工作述職報告

時間：2024-10-18 08:05:13 述職報告我要投稿

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【熱門】工作述職報告4篇

　　在生活中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的工作述職報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【熱門】工作述職報告4篇

工作述職報告篇1

　　20xx年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20xx履職情況匯報如下:

　　1、物業服務

　　⑴ 處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。

　　⑵ 20xx年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。

　　2、綠化服務

　　⑴ 處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。

　　⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

　　3、調度室工作任務指標

　　⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);

　　⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);

　　⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);

　　⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);

　　⑸ 全年未發生"水、電、暖"Ⅰ類非計劃停供事件。

　　為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

　　㈠物業服務工作方面

　　1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片20xx余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。

　　2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。

　　3、收集整理審定了三個物業服務站的 “示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。

　　4、關于窗口服務質量主題活動工作。

　　一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動，收集上報處部先進服務窗口及服務明星。

　　5、綠化管理服務工作。

　　一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。

　　二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。

　　三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了 “百人綠化會戰活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。

　　四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養護服務工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20xx年度綠化及綠化先進集體個人評選材料工作安排，上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。

　　五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對各單位綠化施工質量及工作開展進度進行了督促指導及檢查，并收集整理基層單位的綠化日報，同時向礦區事業部上報了處部綠化年報及我處綠化施工與綠化效果照片;完成了處部20xx年綠化工作量明細及綠化年報、支援地方綠化建設數據的收集、匯總、統計、上報工作;完成了20xx年綠化施工及綠化養護服務預算審核及相關費用結算手續辦理工作。今年全處各單位共計新栽種70多個品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經達到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經到達36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設工作。

　　6、參與組織安排完成了處部20xx年至20xx年綠化管護工作商務談判會，上傳了綠化養護服務合同2份，協助同事完成各類有關合同的資料收集匯總及掃描。

　　7、參與完成了礦區事業部上半年滿意度測評及20xx年度全年滿意度及綜合服務測評考核工作，制訂測評迎檢工作實施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業服務、住戶座談會匯報材料9篇，期間協同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業服務站各小區的`住戶滿意度考評工作。礦區測評結果通報后，對礦區測評結果提出相關涉及單位的存在問題進行跟進監督整改，并對整改結果進行收集匯總上報。

　　8、安排基層單位每月28日上報對三個專業化外包服務隊伍的月度檢查考核表，對各單位考核結果進行及時收集整理及填寫匯總，并報送科室主要負責領導進行審核，向相關考核部門進行統計報送。期間共收集基層各單位對專業化服務考核表216份，填寫統計匯總表12份;并向基層站下發礦區業務外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結果及時收集整理匯總上報礦區物業服務部。

　　9、按照要求每季度與科室領導及同事對基層單位的綜合服務工作及對標達標服務工作進行了考核落實，完成了考核檢查結果的收集、匯總、評比、上報工作。

　　10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會調研考察活動的服務工作，負責聯系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務等，并在陜西紅河谷森林公園負責了團隊趣味文體活動的組織及主持。

　　11、一是經科室領導同意，配合離退休管理科完成了離退休春節社火演出活動的組織與節目主持及宣傳報道;二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持;三是2月份協助進行處部春節文藝節目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供;撰寫處部今年的團拜會節目，并參與主持了節目演出。

　　二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機關慶建黨90周年紅歌大賽;7月份利用業余時間參與完成了處部和諧社區展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時參加了處機關代表隊的健身操日常訓練與比賽。

　　㈡調度室大班工作方面

　　1、參與組織進行了處部二級應急演練二次。一是3月16日，在供熱服務站第一供熱隊開展了鍋爐系統失壓的應急演練，處主管領導、機關有關科室負責人及供熱服務站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網及事業部網頁進行了圖文報道;二是與調度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進行的二級防洪防汛應急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網及事業部網頁均有了圖文報道。

　　2、協調設備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結算進行了審核登記，3月前往慶陽市水務局辦理了處部取水井取水許可證及水務登記證5份。

