商場企劃部工作總結（通用11篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候認真地做好工作總結了。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的商場企劃部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　商場企劃部工作總結 1

　　20xx年，商城企劃部在集團營運本部的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手制造了壓力，也使我商城的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會員體繁育更具吸引力，從而保證了商場銷售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。現將20XX年工作總結總結如下：

　　一、加強店內布展，營造購物氛圍

　　1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促廠家更新廣告。

　　2、配合業務部做好每檔期DM海報的制作促銷。

　　3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境布置。

　　二、弘揚企業文化，美化現場環境

　　1、為給顧客創造溫馨整潔的購物環境，繼續執行并強化人員巡視制度，努力維護商場整體環境的美觀、整潔。

　　2、響應社會低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價牌，在節能降耗的同時突出企業與時俱進的企業文化。

　　三、加強企業宣傳，促進商品銷售

　　面對競爭不斷加劇的市場環境，進一步加大了商品促銷的力度，運用店內寫真、POP、廣播及定期印發DM海報、短信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，著重抓好重大節日促銷。

　　四、有節造勢，無節造節

　　企劃部認真落實總經理“周周有活動”要求，結合商城當地的實際情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。

　　1、全年活動主要開展目錄：

　　1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節后延續促銷

　　2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清

　　3月份主要活動：三八婦女節促銷、春季新品熱賣

　　4月份主要活動：清明節促銷、五一促銷、踏青出游促銷

　　5月份主要活動：母親節促銷、熱帶水果促銷

　　6月份主要活動：半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年

　　7月份主要活動：盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉促銷

　　8月份主要活動：七夕活動促銷、八一建軍節活動

　　9月份主要活動：中秋特賣會促銷、中秋節嘉年華促銷

　　10月份主要活動：國慶節促銷、重陽節促銷、萬圣節促銷

　　11月份主要活動：冬季會員季、感恩節促銷、年終大惠戰

　　12月份主要活動：圣誕節、冬季盡折促、7周年慶促銷

　　2、具體開展主要活動：

　　有節造勢：

　　（一）春節前后開展“歡度春節，福聚樂享”系列活動，讓顧客體會企業真情奉獻，感受企業文化的獨特魅力。

　　（1）新年新景象2元超值換（無對聯門店可執行2月2日-3日）

　　凡當日在超市內購物單票

　　滿128元以上，加2元即換2.5L可樂一瓶每天限500瓶

　　滿158元以上，加2元即換奶糖一包

　　+一家三口農家樂半價游

　　以上換購品，可適當調換同價值商品。數量有限，換完為止。

　　（2）福多春意濃，購物送好禮2月2日-3日

　　凡當日在超市內購物單票

　　滿89元以上，贈“福字”、“春聯”一套+一家三口農家樂半價游（價值100元）

　　滿198元以上，贈精致折疊書燈+一家三口農家樂全免費（價值200元，每日限100份）

　　數量有限，贈完為止。每人限一份

　　（二）甜蜜物語，挑“豆”二月，在民俗節與西洋節時，我們通過與婚紗影樓合作，開展樂享每刻甜蜜相贈，購物即情侶水晶相框；購物滿125贈“親親我我蘋果”一對蘋果，許個愿吧----暖暖情人節，甜蜜宣言贏好禮---許愿墻活動，很好的帶動了人氣。

　　（三）元宵節開展“龍騰元宵節購物有好禮”主題促銷，通過猜燈謎贈禮品活動，吸引了大大小小的顧客，渲染節日氛圍，提升了銷售。

　　（四）“三八節”舉行“瑰麗女人，相愛終生”活動，開展購物幸運38購物頂“刮刮”活動，帶動商品銷售，刺激顧客的購買欲。另外還開展的超值換購等活動。

　　（五）五一期間舉行舉行“五一“簽簽”節,“果”然好運來”購物單票滿108元以上，即可參加“簽簽好運”活動，并有機會獲贈進口紅蛇果一個。

　　（六）母親節推出“母親大人，這廂‘油’禮”促銷活動，活動當天，女士持任意品牌空油桶抵6元現金可購買5L以上食用油類。另外在超市入口開展預訂鮮花8.8折，部分品牌7折優惠。通過活動大大提升了“母親節”在廣大消費者心目中的地位，達到活動目的。

