銀行通訊稿

時間：2024-06-11 13:30:10 稿件我要投稿

銀行通訊稿(合集15篇)

　　在發展不斷提速的社會中，通訊稿的使用頻率逐漸增多，通訊稿是運用記敘、描寫、抒情、議論等多種手法，具體、生動、形象地反映新聞事件或典型人物的一種新聞報道形式。你所見過的通訊稿是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的銀行通訊稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行通訊稿(合集15篇)

銀行通訊稿1

　　當今的銀行業同質化競爭嚴重，并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國”二字，是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。

　　當前，金融業的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低，體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，良好的服務更是展現在公眾面前的是一種品牌。

　　作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。文明優質服務，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規范化，更要在思想上、意識上進一步提升優質服務理念，從而提高員工服務質量和服務水平，把中行最優秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務是我們的'立行之基。營業廳的環境、柜員的服務水準直接體現著中國銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務理念。客戶就是上帝，就是衣食父母。這是諸多企業從實踐中得到的共識。所以我們必須從現在做起，加緊形成“以客戶為中心”的服務文化，創新以“客戶滿意為宗旨”的服務方式，改進以“客戶感到方便”為標準的服務手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務領域，實現“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時忙時一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務，批評表揚一樣接受”的目標。

　　首先，要積極改善服務，誠心感動客戶。服務工作無小事，服務細節暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務態度讓客戶滿意，服務質量讓客戶滿意，服務時間讓客戶滿意，服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高；二是方便客戶；三是堅持人性化服務。比如我們轄區內業務網點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶提供方便。

　　其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關系到存款增長。優質的服務就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優質的服務，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。

　　最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持。基層網點人員少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發揚“老黃牛”精神，當好人民的勤務員，真正做到“走千家萬戶，吃千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。

銀行通訊稿2

　　匯集xx銀行xx支行開業慶典儀式隆重舉行。鑼鼓喧天，彩旗飛揚。xx銀行xx支行開業慶典儀式盛大舉行。6月9日上午10點43分，在眾領導、嘉賓和群眾的熱切關注中，xx銀行xx董事長和xx支行行長xx共同揭開牌匾帷幕，頓時，禮花漫天，掌聲雷動，xx銀行xx支行在一片喜慶祥和的氣氛中宣告正式開業。

　　這是值得銘記的一刻。自20xx年2月28日掛牌以來，xx銀行在省委、省政府、監管部門的正確領導和有效監管下，在社會各界和全行上下的大力支持和通力配合下，經過革故鼎新的磨礪，經過脫胎換骨的蛻變，在激烈的.市場競爭中，開辟了嶄新的天地，煤礦通訊稿取得了良好的經營業績和社會效益，呈現了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚躍的喜人景象。

　　xx支行是xx銀行掛牌成立后，按照太原市區發展規劃，基于全行業務長遠發展，按照全行統一形象設計要求，精心選址建設的第一個新型全功能示范網點，是xx銀行太原直屬機構之一。

　　新設的xx支行將集“對公業務、儲蓄業務、國際業務、理財業務、貴賓服務、自助服務”等分區經營于一體，以“為高、中端客戶和普通客戶提供全方位優質金融服務”為目標，培訓通訊稿全力為廣大客戶提供個性化金融服務。

銀行通訊稿3

　　3月24日，銀行支行的伙伴們，在行長的帶領下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動，取得了令人滿意的效果。

　　3月24日上午10點，支行的4名伙伴，在行長和理財經理的帶領下，來到了人民東路與--街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。

　　春日的--，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散--團隊心中的'火熱；寒風雖勁，吹不滅團隊心中的激情！寒風中，大家在行長和理財經理的帶領下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！

　　分工不同，目標卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經過長達兩個多小時的宣傳，相當數量的客戶都對我行最新的理財產品和打折購卡的活動，表示了相當大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。

　　本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體--團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規劃，理性設計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優異的成果！而我們--團隊，也會憑著我們的努力，讓--支行越走越好！

銀行通訊稿4

　　科技部的工作人員比自己參賽還要謹慎、細致，一再檢查著各臺電腦的狀況。三位評委睜大了眼睛，開賽前的空氣似乎都凝固住了。“開始”，隨著一聲號令，霎時敲鍵聲、打印聲響徹全場。“臺上十分鐘，臺下十年功”，五分鐘的賽程在無垠的宇宙空間無限渺小，選手們卻爭分奪秒追趕著時間。好與快是一對矛盾的親兄弟，時常鬧點小摩擦。這不，本來很被看好的一位選手，賽中發現忙中出錯竟重新來過，連自己都懊悔“杯具”。

