煙草工作人員述職報(bào)告

時(shí)間：2025-01-11 17:04:55 賽賽述職報(bào)告我要投稿

煙草工作人員述職報(bào)告推薦度：
相關(guān)推薦

煙草工作人員述職報(bào)告（通用17篇）

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時(shí)間以來，相信你成長了許多，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。我們該怎么去寫述職報(bào)告呢？下面是小編精心整理的煙草工作人員述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

煙草工作人員述職報(bào)告（通用17篇）

　　煙草工作人員述職報(bào)告 1

　　我叫xxx，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔(dān)任稽查工作。

　　一、工作情況

　　五年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。具體來說主要做了以下工作。

　　（一）積極參加法律法規(guī)培訓(xùn)，提升自己的執(zhí)法水平。

　　根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求，組織全體隊(duì)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，做到科學(xué)辦案取證、準(zhǔn)確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。

　　（二）狠抓市場管理，嚴(yán)厲打擊不法活動(dòng)。

　　認(rèn)真貫徹《煙草專賣法》和《實(shí)施條例》的相關(guān)規(guī)定，圓滿完成市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，在嚴(yán)打不法活動(dòng)的同時(shí)，加大了《煙草專賣法》的.宣傳。統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時(shí)期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實(shí)地開展工作。

　　（三）強(qiáng)化稽查隊(duì)伍建設(shè)。

　　人是做事的根本，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，來管理隊(duì)員，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的方式，提高執(zhí)法對隊(duì)員的綜合素質(zhì)，端正執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)明內(nèi)部紀(jì)律，樹立煙草專賣稽查隊(duì)的良好形象。

　　（四）深入基層，培養(yǎng)感情。

　　同大家一起工作吃住，及時(shí)了解隊(duì)員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊(duì)員，及時(shí)進(jìn)行談話，排除心理壓力。堅(jiān)持思想政治工作，定時(shí)舉行工作例會(huì)，對工作問題，思想問題，做一個(gè)匯總，在下一個(gè)工作階段及時(shí)解決。

　　（五）狠抓安全建設(shè)。

　　安全責(zé)任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。

　　二、下步工作打算

　　（一）加強(qiáng)市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。

　　（二）貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)做好“三個(gè)一”的指示精神。內(nèi)部加強(qiáng)對“三個(gè)一”指示精神的學(xué)習(xí)，在工作中落實(shí)“一種意識，一個(gè)決心，一種能力”。

　　（三）抓好隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)內(nèi)部的風(fēng)紀(jì)建設(shè)；加強(qiáng)對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 2

　　第三季度在區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報(bào)告，請大家審查。

　　一、銷售和服務(wù)工作

　　首先，各指標(biāo)完成情況：

　　（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計(jì)劃的102.5%、96.89%、100.2%。

　　（2）10-12月重點(diǎn)品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計(jì)劃的114.4%、87.19%、106.35%；

　　（3）10-12月電子結(jié)算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

　　其次，工作措施：合理分配，正確引導(dǎo)，獎(jiǎng)懲分明，不斷創(chuàng)新。

　　（1）在貨源分配，結(jié)合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進(jìn)行貨源分配時(shí)部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實(shí)行同級同量，打破完全按客戶等級進(jìn)行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時(shí)主要查照平時(shí)客戶所報(bào)需求量，盡量做好滿足客戶需求；

　　（2）為了確保月計(jì)劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計(jì)劃進(jìn)行正確引導(dǎo)，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進(jìn)貨記錄”欄，引導(dǎo)客戶每次做好進(jìn)購記錄；針對平時(shí)個(gè)別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報(bào)瞎報(bào)需求量情況，積極引導(dǎo)客戶在報(bào)暢銷煙時(shí)按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報(bào)煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進(jìn)行報(bào)煙；

　　（3）本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶名單，充分調(diào)動(dòng)客戶的品牌培育積極性。

　　（4）當(dāng)前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào)，使需求滿足率打大折扣。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報(bào)煙的`基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個(gè)客戶表示積極參與，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）。

　　營銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù)，并通過服務(wù)工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率，97％電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務(wù)工作的認(rèn)可。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員，在平時(shí)工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時(shí)按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè)，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。團(tuán)隊(duì)沒有最好，只有更好，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越好。

　　三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；

　　2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；

　　3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；

　　4、全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

　　以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 3

　　自加入專賣管理隊(duì)伍以來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。

　　一、工作方面

　　今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和稽查中隊(duì)打擊販?zhǔn)奂傩袨椤⒈３质袌鰞艋省⒕S護(hù)市場平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé)，嚴(yán)以律己，出色完成了各項(xiàng)任務(wù)。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi)，很好地維護(hù)了市場平衡，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí)，真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性，在平時(shí)的市場檢查中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴(yán)格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務(wù)，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對自

　　己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開闊自己的`閱歷，鍛煉能力。

　　二、思想、作風(fēng)方面

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向，不斷提高自己的認(rèn)識，掌握工作主動(dòng)。

　　在作風(fēng)上，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、學(xué)習(xí)方面

　　我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學(xué)習(xí)，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn)，還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué)，并講究方式方法。通過自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識，并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。

　　業(yè)務(wù)知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

　　四、存在不足

　　回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜，對綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。總之，自己無論是業(yè)務(wù)上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關(guān)懷，

　　離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在今后做得更好、更強(qiáng)、更完美。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 4

　　2020年，國家局局長在全國煙草工作會(huì)議上提出，要把煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長作為主要任務(wù)。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視。“卷煙上水平”是行業(yè)當(dāng)前以及今后一個(gè)時(shí)期的主要任務(wù)。為更好的實(shí)現(xiàn)我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任，在實(shí)際工作中，我們將努力做到以下幾點(diǎn)。

　　一、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)市場水平

　　我們將把增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力作為“卷煙上水平”的主要抓手，注重做實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在煙草商業(yè)跨越式發(fā)展中的支撐作用。按照網(wǎng)建提升要求，努力使客戶經(jīng)理把工作重點(diǎn)從客戶貨源信息、幫助客戶訂貨、進(jìn)行柜臺整理等工作上，轉(zhuǎn)變到提供市場信息、指導(dǎo)客戶經(jīng)營、加強(qiáng)品牌培育，提高其自主經(jīng)營的能力上來。把身子沉入市場，全面加強(qiáng)市場調(diào)查，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費(fèi)者的意見和心聲。在完善客戶信息，真實(shí)掌握市場需求、客戶需要的基礎(chǔ)上，建立健全市場反應(yīng)機(jī)制，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確進(jìn)行市場預(yù)測。由客戶經(jīng)理幫助零售客戶制定成長計(jì)劃，分類別、按專題、立項(xiàng)目，系統(tǒng)地解決客戶關(guān)心的問題。農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關(guān)注、實(shí)事求是地做農(nóng)村零售客戶的服務(wù)指導(dǎo)工作。由于電話訂貨客戶訂貨時(shí)間受到制約，下一步，我們將加快推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，讓更多的客戶享受到網(wǎng)上訂貨的方便快捷服務(wù)。

　　二、抓績效考核，提升企業(yè)管理水平

　　堅(jiān)持把基層管理與規(guī)范經(jīng)營、管理創(chuàng)新和績效考核相結(jié)合，把嚴(yán)格規(guī)范擺在更加突出位置，運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)管理水平。繼續(xù)實(shí)行客戶經(jīng)理市場拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認(rèn)制，做到工作留痕跡，平時(shí)工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)痕跡化。進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核，按照網(wǎng)建達(dá)標(biāo)的內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行考核，統(tǒng)一尺度，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并將考核結(jié)果定期通報(bào)，直接參與工資績效分配。通過嚴(yán)格的績效考核，徹底改變少數(shù)客戶經(jīng)理“狀態(tài)不佳”的狀況，不斷挖掘員工潛能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。建立“能上能下”的用人機(jī)制，對抱有“不做實(shí)事，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工，堅(jiān)決做到“不換狀態(tài)就換人”。

　　三、抓品牌培育，提升卷煙經(jīng)營水平

　　根據(jù)市場表現(xiàn)，采取針對性措施，努力提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭實(shí)力，促進(jìn)品牌持續(xù)發(fā)展。積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的.市場價(jià)格、社會(huì)庫存、上柜情況、動(dòng)銷情況等進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)。目前，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強(qiáng)烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入，同時(shí)也給假煙銷售制造了可乘之機(jī)。下一步，我們將加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育機(jī)制，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的卷煙品牌的發(fā)展，需要好的服務(wù)品牌去推進(jìn)、去帶動(dòng)、去優(yōu)化。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點(diǎn)的、好的服務(wù)品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法、規(guī)范、服務(wù)的經(jīng)營理念，把客戶終端文化建設(shè)做深、做細(xì)、做扎實(shí)，努力提高品牌服務(wù)水平。

　　四、抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升隊(duì)伍素質(zhì)水平

　　實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”必須大力發(fā)揚(yáng)“四要”良好作風(fēng)。“狀態(tài)好、標(biāo)準(zhǔn)高”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的前提。要求職工以更好的狀態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)投入工作，始終滿懷激情，牢記責(zé)任，嚴(yán)守紀(jì)律。把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，切實(shí)制定適合發(fā)展的好思路、好辦法，加快“卷煙上水平”的步伐；“節(jié)奏快、工作實(shí)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現(xiàn)在做起，既要注重過程，更要注重結(jié)果，找準(zhǔn)影響和制約新平市場發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的措施方案，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。同時(shí)，對客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌知識、培育技巧、能力提升等方面的培訓(xùn)，把對品牌知識的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為客戶經(jīng)理素質(zhì)提升的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)、思考、對比、分析、借鑒、創(chuàng)新，有效提高服務(wù)客戶、培育品牌的能力和水平，使客戶經(jīng)理以更好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、良好的工作作風(fēng)、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設(shè)中。

　　五、抓專銷聯(lián)動(dòng)，提升市場流通水平

　　利用專銷聯(lián)動(dòng)單加強(qiáng)與專賣管理部門溝通，把好市場監(jiān)管關(guān)，凈化市場環(huán)境。每月對重點(diǎn)品牌市場管理情況進(jìn)行有針對性的分析，并提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環(huán)境，消費(fèi)者滿意的安全消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營，保證零售指導(dǎo)價(jià)格的切實(shí)執(zhí)行。利用自律小組約束客戶穩(wěn)價(jià)銷售卷煙。從市場情況看，卷煙包價(jià)到位的情況比較理想，但消費(fèi)者更多的是買條煙，而條價(jià)存在波動(dòng)。通過約束客戶穩(wěn)價(jià)銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩(wěn)價(jià)增效轉(zhuǎn)變，不斷提高盈利水平。

　　總之，我們將按照這次會(huì)議的要求，牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，多站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，不斷探索服務(wù)滿意的服務(wù)方式、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)質(zhì)量，力促卷煙上水平，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)更高水平的發(fā)展，努力推動(dòng)我縣卷煙營銷工作再上一個(gè)新臺階，為國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 5

