年終總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的年終總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終總結范文1

　　轉眼之間，一個學期又過去了，我在沙崗子小學又擔任了一學期的保安工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衛工作得到了大家的肯定。

　　在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲的'懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。

　　每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內的物品是否有異樣，而且也讓教室內的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。

　　然后我會堅守崗位，站在大門口，關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的心里和臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們的到來。

　　當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。

　　每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛。可能因為我的盡職吧，每當有孩子過馬路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。

　　等學生們都放學走了，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好，風大，玻璃就會碎的。期末學生放假后，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。

　　每天夜里10點以前，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點以后，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內沒有出現丟東西的現象。

　　有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因為我知道我也代表了學校的形象。

　　自從做了學校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學校，喜歡孩子們。

　　在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議，謝謝!

年終總結范文2

　　一、前言

　　時間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“XXXXX項目”的上馬，使XX石化實現轉型升級并進入快速發展的新里程。XXXX石化有幸成為中國石油產業扶貧的重點支持企業，這是黨和政府扶貧開發的好政策給我們帶來了好機遇，是中國石油創新產業扶貧模式的成功實踐為企業插上了騰飛的翅膀。

　　作為XXXX人，我們實實在在感受到了企業成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼；猶如飽經滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因為近九年的努力拼搏和艱苦創業，我們勇往直前，步步腳踏實地，我們審時度勢，步步為營，我們科學發展，步步穩健。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責，貢獻著應有的力量。

　　綜合管理部作為公司的一個職能部門，是溝通上下的咽喉，聯系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個公司來講，處于舉足輕重的位置。

　　細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓、入職離職的辦理、文書處理、檔案管理、會議安排、辦公用品和日常用品的采購、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完**是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。

　　二、20xx年年度臺賬工作的完成情況

　　1、推進公司企業文化提升創新；員工素質提升培訓工作

　　隨著社會競爭的日益激烈，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。正如有關專家所預言：“21世紀企業最后的競爭，將是企業文化的較量。”而一家企業能否在企業文化較量中勝出，主要取決于這家企業是否具有持久的文化創新力。著力抓好企業文化建設創新，是推動企業生產力發展的催化劑，是維持基業長青的源泉，更是提高企業核心競爭力的基礎。一年來，XXXX石化走的就是一條文化創新之路。

　　（1）在企業文化建設理念上創新理念是旗幟，是方向，是引領人們前進的動力，一個沒有先進價值理念支撐的企業，將是一個沒有競爭力的企業。公司始終把統一企業價值理念作為企業文化創新深入推進的先決條件，在實踐中充實完善，確立了以XXXX精神為主導，以企業發展理念、企業宗旨、企業營銷觀、安全觀、生產觀、價值觀等為主要內容的基本價值理念體系。

　　一是確立了“感恩、包容、陽光、責任”的企業精神，要做到基業長青，需要一種核心價值觀的指導，這種核心價值觀既是對社會和消費者的承諾，也是對員工價值取向的指導。為使全體員工具有共同的價值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽光、責任”的公司核心企業精神。感恩是立業的根本，包容是企業發展的精神動力，陽光是企業活的靈魂，責任是企業的使命。公司的核心價值觀集中反映了公司與時俱進、開拓進取的精神風貌，勇擔重任、樂于奉獻的崇高思想境界。

　　以XXXX精神為主導，以企業發展理念、企業宗旨、企業營銷觀、安全觀、生產觀、價值觀等為主要內容的'基本價值理念體系，是公司以理論創新推動公司發展的系統文化成果總結，是公司寶貴的精神財富。

　　（2）在企業文化建設實踐上創新建設企業文化關鍵在于按照企業理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認同和遵從企業文化并把綱領性的目標延伸為行動指南。

　　一是建設安全文化，融入安全生產，加快安全文化建設。

　　安全生產是企業的生命，是效益的保障，是最大的經濟增長點。基于此，公司積極開展安全理念教育，培養安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導思想，先后組織開展了安全生產月、安全生產專項整治、安全知識競賽等一系列安全生產活動，營造濃厚的安全氛圍。同時，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關愛，機制約束，自我校正，構建平安，編織幸福”的安全文化長廊應運而生，親人的囑咐和關愛時刻圍繞在每一個工作在現場的員工。再者，為確保設備安全高效運轉，各單位及時完善防范體系，先后對監控系統、通訊系統、倉儲系統、排水系統、供電系統進行了改造升級，在安全文化的指導下安全生產水平邁上了新臺階。

　　二是建設品牌文化，融入品牌建設

　　在現代市場經濟激烈競爭的環境中，品牌是企業開辟、占領和不斷擴大市場的重要手段，也是企業競爭取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學習大慶精神，以三老樹人，弘揚石油文化，用四嚴興企”宣傳口號，建設“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡明學習手冊》，各部門組織各個班組定期學習座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設備觀看大慶精神鐵人精神主題報告，營造和諧、平安、文明發展的濃厚氛圍，同時，公司為提升廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立典型，在開車保運期間表彰先進，宣傳積極分子，展現出了企業積極向上的生產經營風貌。

　　三是建設責任文化，融入責任實踐。

　　選擇了企業就等于選擇了責任，在這種觀念的指導下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業宗旨，在大力發展經濟的同時積極回報社會，傾情教育事業，對外樹立了良好的企業形象，得到了社會的好評。

年終總結范文3

　　在即將過去的20xx年，我承蒙公司領導的重用，感謝公司的培養，在公司全體職工的支持與理解下，在食堂十五位同仁的大力配合下完成了20xx年度公司交辦的各項工作。

　　20xx年食堂的主要工作；

　　第一；20xx年食堂共有16人擔負著公司一日三餐的就餐工作其中早餐13人左右，中餐7人左右，晚餐2人左右，其中五月至九月間還有夜餐1人左右的就餐工作與食堂的衛生和餐廳的環境衛生等各項工作。我們的任務就是讓所有的工作人員吃飽，吃好，吃的安全吃的健康，在這一年里我們認真總幾年的工作經驗并認真聽取領導及員工的合理化建議及時改進不足，充分利用我所掌握的膳食營養知識并合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理，粗細兼顧在保證供應的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫，在寒冷的冬季我們為員工準備了熱粥及熱湯豆漿等為職工御寒。在秋冬季我們為員工制作烤白薯來增加花樣，還在八月十五為員工做月餅來供應員工購買。

