優化營商環境工作總結

時間：2024-08-04 11:59:58 煒玲工作總結我要投稿

優化營商環境工作總結（通用18篇）

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優化營商環境工作總結（通用18篇）

　　優化營商環境工作總結 1

　　當前，隨著經濟全球化，營商環境優劣與世界資本流向和經濟發展快慢呈現同向和正比，成為一個國家和地區經濟發展的綜合競爭力。對此，國家不斷深化“放管服”改革，持續優化營商環境；我省于今年5月1日頒布《優化營商環境條例》，以立法形式保障營商環境提升。按照中省部署，我市迅速行動，成立了以優化領導小組及辦公室和“八辦四組”為主的工作機構，制定了以“十大行動”“八大突破”為主要內容的相關方案，扎實推進了優化提升營商環境工作。各縣區在全市統一行動中認真部署，統籌推進，初顯成效。

　　一、主要做法

　　作為承接“放管服”改革和具體落實優化提升營商環境工作的責任主體，全市9縣1區政府及高新、瀛湖管委會自4月全市優化提升營商環境工作會議后，立即組建機構，強化配套措施，創新推進工作，實現了良好開局。

　　1.建立完善工作機制。各縣區均成立了優化提升營商環境工作機構，專題召開了營商環境工作會議，制定了行動方案，細化了工作任務，明確了職責分工，有力推進了工作落實。xx縣形成了“十大行動”+三個配套（政務提升、新聞宣傳、專項督查）+兩項機制（第三方評估、監察協作）的“10+3+2”模式。xx縣制定了“10+2”行動方案，新增《xx縣開展基層政務公開標準化規范化創新行動方案》和《xx縣開展相對集中行政許可權改革提升行動方案》。xx縣采取了營商環境部門公開承諾的形式。高新區向社會公布了營商環境投訴舉報方式。

　　2.大力壓縮審批時限。各縣區在事項審批環節上積極創新，在辦理時間上大力壓縮。我市一站式辦結占本級政府部門全部審批服務事項比例為79.3%，全省最高。高新區、xx縣設立行政審批局，積極探索“一枚印章管審批”經驗。市工商局在全省率先出臺《優化市場主體準入環境實施規范》并全省推廣；全市企業登記申請材料受理到發放營業執照平均3.4個工作日，在全省用時最少。高新區、瀛湖區自我提標“加碼”，確定55個工作日、22個工作日分別完成政府投資審批類和社會投資核準類建設項目所有行政審批環節。漢濱區清理公示行政許可事項179項，公布首批196項“最多跑一次”和7項“零跑路”事項清單。xx縣建立預審服務制度和“多圖聯審、多評合一”審查制度，將施工許可證辦理所需要件由23項精簡至9項。平利縣上半年累計辦理政府投資審批類建設項目施工許可證25個，平均辦結時間為113個工作日，減少了12個工作日。鎮坪縣通過審批流程再造和規范中介行為，97個工作日內完成所有中介服務和招投標環節。

　　3.助力企業“減負降壓”。市縣聯動，圍繞企業“減負降壓”，積極推行了一系列新舉措。市規劃部門制定了施工許可證辦理流程圖，取消了各類保證金等“搭車”和“捆綁”事項。全市12個政務大廳已有8個實現不動產登記“一廳辦理”，審核環節由“四審制”變為“兩審制”，推出合并辦理。xx縣深入開展商事制度改革，率先在全省啟動“五證合一、一照一碼”改革，先后獲得國家工商總局批準設立商標注冊申請受理窗口，獲得國際市場監督管理總局外商投資企業登記授權。xx縣率先出臺了《企業還貸周轉金管理暫行辦法》，多渠道解決企業還貸周轉資金難題。漢濱區對融資擔保機構年化擔保費控制在1.2%以下。xx縣出臺《減稅降費實施細則》，在17個方面實行減稅降費政策。上半年，全市享受企業所得稅優惠政策企業1062戶次，總計減免企業所得稅16583.85萬元，受惠面達100%。

　　4.不斷優化服務事項。我市在全省率先開通了12345熱線，全方位、24小時受理企業和個人關于營商環境的訴求。在與群眾生產生活緊密相關的水電氣暖報裝方面，大力精簡辦事環節，用水由8項減少至4項，用氣由9項減少至4項，用電高壓客戶和低壓客戶報裝分別縮減為4個和3個環節。稅務部門全面推行“電子稅務局”辦稅，取消納稅人報送資料140項，將不需要實地核查的52項統一前移辦稅服務廳當場辦結，高新區率先設立24小時智能自助辦稅服務區。xx縣46個部門進駐政務大廳，在全省縣（區、市）級政務大廳進駐部門最多。xx縣、xx縣等開通辦事綠色通道，實行“一事一議”；xx縣、白河縣等推出干部“帶辦”“代辦”“包聯”等便民利民舉措。全市公章刻制受理到辦結平均用時1個工作日、平均費用196元，兩項均屬全省最少。

　　xx縣全面推行企業開辦“全程電子化”網上辦理。漢濱區針對邊遠鎮村集中安置點不動產登記辦理采取服務窗口下延的方式。白河縣開設新辦企業輔導課程，為納稅人講解涉稅政策、辦稅流程、網上辦稅等。

　　5.強力保障施工環境。我市創新把優化建設環境作為提升營商環境工作特色指標，公安部門制定《優化營商環境8類30條措施》，深入開展“五霸三搶一哄”專項行動治理及非法阻工嚴打行動，對各類犯罪分子形成了強烈震懾。上半年，xx縣查辦“五霸”和暴力阻工案件20起，xx縣查辦“五霸”等影響投資環境案件37起，平利縣查辦阻工案件7起，xx縣化解涉企矛盾糾紛13起，xx縣調解各類企地糾紛20余起，鎮坪縣共處置涉及重點項目建設的警情280余起。

　　二、存在問題

　　優化提升營商環境是一項龐雜的系統工程，通過對上半年縣區優化提升營商環境工作的調查分析，經歸納總結還存在以下問題：

　　1.觀念認識需深化。營商環境是事關全局、影響長遠的`重要工作，但是個別縣區和部門對優化提升營商環境的認識還不深刻，思想上重視的程度還不夠，甚至還存在著優化提升營商環境是“虛工作”“軟任務”的認識，履行職能職責還未由“重管理”轉向“重服務”上來。

