淘寶招商的計(jì)劃書范文
淘寶商城作為目前天津乃至國內(nèi)后發(fā)優(yōu)勢的經(jīng)營項(xiàng)目以其物美價(jià)廉的物品而備受廣大消費(fèi)群體認(rèn)可，現(xiàn)階段基本確定了以外貿(mào)服裝，精品飾物市場為主體的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
為使項(xiàng)目的整體開發(fā)獲得成功，它的形象樹立，品牌塑造，商業(yè)規(guī)劃，商家引進(jìn)，后期商業(yè)運(yùn)營管理和商鋪?zhàn)赓U銷售等，是項(xiàng)目運(yùn)營接下來亟待思考解決，并認(rèn)真執(zhí)行的關(guān)鍵所在。
第一部分 項(xiàng)目運(yùn)營總體方案要點(diǎn)
一、項(xiàng)目的宗旨、意義
在流通產(chǎn)業(yè)中，零售商業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一座城市區(qū)域市場組織化程度的重要尺度之一，也是流通領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
服裝業(yè)是世界性的永久不衰的朝陽產(chǎn)業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展和人們審美觀念的變革，服裝在人們生活中的重要位置愈加顯著，五彩繽紛的服裝早已成為展示城市風(fēng)采的流動(dòng)風(fēng)景，衣著水平往往是衡量一個(gè)國家文明程度與人民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志。毫不夸張的說，服裝是一個(gè)城市的“名片”，更是一個(gè)國家活力與希望的象征。
服裝零售是流通產(chǎn)業(yè)中的重要課題，服裝零售業(yè)的興旺發(fā)達(dá)有利于降低消費(fèi)者成本，有利于服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有利于培育服裝品牌。
天津市的服裝零售產(chǎn)業(yè)立足濱江道大胡同地區(qū)面向全市，在全市的服裝市場格局中具有舉足輕重的地位。然而長期以來零散小店遍布大街小巷質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者得不到信譽(yù)保障，沒有良好的管理及定位。淘寶商城處于南開區(qū)中心位置附近大學(xué)、寫字樓、IT商城、居民區(qū)密集人流集中但缺乏服裝百貨零售區(qū)域，對(duì)于彌補(bǔ)商城的區(qū)域不平衡，填補(bǔ)了南開區(qū)服裝百貨零售產(chǎn)業(yè)空白。
淘寶商城鋪位超過60個(gè)，可安排就業(yè)人員近2-3百人，這對(duì)于在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，失業(yè)人員增多形勢下緩解政府安排就業(yè)人員壓力具有積極意義。同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，扶持服裝百貨零售產(chǎn)業(yè)和流通業(yè)發(fā)展。
二、淘寶商城運(yùn)營要點(diǎn)
1.充分發(fā)揮地域的優(yōu)勢，形成清晰的商業(yè)定位。鮮明特色和獨(dú)特個(gè)性是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，必須在塑造經(jīng)營特色上尋求新的突破，才能形成自身獨(dú)有的優(yōu)勢和永恒競爭力。創(chuàng)建“淘寶”文化，用三創(chuàng)精神（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)顧客價(jià)值）武裝企業(yè)員工的頭腦。
2.服裝文化是活力源泉，市場需求是服裝市場發(fā)展的基本動(dòng)力，那么服裝文化的不斷創(chuàng)新與傳播才是服裝市場生生不息的火力。
