大學生實習工作總結

時間：2024-07-27 09:41:05 工作總結我要投稿

大學生實習工作總結（通用20篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的大學生實習工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習工作總結（通用20篇）

大學生實習工作總結1

　　XX年就要結束了，在這一年里我從校園走到了社會，這一年里我從學生轉變為職業人士，這一年我開始為我的職業生涯打算。進入xx教育科技(北京)有限公司實習也已經有一個月了，在公司領導的強有力的領導和關心下，在XX年的最后一個多月里有很大的進步。

　　以下是我對自己的實習工作總結：

　　一、工作情況

　　1.認知公司的企業文化

　　我于XX年11月22日進入公司實習，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日后工作打好基礎，我從公司的企業文化開始了解，然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。

　　2.熟悉工作性質

　　在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開始了解公司的運作流程，主要業務，還有自己的工作內容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的'工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監督考勤，還有更新網站的相關欄目。在工作中，可以運用到專業知識整理統計業務報銷表還有值日表，學會了編輯排版、后臺發布文章。

　　3.加強專業知識學習，提高工作能力，做好本職工作。

　　在工作中充分運用自己的專業知識，把理論變為實踐，鞏固所學知識。重視專業培訓，積極參與培訓聆聽專業人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。

　　認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦并用，票據要及時報銷，賬目要清晰登記，協助領導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理工作日趨正規化、規范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料信息歸類管理等大量的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。

　　二、存在不足與改善措施

　　1.存在不足

　　一是欠缺工作經驗，盡管經過一個多月的鍛煉有不少進步，但是還是缺乏實戰經驗;二是事務性的工作繁忙復雜，一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創新中實踐;五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業知識面小，對公司的業務還是不很得心應手，專業知識少不能勝任工作。

　　2.改善措施

　　(1)針對經驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結成功失敗的經驗，防備自己的不足。

　　(2)事務性的工作盡管繁忙復雜，但也存在一定的規律，根據規律做事，不懂就問，虛心求教。

　　(3)大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。

　　(4)在工作的過程中，由于對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作能力。

　　(5)要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能達到事半功倍的效果。

　　(6)作為一個現代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，公司其它專業認識不夠，限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　XX年接近尾聲，感謝在這一年里給我關心給我幫助的老師同學們，還有在最后一個多月里給予我工作機會的xx教育的領導們，謝謝您們，是您實現了我從學生成功轉變為職業人士，教會的認知自己發現自己。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學習新知識新經驗，善于總結。

大學生實習工作總結2

　　暑假第一次留在武漢進行練習，有幸可以來到xxx公司承受了一個月的磨煉，直接深化到社會職場中，與客戶面臨面的接觸與交流，一方面把本人所學知識與理論直接相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的經歷與經驗，然后使本人對本人有了愈加具體的調查，由于本人學的是金融進入保險有些不情愿，然則一個暑假的練習完畢，本人感覺其實如許的閱歷才是本人最想要的!

　　7月13號正式來到xxx，老總熱情的招待我們，然后我就被布置到了卡單部練習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期不測險的另一種說法，這是最先讓我感覺新穎的器械。然后開端進修若何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現本人原來是這么大意，好在公司對我們都十分寬容，讓我十分打動。這時清楚了什么是寬容!

　　接下來的幾天我就不斷在卡單部練習，天天要背卡單產物的信息，哪家保險公司有哪些產物，保證額度多少，合適哪些職業品種，合適那些人群，有哪些是拒保的職業…...一會兒記這么多器械，覺得頭都有點大，然則要招待客戶的話，必需要記住，所以天天都通知本人要加油!這時清楚了要永遠對本人有決心!

　　在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式招待客戶，登帳、填票據、收費每一步都要仔細仔細，然則當天客戶來的十分多，對還不純熟的我來說，幾乎有點無能為力，雖然很仔細的去做，照樣出了很多錯誤，幸而有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深入的覺得到業務純熟的需要性和主要性!穩重的主要性從這里開端開掘!

　　每一天都在接觸著五花八門的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，然則也有一些要求十分嚴厲甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不小心就把他們的冒犯了，這些人真是讓人疲于應付，然則你照樣要抑制本人的心情，持續為他們耐性效勞，這種狀況照樣為我們上了實真實在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸而本人清楚的不是太晚!

　　再后來到車險部進行練習，僥幸的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一同學起了車險算費，這里的`進修不像在學校里的進修一樣理論性那么強，這里注重的是實踐操作才能，這里面有很多都是公司的老員工經過長時間任務總結下來的經歷，在實踐任務中十分有效，因而覺得特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學員卒業時，公司朱總專門給我們講了一下晝的保險市場的開展近況及公司原則和公司的將來開展等，為我們描畫了一個美妙的愿景，讓我們在以后的任務中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

　　公司目前與中國石化協作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國甚至全世界都是一個創新，而且在公司優越的治理方法的運作下，正在有條不紊的展開，讓人覺得到創新的力氣!真的十分佩服老總的思想!這在我們以前接觸保險的時分基本就沒有想過的工作，想不到居然在市場上悄然萌生，并展示出強壯的生命力，真是震撼在以后的進修中通知本人一定要懂得活學活用，讀死書，死念書竟會變得沒有將來!

