個人述職報告

時間：2020-09-25 12:21:02 述職報告我要投稿

【精華】個人述職報告集錦八篇

　　隨著個人素質的提升，越來越多人會去使用報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的個人述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】個人述職報告集錦八篇

個人述職報告篇1

　　我是心懷著對幼兒教育的夢想到幼兒園任職的，我心中經常在追問，什么是真正的教育管理，因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在這工作的三年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為幼兒園留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。

　　剛過去的一年對幼兒園來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，第一學期區內進行學前教育資金撥款，本學期對有教師資格證書、職稱教師進行補貼，教師們迎來了一次又一次的幼教改革春風。但是同時也迎來了一次又一次的檢查，比如在20xx年的11月中整整檢查了5次：如街道衛生檢查、婦保所抽檢、區教育局平安校園督察、專項資金審查，年度考評等等。還為第二學期的4月1日的省二級轉評工作進行了多方面的準備。所幸的是，我們全體教職員工齊心協力，靠我們自己，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，我園在20xx年度被評為平安校園，獎勵1.5萬元，省二級二類幼兒園轉評通過。一年中我園師生共獲各類市區級獎項 3次（教師新秀教學設計比賽三等獎、青年教師說課三等獎、區內讀書筆記三等獎），發表論文8篇，一名教師順利通過區骨干教師，園內所獲榮譽的數量和級別為開園以來之最。而我做為幼兒園行政管理中一員在一次次的檢查、考評和應對中也逐漸的成長。

　　本年度園內托班生源數量和質量都是近年來最高的。學生和家長對學校的總滿意率達98。66%�？偨Y一年來取得的成績，為了有效地帶領幼兒園的有效管理，這一年中我個人做了以下幾件事：

　　1、我堅持讀書學習，我認為園長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，我必須具備這個職業所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所幼兒園不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。我認真的參加區內組織的園長提高班，努力的學習學前教育本科運用理論到實踐中，做好榜樣示范作用

　　2、我努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時代所需要的教育思想家、幼兒園的管理者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為幼兒園爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合幼兒園利益。為了做好這兩件新工作，放棄了許多休息的時間。還利用周末組織教師們開展托班新生親子活動。

　　3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，園長的言行直接關系著幼兒園的發展，與家長交流、教師之間的交流都必須表達清楚有意義，使我心中充滿個人價值得到實現后的喜悅，但是，我清醒地知道，是幼兒園中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將幼兒園命運與自己個人命運聯系在一起，不能與幼兒園榮侮辱與共的話，我的所有的努力也將會被輕易毀掉。第二，對幼兒園的現狀保持清醒，我清醒地意識到幼兒園的辦學行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，如果我們不能每年有所進步，那么，我們的教育服務也會遭到家長的非議。因此，我將發現問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。學會反思和修正。

　　4、我努力的創造各類條件，激發教職工團結奮進。在這20xx年的整整一年里，從《省保教指南》、《省級評定文件》的頒布以來，在積極應對各類檢查的同事，鼓勵全體教師認真學習，積極努力加班加點的工作。本學期我園還結合園級課題向全區展示數學優質課，在4月份認真的帶領兩位開課教師到中心幼兒園說課、施教、反思、修改，并請區學前教育專家來園指導，最后贏得各位姐妹園教師和領導的好評。

　　最后，我代表我們領導班子集體，也代表我個人，對每一位為幼兒園做出努力的教職工表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，在這一年中，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了幼兒園發展的基礎，我為幼兒園的每一個人驕傲。我期待著明年，我們合作愉快。

個人述職報告篇2

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步�？吹焦緺I業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于*年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。

　　一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。

　　現將20xx年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的`阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個人述職報告篇3

　　按照分工，20xx年我協助主要領導分管機關、人事和登記注冊監管、信息中心工作。一年來，我在市局黨組集體領導和同志們的幫助支持下，認真履職盡責，勤勉踏實工作，較好地完成了市局黨組交給的各項工作任務�，F將個人履責有關情況報告如下。

　　一、思想政治建設情況

　　始終把學習作為錘煉黨性、提高素質、增長才干的重要途徑，切實解決好學習認識、學習動力和學習方法問題。深入學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，不斷提高依法行政和服務科學發展的能力。積極參加黨組中心學習組的學習活動，注重加強學習和掌握與工作崗位相關知識，把握規律，適應形勢。堅持理論聯系實際，著眼于熱點難點問題的理性思考，把學習成果轉化為指導工作的實際能力。堅持黨的群眾路線，通過工作調研、干部談心、干部考察、領導接待日等途徑方式，訪民情、聽民意，了解系統干部職工思想動態和監管服務對象