　　20xx年，縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作認(rèn)真落實(shí)“守衛(wèi)規(guī)范”要求，突出以防范真煙非法流通管控為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)警處理、重點(diǎn)大戶監(jiān)管、教育培訓(xùn)、市場動(dòng)態(tài)核查、市場訪查等工作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)管工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，并取得了較好的成績。現(xiàn)將20xx年度專賣內(nèi)管工作開展情況報(bào)告如下：

　　一、20xx年內(nèi)部專賣監(jiān)管管理工作開展情況

　　1、開展預(yù)警篩選核查

　　1—11月份，縣局內(nèi)管組在國家局內(nèi)管系統(tǒng)中共篩選并處理預(yù)警1171條，其中零售戶單次訂購數(shù)量預(yù)警427條，零售戶月訂購總量預(yù)警744條，開展大戶預(yù)警核查11次，重點(diǎn)大戶核查110戶。

　　2、加強(qiáng)市場動(dòng)態(tài)信息核查

　　縣局內(nèi)管組從營銷和配送方面共接收并處理市場動(dòng)態(tài)信息反饋處理登記105條。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經(jīng)營、長期不開門、改變經(jīng)營狀態(tài)、無經(jīng)營店面、店內(nèi)無商品等。針對發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)管部門都能通知相關(guān)部門進(jìn)行核查、整改。

　　3、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營

　　20xx年，內(nèi)管組每季度組織召開專銷聯(lián)席會(huì)，傳達(dá)市局相關(guān)文件精神、通報(bào)近期卷煙外流相關(guān)情況。每季度對營銷人員開展4次規(guī)范經(jīng)營知識培訓(xùn)、2次規(guī)范經(jīng)營考試，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營理念，保障了內(nèi)管工作的順利開展。今年以來，共下達(dá)整改通知書12份，其中營銷4份，專賣7份，中轉(zhuǎn)站1份，不斷加強(qiáng)內(nèi)管服務(wù)營銷、服務(wù)專賣的職能，基本實(shí)現(xiàn)“一日一報(bào)”。

　　4、加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng)，執(zhí)行卷煙非法流通分析制度

　　面對真煙非法流通現(xiàn)狀復(fù)雜、性質(zhì)嚴(yán)重、危害極大的局面，縣局內(nèi)管組強(qiáng)化卷煙非法流通治理，按月分析上報(bào)，及時(shí)通報(bào)5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動(dòng)情況，努力做到事前、事中、事后全程監(jiān)管。截止目前，共上報(bào)5萬元以上真煙流入案件3起。縣局共卷煙外流24起，涉案卷煙199條，其中流向省外173條，省內(nèi)26條，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）、黃山（新一品）、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）、南京（軟金砂）等。其中，3月份流出卷煙4次，數(shù)量53條，12月份流出卷煙4次，數(shù)量81條，分別被市局經(jīng)濟(jì)處罰8672元、16200元，處罰人數(shù)122人。為進(jìn)一步加強(qiáng)對卷煙外流的監(jiān)管，縣局年初建立卷煙外流通報(bào)群，堅(jiān)持每日一報(bào)，目的是對卷煙外流情況“零容忍”，適時(shí)提醒，自加壓力，增強(qiáng)工作的力度，推進(jìn)卷煙外流工作的有效開展。

　　5、加強(qiáng)全面清查，確保規(guī)范經(jīng)營

　　以全市開展28檔以上客戶實(shí)際經(jīng)營情況調(diào)查為契機(jī)，從核查零售戶真實(shí)經(jīng)營狀態(tài)入手進(jìn)行全面走訪，認(rèn)真做好大戶治理、嚴(yán)防非法流通工作，對庫存、銷量、訂貨、外流歷史等方面全面排查，形成總結(jié)報(bào)告，將監(jiān)管落到實(shí)處。經(jīng)過3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶。通過“三員”互動(dòng)和實(shí)地訪查，掌握其經(jīng)營動(dòng)向，對有停、歇業(yè)打算的零售戶，引導(dǎo)其及時(shí)辦理申請停、歇業(yè)手續(xù)。截止目前，共引導(dǎo)零售戶辦理申請停業(yè)106戶、責(zé)令停業(yè)383戶，申請歇業(yè)108戶，取締違法違規(guī)大戶8戶，向營銷部門報(bào)備降檔零售戶54戶，有效預(yù)防了異常客戶的產(chǎn)生。

　　6、緊盯重點(diǎn)大戶，強(qiáng)化日常監(jiān)管

　　對涉及大戶控制小戶、非法串貨、代訂代拿等異常情形的違規(guī)大戶由專賣內(nèi)管或各中隊(duì)進(jìn)行“約談”，做好《約談筆錄》，進(jìn)行情況了解、分析原因、針對性解決存在的問題，把重點(diǎn)大戶違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對輕微違法重點(diǎn)大戶，本著教育為主，懲罰為輔的原則，開展柔性執(zhí)法，進(jìn)行行政指導(dǎo)告誡，出具《行政指導(dǎo)告誡書》，對其違法行為進(jìn)行警告，督促整改到位。對一般違法重點(diǎn)大戶，依法進(jìn)行查處，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設(shè)實(shí)施辦法（試行）》進(jìn)行記分和停止貨源供應(yīng)處理。對嚴(yán)重違法重點(diǎn)大戶，嚴(yán)肅查處，并按照法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓。

　　7、緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開展專項(xiàng)訪查

　　在“中秋·國慶”到來之際，縣局開展了“兩節(jié)”市場專項(xiàng)訪查活動(dòng)，訪查主要按照中隊(duì)轄區(qū)市場劃分，對七個(gè)市場進(jìn)行走訪調(diào)查。本次訪查共走訪7個(gè)鄉(xiāng)場鎮(zhèn)75個(gè)零售戶，其中，金鎮(zhèn)10戶、朱湖5戶、車門10戶、10戶、15戶、10戶、15戶。內(nèi)管組嚴(yán)格按照相關(guān)制度，對存在卷煙外流、內(nèi)部違規(guī)、全面監(jiān)督，有問必查，有責(zé)必究。內(nèi)管組對重點(diǎn)轄區(qū)，重點(diǎn)問題深化治理情況進(jìn)行“回頭看”，市場走訪中發(fā)現(xiàn)訂貨與實(shí)際經(jīng)營能力不相符4戶、經(jīng)營地址變更4戶。對營銷部門報(bào)送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報(bào)停、4戶已整改到位、2戶已注銷。

　　二、下一步工作打算

　　20xx年，縣局將緊緊圍繞省、市局大戶控住和真煙外流專項(xiàng)治理工作要求，深刻領(lǐng)會(huì)規(guī)范經(jīng)營對企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性認(rèn)識，積極構(gòu)建“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的監(jiān)管體系。具體措施是：

　　1、正視卷煙外流問題。開展卷煙外流情況專題分析，重點(diǎn)分析流出地、流向地、流出品規(guī)、價(jià)格等情況，正視外流問題，排查外流原因，落實(shí)防控措施。除此之外，內(nèi)管組還將以卷煙條碼為切入點(diǎn)，對卷煙外流原因進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步完善防控措施。

　　2、加強(qiáng)市場訪查力度。將市場訪查作為了解市場、把握市場的`重要手段，內(nèi)管組每月從重點(diǎn)大戶中選取部分客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，并加大市場檢查力度，積極探索與創(chuàng)新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的監(jiān)督，從源頭上防止不規(guī)范行為。

　　3、健全信息對比機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況，完善訂單采集管理辦法，禁止冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購卷煙，嚴(yán)禁使用公司電腦代訂、改單。內(nèi)管組還將加強(qiáng)對營銷條線人員的教育與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管監(jiān)管的職能，在日常考核走訪過程中，加強(qiáng)相關(guān)信息收集，一旦發(fā)現(xiàn)“冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購卷煙，使用公司電腦代訂、改單”，將嚴(yán)肅處理。同時(shí)，建立定期排查制度，定期開展公司內(nèi)網(wǎng)地址與訂貨IP地址對比篩查，配合好市局專賣內(nèi)管，通過技術(shù)手段進(jìn)行排查比對。

　　4、完善違法違規(guī)大戶排查制度。嚴(yán)格執(zhí)行違法違規(guī)賣煙大戶調(diào)查制度，對排查出的違法違規(guī)大戶、存在外流傾向的外流大戶，嚴(yán)格查明違法違規(guī)賣煙大戶真實(shí)身份、查明大戶卷煙經(jīng)營及外流情況、查明外流卷煙所涉及訂單采集、資金結(jié)算、卷煙配送等是否存在內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營情況、查明外流卷煙貨源組織和供應(yīng)的有關(guān)情況，當(dāng)月確保做到違法違規(guī)賣煙大戶全部列入名錄。

　　5、完善內(nèi)管長效機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)管制度流程，完善內(nèi)管體系和各項(xiàng)制度、政策的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)違規(guī)線索的核實(shí)處理，加大考核和責(zé)任追究力度，堅(jiān)持內(nèi)管月度分析通報(bào)制度，定期上報(bào)內(nèi)管相關(guān)資料，努力實(shí)現(xiàn)“制度化、規(guī)范化、日常化、信息化”的“四化”工作目標(biāo)。

　　6、加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)。專賣內(nèi)管牽頭，定期召開聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)與營銷、配送部門溝通與協(xié)調(diào)，建立內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn)、技能交流溝通的平臺。定期組織開展?fàn)I銷、物流人員培訓(xùn)，不斷提升規(guī)范意識、責(zé)任意識。

　　7、跟蹤關(guān)注大戶庫存。專賣、營銷做好經(jīng)營指導(dǎo)，對風(fēng)險(xiǎn)客戶的庫存落實(shí)跟蹤管理，執(zhí)行每周一報(bào)，定期開展風(fēng)險(xiǎn)分析，強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)，提醒理性訂煙，注重信息溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，針對不同表現(xiàn)的大戶采取不同的處理辦法，達(dá)到對癥下藥的效果，將各環(huán)節(jié)經(jīng)營行為牢固地約束在嚴(yán)格規(guī)范的軌道。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 6

　　我是一名來自煙草公司銷售部門的普通職工，我很榮幸能夠站在這里，為大家呈現(xiàn)我這一段時(shí)間的工作匯報(bào)。

　　一、工作崗位

　　我所在的崗位是煙草公司銷售部門的一名銷售代表。主要負(fù)責(zé)公司的香煙產(chǎn)品的銷售工作，包括產(chǎn)品推廣、銷售渠道的拓展、合作伙伴的招募等。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、推廣與營銷

　　針對公司的各類香煙產(chǎn)品，我積極探索市場的推廣方式，深入了解不同市場的需求，提出相應(yīng)的產(chǎn)品推廣方案。針對各類營銷策略，我積極策劃，逐步實(shí)施，在不斷的摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)績。

