好春運服務(wù)交通組織保障工作；

　　6、加強(qiáng)與周邊單位的聯(lián)防，做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作；

　　7、做好宿舍管理與保潔工作。

　　（五）審計監(jiān)督組

　　組長：鐘xx

　　成員：趙xx

　　主要任務(wù)：負(fù)責(zé)對春運各項工作落實情況進(jìn)行全面監(jiān)督與紀(jì)律監(jiān)察；負(fù)責(zé)對春運經(jīng)費收支工作進(jìn)行指導(dǎo)與審查。

　　二、任務(wù)安排

　　20xx年支援春運志愿服務(wù)工作時間是20xx年12月21日至20xx年3月3日，時間前后持續(xù)74天，我院支援此次春運工作的師生共達(dá)3300余人次，服務(wù)涉及xx火車站、xx南站、xx客運段、廣鐵集團(tuán)12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢，保證支援任務(wù)有效落實，按照各站段需求，我院總體春運服務(wù)工作由20xx年春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)春運辦公室全面統(tǒng)籌，具體工作由各院系與相關(guān)服務(wù)單位直接對接管理。

　　（1）參加客服、票務(wù)、乘務(wù)、站務(wù)等崗位的志愿服務(wù)春運學(xué)生名單由各院系報送，一旦確定，沒有非常特殊情況，中間不得更換。

　　（2）各院系原則上按一定生師比（參照100：1）選聘指導(dǎo)教師參與春運指導(dǎo)與管理工作，并報春運工作辦公室備案。

　　三、工作要求

　　（一）提高認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)春運的責(zé)任感和光榮感

　　我院師生要繼承15載服務(wù)春運、奉獻(xiàn)春運的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在今年的春運工作中，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、光榮感、使命感，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到服務(wù)好春運工作上來，將春運社會實踐作為培養(yǎng)學(xué)生、鍛煉能力、提升素質(zhì)的有力契機(jī)和廣闊平臺，從講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的高度，為xx市順利完成春運任務(wù)貢獻(xiàn)力量。

　　（二）明確任務(wù)，全面推進(jìn)春運工作的順利開展

　　我院今年支援春運工作服務(wù)站點多，持續(xù)時間長，乘務(wù)崗位任務(wù)重。院屬各相關(guān)部門要根據(jù)春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作的統(tǒng)一部署，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做到措施到位、責(zé)任到位、人員到位、安全到位、目標(biāo)到位，扎實推進(jìn)學(xué)生的招募選拔、培訓(xùn)激勵、調(diào)配管理、后勤保障、心理疏導(dǎo)、思想教育、團(tuán)隊組建等工作，確保春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作全面推進(jìn)和順利開展。

　　（三）嚴(yán)格管理，強(qiáng)化學(xué)生志愿服務(wù)意識

　　加強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念和服務(wù)意識教育，強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊精神和服從命令、聽從指導(dǎo)的思想作風(fēng)教育，為支援春運工作打下堅實的基礎(chǔ)。著力抓好學(xué)生春運團(tuán)隊建設(shè)，采取切實有效舉措，以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進(jìn)事跡振奮人、以高尚情操感染人，強(qiáng)化對參與春運學(xué)生的激勵和人文關(guān)懷。充分發(fā)揮學(xué)生黨、團(tuán)骨干的先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認(rèn)真做好春運工作過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險的防范和預(yù)案，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保校園穩(wěn)定、學(xué)生人身財產(chǎn)安全。

　　（四）全面落實，加強(qiáng)督促檢查和考核評比

　　加強(qiáng)春運工作督導(dǎo)，認(rèn)真檢查各項措施落實情況，及時解決存在的問題。春運工作辦公室、審計監(jiān)督組將對各部門推動和落實春運工作及經(jīng)費使用管理情況進(jìn)行審計監(jiān)督檢查，對工作成效顯著的部門和個人給予通報表彰。宣傳報道組應(yīng)及時通過簡報、網(wǎng)絡(luò)及微博、微信平臺等形式，展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，通過組織學(xué)生參加春運工作，引導(dǎo)他們在社會實踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)。同時，積極探索社會實踐大平臺的大思政工作體制和運行機(jī)制，為我院骨干校建設(shè)增光添彩。

春運工作保障方案6

　　根據(jù)《河南省交通運輸廳關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運有關(guān)工作的.通知》和集團(tuán)公司《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運工作的通知》，緊緊圍繞創(chuàng)建“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”的主題，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，深入排查和治理存在的各種安全生產(chǎn)隱患，防止各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保“春運”期間各項安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，為公司持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造一個安全和諧的環(huán)境，確保讓旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心，切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

　　一、活動時間

　　20xx年2月1日——20xx年3月12日

　　二、活動組織機(jī)構(gòu)

　　客運總公司成立“春運”安全活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：李愛科

　　常務(wù)副組長：安震鋒

　　副組長：劉洪潮、買鵬虎

　　成員：各處室處長及各分公司經(jīng)理

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在客運總公司技安處，辦公室主任：黃江濤(兼)。辦公室電話：62932856，辦公室具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各單位開展“春運”安全活動。

　　三、活動主要內(nèi)容

　　1、積極組織動員，周密安排部署。各單位要立即組織召開“春運”活動動員專題會議，教育每一位員工及駕駛員都理解開展“春運”活動的目的、意義和內(nèi)容，并要結(jié)合各單位的實際情況，制定出切實有效的活動方案。

　　2、加大安全宣傳教育力度。各單位要利用例會、板報、橫幅、簡報等多種形式對管理人員及一線生產(chǎn)人員深入開展安全生產(chǎn)知識的宣傳教育，廣泛宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、政策方針及集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，牢固樹立安全發(fā)展理念，增強(qiáng)全體員工的安全管理責(zé)任意識，提高駕駛員的.安全行車意識。

　　3、嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任。各單位要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格落實崗位生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度，簽訂責(zé)任書，形成全員參與的安全責(zé)任體系。使全體員工及駕駛員肩負(fù)起安全生產(chǎn)責(zé)任，做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。

　　4、做好客流高峰、惡劣天氣、突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，制定完善各綜合應(yīng)急預(yù)案以及各專項應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急車輛、物資、人員、資金、措施落實到位，應(yīng)急隊伍人員聯(lián)系電話要保持24小時暢通，遇到突發(fā)事件和特殊情況，在及時處理的同時及時向有關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理。各單位要及時宣傳、布署、落實上級文件要求及相關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理條例和各項規(guī)章制度，按時完善安全基礎(chǔ)資料，按培訓(xùn)計劃和例會要求對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，定期對車輛及生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時安排專人整改落實。客運總公司將組織人員不定期進(jìn)行檢查并落實隱患整改情況;對發(fā)現(xiàn)的重大隱患要下達(dá)隱患整改通知書，限期整改，不能保證安全的，一律停運整改。

　　6、以車輛駕駛員為重點，加強(qiáng)對營運駕駛員的監(jiān)管。各單位要嚴(yán)把駕駛員安全教育關(guān)，對冬季安全行車的注意事項進(jìn)行專項安全教育。加強(qiáng)司乘人員、經(jīng)營者的安全行車意識，嚴(yán)禁超速、超員、超載、疲勞駕駛、夜間2—5時未停車休息等違法行為發(fā)生。對在行車中違反有關(guān)規(guī)定、發(fā)生違法行為或不服從公司管理的駕駛員，要采取批評教育、警示學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)處罰、停車整頓等措施予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。各單位要按規(guī)定對本單位駕駛員車輛定期進(jìn)行違法行為排查，發(fā)現(xiàn)有違章的駕駛員、車輛必須及時清除違章，對連續(xù)多次違章或發(fā)生嚴(yán)重違章、嚴(yán)重違反公司規(guī)定的駕駛員要列入“黑名單”并予以辭退，凡被列入“黑名單”的駕駛員，集團(tuán)公司所有單位不得聘用。

　　7、以長途客運、農(nóng)村客運、城鄉(xiāng)公交等為重點，加強(qiáng)對運輸車輛的監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行營運車輛例保檢查、維護(hù)保養(yǎng)、檢審的相關(guān)規(guī)定，確保正常營運車輛技術(shù)狀況符合要求和規(guī)定。各客運單位和汽車站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定，嚴(yán)把“三品”和車輛門檢關(guān)。嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)出，嚴(yán)格做到進(jìn)站行包逢包必查和出站客車逢車必檢，堅決杜絕“三品”進(jìn)站上車;嚴(yán)格客運車輛憑證、卡報班規(guī)定。對于單程運行里程超過400公里的客運車輛，應(yīng)當(dāng)配備兩名以上客運駕駛員，客運駕駛?cè)?4小時內(nèi)累計駕駛時間不超過8小時，日間連續(xù)駕駛不超過4小時，夜間連續(xù)駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20分鐘。落實駕駛員途中休息制度，嚴(yán)防疲勞駕駛。嚴(yán)格落實營運客車凌晨2—5點落地休息制度，營運客車夜間不的通過三級以下山區(qū)公路。