　　第二；衛生方面，衛生工作對食堂來說是重中之重，我深知其重要性，民以食為天，病從口入所以食堂衛生是非常重要的，我一直嚴格按照飲食衛生操作規程，把就餐者的飲食安全放在首位，強化責任心堅決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅持每周一次的全面的衛生清理工作，一直堅持手下清發現衛生隱患及時消滅，并在八月份舉行了一次消防演練使每位操作人員都會用消防器材來保障安全，今年還組織兩次滅鼠工作。來保障所有的安全。

　　第三；成本控制，由于今年物價一直處于高位特別是肉，蛋，米，面，油及蔬菜一直都在漲，這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅持例行節約減少浪費認真對待每一筆開支今年的成本為；一月成本為（）元，二月成本為（）元，三月成本為（）元，四月成本為（）元，五月成本為（）元，六月成本為（）元，七月成本為（）元，八月成本為（）元，九月成本為（）元，十月成本為（）元，十月成本為（）元，十一月成本為（）元，全年月均成本為（）元。

　　第四問題與不足；由于食堂員工每個人的認識和個人的素質差異，有的員工在服務上還不盡人意，有的師傅的專業技能也有待提高，有的時候人與人之間有著矛盾，組與組間配合不夠協調，我及組長的管理還都有不到位的'地方，有的師傅在衛生保持上還不到位，手下工作不整潔操作還不到位，有時菜品搭配還不夠合理特別是11月3日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時警惕堅決杜絕類似的事件再次發生，我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見，發現不足我我們也好及時改進不足與缺點。來更好的為所有的職工服好務。

　　20xx年的工作計劃，執行方案與費用控制；

　　第一；爭取在每個季度舉行一次食堂員工技術及操作安全交流工作總會，及時解決發現的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機械設備的操作規程，在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。

　　第二；一定要堅持每周一次的衛生清理工作，兩個月一次的全面大掃除對食堂的所有的設備保養及維護工作并做記錄，

　　第三；在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。

　　第四；對原料的采購，驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關對不合格的原料堅決拒收對收入的原料做好登記做到賬務相符。

　　第五；參照20xx年度的月均成本為（）元在現有的的基礎上城本不能超出5%的費用支出

　　20xx年需要公司解決的問題

　　由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂地面的地磚都嚴重的老化及損壞也請領導安排合理的時間對地下室食堂進行一次全面的修理及整改。其次就是把辦公樓食堂外的小院加上封頂。

　　20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認識做好服務工作的重要性和必要性，加強服務堅持以人為本，我們的思想要在深化在提高發揮每個人的才智千方百計創造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻，要加強人與人的協作，組與組的配合為以后的工作打下堅實的基礎一定要把工作提高到新的階段，一定要有新的高度要以優質的服務來爭取民心，要以滿意的服務來贏得民心，不斷促進各項工作上臺階，上水平力爭領導和員工都滿意，積極負責，認真搞好飲食的安全與衛生工作加強學習努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認可的色香味行意養的每一餐。以開拓進取精益求精良好的職業道德認真做好本職。來做好后勤保障。

年終總結范文4

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有驚天動地的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我生產部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。 1，生產與質量方面

　　在過去的一年的前十個月里，注塑車間力挑重擔，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著技術力量不足，操作工人員不穩定、原材料正副牌號不一、產品供不應求、外加工產品型號雜亂單種配套產品需求量小，模具更換頻繁的困難共為客戶及時提供保質保量的產品。特別是在10月份以前訂單應接不暇的時候，隨時保持與各部門的溝通，以及生產部各界員工的不懈努力，保證每天產值目標達標。始終堅信，只要有付出就會有回報的堅定信念。最終完成了這個目標。

　　我們生產部也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用早會、員工大會、安全會議及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。生產車間運用階梯式管理的方法，有分管機修全權負責各機臺的質量。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要本部門的每一個員工都有高度的質量意識，細看，多問 ，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質

　　2，設備模具管理方面

　　在20xx年里，公司投入巨額資金購置當前最大設備，為保證產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是舊設備，故障率較高。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照規定對設備進行定期日常檢修保養，并且有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了注塑車間生產運行的穩定性。

　　3，人員管理方面

　　因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，本車間還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在機修領班負責培養，基本勝任各自的崗位工作。

　　4，安全生產方面

　　在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們注塑車間將安全第一納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。雖然本年度本部門沒有發生什么重大的安全事故，但是一些工傷事故還是有發生。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了經濟處罰和批評警告。安全裝置，起重設備定期檢修， 生產部在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，各生產崗位知難而上、基本順利的`完成了公司下達的各項生產任務。但是也還存

　　在較多的問題，針對本車間具體有四個方面的不足：

　　1，生產現場管理方面

　　各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生不是很到位。

　　2，人員管理方面

　　由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘和老員工介紹，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，員工的責任、團隊、服從管理意識不強，消極現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。

　　3，輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面

　　主要是生產員工的操作技能不夠熟練，一些地上的臟原料飛邊倒入垃圾桶內，脫模劑浪費較嚴重，公司對打包物料管理不夠嚴格，造成打包物料垃圾桶到處都有;離開崗位時不關設備電源、風機 ，不關燈的情況也屢有發生。