　　（七）六一兒童節，開展快樂六一，好禮“童”享活動，同時在今年的兒童節，推出多項互動項活動，如蛋糕DIY、兒童飲品會，極大了吸引了小朋友的參與，起到了良好的效果。

　　（八）在七夕節，推出“情在七夕，與你牽手”購物滿額贈促銷活動。同時在節日當天，舉行場外促銷“將愛情進行到底”愛情互動游戲，評選出最幸福戀人獎和最親密戀人獎。現場活動氣氛濃厚，顧客參與性極高。會員中心也推出“七夕會員連連看”，情侶顧客可憑當日購物小票，辦理連號情侶會員卡。

　　（九）在中秋佳節期間，開展“月滿情圓，購物有禮”促銷活動，推出“幸運轉盤轉不停，中秋大禮連連送”。單票購物滿81.5元可參加轉動幸運轉盤，并贈送禮品。另外在教師節當日，推出教師免費入會贈好禮活動。針對大宗客戶，配合業務部開展團購贈禮活動。

　　（十）在國慶節期間，開展“國慶樂翻天驚喜送不停”活動。其中活動花式較多。開展“積點卡換購”活動。當日超市購物單票38元以上，送積點1個，積點越多，贈禮越大。

　　聯合業務部推出“實心十一大放價”，百種商品勁爆價活動。

　　在今年的國慶期間正逢九九重陽節，我們推出“九九重陽節，濃濃敬老情”，為購物9元的60歲以上老人，免費派送雞蛋優惠券及環保購物袋活動。

　　（十一）在11月22日感恩節期間，推出多種活動，即有帶動客流的滿38元贈白菜，購物25元贈購物袋，還針對不同的顧客群體開展的感恩券免費送活動。

　　（十二）在年底，我們將開展“感恩十年禮惠全城”促銷活動。此活動力度較大，將帶來較大的沖擊。

　　無節造節：

　　1、開展了“相約冬季，關愛生活”溫暖生活月活動，從50余種蔬菜的超低價推出、保暖衣物的優惠酬賓及取暖電器的打折銷售，衣食住行全安排，讓市民的消費者在真正享受到“一站終點式”購物環境。

　　2、“春回大地，霓裳之約”時裝表演秀，三月份，從員工中選拔出部分形象氣質較好的.員工，組建時裝表演隊，于中廳舉行時裝發布會，充分展現企業“以文興商”的經營思路，在本市商界影響深遠。

　　3、為提升客流，促進銷售，開展積點換好禮活動，將單票限贈兩點改為五點。將禮品的檔次拉大，三點贈一元商品，五點贈二元商品，十點贈八元商品，二十點贈二十五元商品。顧客積極性較高，反響較好。

　　4、六七月份暑假期間，正值世界杯，推出足球大放價，“暑”你省更多。此次活動長達一個月。活動內容豐富且具有互動性，以“周”為單位，周一周二滿78元參加闖關，周三淘寶，周四周五滿額抽撲克，這次活動還穿插了本科學子贈購物券，情系軍工贈理發券。

　　5、11、12月份，為迎合季節變化特在在生鮮商場開展火鍋節、調料特賣會等，購相關商品滿額贈火鍋底料。在食品商場開展奶粉節等活動。

　　五、加強宣傳，促銷成效凸顯

　　隨著市場競爭的日益激烈，企業店內形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年企劃部工作本著企業形象宣傳和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：

　　1、一年來主動與媒體進行溝通和交流，積極通過報紙、電臺等媒體展現企業形象。除在政府主辦的畫冊刊發介紹企業的文章外，還在當地媒體上通過軟硬廣告介紹企業，賦予企業更多的時尚氣息，以此來引導消費，提升企業在本市的品牌知名度。

　　2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、增加了廣告收益，促進了銷售。不斷美化購物環境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。

　　六、環境布置

　　1、在環境布置方面，我們出臺了一系列的制度，來維持廣場的整體環境整潔、美觀；每日派出一名美工，對現場的環境進行巡查，發現問題及時解決，保障了廣場環境的美觀；

　　2、在舉辦各種活動時，制作各種設計精美的寫真及背景板，美工書寫制作精良的POP，都取得了良好的效果。

　　七、發揮海報宣傳作用，全年差錯率僅5%

　　為做好這項工作，公司選取部分管理人員，組織每期海報發放，并制定了詳細的發放方案和工作流程。為把海報發放到固定客戶手中，公司全年發動近1萬人次的海報投遞大軍，加班加點、分區分戶在最短的時間內發給顧客。使促銷海報的發放，真正起到以點帶面的促銷作用。全年共計發放海報100萬份，很好的宣傳了企業，促進了銷售。

