開店創業計劃書范文（精選14篇）
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編收集整理的開店創業計劃書范文，希望能夠幫助到大家。
開店創業計劃書 1
一、店鋪的選擇;
略
二、正式開業前后
設計店名及店內裝修、陳列擺設、招工問題、宣傳手段和經營方式。
三、貨源地和產品樣式的選擇;
略
四、開業資金(這個嘛，我估計在10~20萬的圈子里就好了)
首先，店鋪的選擇。一個人流量大經濟發達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了購買量，購買量帶來了錢流量!看看開店的根本目標是什么吧?我們的目的是利潤的效益，積累原始基金!要做到這點就必須要很多的購買量，能帶來購買量的就是客流量了!
還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創意產品讓人產生很多的聯想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于那群40之前的顧客群及本身受過良好的教育基礎的顧客群體!所以能在人流量其次的地段找到這類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：
1、對本地的運動用品店進行調查，將它們的位置標在地圖上。看看它們的選址特點，比如周圍人群密集的范圍半徑，總人口多少，與其他同類企業的距離等，量出其獨享的市場的半徑，也就是商圈的范圍。
2、根據地圖，標出你看好的地點。
3、在選定的地方周圍，按照之前量出的商圈半徑，用圓規劃出你自己的商圈。
4、確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需要更改地點。
5、了解商圈內的人口、人口統計特性、購買力和其他相關信息，幫助你了解顧客群。
6、畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里。
看著這樣一張地圖，我們就可以對于自己選定的地址是否處于合適的商圈而一目了然了。在選擇店鋪的時候我們不妨可以學人家的試試，畫一張我們市的商圈范圍，來盡可能的有計劃有目的的尋找好的店鋪!然后做生意選址里還有這個說法，就是開店不一定要客流量大的地段，也可以選擇在已經成行成市的區域里尋找心中理想的店鋪。而符合這點的就是金華路和城北路交叉口的萬克隆家具市場那一塊范圍。店面放在那的話，整體感覺檔次也提升了!門面的租金我預估1萬以內是可以承擔的，高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高，這是成正比的，個人覺得租金這塊投資應該要舍得花錢。
以我的打算來看，店面確定之后，馬上就會著手進行裝修，與此同時，前往上海，進行為期15天的培訓以及協議的簽定等等，與此同時，在北京裝修進行時，需在裝修門外樹一立牌:北京第一家生日禮品專賣店裝修中，給您造成不便，深感抱歉。裝修期間，請在門外小姐處登記您的生日和住址，以后每年在您生日之時，我們都會有免費小禮物相贈。以及承諾您第一次來我店購物時，享受8折優惠。以情交友，是我們的經營理念。(此舉意為從未開業階段就吸引大眾眼球，畢竟免費小禮物還是有吸引力的。其實之后每年，只需要送上一張賀卡就可以，但區區每年每人幾毛錢的賀卡，卻可以讓人記住我們的店，另外，還可以給人一種這店是正規在做的感覺，這時已經可以做出宣傳單去發出了。這個不會很困難，初始廣告的投入是絕對要舍得的)與此同時，我會在各個網站以及自己所建立的'平臺上進行宣傳，爭取在店開業前就造成一定的聲勢。這是第一步。如果一切順利，這步的初始打算就是積累別人的生日資料，這是第一步的根本目地。
其二，就是員工的問題，因為我還要上學，所以只能在周6周日和平常有空的時候來照顧這個店，雇人是必要的。但是其實這是一個很關鍵的問題，一個營銷人員的好壞，將會很大程度上影響到這個店的經營狀況。我的打算是雇一個人先。傾向于雇一個女生，再通過本人想辦法雇傭1~2個大學(大專)生兼職。當然之前，我會對其員工進行深入交流，向他們灌輸我的理念，這件事我現在就會著手開始做。待遇方面，我是這么想的，主要雇傭的一個女生，每周上5天班，800~1000元/月。另外根據銷售提成。雇傭的另外2個兼職大學(大專)生，面向大學(技校)招工，每周換人(當然我不會隨便選)，每次來20元底金，另根據當天銷售提成。換人的想法是，通過她們在各自的校園里進行更廣泛的宣傳，畢竟這是北京的第一家生日禮品店。而且還可以請他們做校園的代理進行分成~以及收集學校里的生日資料，這樣業務就拓展開了。呵呵，古書有云：辦事，要天時，人合，地利三者成一線時方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個重要的是成功的必要因素。總之我們這個大家庭如果能夠齊心一致，我很有信心把這個店給經營好，不管有多困難有多累畢竟這是我們人生理想的第一步，我會盡自己最大努力去克服前面的困難完成這項事業的!
這兩步完成之后，店面就該開業了，配置一個好的電腦和音箱是必不可少的。主要在于營造那種溫馨的氣氛。開業第一天，我會請很多朋友過來撐場子的，畢竟人越多的地方，大家就越好奇。我的想法是，開業第一天，進店就送氣球。然后進行產品演示。總之，我的想法是搞的越轟動越好，如果可行，我還想請來報社記者進行采訪~。我還想開展一項獨特的業務，本店實行送貨上門業務，如果您沒時間或者因為別的原因沒辦法給您朋友送上生日禮物的話，本店可以代送貨上門并送上您的祝福。此服務加收20元費用，但以后的每年今天，您的朋友同樣會收到我們的一份小禮物。我店還可以把常來店里買禮物的客戶拉到一起，給大家發由我店特制的VAP會員卡，這樣您在以后每年的每個節日都會收到我店送給您的節日禮物，祝您節日快樂。
開店創業計劃書 2
項目優勢：
客戶對象眾多^同類店少，競爭性較低
適合人群：
愛好電腦技術及消費時尚的年輕人
成功案例：
長沙市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界
市場背景
用戶過億市場領域有待開發
據統計，中國的電腦使用量已經過億。有這么大的用戶量，其市場前景巨大是毋庸置疑的。在這個時代，人們對生活質量的要求越來越高，生活節奏越來越快，電腦在人們的工作、生活中占據了越來越多的時間，人們也不再僅僅是將其當成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。
目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品，復制這樣的飾品店競爭將會很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對來說，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業內人士分析，從目前的電腦后續服務市場來看，相關行業只局限于維修、銷售等領域，其他方面的配套少之又少，只有少數散落在電腦城和電子市場，明顯缺乏專業化、個性化的品牌服務，像電腦飾品、電腦休閑品等項目更是少有人問津。很多人都看好這個市場，但這一領域的市場還有待開發，這無疑為創業者留下一個難得的商機。
開業條件
市場調查電腦城附近設鋪佳
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店，其消費群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場調查，在做好詳細的投資分析后才能放心投資。
有的創業者對電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經營方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風險。不過，加盟也需按照規定，繳納一定的加盟費、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費者，很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人，尤其是大、中學生，他們崇尚個性和自由，熱愛時尚和流行。這個群體接受新鮮事物比較快，對時尚飾品有執著的追求。因此，一般來說，電腦飾品店選擇在學校集中的區域比較合適，但由于經濟能力受到限制，所以，這部分消費者對價格很敏感，只有質優價低的市場定位才能最大程度地迎合他們的`需要。
由于電腦飾品消費群體具有相當強的針對性，因此，如果店鋪以電腦城為基點，或者是直接在電腦城租個小門面，或者通過與賣電腦的商家合作，在電腦城附近租個門面，這樣，連帶的商業效果就會顯現出來。
經營策略
靈活經營遵循多頻率少數量
裝修強化時代性——電腦飾品店的消費群大多為女性，在店鋪裝修時一定要謹記這一點，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過花哨，而應簡潔、素雅、大方，著重強化電腦飾品的時代性，讓店面設計和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。
注重品種與渠道——經營者在進貨時一定要根據當地的消費水平和消費觀念來選擇電腦飾品的種類，價位則要根據店鋪周圍消費群體的年齡段和收入情況來確定。電腦飾品主要包括USB接口時尚產品、另類鍵盤鼠標、清潔用品等主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費者的需求。
在進貨上要注意一個問題，那就是慢速飾品驅逐快速飾品。有些電腦飾品店，看起來貨很足，品種也很豐富，但在專業人士看來，快速消費飾品（如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清潔劑等）不足，慢速消費飾品（豪華顯示器卡通外套、大型USB接口時尚產品、另類攝像頭等）很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。
電腦飾品店中快速飾品的單價一般保持在10到30元之間，這個價格區間的產品就屬于快速消費品；而有些電腦飾品店，一些20到30元的重要飾品很少甚至沒有，以至于形成看的多、買的少的場面。最后，要和當地及進貨地的物流公司保持良好的合作關系，這樣不僅運費會優惠很多，而且永遠不會把你的貨丟在最下面壓著，貨到了能夠及時通知，及時上架。
掌握頻率與數量——好的飾品店有一個經營竅門，就是進貨要“多頻率，少數量”。飾品的作用就是給人帶來漂亮和新鮮感，對于日新月異的電腦飾品來說更是如此。這種店鋪由于位置選址比較明確，一般不需要過多地搞促銷或者相關活動，只需要產品每天更新一點點（比如新鮮的鼠標卡通腕墊、另類圖案的鍵盤保護貼膜等這些小玩意兒），這樣，無論是新顧客還是老顧客，當他們每次來到店鋪后都會有不同驚喜，使人感覺這個店鋪充滿生機和活力。進貨頻率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進足，那樣就會使顧客失去新鮮感。