　　8、加強(qiáng)營運車輛動態(tài)監(jiān)管。動態(tài)監(jiān)控總控中心和各單位分控中心要嚴(yán)格執(zhí)行車輛動態(tài)監(jiān)控管理制度，對已安裝動態(tài)監(jiān)控設(shè)備的車輛實行24小時動態(tài)監(jiān)控，責(zé)任落實到人。對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的超員、超速、疲勞駕駛等違法行為及時利用動態(tài)監(jiān)控平臺進(jìn)行提醒告知，并要求糾正，情況嚴(yán)重的及時通知車輛所屬單位。動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)不能正常在線的客運車輛，不允許參加營運。各經(jīng)營單位不能有私拉亂運現(xiàn)象發(fā)生，對重點車輛有專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，做到責(zé)任到人。

　　9、各單位要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評指標(biāo)相關(guān)要求，對本單位安全管理各項工作進(jìn)行認(rèn)真排查，存在的不足之處要及時整改補(bǔ)充完善，建立健全安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

　　四、活動要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動。各單位要成立“春運”安全活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定具體實施方案，各基層經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人要切實負(fù)起責(zé)任，迅速組織開展此次安全生產(chǎn)活動。

　　2、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保實效。各單位技術(shù)安全和經(jīng)營部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，在開展“春運”安全活動的同時，組織相關(guān)人員進(jìn)行自查自糾活動，確保檢查工作不走過場。

　　3、落實責(zé)任，層層分工。對未研究、未制定方案、未安排部署的單位，要從嚴(yán)追究單位主要責(zé)任人的責(zé)任。對在活動期間發(fā)生較大以上交通事故、重大安全事件被媒體曝光或相關(guān)部門通報的要從嚴(yán)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　4、加強(qiáng)“春運”期間安全值班，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班和關(guān)鍵崗位24小時值班制度，發(fā)生突發(fā)事件要按照相關(guān)規(guī)定及時報送信息，不得遲報、瞞報。

　　5、活動結(jié)束后，各單位要及時認(rèn)真全面總結(jié)活動期間安全生產(chǎn)工作開展情況，并于3月15日前將總結(jié)以書面形式報客運總公司技安處。

春運工作保障方案7

　　20xx年春運自1月24日起至3月3日結(jié)束，為期40天。為了認(rèn)真做好20xx年公司春運工作，保障廣大旅客安全、便捷、舒適、有序出行，按照"以人為本，安全第一，以客為主，優(yōu)質(zhì)便捷","平安春運"的工作總要求，根據(jù)縣政府、縣局、縣公安交警大隊、縣城市公共客運管理處以及上級主管部門關(guān)于做好20xx年春運工作的要求，結(jié)合公司實際，制定本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真落實各級春運工作會議精神，堅持"預(yù)防第一，安全第一，綜合治理"的方針，按照"平安春運"這一總要求，嚴(yán)格落實安全管理的各項規(guī)定，牢固樹立安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的思想，加強(qiáng)檢查管理，消除各種安全隱患，杜絕重特大安全事故發(fā)生，并把一般責(zé)任事故降到最低，保障廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，為人民群眾度過一個平安歡樂的春節(jié)創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境，確保春運工作圓滿完成。

　　二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運工作的順利進(jìn)行

　　成立以組長羅國全，副組長龔高珍，周世其、項鳳群、胡珍、莫佰高以及各車隊長為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由胡珍兼任辦公室主任，胡珍負(fù)責(zé)各項材料的統(tǒng)計、整理、匯報，值班電話xx.

　　三、工作目標(biāo)

　　安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，分工明確，責(zé)任到人，不留死角無重特大交通事故發(fā)生，無致人死亡交通事故發(fā)生，一般責(zé)任事故降到最低。

　　四、工作任務(wù)

　　1、20xx年1月24日之前召開春運工作動員大會，傳達(dá)上級有關(guān)春運工作的指示精神，布署公司春運工作方案，對駕駛員進(jìn)行春運安全學(xué)習(xí)。

　　2、20xx年1月24日前所有出租車需到指定的捷達(dá)車維修廠進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)，所有被檢查車輛憑修理廠維修合格證，經(jīng)公司安全部認(rèn)可后方可參加春運，確保車輛的技術(shù)狀況達(dá)到春運安全要求。

　　3、按xx縣物價局（提醒告誡書）的通知精神，不漲價，不亂收費。

　　4、從嚴(yán)規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕不打表計價、亂漲價、亂收費、占道經(jīng)營、隨意調(diào)頭等違法行為發(fā)生。

　　5、不能發(fā)生甩客、賣客、倒客、拒載等行為發(fā)生。

　　6、GPS管理系統(tǒng)設(shè)備必須完好無損，保持通信暢通，否則不得參加春運。

　　7、需出縣送客的車輛應(yīng)事先報告公司。

　　8、各承包人必須參加春運安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，簽訂春運安全責(zé)任狀。

　　五、工作要求

　　1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織管理，認(rèn)真落實上級相關(guān)部門的春運指示要求。

　　2、嚴(yán)格制度落實，責(zé)任明確到人。

　　3、出租車輛上配備的三角木、滅火器、防滑鏈等安全設(shè)施，確保齊全有效。

　　4、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度，公司將組織稽查隊上路進(jìn)行檢查，查處安全隱患糾正各種違章行為，對不按規(guī)定執(zhí)行的車輛和駕駛員視情況分別進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或停業(yè)整頓。

　　5、保持車輛衛(wèi)生整潔，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時提醒乘客不要將物品遺留在車上，嚴(yán)格打表計價，不多收費、不亂收費，確保無投訴，無糾紛麻紗發(fā)生，發(fā)生交通事故時要及時報案，及時處理，不留后患。

　　6、認(rèn)真落實春運值班制度，值班人員24小時堅守崗位，公司管理人員和車隊長手機(jī)要求24小時開通，駕駛員手機(jī)號碼有改變的應(yīng)及時報告公司，確保電話、傳真的暢通，從1月24日起，由值班人員每天下午15:20分將當(dāng)天春運工作情況報送城市公共客運管理處春運辦公室。

　　7、做好春運材料的整理和收集工作。

春運工作保障方案8

　　為保障春運旅客的身體健康和生命安全，根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求，特制訂本方案。

　　一、總體要求

　　加強(qiáng)傳染病監(jiān)測與防控，落實綜合防控措施，防止傳染病的蔓延；組織開展各種形式的醫(yī)療救治服務(wù)，確保各項救治工作及時到位。

　　二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)

　　（一）組織機(jī)構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全縣春運期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào)。各單位也要完善組織機(jī)構(gòu)，按照屬地化管理的原則，做好春運期間各項醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。

　　（二）工作職責(zé)

　　1.縣衛(wèi)生局：加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合，按照縣的有關(guān)部署和要求，組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源，落實春運衛(wèi)生保障工作。

　　2.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：落實首診責(zé)任制，開設(shè)春運突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道，負(fù)責(zé)春運期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，有序開展醫(yī)療救治工作。同時做好傳染病監(jiān)測與報告工作，協(xié)助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標(biāo)本的采集。

　　3.院前急救機(jī)構(gòu)：縣急救中心、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)值班力量，配齊車載設(shè)施與急救藥械，一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時間內(nèi)派出救護(hù)車輛開展現(xiàn)場救治與轉(zhuǎn)運工作。

　　4.縣疾控中心：及時掌握各類傳染病的疫情動態(tài)，加強(qiáng)對人群密集場所的傳染病疫情監(jiān)測工作，防止傳染病的流行和蔓延。指導(dǎo)有關(guān)部門與單位落實防疫消毒工作。加強(qiáng)健康教育，普及傳染病防治知識，促進(jìn)健康行為形成。

　　5.衛(wèi)生監(jiān)督所：要重點加強(qiáng)公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢查工作力度，督促完善各項衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施，依法查處違法行為。

