員工工資薪酬方案

時間：2023-12-19 09:20:40 宜歡工資方案我要投稿

員工工資薪酬方案（精選14篇）

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是在案前得出的方法計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的員工工資薪酬方案，歡迎大家分享。

員工工資薪酬方案（精選14篇）

　　員工工資薪酬方案 1

　　一、目的

　　為適應社會發展需求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業上升通道，建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系，根據公司現狀，特制訂本制度。

　　二、制定原則

　　本制度本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

　　1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態調整，可以上下同時享受或承擔不同德工資差異；

　　2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。

　　3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態管理，對相同職級的薪酬實行區域管理，充分調動員工的積極性和責任心。

　　4、經濟：在考慮公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工和企業能夠利益共享。

　　5、合法：本制度建立在遵守國家相關政策、法律法規和公司管理制度基礎上。

　　三、薪酬體制

　　1、薪資標準：公司實行崗薪制，貫徹“飲食設崗，因崗定薪”的原則。每個崗位的薪資標準，依照崗位的重要程度、責任大小、難度高低等因素，由各部門中層管理人員擬定草案，交由行政人事部匯總后，報總經理確定。

　　2、年薪制：享受年薪制的員工由公司總經理確定（一般一年確定一次）。

　　（1）薪制對象：公司聘任的高層管理人員，相關的高級技術、業務人員和特殊崗位人員。

　　（2）年薪標準：由公司總經理根據業績、能力、責任等因素確定，享受年薪制的員工薪資由工資總額的20%作為風險資金后，按月平均發放，年終根據工作完成情況核算風險基金的發放額發放給員工（以年終考勤、獎懲、績效考核等依據）。

　　3、月薪制：享受月薪制的員工由所在部門領導確定并報行政人事部審核，總經理審批。

　　（1）月薪制對象：除實行年薪制工資以外的固定員工。

　　（2）月新標準：由部門經理確定，行政人事部審核，公司總經理審批。

　　4、日制工資：工人日制工資工人不屬于公司固定員工，日工資制工人工資標準根據工種不同由生產部門擬定，經總經理審批后執行。

　　5、公司固定員工分類：

　　（1）高層管理人員：總經理、副總經理、總經理助理

　　（2）中層管理人員：部門經理、工程師、生產廠長、項目經理

　　（3）基層管理人員：各部門和項目部的主管，包括財務部主管會計、行政主管、人事主管、技術主管等

　　（4）專業技術人員：出納、會計、人事專員、行政專員、技術員、安全管理員、實驗員、物流員、駕駛員等

　　（5）行政后勤人員：文員、倉管員、前臺接待

　　四、薪資結構：

　　固定員工薪資由基本工資+崗位津貼+通訊補助+住房補助+工齡工資+餐補+年終獎金+績效考核獎金組成。

　　1、基本工資：

　　（1）貫徹“因職設崗，因崗定薪”原則，行政人事部根據崗位的性質、責任大小、難度高低、專業性、勞動強度等因素起草各崗位基本工資等級標準，由總經理審批。

　　（2）每個崗位的基本工資等級由行政人事部和所在部門經理共同協商，報總經理審批后確定，中層管理人員的基本工資等級由總經理確定。一人擔任多個職位的，按照所擔任最高職務確定基本工資等級。

　　2、崗位津貼

　　（1）主管以上管理人員自擔任管理職務之日起領取職務津貼，不擔任該職務之日起停止支付；不滿一個月時間按比例計算發放津貼；代管主管職務時，也發給該職務的津貼，但代管職務時間必須在一個月以上。同時擔任幾個管理職務的，領取所擔任最高級別的津貼，不給予雙份津貼。

