門診工作制度

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門診工作制度范本

　　門診工作制度如何制定?下面請看CN人才網(wǎng)小編給大家整理收集的門診工作制度范本，希望對大家有幫助。

門診工作制度范本

　　門診工作制度范本1

　　一、首診負(fù)責(zé)制

　　1. 遵守首診負(fù)責(zé)制的各項規(guī)定，既是各級醫(yī)師對患者負(fù)責(zé)的首要表現(xiàn)，又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分，也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　2. 對屬于本科疾病的患者，首診醫(yī)師必須負(fù)責(zé)到底。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。遇到困難時可請上級醫(yī)師指導(dǎo)或同級醫(yī)師會診處理。

　　3. 對危重病人要力爭就地?fù)尵龋烧埳霞夅t(yī)師或同級會同搶救;對轉(zhuǎn)送途中有生命危險的和可能延誤搶救時機的患者，未經(jīng)搶救不得轉(zhuǎn)送，必須邊搶救邊聯(lián)系轉(zhuǎn)送。

　　4. 不得借故把棘手的問題推給上級醫(yī)師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。

　　5. 對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫(yī)師首先要考慮本科疾病，排除本科疾病后再轉(zhuǎn)往他科，不可顛倒程序。

　　6. 對難以分科的重危病人、急診、出診(除了實習(xí)醫(yī)生)請誰誰去，找誰誰看，不得以任何理由推諉或拒絕，否則要承擔(dān)所致后果的責(zé)任。

　　二、轉(zhuǎn)診制度

　　1. 屬本門診部無條件處理或經(jīng)會診，對診治確有困難者，可轉(zhuǎn)指定的醫(yī)院處理。

　　2. 轉(zhuǎn)診時，接診醫(yī)生應(yīng)在病卡上較詳細(xì)地記錄病史、轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診目的以及時間說明。

　　3. 一種疾病不得同時轉(zhuǎn)兩家醫(yī)院。

　　4. 接轉(zhuǎn)診醫(yī)院門診病歷后，應(yīng)記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過程(在本門診部治療或繼續(xù)轉(zhuǎn)診)。

　　5. 危重病人應(yīng)就地?fù)尵然蜻厯尵冗呣D(zhuǎn)院，手續(xù)從簡，但處理后須作出回顧性記錄。

　　三、傳染病管理制度

　　1. 傳染病由門診醫(yī)生負(fù)責(zé)篩選，應(yīng)及時向防保科報告，同時轉(zhuǎn)向傳染病專科醫(yī)院。

　　2. 防保科做好對傳染病的傳報、有登記、訪視等，同時對傳染病住所以及接觸物品進行消毒。必須做到報告及時，不漏報，不錯報，對擬似病例一旦明確診斷即應(yīng)更正報告。

　　3. 對未能達(dá)到住院程度的學(xué)生，提請學(xué)生處提供單獨房間進行隔離，有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，盡一切措施控制傳染病擴散。

　　4. 發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人，又無條件排除，也應(yīng)及時轉(zhuǎn)傳染病專科醫(yī)院診治。

　　5. 發(fā)現(xiàn)烈性傳染病，如流腦、乙腦、霍亂等，必須立即向防疫站和教委體衛(wèi)處報告，積極采取措施，防止疫情擴大。

　　6. 對慢性肝炎和肺結(jié)核病人解除隔離后，須定期門診隨訪。

　　四、處方管理制度

　　1. 各級醫(yī)師的處方權(quán)，須經(jīng)門診部主任批準(zhǔn)。

　　2. 處方應(yīng)按規(guī)范要求開具，項目內(nèi)容填寫齊全，掛號和藥房要嚴(yán)格把關(guān)，有權(quán)拒收醫(yī)師填寫內(nèi)容不全或不規(guī)范的處方，否則均有責(zé)任。