　　2.簡政放權需協同。簡政放權協同不夠，中省行政審批和監管責任下放到市縣后，與之相應的人財物保障措施配套不到位。全面推行行政審批事項進駐政務大廳集中辦理，按現行法律法規“誰審批、誰負責”的原則，審批和監管分離模式導致審批易、監管難。用時最長、流程復雜的施工許可證辦理涉及17個部門40個環節，但是目前上級尚未出臺優化辦理實施細則，具體操作缺乏精準“標尺”。

　　3.數據壁壘需打破。政務服務網絡缺乏統一標準，各級政務服務網絡建設不統一，貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數據壁壘未能打破，各系統數據無法高效銜接和共享。如：不動產登記平臺與房產交易信息未互通、政務服務中心系統與相關在線審批平臺數據未共享、企業開辦全流程涉及的相關部門信息未共享、省投資項目在線審批監管系統和市政務服務系統審批事項所需資料清單不統一。

　　4.政務服務需配套。按照所有審批事項集中審批的要求，漢濱區、xx縣、白河縣部分行政審批事項尚未進駐政務大廳，平利縣施工許可證辦理窗口、鎮坪縣不動產登記窗口尚未進駐政務大廳。政務大廳窗口服務流程、辦事指南尚未全部公示公開，“最多跑一次”事項公示后，部分縣區由于配套服務不到位，一些事項無法真正實現。各縣開戶銀行和公章刻制企業進駐政務大廳情況不一，xx縣、鎮坪縣等無公章刻制窗口。

　　5.兩大成本需降低。盡管中省出臺了一系列支持中小企業發展的金融政策，但金融機構在執行層面由于“門檻”高、政策“死”等原因難以有效落地，融資難和融資貴的問題依然突出。目前全市還有xx、鎮坪、xx3個縣無人行機構，企業因銀行開戶手續需到市人行審核而耗時增加。同時，由于各縣區公路等級低、內部循環不通暢致使企業物流成本依然較高。

　　6.企業主體需培訓。由于初創企業財務不健全，財務人員水平參差不齊，影響優惠政策落實的效率。同時，由于納稅人信息化應用水平滯后，導致服務質量被動低效。

　　三、對策建議

　　優化提升營商環境，要圍繞“機制最活、審批最少、效率最高、服務最優”的目標，堅持問題導向，突出關鍵環節，實施攻堅突破。針對以上問題，提出如下對策和建議：

　　1.深化認識轉變觀念。進一步深化對優化提升營商環境重要性的認識，積極轉變工作觀念。要從“抓項目”轉向“抓環境”，將政府抓經濟工作的重心由項目建設轉向優化環境上來，用營商環境的新面貌來激發經濟發展的新活力。要從“重管理”轉向“重服務”。政府要按照“法無授權不可為”的原則精簡管理，支持企業遵循“法無禁止皆可為”的原則創新發展。要樹高標桿，找準差距，對標國際一流抓營商環境優化。要積極外出“取經”，借鑒發達地區先進經驗優化我市營商環境。

　　2.不斷深化行政審批改革。優化營商環境的關鍵和難點是行政許可權制度改革。要圍繞簡政放權，不斷深化“放管服”改革，重點推進施工許可證辦理等行政審批制度改革、“多證合一、一照一碼”等商事制度改革，為全面釋放和激發市場經濟活力強化制度保障。要通過審批改革，統籌實施審批事項流程再造，精簡環節、精簡材料、精簡時間，從而確保“十大行動”提出的辦理事項最優時限、便捷高效的目標順利實現。建議上級出臺簡化施工許可證辦理有關具體操作辦法，確保統一行動、按章運行、有序操作。

　　3.加快推進信息共享進程。信息共享系統是實施行政審批制度改革的主要載體。加快推進省市數據共享交換平臺建設，整合省市縣分散、獨立的政務信息系統，建立全省統一的網上審批服務平臺，實現上下級、各部門審批服務系統互聯互通并統一接入平臺，切實解決信息壁壘問題。當前，需協調相關部門和政務中心對接一個平臺，確保省投資項目在線審批監管平臺和市政務服務平臺“同口徑”辦理。

　　4.持續優化政務服務環境。要圍繞便捷、高效的政務服務，繼續完善證照聯辦、并聯審批、全程代辦等配套措施，加快建立流暢有序的“一廳通辦、一網通辦”工作機制，持續提升服務質效。要按照“應進全進”要求，推進所有行政許可事項全部入駐政務服務中心集中審批，并探索完善審批和監管配套有序、跟進有力的機制。要進一步加強服務流程、辦事指南公示公開工作，跟進配套服務，確保“最多跑一次”事項真正實現。

　　5.完善金融配套政策體系。建議上級有關部門加大與金融部門溝通協調力度，確保更多金融優惠政策在市縣執行層面真正落地生效；進一步研究搭建融資平臺，拓寬融資渠道，創新融資方式，支持企業發展。持續加大全市融資擔保體系建設，支持全市政府性融資擔保機構增資擴股，提高擔保能力，切實緩解融資難。積極協調人行機構，加快解決3個縣企業銀行開戶手續問題。

　　6.積極推進物流中心建設。按照將安康打造成為全國重要的交通樞紐、物流中心的發展定位，全面加快安康機場、高速鐵路、干線公路、漢江航道建設，全力打造內暢外聯、轉接高效的現代化立體交通體系。當前，研究成立全市物流協會，整合全市物流企業和運輸企業資源，積極謀劃全市物流公共信息數據平臺，對接全國物流信息發布平臺，提高物流運行的信息化、智能化水平。

　　7.提升企業自主管理水平。加強對企業的指導，幫助企業健全各項制度，規范財務管理。加強企業管理人員的培訓，提升企業信息化管理水平。加大涉企優惠政策宣傳力度，讓企業享受更多實惠。“一對一”落實企業幫包制度，幫助企業解決困難和問題，推動企業健康發展。

