品質管理工作總結（通用20篇）
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的品質管理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品質管理工作總結 1
時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經過去，20xx年已經悄悄地來了。回望全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領導的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。
來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的了解，然后是下小區對小區情況的熟悉。然后是對物業管理質量體系的維護進行了解。維護質量體系文件的正常運行；
（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查，發現問題及時與服務中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區的服務質量；
（二）周例會和月工作計劃的執行情況的核查，督促這項制度完好的執行下去；
（三）消防演練專項檢查，督促各小區做好消防演練工作；
（四）消防設施設備專項檢查，督促各小區完善消防設施設備的配置；
（五）門禁、道閘系統運行情況的專項檢查，督促實施的小區進一步規范操作；
（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環境；
（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；
（八）參加內審工作；
（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；
（十）處理些投訴事件；
（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學習籌備、聯絡、總結以累計各種工作經驗。
準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：
（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的'溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；
（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；
（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；
（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；
（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；
（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；
（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；
（八）認真完成領導布置的各項任務；
工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
當然在這一年的工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。
在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。
品質管理工作總結 2
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利！
回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。
一、本年度工作總結
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的`綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
二、明年工作重點：
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。
品質管理工作總結 3
近年來，隨著人民物質生活水平的不斷提高，優質、營養、無公害食品已成為我國市場消費的主流和趨勢。為此，從20xx年以來，特別是去年農業部全面推進“無公害食品行動計劃”實施以來，我區從完善體系、夯實基地、強化管理三方面入手，以無公害農產品和綠色食品認證為切入點，推進我區無公害農產品質量管理工作，取得了一定的進展。
一、進展情況
無公害農產品認證。20xx年全區新認定產地23萬畝，累計達到35萬畝，使我區無公害農產品產地認定面積達到食用農產品耕地面積的71.8%；新認證番茄、黃瓜、西葫蘆、茄子、辣椒、大蔥、馬鈴薯、蘋果、梨、葡萄、棗、大紅棗、紫晶棗、富貴棗、空心脆棗、玉米、小麥、小米、葵花、綠豆、紅小豆等產品21個，累計達到38個。
綠色食品認證。我區天利同翔農產品開發公司的梨棗產品獲得了綠色食品認證，認證面積500畝，目前生產經營狀況良好。
二、具體措施
（一）加強領導。區委、區政府對農產品質量安全管理和“綠色食品”認證工作高度重視，成立了榆次區無公害農產品生產領導組，統一對無公害生產涉及的環境要素、生產要素及市場進行協調管理和監控，同時完善了鄉鎮、村分別成立的無公害農產品生產領導組，并且區、鄉、村層層簽定了責任狀，做到責任到人，獎罰分明。
（二）夯實基礎。在無公害農產品生產基地建設中，我們堅持遠離污染源，要求距公路100米以上，并對基地菜農實行以村登記、以鄉造冊、以區建檔的辦法，穩定了基地面積，增強了農民農產品安全生產的責任感，保證了無公害農產品生產各項措施的貫徹執行。我區已建立了2個無公害蔬菜質量檢測站，配備了10名專職工作人員，建設化驗室81平方米，購置設備2臺，并建立了4個基地的蔬菜質量檢測抽樣小組，從而形成了抽樣、檢測、化驗工作的網絡體系，為榆次無公害農產品工作的健康發展奠定了堅實的基礎。
（三）項目牽動。我們把農產品標準化生產作為提高農產品市場競爭力、增加農民收入的重要舉措來抓，把更多的優質農產品推向市場。20xx年我區爭取到無公害農產品認證整體推進項目，是全省6個無公害農產品認證整體推進試點縣之一。通過項目實施，不僅認證面積和認證品種上實現了大的突破，而且配套推廣了農業病蟲害物理防治、農藥殘留檢測技術等，極大地規范了全區無公害農產品的生產，有力地提升了全區農產品的品質和知名度。水果通過實施５萬畝無公害果品生產基地建設項目，20xx年實際指導操作面積已擴大到９萬畝，無公害果品生產已初具規模。
