導醫(yī)述職報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內容的完整。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的導醫(yī)述職報告，希望對大家有所幫助。

導醫(yī)述職報告1

　　一、放射工作

　　在這一年里瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每天在重復著機械般的工作，但我沒有簡單去機械重復，對待每一個患者認真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術差錯。同時也在不斷貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內涵的.東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。工作之余認真做好科內相關器械的檢修及保養(yǎng)工作，最大限度減少因器械設備故障原因所引起的損失；隨著設備不斷更新替換，認真學習、鉆研，以最快的時間適應新的環(huán)境。

　　二、x室工作

　　自機投入使用至今，為開展更多的檢查項目、最大限度利用設備，工作中不斷地摸索、探討機應用及操作；為減少誤診、漏診，定制不同影響雜志及書籍，工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁；因機老化等原因，設備經常出現(xiàn)不同故障，為不影響正常機器運轉及收入，在技術工程師技術指導下認真做好檢修工作，實在處理不行最快速度請求現(xiàn)場維修。

　　三、進修工作

　　20xx年我曾到x醫(yī)院放射科或x室進修學習。在這期間我遵守各科室，認真學習各種常見病、多發(fā)病及各種疑難病癥的診斷與鑒別。

　　述職完畢，請予以評議。

導醫(yī)述職報告2

　　一、加強基礎理論知識和專科知識的學習，不斷提高自己的專業(yè)水平。

　　從20xx年xx月xx日開始我在xxxx醫(yī)院的導醫(yī)臺工作。在為導醫(yī)臺工作的這段時間里，我對導醫(yī)臺的各項工作都有了一個比較系統(tǒng)的了解。在實踐導醫(yī)工作期間，我認識到，導醫(yī)的工作很關鍵，在與患者交流時更要做到認真、仔細。患者來就診，導醫(yī)臺的工作很繁瑣，而且隨時會碰到導醫(yī)臺、院領導、同事。作為醫(yī)生，我們一定要有很好的職業(yè)道德。所以，我在工作中熱情、耐心、仔細致，時刻要求自己，不驕傲自滿，嚴謹、認真對待工作。

　　為了讓患者滿意，我不斷學習，積極進取。在工作中，我不遲到不早退，認真完成醫(yī)院領導和導師交給的各項任務，積極學習專業(yè)知識，工作中能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，能及時規(guī)范完成各項導診工作，努力提高自己的專業(yè)技能和水平，服務態(tài)度。

　　二、專業(yè)素質方面

　　在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，嚴以律己，兢兢業(yè)業(yè)，尊重領導，團結同事，積極為單位的發(fā)展做貢獻。在工作中，對上級尊重團結，對下級嚴肅認真，時刻以一名合格醫(yī)務工作者的標準要求自己。

　　三、工作能力方面

　　調整機構，明確分工，部門內部形成以小組為單位，各項分工，并且對于集團業(yè)務產品如集團V網業(yè)務，專線類、校訊通等進行專人劃分，專項分管，使各項指標都落實到人，做到事事有人管、人人有專責，保證各項工作的落實。

　　3、綜合部

　　（1）客戶服務滿意度其中的網絡質量服務滿意度考核得分為79分，全省排名第二；

　　（2）基站征址三項達成56個，城域網建設完成10.27管程公里，WLAN建設完成98個熱點，建設有線寬帶小區(qū)49個，社會渠道接入建設17個完工站點。

　　（3）寬帶業(yè)務建設完成小區(qū)建設49個，完成ONU端口數(shù)量4858個，覆蓋用戶數(shù)量達到4696戶。發(fā)展有線寬帶用戶數(shù)為八百多戶。平均每小區(qū)開通用戶數(shù)12戶；平均端口利用率14%；平均每小區(qū)投資15萬；小區(qū)初始投資的.平均回報周期18年。以上指標表現(xiàn)排名在全省前列。

　　（4）信息管理方面，順利完成分公司1999年至20xx年分公司志的擬寫工作，全年發(fā)布新聞稿109篇，增幅達131%；共收集新聞照片3495張，增幅達84%；有效地向上級公司及兄弟公司宣傳我分公司形象，年底勞動競賽更是以專題系列報道形式連載，為營造公司濃厚競賽氛圍起到重要作用，獲得省公司優(yōu)秀宣傳團隊的獎勵。

　　（5）綜合事務方面，全年完成重要會議的組織工作達12次，多次擬寫領導的講話發(fā)言稿、工作總結、交流材料、競聘報告會議、創(chuàng)新爭優(yōu)活動等材料；完成企業(yè)文化建設、人力資源管理、黨團工會、紀檢監(jiān)察、安全生產等綜合事務型的工作，圓滿完成省公司各項工作要求。