　　2、銷售渠道拓展

　　作為銷售代表，我的工作重點(diǎn)之一便是銷售渠道的拓展。針對不同類型的銷售渠道，我提出招商方案，與國內(nèi)外的經(jīng)銷商進(jìn)行合作，并制定相關(guān)的政策和合同，根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)際情況進(jìn)行合理的銷售分配和貨物配送。

　　3、合作伙伴招募

　　針對銷售渠道拓展，我積極招募合作伙伴，包括超市、零售店、加盟店、中介公司等。為了與合作伙伴進(jìn)行良好的溝通和合作，我在銷售講解、推廣技巧等方面不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和技能。

　　三、取得的成績

　　我在工作中勤奮刻苦，不斷探索和創(chuàng)新，在配合銷售部門完成銷售目標(biāo)的方面取得了顯著的成績。通過推廣新產(chǎn)品、拓展銷售渠道、招募合作伙伴等措施，取得了比較顯著的銷售業(yè)績。

　　此外，在工作中，我積極學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等知識，并在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)作溝通上得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，配合領(lǐng)導(dǎo)推行了一些工作改進(jìn)方案，也讓我們的銷售工作得到了更好的.開展。

　　四、不足和對策

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，包括溝通和管理等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，在市場變革和競爭日益激烈的情況下，我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)。

　　為此，我將通過參加各類職業(yè)培訓(xùn)，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)方面的知識，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和管理能力，提高對市場的洞察力和敏感度。同時(shí)，我將與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同制定出更科學(xué)、合理的銷售方案，積極開展?fàn)I銷和銷售工作，取得更大的業(yè)績。

　　以上是我的簡單報(bào)告，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠繼續(xù)關(guān)注和支持我今后的工作，我將認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報(bào)告 7

　　我是煙草管理部門的管理員，通過此份述職報(bào)告，我將向您匯報(bào)我在過去一年中的工作情況和成績，以及對未來工作的計(jì)劃和展望。

　　一、工作情況和成績：

　　1. 煙草生產(chǎn)管理：在過去一年中，我積極參與煙草生產(chǎn)的管理工作，與相關(guān)部門密切合作，監(jiān)督并確保生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。我督促各生產(chǎn)車間加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)線效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過對生產(chǎn)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，我們成功實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效益的提升，產(chǎn)品合格率得到了明顯提升。

　　2. 煙草銷售管理：我負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)煙草銷售渠道的運(yùn)營管理，確保產(chǎn)品正常上市和供應(yīng)。我與銷售團(tuán)隊(duì)合作，根據(jù)市場需求和客戶反饋，制定銷售策略和計(jì)劃，有效推進(jìn)銷售工作的開展。在過去一年中，我們成功打開了新的銷售渠道，并與一些大型零售商建立了長期的合作關(guān)系，銷售額得到了較大幅度的增長。

　　3. 煙草合規(guī)管理：我積極負(fù)責(zé)煙草行業(yè)相關(guān)法規(guī)和政策的研究和解讀，并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)給各相關(guān)部門。我督促各部門遵守國家和地方的規(guī)定，加強(qiáng)煙草產(chǎn)品的合規(guī)性管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的符合性。我們嚴(yán)格遵守?zé)煵菪袠I(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而避免了一系列違規(guī)行為，大幅降低了企業(yè)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　4. 團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)：作為管理員，我注重團(tuán)隊(duì)管理和人員培養(yǎng)。我積極組織團(tuán)隊(duì)成員的'培訓(xùn)和技能提升，鼓勵(lì)他們發(fā)揮創(chuàng)造力和主動(dòng)性，培養(yǎng)出一支高效的工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，營造了和諧的工作氛圍。

　　二、工作計(jì)劃和展望：

　　1. 繼續(xù)提升煙草生產(chǎn)質(zhì)量和效率：通過深入了解煙草生產(chǎn)工藝和市場需求，我將制定并推行更加科學(xué)的生產(chǎn)管理和操作流程，提高煙草產(chǎn)品的質(zhì)量，降低廢品率，優(yōu)化生產(chǎn)效率。

　　2. 拓展煙草銷售渠道：我將與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，進(jìn)一步開拓新的銷售渠道，與更多的大型零售商建立合作關(guān)系，增加產(chǎn)品的市場覆蓋面，提升銷售額。

　　3. 加強(qiáng)煙草合規(guī)管理：我將密切關(guān)注行業(yè)法規(guī)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳達(dá)并落實(shí)相關(guān)要求，加強(qiáng)對各部門的合規(guī)管理，確保企業(yè)在法規(guī)層面上的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　4. 繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，我將進(jìn)一步培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，營造更加和諧的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的工作效能。

　　通過對過去一年工作的總結(jié)，我深刻認(rèn)識到了自身在煙草管理方面的不足和不斷提升的空間。在未來的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和鍛煉自己，提高專業(yè)能力和管理水平，不斷努力追求更好的工作成績。希望領(lǐng)導(dǎo)給予我更多的支持和指導(dǎo)，為我提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺。

　　謝謝！

　　煙草工作人員述職報(bào)告 8

　　我叫xxx，現(xiàn)任長兼長。我的主要職責(zé)是在支隊(duì)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主官抓好工作，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的日常工作。

　　任現(xiàn)職以來，我始終堅(jiān)持自覺置身于支隊(duì)黨委和主官領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，在支隊(duì)黨委和主官的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，較好地履行了職責(zé)。按照要求，對學(xué)習(xí)、工作和廉政建設(shè)情況述職如下:

　　一、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)擺在首位，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)

　　實(shí)踐使我更加深刻體會(huì)到，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高理論和政治素養(yǎng)，增強(qiáng)政治敏感性，不僅是需要，更是一種責(zé)任。為此，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)擺在首位，堅(jiān)持做到經(jīng)常學(xué)反復(fù)學(xué)。

　　一是理論知識經(jīng)常學(xué)，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。

　　能否把書本上的知識學(xué)深學(xué)透，達(dá)到入心入腦，用以改造思想和指導(dǎo)實(shí)踐，是檢驗(yàn)一個(gè)人學(xué)習(xí)能力的試金石。幾年來，除參加黨委中心組和機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)外，每天堅(jiān)持進(jìn)行自學(xué)，先后自學(xué)了等書籍。通過廣泛學(xué)習(xí)理論和高科技科知識，以此來不斷提高善謀全局的藝術(shù)和統(tǒng)領(lǐng)部隊(duì)的能力，解決思想和理論上存在的一些困惑，從而使理性思維層次和政治素質(zhì)以及觀察問題、分析問題、解決問題的能力有了進(jìn)一步提高，對實(shí)踐中遇到的一些問題和困難，能夠做到理性分析，客觀認(rèn)識，正確對待，妥善處理。

　　二是業(yè)務(wù)知識反復(fù)學(xué)，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。

　　作為黨委和主官的'參謀和助手，就是要充分發(fā)揮謀劃指導(dǎo)、輔助指揮、協(xié)調(diào)控制和領(lǐng)導(dǎo)表率作用，對職責(zé)要求、制度規(guī)定、本條線工作了如指掌。為此，我注重緊密聯(lián)系本職工作實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了、等書籍，學(xué)習(xí)一些單位在抓落實(shí)、抓創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)做法，緊密結(jié)合實(shí)際研究對策。通過不斷，并注重在抓落實(shí)過程中加強(qiáng)研究和探索，對相關(guān)制度規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)做到了心中有數(shù)、對如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定，抓好工作落實(shí)心中有譜，進(jìn)一步增添了干好工作的信心和勇氣，提高了業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和工作能力，較好地發(fā)揮了參謀和助手作用。

　　三是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研究學(xué)，不斷提高指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)的能力水平。

　　作為黨委和主官的參謀和助手，我深知自己肩上的責(zé)任，要想不辱使命，就必須具備按照黨委的工作思路和主官的意圖抓好工作落實(shí)和指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)的能力和水平。為此，我始終注重緊密聯(lián)系部隊(duì)建設(shè)實(shí)際加強(qiáng)實(shí)踐知識的學(xué)習(xí)和研究。反復(fù)學(xué)習(xí)了等政策法規(guī)性文件。通過學(xué)習(xí)思考和調(diào)查研究，對新時(shí)期武警部隊(duì)建設(shè)特點(diǎn)規(guī)律，對如何更好地履行職責(zé)，更好地按照黨委部署和主官意圖抓好工作，更好地完成指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)任務(wù)，有了新的認(rèn)識和理解，指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)和開拓創(chuàng)新抓好工作落實(shí)的能力有了進(jìn)一步提高。近四年來，記學(xué)習(xí)筆記30萬余字，寫體會(huì)文章42篇，16份。

　　二、堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，不斷加強(qiáng)司令機(jī)關(guān)建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用

　　實(shí)踐使我進(jìn)一步體會(huì)到，具體工作能否得到有效落實(shí)，關(guān)鍵在于機(jī)關(guān)的統(tǒng)籌和指導(dǎo)，如果機(jī)關(guān)沒有求真務(wù)實(shí)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，所屬人員沒有較高的綜合素質(zhì)和能力，就無法高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成黨委和主官交的各項(xiàng)工作任務(wù)。因此，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)上，我始終堅(jiān)持在統(tǒng)思想、強(qiáng)素質(zhì)、抓養(yǎng)成和職能作用發(fā)揮上下功夫，堅(jiān)持做到了“三抓”“三提高”。

　　一是抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，提高所屬人員綜合素質(zhì)。

　　為把所屬人員團(tuán)結(jié)和凝聚起來，日常工作中，我堅(jiān)持抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，把提高所屬人員素質(zhì)作為抓好各項(xiàng)工作的基本前提，堅(jiān)持做到了“四個(gè)一”，每天會(huì)對工作督促提醒一次、每周集中講評一次，每月結(jié)合教育一次，民主生活會(huì)每季召開一次。堅(jiān)持做到“言傳與身教相結(jié)合、帶思想與教方法相結(jié)合、抓導(dǎo)向與幫后進(jìn)相結(jié)合”;始終堅(jiān)持以“站起來能講、坐下能寫、下去會(huì)抓”為目標(biāo)，以“六會(huì)”新技能為主要內(nèi)容加強(qiáng)對所屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)制度規(guī)定，堅(jiān)持每周下發(fā)一次作業(yè)、每半月進(jìn)行一次體會(huì)交流、每月匯報(bào)一次工作，每季進(jìn)行一次總結(jié)考評。通過堅(jiān)持不懈抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，所屬人員思想覺悟和綜合素質(zhì)有了明顯提高，能夠正確對待組織、正確對待領(lǐng)導(dǎo)、正確對待同志、正確對待自己。始終保持積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)上發(fā)揮了作用，在各項(xiàng)急難險(xiǎn)重任務(wù)中經(jīng)受了考驗(yàn)。