（四）強化管理。從行政法規、農業執法、規范生產、安全監測、技術創新、市場營銷等六個方面強化農產品質量安全管理工作。
1、從行政法規的角度，先后出臺了相關的文件和管理辦法。區政府秘書處轉發了山西省政府農業廳《關于禁止在蔬菜產區銷售和使用部分劇毒高毒高殘留農藥的意見》、區農業局轉發了山西省政府農業廳《關于加強農藥安全使用管理暨嚴禁在蔬菜果樹上使用高劇毒農藥的緊急通知》、區政府制定出臺了《榆次區無公害蔬菜管理辦法》、《榆次區紅棗無害標準化生產規程》、蔬菜中心制定了《榆次區無公害蔬菜生產手冊》、區農業局制定了《紅棗產地環境技術條件》、《紅棗農藥使用準則》和《紅棗肥料使用準則》三項標準等。除已制定紅棗、蔬菜、水果、畜牧等行業標準化規程外，全區統一的農產品標準化生產規程《榆次區農產品標準化生產規程》已制定完成，標準化生產規程在全區范圍內得到推廣應用。
2、從農業執法的角度，組織農業、技術監督、工商等部門深入農資市場，查處清理各類明令禁止的農藥、化肥。尤其是無公害蔬菜基地范圍內堅決杜絕違規農資露面，一經發現，按照榆次區無公害蔬菜管理辦法嚴肅處理。農業綜合執法隊伍已有9人獲得山西省行政執法證，農業綜合執法隊伍初步組建。
3、從規范生產的角度，開展了大規模的宣傳培訓活動。20xx年舉辦了科學使用農藥等內容的'質量安全宣傳活動42次、6000余人次，發放了各種宣傳資料6000余份，與此同時，我們利用廣播等媒體，進行了廣泛宣傳，涉及農民24000余人次，有力地提高了廣大農民農產品質量安全意識和無公害農產品種植技術。
4、從質量安全監測角度，進行嚴格的質量安全監測。區蔬菜中心在四個無公害蔬菜生產基地設置無公害蔬菜質量安全檢測小組，在6、7、8、9月的10、20、30號定期從各個基地以及各大市場隨機取樣進行檢測化驗。并不定期從各基地、各大市場隨機取樣進行檢測化驗，特別在中秋、國慶兩節期間，均采取大規模的抽樣化驗工作。蔬菜農藥殘留檢驗工作，從基地和科學取樣，到化驗室的細致操作，每一個環節都制定了詳細的規章制度和操作規程，從而保證檢測工作的精確有效。20xx年共跟蹤檢測2800余個基地和市場蔬菜樣品，合格率達到99%；為省藥檢所提供認證基地蔬菜樣品40個、9個品種，合格率達到98%，得到了上級部門的認可和社會各界的肯定。
5、 從技術創新的角度，示范推廣無公害生產新技術。如北田鎮張胡溫室蔬菜示范園區，占地150畝，由于菜農在生產中注重新科技、新品種的應用，實行無公害標準化生產，溫室西紅柿效益位居全區首位，被定為國家級無公害蔬菜生產基地、山西農大農科教示范基地。20xx年該園全面實行標準化生產模式，引進高效抗老化eva新型塑料膜150畝、示范防蟲網50畝、生物肥料、生物農藥150畝，自動卷簾機30套，新品種對比試驗20畝，營養模塊育苗2畝等。推廣應用了二氧化碳發生器、臭氧殺菌器、高效育苗模塊和防蟲網技術等新技術，大幅度減少了農藥使用量，降低了生產成本，提高了產品質量，取得了可觀的經濟效益和生態效益。園區典型示范作用得到充分發揮，輻射全區10個、4萬畝蔬菜基地建設。
6、從市場營銷的角度，嚴格無公害農產品標識的使用和管理。無公害農產品生產與市場價值的體現密切相關。只有從價值上的應有回報才能推動無公害農產品生產的發展。我們在區社配蔬菜中心首先采用了無公害蔬菜使用標識，實行分級收購、統一包裝，使用標識實行登記追溯制度。對不合格的蔬菜產品就地銷毀，并通報批語，限期整改，既增強了菜農的責任感，又提高了產品的市場競爭力。20xx年全區無公害蔬菜配送量達到300萬公斤，未發生一例違規事例。
三、存在的問題
一是產業發展不平衡。就全區來看，我區的無公害產品認證工作只有蔬菜產業起步較早，發展較快，紅棗、水果產業的認證工作今年剛剛起步，面積所占比重也很小，畜牧產業尚無突破。
二是工作面臨資金困難。我區辦公經費緊張，無力建設綜合性的無公害食品檢測站，現有的蔬菜農藥殘留檢測室也面臨資金運轉困難的情形。20xx年我區投入蔬菜檢測的經費只有5000元，遠不能滿足蔬菜檢測工作需要。
四、下一步的思路和擬采取的措施及建議
1、加速發展農技協組織。積極組建農村專業技術協會，發展農民合作經濟組織。鼓勵和扶持農村技術能人、科技人員、專業戶開展農工貿一體化經營，以科技為紐帶，以協會為載體，解決農戶分散經營與大市場的矛盾，使之真正成為農民通向市場的橋梁。
2、堅持農業產業化道路。以我區農業重點工程為核心，加速我區農業產業化發展，實現龍頭企業拉動基地、基地帶動農戶的良性循環。
3、堅持無公害食品品牌戰略。我區的蔬菜、紅棗、畜產品等經過這幾年發展，已初具規模，但品牌一直打不響。如我區的蔬菜，20xx年就注冊并開始運作“魏榆”牌商標，3年過去了，“魏榆”的市場占有率、市場知名度仍很低。下一步要繼續通過電臺、電視臺、報紙、版面等媒介大力宣傳，擴大影響，提高我區無公害食品的知名度。
4、20xx年我區的“串串紅農業綜合市場”項目已經啟動，要依托這一項目，把我區的農產品質量檢測中心建起來。今后要圍繞35萬畝生產基地，努力健全相應規模的質量安全監控體系。配置5臺農業速測設備，繼續推進無公害蔬菜基地的長期跟蹤監控制度，全面掌握生產狀況，并調控技術管理措施。
5、建立市場準入制度。20xx年要探索建立起榆次區無公害蔬菜市場準入制度。蔬菜入市必須嚴格檢測，杜絕違規產品上市。現時嚴禁沒有無公害牌照的攤點經營蔬菜，逐步理順無公害蔬菜生產銷售渠道。
品質管理工作總結 4
首先非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。感謝單位領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作角色起了很大的幫助作用。能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。現將我的試用工作情況、所負責的`工作現階段存在的不足以及本人的工作計劃作如下匯總。
一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1、基本了解了產品生產工藝；工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2、初步了解了產品技術標準；國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。
3、結合市場方面、顧客方面對產品品位的定位情況，按執行公司要求進行明確區分。
4、掌握了產品質量要求等相關工作知識；并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質事故；從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二、通過這段時間的工作，我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：
1、檢驗工作使用文件情況。沒有形成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。
