公司培訓(xùn)管理制度范本
為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，一般公司都會制定公司培訓(xùn)管理制度，下面是小編給大家整理收集的公司培訓(xùn)管理制度范本，供大家閱讀與參考。
公司培訓(xùn)管理制度 篇1
第一章 總則
第一條：培訓(xùn)目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓(xùn)原則：
結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章 培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)
第四條：集團公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、集團公司培訓(xùn)制度的制訂；
二、集團公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂；
三、集團共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施；
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理；
六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施；
三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施；
五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn)；
六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；
第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)
本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施
第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式
第七條：培訓(xùn)對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象
第八條：培訓(xùn)類別
為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。
第九條：內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓(xùn)
本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。
第十一條：員工知識的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。
第十二條：員工技能的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
第十四條：新員工入職培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。
三、培訓(xùn)責(zé)任人：
新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。
四、培訓(xùn)方式：
個別溝通或集中上課。
五、培訓(xùn)收益記錄：
在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》（附件一）中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。
第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
國力集團的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。
三、培訓(xùn)責(zé)任部門：
集團公司人力資源部。
四、培訓(xùn)方式：
課堂授課。
五、培訓(xùn)收益記錄：
1、做課堂作業(yè)
2、考試
六、培訓(xùn)時間：
至少半天工作時間。
第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
不斷提高員工的服務(wù)能力
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)（前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠）技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。
三、培訓(xùn)責(zé)任部門：
1、子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求（個性部分）
2、集團公司人力資源部負(fù)責(zé)集團的規(guī)范技能要求（共性部分）
四、培訓(xùn)方式：
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽
五、培訓(xùn)收益記錄：
通過考試考核競賽，頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書
第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格
二、培訓(xùn)內(nèi)容：財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等
三、培訓(xùn)責(zé)任部門：
集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門
四、培訓(xùn)方式：
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)
五、培訓(xùn)收益記錄：
考試考核、獲取資格證書
第十八條：管理能力培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
提高管理人員的企業(yè)管理能力
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容
三、培訓(xùn)責(zé)任部門：
集團公司人力資源部
四、培訓(xùn)方式：
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)
六、培訓(xùn)收益記錄：