　　二是抓責(zé)任落實(shí)和跟蹤督導(dǎo)，推動(dòng)工作深入落實(shí)，提高部隊(duì)執(zhí)勤處突能力。

　　實(shí)踐中我感到，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，我經(jīng)常用這個(gè)思想來教育和約束身邊的同志。每次部署工作，都具體到人，既要讓大家明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限，又要明確具體要求;既要讓大家掌握完成任務(wù)的方法，又要堅(jiān)持跟蹤問效，控制過程和結(jié)果，使大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ髌D難而退縮，也不會(huì)因?yàn)楣ぷ骱唵味鴳?yīng)付。在潛移默化之中，培養(yǎng)大家對組織、對工作、對同志高度負(fù)責(zé)的精神。現(xiàn)在所屬人員，主動(dòng)想工作、干工作、關(guān)鍵時(shí)刻勇挑重?fù)?dān)、遇到挫折或批評時(shí)能夠正視問題敢于承擔(dān)責(zé)任的多了。實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把抓中心擺在首位，在黨委和主官的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展“三共”、“三個(gè)一遍”、活動(dòng)，狠抓落實(shí)，部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平有明顯提高。目前，所屬目標(biāo)“五大系統(tǒng)”齊全配套，管理正規(guī)，除x單位為二級單位外，機(jī)關(guān)和其余單位均為一級單位。3月份在x單位組織召開了現(xiàn)場會(huì);9月份，組織指導(dǎo)部隊(duì)以深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)總隊(duì)為重點(diǎn)，對日常管理和設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一。年內(nèi)，組織舉辦了四期培訓(xùn)班，探索總結(jié)的做法被總隊(duì)信息網(wǎng)刊登。通過抓責(zé)任落實(shí)和跟蹤督導(dǎo)，推動(dòng)和促進(jìn)了工作落實(shí)，部隊(duì)綜合戰(zhàn)斗能力得到明顯提高，確保了中心任務(wù)圓滿完成。

　　三是抓工作重點(diǎn)和規(guī)范統(tǒng)一，提高部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平，確保部隊(duì)高度穩(wěn)定。

　　實(shí)踐證明，能否抓住工作重點(diǎn)，部隊(duì)建設(shè)是否規(guī)范統(tǒng)一，是不斷提高部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平的關(guān)鍵所在。為此，我始終堅(jiān)持把抓工作重點(diǎn)和規(guī)范統(tǒng)一當(dāng)作重要工作常抓不懈。4月份，在x單位組織召開了管理教育工作暨正規(guī)化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，從軟件到硬件，逐項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一。指導(dǎo)幫助x個(gè)單位解決了問題，完成了所屬單位改造升級任務(wù)，幫助x個(gè)單位規(guī)范了訓(xùn)練場地。為正規(guī)部隊(duì)“四個(gè)秩序”，深入抓好落實(shí)，以開展“第x個(gè)安全年競賽”、“條令法規(guī)學(xué)習(xí)月”和“依法從嚴(yán)治警，構(gòu)建和諧警營，確保安全穩(wěn)定”活動(dòng)為牽引，加大了對“五個(gè)重點(diǎn)問題”的治理力度，注重加大了督導(dǎo)檢查力度，較好地解決了經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作落實(shí)不到位的問題，提高了部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平，確保了部隊(duì)高度穩(wěn)定。依據(jù)不斷加強(qiáng)士官隊(duì)伍管理教育，積極探索新時(shí)期加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)和管理的規(guī)律和方法，進(jìn)一步改進(jìn)和完善士官隊(duì)伍管理、培訓(xùn)和使用的有效機(jī)制，收到了良好效果。年內(nèi)，支隊(duì)被總部評為士官隊(duì)伍建設(shè)先進(jìn)單位。

　　三、堅(jiān)持把廉政建設(shè)擺在重要位置，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高廉潔自律能力

　　廉政建設(shè)、政治思想建設(shè)和道德修養(yǎng)是關(guān)系到一個(gè)人一生的重大問題。幾年來，我始終堅(jiān)持把這三項(xiàng)建設(shè)擺在重要位置，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，通過不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)工作來促進(jìn)和提高廉潔自律能力。堅(jiān)持做到“三個(gè)不放松”。

　　一是保持昂揚(yáng)精神狀態(tài)，工作勁頭不放松。

　　任現(xiàn)職以來，我從沒有因?yàn)閭€(gè)人家庭生活瑣事分散精力，始終把心思用在工作上，平時(shí)經(jīng)常是早來晚走，即使節(jié)假日也很少休息，任務(wù)相對繁重的時(shí)候，經(jīng)常是連續(xù)幾天不回家。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，能夠做到善始善終，從頭抓到尾，從文電材料到具體事物性工作，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟都堅(jiān)持親自把關(guān)、親自組織。今年，按照黨委分工，我側(cè)重抓x個(gè)相對比較落后的基層單位的幫扶指導(dǎo)工作，每次到基層蹲點(diǎn)，都堅(jiān)持做到“六個(gè)一”。“按綱建隊(duì)形勢分析一次、與官兵普遍談一次心、對工作督導(dǎo)一次，對安全工作全面檢查一次、給官兵上一次課、幫助支部統(tǒng)一次思想”。今年，累計(jì)下部隊(duì)180余天，蹲點(diǎn)110余天，每到一個(gè)單位，都能放下架子、撲下身子，同官兵一道工作，幫助基層解決了30多個(gè)具體問題，較好地完成了黨委賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二是加強(qiáng)政治思想建設(shè)，自我改造不放松。

　　加強(qiáng)政治思想建設(shè)和人生觀世界觀改造，不斷提高政治思想覺悟和道德品質(zhì)，是每個(gè)黨員干部終生必修的課題。為此，我始終堅(jiān)持做到自我改造不放松，不斷增強(qiáng)政治敏感性，不斷強(qiáng)化自律意識。在處理個(gè)人與部隊(duì)發(fā)展關(guān)系上，能夠做到以集體為重，大局為重以團(tuán)結(jié)為重，以工作為重，以事業(yè)為重，珍愛事業(yè)，珍惜崗位、珍視榮譽(yù)，堅(jiān)定執(zhí)著。在加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)上，堅(jiān)持做到欲正人，先正已;欲正身，先正心，把能不能團(tuán)結(jié)人共同干事業(yè)，當(dāng)作衡量自己修養(yǎng)、能力素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)志，不爭功、不諉過，不推托責(zé)任，更加珍視和維系團(tuán)結(jié);在貫徹落實(shí)上級指示和命令上，不打折扣、不講代價(jià)，不搞變通，任勞任怨，履職盡責(zé)更加積極自覺。

　　三是加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廉潔自律不放松。

　　無數(shù)多年的工作和生活實(shí)踐使我深刻地感受到:明作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，管住自己是一種境界，一種責(zé)任，一種風(fēng)范，更是一種能力。因此，在日常工作和生活中，堅(jiān)持做到不思私利，不利益熏心，不亂發(fā)言論，不吃不占，不謀不益之財(cái)，不去不該去的地方，自覺遵守黨紀(jì)國法，堅(jiān)持做到廉潔自律不放松，不爭名奪利，不越權(quán)，不越位，不以權(quán)謀私，時(shí)刻保持清醒頭腦。凡涉及重大原則問題上，能夠積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，積極向黨委和主官進(jìn)言獻(xiàn)策，察實(shí)情、講真話、辦實(shí)事、抓落實(shí)，不存私心;在涉及官兵關(guān)注的敏感問題上，能夠堅(jiān)持公平公開公正處理，不插手基層敏感事物，實(shí)事求是地向組織反映情況、堅(jiān)持原則，態(tài)度明確，不人蕓亦蕓，不惟上，不護(hù)下。能夠做到擇善從友，過慣樸素生活，對安逸享樂，不存奢望。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 9

　　香煙煙廠是一家主要以生產(chǎn)銷售煙草制品為中心的公司，在市場中占據(jù)了舉足輕重的地位。作為營銷單位的一員，我在過去一年中緊密圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用多種方案和工具，為公司的銷售與品牌建設(shè)貢獻(xiàn)了一份能量。接下來，我將就我的工作業(yè)績，以“怎樣借助數(shù)字化工具促進(jìn)香煙煙廠的銷售和品牌提升”為主線，開展一份個(gè)人述職報(bào)告。

　　一、背景介紹

　　隨著時(shí)代進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，我們所熟悉的銷售模式與營銷方式正不斷演變，數(shù)據(jù)營銷逐步進(jìn)入我們的視野。因此，在過去一年中，我將焦點(diǎn)放在數(shù)字化信息時(shí)代的特性上，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，融合公司具體市場狀況，積極推進(jìn)了公司的銷售與品牌建設(shè)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1.制訂并實(shí)施數(shù)字化營銷戰(zhàn)略

　　在營銷對策的初步工作上，建設(shè)一個(gè)數(shù)字化營銷戰(zhàn)略是主要流程。首先進(jìn)行市場調(diào)查，了解客戶的需求與心態(tài)，著眼于市場狀況，確立可行的目標(biāo)與指標(biāo)，為后續(xù)的營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　2.提升公司網(wǎng)站內(nèi)容，提升客戶體驗(yàn)

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種產(chǎn)品銷售幾乎都和網(wǎng)絡(luò)社交平臺和線上購物離不開。因此，我以提升公司官網(wǎng)以及推廣為核心，借助市場分析來了解客戶需求，進(jìn)而對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化并展示品牌。同時(shí)，改善網(wǎng)站客戶體驗(yàn)，提升下單效率，讓用戶更輕松地買到心儀的產(chǎn)品。

　　3.借助社交平臺進(jìn)行推廣活動(dòng)

　　在維護(hù)公司信譽(yù)的過程中，我還承擔(dān)促進(jìn)公司的'數(shù)字化店面營銷，開展產(chǎn)品的推廣與宣傳，針對性地制訂多元化的推廣活動(dòng)。通過微博、空間等社交網(wǎng)絡(luò)，向公眾展現(xiàn)公司品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)而與客戶建立有效的溝通、互動(dòng)與信賴。

　　4.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與發(fā)掘

　　數(shù)據(jù)分析與發(fā)掘是數(shù)字化營銷對策的重要組成部分，運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析工具，檢測了公司各類營銷數(shù)據(jù)和效益，并進(jìn)行了詳細(xì)數(shù)據(jù)解析。這為我們理解客戶購買行為提供了有力支持，促使可以制定更為精準(zhǔn)的營銷對策，并且也協(xié)助其他同事調(diào)節(jié)和提高后續(xù)工作。

　　三、工作效果

　　1. 網(wǎng)站流量與訪問量顯著增長

　　通過優(yōu)化公司官網(wǎng)的操作及推廣，數(shù)值上明顯提升了公司官網(wǎng)的瀏覽量與訪問量，極大提升了用戶對大家公司的認(rèn)可與信賴。