　　對于以上這些問題我本人對明年的工作計劃做出一個規劃。

　　1，使現場管理向眾深發展，克服現場管理深入不夠，加強生產現場管理，解決生產實際問題。

　　2，加強生產工藝紀律監督管理和生產工藝關鍵控制點的監督管理。 3，與其他部門加強溝通協作，完善生產指令。

　　4，將在‘標準化，規范化，精細化’管理如何融入日常管理，生產的過程中跟蹤好異常狀況。

　　5，努力完成相關生產管理及領導交辦的各項工作。

　　針對本部門和從公司整體方面，我就有一點建議：

　　倉庫和車間必修徹底分開，成品 半成品 必修按實際數字入庫，出庫，每天車間生產的產品必須要在早上9點以前進完倉，包裝半成品印至字不要在車間里。半成品按生產計劃單數發放領取。公司每個禮拜會議的問題都沒有得到完全解決，落實到人，限時完成，按照會議上達成的意見，持之以恒的履行下去。在下次會議之前放在做面上大家見證。我建議原材料采購摸索一種價錢低廉配方合理，且產品質量過硬外觀漂亮的原料，在過去的一年里為了原料的事情沒少浪費，產品變形，顏色前后一批不一，機器壓力溫度太高，對機器的磨損嚴重，電費開支都有影響。我想在目前這非常時期公司高層領導應該對這些歷史遺留問題高度重視。

　　面對已經到來的20xx年，我們本部門愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業的發展盡我們最大的努力!

年終總結范文5

　　今年以來，法制科在支隊領導的正確帶領下，緊密圍繞支隊工作中心，以改革創新精神探索工作新思路、新舉措，立足本職工作，認真學習相關的法律、法規知識，積極參加支隊組織的各項業務學習，思想政治素質和業務能力不斷提高，基本完成了法制科的各項工作， 20xx年上半年支隊一般程序案件立案911件，結案806件，其中市容類結案435件，結案：336件；車窗拋物類案件454件，結案：454件；廣告類案件5件，結案5件；燃氣類案件3件，違建類案件2件，僵尸車案件12件，結案：11件。現將20xx年上半年法制科的各項工作總結如下：

　　一、苦練基本功，樹立為全支隊服務的意識

　　法制科擔負全支隊法律文書發放、收集，案件分析、審查、整理歸檔等多項工作，案件多、內容廣、涉及面寬、工作量大、瑣碎，我們克服了人少事多的困難，牢樹立為全支隊服務的意識，認真學習相關法律法規知識，苦練基本功，通過學習，業務素質得到了不斷增強，處理問題解決問題的能力不斷提高。全科工作人員發揚團結合作的作風，任勞任怨，努力工作，基本做到了運用法律法規準確，文書制作規范無差錯。

　　二、嚴謹細致，牢把案件質量關

　　20xx年法制科審理一般程序案件911件，所有文書材料無一差錯，有利的支持一線執法隊員的執法工作。

　　三、開拓創新，組織學習宣傳法律法規

　　（一）制定《20xx年度支隊行政執法培訓方案》，對全體人員進行集中培訓，達到“內強素質，外樹形象”的目的，力爭推動城管行政執法工作登上新的臺階。

　　（二）制定支隊各科室、各大隊工作職責。根據支隊的調整，制定了支隊各科室、各大隊的工作職責，并匯編各大隊的法律條文。

　　（三）組織實施“常用法律法規業務考試”，通過考試調動了隊員學法的熱情，有力的提高了全體隊員的法律意識，法律知識掌握程度越來越高，執法能力日益增強，所有法律案件適用法律法規準確，程序合法，得到了上級領導和隊員的認可。

　　（五）根據支隊工作要求，制定了支隊各項方案。《代履行意見》、《整治僵尸車方案》、《20xx年支隊七五普法工作計劃》、《20xx年度行政執法培訓方案》、《XX市非法營運車輛及停車秩序常態化管理工作方案》、《支隊深化體制改革》、《支隊執法案件考評規定》、《行政執法公示方案》，及制定《XX市建筑垃圾密閉化運輸特許經營項目協議書》。

　　四、面對新問題，解決新問題

　　20xx年市容管理上出現了一些新的問題：城市道路撒漏、車輪帶泥現象屢禁不止，嚴重影響了城市的形象。針對今年以來出現的新問題，法制科和業務大隊一起，積極探索解決問題的簡便方法。1、針對車輛滴撒漏，經過局領導辦公會議研究，適用《大氣污染防治法》，嚴管重罰，有效遏制了道路遺撒現象，取得了較

　　好的社會效應。2、針對四中隊案件量大和車窗拋物案件的特點，法制科向市局提出了《關于申請下放“車窗拋物”案件行政審批權的請示》，通過加快案件進度，減少辦案流程，盡快完結城市管理信息中心派遣的案件，及時收繳罰款。3、針對居民拒繳生活垃圾處置費問題，法制科協助柳西環衛所制定了《XX市生活垃圾處理費催繳通知書》，并制作了相關案件的范本。

　　五、下半年工作計劃

　　（一）樹立為全局服務的意識，認真學習相關的法律法規知識，不斷提高業務素質和處理問題解決問題的能力。

　　（二）組織各中隊每周進行法律法規培訓，培訓方式靈活，內容精煉，通過不定期舉行業務考試，驗收和鞏固培訓效果。

　　（三）做好領導的`參謀，遇有重大問題及時和領導溝通，認真起草《代履行催告書》、《代履行決定書》、《代履行執行書》等一系列領導交派的任務、全科工作人履行職責、當好參謀、樹好形象。

　　（四）配合柳西環衛所，落實城市生活垃圾處置費的收繳工作。

　　（五）支隊交派的其他工作任務。

　　六、工作中存在的不足

　　20xx年上半年，基本完成了法制科應該完成的各項工作，但離高標準、嚴要求還有一定的差距，具體表現在對工作的要求標準不是很高，法規考試方面欠缺，各方面工作做的還不夠細致，