　　點鈔是比賽規則最多，耗費工作量最大、技巧性最強的一項比賽，僅現金就準備了30多萬。包括錢鈔過機、編號、作假、守護、搬運等大量賽前工作，從工會主席到工會委員都忙得不亦樂乎。最積極的當然還要數參賽選手，有人專門把練功券隨身攜帶，有空就摸出來數幾遍，真的會“臨陣磨槍，不快也光”嗎，其實要的就是這種積極認真的態度。比賽現場，各人都拿出絕招，奧妙盡在指法中，比賽指定使用單指單張指法，多指多張指法卻沒了施展神通的余地。人人都說女員工心靈手巧，男員工毫無優勢可言。但賽場上男員工積極參與、從容應對，大有“須眉不讓巾幗”的`氣勢。賽場上高潮迭起，有的選手執法熟練、技高一籌，讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂、平時很少出現的低級錯誤也接二連三。這引起了不少參賽員工的感嘆：“真的到了比賽的時候，才知道平時的練習時多么的重要，臨陣磨槍的思想真的要不得。”經過一上午的比賽，在工會領導精心組織，參賽選手積極參與下，大賽圓滿落下了帷幕。

銀行通訊稿5

　　20xx年2月19日，正值中國的傳統節日——元宵節，為提升客戶體驗，助力開門紅，中原銀行夏邑支行在本支行營業網點開展“猜燈謎，鬧元宵”活動，全體員工一起行動，為我行客戶營造歡樂喜慶的'節日氣氛。

　　為確保活動的順利開展，營業網點工作人員提前準備，精心進行廳堂布置，準備元宵節活動禮品，通過多種渠道邀約客戶參與到我舉辦的“猜燈謎，鬧元宵”活動中。活動當天，客戶紛紛細心品讀，共同體驗著猜燈謎的樂趣。我行還特意安排“財神爺”送湯圓活動，客戶紛紛對我行開展的活動贊不絕口。

　　本次“猜燈謎，鬧元宵”活動給前來辦理業務的客戶耳目一新的感覺，贏得了客戶的一致好評。

銀行通訊稿6

　　20xx年10月10日下午，南新路支行來了一位特殊的客戶--陳先生。陳先生是一位聾啞人，經過與他簡單的紙上交流，得知他是來我行辦理網上銀行業務的。

　　身為大堂經理的我幫助陳先生打印了網銀的簡單流程，并附言如有不懂可以前來網點咨詢，他高興的伸出大拇指對我表示了贊許。哪知出門后他的錢包又落在網點，因為交流的不便我發短信告知了陳先生前來網點認領錢包，在陳先生回來認領錢包與我握手的時候，強有力地手勁使我感受到的`是他對我們昆侖銀行感激與信任。

　　作為昆侖銀行的一名員工，最大的鼓勵莫過于來自客戶的認可。雖然這是一件小事，但卻成為了我前行路上的一種動力，以客戶為中心，為客戶提供最優質的服務，是每個昆侖人的責任。

銀行通訊稿7

　　20xx年5月26日下午7點，我系于b301機房舉行了銀行柜臺業務比賽。

　　這次銀行柜臺業務是為了檢驗金融專業的同學們銀行柜臺業務崗位的職業能力，同時督促學生培養對金融的主動性和積極性。活動期間，同學們顯示出了十分優秀的職業素養，以積極的態度面對比賽的挑戰，專業的精神展示著金融人員的風采！

　　雖然比賽只是一種提高技能，促進成長的方式，但是希望同學們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵，促進未來的發展！

　　為了切實提高我校師生的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救的能力，我校小學部新城校區進行了消防演習。

　　2月27日下午，在警報聲響起之后，教師組織學生有序地撤離，“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”，一句句堅定有力的口令，指導著學生撤離；站隊、清點人數、匯報情況，整個演習井井有條。

　　本次演習在學校領導的高度重視，教師們的全面指導，學生的積極配合下圓滿地結束了。消防演習使全校師生明白了，在發生火災事件中要緊張有序、及時有效地撤離事故現場，才能減少、避免傷害事故發生，同時有效地增強了師生自我防護能力。