　　商場企劃部工作總結 2

　　時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，即將翻過，真是時不我待!由于領導的信任，我有幸在三月中旬調入企劃部來，自從進入企劃管理部以來，在部門領導的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現作如下總結：

　　一、資質管理方面工作情況

　　由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風，但在朱科長的'關心和幫助下，使我很快就轉變了思想，進入了工作角色。

　　四月份完成了xx省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報工作，完成了院工商營業執照年檢以及企事業單位組織機構代碼證換證及年檢工作。并對全院各類資質進行了一次清理，按資質證件的使用范疇及用途重新分類，制作成相應的電子明細表，便于借閱人員查看，對日常資質證件(原件及復印件)借用進行了登記、維護管理工作。

　　五月份協助x分院、x分院、x分院在當地建設部門登記備案工作，以及完成了當月的合同管理統計工作；協助院辦等部門，收集整理院施工的x萬州草街子地質災害防治施工項目原始資料；以及各分支機構投標使用資質借用歸還登記管理工作。

　　六月份完成了“全國工程勘察設計單位誠信單位”牌匾、證書申領工作。協助各分支機構項目投標工作，做出謀劃策之功效，如：x分院參加x藝術館工程勘察項目投標，xx分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測項目投標等工作。按市建委工程勘察設計處和xx勘察設計協會的要求，將我院基本情況等相關資料報送《x勘察設計》網站，建x勘察設計網絡數據庫。完成1-6月份半年度合同統計工作，以及生產經營統計匯總工作。

　　七月份協助科長順利完成了地質勘察資質(固體礦產勘察、水工環、液體礦產勘察)三個甲級資申報工作，這也是我第一次參與資質維護管理工作，實現中學到了很多的知識，豐富了我的工作經驗，此項工作已圓滿完成并已為我院取得了三個甲級資質。完成了我院《x市工程勘察設計行業誠信單位》申報工作，此項工作也得到了好的`結果，我院被評為xx市28家工程勘察設計誠信單位之一。

　　八至九月份協助并完成了測繪資質年檢工作，新的測繪資質也已領取，并對我院地災類(勘察、施工、評估、設計)資質復審材料進行整理工作。

　　十至十二月份完成了報送國土資源部地質災害治理工程勘察設計施工和危險性評估四個甲級資質復審材料申報工作，此項工作已由國土資源部審批過兩項地災施工和地災評估甲級資質，還將等待另兩項資質審批。完成了報送局企業指導處《單位資質和個人職業資格證書情況信息表》資料。完成了上報x省建筑行業十強申報工作。

　　二、合同管理以及分支機構服務方面工作情況

　　在合同管理方面對當年所簽訂的合同多份合同進行了編號、蓋章登記，合同項目顧客評審表進行分類，并在oa系統上對所簽訂合同進行了電子數據管理，并在規定的時間里完成了每月生產經營統計匯總工作。對于各單位情況不同對合同管理也采取了不同方式催收歸檔工作，使其我院合同歸檔率占%以上，有效防止了因合同原因而產生的不必要麻煩。

　　對于分支機構服務方面也是任勞任怨只有各分支機構有快件過來，都會想盡辦法為其辦理，并在最短時間內給他們寄郵回去，以不耽誤對方工作為目的，從不因個人問題而延誤工作。

　　完成了度省、市勘察協會會費上繳工作。

　　三、管理工作中的經驗與體會

　　1、由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風。

　　2、還需加強了部門間的溝通合作。作為企劃經營部，平日多與各部門加強聯系，做好協調服務管理工作。為了我院目標，各部門緊密協作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高了我院整體作戰能力。

　　3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強了員工的安全意識和自我防護能力，更為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

　　總之，在各級領導的關心與指導下，使我工作得到了好的提升，本人也從中學到了許多管理知識及經驗，我將繼續努力加強各方面專業知識學習，以認真負責的工作作風面對日常的合同管理、資質管理以及各分支機構服務聯絡工作，為我院建設做出自己的力量。

