物業(yè)會議記錄范文
物業(yè)會議記錄范文1
XX年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經(jīng)理、工會主席主持召開了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報會，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報;公司董事長、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負責(zé)人參加了會議。會議對重點問題進行了討論，受董事長、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會議總結(jié)。現(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀要如下：
一、會議匯報的主要內(nèi)容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于XX年6月，由公司出資，注冊資本300萬元，為國家三級物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場管理、門面管理。
2、財務(wù)狀況。物業(yè)公司XX年～XX年三年的營業(yè)收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業(yè)公司生計;但在正常經(jīng)營情況下，每年應(yīng)有營業(yè)收入(物管費、水電費、門面、衛(wèi)生費等)445萬元;由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上，達不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費標準、收費率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業(yè)公司在冊61人，員工結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào)。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個人"五金一費"后員工的最低實付工資只有500多元)。
(二)、發(fā)展思路
1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場部、物管部、工程部"三部一室"，并推行部門經(jīng)理責(zé)任制。
2、重新規(guī)劃布局，實施學(xué)堂沖小區(qū)閉合管理。將學(xué)堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區(qū)，各個小區(qū)實行閉合管理，并建立六個進出口，規(guī)范小區(qū)人員進出、車輛停放管理。
3、安裝監(jiān)控設(shè)施，完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區(qū)配置40個紅外式的監(jiān)控探頭，安設(shè)在主要道路、進出口和樓棟間，為小區(qū)治安管理提供有利條件。
4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個農(nóng)貿(mào)市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問題
1、學(xué)堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)施，需費用24.2萬元。
2、學(xué)堂沖小區(qū)增設(shè)6個大門及三個崗?fù)ば枰M用12萬元。
3、學(xué)堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。
4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調(diào)整。
二、會議對重點問題討論的意見
1、關(guān)于對物業(yè)公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責(zé)任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。
2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己的亮點，以亮點吸引與打動業(yè)主。
3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設(shè)施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。
4、關(guān)于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應(yīng)自身特點的管理制度，規(guī)范員工行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭，降低非經(jīng)營性的開支。
5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會人員認為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒，要抓好現(xiàn)有市場，拓展新的市場，并擬制5～XX年的發(fā)展規(guī)劃。
三、黨委書記謝幫銀作會議總結(jié)
物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個與會人員的責(zé)任與義務(wù);公司近60年的發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂業(yè)，后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個觀點。
1、困難與機遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會發(fā)展的趨勢;隨著舊城的.改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識也大大提高，屆時物業(yè)公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。
2、搞好定員、定崗、定責(zé)、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責(zé)，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。
3、加大物業(yè)管理費的收繳力度。對于舊區(qū)物業(yè)管理費的欠繳，要設(shè)法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強制度建設(shè)。物業(yè)公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。
5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎(chǔ)上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據(jù)缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。
6、班子與隊伍建設(shè)。物業(yè)公司要加強班子與隊伍建設(shè)，引進物業(yè)管理專業(yè)人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。