　　各項工作梳理的還不夠順暢，為領導獻計獻策，對疑難問題給出法律意見的能力還比較薄弱。今后的打算，發揚成績，克服缺點，立足本職工作，認真學習法律法規知識，拓展知識面，逐漸完善和理順法制科各項工作，為領導和職能提供更多更準確的法律意見，為支隊建設盡職盡責，圓滿完成法制科的工作。

年終總結范文6

　　本人現就職于綜合辦公室的文秘機要單元，一年多以來，在公司領導和辦公室主任的帶領下，在同事們的配合支持下，我圍繞辦公室文秘機要的工作特點和工作規律，努力適應崗位要求，認真履行自己的職責在工作期間，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了各項工作任務。現將個人業務工作報告如下：

　　一、 主要工作職責

　　認真履行文件辦收發、流轉工作職責，及時、準確、全面地報送各類信息。做好高管重點工作項目的征集和完成情況的匯總工作。做好公文運轉工作，保證格式的規范性，內容的可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。

　　1.公文及資料的歸檔、保管。公文及資料進行收集、整理、立卷、歸檔、保管和借閱工作，及時、準確地提供領導和各部門所需文件資料。

　　2.外來公文處理。根據公文內容進行識別，初步確定文件處理部門，填寫擬辦意見上報公司領導，并根據公司領導批示進行公文流轉。

　　3.公文內容審核。對公司內部呈批件、紅頭文發文文件內容進行審核，確保公文內容格式規范，符合公司相關要求

　　4.信息采集與報送。根據公司要求，采集相關信息，確保信息采集和報送質量。

　　5.機要文件的傳遞。跟據要求，對機要文件進行傳遞，確保傳遞工作的安全性和規范性。

　　6.公司文件發文管理。負責公司文件和辦公室文件的編號，督促和協調文件的打印和封發，并進行認真的登記，以便查閱

　　7.公司高管每月工作要點征集。對公司高管領導每月工作要點進行匯總整理，確保內容準確性。

　　二、 收獲和感受

　　回顧一年多的工作經歷既充實又欣慰。我和各位同事并肩戰斗、攜手并進，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。概括起來有以下幾點：

　　(一)認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事做好。辦公室工作紛繁復雜，不用心永遠處于被動局面，顧此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顧上下。

　　(二)注重轉變每一項任務的方法，靈活的改變工作思路，這是我在綜合辦公室文秘單元一年多的工作經驗和教訓的總結。

　　三、 工作中存在的'主要問題

　　(一) 目前，工作中尚存在專業知識不全面的問題，這要求我們必須加強有關專業知識的學習，提高文秘的工作水平。

　　(二) 文秘工作中的方式方法需要進一步完善優化，在工作中應根據實際情況靈活掌握工作方法。

　　(三) 文秘處理工作尚不夠全面細致，把關要進一步嚴格，嚴防工作中的跑、冒、漏、滴。

　　四、 下一步工作的主要方向

　　(一)根據辦公室的文秘處理工作的主要需求，針對目前存在的不足，加強對相關文秘工作知識的學習，努力提升自身素質。多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。

　　(二)結合工作中的實際需求，進一步健全工作機制，對相關制度進行修訂、補充和完善，形成規范、有序的運行機制，促進文秘管理工作的規范化、科學化。要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　(三)愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　(四)平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做。由于文秘崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。

　　(五)注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

　　(六)注意加強與各部門的溝通協調，保證信息傳遞的及時、完整、準確、有效。

　　以上是我進入文秘單元后的工作總結，現在的我仍舊處于不斷學習、不斷進取、提升自我的階段，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，用崇高的熱情和細致入微的工作態度投身到文秘工作崗位中，盡我所能把工作做好，發揮我自身更大的空間，為公司的美好明天努力拼搏!

年終總結范文7

　　一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們賓館的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

　　通過對賓館全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年賓館及部門各項工作的全面開展和具體實施。

　　一、四星標準，客戶反饋，賓館仍存三類問題

　　一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是賓館質檢或部門自查所發現的。用四星級賓館的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上賓館領導班子的議事日程。

　　1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，賓館各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著賓館整體的服務質量。

　　2、設施設備不盡完善。

　　3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在賓館尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

　　二、科學決策，齊心協力，賓館年創四點業績

　　賓館總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，賓館總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

　　1、服務創優。賓館通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“賓館員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

　　2、安全創穩定。賓館通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在賓館總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和賓館忙而不亂的安全穩定。賓館保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

　　3、經營創收。賓館通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。賓館全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。賓館客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級賓館的平均值。

　　4、管理創利。賓館通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。賓館全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占賓館總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

　　三、與時俱進，提升發展，賓館突顯改觀

　　賓館總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合賓館經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個賓館范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。賓館總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。賓館的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對賓館的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成賓館經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;賓館每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為賓館的窗口形象增添了光彩。

　　四、品牌管理，賓館主抓八大工作

　　在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，賓館召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了賓館管理工作更規范地開展。同時，賓館引進國內外先進賓館成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，賓館及各部門全年主要抓了八大工作。

　　(一)以質量為前提，抓好客房工作

　　1、班組晨會。為保證賓館基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據賓館要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將賓館相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

　　2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從賓館相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合賓館電器使用規定起)。

　　(二)以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、人員調整。賓館銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級賓館的2倍多。賓館總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，賓館果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

　　2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。賓館下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占賓館總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

　　3、房提獎勵。根據本賓館市場定位為商務型特色賓館，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行賓館“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使賓館上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

　　(三)以改革為動力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。餐廳雖然是賓館的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的`管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

　　2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于賓館及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

　　3、試菜考核。賓館要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

　　另外，餐廳配合賓館，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了賓館和上級領導的基本肯定和表揚。

　　(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作

　　1、店級講座。按照賓館年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

　　3、部門培訓。各部門在賓館組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。賓館與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

　　4、練兵考核。賓館會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。賓館分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

　　(五)以客戶為重點，抓好物業工作

　　1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

　　2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

　　3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

　　(六)以“六防”為內容，抓好安保工作。

　　1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織賓館內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

　　2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對賓館應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

　　(七)以精干為原則，抓好人事工作

　　1、合理定編。根據賓館總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

　　名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響賓館及部門工作。

　　2、員工招聘。根據賓館經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

　　(八)以降耗為核心，抓好維保工作

　　1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，賓館總經理辦公會專題研究決定，在賓館及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

　　2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著賓館各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對賓館供暖設備進行了全面檢修、整修賓館配電箱更換電度表等。

　　3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

　　20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進賓館“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是賓館全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

　　新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創新，將我們的賓館做大做強，沒有最好，只有更好。以同行類優秀賓館為參考，努力追趕，實現我們賓館業績的最大提升!