　　（2）崗位津貼等級標準由行政人事部起草，總經理審批。

　　3、通訊補助

　　（1）通訊補助是指公司管理部門和各職能部門按規定給予報銷的員工手機費等。

　　（2）通訊補助標準參見《財務報銷制度》

　　4、住房補助

　　本市戶籍員工不享受住房補貼，非本市戶籍的所有員工每人每月享有xx元住房補貼。

　　5、工齡工資

　　（1）按員工為企業服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩定地為企業工作；

　　（2）工齡工資根據本公司工作的實際年功長短，員工連續工齡每滿一年按100元逐年遞增。

　　（3）工齡工資的增加均以滿周年后的次月起計算。

　　（4）新進員工一年內不能享受工齡工資，滿一年后的次月開始享受工齡工資，年滿55周歲的所有員工不再計算工齡工資。

　　6、餐補：參考xx地區基本生活標準，每天給予xx元生活補助。

　　7、年終獎金：公司年終獎金采取年底雙薪的發放方式。

　　（1）年底雙薪：年底雙薪體現公司對每位員工的.關懷和回饋，于每年春節放假前予以發放，計算公式如下：

　　年底雙薪=月標準工資+月標準工資x12個月（員工本年度實際工作月數）實際工作時間不足月的按整月計算。

　　（2）優秀員工獎（創造獎、功績獎）、優秀管理人員獎：由總經理根據公司年度經濟效益以及個人績效、貢獻程度評定，標準由總經理確定。

　　8、績效考核獎金根據員工績效考核月評、季評、年評結果，公司年度經營狀況，并結合總經理意見核定發放。

　　五、薪資調整

　　1、整體調整。調薪原則上每年一次，每年的3月1日為薪酬調整日。包括薪酬水平和薪酬結構調整，調整幅度由總經辦根據國家政策結合公司具體經營狀況決定。

　　2、職位變動時的薪酬調整：

　　（1）由低薪級職位，調任高薪級職位工作，應改支所調任職位對應的薪級，薪等不變。

　　（2）由高薪級職位，調任低薪級職位工作；應改支該低薪級職位對應的薪級，薪等不變。

　　3、晉職與降職時的薪酬調整

　　（1）同一職級的不同等的晉職與降職，則按同一級工資的對應的等級作出薪酬調整；

　　（2）跨職級晉職或降職，則調整為相應職級的對應職位的薪級的最低等起薪。

　　4、臨時調薪

　　（1）當發生下列情況時，應進行臨時調薪，其標準由公司總經辦會議確定：

　　①公司經營效益發行重大變化；

　　②社會物價水平的提高或降低；

　　③勞動力市場的供求變化與工資行情變化；

　　④其他公司認定的情況變化。

　　（2）員工遇有下列情形時，可由其部門經理向人力資源部申請臨時晉職調薪，以茲鼓勵。

　　①有特殊功勞表現。

　　②中途錄用的員工、具有優秀的技能與成績。

　　③為同行業間競相爭取的人才。

　　④其他總經理認可的情況。

　　六、薪酬標準

　　1、新進員工試用期薪酬

　　①招聘時有薪酬協議的按協議執行；

　　②招聘時沒有薪酬協議的初次任職者按所在崗位的（基本工資+崗位工資）的80%發放，低于法定最低工資標準者則按法定最低工資標準發放。

　　③試用期間員工照常享受公司的通訊補助、住房補助以及其他公司的福利性補助。

　　2、特別休假的薪酬計算

　　①婚假、病假等超過連續一個月的日歷工作日，只支付基本工資與工齡工資；

　　②事假免發所有工資，人事部門有規定的從其規定；

　　七、薪酬支付

　　1、薪酬支付時間計算

　　①執行月薪的員工，按照每月實際出勤天數計算。

　　②薪酬支付時間：當月工資下月x日發放，遇雙休日自動順延；遇節假日可視具體情況，提前至節假日的前一個工作日發放。

　　2、下列規定的各項金額須從薪酬中直接代扣：

　　①個人薪酬所得稅；

　　②社會保險費（個人應負擔部分）；

　　③與公司訂有協議應從個人工資中扣除的款項；

　　④公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；

　　八、薪酬保密

　　總經辦、財務部以及人力資源部所有經手工資信息的員工以及管理人員必須保守薪酬秘密。非工作需要，不得將員工的薪酬信息透露給任何第三方或公司以外的任何人員。

　　員工工資薪酬方案 2

　　一、合理設計薪酬水平；

　　1.1在設計薪酬水平前，做好對銷售人員的薪酬調查。包括：

　　1.1.1調查行業內銷售人員的平均薪酬水平，特別是要調查與本企業營銷模式相同或相似的同行銷售人員的平均薪酬水平；

　　1.1.2調查競爭對手的銷售人員薪酬情況；

　　1.1.3調查區域間薪酬水平差異情況；

　　1.1.4了解本企業歷史薪酬制度，分析研究其優點和缺點；

　　1.1.5了解本企業發展現狀及規劃，特別要了解財務編制與費用預算，了解決策層對于薪酬制度的意見和建議；

　　1.1.6調查了解本企業銷售人員對當前薪酬制度的滿意度情況，及對未來薪酬制度改革的期望值。

　　1.2.在做好薪酬調查之后，再設計銷售人員的薪酬水平。

　　1.2.1做到內部公平和外部公平。內部公平主要表現在不同崗位之間有薪酬差距，不同業績之間有薪酬差距；

　　1.2.2外部公平就是要讓薪酬水平具有動態的市場競爭力。

　　二、合理設計薪酬結構；

　　2.1制定薪酬結構的策略。

　　銷售人員的薪酬結構策略常見的有：高底薪低提成；中底薪中提成；低底薪高提成；銷量占比制；費用包干制；階段考評制。

　　2.2明確薪酬結構的內容。固定薪酬包括崗位工資、固定津貼、福利等。業績薪酬包括績效工資、業績提成、業績獎金、股份分紅等。

　　三、制定考核與激勵機制。

　　3.1優化績效考核制度：

　　3.1.1以業績和結果為導向，嚴格績效考核制度，做到公平公正；

　　3.1.2科學制定考核目標，量化與細分目標；

　　3.1.3合理分配KPI指標的.權重，所有的KPI指標中業務指標應占絕大部份權重，例如銷量、費率、客戶數量、回款等；

　　3.1.4讓績效考核與業績提成互補，找到業績持續上升的動力源，探索出成熟的贏利模式，再用績效考核去督導銷售人員把銷售計劃有效執行；

　　3.1.5改革績效考核制度,找出績效考核漏洞并打上補丁，在實際運用中不斷完善績效考核的作用。

　　3.2善用薪酬激勵：

　　3.2.1做好外部激勵，提升薪酬水平；

　　3.2.3做好內部激勵，幫助員工成長，使員工與企業共同發展進步。

　　員工工資薪酬方案 3

　　一、工資待遇執行辦法

　　（一）業務人員執行工資及業務提成制度，月結月清；

　　（二）基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行；

　　（三）業務提成辦法：

　　1、辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成；

　　2、百分比提成的原則：

　　（01）辦公人員提成辦法：

　　A、獨立完成談判的；獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的；受公司委托獨立完成的；以上三種情況下，業務經辦人可享受所辦業務的純利潤（扣除電話本成本和稅費用）的30%提成；

　　B、由公司安排或受公司委托完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤（扣除電話本成本和稅費用）的30%提成；

　　C、在公司內接單，完成業務的，經辦人享受業務金額的10%。；

　　（02）業務銷售的30%提成辦法：

　　A、業務員經辦業務時可享受業務提成，其余人員不享受；

　　B、根據廣告單或合同的簽字情況，由業務經理統計相關業務量及，相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利（扣除電話本成本和稅費用）提成；

　　（03）業務管理的10%提成辦法：

　　A、業務部經理每個月按其部門的`整體利潤享受10%的利潤提成；

　　B、部門利潤指當月部門實現的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本；

　　（04）提成與每個月基本工資同時匯總、發放。

　　每個月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發；

　　二、人員分工及其職責描述：

　　（一）部門分工：

　　1、業務部：負責業務人員的選拔與培養，市場開拓，鞏固；

　　2、辦公室：負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系；負責公司資金的運作；負責公司業務工作宏觀管理；負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作；

　　（二）崗位職責描述：

　　1、副總經理兼業務經理：具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作，協助總經理完成各項業務管理工作，同時負責業務一部的管理工作，對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核；