　　自從當日接受到“文明風采大賽”活動的通知后，我班立即組織班級同學進行活動的宣傳。而對于此活動的項目內容，我班的同學都表現出了高度的興趣，紛紛躍躍欲試。

　　第一個項目是比賽，雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時間并不富裕的我們面前，但是仍有不少同學被征文的題目所吸引想表達一下自己內心中的想法。第二個項目類似于征文，當我們看到職業規劃這個熟悉的題目以后，決定去尋求曾經教導過我們職業規劃的老師的幫助。并且在之后的交流中，欣喜地取得了那位老師的協助，更是有兩名同學不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業規劃之路，希望他們能取得一個好成績。第三個項目與第四個項目分別是攝影與微視頻，擔任制作的同樣也是兩位同學，他們主動包下了這兩個相較而言比較有技術性的'項目。他們利用每日的課余與放學時間，在校園里抓拍著各色的情境與片段，更是在雙休日扛著攝像機來到校園，只為了取景能把作品做得更加完美。第五個項目是校園情景劇，這個活動贏得了不少同學的青睞，紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開了一個小型會議，確認了編劇與導演，并將選取角色與制定劇本的任務分配給了他們。當他們排演完成之后，還在班中進行表演，更是獲得掌聲連連。最后一個項目是才藝展示，解釋完項目內容我們班中就有一位同學自告奮勇。在欣賞過他的才藝之后，大家都很驚異。或許我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。

　　借著這次機會，我們與班級同學的感情又深了一層，對方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外，在完成項目的過程中，我們互相協作，與老師們溝通討教，更是對校園的了解又加深了一層。最后，我們14級能在中華學習生活的日子不多了，希望還能參加更多這樣的活動。

銀行通訊稿8

　　春回大地，萬象更新。近日，浦北農商銀行領導班子成員分3個小組深入轄內各個營業網點，走訪慰問一線員工，為他們送去了總行黨委的溫暖關懷和新年祝福，同時對各網點的“開門紅”工作作出了細化指導。

　　新春慰問，情暖人心

　　慰問過程中，領導班子與一線員工親切交流，了解各網點的春節排班情況，并向節日期間堅守崗位的.員工表示感謝，鼓勵他們繼續在本職崗位上發光發熱。隨后從疫情防控、反電信詐騙、開門紅業務等三大方面對網點進行了工作指導。

　　疫情防控，刻不容緩

　　領導班子了解了網點的防疫宣傳、物資儲備、體溫檢測、消殺及網點的安全保衛等情況。指出，當前疫情防控形勢嚴峻，各網點要始終繃緊疫情防控這根弦，嚴格執行防疫的各項措施，統計好外出員工動向，做好員工行程排查，有異常情況要即時采取措施并及時上報。

　　斷卡反詐，全員行動

　　為進一步打擊治理網絡電信詐騙等違法犯罪活動，有效推進“斷卡”行動開展，領導班子強調，全員要統一思想，提高認識，形成“全員行動、網點負責人親自抓”的意識，堅決遏制電信網絡詐騙犯罪高發多發態勢，切實維護廣大人民群眾合法權益。

　　業務督導，揚帆起航

　　領導班子聽取了基層網點今年以來的相關業務數據，并作出了針對性指導意見，鼓勵大家要提高站位、增強信心，搶抓旺季，做實存款提升，加強貸款營銷，提升金融普惠力度，圓滿完成旺季開門紅各項指標。

　　員工對總行的慰問深受鼓舞，紛紛表示在新的一年里，一定會立足崗位、盡職盡責，以更加飽滿的工作熱情、更加振奮的精神、更加昂揚的姿態，奮勇爭先，為全行的業務發展作出更大貢獻。

銀行通訊稿9

　　走進社區系列活動——初春三月，魅力女性

　　初春三月，迎來了“三八”國際婦女節。為積極響應銀行業協會“下鄉普及金融知識”的號召，進一步推進我行社區銀行建設步伐，藉此佳節，我們敬和支行也積極組織開展走進社區宣傳活動。

　　得知敬和村將在3月5日舉辦一場免費婦檢的活動，藉此良機，在與村干部溝通后，我們也于婦檢活動的.同時舉辦以宣傳融和“初春三月，魅力女性”一系列優惠活動為主題的宣傳活動。在現場設置宣傳攤位，派發宣傳冊子，向女性們傳遞我行業務，如卡貸寶、存款利率全面上浮10%，開銀行卡免手續費、工本費以及首年年費，特別是針對三月節日而推出的一系列優惠活動。

　　以此活動為契機，大力宣傳基礎銀行金融知識和融和金融服務品牌形象，貫徹創新服務理念。日后，我們還將積極舉辦理財沙龍，多樣化的社區宣傳活動，通過不同的渠道提升我行服務的認知度。