年終總結范文8

　　20xx年是公司銷量的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實習考察期：20xx年1—6月

　　1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3）開展crm系統進行初始化工作。

　　4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的'聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

　　5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

　　2、任務承包期：20xx年7—12月

　　下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。

　　同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。（1）熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員；

　　（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

　　（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

　　（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

　　四、自我反省：

　　回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習。

　　為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

　　1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。

　　2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

　　3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

　　4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

　　以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。五、20xx年工作規劃：

　　（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

　　（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

　　（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

　　（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

　　（5）對中堿網格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

　　（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

　　根據以上分析，20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。

年終總結范文9

　　作為一名幼兒園教師，和孩子們打交道是我的工作，也是我的天職。現在的我已經做幼兒園教師有幾年了，可以說在教育孩子方面有著很深的造詣了。我想在今后的工作中，我會做的更好。在20xx年整年的工作中，我可以說都是在不斷的努力中度過的，對自己來說，我做到的問心無愧，不過這些都不是我想要說的，我想說的是，我今后努力方向，我會做的更好！

　　噼啪的鞭炮脆聲振天，送走了20xx年忙碌的身影；冬雨將所有的灰塵洗凈，迎來了20xx年輕快的.腳步，走過人生的每一步，我們都不得不慨嘆歲月流逝的疾速，同時我們也驚喜的發現，每一點一滴的付出，所得到的回報也是令自己驕傲的。現對本學年工作小結如下：

　　一、誠心樹立為民之志的理念，譜寫絢麗人生的詩篇。

　　作為一名年輕的管理人員，必須要形成自己良好的個人魅力才能信服于人。本人認真參加了《第四屆蘇浙滬示范園課改精品活動觀摩研討會》以及上海市113期幼教研討觀摩講習班，汲取同行的先進理念，并及時和全園老師共同分享收獲，公開了教學活動《沖泡飲料》。同時，為了提高管理水平，我認真參加了無錫市第八期園長培訓班，順利結業并被評為優秀學員。有論文《“方圓”之道》在20xx無錫市“崇寧杯”新課改教育教學論文評比中獲得二等獎。與李靜、黃薇等老師設計制作的操作材料《感官寶瓶》、《變變屋的奧秘》在XX年無錫市幼兒園區域活動材料設計大賽中分別獲得一、二等獎。

　　二、悉心經營自我發展的空間，勃發青春跳動的節奏。

　　本學年以“志存高遠、愛崗敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”來督導自己的言行，認真參加政治學習，自費訂閱了《幼教博覽》、《學前教育》等雜志，做好讀書筆記。在更新觀念的基礎上，時刻反思教育教學行為，認真參加園“十一五“課題《陶行知生活教育理論指導下的幼兒園生活體驗學習的實踐與研究》的專題研究。同時本人努力以良好的個人素質，帶動全園教職員工共同進取。本學年有六位老師分別參加了鎮教學新秀、能手的評比，有兩位老師獲本科學歷。

　　三、耐心營造服務育人的氛圍，唱響優質教育的旋律。

　　了解孩子，才能更好的實施教育。我利用晨間接待的時間，充分與每位孩子溝通交流，了解他們的需要，及時給予幫助，孩子們都親切的叫我“missfu“。為了推動0—6歲學前教育一體化發展的進程，我潛心鉆研0—3歲嬰幼兒活動安排和指導，并帶動園內的一些青年教師共同學習，于4月份策劃、組織了“陽光寶貝”親子園開班活動，有將近五十位小寶寶及其家長來園參加活動，社會反響良好。6月，我設計并主持了“我健康，我快樂，快樂六一”親子運動會，當天在會場“運送狗寶寶”、“毛毛蟲”、“趕小豬”等游戲不僅讓孩子們享受著節日的快樂，也把在場的家長們都帶回了快樂的童年時光。11月，為了迎接省示范實驗幼兒園視導組的視導工作，我指導排練的節目《騰飛！中國》參與了總部的視導展評活動，演出效果良好。給孩子一個微笑，他能還你一片晴空；給孩子一分耐心，他能給你一個

　　驚喜。在悉心呵護培育下我的孩子們茁壯成長著，我帶領的小籃球隊在20xx年惠山區幼兒小籃球教學游戲比賽中獲得團體第七名的好成績；在“移動杯”第二屆無錫市十佳才藝之星、無錫市兒童心算游戲、素質杯和星星杯幼兒書畫大賽等各級各類比賽中屢獲殊榮。

　　回眸走過的三百六十五天，點點滴滴的痕跡都是我悉心耕耘的收獲，時時刻刻的反思才能讓我更好地領悟工作的真諦。揮一揮手，告別昨天；抬頭遠望，燦爛的明天等待著我不斷奮進。

　　在以后的工作中，我將會做的更好，相信我自己的能力，我會做好的，現實情況下，我會慢慢的成長，在不斷的發展中，我會取得更大的進步。雖然我在過去一年的工作做的比較好，但是我不會驕傲，我相信我會在今后的工作中做的更好，我會一直不斷的努力下去，做優秀個人，我會在自己平凡的崗位上作出自己不平凡的工作！