以30平方米的店面為例：青年時尚人群集中地段鋪面租金一般為6000元左右，付二押一共1．8萬元；裝修費用大約為2萬元，除墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺、射燈等必需品；首次進貨大概為3萬元，加上營業執照等費用，開一家電腦飾品店的前期投入應在7萬元左右（不含加盟費和保證金）。
電腦飾品店一般只需一兩名員工（員工必須具有一定的電腦專業知識），工資支出每月大概在2000元左右。其他費用包括水電和管理費大約1000元。在店鋪比較集中的商業旺鋪地段，30平方米左右的店面日營業額大約在1000元左右。按照慣例，進貨價格一般在售價50％以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入約在1．5萬元左右，除去各種費用，利潤在6000元左右。
電腦飾品相比其他一般飾品來說，相對價格會稍微高一點，但在目前電腦使用普及的情況下，稍高的價位并不會影響消費者的消費欲望。一般電腦飾品店最多一年即可收回成本。
開店創業計劃書 3
一、項目概況
1.名稱：xx面館(暫定，后續征名確定)
2.投資金額：120萬元人民幣/100㎡
3.定位：中端特色快餐
4.經營模式：以陜西特色面食結合本地口味，注入三秦文化、校友情懷提高產品附加值，打造美味、衛生、快捷的特色面食餐廳;實現口碑與財富的雙贏，逐漸轉向品牌營銷。
二、資金籌措方式
本項目資金籌措方式為校友眾籌，眾籌對象為年滿18周歲的長安大學校友(含原西安公路交通大學、西安工程學院、西北建筑工程學院校友)，召集50~100位校友股東，籌措資金約120萬;眾籌細則見詳細計劃書。
三、運營主體
眾籌結束后，成立長大xq集團有限公司(暫定，后續征名確定)，以集團作為項目運營的主體，以龐大的校友群體為基礎，打造創業眾籌平臺，通過挖掘、評估和投資項目，積累資源和儲備項目，實現產品多元化，投資多樣化，最終發展成為以投資項目為主，以經營管理具體項目為輔的戰略性投資公司，走向正規化，邁向潛力無限的商業舞臺。眾長安·味道面館即為公司投資運營的'第一個項目;詳細介紹見詳細計劃書大學生面館創業計劃書大學生面館創業計劃書。
四、項目可行性
眾所周知，餐飲行業具有門檻低、利潤率高、回本快等特點;本次認籌對象均為長安大學校友，西安是我們共同的回憶，每位校友對陜西面食都有不同的體會，它不僅是一道道美食，也包含著我們濃濃的校友情懷;因此，本次眾籌項目選擇以陜西面館作為切入點。幾位熱心校友也對烏市特色陜西飯館進行了調研，xq人普遍熱愛面食，陜西面食在xq地區被接受程度較大，只要在選址、味道、衛生、特色、服務等幾方面下足功夫，必定會成功。可行性研究見詳細計劃書。
五、餐廳管理模式
由民主選舉產生10人以下的單數董事組成董事會，負責公司的重大決策、決議。成立專門的管理團隊和監管團隊。本著民主、公平、公開、公正的原則，制定公司管理章程，嚴格按照章程和公司遠期規劃執行，制定股東股權管理制度，管理細則見詳細計劃書。
六、項目的實施
本次項目按照下列順序實施：
(1)群策群力、初輪眾籌;
(2)成立公司、組建團隊;確認董事會章程和管理制度;
(3)完成餐廳經營相關手續辦理;
(4)裝修、采購、招聘、制訂菜譜和定價;
(5)前期宣傳;
(6)試營業、正式營業
各實施階段詳細安排見詳細計劃書大學生面館創業計劃書投資創業。
七、風險與收益
生產方面的主要風險為：
1、食品安全
2、生產安全。
財務方面主要風險為：
1、成本失控;
2、銷售不達預期。
初期面館總投資額120萬元根據實際經營情況，計算分紅，不少于凈利潤的30%用于分紅。并預留公司發展基金。
開店創業計劃書 4
一、創業背景
我國經濟飛速發展的今天，市場日趨完善，商品日漸豐富，不論是生產性企業，還是商業，只要把握好了物流這一環節就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代，信息發達，各地的市場的競爭就是時間的競爭，是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務。
整個蘇北和魯南的'經濟發展為物流的發展提供一個廣闊的空間，我們正是抓住了新沂地區，新興的交通樞紐城市，良好的工農業基礎為依靠，優惠的創業政策為后盾，使我們的創業有了以很好的平臺。
二、公司的創立
中原物流公司致力于整合地區物流資源，公司設在新興交通樞紐城市---新沂，是面向周邊地區的地區性物流公司，主要業務：對產品運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。公司采取有限責任公司的組織形式，公司的權益由投資商所有。
三、公司的發展規劃
第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業務流程設計，信息平臺的建設，在新沂地區建成最初的業務關系網絡，并試著向周邊地區發展。
第二年開始，將與周邊地區公司合作，共建區域性物流網絡。逐步與國內外的企業聯系業務，成為其在魯南蘇北地區的物流服務提供商。
長期計劃，將公司發展為中原地區最具實力的，業務覆蓋全國，涉及海外業務，技術設施齊備的物流公司。
四、公司的組成及管理
公司創建人員為本院的四名學生，分別是電子商務專業，財會專業。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術顧問，原新沂鐵路貨運主任郭景民先生為業務發展顧問。
公司將招聘一些物流技術人員，有電子商務平臺開發經驗的計算機人員和有相關工作經驗的人員，來組建最初的公司。
我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務理念，創造人性化服務的物流企業，以提高員工素質，增強團隊理念為企業生存之根本，創造一流的服務，一流的企業。
五、公司的服務理念
我們的服務宗旨是：更便捷，更安全，更準時的物流服務。
我們的目標是將公司建設成為，以新沂市為中心方圓150公里范圍內較大物流公司。公司經營范圍國內外物流中介，運輸服務、電子物流、管理服務、包裝物流的綜合性物流公司。
開店創業計劃書 5
第一部分摘要
酒吧行業的興起與紅火與整個中國的經濟、社會、文化之變化都有著密不可分的關系，酒吧行業經濟帶已成為我國休閑消費產業中的一支主力軍。
第二部分產品與服務
通過這階段我對酒吧行業的了解與深入，歸納出了以下幾部分該產業的相關現有行情。首先，讓我來分析一下現在的發展背景。當前受經濟全球化和區域經濟一體化的影響，在互利、共贏的目標下，加強國際間、行業內的交流與合作成為擺在我國酒吧行業面前的首要課題。故我們便有了實施的必要性，作為處在這樣一個經濟文化各方面都飛速發展的時代，接收、引進新興項目與產業更是推動商業發展的有力契機。一個火熱的發展機會，應了那一句了“來的快，去的也快”，所以在酒吧行業處于成熟階段的時候，應當把握住機會，在潮流熱還沒有消退的時候，直擊而上。猶太商人有一句話，叫做“嘴巴生意是個無底洞”，這也就是說，酒吧有著無限的發展前景與利潤。其次便是酒吧行業的現狀及發展趨勢。社會主義市場經濟的確立，使酒吧的競爭日趨激烈，目前酒吧的競爭可以說是全方位、多元化。他們不局限于單一的模式，包括酒吧的經營路線、經營模式、市場定位、投資方式和組織形式等等。可以預測，短期內酒吧的現狀不會有很大的改變，這與改革開放初期的情況不同，也與整個經濟大環境相聯系，人們的經濟收入與消費觀念決定了酒吧的發展步伐，當今的經濟趨勢顯而易見，人們的收入增加，可支配收入連年遞增，人們開始學會享受生活，并認為這是人生中必不可少的一部分消遣，所以酒吧的發展趨勢、勢頭極為良好。
通過以上的分析，欲開展一行業的業務，必備的幾項重要元素都已具備，在酒吧行業成功的走過初期，平穩的進入發展期并且順利成為商業鏈中成熟的一環的現有大背景下實施、開展此項創業計劃是有一定必要性與社會效益的。
第三部分創業開店的關鍵要素
（一） 店鋪欲形成風格的定位
作為一個酒吧，它的風格、格調和氣氛是它生存、發展的強有力硬件。我所想營造的是一個“歐美風尚酒吧”。面對的人是由80、90后潮流、時尚人士構成的客戶群。在這里，客戶可以采集到實時、最新的歐美各地時尚信息，其內容涉及到各個方面：衣、食、住、行，還包括明星動態以及最新的流行資訊。讓慕名而來的客戶得到他們想要的，更得到他們意想不到的`。意料之外的東西總會加強人們的新鮮感與驚喜。而酒吧的格調和氣氛完全是靠店內的精修以及背景音樂的結合來烘托和渲染的。
關于酒吧的名字，我將它命名為NINE O’CLOCK LIFE，這個名字有很多元、很管飯的意義。我本人喜歡9這個數字，在我的思維里。它是僅次于完美與第一的一個層次。實話實說，我不喜歡做第一。首先，恕本人愚鈍，的確名優做到最好的能力。其次，當你成為第一的時候，最大的敵人就是自己，而不論是企業還是個人，最容易忽略的，同時也是最可怕的敵人，也是自己。不是止步不前，待他人超越；就是高傲自大，最終走向失敗。所以，這個名字，我賦予它的含義就是“可以與第一有距離，但要永遠追求做到最好。”永遠維護好這個平衡點，在困難與夾縫中求生存，永遠是擁有最飽滿熱情與活力的狀態。
首先，店鋪的地址選擇。
（二）店鋪地址的選擇
事實上，不論一家什么類型的店選址，都想坐落在一個人流量大、經濟發達的地區。但事實上，各方面都完美的地區早已被其他各類型的商家搶占了最初有的先機，經歷的很長一階段的摸索與發展，成為了繁榮的經濟區，這樣房價高，成本高，高出的成本就是在削減利潤，所以我不準備選擇一個經濟發達的地段作為店鋪的選址。同樣，我也不準備選擇類似于“酒吧一條街”或其余酒吧聚集的地方，雖說正常的發展競爭本是應該遵循這一原則的，有競爭才有發展。但是我認為，有針對性的選擇客戶便更能直擊到客戶本身，有嚴整的客戶定位，便不用跟隨經濟繁榮的趨勢。所以我會選擇一個潮人聚集的地理位置，不需要在城市的商業中心，也不需要在酒吧的聚集地。故我選擇了以隆禮路與同志街交匯處為圓心，以周圍人群密集度為半徑組成的一個商業圈。在其中尋覓一間90㎡—100㎡的店面作為我店鋪的選址。此商業圈的聚集人群大都是年輕但具有一定數量的可自由支配收入的80、90后人群。他們對時尚敏感，并且熱衷與追求時尚。他們把緊跟世界時尚潮流視為生活中不可缺少的一部分，所以此類人群非常適合我酒吧的客戶人群定位。門面的租金我預估4500/月以內是可以承擔的，高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高，這是成正比的，個人覺得租金這塊投資應該要舍得花錢。古書有云：辦事，要天時，人合，地利三者成一線時方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個重要的因素。