　　2、總經理助理兼培訓部經理：除負責完成公司分配的總經辦工作外，同時負責公司業務部協助管理工作，公司業務隊伍素質培訓工作，負責統籌總經理安排的各項工作內容，負責業務管理工作精神的上傳下達，協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配；

　　3、業務員：負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標，建立客戶檔案及客戶關系維護和產品銷售服務工作；

　　三、績效考核內容及辦法：

　　1、每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理，統計。每個月任務指標等結果由部門負責人進行總結考核，直接計入當月工資及提成發放；

　　2、季度績效考核由辦公室負責完成；

　　3、副總經理，總經理助理，辦公室主任直接對總經理負責。

　　4、連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人，公司有權撤換或辭退；

　　5、連續一個月不能完成任務指標的業務員，公司有權調整其工作崗位或辭退；

　　四、本辦法自20xx年1月6日起執行。

　　員工工資薪酬方案 4

　　一、調薪的目的

　　1、規范公司員工的調薪制度，提升員工工作的積極性、責任感，凝聚員工勞動奉獻的價值觀，促進公司長期穩定發展。

　　2、建立公司員工調薪通道，激勵員工不斷提高業績，以端正的工作態度，卓越的工作技能投身企業的發展，推進公司發展戰略的'實現。

　　二、調薪的原則

　　1、調薪必須以鼓勵員工對公司的忠誠度和穩定性為前提。

　　2、調薪采取正常調整(工齡調薪)和個別調整(季度考核調薪、年度調薪、績效獎勵)相結合的原則。

　　3、調薪堅持以競爭性和激勵性為準則，注重考查實際表現和工作績效，破除大鍋飯，杜絕論資排輩。

　　三、調薪對象及資格

　　1、調薪對象為經過試用考核轉正，且必須在公司工作滿一年以上的公司員工。

　　2、員工任職期間工作努力，業務熟練，態度端正，責任心強，執行力強，績效優異，勝任或超過現崗位任職要求。

　　3、調薪對象必須在最近一年內的考核中成績為較好以上者。

　　4、如有以下情況，取消年度調薪資格：

　　（1）年度內累計全年事假超過12個天或累計全年病假超過12天；年度內事假病假合并累計15天以上者。

　　（2）年度內曠工累計3天（含）以上者。

　　（3）態度不端正、工作執行不力、責任心差，不遵守公司規章制度，工作中出現重大失誤，不能勝任崗位要求的。

　　四、調薪時間及幅度

　　1、本方案適用于年度性調薪，依據公司年度盈利情況和員工年度考核績效而定，年度調薪于每年的三至四月進行。

　　2、年度性調薪幅度，參照公司上年度盈利情況、行業薪酬變化。

　　員工工資薪酬方案 5

　　為適應公司發展，規范管理員工薪酬，特制定本制度。通過本制度，希望在公司內部建立客觀、公平、合理的薪酬體系，逐步完善員工工資分配方式和分配制度，以適應不同部門的有效管理，同時激勵員工積極向上的進取精神。

　　一、公司薪資結算時間：

　　計薪期限為上月26日至本月的25日；工資發放時間為每月20日，如遇節假日，順延發放時間。薪資的支付，除另有規定外，由公司財務部按月按期存入員工銀行帳戶。

　　二、薪資結構：

　　員工薪資結構由基本工資、加班工資、出勤工資、社保補貼、崗位工資、職務津貼、技能工資、缺勤和個人所得稅等組成。

　　1、基本工資

　　公司每年參考地方政府當年規定的最低工資標準，并結合本公司實際情況，制定本公司當年基本工資標準；基本工資可隨崗位、部門不同而變化，如普通印刷、主印刷等，但均不得低于當地政府最低工資標準的80%；

　　2、加班工資

　　我公司一個月內出勤時間為26天或27天，超出應出勤時間按加班計算，加班時間應先抵充請假時間，加班工資具體計算辦法如下：每小時加班工資=基本工資/26.5天/8hx150%；

　　3、出勤工資

　　根據公司考勤制度執行！

　　4、社保補貼

　　本企業為員工交納工傷保險，費用由公司全額承擔。另外根據政府規定和員工實際情況，公司給予員工一定的社保補貼，用于補助部分社會保險。

　　5、崗位工資

　　一般員工的崗位工資根據所在崗位的操作責任大小、勞動強度、環境條件和技能水平，由公司綜合評估后確定每個具體崗位的工資標準，未列入的崗位沒有崗位補貼，在相同崗位工作的員工享受相同的崗位工資，崗位工資隨崗位變動而變動。

　　6、職務津貼

　　對擔任班組長、車間主任、部門主管等管理崗位的職務補貼，根據具體崗位職責、個人管理能力及水平在一定范圍內進行調整；職務補貼隨職務的變動而變動，不擔任職務的，無職務補貼。