2、生產過程的質量實際情況。沒有詳盡的數據和記錄；沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。
3、現階段我司檢驗員的對質量工作的認識理解不是很到位，有部分新員工入職時沒有進行相應的教育、培訓。以至于部分檢驗人員不能單獨完成產品檢驗和產品性能試驗工作。
我計劃建議本部門組織開展有關的教育、培訓如：AQL運用、機械知識、五金知識、工藝裝備認知、工具使用、儀器認識、機械識圖、質量概念等，并結合技能狀況進行考核、評比。
4、不合格品的管理。現階段的不合格品管理無詳細的記錄亦無臺帳式制度，這樣不利于質控工作展開，往往使同樣的問題重復出現，不能從根本上解決不合格品的產生。
品質管理工作總結 5
光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標實現，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階，現將20—年一年的工作情況簡要總結如下：
一、全年的工作任務完成情況
1、年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰，而我更重要的是迎接這樣的挑戰，為此，我利用業余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業知識來應對挑戰。
2、從3月中旬開始，我協助葉總與珊瑚沙社區就場地平整事宜進行十多輪協商，最后雙方確定分以下三步實施：
1）雙方明確A30、A29、A33區塊土方工程量，其中A30區塊為120000M3，A29和A33同為60000M3。
2）雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。
3）雙方明確土方平整單價為18元/M3。
最后雙方確定總價為350萬元整（一次性包干）。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監理單位的招標工作開始做準備工作。
4、經實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規劃提供四線圖與宗地實際測繪的數據有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數據調整了總評。
5、擬定監理單位及樁基單位的補充協議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環節的政策和法規。
7、解決施工現場的臨水、臨電問題。
8、7月中旬，由于A30區塊場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現場土方平整的各項工作，采取壓茬作業、環環相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環節銜接工作，以確保樁基施工正常開展。
9、在樁基實施過程中因地質條件復雜，管樁設計長度不符實際地質要求，我組織人員重新進行地質勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設等困難，協助勘察單位按時完成了地質勘察任務的同時，也保證了樁基工作的順利進行。
10、12月初，進入基坑支護及土方工程，由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經常在12月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協調解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創造了條件。
由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現場，放棄了節假日休息的機會，始終堅持在現場及時協調解決施工中遇到的各種問題。
二、明年的.工作計劃
1、加強自身學習，提高業務水平
經多年的工作經驗累積，我感到自己身上的擔子很重，也深深感覺到學習的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學習能力，才能擁有持續不斷的戰斗力和工作創新能力。這一年來，我努力拓寬個人的知識面，加強對房產專業和相關法律常識的學習，加強對房地產發展脈絡和走向的了解，以及了解周圍環境、同行業的發展，深刻理解公司的統籌規劃，對公司的各種情況做到心中有數。未來一年，我把學習繼續列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業素養，以適應時代和公司的發展，為公司的發展貢獻自己應該有的力量。
2、力抓“永恒”商務中心項目工程質量
“永恒”商務中心項目是市重點工程，因而抓好工程質量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化、科學化管理，認真落實質量創優的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個環節，嚴格監督，嚴格把關。在協助工程監理公司工作的同時，逐漸形成我們自己的工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“永恒”商務中心項目建成為省優工程。
3、完成“永恒”商務中心項目基礎工程
在明年，為了順利完成“永恒”商務中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節約公司資源，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎工程。
回顧這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了公司領導的肯定，但這些成績的出現離不開公司領導的支持和幫助，離不開各兄弟部門的鼓勵和協助，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結成績，我依然看到有很多不足的地方，如增強現場管理經驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結只是讓我更客觀地面對實際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步、共同成長，望領導及同事們批評指證。
品質管理工作總結 6
幾經周轉，我的第一個月工作實習將在質量管理處進行，這是我大學畢業的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的開始。經過這一個月的工作和學習，我作了一下幾點總結：
一、通過8月份在質量管理處的日常工作和學習積累豐富了我的認知
