大學生期末復習計劃書
大學生期末復習計劃書1
20ｘｘ年新的一年，對剛成立二年多的ｘｘ電氣設備有限公司ｘｘ分公司來講，是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，上風于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20ｘｘ年工作計劃，以下：
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量題目，產生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，并送相干部分。(此段可納為工作總結)
以上，是我對20ｘｘ年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看20ｘｘ年，我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
大學生期末復習計劃書2
首先，狀態(tài)最重要。這是我一直信奉的，所以保持一個好的高效的學習狀態(tài)很重要：
1.讓自己的走路比平時快30%，時間飛逝，熱情不覺(郁悶時很有效)
2.學習之前，把該吃的、該喝的、該拉的等等全部做完，手機盡量靜音放在書包里，不要在學習過程中因做各種各樣的事情而打破自己的學習狀態(tài)。此外，不要在學習的時候聽音樂。
3.保證6-7小時的晚間睡眠時間和30分鐘-1小時的午休時間
其次，制定學習計劃和時間表。這樣，你可以對自己的學習進度有個整體的把握，知道自己什么時間該干什么。時間表制定要科學，因為不同時間學習不同的科目是有著內在的規(guī)律的，這點可以讓你在2個星期完成別人3個星期甚至更長時間可以完成的事情。
這次，期末考試和四級和六級重疊，所以，我們在復習期末的時候同時也要復習四級和六級。但我們要清楚，對于現(xiàn)在，期末考試更重要，四六級以后都有機會，對于要考雅思或是托福的人更是完全不用在乎，只要過了就可以。但并不是就說要放棄英語四六級，只不過只在上面投入有限的時間。
下面不妨曬曬我前三個學期的時間安排。
1.周安排：如果有兩周的復習時間，那么在倒數第二周的時候，只需要復習數學和專業(yè)課(對我來說如會計、財務管理等)，其他的科目完全可以在最后搞定，甚至一晚上或是一下午，如果預支倒數第二周的時間，則是在策略上的失誤。對于數學和專業(yè)課，是需要較長的復習時間的。所以，要把這樣的課，拉更長的戰(zhàn)線，因為這種課一兩天是突擊不來的。
2.日安排：早晨7點起床，7點半前完成洗漱工作。7點半開始讀英語，讀到8：15，然后去圖書館，開始上午的學習。上午11：00前適合學習對邏輯思維和計算要求比較高的學科，同時短期記憶能力相對較好，所以可以看數學書、統(tǒng)計之類的課程。11：30去吃飯，12：00回到圖書館。中午時間相對垃圾，所以可以做些對腦力要求不高的工作，如核對習題答案、抄英語課文(我們英語老師每個學期都會留的作業(yè))等。看困了，睡個小覺，13：30—14：00左右的樣子起來，然后繼續(xù)看書，可以看些如會計、財政學(大一的如歷史、馬政經、社會學等)，因為下午的時間相對來說是長期記憶的時間，短期記憶效果查，但同時也更不容易忘。17：30左右吃飯，18：00回來后，可以開始準備晚上的學習了。晚上8點以后，是深度思考的黃金時間，這個時候是非常適合做數學題的，同時，一些財務管理之類的計算，也可以在晚上進行。22：00圖書館關門，回宿舍洗澡，然后開電腦，在查完郵件或其他必要的事情后，開始練習英語聽力，到24：00，準備上床睡覺，不要開始晚上的臥談會，期末特殊時間，要有最基本的自制能力。
躺在床上，回憶今天所學的內容，是否完成了計劃。如果沒有完成，明天繼續(xù)，但要鄙視一下自己;如果超額完成，要自我鼓勵，同時也會更有動力。次外，計劃第二天要學習的內容。想著，想著，我們就進入了夢想。