　　本人活在xxx的每一天更多的是在發現本人，加速本人的生長，然則這種磨煉也是要支付價值的，本人天天早上擠公交從武昌到漢口，下晝在從武昌到漢口，天天這么輪回!搞到本人目前看到汽車都有點暈，好在還曉得對峙!對峙去發現美妙的器械，進修有效的知識，雖然有點苦，然則痛并高興著!

　　在這里進修練習雖然有時本人也在埋怨，然則有兩點讓我感應收獲最多：

　　一是干事要嚴謹。以前歷來不曉得本人原來是這么的大意，填寫報單的時分任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐性等要求就來了。更甚的時分，柜臺前忽然就來一大堆業務員，各個急著出單，這是就要在保證精確的前提下，堅持有條不紊的任務形態，而且要還積極與業務員交流，讓本人的立場去傳染他們，而不能讓他們把本人搞到手忙腳亂。

　　第二個就是要學會對峙。就象前面說的本人天天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的任務更是緊張而繁忙，認為本人會很剛強，然則照樣腦海中照樣不時的沖進要拋棄的念頭，本人有時也在笑本人的傻，然則骨子里照樣時辰的鼓舞本人去對峙，是的，我對峙了下來，一同去的四個同窗中就只要我完好的依照開端的方案做了下來，這是我的收獲也是我的自豪，我不逃避!

　　經過進修與磨煉讓本人認識到了學校光陰的珍貴，曉得了任務的辛勞，曉得了若何學會抑制本人，學會了若何積極的去與人打交道，若何全身心的投入到任務中，更主要的是經過不時的食物與成功讓本人愈加清楚的看法到本人的優勢與缺乏，可以有一個愈加明白的目的去面臨將來!

　　我想，xxx練習的這段光陰將是我永遠顧惜的珍貴閱歷!

大學生實習工作總結3

　　通過四十天左右的實習，我有以下幾個方面的感受。

　　第一，所學專業理論性太強，實際操作性太差。行政管理專業主要

　　以政治學、經濟學和管理學等學科為主，這些學科的理論知識在目前工作中運用的很少。即使運用，也一般是隱形運用，很難在短時間內顯現出它們應有的價值來。相反，一些技能性的知識，如辦公軟件的.實際運用及公文寫作預處理等技能，能很快地運用到實際工作，并一下子顯示出它的價值來，對工作效率的提高有莫大的幫助。在校大一期間，學校曾開設計算機基礎課程，由于當時學的并不怎么精通，再加之學了之后再也沒怎么經常運用過了，所以對基本辦公軟件的運用相當陌生，直接導致實習剛開始時連有些比較復雜的表格都做不出來，當時真是羞愧萬分，好在在孫老師的多方指點之下，這些基本辦公軟件也逐漸熟練掌握，能應付日常行政事物的處理。在校期間對打印機的操作是一無所知，這次實習也掌握了對打印機的操作。同時也對固定電話的有些功能有所了解，如呼叫轉移。對傳真機的使用也有所了解。回到學校后，要加大對計算機基本操作和公文寫作與處理等技能學習和研究力度。推薦閱讀：20xx年個人工作總結

　　縱觀四十天左右的實習，我深刻感受到了，行政管理專業所學理論性知識，有利于人們改變傳統觀念，提高人們對問題的認識能力，便于人們以全新的科學的眼光看待日常行政事務，但是對具體事物的解決上卻顯得無能為力。這就要求我們在如何把宏觀性的理論知識和日常行政事務的處理完美地結合在一起，把理論知識滲透到實際工作中，這需要在日常工作中不斷地探索研究和創新，以便今后正式走上工作崗位后能順利地完成較為復雜的工作任務。

大學生實習工作總結4

　　作為一名當代大學生，還是一名師范生，參加實習很必要，可是我一向沒有這方面的準備，我覺得自我畢業以后還不必須會從事教師工作呢，參加教學實踐是不是有點剩余呢，抱著這個想法，我一向沒有像其他同學一樣，參加社會實踐。

　　最終還是一個偶然的時間刺激了我，我看到宿舍里的人都出去實習了，就我一人孤零零的守在宿舍，我最終決定還是參加社會實踐吧，這樣沒有壞處，只要好處。

　　我實習所在的學校是一所鄉村學校。實習的基本資料包括三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。

　　古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發學生的學習興趣呢?

