企劃部述職報(bào)告（通用5篇）
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。如何把述職報(bào)告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的企劃部述職報(bào)告，歡迎大家分享。
企劃部述職報(bào)告 篇1
20xx年度，企劃部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針和中心決策，發(fā)揮企劃職能，深耕公司經(jīng)營理念。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門全體干部職工的共同拼搏下，深層次拓展了公司的利潤增長空間，各項(xiàng)工作取得了較好的業(yè)績。現(xiàn)將本年度工作情況向大會述職如下，提請大會審議。
一、企劃部工作運(yùn)行情況
（一）深拓內(nèi)涵，強(qiáng)化日常美工設(shè)計(jì)和宣傳工作。作為餐飲業(yè)的酒店而言，菜肴的制作是其主營業(yè)務(wù)。由于菜肴營銷的顯著特點(diǎn)是其色、香、味均需對消費(fèi)者在嗅覺、視覺上產(chǎn)生吸引力，才能像其他商品那樣完成銷售過程。
因此深拓內(nèi)涵，實(shí)施品牌戰(zhàn)略等工作，就必須緊緊依靠我們企劃部的綜合設(shè)計(jì)、開發(fā)。并且，打破那種“好酒不怕巷子深”的傳統(tǒng)做法，采取“走出去”、“請進(jìn)來”的市場營銷策略，強(qiáng)化對菜肴的對外宣傳，發(fā)揮廣告宣傳的擴(kuò)散效應(yīng)。基于此，企劃部安排專人專職進(jìn)行各種營銷文案的編撰工作，從跟上時(shí)代脈搏的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)宣傳品。抓住節(jié)假日消費(fèi)者的集中消費(fèi)特點(diǎn)，全力做好了酒店的美容、菜肴的美工宣傳設(shè)計(jì)工作，取得了良好的創(chuàng)收效果。
（二）拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，塑造酒店品牌。酒店策劃部積極利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化媒體的信息傳播功能，采用消費(fèi)者交口稱譽(yù)的電子媒介，如微博、微信、飛信等電子傳播手段，不斷向全社會宣傳酒店的菜肴經(jīng)營產(chǎn)品。通過實(shí)行這些新手段、新的營銷模式，在廣大消費(fèi)者的中，無論是在同城，還是在異地即將前來本地旅游觀光，酒店的菜肴品牌均對其產(chǎn)生了一定的吸引力。從而在一定程度上也在這些消費(fèi)者心目中提升了對酒店文化的欣賞度，使酒店的品牌策略得以順利實(shí)施。
（三）創(chuàng)新電視媒體的宣傳模式，提升客戶體驗(yàn)。酒店策劃部高度重視和發(fā)揮電視媒體的直觀性強(qiáng)的宣傳功能，積極創(chuàng)新宣傳模式。在本年度，企劃部抓住各種機(jī)遇，積極與媒體合作，一是推陳出新，創(chuàng)建美食欄目、美食電臺，把酒店的菜肴產(chǎn)品通過電視熒屏展現(xiàn)給廣大觀眾，帶給電視觀眾有震撼力的視覺感官的同時(shí)，大力拓寬了營銷渠道。二是充分利用新聞廣告、報(bào)紙等紙質(zhì)文字媒體，撰寫優(yōu)質(zhì)精品軟文，增強(qiáng)了酒店菜肴產(chǎn)品對消費(fèi)者的視覺、味覺魅力。
（三）傳播責(zé)任感和溫情，做好主題活動策劃工作。在本年工作中，緊緊堅(jiān)守酒店“真誠利他、創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，企劃部的策劃均以溫馨感人的“暖色調(diào)”為主調(diào)，圍繞“親情、友愛、家、孝”等中國傳統(tǒng)文化的傳播來開展?fàn)I運(yùn)工作，從而大大向消費(fèi)者宣傳力度酒店所具備的社會責(zé)任感和溫情關(guān)懷。同時(shí)，緊緊抓住相傳統(tǒng)節(jié)假日的消費(fèi)契機(jī)，配合并策劃了情人節(jié)、兒童節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等的美食宣傳和營銷活動。
二、工作存在的不足
（一）企劃部的經(jīng)營決策的“先鋒”作用尚未發(fā)揮。目前企劃部門工作的開展在很大程度上還較為被動，只是迎合酒店各個(gè)部門開展的制式工作，尚沒有發(fā)揮企劃部門在酒店經(jīng)營決策領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)具備的引領(lǐng)作用，“先鋒”作用得不到應(yīng)有的發(fā)揮。
（二）現(xiàn)代化電子媒體的宣傳效果彰顯力度不理想。主要是在使用現(xiàn)代化的電子媒體產(chǎn)品在推廣和宣傳酒店菜肴產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用的技術(shù)尚處于初創(chuàng)階段，手段較為原始，對消費(fèi)者的吸引力有待繼續(xù)加強(qiáng)；并且對于有關(guān)宣傳時(shí)機(jī)的把握達(dá)不到成熟狀態(tài)，致使微信、微博的粉絲數(shù)量不多，且影響到范圍與設(shè)計(jì)的期望值差距較大，達(dá)不到應(yīng)有的傳播效果。