　　3、完成了XX-XX年采暖期冬煤拉運車輛10份合同及運煤路單費用的審核清理結算及上傳工作;辦理結算供熱站維修服務合同一份;完成了調度室各次車輛審批及車隊路單審核;今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運相關工作業務3次;參與處部與運煤承包公司召開的4次燃煤拉運協調會。

　　4、修訂完善了調度室窗口服務質量提升方案，修訂完善了處部小區車輛管理辦法及車輛停放協議，及時向基層單位進行了下發傳達，按要求對各小區車輛停放情況進行了抽查檢查，通過此舉進一步有效有力規范了小區車輛。

　　5、按照處部關于投訴受理電話8591515文件精神，對調度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協調、處理、安排和過程處臵、整改回復情況進行了跟進和整理匯報工作。

　　6、一是按照科室分工，適時督辦協調了水電氣暖供應服務工作的日常監管工作，各項工作穩步推進;二是及時跟進各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業績考核工作中;參與科室對基層站的各類節日前物業服務檢查工作7次;參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。

　　7、一是認真做好了處部生產運行數據、周報、月報、月度總結、季度總結、上半年工作總結和階段性重點工作的收集、匯總、上報工作，確保了填報數據的準確性、真實性和及時性，其中共參加處部周生產例會46場次，編寫修訂周生產例會主要工作安排匯報46篇，按照處部、科室領導在例會上主要工作安排，撰寫生產周報46期，季度總結及檢查工作通報、考核結果匯總16篇。

　　二是加強自身及小班調度崗位業務技能學習，及時與調度室同事進行溝通協調，共同提升調度室工作服務質量，與礦區上級業務部門及時進行工作溝通上報，確保處部生產運行服務保障工作平穩、有序、受控;按照處部、科室領導例會主要工作安排內容，為基層各服務站周工作安排提供了及時、真實、準確的工作指導參照依據，確保了處部各路生產運行服務保障工作安全、平穩、有序、受控。

　　8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份;二是配合設備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項目實地勘查工作;三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動動員會;四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項目施工招標會，在設備管理崗同事2個月學習期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進行了監督抽查督促工作，并參與了部分施工項目的驗收工作。

　　㈢存在不足

　　一是對生產運行系統所作的工作，不能全面、準確和詳實的進行總結匯報，需進一步加強業務學習，確保匯報材料更加全面詳實。

　　二是對所負責部分工作業務，需要進一步加強工作效率及工作規范性、對所管業務要進一步細化完善。

　　1、及時抓好階段性和日常生產運行重點工作的整理匯報工作。

　　2、強化抓好20xx年窗口服務主題活動開展實施工作，抓好規范管理年及對標、達標各項工作安排落實。按照礦區事業部“窗口服務”主題活動整體部署和要求，認真策劃組織，進一步規范工作流程，加大窗口服務主題活動開展力度，增強工作實效性，創新工作方法，豐富工作內容，進一步健全完善考評機制，加快窗口服務質量提升進度，全方位開展好此項活動，使我處窗口服務主題活動富有特色、見到實效。

　　3、進一步抓好小區綠化、美化和護綠工作。一是20xx年，按照“以點帶面，逐步推進”的整體思路，以三個“示范小區”的綠化為“藍本”，以補栽補種為主，繼續調整、完善其它小區綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復層種植結構思路，栽種一定數量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀，持續提升小區綠化檔次和品位。

　　二是開展小區住戶“義務認養一棵樹、一片綠”活動，號召小區住戶報名認養，并在小區張貼“住戶榮譽認養榜”，結合季節變化特點，以溫馨提示等方式告知住戶相關的養護知識，協助住戶定期修剪和養護，并對上榜認養家庭和個人實行年度評優，以此調動廣大住戶的護綠、愛綠熱情，增強住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。