　　在班主任實習工作中，我在班上開展了主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人提議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法能夠勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了教師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。并且，教師要把自我當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習伙伴、知心朋友。

　　經過和學生的接觸也使得我對班上的一些學生有了必須的了解。班上有幾個同學家庭相當困難，于是有人向我提議：在主題班會上為這些同學獻愛心——為他們捐款。可是，經過我的再四研究，我還是把他否定了。因為，為貧困生捐款獻愛心動機十分好，可是這樣做卻很容易傷害學生的自尊心。學生沒有了自尊，也就很難再有強烈的學習興趣了。最終，我還是把班會主題敲定為一個十分時尚的主題——迎奧運。

　　為了辦好這個班會，我努力為每一個同學創造展示自我的機會，供給展現自我的平臺，使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結果，在準備班會的過程中，同學們都很進取。班會的節目花樣繁多，唱歌、跳舞等應有盡有，并且還組織一次辯論會。論題為：體育是否能夠創造友誼。辯論中雙方各執異詞，辯論深刻到位。另外，為了普及奧運知識，我還在班會上舉行了一次聲勢浩大的“奧運知識有獎搶答活動”。每個學生的進取性都很濃烈、熱情也很高漲。最終一曲笛子獨奏——歌唱祖國將班會推向了高潮。

　　當然，在開展班會活動過程中，我也發現了一些問題。我以往問過班上的同學一個問題：一斤棉花和一斤鐵哪個重盡管我一再“放水”，可是人有為數不少的人回答：“當然是一斤鐵重了！”

　　最近，我還在學生的習作中發現這樣的句子：“除夕之夜，深藍色的天空中掛著一輪金黃色的圓月。”除夕之夜，天空中又怎樣可能出現一輪金黃色的圓月呢嚴重失真，近乎荒謬。其實，這僅是一個常識性的問題，這樣簡單的問題都回答不好，問題似乎就變得復雜了，值得我們教育工作者深思了：不懂得這些常識的學生，又怎能擁有完整的人生這樣的教育能被稱作素質教育嗎

　　此外在一些觀摩課上，還常常呈現表演的風氣。一個學生回答了一個很簡單的問題后。教師說：“講得真好！”其余同學立刻“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個同學回答了另一個簡單的問題，也得到了同樣的“殊榮”。一節課下來，表揚不斷，掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假，這種現象很值得我們去深思。

　　針對以上問題，我也想提出一些意見和提議：

　　1、為了激發學生的學習進取性，我們很有必要把教育的著眼點放低一些。讓他們發現愛其實很容易；愛就在身邊；愛就在兒女親情里；愛就在柴米油鹽中。為此，我給孩子們布置了一道別開生面的作業——親情作業。即讓孩子在吃飯時給他的父母夾夾菜、在晚上睡覺前為他的長輩們洗洗腳。

　　2、教師應當堅持客觀的原則。弄虛作假對學生的影響是十分深遠的。因為從教師的職業道德，從教師在學生、家長的心目中的形象以及從教師的`高尚職責來看教師都不應當弄虛作假。而應當堅持客觀的原則。僅有這樣，教育才能更富于魅力。

　　3、針對學生所犯的常識性的錯誤。教師應當科學地因材施教，使學生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的發展。

　　教育是一個互動的過程，教師只要認真投入教學，孩子就會進取配合。這種過程是很開心的！這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什么”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

　　經過這個實習，我深深的為我之前的想法感到愧疚，教師是一項極為神圣的職業，我則呢么會不抱著將來不必須參加教師工作的想法呢，異常是我居然不去參加社會實踐，這令我很感到后悔，自我的想法令我很失敗。

　　可是我還是會有機會的，我已經改正了我的想法，我在今后的工作中，我還是會繼續的努力的，我明白我在將來的一天會實現自我的夢想的！

大學生實習工作總結5

　　20xx年的暑假對我來說，是我有生以來度過的最有意義的一個暑假！在之前的將近一個月的時間里，我到公司參加社會實習，在實習中我學到了很多，暑假大學生不過給我印象最深的就是我以后再也不怕任何形式的工作了，因為這一次工作給我的感受就是，我能夠做好任何工作！

　　工作中學習，從知識到態度轉變。報到那天，我有幸參與了三個員工評價的會議，在他們的匯報中我對公司有了立體的認識。在之后的工作中，無論是信息部、能源部、還是辦公室的輪崗，我都以一個正式員工的身份要求自己，讓自己踏踏實實，不求回報，只是從實踐中學習經驗。我認為，對于我——一個出國留學又渴望回國效力的學生來說，需要合中西之長，用這個平臺更好的完善自己。公司作為我步入社會的起點，使我清晰地理解什么是工作，并嘗試融入一個社會型的氛圍。在短短三周中，我學會了很多知識類的能力，且更重要是一種面對忙碌面對困難的成熟態度。

　　實習期間，我的所掌握的知識及其體系得到了提高，這是一個發現問題并完善的`過程。本以為英語對留學的我不算什么，為公司翻譯網頁時候才發現，從科學術語的詞匯到方位地點的用法并不熟知；為此我向經理申請了相關書籍，對照附錄的術語逐詞查找。關于地形圖等高線的勾畫，我曾信誓旦旦的以為高中學過此類知識，一定會圓滿完成任務；誰知道正是這樣的大意為我的工作增加了難度：我曾描串線，也曾設錯地形高度值，于是校對變得異常復雜；然而“錯誤”卻讓我更加熟練地掌握了地圖制作的軟件——于是我為自己制訂了兩個工作準則，要心細認真，也要不怕錯誤，因為錯誤可以暴露問題，使我有意外的進步。在閑暇時間，我認真學習了可研報告的寫作模式，同時也具體了解了風力發電場所涉及到的相關專業及內容——這是一個推動思考的學習，它教給我認識新事物的調研方法——思考若干專業的涉及其實就是促進思維全面性的過程，在翻閱了若干可研、預可研之后，我可以迅速查找出風電場工程所需的各類數據，這對于指向性查找能力是一次難得的訓練。

