住院部個人工作總結

時間：2024-04-08 17:24:56 劍鋒工作總結我要投稿

住院部護士個人年終工作總結推薦度：
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住院部個人工作總結（精選13篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的住院部個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

住院部個人工作總結（精選13篇）

　　住院部個人工作總結 1

　　光陰似箭，日月如梭。新年的鐘聲即將敲響，回顧這一年以來的工作，在院領導、科主任及護士長的關心、支持、重視下，我堅持一切以病人為中心，一切為病人的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。現將本人這一個月的工作總結匯報如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　二、法律意識方面

　　社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、護理工作方面

　　我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的.管理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。整理認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　四、不足之處及今后努力方向

　　一是提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患者痛苦；二是觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作；三是培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序；四是認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，做好自己的本職工作，爭做一名優秀的護士。

　　住院部個人工作總結 2

　　一、事前預判性

　　提前了解各科室床位情況以及特殊病例收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。

　　二、事中嚴謹性

　　仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。

　　三、事后親和性

　　微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發票，告知清楚的程序。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處。

　　1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。

　　2、工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫藥知識狹窄。院部的.部分辦事手續不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發票、發票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。

　　3、在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。

　　我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡！

　　住院部個人工作總結 3

　　一、醫療衛生方面

　　本院經各位院長及同事們的慎密考慮后，實施住院部與門診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負責住院部與門珍工作，兩大組相互協調，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經院長綜合各個方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務后，本人嚴于律己，認真做好本職工作。我知道，作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，更該不辭艱辛，執著追求。

　　通過近一年來的努力工作，本人共接管住院病人xx例，對每位病人嚴格做到：對病人態度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認真仔細盡可能的解除病人就診過程中遇到的問題，面對不懂或不了解的東西虛心向領導及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿意；對每位病人詳細詢問病情及病史，嚴格做到望、聞、問、切，確保根據病人具體情況進行監測病情，尤其注意監測生命體征，及時向患者及家屬交待病情，必要時及時向上級醫師匯報，以便指導診療，避免延誤病情的情況發生；

　　值班期間堅守崗位，嚴密監測每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對待每位病人，若有超出我個人能力范圍，及時請示上級醫生，以盡快滿足病人需要；嚴格按照規范書寫醫療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時寫交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細反應給下一班值班醫生；每天按時打掃住院部衛生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛生，塑造良好的醫療衛生環境；有較強的團隊意識，尊敬領導，團結同事，互相幫助，相互協作，共同做好住院部各項工作。

　　二、存在問題

　　業務水平不高，工作經驗不足，不能更好的`開展工作，尤其是理論與實踐不能很好的結合；工作中不夠大膽，知識面較窄，不能夠及時接受新知識、新事物，不能將所學知識應用到工作當中；下村次數太少，對所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問題不能及時解決；由于個人原因，本人在過去的一年中，對理論知識的學習相對也較少，沒有按計劃完成學習任務。

　　三、今后努力方向

　　由于參加工作時間不長，在工作中積累經驗不多，在今后的工作中，還需進一步加強學習，努力提高自己的業務技能及自身修養，向周圍的先進同志學習，不斷努力加強個人修養，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協調，共同做好對所包村村民的健康服務工作，揚長避短，力求工作有一個新的起色。另外，在工作之余多學習理論知識，有人說“選擇了學醫，就等于選擇了一輩子不斷的學習”，的確，面對各種壓力，光靠學校學到的是遠遠不夠的，不僅要多學習，而且要多學習新的知識，有進展的知識。

　　住院部個人工作總結 4

　　身為一名住院部的工作人員，我每天都與病患和醫療團隊緊密合作，力求為每位病患提供最優質的服務。在這段時間的工作中，我積累了豐富的經驗，也對住院部的工作有了更深入的了解。