　　三、工作措施

　　（一）做好應(yīng)急準(zhǔn)備

　　各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實際情況按照《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件要求做好各項衛(wèi)生保障準(zhǔn)備工作，制定并完善工作方案，落實急救車輛、藥品、器械以及相關(guān)物品的儲備，建立春運衛(wèi)生應(yīng)急處置隊伍，組織開展演練活動，做到思想、人員、技術(shù)、物資“四到位”，不斷提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件在第一時間得到有效處置。

　　（二）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)

　　縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦要在春運期間主動加強(qiáng)與交通等部門的溝通，準(zhǔn)確掌握信息，完善部門聯(lián)動機(jī)制，及時落實相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急措施。縣疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督所和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)配合，及早發(fā)現(xiàn)、報告相關(guān)信息，及時開展調(diào)查處置。

　　（三）加強(qiáng)監(jiān)測與報告

　　縣疾病預(yù)防控制中心要強(qiáng)化疫情監(jiān)測，重點要做好以人禽流感、流感、流腦為主的呼吸道傳染病的監(jiān)測工作，強(qiáng)化疫情形勢的研判，及時掌握疫情動態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早報告，將疫情控制在萌芽狀態(tài)。縣衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)車站等重要交通部位及公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，消除潛在隱患，做好飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門、急診醫(yī)護(hù)人員力量，開辟春運突發(fā)公共事件綠色通道，收治相關(guān)病例，同時及時向衛(wèi)生局報告春運醫(yī)療救治相關(guān)情況。院前急救機(jī)構(gòu)要及時將突發(fā)公共衛(wèi)生事件院前急救信息報衛(wèi)生局應(yīng)急辦。

　　（四）加強(qiáng)應(yīng)急處置

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展醫(yī)療救援、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時，做好傷情、病情、疫情信息統(tǒng)計報告等工作。衛(wèi)生監(jiān)督所要派出衛(wèi)生監(jiān)督員對飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度、措施落實情況等依法進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。疾控中心要派出專業(yè)人員開展預(yù)防性消毒、疾病監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)評價和健康教育工作，在發(fā)現(xiàn)一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)立即開展病例隔離、密切接觸者登記、醫(yī)學(xué)觀察、消殺等應(yīng)急處置工作，防止疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延。

　　四、嚴(yán)格工作責(zé)任

　　春運衛(wèi)生保障工作實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照要求將每一項工作任務(wù)落實到具體人員，相關(guān)人員要切實履行職責(zé)，做好各項工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果的相關(guān)單位和人員將進(jìn)行責(zé)任追究。

春運工作保障方案9

　　為認(rèn)真做好20xx年春運工作，保障道路、水路暢通和交通運輸安全，預(yù)防和最大限度地減少春運期間自然災(zāi)害及突發(fā)性事件所造成的損失，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理機(jī)制，確保實現(xiàn)“安全、暢通、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”的春運工作目標(biāo)。

　　二、工作原則

　　（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在處置春運安全突發(fā)事件時，各部門和交通運輸企業(yè)要服從上級應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對應(yīng)急設(shè)施、車輛、人員的調(diào)撥和安排。

　　（二）預(yù)防為主。堅持“安全第一、預(yù)防為主”，各級應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要建立完善應(yīng)對春運期間突發(fā)事件預(yù)案、措施，并加強(qiáng)演練。

　　（三）以人為本。把保障人民群眾出行需要作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。最大限度地減少由于考慮欠周、估計不足、處置不當(dāng)甚至人為因素等原因而造成交通運輸中斷及車輛、旅客滯留的情況。

　　（四）就近保障。在應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的過程中，采取就近處置原則，由就近應(yīng)急地管理機(jī)構(gòu)迅速組織力量，實施應(yīng)急救援保障，盡最大可能降低生命財產(chǎn)損失程度。

　　三、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

　　成立大栗港鎮(zhèn)春運應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長、副組長由鎮(zhèn)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長、副組長兼任。派出所、交警中隊、交管所、鎮(zhèn)紀(jì)委、城鄉(xiāng)管理執(zhí)法辦、黨政辦、各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人為成員，辦公地點設(shè)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)管理執(zhí)法辦。各部門要相應(yīng)成立春運應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)并履行如下職責(zé)：

　　（一）負(fù)責(zé)春運應(yīng)急預(yù)案啟動，指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作。

　　（二）研究制定公路、水路保暢，處置道路運輸、水上交通突發(fā)事件以及緊急運輸保障措施。

　　（三）研究制定突發(fā)性群體事件處置對策和措施。

　　（四）接收上級應(yīng)急指令，向上級應(yīng)急指揮部門報送重大突發(fā)事件情況。

　　（五）協(xié)調(diào)、協(xié)助相關(guān)部門，應(yīng)急處置因雨、雪、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災(zāi)害、交通事故等造成的交通阻斷。

　　（六）應(yīng)急處置突發(fā)事件或緊急情況急需調(diào)用的大宗物資、旅客運輸所需的車輛、船舶等。

　　四、預(yù)警預(yù)防和信息報告

　　各部門要遵循早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，充分開展隱患排查，監(jiān)測并掌握可能導(dǎo)致春運突發(fā)事件的各種因素，及早采取預(yù)防和應(yīng)對措施。要加強(qiáng)部門溝通協(xié)作，積極做好公路交通氣象預(yù)報以及公路路況出行信息發(fā)布工作，及時發(fā)布預(yù)報預(yù)警信息并提前進(jìn)行部署；要組織對所有參運車輛、船舶進(jìn)行安全技術(shù)檢查和維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對車輛、船舶的動態(tài)監(jiān)管；要提早組織開展公路、橋梁等的巡查、維護(hù)，備好砂石、草包、工業(yè)鹽等防凍防滑物料，合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計劃，通車公路施工路段在春運開始要停止施工并做好保暢工作。

　　發(fā)生突發(fā)事件要按照有關(guān)規(guī)定及時報送信息，內(nèi)容包括事件種類、發(fā)生時間、地點、范圍、程度、隱患、采取的措施、請求幫助解決的事項等。

　　五、應(yīng)急處置

　　（一）客車在三級（含三級）以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的處置

　　對山區(qū)三級公路以下、達(dá)不到夜間安全行駛條件的路段，客運經(jīng)營者必須按照道路通行禁行時段的要求，合理安排運行時間，避開禁止通行時間或改換線路。各責(zé)任部門在設(shè)置點上要有專人值班，配置通訊工具及有關(guān)設(shè)施。

　　（二）對大霧、冰雪等惡劣天氣下道路、橋梁受阻的處置

　　1、各部門要加強(qiáng)惡劣天氣條件下路面現(xiàn)場監(jiān)管、預(yù)警。出現(xiàn)大霧、冰雪等惡劣天氣時，要派人提前檢查路況，在鎮(zhèn)人民政府的組織下積極配合交警，加強(qiáng)交通管制和車輛疏導(dǎo)，運輸企業(yè)要安排安全專干和車隊負(fù)責(zé)人跟車。達(dá)不到安全通行條件的，嚴(yán)禁冒險通行，要做好旅客的思想穩(wěn)控工作；道路、橋梁受阻，能實行分段接駁的`分段接駁，不能接駁的，要制定繞行方案；尚能通行，但能見度不良、路況較差時，車輛必須開啟警示標(biāo)志，司乘人員必須小心駕駛，嚴(yán)加防范。

　　2、公路部門要備足工業(yè)鹽、粗砂和草包等防凍、防滑物資。橋梁和路面一旦冰凍，要迅速組織力量全力鏟雪除冰，努力確保橋面、路面暢通；鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門要成立應(yīng)急分隊，備足防凍、防滑物資，嚴(yán)加防范，及時搶通重大隱患地段。運輸單位要確保客運車輛裝備好防滑鏈，配齊三角木、滅火器等附屬設(shè)施。

　　3、出現(xiàn)道路塌方、橋梁毀損等情況，交通中斷時，公路部門要組織力量全力搶修，盡快恢復(fù)通行。在未修通之前，要采取兩邊接運旅客的辦法，由承運單位負(fù)責(zé)組織接運。

　　4、在道路運輸組織上，由交管所及各道路運輸企業(yè)負(fù)責(zé)，靈活調(diào)度，做到長短途排班合理，充分提高車輛運用效率。同時，交管所要協(xié)調(diào)各種運輸方式，緩解旅客疏運壓力。

