大學生美甲店創業計劃書

時間：2020-11-12 19:35:13 計劃書我要投稿

大學生美甲店創業計劃書

大學生美甲店創業計劃書1

　　一、美甲行業未來發展的趨勢如何？

大學生美甲店創業計劃書

　　面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業，誠心，超值，未來的美甲行業經營發展將以品牌化，專業化和規�；癁橹髁鞣较�。

　　美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

　　注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤€人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本！

　　二、了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪？

　　消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

　　(1)看美甲店鋪的專業水平； (2)看美甲店鋪的服務水平； (3)看美甲店鋪的環境；(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

　　消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

　　(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升； (2)一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善； (3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平； (4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質； (5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類

　　超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。

　　顧客選擇美甲店鋪的途徑；

　　(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數； (2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分； (3)通過朋友介紹而接受的又占一部分；

　　(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

　　絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業提出了一個挑戰；誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。

　　三、為什么美甲師的流動性很大？

　　(1)從業人員的年齡偏小，缺乏社會經驗；

　　(2)工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作； (3)美甲店鋪太小，環境單調，渴望去大的美甲店鋪；

　　(4)老板經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感； (5)不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

　　在這個行業中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優秀的'美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經營者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實存在的最根本問題。

　　四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什么樣子的？

　　(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的積極配合。

　　(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。 (3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經常想換老板或漲工資什么的

　　(4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業的美甲店鋪。

　　(5)每一位美甲師都應該相信；她為顧客所提供的服務是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

　　誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

　　(6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

　　(7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業的態度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

　　但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業性。因此，我們要提高我們的專業性，讓客人為我們的專業而買單。

　　(8)美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業的經營及服務的目標和方向。

　　(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位，這樣才可以使企業在競爭中立于不敗。

大學生美甲店創業計劃書2

　　一、公司簡介

　　公司名稱：愛尚美甲店

　　公司宗旨：滿足愛美需求打造一流服務

　　二、產品描述

　　本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業美甲服務。

　　三、環境分析

　　經濟環境：現在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細節也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規模小、收回投資快、利潤比例高、可永續經營這四大特點是美甲行業無可比擬的優勢。相對于別的行業，美甲店更具有顧客忠誠度。

　　地理環境：愛尚美甲店位于河南財經政法大學新校區教師公寓，周邊環境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學生，特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務，店面規劃面積為60平方米，裝修整體風格體現時尚與品質。

　　四、行業分析

　　（1）目標顧客描述：

　　一般來說，是針對正在大學享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。

　�。�2）替代品的威脅：

　　涂抹類產品，如甲油、UV 油等的使用；描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應用電腦照片技術和網絡技術進行指甲印制等產品的替代威脅。

　　（3）供應商討價還價能力：

　　采取網購形式，幾乎無討價還價空間。選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買。

　�。�4）購買者的討價還價能力：

　　由于大學生沒有收入來源，用錢相對來說較為節省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價，套餐使用形式進行銷售。

　�。�5）現有競爭者的威脅：

　　競爭對手數量：兩家

　　競爭對手的主要優勢：1. 開店時間比較早，提前占領市場 2. 有美甲的經驗 3. 技術嫻熟

　　競爭對手的主要劣勢： 1. 店面小，環境不夠干凈整潔 2. 服務態度較差，不夠認真

　　3.老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題

　　本企業相對于競爭對手的主要優勢： 1. 美甲材料及器材質量好 2. 有一定

　　的經驗 3. 服務熱情周到，態度好 4. 地理位置優越，有大量的客源5.性價比高，與顧客有共同話題

　　本企業相對于競爭對手的主要劣勢：

　　1. 美甲操作技術不夠熟練 2. 經營美甲店經驗不足

　　五、行業市場競爭程度

　　市場類型：完全競爭型

　　六、消費者分析

　　消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

　�。�1）看美甲店鋪的專業水平；（2）看美甲店鋪的服務水平；

　�。�3）看美甲店鋪的環境；（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

　�。�5）看美甲效果的性價比

　　消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

　�。�1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升；

　�。�2）一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善；

　�。�3）大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平；

　�。�4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質；

　　顧客選擇美甲店鋪的途徑；

　�。�1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；

　　（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

　�。�3）通過朋友同學介紹而接受的又占一部分；

　　（4）通過美甲宣傳，廣告得知。

　　七、營銷策略

　　定位策略：

　　1.美甲定價：

　�。�1）基本護理（護甲油） 10元（2）普通涂顏色 15元（3）OPI涂顏色 20元（4）全貼片 35元（ 5）半貼片45元（6）水晶指甲80元(7)光療甲100