剛進公司對公司業務、生產等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業幾乎一無所知，都不知道各個崗位到底是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環境，了解生產流程，認真學習各種專業和行業知識技術，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎。而對于一個制造業企業來說，質量又是至關重要的一個環節所以我很榮幸能夠到質量管理處進行我的第一個實習周期。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責。深知一種積極豁達的'心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成對工作和生活的有序進行竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據工作分工，我的主要工作任務是：
（1）對一體機產品的尺寸測量；
（2）對一體機產品的變形度檢測；
（3）以及協同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質量管理人員應當具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。單隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。
“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括信息的傳達，現場不符合的指正與確認等。
3、一些相關工作的處理方法和經驗欠缺，需要對其進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善。
最后衷心感謝各位領導和同事的關注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
品質管理工作總結 7
20xx年度，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先"的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年度的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的'現象，導致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新進員工的培訓工作。
（4）完成特約清潔服務。
（5）完成了配合房開活動的工作。
五、衛生質量監督方面
隨著ISO9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。
4、在保證衛生符合標準的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七、20xx年度的工作安排、
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
品質管理工作總結 8
在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將年的工作情況總結如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求。現場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發現不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
二、思想方面
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的`方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
品質管理工作總結 9
20xx年在緊張和忙碌中即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向、同時生產的成功過渡。順利完成噸，噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。
共完成熱處理產品噸。新產品方面：器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用空閑時間，開發了產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成材料xxkg。
二、產品質量方面。
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面。
在這20—年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理方面。
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面。
在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
生產部門在過去的一年里，在公司領導的'正確領導下，順利通過了審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
1、生產現場管理方面。各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
2、人員管理方面。由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今后發展的要求。
3、設備、模具管理方面。公司自年以來，新購設備較多，特別是09年進的設備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。
新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法），及時分析設備模具出現的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。
4、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面。由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆；下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒于目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法并加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄。
兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計；協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
5、安全生產方面。安全生產可以說是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新臺階。
六、公司整體方面。
從公司整體方面，我們有以下幾點建議：
1、公司在新產品生產方面因受人員的制約沒有力度，接到新產品訂單后往往出現手忙腳亂的現象，應變能力差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以后，必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產品，并以此來擴大生產規模，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的后勁，也就不可能有可持續增長，如果不增長那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進則退”。
2、產品質量問題。目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業務技能，對生產實施全過程監控，及時統計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統計數據，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
3、公司各方面工作缺乏有效監督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
4、公司在技術熟練人員的培養和留用方面跟其他企業有很大的差距，現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進的一些看上去先進的管理模式發揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規職工作處罰措施時，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產品質量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時期公司高層領導、人力資源部應該對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
5、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白，企業文化關系到企業所有員工的思想情緒，也與企業的發展息息相關。縱觀中外古今取得巨大成功的企業，都非常注重企業文化的建設。作為一個企業首先要樹立企業的精神理念，然后通過長期的企業文化建設，把企業精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業帶來無形而巨大的效益。
面對即將到來的20—年，我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發展盡我們的努力！
品質管理工作總結 10
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
（一）思想進步，態度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自己，利用業余時間，不斷加強自己的思想理論學習，關注時政，努力提高自己的思想覺悟，提升自己的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；
（二）嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自己，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自己的綜合素養，更好更快的促進自己快速發展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自己的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自己的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自己運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；
在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
（一）學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自己對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的.理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自己還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自己的全面發展。
（二）重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；
同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
品質管理工作總結 11
光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，品質管理部在上級單位和公司的正確領導下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強員工思想教育，穩定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是物業公司從起步走向正常運作的關鍵一年，品質管理部作為公司業務開展的指導部門，如何規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質管理部的一項系統性工作，因此部門內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質管理部員工必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，深感壓力的品質管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到了公司領導和各部門的好評。