　　3. 醫(yī)師不得為本人和家屬開具處方。

　　4. 如處方有誤或不合規(guī)范，藥師應(yīng)通知醫(yī)師更改，否則藥房有權(quán)拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方,也不得擅自配發(fā)任何藥品,否則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　5. 處方應(yīng)按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。

　　五、考勤制度

　　(一)、上下班守則

　　1. 自覺遵守作息時間，準(zhǔn)時開診工作，不得遲到和早退。

　　2. 工作時間內(nèi)，堅守崗位，不擅離職守，不干私活。

　　3. 有事需外出，必須向組長請假，同時安排好工作。

　　(二)、病事假處理

　　1. 因病請假一律憑病假單，事先履行請假手續(xù)，將病假單交組長。急診病假而居住較遠(yuǎn)者，可打電話請假，但事后須出示病情證明。

　　2. 長期病假按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　3. 請事假應(yīng)先寫申請報告，交校醫(yī)院辦公室，經(jīng)新校門診部主任或助理批準(zhǔn)后才能離崗。如遇特殊情況不能當(dāng)面請假者，應(yīng)先電話請假，經(jīng)同意事后補假，否則按曠工處理。

　　(三)、探親和公休假處理

　　按學(xué)校、后勤服務(wù)中心、校醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(四)、調(diào)休制度

　　1. 門診部工作人員因工作需要值班、加班未休，可以由負(fù)責(zé)考勤人員作為調(diào)休記錄。

　　2. 調(diào)休只能由本人使用，不能轉(zhuǎn)讓他人。

　　3. 如使用調(diào)休，應(yīng)事先請調(diào)，以2小時起算。

　　4. 遇緊急情況，可電話請假調(diào)休。

　　5. 調(diào)休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假，一旦查明按曠工處理。

　　6. 調(diào)休應(yīng)以工作為重，在工作繁忙時門診部負(fù)責(zé)人有權(quán)不準(zhǔn)。未得到主任同意即自行離崗，酌情按事假或曠工處理。

　　7. 調(diào)休可以累計，每月由考勤員核對統(tǒng)計。每月初公布上月的積休匯總記錄。

　　六、值班室工作制度

　　1. 值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　2. 值班人員如遇特殊情況出診，必須掛牌表明去向及時間或有一人留守。

　　3. 接班人員必須注意清點有關(guān)藥品、器械后才接班，交班一般在上班后半小時內(nèi)完成。

　　4. 值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細(xì)記錄。

　　5. 值班人員在交班前必須補齊藥品(憑處方)及器械，清潔室內(nèi)衛(wèi)生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關(guān)科室醫(yī)師交代病情及處理情況，以便進一步處理。

　　6. 值班人員必須嚴(yán)格遵守掛號制度及公費醫(yī)療管理制度。

　　七、診室工作制度

　　1. 樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，做到堅持原則，禮貌待人。發(fā)揚救死扶傷的人道注義精神。

　　2. 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí),提高醫(yī)療水平,做到對待病人有愛心，詢問病情細(xì)心，體格檢查小心，診斷治療用心，解釋病情耐心，擬似病例留心的“六心服務(wù)”規(guī)定。

　　3. 優(yōu)先照顧危急病人就診，門診解決不了的疾病及時轉(zhuǎn)院治療。

　　4. 病史書寫、用藥、治療、書寫檢查申請單等均應(yīng)規(guī)范。

　　5. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作，認(rèn)真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現(xiàn)傳染病，及時轉(zhuǎn)專科醫(yī)院處理，并協(xié)助做好傳報工作。

　　6. 保持室內(nèi)清潔、整齊。

　　八、化驗室工作制度

　　1. 依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行化驗檢查。

　　2. 操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次，發(fā)生污染及時消毒。

　　3. 接收標(biāo)本時，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集，對不能立即檢驗的標(biāo)本，要妥善保管。

　　4. 一次性使用的醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照規(guī)范要求進行消毒、收集、轉(zhuǎn)送處理。