銀行通訊稿10

　　xx年12月17日17點左右，XX分行XX德雅路支行下轄XX支行迎來一位二十七歲左右的女子前來辦理匯款業務，該女子辦完業務匆匆離開了網點。

　　XX支行例行下班在網點周圍進行安全檢查，發現單車棚里的地上有一個破舊的包，當時以為是誰丟掉的舊包，會議通訊稿但一想到現在是年未歲初，于是網點負責人會同大堂經理一起打開包檢查，發現里面有一個鼓鼓的錢包，內裝現金3000多元和10多張銀行卡及各種證件，該行連忙打電話聯系客戶，卻是空號。

　　一想到客戶很急，于是聯系其工作單位的財務主管找到該客戶。正在單位忙著查看錄像，查找包的去向的客戶得知丟失的包失而復得，感動得熱淚盈眶，客戶當場拿出500元作為酬謝費，被該行工作人員謝絕，并再三囑咐客戶下次一定保管好自己的物品。

　　客戶見到該行工作人員這種拾金不昧、處處為客戶著想的精神，深受感動，第二天清早就寫來了感謝信，高度稱贊X行是可以信賴的銀行、是客戶身邊的`銀行。次日下午其工作單位的領導打來電話，運動會通訊稿范文對該行處處為客戶著想的服務行為和拾金不昧的精神給予了高度表揚。

銀行通訊稿11

　　以提升服務水平為著力點，立足于本土銀行、市民銀行發展方向，進一步突出服務地方經濟、服務三農、服務廣大市民的市場定位，著力為支持地方經濟發展提供更優質金融服務。

　　工作中，該行按照立說立行抓落實，問責問效轉作風的要求，要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風建設作為增強競爭能力、推進全行發展、提升服務水平的總抓手。同時，大力弘揚求真務實的工作作風，全面做好服務質量和服務效率提升工作，將服務水平和服務能力的提高作為全行應對各種競爭和挑戰的`首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓，提升服務意識、服務技能和服務效率，切實轉變工作作風，努力為客戶提供更加優質的金融服務，全面樹立xx銀行優質、高效、廉明的服務形象。積極開展金融產品創新，以優質高效的服務產品，贏得廣大客戶的支持和信賴。加快IC借記卡、個人網上銀行、手機銀行等新業務發展，同時加快個人網銀、手機銀行新業務開發進度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行，緩解銀行排隊帶來的煩惱，提升廣大市民對銀行服務的認可水平。推進市場差異化、特色化發展策略，突出做好中小企業信貸服務工作，以流程化、標準化、時效化的信貸管理機制，緩解中小企業融資難題，支持全市中小企業逐步做大做強。加快機構網點發展力度，進一步扎根地方經濟。在支持縣域經濟方面，加快縣域支行發展力度，完成xx轄區縣域機構全覆蓋，并在經濟較發達的縣域增設機構網點，進一步提升服務覆蓋率。在提供便民服務方面，加大自助銀行設置力度，提升金融服務密度，提升服務效率，努力使金融服務延伸到各個區域。

　　為進一步建設精品銀行，樹立良好形象，該行健全和完善各類規章和工作制度，嚴格制度執行，努力簡化服務手續，積極推行標準化服務、流程化服務，提升服務效率。同時，強化工作紀律，強化員工廉政監督。將《信貸人員工作紀律》、《員工十個不準》等規定上墻公布，嚴禁工作人員利用職務之便以權謀私，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現象。自覺接受社會監督，認真聽取客戶意見，設立舉報信箱，從嚴從速處理客戶投訴事件，嚴肅違規責任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺抵制不良行為，通過全面加強作風建設，推動樹立全行優質、快捷、高效、廉明的服務形象。

銀行通訊稿12

　　3月24日，xx銀行xx支行的伙伴們，在行長xxx的帶領下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動，取得了令人滿意的效果。3月24日上午10點，xx支行的4名伙伴，在行長和理財經理的帶領下，來到了人民東路與xx街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。春日的xx，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散xx團隊心中的火熱；寒風雖勁，吹不滅xx團隊心中的激情！寒風中，大家在行長和理財經理的帶領下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！

　　本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的.，而是全體xx團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，xx團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規劃，理性設計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優異的成果！而我們xx團隊，也會憑著我們的努力，讓xx支行越走越好！