二、滿足工作開展的時效性，全面導入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項物業管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統一和規范，造成各項工作的開展無法依據標準的程序進行，導致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運行；特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了體系文件的編制和發放工作，標志公司業務流程走向規范化管理。A/1版是為了滿足業主入伙，對流程進行了現場審核和流程的可操作性進行了改版工作，確保了業主順利的搬遷。A/2版由于公司內部組織架構進行調整，同時準備滿足ISO9000的質量認證，為了達到要求，完成質量手冊的編寫，質量手冊是公司質量管理的綱領性文件，A/1版體系文件編寫時因公司組織架構等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質量手冊的編寫較為順利，主要是根據公司已定的組織架構完成了部門崗位職責的編制，并按ISO9001：20xx標準的要求及公司實際情況進行了適當的補充、完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務接待作業指導書》、《綠化養護作業指導書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業指導書》等20份作業指導書，同時對相關作業指導書進行了合理的.合并，確保滿足了20xx：9000版本體系要求。
三、根據主業和公司的VI手冊要求，完善大廈標識牌的統計和制作工程；今年8月份接到市局指示，10月份主業要搬遷入住，根據目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質管理部負責大廈標識牌的統計、驗證和制作監管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質部分階段對大廈的標識牌進行統計和制作，在客戶服務部的幫助下，據初步統計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協調，截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作20xx張左右，基本上滿足了大廈標識系統的制作，保證了大廈導向系統的清晰。
四、評優資料的創建：今年十月順利迎接業主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設成為優秀文明大廈是每個人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設備都處于同行業領先地位，因此與之配套的高質量的物業管理也是必不可少的軟件部分。評優工作是評價物業管理優劣的一個主要標志，通過評優可從實質上提高人的服務質量意識及責任感、榮譽感。
品質管理工作總結 12
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：
一、日常質量檢驗及放行情況
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年xx月xx日，我們已經完成了xxx批次的質量檢驗并給予放行。
公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產車間設備的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。
二、20xx新藥典的實施
按照國家對新版藥典的實施要求，在xxx月x日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準xxx份和操作規程xxx份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現了科學發展觀和科學監管理念，藥品標準更趨科學、規范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節約型、環境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監管局培訓中心組織的《xxx藥典》20xx年版全國輪訓。
三、配合開發部注冊及新產品報批
配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經片、益母草片的`生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩定性及長期穩定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作
根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現場監控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為xxx個，實際完成的為xxx個(其中x個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目xxx個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言，什同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規范意識，使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制;通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。
20xx年xx月xx日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
品質管理工作總結 13
在過去的一年里，我作為品質管理部門的一員，深刻體會到了品質管理對于企業持續發展的重要性。通過不懈努力，我們團隊在構建卓越品質體系方面取得了顯著成效，現將一年來的工作總結如下：
一、強化質量意識，樹立全員品質觀念
我們深知，品質管理不僅僅是品質部門的責任，更是全體員工共同的任務。因此，我們組織了一系列的質量意識培訓活動，通過案例分析、標準宣貫等方式，增強了員工對品質管理的認識和理解。同時，我們鼓勵員工積極參與品質改進活動，形成了“人人關心品質、人人參與品質管理”的良好氛圍。
二、完善質量管理體系，提升管理效能
為了進一步提升品質管理水平，我們對現有的質量管理體系進行了全面梳理和優化。我們引入了先進的品質管理工具和方法，如六西格瑪、FMEA等，對生產過程進行了精細化控制。同時，我們加強了與供應商的溝通與協作，建立了嚴格的供應商評價和管理機制，確保原材料和零部件的`質量符合公司標準。
