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按摩員工作的規(guī)章制度（精選6篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的情況越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的按摩員工作的規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
按摩員工作的規(guī)章制度 1
為了有效保證本店各項工作順利進行，特對員工行為規(guī)范及準則作出如下規(guī)定，望遵照執(zhí)行.
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執(zhí)行按摩店的各項規(guī)章制度，服從管理人員的'分配調(diào)動；
2、員工應該關心本店的經(jīng)營情況和管理情況；
3、愛護本店各種設備；
4、員工要團結協(xié)作；互相幫助，互相關心，互相愛護；互相監(jiān)督；
5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；要自覺遵守本店的考勤制度；
7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準向顧客收小費，假公濟私；
10、節(jié)約用電用水；節(jié)約各種材料；不得浪費；
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個人衛(wèi)生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車上；
4、要調(diào)整好床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹本店服務項目；
6、吩咐客人將物品寄存好；
7、將自己雙手用酒精進行消毒；
8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；
9、完成領導交待的其它任務；
10、要主動向客人說"再見","歡迎您下次再來"。
以上制度要希望員工要自學遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.
按摩員工作的規(guī)章制度 2
1、按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。
2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來的,按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領導時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的`語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規(guī)定時間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務,如出現(xiàn)服務質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負責,并罰款100-200元,情節(jié)嚴重的開除。
7、技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。
8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。
11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關。
13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。
按摩員工作的規(guī)章制度 3
為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度，規(guī)范按摩技師日常工作行為標準，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：
1、公司技師必須嚴格遵守公司各項管理制度。
2、嚴格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級領導的工作安排，如有異議，服從之后再越級上訴，頂撞上級領導者或者是無理取鬧者處以50——200元罰款。
3、上班時不著工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無。
4、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業(yè)區(qū)，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
5、準時上下班，遲到早退：5分鐘之內(nèi)罰款20元，5—30分種罰款50元，超過半小時者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無故脫崗者按曠工處理。
6、值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務保持技師房的清潔衛(wèi)生，不尊重他人勞動、亂扔垃圾者，罰款10—50元。
7、技師房內(nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭吵打罵，視情節(jié)嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
8、排前三技師必須整裝待發(fā)，不能睡覺，叫鐘時沒有準備好者打尾牌，多次者罰款停牌。
9、為員工私自做特業(yè)項目，除按公司價補單外，另處罰100元。
10、服務意識差，帶情緒上鐘者，罰款50元。
11、報鐘失誤，該鐘不及時造成投訴的買其全單。
12、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
13、技師必須佩帶整齊，精神煥發(fā)，儀容整潔，狀態(tài)良好，否則樓面有權拒絕其上鐘，并且打尾牌。