　　工作內容概述：

　　1、病患接待與入院指導，確保病患快速適應住院環境。

　　2、日常護理與病情觀察，定時記錄病患的生命體征。

　　3、與醫療團隊溝通，確保治療方案得以準確執行。

　　4、病患出院前的健康教育與指導。

　　5、住院部內部的衛生與消毒工作。

　　重點成果：

　　1、成功幫助超過XX位病患快速適應住院環境，減少其因環境變化帶來的心理壓力。

　　2、及時發現并處理了XX起病患的突發狀況，確保了病患的安全。

　　3、與醫療團隊協作，確保XX%的治療方案得以準確執行。

　　4、對出院病患進行健康指導，有效降低了復診率。

　　遇到的問題和解決方案：

　　1、問題：部分病患對治療方案存在疑慮，導致治療配合度不高。

　　解決方案：加強與病患的溝通，詳細解釋治療方案，同時請主治醫生共同參與解答病患的疑慮。

　　2、問題：住院部內部衛生偶爾出現問題。

　　解決方案：加強日常巡查，確保每次消毒工作都做到位，并對清潔工作人員進行定期培訓。

　　3、問題：與部分科室的溝通存在障礙，導致治療方案執行有延誤。

　　解決方案：定期組織與其他科室的溝通會議，加強部門之間的協調與合作。

　　自我評估：

　　在這段時間的工作中，我始終堅守崗位，全心全意為病患服務。雖然過程中遇到了一些挑戰，但我始終堅信團隊的力量，不斷努力提高自己的業務能力，希望能夠為住院部的'工作貢獻更多的力量。

　　未來計劃：

　　我計劃進一步加強與醫療團隊的溝通與協作，確保每一項治療方案都能準確無誤地執行。同時，我也希望能夠參與更多的培訓和學習，不斷提高自己的專業能力，為病患提供更好的服務。

　　住院部個人工作總結 5

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：派xx護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。組織全體護士參加xx的禮儀培訓。繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的.問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。全院有x名護士參加護理大專自學考試，有x名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。開展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。全年共收治了住院病人xx個，留觀xx個，手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　七、存在問題

　　個別護士素質不高，無菌觀念不強。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　住院部個人工作總結 6

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自今年xx月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

　　住院部手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到住院部時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了住院部的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的`情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

　　住院部個人工作總結 7

　　時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。如下：

　　一、思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

　　二、專業知識方面：信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了1護理中級職稱，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復蘇學習班，5參加急救包扎學習班，6參加護士禮儀學習班

　　三、工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的`方法)。

　　四、團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!

　　住院部個人工作總結 8

　　時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年工作中，住院部在院領導的領導下，認真學習，愛崗敬業，樹立了全心全意為人民服務的思想，認真對待每一位患者，與患者無生，冷，硬，頂等不良現象發生。科室工作人員服從科室及院領導的安排和調整，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結協作，現將工作總結如下：

　　一、全科醫護人員要認真落實各項規章制度

　　重點落實首診負責制度，醫生查房制度、護士交接班制度、術前討論制度、疑難病例會診制度。病歷管理、處方管理等核心制度。自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，嚴格消毒，無菌隔離措施與管理監測。工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務實，克服人手少，醫療任務繁重等困難，時刻牢記“以病人為中心”的宗旨，為病人著想，接待好每一個手術病人，每一位住院病人，做好每一項工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決，保證正常工作的順利發展。

　　二、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》

　　合理使用抗生素，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理。把院內感染控制在最低限度。

　　三、積極參加院里的和科室的.法規學習和業務學習

　　提高了科室的業務水平和實際技能，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作。

　　我們深刻體會到只有不斷提高護士的文化素質，職業道德，專業技術，才能更好的服務社會。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們的追求的目標，優質服務是永無止境的，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

　　住院部個人工作總結 9

　　20xx年在醫院領導下，我科全體醫護人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦不怕累，樹立較高的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，求真務實、踏實苦干、較好的完成了本科各項醫療、護理工作，取得了一定的成績，現總結如下：

　　一、全體醫護人員積極樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

　　二、全科醫護人員認真落實各項規章制度，核心制度，自覺遵守勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務實，克服人手少、醫療任務繁重、保證正常工作的.順利開展。

　　三、注重提高醫護人員業務素質對醫護人員進行三基培訓，并隨機考試。每月定期召開科會，并進行病案討論，提高醫護人員的業務技術水平。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強醫護人員醫德醫風建設，落實醫護人員行為規范，在日常工作中要求醫護人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。要求醫護人員陪同并護送患者拍片、做B超、心電圖、幫助病人辦出院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。并對病人定期電話回訪，以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　五、加強了對院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。科室堅持了每日定期對治療室、病區病房進行紫外線消毒并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持用84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。

