志愿者工作總結(jié)14篇【通用】
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的志愿者工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者工作總結(jié) 篇1
我在中心寄校開展一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)。覺拉中心寄校位于藏區(qū)，六個(gè)班，三百多個(gè)學(xué)生。2010年因玉樹地震教學(xué)樓塌了，新教學(xué)樓在建設(shè)當(dāng)中，目前均在帳篷內(nèi)進(jìn)行教學(xué)。學(xué)校需要語文老師為孩子們提供更好的語言環(huán)境，文化節(jié)排練演出也需要志愿者老師帶來新鮮的東西開拓孩子們的視野。在35天的支教活動(dòng)中，我代了一年級(jí)語文課，一天兩到三節(jié)課，還上副課比如美術(shù)課，音樂課。為文化藝術(shù)節(jié)編排兩個(gè)節(jié)目，六年級(jí)全體同學(xué)的詩朗誦，校舞蹈隊(duì)的踢踏舞，訓(xùn)練主持人。在校運(yùn)動(dòng)會(huì)負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。負(fù)責(zé)文字方面的編寫工作。充實(shí)有意義。
暑期支教活動(dòng)讓我收獲很多，一直到現(xiàn)在，我還有點(diǎn)恍惚，仿佛還在支教學(xué)校，和孩子們，和隊(duì)友在一起，從未離開。第一次真正愛上這些很調(diào)皮卻實(shí)在淳樸的孩子，第一次和我們六個(gè)隊(duì)友度過那些快樂難忘的時(shí)光，雖然這次中心寄校的支教有些不完美的地方，但大家一起承受一些東西，一起變得成熟和堅(jiān)強(qiáng)，一起學(xué)會(huì)放下和堅(jiān)守自己的理想，一起面對(duì)并不完美的世界，也不失一種人生經(jīng)歷。
首先，支教讓我提高了自理能力。在支教期間，需要自己挑水，用牛糞燒熱水，部分站點(diǎn)的學(xué)校還需要自己做飯。這需要很強(qiáng)的動(dòng)手能力，我發(fā)現(xiàn)隊(duì)友們即使是男孩子，也比我能干，我發(fā)現(xiàn)自己欠缺之處，決心要改變自己，提升自己。隊(duì)友之間相互照顧，但更多的是照顧好，保護(hù)好自己。男孩子在團(tuán)隊(duì)里做到照顧女生沒有錯(cuò)，但女孩子更應(yīng)做到自立自強(qiáng)，不要麻煩男同學(xué)。支教期間很多事還要自己面對(duì)和承擔(dān)，比如我上課的時(shí)候，前排男孩子頭上有一只長的深色蜈蚣在頭發(fā)里鉆進(jìn)爬出的'，孩子們都害怕的看著我，沒辦法，我硬是用手把它捏下來放在地上，當(dāng)?shù)厥遣粶?zhǔn)殺生的，包括一只螞蟻。這種情況下，你不得不面對(duì)并且冷靜處理。支教回家，我盡可能幫家長做事，不僅想證明我的成長，當(dāng)然也要鍛煉自理能力，提高自我。
第二點(diǎn)，就是提高了教學(xué)能力和把握課堂的水平。在去支教之前，我自己從沒有完整的上完一節(jié)課，而此次支教也是給我提供了寶貴的機(jī)會(huì)。在一年級(jí)代課，因?yàn)槟抢锏暮⒆拥谝徽Z言是藏語，第二語言是漢語，上課真是語言不通，令人頭疼。我從單純的講解到加上圖畫說明，編兒歌，肢體動(dòng)作，改變講課方式，豐富課堂內(nèi)容，降低知識(shí)難度，簡化授課用語，從糟糕的第一節(jié)課到很成功的一節(jié)公開課，中間有不斷地調(diào)整和反思，回頭想想一切付出都是值得。一天中午，我碰到一年級(jí)孩子們?cè)诜壳凹w念書，因?yàn)樗麄儼嘀魅巫楷斃蠋熁貋砹耍覜]有再教他們，孩子們見到我就涌上來爭著和我握手，真的很感動(dòng)。孩子們單純可愛，可我也沒有帶給他們更多的東西。
那些日子也讓我明白了責(zé)任心與愛心的重要性。當(dāng)?shù)睾⒆雍苷{(diào)皮，但也很單純很可愛。寧校告訴我們，當(dāng)一個(gè)人有責(zé)任心和愛心的時(shí)候，潛力是無限大的。我們需要帶著這兩顆心去面對(duì)那里的孩子。那里的孩子有家境稍好些的，也有的因?yàn)榈卣鸪蔀楣聝海械囊驗(yàn)橥谙x草摔斷了胳膊。有些經(jīng)歷的孩子是不太好教育的，真的需要有責(zé)任心和愛心的老師幫助他們健康成長起來。在支教期間，為校文化節(jié)排練節(jié)目，音樂剪輯，節(jié)目編排，每天的訓(xùn)練，服裝，化妝都要一個(gè)人擔(dān)，有時(shí)候很忙很累，但是也是培養(yǎng)責(zé)任心的時(shí)候。在河邊給孩子們洗澡，看到瘦小的孩子站在河里瑟瑟發(fā)抖，心里有點(diǎn)難受，但也是愛心慢慢培養(yǎng)的時(shí)候。這里的老師孩子們告訴我，從事任何行業(yè)，但特別是教育業(yè)，責(zé)任心和愛心至關(guān)重要。
最后一點(diǎn)呢，就是意識(shí)到溝通交流的重要性。在支教期間，也會(huì)與隊(duì)友發(fā)生些不太愉快的事情。沒有良好的溝通，會(huì)降低團(tuán)隊(duì)良好的協(xié)作能力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部矛盾。今年的團(tuán)隊(duì)溝通不暢，也是這一個(gè)多月磕磕絆絆的原因之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，定期開會(huì)總結(jié)，有事大家敞開心胸溝通，并在溝通的時(shí)候注意把握好自己的情緒，注意語氣和說話的方式，相信這樣團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力會(huì)大大提升。
本次支教自己做的比較好的地方是任務(wù)完成的還不錯(cuò)，上課基本完成教學(xué)任務(wù)，排的節(jié)目在會(huì)演時(shí)挺成功的，基本得到了學(xué)校老師和前來觀看到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不足之處是沒有與當(dāng)?shù)睾⒆佑懈钊氲臏贤ǎЫ毯笃谠缙鸱矫孀龅牟缓谩?/p>
志愿者工作總結(jié) 篇2
20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的時(shí)機(jī)，使我從一個(gè)剛走出校內(nèi)的學(xué)生漸漸駕馭學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷和學(xué)問；同時(shí)在同事的協(xié)助關(guān)心下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很燥熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下我來到了景區(qū)游客效勞中心，我榮耀的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是支配巡游活動(dòng)。依據(jù)旅游接待打算合理支配團(tuán)隊(duì)在景區(qū)巡游活動(dòng)。
做好接待工作。詳細(xì)落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖场⒆ ⑿小⒂巍①彙实雀黜?xiàng)效勞；最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀巡游中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟識(shí)景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，其次天我就遵照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟識(shí)每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了巡游景區(qū)的路途，導(dǎo)游詞也記住了大局部。其次個(gè)月我就起先單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛起先導(dǎo)游還是很驚慌也出了許多的小錯(cuò)誤，不過在實(shí)踐中找尋缺乏、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。漸漸的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
15年8月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們?nèi)柯糜蔚膯T工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生牢記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的'接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通
過拓展我也學(xué)到了許多平常接觸不到的學(xué)問。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組幫助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫作實(shí)力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了許多關(guān)于文字整理的技巧和珍貴經(jīng)歷。
20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客效勞中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有許多工作都不熟識(shí)，在郝處的耐性指導(dǎo)下和同事的協(xié)助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然勞碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的時(shí)機(jī)當(dāng)然我的交際實(shí)力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真漸漸的學(xué)會(huì)耐性、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)幸免許多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學(xué)到了許多，但是在以后的工作中我還要接著再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
志愿者工作總結(jié) 篇3
