淘寶新店運營計劃書模板

　　導語：開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優勢?以下是小編分享的淘寶新店運營計劃書，以供參考。

　　1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。

　　2.內部流程的規范化和優化。

　　3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售并重。

　　1:店鋪設計

　　時間：2周內

　　人員：美工，文案

　　工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

　　要求：1。顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。

　　2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。

　　3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

　　1，當月主題活動

　　2，顧客體驗活動

　　3，特惠產品活動

　　4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

　　5.增加好評打分提醒。

　　6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

　　7.增加官方幫派.

　　8.增加收藏店鋪，放置在右側最新淘寶新店運營計劃書最新淘寶新店運營計劃書。

　　9.增加顧客反饋。

　　10.增加公司簡介。

　　11.增加服務承諾。

　　12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內)。

　　13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

　　14.支持信用卡支付。

　　15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。

　　16.增加購物流程，放置在首頁底部！。

　　17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優惠活動。

　　18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

　　19.登陸到各大搜索引擎。

　　2:商品頁面

　　時間：4個星期內

　　人員：美工，文案

　　工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

　　要求：

　　1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。

　　(可參考排名靠前的同類商品使用的'關鍵詞)

　　2.風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。

　　3.商家促銷放在靠上位置。

　　4.放置收藏商品，收藏店鋪。

　　5.商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

　　6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。

　　7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。

　　8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

　　9.放置鏈接到“服務承諾”最新淘寶新店運營計劃書投資創業。

　　10.寶貝上架時間設置為7天。

　　11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品

　　3: 客服問答標準化管理

　　時間：長期

　　人員：所有客服

　　工作：規范化客服對顧客的問題的回答。

　　內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

　　2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

　　3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。