　　（6）財務管理方面，嚴格執(zhí)行公司各項財務賬務管理制度，進一步推進財務管理工作，強化全面預算管理制度，全員實施預算管理機制，12月對全體員工進行的預算管理工作，取得較好的效果，提升資源使用的計劃性，提高財務支出的效率性。

導醫(yī)述職報告3

　　20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，大力加強行業(yè)作風建設，著力提醫(yī)護服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進展，現(xiàn)將我院工作情況匯報如下：

　　一、各項指標完成情況

　　（一）基本醫(yī)療服務與醫(yī)療安全

　　我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業(yè)務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務工作，全年門診就診xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，業(yè)務收入xx元，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達xx%。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。

　　（二）新型農村合作醫(yī)療工作

　　繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴格執(zhí)行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。xx年我院住院xx人次，報銷資金xx元；門診報銷xx次，報銷資金xx元，較好完成了今年新型農村合作醫(yī)療工作。

　　（三）我院內部開展活動情況

　　為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業(yè)務知識、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現(xiàn)，舉報、投訴明顯減少。

　　（四）綜合管理

　　xx年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。

　　（五）評價與監(jiān)督

　　xx年，我院加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和服務水平的監(jiān)督。全面推行院務公開制度：醫(yī)院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、財務收支情況等向院內職工公開。加強醫(yī)患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。

　　（六）財務管理

　　我們嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務收入均存入專戶，使用財政統(tǒng)一票據，做到當日發(fā)生，當日入帳，并定期結算，收費使用統(tǒng)一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執(zhí)行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執(zhí)行報批制度。

　　（七）醫(yī)德醫(yī)風和紀檢工作

　　本院嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風相關規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀情況。

　　二、下一步工作打算

　　我院績效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導下，正有條不紊地穩(wěn)步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行備案。

　　我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。

　　醫(yī)院導醫(yī)臺個人述職報告5

　　20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。

　　一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。

　　醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領導小組和辦公室，印發(fā)《關于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應急預案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。

　　二、努力提高醫(yī)療服質量，保證醫(yī)療安全。

　　1、開展醫(yī)療質量與安全專項治理活動，啟動“醫(yī)療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術科室圍手術期醫(yī)療安全為主題活動。

　　2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級醫(yī)師大會、護理定期例會、醫(yī)療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫(yī)療質量與安全意識。

　　3、組織學習醫(yī)療核心制度及相關法律法規(guī)知識，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權責任法》等法律法規(guī)進行重點解讀和學習，及時通報平安醫(yī)院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫(yī)務人員充分認識到保護醫(yī)患雙方的合法權益、維護正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護醫(yī)療工作中去。

　　三、積極開展優(yōu)質服務活動，深化滿意度調查，提高病人滿意度。

　　1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區(qū)開展優(yōu)質護理服務工作；打造科室服務品牌，心內科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開設“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區(qū)護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪，公示護士電話，方便病人隨時的咨詢；

　　2、結合護理工作特點，收集醫(yī)療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績；

　　3、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動，實施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極創(chuàng)建省級文明單位。

　　4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。

　　四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規(guī)定，建立責任追究制度。

　　嚴格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時反饋，投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理匯總后，經投訴辦、醫(yī)務科及相關科室討論后上報院領導班子，在每季度召開《醫(yī)療質量持續(xù)改進會議》進行通報，認真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題，提出具體的持續(xù)改進意見并跟蹤落實。對重大醫(yī)療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，并及時上報有關部門爭取各方支持

　　五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的'醫(yī)療需要。

　　1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重癥監(jiān)護病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。

　　2、進一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng)，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點達到200多個。

　　六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。

　　1、建立后勤每周“查房”制度，總務水、電、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進行查房檢查，對用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設備，使醫(yī)院硬件建設達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應急演練，提高應急能力和水平。

　　2、堅持行政、業(yè)務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加，負責醫(yī)院事務的全面協(xié)調工作；業(yè)務總值班由臨床高級專業(yè)技術組成，每天對人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質量進行檢查；護理總值班由各病區(qū)護士長組成，在檢查護理質量的同時，對病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進行檢查。

　　3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院周會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、設備維護、維保工作。

　　4、完善醫(yī)院安全責任區(qū)及考核制度，增加護完人力量，實行2 4小時巡邏與區(qū)域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內110的作用。

　　5、落實門衛(wèi)管理制度、護院隊值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結合，最大限度地調動積極性，維護正常的醫(yī)療秩序。加強門衛(wèi)車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環(huán)境井然有序。

