個人年終工作總結

時間：2023-07-11 13:12:48 年度總結我要投稿

（優）個人年終工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

（優）個人年終工作總結

　　個人年終工作總結篇1

　　在即將過去的一年里，讓我看看曾經走過的路，X年對我來說是特殊的一年，從校園走向社會，開始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長的所有領導和同事們，在你們的關懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務。經過一年的在X廠生產科的工作，所見及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過去一年的工作做一個總結：

　　作為X廠的一名調度來說“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產上協調平衡、指揮和監管作用，把各個車間、各個部門、各個生產環節組織起來，協調起來，綜合平衡，及時地反映和克服生產中的矛盾和薄弱環節，使整個生產過程有節奏的進行，要與安全生產技術工作和管理工作相結合，根據作業計劃和領導意圖及時檢查生產中各項準備工作和生產進度，發現和消除生產過程中影響生產的不利因素，并對相關部門進行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。

　　本年度生產組織全年計劃產量94萬噸，由于9—10月份公司限電及X廠自身影響了生產。1—11月份我們共計生產線材8X756、32噸，完成全年計劃產量的86、58%，根據目前狀況我們高線廠在X月底不可能達到公司要求的'產量。但在過去的一年里我們調度班子服從公司及廠部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協調生產組織，積極參加了公司組織的學習不斷增進專業知識，圍繞公司的生產方針，以身作則組織生產，協調及各項工作的檢查、學習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產、節能降耗、增進自我、提高效益”為準則，使車間全年的生產相對穩定順行。

　　一年來工作中雖然取得了一些成績，由于我自身能力有限和專業知識的薄弱在過去的工作中也給公司及X廠帶來了直接或間接的損失，一次漏接電話，一次安排不到都有可能影響爭產生產，就連做記錄數據不清都對生產有影響。就自己的實際情況加入鋼鐵企業時間較短，在公司里相對缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了不便，思想解放程度不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，工作創新，意志不強，文字基礎差，學習力度不夠。

　　為使自己的工作更進一步，在今后工作中強化形象，提高自身素質，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，以及不足，并虛心向領導、同事請教，不斷提高自己的專業水平。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，主動接受來自各方的意見，積極維護好高線調度形象。我將不斷的進行學習和實踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經驗，努力把工作做的更好，加強對高線各環節、各部門的專業知識的熟悉，及時提合理化建議，供領導參考。

　　在新的一年里，努力做到，態度端正，實事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線調度，來完成領導給我們下達的生產目標任務。

　　個人年終工作總結篇2

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20xx年又走到了歲末，通過這一年的鍛煉，自己經歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結：

　　一、思想方面

　　隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。

　　二、勤務方面

　　在x月xx日受中隊委派，到核心區擔負安保通信保障任務，在受領任務后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執勤的經驗，迅速準確的傳達每一個信號，把之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護保養、一般故障的排除、通信勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復訓練。最終，圓滿完成了與開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現場勤務通信保障任務，共計執過的勤務幾百余起，收發信號數萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。

　　三、工作方面

　　無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。

　　四、存在的問題和不足

　　1.思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。

　　2.工作方面，轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。

　　3.作風方面

　　作為一名軍人，言談舉止就是體現軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現吹哨不起床的現象，這主要體現在xx期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現懶床的現象，始終覺得自己很累，睡不醒。回到中隊以后，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。

　　4.生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以后，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

　　以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：

　　一、端正自己的態度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的.事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。

　　二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

　　三、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。

　　四、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

　　個人年終工作總結篇3

　　一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到XX，這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結一下。

　　我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為員工應該要有的態度，雖然來到__。這里不是很久的時間，但是我感覺在__非常的有意義，工作環境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規章制度，對自身能力有著非常客觀的'認識。

　　一年來我是努力維持了工作方面，現階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為XX的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節，工作當中還是要對自己有更多的認識。

　　我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現在還是缺乏工作經驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養，新的一年一定加把勁做出成績來。

　　個人年終工作總結篇4

　　一、主要職責

　　1、負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制，尋求通過測試、控制及改善流程以提升產品質量；

　　2、負責解決產品在生產過程中所出現的問題，處理品質異常及品質改善;

　　3、產品的品質狀況跟進，處理客戶投拆并提供解決措施;

　　4、制定各種與品質相關的檢驗標準與文件;

　　5、負責處理客訴，主導品質會議檢討，8d改善報告回復客戶。

　　二、工作內容.