　　7、技能補貼

　　根據員工的技能水平以及在實際生產中所起的技能作用、工作表現等綜合因素而確定；當員工調離相應崗位，不再發揮該崗位作用時，無技能補貼；

　　8、缺勤

　　缺勤指：遲到早退、請病事假、曠工等。根據公司考勤制度執行！

　　9、個人所得稅

　　員工應按照國家規定繳納個人所得稅,員工在公司工作之個人所得稅由公司按規定統一扣繳。

　　三、福利

　　1、本企業為員工交納工傷保險，費用由公司全額承擔。另外根據政府規定和員工實際情況，公司給予員工一定的'社保補貼，用于補助部分社會保險。

　　2、公司免費提供食堂與宿舍。因生產需要上夜班時，公司免費提供夜宵。

　　3、夫妻雙職工，憑有效證件可享受公司租房補貼。

　　4、對在本公司工作每滿一年的員工，其工齡工資每月較上一年上調100元（500元封頂），五年以上工齡補貼都為500元。

　　5、在一個計薪期內，無遲到早退、病事假、曠工記錄的員工，公司給予滿勤獎：30元。

　　6、所有老員工，開年上班準時返廠的，憑票報銷往返車費（以火車票金額為標準），但保證在職時間不低于6個月。

　　四、獎勵與扣款

　　1、因表現突出或有特別貢獻的，嘉獎員工獎勵50―100元，一年內獲四次以上嘉獎的員工年終額外獎勵200。

　　2、被記功員工視貢獻程度大小由公司評定后給予一定的現金或物質獎勵。

　　3、老員工介紹新員工入職工作滿半年的，給予老員工200元/人的獎勵。

　　4、被記過或通報批評一次的員工，扣除3%的總薪資，一年內被記過或通報批評三次以上者，扣除10%的總薪資。

　　五、相關規定

　　1、試用期員工的工資結構包括：基本工資、加班工資、出勤工資、社保和崗位工資。轉正后員工按上述工資構成結算。

　　2、該規定結合《考勤制度》執行！有沖突的地方，以《考勤制度》為依據。

　　六、調薪管理辦法

　　1、調薪指員工除晉升調薪外，在原崗位中因專精、績優、貢獻而所獲得的薪資調整。

　　2、調薪類別分為試用合格轉正調薪、年度性調薪、職務晉升調薪三種。

　　（1）試用合格轉正調薪，經用人部門和人事部評定為試用合格調薪自試用期滿的次月執行。

　　（2）年度調薪人員必須滿足下列條件：

　　A：員工必須距轉正調薪時間在6個月及以上；

　　B：員工任職期間工作積極主動、績效優異、工作技能提升較快、工作責任心強，或超過現崗位任職要求；

　　C：在一個計薪期內，無遲到早退、無曠工，病事假平均不超過2天，無記過或通報處分。

　　D：各部門每月調薪人數占比為6%，調薪幅度為200元-400元/次，同一員工一年內調薪不得超過兩次。因特別貢獻調薪者，調薪幅度和次數根據實際情況待定。

　　3、調薪流程

　　個人（部門）申請部門審核公司考核。

　　申請通過次月執行，未通過反饋原因。

　　4、申請時間：要申請調薪的員工請于每月5日前向部門領導提出申請，領導審核后給予《員工加薪申請單》，并與15日前交綜合辦公室。

　　員工工資薪酬方案 6

　　一、關于底薪、全勤：

　　不管是管理人員還是一線員工，享受同樣的待遇。

　　二、崗位工資即是職務工資：

　　按職務的大、小制定工資的多少區別，職務越高，工資越高，再梯級往下縮少。讓各員工形成良性的職務競爭。

　　三、技能工資：

　　那是對從事技術部門、特種部門或最危險部門的物質鼓勵

　　四、工齡工資：

　　規定工作年限內的工資獎勵辦法（比如：滿二年加底薪的5%，滿四年加底薪的10%，滿六年加底薪的20%）。

　　工齡工資的目的：留住新員工；尊重老員工；鼓勵所有的員工。

　　五、績效工資：

　　綜合對比歷年來的產值，決算出往年每月的平均產值，預計下年的業務狀況，分析研究出下年比較標準的月生產計劃，制訂生產指標。比如：設置生產指標——500萬人民幣/月。

　　1，達標（平500萬/月）：

　　應付的績效工資：主管1500元、車縫組長1000元、車縫收發700元、裁床員工300元（其它管理及員工的績效增減比例見“工資結構表”）。

　　2，短標（短500萬/月）：比如僅產490萬，按比例扣取。

　　應付的績效工資：主管1470元、車縫組長980元、車縫收發686元、裁床員工294元（其它管理及員工的績效增減比例見“工資結構表”）。

　　3，超標（超500萬/月）：比如超產達510萬，按比例獎勵。

　　應付的績效工資；主管1530元、車縫組長1020元、車縫收發714元、裁床員工306元（其它管理及員工的績效增減比例見“工資結構表”）。

　　六、員工的工資中再分a、b、c、d、E、F、初級七個等級：

　　1，以初級作為基本標準（普工的形式），升一級加50元。

　　2，等級的評定由各自的組長來完成。

　　3，該項待遇是依照員工平時的表現來評定，當某員工的表現好時，可隨時升級加薪，反之，則就降級減薪。

　　其目的是在靈活的待遇上讓員工隨時保持工作的警惕性和自覺性。

　　七、無論是管理還是員工

　　在同等的職別時，其工資的平衡是絕對不能打破的。如雇傭者與雇員間，在工資方面有特殊的約定而超過了該職務的'平面工資，雇傭者或以責任津貼的名義把超出的部分支付給雇員；如有些職員有特殊補助的，雇傭者以補助形式給予；如有些職員在月、季中表現特出的，業主可以以慰勞的形式“紅包”鼓勵或是物質上的鼓勵。

　　在工資方面絕對不允許同等的職別存在多少的區別。

　　員工工資薪酬方案 7

　　一、設計原則

　　1、外部公平性原則：同社會的工資水平和本行業的工資水平相適應；

　　2、內部公平性原則：體現同工同酬，體現不同責任和不同水平的薪資差別；

　　3、激勵原則：體現不同職位的不同價值，體現不同職系員工的職業發展的方向，激勵員工奮發向上；

　　4、體現人才價值原則：讓員工看到發展前景，留得住真正的人才。

　　5、著重解決以下幾個問題：

　　（1）工資與員工個人技能和能力脫鉤問題。現在，員工的'工資在聘任時基本確認，除非是員工的職務得到提升，否則將一直停留在最初的工資水平，薪酬體系應為優秀員工因個人技能和能力的提高提供一條工資相應提高的通道。

　　（2）工資與公司整體績效不相關問題。由于員工的工資水平沒有與公司整體績效掛鉤，造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關心。

　　（3）工資與崗位不相關問題。崗位變動，薪酬隨之變動。

　　（4）調整工資有法可依，有章可循，減少隨意性。

　　二、薪酬結構

　　員工薪酬由三部分組成：崗位工資、績效工資、附加工資，即：

　　員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資

　　對于銷售類員工來說，業務提成取代上述工資構成中績效工資，即：

　　銷售類員工工資=崗位工資+業務提成+附加工資

　　三、崗位工資

　　本薪酬體系方案的基礎是崗位工資，它從員工的崗位價值和技能因素方面體現員工的貢獻。員工的崗位工資主要取決于他所處崗位的性質。通過工作分析和崗位評價，把所有崗位分為高層A、中層B和基層C三個層次，并進一步細分為十等，根據業務類型將公司所有的崗位分為：管理類、專業技術類、營銷類、專業類、客服類、行政事務類和工勤類。