公司總部出席人員：
物業(yè)會議記錄范文2
時間：20xx年09月24日
地點：蓮花大廈東座10樓會議室
參加人員：詳見會議簽到表
會議內(nèi)容：會議由建設(shè)方林工主持，會議對目前工程進度、質(zhì)量等以及后續(xù)工程施工計劃部署和工程驗收工作等方面提出了相關(guān)的要求并進行了說明，施工單位就目前本工程遇到的`問題向建設(shè)方提出并得到了解答，現(xiàn)將會議的主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>
一、工程概況本工程主要對部分保障房進行維修，原因是建樓年限長，住房的某些部件出現(xiàn)老化或損壞需進行維修和更換。
二、建設(shè)方對工程質(zhì)量、進度以及安全方面提出的要求
1、做好放假期間施工安全檢查，關(guān)好水電及門窗，及時清理現(xiàn)場施工垃圾;
2、施工中的有人房，加快維修速度，盡量爭取在本周內(nèi)完工，以免在放假期間影響住戶的正常生活;
3、項目竣工驗收合格后，結(jié)算資料要及時上報(請款時按100%上報)，未按要求及時上報的，將按合同規(guī)定進行處罰;
4、防盜門鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門焊接固定;
5、放假期間，施工單位現(xiàn)場管理人員必須保持通訊暢通，手機24小時開機。
注：與會各方對以上內(nèi)容若無異議請按時執(zhí)行;若有異議，請在收到本會議紀要后24小時內(nèi)提供書面說明。
整理單位：深圳市大眾建設(shè)監(jiān)理有限公司
20xx年09月24日
物業(yè)會議記錄范文3
日期：20xx年x月x日星期五
時間/地點：17：00/會議室
主持：高溧
與會人員：張志敏步丹王超缺席：無
關(guān)于：物業(yè)部第一次例會內(nèi)容
步丹：1、上周主要解決15樓供暖問題;
2、收集業(yè)主家中的工程問題并及時上報工程部給業(yè)主家中進行維修;
3、停車場刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利;
4、下周準備梯控卡進行發(fā)放工作。
王超：
1、本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的各項流程;
2、在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行;
3、周六工作做市調(diào)工作;
4、下周開始協(xié)助發(fā)放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。張志敏：
1.交款退款的工作自從轉(zhuǎn)交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利;
2.電井門不鎖門的弊端，會出現(xiàn)住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;
3.水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所;
4、暖井不鎖門，對于不交暖的住戶無法控制;我認為是供暖公司去解決;
5、住戶對于工程問題上報不及時，通知方式單一，對于這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機短信平臺解決;
6、孫總要求出租率的.問題，爭取達到百分之九十以上;
7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費;
8、物業(yè)部門的資產(chǎn)的盤點工作以及建立業(yè)主檔案。
高溧：
1、對于張經(jīng)理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理;
2、重新制定價格體系來提高出租率;
3、廣告費的問題部門先核算，在沒申領(lǐng)下來的情況下，由王超負責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率;
4、8.9.10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調(diào)整房價使我們每月的業(yè)績穩(wěn)定上升，閑置率太高全年利潤無法持平;
5、對周邊酒店公寓進行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調(diào)整做參考;
6、對于到期租戶占著房子不續(xù)費一定要及時通知，不要造成不必要的損失;
7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開;
8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)會議記錄范文4
會議內(nèi)容：業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜
會議地點：三路居路居委會
會議時間：20xx年3月7日下午2：00
參會人員：
街道辦居民科劉科長(以下簡稱辦事處)
三路居路88號院業(yè)主委員會業(yè)委會田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會顧問(以下簡稱業(yè)委會)
物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理，及兩個項目部主管(以下簡稱物業(yè)公司)
3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長組織下，三路居路88號院業(yè)主委員會代表與物業(yè)管理有限公司代表進行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項的溝通，紀要如下：
首先，辦事處劉科長說，今天為業(yè)委會和物業(yè)公司提供一個交流的平臺，目的是讓你們雙方平等對話和交流，使物業(yè)公司進一步提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一個和諧的小區(qū)。
業(yè)委會發(fā)表意見如下：
首先，業(yè)委會已經(jīng)開始進行物業(yè)選聘工作，這個工作是在政府的指導(dǎo)下進行的，是完全合法的，希望物業(yè)公司積極配合并參與。
業(yè)委會辦公室問題：開發(fā)商在業(yè)主維權(quán)成功后承諾在業(yè)主委員會成立后給業(yè)主委員會辦公室，但是現(xiàn)在由物業(yè)占著。
我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：當時是按照國際標準進行購買的，2.8元每平的物業(yè)費在當時已經(jīng)是非常高的，但是拿到手的與當時的差別很大，這就有了以前的維權(quán)活動，開發(fā)商留下的問題物業(yè)有責(zé)任繼續(xù)解決。
會所問題：會所是小區(qū)的配套設(shè)施，不知道有沒有按照要求在做，現(xiàn)在又有消息說會所將變?yōu)閷懽謽浅鲎�，物業(yè)應(yīng)該把現(xiàn)在在做的事情公示給大家。
物業(yè)公司的態(tài)度和位置：物業(yè)公司的身份應(yīng)該是為全體業(yè)主服務(wù)的，如果還是為開發(fā)商服務(wù)的話就錯了。公共收益部分是歸小區(qū)廣大業(yè)主所有，必須返還給業(yè)委會。
我們業(yè)主委員會準備在物業(yè)宣傳欄對面做宣傳欄，希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。
業(yè)委會張貼的文件第二天就不見了，物業(yè)公司是否有責(zé)任?