　　我在不斷學習和吸納中尋找自己最佳的工作狀態狀態，這使我為整理能源部可研報告材料時讓工作效率和質量有所突破。我開始規劃我的工作，我的工作目標，目標可分為多少小環節，每個環節怎么做才可以更高效，包括怎樣做可以相對勞逸結合。

　　在辦公室，我擁有忙碌而充實的一周。在羅主任對我的員工培訓時，我曾詢問一個企業希望得到一個怎樣的員工。主任回答，如果是辦公室招新員工，首先先要能記住所有的內勤事物和員工守則，同時能夠在有效地時間處理繁雜的辦公“雜事”。其實這些事情在我看來雖然瑣碎卻并非雜物，因為我可以從小事落實，穩扎穩打的為自己奠基工作能力。我學會了：如何打印復印，如何收發傳真，如何文件歸檔，如何使文本資料更加規范全面，如何全面的整理一間偌大的會議室，如何訂飛機火車票，甚至在心里譜一份各倉庫的地圖——做到各種用品心中有數，當然最重要的是處理問題的思路以及在眾多事務中找到重點和頭緒的方法。我為自己鼓掌，因為我已基本按照自己每天的工作規劃逐一落實，沒有手忙腳亂，也就是“在計劃之中”工作。并且出乎我的預料，下班后的工作延時我依然富有工作熱情，在思考總結后我認為這是源于“新鮮感”，一種從小事中也可以學到東西的快樂，同時我知道這些細小工作落實后留給我的經驗是彌足珍貴的財富。

　　計鵬告訴我一個人的意義在于喜愛自己，心存感激，最終回報社會。我用最踏實最上進的心態面對工作，就算翻譯了太多網頁宣傳難句，就算畫了太多眼花繚亂的等高線圖，就算跑東跑西只為了整理各種會議室的雜物，也都是信心滿滿，因為我相信只要心意到位，做的事就會讓別人滿意。所以，所有大大小小的工作把我從象牙塔的高傲上“救”下來，讓我從一個眼高手低的學生步入一個事事有落實的軌道。

　　我感謝計鵬，因為它使我從心底成長，它嚴格的制度規劃了我的行為，從而為為我更新了責任感的人的心靈和操守，這一切都是我每一步正規踏入社會的基石。我感謝領導、同事每一次交給我的任務，因為它使我倍感信任；我感謝每一次批評，因為這都為我直接的指明了正確的方向；我依然感謝每一次的鼓勵，因為這些加倍了我熱愛計鵬的心，它讓我有所收獲，于是我更加為它奮斗。

　　努力，人生就是在于努力，只要自己努力了，即使爭取不到，也能夠做好這一切，我相信這就是我一直以來想要做好的事情，現實中很多的情況也許會左右著你，但是這些都不是決定因素，最重要的還是自己，我相信在以后的歲月中，我會一直做下去的，我相信我會做的更好！

大學生實習工作總結6

　　本次實習主要是為了讓我們對所學的專業理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合，為日后課程的進修打下優良的根底，更有益于對專業根底和專業課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經歷也將有助于日后就業。

　　一、實習目的

　　1、酒店服務業是社會文明的窗口

　　隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業發展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

　　2、服務質量是酒店管理的核心

　　酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上（包含精神和物質）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。

　　二、實習崗位與內容

　　酒店餐飲服務：

　　1、迎賓、問候客人

　　當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

　　2、拉椅讓座

　　當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

　　3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“xx總，請用香巾！”

　　4、服務茶水

　　將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“xx總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

　　5、呈遞菜單并點菜及酒水

　　詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

　　6、下點菜單及酒水單

　　將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

　　7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

　　8、上菜服務（分餐）

　　上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

　　9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）

　　煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

　　10、結帳

　　集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

　　11、拉椅送客

　　客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

　　12.餐后整理工作

　　歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

　　三、實習收獲與體會

　　工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

　　1、服務意識的提高

　　對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

　　2、服務水平的提高

　　經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的.要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人（大多數是來自酒店大客戶——xx公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