3.連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代商城的必由之路，信息化與知識(shí)管理手段是連鎖經(jīng)營管理的關(guān)鍵。我們要把“淘寶商城”做成品牌市場，面向全市發(fā)展連鎖加盟店，變產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與資本運(yùn)營結(jié)合的經(jīng)營模式。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營是資本經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提條件，資本經(jīng)營是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的深化延伸和必需手段，把握原則：純粹的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營過于單一，難以取的超常規(guī)發(fā)展，而純粹的資本經(jīng)營又過于冒險(xiǎn)，難以形成穩(wěn)固的實(shí)業(yè)基礎(chǔ)，甚至形成泡沫經(jīng)濟(jì)。成功策略應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)業(yè)資本與金融資本相結(jié)合、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與資本經(jīng)營互動(dòng)，形成產(chǎn)業(yè)經(jīng)營—資本經(jīng)營—產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的良性循環(huán)。
4.引導(dǎo)入場的服裝零售企業(yè)用高新技術(shù)武裝服裝百貨產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造多元化的服裝文化，不斷滿足客戶個(gè)性化需求。現(xiàn)代服裝業(yè)渴求在更高的平臺(tái)上“華山論劍”。21世紀(jì)商業(yè)是大市嘗大流通、大繁榮的融合、統(tǒng)一。現(xiàn)代商業(yè)不僅是商業(yè)和服務(wù)業(yè)的統(tǒng)一，更是數(shù)量商業(yè)和服務(wù)商業(yè)的統(tǒng)一。適應(yīng)現(xiàn)代服裝業(yè)急切渴望和呼喚在更大的舞臺(tái)、更靚的空間、更優(yōu)的環(huán)境、更佳的氛圍里華山論劍的市場需求。
三、淘寶商城的經(jīng)營策略要點(diǎn)
1.“放水養(yǎng)魚”政策。“淘寶”的經(jīng)營策略，是一種雙贏的策略，即“放手養(yǎng)魚”的抵租金政策，允許二手租金與商場租金之間存在巨大的剪刀差即“蓄水養(yǎng)魚”的政策。鋪位租賃權(quán)有較高的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，以保證商家在“淘寶商城”搞經(jīng)營能得到較高的回報(bào)，獲得穩(wěn)定的、持續(xù)的發(fā)展，反過來又促進(jìn)市場持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展，共同把市場做大做強(qiáng)。
2.低價(jià)格策略，淘寶商城的價(jià)格一定要低于白堤路家樂福附近、海光寺附近、八里臺(tái)附近、鞍山道周邊地區(qū)等其它地方商城店鋪的價(jià)格。
3.多變化創(chuàng)新策略。款式新、變化快。在淘寶商城，服裝更新能力要相當(dāng)強(qiáng)。經(jīng)營者要做到平均每周推出新裝新款。
4.經(jīng)營服務(wù)檔次不斷提高。要推出外貿(mào)精品與時(shí)尚齊步，盡快產(chǎn)生品牌效應(yīng)。“淘寶商城”定位在精品與時(shí)尚并駕的商城，在全方位服務(wù)上造人氣，聚財(cái)氣（逐步引入銀行聯(lián)名卡、POS終端、自動(dòng)查詢系統(tǒng)、IP電話、寬帶、網(wǎng)站建設(shè)等）。
基于對(duì)淘寶商城現(xiàn)有各種要素綜合平衡和判斷，目前擬定位在：集外貿(mào)精品服裝、小百貨、個(gè)性飾品銷售為一體的具有區(qū)域優(yōu)勢的專業(yè)服裝百貨市場。這是可行的，是現(xiàn)實(shí)的，有前途的。
5.首先要不遺余力地“造市”，把“市”做大。搭起一個(gè)“大舞臺(tái)”，經(jīng)營者去“表演”。創(chuàng)造市場引導(dǎo)市場，力爭創(chuàng)建自己的媒體陣地。 淘寶商城網(wǎng)站，按照現(xiàn)代物流思想優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的管理模式、經(jīng)營模式向現(xiàn)代化的管理模式、經(jīng)營模式的根本轉(zhuǎn)變·高頻率的信息發(fā)射平臺(tái)·商務(wù)管理工具·產(chǎn)品三維展示技術(shù)的應(yīng)用；