　　今年以來，xx銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓“兩節”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到xx億元，比年初凈增xx億元，其中個人儲蓄存款總量xx億元，比年初凈增億元；貸款余額xx億元，比年初增凈xx萬元；中間業務收入xx萬元，其中銀行卡實現收入xx元。

銀行通訊稿13

　　從基礎做起，首先把優質服務作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，從為客戶服務的角度出發，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了文明優質服務長效化機制，定期舉行晨會儀式，互檢儀容儀表及著裝。不斷學習提高服務質量和水平。

　　其次把優質服務規范當作企業文化來抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園，遵守職業道德規范，自覺維護我行的形象，從本職工作做起，扎扎實實做好優質服務工作。最后以客戶反饋作為直接著力點，貫徹好“以客戶為中心”的.服務理念。把回訪服務作為維護客戶關系的有效手段，持續改進，豐富服務內涵，完善客戶投訴處理機制，改進客戶投訴管理流程，強化服務意見處理力度。

銀行通訊稿14

　　xx年以來，中國銀行大慶分行正視自身發展狀況，轉變經營理念，強化內部管理，重塑企業文化、積極打造健康可持續發展格局；五年間，通過大力支持油田產能建設，加大項目資金支持力度，助力能源型城市轉型升級，實現與區域經濟的同步快速發展；五年來，累計為區域經濟發展注資124億元，實現自身存款新增80億元，增幅達115%，貸款新增52億元，增幅達477.6%，在同業中連創投放總量、存款增量、存款網均及人均占比、存貸比等多項第一的發展業績，實現在“同業中、系統內、自身比”的爭先進位。

　　登山則情滿于山觀海則意溢于海

　　——中國銀行大慶分行五年發展紀實中國銀行大慶分行成立于1986年，伴隨著這座北大荒上的能源城市一路走來。進入21世紀，大慶市進入城市建設的高速發展期，城市產業格局不斷升級，由過去的單一依靠石油經濟，開始向多產業格局發展，石油產業鏈不斷深化，旅游、汽車、新材料、生物制藥等多樣化產業鏈不斷生成，現代服務業體系基本形成，現代金融業蓬勃發展，全市地區生產總值更是接連突破3000億、4000億大關。

　　xx年以來，在區域經濟高速發展的大環境中，中國銀行大慶分行正視自身發展現狀，主動調整經營理念，科學制定發展規劃；強化內部管理，轉變行風行貌；重塑企業文化，營造健康發展環境。在經歷一個發展低谷后，迎來了五年的高速增長期，實現與地方經濟的同步快速發展。

　　一、在發展中解決矛盾

　　正視自身經營狀況，突出實施兩輪戰略規劃，推動經營理念“四個轉變”，全面深化“五個研究”，大力支持地方經濟建設，實現各項經營指標快速增長。

　　“經營發展戰略先行”是中國銀行大慶分行始終堅持的經營理念，只有“目標”與“行動”的結合，才能達成“過程”與“結果”的統一。

　　五年前，中國銀行大慶分行一度陷入發展低谷，各項業務指標增長乏力，利潤貢獻度下滑趨勢明顯，被同業邊緣化現象嚴重。在全市工、農、中、建、交五大銀行中，無論是存款余額、存款新增額，還是網點布局、員工數量，均排名末位。從xx年到xx年，大慶地區存款增長297億，其它四大行增長10億元到百億不等，而中行大慶分行僅增長了1.4億，經營能力與經營環境亟待改善。

　　xx年，中國銀行大慶分行新一屆領導班子組建。至此，新一輪改革發展悄然來臨。新一屆領導班子發展過程中，先后制定第一輪發展規劃和第二輪“十二五”規劃“213”工程。第一輪發展規劃“三年再造”目標，即：從xx年3月開始至xx年末，利用三年多的時間，實現大慶分行主要經營指標翻番，在規模上再造一個大慶分行；“十二五”規劃213工程，即：在實現第一輪發展規劃的基礎上，從xx年至xx年，實現大慶分行存款規模200億元、貸款規模100億元、撥備前利潤3億元。

　　戰略規劃是企業經營的目標與方向，而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的`行動需要堅定的思想去支配，每一輪發展規劃實施之初，都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉變廣大干部員工的思想意識與營銷理念，消除疑慮、樹立信心，大慶分行黨委在發展中科