　　5. 各種化驗器具必須按規(guī)定消毒后方可使用。

　　6. 檢驗標(biāo)本集中處理，如血液、尿液、糞便標(biāo)本按規(guī)范消毒后再處理。

　　7. 一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒，被污染的'器皿應(yīng)消毒后方可洗滌。

　　8. 嚴(yán)格遵守各項檢驗制度，填寫報告單要明確清楚，報告須慎重核對后方能發(fā)出，并簽名蓋章。

　　9. 保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。

　　九、心電圖室工作制度

　　1. 樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到堅持原則，禮貌待人。

　　2. 依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行心電檢查。

　　3. 及時準(zhǔn)確報告檢查結(jié)果，遇疑難問題與臨床醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。

　　4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理制度。加強學(xué)習(xí)，熟悉心電圖機器的性能，提高診斷水平。

　　5. 注意安全，定期保養(yǎng)、維護和年檢。

　　6. 認(rèn)真做好每份檢查的報告記錄。

　　7. 保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。

　　十、藥房工作制度

　　1. 嚴(yán)格遵守藥品管理制度，嚴(yán)守崗位，禮貌服務(wù)。

　　2. 配方時集中精力，注意配伍禁忌，經(jīng)認(rèn)真核對確定無誤方可配方。配方完畢，經(jīng)手人簽字，嚴(yán)防差錯的發(fā)生。

　　3. 對違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據(jù)藥品入庫時序使用，先進先用。盡量減少藥品過期等發(fā)生。對變質(zhì)、失效藥品，一律停止使用。非本校醫(yī)生開具處方不予調(diào)配。

　　4. 做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年，精神類處方保存三年。

　　5. 加強與門診的聯(lián)系,不斷提高合理用藥的水平。

　　6. 做好安全保衛(wèi)工作，非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進入藥房。

　　7. 嚴(yán)禁私自挪用藥品。搞好室內(nèi)衛(wèi)生，保持整齊清潔。

　　十一、防保工作制度

　　1. 遵守新校門診部和學(xué)校的工作制度。

　　2. 做好新校區(qū)師生的預(yù)防保健和防病宣教工作。

　　3. 做好相關(guān)業(yè)務(wù)的匯總統(tǒng)計工作。

　　4. 加強與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心的聯(lián)系。

　　5. 做好傳染病管理;做好食品衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。

　　6. 做好各項體檢組織工作，保管體檢用具，按規(guī)定做好新生健康鑒定工作。

　　7. 組織好新校區(qū)學(xué)生的預(yù)防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。

　　十二、掛號、收費室工作制度

　　1. 堅守崗位，思想集中，熱情服務(wù)，禮貌待人，優(yōu)先照顧老弱危急病人。

　　2. 認(rèn)真做好門診掛號、收費、記帳等工作。掛號時應(yīng)認(rèn)真核對學(xué)生證、磁卡、工作證、校園卡，按時按規(guī)定掛號。

　　3. 接待患者態(tài)度和藹，使用文明語言，不與病員爭吵。不得擅自離崗，工作時間不得與人談笑、打鬧、干私活，不得將閑人帶進收款處。

　　4. 嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，不得利用職權(quán)記人情帳，蓋人情章

　　5. 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)收費管理制度，帳目、單據(jù)要清楚，嚴(yán)防差錯。現(xiàn)金日報每日一次，及時上交。

　　6. 做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護，做好病卡索引工作，每天回收病卡歸檔，防止遺失。

　　7. 掛號收費平臺不準(zhǔn)安裝與掛號收費無關(guān)的程序，不得用于游戲娛樂。

　　十三、注射室工作制度

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度和無菌技術(shù)操作規(guī)范。操作時戴好帽子、口罩。