換物業(yè)為了督促一下現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)，今年應(yīng)該是物業(yè)公司做的最好的時候，希望物業(yè)能夠在選聘這個漫長的時間里能夠做些事讓業(yè)主知道，為參加物業(yè)選聘工作打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
目前聽說你們的項目至今還虧損著，怎么會有經(jīng)費對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行改善?
物業(yè)公司：
今天的協(xié)調(diào)會主要是溝通，有些問題不能當時解決的可以擱置，因物業(yè)公司與集團是上下級關(guān)系，待他向集團匯報后才能有結(jié)果。會所是集團那邊在招商當中，改造后用于居委會辦公用房等。
物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的，但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級的關(guān)系。為有服務(wù)質(zhì)量問題：前面田主任說的公共收益部分當然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專業(yè)的保安公司;關(guān)于綠化方面，開發(fā)商是遺留下了很大的問題，我們要進行綠化，補種，解決草坪問題;對于保潔確實是和我們的軟肋，現(xiàn)在主管分包樓層;三號樓四號樓門禁不合理，也是我們要解決的;墻面地面的啟用養(yǎng)護，今年我們也是需要做的;園區(qū)里五十多部電梯有些運行部平穩(wěn)，噪音等問題我們也找了電梯維修公司進行整修;對于物業(yè)團隊年輕沒有經(jīng)驗的.問題，我們在去年十月份以來已經(jīng)加大了培訓(xùn)。集團管理部來園區(qū)考察的時候也提出了很多問題，其中也有很多施工遺留問題。集團領(lǐng)導(dǎo)要求如果要對業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問題。
關(guān)于公布經(jīng)費事宜在去年開了一次公布會，不過可能了解參與的人不多。
地產(chǎn)公司去年在小區(qū)投入了1000萬元，因此對小區(qū)的支持是由力度的。
業(yè)主委員會的宣傳單第二天不見了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個做法。
為了能夠使小區(qū)正常運作，請?zhí)镏魅未叽贅I(yè)主交付物業(yè)費，現(xiàn)在交付50%左右，北京市平均63%的交費率。
我們將進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會：
物業(yè)費不是業(yè)主委員會說交，業(yè)主就愿意交的，還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，你達到了服務(wù)的標準，自然而然的大家都會交。
我們買這房子需要的是高品質(zhì)，是國際公館的品質(zhì)，會所問題將直接影響了我們生活的品質(zhì)，為什么群租房起火后引發(fā)了對物業(yè)的不滿，造成了房價的降低等等，這次的會所事宜同樣會激發(fā)矛盾。請物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會辦公用房的問題辦公室，廣告費，公館等事宜請在一周內(nèi)給我們答復(fù)。
還有開發(fā)商去年1000萬的投入，也請告訴我們怎么用的，維修和增加了哪些建設(shè)，花在什么地方了。
游泳館是國際公館的標志，請慎重考慮。如果裝修他用，業(yè)主將進行維權(quán)。一樓如果裝修給業(yè)主委員會我們會雙手贊成。
辦事處：
今天的協(xié)調(diào)會比較成功，大家能夠坐在一起，將問題談開，為進一步溝通協(xié)調(diào)和解決問題建立了渠道，希望大家都能夠為了社會和小區(qū)的和諧貢獻力量，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)會議記錄范文5
時間：
地點：
參會人：業(yè)委會：
物業(yè)公司：
一、 綠化問題：