　　2.數(shù)字化店面營銷的效益提升

　　在數(shù)字化店面營銷層面，借助社交平臺，展現(xiàn)了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢，增加了市場份額，提升了產(chǎn)品的知名度與良好聲譽(yù)。

　　3.數(shù)據(jù)分析結(jié)果引導(dǎo)有效營銷對策

　　借助數(shù)據(jù)分析工具，獲得了客戶購買行為的具體信息，有的放矢地制定了對策，極大地推動(dòng)了公司的營銷工作。

　　四、總結(jié)

　　根據(jù)我的努力，公司數(shù)字化營銷效果顯著提升，品牌營銷與商品銷售也取得了較好的成效。下一步，我將進(jìn)一步整合各類資源，根據(jù)實(shí)際情況與發(fā)展戰(zhàn)略，逐步完善公司的數(shù)字化營銷體系，為公司的業(yè)務(wù)拓展與品牌升級作出更為杰出貢獻(xiàn)！

　　煙草工作人員述職報(bào)告 10

　　今天我很高興能在這里向大家匯報(bào)兩年來的思想和工作情況，請?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

　　20XX年年９月大學(xué)畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)踏實(shí)工作，不斷改進(jìn)方法，提高效率，認(rèn)真完成工作。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)如下：

　　一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要

　　加入許昌煙草商業(yè)團(tuán)隊(duì)是我人生的一個(gè)里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。

　　首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。

　　其次，我整理了一個(gè)筆記本，從卷煙營銷常識學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計(jì)量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價(jià)位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的.基本情況。

　　再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。

　　二、用“三心”指引工作，用心做事

　　“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：

　　1、做好運(yùn)行分析，提高工作成效

　　落實(shí)月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動(dòng)態(tài)10期，通報(bào)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，部署下一步工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市縣信息溝通；通報(bào)各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報(bào)3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細(xì)致掌握各單位零售終端維護(hù)和卷煙庫存、價(jià)格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

　　2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作

　　每月及時(shí)向省公司上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表，匯報(bào)網(wǎng)建工作進(jìn)展，向各單位和部門分解傳遞上級下達(dá)的工作任務(wù)。為通報(bào)全市網(wǎng)建工作進(jìn)展情況，落實(shí)責(zé)任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報(bào)9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。

　　3、用心做事，當(dāng)一個(gè)好助手

　　在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時(shí)性工作。每完成一項(xiàng)工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細(xì)致、更完美。

　　三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請書。

　　二是態(tài)度端正團(tuán)結(jié)共事。“三人行必有我?guī)煛保鳛橐幻氯耍姨撔南蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，知錯(cuò)就改。 “細(xì)節(jié)決定成敗”，我堅(jiān)持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三是積極參加工會(huì)活動(dòng)。在工作之余，參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，詩歌朗誦比賽等文體活動(dòng)，豐富了自己的文化生活，參加每一項(xiàng)活動(dòng)我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。

　　感謝公司給予我這個(gè)發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意！但同時(shí)我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，平時(shí)工作做的還有待細(xì)致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點(diǎn)和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實(shí)現(xiàn)新跨越貢獻(xiàn)自己的力量。

　　謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報(bào)告 11

　　作為專賣部門的負(fù)責(zé)人，在這里感謝各級領(lǐng)導(dǎo)幾年來對我的栽培與信任，感謝同志們對我的支持與幫助。

　　一年來，在“兩個(gè)至上”的感召下，我忠于事業(yè)、捍衛(wèi)法律、嚴(yán)于自律、精細(xì)管理，打造了一支團(tuán)結(jié)向上、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高的專賣隊(duì)伍。在市局的正確指引下，在縣局班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，經(jīng)過全體專賣人員的不懈努力與追求，專賣工作得以順利開展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況做以匯報(bào)，有不足之處請大家給予批評、指正。

　　一、狠抓市場管理，確保市場凈化率

　　根據(jù)國家、省、市局文件精神，我部門堅(jiān)定不移地做好了貫徹落實(shí)工作，有效地維護(hù)了縣卷煙銷售市場的健康、有序發(fā)展。針對我縣地域面積大、稽查線路長、零售點(diǎn)分布散的特點(diǎn)，我們始終堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳力度;統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時(shí)期不同的市場情況合理安排人員，深入、扎實(shí)地開展工作，始終保持高壓態(tài)勢，積極主動(dòng)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，有效地維護(hù)了市場秩序。

　　1、規(guī)范流程、精細(xì)走訪

　　隨著縣級局職能建設(shè)的不斷推進(jìn)，人員配置得到了優(yōu)化，進(jìn)一步規(guī)范了走訪流程。一年來大家齊心協(xié)力，做了大量、細(xì)致的市場監(jiān)管工作，初步建立了零售戶信息檔案以及無證戶檔案;鞏固了許可證、價(jià)簽、三員聯(lián)動(dòng)卡擺放等基礎(chǔ)工作;有效清理了一戶多卡、私自轉(zhuǎn)讓許可證等違規(guī)現(xiàn)象;加強(qiáng)了證前審核，按程序及時(shí)、高效地為業(yè)戶辦理了申領(lǐng)、停業(yè)、歇業(yè)的相關(guān)手續(xù);有效維護(hù)了市場秩序、凈化了市場環(huán)境，不給違法分子可乘之機(jī)。全體人員廉潔自律、克己奉公未出現(xiàn)一例吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，在社會(huì)上真正樹立起了文明、公正的形象，得到了零售戶的廣泛好評。

　　2、有效打擊、重點(diǎn)整治

　　今年，截止到目前，我專賣共出動(dòng)稽查人員余人次，查處違法案件起，罰沒卷煙條，總案值元，收繳罰款元，有效打擊了不法分子的販假、售假的囂張氣焰，維護(hù)了專賣法律、法規(guī)的尊嚴(yán)，樹立了專賣執(zhí)法隊(duì)伍的威信。

　　3、加強(qiáng)宣傳，防患于未然

　　為了進(jìn)一步提高廣大群眾守法意識，今年共進(jìn)行了兩次集中的普法宣傳活動(dòng)。一是利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”到吉祥廣場進(jìn)行宣傳;二是結(jié)合冬季打假專項(xiàng)行動(dòng)，于11月19日再次進(jìn)行了法律、法規(guī)的宣傳活動(dòng)。宣傳中向過往群眾發(fā)放了法律知識和真假煙識別的宣傳單，并與消費(fèi)者面對面進(jìn)行交流，詳細(xì)講解真假煙的`識別方法以及吸食偽劣卷煙的危害性。通過宣傳有效鞏固了消費(fèi)者的守法意識和防范意識。

　　二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　為了進(jìn)一步提高工作的積極性與機(jī)動(dòng)性，按照縣級局職能建設(shè)要求，我部門于6月初進(jìn)行了中隊(duì)長競聘，本著公平、公正、公開的原則，經(jīng)過法律、法規(guī)考試、競聘演講、民主測評，最后選拔出了4位工作能力突出的中隊(duì)長，有效地起到了激勵(lì)作用。各中隊(duì)分配完畢后，優(yōu)化了走訪線路，規(guī)范了工作流程，工作積極性明顯提高，工作效率明顯增強(qiáng)，打私、打假工作取得了突破性進(jìn)展。

　　三、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

　　根據(jù)市局提出的“素質(zhì)年”活動(dòng)要求，我部門積極響應(yīng)，于每周五下午2：00 —— 4：30組織集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，到目前為止，共學(xué)習(xí)了《青年干部素質(zhì)與能力指導(dǎo)》、《你在為誰工作》、《方法總比問題多》等6部精選書籍，并結(jié)合工作實(shí)際對《煙草專賣法》及其實(shí)施條例、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)進(jìn)行了培訓(xùn)，全體人員都做了詳實(shí)的學(xué)習(xí)筆記，并根據(jù)不同的課題進(jìn)行了心得、體會(huì)的交流、討論。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，有效提高了專賣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，為文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 12

　　今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開了這次述職大會(huì)。這對我們承前啟后，全面完成各項(xiàng)工作起到極大的推動(dòng)作用。

　　襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅(jiān)持以人為本的工作理念，推動(dòng)企業(yè)工作全面發(fā)展；堅(jiān)持服務(wù)市場、服務(wù)客戶，促進(jìn)卷煙銷售；堅(jiān)持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅(jiān)持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無投訴的工作新局面。以下從兩個(gè)方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。不妥之處，請批評指正。

　　一、上半年工作小結(jié)

　　元—六月卷煙銷售6317箱占年計(jì)劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計(jì)劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實(shí)現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動(dòng)車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點(diǎn)。摧毀售假窩點(diǎn)6個(gè)，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強(qiáng)。半年工作中，主要做法是：

　　（一）加強(qiáng)宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升。

　　隨著國家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅(jiān)定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。

　　一是堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，調(diào)整市場服務(wù)措施之目的，堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實(shí)到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個(gè)工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個(gè)客服部。讓大家早知道，自己每個(gè)工作日的工作任務(wù)，早思考落實(shí)措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜社會(huì)庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強(qiáng)管理，實(shí)行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的同時(shí)，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當(dāng)作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當(dāng)作我們自己的利益，維護(hù)好、保護(hù)好、落實(shí)好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達(dá)十

　　七、八個(gè)，落實(shí)卷煙零售標(biāo)價(jià)工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標(biāo)價(jià)對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時(shí)，集中全局上下，利用休息時(shí)間規(guī)范制作價(jià)格標(biāo)牌45000多個(gè)。一戶一戶，一個(gè)品種一個(gè)品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動(dòng)，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。

　　二是加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會(huì)和零售戶贈(zèng)送6月14日襄樊日報(bào)2000多份，公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個(gè)高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場所，切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈，凈化市場，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。

　　三是提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅(jiān)持服務(wù)市場，服務(wù)零售戶不動(dòng)搖，主動(dòng)深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時(shí)間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責(zé)，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務(wù)贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實(shí)現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計(jì)劃累計(jì)255箱的局面。圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　（二）加強(qiáng)控管，嚴(yán)厲打擊，凈化市場提高占有率

　　今年，根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化，結(jié)合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡(luò)”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護(hù)航作用。

　　1、加強(qiáng)日常市場控管，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。

　　專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)就是凈化卷煙銷售市場，其落角點(diǎn)就是提高煙草的市場占有率，促進(jìn)卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，將轄區(qū)劃分成三個(gè)片區(qū)，設(shè)立三個(gè)市場管理中隊(duì)和一個(gè)特勤中隊(duì)，充實(shí)人員和裝備，加強(qiáng)市場日常工作控管。落實(shí)專銷結(jié)合，服務(wù)市場，服務(wù)零售戶，服務(wù)卷煙銷售工作。各中隊(duì)根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強(qiáng)了對自己片區(qū)的重點(diǎn)市場監(jiān)控，改變作息時(shí)間，提高巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，荊州街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增加入店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場管理中隊(duì)5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個(gè)地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個(gè)市場管理中隊(duì)的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強(qiáng)市場控管的同時(shí)，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時(shí)的，經(jīng)營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽(yù)，更損害消費(fèi)者利益，我們應(yīng)共同打擊違法經(jīng)營，維護(hù)廣大零售戶共同的'利益。在工作中，向零售戶公布舉報(bào)電話，發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份。