　　優化營商環境工作總結 2

　　近年來，縣行政審批服務局認真貫徹落實中央和省市縣關于放管服改革和優化營商環境系列重要部署，深化一窗受理、一次辦好改革，實施優化營商環境六大行動，推進簡政放權，攻堅流程再造，努力建設服務型政府，放管服改革和優化營商環境各項工作取得良好成效。

　　一、以放管服改革為引領，以實施流程再造為抓手，著力打造精簡高效的辦事環境

　　（一）深化簡政放權。近年來，我們共取消行政審批事項取消235項，調整454項、承接上級人民政府下放（含委托下發）行政審批事項67項、下放（含委托下發）鄉鎮行政審批41項。落實市縣同權改革，承接市級下放事項175項（直接行使52項、受理審核權與批準權適當分離的123項），構建了市縣扁平化審批體制。通過簡政放權和市縣同權改革，及時取消調整承接和下發行政許可事項，特別是涉及企業投資項目核準、生產經營活動許可及社會組織和個人資格資質認定的審批事項被取消，放寬了市場準入門檻，激發了市場活力。

　　（二）打造信息化政務服務平臺。縣行政審批服務局高度重視網絡智能化、數字化建設，20xx年投資913萬元高標準建設縣為民服務中心智慧大廳，配備智能叫號機、自助查詢機、自助填表機和樣表機，智能化、數字化服務水平大幅度提升。進一步優化功能區、窗口布局，按照辦事流程中各職能部門關聯程度，設立14個功能區，將全縣43家縣直部門、單位的1270項政務服務事項，1158項一次辦好顆粒化事項集中到縣為民服務中心辦理。為企業群眾提供一站式服務。如投資項目服務區，集合了國土、住建、發改、環保等審批職能，企業在一個功能區就可咨詢、辦理全部關聯事項，減少企業跑腿次數。14個功能區共設置窗口185個，有工作人員330余人，基本實現了三集中三到位和進一扇門、辦所有事的目標。目前中心每日接待群眾1500余人次，平均每日辦件量1000余件。

　　（三）深化審批流程再造。按照審批服務便民化的要求，對依申請辦理的政務服務事項進行全面梳理，持續開展減事項、減環節、減材料、減時限。通過模擬審批、容缺審批、聯合審圖、踏勘前置、承諾制、幫辦代辦等方式打破原來條塊分割、互為前置的諸多壁壘，使審批流程更優、環節更少、時限更短、成本更低、效率更高。按照一個窗口、一套材料、一張表單、一個流程的要求，開展一件事主題式服務，公眾號逍遙文稿整理，在審批局梳理完成一鏈辦理事項55項的基礎上，進一步收集匯總公安、稅務等窗口一鏈辦理高頻事項清單，并制作成二維碼墻。通過流程再造，明確馬上辦事項47項；容缺辦事項26項，共容缺材料57件；首批涉企告知承諾事項32個；共精簡材料98項、壓縮環節58個、壓縮時限137天。目前，企業開辦4個小時即可拿照，不動產登記所有業務均可1個工作日完成，投資項目全過程不超過80天。

　　（四）推進政務服務事項標準化。按照省市政務服務標準化要求，重新梳理制作服務指南、業務手冊，制作規范化填報樣本和經典案例；按照主題模塊編制民生一本通、投資項目報批報建指南、經商辦企業一口清等，打造嘉祥便民利企的審批服務標準化百科全書。通過政務服務大講堂等方式加強業務培訓，為實現前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件目標打下堅實基礎。

　　（五）推進政務服務基層延伸。積極推進鎮村政務服務體系建設，完善三級政務體系。梳理印發了133項鎮街為民服務中心辦理事項清單和61項村（社區）為民服務站及66項城市社區幫辦代辦事項清單；制定45項《鎮（街）村（社區）為民服務建設標準》；推進市場監管所等站所進駐鎮街為民服務中心。在鎮街中心實施一窗受理改革，在深入鎮街現場開展調研基礎上，在全市率先印發《推進鎮街一窗受理、一次辦好改革加強政務服務標準化建設的指導意見》，從四個層面、五項重點指導今年全年鎮村中心建設。大力推行幫辦代辦、預約、延時等服務，努力實現小事不出村、大事不出鎮目標。

　　二、以企業群眾需求為導向，以解決實際問題為目標，努力營造企業群眾滿意型服務環境

　　（一）建立政務服務好差評機制。制定吐槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網上評價等多渠道收集企業群眾對政務服務流程的'意見建議；在大廳咨詢臺設置專門找茬窗口，企業在辦事過程中遇到的任何問題，都可以通過找茬專窗進行投訴和意見反饋。針對企業反饋的問題和建議，能當場整改的立即落實，不能當場整改的，定期召開專題會議研究解決措施，解決后第一時間反饋企業，力求做到企業群眾有所呼，審批局必有所應。

　　（二）大力推進網上辦、不見面審批。積極倡導、引導企業群眾加大外網申報力度，能線上辦的不線下辦，大力推行不見面審批通過預約服務、全程幫辦代辦、免費郵寄等便民措施，確保了企業群眾重、急、特事項順利審批。近期根據企業群眾反饋網上辦缺乏直觀操作指導的問題，審批局工作人員自己動手，精心錄制20余項高頻事項網上申報流程小視頻，分批次上傳至微信公眾號，讓群眾網上辦事一看就懂、一學就會，收到了廣大企業群眾的一致好評。

　　（三）變坐等上門為主動服務。為深入了解企業項目審批過程中遇到的困難和問題，縣行政審批服務局充分發揮主觀能動性，多次開展審批服務進園區、進企業活動，主動上門為園區企業提供現場指導、項目預審、解答疑惑、出謀劃策服務，實現園區事項集中辦。對重點投資項目，實行提前介入、跟蹤服務、專人代辦，變企業親自跑為行政審批局代跑，切實為企業提供高效便捷服務，以最快時限辦理有關手續，以最短時間助力項目落地開工，確保重點項目建設一路綠燈。利用午休下班時間，為企業群眾提供送證上門服務，持續擦亮主動服務品牌。