（三）廣告經(jīng)費(fèi)投放力度不足。當(dāng)前，一方面，許多宣傳成本較高但創(chuàng)收能力強(qiáng)的宣傳渠道由于資金經(jīng)費(fèi)投入不足，致使未形成匹配的市場宣傳效果，從而壓縮了利潤成長空間；另一方面，由于宣傳經(jīng)費(fèi)的不足，導(dǎo)致無法形成應(yīng)有的宣傳攻勢，并且也缺乏對消費(fèi)者的積極引導(dǎo)。
三、企劃部工作計(jì)劃
（一）力拓新興宣傳模式和渠道。主要是通過對微信、微博、電子商務(wù)平臺相關(guān)宣傳功能的開發(fā)和拓展，充實(shí)、豐富各項(xiàng)宣傳活動的內(nèi)容；采取利用抽獎(jiǎng)、開展各種美食活動等手段著力吸引相關(guān)電子信息平臺上的粉絲量和覆蓋面，全力提升對酒店菜肴產(chǎn)品的宣傳效果。
（二）突出企劃部門策劃、設(shè)計(jì)工作職能。通過借鑒同業(yè)行之有效的先進(jìn)策劃和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，廣泛研究消費(fèi)者對飲食產(chǎn)品的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理和消費(fèi)方式的變化，并做好對消費(fèi)者的相關(guān)市場調(diào)查工作，從中找出企劃部能夠用來優(yōu)化升級產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)的原始素材，在此基礎(chǔ)上積極采取有影響力的宣傳渠道廣告?zhèn)鞑シ绞健?/p>
（三）創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)刊辦理方式和提升宣傳品設(shè)計(jì)水平。一是根據(jù)時(shí)代的變化，全面改版，達(dá)到企業(yè)內(nèi)刊內(nèi)容新穎、充實(shí)、豐富，內(nèi)刊封面、欄目、版面的設(shè)計(jì)等全面更新，力爭以煥然一新的形象設(shè)計(jì)吸引廣大消費(fèi)者，增強(qiáng)對內(nèi)對外宣傳效果。二是提升企劃部宣傳品的廣告設(shè)計(jì)水平，切實(shí)達(dá)到采用符合時(shí)代特點(diǎn)的新的宣傳方式，制作出能夠吸引消費(fèi)者視覺、震撼力強(qiáng)、令人難以離舍的宣傳品。
（四）強(qiáng)化對企業(yè)形象正能量的宣傳力度。主要是把酒店發(fā)展成感恩行孝、能夠進(jìn)行進(jìn)一步的深入宣傳和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化正能量的消費(fèi)場所，打造全新的有中國味道的品牌形象。只有這樣，才能使酒店獲得長遠(yuǎn)永續(xù)發(fā)展的空間，也才能拓寬利潤增長點(diǎn)。
綜上，是企劃部的述職報(bào)告。在新年度，企劃部將大膽創(chuàng)新，全面提升設(shè)計(jì)能力和策劃水平，再接再厲，實(shí)現(xiàn)新的輝煌！
企劃部述職報(bào)告 篇2
20xx年9月4日入職，10月中旬轉(zhuǎn)正，到現(xiàn)在正好3個(gè)月又20天。很高興能夠成為XXXX的一員，在加入企劃部100多天的時(shí)間里，工作上的充實(shí)與挑戰(zhàn)，同事間的溫暖與關(guān)愛，還有團(tuán)隊(duì)間的默契配合，無一不讓我開心與感動。
在此，我就擔(dān)任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學(xué)習(xí)情況向大家匯報(bào)，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正：
一、工作職責(zé)
本人自入職以來，擔(dān)任企劃部文案策劃工作，主要負(fù)責(zé)：
1、XXXX每次大型促銷活動的前期策劃及后期執(zhí)行；
2、與各新聞媒體（報(bào)紙、電視臺、電臺、公交、LED廣告、高速公路廣告等）進(jìn)行工作對接；
3、負(fù)責(zé)撰寫各類軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語、短信等文字性工作；
4、活動前期與商城場內(nèi)商家進(jìn)行溝通，了解商家需求并根據(jù)商家意見修改活動方案，活動后期調(diào)查了解活動情況，以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、策劃下一場活動；
5、搜集各大家居賣場各類營銷活動資料，進(jìn)行學(xué)習(xí)并適當(dāng)借鑒，不斷提升對行業(yè)情況的了解，并及時(shí)掌握行業(yè)動態(tài)等。
二、工作內(nèi)容
本人在任職內(nèi)的三個(gè)多月時(shí)間里，共親身經(jīng)歷2場大型活動，1場商家活動。
1、促銷活動
由于入職較晚，未能參與本次活動前期策劃工作，只參與活動宣傳及執(zhí)行工作。本次活動共撰寫報(bào)紙軟文15篇，電臺播音稿2篇，LED廣告4條，場內(nèi)播音稿5篇，主持稿3篇等。通過本次活動對建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解，文案工作順利完成。
2、X月XX日瑞士盧森地板簽售活動
受X總安排，我跟XXX負(fù)責(zé)瑞士盧森地板場內(nèi)簽售活動的策劃、設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等工作。從前期溝通了解活動詳情，到撰寫活動新聞稿、主持稿，安排當(dāng)天流程、人員分工、確定活動細(xì)節(jié)等，通過這次活動，我的個(gè)人能力得到非常大的鍛煉與提升。
3、XX月X日周年慶活動