　　1.可靠度測試：

　　每個工作日在產線生產現場隨機抽取一款5pcs樣品，進行可靠度實驗。首先對樣品進行外觀檢查、尺寸測量確認無誤后，根據各種產品的相關要求進行絕緣電阻測試、耐電壓測試、拉拔力測試、本體分離力測試、夾持力測試、螺絲破壞性測試、阻燃測試、導通測試，完成各項實驗后將過程和數據進行整理并記錄在實驗室可靠度報告上面，并對實驗數據進行分析得出相對應的結果，然后將報告提交至主管，如果實驗結果出現超出或未達到相關標準，將對該產品從原材料、作業手法、工程設計進行分析，并提出改善措施；

　　2.體系導入，維護：督促人員嚴格按照iso文件之規定進行各項流程的展開，并對一些添加項進行宣導，加強iso體系的教育，將說寫做一致的中心思想傳達給所有人；

　　3.制程異常分析：到生產現場確實了解制程過程中異常發生的原因，是由什么原因造成的，是原材料問題還是作業人員問題還是設計本身問題，找出產生異常的原因，并提出改善措施，并將異常原因和改善措施寫在異常聯絡單上面；

　　4.客戶抱怨：當接到客戶抱怨或投訴時，對出至客戶的產品進行追溯，了解其生產時間、幾線生產、數量、找出首件樣品、調查原材料入庫時間，核對生產訂單、查看產品確認書原材料標準書，檢查其中是否有導致異常的原因，檢查庫存品是否存在該異常。確認該異常是否發生在本廠、是否是在運輸過程中造成的異常或是客戶端在使用過程中不慎造成異常，將追溯的結果如實的反饋給客戶；

　　5.新產品分析與制作：當研發出新產品時，在制作的的過程中，了解制程特點和流程，制作相關的檢驗規范；

　　6.儀校：負責公司內所有儀器的儀校事宜，定時對儀器進行內校工作，并根據年度校驗計劃在下次儀校之前一個月聯系校驗公司對儀器進行外校事宜；

　　7教育訓練：對新進的.職員進行入職培訓，職位流程、檢驗方法、判定標準、抽樣標準，定期對全體人員進行品管七大手法、iso系統、 rohs知識等進行培訓；

　　三、實驗室運行

　　為有效管理本公司可靠度實驗室，達到安全有效、秩序良好的實驗室環境及實驗室儀器設備之堪用性，特制定本辦法，以期使用者共同遵守，發揮實驗室既定之功效。

　　1、實驗室儀器的使用：

　　a、實驗室所有儀器設備均有專人負責管理，未經負責人許可，不得擅自開啟、關閉、更改、移動實驗室中的任何設備；

　　b、實驗室所有使用的儀器均制作和發行了儀器操作作業指導書，使用時需按照正確的操作流程進行測試和實驗，儀器負責人有權制止不規范使用儀器的人員，并督促其合理使用；

　　c、儀器使用之后請放回原位置，并使儀器處于使用之前的狀態（關閉指示燈、歸零各測試數據）；

　　d、如需儀器外借，必須書面申請，注明使用時間、借用人和單位、歸還時間；

　　f、每日需有專人對儀器進行保養和清理衛生，并保持實驗室清潔、儀器整齊，達到實驗室環境標準；

　　2、對樣品的的測試：

　　a、每周從產線隨機抽取5款樣品每款5pcs，對其進行外觀、尺寸、功能性的詳細測試（耐電壓測試、絕緣電阻測試、拉拔力測試、本體分離力測試、夾持力測試、導通測試、扭力測試、rohs測試、環境測試）并記錄在實驗室可靠度報告上面及附上測試樣品，提交主管；