（三）貨源的選擇
作為一個酒吧酒和裝修有著同樣重要的分量。酒吧的酒類大類非為四種：扎啤、外國啤酒、洋酒、雞尾酒、軟飲，除了酒類當然還必備干果類食品。首先，扎啤我選擇哈爾濱扎啤，因為哈啤在我國的口碑甚好,口感和舒適度堪稱第一。其次，外國啤酒的貨源我選擇美國、德國、英國作為啤酒的主打組成。其次是洋酒和雞尾酒，洋酒不需要種類繁多，只引進相對來說屬于經典款的VODKA、WHISKY，比如ABSOLUT VODKA、SKYY VODKA、TEQUELA VODKA、GORDON’s VODKA和Jack Daniels whisky、Jim Beam whisky、Black Lable whisky、Red Lable Whisky、Chivas Recal Whisky等。雞尾酒的調制需要專業的調酒師，不但手法高調精準，而且還要不斷推陳出新，滿足時尚人群喜歡嘗試新鮮事物的要求。軟飲的品種分為即飲型和調制型，即飲型為礦泉水、雪碧、可樂、零度、屈臣氏的湯力水和蘇打水、能量型飲品紅牛、寶樂士等；調制型為咖啡、奶茶、熱巧克力、各種果汁、花茶等。
（四）正式開業前后的店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式
每一家店都要有自己的特色，我的酒吧針對的是80、90后時尚人士，
故店內的裝修是以歐美簡約大氣為主情調，以紅黑白為主色調，融合柔美的黃色燈光，使人一旦進入，便有無限舒暢與家的感覺，不失時尚感且具有親切感。在屋內設有歐美明星以及時尚人士的街拍墻，舞臺的設計類似于短小的T臺形狀，且舞臺部分的燈光為組合式燈箱控制，主燈光色調為永具時尚感得白色，有利于定期進行時尚T臺走秀活動以及歌手的獻唱等各類型的活動。在門口設一具有簡約大氣時尚的一個攝影墻，供于顧客自拍和定期拍攝酒吧宣傳冊等。屋內的陳列擺設均為設計感十足的裝飾性擺設，隨著時間的推移不斷搜集有紀念意義的明星珍藏品。屋內餐飲用具均為特別定制，上印有經典款的歐美電影宣傳海報、明星動作、話語、穿衣搭配等元素。本酒吧的宣傳方法應為有針對性的聚攏人群，在百貨商場，如巴黎春天、卓展、國商、歐亞商都、亞泰富苑等地，以及潮人聚集的小店處，如桂林路巷子， 重慶路巷子等地。進行“普遍選拔，重點培養”的宣傳方式。
第四部分SOP經營理念
一個企業和一家店鋪的經營管理模式是相似的，一個企業想要長遠且大規模的發展，就必須擁有一份自己的SOP。那什么是SOP呢？SOP（標準作業流程S酒吧ndard Operating Procedure）是經過許多經驗的積累而產生出來的最具有效率的做事方法。可以說SOP是企業的骨骼與脊梁，任何充實與修飾都是建立在SOP至上的，可企業光有SOP還是不夠的，這就是我即將敘述的SOP+，只有做到SOP+，企業才能像常青藤一樣永遠有活力與生機，這樣才不會在商海中隨波逐流，甚至被淘汰。那么SOP+比SOP多的那一點是什么呢？就是人性化+對顧客用心的服務態度+不可替代性，此三點實則是層層鋪墊與遞進的，當你擁有的不是死規則而是更多的人性化服務時，你的服務體系已步入愈來愈完善的階段再加上對不同類型、不同需要的客戶進行有針對性的服務，可怎么提供有針對性的服務呢？那就要用“心”了，不僅用心去觀察、用腦去思考，更要用心去體會，顧客需要什么、怎樣能觸動他“非你不可”的情結。
第五部分 經營策略
首先，分發傳單，并在網絡上發布開店信息，開店之初，有優惠活動以及小型活動等，目的是聚攏客戶，增加知名度。
其次，定期舉辦活動，如T臺走秀、真人表演、時裝比賽等，目的是增加客戶基數，創立新穎、有特色的品牌酒吧。
最后，當擁有一定固定客戶群，并且酒吧已進入正軌盈利后，開始尋覓第二個合適的店鋪地址，擴張分店。
開店創業計劃書 6
如何開一家奶茶店？南方創業網以其多年的加盟招商經驗告訴你，開一家奶茶店，疇備工作最是重要。這也是目前想進入這個行業的人們的最大難關。至于開了店以后的經營治理，就兩個字：專心。
一個奶茶店的疇備工作主要分以下幾個步驟：
一、行業分析。要對這個行業有一定的理解度，不要只看表面現象就想著要做，或是看到朋友或是別人做得好就認為自己也能做到。有些東西是不可復制的（某些店生意很火，它的位置你有嗎？有些店的生意很旺，它的治理水平你能做到嗎？有些店回頭率特高，它的品質你能做到嗎？有些店很賺錢，它經歷過多少風雨，你清晰嗎？），“男人怕入錯行，女人怕嫁錯郎。”就是這個道理。當你分析清晰這個行業的基本走勢和行情的時候，再進行下一步的預備。
二、分析自己。俗話說：良知知彼，百戰百勝！在這里說開可不是那么簡樸。
1、首先要分析自己的個人經營治理能力，運疇能力，性格心態，看是否適合當一個店的'老板。這很重要！
2、其次評估自己的近環境：一是家人的支持程度；二是經濟能力（看能做多少投資，會不會影響其它已有事業或工業，不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當飯吃。）；三是風險抵擋能力。
3、最后是定位事業戰略，就是你開了這個店以后怎么發展（在這一點上良多人很盲目，愛做一些不切實際的夢想）。
三、分析你所想開店的地方的行業情況（也就是了解你將來的敵人或是說戰略伙伴），這就是知彼。
一定要以實際數據來說明情況，這個要花一定的時間、精力和財力，但愿想開店的朋友不要省了這一點工作。
四、開店的基本前提預備。
1、技術方面有了解嗎？
2、設備能采購到嗎？
3、原料能采購到并長期利便供求嗎？
4、是加盟仍是自創牌子？
五、找鋪。
按自己的投資能力和競爭能力進行找鋪，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資；同樣的，高消費的地方不宜低投資。還有旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，假如找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能泛起競爭者。特別是資金短少投資者，這一點要認準了。在贏虧平衡測算里有條數據是對鋪面的：鋪租不要超過均勻最低營業額的15%。
六、找到鋪面后就可以確定產品菜單了。
根據店面的消費水平及消費習慣和消費文化進行店面產品菜單的定位。確定好菜單的同時可以進行宣傳資料的策劃和設計。
開店創業計劃書 7
前言
隨著現在年輕人對服裝個性化的要求越來越高，水電學院、經濟職業學院和希望高中的學子們居住在遠離城市的里建鎮學習、生活，而里建鎮服裝市場狹小，遠遠滿足不了他們的需求。也因此為我們創業提供了一個良好的發展機遇，三所學校是我們的第一目標群體，他們正處在追求時尚個性的年齡階段，我們的個性化服裝將會給他們帶來不一樣的新鮮感，而網絡時時刻刻都引領著潮流，所以，在網上開個性化的服裝店是很有發展前景的。
一、市場分析
（一）市場機會分析
如今是一個追求個性化的時代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場里自己喜歡的東西都是獨一無二的，專門為自己設計制作的，在里建這個充滿商機有著廣闊發展前景的地方，如今又是網絡發展的潮流時代，電子商務逐漸發展起來，在淘寶網上開店也是我們網上創業的機會之一。
（二）目標市場確定
首先是里建市場，包括水電學院，經濟職業學院，希望高中，華僑中學等等學校人群；這些目標群體多為學生，消費水平不高，但是又追求著個性時尚的服裝，美衣吧的服裝價格實惠，適合這類消費群體。
其次是淘寶網站，面向全國各地的消費者。T恤是夏季大眾所需，而個性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。
（三）競爭對手分析
服裝市場實體店有很多個性的服裝出售，網絡上個性的服裝店也很多，這些店面的發展已經相當成熟，我們正處在起步階段，無論在哪個方面上都有所欠缺。
（四）SWOT分析
1、優勢
（1）價格優勢
在價格方面，“美衣吧”網店也占據了比網下一些同類型商鋪大的優勢。首先，由于充分利用了網絡資源，可以大大節省了店鋪的`租用費用以及一些目標性不明確的宣傳費用。其次，基于網絡平臺，用戶也可以很方便地在網上進行自己的個性化Ｔ恤設計。在完全自動化的操作下，商家便可以大大節省用于與客戶溝通的人力，從而降低了成本。
（2）原創個性設計優勢
“美衣吧”所銷售的雖然是屬于服裝類的產品，但是由于T恤衫的結構設計簡單，款式變化通常在領口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規格也有比較明確的規定，價值也主要體現在圖案的設計上，對于面料等的要求相對較低，因此客戶對于它的體驗要求較低。這些特點都使得Ｔ恤具有了很好的網絡適銷性。
（3）面料優勢——環保自然
人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環保生態纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風格。并針對人們追求綠色環保、時尚潮流的需求，美衣吧作為原創品牌，既滿足了消費者個性的穿著，又滿足了人們向往健康著裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價格區間是100-200元 ，此區間較符合大多數年輕人購買服裝的價格需求。“美衣吧”能夠充分迎合顧客對于Ｔ恤的個性化與環保需求，顧客不僅可以在該網絡平臺上選擇自己喜愛的圖案，而且可以使用自己的設計作品來印制屬于自己的獨一無二的個性Ｔ恤。從而體現自己的獨特風格，在銷售中體現出自己的主動性。
2、劣勢
（1）產品類型不夠豐富，缺乏影響力
（2）網店誠信度低。目前網上商城的數目比較多，在“美衣吧”網店建立后，需要一段合理的時間進行市場推廣以及誠信度的積累。
（3）網店沒有固定的消費群體。
（4）顧客上傳的個性化圖案中，可能存在一些侵犯知識產權的圖案。
3、機會
由于這種個性化產業在國內仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒有一個有權威地位的企業出現。因此，只要經過自己的努力，是有贏得市場高占有率的機會。
4、威脅
盡管“美衣吧”是提供個性化產品的網絡平臺，但是并沒有脫離網上商城這一本質。而目前建立網上商城的技術已經日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會有許多的后來者在巨大利潤的驅使下，進入到該領域。
二、網店策略
（一）網店目標
實現我們的創業目標，半年內在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個人都能知曉我們的網店、產品以及服務。讓大家都能穿上自己想要的獨一無二的衣服，滿足顧客獨特的穿著風格。在淘寶網上，讓我們的店鋪能有一定的信譽度，有自己專屬的忠實客戶，新的客戶也源源不斷。