課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書
第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的：
為拓展員工的發(fā)展空間
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定
三、培訓(xùn)責(zé)任部門：
集團公司人力資源部
四、培訓(xùn)方式：
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
五、培訓(xùn)收益記錄：
培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等
第四章：培訓(xùn)計劃管理
第二十條：培訓(xùn)計劃的種類
培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：
一、子公司年度培訓(xùn)計劃
二、子公司月度培訓(xùn)計劃
三、集團公司年度培訓(xùn)計劃
四、集團公司月度培訓(xùn)計劃
第二十一條：子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程
一、子公司年度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：
子公司各部門填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附件二）
辦公室擬編《年度培訓(xùn)計劃》（附件三）
公司負(fù)責(zé)人審核
集團公司人力資源部審核
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁辦公會審議
總裁批準(zhǔn)
集團公司人力資源部備案。
二、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：
子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》（附件四）
公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
報集團公司人力資源部備案。
第二十二條：集團公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程：
一、集團公司《年度培訓(xùn)計劃》編制審批流程：
集團公司人力資源部擬編《年度培訓(xùn)計劃》稿
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁辦公會審議
總裁批準(zhǔn)。
二、集團公司《月度培訓(xùn)計劃》編制審批流程：
集團公司人力資源部擬編《月度培訓(xùn)計劃》稿
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁批準(zhǔn)。
第二十三條：培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范
一、內(nèi)容完整
子公司的年、月度培訓(xùn)計劃按集團公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的（收益）、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程（題目內(nèi)容）、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)日期等。
二、上報按時
1、子公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務(wù)預(yù)算報集團公司人力資源部審批備案。
2、子公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報集團公司人力資源部備案。
3、集團公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務(wù)預(yù)算報總裁辦公會審議。
4、集團公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報總裁審批。
三、依據(jù)充分
1、符合集團公司的中長期發(fā)展綱要。
2、滿足完成年度經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。
3、適合員工的培訓(xùn)需求。
4、月度培訓(xùn)計劃是實施年度計劃的具體安排。
第五章 培訓(xùn)評估管理
第二十四條：培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)收益評估，評估培訓(xùn)目的的`實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工（學(xué)員）學(xué)得怎樣。
二、培訓(xùn)效果評估，評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。
三、培訓(xùn)組織評估，評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學(xué)員的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。
第二十五條：培訓(xùn)評估方法
一、問卷調(diào)查的方法，是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法，是通過學(xué)員填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》（見附件五）來進行評估的。
二、考試考核，課堂作業(yè)的方法，主要用于評估培訓(xùn)的收益。
第二十六條：培訓(xùn)評估的實施
一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進行培訓(xùn)評估。
二、培訓(xùn)評估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。
1、培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法：
⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等，培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后，即時進行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進行，由培訓(xùn)講師出題，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷，組織實施；也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。
⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作的方法，在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。
2、培訓(xùn)效果評估，可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
3、培訓(xùn)組織評估，可以采用培訓(xùn)效果的評估方法，可與培訓(xùn)效果同時進行。
三、培訓(xùn)評估報告。由培訓(xùn)組織實施責(zé)任人根據(jù)培訓(xùn)評估表和培訓(xùn)簽到記錄表編寫《培訓(xùn)評估報告》（附件六）。《培訓(xùn)評估報告》經(jīng)子公司負(fù)責(zé)人簽字后需傳報集團公司備案。
公司培訓(xùn)管理制度 篇2
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范集團公司職工教育培訓(xùn)管理，強化職工教育培訓(xùn)考核，提升職工教育培訓(xùn)質(zhì)量，為集團公司快速發(fā)展提供人才和智力支撐，根據(jù)《xxxx集團公司員工教育培訓(xùn)管理制度》，結(jié)合集團公司實際，制定本職工教育培訓(xùn)考核評估管理辦法。
第二條本辦法適用于集團公司所屬各單位。
第三條本辦法所稱培訓(xùn)考核，系指培訓(xùn)考核組織機構(gòu)對所屬單位培訓(xùn)工作及其流程考評，并對培訓(xùn)效果進行評估，非獨指培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)員所學(xué)知識掌握程度和學(xué)習(xí)態(tài)度的考核評估(包括考試或考察)。
第二章組織機構(gòu)
第四條集團公司成立職工教育培訓(xùn)考核評估管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由分管培訓(xùn)工作的集團公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由集團公司協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。下常設(shè)機構(gòu)考核評估辦，設(shè)在集團公司人力資源部，由集團公司人力資源部部長兼任辦公室主任，安全監(jiān)管部、生產(chǎn)技術(shù)部、審計部、集團公司和股份公司財務(wù)部部長及人力資源部分管培訓(xùn)的副部長任副主任，人力資源部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)日常工作。
第五條各下屬單位按照集團公司組織機構(gòu)模式成立相應(yīng)考核機構(gòu)，負(fù)責(zé)所屬單位的職工教育培訓(xùn)考核評估管理工作。
第三章考核原則
第六條實事求是的原則。教、學(xué)、培均要進行考核，通過檢查、評比、考試、實際操作、問考、抽考、測評、論文、答辯、體會、總結(jié)等多種方式進行全方位的考核，全面保證培訓(xùn)效果。
第七條注重實效的原則。通過考核積極推進所屬單位培訓(xùn)工作開展，提高培訓(xùn)效果，達到提升職工整體素質(zhì)的目的。
第八條規(guī)范管理的原則。通過考核，使培訓(xùn)工作、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第四章考核方式
第九條考核分半年度考核、年終總評兩種形式。
對教師的考核，細(xì)化教師教學(xué)質(zhì)量考評體系，完善對教師的考評內(nèi)容。同時把各級領(lǐng)導(dǎo)干部、班子成員、機關(guān)業(yè)務(wù)骨干授課情況(培訓(xùn)內(nèi)容、時間、次數(shù))納入考核;
對學(xué)員實行班主任負(fù)責(zé)制，堅持由教師和培訓(xùn)管理員雙點名的考勤方式，對學(xué)員的出勤率進行嚴(yán)格考核。對學(xué)員學(xué)習(xí)成績的考核，要通過對學(xué)員平時學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計、基礎(chǔ)理論考試(工作現(xiàn)場抽查、提問)、基本技能實操考核，按照各占10%、30%、60%進行綜合計算，進行有效評價真實反映學(xué)員學(xué)習(xí)效果。
第十條考核實行百分制，考核辦依據(jù)考核內(nèi)容逐項考評打分。
第十一條考核方式：
(一)查閱各單位相關(guān)文件、會議記錄、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)計劃、考試題庫、統(tǒng)計報表、培訓(xùn)檔案等原始資料。
(二)實行抽簽問答、抽簽筆試、實地考察等考核方式。
第五章考核時間
第十二條本季度考核在下月10日前完成，半年考核在7月15日前完成，本年度考核在下一年度元月20日前完成。
第六章考核內(nèi)容
第十三條所屬單位(非培訓(xùn)機構(gòu))考核內(nèi)容：
在培訓(xùn)考核上，一級考核一級，即公司對下屬單位考核、各單位對區(qū)隊(車間)考核。考核周期性原則上公司對子各單位3-6個月考核一次;各單位對下屬單位1-3個月考核一次、單位對區(qū)隊(車間)1個月考核一次。把對培訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師、參培學(xué)員的考核相互捆綁，使所有考核都要有檢查、有評比、有對標(biāo)、有獎懲。
(一)培訓(xùn)工作執(zhí)行力到位情況
1.全面履行培訓(xùn)職責(zé)情況;
2.培訓(xùn)計劃申報(含年度計劃);
3.崗位練兵、技術(shù)比武開展情況;
4.特殊工種作業(yè)人員持證上崗情況;
5.上級或集團公司安排的各類調(diào)訓(xùn)的送培完成情況;
6.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂及落實情況;
7.脫產(chǎn)培訓(xùn)人員待遇落實情況;
8.校企聯(lián)合培養(yǎng)生實習(xí)計劃執(zhí)行情況。
(二)內(nèi)部培訓(xùn)制度建設(shè)及執(zhí)行情況
1.內(nèi)部培訓(xùn)管理制度制定情況;