　　三、以干部執行力為前提，以作風建設為保障，全力構建親清營商環境

　　堅持寬嚴相濟，既不管死、也不放松，對內研究辦法、堵塞漏洞、防范風險；對外借力發力，重在提醒、咬耳扯袖，以政務服務隊伍執行力和紀律作風建設打造親清政商關系。

　　（一）嚴肅工作紀律。制定出臺《縣為民服務中心窗口工作人員管理考核辦法》、《縣為民服務中心形式主義、官僚主義負面清單》等文件，堅持黨組成員、紀檢組長大廳帶隊巡查制度，進一步嚴肅工作紀律。設置紀檢監察室，邀請第四紀工委同志每月至少一次不定期大廳巡查。

　　（二）提升業務素養。制定政務服務大講堂年度授課計劃，利用大講堂，為干部職工將黨課、講業務、講禮儀、講作風、講紀律，提高了干部的業務素質和工作執行力。

　　（三）嚴格風險防控。制定出臺了《嘉祥縣行政審批服務局行政審批程序風險廉控機制》、《嘉祥縣行政審批服務局行政審批責任追究辦法》等文件，對權責清單所有事項分為一般、較大、重大三個檔次。

　　四、以體制機制為基礎，以過程管理為重點，扎實做好營評準備工作

　　（一）明確目標，完善措施。5月3日召開的縣政府常務會，5月17日縣委常委會對今年的營評工作進行部署，要求各指標牽頭部門對標先進縣市區進行學習。在對標學習的基礎上制定了實施方案。目前正在制定配套措施，近期將召開營評動員會。

　　（二）健全體制，強化領導。組建縣級優化營商環境工作組，抽調精英骨干，進一步充實工作組辦公室人員力量，加強對各牽頭指標工作線的培訓指導；組織17個一級指標牽頭部門，成立18個專項工作推進組，明確組成人員，細化工作舉措，完善推進機制，層層壓實責任，及時研究解決推進落實中的新情況、新問題。

　　（三）加強調度，全面推進。縣領導每月召開一次營評工作調度會議，協調解決工作中重大難點問題，安排部署下步工作重點；縣優化營商環境組每兩周召開一次牽頭部門營評碰頭會，掌握各指標營評進度；各指標專項工作組每周召開一次營評碰頭會，按時間節點推進各項工作。

　　（四）過程管理、調研督導。縣優化營商環境組充分發揮工作引領作用，加大營評日常基礎工作的指導培訓和調研督導，定期抽查各牽頭指標工作臺賬，每月對各指標營評工作進度進行通報；各牽頭部門加大對各配合部門的調研督導工作。

　　（五）周密備考，沖刺營評。一是確定填報標準；二是加大回訪力度；三是積極選調人員參加填報團隊；四是加強調度指導，營評準備情況實行日報告制度；五是市對營評工作進行周密組織，對各縣市區進行有力的督查指導。

　　（六）督查考核，強化動力。由縣紀檢監察、縣督查事務中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強營評工作督查考核，對牽頭不力和配合不夠影響工作進展的，及時進行約談通報，增加營評考核權重，增強營評動力。

　　優化營商環境工作總結 3

　　為深入貫徹落實黨的十九大精神，營造穩定公平透明、可預期的營商環境，結合我局職責，現將我局開展加強城市管理優化營商環境工作情況總結如下：

　　一、主要做法

　　（一）出臺文件情況。根據《xx區優化營商環境大行動工作方案》，結合我區城市管理實際，我局代擬了《xx區人民政府關于進一步加強城市管理優化營商環境的實施意見（征求意見稿）》，于9月20日報區府辦。

　　（二）開展活動情況。

　　1、建設便捷城市。

　　（1）加大城市修補力度。20xx年1至9月份，主要完成醫學院后巷、玉屏巷、前龍巷、珠巷、電大巷、坡射巷的水溝疏通；盤百路、東筍路、建華路、群來坡、鳳凰巷更換蓋板及雨水篦；完成鹽倉巷排水溝改造工程、紀念碑路道路及排水改造工程和解放街二碼頭水溝排水工程等項目。總共清理疏通水溝86米，增設29個蓋板及雨水篦，改造排水溝624米。完成東筍水源地保護東筍四組、東筍小學、嘉億紙廠等3處的污水截流工程，共新建500米污水管及兩座三級化糞池。

　　（2）加強道路揚塵防治。完成崇信巷路面、建華路建華廠門口硬化路面、東增路拆除破損路面、紀念碑路拆除破損路面、電大巷路口坑洼路面硬化等零星項目，共維修路面2940平米，完成江鳳路六合屯城中村連接市政道路硬化工程，共硬化2600多個平米。

　　2、大力推進綠色城市建設。

　　切實做好百色國家園林城市創建復審迎檢工作，努力提高綠地服務半徑覆蓋率。據統計，今年以來共修剪拉域一路盆架子3株，太平街大花紫薇256株，文明街大葉紫薇、羊蹄甲247株，中華街大葉紫薇276株，東旦路扁桃樹、大葉紫薇99株；對那馬新村、百標路、鳳凰巷等街道綠化帶修剪、除雜草面積約3.8萬㎡；清運綠化垃圾、雜物約18.12噸；轄區綠地澆水1次；噴藥除蟲2次。保持在非雨天氣日對綠化帶與樹池種植的行道樹淋水過程中對葉面進行沖洗。繼續開展綠化補植成活期養護，面積約3588㎡，生長態勢良好；保持好創衛復審綠化效果。

　　3、鞏固和提升國家衛生城市創建成果

　　（1）鞏固和提升國家衛生城市創建水平。目前，日清運處理生活垃圾105噸，截止9月底共清運處理生活垃圾為28665噸，無害化處理率達100%。同時，加強大氣污染防治工作力度，降塵抑塵效果顯著。加強對管轄道路的洗掃作業。對血站路、南大路、火車站路、盤百路等路段及環境監測點旁道路實施夜間白天不間斷洗掃，每日灑水降塵時間不少于21小時；對轄區盤百路、龍川路、東坪路、東筍路等進出城重要路段灑水降塵每日時間不少于16小時；對城區主要街巷實施每日灑水8次以上，洗掃作業每日2次以上，做到清潔路面灰化、路牙積塵，減少了路面揚塵產生，對車輛運輸過程中出現泥碎石散落現象及時清理降低揚塵污染，形成長效機制。