上半年，為了使志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，我村積極組織，廣泛開展了志愿者服務(wù)活動(dòng)。在促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效。現(xiàn)對(duì)我社區(qū)20xx年上半年的志愿者服務(wù)活動(dòng)做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)
建立了健全的志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍。在xx村黨支部書記的帶領(lǐng)下，由15名志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng),真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營造良好社會(huì)氛圍
通過xx村宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、村舉辦的'文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合村實(shí)際開展活動(dòng)。
1、組織志愿者及村民開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。在學(xué)雷鋒月開展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次，清運(yùn)垃圾16車，為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中，我村志愿者同村干部、各組組長一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過上了一個(gè)溫暖、快樂的節(jié)日。
2、積極組織志愿者舉辦知識(shí)講座，與村民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng)，提高了村民知識(shí)水平和加強(qiáng)志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時(shí)了解村內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說衷腸、解疑難的好幫手，讓村里的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足村民多層次需求為己任，組織志愿者主動(dòng)為村民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使村民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在村，真正實(shí)現(xiàn)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年，我們?cè)谥驹刚叻⻊?wù)工作上取得了一定的成績，這與村兩委的重視和村民的熱心支持是分不開的，下半年工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)做好志愿者工作。
志愿者工作總結(jié) 篇4
我們以“愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情溫暖人心”為口號(hào)，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)取”為志愿原則，以“愛心奉獻(xiàn)他人，全心服務(wù)社會(huì)”為宗旨,探求適合當(dāng)代青年志愿者的發(fā)展道路，將知識(shí)賦予到活動(dòng)、工作中去，提升組織存在的價(jià)值。
青年志愿者協(xié)會(huì)自12年9月成立以來至今已走過半載的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里面，我們始終堅(jiān)持以“愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情溫暖人心”為口號(hào)，始終堅(jiān)持我們的志愿原則和行動(dòng)宗旨，始終堅(jiān)持在院領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)委的指導(dǎo)下履行著我們的義務(wù)，并且有效的行使著我們的權(quán)力，有條不紊地開展著個(gè)方面的工作。
在漫長的前進(jìn)道路上，我院志愿者們沒有了上學(xué)期的稚嫩，多了更多的成熟，在改進(jìn)以往的缺點(diǎn)和不足的同時(shí)，每位志愿者都能夠全身心的投入到青年志愿者協(xié)會(huì)發(fā)展事業(yè)中來。
總結(jié)過去，是為了展望未來。為更好的發(fā)展建設(shè)好青年志愿者協(xié)會(huì)，豐富學(xué)員課余文化生活，擴(kuò)大協(xié)會(huì)在校的影響力、號(hào)召力，提高學(xué)員的積極性、主動(dòng)性，現(xiàn)在對(duì)本年度我協(xié)會(huì)的工作做一份總結(jié)。
一、堅(jiān)持指導(dǎo)思想
本學(xué)期我院青協(xié)始終以“愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情溫暖人心”為口號(hào)，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)取”為志愿原則，以“愛心奉獻(xiàn)他人，全心服務(wù)社會(huì)”為宗旨，積極投身社會(huì)實(shí)踐，真正的體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采和大學(xué)生服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)的志愿者精神。
二、圓滿完成基本任務(wù)
我院青協(xié)全面響應(yīng)我院團(tuán)委的指示發(fā)展、培養(yǎng)了我院青年大學(xué)生的`公民意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，提高了大學(xué)生的素質(zhì)。
三、舉辦活動(dòng)。
1、利智康復(fù)中心志愿活動(dòng)
我院青協(xié)長期以來與北京市豐臺(tái)區(qū)利智康復(fù)中心建立了長期的聯(lián)系。每周末都會(huì)組織學(xué)生志愿者赴利智康復(fù)中心進(jìn)行志愿活動(dòng)。本學(xué)期我院志愿者于利智康復(fù)中心進(jìn)行的志愿活動(dòng)有：電腦硬件軟件的整理修復(fù)，利智中心庭院衛(wèi)生維護(hù)，倉庫整理等等。系列活動(dòng)旨在培養(yǎng)大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)、公民意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，并且提高了我院青年進(jìn)行志愿活動(dòng)的基本素質(zhì)。
2、性健康教育講座
本次活動(dòng)開展得到了院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本次講座旨在進(jìn)一步幫助廣大青年學(xué)生解決成長過程中性與生殖健康問題的困惑，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的戀愛觀、生育觀、人生觀，掌握正確的性與生殖健康知識(shí)，梳理正確的性與生殖健康觀念。滿足了學(xué)校內(nèi)廣大學(xué)生的需求，贏得了同學(xué)們的好評(píng)。
3、良鄉(xiāng)青年匯系列活動(dòng)
我院青協(xié)有幸與區(qū)團(tuán)委組織下的青年匯建立了聯(lián)系，并舉辦了一系列響應(yīng)市團(tuán)委號(hào)召的活動(dòng)。青年匯旨在實(shí)現(xiàn)理性積極、奮斗進(jìn)取、和諧包容的城市青年社會(huì)關(guān)系的重構(gòu)。青年志愿者協(xié)會(huì)在幫助青年融入社會(huì)，促進(jìn)青年有理性積極、奮斗進(jìn)取、和諧包容的社會(huì)關(guān)系有著不可推卸的責(zé)任。在系列活動(dòng)中，青年志愿者協(xié)會(huì)組織數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院、物理學(xué)院與化學(xué)學(xué)院三院青年參觀了三元食品總公司、中央美術(shù)學(xué)院和中國電影博物館。在我院青協(xié)志愿者熱情的組織下，同學(xué)們對(duì)北京這個(gè)大環(huán)境有了更深刻的了解，同時(shí)同學(xué)們也更加融入了北京這個(gè)大家庭，更加熱愛北京這個(gè)大家庭。
4、與其他志愿者組織進(jìn)行交流
我院青協(xié)在本學(xué)期中多次參與志愿者交流大會(huì)，在大會(huì)上與北京理工大學(xué)延河之星服務(wù)總隊(duì)以及校內(nèi)校外各個(gè)志愿者組織建立了密切的聯(lián)系。在大會(huì)中，我院青協(xié)與其他志愿者組織互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步。
四、工作的不足、欠缺
1、雖然我們組織嚴(yán)明，但是我們內(nèi)部還存在部分缺陷，會(huì)議的到會(huì)率不是很高，今后會(huì)引起高度重視。
2、組織內(nèi)部的人員工作效率還有待提高，今后需要高度重視。
3、本學(xué)期的招新工作進(jìn)行的不順利，以后需要有所改進(jìn)。
青年志愿者協(xié)會(huì)從建立走到今天，已經(jīng)一步一步得到了大家的認(rèn)可，取得了一定的成功。當(dāng)然，我們的不足也呈現(xiàn)在別人面前，希望在今后的工作中我們能更加團(tuán)結(jié)，更加積極地以“愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情溫暖人心”為口號(hào)去奉獻(xiàn)社會(huì)，去服務(wù)他人，不僅展示我們志愿者本身的魅力，也展示我們當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，樹立北京理工大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院的良好形象，為學(xué)院，為協(xié)會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)，為我們的人生、為我們的未來鋪設(shè)康莊大道，也為社會(huì)為人們架起一座“愛”的橋梁，讓更多的人感受到“愛”無處不在，奉獻(xiàn)就在身邊!