　　一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷的努力克服，并取得更大的進步。

　　住院部個人工作總結 10

　　20xx年是新醫改政策實施的第五年，社會醫療環境競爭激烈，我院醫療工作，在各位醫務人員的共同努力下，緊密圍繞管理規范、優化服務的宗旨，追求質量就是生命的醫療服務理念，創新管理，流程再造，規范診療，和諧服務，努力實現著醫患雙贏的目標。

　　堅持創新管理理念。堅持以人為本的科學發展觀和以病人為中心、以病人滿意為目的的服務宗旨；統籌兼顧經濟效益、社會效益、質量效益三方的關系；強調基礎質量、環節質量和終末質量，以及醫療技術質量和服務質量的全方位系統化的質量管理；強調全員參與，全部門管理，全過程控制；強調科主任在科室質量管理中第一責任人的意識。

　　堅持創新診療流程。以臨床路徑為依據，對診療工作流程重新設計，實現規范化、標準化；開展便捷手術管理，調整隊伍結構，合理配置資源，篩選手術病種，做到有序診療，流程細化，使患者縮短住院時間，符合醫患雙方利益，受到患者的青睞。

　　一、取得的`主要成績

　　業務量迅速增長，本年度住院人數達到240余人，比去年增長20%，病床使用率達到80%。住院部業務收入約30萬元。

　　加強了人才隊伍建設，本院選派了一人到上級醫院學習新技術，派遣了2個業務骨干參加了省全科醫師培訓，并順利畢業，定期開展了臨床護理三基理論培訓，三基操作培訓。

　　改善了院容院貌，優化了住院環境，爭取了門診及住院樓的改造工程，增加了我院綠化帶，為廣大患者營造了一個安靜舒適的住院環境。

　　本院今年度未發生一起醫療差錯事故及糾紛。

　　二、我們的做法

　　堅持創新質量標準。以醫療服務全程為主線，以綜合績效為導向，以信息技術為平臺，以病人滿意為目標，創新醫療服務質量考評標準，增加了對術前預防使用抗菌藥物、并發癥發生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質量考核指標。嚴格執行國家基本藥物制度，藥品統一實施零利潤銷售，加強了醫院網絡化管理。

　　堅持保障質量安全。抓基礎質量五要素，實現兩個轉變，工作作風的轉變和崗位能力的轉變；抓繼續醫學教育；抓硬件設施改善；抓制度建設和落實；抓醫療工作的及時性、適應性和準時性。對重點環節進行檢查，及時發現問題及時采取有效對策。防范醫務人員對患者安全意識的淡薄，防范醫療差錯事故及糾紛的發生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫患、醫護、醫技溝通的不深入有效，防范醫務人員服務的不到位，防范部分醫務人員的目無大局觀念性。

　　知識更新，加強修養，全面提高自身素質，提高執行力。自覺學習人文理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強管理的敏銳性和預見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

　　其次愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫院管理團隊嶄新形象。強化服務意識，轉變工作作風；變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿；工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。

　　加強科主任管理落實，加強轉診和會診制度的落實，積極推廣臨床路徑，規范診療行為，提高醫療工作效率，改善診療流程，提高患者滿意度，為經營創造效益；加強醫務人員本身的營銷意識，根據患者的需求和欲望提供合理的醫療服務，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強繼續醫學教育工作，提高醫生的綜合素質和診療技能，合理引進和使用新技術、新方法、新項目；加強醫生團隊建設，塑造醫院專家、專科、專病的醫院品牌形象。

　　三、存在的不足

　　1、醫療安全意識淡薄，部分處于臨床一線的工作人員，上班做自己的事情，工作積極性落后，做事拖拉。

　　2、服務意識有待于加強，始終堅持微笑服務，以病人為中心，工作態度藥誠懇，說話要柔和。為科室，為醫院樹立良好的形象。

　　3、業務學習氣氛不濃厚，我們要積極的、主動的、自覺的加強業務知識學習，拓展自己的知識面，以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務于患者。

　　4、各科室之間的團結協作能力有待于進一步加強，不要僅顧眼前利益，要從醫院的角度出發，相互協作，使醫院的各項工作開的有條不紊。

　　我們要以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、保障醫療安全、夯實經營基礎，推動醫院創新發展做出積極的努力！我們要千方百計為穩定規模提供條件；千方百計為調整結構提供活力；千方百計為強化質量提供動力；千方百計為科學發展提供保證，為我院的未來再立新功。