四、淘寶商城的總體規(guī)劃要點(diǎn)
商業(yè)總體規(guī)劃
時(shí)尚服裝城：時(shí)尚、前衛(wèi)、個(gè)性主題城，統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理。主要經(jīng)營“流行服裝、鞋類、皮具、飾品等個(gè)性小店為。
業(yè)態(tài)規(guī)劃的思路：
根據(jù)項(xiàng)目本身的建筑形態(tài)集體量進(jìn)行規(guī)劃
根據(jù)業(yè)態(tài)之間的相互補(bǔ)充、影響的因果鏈進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化
根據(jù)項(xiàng)目的地段及城市規(guī)劃特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)態(tài)組合
按市場的規(guī)律以及市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行業(yè)態(tài)的選擇
依據(jù)商家的要求及消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與意識(shí)為業(yè)態(tài)規(guī)劃基礎(chǔ)
根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營策略進(jìn)行總體規(guī)劃
業(yè)態(tài)的整體定位說明
從前到后依次進(jìn)行業(yè)態(tài)整合及優(yōu)化，以提升項(xiàng)目人氣，拉動(dòng)市場消費(fèi)，塑造項(xiàng)目品牌為主。
第二部分 淘寶商城招商策略
招商是商城投資收益的實(shí)現(xiàn)形式，一個(gè)商城投資項(xiàng)目運(yùn)作成功與否就看是否能按計(jì)劃成功完成招商目標(biāo)。因而，對(duì)于商城投資商來說，掌握商城的招商特點(diǎn)有利于商城項(xiàng)目的運(yùn)作成功。招商的成敗關(guān)系到項(xiàng)目是否可以順利開業(yè)，優(yōu)質(zhì)的主力商戶是商場長久發(fā)展的中流砥柱。隨著商城的發(fā)展，招商將會(huì)扮演很重要的角色。一個(gè)商城投資的真正成功是商場日后持續(xù)經(jīng)營的長久旺盛，而統(tǒng)一招商就是為以后經(jīng)營的暢旺奠定堅(jiān)實(shí)的基石。
要積極地為本項(xiàng)目尋求最佳的盈利模式與整體招商實(shí)戰(zhàn)策略，力爭使本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益與社會(huì)效益“三贏”，以及將項(xiàng)目持續(xù)做旺，實(shí)現(xiàn)盈利的持久化與最大化。
在這樣一個(gè)充滿機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下，本項(xiàng)目必須采用差異化策略，運(yùn)用與眾不同的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略與技巧，才能找到最好的出路，在確定與不確定的元素的為啥中才能沖出一條血路，早日達(dá)到本項(xiàng)目的招商目標(biāo)，確保項(xiàng)目的順利開業(yè)。
一、招商目標(biāo)
淘寶商城的招商不只是簡單解決商家進(jìn)場經(jīng)營的問題，而是挑選優(yōu)質(zhì)商家并進(jìn)行合理的業(yè)態(tài)安排以促進(jìn)持續(xù)旺場。
１.通過前期鋪墊工作，確保招商到位，爭取達(dá)到最大進(jìn)場率，保證商場的順利開業(yè)，力爭項(xiàng)目的招商率達(dá)到85%以上。
２.通過在全市商城地區(qū)的招商，進(jìn)一步提高“淘寶商城”的知名度，培育市場的美譽(yù)度 ，實(shí)行全部招商與招租，奠定項(xiàng)目在鞍山西道周邊舉足輕重的地位。
３.龍頭效應(yīng)。通過主力商戶的進(jìn)駐，帶動(dòng)小商戶的進(jìn)駐經(jīng)營，為后續(xù)的市場持續(xù)走旺帶來保障作用，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)的主力商戶強(qiáng)勢加入，為本項(xiàng)目以后的招商工作提供一個(gè)信心的保證。通過項(xiàng)目的招商成功實(shí)現(xiàn)，帶動(dòng)投資者對(duì)前景的信心和保障，進(jìn)而推動(dòng)項(xiàng)目的推廣和回款。