2.內(nèi)部培訓(xùn)管理制度執(zhí)行情況。
檢查領(lǐng)導(dǎo)授課制度、調(diào)度會匯報制度、培訓(xùn)例會制度和培訓(xùn)信息報送制度等制度執(zhí)行情況。
(三)年度培訓(xùn)計劃實施情況
1.新員工上崗前培訓(xùn)，老員工復(fù)訓(xùn)，離崗、轉(zhuǎn)崗人員上崗前培訓(xùn)情況;
2.特殊工種作業(yè)人員培訓(xùn)情況;
3.管理人員培訓(xùn)情況;
4.其他人員培訓(xùn)情況。
(四)培訓(xùn)經(jīng)費管理情況
1.職工教育培訓(xùn)費提取情況;
2.按規(guī)定程序?qū)徟嘤?xùn)費用情況;
3.按規(guī)定使用、報銷支付培訓(xùn)費用情況;
(五)培訓(xùn)檔案管理情況
1.培訓(xùn)實施記錄整理情況;
2.受訓(xùn)人員個人檔案建立情況;
3.培訓(xùn)統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計報表的建立及完成情況。
(六)培訓(xùn)資源投入情況
1.培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)情況;
2.培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的.配備情況;
3.時間(規(guī)定培訓(xùn)課時的執(zhí)行情況);
4.培訓(xùn)信息的完善情況。
(七)培訓(xùn)效果評估
1.培訓(xùn)效果評估制度建設(shè)情況;
2.培訓(xùn)效果評估方案及工具的使用情況;
3.培訓(xùn)效果評估組織實施情況。
(八)培訓(xùn)執(zhí)行率
1.培訓(xùn)次數(shù);
2.培訓(xùn)課時;
3.培訓(xùn)內(nèi)容;
4.培訓(xùn)方式;
5.未參加培訓(xùn)人員人次與應(yīng)參加培訓(xùn)人次的比率。
第十四條培訓(xùn)機構(gòu)考核內(nèi)容：
培訓(xùn)機構(gòu)包括培訓(xùn)中心及各職業(yè)技能鑒定站。
(一)培訓(xùn)大綱、年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計劃修改完善的相關(guān)情況
1.年度培訓(xùn)大綱的起草與報批;
2.年度培訓(xùn)教學(xué)計劃的起草與報批;
3.完善年度培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教學(xué)計劃情況。
(二)課程內(nèi)容設(shè)置、教材選定、教案編寫情況
1.課程內(nèi)容設(shè)置情況;
2.教材選定情況;
3.教師教案編寫情況。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄(課程名稱、授課時間、地點、內(nèi)容，授課人、授課對象、參培人數(shù)、到課率、考勤登記、培訓(xùn)考試考核)
1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄的質(zhì)量;
2.及時性。
(四)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案管理
1.培訓(xùn)實施記錄整理;
2.受訓(xùn)人員個人檔案建立;
3.培訓(xùn)統(tǒng)計臺賬登賬與統(tǒng)計報表的填報情況。
(五)培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。實際培訓(xùn)項目完成情況與計劃培訓(xùn)項目的比率
1.實際培訓(xùn)項目完成個數(shù)與計劃培訓(xùn)項目完成個數(shù)的比率;
2.實際培訓(xùn)項目與計劃培訓(xùn)項目的比率(實際完成是原計劃項目范圍之內(nèi)，兩者的比率);
(六)培訓(xùn)班到課率。每期培訓(xùn)班內(nèi)每個培訓(xùn)課時實到人數(shù)總和與應(yīng)到人數(shù)總和的比率
(七)培訓(xùn)效果
受訓(xùn)人通過培訓(xùn)掌握知識和技能的程度。采用對各單位已培訓(xùn)人員進行隨機抽考的辦法，以抽考結(jié)果為依據(jù)，確定培訓(xùn)效果。
1.培訓(xùn)效果評估工作的制度建設(shè)情況。
2.培訓(xùn)效果評估方案與工具使用情況;
3.培訓(xùn)效果評估組織實施情況;
4.學(xué)員對培訓(xùn)機構(gòu)組織培訓(xùn)教學(xué)的滿意度;
5.學(xué)員掌握理論知識的情況。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試(核)、考察分?jǐn)?shù)將成績分為不合格(60分以下)、基本合格(60—79分)、良好(80—89分)、優(yōu)秀(90分以上)四個層次;
6.學(xué)員掌握操作技能的情況。能運用自如，舉一反三為“優(yōu)秀”;基本上能夠運用為“合格”，不能運用為“不合格”。
由人力資源部負(fù)責(zé)抽查理論掌握情況，由安全監(jiān)管部、生產(chǎn)技術(shù)部等負(fù)責(zé)實際技能抽查考核。
(八)培訓(xùn)資源投入情況
1.培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)情況;
2.培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施的配備情況;
3.時間(規(guī)定培訓(xùn)課時的執(zhí)行情況);
4.培訓(xùn)信息的完善情況。
第七章考核評分標(biāo)準(zhǔn)
第十五條所屬單位培訓(xùn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)(見附件表一)
第八章組織實施
第十六條季度、半年培訓(xùn)考核由集團公司人力資源部負(fù)責(zé)，按照相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核。
第十七條年終培訓(xùn)考核由集團公司人力資源部牽頭，安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、集團公司和股份公司財務(wù)部參與，組成考核小組，按照規(guī)定的考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，分專業(yè)進行各項考核工作，然后由集團公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總。