年終總結范文10

　　吾日三省吾身，轉眼之間20xx又接近尾聲，回顧這一年來的工作、學習、生活、思想等方面理清思路做一個總結。

　　一、工作方面

　　自20xx年9月進入XX保安公司以來從一個普通的保安員通過學習和努力至今已成功擠身為一名大隊長，成為公司主要業務領頭人。

　　20xx年9月因教育局合同改制，業務轉入XX保安公司，人員編制和各項工作因環境等原因也轉入新公司職務不變，由私人公司轉入為集團公司。

　　20xx年在XX保安公司繼續擔任XX區教育局保安大隊大隊長，主管全區72所中小學、幼兒園，4個教育局二級機構，1家物流企業，1個工廠，6所民辦教育機構，及發展的新業務等近200余名保安員的人事、備勤、管理等日常工作。

　　從私營單位進入集團公司工作性質環境發生了很大的變化，工作一年來基本屬于適應過程，無明顯進步。

　　二、學習方面

　　1〉大型企業的人事職能配置較完善，公司框架人員結構大，能學習新的管理模式。

　　2〉人際關系處理協調靈活，易分清責任，逐級職責較輕松，做人比做事更顯重要。

　　3〉8月－10月通過省人事勞動部門學習考取國家職業資格證書保安師二級技師證。

　　三、生活方面

　　三點一線式生活方式，上班下班回家。上半年處理公司人員關系棸會、打牌、日常事務。下半年基本適應工作模式較輕松。

　　人情世故較多，2個老朋友三節兩生必走，喜酒宴會余場，應酬一般。

　　安排解決1朋友夫妻的生活住宿問題，并且提供一個農場經營。

　　處理2個朋友生病住院期間生產生接待。

　　建立老同學聯系，同學來往較有提升。

　　改善身體素質，9月底以來注重養生保健控制晚餐和體重努力。

　　家庭老小生活尚優，基本衣食無憂，勤勞團結。

　　開支較大，上半年打牌、消費透支，下半年人情、裝備消費透支。

　　收入自去年拆廠房換單位連續下降，經濟效益甚微。收入減少大，付出雜亂多！

　　四、取得的成績

　　一是，較以往思想有所進步明白為人處世的一些道理和技巧。二是，結交朋友提升了一些知名度。三是，考取了二級技師證對以后的職業前景有所幫助。

　　五、存在的問題

　　1〉人生職業目標不明確，不能冷靜清醒的.給自己正確的定位！

　　2〉思想時常松懈、自由散漫、行動力不足，想法多，現實難。

　　3〉缺乏學習環境、動力，沒有學習計劃和目標，不能較好的提升自己能力空間。

　　4〉經濟基礎近乎堪憂，照此以往很難有所進步！

　　總結語：一年既逝，回顧近段時期以來的工作、生活、思想，缺乏太多不足，有些可以避免的錯誤沒有正確對待，有些須提升學習的機遇沒有及時的把握，剛愎自用害怕困難，毫無進取心。14年還剩下最后的一個多月時間，而自己也到了而立之年！希望自己在接近尾聲的年光里想清醒人生的道路和方向！

　　黎XX

　　20xx年11月16日

年終總結范文11

　　在黨的十六大精神鼓舞下，在公司及車間領導的關心幫助下，特別是通過對莊總“向管理要效益，節約每個銅板為自己，也為納愛斯”講話的學習后，經過不斷的實踐，在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。現總結如下：

　　一、向管理要效益，緊抓安全生產。沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴格按操作規程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如反應釜屬于壓力容器，高溫高壓運行；行車操作中重物易擺動；還有吸濾現場易臟易亂，容易發生滑倒、拌倒事件，這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患于未然。

　　二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率。工作中，我時刻注意員工的思想動態，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。根據車間規定，我還要求員工結合每天生產情況及時調整所用反應釜只數和濾池個數，以減少設備修理次數，充分提高設備利用率，減少物耗能耗，增加效益。

　　三、向管理要效益，確保產品質量。沒有質量保zheng，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業務，提高操作水平，確保泡花堿成品的各項指標均在合格范圍內，做到高質穩產。

　　四、向管理要效益，努力做到同樣的質量成本最低，即物耗最低。為此，我要求員工合理控制配比以降低砂、堿消耗；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象，節約用水、用電、用汽以減少浪費；加強設備維護，以確保設備正常運轉；并結合相應制度嚴格考核，嚴禁浪費以做到降低生產成本。

　　另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產，保zheng生產有序進行。

　　今年10月份，納愛斯益陽有限公司開始試車，泡花堿車間首先投入運行，很榮幸，我被派往益陽主持這次泡花堿車間試車任務。試車初期，因為益陽石英砂與總部相比較為復雜，品種多且顆粒粗細不勻，質量好壞相差甚遠，這給大部分是新員工參與的試車帶來很大的困難。為此，我和公司來人一起，一邊認真分析石英砂目數、水分及SiO2含量，一邊參照總部在試用益陽石英砂時統計的數據，反復試車、摸索，及時記錄新的數據，不斷總結、研究，終于確定了各種石英砂配方及相應的工藝參數，并將各種石英砂批量試車情況匯總報益陽公司作為石英砂招投標的參考依據。根據益陽泡花堿車間的實際情況，我還在總部泡花堿車間制度標準的基礎上制定出了切實可行的工作標準及崗位考核細則，以促使員工努力工作。期間我還配合項目組完成了對操作規程的修改，使之更加完善，更加切合實際。由于一開始就加強了對質量和物耗的控制，試車成績非常突出：

　　1、通過對配方中堿投量的'合理增加，單釜產量從11月份的14噸左右提高到12月份的14.7噸左右；

　　2、11月份所試用石英砂品種較多，砂、堿單耗控制困難，但由于一開始就加強了這方面的控制，砂、堿單耗還是達到了公司要求。而且通過試車確定出所投用的石英砂后，12月份砂、堿單耗與11月份相比明顯降低；