從效果上看，本次周年慶活動無疑是非常成功的，但是在前期策劃過程中卻是非常非常艱難的。從10月份開始初步討論活動主題，一直到活動形式、促銷方式、媒體發(fā)布方案、宣傳方式等各種細(xì)節(jié)的一一落實(shí)，單活動方案就更改了不下8次。通過本次周年慶活動，也讓我更加清楚地認(rèn)識到自己身上的不足之處，每一次活動的背后，都深藏著無數(shù)人的辛勤與汗水。我，還差得很遠(yuǎn)。
三、自我總結(jié)
我是一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問題并喜歡總結(jié)問題的人，在任職的這段時(shí)間里，接觸過的人或事，學(xué)習(xí)到的知識與方法，我都希望能夠通過自我總結(jié)，化成自己成長的一部分，不斷完善和充實(shí)自己。
1、個(gè)人能力尚不足以單獨(dú)完成活動的整體策劃工作
非科班出身、沒有得到過專業(yè)的培訓(xùn)、入行時(shí)間短、工作經(jīng)歷尚淺、系統(tǒng)知識掌握不夠，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙，也是一直困擾我的原因。所以，為了更好地完成整體策劃工作，我會多向蔡總等公司內(nèi)資歷較深的前輩學(xué)習(xí)，積累更多的行業(yè)知識，讓自己能夠快速成長。
2、粗心大意，出現(xiàn)不必要的失誤
文案工作相對來說都較為細(xì)致，特別是關(guān)系到品牌、數(shù)字類的詞語，都必須反復(fù)推敲，一一確認(rèn)，不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失誤，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實(shí)是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格地要求自己、盡心盡職，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。
四、職業(yè)規(guī)劃
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。同樣，我也不希望自己一直原地踏步、安于現(xiàn)狀。有目標(biāo)才會有動力，有動力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠不斷提升，成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過不斷要求、鼓勵(lì)自己，不被社會淘汰。
1、利用1年時(shí)間全面了解行業(yè)相關(guān)知識，掌握行業(yè)動態(tài)及發(fā)展前景，使自己能夠熟練駕馭本職工作。
2、充分利用公司的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過自我學(xué)習(xí)及向他人請教等方式，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，靈活處理工作中的任何事務(wù)。
3、不斷培養(yǎng)自身的綜合分析能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及實(shí)際操作能力，全面提升自己的綜合能力及業(yè)務(wù)水平。
4、不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，踏實(shí)努力，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的肯定，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面。
企劃部述職報(bào)告 篇3
一、工作職責(zé)
1、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)或企劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的市場調(diào)研工作
2、負(fù)責(zé)與銷售部、市場部、產(chǎn)品運(yùn)營部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。
3、負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與媒體合作方溝通。
4、負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理
5、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目執(zhí)行方案整理和負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)計(jì)工作。
二、主要工作內(nèi)容
1、仁德醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2、仁德養(yǎng)老公寓標(biāo)識的設(shè)計(jì)
3、仁德醫(yī)院驗(yàn)收需要的物料設(shè)計(jì)
4、醫(yī)院和養(yǎng)老公寓醫(yī)卡通設(shè)計(jì)
5、協(xié)助網(wǎng)站工作人員完善仁德官網(wǎng)內(nèi)容
6、訂閱號相關(guān)更新信息圖片美好和設(shè)計(jì)
7、四個(gè)樓層的價(jià)位、床位號的示意圖紙?jiān)O(shè)計(jì)
8、四個(gè)樓層的公共區(qū)域綠化、文化墻和裝飾畫的示意圖紙?jiān)O(shè)計(jì)
9、二三層養(yǎng)老區(qū)域文化墻的尺寸測量，擺放編排和畫面設(shè)計(jì)