　　4、抓好調度室日常生產運行工作。一是突出發揮調度室生產系統運行管理和協調督辦職能，確保運行受控;二是認真協同做好調度室生產信息的收集匯總分析工作，跟進及時確保日常運行受控;三是繼續做好物業服務投訴受理回復工作，及時督促要求各單位對存在的問題進行整改落實，不斷提升自身調度室大班的業務管理服務水平與能力;四是及時策劃組織好冬煤拉運啟動實施督辦工作，落實承運單位，及時規范的完成運煤合同的資料的收集。

　　5、抓好專業化服務的規范管理工作。一是結合礦區事業部20項物業服務標準、規范的要求，從、服務禮儀、崗位規范和標準等入手，有針對性做好環衛、綠化、維修等外包服務隊伍的培訓工作，幫助、督促專業化隊伍強化提升服務人員的整體素質，“做精、做細、做專”各項外包服務工作。

　　二是進一步修訂完善專業化管理考核辦法及細則，建立健全外包隊伍監督考核體系，健全完善服務投訴查處責任機制，抓好專業化隊伍的日常監管考核工作，及時受理、處理小區住戶對專業化服務的投訴，提升外包隊伍整體服務水平。同時定期不定期對小區專業化外包服務隊伍的工作進行檢查，及時提出工作改進要求。

　　6、認真細致完成分管業務各類信息、材料的總結上報工作，并抓好礦區事業部兩次滿意度測評工作，做好安排協調配合工作，確保我處物業服務工作質量不落后。

　　7、扎實細致做好對基層單位的各項考核檢查工作，及時合理提出相關工作整改建議。

　　8、緊密協同配合科室同事做好相關工作，認真完成領導安排各項工作，圓滿完成自己分管各項工作業務。

　　9、做好分管工作業務的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認真細致報道繃著的開展情況，做好工作動態、經驗做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業績宣傳出去，充分發揮輿論導向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達到展示科室工作成果的目的。

工作述職報告篇2

尊敬的各位領導、各位老師：

　　我懷著對教育事業的無比熱愛和對新一輪課改的美好憧憬，來到這所學校任職。幾年來，我不斷的追問自己，什么是真正的教育，辦怎樣的一所學校才能實現真正的教育。我也不斷的反思自己，怎樣才能做一個合格的校長。正因為有了這樣的追問和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意義。看著學校一天天壯大，看著老師的每一個進步，看著學生們健康成長，我快樂、我幸福。在這里，我有做不完的工作，在這里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和體力，帶領全體教師，努力工作，團結一致，為這所學校留下精神和物質上的或許對學校未來有用的東西，為此，我甚感欣慰!

　　即將過去的一年里，我校克服了生源流動性大、教師專業結構不合理、校外住宿生難于管理和由來已久的辦公費緊缺等困難。面對這些困難，我校沒有被擊垮，反而在一年的樂觀和自信中，辦學效益和品位不斷提升。xx年《黑龍江教育》第五期刊發了我校遠程教育工作的經驗材料;xx中心校、xx中心校先后到校考察學習;我校陳xx老師被評為全省師德師風先進個人;九月份我校被縣委縣政府授予教育工作先進集體，九月份被評為xx市平安校園，十一月被xx市青少年讀書活動組委會評為主題讀書活動先進集體，縣教育進修學校舉行的“世紀之星”競賽我校獲高年組第一名;全縣小學大課間評比我校被評為優勝單位;全縣小學師生科技制作比賽我校獲優勝單位;我校黨支部被鄉黨委評為先進支部;