　　（三）對冰凍、大風(fēng)、大霧天氣條件下水上交通及渡口渡運的處置

　　1、如遇冰凍、大風(fēng)、大霧天氣造成客運船舶停運或危及安全運行時，鎮(zhèn)人民政府、海事機(jī)構(gòu)要作出快速反應(yīng)，加強(qiáng)現(xiàn)場指揮，實行交通管制，搞好航標(biāo)養(yǎng)護(hù)管理等果斷措施妥善處理。要加強(qiáng)對轄區(qū)水域春運安全監(jiān)督管理，確保水上春運安全。

　　2、各汽車渡口要備足草袋、工業(yè)鹽等防凍防滑物資。如遇大風(fēng)、大霧，冰凍等在一定時間內(nèi)不能渡運時，要堅決停渡，并維護(hù)好兩岸碼頭秩序。在風(fēng)停霧散或達(dá)到渡運條件時，增開渡船，盡量減少車輛待渡時間。

　　3、因航道原因造成通航堵塞、中斷通航時，海事部門要負(fù)責(zé)督促組織全力搶修，盡快恢復(fù)通航。

　　（四）對出行高峰等重點時段，部分路段出現(xiàn)交通擁堵的處置

　　鎮(zhèn)人民政府、交管所要加強(qiáng)路面清障行動，確保公路暢通，派出所、交警中隊要在重點路段、時段安排專門執(zhí)法人員備勤值守，其它部門和鎮(zhèn)人民政府要密切配合公安交警部門強(qiáng)化路面監(jiān)管。

　　（五）對交通中斷、惡劣天氣等造成旅客滯留的處置

　　1、因運力不夠?qū)е侣每蜏艋蛘咿r(nóng)村公共客運出現(xiàn)旅客滯留時，由交管所統(tǒng)一調(diào)度，及時疏運。

　　2、派出所、交警中隊、交管所要增派駐站和現(xiàn)場巡查人員，切實加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，維護(hù)運輸秩序，為廣大旅客和經(jīng)營業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、客流高峰旅客驟增時，車站候車室要多備茶水和取暖設(shè)備，勤打掃車站衛(wèi)生，提供良好服務(wù)和候車食宿等便利條件。并加大宣傳（廣播、電子屏等）力度，引導(dǎo)乘客消除顧慮、文明有序候車乘車。

　　六、工作要求

　　（一）各部門要制定相應(yīng)的應(yīng)急方案或措施，合理安排人員，確保應(yīng)急準(zhǔn)備工作落實到位，并組織演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　（二）各部門要認(rèn)真落實責(zé)任，實行“誰值班，誰負(fù)責(zé)；誰管理，誰負(fù)責(zé)”的制度，接到緊急任務(wù)指令時，要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、冷靜、及時的開展工作。

　　（三）各部門要建立和完善情報信息的收集、整理、分析、匯報制度，確保信息“準(zhǔn)、快、實”。

　　（四）實行責(zé)任追究制度。對因玩忽職守、工作不力等原因?qū)е聡?yán)重后果的，將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。

春運工作保障方案10

　　為深入貫徹落實國家6部委《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運工作的意見》和省里部署要求，更好地滿足廣大人民群眾節(jié)日期間的出行需求，保障旅客的旅途安全、高效、便捷、順暢，加強(qiáng)各相關(guān)單位間的協(xié)作配合，圓滿完成20xx年全市春運任務(wù)，特制定春運組織保障方案如下：

　　一、春運工作任務(wù)。

　　20xx年春運自xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束，共計xx天。全市預(yù)計發(fā)送旅客xx人次，與去年基本持平。其中，鐵路發(fā)送旅客xx萬人次，同比增長x公路發(fā)送旅客xx萬人次，同比下降xx。

　　二、春運形勢分析。

　　根據(jù)客流預(yù)測和形勢分析，我市20xx年春運主要特點：

　　一是多種客流疊加給客運帶很大壓力。春運期間，由于學(xué)生流、民工流、探親流、旅游流等客流疊加，部分熱點地區(qū)和重點方向疏運量將創(chuàng)新高，高峰時段的運力與出行需求矛盾突出，給春運的組織和管理帶考驗。

　　二是民生物資運輸任務(wù)繁重。節(jié)日期間，全市群眾生活物資、節(jié)日商品、鮮活農(nóng)產(chǎn)品需求量大，時間集中，煤電油汽糧等重點物資運輸量大，任務(wù)艱巨，需要全市春運參與部門和單位全力予以保障。

　　三是私家車參與春運活動量大，路面安全形勢嚴(yán)峻。春節(jié)期間，繼續(xù)實施7座以下小型客車免收道路通行費政策，市域公路特別是高速公路車流輛將有較大幅度增加，新車、新駕駛員上路增加，全市道路交通保安全、保暢通的壓力進(jìn)一步加大。

　　四是今年冬季氣象條的不確定性給春運帶風(fēng)險隱患。今年春運較往年提前10多天，是近五年最早投入春運工作的年份，氣溫較往年偏高，雪、冰、霧、凍等極端天氣可能形成氣象災(zāi)害，給春運工作帶不利影響。

　　三、各職能部門工作分工。

　　根據(jù)市有關(guān)部門職能，明確春運工作任務(wù)和責(zé)任，督促抓好春運各項工作和措施的落實。

　　四、春運工作安排及有關(guān)要求。

　　1、成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　　為保障全市春運安全有序運行，全市春運工作由市經(jīng)信委牽頭，市交通局、濟(jì)南鐵路局xx車務(wù)段、市公安局、安監(jiān)局、市委宣傳部、共青團(tuán)xx市委、人力資和社會保障局、教育局、旅游局、物價局、氣象局、農(nóng)機(jī)局等組成協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，分工負(fù)責(zé)，日常協(xié)調(diào)工作由市經(jīng)信委交通與物流科承擔(dān)。根據(jù)春運工作部署，各區(qū)縣和市有關(guān)部門要成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對本地區(qū)本部門的春運工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，確保春運安全有序運轉(zhuǎn)。

　　2、完善春運各種預(yù)案和工作措施。

　　各區(qū)縣、各有關(guān)部門要高度重視春運安全工作，建立健全監(jiān)督機(jī)制、聯(lián)動機(jī)制、和應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)格落實“四個層層上報”，提高春運保障和應(yīng)急能力。、建立春運值班制度。加強(qiáng)春運調(diào)度監(jiān)測，實施春運日報制度，各部門春運值班人員（見附2）要保持通訊通暢，及把握運行態(tài)勢。

　　五、春運宣傳及工作總結(jié)。

　　大力開展春運宣傳工作，特別是春運工作的好經(jīng)驗、好做法和應(yīng)對新情況的好措施、好辦法，各種方式的運力、客流、售票、服務(wù)、路況、天氣等信息及時發(fā)布。各有關(guān)部門、運輸企業(yè)要積極配合宣傳部門、媒體單位進(jìn)行宣傳報道和信息發(fā)布，營造良好的輿論氛圍，保障廣大人民群眾安全順暢出行。

　　春運結(jié)束后，對春運工作進(jìn)行總結(jié)。請各區(qū)縣和市有關(guān)部門于2月22日前將春運工作總結(jié)材料報市經(jīng)信委。

春運工作保障方案11

　　20xx年春運從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共計40天。根據(jù)國家、自治區(qū)和市委、市人民政府有關(guān)部署要求，為落實做好春運期間交通運輸安全服務(wù)保障各項工作，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照黨中央、自治區(qū)和市委、市人民政府工作部署要求，統(tǒng)籌做好春運期間交通運輸安全服務(wù)保障各項工作，努力保障人民群眾健康安全平穩(wěn)有序出行，使全市人民在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)。

　　二、工作目標(biāo)

　　從細(xì)從嚴(yán)加強(qiáng)安全監(jiān)管，落實隱患排查整改，切實提高應(yīng)急處置能力；強(qiáng)化依法行政，做好春運文明執(zhí)法工作，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)春運服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管；精心組織，科學(xué)調(diào)配運力，抓好應(yīng)急運力保障，確保群眾安全便捷出行；統(tǒng)籌部署，落實常態(tài)化疫情防控，建立健全行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立欽州市20xx年春運期間交通運輸安全服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　四、工作要求

　　（一）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，提高認(rèn)識，把行動統(tǒng)一到全市春運工作的整體部署和要求上來。要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步細(xì)化方案，確保春運各項安全服務(wù)保障措施落實到位。