　　3、酒店文化是酒店經營的靈魂

　　酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

　　短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。

　　四、實習總結

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

　　我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

　　五、實習心得

　　為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。

　　回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

大學生實習工作總結7

　　實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，它能讓我們去社會中實踐，發現自身的不足之處，打開視野，豐富社會閱歷，為我們以后走向社會做鋪墊。當然，我們學校也不例外，對于即將畢業的我被學校安排到一家私企去做辦公室文員。記得剛開始的時候，工作并不忙，不感覺辛苦，就是覺得有點無聊，坐著腰酸背痛的，過了幾天就習慣了。我每一天向同事請教些辦公知識。剛步入工作崗位，發現自己還是有很多不懂的，有幾次都想過要放下，幸好有同事們的幫忙才讓我堅持了下來，我很感激他們。此刻我的心態調整過來了，我就應踏踏實實的完成實習任務，有機會就要從各方面鍛煉自己，把課本上學到的知識結合到實際中去，這樣才能充分體現出個人價值。

　　我在實習的時候深刻體會到文員這個職位，技術性的勞動不多，主要都是些繁瑣重復的工作，有時候上司安排一份技術性的工作時，自己會感覺很有壓力，難以勝任。這就是因為平時得到的鍛煉機會太少了，在學校學習的理論知識沒辦法合理的運用到實踐中去。

　　經過這次實習，我還是有一些感受的，在大學我們學的不是知識，是一種潛力，一種叫自學的潛力，實習文員期間，只是單純的打電話處理文件，基本是不用很多專業知識。所以我們務必自己主動學習新的知識，理解新事物，認識新事物。在工作中要勤動手，不斷積累經驗，有空閑時間就多看看書，提高個人素養，遇到不懂的地方能夠向他人請教，要虛心。不管做什么事都要靠自己的努力，不能指望或者依靠他人。把握好工作與休息的關系，盡量不要讓自己身心疲憊的'去工作，這樣只會得不償失。

　　短短的辦公室文員實習時間結束了，我了解到良好的職業道德是很重要的，它是建立良好人際關系和提高企業精神禮貌的重要保證。我們要重視性格和潛力之間的補償，要明白“熟能生巧”的道理，培養良好的興趣能夠克服潛力上的不足。要拓寬自己的知識面，廣泛興趣愛好的培養要透過實踐活動，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發出興趣和愛好。我們要努力克服一切困難，直到最后取得成功。

大學生實習工作總結8

　　夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第1個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的1個月，不禁感慨稱萬千，收獲較大。這1個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

　　我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、地鐵車站參加實習。我和其他8個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近1個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，并進行一定的考核后才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。

　　第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。

　　接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起9個人，分為2個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。2個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。

　　每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近1個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。

　　每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是1種最好打發時間的方法。

　　大約過了1個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是1種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關注。

　　由于這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對于這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。

　　注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來之際，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務，后來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。

　　后來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要1個平臺來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。

　　另外，1個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務后得到他們的.謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感。

　　還記得那次為1個老外乘客服務，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢后卻不出成票，當時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，說英語發音有些不準，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

　　當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。在這實習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?

　　實習很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實習結束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今后更好的適應社會打下堅實的基礎。

　　通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論干什么，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收獲的。當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。

　　另外，這次實習，也是一次帶薪實習，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學校領導給予的這次帶薪實習機會，讓我有醒的加入，同時也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會，來不斷的豐富自我，提升自我。

大學生實習工作總結9

　　此刻的大學生大部分暑期都會出去參加社會實踐，為期30天的社會實踐圓滿的結束了，為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作狀況，記下這次社會實踐的感悟，記錄這30天里的一點一滴……

　　我很慶幸能在放暑假的當天跟學長、學姐們一齊去xx的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，之后轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏必須不會難倒我。但是并沒想象的簡單。

　　進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是阿，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才能夠清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。

　　如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。

　　工作本身需要的就是一種嚴謹的態度，“我是大學生”并不能作為工作中出現錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉入外觀。

　　我又有了一個師傅，這是一向到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有職責。”在跟她相處的期間我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅僅是個人的利益。”

　　工作雖然簡單甚至單調，但是思考下去任何細節都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的.不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。

　　剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。

　　常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不明白看屏要看整個外觀么?”我不語。

　　我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我師父說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。

　　在隨后的工作中，我的潛力不斷提高，我師父每一天都很開心，我的速度提高了，也便能夠幫她減輕些辛苦。每一天在工作中隨著開心下班。

　　態度決定一切，在校園部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能立刻以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每一天提醒自己無論是此刻工作還是回到校園抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態度是必不可少的。

　　很多在校園讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校園讀書;而已在社會的人都寧愿回校園讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們就應在這天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐潛力與經驗。

大學生實習工作總結10

　　我對我這次生產實習談談自我的感悟，經過過去一段時間的實踐和實習，我深刻體會到了以下幾點：

　　1.處理突發事件：千萬不能與消費者發生沖突，因為與消費者發生沖突再怎樣有力也會變成無理，處理不好反而會影響公司形象。

　　2.銷售商品首先定位消費群體：并且要能適當的采取一些銷售手段和促銷活動。

　　3.做活動要總結效率：做活動我們是投入資金的，如果活動做出來了卻沒有任何效果，那么這個活動不如不去做，對活動效果進行評估有利于分析消費者的心理，同時還能夠察覺活動執行的不足，以便在下一次活動執行是及時改正。