三、強化過程控制，確保產品質量穩定
我們深知，產品質量的穩定是企業生存和發展的基石。因此，我們加強了生產過程中的質量控制點設置和監控力度，確保每一個環節都符合質量要求。我們實施了定期的質量檢查和抽檢制度，對發現的問題及時進行處理和整改。同時，我們還建立了質量追溯體系，確保產品的可追溯性和問題的及時解決。
四、持續改進與創新，推動品質管理升級
我們堅信，持續改進和創新是品質管理工作永恒的主題。因此，我們鼓勵員工提出改進意見和建議，并設立了專門的改進項目小組負責實施。通過不斷的實踐和總結，我們成功解決了多個長期存在的質量問題，并在多個方面實現了品質管理的創新和升級。
五、展望未來
展望未來，我們將繼續秉承“精益求精、追求卓越”的品質理念，不斷完善質量管理體系和過程控制機制。我們將加強與供應商、客戶以及行業內的交流與合作，共同推動品質管理水平的提升。同時，我們也將積極探索新的品質管理工具和方法，為企業的持續發展和市場競爭力的提升提供有力保障。
品質管理工作總結 14
在過去的一年里，品質管理部門緊密圍繞企業發展戰略，以質量為核心，積極開展各項品質管理工作，取得了顯著成效。現將一年來的工作總結如下：
一、明確質量目標，引領企業發展方向
我們根據企業總體發展目標，制定了清晰明確的質量目標，并將其貫穿于整個品質管理工作的始終。通過設定具體的質量指標和考核標準，我們引導全體員工樹立了質量第一的觀念，并將質量目標作為工作的重要導向。
二、加強質量管理體系建設，提升管理效能
我們不斷完善質量管理體系，建立了全面的.質量控制網絡。我們優化了質量管理流程，明確了各部門的職責和權限，確保了質量管理工作的高效運行。同時，我們還加強了對質量管理體系的監督和審核力度，確保各項質量管理工作得到有效執行。
三、強化過程控制，保障產品質量穩定
我們注重生產過程中的質量控制，通過加強生產現場的巡視和檢查力度，及時發現并糾正生產過程中的問題。我們實施了嚴格的質量檢驗和測試制度，對成品進行了全面的質量檢測，確保了產品質量的穩定性和可靠性。此外，我們還建立了質量追溯體系，確保了產品的可追溯性和問題的及時解決。
四、推動持續改進，實現品質管理升級
我們積極倡導持續改進的文化氛圍，鼓勵員工提出改進意見和建議。我們設立了專門的改進項目小組負責實施改進項目，并通過定期的評審和總結會議對改進效果進行評估。通過不斷的實踐和總結，我們成功解決了多個質量問題，并在多個方面實現了品質管理的創新和升級。
五、加強團隊建設與培訓，提升專業能力
我們注重團隊建設與培訓工作，通過組織各種形式的培訓和交流活動提升員工的專業能力和素質。我們鼓勵員工參加行業內的培訓和認證考試，提升個人專業水平和職業競爭力。同時，我們還加強了團隊之間的溝通與協作能力培訓，提高了團隊的整體工作效率和凝聚力。
六、展望未來
展望未來，我們將繼續堅持質量引領發展的理念不動搖。我們將繼續完善質量管理體系和過程控制機制，加強團隊建設與培訓工作提升專業能力水平；同時積極探索新的品質管理工具和方法推動品質管理水平的不斷提升；為企業的持續發展和市場競爭力的提升提供有力保障。
品質管理工作總結 15
在過去的一年里，作為品質管理部門的一員，我深感責任重大，同時也為能夠在推動企業品質提升方面貢獻力量而感到自豪。這一年，我們團隊緊密合作，圍繞“精細管理，追求卓越”的核心目標，開展了一系列卓有成效的工作。
一、體系完善與標準化建設
我們首先對現有品質管理體系進行了全面梳理和評估，針對發現的不足和薄弱環節，制定了詳細的改進計劃。通過引入先進的品質管理工具和方法，如六西格瑪、FMEA等，我們不斷優化流程，提高管理效率。同時，加強了對標準的.制定和執行力度，確保每個環節都符合行業標準和客戶要求。
二、質量控制與問題改善
在質量控制方面，我們采取了預防為主、過程控制、持續改進的策略。通過加強來料檢驗、過程監控和成品檢驗等環節，有效降低了不良品率。對于發現的問題，我們迅速組織團隊進行根因分析，制定并實施糾正預防措施，確保問題得到根本解決。此外，我們還建立了質量追溯體系，確保產品質量的可追溯性。
三、員工培訓與意識提升
品質管理不僅是管理層的事情，更需要全體員工的共同參與。因此，我們注重員工品質意識的提升和專業技能的培訓。通過定期舉辦品質知識講座、技能培訓班等活動，增強了員工對品質管理的認識和重視程度。同時，鼓勵員工提出品質改善建議，形成了全員參與品質管理的良好氛圍。
四、客戶滿意度與持續改進
客戶滿意度是衡量品質管理工作成效的重要指標。我們建立了完善的客戶滿意度調查機制，定期收集客戶反饋意見，并認真分析客戶需求和期望。針對客戶提出的問題和建議，我們及時制定改進措施并跟蹤實施效果，確保客戶滿意度持續提升。同時，我們也注重自我反思和持續改進，不斷優化管理流程和方法，為客戶提供更加優質的產品和服務。
品質管理工作總結 16
在過去的一年中，品質管理部門在公司領導的正確指導下，堅持以創新驅動為引領，不斷推動品質管理工作的深化和提升。我們深知，在激烈的市場競爭中，只有不斷提升產品品質和服務水平，才能贏得客戶的信賴和支持。
一、技術創新與品質提升
我們緊密關注行業動態和技術發展趨勢，積極引入新技術、新工藝和新材料，不斷提升產品的技術含量和附加值。通過技術創新，我們解決了許多長期困擾我們的品質難題，提高了產品的穩定性和可靠性。同時，我們也加強了與供應商的合作與交流，共同推動供應鏈品質水平的提升。
二、品質文化建設與氛圍營造
我們深知，品質管理不僅僅是一項技術活動，更是一種文化現象。因此，我們注重品質文化的建設和氛圍的營造。通過制定品質文化理念、舉辦品質文化活動等方式，我們激發了員工對品質管理的.熱情和積極性。現在，“品質第一、客戶至上”已經成為我們團隊共同的價值觀和行動準則。
三、數據驅動與精準管理
我們充分利用大數據和信息技術手段，對品質管理數據進行深度挖掘和分析。通過數據分析，我們發現了許多隱藏的品質問題和改進機會，為制定精準的管理措施提供了有力支持。同時，我們也建立了品質管理信息系統，實現了品質數據的實時監控和預警功能，提高了管理效率和響應速度。
四、可持續發展與社會責任
我們深知，作為企業公民，我們有責任和義務推動可持續發展和社會進步。因此，在品質管理工作中，我們注重環保、節能和社會責任的履行。通過優化產品設計、改進生產工藝等方式降低資源消耗和環境污染；通過積極參與公益事業和社區活動等方式履行社會責任和回饋社會。這些舉措不僅提升了企業的社會形象和品牌價值，也為企業的長遠發展奠定了堅實基礎。
品質管理工作總結 17
一、引言
在過去的一年里，我作為品質管理的負責人，深知品質是企業生存與發展的基石。因此，我帶領團隊圍繞“提升產品質量，增強客戶滿意度”的核心目標，開展了一系列扎實有效的工作。現將一年來的品質管理工作總結如下：
二、主要工作回顧
1. 建立健全品質管理體系：年初，我們根據公司的實際情況，對現有品質管理體系進行了全面梳理和優化，制定了更為詳細和科學的品質管理流程和標準。同時，加強了與供應鏈上下游企業的品質溝通與合作，形成了從原材料采購到成品交付的'全鏈條品質管理網絡。