　　一年來，我帶領全體教職工，主要實施了四個方面的牽動策略，我認為，方向是正確的，成效是顯著的。

　　一是堅持教育教學質量這一中心不動搖。基本思路是：以校為本，夯實基礎，確保質量，深化課改。為解決德育工作內容的“大”而“空”沒有抓手的實際問題，我校開展了三年多的德育特色主題教育活動，并在各校特色主題教育活動的基礎上，組織人員編撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。經過今年一年的完善，德育特色主題教育活動已經成為我校德育工作的.精品工程。教學工作緊緊圍繞質量為中心，以有效學習活動為載體，改革課堂教學，創新教學管理機制。有效學習活動中，我校在xx年有效學習策略研究、xx年教育敘事研究的基礎上，今年我校開展了有效教學模式課的研究，目前成果集已經編選完畢。在課堂教學評價標準中，我校探索了學生課堂學習活動的評價標準，引導教師從“師本”走向“生本”。上半年進行了全鄉小學教師的有效學習達標課驗收活動，人人都講了一節課。對于教學質量，我們規定了下限，即數語測試合格率要達到百分之九十五，其它學科考察合格率要達到百分之八十五。進一步創新了教學管理，形成了教學管理制度匯編。

　　二是把教師隊伍建設作為興校之本。我校以師德師風活動年為契機，確定了“學高為師，身正為范，以德立教，教書育人”的主題，樹立了省級師德先進個人陳xx為全校教師的師德典范。強化了雙向承諾，全鄉小學教師的師德水平有很大提高，得到學生、家長和社會的認可。在促進教師專業發展方面，我校大力加強校本培訓工作，每學期每人一本厚厚的校本培訓檔案，記錄了教師專業發展的歷程。進一步科學(教學案例，試卷，課件，教案)規劃教師專業能力評價工作，對村小教師和中心小學的教師分別提出不同的要求，引導教師努力提高自身的專業能力。切實搞好校本教研工作，校本教研進入課表，把校本教研做為解決教育教學工作中發現的問題的一個重要途徑，更把校本教研做為促進教師專業展的一個有效方式。重視中青年教師的培養，多給他們壓擔子，多創造外出學習、承擔公開課、賽課、研討的機會，使他們能快速成長起來。如xx等年輕教師已經迅速成長為學校的骨干教師。

　　三是把實現科學(教學案例，試卷，課件，教案)化的管理做為學校工作的靈魂。經過幾年的努力，我校逐步生成了“以人為本，崇尚一流”的管理理念，學校工作處處以人為本，體現人文性，把“人文”做為校園文化的主題，形成學校共同的價值觀體系;引導全體教職工崇尚一流的工作，工作力求完美，爭先創優。尤其在今年的工作中，全體教職工把這一理念做為工作的宗旨，使得學校的工作日趨規范化、科學(教學案例，試卷，課件，教案)化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了從校長到教師的針對每一個人的職責分明的《教職工崗位責任制》，完善了《教師工作量化標準》，形成了《學校管理制度匯編》和《教學管理制度匯編》。在“以人為本，崇尚一流”管理理念的感召下，學校工作責任到人，目標明確，全體教職工盡職盡責，勇于爭先，有力地推動了整體工作的前進，辦學效益不斷增強。

　　四是把創新做為學校發展的永恒主題。幾年來，我校把創新落實到教育教學工作的各個方面，經過今年的完善，在各個方面收到了很好的成效。如德育特色主題教育活動，課堂教學學生學習評價標準、人性化的作業批改、自制活頁學案和聽課筆記、音體美教學保底教學計劃、校報、學生報、學校網站、校本教研和校本培訓等。創新不是為了出奇出新，是對原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和繼承，是在原有的基礎上，挖掘新的內涵，賦予新的理念。創新使得我校的教育教學工作實現了超前發展，極大的增強了學校的綜合實力，提升了學校的辦學品位，辦學水平有了很大程度的提高。

　　四個方面牽動策略實施，帶動了學校的可持續發展。為了更好的使學校走向成功，我加強自身建設，認真履行崗位職責，努力做一名合格的校長。

　　1、我堅持學習，向書本學習，向工作學習，向同事學習。多年來的工作實踐，使我深深的體會到，校長不僅是一個職務，更是一個職業。如果是一個職業，就必須具備從事這個職業的素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺。必須使自己的思想觀念始終處于時代前列，才能領導學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地學習各方面的新知識、新思想和新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的部分。我常年堅持寫工作日記，今年，我記下工作日記十余萬字，其中包括教學點評、案例分析、讀書筆記、教育隨想感悟等共計九十余篇。不斷的學習使我的學識、理論、政策、工作水平有了質的提高，具備了較好的履行工作職責的能力。