14、技師進房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒有明確換技師時不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買其全單。
15、起鐘要準確無誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開除。
16、做鐘要兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無表情和偷接電話，如有客人投訴，技師自己買單，做鐘時產(chǎn)生的.垃圾及時處理干凈，不得使用任何客用物品。
17、如有因服務或技術引起的客人投訴，技師負全部責任外加罰款100元，每10天必須有三個點鐘，10個以上加鐘，不能完成當月任務者，按實際差額扣除提成每次150元。
18、損壞公物根據(jù)物品價格進行賠款。
19、私下與客人交易，損害公司利益，一經(jīng)查實，罰款300—500元，直至開除。
20、必須按統(tǒng)一的手法，規(guī)定的時間程序為客人服務，有不正當?shù)男袨檎唛_除。
21、偷拿公司、客人、同事物品處以開除，視情節(jié)移送司法機關。
22、給客人介紹按摩時，時間不得超過10分鐘，超過按照違紀處理，自己買半單。
23、不得為其他技師介紹客人，不得私自點鐘，如有違紀一次罰款200元。
24、上鐘動作遲緩，使客人候鐘超過5分鐘以上者罰款50—100元。
25、對待客人要禮貌大方，對于客人提出的過分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強索，暗示小費，被投訴者10倍小費罰款，情節(jié)嚴重者開除。
26、辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開除，工資押金全部扣除。
27、如有因服務質(zhì)量或技術等引起的客人投訴，技師負全部責任，同時處以罰款50—200元。
28、自動離職及開除的員工不發(fā)放工資、押金。
29、服務完畢須按要求填寫單據(jù)，若因單據(jù)填寫造成客人投訴，由當事人負全部責任并處以10—50元的罰款。
30、推銷其它按摩品種或加鐘時須向客人介紹清楚，否則因此導致的一切后果由乙方一力承擔，并處以10—100元的罰款。
31、非經(jīng)客人同意嚴禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當事技師一力承擔并處以50——100元的罰款。
32、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的相關禮儀禮貌的各項規(guī)定，否則罰款10——100元。
33、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。
按摩員工作的規(guī)章制度 4
1、按摩師要準時上下班，如有遲到早退者罰款XX元。如有事請假，必須提前說出，同意方可，否則按曠工處理，一天XX元。
2、上班期間配戴工牌，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，點名前做好準備工作，精神飽滿方可上崗，違者罰款XX元。
3、下單不及時，造成損失，后果自負，并罰款處理，技師在服務中，如手法、語言被客人投訴，根據(jù)情況給予處理或罰款XX元。
4、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款XX元。
5、技師之間不允許拉幫結派，挑事，出現(xiàn)吵架、打仗等現(xiàn)象，如違反規(guī)定輕者罰款XX元，重者開除。
6、私自收小費不下單者開除處理，對舉報經(jīng)證實者獎XX元。
7、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系等相互點鐘，如有發(fā)現(xiàn)罰款XX元，上鐘時不準帶電話、接電話，違者罰款XX元。
8、技師要認真執(zhí)行管理人員安排，如有建議必須先執(zhí)行，后在于管理人員提出建議，如不服從調(diào)令，頂撞管理人員者罰款XX元。技師如有意見，方可向本店領導提出，如發(fā)現(xiàn)向其它人員搬弄事非者，罰款XX元。
9、技師不允許挑選客人，謊報退鐘，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款XX元。
10、值班人員要守時值班，如發(fā)現(xiàn)離崗、脫崗現(xiàn)象罰款XX元，造成單位損失者罰款XX元，技師上班后不得私自外出，特殊情況需要找領導請假，違者罰款XX元。
11、技師按規(guī)定向客人介紹項目，如時間、價格、手法必須報鐘，不得隨意增減步驟，偷工減時，不得私自加減手法，如引起投訴，技師要自己買單，外加罰款XX元。
12、技師要離職，必須提前半個月申請批準方可離職。
13、技師必須遵守公司制度、規(guī)定，如有不接受或不配合者罰款處理。
按摩員工作的規(guī)章制度 5
1、每位技師必須做到微笑服務！真誠服務！見到客人必須打招呼：歡迎光臨或先生或女士您好，客人走時說：再見，歡迎下次光臨。
2、員工在工作時間不許接打電話影響客人休息，必須保證按摩的'時間與服務質(zhì)量。
3、員工在本工作單位必須以本店利益為重，和平相處，大家共盈，攜手服務好每一位新老客戶。
4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語氣和技巧。不得私自和客人或同事談談論領導，搬弄是非，違者按本店店歸處理。
5、每位員工上班時間訂為中午12：00—晚上12：00，請假必須提前一天申請領導后方可休息。違者按曠工處理。
6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
7、員工無故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動離職處理，保證金工資不予退還。
8、每位技師必須愛護本單位一切物品，損壞者按物品照價賠償。
9、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。
10、每位員工必須服從領導的安排。
11、員工嚴重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶利益的給予開除，工資保證金不退退還。