　　20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫(yī)院建設與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，一院批準為三級綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機構首個院士工作站獲得省科技廳批復，與復旦大學兒科醫(yī)院的合作順利推進，逐步實現(xiàn)了在更高臺階的發(fā)展。

　　醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質護理病區(qū)稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱號，裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。

導醫(yī)述職報告4

　　一年來導醫(yī)部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導醫(yī)工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導醫(yī)工作總結如下：

　　導醫(yī)工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導醫(yī)臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。

　　工作時間長了，有人會對導醫(yī)工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導醫(yī)人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

　　一、樹立新觀念，提高了導醫(yī)人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導醫(yī)人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導醫(yī)人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了導醫(yī)人員的整體素質

　　提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導醫(yī)員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到

　　熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導醫(yī)人員的素質，使導醫(yī)人員具備高度的敬業(yè)精神。導醫(yī)工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　三、執(zhí)行新標準，提高了導醫(yī)人員的工作質量和工作效率

　　因為導醫(yī)工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導醫(yī)人員的專門機構或課程，而導醫(yī)培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導醫(yī)人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導醫(yī)護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導醫(yī)人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、

　　四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

　　門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的'擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導醫(yī)護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導醫(yī)護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

　　總之“導醫(yī)”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導醫(yī)員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導醫(yī)人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導醫(yī)工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

導醫(yī)述職報告5

　　在結束一周的跟班見習后，我對醫(yī)院的各大就診路線和科室布局都有了一定的了解，由于我并沒有參與上一次假期內的導醫(yī)見習，所以我決定趁這個機會好好完成這個未完成的任務。

　　上周見習時帶我的王老師在聽過我的想法后，把我推薦到了導醫(yī)臺，在她和其他護士姐姐的幫助下，我很快的就熟悉了導醫(yī)的服務流程及一些注意事項。

　　說實話，導醫(yī)的工作并不多，主要就是引導患者到相關的科室就醫(yī)，因為大多數(shù)患者對于醫(yī)院的就診流程和科室分布都不太了解，甚至于看什么病需要掛什么科室的號都不一定清楚。護士姐姐告訴我：“你每天的任務就是準時上班，把白大褂穿好，面帶微笑，接待患者時要積極主動，熱情大方，有問必答，耐心解釋患者提出的各種問題，如果有人遇到麻煩，主動上前提供幫助。”

　　我的上班時間仍然是早上八點，但我每天都習慣性地早到十五分鐘來準備接下來一天的工作。八點不到，很多前來就診的病人就已經開始排隊掛號了，我站在大廳中最顯眼的導醫(yī)臺上，接受著別人好奇的眼光，有些窘迫也有些尷尬。過來詢問的大多是上了年紀的老人們，和他們溝通最需要的就是耐心，他們的表述可能不是很清楚，有的還帶有地方口音，難以聽懂他們的意思，所以我在剛開始還鬧過一些笑話，不過隨著時間的推移，這些問題都變得簡單起來。

　　一個人站在那里一遍一遍地重復之前的步驟，又不能做其他無關的事，很容易生出一種煩悶的感覺，但當時間久了，心境也就變了。我站在導醫(yī)臺，每次為一個病人解決一個問題后都會有強烈的成就感，每次當有人在離開之前向我打招呼時，我都很自豪，我在這里看到了社會的縮影，看到了不同的'悲歡，我在這里重新找到了人生的意義。

　　如果說我在學校學到了專業(yè)知識，我在跟班見習時學到了一定的臨床技能，那么我的這次導醫(yī)見習就是在提高我的思想素質和人文修養(yǎng)。我不是一個脾氣暴躁的人，但我還是有自己的小脾氣，有些情況下還比較自我，這次的見習給了我一個很好的機會去改正我的不足。作為醫(yī)院最前沿的服務人員，導醫(yī)要求要奉獻愛心、語言規(guī)范、態(tài)度和藹，釋疑解難，舉止端莊，行動快捷，我自認達不到這些要求，但我在這期間都在不斷地反思，期望可以發(fā)揮自己的長處，改掉自己的不足。

　　快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我反復回憶，思索這些天的導醫(yī)見習，有困窘，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。這些天我在自己的服務崗位上，耐心地為大家服務，遇到不懂的虛心誠懇地請教老師，在實踐中不斷總結，不斷學習。我在勞累中得到了快樂，在汗水中得到了磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標。

　　體會總是源于實踐，以上就是我在這次導醫(yī)見習中的感悟和認識，當然導醫(yī)所獲的認識肯定是片面的、不全面的，我還需要更多的時間和實踐去了解和認識這個社會。