　　住院部個人工作總結 11

　　20xx年，是職工醫院深化改革的一年，是xx社區衛生服務中心成長的一年，也是我在這里成長發展的一年，現將我在20xx年工作崗位上的工作情況做如下的總結，同時匯報我下年的工作思考和打算。

　　一、履行崗位職責及完成工作情況

　　(一)在思想上，嚴于律已，加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的幾次廉潔從業教育，尤其是在7-9月紀律教育學習月中，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把病人滿足作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。所以作為一名護士，我深知道護理工作的重要性，所以時刻提醒自己：上班的時候一定不能開小差，謹記“三專四心”：專心、專注、專業，細心、耐心、關心、小心。嚴格執行護理的規章制度，嚴格在護理原則下指導工作。作為一名員工，我本人能夠自覺遵守醫院的規章制度，按時上班，不遲到不早退，服從上級領導安排，做到隨叫隨到，隨時待命加班。作為一名黨員，我服從黨的安排，謹記黨的宗旨，無論做任何事都要起帶頭作用。時刻以黨章嚴格要求自己，告誡自己，即使做不到優秀，但也要盡力做到;即使沒有做到，但也要做到認真誠實。

　　(二)在工作上，一切服從上級領導的安排，認真做好本職工作。

　　1、今年1-2月順利完成xx值班工作，期間沒有發生任何護理差錯。3月份間斷被安排到xx衛生服務站值班，工作認真，積極主動的我贏得了該服務站領導和同事的稱贊。8月份回到本部，被安排在住院部協助護士長做好病房的治療工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴厲的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　2、強化理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質。在4-6月份被派外出進修學習。先后在急診科、ICU學習給了我很多體會。我覺得要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，認真查閱課本或利用網絡知識擴展和更新自己的知識。尤其在我們社區醫院，遇見的.病種病例少，如果不“以小見大”，(即是遇到小的常見的病例就要聯想到與之有關的病例或并發癥從中學習)將面臨“紙上談兵”的局勢了，剛會說理論，而不會實操。不看書溫習的話甚至連理論也不會了。在進修的三個月里，我主要在急診科學習，而這個科是臨床工作的重點，急、重、危癥，內、外、婦、幼科等病種隨時都可以遇到。正是這樣的工作特點，它又需要我們必須具備全面的知識才能勝任此崗位工作。我們在社區環境中，也有其特點，那就是我們的病人主要是老年人，這就得要求我們在老年人護理和急癥處理更加熟練。同時我們又是黃船公司的安全后盾，外傷工傷時常有發生，也就要求我們在外科護理里必須要過硬的技術才能勝任公司的安全保障工作。因此我進修完畢后，組織了一次進修學習交流會，傳達我外出學習的所見所聞。另外，組織了兩次業務學習，分別學習了《20xx年最新版心肺復蘇法》、《醫療文書書寫》。

　　3、我還很注重護士職業形象，在平時工作中注重文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加或組織科室每月一次的業務學習，積極參與業余學術會，準時參加每天的晨會交班，堅持危重病人護理查房，始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　4、堅持以本職工作為主，黨務工作為輔的工作態度。從9月份開始，由于黨支部書記休產假，暫由我代理黨務工作。在身兼兩職的情況下，我清楚本職工作和黨務工作同時都很重要，但我始終堅持本職工作為主，黨務工作為輔的原則。在不影響我的本職工作前提下，我也順利完成黨務工作，在上班時間不做黨務工作，而利用下班時間完成。在代理黨務工作以來，我每月按時上交月度報表，按時開黨員組織生活，認真填寫《黨支部工作手冊》，及時完成上級交代的任務。現已完成今年的黨務工作年終總結。

　　二、工作中存在的不足

　　1、理論知識不扎實，有待加強。工作還不夠細心，有時侯思想比較懶惰，不主動學習專業知識。

　　2、在黨務工作上不熟練，欠缺積極主動，沒有及時查看通知。

　　三、20xx年的工作思考和打算

　　1、認真積極配合護長開展住院部護理工作。

　　2、服從上級領導安排，及時完成上級安排的任務。

　　3、加強護理基礎理論知識結合實操的練習。

　　4、認真完成黨務工作。

　　5、繼續接受本科教育，爭取早日完成學業。

　　住院部個人工作總結 12

　　這段時間我確實認為自己的提高是很大的，這一年來我還是感覺非常有意義的，在這段時間以來的工作當中，我是深刻的體會到這些，作為一名員工我是覺得自己的工作是非常重要的，我認為個人的業務能力是比較重要的，在公司領導的帶領下，結合同事之間的配合，我們也取得了一定的成績，對于這一年來的工作，也需總結一番：