（二）產品策略
1、主營產品：有自主設計個性T恤及在市場上熱銷的T恤成品，質量保證，樣式新穎；顧客可以自主設計圖案也可以選購我們已有的T恤成品，勵志滿足顧客的需求。
2、附營產品：有襪子、發圈等，讓顧客在購買T恤的同時能夠買到生活常品。
開店創業計劃書 8
一、便利店的潛力及趨勢
近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。
便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。
以經營項目齊全及經營日用快速消費品為主的一種零售業態，主要開設于各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。
便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。
主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，面點，果蔬等商品。
因為他具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，并形成了連鎖化經營。
未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。
國內由于經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。
二、選址
（一）商圈理念
便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內，超過200米的效果就比較差了，經營面積一般在60---200平方。
（二）經營選址
一般都在社區（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊（借助人家的商圈），以此來達到自己的經營贏利。
三、投資計劃
（一）CI設計
1、企業標識
要明顯的體現出便利店的經營信息，要符合便利店的經營特點，并且要能有效的結合現有的資源來設計企業的CI。既要體現出陽光超市的經營特點來設計連鎖經營的便利店的企業標識。
2、企業理念
為大眾提供便利購物條件
為消費者提供優質的服務
為消費者提供適合的商品
（二）投資計劃
1、固定設施
天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面——便利店由于營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。
照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。
音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。
2、經營設備
電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統。
軟件――與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，并且總部能根據系統來進行庫存管理。
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。
貨架――以平方數計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。 冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。
其他設備――如書報柜，糕點柜，根據經營的項目需要來進行設備的增加。
3、商品
便利店的商品結構中，食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％,約需單品數20xx至3000種。
（三）經營理念
1、符合目標消費者需求――便利店因為都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經營商品，主要講究庫存小，周轉要快
2、為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的.需求來進行商品配置
四、管理運營
1、制度管理
在連鎖便利店的經營過程中，管理與效益是密切相關的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當重要的相關的管理制度有：
出勤制度
衛生管理制度
報表管理制度
能耗管理制度
設備管理制度
固定資產管理制度
采購管理制度
現金管理制度
工資的發放管理規定
員工的擔保制度
管理人員的權限規定
員工的獎懲制度
員工工作制度
貨架作業管理制度
商品配送管理制度
倉庫管理制度
會議管理制度
耗材領用管理制度
通訊器材及設備管理制度
2商品管理
為維護企業的形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關的制度有：
商品的進場制度
商品的銷售報表
采購報表
滯銷報表
暢銷商品統計表
關于商品的獎罰制度
商品的配備申報制度
臨近商品的處理
商品銷售考核
促銷商品的管理制度
3庫存管理
因便利店的商品周轉量很小，所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉率，建立有效的商品配送機制，相關的制度有
庫存報表管理
庫存的限制
商品的周轉周期與庫存的參考
調貨申請表
退貨管理規定
庫存周轉考核
商品配送管理制度
滯銷商品考核
4系統管理
系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業的良性發展，因此連鎖店必須將其電腦系統進行連網統一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關的制度有：
操作員的管理規定
操作員的權限
操作員的保密規定
營業額與員工工資的關系制定
a)損耗管理
制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關的制度有
員工內盜的處理意見
損耗的管理規定
損耗的獎懲制度
耗材管理
關于盜損的管理規定
開店創業計劃書 9
一、項目簡介
依托中國最大的C2C網上購物平臺——淘寶網,通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的網上商鋪——時尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網上開家時尚潮服飾專賣店，淘寶網商城為購物商城，而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。
二、網店概要
1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預期先投入5000元左右。 2、網店基本情況：網店名稱：時尚潮地址：溫州永嘉 郵編：325113 3、網店的宗旨：追趕時尚，精彩你我他。
4、流程：設計網上商店--選擇開店平臺--向平臺申請開設店鋪--進貨--登錄產品--營銷推廣--售中服務--交易--評價或投訴--售后服務（或進入淘寶首頁注冊會員--免費開店--填寫用戶信息--綁定支付寶賬戶--淘寶網開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設置--商品描述及發布等--營銷推廣--阿里旺旺在線客服--交易--售后服務）
三、產品及企業市場分析
目標市場的設定：客戶群以年輕的消費者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會是我們網店的最大客戶群。時尚潮的產品主要以流行首飾及服飾為主。 經過市場調查進一步得出結論，該產品在市場內需求量大,市場競爭強烈,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優惠，或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產品來源
直接在批發市場進貨。或將產品前期庫存將依托實體店，當小店每天業務量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產品價格問題（網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用）和貸款結算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易；第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢），保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式；若無法直接由商家發貨，那就只好接
到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽）。
貨物來源：批發市場進貨，訓練議價能力，力爭將批發價壓到最低，與批發商建立良好關系，在關于調貨的問題上要和批發商協商，以免日后的糾紛。網購，通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。
五、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：我們堅定與執著于一個目標——追求時尚，精彩你我他！不斷挖掘創新自己網店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。3、進度安排：第一個階段：挖掘時尚新品，市場調研，分析問卷。第二個階段：淘寶網開店、維護；第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：進入正軌運營網店。
網店用品宣傳策劃方案：折價促銷、贈品促銷、限期供應、與其他網店建立友情鏈接、利用網絡以外的宣傳方式
六、物流服務
物流服務擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網絡，價格采用協議價，單票6元左右。還會根據商品的購買量及優惠政策，對顧客實施免郵的措施。
七、風險
淘寶網上開店依然會存在很多風險，比如資源（原材料/供應商）風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的'風險、積壓商品的風險、管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴等等