二、招商對(duì)象
在淘寶商城的招商工作和品牌組織計(jì)劃中，應(yīng)充分考慮天津市場尤其是鞍山西道附近消費(fèi)者的消費(fèi)特性、消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，選擇優(yōu)質(zhì)商戶，實(shí)現(xiàn)良性持久經(jīng)營，樹立淘寶商城的品牌形象。
招商計(jì)劃先內(nèi)后外，即首先去吸引在鞍山西道周邊有一定影響力的品牌商家和經(jīng)營者，然后再到全市吸引有特色的商品和經(jīng)營者。
項(xiàng)目要以一些比較優(yōu)惠的.策略去引進(jìn)商家，確保對(duì)小型商家的招商更有吸引力。
三、商家的引進(jìn)方式
直接引進(jìn)：
通過與商家談判，達(dá)成進(jìn)駐意向，由商家直接經(jīng)營、自負(fù)盈虧，同項(xiàng)目是簡單的租賃方式。
聯(lián)營：
通過資產(chǎn)評(píng)估，確認(rèn)商家同項(xiàng)目的責(zé)權(quán)利關(guān)系、投資收益比例、經(jīng)營管理方式等多種形式進(jìn)行合作經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的經(jīng)營方式進(jìn)行合作。
四、商家進(jìn)駐要求和原則
1、個(gè)性鮮明有特色商戶
商戶結(jié)構(gòu)的組成對(duì)全體商戶都是相輔相成的，不同的商戶會(huì)帶來不同消費(fèi)群，某個(gè)商戶個(gè)性鮮明、形象突出，容易給消費(fèi)者留心深刻印象，豐富了商場整體的經(jīng)營特色。
2、能吸引人流量的商戶
有一些商戶不一定付得起很高的租金，且能吸引大規(guī)模的人流量，帶動(dòng)商場購物消費(fèi)增長，必須對(duì)這些商戶要實(shí)施重點(diǎn)引進(jìn)，如：所售商品非常低廉實(shí)用可帶動(dòng)人流。
3、同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)
同業(yè)差異就是市場不能盲目招統(tǒng)一品類的店進(jìn)入，若果引進(jìn)商戶過于重疊，在經(jīng)營上將造成競爭的激烈，也有損項(xiàng)目整體的經(jīng)營特色。譬如箱包的核心主力店招商，就不要同時(shí)找來兩家基本上都是女士挎包的。核心品牌商戶同質(zhì)化無差異更是不能想像的。異業(yè)互補(bǔ)的目的就是要滿足顧客消費(fèi)的選擇權(quán)，并能讓顧客身心體驗(yàn)變化，提高其消費(fèi)興趣與欲望。
4、 前期重點(diǎn)招外貿(mào)甩單、優(yōu)質(zhì)、特色商家進(jìn)場
5、統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管理 這是商場良好運(yùn)作的重要保證。
五、招商總體策略
招商總體策略是招商工作的核心指導(dǎo)思想，制定招商總體策略，旨在明確招商工作方向。必須將招商總體策略確定為：
以特色商家為核心，不是簡單地以租戶為對(duì)象
目前天津市的商城招商（大型百貨中心除外）經(jīng)營上是以商家為重心，而非以特色商家為重心，不管你經(jīng)營的商品檔次高低，只要你有錢交納租金，就可以進(jìn)場經(jīng)營，這是商場形象、檔次低下的重要因素之一。商場定位的確立與業(yè)態(tài)的劃分，必然與其經(jīng)營品種、檔次息息相關(guān)，以特色商家為核心開展招商活動(dòng)，是現(xiàn)代商業(yè)的必然趨勢。
六、租金定價(jià)策略
根據(jù)項(xiàng)目的情況，由于天津市淘寶商城項(xiàng)目多，競爭對(duì)手較多，為了盡快讓商家進(jìn)駐，提升項(xiàng)目的人氣，搶到市場消費(fèi)的份額，建議在租金價(jià)格不受影響的前提下以贈(zèng)送啟動(dòng)時(shí)間的方式進(jìn)入。
根據(jù)其它同類的商業(yè)物業(yè)租金情況和市場的實(shí)際租金在結(jié)合本項(xiàng)目的情況，租金上采取選位定租控制的方法以保證商業(yè)物業(yè)的正常收入。
租金遞增建議
1、第一年
這是商場的開業(yè)初期，是經(jīng)營啟動(dòng)階段，不論商戶還是管理公司，必然都有一定的經(jīng)營難度，需要共同進(jìn)行市場培育，商場才能逐步做旺，建議第一年的商鋪?zhàn)饨鸩蛔鲞f增。
2、第二年開始