關(guān)于園區(qū)的綠化問題，我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業(yè)主的來電和來信, 并及時將業(yè)主意見移交致物業(yè)公司，業(yè)主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長，園區(qū)一些地塊上的草坪現(xiàn)在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露，根本就見不到草坪，下雨的時候造成泥土流失到園區(qū)的車行道上。針對上述問題我會提出，物業(yè)公司應(yīng)督促綠化公司認真按照園區(qū)綠化的養(yǎng)護標準執(zhí)行，請物業(yè)公司給予業(yè)委會書面答復(fù)，第一、認真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案，抓緊落實。
二、 保潔問題：
對于園區(qū)新進住保潔公司的服務(wù)工作，我會分別接到了一些業(yè)主的投訴，根據(jù)業(yè)主意見業(yè)委會及時發(fā)函致物業(yè)公司，敦促物業(yè)公司要加強對保潔工作的.巡查和監(jiān)督力度，崗位責(zé)任制要落實到人，切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出，對于因保潔服務(wù)質(zhì)量而造成的業(yè)主投訴，請物業(yè)公司以書面的形式回復(fù)業(yè)委會。
三、 安防問題：
關(guān)于奧園的安放改造問題，我會指出現(xiàn)在即將進入7月份，請物業(yè)公司給出具體的時間表?物業(yè)公司回復(fù)，大門改造的招投標工作已經(jīng)結(jié)束，改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題，我會提醒物業(yè)公司收費要合理。
四、做好汛期前的排查工作
目前已進入雨季，我會建議物業(yè)公司應(yīng)當及時排查雨漏管的情況，提前做好應(yīng)對準備，同時對業(yè)主室內(nèi)漏水等遺留問題，物業(yè)公司客服部、工程部要主動與投訴業(yè)主聯(lián)系，制定具體的時間表，給投訴業(yè)主一個明確的答復(fù)，使業(yè)主的遺留問題得到真正地解決。物業(yè)公司答復(fù)相關(guān)工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業(yè)主來說會有一定的等待期。
五、 其他問題：
1、 物業(yè)合同
有關(guān)“物業(yè)服務(wù)合同”電子版, 在今年的3月份已經(jīng)正式已經(jīng)發(fā)給物業(yè)公司，但物業(yè)至今沒有明確的答復(fù)，我會提醒物業(yè)公司盡快回復(fù)意見，同時也指出簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”是對全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，對業(yè)主來說是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。希望物業(yè)公司本著權(quán)利和義務(wù)對等的原則，積極進行磋商。業(yè)委會在沒有正式簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”前，還將得到2/3以上業(yè)主的同意，方可正式簽訂。
2、 對電梯的維修問題：
最近，接到業(yè)主意見反映有的單元門的電梯出現(xiàn)了報警,我會認為此問題是關(guān)系到人身安全問題，提醒物業(yè)公司,一定要重視起來,人命關(guān)天，豈能兒戲。希望物業(yè)公司把維修電梯的問題，作為工作重點列入到工作日程中，盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。
3、 關(guān)于公共設(shè)施的維修維護：
我會接到業(yè)主投訴，反映園區(qū)內(nèi)一些樓道的單元門禁失靈，接到意見后我會及時與物業(yè)方面進行了溝通，物業(yè)公司回復(fù)，導(dǎo)致門禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業(yè)公司已將維修計劃上報集團公司，待審批后，方可進行維修�，F(xiàn)在已進入夏季，是入室盜竊的高發(fā)期，希望物業(yè)方面催促開發(fā)商使維修資金盡快到位，保障業(yè)主的合法權(quán)益。
xxx市奧林匹克花園業(yè)主委員會
二零xx年xx月xx日
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