志愿者工作總結(jié) 篇5
為進(jìn)一步深化內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)理念，將規(guī)范服務(wù)工作覆蓋至全區(qū)村鎮(zhèn)銀行金融機(jī)構(gòu)，樹立規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面全面提升自治區(qū)銀行業(yè)村鎮(zhèn)銀行文明規(guī)范服務(wù)水平和影響力，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下：
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合服務(wù)要求。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。我行分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、VIP客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務(wù)區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭能力。
二、員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，經(jīng)過行里多次進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，以及制定了服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務(wù)意識(shí)的.提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進(jìn)行員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務(wù)問答。
同時(shí)組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習(xí)。
縱觀我行服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí)，在我行還沒有配備和落實(shí)。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復(fù)。
志愿者工作總結(jié) 篇6
xx社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府及泰前街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開展社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)工作。特別是社區(qū)志愿者活動(dòng)多元化、多層次的面向居民全方位開展，有力地推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開展，使社區(qū)工作走進(jìn)基層、走向居民，真正起到了服務(wù)于民的作用。現(xiàn)將20××年來開展志愿者活動(dòng)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、志愿者隊(duì)伍組織建設(shè)情況
xx社區(qū)立足工作實(shí)際，走家入戶，由各樓長牽頭，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查，了解他們所需和意愿。社區(qū)內(nèi)退休老黨員、老干部較多，他們很希望我們社區(qū)有自己的文體隊(duì)伍，以豐富社區(qū)老年居民朋友的業(yè)余文化生活。社區(qū)根據(jù)他們意愿，共組建xx社區(qū)合唱隊(duì)、楓葉藝術(shù)團(tuán)、xx社區(qū)老年腰鼓隊(duì)、老年體育志愿者隊(duì)伍四支老年志愿者隊(duì)伍;利用學(xué)校這一資源優(yōu)勢，組建了青年志愿者隊(duì)伍、愛心家教志愿者隊(duì)伍、家電維修志愿者隊(duì)伍;還把轄區(qū)內(nèi)的黨員積極發(fā)動(dòng)起來，成立了“泰山先鋒”志愿者隊(duì)伍;為方便居民健康查體和看病就醫(yī)，在xx煤礦療養(yǎng)院組建了志愿義診服務(wù)隊(duì);還成立了計(jì)生協(xié)會(huì)志愿者隊(duì)伍、科普志愿者隊(duì)伍等。每支志愿者隊(duì)伍在社區(qū)黨支部的`帶領(lǐng)下，下設(shè)志愿隊(duì)隊(duì)長和成員，由他們帶頭制定志愿者工作計(jì)劃，組織活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)施活動(dòng)，使各支志愿者隊(duì)伍活動(dòng)開展得有聲有色、深入人心。
二、一年來志愿者隊(duì)伍活動(dòng)開展情況
(一)社區(qū)的志愿者活動(dòng)樣式多元、內(nèi)容豐富
社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)中重要的一環(huán)。我們利用開展志愿者活動(dòng)，進(jìn)一步拉近與居民間的距離，更好地服務(wù)于居民，讓居民在志愿者活動(dòng)中得到精神上的陶冶和素質(zhì)上的提高，從而提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
我們xx社區(qū)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷變換社區(qū)志愿者隊(duì)伍活動(dòng)的新形式和服務(wù)內(nèi)容，組織轄區(qū)內(nèi)志愿者隊(duì)伍先后主要開展了社區(qū)文體志愿者敲鑼打鼓為轄區(qū)駐地單位和居民成員“春節(jié)大拜年”，進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)與屬地單位的聯(lián)誼關(guān)系;特別是組織轄區(qū)內(nèi)居民志愿者和社區(qū)工作志愿者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行“心防”教育活動(dòng)，利用每年的新生入學(xué)之機(jī)，對(duì)新入學(xué)大學(xué)生開展“入學(xué)溫馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學(xué)生教育在社區(qū)服務(wù)范圍內(nèi)開展了一個(gè)新的層面;
我們還充分利用科技大學(xué)這一資源優(yōu)勢，經(jīng)常組織大學(xué)生志愿者為居民進(jìn)行“愛心家電維修”和“愛心家教服務(wù)”;
同時(shí)，還組織學(xué)生志愿者組成了“義務(wù)宣傳隊(duì)”，利用周末和休假時(shí)間，深入居民區(qū)進(jìn)行社區(qū)知識(shí)和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時(shí)間了解到黨的惠民政策;
我們還利用大學(xué)生志愿隊(duì)義務(wù)在前和前向居民和游人宣傳安全、防火和愛護(hù)環(huán)境知識(shí)，使人人都爭做講文明、樹新風(fēng)的“泰山文明使者”;
“六一”來臨之際，我們計(jì)生協(xié)會(huì)志愿隊(duì)伍和科技大學(xué)幼兒園聯(lián)合舉辦了“慶六一文藝表演”活動(dòng)，活動(dòng)中有家長和孩子互動(dòng)節(jié)目，有社區(qū)志愿者宣傳《如何教育好孩子，做一名優(yōu)秀家長》等節(jié)目，使社區(qū)的教育以生動(dòng)活潑、易于接受的形式展向居民，使居民在娛樂的同時(shí)還接受了社區(qū)方面的教育;
在八一建軍節(jié)來臨的時(shí)候，社區(qū)組織“楓葉藝術(shù)團(tuán)”志愿隊(duì)伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問演出”，使社區(qū)的關(guān)懷之情走向了軍隊(duì)，增加了軍民的“魚水”之情。
志愿者工作總結(jié) 篇7
進(jìn)入大學(xué)，加入青年志愿者協(xié)會(huì)，我心甘情愿，毫不猶豫，略帶欣喜。只是，這一學(xué)期下來，我卻帶有點(diǎn)遺憾。加入志愿者協(xié)會(huì)一學(xué)期，也就是四個(gè)月，卻由于時(shí)間的關(guān)系，我只參加過一次志愿者活動(dòng)——歌樂山“紀(jì)念烈士”。但因?yàn)槭堑谝淮我灾驹刚叩纳矸莸淖龉婊顒?dòng)，所以，再怎么樣，印象比較深刻那是必須的，盡管那一次不是我心中所想。
我知道，作為一名青年志愿者，幾個(gè)月只參加過一次公益活動(dòng)是不合格的，也配不上青年志愿者這一名詞，因?yàn)椋魩讉�(gè)月參加一次活動(dòng)，只要是有愛心，有同情心，有責(zé)任心的人都會(huì)去參加，或許做得更多，更好。之所以有志愿者這一名詞存在，就是因?yàn)樗冻龅帽葎e人多，做得要比別人更好。他做事，不是看自己有沒有時(shí)間，而是看祖國哪兒需要他，如果需要，就算沒有時(shí)間，也得從沒時(shí)間中擠出有時(shí)間。如果需要，就算那兒威脅到自己唯一的生命，也會(huì)義不容辭的去，去承擔(dān)自己該有那份責(zé)任，完成那份屬于自己的使命，只為心中一個(gè)信念。這就是志愿者與非志愿者的不同吧!憑著內(nèi)心的真實(shí)想法，我愿將那一次的'心得與同胞分享，雖不是什么精美詞句的形容，也不是什么此高一丈的感觸，唯一有的，只是心靈真實(shí)的天空。