經(jīng)過1年的市場培育和商場營運(yùn)，隨著經(jīng)營逐漸走向正軌，商場品牌的確立，淘寶商城開始進(jìn)入鞏固創(chuàng)新新的階段。建議商鋪?zhàn)饨饛牡谌昶痖_始遞增，第三、四年租金標(biāo)準(zhǔn)建議每年遞增10%，第五年開始根據(jù)天津商業(yè)市場的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)商鋪?zhàn)饨鹆碜髟u(píng)估，確定租金遞增幅度。
七、招商人員
１.以招商部為主，全員招商，全員銷售。
在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營過程中，要形成每個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。包括項(xiàng)目所有人員。都要對(duì)每一個(gè)業(yè)主，每一個(gè)顧客進(jìn)行主動(dòng)的、熱情的、周到的服務(wù)。針對(duì)項(xiàng)目的招商，要對(duì)所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一個(gè)人都熟悉和了解項(xiàng)目的整體情況和各個(gè)具體細(xì)節(jié)，包括：業(yè)態(tài)的分布、租金情況、銷售價(jià)格、簽約條件、招商政策、宣傳方法、后期運(yùn)營管理等。
每一個(gè)人員都要主動(dòng)的向身邊的每個(gè)人介紹項(xiàng)目的情況并挖掘潛在的招商對(duì)象和銷售目標(biāo)，形成以每一個(gè)員工和客戶為媒體和終端的宣傳模式，形成每位員工都是宣傳員，都是招商員，都是銷售員；每位員工都為淘寶商城的招商和銷售不停努力的思想觀念和企業(yè)文化。在獎(jiǎng)勵(lì)政策上，也對(duì)形成業(yè)績的人員予以現(xiàn)金鼓勵(lì)。
八、招商優(yōu)惠政策
1.減免租金優(yōu)惠
為了促進(jìn)各類商家的盡快簽約，早日達(dá)到本項(xiàng)目的招商目標(biāo)，在短期內(nèi)形成熱租的場面，在保證利潤的前提下，作減免部分租金的優(yōu)惠。
——秒秒金計(jì)劃
為了吸引商戶盡早達(dá)成租賃協(xié)議，建議實(shí)施越早租賃，租金優(yōu)惠越高的“秒秒金計(jì)劃”,先將對(duì)外公布的租金水平提高一定幅度，按照達(dá)成協(xié)議的先后，制定相應(yīng)的第一年租金優(yōu)惠比例，如：
在5-6月達(dá)成承租協(xié)議，給予租金9折優(yōu)惠；
在6-7月達(dá)成承租協(xié)議，給予商戶租金9.3折優(yōu)惠；
在8月達(dá)成承租協(xié)議的，給予商戶9.5折優(yōu)惠；
備注：具體的優(yōu)惠比例和時(shí)段在招商時(shí)另作確定。
2.增加商戶裝修期優(yōu)惠
具體裝修期將視裝修程度而定，在招商前根據(jù)大小商戶，制定標(biāo)準(zhǔn)的免租裝修期限。
為了促進(jìn)商戶進(jìn)駐，建議在招商的中、后期，在給予商戶裝修期標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)商戶的知名度及規(guī)模，增加一至兩個(gè)月的免租期，以刺激商戶的承租。
3.送廣告宣傳牌使用權(quán)
商場內(nèi)須設(shè)置一定面積的小型廣告牌，可以活躍商場的商業(yè)氣氛，也可增加收入。 當(dāng)商戶有需要時(shí)，需另行租用或優(yōu)惠租用。
廣告牌的贈(zèng)送只是一定時(shí)期的使用權(quán)，制作費(fèi)用由商戶負(fù)責(zé)，商城只提供廣告位置。
4.試營業(yè)期間減免管理費(fèi)
很多的商戶對(duì)商場開業(yè)前期能否做旺都存有疑問，事實(shí)上，大部分商場在開業(yè)后的前一兩年經(jīng)營均處于發(fā)展期，營業(yè)狀況有待市場培育。
為了打消商戶的疑慮，建議在試營業(yè)階段（需根據(jù)具體情況確定，可將試營業(yè)期設(shè)為三個(gè)月或半年）實(shí)施減少或免交管理費(fèi)的優(yōu)惠，以降低商戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，幫助商戶度過經(jīng)營難關(guān)。
5.免費(fèi)的廣告宣傳
在商場整體對(duì)外電視、報(bào)紙、傳單等廣告宣傳推廣時(shí)，對(duì)于先簽約或早裝修的商家可以承諾進(jìn)行免費(fèi)的同步宣傳。
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