第九章考核結(jié)果運用
第十八條按照考核分?jǐn)?shù)高低，考核結(jié)果運用于以下幾個方面：
(一)作為用人導(dǎo)向。
把單位教育培訓(xùn)工作情況和單位領(lǐng)導(dǎo)的考核使用結(jié)合起來。對單位培訓(xùn)工作抓得好、成效顯著的單位，主要領(lǐng)導(dǎo)作重點培養(yǎng)使用;對搞形式主義、馬馬虎虎，工作進展慢的單位，干部要調(diào)整或淘汰。
(二)與獎懲相結(jié)合。
按照《集團公司員工教育培訓(xùn)管理制度》有關(guān)規(guī)定，對考核排名在前五名的單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員予以獎勵，對排名在倒數(shù)三位的單位予以通報批評。
(三)與年度評優(yōu)、單位班子成員培訓(xùn)深造和出國學(xué)習(xí)考察相結(jié)合。
1.集團公司年度評先評優(yōu)時，對考核排名在前五名的單位優(yōu)先考慮。
2.集團公司在選送高、中層管理骨干參加省黨校、省國資組織的調(diào)訓(xùn)時，對考核排名在前五名的單位班子成員優(yōu)先考慮。
第十章 培訓(xùn)效果評估原則
第十九條多維度、多層次、多方法原則。對培訓(xùn)項目進行效果評估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類型，確定評估層次，選擇評估方法，以保證評估結(jié)果的針對性、有效性和全面性。
第二十條客觀公正原則。效果評估管理人員和培訓(xùn)組織者進行效果調(diào)查和統(tǒng)計應(yīng)客觀公正，不得主觀影響評估結(jié)果。
第二十一條科學(xué)規(guī)范原則。效果評估管理人員和培訓(xùn)組織者確定評估層次和評估方法要保持規(guī)范化和一致性，不得任意減少評估層次和增刪評估調(diào)查項目。
第十一章培訓(xùn)班分類及培訓(xùn)效果評估層次劃分
第二十二條培訓(xùn)班按照培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)可分為觀念類培訓(xùn)、知識類培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)和管理技能類培訓(xùn)等四類。如果培訓(xùn)內(nèi)容跨多個類別，則根據(jù)培訓(xùn)主要目標(biāo)確定類別。
培訓(xùn)班分類標(biāo)準(zhǔn)如下：
(一)觀念類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容，屬于“情感領(lǐng)域”的培訓(xùn)。旨在引導(dǎo)學(xué)員在價值判斷、內(nèi)在思維和精神面貌等方面樹立積極的態(tài)度，規(guī)范和強化員工對職業(yè)和企業(yè)的認(rèn)同和承諾，增強企業(yè)凝聚力，提高員工士氣。
(二)知識類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技術(shù)知識等完成崗位工作所必需的相關(guān)知識，屬于“認(rèn)知領(lǐng)域的培訓(xùn)”。旨在使學(xué)員了解和掌握與工作崗位相關(guān)的知識。
(三)技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公文寫作、計算機操作等通用技術(shù)業(yè)務(wù)技能以及網(wǎng)絡(luò)運行維護、營銷技巧等專業(yè)技能，屬于“動作技能領(lǐng)域的培訓(xùn)”。旨在使學(xué)員熟悉和掌握與技術(shù)業(yè)務(wù)崗位勝任能力密切相關(guān)的技能、流程、工具和方法。
(四)管理技能類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要為預(yù)算管理、績效管理以及員工激勵等管理技能，亦屬于“動作技能領(lǐng)域的培訓(xùn)”。
旨在提高學(xué)員的管理能力，熟練掌握管理工具和辦法。
第二十三條培訓(xùn)效果評估根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)以及效果評估目的可采用反應(yīng)層評估、學(xué)習(xí)層評估、行為層評估或結(jié)果層評估等不同的評估層次。
反應(yīng)層評估：主要了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的滿意度，包括學(xué)員對培訓(xùn)班策劃、課程設(shè)計、培訓(xùn)師授課水平、培訓(xùn)組織者管理水平以及培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施是否滿足培訓(xùn)要求等方面的評價。
學(xué)習(xí)層評估：衡量學(xué)員通過培訓(xùn)對所學(xué)知識、技能的把握和熟練程度。
行為層評估：評估培訓(xùn)對學(xué)員在實際工作中的行為所產(chǎn)生的影響，掌握學(xué)員從培訓(xùn)項目中所學(xué)到的技能和知識轉(zhuǎn)化為實際工作行為改進的程度。
結(jié)果層評估：判斷培訓(xùn)對個人和組織績效改善的.貢獻率。
此類評估在引入績效改進的過程監(jiān)控和對照組試驗時，可取得比較準(zhǔn)確的評估結(jié)果。重點指標(biāo)有：工作效率、盈利水平以及服務(wù)滿意度的變動等。
第十二章評估流程
第二十四條制定培訓(xùn)計劃時，培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)效果評估管理人員指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時間等因素確定培訓(xùn)班類型，并據(jù)此確定評估層次與評估方法。
第二十五條培訓(xùn)實施后，培訓(xùn)組織者根據(jù)確定的培訓(xùn)層次和評估方法，按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù)。培訓(xùn)師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評估工作。
第二十六條培訓(xùn)組織者應(yīng)及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進行整理分析，并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后兩周內(nèi)撰寫培訓(xùn)效果評估報告。