　　（2）切實提高生活垃圾處理能力。據統計，截止9月底共組織90次整治行動，累計出動工作人員約583人次，車輛（農用車、鏟車、垃圾清運車、壓縮車、灑水車、掃路車等）共159車次，共清理清除生活垃圾、建筑垃圾、雜草、雜物等約210噸，向居民發放環保知識宣傳單約500份，清洗油污、淤泥道路約20000平方米。并在六田溝（愛新街、鳳凰巷段）沿溝路口顯眼處設立關于禁止往六田溝傾倒垃圾，違者重罰的警示牌7塊。

　　4、強化管理，嚴格執法，全面提升現代城市管理法治化水平

　　（1）強化城市管理執法隊伍建設。深化推進城市管理強基礎、轉作風、樹形象專項行動，打造政治堅定、作風優良、紀律嚴明、廉潔務實的城市管理執法隊伍，為提升城市管理和服務水平提供有力支撐。

　　（2）從嚴管理城市。以整治亂搭亂建、亂擺亂設、亂停亂放、亂貼亂畫、亂堆亂倒等五亂為重點，緊盯城市頑疾，嚴格執法。堅持721工作法，疏堵結合、以疏為主，合理疏導臨時攤點、馬路市場，轉變管理思路。探索城市管理執法新模式、新方法，推行城區一級執法，推動執法力量下移。截至20xx年9月，共清理流動攤點、占道經營、亂擺亂賣賣7769處，規范跨門檻經營門面1292戶/次，清理拆除亂拉亂掛廣告牌匾及橫幅260處，占道雜物5處，遮陽傘27個，清理私裝地鎖9個，規范夜市攤點70起。下發《限期整改通知書》5份，《責令停止違法行為通知書》27份。

　　同時，我局加強對道路揚塵和露天焚燒垃圾現象的流動巡查1。對轄區的盤百路、龍川路、東坪路、那懷路、東筍路等5條進出城路段進行專項巡查整治，加強對責任區路段、城區內建筑工地運輸車輛帶泥上路、拋撒污染路面等情況的日常巡查與值班監管，發現問題及時處理。今年以來共處理泥頭車帶泥上路行為5起、禁止亂傾倒建筑垃圾行為5起。經過管控，泥頭車帶泥上路、亂傾倒建筑垃圾現象得到有效控制。

　　二、存在的.主要困難和問題

　　1、轄區內的市政設施陳舊，舊城區的路面、排污溝（80%的排污管在舊城區）設計標準過于老式，現已不能滿足居民群眾的生活需求；城市公用設施維護經費嚴重不足，難以及時解決城市道路損壞、下水道堵塞、井蓋破損、人行道地磚松動和缺失等問題。

　　2、道路排水等其他市政設施管理維護工作面廣、點多、量大，且分布都在背街小巷，安全風險不可規避，存在較大的安全隱患。

　　3、因我區轄區管理范圍大，農貿市場周邊占道經營現象反彈，現有城市管理人員無法滿足管理需要。

　　4、隨著清掃保潔的點、面不斷的擴大，轄區僅2座垃圾中轉站，數量少、布局不合理、建設標準低、衛生狀況不佳等現象尤為突出，成為城市發展過程中亟待改進的問題。

　　三、下一步工作思路和計劃

　　1、加強日常巡查的力度，及時統計管轄區域內各道路新增的路面破損、蓋板破損缺失、人行道的損壞等市政設施破損情況。

　　2、進一步加強亂擺亂賣、夜市攤點、流動食品攤點，市場周邊占道經營的整治，確保市容環境整潔衛生、鞏固百色創衛成果，效維護良好城市市容環境。

　　4、加強綠化養護工作日常管理，及時處理存在安全隱患的行道樹。

　　5、繼續做好轄區內212條道路日常清掃保潔工作和垃圾清運、公廁管理工作；做好垃圾費和水費征收工作。

　　6、繼續做好環保督查存在問題涉及案件整改工作，開展揚塵整治工作，依法查處城市渣土倒放、亂焚燒垃圾等違法行為。

　　優化營商環境工作總結 4

　　xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營商環境建設工作部署，堅持為百姓服務、請百姓參與、讓百姓滿意的百姓城管理念，主動對標高質量發展要求，解放思想，大膽實踐，不斷創新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發展，以新的舉措優化營商環境，全力打造改善營商環境新高地。

　　一、解放思想，強化服務意識

　　年初召開縣城管系統改善營商環境服務經濟發展大會，解放思想，讓全體干部職工深刻領會改進工作方法，提高服務水平，打造優質環境的重要性和必要性。成立優化營商環境服務工作領導小組，集中開展全縣城管系統親清營商系列行動。

　　堅持問題導向，在全縣城管系統開展服務對象大走訪活動。活動本著便民、高效、規范、廉潔的服務宗旨，力爭70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決。走訪中著力聽意見、找問題、晰差距、明思路。針對企業和群眾反映強烈的突出問題，能當場解決的當場給予解決，不能當場解決的，集中把問題清單匯總報送到局政務服務大廳辦理，根據職能和屬地原則進行分工，逐項分解到具體責任區和對口業務單位，拿出改進措施和期限，限期解決；對于不屬于城管職責范圍的，主動向縣政府報告，統一協調解決；確實無法解決的，上門做好解釋工作。

　　深化放管服改革。縣城管局服務窗口與辦理服務對象心往一處想，勁往一處使，營造政商親清互動、共謀發展的良好環境。一方面精簡程序，壓縮流程。在確保服務質量不變的前提下，把廣告設置、門頭審批、渣土處置審批等業務與廣大市民聯系較為密切的，進一步壓縮工作日。及時在政務信息公共平臺公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