　　的期盼與要求，及時為他們排憂解難，化解矛盾，切實為群眾辦實事。注重調查研究工作，年初制定調研計劃，擬定調研課題，帶領分管科室（單位）的同志，深入基層一線，了解和掌握基層真實情況，有針對性解決工作存在的實際問題，有力推動了各項工作的開展。

　　二、崗位職責履行情況

　　作為市局領導班子的一名老同志，在市局黨組的集體領導下，自己始終做到站位不越位，補位不缺位，努力當好參謀助手，認真履行工作職責。

　�。ㄒ唬皟身椄母铩眻A滿完成。20xx年是政府部門的改革之年，面對食品監管職責調整和登記制度改革的雙重壓力，我不敢有絲毫懈怠，全力以赴，積極謀劃、周密安排、穩慎操作，圓滿完成了“兩項改革”任務。食品監管職責調整和人員劃轉工作按照統分結合、分步實施、嚴守政策、透明公開的原則，采取自愿申請轉一批、親屬回避轉一批、崗位“涉食”轉一批、專業對口轉一批、組織公推轉一批等“五個一批”辦法，對上爭取黨委政府支持，對外密切與相關部門的溝通協調，對內精心組織、深入動員、穩慎操作，于6月底圓滿完成了食品安全監管職能及人員編制劃轉任務和移交工作，劃轉人員201名。在政府登記制度改革中，堅持早動員、早部署、早行動，通過抓引導，思想對接；抓培訓，能力對接；抓宣傳，政策對接；抓配置，資源對接；抓服務，方式對接等“五抓五對接”，注重落實好放寬公司注冊資本登記條件，實行公司注冊資本認繳登記制、公司登記“零首付”，啟動企業年報信用信息公示、探索簡化市場主體住所（經營場所）登記、成功啟動網上登記、探索推行“三證合一”聯辦、穩步推進“先照后證”改革等七項改革，極大地激發了市場主體活動，釋放了改革紅利。1-1x月份，新登記市場主體45169戶，資本總額250.74億元，同比增長20.32%和82.21%。自7月1日實施企業年報公示工作以來，通過加強學習培訓、廣泛宣傳動員、強化指導服務、完善數據質量，有力推進了企業年報公示工作順利開展。截至1x月30日，全市公示企業5672家，年報率24.82%。

　�。ǘC關政務高效運行。一是緊盯目標，宣傳工作創新抓。圍繞政務信息、新聞宣傳、理論調研三大重點，緊扣保持

　　全國、全省政府系統和市直部門目標考核“三領先”目標，采取分工負責、分期部署、定期通報、目標考核、上下聯動、內外互動等辦法，全力構建“大宣傳”工作格局，積極服務系統中心大局。完成了政府總局安排部署的“政府職能轉變對基層隊伍建設的影響和對策研究”課題，得到了省局主要領導的充分肯定；截至1x月底，組織全市系統共在國家級、省級和市級媒體上用稿75篇、27篇和 21x篇；上報的政務信息共被國家總局編發64條，被省局編發251條，被市委、市政府辦公室編發86條。前三季度，政務信息工作繼續保持全國、全省政府系統和市直單位的領先位置。二是緊貼中心，政務工作規范抓。采取逐步改進，分期實施，穩步推進，不斷完善的思路，堅持把問題想在前面，把工作做到前頭，注意與市局各項中心工作的有效銜接，積極規范各項政務運行，力求市局機關做到忙而不亂，忙而有序，忙而有效。圍繞“三短一簡”，突出辦文規范，突出公文的準確性、嚴肅性和實效性，嚴把公文處理的政策關、文字關和格式關。同時，嚴格請示報告、印章使用、打印文印、辦公用品購領等工作程序，確保了政務運行規范有序、高效快捷。

　　三是緊跟大局，重點工作突出抓。充分履行“大后勤”綜合管理職能，突出信訪辦理、檔案清理、督辦管理、后勤料理等重點工作，通過細化分工、落實責任、注重平時、確保成效，有力推動了機關管理整體協調發展。嚴格落實24小時值班制、節假日領導帶班制，明確并落實各值班崗位責任，無政務值守不在崗情況；建立和完善信訪工作機制，扎實開展盾糾紛排查活動，認真辦理省局批轉信訪件9件，無超時情況發生，未出現群眾因政府職能工作不到位或系統內人員越級上訪情況發生；嚴格食堂飯菜質量、安全衛生管理和公務用車安全管理和科學調度，積極推進節約型機關建設，不斷提升后勤管理水平。

　　（三）人事管理規范有序。通過抓班子帶隊伍，抓改革促發展，抓管理重規范，抓基層打基礎，為全市系統發展提供了堅強的組織保證。一是以爭先創優活動為載體，進一步加強干部隊伍建設。積極開展“好班子、好干部”爭創活動，制定了爭創好班子、爭做好干部活動實施方案和基層政府所“好所長”評選活動方案，全市系統共推薦候選人20名，在孝感晚報上對候選人先進事跡進行了宣傳，并通過網絡投票、評選委員會評選，產