　　b、相關單位送至實驗室檢測的樣品，需注明來源、生產日期、品名及圖紙、檢測項目、可能存在的問題；

　　c、測試樣品必須嚴格按照產品標準書、檢驗規范、操作規范流程的相關要求逐一進行，產生出的報告可作為評判產品質量的依據；

　　3.儀器的校驗及維修申請；

　　a、制定儀器年度校驗計劃，并在規定的時間聯系檢驗單位對儀器進行校驗；

　　b、需進行內校的儀器由單位在規定的時間主動提出申請，由專人進行校驗；

　　c、使用單位發現儀器損毀，由負責人員填寫維修申請單送至資材部門，由資材人員聯系廠商進行維修；

　　4.一般性規定

　　a、實驗室內不可隨意跑跳推撞，不可以大聲喧嘩；

　　b、實驗后須將所有實驗物品清理干凈、依序歸回原位。

　　c、不可將食品水果等帶入實驗室，不可在實驗室內放置私人物品；

　　d、實驗室溫度應長期保持在18°至25°之間，濕度應長期保持在40%之80%之間

　　四、實驗室的管理

　　根據公司的相關安排，實驗室管理和使用已經達到規范化，所有測試和實驗均可以再實驗完成，現實驗室可用儀器約20件，包括恒溫恒濕實驗箱、拉拔力測試儀、灼熱絲測試儀、安規測試儀、鑲嵌機、路直流電源供應器、扭力測試儀、導通測試儀、x-ray熒光測試儀、搖擺測試儀、2.5次元投影儀等儀器其均在校驗日期內，可完成拉拔力測試、本體分離力測試、耐電壓測試、絕緣電阻測試、扭力測試、螺絲破壞性測試、導通測試、rohs測試、夾持力測試、耐高溫測試、耐寒測試、潮濕測試、阻燃測試等。實驗室制定了新的運行辦法，使實驗室能更好的開展工作。

　　五、實驗室的數據收集和保存

　　每周實驗室都會抽取產線正在生產的產品，作為樣品對其進行各項實驗，收集各種數據記錄在可靠度報告上面，作為判斷產品的相關依據，并進行保存用也后續追溯的佐證。

　　六、問題及建議

　　在實驗過程中發現一些問題有待完善，如下：

　　1、儀器借用不完善，正在制定中；

　　2、儀器內校部分沒人擔任，導致部門內校儀器不能按時完成；

　　3、儀器維修進度很慢，影響部分測試；實驗室工作還有不盡人意的地方，在今后的工作中，將注意查缺補漏、規范管理、積極宣傳、提高自身，讓公司實驗室能正常、規范的運行。責任人員：

　　個人年終工作總結篇5

　　20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合實際的市場拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞_個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與__集團的__物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進_產業進場;保持和__上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報__重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對__業務，給__物流管理公司送去邀請函。

　　(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據《合同管理辦法》一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20__年_月下發并試運行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

　　(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

　　(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

　　三、20xx年工作計劃

　　第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。

　　那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的'提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

　　第二，明確主營業務，開辦專業市場

　　主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。__分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合_商品物流和城市快銷品作業。__分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。

　　各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

　　個人年終工作總結篇6

　　1.20xx年已經過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗！

　　2.回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進__移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。可是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自我的錯誤，也及時改善了自我的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自我的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

　　3.20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的`變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

　　4.路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

　　個人年終工作總結篇7

　　一年的時間過去的非常的快，進入__公司也很快的就過去一年的時間了。在這一年的時間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業務、上班的紀律以及公司的發展和前景，也更加的堅定了我想要在__公司長遠的發展下去的信念。

　　雖說一年的時間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業務都不能全面的了解，但是經過這一年的時間，我也懂得了很多，也學到了很多。公司是在__年成立的，到現在也已經有幾十年了，從一家小小的公司發展成現在一個大的集團，我不得不敬佩公司領導們的`工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領導的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴格要求自己，從自己來到公司到現在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領導要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領導的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常友愛和團結的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎的簡單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認真負責，盡心盡力的為公司工作，認真的學習公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。

　　我在這一年的工作當中，不管是對于工作還是思想都發生了一定的變化，沒有發生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作，一定不能辜負公司的信任。所以通過這一年的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當中一定會更加的努力，會為公司付出自己的一份力量。