　　2、我實現由校長轉變成時代所需要的教育的思想者、課改的實踐者和學校的經營者。我把重點放在三個方面，一是學會傳播、表達自己的教育思想和管理理念;二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源;三是協調上下關系，確保辦學的良好環境。我認為這三項工作更加符合學校利益;為了做好這三項工作，我放棄了許多休息的時間，帶領同事，動腦筋，想辦法，為學校發展不辭辛苦的奔波，使學校具有了強勁的發展潛力。

　　3、我努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒。是上級組織的信任，是全體教職工的支持，才讓我有了施展的空間，是學校每一個人的努力造就了我。如果我不能把學校的命運和自己的命運緊密的聯系在一起，不能與學校榮辱與共的話，我將愧對組織和全體師生。二是我對學校的現狀保持清醒，我清醒的意識到學校的辦學行為與理念之間的差距有多大，我們才起步，如果我們不能年年有所進步，就不會有長足的發展。三是我清醒的意識到壓力和危機的存在。四是我清醒的知道我必須嚴于律已，寬以待人，要大度，要坦誠，要率先垂范。因此我將以人為本、堅持原則、發現問題、解決問題做為**常的思維方式和行為方式。

　　4、我為了學校的長期發展而努力作為。一是我親歷了這所學校成長的全過程，而且這所學校的發展已經進入了良性發展的態勢，我會努力帶領教職工堅定信念，走可持續發展的道路不動搖。二是我厭惡不作為，我寧愿犯錯誤也不愿不作為。也許我會偶爾犯錯誤，因為我喜歡挑戰權威和許多司空見慣的東西，我更喜歡冒險。但我一旦犯了全體教職工無法寬恕的錯誤，我會選擇自動離開。三是我在學校所做的事情或者我決策的事情都是為了有利于學校的長期發展而做出的，極少有短期行為的。

　　最后，我代表學校，更代表我個人，對每一位為學校發展而做出努力的教職工表示感謝。我認為所謂的管理就是合作，我與中層以上領導合作非常愉快，你們在承受各種各樣壓力的同時，工作非常盡力，出色的完成了各自分管的工作任務，我為你們自豪。我與老師們的合作也非常愉快，正是你們的扎實工作、你們的默默無聞、你們的盡職盡責，才奠定了學校發展的基礎。

　　感謝全體教職工對我的幫助和支持，感謝全體教職工對我的包容和理解!

工作述職報告篇3

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二OXX年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于XX年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二OXX年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定

　　以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的'影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

工作述職報告篇4

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加XX年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

　　XX年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。XX對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

　　XX年2月十號------XX年4月十號我在興泰見習！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

　　回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業的文化精神。

　　部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業信息收集整理，為公司決策提供參考依據；策劃營銷方案，把企業最好、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

　　一、部門基本職能：

　　1、信息職能：收集各主要競爭對手的相關政策、產品信息，了解行業動態；匯總我公司產品質量信息及市場對公司產品的改進建議；對公司、行業最新資訊進行發布；

　　2、策劃、促銷職能：針對階段市場、區域市場、重點車型進行營銷策劃，結合市場及主要競爭對手的情況，提報有針對性的促銷方案，提供有針對性的`促銷制品，推進終端銷售，實現公司的計劃目標；

　　3、導購、培訓職能：強化深度營銷、二次營銷的概念，對方法、程序進行規范，根據市場的變化及公司產品的特性，實現產品由實物向價值利潤的快速轉變，推廣市場優秀操作案例，豐富終端導購手段；

　　4、檢查、考核職能：檢查公司既定的政策要求、操作方案的執行情況，保證公司的相關政策能落實到位；

　　5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內外提供交流、互動的平臺；

　　6、其他職能：會議、活動。

　　二、小結：

　　幾？個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的，《填職務》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！《幾個月？》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著XX年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家XX工作順利，萬事如意！

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