　　4.團隊力量：一個人的本事再強也是弱小的，僅有充分發揮好團隊每個人的.力量才能把公司經營好。

　　5.生意不在于大小：再小的生意也是生意，不能因為它小就忽視，有時候小生意總能給人帶來意想不到的收獲。

　　在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　第一繼續學習，不斷提升理論素養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業提高的動力。作為一名年輕同志更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進取響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。

　　第二努力實踐，自覺進行主角轉化。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。

　　從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。

　　第三提高工作進取性和主動性。

　　三周的實習期很快過去了，是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。

大學生實習工作總結11

　　大學兩年即將結束，學院為了使我們更多了解產品、設備，提高對數控制造技術的認識，加深數控在工業各領域應用的感性認識，開闊視野了解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到擁有較多類型的數控機床設備，生產技術較先進的工廠進行生產操作實習。為以后的工作打下基礎，在最后的幾個月里開始了我們的實習。為期一個多月的生產實習，我們來到了xx第一機床廠進行了實習

　　一、單位介紹

　　xx第一機床廠始建于1952年，是國家生產金屬切削機床的重點企業，是xx省數控產業化基地。企業位于xx市南內環街16號，占地面積13.28萬平方米。三面臨街，地處城市中心區域，地理位置優越，交通便利。企業在冊職工1293人，其中各類專業技術人員320人。資產總額2.23億元，負債總額1.78億元。企業擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨、大型數控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設備468臺，具備完善的工藝保證體系和準確的計量檢測手段。

　　企業主要產品有高、中、低檔數控車床、臥式車床及龍門框架類機床，共三大系列、61個品種、182種規格，其中：數控車床16個品種，43個規格，跟蹤國內先進水平，市場潛力巨大;臥式車床14個品種，64個規格，性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機床31個品種，75個規格，呈旺銷態勢。特別是新產品數控龍門鏜銑床不僅市場前景看好，而且擁有知識產權，具有核心競爭優勢。以“太一機”為注冊商標的產品暢銷全國，并遠銷世界十多個國家和地區。企業技術力量雄厚，產品開發周期短、見效快，企業技術中心以其強勢的科技開發能力和現代的設計手段被評為省級技術中心;企業以誠信經營和快捷周到的服務著稱，在全國絕大多數省、市、自治區建有銷售網點并形成了長效網絡體系，企業注重產品質量，曾于XX年通過iso9001國際質量體系認證。

　　二、實習目的

　　畢業實習是我們在完成本專業基礎課和專業課的學習之后，綜合運用知識的重要的實踐性教學環節，是機電專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解，將學到的知識與實際相結合，運用已學的專業理論知識對實習單位的各項業務進行初步分析，善于觀察和分析對比，找到其合理和不足之之處。靈活運用所學專業知識，在實踐中發現并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。

　　三、實習內容

　　在這短短的幾個星期內，大家每天都要學習一項新的技術，并在很短的實習時間里，完成從對各項具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程，我們在老師們耐心細致地指導下，很順利的完成各自的實習內容，并且基本上都達到了老師預期的`實習要求，圓滿地完成了實習。在實習期間，通過學習車工、鉗工的操作，我們做出了自己的工件，雖然這幾個星期的實習是對我們的一個很大的考驗，但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件，我們都喜不自禁，感到很有成就感。

　　來到工廠，首先工人師父給我們上安全課，告訴我們什么可以弄什么不可以弄，一定要服從廠里還有老師的管理，并且要自己注意安全，不要到處亂跑等，還給我們說了一些活生生的事件，加強我們對安全的認識，并且還給我們說了一些廠子里的優秀業績等，還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方。

　　接下來幾天實習老師帶領我們來到各分廠熟悉一下車工、鍛工、磨工，銑工等機械設備的構造、工作原理、基本操作和基本功能，等以后實習的時候再讓我們實際操作。通過老師的講解，我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨，了解了車刀的主要角度及作用，刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料，車削時常用的工件裝夾方法、特點和應用，常用量具的種類和方法，了解了車外圓、車端面、車內孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測量方法，了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測量方法。

　　比如在使用磨床機床工作時，頭不能太靠近砂輪，以防止切屑飛入眼睛，磨鑄鐵時要戴上防護眼鏡，不要用手摸或測量正在切削的工件，不要用手直接清除切屑，應用刷子或專用工具清除，嚴禁用手去剎住轉動著的砂輪及工件，開機前必須檢查砂輪是否正常，有無裂痕，檢查工件是否安裝牢固，各手柄位置是否正確。開動銑床機床前，要檢查銑床傳動部件和潤滑系統是否正常，各操作手柄是否正確，工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等，檢查周圍有無障礙物，才可正常使用，變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進給量或測量工件時，都必須停車。更換銑刀時，要仔細檢查刀具是否夾持牢固，同時注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時，要選擇合適的刀具旋轉方向和工件進給方向，切削速度、切削深度、進給量選擇要適當，要用鐵勾或毛刷清理鐵屑，不能用手拉或用嘴吹鐵屑，工作加工后的毛刺應夾持在虎鉗上用銼刀銼削，小心毛刺割手。銑齒輪時，必須等銑刀完全離開工件后，方可轉動分度頭手柄。