　　商場企劃部工作總結 3

　　時間就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過，不知不覺上半年已經過了。在這不長也不短的時間里，令我感觸甚深。當然，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時的。回想起這些日子的點點滴滴，心中感觸良多。

　　在公司里我的崗位是一個服務性崗位，配合各個部門對相關的內容進行平面設計及門店郵報單頁的操作執行。在這段期間，力爭打造優秀的企劃部，樹立瑞德企業形象與文化和企業產品營銷品牌與競爭力。

　　企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動企業的引擎，是從構思到規劃到實施的全過程，是進行企業管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎，企劃是為理性決策提供按效益化原則設計的方案。企劃工作跟別的部門最明顯的區別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的`部門，所謂“企劃未動，錢先行”。所以很多時候企劃都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步企劃，就是企業的參謀部。

　　嗦的開場是必要的過程，下面是我對上半年的總結及個人對企劃部的下半年的工作重點，或是配合相關部門完成的任務。

　　首先總結一下上半年的工作：

　　1、上半年截止6月份，門店總共做了四期單店營銷，主要為：

　　a、三月在3.6-3.18開始了今年的第一次單店營銷；

　　b、四月在4.14-4.27是門店第二次單店營銷；

　　c、五月在5.12-5.21是第三次單店營銷；

　　d、六月在6.14-6.25期間上半年的最后一次單店營銷。

　　在每一次的單店營銷中都會獲得一定的經驗總結，對每一個活動進行分析，并且上報總部進行報銷。還有就是在每期之前都質量的完成賣場整改及廣告宣傳等工作。

　　2、關于生鮮單頁的執行，在上半年總共執行了七檔生鮮單頁。生鮮單頁從第六期的時候加上了百貨和食品，有一定的改變，效果也還是可以的。

　　3、與星海廣告公司的合作，門店的一系列的零星裝飾由星海廣告公司進行制作及裝飾。包括單店營銷活動中的一系列裝飾，在單店營銷結束之后與廣告公司之間的賬務核對，后期進行審批報銷。

　　4、配合業務部門制作需求裝飾。根據業務部門的需求位置，設計滿意的裝飾。

　　5、對于團購方面，配合團購，制作團購單頁，完成端午團購單頁。

　　6、關于大檔執行，總部下發總共有12檔，每一檔都能認真完成前期的準備工作以及執行中的操作規范流程，在檔期結束之后的贈品處理和贈品產生的數據進行上報，在之后的打批發單與報銷工作。

　　7、門店的裝飾，關于春季裝飾和夏季裝飾，和班車的布置和宣傳。

　　再次是提出對企劃部下半年的規劃：

　　1、關注辦公室成員的成長：企劃部舊員工流失很大，所以辦公室是新現象。在接下來的半年里，讓每人新人長大，能獨自擔任。在成長的過程給與需要的`幫助和關心！

　　2、單店郵報的執行，下半年的單店營銷按照一定的操作流順利的進行。

　　3、關于生鮮單頁，與單店郵報以參插形式執行操作，包括上報清單、對稿、定稿、執行，秉著認真仔細的原則，讓每一期的信息錯誤盡量為0；

　　3、有效的提高部門里的工作效率，人員的專業技能與營銷方案的執行能力；

　　4、強化月工作會議制度，增加部門溝通，讓每個成員每天富含激情的動力去動作。準確的了解部門的不做與發展動態及階段性計劃；

　　5、增強后勤工作，為其他部門提供良好的工作環境，把業務部門當做顧客來服務的價值觀運用的工作上來；

　　6、還給每一名成員準確的指明工作方向，要給與成員關心和教導希望，讓員工看到前路的光明！

　　回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始，在“努力做行業領跑者”的共同愿景下一步一步往前進。

　　商場企劃部工作總結 4

　　一、引言

　　隨著市場競爭的日益激烈，商場企劃部作為商場運營的重要部門，在過去的一年里，我們緊密圍繞商場的整體戰略目標，積極開展各項工作，取得了顯著的成績。在此，我對本部門過去一年的工作進行總結，以期對未來的工作提供有益的參考。

　　二、工作回顧

　　1. 策劃與組織活動

　　我們成功策劃并組織了多場促銷活動，如“雙十一”購物節、春節年貨大放送等，通過精心設計的活動主題、創新的宣傳方式和豐富的獎品設置，有效吸引了消費者的目光，提升了商場的客流量和銷售額。