第二十七條培訓(xùn)組織者在完成撰寫評估報告一周內(nèi)將評估報告提交培訓(xùn)效果評估管理人員，并反饋至相關(guān)人員。培訓(xùn)效果評估管理人員應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果監(jiān)督相關(guān)人員的改進情況。
第二十八條培訓(xùn)評估完成后，培訓(xùn)組織者將培訓(xùn)效果評估的有關(guān)資料移交培訓(xùn)檔案管理人員。
第十三章評估層次與評估方法的確定
第二十九條培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)效果評估管理人員指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)班類型，確定相應(yīng)的評估層次：觀念類培訓(xùn)進行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評估;知識類培訓(xùn)進行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和結(jié)果層評估;技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)進行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層評估;管理技能類培訓(xùn)進行反應(yīng)層、行為層和結(jié)果層評估。
第三十條培訓(xùn)組織者依據(jù)評估層次確定相應(yīng)的評估方法：反應(yīng)層評估應(yīng)采用滿意度問卷調(diào)查的方式進行評估;學(xué)習(xí)層評估應(yīng)采用自我報告、筆試或現(xiàn)場測試等方式進行評估;行為層評估應(yīng)采用直線經(jīng)理評價、下級評價或自我報告等方式進行評估;結(jié)果層評估可采用衡量績效變化的方式進行評估。
第三十一條培訓(xùn)組織者確定評估層次與方法需同時滿足以下條件：
所有培訓(xùn)均應(yīng)進行反應(yīng)層評估，即對學(xué)員和培訓(xùn)師進行滿意度問卷調(diào)查。
觀念類和知識類培訓(xùn)：培訓(xùn)時間為5個工作日以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)和參訓(xùn)人員達到50人以上不脫產(chǎn)培訓(xùn)，必須進行學(xué)習(xí)層評估。所有技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)均應(yīng)進行學(xué)習(xí)層評估。
培訓(xùn)班如滿足以下任一條件為重點培訓(xùn)，均需進行行為層評估。
(一)培訓(xùn)成本投入較大：培訓(xùn)班人均培訓(xùn)費用2萬元以上;(二)培訓(xùn)學(xué)員層次較高：集團公司高管以上人員;(三)對集團發(fā)展具有較大影響：培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、企業(yè)理念以及集團發(fā)展戰(zhàn)略等。其他培訓(xùn)由培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)效果評估基本原則，確定評估層次與評估方法。
第十四章培訓(xùn)評估實施
第一節(jié)反應(yīng)層評估
第三十二條培訓(xùn)班結(jié)束時，培訓(xùn)組織者應(yīng)分別對學(xué)員和培訓(xùn)師進行滿意度問卷調(diào)查。
第三十三條培訓(xùn)組織者根據(jù)學(xué)員滿意度調(diào)查要求，組織學(xué)員填寫《學(xué)員滿意度調(diào)查問卷(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評估)》(附件)，并在滿意度調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員滿意度調(diào)查評估報告(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評估)》(附件)。
第三十四條培訓(xùn)組織者根據(jù)《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查要求(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評估)》(附件)組織培訓(xùn)師填寫《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查問卷(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評估)》(附件)，并在滿意度調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查評估報告(培訓(xùn)效果反應(yīng)層評估)》(附件)。
第二節(jié)學(xué)習(xí)層評估
第三十五條觀念類培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評估采用學(xué)員自我報告的方式。培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)《學(xué)員自我報告要求(觀念類與知識類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)組織學(xué)員填寫《學(xué)員自我報告調(diào)查問卷(觀念類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)，并在學(xué)員報告提交后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員自我報告調(diào)查評估報告(觀念類與知識類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)。