　　打造三聲五心窗口。在接待服務對象時，堅持把服務對象的`滿意作為服務的最高標準，用三聲五心營造良好的政務環境，三聲即來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到態度熱情、語言得體；五心即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問題耐心、辦理業務細心、接受意見虛心，堅決杜絕冷、硬、橫、推現象的發生，讓服務對象高興而來，滿意而歸。

　　二、夯實基礎，深化作風建設

　　按照住建部開展的強基礎、轉作風、樹形象專項行動要求，縣城管局著力建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發展和民生服務。

　　開展作風紀律整頓。近期舉行了縣城管系統作風紀律整頓暨隊列訓練和執法知識競賽活動，結合十九大學習和兩學一做教育活動，向作風要效率，向紀律要戰力，以作風紀律建設新成效新氣象助推城市管理工作新發展。

　　狠抓業務提升。定期組織法律法規、執法技能、隊容風紀培訓，開展崗位練兵、技能比武、案件點評、法律競賽、隊列會操等活動，全力提升城管隊伍法治思維、法律素養和依法辦案能力，立足文明執法、陽光執法、公正執法，嚴格執行自由裁量權標準，規范執法行為，改進執法方式，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡單粗暴、執法不嚴、管理寬松等問題。

　　強化紀律約束。嚴查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業反映大的反面典型，推行六不準，即不準亂收費、不準亂攤派、不準亂檢查、不準強迫代理、不準刁難報復企業、不準向企業索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。

　　三、完善機制，提升服務效率

　　堅持以人民為中心發展思想為引領，緊緊圍繞我縣四宜城市建設，圍繞抓重點、補短板、強弱項，以更高的站位、更高的標準服務經濟社會發展。一是行政審批事項實行一口受理、并聯審批、限時辦結制。凡企業和個人到縣城市管理局辦理的行政審批事項，不論涉及幾個科室，全部實行一口受理，即由一個科室牽頭負責，統一按規定時限辦結。二是簡化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項，簡化流程，縮短辦結時限，各審批事項時限縮短至5個工作日。三是公開優化涉企收費清單和流程。對收費標準和文件一律公開公示，對收費程序進一步優化。四是城市管理執法實行721工作法。即70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。五是規范行政執法行為。城市管理執法實行執法記錄儀全程記錄執法全過程制度，留有執法資料。六是改進工作作風。全體干部職工積極主動作為，為企業上門服務，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過夜，馬上就辦。七是加強城市市容市貌整治。開展渣土車聯合執法、市容環境衛生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優化城市環境。八是打好大氣污染防治攻堅戰。加大工地、道路揚塵治理，堅決取締占道露天燒烤行為。面對越來越嚴峻的環保形勢，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點工作，每周召開例會調度工作進展情況，將揚塵污染降到最低限度，打造宜居宜業的城市環境。

　　四、創新推進，力促城管工作上臺階

　　下步，xx縣城管局將繼續在縣委縣政府的堅強領導下，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞縣領導關心和市民關注的問題，按照兩全兩無要求，堅持六化六執原則，深入開展兩學一做活動，深入開展黨的十九大學習活動，持續弘揚xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實，力促城管工作再上新臺階，為建設宜業宜居宜游宜學新xx作出應有的貢獻。

　　一是改進作風，強化服務意識。召開城管系統改善營商環境服務經濟發展會議，學習相關文件精神，讓全體干部職工深刻領會提高服務水平、打造優質環境的重要性和必要性。

　　二是夯實基礎，深化作風建設。按照強基礎、轉作風、樹形象的要求，著力建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發展和民生服務。深入開展文明執法、規范執法、公正執法宣傳教育活動，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡單粗暴、執法不嚴、以罰代管等問題。

　　三是創新機制，優化人居環境。深入開展市容環境集中整治行動，給廣大市民和投資商創建干凈的生活環境、整潔的市容環境、優美的休閑環境。把優化營商環境的觀念、意識內化于心，外化于行，把創新之舉干實，把惠民之事做實，努力打造辦事效率高、服務質量佳的和諧城管。

　　優化營商環境工作總結 5

　　近年來，濱州市統計局認真貫徹落實全市營商環境動員會議精神，按照“六個堅持”、打造“六種環境”的要求，充分發揮統計服務的職能作用，以立足本職為核心、以強化服務為抓手、以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環境加快追趕超越。

　　一、認真貫徹部署，思想認識到位

　　(一)加強領導，落實責任。我局將優化營商環境工作擺上重要議事日程，作為“一把手工程”切實抓好貫徹落實。及時召開專題會議，傳達學習了小峰書記在全市營商環境動員大會上的講話和市委、市政府《關于打造一流營商環境加快追趕超越的意見》精神，統一思想認識，明確落實意見，部署工作任務。成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員任副組長，各科室(中心)、隊負責同志任成員的優化營商環境工作領導小組，設立專門辦公室和工作人員，具體負責各項工作的組織、協調和督促落實。研究出臺了《濱州市統計局關于進一步打造一流營商環境服務全市追趕超越的意見》，從服務環境、服務措施、服務責任、服務監督等方面對具體工作任務進行了細化落實。根據市委統一安排，就優化營商環境通過網絡等形式向社會作出了公開承諾，廣泛接受社會各界監督。

　　(二)嚴肅紀律，加強監督。為給優化營商環境工作奠定扎實基礎，在工作中堅持做到抓紀律不減弱，抓作風不放松。定期組織召開科室、單位負責人專題會議，就加強紀律、改進作風制定了“十個嚴禁”的規定，印發了《關于開展“庸懶散”專項治理突出解決辦事效率低下問題的方案》等有關文件制度。成立了由分管領導牽頭的作風紀律領導小組，采用“突襲”檢查的方式對各科室、單位和全體工作人員進行工作紀律檢查；嚴格請銷假制度，嚴肅工作紀律，提高工作效率。拓展社會監督渠道，廣泛開展了民主評議和征求意見活動，積極參加“行風熱線”、“在線訪談”等活動，充分發揮舉報電話、xx箱等投訴渠道的作用，加強與服務對象的互動服務，認真受理舉報和投訴，跟蹤督查辦理結果，大力整治辦事效率低下、推諉扯皮、不負責任、服務態度差等違規行為，對發生各種嚴重損害營商環境問題的，一經查實，除追究直接責任人的責任外，將同時追究科室、單位主要負責人的.責任。

