企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度

時間：2021-05-17 16:19:22 制度我要投稿

　　在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度

　　企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度1

　　一、遵守公德

　　第一條、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　第二條、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　第三條、盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

　　第四條、服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

　　第五條、逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結(jié)協(xié)作

　　第六條、緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

　　第七條、嚴以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條、不搞小團體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

　　第九條、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。

　　第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第十一條、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　第十二條、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條、遵守職業(yè)道德，自覺抵制社會上的不正之風。

　　第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條、不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　第十八條、對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。

　　六、安全保密

　　第十九條、要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個

　　員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

　　第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。

　　第二十一條、嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。

　　七、儀表大方

　　第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。

　　一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

　　二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二十三條、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

　　八、言行文明

　　第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

　　一、站姿：會見客戶站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

　　三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

　　四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

　　七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　第二十五條、待人禮貌。

　　一、有顧客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　二、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

　　三、接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。

　　第二十六條、電話接聽處理

　　一、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。

　　二、重要電話接聽應(yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復(fù)。

　　三、語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

　　四、電話接聽時要說：“您好單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。

　　五、對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。

　　六、接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

　　七、為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。

　　八、不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

　　九、美化環(huán)境

　　第二十七條、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。

　　第二十八條、創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。

　　第二十九條、保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。

　　第三十條、保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。

　　企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度2

　　第一章、適用范圍

　　1、本制度所稱員工，系指本公司、各項目部聘用的全體從業(yè)人員。

　　2、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　第二章、錄用

　　1、公司各部門、項目部如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先提出申請，經(jīng)人事辦審核、總（副總）經(jīng)理批準后，由人事辦統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理招聘事宜。

　　2、員工的.甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。

　　3、新進人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準后，由人事辦辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個月，主管員工試用期三個月，期滿合格后，方能正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。

　　4、試用人員報到時，應(yīng)向人事辦送交以下證件：

　　（1）畢業(yè)證書、學位證書原件及復(fù)印件；

　　（2）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；

　　（3）身份證原件及復(fù)印件；

　　（4）一寸半身免冠照片二張；

　　（5）員工服務(wù)承諾書；

　　（6）其它必要的證件。

　　5、凡有下列情形者，不得錄用。

　　（1）剝奪權(quán)利尚未恢復(fù)者；

　　（2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者；

　　（3）有它嚴重不良嗜好者；

　　（4）拖欠公款，有記錄在案者；

　　（5）患有精神病或傳染病者；

　　（6）因品行惡劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者；

　　（7）身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列；

　　（8）其它經(jīng)公司認定不適合者。

　　6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。

　　7、員工錄用分派工作后，應(yīng)立即到所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。

　　第三章、福利待遇

　　1、公司依照企業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。

　　2、員工的基本待遇有基本工資、業(yè)務(wù)提成和餐費補貼，按月計發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日（實際出勤天數(shù)x基本工資/30天）計發(fā)。月薪工資在次月初發(fā)放，如遇工程回款未及時到位，工資發(fā)放適當順延。

　　3、新進人員從報到之日起計薪，離職人員自離職之日停薪，按日計發(fā)。

　　4、公司依據(jù)有關(guān)國家規(guī)定，發(fā)放員工年終獎金，年終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。

　　第四章員工探親假管理制度

　　享受探親假待遇的范圍

　　（一）享受探親假的條件

　　1、主體條件，在公司工作的員工可以享受探親假待遇。

　　2、時間條件。工作滿一周年（外聘技術(shù)人員工作滿半年）。

　　3、事由條件。一是與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望配偶的待遇；二是與父母親（不含岳父母、公婆）不居住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享受探望父母的待遇。新婚員工與配偶分居兩地的，從第二年開始享受探親假。“不能在公休假日團聚”是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個白天。

　　（二）不能享受探親假待遇的員工范圍

　　1、新招聘的試用期員工、見習期員工、以及在公司工作時間不滿一周年的員工。

　　2、脫產(chǎn)學習時間達半年以上的員工。

　　3、當年因病假、事假、利用出差或其他機會已經(jīng)與配偶或父母團聚累計時間達探親規(guī)定天數(shù)的員工（包括配偶或父母來到本公司）。但可報銷一次往返交通費。

　　四、審批與管理

　　（一）各部門要有計劃地合理安排員工探親假期，不能因探親妨礙正常生產(chǎn)和工作，不得因探親而增加人員編制。

　　（二）一般員工探親提前15天申請，由所在部門領(lǐng)導(dǎo)審核、分管副總審批；車間副主任、部門副部長（副經(jīng)理）以上員工探親由分管副總審核、報總經(jīng)理審批；公司副總經(jīng)理以上員工探親由董事長審批。

　　（三）經(jīng)批準后的探親審批表統(tǒng)一報送總經(jīng)理辦公室存檔備查。員工探親結(jié)束后，應(yīng)到總經(jīng)理辦公室報到，及時銷假。

　　第五章、休假及請假

　　1、按國家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日（有基本工資，無績效工資）：元旦：1天；春節(jié)：7天；清明節(jié)：1天；勞動節(jié)：1天；端午節(jié)：1天；中秋節(jié)：1天；國慶節(jié)：7天；婚假：3天+晚婚7天；喪假：3天；產(chǎn)假：90天+晚育15天。