我個(gè)人覺得，那一次的活動(dòng)不怎么樣，貌似我們志愿者沒有做什么值得自豪的事，那只是一次群體的旅游，唯一不同的是地點(diǎn)，那是一個(gè)不允許歡聲笑語的地方。那一次的活動(dòng)雖然有點(diǎn)失望，但還是有益的吧!至少，它給黃土下的一團(tuán)火焰于些許安慰、安息;于黃土上的生命于感動(dòng)，于決心(拼搏奮斗，為國奉獻(xiàn))。我知道我的性格很容易受傷，自尊心強(qiáng)有時(shí)候就已經(jīng)很讓人難受了，卻又多了個(gè)多愁善感，看不慣不平事，卻又無能為力的內(nèi)傷。
那一次活動(dòng)中的志愿者代表的致詞里，有這樣一句話“去祖國需要的地方，是我們的責(zé)任與使命”，我覺得寫出了我們所有志愿者的心聲，我們自愿加入青年志愿者，不就是為了祖國的需要，為了人民的需要嗎?但我這個(gè)年青志愿者卻不是怎么的名副其實(shí)，幾個(gè)月下來，只參加個(gè)一次簡單的活動(dòng)，本來想著第二次也參加的，并且，那一次更有益，更復(fù)合我的志愿者要求，卻因?yàn)閷W(xué)習(xí)而放棄了，因?yàn)楹懿磺傻模覀兡且惶斓纳衔缬羞x修課。唉，機(jī)會(huì)就這樣的流過了，感覺也無情的飄過了。如果還有下次，是下學(xué)期吧，我一定多爭取機(jī)會(huì)，多去看看自己的人生，多去做做于己人生自豪的事，讓自己的人生更豐富，更精彩。這不是一句無心話。
青年志愿者，這個(gè)讓我驕傲，讓我激動(dòng)，讓我自豪的名詞，我會(huì)讓它在我的生活中名副其實(shí)，并且會(huì)更有意義。我會(huì)努力讓自己下學(xué)期的生活不那么充實(shí)，留點(diǎn)空閑給我的感覺(以志愿者的身份參加有益的公益活動(dòng)后的各種感覺)。
志愿者工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已接近年末。青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)以及老師的關(guān)注與幫助支持下，走過了輝煌的一段光輝旅程。在這一年中，我校青協(xié)充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，發(fā)動(dòng)協(xié)會(huì)成員開展了一系列有意義，有價(jià)值的志愿者活動(dòng)，并取得了可喜的成績，獲得了社會(huì)、學(xué)校以及廣大學(xué)生的一致好評(píng)。回首這一學(xué)年，我校青年志愿者協(xié)會(huì)在上半年基礎(chǔ)上更添了一份成熟，在認(rèn)識(shí)和改正了以前的缺點(diǎn)和不足的同時(shí)，我們每一位志愿者都以飽滿的熱情投入到了志愿者服務(wù)工作中，并不斷開拓創(chuàng)新，使我校青年志愿者協(xié)會(huì)的工作有了更好的發(fā)展，在校內(nèi)外都取得了良好的效果。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以方便下半年工作開展，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持指導(dǎo)思想
本學(xué)年我院以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，充分引導(dǎo)注冊(cè)志愿者積極參與全團(tuán)志愿服務(wù)重點(diǎn)工作項(xiàng)目，將社會(huì)志愿者的志愿服務(wù)活動(dòng)與“關(guān)愛行動(dòng)”、國際旅游島志愿服務(wù)行動(dòng)等重點(diǎn)項(xiàng)目有效、有序結(jié)合。在院領(lǐng)導(dǎo)和校青年志愿者協(xié)會(huì)的大力支持及志愿者的大力配合下，我院將自身優(yōu)勢與青年志愿者工作完美結(jié)合，真正的體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采和大學(xué)生服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)的志愿者精神。
二、圓滿完成基本任務(wù)
青年志愿者協(xié)會(huì)全面響應(yīng)我院的指示發(fā)展，培養(yǎng)了我院青年大學(xué)生的公民意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，提高了大學(xué)生的素質(zhì)。本學(xué)年為林昌小學(xué)“城鄉(xiāng)互助，互建樂園”慈善活動(dòng)、“綠化寶島-變荒為綠”活動(dòng)、文明交通、無償獻(xiàn)血活動(dòng)、“之夜”演唱會(huì)志愿者活動(dòng)、泛珠論壇活動(dòng)及其他社會(huì)公益活動(dòng)等均提供了志愿服務(wù)，在活動(dòng)中我們的志愿者都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了本職工作，積極參與到志愿者服務(wù)工作中去，且得到了社會(huì)的肯定。
三、豐富多彩的活動(dòng)
1.林昌小學(xué)“青春綠化寶島”―林昌小學(xué)變荒為綠活動(dòng)
本學(xué)年我校青協(xié)每周末組織責(zé)任心強(qiáng)且熱愛公益事業(yè)的同學(xué)到林昌小學(xué)變荒為綠，城鄉(xiāng)互助，互建樂園。為林昌小學(xué)種植的高產(chǎn)紫薯、搭建了學(xué)校內(nèi)的舞臺(tái)、種植了草坪，讓小學(xué)生有一個(gè)良好的綠色學(xué)習(xí)環(huán)境。此活動(dòng)是我們校青協(xié)的一個(gè)長期且獨(dú)具特色的活動(dòng)，在活動(dòng)中，我們得到了社會(huì)的好評(píng)與鼓勵(lì)，這將使我們志愿者在今后的工作中更加積極努力，爭取更大的進(jìn)步。
2.無償獻(xiàn)血活動(dòng)
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我校青協(xié)每周四在東苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心組織同學(xué)們參加獻(xiàn)血活動(dòng)。為獻(xiàn)血的學(xué)生做信息的登記，做獻(xiàn)血知識(shí)的'宣傳使其了解相關(guān)知識(shí)，志愿者也毫不遜色，每一周的獻(xiàn)血也積極參加到獻(xiàn)血中，起帶頭作用，參與獻(xiàn)血。
3.明珠廣場文明交通
我校青協(xié)周末早早來到市繁華交通要道及路口，經(jīng)過交警同志的簡單培訓(xùn)，志愿者們?yōu)槭忻穹职l(fā)和宣傳了文明交通的有關(guān)知識(shí)，在交警的協(xié)助下將逆向行駛的非機(jī)動(dòng)車攔下，進(jìn)行文明宣傳之后車主也都意識(shí)到了錯(cuò)誤紛紛改道順行。志愿者們頂著烈日，在太陽底下給過往的非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行宣傳，這次活動(dòng)是為了讓廣大市民增強(qiáng)道路安全意識(shí)，文明交通，文明，為國際旅游島的建設(shè)做出自己的微薄力量。
4.志愿者培訓(xùn)
新海航大廈海航文化廣場之夜志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。通過此次活動(dòng)各市縣、高校和相關(guān)志愿者協(xié)會(huì)要統(tǒng)一安排本組織內(nèi)的注冊(cè)志愿者進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)，通過交流經(jīng)驗(yàn)、豐富知識(shí)等方式，讓注冊(cè)志愿者迅速了解、掌握、應(yīng)用開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的基本知識(shí)、技能和要求。
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四、自身建設(shè)
1.干事培養(yǎng)。有重點(diǎn)的培養(yǎng)干事，按照分工明確、負(fù)責(zé)到人，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)人工作成績的考察。在活動(dòng)開展過程中，做到各盡其職，并發(fā)揮組織的功效，相互配合，保證工作的順利開展，在工作完成之后認(rèn)真評(píng)估總結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也不忘找出活動(dòng)中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2.我們將做到：
遵守校規(guī)校級(jí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
踏實(shí)做好每一項(xiàng)工作，再把工作做好的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí);按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議并認(rèn)真做好會(huì)議記錄;
時(shí)刻反省自己在工作中存在的缺點(diǎn)和不足并做到能及時(shí)改正。
本學(xué)年進(jìn)行的無論是常規(guī)活動(dòng)還是特色活動(dòng)都充分體現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會(huì)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。校外活動(dòng)較上一學(xué)年有所增加，且都發(fā)展良好。在嶄新的工作中青年志愿者協(xié)會(huì)將承前繼往并溫故知新，滿懷對(duì)公益事業(yè)的熱情與奉獻(xiàn)精神做好各項(xiàng)活動(dòng)，努力將本協(xié)會(huì)推向更高的平臺(tái)。相信通過總結(jié)，下學(xué)年我們會(huì)做得到的更好。