個人述職報告篇4

　　首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。

　　20xx年5月份我擔任中控室副主任以來，在主管領導及部門領導的支持下，我努力做了以下工作：

　　1、協助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產、工資、統計等日常管理工作；

　　2、協助我部門領導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產計劃，合理優化參數，加強操作管理；

　　3、協調其他科室和車間積極處理生產過程中中控及現場出現的異常問題；

　　4、做好生產調度協調工作；

　　20xx年8月份根據公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。

　　1、做好中控和車間在生產中的銜接與配合，及時聯系協調處理生產中的異常問題；

　　2、協助車間做好安全文明生產管理工作；

　　3、在現場對車間職工進行生產工藝教育管理工作；

　　4、在車間生產工藝管理和維護方面做了大量的工作；

　　5、做好領導交辦的其他工作。

　　一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩步發展。

　　1、管理及業務能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業務知識的學習，努力提高自己的業務能力、提高自身素質和業務管理水平；

　　2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；

　　3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業心和責任感，協助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發展做出自己的貢獻。

個人述職報告篇5

　　自去年x月調入xx公司辦公室以來，在公司領導和同志們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論及專業知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在那里將自己的思想、工作狀況簡要的總結如下：

　　一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為公司發展做出更大貢獻。

　　我是于20xx年x月從xxx調入xx公司辦公室工作的，由于此前在xx戰線工作，所從事的工作性質和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環境，新的工作資料對我提出了新的要求，為了使自己盡快進入工作狀態，我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學習，向內行請教。為使我的業務素質有較快提高在公司領導的關心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是公司領導的培養、同志們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、專業知識等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

　　二、切實履行職責，用心開展工作

　　辦公室工作除了日常的綜合性事務外，更多時候要根據領導的要求進行調察研究、搞好協調服務，了解、掌握公司各項工作動態和信息，為領導決策帶給依據，當好參謀助手。去年8月在領導關心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發與存量收購并重”的發展戰略思路，我一方面協助領導理順了公司各項規章制度，另一方面協助公司領導及相關部門搞好調研和對外協調工作，先后陪同公司領導來到務川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發調研，參與了習水河流域赤水段水能資源開發權轉讓、風岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發電廠的收購洽談等工作。

　　在對外協調上我一方面用心協助公司領導做好日常的來賓接待工作，另一方面配合公司領導和計劃財資部做好與中行、農行的籌融資洽談工作。與公司領導先后陪同省中行領導前往務川沙壩，石埡子電站進行了實地考察，陪同市農行領導前往北京申請余慶方竹電站貸款免息，為我公司取得中行1.2億項目貸款，余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程項目的合法化，及時取得項目建設的市場準入資格，協助公司領導及有關部門協調好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作，加快項目的催審催批。同時努力協調好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關系。為公司各項工作的順利開展搞好服務。

　　三、缺點與不足

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

　　1、作為辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。

　　2、與同志交流少，關心同志不夠。

　　具體表現：(1)同同志們的聯系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

　　回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫忙是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作狀況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。

個人述職報告篇6

　　20xx年度，我公司在三環總公司新班子的正確領導下，始終把安全生產放在工作的首要位置，認真落實安全生產責任制，努力學習安全知識，通過“檢查、整改、鞏固、提高”過程管理，和“防火、防盜、防”安全重點防范，收到了很好的效果，公司全年沒有發生任何不安全現象，圓滿地完成了全年安全指標，保證了經營工作的順利開展，以下是我的述職報告。

　　一、學習方面：能夠積極參加總公司召開的安全生產例會和其他安全生產分析會，認真記錄會議內容，及時傳達和落實上級安全會議精神;自學交通安全法規和電力安全規程等有關內容，學習經營管理知識，提高管理水平;學習有關法律法規，為安全經營打下良好的理論基矗汲取兄弟單位的安全經驗教訓，結合公司實際，教育員工注重安全基礎，形成人人關心安全、人人重視安全，人人做好安全的良好氛圍，在思想上保證安全不出問題。

　　二、組織方面：加強安全生產組織建設，成立了以我為組長，分管經理、安全員、各部門負責人等為成員的安全網絡。在公司所轄區域劃分安全責任區，落實防火防盜安全責任人，制定明確的安全職責和任務，層層分解，責任到人，全面落實了安全生產責任制，在組織上保證安全不出問題。