導醫(yī)述職報告6

　　你好，我本人不是衛(wèi)生系統(tǒng)的，但是我想開會大致是一樣的，我就講點自己的見解希望能幫到你第一、開短會，簡潔明了，說重點。

　　現(xiàn)在好多單位的領導喜歡放空炮，一座臺上唧唧歪歪半天，其實中心思想概括起來就幾個字，久而久之大家就會對你有抵觸情緒。第二、思路表達清晰開會其實就是總結簡評和布置工作，目的就是讓大家更好的配合好你的工作，所以你的'講話很重要，表達要清晰，第一，第二，第三…… 這樣大家明白了你的意圖，知道下步怎么做，也會覺得你干練。

　　第三、批評和表揚評價一個領導的能力高低，除了本身工作優(yōu)秀，批評和表揚占了一半，一個單位一家企業(yè)，都是如此，批評要讓人心服口服，表揚要讓人干勁十足。這就是領導藝術。

　　希望能幫到你！。

導醫(yī)述職報告7

尊敬的公司領導：

　　我叫XXX，現(xiàn)從事導醫(yī)工作，對這個工作我從忐忑不安到自然從容，從對環(huán)境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛，在科室主任的領導下，在科室護士及同事的指導幫助下，我走過這段痛苦迷茫的初入職之路，現(xiàn)在我已經熟悉這份工作了，對這份工作更充滿信心，在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一個優(yōu)秀的導醫(yī)，為患者、為醫(yī)院盡職盡責服好務。

　　導醫(yī)是個平凡的崗位，但卻是醫(yī)院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡，需要責任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”；第二要有“耐心”；第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。

　　一是要有愛心，作為一名導醫(yī)，也是一個醫(yī)務工作者，有愛心很重要，有一顆愛心，才能同情患者，才能換位思考問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡最大可能為患者服好務，因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這里，本身就是對我們工作的最大信任，我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診，所患的疾病得到及時治療。

　　二是要有耐心，作為PET服務的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導醫(yī)的基本素質，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務呢？我得學會換位思考，把患者當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時掌握患者的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護就診秩序。

　　三是要有責任心，責任心是做好工作的前提，從進醫(yī)院來第一天起，我就時刻提醒自己，做人要有責任心，做事要有責任感，認認真真做好每一件事。導醫(yī)工作特別繁瑣，沒有責任感是做不好工作的，在工作中，有時我是咨詢員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色；有時我又是協(xié)調員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言。角色在我工作中不斷變換著，但我總是面帶微笑，把苦事當樂事來做，困難時我總是對自己說，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了，因為我很健康，我能為那些身患重病的人做點什么，減輕一點他們的病痛折磨，我心理總是快樂著，內心充滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的就是千方百計滿足患者的需求。

　　進XX醫(yī)院兩個月來，一方面我盡可能多地向科室領導、醫(yī)生、護士及老同事學習，虛心向他們請教，盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術特色及設備力量，熟知科室的'專業(yè)特色，診療范圍、專家特點，為患者架起溝通的橋梁。另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作，就要做好做細，細節(jié)決定成敗，有時細小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時不能出錯，輸單要準確無誤，接受患者咨詢，跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細心，不僅態(tài)度要和藹，講解也要準確，有時還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫(yī)院帶來損失，甚至影響到醫(yī)院的形象。

　　作為一個剛入門的新人，我有著一顆感恩的心，我要感謝關心幫助過我的領導、同事、朋友，感謝這個團隊給了我無窮的力量，在未來的工作中，我將懷著這顆感恩的心，虛心學習，勤奮工作，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業(yè)，以“愛心、耐心、責任心”為患者、為醫(yī)院服好務，力爭成為一名優(yōu)秀導醫(yī)。

導醫(yī)述職報告8

　　首先，你要具備一定的專業(yè)知識，讓別人知道你是靠實力坐上這個位置的。

　　其次，待人接物的態(tài)度要和善，不要讓別人看出你得到這個位子心里就高人一等，工作態(tài)度要認真負責，不要優(yōu)柔寡斷。

　　最后，要和組員之間打好關系，不是一時半會的工程，要看你的持久作戰(zhàn)，團結他們，可以通過一次兩次的`聯(lián)誼或者一起吃個飯什么的增進一下感情，在他們個人遇到麻煩或者問題的時候及時出手幫忙，各個擊破與一網打盡的方法并用，慢慢地滲透到日常生活中，多留幾個心眼，摸清每個人的喜好與性格，對你的工作很有幫助。什么人適合做什么工作，什么人適合用什么態(tài)度去對待，你要多注意些，另外，最好再找一兩個能和你交心的朋友，最好性格開朗，是眾人都挺服的那種人，這樣及時他們對你有所不滿，也不能不看在你朋友的面子上，產生了矛盾也可以息事寧人。

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