　　2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢

　　上半年全局組織市場清理39次，出動(dòng)車次288次，人次5401人次，對全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機(jī)制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點(diǎn)釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。

　　一是以全市新年打假表彰大會(huì)為契機(jī)，主動(dòng)向區(qū)委政府匯報(bào)。爭取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設(shè)立聯(lián)合行動(dòng)辦公室，保持隨時(shí)進(jìn)市場聯(lián)合執(zhí)法。

　　二是調(diào)整職責(zé)，明確重點(diǎn)。根據(jù)市場狀況我們進(jìn)一步明確各中隊(duì)的工作職責(zé)，市場管理中隊(duì)，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點(diǎn)；特勤中隊(duì)以查窩端點(diǎn)斷網(wǎng)為重點(diǎn)，以經(jīng)營案件查辦大要案為重心。各中隊(duì)根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊(duì)六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊(duì)六月二十七日，下午經(jīng)長時(shí)間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達(dá)12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點(diǎn)。

　　三是深入轄區(qū)查疑點(diǎn)，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場管理方法，而且調(diào)整思路，抽調(diào)專班，清查源頭，從內(nèi)部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關(guān)注其經(jīng)營狀況和行動(dòng)。通過摸排在襄城轄區(qū)江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點(diǎn)布控對象。其次，與電力部門協(xié)商，從轄區(qū)三相電使用中排查制假源頭，現(xiàn)已查明轄區(qū)三相電使用700戶。該項(xiàng)排查仍在進(jìn)行。與此同時(shí)五月，我們與高管處協(xié)作在轄區(qū)兩個(gè)高速公路入口處設(shè)卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區(qū)之外。

　　（三）堅(jiān)持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平。

　　在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機(jī)制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，推動(dòng)工作全面發(fā)展。

　　1.企業(yè)兩個(gè)再造改革，牢固了員工的競爭意識

　　為了激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的競爭意識，我們在年初的職工大會(huì)上明確提出企業(yè)改革工作是我局一季度的工作重點(diǎn)，每人一季度的工作業(yè)績，將作為競爭上崗的重要依據(jù)。在正式啟動(dòng)改革工作的三月，我們公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個(gè)環(huán)節(jié)和職工四個(gè)環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產(chǎn)生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會(huì)，競爭意識明顯增強(qiáng)。

　　2.完善機(jī)制，激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

　　首先完善了層層負(fù)責(zé)制和層層責(zé)任追究制。明確各崗位工作責(zé)職和工作范圍，強(qiáng)調(diào)工作一級對一級負(fù)責(zé)，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導(dǎo)到部門負(fù)責(zé)人到崗位員工層層追究責(zé)任，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責(zé)履行納入考核范疇，全資掛鉤，當(dāng)月考核當(dāng)月兌現(xiàn)。讓員工從中體會(huì)收入靠貢獻(xiàn)，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。

　　3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)

　　上半年，我們結(jié)合黨員先進(jìn)性教育工作，在黨員干部隊(duì)伍中深入開展了六查六看活動(dòng)。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)；查精神狀態(tài)，看是否昂揚(yáng)向上，開拓進(jìn)取，奮發(fā)有為；查宗旨觀念，看是否堅(jiān)持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執(zhí)政為民；查組織紀(jì)律性，看是否做到在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風(fēng)和廉潔自律，看是否做到勤政、務(wù)實(shí)、清廉。通過活動(dòng)，黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部的責(zé)任意識進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)。經(jīng)職工測評，職工對先進(jìn)性教育工作滿意和基本滿意達(dá)到96.5％。取得了較高的滿意度.結(jié)合工作實(shí)際，我們制定了員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，從法律法規(guī)，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業(yè)務(wù)工作技能。采取請進(jìn)來送出去的辦法，充分利用每周四學(xué)習(xí)時(shí)間自辦培訓(xùn)班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。

　　4.關(guān)愛生命，關(guān)注安全

　　安全責(zé)任重于泰山，我局（營銷部）始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自上陣抓安全。建全了內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，做到逢會(huì)必講安全，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。

　　二、上半年存在的主要問題和整改措施

　　（一）存在的問題

　　1.對學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對“三個(gè)代表”的系統(tǒng)理論理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠。

　　2.第一責(zé)任人意識不強(qiáng)，作為單位行政一把手，第一責(zé)任人的職責(zé)履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強(qiáng)調(diào)各負(fù)其責(zé)。有分工不具體，布置多，檢查少，調(diào)度不及時(shí)，督促不到位。

　　3.平時(shí)與同志們談心交流少，借口工作忙，應(yīng)酬多，忽略了同志們的及時(shí)溝通，對同志們批評指責(zé)多，關(guān)心照顧少，特別是長期住在農(nóng)網(wǎng)工作的同志，個(gè)人生活家庭困難較多，沒有做深入細(xì)致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內(nèi)疚。

　　（二）整改的措施

　　1.努力提高學(xué)習(xí)的自學(xué)性。學(xué)習(xí)無止境，創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，首先是自己帶頭學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上也要增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)理論，學(xué)政治，學(xué)市場經(jīng)濟(jì)知識，學(xué)法律法規(guī)，學(xué)會(huì)管理自己，學(xué)會(huì)管理單位，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。

　　2.加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統(tǒng)攬全局，切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)。

　　3.發(fā)揮好一班人的作用，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，切實(shí)形成團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，

　　發(fā)揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊(duì)伍，樹好形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。

　　4.要敢于堅(jiān)持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實(shí)發(fā)揮作用，以一流的管理，高效的服務(wù)，為襄城局建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

　　5.唱響“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主旋律，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢記服務(wù)宗旨，在創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉政型、學(xué)習(xí)型企業(yè)中切實(shí)發(fā)揮好自己的作用，保持黨員先進(jìn)性，確保單位要有新形象，各項(xiàng)工作要有新面貌。

　　同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認(rèn)識到，下半年我們?nèi)蝿?wù)艱巨，任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w干部職工，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，進(jìn)一步振奮精神，進(jìn)一步鼓足干勁，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 13

　　20xx年述職述廉報(bào)告今年，是xx市公司進(jìn)行“三集中”試點(diǎn)改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結(jié)合物流中心實(shí)際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下探索了“干線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)集中統(tǒng)一”的管理方式，制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個(gè)高度集中”。現(xiàn)將一年來工作和廉政情況作如下匯報(bào)。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治素質(zhì)和應(yīng)用政策的能力。通過及時(shí)了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時(shí)以最新的精神指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學(xué)習(xí)，達(dá)到了不斷提高的目的，使自己永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型，不退色、不變色。

　　（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流知識，提高綜合素質(zhì)和煙草經(jīng)營管理水平。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經(jīng)營理念、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟，不進(jìn)則退。現(xiàn)代物流是一個(gè)向時(shí)間、向空間要效益的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)現(xiàn)代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個(gè)分支，既有著現(xiàn)代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強(qiáng)，需要注入現(xiàn)代物流的新理念。因此，需要不斷的學(xué)習(xí)。

　　二、工作方面

　　（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我認(rèn)真貫徹市局公司的決定，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，為物流配送發(fā)揮積極的作用。

　　一是結(jié)合xx山區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。

　　二是加強(qiáng)管理，再造流程，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)高度集中”。

　　1、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員，實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。

　　根據(jù)省局要求和xx實(shí)際，除在物流中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財(cái)務(wù)部5個(gè)部門外，同時(shí)根據(jù)xx的特殊情況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)劍閣、蒼溪、青川的配送工作。

　　在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)。中轉(zhuǎn)點(diǎn)起到了承上啟下、接力配送的作用。

　　為確保集中配送工作能順利的實(shí)現(xiàn)，在組織構(gòu)架中，我們還設(shè)置了22個(gè)工作崗位，其中在直配線路上設(shè)置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉(zhuǎn)點(diǎn)之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員，在中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員，中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員。這樣，一個(gè)完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了，為集中配送的實(shí)施奠定了管理基礎(chǔ)。

　　2、開展流程再造，實(shí)現(xiàn)流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。

　　打破原有配送模式，實(shí)行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個(gè)配送流程，7個(gè)流程銜接緊密，無縫對接，牽一發(fā)而動(dòng)全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一安排、車輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。

　　3、以“八個(gè)集中統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理模式上的高度集中。

　　“八個(gè)集中統(tǒng)一”是指卷煙的集中統(tǒng)一存放、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送、貨款的集中統(tǒng)一歸集、物料的集中統(tǒng)一采購、費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn)、績效的集中統(tǒng)一考核。

　　1、取消各縣區(qū)庫存，實(shí)現(xiàn)物流中心對卷煙的集中統(tǒng)一存放。我們將原存放于各縣（區(qū)）的卷煙全部收回，實(shí)現(xiàn)了縣（區(qū)）零庫存，將所有卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個(gè)集中存放點(diǎn)，由物流中心集中統(tǒng)一管理，由分公司營銷中心集中統(tǒng)一支配。

　　2、在市局（公司）黨組的統(tǒng)一安排下，取消了縣區(qū)的人員管理權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。

　　物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站直接管理。物流中心通過對區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。

　　直配半徑以外的區(qū)域，設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)，實(shí)行中轉(zhuǎn)接力配送，無縫對接。中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員、中轉(zhuǎn)點(diǎn)送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員管理中轉(zhuǎn)點(diǎn)的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插到底、完全集中統(tǒng)一管理的目的。

　　3、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對訂單的集中統(tǒng)一配送。即所有客戶訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線集中統(tǒng)一分揀，由兩個(gè)卷煙集中存放點(diǎn)統(tǒng)一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。

　　4、取消各縣區(qū)的貨款歸集權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對貨款的集中統(tǒng)一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲于市公司規(guī)定的唯一的歸集戶內(nèi)，并由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實(shí)。

　　中轉(zhuǎn)點(diǎn)的接力配送貨款，由中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統(tǒng)一將存款單交貨款監(jiān)收人員。

　　郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內(nèi)，將代墊貨款一次性轉(zhuǎn)至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　5、取消各縣區(qū)配送物料的采購權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對一切物料的集中統(tǒng)一采購。即集中配送各環(huán)節(jié)所需物料全部由物流中心集中統(tǒng)一進(jìn)行比價(jià)采購，并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了采購成本，又可對比監(jiān)控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領(lǐng)用人員，特別是車輛駕駛?cè)藛T的考核獎(jiǎng)懲。