按摩員工作的規(guī)章制度 6
一、每位員工要認真做到“主動、熱情、耐心、周到對新老客戶要一視同仁。
二、每天推拿師要面在微笑，服務熱情，讓客人感覺到親切，溫馨。熟練運用服務用語“您好、請進、歡迎光臨、對不起、請稍等，讓您久等了，謝謝、辛苦了，再見、請慢走。并將服務用語運用到當天的服務中去。
三、推拿師的形象要給客人全新的感覺，較好的發(fā)型、衣裝鞋襪要整潔、包括接待客人的，言談舉止要顯示推拿師的素質(zhì)與修養(yǎng)。
四、推拿店內(nèi)禁止吸煙、酗酒、吵鬧、亂扔雜物現(xiàn)象的發(fā)生，保持休息室及按摩室的內(nèi)外整潔。違者視情況輕重進行處罰。但不夸張。真誠而有吸引力。
六、客人進門后咨詢完畢在進入服務之前，推拿師準備好指引客人將所帶物品及貴重物品存放好，但須由客人親自放置，以免招來不必要麻煩和誤會，客人離店時必須請客人查看所有物品是否帶齊，才可送客人到門口，推拿師一定親自將門打開，恭請客人出門，并禮貌邀請客人“歡迎下次光臨”。
七、推拿師在工作期間，不得談論與工作無關的話題，不能在客人面前貶低同事的名譽與形象，影響推拿店的聲譽，不得向客人介紹公司的內(nèi)部情況，不得當客人面稱名道姓嘲笑其它客人隱私，并有義務替客人的消費狀況保密，不準索要客人聯(lián)系電話，不得與客人有密切聯(lián)系，維護利益和推拿行業(yè)工作人員良好形象，是推拿師的基本職業(yè)道德。
八、推拿師在工作期間，必須精力充沛精神集中，不得行動懶散說話聲音刺耳，當著客人面隨便開玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺騙客人自我夸張言過其實，說話不負責任，不得忽視客人要求，關心理解體貼客人，在客人的服務未完成之前，不能擅自離開或打電話或接待朋友，不能更換服裝，以免影響客人休息及情緒。
九、推拿師在服務中，嚴格按操作規(guī)程使用所有推拿店附助設備，如不懂擅自操作使用不當，造成損壞必需維修照價承擔，不明白可向店長咨詢，在工作。生活期間，嚴格要求使用產(chǎn)品，用量，不能任意浪費增加損耗，或私自留用。以免失誤，造成自己不必要的損失。由于經(jīng)驗不足，又不請教，不詢問，不謙虛私自作主，造成客人損傷，如壓傷。拉傷等，自行負責一切經(jīng)濟損失。
十、推拿師在工作中，對店長分配的某些項目不感興趣，工作挑挑揀揀，不服從分配，同時找各種原因推脫，按章處罰。
十一、推拿師在工作中，服務完每位客人后對使用過的床鋪，床單、毛巾，推拿布等用品清理整潔，按指定地點放好，并在服務第二個客人時，重新更換床單，推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，養(yǎng)成客走清理整潔的衛(wèi)生習慣。
十二、店長或同事指出推拿師工作中的不足和存在的問題，推拿師的回答是：“謝謝您的提醒，下次我一定注意。”不必找理由回避，解釋開脫或挑別人的毛病掩蓋自已，或在公開場合發(fā)生爭執(zhí)，對自己工作言行不謹慎，不誠懇，不接受批評和指導，按不服從分配處罰。
十三、為維護推拿店的利益和推拿師形象，推拿師不得與客人進行任何工作以外的`交易，如：托客人為朋友找工作，購買產(chǎn)品，介紹朋友，作為職業(yè)推拿店，不能與客人的關系拉得太近，要保持一定的距離，才會有信任感。
十四、嚴格遵循考勤制度，不遲到，不早退，有事要提前請假，根據(jù)業(yè)務情況，服從顧問安排，工作期間將手機關畢，不能私自打與工作無關的電話。
十五、為保障企業(yè)利益，杜絕不正當手段競爭，推拿師除留推拿店內(nèi)號碼外，不得與客人互留電話號碼，有意識將客人的享受服務權歸為已有，如客人自己要求要給以解釋。
十六、為樹立推拿店團結整體的形象，任何推拿師對推拿店的客人不能壟斷服務，更不能采用任何手段控制客人，造成客人對推拿店及其它推拿師的誤解，同事之間互相尊重，團結互助是作人的美德。
十七、為維護共同的利益和推拿店的正常運作，推拿店的物品器皿推拿師有責任相互監(jiān)督保護，如發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物品丟失盜取。故意損壞行為予以嚴懲，并扣除物品款獎勵檢舉者。
十八、作為一個在社會上有生存能力的人，就必需具備作人道德，處事的準則，對人的禮節(jié)，對任職單位的忠誠，踏實，言行一致，以身作則，保證服務態(tài)度，服務質(zhì)量，業(yè)績的突出，真正能為推拿店獨擋一面好員工。感恩于在生活道路上對你有幫助和提高的人，絕不能背信棄義，在個人利益與單位利益發(fā)生沖突時，翻臉無情，違背道德與規(guī)章，為自己的人生寫下不光彩的一筆。
十九、為了推拿店正常運作，不影響客人權益，推拿師請假一天以上者，必需報前臺申請。未經(jīng)同意按曠工處理，如特殊情況，酌情考慮。
二十、推拿師的各種收入及獎勵不予以公開，每個人的隱私受到法律保護，每個人的心得體會和對他人的看法，以及對推拿店發(fā)展有利的合理化建議都會受到重視和采納，前臺有義務和責任請推拿師談話和了解情況，以便深入細致的將推拿店內(nèi)工作進行良性操作運轉，每個人都有權維護自己的利益，任何人無權打探和干涉。
二十一、推拿師之間要以誠相待，相互協(xié)作，團結友愛，彼此尊重，向強，業(yè)績高的同事虛心學習，老推拿師對新同事要有好的帶頭作用，相互體恤，多加指點，將自己的優(yōu)點發(fā)揮出來得到升華，提高。最好保持距離感，維持自己良好作風，不可品頭論足，說長道短，拉幫結派，亂傳閑話，制造事端無中生有，造成人身傷害，損人利己。如發(fā)現(xiàn)予以嚴懲。
二十二、隨時提升專業(yè)技能，無條件服從工作安排，能者多勞，在技術方面和管理方面相互支持配合，執(zhí)行制度要合理，服務工作流程要統(tǒng)一，獎罰制度要公平，按摩手法要標準。
二十三、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
二十四、員工無故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動離職處理，保證金不宜退還。
二十五、每位員工必須服從領導安排。員工嚴重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶利益的給予開除，工資保證金不給退還。
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