應對政策：找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，并自己創新一些新的產品。利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。
八、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題；后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
開店創業計劃書 10
一、項目簡介
1、項目背景：
隨著互聯網的不斷發展，電子商務已經不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網，已然成為了電子商務的一大成功案例，也成為了互聯網時代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經有成千上萬的網民借助于淘寶網進行了創業，其中也不乏很多利用淘寶網這一平臺獲得巨大成功的店主。
現今，淘寶網上面的商家已經有很多了，并且包括了各行各業人士，淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈，但是電子商務的發展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。
我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設一家天貓店。
2、項目介紹：本項目為天貓開店策劃，主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關內容。
二、開店構想
1、可行性分析當前，我國電子商務網站很多，如淘寶網、當當網、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務網站已經發展的較為成熟，市場競爭激烈。作為一個剛剛接觸互聯網的企業，如果想在互聯網方面進行創業轉型的話，只能通過天貓商城這一廣闊的平臺。首先，開天貓店不需要自己去建設網站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個店鋪，投入小。
其次，淘寶網的用戶很多，具有大量的消費者，市場廣闊。最后，開天貓店不需要太大的技術和文化要求，對于我們剛剛接觸網絡的企業來說，操作簡單，容易掌握。
2、發展構想經過對當前天貓商城的具體情況的調查分析，對當前天貓商城上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網銷售的電子產品、大家電等的大件貴重物品銷售量正在不斷攀升，這說明越來越多的人趨向網購，也說明了網民對網上購物的信任度越來越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網上銷售的家電產品占據的'銷售份額越來越大，是我們可以充分利用自身優勢，開設一家家電商品天貓店鋪的最好時機。
為此，我決定本次開設的天貓店以賣家電為主，并附帶賣一些小件商品。這個構想主要有以下幾點考慮：首先，家電畢竟是淘寶網銷售逐漸增長的商品，說明大多數消費者在淘寶上購買家電的接受程度越來越高，家電市場依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行特價促銷銷售，這樣可以充分發揮網購小件商品的價格優勢，并且小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。最后，天貓店的信譽度比淘寶店的信譽度要高，天貓有完整的售后服務流程，商家信譽保障，并且產品經過嚴格審核，全為正規品牌，無假冒偽劣產品銷售。
3、項目啟動資金
(1)天貓店鋪入駐保證金。(詳情請見附件一)
(2)天貓店前期推廣資金。
三、項目實施
(一)、前期準備：
1、了解天貓開店的具體流程：
①辦一張銀行卡并開通網銀。
②申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證進行實名認證。
③登陸天貓商城招商頁面HTTP://zhaoshang.mall.taobao.com,點擊"立即加入"。
④在線輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過。
⑤在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。
⑥提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核。
⑦審核通過，在申請的企業支付寶賬號充入保證金。
⑧天貓店鋪開啟。
⑨店鋪裝修。
⑩進貨并將商品上架。
進行店鋪推廣和營銷活動。
2、了解天貓商城開店的具體規則和相關網絡協議：
天貓商城開店相關違規處罰細則、天貓商城開店相關協議等。
3、準備好相應的證件和開店條件：企業營業執照、銀行賬號、機構代碼證、稅務登記證、法人身份證正反面照片等。
(二)、店鋪的創建及裝修：
1、店鋪風格：時尚簡約
2、店鋪裝修：首先起一個好的名字：XXXXXX然后做一個店招(從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招)
挑選一個合適的基礎模塊，并對模塊進行更改，對頁面布局進行編排以達到自己理想的要求。(或者直接從模塊市場購買一個自己覺得合適的模塊，通過網店后臺編輯，應用到自己的網店)
(三)、進貨渠道及商品上架：
1、進貨渠道：
a.廠家進貨：廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，經營風險較高。
b.阿里巴巴批發市場進貨：阿里巴巴批發市場有大量可供批發的商品，可以通過阿里巴巴批發平臺了解到熱賣的商品。
2、商品上架：進過來的商品按類別分別上傳至天貓店中，對寶貝的相關信息進行填寫，上傳寶貝圖片，并且根據該商品在天貓商城上的價格進行合理定價。對具有較大吸引力的商品進行櫥窗推薦，放置網店頁面顯眼位置。商品上架過程中需根據具體情況確定物流運費。
(四)、店鋪推廣及商品營銷：
1、店鋪推廣策略：要想讓自己的商品能夠賣出去，首先，店鋪的信譽度需要提高。為提高信譽度，通常可以通過向自己周邊的人進行宣傳，讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽刷上去。然后，店鋪推廣可以通過淘寶推廣平臺進行推廣，通過廣告等方式讓消費者了解到店鋪。
2、寶貝營銷策略：寶貝營銷可以通過天天特價等活動進行促銷。并且可以通過將價格稍微定高一些，留部分降價空間，然后進行打折促銷。重點關注淘寶網一些特殊節日的相關促銷活動，積極參與雙十一等大型的促銷活動，從而提高銷量。
四、其它相關事項：
1、天貓商城為規范店鋪的相關行為，有違規處罰，需認真了解相關細則。
2、天貓店鋪開設要時刻留意網上的一些熱賣商品，及時跟進，以及早獲取市場。
3、開天貓店鋪要做好客服工作。
4、店鋪寶貝要及時更新，店鋪裝修也要及時維護。
五、天貓店鋪運營人員需求與分工：
本項目將成立專門的部門來負責天貓店鋪相關的事務。初步準備分四個服務組。
1、管理組1名員工(負責日常商城店鋪的運營及銷售策劃類工作)
2、客服組4名員工(負責店鋪日常管理，旺旺溝通，銷售接單工作)
3、推廣組1名員工(負責商城推廣計劃的執行工作)
4、物流組2名員工(負責日常貨物包裝及發貨工作)
5、售后組1名員工(負責日常處理淘寶商城客戶的售后工作)
6、美工組1名員工(負責商城的美化、裝修、產品拍照等)
以上部門及下屬各組分工明確，將根據天貓店鋪的發展，適當增加新的員工崗位設置，同時，本項目將適時引入儲備網店管理人才，為天貓店鋪的管理和運營制定相關的工作流程。
六、相關資料：
1、天貓店鋪入駐保證金規則。
2、淘寶商城運營日常工作內空規劃指導。
開店創業計劃書 11
前言
隨著現在年輕人對服裝個性化的要求越來越高，水電學院、經濟職業學院和希望高中的學子們居住在遠離城市的里建鎮學習、生活，而里建鎮服裝市場狹小，遠遠滿足不了他們的需求。也因此為我們創業提供了一個良好的發展機遇，三所學校是我們的第一目標群體，他們正處在追求時尚個性的年齡階段，我們的個性化服裝將會給他們帶來不一樣的新鮮感，而網絡時時刻刻都引領著潮流，所以，在網上開個性化的服裝店是很有發展前景的。
一、市場分析
（一）市場機會分析
如今是一個追求個性化的時代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場里自己喜歡的東西都是獨一無二的，專門為自己設計制作的，在里建這個充滿商機有著廣闊發展前景的地方，如今又是網絡發展的潮流時代，電子商務逐漸發展起來，在淘寶網上開店也是我們網上創業的機會之一。
（二）目標市場確定
首先是里建市場，包括水電學院，經濟職業學院，希望高中，華僑中學等等學校人群；這些目標群體多為學生，消費水平不高，但是又追求著個性時尚的服裝，美衣吧的服裝價格實惠，適合這類消費群體。
其次是淘寶網站，面向全國各地的消費者。T恤是夏季大眾所需，而個性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。
（三）競爭對手分析
服裝市場實體店有很多個性的服裝出售，網絡上個性的服裝店也很多，這些店面的發展已經相當成熟，我們正處在起步階段，無論在哪個方面上都有所欠缺。
（四）SWOT分析
1、優勢
（1）價格優勢
在價格方面，“美衣吧”網店也占據了比網下一些同類型商鋪大的優勢。首先，由于充分利用了網絡資源，可以大大節省了店鋪的租用費用以及一些目標性不明確的宣傳費用。其次，基于網絡平臺，用戶也可以很方便地在網上進行自己的個性化Ｔ恤設計。在完全自動化的操作下，商家便可以大大節省用于與客戶溝通的人力，從而降低了成本。
（2）原創個性設計優勢
“美衣吧”所銷售的雖然是屬于服裝類的產品，但是由于T恤衫的結構設計簡單，款式變化通常在領口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規格也有比較明確的規定，價值也主要體現在圖案的設計上，對于面料等的要求相對較低，因此客戶對于它的體驗要求較低。這些特點都使得Ｔ恤具有了很好的網絡適銷性。
（3）面料優勢——環保自然
人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環保生態纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風格。并針對人們追求綠色環保、時尚潮流的需求，美衣吧作為原創品牌，既滿足了消費者個性的穿著，又滿足了人們向往健康著裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價格區間是100-200元 ，此區間較符合大多數年輕人購買服裝的價格需求。“美衣吧”能夠充分迎合顧客對于Ｔ恤的個性化與環保需求，顧客不僅可以在該網絡平臺上選擇自己喜愛的圖案，而且可以使用自己的設計作品來印制屬于自己的獨一無二的個性Ｔ恤。從而體現自己的獨特風格，在銷售中體現出自己的主動性。