　　在這里，我也想向公司和自己立下一個軍令狀，不管是在現在還是在之后，我都會盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時間里給公司創造出屬于我自己的價值，在未來的工作當中，盡職盡責的和公司一同成長，一起進步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。

　　個人年終工作總結篇8

　　20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優秀小區”的稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

　　1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業公司和管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。

　　3、加強與業主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了安防24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的.處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

　　4、定期培訓：依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

　　5、關心員工生活：我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　20xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者！

　　為了順應時代的潮流，緊跟公司前進的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現對過去一年的工作如下總結：

　　一、緊密團結。

　　在以_總為核心的公司領導層的周圍，堅決服從上級領導，個人利益服從公司利益，堅決執行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。

　　二、嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　按時上下班，團結同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達給員工，對員工提出的意見問題等認真做好記錄，及時上報，起到上傳下達的作用。

　　三、忠于公司，兢兢業業，務實干好自己的本職工作。

　　1、負責每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機日常保養檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養檢查，并認真填寫相關表格，發現問題及時上報，維修人員確保機器正常運轉。

　　2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結每月必報等工作，如實記錄，按時上傳人事部、財務部便于工資的核算。

　　3、狠抓員工個人衛生和洗車房環境衛生，洗車是一個服務行業，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛生，員工的儀容儀表(頭發、帽子、胡子、指甲、襯衣、領帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達到公司標準才能上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責任到人，每天打掃，每天檢查，不合格就

　　四、立刻整改，直到整改合格為止。

　　1、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進行一系列的培訓，如員工的儀容儀表培訓，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點培訓洗車房擦車工作流程，讓員工嚴格按工作流程操作，把好擦車質量關，真實的為顧客服務，力爭讓顧客放心、滿意。

　　2、對于工作中出現的一些事情或投訴，及時上報上級領導，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領導。

　　五、嚴格管理，賞罰分明。

　　要求洗車房每一個員工都遵守規章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現良好者和違紀人員，嚴格按員工處罰條例進行獎罰，讓當事者心服口服。當然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：

　　1、對員工思想工作做的還不夠細致，沒能解決一些員工的切實困難，導致這些員工流失，結果九月、十月份洗車房一度出現人員緊缺現狀。

　　2、對設備維修知識學得少。

　　3、對其它部門(如營業廳、工程部)業務知識欠缺。

　　今后本人一定揚長避短，不斷學習不斷提高自己的業務水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。

　　個人年終工作總結篇9

　　1、在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！

　　2、這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的'幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步。

　　3、在公司的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！

　　4、20xx年的工作會更加困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！

　　個人年終工作總結篇10

　　20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中每個人都有自己的'長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作互補不足。

　　工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得我們所處的環境就需要大家心往一處想勁往一處使不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　（一）強化自制力。

　　工作中無論你做什么事都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

　　（二）加強溝通。

　　同事之間要坦誠寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　（三）加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

　　個人年終工作總結篇11

　　時間過得真快，轉眼元旦已過，我到xx也工作一年多了。回想這一年多來的工作生活，總體上是開心的，當然偶爾也會因為挫折而惆悵。下面是我對一年多來的工作總結，以及我對未來的期望。

　　一、個人總結

　　剛來公司的時候，對于xx網站不是很了解，在領導的指導下，我接手了現在的工作。十一之前，我的主要工作是及時更新并檢查網站的團產品;十一之后，開始慢慢接觸新網站，主要工作是上傳團、酒店、簽證等產品信息，期間我和同事因為工作有過爭執，但是通過合作，我還是學到很多新東西，培養了一些好習慣。總之，通過一年的工作，我對公司的網站有了更全面的了解，對公司的文化也有了更深的理解。如果讓我簡單評價一下自己的話，我的優點是踏實認真，會積極聽取別人的意見;缺點是做事不夠細致，缺乏思考。在來年的工作中，我會堅持自己的.優點，改變自己的不足。

　　二、計劃

　　今年我會在經理的領導下，把新網站的相關內容處理好。關于下一年，我希望工作內容能夠有些變化，由于新網站增加了新的功能，批發商網站上團信息有變化時，我們可以直接看到，所以我會有時間做別的工作，希望自己在xx的指導下，為網站的優化出一份力。