志愿者工作總結(jié) 篇9
光陰似箭，一學(xué)期又要結(jié)束了，這一學(xué)期里在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和關(guān)懷下、在青協(xié)其他部門成員的幫助與協(xié)作下宣傳部順利地完成了協(xié)會(huì)指定的工作任務(wù)，使得我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)展板及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)、到位，充分發(fā)揮我部的窗口作用。讓青協(xié)的各項(xiàng)工作以更好、更快的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高了院青年志愿者協(xié)會(huì)的影響力。下面是我們宣傳部這學(xué)期所做的工作總結(jié)：
第一：在工作方面。這個(gè)學(xué)期我們宣傳部積極協(xié)助學(xué)校及協(xié)會(huì)進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，工作成果得到了其他部門的好評(píng)。我想這和我們部門這一屆所招的成員素質(zhì)有關(guān)。這個(gè)學(xué)期我們選入了一批對(duì)工作有很高熱情和技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)的新成員、他們的到來為我們部門注入新鮮的活力，也為部門的美好將來打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們很注重對(duì)部員工作能力的培養(yǎng)，盡量讓他們更多更快的學(xué)到應(yīng)有的工作技能。從這學(xué)期的工作成果來看我們還是取得了不錯(cuò)的成效的。現(xiàn)在部員們基本上可以獨(dú)立完成部門的常規(guī)工作了。我們?cè)诤笃诎才殴ぷ鞯臅r(shí)候開始讓部員獨(dú)立的去接手工作，提高他們工作的積極性和自主性。由于我們部門的工作性質(zhì)比較特殊，工作的時(shí)候跟其他的部門的接觸相對(duì)比較少，這是我們這屆宣傳部要解決的主要問題。首先我們從內(nèi)部建設(shè)做起，平時(shí)部門內(nèi)部工作時(shí)就注重培養(yǎng)部員內(nèi)部溝通交流的能力和團(tuán)隊(duì)精神。參加對(duì)外的工作活動(dòng)時(shí)也盡量的讓部員與其他部門的人接觸交流，做到不讓部員有太強(qiáng)烈的部門意識(shí)，而是融入青年志愿者協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭中。宣傳部所有成員積極性一直很高，充滿了青春的朝氣和年輕的活力。我們會(huì)一直把我們的激情保持下去，以更好的精神狀態(tài)投入到以后的工作之中。
第二：開展活動(dòng)方面。由于我們宣傳部以服務(wù)協(xié)會(huì)為主的特殊性，本部門很少獨(dú)立開展自己的活動(dòng)．本學(xué)期院青年志愿者協(xié)會(huì)開展了多項(xiàng)活動(dòng)。從最開始的志愿者迎新生，到接下來的中國第二屆綠化博覽會(huì)的志愿服務(wù)，河南公益巡回演講河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院站，青協(xié)成立一周年系列活動(dòng)，河南省公益論壇在黃科大研討會(huì)到最后的.感恩校園行活動(dòng)。宣傳部做好了每次活動(dòng)之前的宣傳以及活動(dòng)過程中的影視采集，多媒體制作工作。為每次活動(dòng)的成功舉辦做了良好的前期宣傳準(zhǔn)備。
第三：部門內(nèi)部管理方面。宣傳部制訂了部門內(nèi)部章程和部門管理辦法。并且在院團(tuán)委和青年志愿者協(xié)會(huì)理事會(huì)的指導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行。部門成員的組織紀(jì)律性得到很大的提高。青協(xié)例會(huì)部門全體成員準(zhǔn)時(shí)參加，并且做好了每次的會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后我們會(huì)召開宣傳部的部門例會(huì)，在會(huì)上我們對(duì)各個(gè)干部干事進(jìn)行考勤考核和前段時(shí)間的工作總結(jié)，然后對(duì)他們的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后安排下一階段的工作。每次的工作我們會(huì)具體的安排到人，并實(shí)行責(zé)任制。確保工作按時(shí)，按質(zhì)，按量完成。
我們?cè)诳吹竭M(jìn)步的同時(shí)也看到這部門存在的不足。在工作上宣傳部和其他的部門的交流還有些不足，而本學(xué)期協(xié)會(huì)的對(duì)外活動(dòng)還是相對(duì)比較少的，所以成員對(duì)外的交流還不是很多。個(gè)別干事的工作主動(dòng)性上還存在明顯的不足，這些都是下學(xué)期我們部門內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)。相信在下學(xué)期通過我們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)上的改進(jìn)，加上老師的指導(dǎo)和兄弟部門的支持，宣傳部會(huì)更好的為協(xié)會(huì)服務(wù)院青年志愿者協(xié)會(huì)也會(huì)走向更加輝煌的明天！
院青協(xié)宣傳部
20xx年11月23日
志愿者工作總結(jié) 篇10
時(shí)間輾轉(zhuǎn)，又是一年成為了過去式，在歲月面前，雖然我們留不住青春歲月的流逝，可是年輪卻與日俱增，成就了我們?cè)?jīng)永不褪色的青春歲月，那是一種付出，也是一種成長。過去的一年，政府的工作又提升了一個(gè)臺(tái)階，而自己的認(rèn)識(shí)同樣如此，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身政治理論水平
服務(wù)期間，我始終以一名合格志愿者的工作紀(jì)律、責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己、鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義榮辱觀。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，在生活工作上嚴(yán)要求，在思想政治上高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。在業(yè)余時(shí)間，結(jié)合各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議等反饋的信息，積極學(xué)習(xí)《人民日?qǐng)?bào)》、《黨建活頁》等報(bào)刊。本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤肯肯做事，立足基層開展工作。把“服務(wù)基層，服務(wù)群眾”作為自己的工作宗旨。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)黨組織關(guān)于志愿者有關(guān)文件精神和先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)和好的做法，并結(jié)合實(shí)際情況展開了工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。
二、用實(shí)際行動(dòng)詮釋志愿者工作
兩年來的工作經(jīng)歷讓我深深愛上基層工作，在我眼里群眾的事再小也是大事，小小的一個(gè)問題解決給予人莫大的成就感。剛剛過去的一年中，輾轉(zhuǎn)了兩個(gè)辦公室，也熟悉了黨政辦的部分工作，學(xué)會(huì)收發(fā)公文，接聽電話、更好的接待群眾，處理一些能夠解決的事情等。參與了黑石頭鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)、計(jì)生創(chuàng)省優(yōu)現(xiàn)場會(huì)、全市問診村官廉潔性現(xiàn)場等工作,期間雖也有些許的失意之處，卻時(shí)刻記著把“歡心留給同事把煩惱留給自己”、“忠心獻(xiàn)給祖國”、“為西部建設(shè)奉獻(xiàn)青春”的格言去指導(dǎo)自己的志愿者生活。
三、深刻剖析服務(wù)工作中的不足和今后努力方向
雖然，參加志愿服務(wù)工作以來，使我在思想觀念、綜合素質(zhì)、處理問題的能力、做人的道理上有了進(jìn)一步提高，但仍存在很多不足之處：一是深入學(xué)習(xí)不夠，服務(wù)工作的本領(lǐng)和業(yè)務(wù)還不強(qiáng);二是語言表達(dá)能力欠缺，工作方式和方法上有待加強(qiáng);三是公文處理和信息撰寫不夠深度，思考問題不夠充分和全面;四是深入群眾不夠;五是志愿服務(wù)意識(shí)不夠，經(jīng)常參加事業(yè)單位招考，在每次失敗之后總以工作忙為借口而沒有時(shí)間去復(fù)習(xí)考試，也在為經(jīng)常請(qǐng)假耽擱工作自責(zé)中徘徊。未能解決自己的前程問題，在為其奔波之時(shí)，打亂了服務(wù)單位的工作安排，也違背了志愿者踏踏實(shí)實(shí)、甘心奉獻(xiàn)西部的宗旨。今后將更加勤懇的工作，用好工作方式方法，把自己的業(yè)務(wù)工作認(rèn)真做好，做到每日一省，每日一進(jìn)步的思想來武裝自己，提高自己解決問題的能力。