　　2. 品牌形象塑造

　　我們注重商場品牌形象的塑造，通過設計精美的海報、制作高質量的宣傳視頻等方式，向消費者傳遞商場的價值觀和品牌理念，提升了商場的知名度和美譽度。

　　3. 商戶關系維護

　　我們積極與商戶建立良好的合作關系，定期與商戶溝通，了解他們的需求和困難，為他們提供及時的支持和幫助，確保商戶的穩定經營和持續發展。

　　4. 市場調研與分析

　　我們密切關注市場動態，定期進行市場調研，分析競爭對手的`策略和消費者的需求變化，為商場的決策提供有力的數據支持。

　　三、成績與亮點

　　1. 銷售額穩步增長

　　通過我們的努力，商場的銷售額在過去一年里實現了穩步增長，達到了預期目標。

　　2. 客流量顯著提升

　　通過精心策劃的促銷活動，商場的客流量顯著提升，吸引了更多的消費者前來購物。

　　3. 品牌形象深入人心

　　我們成功塑造了商場的品牌形象，使商場的知名度和美譽度得到了顯著提升。

　　四、問題與不足

　　1. 活動創新力度不夠

　　雖然我們策劃了多場促銷活動，但在活動創新方面仍有待提高，需要更加注重活動的創意和差異化。

　　2. 商戶服務需加強

　　在商戶服務方面，我們仍需加強，特別是在解決商戶問題和提供支持方面，需要更加及時和有效。

　　五、未來展望

　　1. 加強活動創新

　　我們將更加注重活動的創新和差異化，通過引入新的元素和形式，提升活動的吸引力和影響力。

　　2. 提升商戶服務水平

　　我們將加強與商戶的溝通和合作，及時解決商戶的問題和困難，為他們提供更加優質的服務和支持。

　　3. 深化市場調研

　　我們將繼續深化市場調研和分析工作，更加準確地把握市場動態和消費者需求變化，為商場的決策提供更有力的支持。

　　商場企劃部工作總結 5

　　一、概述

　　在過去的一年里，商場企劃部在商場領導的正確指導下，緊密圍繞商場的經營目標，積極開展各項工作，取得了一定的成績。在此，我對本部門過去一年的工作進行總結，并展望未來的發展方向。

　　二、工作成果

　　1. 策劃營銷活動

　　我們成功策劃并實施了多場營銷活動，如節日促銷、主題展覽等。這些活動不僅豐富了商場的購物體驗，也有效提升了商場的客流量和銷售額。

　　2. 商場形象塑造

　　我們通過精心設計的商場裝飾、優質的客戶服務以及多樣化的購物環境，成功塑造了商場的獨特形象，吸引了更多消費者的關注和喜愛。

　　3. 商戶關系管理

　　我們與商戶建立了良好的合作關系，積極解決商戶在經營過程中遇到的問題，為商戶提供了全方位的支持和服務。

　　4. 數據分析與優化

　　我們利用數據分析工具對商場的運營情況進行了深入分析，通過優化商品布局、提升服務質量等方式，有效提升了商場的運營效率。

　　三、工作亮點

　　1. 創意營銷活動

　　我們策劃的營銷活動不僅具有創新性，而且緊密結合了商場的定位和消費者的需求，取得了顯著的效果。

　　2. 商戶服務滿意度提升

　　我們通過優化商戶服務流程、提升服務質量等方式，有效提升了商戶的滿意度和忠誠度。

　　3. 數據分析與應用

　　我們充分利用數據分析工具對商場的`運營情況進行了深入分析，為商場的決策提供了有力的數據支持。

　　四、問題與不足

　　1. 活動執行效率有待提高

　　在部分營銷活動的執行過程中，我們發現了執行效率不高的問題，需要進一步完善活動執行流程和提高團隊協作能力。

　　2. 商戶溝通需加強

　　在商戶溝通方面，我們仍需加強與商戶的溝通與合作，及時了解商戶的需求和反饋，為商戶提供更加貼心的服務。

　　五、未來展望

　　1. 提升活動執行效率

　　我們將進一步完善活動執行流程和提高團隊協作能力，確保營銷活動的順利執行和取得更好的效果。

　　2. 加強商戶溝通與合作

　　我們將繼續加強與商戶的溝通與合作，及時了解商戶的需求和反饋，為商戶提供更加貼心和周到的服務。

　　3. 深化數據分析與應用

　　我們將繼續深化數據分析與應用工作，通過更加精細化的數據分析，為商場的決策提供更有力的支持。同時，我們也將積極探索新的數據分析方法和工具，提升數據分析的準確性和效率。