10、醫(yī)院大門口單孔透畫面的尺寸測量和設(shè)計(jì)
11、醫(yī)院門口的亞克力字效果圖的設(shè)計(jì)
12、醫(yī)院和養(yǎng)老院公寓重要活動組織的照相和美化照片工作
13、試營業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)和安裝工作
14、休閑娛樂中心、樣本間、開業(yè)前室內(nèi)外裝飾
15、仁德客戶小區(qū)市場調(diào)研
16、海報(bào)、展架、DM單、名片、紙巾盒、手提袋、紙杯等相關(guān)物料的設(shè)計(jì)和制作物料審批會簽單
17、胸卡的設(shè)計(jì)和裁剪
18、跟蹤廣告公司確認(rèn)物料完成節(jié)點(diǎn)和盤點(diǎn)
19、跟蹤廣告公司安裝物料上墻直到完成
20、協(xié)助行政和公司需要部門相關(guān)設(shè)計(jì)支持
21、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)
進(jìn)入公司已經(jīng)有3個(gè)多月了，初來公司，曾擔(dān)心如何把工作做好，但是公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心想別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司作出更大的貢獻(xiàn)。但是有時(shí)候工作中會出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵，前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更全面，更注重抓住細(xì)節(jié)。在此，我要特地感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的問題加以提醒和指正。 這三個(gè)月以來我學(xué)到了很多，感悟了很多。
公司是一個(gè)新環(huán)境，并且在公司的大環(huán)境中我有很大的發(fā)展空間，更多的學(xué)習(xí)收獲，不斷的讓自己的工作能力加以提高。在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作更快，更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的人才，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。 作為公司的平面設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵的是能讓公司的形象深入顧客的心理，吸引顧客，所以一定要有好的創(chuàng)意，并且要把握住方向。思想上天馬行空，設(shè)計(jì)上腳踏實(shí)地。我懂得了做設(shè)計(jì)最重要的是嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)一定要經(jīng)得起推敲。 總之，經(jīng)過一段時(shí)間的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的溝通與配合。在以后的工作中我會一如既往，對人；與人為善，對工作；力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
企劃部述職報(bào)告 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作xx年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的'拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入xxx公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月。回想起五個(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
一、 個(gè)人工作回顧
（一）銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了xx公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在xx公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
（二）客戶服務(wù)工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
（1）xx公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。
在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對接。作為xx公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前xx公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
（2）園區(qū)體驗(yàn)游活動的配合。
園區(qū)體驗(yàn)游活動在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)xx品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對接，了解xx公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。