　　（二）加強(qiáng)安全檢查，確保運輸安全。要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，切實加強(qiáng)春運期間安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。督促各運輸企業(yè)切實履行安全工作主體責(zé)任，加強(qiáng)人員、車輛精細(xì)化管理，加強(qiáng)春節(jié)黃金周期間安全防火工作檢查，制定春運期間突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真做好運輸安全自檢自查工作，及時發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，防止重特大交通運輸責(zé)任事故發(fā)生。同時，要密切關(guān)注春運天氣預(yù)報、客流動態(tài)和交通運輸安全保障動態(tài)情況，確保廣大人民群眾春運期間平安出行。

　　（三）嚴(yán)格責(zé)任落實，強(qiáng)化帶班值守。春運期間，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決春運服務(wù)保障工作中存在和出現(xiàn)的問題，注意春運動態(tài)。加強(qiáng)春運值班值守，建立24小時春運值班制度、工作匯報和跟蹤制度。各單位、各企業(yè)聯(lián)絡(luò)員春運期間要保持通訊暢通，遇到重大突發(fā)事件和特殊情況，必須在第一時間報送，防止遲報、漏報現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。要切實提高春運對外宣傳意識，各單位要及時報送宣傳稿件，認(rèn)真做好春運期間宣傳報道工作。積極宣傳運輸系統(tǒng)春運各項便民服務(wù)措施和安全應(yīng)急知識，引導(dǎo)人民群眾綠色出行。

　　（五）做好信息收集和報送工作。請各工作組根據(jù)負(fù)責(zé)領(lǐng)域?qū)嶋H，制定相應(yīng)表格發(fā)放給各縣區(qū)填報，并指導(dǎo)各單位及時做好相關(guān)信息和數(shù)據(jù)收集，于20xx年2月18日和3月12日前分別報送階段工作報告和總結(jié)。聯(lián)系人：潘健、吳權(quán)津，聯(lián)系電話：xxx，郵箱：xxx。

春運工作保障方案12

　　20xx年春運自1月28日（臘月十六）開始，到3月8日（正月二十五）結(jié)束，為期40天。阜陽民航中心為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于春運工作和疫情防控工作的指示精神，統(tǒng)籌做好各項工作，實現(xiàn)疫情防控和春運保障“雙勝利”，制定方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹黨的十九大精神，深入落實省市春運電視電話會議和民航局《關(guān)于做好20xx年春運期間航空運輸服務(wù)保障及疫情防控工作的通知》（局發(fā)明電〔20xx〕108號）、阜春運〔20xx〕1號《阜陽市20xx年春運服務(wù)保障和疫情防控工作方案》等文件的部署和要求，阜陽民航中心高度重視，精心組織，嚴(yán)把疫情防控關(guān)口，不斷提升服務(wù)保障水平，進(jìn)一步做好20xx年春運工作，細(xì)化措施，落實責(zé)任，努力保障旅客平安、有序、順暢出行。

　　二、工作目標(biāo)

　　（一）積極完成航班保障任務(wù)。受疫情影響，20xx年春運民航旅客運輸量存在較強(qiáng)不確定性，節(jié)前客流相對分散，節(jié)后很可能出現(xiàn)學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流疊加的情況。20xx年春運期間，阜陽機(jī)場預(yù)計實現(xiàn)保障航班起降990架次，同比增長37.1%；旅客吞吐量預(yù)計9萬人左右，同比增長33.4%目標(biāo)。

　　（注：受疫情影響，航班班次、客流量可能存在變化。）

　　（二）全力打造祥和春運。阜陽民航中心按照“人民至上、生命至上”理念，慎終如始將疫情防控工作作為首要任務(wù)抓實抓細(xì)，做好“外防輸入，內(nèi)防反彈”工作，強(qiáng)化“人物同防”，明確防控責(zé)任，落實防控措施。各部門要提高認(rèn)識，周密部署，妥善處理好春運保障和疫情防控的關(guān)系，以“零容忍”的態(tài)度排查隱患，強(qiáng)化紅線意識和底線思維，守牢安全底線，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)民航出行領(lǐng)域的“健康春運、平安春運、溫暖春運、順暢春運”目標(biāo)。

　　三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為加強(qiáng)春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運工作順利進(jìn)行，結(jié)合阜陽機(jī)場實際情況，成立阜陽民用航空中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：王朝東

　　副組長：段虎、王明東、高歌、彭圖、魯字文

　　成員：燕峰、彭志勇、管珺、梁青峰、劉凡、潘衛(wèi)東、李彬、王瑩、張丙珠、劉中、孫景軍、劉濤、常先、李東陽、洪萬里、胡季坤、江文龍。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)中心春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，研究、審議中心春運服務(wù)保障和疫情防控工作方案，檢查指導(dǎo)春運各項工作開展情況，決策春運重要事項，協(xié)調(diào)解決春運重大問題，督促各部門落實責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時傳達(dá)省市、民航上級主管部門對春運工作的指示和要求。

　　（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運輸服務(wù)部。

　　主任：李東陽

　　副主任：岳娜、羅靜、馬子光、黃曉山

　　成員：相關(guān)保障科室人員

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制定《阜陽機(jī)場20xx年春運保障和春運疫情防控工作方案》；

　　2.負(fù)責(zé)落實春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)工作部署，督促各部門、駐場單位落實各項工作要求；

　　3.組織協(xié)調(diào)各部門保障工作，與安檢應(yīng)急部共同負(fù)責(zé)日常航班春運保障和疫情防控工作的具體落實，做好地面各個環(huán)節(jié)的服務(wù)保障工作，其他部門根據(jù)崗位職責(zé)協(xié)同配合。

　　4.組織協(xié)調(diào)各部門、駐場單位有效處理春運保障工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件和特殊情況。

　　5.根據(jù)上級主管部門要求及時上報春運保障工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　（三）一號值班職責(zé)

　　中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：18909688XXX）要親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，掌握運行動態(tài)，負(fù)責(zé)春運值班期間航班突發(fā)情況的組織指揮和協(xié)調(diào)工作，遇到特殊情況及時啟動相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置，并及時上報。

　　（四）各部門職責(zé)

　　1.安檢應(yīng)急部

　　（1）加強(qiáng)與市疫情防控辦的聯(lián)系，及時關(guān)注疫情最新動態(tài)，采取相應(yīng)的防控措施，制定機(jī)場疫情防控工作方案，切實做好春運期間機(jī)場的疫情防控工作；

　　（2）嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查的各項規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查工作，防止違禁品和其他威脅航空器安全的物品進(jìn)入航空器。

　　2.運輸服務(wù)部

　　（1）負(fù)責(zé)問詢、引導(dǎo)和候機(jī)服務(wù)等工作；加強(qiáng)服務(wù)意識，切實做好不正常航班情況下的旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作；

　　（2）運輸服務(wù)部密切與市相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，負(fù)責(zé)統(tǒng)計春運期間相關(guān)數(shù)據(jù)信息，每天按時向省、市及民航上級部門進(jìn)行報送；

　　（3）配合中心防控辦做好春運期間旅客疫情防控工作，落實好中心各項疫情防控措施。

　　3.航管站

　　（1）做好航班信息及時發(fā)布工作，確保信息暢通;制定航班調(diào)配方案，嚴(yán)格把握運行標(biāo)準(zhǔn)，積極溝通協(xié)調(diào)，努力組織航班安全、有序、順暢、高效運行；密切關(guān)注天氣變化，及時發(fā)布?xì)庀笄閳蠛皖A(yù)警信息；

　　（2）做好春運期間應(yīng)急管理工作。

　　4.機(jī)務(wù)部

　　做好春運期間機(jī)坪運行管理工作，遇到冬季特殊天氣保障時，根據(jù)相應(yīng)預(yù)案，快速處置，盡量避免設(shè)備故障等原因造成航班長時間延誤。

　　5.機(jī)場管理部

　　做好春運期間機(jī)場凈空安全管理工作和航班運行前后道面保障工作。

　　6.通信站

　　做好通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的隱患排查工作，確保春運期間通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備和候機(jī)樓離港系統(tǒng)的正常運行。同時做好阜陽機(jī)場春運期間網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作。

　　7.水電管理所

　　做好春運期間的用電安全、管理和維護(hù)工作。

　　8.辦公室

　　做好春運期間的車輛保障工作，監(jiān)督物業(yè)做好機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)工作。做好春運期間機(jī)場環(huán)境氛圍的營造工作。

　　9.信息宣傳科

　　利用新媒體發(fā)布航班動態(tài)告知旅客航班信息，做好機(jī)場春運宣傳引導(dǎo)工作。及時處理旅客反饋的信息，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析和應(yīng)對處置工作。