　　員工工資薪酬方案 8

　　一、店經理

　　底薪1820元+全勤200元+崗位薪資+績效考核獎+工齡工資+全店現金1%

　　提成+全店現金收入任務達成獎+社保+房貼300元+津貼

　　1、績效考核獎：

　　(1)員工出勤與儀容、儀表管理考核：20元

　　(2)員工紀律管理考核：20元

　　(3)工作表格管理考核：20元

　　(4)店內衛生管理考核：20元

　　(5)事務性工作管理考核：20元

　　(6)服務項目與促銷管理考核：20元

　　(7)服務流程管理考核：20元

　　(8)顧客投訴管理考核：20元

　　(9)會議與培訓管理考核：20元

　　(10)設施、設備維護與維修管理考核：20元

　　二、全店現金收入任務超額達成獎(超額獎金全數放入愛心基金里)

　　(1)月度達成60萬：獎勵300元;季度達成200萬：獎勵500元;年度達成800萬：獎勵5000元

　　(2)月度達成80萬：獎勵500元;季度達成300萬：獎勵800元;年度達成1000萬：獎勵8000元

　　三、經理

　　底薪1820元+全勤200元+崗位薪資3000元+績效獎金+工齡工資+全店現金收入1%+全店銷售任務達成獎+社保+房貼300元+津貼

　　1、績效獎金：

　　(1)顧客服務憑證與檔案管理考核獎：100元(2)月度銷售與服務計劃管理考核獎：100元(3)月度護理人次考核獎：600人為基準(月度護理不低于800人次，低于480人次取消，不含免費體驗客人數)

　　2、全店銷售任務超額達成獎

　　(1)月度達成20萬：獎勵300元;季度達成100萬：獎勵800元;年度達成150萬：獎勵12000元

　　(2)月度達成45萬：獎勵600元;季度達成120萬：獎勵900元;年度達成180萬：獎勵15000元

　　三、健康咨詢師

　　基本底薪1820+全勤獎200元+崗位+提成1%+福利+獎金+年終+分紅+社保+房貼300元+津貼

　　績效獎金

　　(1)顧客成交率達成獎100元(顧客進店率-顧客成交率=顧客人數例如：月進店顧客人數300人，成交顧客人數280人;成交率大于等900元，成交率小于等于80%取消獎金)

　　(3)工資表格填寫考核獎：50元

　　四、健康管理師

　　底薪1820+全勤獎200元+績效獎金+工齡工資+個人銷售現金提成(家居1.5%)+個人現金收入提成1%+個人實操冠軍獎100+全店實操任務達成獎100+社保+房貼300元+津貼

　　1、績效獎金：

　　(1)顧客預約考核獎：100元為基準(月度預約護理客人不低于60人次，低于40人才取消)

　　(2)月度護理人才考核獎：150元為基準(月度護理客人低于90人次，低于60人次取消，不含免費體驗護理)(3)指定客維護考核獎：100元為基準(月度指定客人數不低于30人，低于20人取消)(4)工作表格填寫考核獎：50元2、個人實操冠軍獎：

　　全店個人實操冠軍實操金額100六、收銀

　　底薪1820+全勤200元+績效獎金+工齡工資+全店現金收入任務達成獎+社保+房貼300元+津貼1、績效獎金：

　　(1)現金管理考核獎：100元

　　(2)庫存管理考核獎：100元(3)配料、配餐管理考核獎：100元(4)電話管理考核獎：50元(5)表格填寫考核獎50元

　　七、說明

　　1、新顧客第一次消費說明：

　　(1)新顧客第一次進店由健康咨詢師接待、咨詢并安排健康檢測師給顧客進行身體項目體檢，體檢結束后由健康檢測師安排健康管理師進行項目調理。

　　(2)新顧客第一次體驗后充卡，則計入實操健康管理師個人銷售業績，同時享受相應實操提成;若顧客僅體驗或購買客裝產品，則顧客當次消費不計入實操健康管理師銷售業績，僅享受相應實操提成;顧客此次消費計入全店現金收入業績。

　　2、指定客

　　當顧客分組并責任到人后，要求健康管理師每個月為客人服務3-4次，健康管理師能夠在前月為分配給自己的顧客至少服務2次，則該顧客計為此健康管理師當月的指定客(若前一個月未能給責任客服務2次以上，但當月服務超過3次，可以記為當月指定客)

　　3、非指定客服務說明

　　(1)健康管理師必須首先服務好指定客

　　(2)當健康管理師服務其他健康管理師的.指定客時，產生的銷售50%計入其銷售業績中，并享受該次服務的實操提成;銷售的另外50%計入責任健康管理師的銷售業績中(3)當健康管理師服務店內尚未明確責任健康管理師的顧客時，不僅享受實操提成，同時該顧客產生的銷售全額計入其個人銷售業績中。

　　4、指定客服務說明：

　　(1)指定客預約或直接到店時，顧問優先安排責任健康管理師服務;當責任健康管理師護理已排滿或休假無法服務時，以該責任健康管理師的其他健康管理師為顧客服務安排。

　　(2)當顧問發現指定客對責任健康管理師服務不滿或指定客當月未能到店做服務時，顧問在與顧客溝通后有權安排其他健康管理師為該顧客服務，并根據顧客的已經決定是否更換責任健康管理師。

　　(3)當指定客連續三個月未正常購買項目或產品時，店長有權將該顧客安排給另一個小組服務三次，并根據顧客是否產生購買行為決定是否給顧客換組。

　　5、現金收入達成任務制定說明

　　經理有權根據健康管理師成長情況，在每年年末制定下一年度、季度及月度現金收入、銷售實操任務指標。

　　6、實操業績說明

　　(1)實操業績按折實價計算

　　(2)贈送的課程只給健康管理師提操作費用，且不計入實操業績

　　7、贈送產品說明

　　促銷活動中贈送的產品不計入銷售業績

　　8、全勤獎說明

　　(1)全勤獎每月200元

　　(2)每月4天帶薪公休，超休則取消全勤獎

　　9、工齡工資說明

　　(1)工資每滿一年，每月增加工齡工資300元

　　10、職稱工資說明

　　(1)助理健康管理師：(僅考核通過一套基礎儀器項目操作的)