（三）內(nèi)務(wù)工作
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、xx會入會和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對接、每周會議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
（1）合同資料的整理。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對xx公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了xx公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
（2）各類表單臺帳的建立和整理。
除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加xx會的客戶、會員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與xx會的對接。
（3）會議紀(jì)要的編寫。
部門每周都會舉行銷售周例會，我負(fù)責(zé)每周會議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在xx公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入xx以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）銷售技巧欠缺
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼模屯轮g還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
（三）對數(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對房價(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日報(bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計(jì)算客戶付款、銷售日報(bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會在日后的工作中加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
xx年即將遠(yuǎn)去，面對xx年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個(gè)月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)
年度營銷策劃述職報(bào)告
1、開源節(jié)流
響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費(fèi)用從原來的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受理到長退短補(bǔ)，作為營銷策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處；
2、pop支架使用改革
XX年年10月開業(yè)實(shí)施每個(gè)pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費(fèi)，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看法，經(jīng)過同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在20xx年6月開始免費(fèi)給商戶使用pop支架，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。
2010年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個(gè)專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時(shí)退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動
20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>
企劃部述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
你們好！
“一元復(fù)始，萬象更新；人逢盛世，歲值華年。”剛剛告別了轟轟烈烈的 20xx 年，我們又滿懷喜悅地迎來了充滿希望的20xx年，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我懷著激動與感恩之心站在這里，對20xx年自己在工作中所取得的成績進(jìn)行總結(jié)，對尚存在的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思，對未來的發(fā)展方向和目標(biāo)提出展望。