　　商場企劃部工作總結 6

　　一、引言

　　隨著市場競爭的日益激烈，商場企劃部作為商場的核心部門之一，承擔著策劃和組織各類促銷活動、提升商場品牌形象的重要職責。在過去的一段時間里，我們部門全體員工團結協作，不斷創新，取得了一定的成績。現將本部門工作總結如下：

　　二、工作內容概述

　　1. 策劃促銷活動：成功策劃并組織了多場大型促銷活動，如“雙十一”、“年終大促”等，有效提升了商場銷售額。

　　2. 品牌形象塑造：通過設計商場LOGO、宣傳海報、宣傳視頻等方式，提升了商場的.品牌形象和知名度。

　　3. 商戶關系維護：與商戶保持良好溝通，協助商戶解決經營中的問題，共同促進商場的發展。

　　4. 市場調研與分析：定期對商場周邊市場進行調研，分析競爭對手的優劣勢，為商場的決策提供有力支持。

　　三、重點成果

　　1. 銷售額增長：通過策劃的促銷活動，商場銷售額同比增長XX%。

　　2. 品牌影響力提升：商場品牌形象得到進一步提升，客戶滿意度明顯提高。

　　3. 商戶滿意度提高：商戶對商場的服務和支持表示滿意，商戶流失率降低。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：部分促銷活動效果不理想。

　　解決方案：加強市場調研，深入了解消費者需求，優化促銷方案。

　　2. 問題：商戶參與度不高。

　　解決方案：加強與商戶的溝通，提供更有針對性的支持和幫助，提高商戶參與度。

　　五、自我評估/反思

　　在過去的一段時間里，我們部門取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將進一步加強團隊協作，提高創新能力，為商場的發展貢獻更多力量。

　　六、未來計劃

　　1. 持續優化促銷策略，提高銷售額。

　　2. 加強與商戶的溝通與合作，提升商戶滿意度。

　　3. 深入調研市場，為商場的長期發展提供有力支持。

　　商場企劃部工作總結 7

　　一、前言

　　作為商場企劃部的一員，我們在過去的一段時間里，緊密圍繞商場的經營目標，積極開展各項工作，為商場的繁榮和發展貢獻了自己的力量。現將本部門工作總結如下：

　　二、工作回顧

　　1. 創意策劃：我們部門不斷挖掘新的創意點，為商場的各類活動提供獨特且吸引人的策劃方案。

　　2. 宣傳推廣：通過線上線下多渠道宣傳推廣，有效提升了商場的知名度和影響力。

　　3. 商戶合作：與商戶建立緊密的合作關系，共同策劃了多場具有特色的聯合營銷活動。

　　4. 數據分析：對商場的銷售數據進行深入分析，為商場的決策提供科學依據。

　　三、亮點成果

　　1. 創意策劃受到好評：我們部門策劃的多個活動方案受到商戶和消費者的一致好評。

　　2. 宣傳推廣效果顯著：通過我們的宣傳推廣，商場的客流量和銷售額均有所提升。

　　3. 商戶合作關系穩固：與商戶的合作關系更加穩固，為商場的長期發展奠定了堅實基礎。

　　四、挑戰與應對

　　1. 挑戰：市場競爭日益激烈，對商場的企劃工作提出了更高的要求。

　　應對：加強市場調研和分析，緊跟市場趨勢，不斷創新和優化策劃方案。

　　2. 挑戰：消費者需求多樣化，難以滿足所有消費者的.需求。

　　應對：深入了解消費者需求，提供個性化的服務和體驗，滿足不同消費者的需求。

　　五、總結與展望

　　回顧過去的工作，我們部門取得了一定的成績，但也存在不足。在今后的工作中，我們將繼續努力，不斷提高自身的專業素養和創新能力，為商場的發展貢獻更多力量。同時，我們也期待與商場的其他部門緊密合作，共同推動商場的繁榮發展。