四、今后的工作方向及將志愿者生活繼續(xù)到底
曾經(jīng)在參加志愿服務(wù)之前，許下的“三年之約”輾轉(zhuǎn)間就不到一年的時(shí)間了，雖然有不少的辛酸、苦悶，但是感覺學(xué)到不少的東西，有些受益終身。在今后的工作中學(xué)會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)工作以及在其中的人際交往溝通的'能力。而原來埋頭苦干與時(shí)刻的學(xué)習(xí)的態(tài)度，則更加應(yīng)該讓它們成為自己身上的閃光點(diǎn)。
同時(shí)學(xué)會(huì)感恩!感恩那些在志愿工作中，幫助過自己，教育過自己，使自己在工作和生活成長的人;感恩這次服務(wù)機(jī)會(huì)，讓我們從迷茫中走出來，明確未來之路，以及在這條道路上，所在單位沒有因我們不是正式干部而用另一套標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待我們，在同樣的標(biāo)準(zhǔn)下，我們從不適應(yīng)到適應(yīng)，從盲從到明白自己崗位上的職責(zé)，明白“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的工作隊(duì)伍是怎樣的形成的;而自己，也應(yīng)該用一種感恩的心來對(duì)待自己，感恩自己沒有在困難面前氣餒，感恩于為自己的成長付出的所有努力。
剩下的三分之一的志愿生活，我會(huì)好好的保持一顆良好的心態(tài)去面對(duì)工作和生活中的所有困難，以付出為輔、收獲為主，快樂成長為宗旨，堅(jiān)守自己最后一年的志愿者生活。
如今又到了一個(gè)新部門，又是一個(gè)新的磨合期。依稀記得：起初剛來的時(shí)候，修改應(yīng)急抗旱救災(zāi)的時(shí)，自己的小心過度，連自己的保存好的東西都沒有保存，領(lǐng)導(dǎo)卻開玩笑似的告誡，而如今，又是一次，因?yàn)槌醯郊o(jì)委辦公室，還未能適應(yīng)過來且業(yè)務(wù)不熟悉，材料馬上要交到縣里去，明明改好之后的材料保存好之后，打印出來的卻還是沒有改過來的，領(lǐng)導(dǎo)也是開著玩笑般的指出我自己的過錯(cuò)，雖然領(lǐng)導(dǎo)用“戲謔”的表達(dá)方式來指出我的不足，但是自己能夠明顯的感覺到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)懷，經(jīng)過自己的反思，明白自己的能力實(shí)在還是太欠缺了，還得加緊熟悉紀(jì)委的相關(guān)業(yè)務(wù)。
播下一顆行為，收獲一種心態(tài)。播下一種心態(tài)，收獲一種人生!良好的心態(tài)總能給人無限的陽光，相信在陽光的照耀下，我們的路會(huì)越來越好走。當(dāng)若干年過去，我們?cè)俅位仨F(xiàn)在的時(shí)光時(shí)，一定會(huì)覺得那是一種幸福，因?yàn)楦鎰e學(xué)校，步入社會(huì)，能夠有這樣一個(gè)地方，在實(shí)踐中收獲知識(shí)，在新知識(shí)的指導(dǎo)下從新實(shí)踐，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這是一份可貴的精神財(cái)富，因?yàn)樗俏覀優(yōu)樽约旱睦硐電^斗過程一個(gè)很好的港灣，用最好的教育資源來豐富我們的基層工作經(jīng)驗(yàn)。保持一顆良好的心態(tài)，無論身處在哪里，只要是為祖國的建設(shè)，我們所有的付出就肯定能夠得到他人的認(rèn)可。
志愿者工作總結(jié) 篇11
一、強(qiáng)化培訓(xùn)，全面鋪開。
戰(zhàn)役行動(dòng)開展以來，支隊(duì)在不斷擴(kuò)大消防志愿者隊(duì)伍的同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)消防志愿者的培訓(xùn)工作。通過開設(shè)培訓(xùn)班、現(xiàn)場演示、帶隊(duì)檢查等方式手把手的指導(dǎo)消防志愿者如何開展系統(tǒng)的消防宣傳工作，如何進(jìn)行消防隱患排查。支隊(duì)還安排專人進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，持續(xù)強(qiáng)化消防志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)，增強(qiáng)志愿者消防知識(shí)儲(chǔ)備，提升志愿者宣傳普及消防知識(shí)技能及自檢自查、整改隱患的能力，以切實(shí)加強(qiáng)其在戰(zhàn)役中的發(fā)揮的作用。同時(shí)，支隊(duì)通過強(qiáng)化朝陽市最大的消防志愿者團(tuán)體——消防志愿服務(wù)隊(duì)的典型引路作用，在全市各地積極組織成立了多個(gè)消防志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將消防志愿隊(duì)中經(jīng)過系統(tǒng)消防培訓(xùn)的志愿者當(dāng)做“種子”，安排到新成立的消防志愿隊(duì)伍之中，在全市范圍內(nèi)開展了消防志愿者活動(dòng)。截止到目前，全市共成立消防志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)32個(gè)，消防志愿者10000余人，遍布全市各個(gè)地區(qū)，有力的助推了戰(zhàn)役行動(dòng)的深入開展。
二、全面覆蓋，消除死角。
各地按照“自愿參與、人人可為”、“就近就便、力所能及”的消防志愿活動(dòng)原則，充分發(fā)揮其點(diǎn)多、面廣、組織靈活的優(yōu)勢，深入家庭、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、商場等場所，利用自身所掌握的消防知識(shí)，切實(shí)有效的消除了一批常見動(dòng)態(tài)火災(zāi)隱患。針對(duì)小型公眾聚集場所人員易被忽略、管理混亂、隱患突出的特點(diǎn)，消防志愿者以開展火患排查整改、徹底消除火患為主線，重點(diǎn)對(duì)社會(huì)單位、學(xué)校、居民樓、出租屋、小旅館、小商店、小網(wǎng)吧等小場所的消防設(shè)施是否好用、有無違章用火用電、疏散通道和安全出口是否暢通、常閉式防火門是否關(guān)閉等情況進(jìn)行查改。對(duì)檢查出問題的場所，志愿者積極與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，講解火患的危害性，指導(dǎo)場所負(fù)責(zé)人及時(shí)消除隱患，對(duì)于拒不整改的，志愿者則積極向公安消防部門舉報(bào)，以便及時(shí)消除隱患。在20xx年12月24日、25日、31日開展的平安夜、圣誕節(jié)、元旦節(jié)“零點(diǎn)”夜查行動(dòng)中，消防志愿者充分發(fā)揮其主力軍的作用，自發(fā)組織了多個(gè)清剿火患小分隊(duì)，深入商場、酒店、歌舞廳、教堂等人員密集場所，發(fā)放消防宣傳資料，排查消防隱患;20xx年春節(jié)期間，志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，結(jié)合實(shí)地特點(diǎn)，重點(diǎn)就柴草剁的堆放、家用電氣線路的搭接以及煙花爆竹的存儲(chǔ)燃放等情況進(jìn)行了排查;元宵節(jié)期間，志愿者更是發(fā)揮其基層的優(yōu)勢，對(duì)煙花爆竹儲(chǔ)運(yùn)、銷售場所進(jìn)行了細(xì)致的檢查，同時(shí)深入煙花爆竹燃放點(diǎn)，現(xiàn)場發(fā)放資料，講解安全燃放煙花爆竹的常識(shí)。在消防部門和廣大志愿者的號(hào)召下，越來越多的商場業(yè)主、社會(huì)單位管理人員加入到消防志愿者隊(duì)伍中，為堅(jiān)決打贏戰(zhàn)役奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，清剿火患行動(dòng)開展以來，消防志愿者共配合公安消防部門開展隱患排查整治活動(dòng)30余次，舉報(bào)整改火患4000余處。
三、強(qiáng)化宣傳，“宣”“治”并行。
在積極組織開展消防在志愿者進(jìn)行排查隱患活動(dòng)的同時(shí)，支隊(duì)積極搭建消防志愿者宣傳平臺(tái)，組織全市萬余名消防志愿者走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、商城、農(nóng)村、醫(yī)院等進(jìn)行極富地方特色且針對(duì)性極強(qiáng)的'消防主題宣傳活動(dòng)。志愿者成立了消防知識(shí)宣講隊(duì)、消防文藝表演隊(duì)、火災(zāi)隱患排查隊(duì)等多種志愿者小分隊(duì)，以強(qiáng)化消防安全“四個(gè)能力”為重點(diǎn)，以宣講火災(zāi)危害、排查火災(zāi)隱患為抓手，采取了民眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演形式，將消防知識(shí)技能寓教于樂，深受民眾的歡迎。同時(shí)，志愿者還通過自備的投影儀播發(fā)近期國內(nèi)外火災(zāi)案例，向民眾反復(fù)強(qiáng)調(diào)火災(zāi)隱患的危害性，傳遞平安消防理念，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)役行動(dòng)的民眾基礎(chǔ)。10月1日至7日，以消防志愿服務(wù)隊(duì)為龍頭，全市消防志愿者齊心行動(dòng)，集中組織開展了消防宣傳活動(dòng)，營造了全民“消防七天樂”的良好消防宣傳氛圍，引起了民眾的強(qiáng)烈反響，國家級(jí)媒體《中國婦女報(bào)》對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程報(bào)道;11月，消防志愿者全力配合公安消防部門，在全市范圍內(nèi)組織開展消防宣傳活動(dòng)，開展主題消防宣傳活動(dòng)15次，消防文藝演出20場，消防知識(shí)普及培訓(xùn)活動(dòng)85次，強(qiáng)力助推了“119”消防宣傳月工作的深入開展，取得了良好的效果。