　　三、硬件方面：加強安全經費的投入，為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全，我根據公司安全要求，安排布置公司安全員對安全重點進行檢查，新購進部分滅火器材，對辦公室、商嘗倉庫等重點防火場所進行更換和補充。維修防盜門4次，增加監控攝像頭3個，增加漏電開關一組，同時配備安全協管員一名，在硬件上保證安全不出問題。

　　四、培訓方面：加強安全培訓和教育，增強職工的安全意識。重點抓了新進人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓，部分人員進行了書面考試。凡是新進的人員，根據崗位性質的不同，對安全重點進行培訓，如在店面營業的人員，重點培訓防火防盜方面的知識，維修人員重點培訓外出時交通安全、防止低壓觸電方面的知識，使其一方面建立安全意識，一方面知道自己應付的安全責任，在技能上保證安全不出問題。

　　五、監督方面：強化檢查監督，整治排查安全隱患。依照公司規定和總公司的要求，組織人員所有崗位和各個環節進行了全方位、全過程檢查，及時發現和消除安全隱患，對存在的問題進行認真整治，未雨綢繆，防患于未然。同時加大監督力度，提高安全管理的有效性和閉環性，在監管上保證安全不出問題。

　　六、重點工作方面：突出安全重點，制定針對措施。防火、防盜、防是我們公司的三大安全重點。在平時的工作中，要求員工把三大安全重點作為公司安全工作的重中之重。并對每一項安全重點做了認真部屬，逐一過問，確保在重點工作方面不出問題。

　　1、防止火災事故。商貿公司是一個主要面向外部市場經營的企業，經營品種多樣化，有空調，電腦，圖書等產品，對防火的要求很高。特別是圖書更是如此，針對這種情況，我在工作中做了認真部署，設置了專職消防人員，制定消防預案，進行防火知識宣傳和消防知識培訓，消防演習等，使員工掌握了處理緊急情況的知識和技能。

　　2、防止盜竊事故。為了確保公司財產的安全，防止被盜事故的發生，根據阜陽市目前的治安狀況，結合公司自身的特點，我召開公司有關人員研究制定了一系列防盜安全措施，采取了一些行之有效的方法。在空調專賣店、電腦專賣店、圖書城分別安裝了和110聯網的非法入侵報警系統，并在圖書城容易出現問題的地方加設了實時監控系統，有效地防止了盜竊事件的發生，確保了公司財產的安全。

　　3、防止。是影響我公司安全的重要因素之一，良好的安全意識，必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全，我在公司車輛的管理和派遣使用上采取了一線措施：一是要求駕駛員平時要樹立良好的安全意識，不高速行車，行車期間系安全帶、不飲酒、不接打電話，惡劣天氣不出車等;二是加強車輛的保養和日常維護，結合上級部門的大檢查，我公司的兩輛送貨車均定期送到指定維修點恒利公司進行檢查，及時發現和排除了一些隱患;三是要求用車單位在出車前必須填寫派車單，注明出車時間、任務，經理簽字后方可出車。

　　4、防止高空墜落事故。由于商貿公司的經營項目之一是空調器的銷售安裝，存在高空作業的情況，因此，防止高空墜落是我公司的重要安全環節。首先，我對售后安裝維修人員嚴格要求，加強高空作業方面的安全知識培訓，簽訂安全施工協議書，要求售后主任每次派工之前都要針對現場情況安排安全注意事項，做好安全措施。其次認真檢查安全工器具的配備和使用情況，要求安全用具配備要全面，質量要合格，檢查要定期，使用要規范，做到每一個環節上都不出問題。為了確保空調安裝安全問題能夠一勞永逸，報三環總公司批準后，從20xx年，把公司空調安裝維修服務業務實行了外部承包，即委托具有安裝服務能力的法人企業代替我公司進行售后服務，從而解除了空調高空作業等一系列的安全問題。

　　通過一年的努力，我公司在重點全方工作面取得了良好的成績，全年沒有發生任何安全問題，安全隱患也得到了及時排除，為公司的正常經營提供了穩定的環境。20xx年，我將再接再厲，始終把握“安全是最大的效益”這一理念，把安全工作做的更扎實，更穩固，做到不放松警惕、不馬虎大意、不存僥幸心里，使公司的安全工作更上一個臺階。

個人述職報告篇7

尊敬的各位領導，各位同志：

　　大家好!現在我主要就任護士長一職五年來，對護士長這一角色的認識談幾點看法：

　　護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：

　　第一、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作

　　1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。

　　就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。

　　2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。

　　3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。

　　第二、護士長應具備一定的職業素質

　　1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。

　　2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

　　3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。

　　4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

　　5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

　　總而言之，護士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業績更上一層樓，做出自己應有的貢獻。

個人述職報告篇8

　　目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了.

　　有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

　　第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。

　　聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能

　　在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。

　　經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。

　　第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了。

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