　　10.安全監(jiān)督科

　　監(jiān)督檢查各部門開展的春運安全保障工作，確保阜陽機(jī)場春運工作安全進(jìn)行。

　　11.財務(wù)審計科

　　做好春運期間經(jīng)費保障工作。

　　12.市場營銷科

　　加強(qiáng)與春運期間執(zhí)飛航司的聯(lián)系和溝通，隨時掌握航班運力調(diào)整相關(guān)信息，做好信息反饋。

　　13.工會

　　做好春運期間中心內(nèi)部職工服務(wù)工作,做好春運期間文明創(chuàng)建常態(tài)化的監(jiān)督檢查工作。

　　14.市公安局高鐵機(jī)場分局

　　做好各項安全防范工作，維護(hù)春運期間機(jī)場治安秩序；協(xié)助機(jī)場相關(guān)部門做好疫情防控工作。

　　15.中航油阜陽供應(yīng)站

　　做好春運期間航班保障和機(jī)坪運行安全管理工作，落實好各項疫情防控工作措施。

　　四、實施步驟

　　（一）準(zhǔn)備階段（20xx年1月27日之前）

　　組織開展春運客流量調(diào)查和預(yù)測分析，進(jìn)行節(jié)前安全隱患大排查；抓好“三基”工作，做好春運保障及疫情防控工作；成立阜陽民航中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定印發(fā)《阜陽機(jī)場20xx年春運保障和春運疫情防控工作方案》。各部門根據(jù)職責(zé)細(xì)化保障方案，將方案內(nèi)容傳達(dá)至每一名職工，共同打好20xx年工作的第一仗。

　　（二）實施階段（20xx年1月28日至3月8日）

　　相關(guān)部門按照春運和疫情防控工作的部署和要求，根據(jù)工作職責(zé)，組織實施各項工作。對春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、設(shè)備運行狀況、不正常情況、好人好事先進(jìn)事跡等及時收集、整理、上報。中心督導(dǎo)組定期組織開展工作督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)部門協(xié)作，從嚴(yán)從細(xì)，落實疫情防控和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保春運工作順利開展。

　　（三）總結(jié)階段（20xx年3月9日至3月10日）

　　春運工作結(jié)束后，相關(guān)部門對春運和疫情防控工作進(jìn)行總結(jié)，于3月9日上報至中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　五、主要工作任務(wù)

　　（一）堅持疫情防控，保障“健康春運”

　　1.嚴(yán)格落實疫情防控最新文件要求。按照省、市和民航上級單位疫情防控最新文件要求，持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，強(qiáng)化“人物同防”。

　　2.高度重視，提高疫情防控政治站位。嚴(yán)格落實中央、省、市相關(guān)工作部署及要求，組織查控人員及時學(xué)習(xí)疫情最新文件精神，明確防控制度，落實防控預(yù)案，突出重點，抓好細(xì)節(jié)，做好阜陽機(jī)場春運時期各個環(huán)節(jié)的防護(hù)工作；明確各崗位職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決克服人員麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理，以“一失萬無”的心態(tài)全力守住春運疫情防線。

　　3.統(tǒng)籌部署，細(xì)化分工。中心疫情防控專項工作組要統(tǒng)籌安排，精細(xì)部署，構(gòu)筑“橫向到邊、縱向到底”的防控體系。疫情防控辦公室做好春運疫情防控工作具體方案，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)機(jī)場開展疫情防控工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與預(yù)案演練，提高應(yīng)對疫情突發(fā)事件的處置能力。根據(jù)市疫情防控辦要求，及時上報疫情防控信息并做好記錄。相關(guān)部門定期做好監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，降低人為差錯。若出現(xiàn)失職失責(zé)等情況，將嚴(yán)肅追責(zé)。

　　4.引導(dǎo)和提醒旅客做好個人防護(hù)，嚴(yán)格做到“五個一”。遇到突發(fā)情況要按照預(yù)案及時準(zhǔn)確處理并迅速上報。對于貨物運輸特別是進(jìn)口冷鏈貨物運輸，要做好嚴(yán)密防護(hù)，貨物從業(yè)人員要嚴(yán)格做好值班值守和個人防護(hù)工作。繼續(xù)把外防輸入作為防控工作的重中之重，持續(xù)做好境外及國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)返阜來阜人員排查及旅客信息的登記上報工作，強(qiáng)化人物同防，嚴(yán)防疫情輸入。

　　提前儲存防護(hù)物資，做好中心內(nèi)部、駐場單位及施工單位工作人員自我防控工作，工作人員工作期間全程佩戴防護(hù)用品，如有污染及時更換。實行員工每日體溫檢測排查和外出審批報備制度，加強(qiáng)值班值守和信息通報；按照“知情自愿”的原則完成一線員工疫苗接種工作；候機(jī)樓人流量大，增加公共區(qū)域消毒次數(shù)，保持通風(fēng)。

　　（二）強(qiáng)化安全管理，保障“平安春運”

　　1.強(qiáng)化紅線意識，守住安全底線。安全是民航業(yè)的生命線，是民航工作的頭等大事。春運是安全生產(chǎn)關(guān)鍵期，也是安全事故多發(fā)期，以深入推進(jìn)阜陽民航安全生產(chǎn)專項整治三年行動為契機(jī)，強(qiáng)化“三基”建設(shè)，同時要求各部門加強(qiáng)安全監(jiān)督，實事求是，進(jìn)一步提升各級安全監(jiān)管效能，確保春運期間安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)可控。

　　2.開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查。各部門要加強(qiáng)員工節(jié)前培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識，守住安全底線。節(jié)前，組織開展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動，排查安全隱患，做到“全覆蓋、零容忍、重實效”，全面開展安全生產(chǎn)隱患排查“五個一”。

　　3．對設(shè)施設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)。春運期間，各部門要密切關(guān)注本部門設(shè)施設(shè)備的運行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時做好節(jié)日期間技術(shù)人員的值班工作，責(zé)任到人，發(fā)生故障要及時處置。對涉及航空和地面安全的設(shè)施設(shè)備，如通信導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、供電系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特種車輛等進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障運行。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改，確保其處于良好的運行狀態(tài)。加強(qiáng)對重點部門、重點部位、重點崗位的安全隱患排查治理，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)；全面提高職工的安全意識，增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

　　4.加強(qiáng)危險品管理和凈空保護(hù)工作。涉及飛行、空防和地面安全的重要部門要特別加強(qiáng)對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險品查堵工作。配合有關(guān)單位，做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

　　（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，保障“順暢春運”

　　1.提高航班正常率，保障順暢春運。阜陽民航中心各部門加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，克服和減輕冬季惡劣天氣對航班運營的影響，想方設(shè)法提高航班正常率。優(yōu)化乘機(jī)流程，為晚到旅客開辟綠色通道。行李裝卸做到輕拿輕放，避免人為原因破損。

　　2.做好應(yīng)急管理，應(yīng)對突發(fā)事件。冬季雨雪冰凍和大霧低能見度等惡劣天氣高發(fā)，極易引起大面積航班延誤。航管、運輸、安檢、機(jī)務(wù)、場務(wù)、水電等重點部門和駐場單位要加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好預(yù)案演練，提前做好準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處置能力。各部門相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空公司，做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，避免因航班延誤或取消引發(fā)旅客滯留和聚集，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛。要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時通報，扎實做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，確保春運工作順利正常開展。

　　（四）提升服務(wù)質(zhì)量，保障“溫暖春運”

　　1.加強(qiáng)一線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。春運辦公室工作人員應(yīng)積極主動了解航班動態(tài)，及時通過航顯、廣播等途徑向旅客發(fā)布航班信息。

　　2.提高員工的服務(wù)意識。春運是對運輸服務(wù)能力的大考，也是對服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗。面對旅客微笑服務(wù)，文明有禮，及時為旅客答疑解惑，努力保障旅客出行順心、暢心、安心，為旅客營造良好的出行環(huán)境。同時，對照《航班正常管理規(guī)定》，全面梳理各項旅客服務(wù)保障流程，進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，做好各項旅客服務(wù)工作，以實際行動踐行“發(fā)展為人民”的理念，共同維護(hù)春運期間的安全服務(wù)保障工作。

　　3.做好特殊旅客的服務(wù)。根據(jù)實際情況，特別加強(qiáng)對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。為老年旅客提供人工優(yōu)先服務(wù)，安排專人幫助老年旅客進(jìn)行“健康碼”申領(lǐng)核驗、人工售檢票、咨詢引導(dǎo)等，保障老年人在智能化條件下便利出行。全面落實軍人依法優(yōu)先的要求，為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先服務(wù)，提升旅客對民航真情服務(wù)的認(rèn)同感。