第三十六條知識類培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評估應(yīng)采用學(xué)員自我報告或筆試的方法。如采用自我報告評估方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)《學(xué)員自我報告要求(觀念類與知識類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)組織學(xué)員填寫《學(xué)員自我報告調(diào)查問卷(知識類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)，并在學(xué)員報告提交后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員自我報告調(diào)查評估報告(觀念類與知識類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)。如采用筆試評估方法，培訓(xùn)組織者根據(jù)《筆試要求(知識類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)組織筆試和進行結(jié)果分析，并在筆試結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《筆試評估報告(知識類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)。
第三十七條技術(shù)業(yè)務(wù)技能類學(xué)習(xí)層評估應(yīng)采用筆試或現(xiàn)場測試。如采用筆試評估方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)《筆試要求(知識類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)組織筆試和進行結(jié)果分析，并在筆試結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《筆試評估報告(知識類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)。如采用現(xiàn)場(模擬)測試方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)《現(xiàn)場(模擬)測試要求(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)組織現(xiàn)場(模擬)測試，并進行結(jié)果分析。現(xiàn)場測試應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進行，培訓(xùn)組織者應(yīng)在現(xiàn)場(模擬)測試后兩周內(nèi)完成撰寫《現(xiàn)場(模擬)測試評估報告(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評估)》(附件)。
第三節(jié)行為層評估
第三十八條技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)行為層評估應(yīng)采用學(xué)員自我報告和直線經(jīng)理評價的方式。培訓(xùn)組織者應(yīng)結(jié)合實際情況，
在培訓(xùn)結(jié)束后一至三個月內(nèi)實施。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員自我報告要求(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：行為層評估)》(附件)，組織學(xué)員填寫《學(xué)員自我報告調(diào)查問卷(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：行為層評估)》(附件)。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員直線經(jīng)理評價要求(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評估)》(附件)，組織學(xué)員直線經(jīng)理填寫《學(xué)員直線經(jīng)理評價調(diào)查問卷(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評估)》(附件)。
培訓(xùn)組織者在自我報告提交和直線經(jīng)理評價調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)分別完成撰寫《學(xué)員自我報告調(diào)查評估報告(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評估)》(附件)和《學(xué)員直線經(jīng)理評價調(diào)查評估報告(技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評估)》。
第三十九條管理技能類培訓(xùn)行為層評估應(yīng)采用學(xué)員直線經(jīng)理評價和學(xué)員下級評價的方式。培訓(xùn)組織者需結(jié)合實際情況，在培訓(xùn)結(jié)束后三到六個月內(nèi)實施。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員直線經(jīng)理評價與學(xué)員下級評價要求(管理技能類培訓(xùn)：行為層評估)》(附件)，組織學(xué)員直線經(jīng)理和學(xué)員下級分別填寫《學(xué)員直線經(jīng)理評價調(diào)查問卷(管理技能類培訓(xùn)：行為層評估)》(附件)和《學(xué)員下級評價調(diào)查問卷(管理技能類培訓(xùn)：行為層評估)》(附件)，并在調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員直線經(jīng)理評價與學(xué)員下級評價調(diào)查評估報告(管理技能類培訓(xùn)：行為層評估)》(附件)。
第四十條重點培訓(xùn)中，觀念類培訓(xùn)行為層評估參照管理技能類培訓(xùn)行為層評估方法，知識類培訓(xùn)行為層評估參照技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)行為層評估方法。
第四節(jié)結(jié)果層評估
第四十一條結(jié)果層評估可采用成本收益分析、個人業(yè)績檔案分析等方式進行。各單位可根據(jù)實際情況積極探索結(jié)果層評估的方法和工具。
第十五章附則
第四十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。
第四十三條本辦法由集團公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
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