2、劣勢
（1）產品類型不夠豐富，缺乏影響力
（2）網店誠信度低。目前網上商城的數目比較多，在“美衣吧”網店建立后，需要一段合理的時間進行市場推廣以及誠信度的積累。
（3）網店沒有固定的消費群體。
（4）顧客上傳的個性化圖案中，可能存在一些侵犯知識產權的圖案。
3、機會
由于這種個性化產業在國內仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒有一個有權威地位的企業出現。因此，只要經過自己的努力，是有贏得市場高占有率的機會。
4、威脅
盡管“美衣吧”是提供個性化產品的網絡平臺，但是并沒有脫離網上商城這一本質。而目前建立網上商城的技術已經日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會有許多的后來者在巨大利潤的驅使下，進入到該領域。
二、網店策略
（一）網店目標
實現我們的創業目標，半年內在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個人都能知曉我們的網店、產品以及服務。讓大家都能穿上自己想要的獨一無二的衣服，滿足顧客獨特的穿著風格。在淘寶網上，讓我們的店鋪能有一定的信譽度，有自己專屬的忠實客戶，新的客戶也源源不斷。
（二）產品策略
1、主營產品：有自主設計個性T恤及在市場上熱銷的T恤成品，質量保證，樣式新穎；顧客可以自主設計圖案也可以選購我們已有的T恤成品，勵志滿足顧客的需求。
2、附營產品：有襪子、發圈等，讓顧客在購買T恤的同時能夠買到生活常用的小商品。
3、客戶管理銷售服務：
（1）建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶
（2）根據二八原則和開發一個新客戶是維系一個老顧客成本的5倍，買家設定為我們的VIP客戶群體，為店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。
（3）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到更好的意見和建議。
（4）分組顧客，時常和他們聯系，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（5）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶。
（6）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。
（三）貨源渠道
1、實體批發店：南寧批發市場（大和平、新和平和交易市場）以及南寧市別樣紅絲印噴繪公司、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。
2、網上服裝批發店：阿里巴巴網站、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。
（四）價格策略
1、美衣價格定位：
高檔價格定位：100-200元左右
中上檔價格定位：50-100元左右
中檔價格定位：10-50元左右
2、數量折扣：超過一定額數的訂購給予一定的價格折扣，數量越多，折扣越多，更多消息會在我們的網店公告欄內公示。
3、質量折扣：依據不同的衣服質量來定不同的'價格，質量越好衣服的價格相對越高。
4、設計理念折扣：顧客要求的設計圖案越是簡潔，設計的難度就越低，衣服的價格相應調低：要是顧客能夠提供自己設計好的效果圖，則依據圖案的大小及顏色種類來算價格。
（五）環保策略
我們非常幸運的成為第一批進入新校區學子，目前我校第一期工程已經完成。而綠化建設正在完善當中，我們希望能出我們的一份力，讓母校變得更加漂亮。因為它不僅是傳授我們知識的地方，也是我們生活，以及實現創業夢想的地方。所以我們計劃，將半年所得利潤的12%投入到綠化校園中，為學校增添美好的風景，希望她越來越美麗。
三、推廣方案
（一）校園內推廣
1、海報
2、宣傳單
在節日，或者準備清貨時搞促銷活動，打折，或者送禮品。然后就是制作宣傳單宣傳，每次的宣傳單只限定100張。
把傳單做成卡片一樣，系個粉色絲帶，有點像賀卡，還有收藏作用，吸引大家眼球，里面再寫要宣傳的內容，并憑此卡打折，這樣還可以再回收利用，客人覺得做得片設計得那么精巧，都會有種想去試試的欲望，增加購買的機會。
3、名片
在商務活動中，交換名片是一項很流行，也很重要的活動。因此我們網店也推廣并制作屬于我們的名片，促進宣傳以及交流。
名片內容包括：名稱、口號、聯系方式（QQ、電話） 、地點（地址、網址）、主營范圍。
設計如下圖所示：
4、實體展賣推廣
（1）到宿舍展賣推銷
由于學院搬遷的原因，如今在里建校區，衣服的市場不是很寬廣，所以為我們上宿舍展賣推銷，提供了一個很好的前景。大家會因為方便、并且實惠的原因，便向我們購買，并且還可以利用我們各自的交際，促進衣服的銷售。
上門推銷我們主營產品的同時，還可以賣一些小貨品（襪子、發圈等等），同時宣傳我們的網店，宣傳我們的服務，讓全校知道我們的品牌，我們的設計，我們的產品。起到雙贏的效果！
上門銷售一定要注意禮貌，敲門的禮儀，敲三下，耐心等待開門，之后禮貌的說明我們的來意，看其是否愿意讓我們進去展賣。（例如：“同學，打擾了，請問你們想看看衣服以及襪子、膠圈之類的嗎？”）
如果可以進去，一定熱情的服務、宣傳，為顧客搭配、提議，促進衣服銷售。不管是否賣出，臨走時也禮貌的說：“打擾了，謝謝！”
如果不可以進去，也禮貌的說：“哦，好。打擾了哦！”
后期經營做會員制，例如向我們購買上100元的，8折優惠等促銷方法，并且當商品有更新，第一時間給起知道。慢慢的增加其會員。如果會員多了，便定期或不定期的組織會員活動，例如排球、爬山等等，培養客戶忠誠度的同時，也形成小團體，使更多人向往加入。增進我們網店的長期發展。
（2）利用協會、院團委舉辦的商品展銷會
商品展賣，可以全院的宣傳，一方面促進銷售，一方面宣傳我們網店，打出屬于我們的品牌。并且在此同時收集大家的看法，為其進喜歡的，加大氣購買的可能，提高我們銷售范圍。
（3）學生商品展示室
充分合理的利用好這個平臺，為我們網店增大宣傳，促進銷售。
5、關系推廣
發動所有人脈，團結可以團結的力量，向親朋好友宣傳我們的網店“美衣吧”，本店主要的成員關系有：
（1）老師；
（2）學院學生組織；
（3）各大社團組織；
（4）系部學生組織；
（5）以及自己的親朋好友。
這些都可以作為我們宣傳的對象，宣傳的人越多，效益越好，大家都聽說了我們網店的名字，就算不去買衣服，我們的網店也能讓大家耳熟能詳。
6、廣播推廣
充分利用我們可以利用的資源，而今院廣播站設置了一個點歌臺，為同學們提供了一個點歌的機會，我們可以借著院廣播站委婉地為我們的網店做宣傳，例如：612宿舍全體成員合作的網店“美衣吧”個性服裝店成功開業，特為其點播一首歌曲，慶祝開業！等等。
定期點播歌曲，次數最好是每周一次，能讓大家記住又不覺得繁瑣。
（二）網上推廣
1、QQ及飛信推廣
（1）QQ推廣
發QQ信息，給每個網友發QQ信息，使他們直接收到信息，讓他們知道我們的網店，向他們宣傳我們的網店，比如：我在淘寶網上開了一家服裝店，可以自己設計T恤的圖案，超有個性，又有意義，朋友們也來試試吧；QQ群發，定期地在群里發信息宣傳，比如：你們知道有這么一個網店嗎？美衣吧個性服裝店，顧客可以根據自己的喜好來設計喜歡的T恤，圖案可以是自己設計的，價格方面也很實惠呢，心動不如行動，趕快去上網店看看吧，親手為自己或親朋好友設計一款有意義的T恤吧！
（2）飛信推廣
飛信也是一種常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么復雜，飛信大多數加的是認識的親戚或朋友，同學等，在飛信上宣傳，推廣效果會比較好，我們可以在飛信的簽名、心情、日志等宣傳，寫上我們網店的網址和推廣語等。比如：美衣吧，個性T恤由我來做主！想要設計獨一無二的T恤，就來美衣吧！經常更換簽名和心情，使信息能有效地傳達。
2、空間、博客、淘寶個人空間推廣
（1）空間推廣
在個性簽名寫我們網店的網址和店名，還有寫心情、日志等，內容有：天天來美衣吧，驚喜不斷拿！選個性服裝，就來美衣吧！美衣吧服飾，物美價廉，超個性！還有要經常更新個性簽名、心情和日志等來推廣我們的網店，讓更多的網友看到我們的信息，提高我們網店的知名度。
（2）博客推廣
在個人博客上時常發表文章，把我們網店美衣吧個性服裝店的一些信息寫上去，比如說：想要自己設計一件獨一無二的T恤嗎？想擁有一件自己親手設計的T恤嗎？想穿上一件有個性又有意義的T恤嗎？美衣吧個性服裝店是一家可以自己設計圖案的服裝店，價格優惠，質量有保證，服務態度好等之類的宣傳，把我們網店的優勢都做宣傳，盡量能把網友吸引到網店看，讓更多上網的人能看到我們的信息，增加網店的知名度。
（3）淘寶個人空間推廣
淘寶里有個我的江湖，里面是淘寶網上的一些會員交流的，我們可以通過寫日志或者寫網上購物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會員們看到信息，勾起他們的購物欲望。隨時更新我的江湖上的信息，放上商品圖片，寫上商品信息，吸引目標消費者。比如寫點特價、新品上市之類的，勾起消費者的好奇心。
3、郵件宣傳
我們可以和客戶建立穩定的關系，作為運營者，等我們拿到用戶的電子郵件之后，就相當于得到了和客戶繼續溝通的機會，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權利。一旦我們有新的產品，就可以通過郵件的方式進行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過群發就能讓很多目標用戶知道我們的最新產品動態，這樣可以讓我們獲得連續推銷的機會。
4、友情鏈接
友情鏈接會讓搜索引擎更多的收錄我們的網頁，據權威調查顯示，全球80％的網站，他們的訪問量70％-90％都是來自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網頁，就是提高我們網站訪問量的最有效辦法。以下就是和我們網店友情鏈接的五個網店：
5、阿里旺旺推廣
在淘寶網上開店，阿里旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，淘友可以隨時聯系你 ，了解更多網店商品信息，促進銷售；阿里旺旺的個性簽名也可以寫些關于網店的最新信息，方便客戶瀏覽，更是宣傳網店的好工具。