　　規劃213工程，即：在實現第一輪發展規劃的基礎上，從xx年至xx年，實現大慶分行存款規模200億元、貸款規模100億元、撥備前利潤3億元。

　　戰略規劃是企業經營的目標與方向，而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的行動需要堅定的思想去支配，每一輪發展規劃實施之初，都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉變廣大干部員工的思想意識與營銷理念，消除疑慮、樹立信心，大慶分行黨委在發展中科學研判經營形式，不斷總結升華經營理念，重點推動“四個轉變”與“五個研究”的經營理念；“四個轉變”，即：一是對油田企業，由依賴向依托轉變，重視與地方經濟合作；二是對業務重點，由單純對公向公私協調轉變；三是對資產業務，由依賴重點客戶向油田產能建設和中小企業轉變；四是對私業務，由大眾化服務向高端服務轉變；“五個研究”，即:研究市場、研究政策、研究同業、研究產品、研究服務。

　　“正確的思想，必將有正確的行動；積極的思想，必將有積極的行動；統一的思想，必將有統一的行動”。大慶分行在戰略規劃的指引下，在經營理念的轉變中，全面強化“政、銀、企”關系，實現與區域經濟的協同發展。五年來，立足區域經濟發展，著眼油田產能建設，實現資金投放35億元；緊跟城市發展節奏，全力支持招商引資項目，助力現代服務業發展，實現資金投放32億元；積極承擔社會責任，全面

　　支持實體經濟及中小企業發展，實現資金投放46億元；重視新興產業發展，助推城市軟實力提升，投入資金10.6億元；五年累計為區域經濟發展注資124億元。

　　“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”，點滴付出必將積累成豐厚的回報。通過五年的積累，中行大慶分行實現自身經營的跨越發展。截止xx年一季度末，人民幣存款規模達154.53億元，較09年同期新增85億元，增幅達122%，四大行市場份額占比提升6.7個百分點；人民幣貸款規模達65.98億元，較09年同期新增55.09億元，增幅達505%，四大行市場份額提升12個百分點；存貸款市場新增額均位列同業，各項財務指標在系統內均位列前茅。在xx年年末，“三年再造”發展目標已成功實現。

　　“改革未曾止步，發展未有窮期”。xx年，是第二輪規劃“213”目標承上啟下的關鍵一年。截止目前，各項經營指標保持較好的增長趨勢，“沃爾沃”“薩中產能”“福瑞邦生物制藥”等大型項目的信貸工作已全面展開；社保IC卡、小微企業貸款、EMV卡等業務將全面推向深入。上述項目的成功實施，將為實現中行大慶分行的二次騰飛奠定堅實的基礎。

　　二、在發展中減少矛盾

　　正視自身管理現狀，突出實施人力資源改革，推動網點建設“三個一”工程，全面強化基礎設施建設，積極提升服務水平與質量，實現行風行貌產生深刻巨變。

　　企業的內部管理，如同一個人的素質與教養，讓人感受紳士或草莽；企業的外部形象，如同一個人的表情與衣裝，讓人感受端莊或浮華。

　　五年前，中行大慶分行在經營發展低谷時期，主要經營指標接連下挫，員工的工作情緒受到較大影響，進而導致管理相對松散，缺乏服務熱情，渠道建設能力較弱，基礎設施建設速度緩慢，內外部環境亟待改善。

　　xx年大慶分行新一屆領導班子組建以來，從內部管理和外部形象入手，全面提升服務水平和服務質量，使行風行貌發生深刻變化。

　　xx年伊始，中行大慶分行新一屆領導班子，在中行內部全面推行人力資源改革和渠道建設新舉措，“改革必然伴隨陣痛”，但陣痛后，將迎來健康發展的新局面。

　　在人力資源改革中，全面推行中層干部競聘上崗、員工雙向選擇，努力實現合理有效配置，建立后備人才庫，推行人力資源動態化管理，“能者上，庸者下”的用人思想蔚然成風。進一步重點打造專業人才隊伍，“五類經理”隊伍初步建成，即：專業的理財經理、客戶經理、大堂經理、消貸經理、產品經理；在專業人才隊伍的考核中，自上而下，全面推行業務營銷“買單制”，強化“多勞多得、少勞少得、不勞不得”營銷理念。從根源上，遏制“慵、懶、散、拖”的

銀行通訊稿15

　　一、強化領導，精心部署“春天行動”

　　省分行作出實行“春天行動”，及時出臺《xx銀行20xx年“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。

　　二、是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上，支行

　　及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現二00七年“春天行動”首季市場營銷開門紅》的`主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態式。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。

　　三、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

　　一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度，在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養，努力提高服務水平；通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客戶價值。

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