　　2、由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，公司發(fā)送適當補貼或安排調(diào)休（調(diào)休不另計補貼）。

　　3、員工請假須提前提出申請，2天以內(nèi)的須經(jīng)所屬部門主管、行政辦主任批準；3—5天的，須經(jīng)副總經(jīng)理批準；5天以上的須經(jīng)總經(jīng)理批準。未經(jīng)準假離崗者，以曠工論處。

　　第六章、培訓

　　1、為提高員工業(yè)務(wù)、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

　　2、新員工入職后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應(yīng)不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前三個月內(nèi)進行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。

　　3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當?shù)臅r間另行安排培訓。

　　4、公司對員工在業(yè)余時間（不影響本職工作和任務(wù)的完成）內(nèi)，在公司外接受教育和培訓予以鼓勵，并視不同情況可給予適當報銷培訓費。由公司報銷培訓費的員工，如在此一年內(nèi)離職（含辭退），須向公司退返該報銷的費用。

　　5、公司所有員工的培訓情況均應(yīng)登記，由人事辦保存在相應(yīng)的員工檔案內(nèi)。

　　第七章、調(diào)職

　　1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

　　2、公司或項目部之間人員的調(diào)動，須經(jīng)雙方部門主管、人事辦主任的書面批準。

　　3、公司、項目部調(diào)動員工時，應(yīng)充分考慮其個性、學識、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。

　　4、員工接到調(diào)動通知書后，限在2天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新職單位報到。

　　第八章、辭職及辭退

　　1、員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)填寫書面離職申請，一般員工經(jīng)部門主管、人事辦主任核準；主管以上員工須經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。

　　2、一般員工辭職，需提前1個月提出申請；部門主管辭職，需提前2個月提出申請。

　　3、違反國家法令、公司制度而被辭退者，在賠償公司的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當天內(nèi)撤離。

　　第九章、保密

　　1、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，員工所掌握的有關(guān)公司、項目部的信息、資料和成果，應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開。未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向其它任何人公開或透露。

　　2、明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。

　　3、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

　　4、樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。

　　第十章、內(nèi)部回避制度

　　1、通過對公司全體員工做出限制性規(guī)定，從而減少因親屬關(guān)系等人為因素對工作的干擾，以保證公司員工的公正廉潔。

　　2、本制度適用于公司全體員工。

　　3、親屬任職回避。公司員工有四種親屬關(guān)系的不得在同一公司擔任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人的職務(wù)，或者有直接上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)，也不得在其中一方擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的部門從事人力資源、審計和財務(wù)工作，財務(wù)部的會計和出納不能存在任何關(guān)系（包括同學和朋友等）。

　　4、四種親屬關(guān)系是：夫妻關(guān)系；直系親屬關(guān)系（即本人的父母及子女）；三代以內(nèi)旁系親屬及其配偶關(guān)系（包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、外甥子女以及他們的配偶）；近姻親關(guān)系（包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹）。

　　5、新任用或新調(diào)入的人員在任職或調(diào)入該企業(yè)前，應(yīng)如實報告應(yīng)回避的關(guān)系。人力資源部對新進入公司的人員要按本規(guī)定嚴格審查把關(guān)，對原已形成的應(yīng)回避的關(guān)系，要制訂計劃，逐步調(diào)整；對因婚姻、職務(wù)變化等新形成的應(yīng)回避關(guān)系，要及時予以調(diào)整。

　　6、在公司內(nèi)討論業(yè)績考核、人事變動、查處違法違紀等敏感問題時，與被考評/審計對象具有上述親屬關(guān)系的相關(guān)人員必須回避。回避有三種情形：一是涉及員工本人利害關(guān)系的（親屬、同學、朋友等）；二是涉及與員工有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系的親屬的厲害關(guān)系；三是有可能影響公正辦理業(yè)務(wù)的。

　　7、如果員工本人主動提出書面不回避申請，各單位負責人可根據(jù)員工本人實際情況，批準同意的，可以不回避；如不主動回避的，一經(jīng)查出將對其及其親屬、同學、朋友一并進行處罰。

　　8、在本制度執(zhí)行之日起一個月內(nèi)，回避措施落實到位。

　　9、符合上述回避范圍的親屬，如確因工作需要不宜回避者（如骨干人員等），必須報管理總部人力資源管理中心審查、批準。

　　第十一章、考核

　　1、試用考核：員工試用期間由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)總（副總）經(jīng)理批準后正式錄用。

　　2、平時考核：由各部門、項目部依照《績效工資考核管理辦法》，具體執(zhí)行。

　　3、部門主管以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門主管以上人員的考核結(jié)果由總（副總）經(jīng)理室保存，作為確定部門業(yè)績、獎勵的依據(jù)。

　　第十二章、獎懲

　　1、每月獎勵：員工的獎勵參照《績效工資考核管理辦法》執(zhí)行，對于在當月工作突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工在下月的績效工資中給予適當獎勵。

　　2、年終獎勵：每年年終評定優(yōu)秀員工獎，由部門主管書面提出備選優(yōu)先員工名單，經(jīng)公司相關(guān)部門主管評議后，總（副總）經(jīng)理批準。獎予員工一定的獎金及頒發(fā)由公司總（副總）經(jīng)理簽署的表彰證書。

　　3、有下列情形之一者，予以罰款或批評：

　　（1）上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者；