　　(2)初級健康管理師：100元(熱立塑、溶脂刀、七日嬰兒面.無針水光針儀器設備考核通過)

　　(3)中間健康管理師：200元(熱立塑、溶脂刀、七日嬰兒面.檢測儀器.無針水光針.熱立塑.全能工作站.私密激光儀器設備考核通過)

　　(4)高級健康管理師：300元(超聲刀、七日嬰兒面.檢測儀器.無針水光針.熱立塑.全能工作站.深藍射頻.私密激光所有儀器設備考核通過)

　　(5)健康管理師技能職稱每年考核一次，按考核結果發放下一年度職稱工資。

　　員工工資薪酬方案 9

　　一、總則

　　1、為形成穩定的工作團隊，維護公司各級員工的利益，保證企業與員工的共同發展，特制定本制度；

　　2、本管理制度是依據國家法律、法規并結合公司實際情況制定的薪酬管理規定，是員工獲得勞動報酬的保證，也是個人持續發展的基本保證，體現了企業效益與員工利益相結合的原則；

　　3、本管理制度是建立在對員工業績進行客觀評價的基礎上，本著獎勵優秀、鞭策落后、激勵員工的主旨，意在建立以競爭、激勵、選拔、淘汰為核心的用人機制；

　　4、本制度中所稱工資，為本公司以貨幣形式直接付給員工的勞動報酬；

　　5、本制度適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。

　　二、薪酬結構

　　1、公司實行以崗位績效工資為主要形式的結構工資制度。即以基本工資為基礎、崗位績效工資為主，年限工資、福利為補充的工資結構體系；

　　2、員工工資是每一位員工在其所在崗位承擔（或可能承擔）的責任的應得報酬，同時也體現了員工對企業的貢獻。因此，員工工資依據因崗定薪的原則。它體現了在不同崗位的員工承擔著不同的責任、義務和風險；

　　3、員工月工資總額由基本工資、崗位績效工資、年限工資、福利、四部分組成；

　　4、根據年度盈利情況公司在財務年度對突出貢獻的員工發放企業紅包。

　　三、薪酬內容

　　1、基本工資

　　1）基本工資是保障員工基本生活所需，公司可根據當地物價進行調整；

　　2）基本工資劃分為五級，員工入職時根據其相關工作經驗年限、學歷、技能進行初次定級；

　　3）基本工資的調整隨員工在本企業的工作性質變化，或根據當地的物價調整進行浮動；

　　4）同一崗位系列的基本工資不隨崗級變更而變動。

　　2、崗位績效工資

　　1）公司根據不同崗位的性質、業務特點，分別制定了四個崗位系列，崗位系列如下：

　　①決策層：董事長、總經理、副總經理、總經理助理、總監

　　②管理層：部門經理、分公司經理、項目部經理、行政辦主任

　　③技術層：土建工程師、水暖工程師、電氣工程師、營銷經理、預算員、主管會計

　　④基礎層：助理工程師、秘書、行政后勤人員、營銷人員、會計出納

　　2）各崗位系列劃分了多個崗級，根據崗位的相對價值（責任、技能要求、風險等）確定各級崗位績效工資；

　　3）不同崗位系列的差別，體現了崗位之間的工作性質差別。同一崗位系列中各崗級之間的級差反映了員工綜合能力之間的'差別，遵循崗級越高、級差越大的原則；

　　4）對新入職員工，根據工作性質和承擔的責任，確定崗位系列，依據相關崗位工作經驗、知識、技能評估進行初次定崗；

　　5）崗位的升降、薪資的調整依據對員工的工作態度、工作業績及工作能力三方面的評估結果；

　　6）崗位績效工資與工作績效掛鉤，按照員工月度考核成績核算。

　　3、年限工資

　　1）員工司齡滿1年后開始享有年限工資，按照員工轉正時間計算司齡，次月開始享有；技術層和基礎層工齡工資50元/年，管理層工齡工資100元/年，決策層工齡工資200元/年，高于5年按五年計；

　　2）年限工資隨崗位系列的變更、司齡的增加而變動。

　　4、福利

　　1）公司依據崗位系列的特性差異確定福利補貼。福利補貼包括：交通補貼、通訊補貼、餐費補貼；

　　2）公司為符合公司人事管理規定的工齡滿一年以上的正式員工辦理基本社會保險（養老、醫療、失業），企業交納的費用定期存入員工社保專用賬戶；

　　3）隨著公司的發展，根據國家有關規定和企業的支付能力，公司將不斷調整福利結構，以增強全體員工的凝聚力和忠誠度。

　　四、薪酬調整

　　1、公司根據企業發展戰略變化、公司整體效益情況、行業及地區競爭狀況、國家政策和物價水平等宏觀因素的變化進行薪酬結構和薪酬水平的調整；

　　2、員工工資調整分為定期調整及不定期調整兩種形式；

　　3、定期調整：公司根據崗位評估的相關管理規定，定期開展崗位評估工作，并針對評估結果進行人員工資調整；

　　4、不定期調整：

　　1）員工在公司內的發展空間是多元化的，當員工的工作性質發生變更時，工資將根據新的崗位系列進行調整；

　　2）對企業生產經營、技術創新、客戶服務等方面有突出貢獻的，經公司總經理審批，可進行工資調整作為獎勵；

　　3）對嚴重違反公司管理規定或造成損失的行為，依據其嚴重性，可采取懲罰性工資調整；

　　4）工資調整將以公司級通知下達。

　　五、薪酬支付

　　1、員工工資實行月薪制，付薪日期為每月的18日，支付的是員工上月1日至月底的工資。若遇節假日將做適當調整。

　　2、月工資的計算：

　　1）月標準工作日為22天，日工資按月標準工資的1/22計算；

　　2）月標準工資為月度基本工資、標準崗位績效工資、年限工資、福利、的總和；

　　3）試用期員工工資為：基本工資+擬定崗位績效工資x70%，不享有各項福利；

　　4）試用期員工入職不足一個月提出離職的，或在試用期間出現嚴重違反公司管理制度被辭退的，不享有崗位績效工資；

　　計算辦法：當月工資=出勤天數x基本工資x1/22

　　5）員工因合同期滿離職時，交接期間的崗位績效工資按照70%計算，享有各項福利，按照實際交接天數核算；

　　6）員工違反勞動合同約定提出離職時，交接期間的崗位績效工資按照50%計算，不享有各項福利，按照實際交接天數核算；未辦理交接手續擅自離職的，當月（工資發放日后離職）及上月（工資發放日前離職）的工資停發。