　　三、近期人生規劃

　　很多人都說編輯只是簡單的粘貼復制，起初我并不同意這種說法，但是隨著自己工作的積累，我發現，這種說法是對自己工作的一種很無奈的表現，雖然說，編輯是一種相對“安逸”的工作，但是我既然選擇了北漂，安逸的生活就不會是我的夢想。我不希望自己一直處于編輯的狀態，也不希望我的青春是在xx中間度過的。

　　在未來的xx年內，我會朝著網絡優化的方向發展，希望三年后的自己已經成功踏入了網站優化的門檻，五年后的自己成為一個不錯的網絡優化工程師。所以我希望自己在20xx年初步接觸優化，進而通過自己的努力以及在相關人員的帶領下能夠逐漸地成長!

　　網絡優化工程師，已經誘惑我很長一段時間了。很多人都說，努力和選擇兩者之間，最主要的就是選擇，網絡優化工程師就是我的選擇，這并不是一時的沖動，我會為他做出努力。今后如果客觀沒有為我選擇這個道路，那么我會讓這個道路在我的主觀意志下得到改變。

　　我相信，通過我的努力，在未來的xx年內，我一定能夠成為一個不錯的網絡優化工程師，一定也對得起年薪xx萬+的待遇!

　　我也相信，在自己的努力下，xx年后的自己一定會成為獨立女性中的一員，為自己，甚至為我身邊的人都帶來非常不錯的改變!

　　個人年終工作總結篇12

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。過去的一年，充滿挑戰也充滿機遇，是收獲滿滿的一年。我進入值班室已經有2年多的時間，在主任的關心和同事的幫助下，取得了一些成績。

　　1、提高了思想認識。做好值班工作要嚴格要求、恪盡職守。要認真學習相關值班制度、操作流程，要做到腿勤、眼勤和手勤。通過一年的學習和鍛煉，我深知值班工作的重要性，不斷加強對工作的認識和了解。

　　2、保障了單位運轉。在日常的工作中，我堅持做到值班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情認真貫徹落實，明確本班的重點工作。認真聽從主任調度和領導的安排，做好臨時事項。在處理問題時，在保證值班有序進行的基礎上，對重點工作靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導調度反饋。今年來，沒有出現一件紕漏事項。

　　3、搞好了部門團結。合作是值班工作不可缺失的基礎，我們值班人員相互依存、互相幫助、積極補臺，樹立了全局觀念和大局意識。時刻聽從調度和領導安排，把現場的情況及時反應給單位領導，樹立了服從領導、服從指揮的.精神。

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過因工作經驗不足造成工作效率降低的情況。在以后的工作中，我會主動加強學習，加強溝通，加強鍛煉，不斷提高自己的業務水平，爭取把本職工作做的更加出色，爭取創造更好成績。

　　個人年終工作總結篇13

　　在xxx年來臨之際，回望xxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的.到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

　　一、公司截止xxx年12月人力資源現狀

　　公司xxx年初在編18人，本年截止12月份入職人數為357人，入職率為：284.5%;離職人數為xx。截止xxx年12份在編人數為：233人;離職率為：113.1%;員工進出比率為251.4%。

　　二、考勤管理

　　1、每月對員工考勤單及請假單的處理。

　　2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公布考勤通報。

　　3、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

　　三、人事檔案管理

　　1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

　　2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

　　3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。

　　4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數233人。

　　四、薪酬及福利管理

　　1、xxx年，公司薪酬支出截止xxx年12月份共計：230.75萬元，

　　2、公司為部分員工購買了意外險，截止到xxx年12月份共計購買了65人次。

　　五、招聘工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

　　六、勞動合同管理

　　負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，xxx公司新簽勞動合同233份。

　　七、食堂費用管理

　　1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到xxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

　　2、食堂成本管理：統計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。

　　八、xxx年工作計劃

　　對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業知識的學習，不斷提高自身專業素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。xxx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

　　個人年終工作總結篇14

　　在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

　　首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

　　20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店。同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的'維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

　　2、對會議信息得不到及時的了解。

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確。影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

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