　　商場企劃部工作總結 8

　　一、工作內容概述

　　在過去的季度里，商場企劃部緊緊圍繞公司戰略目標，開展了一系列策劃與執行工作。主要包括但不限于：

　　1. 促銷活動策劃：成功策劃并執行了“五一購物節”、“年中大促”等促銷活動，有效提升了商場的銷售業績和品牌影響力。

　　2. 品牌合作洽談：與多家知名品牌進行了合作洽談，成功引進了數個符合商場定位的新品牌，豐富了商品種類，提升了消費者購物體驗。

　　3. 商場環境改造：對商場內部布局進行了優化，改善了購物環境，提升了顧客的購物舒適度。

　　4. 營銷推廣：通過線上線下相結合的方式，開展了多元化的營銷推廣活動，包括社交媒體宣傳、戶外廣告等，提高了商場的曝光度和知名度。

　　二、重點成果

　　1. 銷售業績提升：通過精心策劃的促銷活動，商場銷售額同比增長XX%，創下了歷史新高。

　　2. 品牌合作成果：成功與XX個知名品牌達成合作，其中XX個品牌為首次入駐，為商場帶來了新的消費熱點。

　　3. 環境改造效果：商場內部布局優化后，顧客滿意度調查顯示，滿意度提升了XX個百分點。

　　4. 營銷推廣效果：通過營銷推廣活動，商場的社交媒體粉絲數量增長了XX%，線上曝光量增加了XX%。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1. 合作品牌篩選：在品牌合作洽談過程中，遇到了部分品牌與商場定位不符的問題。解決方案：加強前期市場調研，明確商場定位，篩選更符合定位的品牌進行合作。

　　2. 活動執行難度：部分促銷活動在執行過程中遇到了人手不足、物料準備不及時等問題。解決方案：加強部門內部溝通與協作，提前制定詳細的執行計劃，確保活動順利進行。

　　四、自我評估/反思

　　本季度商場企劃部在策劃與執行方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的.工作中，我們將繼續加強市場調研，深入了解消費者需求，不斷提升策劃水平。同時，加強部門內部的溝通與協作，提高工作效率，確保各項任務能夠按時按質完成。

　　五、未來計劃

　　1. 加強品牌合作：繼續尋找與商場定位相符的品牌進行合作，提升商場整體品質。

　　2. 創新促銷活動：策劃更多具有創新性和吸引力的促銷活動，吸引更多消費者前來購物。

　　3. 優化購物環境：持續對商場內部環境進行優化改造，提升顧客購物體驗。

　　4. 拓展營銷推廣渠道：探索更多有效的營銷推廣渠道，提高商場的知名度和曝光度。

　　商場企劃部工作總結 9

　　一、工作回顧

　　在上一階段的工作中，商場企劃部積極履行職責，圍繞商場整體運營目標，在多個方面取得了顯著成績。具體工作包括：

　　1. 市場分析：深入分析了當前市場趨勢、消費者需求和競爭對手情況，為商場的經營策略提供了有力支持。

　　2. 活動策劃：策劃了多場具有吸引力的主題活動，如“親子嘉年華”、“美食節”等，有效提升了商場的客流量和銷售額。

　　3. 品牌管理：加強了對商場內品牌的管理和扶持，提高了品牌的知名度和美譽度。

　　4. 宣傳推廣：通過多元化的宣傳手段，如電視廣告、網絡廣告、戶外廣告等，提高了商場的知名度和影響力。

　　二、工作亮點

　　1. 成功策劃主題活動：通過精心策劃的主題活動，吸引了大量消費者前來參與，有效提升了商場的'客流量和銷售額。

　　2. 加強品牌合作：與多家知名品牌建立了長期合作關系，為商場引進了更多優質商品和服務。

　　3. 創新宣傳推廣方式：通過創新的宣傳推廣方式，如社交媒體營銷、短視頻推廣等，提高了商場的曝光度和知名度。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1. 活動策劃執行力度不足：部分活動在執行過程中出現了執行力度不夠、效果不佳的情況。改進措施：加強活動策劃團隊的建設和培訓，提高執行力度和效果。

　　2. 品牌管理有待加強：部分品牌存在管理不善、服務質量不高等問題。改進措施：加強對品牌的管理和扶持力度，提高品牌的服務質量和競爭力。

　　四、自我評估

　　在上一階段的工作中，商場企劃部取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續加強團隊建設和管理，提高整體工作水平。同時，加強對市場趨勢和消費者需求的研究和分析，為商場的經營策略提供更有力的支持。