　　2. 按醫(yī)師開具的注射單進行注射，并問清有無過敏史。如需做過敏試驗，必須認(rèn)真觀察。

　　3. 做好三查七對工作，防止差錯和事故的發(fā)生，注意藥品配伍禁忌。

　　4. 用過后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。

　　5. 室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時，并用消毒液擦洗桌面，治療臺及診查床應(yīng)保持整潔。

　　6. 每天下班前清點應(yīng)急備用物品和急救藥品(如抗過敏性休克等)。

　　十四、換藥室工作制度

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒和無菌技術(shù)操作規(guī)范。

　　2. 工作人員每次換藥前后均需用流動水加肥皂洗凈雙手，換藥時戴好帽子、口罩。

　　3. 各類器械、敷料罐每周總消毒一次。

　　4. 室內(nèi)家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。

　　5. 室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時。

　　6. 消毒物品與未消毒物品嚴(yán)格區(qū)別放置，并有明顯標(biāo)志。

　　7. 污物桶與污物敷料應(yīng)每天按規(guī)定消毒和收集處理。

　　十五、理療室工作制度

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，治療前交待注意事項，治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，杜絕事故和差錯的發(fā)生。

　　2. 根據(jù)病人理療單的病情和診斷，確定理療種類，注意觀察和總結(jié)療效，并與臨床科室保持聯(lián)系。

　　3. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，治療用具定期消毒，床單、被褥定期換洗，保持清新的環(huán)境，讓病人感到愉快舒適。

　　4. 注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護儀器，延長設(shè)備的使用壽命，工作完畢關(guān)閉電源，確保用電安全。

　　十六、門診部物品管理制度

　　1. 門診部各種消耗性物品由護理部負(fù)責(zé)管理，并建立帳目，各診室人員負(fù)責(zé)設(shè)備的保管和維護。

　　2. 各診室需要購置物品，向校醫(yī)院辦公室提出申請，由門診部主任根據(jù)需要確定是否申請購買。

　　3. 使用人必須愛護公共財物，做好維護工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)療設(shè)備的使用情況。

　　4. 遇物品損壞需要維修，使用人向辦公室提出，辦公室人員聯(lián)系設(shè)備維修。

　　5. 門診部公共物品屬于學(xué)校資產(chǎn)，不得私用。

　　十七、醫(yī)療廢棄物管理制度

　　1. 門診部的醫(yī)療廢棄物由護理部負(fù)責(zé)管理，各部門相關(guān)工作人員積極配合。

　　2. 各診室根據(jù)醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范要求進行初步處理和消毒。

　　3. 醫(yī)療廢棄物必須用專用的容器(有醫(yī)療廢棄物標(biāo)志)存放醫(yī)療廢棄物。

　　4. 存放醫(yī)療廢棄物的場所與公共場所分開。

　　5. 廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點進行銷毀。

　　6. 送到指點地點后應(yīng)做好接送記錄，并保管好臺帳。

　　7. 嚴(yán)禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。

　　十八、門診部安全管理制度

　　1. 門診部指定安全管理員，并建立安全檢查專項記錄本。

　　2. 安全工作是各項工作的基礎(chǔ)，各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。

　　3. 安全員除了定期檢查安全工作外，還不定期抽查安全工作。

　　4. 對特殊設(shè)備除了安全員經(jīng)常巡視外，崗位工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程要求。

　　5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障等安全隱患應(yīng)及時保修。

　　6. 特殊設(shè)備應(yīng)做到持證上崗。

　　7. 做好特定設(shè)備的年檢工作。

　　門診工作制度范本2

　　1.醫(yī)院應(yīng)有一名副院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作。各科主任、副主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科(特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科)應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的'門診工作。

　　2.各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

　　3.門診醫(yī)護人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔(dān)任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。

　　4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。

　　5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠(yuǎn)地的病員，應(yīng)提前安排門診。

　　6.對病員要進行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　7.門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時，要親自操作。

　　8.門診各科與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

　　9.加強檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室。做好疫情報告。

　　10.門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

　　11.門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　12.門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學(xué)用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。

　　13.對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

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