　　3、成品質量一直很理想且穩定，特別是成品色ze控制，清澈透明，外觀感覺很好。在試車期間，我還時刻注意每個益陽新員工的工作表現及綜合能力的好壞，分批挑選可造人才進行培養，經過嚴格要求和耐心的幫教，確定出車間負責人及班組長人選報益陽公司任命。“功夫不負有心人”，通過一段時間的努力，車間生產有條不紊，現場整潔明了，管理嚴格規范，受到益陽分公司領導的表揚。

　　這次益陽之行是我一生中最難得的學習機會，兩個多月下來，我學到了很多以前所不會的東西，管理水平也得到了提高，思考問題更加嚴密更加周到了。試車過程中，我向項目組提出過許多合理化建議，大多被采納，有些已經改過來，有些無法改動的準備在其他三個生產基地的泡花堿車間設計中實施。明年，四川成都很快又將試車，如果還有機會前往，我相信，我會做得更好。在今后的工作中，我將繼續努力學習，不斷實踐，積累經驗，缺什么補什么，以求全面提高自身素質和管理水平。并堅持解放思想、實事求是、與時俱進、持之以恒地做好管理工作，配合車間帶好新人，以確保納愛斯其它三個生產基地能順利投入生產。

　　xx 車 間

　　乙班班長：xxx

　　**.12.30

年終總結范文12

　　伴著元旦的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持 和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做 以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好

　　一、 工作回顧

　　1、 產量方面 過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三層、四層產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行 實驗和摸索。

　　截止 20xx 年 5 月份起 ， 訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善， 為到達客戶產量和質量的要求， 我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后電容屏的開發，打下了基礎。目前每 月 TP 產能已達 400-500K。

　　2、 產品品質方面 在今年工作中，在確保生產任務的情況下 四層結構產品通線良率已經達到達到 75%以上 。我堅信只要每個員工在提 高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

　　3、 設備方面 在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正 常運轉，進而確保了生產的穩定。

　　4、 人員管理方面 在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還 是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/ 技術部對產線的培訓和車間的各班長及的耐心指導，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。

　　5 安全生產方面 在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除 各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故

　　二、 存在的不足和對策

　　生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

　　1、 質量管理方面

　　1) .員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立 質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

　　2) .缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候 會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的'局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

　　2、 人員管理方面 員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施， 不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以后發展的需要

　　三、 自身總結

　　20PC年即將結束，20PC年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的 大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

　　基本上 的完成了 本年度的 工作，經歷 這兩年來的生產管理 工 作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗 基礎

　　1.加強學習和實踐，使自己本職工作能力得進一步提高于加強 針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

　　2.竭盡全力完成 生產任務 在 生產過程中 充分溝通，過程受控， 在生產上 更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完 成 生產任務。

　　3.完善自身素質。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

　　4.全員參與。

　　帶領產線全體員工積極參與公司的“內污改進” “劃傷改進”項目，主動配合其他部門的合理化改進項目，為公司的 明天發展貢獻自己的一份力量。

　　今后，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高自身能力。以后，也將會遇到很多 困難， 我相信， 在領導關心培養下、 同事的幫助下、 自己的努力下， 我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質， 為 公司 建設作應有的貢獻。

年終總結范文13

　　展望充滿挑戰的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在20xx年開端之時，有必要對工作進行全面的設計與規劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助。

　　第一部分：上年經營情況回顧與總結

　　一、上年酒店主要經營指標情況

　　二、酒店經營指標需特別說明的事項

　　1、出租率說明

　　2、RevPAR說明

　　3、營業收入說明

　　4、現金流量說明

　　5、利潤（GOP）說明

　　三、上年酒店主要經營管理措施

　　1、會員體系構建措施

　　2、市場開發和收入實現舉措

　　3、成本和費用控制舉措

　　4、服務提升舉措

　　5、人才開發和引進舉措

　　6、管理制度建設舉措

　　7、其它舉措

　　四、成功經驗總結（找到突出成績，以便在第四部分作出鞏固措施）

　　五、存在的`問題及解決思路（找到明顯不足，以便在第四部分作出補救措施）

　　第二部分：環境分析（SWOT分析）

　　以上分析分為內部：優勢與劣勢；外部是機會與威脅（市場競爭），也可以根據酒店的具體情況進行PEST分析等。

　　第三部分：20xx年度酒店經營管理方針和目標

　　1、經營管理方針

　　2、經營管理目標

　　第四部分：年度經營計劃及措施

　　成績（鞏固措施）→不足（補救措施）→劣勢（補足措施）→優勢（發揮措施）→威脅（規避措施）→機會（利用措施）→目標（完成措施-營業收入指標、出租率指標、成本指標等）→其它（行動措施）

　　第五部分：20xx年度財務預算

　　可根據以下結構綱領進行匯總和反饋：營業收入與出租率預算→RevPAR預算→GOP預算→成本預算→費用預算→采購預算→投資預算→現金預算→其它預算→預計資產負債表→預計損益表→預計現金流量表

　　第六部分：20xx年酒店風險分析及對策（選做）

　　市場風險及對策→經營風險及對策→財務風險及對策→人才與組織機構風險及對策→法律風險及對策

年終總結范文14

　　20xx年，平淡如水，波瀾不興。沒有任何值得自我滿足的成績，小有挫折，但也未到創巨痛深的程度。大多數的時間里，有些孤獨，大多數的時間里，表情平靜，內心躁動——這是變老的幾個必經階段之一，慢慢地，一定會心止如水，處之泰然，老夫很向往那個層次。

　　比較遺憾的事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫寫下太多工作上需要的八股文字——偏偏也未有些許認可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長時間找不到記錄電影的敘述節奏，語言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢中得遇東坡，贈我生花妙筆，不覺一嘆。