　　五、未來展望

　　1. 深化品牌合作：繼續尋找與商場定位相符的品牌進行合作，深化合作關系，提升商場整體品質。

　　2. 創新活動策劃：不斷創新活動策劃方式和手段，提高活動的吸引力和影響力。

　　3. 加強宣傳推廣：繼續探索新的宣傳推廣方式和渠道，提高商場的知名度和影響力。

　　商場企劃部工作總結 10

　　一、工作概述

　　在過去的季度里，商場企劃部緊緊圍繞公司的戰略目標，積極策劃并組織了多場促銷活動，有效提升了商場的品牌知名度和銷售業績。我們致力于通過創新的營銷手段和精準的市場定位，為消費者提供優質的購物體驗。

　　二、重點成果

　　1. 成功策劃并執行了“五一購物狂歡節”活動，活動期間客流量同比增長20%，銷售額增長30%。

　　2. 與多家知名品牌達成戰略合作協議，引進了多個熱銷新品，豐富了商場的.商品種類。

　　3. 開展了線上線下聯動的營銷活動，利用社交媒體和電商平臺提高了商場的曝光率。

　　4. 優化了商場的陳列布局，提升了購物環境的舒適度和美觀度。

　　三、遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：活動期間客流量過大，導致部分區域擁擠不堪。

　　解決方案：加強現場管理和人員疏導，增設臨時休息區和購物通道。

　　2. 問題：部分消費者對促銷活動理解不夠深入，導致參與度不高。

　　解決方案：加強活動宣傳，通過多渠道發布活動信息，提高消費者的參與度。

　　四、自我評估/反思

　　在過去的工作中，我們取得了顯著的成績，但也存在一些不足。首先，我們需要進一步提高活動的策劃和執行能力，確保活動的順利進行。其次，我們要加強與消費者的溝通和互動，了解他們的需求和反饋，不斷優化我們的服務。

　　五、未來計劃

　　1. 深化與品牌商的合作，引進更多優質商品和服務。

　　2. 策劃更多具有創意和吸引力的營銷活動，提高商場的競爭力。

　　3. 加強團隊建設，提升團隊成員的專業素質和工作效率。

　　4. 持續關注市場動態和消費者需求，不斷優化商場的經營策略。

　　商場企劃部工作總結 11

　　一、工作內容概述

　　本季度，商場企劃部在商場整體運營中發揮了重要作用。我們負責商場的策劃、宣傳、推廣等工作，通過一系列的活動和措施，為商場帶來了良好的市場反響和經濟效益。

　　二、重點成果展示

　　1. 成功策劃并執行了“夏季清涼購物節”活動，通過一系列清涼主題的活動和優惠促銷，吸引了大量消費者前來購物。

　　2. 加強了與媒體的合作，通過電視、廣播、報紙等媒體對商場進行了廣泛宣傳，提高了商場的知名度和美譽度。

　　3. 對商場的VI系統進行了全面升級，提升了商場的.品牌形象和市場競爭力。

　　4. 針對不同消費群體策劃了個性化的營銷活動，提高了消費者的購物體驗和滿意度。

　　三、工作遇到的問題與解決方案

　　1. 問題：活動宣傳效果不夠理想，部分消費者對活動信息了解不足。

　　解決方案：加強宣傳渠道的建設和管理，提高宣傳效果；同時加強與消費者的互動和溝通，了解他們的需求和反饋。

　　2. 問題：活動執行過程中存在部分環節銜接不暢的情況。

　　解決方案：加強團隊協作和溝通，確保活動執行過程中的各個環節能夠順暢銜接；同時優化活動流程，提高活動執行效率。

　　四、自我評估/反思

　　本季度的工作中，我們取得了一些成績，但也存在一些不足。我們需要在未來的工作中繼續努力，不斷提高自身的專業素質和工作能力；同時加強與各部門的協作和溝通，確保商場的整體運營能夠更加順暢和高效。

　　五、未來展望

　　1. 繼續深化與媒體的合作，提高商場的知名度和美譽度。

　　2. 加強對消費者需求的研究和分析，策劃更多符合消費者需求的個性化營銷活動。

　　3. 不斷優化商場的經營策略和管理模式，提高商場的運營效率和經濟效益。

　　4. 加強團隊建設，提高團隊成員的專業素質和工作效率；同時加強與其他部門的協作和溝通，共同推動商場的發展。

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