我叫xxx，現(xiàn)任營銷部策劃主管。20xx年，對于我而言，是人生旅程中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這一年里，懷著對房地產(chǎn)事業(yè)的熱情，我加入了協(xié)和臵業(yè)這個(gè)大集體，迎來了新的工作和新的生活，希望在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛逝，短暫的一年時(shí)間很快過去，經(jīng)過一年的磨煉，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和自身的努力下，我在工作上漸漸得心應(yīng)手，在生活中越來越如魚得水，無論是學(xué)習(xí)上還是在思想上，都獲得了巨大的成長和進(jìn)步。在這里，我要對公司分管領(lǐng)導(dǎo)xxx，直接領(lǐng)導(dǎo)xxx表示最誠摯的感謝，是他們的指導(dǎo)，讓我從一個(gè)剛進(jìn)公司的新人成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的能手，是他們的關(guān)懷，讓我能直面挫折，順利地走出困境。更是他們，將一種對于事業(yè)的熱情與執(zhí)著灌輸?shù)轿业男拍町?dāng)中，讓我取得了今天的成績。
千言萬語不足謝，繼往開來20xx年，也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年：
一方面，中國的房產(chǎn)市場在經(jīng)過了長時(shí)間的繁榮之后，已迎來了低潮期，高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，已無可避免地走向了歷史大拐點(diǎn)。這就要求我們每一個(gè)從業(yè)人員要積極調(diào)整自己的狀態(tài)，順應(yīng)潮流發(fā)展趨勢，緊跟公司腳步推陳出新，促進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)升級轉(zhuǎn)型；
另一方面，就我個(gè)人而言，在這一年當(dāng)中，獲得過成功，也品嘗過失敗，犯下過錯(cuò)誤，也受到過嘉獎(jiǎng)，汗水、淚水、歡笑，一路走來一路辛，一路走來一路歌。但最重要的是，在公司的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我始終不曾放棄，不曾懈怠，不管是高潮或是低谷，都始終相信，曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。
回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由得感慨良多。眾所周知，房產(chǎn)行業(yè)和其他任何行業(yè)一樣，也是以客戶服務(wù)為中心的機(jī)構(gòu)，從3月中旬進(jìn)入公司以來，為適應(yīng)全新的工作環(huán)境和整體氛圍，我對自身狀態(tài)進(jìn)行了積極的調(diào)整：在工作上，我嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，一絲不茍，克盡職守，每天都以飽滿的熱情投入工作，力爭將每項(xiàng)任務(wù)都做到最好；在人際交往上，由于樂觀開朗的性格，我與xxx、xxx及同仁之間保持著密切的溝通和交流，每當(dāng)遇到困難之時(shí)，就虛心向他們請教，而他們往往會給予我無私的幫助，讓我走出困境，在能力上獲得突飛猛進(jìn)的增長。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，我深深地明白這一道理，牢記著領(lǐng)導(dǎo)和同事的恩惠，當(dāng)他們在工作中出現(xiàn)問題之時(shí)，我也積極地伸出援手，努力幫助解決，給予配合。長此以往，不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。
就是因?yàn)閳?jiān)持做到了以上幾點(diǎn)，日復(fù)一日，我的組織協(xié)調(diào)能力得到了很大提高，管理能力也顯著提升，在部門成員的大力協(xié)助與配合之下，我依照領(lǐng)導(dǎo)指示，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)本部門較好地完成了本年度三個(gè)方面的工作：
首先，是在營銷活動策劃與執(zhí)行方面。20xx年度，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和總體規(guī)劃之下，營銷部共組織大大小小共計(jì)十余來場的營銷活動，其中包括“xxx”、等等。這一系列活動的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和業(yè)績，其中xx活動7天更是實(shí)現(xiàn)了認(rèn)籌xxx組，高層認(rèn)籌xxx組。當(dāng)然，優(yōu)異成績的背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、同事的大力支持。我仍記得，為保證活動順利開展，xxx、xxx親臨現(xiàn)場，督導(dǎo)指揮，不忽略任何一個(gè)環(huán)節(jié)，力求盡善盡美；我仍記得，同事們忙前忙后，甚至顧不得喝上一口水，只為了讓客戶有完美體驗(yàn)。從這些雖然細(xì)小但感人至深的事情當(dāng)中，我更加深刻地體會到公司所秉承的企業(yè)文化， “事從微小做起，工作追求精細(xì)”。它已漸漸深入人心，成為公司每一個(gè)成員的共同認(rèn)識，而成總在會議上所提出的“精、高、細(xì)”標(biāo)準(zhǔn)，不僅成為了大家的“口頭禪”，更是成為了衡量我們工作的標(biāo)尺和準(zhǔn)則！