　　3、崗位績效工資的計算及發放

　　崗位績效工資核算公式為：

　　崗位績效工資=月度考核成績/100x標準崗位績效工資

　　1）『基礎層』崗位系列，崗位績效工資在月度發放90%，其余累計在財務年度結束時統一發放；

　　2）『技術層』、『管理層』、『決策層』崗位系列，崗位績效工資在月度發放80%，其余累計在財務年度結束時統一發放；

　　3）累計在年終發放的崗位績效工資，公司將根據全年員工綜合評價情況，確定∮值進行調整。

　　4、下列各項款項直接從月工資中扣除：

　　1）個人所得稅；

　　2）應由員工個人承擔的社會統籌保險費用；

　　3）根據法律、法規以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款、遲到、病事假等）。

　　5、休假時的工資支付

　　1）病假

　　因病缺勤時間當月累計10天以內（含10天）或連續5天以內（含5天）的，病假期間享有基本工資、年限工資；崗位績效工資按50%發放；福利按照實際出勤天數核算；因病缺勤時間當月累計超過10天或連續缺勤超過5天的，病假期間只發放基本工資、年限工資；無崗位績效工資；福利按照實際出勤天數核算；超過1個月的病假，按照政府相關規定，發放不低于西安市最低工資標準的80%；

　　2）事假

　　月累計在3天以內（含3天）的，扣除日標準工資；月累計在3天以上的，超過部分按2倍日標準工資扣除；年累計在12天以上的，超過部分以曠工論；

　　3）婚假、喪假、陪產假期間，享有基本工資、年限工資；休假期間崗位績效工資按照70%發放；福利按照實際出勤天數核算；

　　4）產假期間，員工享有基本工資、年限工資，不享有崗位績效工資、各項福利。

　　6、員工在勞動合同期滿離職的，享有本年度累計的崗位績效工資，均按照原發放期進行發放。

　　7、員工因違反勞動合同約定離職的，不享有本年度累計的崗位績效工資。

　　8、當員工無故曠工或受懲戒處罰時，工資不受xx市的最低工資限制。

　　員工工資薪酬方案 10

　　一、被考核人員范圍

　　1.各分支機構的部門經理級、副經理級人員；

　　2.隸屬于分支機構的分公司經理級、副經理級人員；3.崗位重要的科級人員。

　　二、考核程序

　　1.各分支機構的部門經理級、副經理級人員；隸屬于分支機構的分公司經理級、副經理級人員考核人為總經理；2.崗位重要的科級人員第一考核人為部門經理，總經理為考核成績調整人。

　　三、考核方法

　　1.所有被考核人員均采取自我述職報告和考核人綜合評判的方法，每季度、年終進行一次；

　　2.述職報告：須按規定時間要求交書面述職報告給所屬考核領導；

　　3.上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、考核領導復評打分的方法。

　　四、考核時間

　　1.季度考核：于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價并交所屬考核人總經理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案；

　　2.年度考核：于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價并交所屬考核人總經理審核終評后，報管理小組并交本機構人資人員處備案。

　　注：由分支機構的人資人員將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年度考核成績為準核發年終獎金。試用期員工不參加年終考核。

　　五、考核內容

　　1.崗位職責考核指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

　　2.能力考核指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

　　3.品德考核指對達成工作目標過程中所表現出的'工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

　　4.學識考核指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。

　　5.組織紀律考核指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生等。

　　六、考核等級

　　1.A級(優秀級)95—100分工作成績優異，有創新性成果；2.B級(良好級)85—94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出；3.C級(合格級)75—84分工作成果均達到

　　目標任務要求標準；4.D級(較差級)60—74分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到；5.E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。

　　七、考核結果的應用(工資指基本工資)

　　1.季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。當本分支機構編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時，凡考核成績優異人員將予先遞補。

　　1.1考核成績為A級者，當月工資額多發原有工資的5%；

　　1.2考核成績為B級者，當月工資額多發原有工資的2%；

　　1.3考核成績為C級者，享受全額工資；

　　1.4考核成績為D級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；

　　1.5考核成績為E級者，當月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理；

　　1.6連續3個季度考核成績為A，或全年累計3個A者，下年工資額增加5%；

　　1.7全年業績考核成績達到4個A者，下年度工資額增加10%。

　　2.年度績效考核年度考核成績主要應用于被考核管理人員職位升降使用，公司原則上每年進行一次升降考核。

　　2.1年度考核成績為A級者，享受A類年終獎；

　　2.2年度考核成績為B級者，享受B類年終獎；

　　2.3年度考核成績為C級者，原有職務、工資不變，享受C類年終獎；

　　2.4年度考核成績為D級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；

　　2.5年度考核成績為E級者，辭退，不享受年終獎。

　　八、考核紀律

　　1.考核人考核時必須公正、公平、認真、負責，不可對相關部屬予以過高評價；考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職；

　　2.各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予免去全月獎金；

　　3.考核工作必須在規定的時間內按時完成。被考核管理人員未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%；不按時報送考核表考核人，扣其考核總分的15%；