再次，整合資料。這一點，對于把希望放在最后兩周的人來說猶未重要。但整合資料是要有技巧的，這也就涉及到了一個人的'情商。每個人都會多多少少有些資料，這個時候，找你覺得信賴的朋友，然后把你的資料給他復印，或者問他是否需要。他拿到了你的資料，相信了你，過不了多久，他也許就和你聯(lián)系，他把他新得到的資料分享給了你。就這樣的工作，不斷擴大至不同范圍圈的人。
同時，如果有機會，可以把你的好朋友聚起來，搞一個資料分享會。我上個學期在做學習部部長的時候，把學習部的部員全部聚集起來(尚鵬飛沒有來，后來只有他沒有拿獎學金，BS他一下，呵呵)，當時大家都有著比較單純的目的(BS那種自私的人)后來，本部的同學有8個甲等、3個乙等第一、1個丙等。這個學期不出意外的話，還會組織這樣的交流會，當然人數不會太多，大家如果有興趣的話可以和我聯(lián)系，好東西就要分享嘛。
最后，要注意復習技巧和考試技巧。
1.我們習慣看書從第一章看到最后一章，但有時這種方法卻可能是致命的。對于數學之類的肯定沒有問題，前面已經說過，這個是需要拉長戰(zhàn)線的，但對于其他課，復習最好的是從重點到次重點再到非重點的順序，因為一旦出現(xiàn)時間不夠，我們還可以保證通過，大學考試重點是一定會考的。在保證重點復習完(通常過沒有任何問題)，再不斷地往非重點走(走的越深，當然分數就越高了)。以社會學復習為例，我花了一個晚上的時間，雖然很多東西都沒有復習，但最后還是考了89分(雖然不是很高，但我滿意了)，因為我把重點全都看完了，而我有個同學他只復習到了第七章，最后幾張就走馬觀花的看了幾眼，當然，他最后還是涉嫌通過，可老實說，在社會學上，他的時間比我花的多的多。其他科目如工具軟件、馬政經、當代政治與經濟等等。
2.心理暗示。人的潛能是可以挖掘的，語言引導思維，我們?yōu)榱宋覀兊呐d趣的良性循環(huán)，要不斷地對自己進行暗示和鼓勵。告訴自己，書本很簡單，我一定可以搞定。
3.記憶的幾個小技巧。
(1)記憶的時間段：短時記憶：5：30——7：30
長時記憶：14：00——17：00
深度思考：20：00——22：30
(2)對于一些東西，要重復記憶，如英語、數學公示、財管公示、會計分錄等。
(3)記憶的四個層次：數字——文字——聲音——圖像，其中圖像是最高級的記憶技巧。我是一直努力實現(xiàn)著這種記憶方法，所以很多時候，我在考試的時候，我總會在腦海里打開書，然后翻頁，雖然看不見書，但已然在看書。不過，只要實現(xiàn)記憶的層級的提高，都會讓記憶更有效。比如：根號2=1.41421(意思意思而已)、根號6=2.449489(糧食是酒是白酒)等。
4.如果學習不在狀態(tài)，我可以提出我的一個獨家秘方(當然其他人可能也在用)。準備一套撲克牌，隨便抽4張，玩24點的游戲。
5.考試的時候，如果遇到不會的題，把試卷拿起來(我們看試卷的角度也就從俯視轉變成了近乎平視)，這個時候很多題說不定就會了。
6.不要想著作弊。一是后果很嚴重，二是作弊會心虛，影響正常發(fā)揮。
7.考前不要熬夜，一定要保證睡眠質量，這點對狀態(tài)很重要。
總之，科學的復習方法和一些投機取巧的方法可以讓我們在最短的時間獲得最大的成效，只要我們目標明確，就一定可以成功。科學的方法不一定對誰都科學，我也不是意味著我說的就是科學的方法，但它多多少少經過我的一些實踐檢驗，且取得成效，所以我是十分善意的寫了如上那么多的內容。希望大家期末都可以取得好成績!
【大學生期末復習計劃書】相關文章：
優(yōu)秀作文：我的期末復習計劃書09-07
初一期末復習計劃書匯編12-20
初三英語復習計劃書11-24
高三復習計劃書11-09
大學生假期計劃書11-09
大學生項目計劃書10-11
大學生商業(yè)計劃書09-25
大學生計劃書08-10
小學期末復習工作匯報08-09