截止目前，各地組織開展 消防志愿活動(dòng)120余次，排查隱患4215處，懸掛消防宣傳標(biāo)語1100余條，發(fā)放宣傳資料6萬余份，受益群眾10萬余人，發(fā)揮了良好的社會(huì)宣傳效應(yīng)。
志愿者工作總結(jié) 篇12
20xx年8月，剛剛邁出學(xué)校大門的我光榮地成為了一名西部計(jì)劃大學(xué)生志愿者，按照?qǐng)F(tuán)委對(duì)大學(xué)生的統(tǒng)一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相吻合的華縣人民法院立案庭學(xué)習(xí)工作，成為了華縣人民法院的一員。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年的服務(wù)期已經(jīng)過去，在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我的工作能力、社會(huì)閱歷等方面都得到了有效的提高，現(xiàn)將近幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績
在服務(wù)的這段時(shí)間里，我踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤肯肯工作，本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，通過多看、多聽、多問、多做的工作理念，不僅僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，也提高了自己的工作能力。
我的具體工作是在法院立案庭擔(dān)任書記員一職，主要責(zé)任就是在當(dāng)事人來法院起訴立案時(shí)審查當(dāng)事人的材料是否真實(shí)并符合規(guī)范，同時(shí)給當(dāng)事人排憂解難，指出問題之所在。除此之外，我也負(fù)責(zé)立案的登記工作與案件分配工作。在這半年的時(shí)間里，我總共接待的當(dāng)事人有300余人，接到的立案材料也數(shù)不勝數(shù)，由于各個(gè)當(dāng)事人的情況不同，所以在審查立案材料時(shí)也必須分外小心，絕對(duì)不允許馬虎大意和草率了事，要分清各類案件所需要的不同材料，只有這樣才能準(zhǔn)確、高效的立案，為案件的審理和執(zhí)行做好鋪墊。
在過去的半年時(shí)間里，我基本上參與了法院所有案件的審查立案工作與案件分配工作，而且80%以上的案件登記工作也是我全權(quán)負(fù)責(zé)的。此外，在陜西省高級(jí)人民法院院長安東同志一行來我院檢查指導(dǎo)工作時(shí);在我院開展法院“開放日”時(shí)，我也不同程度的參與了立案庭的接待工作。而通過以上的種種鍛煉，我的工作能力得到了很大的提升，也逐漸的得到了領(lǐng)導(dǎo)的信賴。
二、存在的不足
由于我的工作地點(diǎn)是法院的.立案大廳，是群眾告狀的門檻，我工作的好壞直接影響法院的形象。但初出學(xué)校門檻的我仍然是學(xué)生氣比較重，脾氣過于火爆，想問題也太過簡單，遇見一些比較難纏的當(dāng)事人時(shí)就不知道如何是好，當(dāng)事人說話過分時(shí)更是容易沖當(dāng)事人發(fā)脾氣，造成不好的影響。此外，在剛開始接觸當(dāng)事人時(shí)我的耐心也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每當(dāng)遇見一些說不清楚自己問題的當(dāng)事人時(shí)總是容易表現(xiàn)出不耐煩的口吻，容易引起一些不必要的麻煩。
同時(shí)，由于在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的全部是理論知識(shí)，而我現(xiàn)在所面對(duì)的問題又全是現(xiàn)實(shí)生活中的種種，所以在當(dāng)事人問的問題超出了我所學(xué)知識(shí)范圍時(shí)我也就不能很好的替他們解答，這不僅僅易造成當(dāng)事人的不滿，也是我自己本身的不足之處。此外，在案件登記工作時(shí)我也曾馬虎大意記錯(cuò)法庭，好在登記完成檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，得到了糾正。
而以上的種種不足，通過我不斷地學(xué)習(xí)和改正，現(xiàn)在基本上已經(jīng)克服了。現(xiàn)在我已經(jīng)可以很好的接待我所遇見的每一個(gè)當(dāng)事人，能夠耐心地幫他們解決一些問題。而在案件審查與登記過程中我更是時(shí)時(shí)提醒自己不能馬虎大意，要仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真地登記好每一宗案件。絕對(duì)不允許自己粗心大意，而這也有了明顯的效果，我所登的案件準(zhǔn)確率提高了很多，這也得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
三、努力的方向
第一，要立足于本職工作，任勞任怨，以飽滿的工作熱情為當(dāng)事人排憂解難，真正做到“公正司法、一心為民”。
第二，要不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提升自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，充分做好為當(dāng)人事解決困難的準(zhǔn)備工作，在當(dāng)事人提出問題時(shí)可以很好的幫助其解決問題，找到答案。
第三，要嚴(yán)禁自己出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的行為，努力要求自己做到“五心”，即，接待熱心、回答誠心、解釋耐心、宣傳細(xì)心、服務(wù)放心。
第四，要切實(shí)做到少說話，多做事。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，不怕多做事，不怕做小事，做事要細(xì)心，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，樹立踏實(shí)的工作作風(fēng)。
通過這半年來的志愿服務(wù)工作，我的各方面素質(zhì)得到大幅提高，在以后的工作中要以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，扎實(shí)的完成工作任務(wù)。在工作中多動(dòng)腦子想辦法，多和其他同事交流，加強(qiáng)聯(lián)系，共同學(xué)習(xí)，提高工作效率，勇于實(shí)踐、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，減少當(dāng)事人訴累，也為樹立法院公信力添磚加瓦。
志愿者工作總結(jié) 篇13
20xx年1月29日下午，淮師一附小在鸞娃劇場召開了家長志愿者工作總結(jié)會(huì)暨優(yōu)秀家長志愿者表彰大會(huì)。150多位光榮的家長志愿者與學(xué)校家委會(huì)成員、淮陰師范學(xué)院第一附屬小學(xué)唐玉輝校長帶領(lǐng)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起參加了會(huì)議。
淮陰師范學(xué)院第一附屬小學(xué)一直重視對(duì)家長資源的有效整合和運(yùn)用。這學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)家長志愿者工作的開展，充分調(diào)動(dòng)家長的力量，愛心護(hù)學(xué)。即使在寒冷的冬日，淮師一附小上、下學(xué)的路上，也一直都有一抹溫暖的“紅色”為孩子們撐起安全的大傘。
總結(jié)會(huì)由吳玉本校長主持。家長志愿者的5位組長首先就志愿者工作進(jìn)行了總結(jié)，也特別分享了他們志愿者工作中那些感人的故事。二(2)班朱詩君的爸爸說到自己做家長志愿者的理由非常簡單，就是為了用自己的行動(dòng)告訴女兒：做人不是只為了學(xué)文化，還要學(xué)會(huì)有擔(dān)當(dāng)，有愛心，有責(zé)任感。樸實(shí)的話語得到了在場所有家長的贊同，這樣一位平凡的爸爸就是在用自己的.行動(dòng)告訴孩子，我們也可以把平凡做得不平凡。聽了家長志愿者的講述，學(xué)生發(fā)展部的史建安主任也表示淮師一附小的家長志愿者工作是一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作，一項(xiàng)充滿艱辛又滿載成就感的工作，也是一項(xiàng)需要不斷完善的工作。史主任表示學(xué)校正在積極和社會(huì)上的志愿者主管部門聯(lián)系，把這項(xiàng)活動(dòng)與社會(huì)志愿工作聯(lián)系起來，形成雙向互利的活動(dòng)。這個(gè)提議也得到了學(xué)校家委會(huì)的支持，四(3)班李xx的媽媽就表示一定會(huì)積極促成此事，同時(shí)也為家長志愿者們的工作點(diǎn)贊。