　　車工要求較高的手工操作能力。通過老師的講解，我們了解了車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，車刀的組成和主要幾何角度，車床的功能和構造，老師最后給我們示范了車床的操作方法，并示范加工了一個木模，然后就讓我們開始自己獨立實習，雖然操作技術不怎么熟練，經過幾天的車工實習，最后還是各自獨立的完成了實習。車床運轉時，不能用手去摸工件表面，嚴禁用棉紗擦抹轉動的工件，更不能用手去剎住轉動的卡盤。當用頂尖裝夾工件時，頂尖與中心孔應完全一致，不能用破損或歪斜的頂尖，使用前應將頂尖和中心孔擦凈，后尾座頂尖要頂牢，用砂布打磨工件表面時，應把刀具移動到安全位置，不要讓衣服和手接觸工件表面。加工內孔時，不可用手指支持砂布，應用木棍代替，同時速度不宜太快。禁止把工具、夾具或工件放直接在車床床身上和主軸變速箱上。工作時，必須集中精力，注意頭、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉的機件，如工件、帶輪、皮帶、齒輪等。

　　四、實習收獲

　　通過車工實習，我們熟悉了有關車工及車工工藝方面的基本知識，掌握了一定的基本操作技能，已經會初步正確使用和操作車床，而且還增強我們的實踐動手能力，以及分析問題和解決問題的能力。

　　數控車床的操作，就是通過編程來控制車床進行加工。數控機床是綜合應用計算機、自動控制、自動檢測及精密機械等高新技術的產物，是技術密集度及自動化程度很高的典型機電一體化加工設備，它與普通機床相比，其優越性是顯而易見的，不僅零件加工精度高，產品質量穩定，且自動化程度極高，可減輕工人的體力勞動強度，大大提高了生產效率。只要輸入正確的程序，車床就會執行相應的操作，通過數控車床的操作及編程，深深地感受到了數字化控制的方便、準確、快捷。通過數控實習，我們了解了數控機床及數控加工概念，掌握了數控機床程序編制內容，數控實習使我們具備了一定的數控加工基礎知識，我們基本上可以能閱讀并且編制簡單數控操作加工程序，初步掌握了數控機床的操作與維護。

　　車工、鍛工、磨工，銑工實習是切削加工技術的必要途徑之一，可以培養我們的觀察能力、動手能力，開拓我們的視野，使我們平時學習的理論

大學生實習工作總結12

　　在學校的安排、老師的帶領下，我到xx金融機構為期兩個月的實習結束了，在這段時間里，使我受益匪淺，專業理論知識和社會實踐得到了很好結合。

　　首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的.工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經辦人自己負責賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

大學生實習工作總結13

　　又到暑假了，一轉眼，大二生活已經結束了，這次的暑假是我大學生活的最后一次暑假，學校規定我們每個人都必須出去實習，積累經驗。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應，或者就是拒絕的回復。于是，我打算主動出去找，我去了x，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才招聘會，就去嘗試了一下，終于，我進了一家國際貿易公司實習。

　　很幸運的，我進入了這家公司的財務部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業的我來說已經足夠了。畢竟這次實習的真正目的是要學習，積累經驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。

　　在暑假實習的這一個多月里，我學會了用復印機、傳真機和掃描機，學會了計算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽寫會議紀要、摘報、接聽電話、收發快遞、制作表格等等。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現在競爭力如此激烈，一次幫他們招聘前臺，就這一個職位，卻有14位女孩子來應聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰。現實社會就是如此的殘酷！我能得到這樣的實習機會，真的應該很珍惜。

　　這個公司的總務老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。

　　不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行。現在許多大學生都想自己創業，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創業除了要有相關的專業知識外，誠實的作風也很重要。

　　還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，老師和一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。

　　在即將離開公司的時候，我向各位老師和同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的.，為了自己的將來奮斗！

　　這次的暑假實習是我人生路上一個不可缺少的經驗，真心謝謝這里的每一位老師和熱心幫助我的同事。

　　還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業能在我的努力下一帆風順！

大學生實習工作總結14

　　實習對于我來講確實是非常是一個不錯的鍛煉，此時此刻也讓我明白了很多道理，這對于我而言有很大的幫助，我也知道有些細節上面的東西是值得我去體會的，步入了社會一切都是跟學習有所差距，這樣的轉變是我所意想不到的，未來還有很長一段時間是我應該去細細鉆研的，我也堅信不管是在什么樣的環境下面都應該堅持做好一點，幾個月前我開始了自己的實習，雖然這個過程當中遇到了很多挑戰，現在回過頭來想想這些也不是什么大的問題，現我也總結一下。