其次，在公司品牌造勢活動方面。20xx年，是全公司進(jìn)行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當(dāng)中，營銷部按照公司的贊助活動規(guī)劃，與各部門分工合作、協(xié)同配合，對每一項(xiàng)活動全力以赴的做到最好，“xxx”、“xxx”、“xxx”、等活動進(jìn)行贊助。這些活動均具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義，涵蓋社會生活的各個(gè)方面，具有廣泛的受眾群體，它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)具慧眼的選擇，又對企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一系列的品牌造勢活動，不僅使?fàn)I銷部的眾位同仁對品牌造勢活動有了更高的認(rèn)識，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升！其中，讓我印象最深的是“xxx”活動和x月x日舉行的“xxx活動”。 前者，為了使活動能夠如期進(jìn)行，在前期的物料籌備中，我們?nèi)块T人員經(jīng)常集體加班，不知不覺中就會忙到凌晨二三點(diǎn)，在大家的咬牙堅(jiān)持下，活動順利舉辦，成功宣揚(yáng)了“以德經(jīng)商”之道，使慈善事業(yè)更為深入人心；在后者的籌辦過程中，公司安排我部門全全負(fù)責(zé)整個(gè)活動的宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我和部門人員一起，通過與旅游局進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對活動前期對接事宜、活動期間的宣傳拍照、活動后期的軟文發(fā)布、媒體推廣進(jìn)行了具體細(xì)致的安排和規(guī)劃，在全體人員的努力下，此次比賽圓滿落下了帷幕，達(dá)到了出色的宣傳效果。
再次，在物料籌備工作方面，這其中又分為營銷物料籌備與銷售物料籌備。20xx年，營銷部協(xié)同創(chuàng)典、格林等公司，在每一次活動之前，都妥善安排人員對營銷物料、銷售物料進(jìn)行積極的籌備及出品，為營銷活動舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上，作為營銷部策劃主管的我，一方面要對創(chuàng)典和格林兩個(gè)公司進(jìn)行積極的跟進(jìn)，保證格林公司對活動物料設(shè)計(jì)畫面、案場客戶互動拍照及軟文的編寫都能及時(shí)提交，保證創(chuàng)典公司能夠?qū)顒尤痰姆桨浮笀霾寂Z、物料統(tǒng)計(jì)做到面面俱到；另一方面，在每個(gè)事件的操作當(dāng)中，我充分考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)，從活動的方案的審批簽字到活動物料的購買和布臵，從與物業(yè)公司、廣告制作公司的聯(lián)系溝通到與格林威和創(chuàng)典全程負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)對案，都親自執(zhí)行，安排好具體流程，力爭將活動的整體效果最大化，達(dá)到事半功倍的效果；而在銷售物料的準(zhǔn)備上，20xx年，在經(jīng)過xxx帶頭召開的多次會議之后，經(jīng)過與公司總工辦、法務(wù)部及創(chuàng)典、格林十幾次的討論、設(shè)計(jì)、論證、修改，已由總工辦落實(shí)好項(xiàng)目數(shù)據(jù)，法務(wù)部落實(shí)制作價(jià)格及合同條款，其他如宣傳海報(bào)、樓書、戶型冊、區(qū)域沙盤與單體戶型戶模、3D宣傳片等等物料的各個(gè)細(xì)節(jié)的落實(shí)都處于進(jìn)程當(dāng)中。目前，宣傳海報(bào)與樓書等已全部到位；3D宣傳片已選定由業(yè)內(nèi)知名的xxx公司制作，角本方案在經(jīng)過討論、修改之后，已經(jīng)開始進(jìn)入到具體的實(shí)施制作階段；沙盤模型制作上，從模型基調(diào)、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀、項(xiàng)目配套等幾個(gè)因素綜合考慮，我們制定了《xxx項(xiàng)目模型制作方案》，并經(jīng)過對模型制作公司的招標(biāo)和考察，已確定了合作為國內(nèi)知名的xxx模型公司，現(xiàn)各方面資料已準(zhǔn)備完善并進(jìn)入制作狀態(tài)。
最后，在宣傳效果的評估方面。針對和園的媒體發(fā)布情況，我們進(jìn)行了細(xì)致的監(jiān)測，以確保時(shí)時(shí)跟蹤發(fā)布效果，調(diào)整發(fā)布節(jié)奏、內(nèi)容和方向。曲江公館和園現(xiàn)有廣告媒體為：xxxxx等等。目前，營銷部每月都會對現(xiàn)有廣告監(jiān)測效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，一旦發(fā)現(xiàn)宣傳效果不佳的情況，就會及時(shí)更換產(chǎn)品信息畫面，以確保廣告對受眾的吸引力。
艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務(wù)，不懈的前進(jìn)，所有這些工作的完成，所有這些成績的取得，凝結(jié)著許許多多人的心血和努力，上有公司的培養(yǎng)，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍(lán)天；
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