總結(jié)會(huì)上，家長志愿者們還評(píng)選出了18位優(yōu)秀的家長志愿者，他們都是一批在愛心護(hù)學(xué)崗位上勤勤懇懇為孩子們服務(wù)的人，是一群最可愛的人。二(13)班的侍梓程的家長在會(huì)后說：“學(xué)校對(duì)家長志愿者工作非常重視。感謝學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)及一起志愿服務(wù)的家長們的支持、體諒。自從參加了這個(gè)活動(dòng)我學(xué)到的真的很多很多，就像家長代表說的言傳身教很重要。”
最后唐玉輝校長總結(jié)發(fā)言。他首先感謝大家對(duì)志愿者工作的支持，他說：“孩子的成長需要你們的扶持，學(xué)校的教育需要你們的協(xié)同，廣大的社會(huì)環(huán)境需要這樣的正氣。”其次，唐校長也向各位家長匯報(bào)了過去一年淮師一附小取得的驕人成績：“一師一優(yōu)課”活動(dòng)全國排名第一;“小學(xué)數(shù)字化示范校聯(lián)盟副理事長單位”、“江蘇省十佳紅領(lǐng)巾社團(tuán)”、“江蘇省優(yōu)秀少年科學(xué)院”等56項(xiàng)表彰;省級(jí)以上論文發(fā)表165篇，獲獎(jiǎng)94篇;省級(jí)以上教學(xué)比賽獲獎(jiǎng)111節(jié)……這所有成績的取得都離不開家長們的支持。最后唐校長再次肯定家長志愿者工作，他說：“家校合一、家校融合，才能真正形成教育合力，教育的明天才會(huì)更美好。”
志愿者工作總結(jié) 篇14
歲月匆匆，又一個(gè)年輪飛馳而過。在不知不覺中，隨著期末的臨近，大四就開始向我招手，畢業(yè)生幾個(gè)字將落在我的頭上；隨著期末的臨近，第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的工作也即將結(jié)束。再此之際，我對(duì)第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作回顧
第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)是充滿青春活力的一屆，是解決困難尋找出路的一屆，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和健康發(fā)展的一屆。在這一年的工作中，我們一手抓自身隊(duì)伍建設(shè)，一手抓對(duì)外宣傳和發(fā)展，克服了種種困難，取得了良好成績。其重要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）自身隊(duì)伍建設(shè)方面
1、成立獨(dú)立的宣傳部門，前兩屆服務(wù)隊(duì)沒有自己獨(dú)立的宣傳部，讓服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作得到了很大的限制，嚴(yán)重影響了各志愿服務(wù)部門工作的開展，阻礙了服務(wù)隊(duì)的發(fā)展。這一屆，在吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，成立了獨(dú)立的.宣傳部，讓隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)工作得以順利的進(jìn)行，提高了各部門工作的效率，也在一定程度上增強(qiáng)了服務(wù)隊(duì)信息的暢通。
2、修改和完善服務(wù)隊(duì)章程。章程是服務(wù)隊(duì)一切行動(dòng)的指南，是服務(wù)隊(duì)健康發(fā)展的依靠。服務(wù)隊(duì)剛剛建立，章程還不盡完善，還不能有效地指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)的發(fā)展。在本屆中，我們根據(jù)實(shí)際情況的需要對(duì)各部門的工作進(jìn)行了調(diào)整，詳細(xì)地規(guī)定了各部門職能職責(zé)，明確了部門的分工與合作。
3、建立“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)干部干事及志愿者評(píng)優(yōu)制度，統(tǒng)一干部干事和志愿者的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)干部干事分開考核，分開評(píng)優(yōu)，讓干部干事、志愿者、干部干事和志愿者間能夠公開、公平的競爭。保證了干部干事和志愿者的積極性。
4、加強(qiáng)干部干事隊(duì)伍和志愿者的組織紀(jì)律建設(shè)。一方面通過制度來嚴(yán)格要求干部干事，秘書處對(duì)干部干事的例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格的考核。建立例會(huì)請(qǐng)假簽字假條制，隊(duì)長和副隊(duì)長請(qǐng)假由老師批準(zhǔn)，干部請(qǐng)假由隊(duì)長的批準(zhǔn)，干事請(qǐng)假由部長批準(zhǔn)。一方面用家的理念來凝聚干部干事和志愿者，以鼓勵(lì)為主，以批評(píng)指責(zé)為輔，盡量活躍干部干事例會(huì)的氣氛，讓每個(gè)人都能發(fā)表自己的看法，能夠暢所欲言。盡可能多地為干部干事提供表現(xiàn)和展示自己的機(jī)會(huì)，以讓其自身價(jià)值得以體現(xiàn)。同時(shí)要求在活動(dòng)過程中，志愿者必須佩戴好徽章和小紅帽，校外搞活動(dòng)，要注重形象，要保持隊(duì)伍的整齊，顯示出大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和氣質(zhì)。這不僅提高了干部干事工作的效率，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任心、主觀能動(dòng)性和集體榮譽(yù)感，也讓干部干事隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)，讓整個(gè)組織更具有活力和凝聚力。
5、開展以交流為目的的內(nèi)部活動(dòng)。在這一年里，服務(wù)隊(duì)開展了趣味難求比賽，春游燊海井公園，友誼聚餐等，這也在一定程度上增強(qiáng)了隊(duì)伍的交流和凝聚力。
6、建立服務(wù)隊(duì)獨(dú)特的文化體系并對(duì)文化體系進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。給這個(gè)愛心組織提供了精神保障。（文化體系和解釋見附錄1）
（二）志愿服務(wù)活動(dòng)開展方面
在這一年里，我們進(jìn)一步拓展了志愿服務(wù)對(duì)象，在愛老的基礎(chǔ)上，增加對(duì)孤殘兒童和留守兒童的關(guān)心，貢井區(qū)福利院、夕陽紅老人公寓、白果社區(qū)是我們?yōu)槔先双I(xiàn)愛心的陣地，杰克森關(guān)愛中心是我們?yōu)楣聝韩I(xiàn)愛心的陣地。在繼續(xù)給高中生做勵(lì)志講座的基礎(chǔ)上，針對(duì)環(huán)保問題，開始從娃娃抓起，在匯西小學(xué)開展普及環(huán)保知識(shí)講座。同時(shí)環(huán)保志愿服務(wù)部還同自貢市白果、方?jīng)_、鐘云山、珍珠詩、龍鳳山等五個(gè)社區(qū)建立了聯(lián)系，開展環(huán)保方面的志愿服務(wù)活動(dòng)。會(huì)展志愿服務(wù)部在繼續(xù)同團(tuán)市委保持良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又同自井區(qū)團(tuán)委，交通管理部門，體育局建立了良好的聯(lián)系。
1、在這一年里，服務(wù)隊(duì)繼續(xù)立足校園面向社會(huì)開展多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)部立足白果社區(qū)和夕陽紅老人公寓，接合省運(yùn)開展各種主題志愿服務(wù)活動(dòng)累計(jì)13次，環(huán)保志愿服務(wù)部立足自貢市環(huán)保局，方?jīng)_社區(qū)、鐘云山社區(qū)等共五個(gè)社區(qū)，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和省運(yùn)會(huì)開展與環(huán)保相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)累計(jì)10次；會(huì)展志愿服務(wù)部立足于自貢市團(tuán)市委、交通部門等開展各種主題志愿服務(wù)活動(dòng)累計(jì)13次，并承擔(dān)了省運(yùn)會(huì)志愿者的相關(guān)工作。在這一年里三個(gè)部門共開展志愿服務(wù)活動(dòng)36次，（其中校內(nèi)的8次，校外30次；上學(xué)期18次，下學(xué)期18次）。
總體上來說，第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)是很出色的一屆，是碩果累累的一屆。他解決了前兩屆存在的許多問題，無論是內(nèi)部建設(shè)還是對(duì)外發(fā)展都取得了很好的成績，這些都是老師的關(guān)愛，服務(wù)隊(duì)上下齊心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的結(jié)果。當(dāng)然，我們這個(gè)組織還很年輕，不能滿于現(xiàn)狀，要時(shí)刻保持清新的頭腦，提高警惕心，保持虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷地總結(jié)，不斷地摸索和完善，才能讓整個(gè)組織長期健康地發(fā)展，才能茁壯成長。在此，我祝“生工人”青年志愿者服務(wù)隊(duì)越走越好，越走越遠(yuǎn)！
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