　　一年來我是努力維持自己分內的制作，這一年在工作當中我是清楚的意識到了這一點，相對而言，我也是從中學習到了很多，在這段時間以來的工作當中，我確實還是做出了相關的判斷，在第一季度的時候，我們公司收益還是不錯的，對我而言我能夠非常堅信這一點，工作當中，我是做的非常認真的，年終之際我是保持了足夠好態度的，我和周圍的同事虛心的學習，我每天認真完成了上級交待的任務，這一點是非常明確的.，我也學習到了很多經驗，在這個過程當中，這對我是非常有意義的，在這個崗位上面取得了一定的成績，還是有非常多的東西是應該繼續做好的，我習慣性的會梳理自己的工作，在這個過程當中也是做出了很多反省，鉆研這方面的業務知識，提高自身職業素養。

　　雖然這一年的工作已經結束了，但是新的一年隨之而來，還需要做好規劃，這是非常重要的，現在回想起來真的是感覺很有動力的，在這個過程當中，我也把這一點端平了，我也努力的在提高自己個人能力的，在未來在工作方面，我會從自身出發去找出問題，所以我也希望在這個過程當中，接觸更多的東西，也會虛心去學習更多的知識，在這兒過程當中，我是覺得這對我的鍛煉是很大的，在新的一年里我會把業務放在第一位，過去的一年積累了很多的客戶，我也會在這新一年的的工作當中，進一步的去調整好，我始終相信在工作方面我是可以堅持做的更加到位。

　　當然在新的一年當中，我確實是考慮到了很多，全新的一年我會認真的去做好的，不斷的強化知識，時刻的做好準備，堅定按時的完成上級交待的工作，我也是做好了相關準備，更加注重對業務能力的提高，對自己的能力更加的上心，把更多的希望寄托在新的一年工作當中，我將會更加耐心的去做好這些工作，感激您對我的信任，我會繼續努力的。

　　住院部個人工作總結 13

　　一、引言

　　在過去的一段時間里，我有幸作為住院部的一員，參與并見證了醫院的日常運營和患者服務。在這段時間的工作中，我深感責任重大，同時也收獲滿滿。以下是我對自己在住院部工作的總結。

　　二、工作內容及成果

　　1、患者接待與溝通

　　作為住院部的一員，我負責接待新入院的患者，并詳細記錄他們的病情和需求。我始終保持親切和耐心的態度，努力消除患者的疑慮和恐懼。同時，我也積極與患者家屬溝通，及時反饋患者的病情進展和治療方案，贏得了他們的信任和尊重。

　　2、病房管理與協調

　　我負責病房的日常管理工作，包括床位安排、衛生清潔、設備維護等。我積極與其他部門協調，確保患者能夠得到及時有效的治療。同時，我也關注患者的生活需求，盡力為他們提供舒適的環境和貼心的服務。

　　3、病情觀察與記錄

　　我密切關注患者的病情變化，及時記錄并向上級醫生匯報。在緊急情況下，我能夠迅速采取應對措施，協助醫生進行搶救工作。通過不斷的實踐和學習，我逐漸提高了自己的病情觀察能力和應對能力。

　　三、存在問題與改進措施

　　1、溝通技巧有待提高

　　在與患者和家屬溝通時，我發現自己有時表達不夠清晰，或者無法準確理解他們的需求。為此，我將加強溝通技巧的.學習和實踐，提高自己的溝通能力。

　　2、業務知識需深入學習

　　雖然我已經掌握了一定的醫學知識，但面對復雜的病情和多變的治療方案，我仍感到力不從心。因此，我將繼續深入學習業務知識，提高自己的專業素養。

　　四、未來展望

　　展望未來，我將繼續以患者為中心，努力提高自己的服務水平和專業能力。我將積極參與醫院的各項活動，與同事們共同學習、共同進步。同時，我也將關注醫學領域的新技術和新方法，不斷更新自己的知識和技能。

　　五、結語

　　總之，這段時間的住院部工作讓我收獲了很多寶貴的經驗和教訓。我將珍惜這段經歷，繼續努力提高自己的綜合素質和業務能力，為醫院的發展和患者的健康貢獻自己的力量。

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