　　二、發揮統計職能，措施行動到位

　　(一)加強基層調研分析。轉變工作作風，工作重心下移，加強到基層企業的調研，了解企業生產經營中存在的困難和問題，以統計分析和調研報告的形式向市委、市政府和有關部門匯報反映，及時提出有利于企業發展的建議。

　　(二)減輕企業調查負擔。積極推進企業一套表統計制度改革，減少整合統計報表的種類和指標，調整統計報表報送的頻率和期限，進一步方便企業填報，減輕調查企業報表負擔。縮減、整合涉及企業的統計業務會議，除上級機關要求外，取消市及以下開展的各類涉及企業檢查、評比、達標活動。

　　(三)改進服務方式。在做好為黨委政府服務的同時，增強服務企業的意識，創新服務企業的方式方法，在市統計局綜合統計科設立服務窗口，開通服務熱線，努力滿足企業對統計數據和統計信息的需求。通過統計年鑒、統計公報、統計快報、統計月報、統計手冊等多種統計產品和網絡、電話、函詢等多種服務方式為企業發展提供有效的咨詢建議。

　　三、執行規定要求，工作落實到位

　　(一)抓好廉潔統計建設。落實好廉政建設各項要求，保障統計事業持續健康發展。嚴格規范清理中介機構及社會組織，禁止市統計局統計人員參加企業安排的任何公務宴請，禁止違反規定接受企業贈送的現金、禮物、有價證券和其他支付憑證等。同時設立部門監督舉報電話，供廣大群眾和社會各界給予監督。

　　(二)清理規范審批事項。組織各科室(中心)、隊對各項業務流程進行了全面梳理和優化，按照決策權、執行權和監督權相互分離的原則，取消行政審批事項2項，調整下放縣區1項，保留僅1項。行政審批人員進駐市行政審批中心工作，統計行政審批的審批權力、審批人員、審批事項做到“三集中”，進駐行政審批中心(大廳)的審批事項、審批權限也能做到“兩到位”，從而從源頭上有效預防了工作人員的不作為、亂作為。

　　(三)推進政務公開建設。在局外網網站開辟了政務(政府信息)公開專欄，設立了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年度報告、信息公開申請、公示公告、信息公開相關文件等子欄目，制作完成全市統一的統計數據發布平臺，及時向社會發布各類統計數據、統計信息和統計分析，進一步方便企業、社會、公眾享受及時、快捷的統計服務。

　　優化營商環境工作總結 6

　　為了營造有利于營商環境建設發展的社會環境和氛圍，全面推動風景局優化營商環境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統一部署，結合景區工作實際情況，認真貫徹實施《xx省優化營商環境條例》精神，保證人民群眾的知情權、參與權和監督權，切實維護人民群眾的合法權益，結合景區工作實際，現將具體工作情況匯報如下：

　　一、上半年工作情況

　　風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區優化營商環境建設工作，創造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務意識和責任感，加強監督教育工作，提升全局對優化營商環境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的'機關工作水平，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證群眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環境建設要求，及時完成風景局營商環境工作開展推行。

　　認真準備5.15公開日活動及5月16日的優化營商環境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發布制度，規范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內容及單位展臺、展板，推進營商環境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區相關情況做為本次政務公開及營商環境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統一要求在環保局和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發展環境最優景區”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現場解答群眾疑問咨詢，在活動現場對廣大市民發放宣傳圖冊，講解景區具體情況，加強市民對鳳凰山景區情況了解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經濟社會發展作出積極的貢獻。

　　風景局設立有經營科專門負責景區內經營工作的管理和監督。每年初，風景局經營科都會組織全體景區經營業戶召開專項會議，傳達景區全年經營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區內商品的安全、衛生。鳳凰山景區內所有經營網點均有合法營業執照，營業人員穿著統一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實行明碼標價，并以公示板的形式公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經營管理制度，實行經濟處罰模式，對違反規定出現擾亂景區營商環境的經營業戶，視情況給予100—1000元不等的經濟處罰，情節惡劣造成嚴重影響的，一經發現，立刻取消其在景區內的經營資格。景區內索道、觀光車等營運公司，所有票價均按照物價局規定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

　　風景局領導高度重視優化營商環境宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳材料內容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網站、報刊、數字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

　　二、下半年工作打算

　　20xx下半年，我局將繼續把優化營商環境建設工作做為構建和諧社會的重要內容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優化營商環境工作組織機構體系。并自覺接受人大、政協、新聞輿論和社會公眾的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優化營商環境工作取得新的成效。

　　優化營商環境工作總結 7

　　一、上半年工作情況

　　風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區優化營商環境建設工作，創造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務意識和責任感，加強監督教育工作，提升全局對優化營商環境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機關工作水平，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證群眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環境建設要求，及時完成風景局營商環境工作開展推行。

　　認真準備5.15公開日活動及5月16日的優化營商環境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發布制度，規范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內容及單位展臺、展板，推進營商環境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區相關情況做為本次政務公開及營商環境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統一要求在xxx和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發展環境最優景區”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現場解答群眾疑問咨詢，在活動現場對廣大市民發放宣傳圖冊，講解景區具體情況，加強市民對鳳凰山景區情況了解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經濟社會發展作出積極的貢獻。

　　風景局設立有經營科特地負責景區內經營工作的管理和監督。每年初，風景局經營科都會組織全體景區經營業戶召開專項會議，傳達景區整年經營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區內商品的安全、衛生。鳳凰山景區內一切經營網點均有合法營業執照，營業人員穿著統一服飾佩戴工作證件，一切商品全部實行明碼標價，并以公示板的體式格局公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經營管理制度，實行經濟處罰模式，對違反規定呈現擾亂景區營商情況的經營業戶，視情況給予100—1000元不等的經濟處罰，情節惡劣造成嚴重影響的，一經發現，立刻取消其在景區內的經營資格。景區內索道、觀光車等營運公司，一切票價均按照物價局規定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展現板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