　　剛過去的那一年，也許的確沒什么好電影吧。《犯罪少年》《如果我告白的話》記憶頗為深刻，當然《致我們終將逝去的青春》堪稱重量級，打動我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著電影場記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰辛苦為誰甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天。

　　不過，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個容易激動的熱血少年，只是隱藏得越來越深了。如果有時間，老夫一定會好好聊聊《陸犯焉識》這部小說，翻看清末民初風云變幻的歷史，很多年來，關于一些最本質的東西，比如人，并沒什么變化，很多書里都會寫到這些內容，只是在20xx年，這一點讓老夫格外傷感。

　　20xx年底的`時候，很多人說老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會更加明顯，老夫會越來越多地回到內心，越來越快地忘記剛剛發生的事情和情緒，越來越努力地把時間花費在看電影和寫記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過也無所謂了，20xx年也會很快過去，誰也不會太過在意誰的迷惘，來吧，祝你，我，我們，新年好運！

年終總結范文15

　　嚴格遵守國家法律法規 切實做好環境保護工作

　　我們公司于1899年10月成立，其前身為陵川縣司家河煤礦，主要生產原煤，生產規模45萬噸/年，我們在狠抓經濟建設的同時，更時刻沒忘狠抓環保工作，下面把我們的環保工作做一總結匯報如下：

　　一、組織機構

　　我公司自1899年以來，就十分重視環保工作，當時雖沒有成立正式的環保管理組織機構，但也明確了由主抓后勤工作的副廠長分管環保工作。隨著企業的發展，于20xx年1月正式司家河煤業有限公司環保領導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負責人以及技術員組成，并確定了相關職責。公司領導班子每季度組織召開一次環保工作調度會，聽取環保工作匯報研究環保工作，并做出相應部署，使我們的環保工作能夠有序進行。

　　二、環保規劃與規章制度

　　1、在對公司的污染源進行調查明確的基礎上， 20xx年由公司環保領導小組組織編制了司家河煤業有限公司環保20xx年環保規劃。各部門和有的制定了實施公司環保規劃的行動計劃，有的制定了本部門、本車間的中長期環保規劃，有的在部門工作發展規劃中專門編制了環保和可持續發展篇章。

　　2、為深入貫徹實施國家和化工行業有關的環保法律法規，結合我公司環境保護管理的實際，在充分調查研究的基礎上，制定了《黃驊市鴻承企業有限公司環境保護管理暫行規定》，明確了職責，規范了管理。

　　三、環境影響評價與“三同時”

　　1、企業新上的重點建設項目的環境影響評價率達到100%。與此同時，在環評質量上，通過多次與環評單位交流、座談，提出改進意見，在保護目標和保護重點的準確性、環保措施的針對性和實用性、環境監測監理和管理計劃的科學性及可操作性等方面都得到明顯提高。

　　2、堅持環境保護從源頭抓起，“三同時”管理中特別注重了建設在設計階段和施工期的環境保護。

　　在設計階段，新上建設項目初步設計文件中均有環境保護篇。20xx年公司新上的順丁烯二酸酐項目還做了專項環保設計和施工圖設計，并請專家多次評議、修改、完善，使順酐項目的環境影響報告書順利取得滄州市環保局批復，運營期經滄州市環境監測站監測后并順利通過滄州環保局的關于環保設施的`竣工驗收。

　　在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環保規定：

　　一是根據環保設計要求制定環境保護行動計劃、培訓計劃、

　　監測監督計劃和管理計劃。

　　二是對參與環境監測監督和管理的人員進行培訓，確保其業務熟練、基礎扎實。

　　三是落實環保措施和制定環保管理制度，責任到人，加強操作規程管理，確保污染治理設施的正常運轉。

　　四是在項目開工后，進一步細化了環保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。

　　以上內容充分保證了各項環保方案和措施（對策）的落實。

　　四、環保宣傳與培訓

　　1、關于環保宣傳從1897年起，每年的“六五”環境日都采取各種形式開展環境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領導到各基層班組長。 通過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環境意環境保護意識和自學保護環境的意識普遍增強。

　　2、開展了多種形式的環保培訓，在環保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現場操作相結合，走出去培訓和請進來培訓相結合，普及性培訓和專題培訓相結合。

　　通過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大干部員工的環保業務知識和技能。

　　五、環保工作的幾點成績

　　1、合理利用資源，降低能耗、水耗

　　公司20xx年新上的順丁烯二酸酐項目，其工藝本身能夠產生大量蒸汽：每小時約15噸，壓力2.0MPa，完全能滿足農藥化工方面的用氣和取暖用，所以公司的蒸汽鍋爐和取暖鍋爐都不再使用。這樣，既減少了污染源也節約了煤資源。另外，工藝產生的廢水由2臺5000升搪瓷釜進行蒸餾、凈化，凈化后的水又回到工藝重復使用，不做外排。這樣，既無污染又節約了水資源。同時，我們的農藥化工的生產和化工機械的生產，其工藝所需冷卻水都做到了循環使用，最大限度地降低了水耗，充分體現了持續健康發展的思路。

　　2、綠化廠區，美化企業環境

　　公司領導十分重視企業的綠化工作，多年來始終堅持植樹工作，企業的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年，我公司又投資10萬元，修建了30個總面積共20xx多平方米的花池，使我公司的綠化率達到了43%。

　　3、嚴格執行國家標準，實現達標排放

　　公司的產品其生產工藝嚴格執行國家標準和規程，科學、合理、環保、節能，污水、廢氣、噪聲的排放經環保部門監測都能做到達標排放。我公司從無環境污染事故和環境違法行為的發生，也從無拖欠排污費現象。

　　六、今后打算

　　1、要有機構、人員、工作目標、工作經費和賦予相應的管

　　理職能。

　　2、統一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉的管理工作體系。

　　3、各級領導和從事環保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。

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