2. 加強過程控制：我們深知，品質是生產出來的，而非檢驗出來的。因此，我們注重在生產過程中加強品質控制，通過引入先進的品質管理工具和方法（如SPC統計過程控制、FMEA失效模式與影響分析等），對關鍵工序和環節進行重點監控，確保產品質量穩定可靠。
3. 提升員工品質意識：品質管理離不開全體員工的共同努力。我們組織了一系列品質培訓活動，包括品質知識講座、案例分析、實操演練等，旨在提升員工的品質意識和操作技能。同時，建立了品質激勵機制，對在品質管理工作中表現突出的個人和團隊給予表彰和獎勵。
4. 持續改進與優化：我們堅持“持續改進”的原則，定期組織品質評審會議，對產品質量問題進行深入分析，找出根本原因并制定改進措施。同時，鼓勵員工提出品質改善建議，積極采納并實施有效建議，不斷推動產品品質的提升。
三、工作成果
經過一年的努力，我們的產品品質得到了顯著提升，客戶滿意度顯著提高。同時，我們也成功降低了不良品率和客戶投訴率，為公司贏得了良好的市場口碑和經濟效益。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續秉承“質量第一、客戶至上”的理念，不斷加強品質管理體系建設，提升產品品質和服務水平。同時，我們也將積極探索新的品質管理方法和工具，以適應市場和客戶的需求變化，為公司的持續健康發展貢獻力量。
品質管理工作總結 18
一、工作概述
在過去的一年中，我作為品質管理部門的負責人，致力于提升公司產品的整體品質水平，確保產品符合客戶要求及行業標準。通過一系列的努力與措施，我們取得了顯著的成果。以下是對本年度品質管理工作的總結。
二、主要工作內容
1. 質量目標設定與達成：年初，我們根據公司戰略目標和市場需求，制定了詳細的質量目標，并分解到各個部門和崗位。通過月度、季度的跟蹤與評估，我們確保了各項質量目標的順利達成。
2. 供應商質量管理：我們加強了對供應商的質量管理，通過定期審核、現場考察、樣品測試等方式，確保供應商提供的原材料和零部件符合公司質量標準。同時，我們與供應商建立了良好的溝通機制，共同解決質量問題，提升供應鏈整體品質水平。
3. 質量改進項目：針對客戶反饋和內部檢測中發現的質量問題，我們組織成立了多個質量改進小組，針對具體問題制定改進方案并實施。通過持續改進和優化，我們成功解決了多個長期存在的質量問題，提升了產品的'穩定性和可靠性。
4. 質量文化建設：我們注重在公司內部營造質量文化氛圍，通過舉辦質量月活動、質量知識競賽、品質標兵評選等方式，提升員工的質量意識和責任感。同時，我們鼓勵員工積極參與質量管理工作，形成全員參與、共同提升的良好局面。
三、工作成果
經過一年的努力，我們的產品質量得到了顯著提升，客戶反饋良好。同時，我們也成功降低了生產成本和不良品率，提高了生產效率和經濟效益。此外，我們還建立了更加完善的質量管理體系和供應商管理機制，為公司的長遠發展奠定了堅實基礎。
四、未來展望
未來，我們將繼續深化品質管理工作，不斷提升產品質量和服務水平。我們將繼續加強與供應商的合作與溝通，共同提升供應鏈整體品質水平；同時，我們也將積極探索新的質量管理方法和工具，以適應市場和客戶的需求變化。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的品質管理工作將取得更加輝煌的成就。
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在過去的一年里，品質管理部門緊密圍繞公司戰略目標，致力于產品質量的持續提升與創新管理模式的探索。通過一系列有效措施的實施，我們不僅鞏固了現有產品的'品質基礎，還在多個關鍵領域實現了突破。
一、質量體系建設與優化
1. 完善質量管理體系：我們根據ISO9001等國際標準，對公司的質量管理體系進行了全面梳理和優化，確保了各項質量活動有章可循、有據可依。
2. 強化內部審核：通過定期開展內部質量審核活動，及時發現并糾正體系運行中的問題，確保了質量管理體系的有效性和持續改進。
二、質量監控與預防
1. 加強原材料檢驗：對供應商進行嚴格篩選，并對入廠原材料實施全檢或抽檢，確保原材料質量符合標準要求。
2. 生產過程控制：在生產過程中設置多個質量控制點，實施在線檢測和抽檢，及時發現并處理生產過程中的質量問題。
3. 建立預警機制：通過數據分析，識別潛在的質量風險，建立預警機制，提前采取措施預防質量問題的發生。
三、質量改進與創新
1. 推行六西格瑪管理：引入六西格瑪管理理念和方法，對關鍵業務流程進行持續優化，提高產品合格率和客戶滿意度。
2. 鼓勵員工參與：建立質量改進提案制度，鼓勵員工積極參與質量改進活動，形成全員關注質量的良好氛圍。
3. 技術創新驅動：加強與研發部門的合作，推動新技術、新工藝的應用，不斷提升產品的技術含量和附加值。
四、成果與展望
經過一年的努力，公司產品質量顯著提升，客戶投訴率大幅下降，客戶滿意度顯著提升。未來，我們將繼續秉承“質量第一、客戶至上”的原則，不斷創新品質管理模式，為公司的發展提供堅實的品質保障。
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在過去的一年中，品質管理部門致力于實現品質管理的精細化與持續改進，通過深入剖析問題根源、優化管理流程、強化執行力等措施，有效提升了產品質量和市場競爭力。
一、問題導向的精細化管理
1. 問題收集與分析：建立了完善的問題收集與反饋機制，對生產過程中的質量問題進行全面梳理和分類，運用統計分析方法找出問題的根源。
2. 針對性改進措施：針對分析出的問題根源，制定具體的改進措施并落實到責任人，確保問題得到有效解決。
3. 效果評估與反饋：對改進措施的實施效果進行評估，總結經驗教訓，形成閉環管理，推動品質管理水平的持續提升。
二、管理流程的優化
1. 簡化流程：對繁瑣、低效的管理流程進行簡化，減少不必要的.審批環節，提高管理效率。
2. 標準化操作：制定詳細的操作規程和作業指導書，確保員工按照標準流程進行操作，減少人為失誤。
3. 信息化支撐：運用信息化手段，如ERP、MES等系統，對品質管理過程進行實時監控和數據分析，提高管理的精準度和透明度。
三、強化執行力與團隊建設
1. 明確責任：將品質管理目標層層分解到各個崗位和人員，明確責任分工和考核標準，確保各項措施得到有效執行。
2. 培訓與提升：定期組織品質管理知識和技能培訓活動，提升員工的品質意識和專業技能水平。
3. 團隊協作：加強部門間的溝通與協作，形成合力共同推動品質管理工作的深入開展。
四、成果與反思
經過一年的努力，公司產品質量穩定性顯著增強，市場反饋良好。然而，我們也清醒地認識到在品質管理方面仍存在不足和提升空間。未來，我們將繼續堅持問題導向和持續改進的原則，不斷優化管理流程、強化執行力、提升團隊能力，為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。
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