　　6、取消各縣區(qū)的配送費(fèi)用開支權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對物流費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支。即集中配送各環(huán)節(jié)的費(fèi)用全部由物流中心集中統(tǒng)一申報(bào)、開支，不對區(qū)域中轉(zhuǎn)站和中轉(zhuǎn)點(diǎn)撥付任何費(fèi)用。物流中心本部和區(qū)域中轉(zhuǎn)站的`員工工資由物流中心直接發(fā)放，中轉(zhuǎn)點(diǎn)的員工工資依據(jù)當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn)，按照物流中心績效考核后的金額，撥付當(dāng)?shù)兀僧?dāng)?shù)卮l(fā)。

　　7、取消各縣區(qū)的二級培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工集中統(tǒng)一培訓(xùn)。達(dá)到培訓(xùn)不走樣、不變質(zhì)、強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的。

　　8、取消各縣區(qū)的二級考核，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工績效的集中統(tǒng)一考核。即集中配送各環(huán)節(jié)的所有崗位全部在市公司督導(dǎo)中心的統(tǒng)一安排下，按照各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分，再根據(jù)分值結(jié)果和工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲，按獎(jiǎng)懲后的實(shí)際金額發(fā)放工資。

　　4、大力推行郵政代辦工作，延伸服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對市場掌控權(quán)的高度集中。

　　三是以效率、成本、服務(wù)理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)管理，整合資源，提升現(xiàn)代物流水平，提高客戶滿意度。

　　1、開動(dòng)腦筋、引進(jìn)設(shè)備、規(guī)范流程動(dòng)作，提升配送效率。

　　全國著名物流專家、中國物流網(wǎng)站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統(tǒng)，物流的關(guān)鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技。”為提高物流配送效率，我們積極開動(dòng)腦筋，引進(jìn)設(shè)備，規(guī)范流程動(dòng)作，切實(shí)提高物流效率。

　　一是開動(dòng)腦筋，自行設(shè)計(jì)從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉(zhuǎn)運(yùn)的效率。

　　二是運(yùn)用卷煙半自動(dòng)分揀線提高分揀效率，對全市9300余戶客戶訂單的集中統(tǒng)一分揀。每小時(shí)分揀訂單280戶左右，每小時(shí)分揀卷煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達(dá)1800余戶，

　　日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統(tǒng)一分揀的需要。

　　三是規(guī)范各環(huán)節(jié)的動(dòng)作流程，確保分揀員與分揀線的人機(jī)之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合，提高工作效率。

　　四是購置物流設(shè)備，提高分揀效率。我們先后購置了周轉(zhuǎn)箱、地牛、托盤、周轉(zhuǎn)袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

　　2、整合資源、加強(qiáng)管理，努力降低物流成本。

　　全市實(shí)行集中配送，點(diǎn)多面廣，如何體現(xiàn)集中配送的優(yōu)勢，以先進(jìn)的物流理念指導(dǎo)配送工作，降低物流成本，物流一班人積極出主意、想辦法，通過整合資源、加強(qiáng)管理等一系列手段，實(shí)現(xiàn)了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區(qū)庫存，合理設(shè)置中轉(zhuǎn)站。二是實(shí)行動(dòng)態(tài)線路管理，對全市的送貨不設(shè)定固定線路，而是根據(jù)訂單情況，如貨量、客戶數(shù)等情況對線路進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調(diào)劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。

　　通過整合資源和加強(qiáng)管理，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的9.71元，每件減少3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計(jì)算，全年預(yù)計(jì)可降低配送成本100萬余元。

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　在工作中，為確保質(zhì)量，我們制定了22個(gè)崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)中我們從日、周、月和不定期等各方面認(rèn)真細(xì)化了工作細(xì)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月嚴(yán)格考評，各崗位的工作質(zhì)量得以顯著提高，通過對客戶的調(diào)查顯示，客戶對送貨的滿意度達(dá)到97％以上。

　　四是加強(qiáng)安全管理。

　　物流中心配送集中后，人財(cái)物收歸物流直管，安全管理屬地化。雖然如此，我們并沒有放松對安全的管理。物流集中后，我們多次下到中轉(zhuǎn)站點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，并將安全工作納入了工作質(zhì)量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點(diǎn)出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導(dǎo)到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動(dòng)中都得到了充分肯定。

　　五是認(rèn)真抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩(wěn)定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人員構(gòu)成復(fù)雜，各中轉(zhuǎn)點(diǎn)人員由于歷史原因、地域原因，收入差別很大，思想很不穩(wěn)定。很大程度上影響到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對此，我們通過抓中轉(zhuǎn)管理員的思想入手，使他們認(rèn)識到改革的重要性和必要性。同時(shí)以“兩個(gè)維護(hù)大討論”為契機(jī)，牢固樹立維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的共同價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的認(rèn)識，從而達(dá)到了人心統(tǒng)一，較好的推動(dòng)了集中配送工作。

　　六是認(rèn)真貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責(zé)，做到不越位、不落位，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強(qiáng)與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達(dá)成共識，即認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在自己分管范圍內(nèi)，堅(jiān)持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進(jìn)分管工作，努力減輕一把手負(fù)擔(dān)。

　　三、廉政方面

　　（一）認(rèn)真貫徹中央、地方和行業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔從業(yè)的規(guī)定。在自己的工作范圍內(nèi)無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴(yán)格貫徹一切物料、用品、設(shè)備實(shí)行兩人以上的比價(jià)采購原則。努力降低物流成本，不以權(quán)謀私。

　　（二）認(rèn)真參加黨內(nèi)民主生活會(huì)。會(huì)上，從思想上、作風(fēng)上、工作上認(rèn)真開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學(xué)習(xí)還不夠，工作的創(chuàng)新性還不夠強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重等。這些都認(rèn)真的進(jìn)行了自我批評。同時(shí)針對物流中心的一些不良傾向認(rèn)真的進(jìn)行批評和教育，達(dá)到人心統(tǒng)一，防止思想偏差。

　　（三）加強(qiáng)了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理，以上人員無違規(guī)違紀(jì)情況。

　　（四）認(rèn)真抓好分管業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，與分管范圍內(nèi)人員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。責(zé)任書根據(jù)工作崗位特點(diǎn)制定了廉政承諾措施。實(shí)現(xiàn)了廉政措施到人。一年來分管范圍內(nèi)人員無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

　　四、存在的問題及努力的方向

　　（一）埋頭干事的時(shí)候多，與相關(guān)部門溝通交流少，今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通，進(jìn)一步促進(jìn)工作的開展。

　　（二）工作的創(chuàng)新性不夠，求穩(wěn)思想較重。由于物流中心人員多、戰(zhàn)線長，人員素質(zhì)相對較低，安全壓力大。因此，總有一種求穩(wěn)的思想，開拓創(chuàng)新不夠。今后需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發(fā)展方向，提升物流的發(fā)展水平。

　　（三）需要進(jìn)一步加強(qiáng)對身邊人員的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)和細(xì)化廉政措施，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)廉政規(guī)定。

　　煙草工作人員述職報(bào)告 14

　　根據(jù)局（部）關(guān)于中層干部述職工作的有關(guān)要求，現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平

　　不斷用科學(xué)的理論武裝自己，堅(jiān)持正確的政治方向，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致，為行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以兩個(gè)維護(hù)為宗旨，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，始終沖在專賣工作的最前沿。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和管理市場的能力

　　通過不斷地努力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，為更好地為我縣的專賣隊(duì)伍建設(shè)工作和新型專賣管理工作服務(wù)。我采取邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為專賣管理工作的健康穩(wěn)定發(fā)展，適應(yīng)行業(yè)不斷改革發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

　　三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)步

　　作為縣級局的專賣科長，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證專賣各項(xiàng)工作落實(shí)到位，營造良好的市場環(huán)境，為縣局（部）總體目標(biāo)的完成提供條件。一方面，我深感責(zé)任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個(gè)人素質(zhì)和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗(yàn)。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個(gè)環(huán)節(jié)做起，推動(dòng)工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：

　　1、大力宣傳，營造良好氛圍

　　自進(jìn)入10年以來，利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規(guī)宣傳為契機(jī)，在全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊和集市進(jìn)行宣傳，通過設(shè)立咨詢臺，出動(dòng)宣傳車，發(fā)放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展煙草專賣法律、法規(guī)宣活動(dòng)，深入開展普法工作。

　　2、“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作

　　20xx年我?guī)ьI(lǐng)全體專賣人員加大“打大戶、破網(wǎng)絡(luò)”工作力度，積極聯(lián)合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛搜集信息，對于有潛力可挖的案件，聯(lián)合公安部門聯(lián)合審理，力爭將破網(wǎng)絡(luò)工作完成。全年共打擊非法經(jīng)營大戶27個(gè)，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴(yán)厲打擊了涉煙違法分子的囂張氣焰，使卷煙市場得到進(jìn)一步凈化。

　　3、加強(qiáng)信息點(diǎn)建設(shè)

　　為了進(jìn)一步管理轄區(qū)卷煙市場，凈化市場非法三煙，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，強(qiáng)化卷煙零售終端建設(shè)，按照市局工作部署，積極開展信息點(diǎn)建設(shè)工作，在全縣范圍內(nèi)建立信息點(diǎn)100個(gè)，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務(wù)局等部門協(xié)調(diào)溝通加強(qiáng)聯(lián)系，建立信息聯(lián)系并確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、工商所所長、交通、交警各中隊(duì)長及鹽務(wù)局稽查大隊(duì)長為我們的信息聯(lián)絡(luò)員，來收集卷煙市場信息，以此來更好的管理轄區(qū)市場。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管

　　我作為專賣科長，同時(shí)也是內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科科長，在做好外部管理的同時(shí)，加大內(nèi)部同級監(jiān)管的力度，從到貨確認(rèn)、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監(jiān)督，并通過內(nèi)部檢查來進(jìn)行自查自評，確保內(nèi)部的規(guī)范經(jīng)營，防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

　　5、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)

　　專賣管理是塑造公司形象的關(guān)鍵，結(jié)合當(dāng)前專賣管理工作現(xiàn)狀，我堅(jiān)持從長遠(yuǎn)出發(fā)，進(jìn)一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。通過加強(qiáng)專賣人員的培訓(xùn)，提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)，特別是在

　　6、7月份按照市局開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)月的要求，與法規(guī)科一道加強(qiáng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高專賣人員的執(zhí)法素質(zhì)和政治覺悟，增強(qiáng)專賣人員的大局意識和紀(jì)律意識，為此聯(lián)合法制科，特制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案，對專賣人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考試測評。

　　四、廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象

　　按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時(shí)刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。本人按照規(guī)定從嚴(yán)要求自己，從來沒有出現(xiàn)向零售戶“吃拿卡要”現(xiàn)象。應(yīng)該說，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。

　　1、煙草專賣形成了“兩所一大隊(duì)”的管理隊(duì)伍模式，切合本地實(shí)際的一套規(guī)范化管理工作運(yùn)行機(jī)制。市場監(jiān)管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強(qiáng)。公開擺賣違禁卷煙的`現(xiàn)象基本杜絕，無證經(jīng)營得到一定程度的遏制。