6、促銷活動
（1）每周星期天早上八點到下午六點，推出本店最新款，八折限時搶購
（2）凡一次性購滿三件包郵，在水電學院的包送貨上門；
（3）購買某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等）
7、聊天室推廣
聊天室是一個說出實話的地方，所以聊天室是一個很好的推廣方式。
（1）可以在聊天室里偶爾聊到自己的網店，發發網店的網址到聊天室，還有發表和發送一些有關網店的信息和圖片。
（2）可以制作有關網店的信息視頻發送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網店和相關商品的具體信息，加深聊友們對商品的印象和質量的保障度的提高。
（3）在網店有活動的時候和新品上架的時候也在第一時間發送到聊天室里。
8、客戶服務
（1）誠懇的禮儀技能
俗話說“出門觀天色，進屋觀臉色”。當客人來店里時，不管是購物的、打探產品的，還是推廣產品的，都應該笑臉相迎，以禮相待。對購物的當然要熱情接待、認真介紹、服務到位。對打探產品的，在不知情的情況下，也要詳細介紹。在發現對方是打探產品的時候，會采取婉轉的方式，既不會讓對方難堪，也不會讓自己失禮。對于遇到推廣產品的，我們會以“我收藏了你的網站，有需要再找你吧”回應。也可以直接拒絕“對不起，您的產品與本店產品搭配不相符，暫不需要”。
（2）良好的溝通技能
在有人來到店里看就給予良好的溝通，因為無論在哪個工作崗位，溝通會體現一個人工作能力的高低。優良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費吹灰之力推廣自己的產品，帶來一個又一個新的客戶。
（3）產品的熟悉技能
每一家店鋪都會有很多種產品，一種產品有幾個尺碼，一個尺碼又有幾個顏色，要全部記于腦確實有一定難度。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產品，把產品電子庫存檔案，有貨無貨，一目了然。每天晚上進行庫存更新，隨時提醒進貨工作人員進行補貨。
（4）善意的推廣技能
當客人到店里來，如果一開始就推廣自己的產品，往往會引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。只有在客人主動要求我們推薦時，就抓住機會不放過，我們首先要推薦質量好、利潤稍高的產品。當客人只是問我們時，我們就做到有問有答，在適當時介紹一下我們產品的優點。順便推薦1-2種性價比極高、客人評價好、銷量特別好的產品，吸引客人選擇我們推薦的產品。
（5）靈活的處理交易糾紛技能
性格決定命運，處理交易糾紛技能決定網店的生存與發展，因為我們是新店，級別不高，一個中差評足以使顧客對你的產品或者服務產生懷疑，發生中差評的原因往往是店家經驗不足，驗貨不仔細，包裝不完全、送貨不及時等造成的。當問題發生以后，處理過急或者方式方法不對，至使客人對我們店十分反感，給個差評都不會解恨，在這個時候如果是質量問題，我們應該主動聯系買家退貨或者退款，中差評自然會改過來；如果是其他問題，可以請求買家原諒。這當中需要誠心的服務意識，切不可感情沖動，惡語傷人；更不能一天到晚纏著對方改好評。我們會先在QQ留言，說明自己的誠意，認識自己服務不周給對方造成的損失，可以適當賠償。不行的話，可以選擇適當的時間打個電話進行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時間。
四、網店設計
（一）平臺選擇（淘寶網站）
淘寶網店是一個大型C2C電子交易平臺，消費群體較多，客流量大。
（二）店名設計
網店名稱“美衣吧”，又名“美一把”讓你是實實在在的美一次。
（三）網店風格設計
以綠色為主，簡潔大方的風格，讓人一目了然，吸引顧客的眼球。
五、網店管理
（一）人員分工
我們小組有六個成員，我們分為三個部門，分別是：技術部，企劃部，客服部。每個部門都有自己的職責，我們有明確的分工，比如，設計名片、海報、宣傳單等由技術部負責，印刷、廣播宣傳、友情連接和一些活動方案以及費用預算等則由企劃部負責，郵件宣傳、阿里旺旺、聊天室推廣和客戶服務等則有客服部負責。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實體展賣、關系推廣、QQ和飛信推廣、空間博客等推廣。這些都是需要一起去實現效果才會更好。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！
我們團隊的分工如下：
1、技術部：負責網店的設計，以及維護，并且處理相片，更新網店的產品。——
2、企劃采購部：負責網店的宣傳，制定宣傳單，負責進貨以及學校附近的送貨上門，以及與企業的溝通協調。——
3、客服部：負責顧客的疑難解答，發貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶檔案。推出促銷活動，促進銷售。——
（二）團隊優勢分析
我們具有專業的設計人員，都能熟練運用photoshop、flash等制圖軟件，并且熟練網店制作、更新，市場營銷、網絡營銷的各項流程。
我們擁有強烈的創業精神，朝氣蓬勃，不畏艱辛，我們相信團結就是力量，我們一定可以闖出一片屬于我們自己的藍天。
（三）網店優勢分析
我們的網店主營時尚個性T恤，目前在我們校園內還沒有類似的網店，擁有獨一無二的優勢，隨著在校學生都追求時尚個性化，網店開業在校園會擁有很大的優勢。
對于在淘寶網上開店而言，優勢在于淘寶網擁有的客源比較多，網店是面向全國各地的網民，而網民們大部分是年輕人，他們對于個性化服裝的追求量大，因此我們朝此方向創業有一定的優勢。
（四）風險分析
1、資源(原材料/供應商)風險：主要是選好原材料的供應商,供應商會有一些不穩定，還未能建立良好的供求關系,以致不能百分百拿到質量好、價格低的的貨品,保證網上銷售的低價位。
2、進貨的風險：
（1）在批發市場批發的貨物出現質量問題,而無法進行退換；
（2）進貨人員工作失誤；
（3）采購預測不準,超出預算；
（4）運貨途中出現意外。
3、研發風險：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規格不齊全,產品過于單一會造成一些產品積壓,使企業的資金處于經濟危機。
4、資金鏈的風險：積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。
5、競爭風險：其他網店已經發展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。
6、交易安全的風險：
（1）網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；
（2）運輸途中損壞。
7、破產風險：由于市場競爭越發激烈,我們缺乏管理經驗,管理素質不強,且網店經營方式單一,信譽度不高，市場并不能完全接受我們的產品,產品滯銷于網店,這樣破產的風險就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,那樣我們才能在市場上有一席之地。
六、費用預算（總合計：180元）
一、郵費說明
1、本店默認發圓通、申通，EMS，指定快遞請留言或者聯系客服幫親備注。
2、本店堅持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費的現象，快遞派送范圍親可以查詢相關網站，也可咨詢客服幫親查詢。
3.任何理由退換貨由買家承擔來回郵費。
不能接受的MM不要拍哦！
二、貨品差異說明
實物圖下面都有該款的相關商品信息，100%實物拍攝，請MM睜大您的眼睛看清楚！要是對實物圖或尺寸表有疑問的話可以咨詢客服，因為拍攝的場景是攝影棚，閃光燈會有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請對色差有高標準的MM慎拍！人手量度的尺寸會存在2-3厘米的差異，也會因為洗水程度的不同，相同款式的尺寸也會有些出入的，大小和色差不屬于質量問題，更不能作為退換貨的依據。
由于批次不一樣，貨品的顏色、薄厚、面料和尺寸也會有所不同，但我們保證都是優質的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因為是大批量生產的，所以有時也會出現小瑕疵，印花有小殘缺，小開線，污漬等和可以自行處理的小瑕疵要退換郵費都買家承擔，希望MM們能理解。
請MM們購物前看清楚以上條款，您拍下來了就代表您已經同意了
三、買家必讀
1、購買前請仔細查看尺碼表，覺得合適自己身材后再行拍下。
2、買家如不能確定具體尺寸，請聯系售前客服予以推薦，客服所給尺寸建議，適合絕大多數相同類型買家的體型，但并不表示客服所給尺寸即為買家合身的標準尺寸，客服提供一件僅供買家參考。
3、買家拍下后請盡早付款，以免耽誤您的收貨時間，快遞自費問題請咨詢售前客服。如因未咨詢而產生的多余快遞費，本店不承擔相關責任。
4、購買后，有任何問題請直接聯系我們，本店將提供專業、完整的售后服務來回饋買家對我們的支持和熱愛。
5、本店接受任何退換貨要求，包括但不限于換尺碼換款式。同類價格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢客服是否有貨。
6、在每天14:00前下訂單的則當天發貨，14:00之后則次日發貨，七天之內到貨。
四、支付和物流方式
1、支付方式：支付寶，銀行轉賬，網上銀行
2、物流方式：對于淘寶網上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天14:00前下訂單的則當天發貨，14:00之后則次日發貨，七天之內到貨。
對于學校附近的從購買之日起兩天內送貨上門（一件則加收5元費用，兩件以上免費送貨），貨到付款。
開店創業計劃書 12
一、項目名稱
二、項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位.這樣我們創辦花店以鮮花專遞為市場切入點，電話訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"心想花店"品牌優勢的市場.是十分可行的。
三、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展.我們的心想將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標立足地大，服務新鄉，輻射豫北，創建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在臺州科技職業學院的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡. 在臺州科技職業學院作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一年。當運營成功后，經過一年的.時間如果花店生意可以準備在實習期間在家開花店。