　　2.會員卡

　�。�1）會員銀卡：一次性充值100元（享受9折優惠）

　�。�2）會員金卡：一次性充值300 元（享受8.5折優惠）

　　（3）會員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優惠）

　　市場溝通：

　　美甲業屬于低無形性、高不穩定性服務業，生產的服務產品不能被儲存和運輸，這是與實物產品最大的區別，因此，服務產品不能均衡地出現在市場上。服務的供給缺乏彈性，服務的供應曲線通常是一條直線。但是，顧客對服務的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業經營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環境多種形式，用人少，技術易掌握，產品項目多。消費人群多，特別是周邊各個大學的大學女性都是消費對象。

　　本店以形象好，檔次高，服務好，最重要的是價格低。側重的是價格與服務。以價格來吸引客人，以服務來留住客人。再加上我們良好的形象，我們華麗的美甲設計。給店錦上添花。

　　宣傳方案：

　　服務產品不能像有形產品那樣被展示和觸覺，產品介紹主要靠描述和說明�？墒怯行⿵碗s的服務產品很難描述清楚，因此，更加積極的推廣宣傳十分重要。

　　一、宣傳手段

　　1）、傳單宣傳，印有我們美甲店的名稱、聯系電話、logo等簡要信息。

　　2）、橫幅廣告，美甲店的名稱，開業時間、聯系電話、招牌美甲樣板圖。

　　3）、綜合宣傳方面

　　4）、人員推廣方面

　　A、人員宣傳，聘請學生作為宣傳隊伍。

　　B、要求服務人員或推銷人員更加注重形象和素養（因為潛在客戶會以他們作為重要參照來判斷服務質量的好壞。）

　　C、多用人性化策略，要求服務人員與客戶保持良好互動，建立和發展長期友好的個人關系。

　　5）、廣告宣傳方面

　　A、用語言、圖片、音箱等手段，說明美甲店服務的場所，樓層位置、服務過程。服務特色等，引起客戶對服務享受的聯想，彌補無法展開服務產品的不足。

　　B、只承諾能夠提供和客戶能得到的服務，保護美甲店的誠信形象。

　　八、組織管理

　　1.員工人數配備：8--9人（根據日后經營狀況可適度改變），采取兩班制，早班時間為9點到12點半，午班時間為下午13點到16點半，晚班時間為17點半至21點。

　　2.員工服飾等外形規范：（1）員工服飾要統一，體現美甲店的規范與秩序且與美甲店環境相一致，要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。（2）切忌濃妝艷抹，發型應一致扎起簡潔干凈，并且工作時佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛生）。（3）員工在空余時間可相互美甲，成為美甲店的實體模特，促進顧

　　客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務。

　　3.員工工資體系和績效考核

　　員工工資采用底薪+績效提成的方式：

　　（1）底薪根據員工的技術級別、出勤情況考察分配。

　�。�2）提成為綜合績效提成，是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效，為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累積提高制度，制定一個基本任務值：例如1000元，未達到1000元僅發底薪，連續三個月未達到就辭退。完成基本任務值，出發底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到20xx元，20xx元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調動員工銷售積極性。

　　九、財務預算

　　成本開支：

　　房屋租金：每月20xx元左右（教師公寓）

　　房屋裝修：10000元左右

　　美甲全套工具：1000元

　　宣傳費用：每月200元（包括網站宣傳和人員宣傳）

　　營業推廣：每月300元

　　員工工資：每月9000—18000

　　預計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右。

　　固定支出：每月20000元左右

　　營業利潤：每月5000---15000元

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