　　2、專賣隊(duì)伍執(zhí)法能力不斷增強(qiáng)。專賣人員法律政策水平、業(yè)務(wù)知識技能不斷提高、管理能力不斷增強(qiáng)。截止現(xiàn)在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類卷煙38.852萬支，查獲煙絲煙葉5.2311噸；打擊非法經(jīng)營大戶26個(gè)，刑事拘留6人，行政拘留1人。并保持了無訴訟、復(fù)議敗訴案件發(fā)生，執(zhí)法能力和素質(zhì)得到了進(jìn)一步錘煉和提高。

　　3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的卷煙銷量有了大副增長，卷煙檔次不斷提高，卷煙品牌不斷上升，電子結(jié)算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。

　　五、零八年的不足

　　1、信息點(diǎn)建設(shè)工作還不到位，存在有其名無其實(shí)的情況，信息點(diǎn)沒有發(fā)揮必要的作用。

　　2、欠缺信息經(jīng)營的能力和經(jīng)驗(yàn)，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網(wǎng)絡(luò)工作得不到有效突破。

　　3、與公安機(jī)關(guān)配合有待加強(qiáng)，事實(shí)證明沒有公安部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經(jīng)營無法突破。

　　六、零九年的工作思路

　　零八年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，作為專賣工作的第一責(zé)任人，我要堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級工作部署，立足本職，開拓創(chuàng)新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會(huì)議上徐總的工作報(bào)告，我將帶領(lǐng)全體專賣人員，緊密團(tuán)結(jié)在局（部）領(lǐng)導(dǎo)班子周圍。提高執(zhí)行力，加強(qiáng)市場管理，加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化隊(duì)所聯(lián)動(dòng)。以換發(fā)許可證為契機(jī)，進(jìn)一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點(diǎn)建設(shè)工作落到實(shí)處，學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)信息經(jīng)營能力，加強(qiáng)與公安、工商部門的協(xié)作配合，將打大戶破網(wǎng)絡(luò)作為零九年專賣工作的重中之重來抓，凈化市場，向市場要效益，全面完成市局下達(dá)的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個(gè)國家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件的任務(wù)指標(biāo)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把這次述職作為對我個(gè)人的一次考核機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)臨邑?zé)煵莸母母锱c發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報(bào)告 15

　　今年以來，在縣委、縣政府和市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在班子成員及全體干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞省、市局工作會(huì)議精神，以“嚴(yán)格規(guī)范”為前提，以“銷量結(jié)構(gòu)”為主線，以“市場化取向改革”為抓手，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作、銳意進(jìn)取，較好地完成了20xx年度各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下。

　　一、思想過硬，始終堅(jiān)持正確的政治方向

　　在工作和生活中，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用黨的最新理論武裝頭腦，不受不良觀念的.侵蝕，在思想上與行動(dòng)上同上級黨組織保持高度一致。始終堅(jiān)持用正確的思想鼓舞人，用堅(jiān)定的政治方向指引人，傳播正能量，做出真表率。

　　二、盡職履責(zé)，全力做好本職工作

　　（一）努力做好提稅順價(jià)工作

　　一是將“提稅順價(jià)”政策及時(shí)傳遞到每名零售戶，確保市場平穩(wěn)有序過渡；

　　二是組織營銷人員及時(shí)為零售戶更換新價(jià)格標(biāo)簽，確保新價(jià)簽更換到位；

　　三是價(jià)格調(diào)整以后，隨時(shí)監(jiān)控價(jià)格執(zhí)行情況，尤其做好重點(diǎn)牌號卷煙市場價(jià)格和庫存調(diào)研，指導(dǎo)卷煙經(jīng)營。

　　（二）努力做好終端建設(shè)工作

　　一是在去年基礎(chǔ)上，又為xx名零售戶安裝了掃碼槍和終端管理軟件，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)工作。截止12月底，共建成現(xiàn)代終端xx戶，其中縣城xx戶，農(nóng)村xx戶。

　　二是安排客戶經(jīng)理做好卷煙柜臺陳列，提升終端展示形象。三是積極動(dòng)員客戶參加市公司組織的終端陳列大賽，提升客戶對終端形象的重視程度和終端的整體陳列水平。

　　（三）努力做好品牌培育工作

　　一是定期走訪市場，根據(jù)市場調(diào)研情況，及時(shí)調(diào)整營銷策略，確定培育品牌，創(chuàng)新培育方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)。先后對鉆石、云煙、玉溪、黃金葉進(jìn)行了重點(diǎn)培育，取得了良好效果。

　　二是將終端建設(shè)與品牌培育工作有機(jī)結(jié)合起來，通過提升終端形象達(dá)到培育品牌目的。

　　（四）努力做好全員營銷工作

　　一是不斷完善全員營銷制度，合理調(diào)配工作人員，制定切實(shí)有效的工作措施，為全員營銷提供制度保證。

　　二是以營銷隊(duì)伍素質(zhì)提升為重點(diǎn)，加強(qiáng)思想教育、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，為全員服務(wù)提供人才保證。

　　三是不斷完善考核分配辦法，創(chuàng)新考核機(jī)制，加大考核力度，激發(fā)全員工作熱情。

　　三、廉潔從政，樹立黨員干部良好形象

　　一是始終把廉潔自律擺在個(gè)人思想和工作的首位，認(rèn)真貫徹民主集中制原則和黨組議事規(guī)則，時(shí)刻謹(jǐn)言慎行、擺正位置、用好權(quán)力，主動(dòng)維護(hù)公平正義；

　　二是以中央“八項(xiàng)規(guī)定”為指導(dǎo)，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開展批評與自我批評，始終保持正派生活作風(fēng)和健康生活情趣，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨人的政治本色；

　　三是牢固樹立大局意識，與班子成員互信互容，團(tuán)結(jié)協(xié)作；四是堅(jiān)持與人為善，始終不渝地與同志們搞好團(tuán)結(jié)，坦誠相待，互相幫助。

　　總結(jié)一年來的工作和學(xué)習(xí)，自身學(xué)習(xí)明顯不足，同時(shí)，在聽取群眾意見方面還有欠缺。今后，我要著重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入一線，多聽取群眾對我個(gè)人的意見和對各項(xiàng)工作的好想法、好點(diǎn)子，博采眾家之長，共同為靈壽煙草的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　以上匯報(bào)不妥之處，敬請批評指正。謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報(bào)告 16

　　本人在煙草煙廠從事營銷平臺的工作已有一年時(shí)間，現(xiàn)將此期間的工作經(jīng)驗(yàn)向您述職，希望能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和未來的工作提供一些參考意見。

　　一、工作職責(zé)

　　本人主要負(fù)責(zé)煙草煙廠營銷平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)。具體工作內(nèi)容包括：

　　1、煙草煙廠官方網(wǎng)站內(nèi)容的更新維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)搜索引擎的優(yōu)化工作，提升公司在搜索引擎中的排名。

　　3、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)各種社交平臺的賬號，通過在線社交網(wǎng)絡(luò)吸引更多的潛在客戶。

　　4、協(xié)助市場部門制定新的營銷策略，并對現(xiàn)有活動(dòng)的效果進(jìn)行分析和評估。

　　二、工作成果

　　1、網(wǎng)站流量的增加

　　通過定期更新網(wǎng)站的內(nèi)容，重視網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，煙草煙廠的官方網(wǎng)站的日訪問量在過去一年中得到了顯著提高。同時(shí)，根據(jù)分析數(shù)據(jù)，不少客戶是通過網(wǎng)站了解到公司，因此加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)和推廣是非常有必要的。

　　2、社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用

　　本人根據(jù)煙草煙廠的市場情況，建立并維護(hù)了公司的微博、微信和其他社交網(wǎng)絡(luò)賬號，并通過在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種有價(jià)值的內(nèi)容，吸引了大量的關(guān)注者和潛在客戶。此外，社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用也為公司的品牌認(rèn)知度提供了機(jī)會(huì)。

　　三、存在的問題

　　1、網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量尚需提高

　　雖然網(wǎng)站日訪問量有所增加，但根據(jù)客戶的反饋，網(wǎng)站中的一些內(nèi)容缺乏實(shí)用性和深度，也不能及時(shí)地更新客戶所關(guān)心的問題。因此，我們需要加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容的`質(zhì)量和數(shù)量。

　　2、營銷策略需要不斷優(yōu)化

　　營銷策略的成功取決于市場和客戶的變化，現(xiàn)在客戶的需求和行為已經(jīng)發(fā)生了較大變化，我們需要不斷地研究分析市場和客戶的變化，并據(jù)此優(yōu)化營銷策略。

　　四、未來計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，提升用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站的知名度和品牌影響力。

　　2、持續(xù)優(yōu)化營銷策略，從市場和客戶的角度入手，尋找新的市場機(jī)會(huì)并開發(fā)新的客戶群體。

　　3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和反饋，利用大數(shù)據(jù)分析工具提煉有價(jià)值的信息，為公司提供決策和戰(zhàn)略建議。

　　以上是本人的述職報(bào)告，謝謝您的關(guān)注。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為公司的營銷工作提供更多有價(jià)值的建議和意見。（文本長度：1130字）

　　煙草工作人員述職報(bào)告 17

　　我是煙草煙廠營銷平臺的一名員工，現(xiàn)就過去一年的工作情況作個(gè)人述職報(bào)告。

　　一、工作概況

　　我所在的營銷平臺，是公司銷售業(yè)務(wù)的重要組成部分。在過去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)共有八名員工，負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的銷售任務(wù)。在保持穩(wěn)定的`業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們還不斷開拓新客戶，拓展新市場，提升銷售表現(xiàn)，為公司創(chuàng)造良好的營收。

　　二、工作計(jì)劃

　　為了提升我們的工作效率，我們制定了以下的計(jì)劃：

　　1、建立準(zhǔn)確的銷售預(yù)測機(jī)制，預(yù)測銷售需求，為公司合理制定銷售計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。

　　2、拓展新客戶，開拓新市場，為公司創(chuàng)造新的收入來源。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們需要加強(qiáng)競爭對手的分析，明確全國各大市場的趨勢，并加強(qiáng)同客戶的深入溝通和協(xié)同合作。

　　3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升工作效率。通過完善銷售流程和信息系統(tǒng)，提高工作效率和銷售質(zhì)量。

　　三、工作成果

　　在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘韵碌某煽儯?/p>

　　1、完成了公司的銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷售量和銷售額的增長。

　　2、通過拓展新客戶，開拓了新的市場。在江蘇和浙江等地區(qū)建立了新的渠道，實(shí)現(xiàn)了長期可持續(xù)增長。

　　3、個(gè)人被公司評定為“優(yōu)秀員工”，取得了相關(guān)的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、工作反思

　　在工作過程中，我們也存在了一些問題，需要反思和解決。