四、經營環境與客戶分析
1.行業分析
"新院心想花店"是由在校大學生推出的面向2萬在校大學生店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學生。該店面目前僅設立臺州科技職業學院創業園。因此，暫定的目標消費群以臺州科技職業學院大學生為重點，將來逐步擴大市場。以臺科院為例，各類在校生近2萬人，則投入1校共有近2萬的目標消費者，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2.調查結果分析
本公司臺科院大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查的方式。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。 ⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。 ⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生買東西關心的質量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等.
五、經營策略
1.小組成員:
林法都(組長) 主要負責店面的日常維護與運行
陳玉川 主要負責項目開發計劃
黃敏婕 主要負責經營策略與項目規劃
劉映恒 主要負責市場調查和結果分析
林法都 主要負責財務管理
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
花店建設初始，我們需非常重視創立一個誠信又服務好的深入大眾心里的品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取花冊的精美設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新.
2.2 價格策略
心想花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式.
3.花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇臺州科技職業學院作為試點市場，該區市場容量在2萬人。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.現場促銷選擇每年“2·14”情人節和母親節為重點宣傳日期， 宣傳內容包括:
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為1-2條，以"心想花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，可以現場咨詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出.
⑶以綠意的宣傳平臺宣傳給各大高校學生.
六、營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在100-200元以上.
2.支付方式
現金支付
3.訂貨方式
電話訂購.花店直購.另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點 年輕化，99%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象.
5.消費特點 中低檔的鮮花最受歡迎.
七、經營成本及利潤預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期，資金主要用于進貨渠道，第一個月進貨費用500元。
3.利潤預計
第一個月：1000;第二、三個月：1500;第四、六個月：2500.第一年預計收入8000元。
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃.另外，我們還會根據市場的發展來完善花店的運行結構及新興業務.最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。
2.不足與困難之處
由于我們的花店剛剛開始計劃，經驗不多，資金方面存在嚴重不足，準備不充分，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。
開店創業計劃書 13
市場定位
云山水榭咖啡屋位于大學城的廣外,與北校區的云山咖啡屋有著一脈相承的關系,但都作為廣外大的一道風景.與北校區所不同的是南校區有著更廣闊的市場。
在格調方面,云山水榭咖啡屋仍為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優質的服務,給顧客最好的享受。
咖啡屋面向的消費群體主要是本校的學生及教職工人員,同時也面向大學城各高校的師生,學生家長及參觀人士。
咖啡屋內食品初期定位于中等價格水平,因為考慮到大學城內多為大一新生,消費意識不強,所以我們在價格方面會考慮得較全面,多推出大眾價格的飲品;當大學城逐漸完善,學生層增多時,逐漸將咖啡屋的格調提升到中高層次,增加高格調的消費產品,同時保證價位的平衡,在不降低咖啡屋格調的前提下盡量滿足各種檔次的消費需求。
咖啡屋將劃分一部分區域進行書吧式服務,在這里提供一些比較時尚的或暢銷的書籍,但對在這部分區域進行最低消費的設置,以保證成本的回收。
管理理念
1.尊重餐飲業人員的獨立人格
2下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務.
3互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
4營造集體氛圍:既要上下屬感受到咖啡屋紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.
5.公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才干
部門設置與職責
店長
店長負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好咖啡屋與學校的交流工作.
工作內容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的'意見.綜合決策各種工作的運行.代表咖啡屋與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作.
行政人事部
主要職責:
1.人員到職與離職的相關辦理
2.各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理
3.員工請假,調休假作業,出勤狀況,稽查,統計作業
4.員工考勤,督導并薪資核算
5.對本店各項工作的紀律檢查
6.做好每次會議的會議記錄
7.做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄,以便下次招待借鑒
8.協調本部門與其他部門的聯系
人員分配:本部設正,副部長各1名,檔案管理員1名.
薪酬制度:記時工資制
不同類型的工作人員時間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活,可以準確地記錄各個工作人員的工作時間,準確地計算出職工的工資.
開店創業計劃書 14
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的杰普將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2.公司目標
立足職大，服務淮北，輻射皖北。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在淮北的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在職業技術學院東校區作為試點市場，該區市場容量在2000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
"職大杰普花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除職業技術學院的總站外，在皖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以皖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以職業技術學院為例，各類在校生近萬人，則投入8校共有近10萬的.目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對皖北的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為；
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等；
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四.營銷策略分析
1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2 價格策略
杰普網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
5.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在職業技術學院東校區作為試點市場，該區市場容量在2000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
⑶請學校廣播站播發"杰普花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"杰普花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入"杰普花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，杰普花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。
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