　　4.扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正；

　　5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。

　　員工工資薪酬方案 11

　　依據集團公司經營發展需要和社會發展水平，確保完成集團公司20xx年經營目標，同時結合員工職業發展需要，特制定薪資方案如下：

　　一、薪酬類型：員工實行月薪制

　　（一）各職能部門員工薪資標準由集團公司出具。

　　（二）各子（分）公司員工薪資由各子（分）公司根據經營情況及同行業薪資水平制定標準報集團公司審批后執行。

　　（三）財務體系員工薪資標準由集團計劃財務部制定標準報集團公司審批后執行。

　　二、薪資構成

　　薪資=基本工資+崗位工資+年功工資+職稱工資+績效工資

　　（一）基本工資：全體員工均按1000元/月計算。

　　（二）崗位工資：根據所在的崗位或從事的職務確定。

　　（三）年功工資：自員工入職之日起工齡滿一年標準為10元/月，每滿一年增加10元。

　　（四）職稱工資：

　　1、經濟類(財務、人力資源、法律)：初級100元，中級200元/月，高級、注冊500元/月。

　　2、工程技術類：二級建造師300元/月；一級建造師、注冊執業資格500元/月。

　　3、職業技能類：國家二級（技師）100元/月；國家一級（高級技師）200元/月。

　　4、房產體系派駐項目工作的專業技術人員按照建筑體系崗位職稱工資標準執行。

　　（五）績效工資：按基本工資和崗位工資總額的10%核發。

　　三、薪資發放

　　（一）公司員工當月核發基本工資、崗位工資、職稱工資和績效工資。

　　（二）年功工資按年份計算，標準為每人每年10元，按月計發，逐年增加。

　　（三）每月15日前發放工資。

　　四、薪資標準

　　（一）集團職能部室員工薪資標準：

　　一檔標準：

　　1、具備本科學歷無工作經驗的新入職員工。

　　2、現行標準低于一檔標準的在職員工通過用人部門和人力資源部綜合評定合格者經集團公司領導審批調至一檔。

　　二檔標準：

　　1、具備本科學歷且有兩年工作經驗，可以獨立工作的新入職員工。

　　2、現行標準介于一檔與二檔標準的在職員工通過用人部門和人力資源部綜合評定合格者經集團公司領導審批調至二檔。

　　3、駕駛員崗位按照二檔標準執行。

　　三檔標準：

　　1、具備本科以上學歷,三年以上同崗位工作經驗的新入職員工。

　　2、現行標準介于二檔與三檔標準的在職員工通過用人部門和人力資源部綜合評定合格者經集團公司領導審批調至三檔。

　　3、為公司連續服務10年以上員工。

　　四檔標準：

　　1、具備本科及以上學歷，中級職稱的新入職員工。

　　2、碩士研究生及以上從業人員。

　　四檔、五檔做為員工晉級檔。

　　晉升標準：

　　1、年度優秀員工可在下一年度直接晉升一檔。

　　2、年度績效考評成績優秀者可由部門負責人推薦通過評審晉升一檔。

　　3、為公司爭得榮譽的員工可通過評審晉升一檔。

　　4、為公司提出創新建議一經采納獲得收益可晉升一檔。

　　（二）審計監察部員工工資參照集團公司計劃財務部工資標準執行。

　　（三）各子（分）公司員工薪資標準依據集團公司年度預算或審批方案執行。各子（分）公司工資由各單位自行造冊，職能部門由財務部統一造冊，次月5日前，統一上報人力資源部審核，經集團公司審批后發放。

　　（四）試用期人員薪資：

　　1、試用期員工按崗位薪資的80%發放，不參與績效考核。

　　2、公司聘用的特殊人員試用期及工資另定。

　　（五）實習人員薪資：500元/月。

　　（六）實行提成工資的員工工資標準按制定的.崗位提成方案執行。

　　（七）返聘、外聘、掛職人員工資視具體崗位另行確定。

　　（八）病假薪資：病假期間的薪資，按照實際請假天數核發基本工資。即：病假薪資=實際請假天數×（月度基本工資1000元÷22天）。

　　（九）事假無薪資，按日扣除，日均工資按22天計算。

　　（十）婚假、喪假（含路程假）、年休假、計劃生育假薪資照發。

　　（十一）產假按國家相關規定執行。

　　五、福利待遇

　　（一）社保和公積金：公司員工轉正次月繳納養老、醫療、失業、工傷和生育保險，入職兩年經集團審批繳納住房公積金。社保及住房公積金繳納標準按照職位級別和年齡標準執行，如應發工資標準低于社會保險管理機構規定的最低基數則按最低基數的標準繳納。

　　（二）節假日福利：法定休假按國家規定執行，同時享受節日福利：元旦200元；春節300元；五一100元；端午節100元；中秋節300元；十一100元；夏季旅游200元。

　　（三）采暖費：900元/年/人。

　　（四）獨生子女補貼：60元/年/人。

　　六、其他說明

　　即有行政職務，又有專業技術職稱的，薪資按就高不就低的原則執行；有職務的，不再享受職稱工資；有職稱但聘到非專業或技術崗位工作，也不享受職稱工資。

　　員工工資薪酬方案 12

　　一、考核目的

　　通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流，在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強團隊的凝聚力。

　　二、考核周期

　　月度考核：對當月的工作表現進行考核，考核時間為下月5日前，遇節假日順延。

　　期末考核：學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計，考核時間為每學期學生統一考試完成的第一天。

　　三、主要考核指標

　　對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。

　　四、考核結果使用

　　1、月度考核結果

　　以100分為標準，并將其考核結果均值的50%納入期末考核

　　2、期末考核結果

　　期末考核結果由月考核結果均值的'50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發放等的重要依據。

　　五、考核申訴

　　食堂人員對月度績效考核有異議，可以進行申訴至考核領導小組，考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。

　　組長：

　　成員：

　　員工工資薪酬方案 13

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。

　　2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

　　3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。

　　三、考核形式

　　以業績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益化。

　　四、適用對象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人員績效考核指標

　　績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：

　　1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

　　4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5、旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的.比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。

　　6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

　　7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。

　　8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

　　上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

　　七、考核實施流程

　　1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。

　　整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協助跟進服務占5%（5分）、執行力占10%（10分）。

　　以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

　　3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。

　　4、補充建議（待商議）：

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。