　　4.做好“最先一公里”和“最后一公里”的服務(wù)。阜陽機(jī)場開往高鐵的免費大巴要及時到位，為旅客帶來便捷的出行體驗，車內(nèi)要及時消毒通風(fēng)，同時，做好后勤保障工作，確保上下班車輛及時到位，為春運期間堅守崗位的廣大職工提供舒適便利的工作環(huán)境。

　　5.降低人為差錯，實現(xiàn)“零投訴”。春運期間，中心全體職工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在提供服務(wù)過程中，要加強(qiáng)信息溝通，積極滿足旅客的需求，力爭實現(xiàn)零投訴。

　　（五）做好宣傳引導(dǎo)，保障“誠信春運”

　　1.認(rèn)真落實《民航行業(yè)信用管理辦法》，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的乘機(jī)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的認(rèn)同感；工作人員應(yīng)熟知崗位要求，了解旅客需求，有問必答，如實解決旅客面臨的問題，做到誠信服務(wù)。

　　2.春運期間，旅客匆忙，攜帶物品較多，容易丟失。做好春運期間旅客暫存、自棄、遺失物品的管理工作，相關(guān)工作人員做好登記留存，按照相應(yīng)的管理制度進(jìn)行處理。可開設(shè)微信公眾號春運專欄，征集旅客對阜陽機(jī)場的留言，收集民意，從而提高阜陽機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量，打造信用機(jī)場。

　　3.在候機(jī)樓區(qū)域張貼誠信春運的宣傳海報或利用大屏幕進(jìn)行視頻宣傳，宣傳相關(guān)政策，及時報道先進(jìn)事跡，為旅客營造一個誠信服務(wù)、文明出行的春運環(huán)境。利用新媒體為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識，做好宣傳告知工作；鼓勵旅客參與運輸安全保障工作，為建設(shè)文明、誠信阜陽獻(xiàn)出自己的力量。

　　4.對于嚴(yán)重違法失信行為將及時采取懲戒措施，實現(xiàn)“一處失信，處處受限”。加強(qiáng)信用記錄和公布工作，對情節(jié)惡劣的旅客不文明行為，及時依法懲處；對于老賴限制乘坐飛機(jī)，敢于約束不良行為，提高文明出行的意識，形成講文明、守誠信的春運環(huán)境。

　　（六）堅守一線，做好值班值守

　　1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班制度，深入工作一線，及時發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的問題；中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：18909688XXX）要親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；做好春運期間值班安排；各部門負(fù)責(zé)人電話要24小時保持暢通，及時發(fā)現(xiàn)、解決運行中出現(xiàn)的問題；值班人員要堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保信息暢通，遇到突發(fā)情況及時上報，迅速規(guī)范處置。

　　2.各科室主要負(fù)責(zé)人為部門春運第一責(zé)任人，并指定一名聯(lián)絡(luò)人。春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室延用20xx年阜陽機(jī)場春運工作微信群，成員包含中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人。對春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、設(shè)備運行狀況、不正常情況、好人好事等先進(jìn)事跡及時收集、整理、上報。春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專人統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時匯總各部門上報的數(shù)據(jù)，每天按時報送上級部門。

　　3.各部門要注意收集春運工作中典型事例和工作經(jīng)驗，春運結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)材料于3月12日前分別報民航安徽監(jiān)管局春運辦和市春運辦。對春運工作中涌現(xiàn)出來的積極向上的先進(jìn)典型，進(jìn)行評選和表彰，宣傳阜陽機(jī)場春運期間的先進(jìn)事例和工作亮點，弘揚正氣，營造阜陽機(jī)場良好形象。

　　4.信息報送要求

　　民航安徽監(jiān)管局春運辦信息報送要求：

　　（1）每天上午9:00前將前一天春運數(shù)據(jù)按《春運情況統(tǒng)計表（日報）》（見附件1）報監(jiān)管局春運辦。

　　（2）每周一10:00前將《春運情況統(tǒng)計表（周報）》（見附件2）報監(jiān)管局春運辦。

　　（3）春節(jié)黃金周最后一天17:00前將春節(jié)黃金周《春運情況統(tǒng)計表（周報）》報監(jiān)管局春運辦。

　　（4）春運匯總數(shù)據(jù)應(yīng)按《春運情況統(tǒng)計表（周報）》于3月9日上午10:00前報監(jiān)管局春運辦。

春運工作保障方案13

　　20xx年春運從1月13日開始，2月21日結(jié)束，為期40天。按照全國及省、市春運工作要求，為全力做好我區(qū)20xx年春運工作，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神，按照“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”的總體要求，全力做好我區(qū)20xx年春運工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需要，保障經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行，確保完成春運各項任務(wù)。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　為切實抓好全區(qū)春運工作，決定成立xx區(qū)20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見附件）。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)和本部門春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、職責(zé)分工

　　（一）區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全區(qū)春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，審議、研究、批準(zhǔn)全區(qū)春運工作方案及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的調(diào)整，檢查指導(dǎo)春運工作開展情況，決策春運工作重要事項。

　　區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實施春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作，檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及成員單位春運工作貫徹落實情況，跟蹤掌握春運動態(tài)，及時發(fā)布春運信息。

　　（二）交通運輸、公路部門負(fù)責(zé)道路運輸行業(yè)管理。發(fā)布公路通行信息，保障公路暢通。加大對運輸市場的管理，依法打擊擾亂運輸市場的行為，維護(hù)運輸市場秩序。

　　（三）公安部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)道路交通管理，依法打擊各類違法犯罪行為，加強(qiáng)人員密集場所管控，保護(hù)重點區(qū)域人員人身安全。加強(qiáng)春運應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力，以達(dá)到出警迅速、處置得當(dāng)、控制傷害的目標(biāo)。協(xié)助交警部門負(fù)責(zé)道路交通安全管理，對重點路段實行嚴(yán)格管控。

　　（四）安監(jiān)部門負(fù)責(zé)春運安全工作的綜合管理，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)春運安全工作，對春運期間安全生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查處理。

　　（五）衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)制定和完善春運期間衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，做好春運期間汽車客運站、機(jī)場等人流密集場所的流行疫情防控工作。

　　（六）人社部門負(fù)責(zé)農(nóng)民工流動情況的監(jiān)測工作，及時發(fā)布勞動力市場信息，開展形式多樣的公共就業(yè)服務(wù)專項活動，引導(dǎo)農(nóng)民工留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

　　（七）宣傳部門負(fù)責(zé)春運宣傳工作，跟蹤報道春運工作開展情況，發(fā)布春運信息。

　　（八）城鄉(xiāng)執(zhí)法管理部門負(fù)責(zé)春運期間城市市容的管理，加大對擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營、違章搭建等行為的治理，為旅客創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。

　　（九）市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)市場的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)汽車客運站等人流密集場所周邊地區(qū)的市場管理。

　　（十）發(fā)展改革（物價）部門負(fù)責(zé)交通運輸價格管理，依法打擊違反價格管理規(guī)定的行為。

　　（十一）住建部門負(fù)責(zé)城市公共設(shè)施的維護(hù)，加強(qiáng)汽車客運站等重點區(qū)域的照明服務(wù)保障工作。

　　（十二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道按照政府主導(dǎo)的工作要求，加強(qiáng)對本轄區(qū)春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，研究部署春運各項工作，全面完成春運工作各項任務(wù)。

　　四、實施步驟

　　20xx年春運工作分三個階段組織實施。

　　（一）工作準(zhǔn)備階段（20xx年12月1日-20xx年1月12日）

　　1.組織開展春運客流量調(diào)查和預(yù)測分析，走訪各相關(guān)部門和重點單位，掌握各種運輸方式運力安排情況，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

　　2.成立全區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定《xx區(qū)20xx年春運工作方案》，組織召開全區(qū)春運工作會議，建立健全春運組織，完善應(yīng)急預(yù)案，組織開展全區(qū)春運安全大檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)春運工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織部署所承擔(dān)的工作，制定具體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化責(zé)任、落實到人。

　　3.各客運單位要建立春運組織機(jī)構(gòu)，詳細(xì)制定春運工作方案，明確任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，組織人力物力做好春運物資儲備、檢查維修運輸設(shè)備設(shè)施，做好春運準(zhǔn)備工作。