　　在工作當中我堅信我是能夠勝任的，這段時間當中我切實的體會到了這一點，非常的不容易，實習是全新的，有些事情還是要親力親為之后才能夠看到事情的本質，未來還會有更多的事情，等著我去落實到位，這樣的經歷就是對我最好的磨礪，學校所學習的知識確實還是比較淺層次的，在實習工作當中并不是所有的事情都會有一個好的結果，想要做的優秀是需要付出足夠的時間，現在我對這一點是堅信不疑，我一定會讓自己持續下去，保持一個好的狀態，未來我也一定會讓自己擁有好的心態，當然這不是我所期待的'，我會讓這樣的事情繼續持續，工作方面這幾個月下來跟老員工學習到很多，這樣機會無比寶貴，因為在學校的時候是接觸不到這些的，我愿意把這些細節的事情擴散開來。

　　雖然說這段時間以來有些時候并不是能夠把一件事情做的非常到位，可是只有去體驗了才能把工作做的更加好，我是一個比較專注的人，對這份工作也保持著比較樂觀的心態，實習是我職業生涯的開端，離開的青春氣息的校園，到了社會這個全新的環境，或許未來所經歷的事情能夠有更多，只有用心去對待工作才可真切的體會到這一點，我非常感激這這實習的種種經歷，或許是一個小小的提高，或許是解決了一個工作的問題等等，這些都是無比寶貴，從細小的正確，慢慢的發展提高自己到一個全新的階段，這些都是有一定的道理，只有在某一階段自己的付出了足夠的努力，未來某一天收獲的時候才會深深地感到值得，我作為即將畢業的學習，在xx公司這里感到很幸運，我深刻的知道我的實習有些缺點，給予正確的糾正，我一定不會辜負了自己的付出，再次感激這都實習經歷。

大學生實習工作總結15

　　經過歷時七周的實習，于4月12日返校。對于我們本科師范類專業的學生來說，教育實習是我們理論聯系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉化為能力，向教師角色過渡的重要環節。由于校領導的高度重視、實習學校的積極支持和實習師生的共同努力，我們在三渠中學的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。現將實習情況總結如下：

　　一、實習總體情況介紹。

　　我帶領的x級三渠中學實習生共有30名同學。其中女生18名，男生12名。按照三渠中學的統一安排，將班主任與教學實習工作的部署很好的落實完成。

　　二、實習表現與效果。

　　這次實習達到了畢業實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。實習收獲主要體現在兩方面。

　　1、工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，關心愛護學生，同時積極參加實習學校的各項教育教學活動。三渠中學的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的教學能力和溝通能力，普遍受到實習學校老師的好評。大多數學生能勝任指導教師所交給的工作，為今后的教學工作提供了寶貴的經驗。

　　2、實習方式。實習學校指定了帶班指導老師來指導學生的日常實習。學生在實習學校，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。和正式教師一樣上下班，完成教學工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的.工作能力和勤奮好學的精神受到了實習學校領導及其指導教師的一致好評。

　　三、實習收獲。

　　主要有三個方面。一是通過直接參與教學工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教育教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是學會了如何做人，如何關心照顧他人。

　　四、組織管理。

　　我作為帶隊教師，堅持每天認真檢查考勤，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能對保證實習質量起到重要作用。

　　在本次實習過程中，我與三渠中學的老師與領導進行了一次“中學教育交流講座活動”，實習學生全體也參加本次講座，講座圍繞如何培養學生“四個能力“，如何改善教師教學方法與技巧，如果對學生進行心理疏導等幾方面的問題進行了交流。

　　座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也將自己對中學教育的許多看法進行了較為深入的交流，我校實習生在會后反饋本次交流活動十分的有意義，對以后教育教學都有著較好的指導意義。

　　其次，我組織每周一晚的實習生交流班會活動，在同學們的反饋中得到了良好的評價。

　　五、實習生活的感悟。

　　通過近兩個月的實習，使同學們的理論知識得到檢驗和應用，進一步完善和提高了教學技能，提高了自身素質，從指導老師身上學到了不少好的教學經驗和方法，同時也感受了三渠中學課堂教學和生活保育的實際狀況。同學們和指導教師互敬互愛，經過這近兩個月的實習，感情也愈加深厚。

　　六、實習中存在的問題與不足

　　本次實習進程基本.順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現在以下幾個方面：

　　1、在講課過程中，在對教材的挖掘程度上仍需努力，這反映出我們實習生的理論水平還有待提高。

　　2、在駕馭和把握課堂教學的環節中，尚需積累更多經驗，不斷提升自身素質。

　　3、部分實習生對學生交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。

　　4、應該加大在校內集訓的力度，實習生在來到實習點之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

　　5、加大對實習基地的投入，讓實習學校在接收我們實習生的時候在硬件軟件上都能夠有較好的保障。

　　總的來說，通過這次實習，檢查和鞏固了同學們的教學理論，專業基礎知識和基本技能，培養了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次實習達到了既定目的，鍛煉了自己，收獲了許多，取得了一定的成績，但仍要針對實習中反映出的問題，在今后的工作中不斷充實自己，提升理論水平，并進一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進教學方法、提高教學水平，爭取把這次實習所取得的經驗都用在我們以后的學習和工作中，把我們的學習和工作做得更好！

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