　　（二）工作實施階段（20xx年1月13日－2月21日）

　　各地各部門按照春運方案的部署和要求，組織實施春運工作，公布服務(wù)監(jiān)督電話，加強(qiáng)部門協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運工作順利開展。

　　（三）工作總結(jié)階段（20xx年2月22日-2月28日）

　　春運工作結(jié)束后，各地各部門要對春運工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于2月28日前將春運總結(jié)上報區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　五、工作要求

　　（一）強(qiáng)化安全監(jiān)管，確保春運安全

　　確保安全是春運工作的首要任務(wù)。各地各部門要始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系。督促各運輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項規(guī)定，嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實車輛動態(tài)監(jiān)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸?shù)戎贫取Ｗ龊没疖囌尽⑵囌尽C(jī)場、渡口等人員密集場所進(jìn)行全方位檢查，做到不留隱患死角。各地各部門要組織開展春運安全生產(chǎn)大檢查，特別是對投入春運的交通工具的技術(shù)狀況，以及人員密集場所進(jìn)行全方位檢查，做到不留隱患死角，確保春運工作安全有序。

　　（二）科學(xué)組織運力，提高保障能力

　　春運期間，客流高位運行，疏運旅客是一項繁重的工作，特別是我區(qū)節(jié)后的運力組織工作十分艱巨，運輸部門和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測旅客和貨物運輸需求，合理制定運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源，做好不同運輸方式之間的運力統(tǒng)籌，充分發(fā)揮不同運輸方式的優(yōu)勢。同時要做好重點物資和節(jié)日物資的運輸保障工作，以滿足人民群眾生產(chǎn)、生活需要。

　　（三）加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力

　　春運工作是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，影響范圍大，各地各部門要根據(jù)職責(zé)分工，強(qiáng)化責(zé)任落實和工作落實，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。同時，要加強(qiáng)協(xié)同配合，建立聯(lián)動機(jī)制，迅速形成工作合力，著力解決春運過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，確保春運工作順利進(jìn)行。

　　（四）完善服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量

　　各地各部門要切實增強(qiáng)服務(wù)意識，努力提升服務(wù)水平，將春運工作作為展示行業(yè)和地方形象、提升服務(wù)品質(zhì)的重要載體。交通運輸、公安、安監(jiān)、工會、共青團(tuán)等部門要按照統(tǒng)一部署，開展好“情滿旅途”“暖冬行動”“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等主題活動，凝聚社會各界力量參與春運服務(wù)工作。要關(guān)心農(nóng)民工、學(xué)生等群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)客戶端等售票方式，搞好團(tuán)體票預(yù)定等服務(wù)，提高購票便利度，對延誤的車次、航班，要及時向旅客發(fā)布信息，消除誤解，爭取理解支持，一旦發(fā)生人員滯留情況，確保及時提供必要的生活保障。

　　（五）加大宣傳力度，營造和諧氛圍

　　春運期間，各地各部門要積極配合宣傳部門，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等載體以及專欄、微博、微信等平臺，及時發(fā)布春運有關(guān)的政策措施、運力調(diào)整和安排、氣象等重要信息，引導(dǎo)旅客安全有序出行。要加強(qiáng)春運正面宣傳引導(dǎo)，廣泛報道春運一線干部職工無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡，樹立行業(yè)先進(jìn)典型，弘揚社會正能量，營造良好的輿論氛圍。

　　（六）制定完善預(yù)案，提高保障水平

　　春運期間出現(xiàn)低溫雨雪天氣的可能性較大，各地各部門要認(rèn)真制定和完善各類春運工作應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急救援、應(yīng)急運力組織、應(yīng)急保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌安排。同時要做好應(yīng)急車輛、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料等應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急隊伍的建設(shè)工作。一旦遇有突發(fā)事件、極端惡劣天氣等突發(fā)問題，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，妥善處置。

　　（七）規(guī)范值班制度，保持信息暢通

　　春運期間實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，區(qū)春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要將值班電話上報區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保證24小時通訊暢通，以便及時了解和解決春運中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

春運工作保障方案14

　　為認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)工作，按照中央文明辦有關(guān)要求，結(jié)合我市實際，制定本方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時走得了、走得好”為目標(biāo)，以票務(wù)辦理、安全宣傳、旅途關(guān)愛、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等為內(nèi)容，廣泛組織動員志愿者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關(guān)愛農(nóng)民工主題志愿服務(wù)活動，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍，幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。

　　二、活動內(nèi)容

　　（一）票務(wù)辦理志愿服務(wù)活動。

　　組織志愿者深入建筑工地和企業(yè)，調(diào)查了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)時間、出行方向和購票需求，為客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票方法，深入農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票服務(wù)，幫助不熟悉電腦操作的農(nóng)民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務(wù)。在各火車站和長途客運站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購票。

　　責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。

　　（二）溫暖出行志愿服務(wù)活動。

　　在各火車站、長途汽車站和雙流機(jī)場，建立春運志愿者隊伍，組織志愿者向農(nóng)民工發(fā)放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內(nèi)設(shè)立志愿服務(wù)臺，為農(nóng)民工提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、行李看護(hù)、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務(wù)；設(shè)立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務(wù)車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導(dǎo)、便民咨詢等志愿服務(wù)活動。針對自駕返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，做好出行服務(wù)保障工作，沿途準(zhǔn)備充足的食品、飲水、應(yīng)急藥物等物品，做到服務(wù)到實處，溫暖到細(xì)節(jié)。

　　責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場集團(tuán)、市建委、市交管局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團(tuán)。

　　（三）安全宣傳志愿服務(wù)活動。

　　開展安全運輸知識宣傳，對返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行安全知識教育，引導(dǎo)農(nóng)民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，盡量避免在春運高峰時間出行。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災(zāi)避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，提高農(nóng)民工的公共安全意識和自我保護(hù)能力。

　　責(zé)任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團(tuán)。

　　（四）法律援助志愿服務(wù)活動。

　　組織志愿者在農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)設(shè)立法律宣傳點，加強(qiáng)農(nóng)民工法律維權(quán)宣傳，為農(nóng)民工提供法律、政策咨詢，指導(dǎo)幫助農(nóng)民工簽訂勞動合同，協(xié)調(diào)處理勞務(wù)糾紛。依托96110文明熱線，開通農(nóng)民工維權(quán)、春運票務(wù)咨詢專線，為農(nóng)民工提供全天候法律咨詢、票務(wù)咨詢等服務(wù)，解除農(nóng)民工的后顧之憂。

　　責(zé)任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團(tuán)。

　　（五）關(guān)愛留蓉農(nóng)民工志愿服務(wù)活動。

　　開展“千人團(tuán)年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環(huán)路留守建設(shè)者家屬代表到成都集體過年。向農(nóng)民工免費開放社區(qū)文體設(shè)施，組織志愿者為留守農(nóng)民工進(jìn)行文藝演出，放映優(yōu)秀電影，贈送春聯(lián)年畫，為農(nóng)民工免費拍照、沖印照片，組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動，豐富農(nóng)民工的節(jié)日文化生活。

　　責(zé)任部門：成都傳媒集團(tuán)、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。

　　（六）技能培訓(xùn)志愿服務(wù)活動。

　　在春節(jié)和農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)期間，通過街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）及社區(qū)基層平臺，大力開展職業(yè)培訓(xùn)政策宣傳和勞動者培訓(xùn)意愿的入戶調(diào)查，向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”，發(fā)布培訓(xùn)信息，指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展訂單定向培訓(xùn)。依托各級公共人力資源市場等相關(guān)單位，舉辦農(nóng)民工專場招聘會，在用人單位和農(nóng)民工之間搭建平臺，幫助來蓉農(nóng)民工及早就業(yè)。

　　責(zé)任單位：市人社局、市民政局。

　　三、工作要求

　　（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)席會議制度。

　　市“春運辦”要建立工作聯(lián)席會議制度，做好春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)的統(tǒng)籌安排，各有關(guān)部門各司其職、密切配合、定期會商，研究并協(xié)調(diào)解決春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)相關(guān)問題。

　　（二）認(rèn)真組織實施，確保各項活動取得實效。

　　精心策劃活動項目，明確任務(wù)分工和進(jìn)度安排，落實相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)人力、物力和資金保障，做到各項志愿服務(wù)行動有方案、有隊伍、有內(nèi)容、有報道、有實效。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，做到專業(yè)、精細(xì)服務(wù)。

　　（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。

　　充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機(jī)報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍。

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