　　風景局帶領高度重視優化營商情況宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳資料內容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓大眾監督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網站、報刊、數字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種體式格局為人民大眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

　　二、下半年工作打算

　　20xx下半年，我局將繼續把優化營商環境建設工作做為構建和諧社會的重要內容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優化營商環境工作組織機構體系。并自覺接受xx、新聞輿論和社會公眾的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優化營商環境工作取得新的成效。

　　為深入貫徹落實《xx省優化營商環境條例》，加快建設人民滿意的服務型政府，區公共行政服務中心根據區委、區政府xx年度工作總體目標，認真貫徹落實我區全面深化簡政放權、放管結合、優化服務改革的實施方案，堅持目標導向、問題導向，對標國際、對標上海，加快政府職能轉變，為實現我區營商環境東北最優區的戰略目標不懈努力，現將上半年工作開展落實情況總結如下：

　　一、工作中的主要做法和取得的成效

　　（一）深化審批改革，推進“三集中三到位”，事項辦理提質增效

　　1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。改革是一場深刻的自我革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營商環境建設和便民利企的重點確定在應進必進、大廳之外無審批和“公開、透明、高效”目標上來，致力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。“兩辦”下發了《關于向普蘭店區公共行政服務中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發[xx]26號），對人員、事項進駐做出了明確規定，我們據此落實“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務大廳；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎上，對大廳規范化管理提出了更高標準和和更嚴格要求。這個文件的出臺，開創了我區公共行政服務管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進駐18個部門中，17家區直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責人簽訂了授權委托書，進駐事項276項，基本實現了“應進必進”。其中，72項審批事項可以即時辦結，辦件即時辦結量達到75%，提前辦結率95%，上半年，大廳辦件件，無一例超時辦結。

　　2.優化流程、壓縮時限、全面提速，優化服務見真招。一切進廳辦理的審批事項，按照規定不需要采取現場核對的，全部即時辦結；一切的行政審批事項的承諾辦結時限全部壓縮在法定時限的30%以內，比大連市提出的目標提高了10個百分點。與此同時，首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等多項制度得到了全面有用貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區市場羈系局窗口不竭推進商事制度改革，實行注冊資本認繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所（經營場所）登記條件，降低市場準入門檻。不竭推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業注冊在5證合一基礎上，已經實現了26證合一；開通了網上名稱預先核準，做到零見面審批（電子出照）。區xxx在與審批科負責人簽訂授權委托書的同時，率先啟用審批專用章，并特地召開會議部署工作，明白要求本部門相關業務科室環繞行政審批高效開展現場勘查，且把現場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內。區衛計局12項不需現場勘驗的審批事項實現即時辦結、立等可取，并做呈現場勘查“最多去一次”的承諾。

　　（二）健全制度，強化管理，加強培訓，典型教育，工作作風轉變明顯見效

　　1.完善管理制度，堅持用制度管人、管事、管權。重新修改和完善了《普蘭店區公共行政服務工作管理查核舉措》，經區當局常務會議審議通過并印發；中心根據《查核舉措》制定對進駐單元和工作人員的量化查核評分標準和配套10項管理制度，建立起1+2+10的'管理體系，加強了制度管理運用力度，推行日巡查、日統計、季通報管理機制，形成了制度管人管事管權的良好局面。

　　2.建立制度，制定計劃，強化研究培訓。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論研究時間。中心制定年度研究計劃，體系研究《xx省優化營商情況條例》、《xx省權責清單管理舉措》和上級的相關政策規定及專業知識，及時了解把握國家的大政方針和業務動態，提高工作人員為民服務本領。

　　3.深切開展“文明大講堂”系列培訓舉動。提高效率、強化服務、提升形象，有用解決好辦事的問題，人是最根本和最關鍵的因素。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養、服務理念、職業道德素質，中心連續深切開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經濟理論、公務文明禮儀知識和行政審批法令知識講座，豐富知識結構，拓展服務視野。同時，為了提高大廳窗口工作人員的心理調整本領，中心還增開了以“康樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂舉動，為窗口工作人員保持健康心態，端正服務態度，提高服務水平打美意理基礎。

　　4.深切開展“向120、110先進個人研究”等系列舉動。扎實推進學楷模、做標兵、立足本職崗亭爭先創優舉動，弘揚”120”“110”先進個人優良作風，評選“巾幗文明崗”“文明服務標兵”把研究先進與崗亭職責有機結合，盡職盡責，愛崗敬業，在本職崗亭上展現新作為，樹立大廳為民服務良好形象。開展“蓮城-廉誠”清廉自律承諾舉動。指導大家潔身自愛，親清有度。

　　（三）強化服務步伐，拓展體式格局方法，解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商情況改良、打造營商情況東北最優區進程中，中心堅持秉承“處處是營商情況、人人是營商情況、事事是營商情況，營商情況無小事”的管理服務理念，一直聚焦創建“一流情況、一流隊伍、一流效率、一流作風、一流形象”的目標導向，嚴格按照區委、區當局關于開展辦事難專項整治方案部署要求和區委作風建設大會、區紀委廉政會議，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設管理，積極推進審批服務提質增效，真抓實管向“辦事難”宣戰，為提升審批服務效率、助推企經神社會發展做出了應有的貢獻。一是依托xx省網上審批服務平臺，將每一個審批事項102個要素公開。二是解決“中阻塞”問題。在當局網站上公布了進大廳的審批科長姓名、德律風和工作分工。有用整合伙源，推動信息共享、數據共享。三是開設建設項目并聯審批專區、設立縱橫聯辦窗口，將一切的投資建設項目通縱橫同步、上下聯動、一窗受理、內部流轉、一窗出證。變企業跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎上進一步壓縮辦理時限。四是增設多證聯辦窗口。對四個單元留個事項實行“一窗受理、全程幫辦、內部流轉、限時辦結、統一發證”。五是開通了“雙休日”無休窗口，做到雙休日無差異對外辦公服務，落實了帶領帶班制度。六是開通查詢功用通過自助服務電腦和觸摸屏，實時發布進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業能第一時間把握申請資料填報標準和辦事流程，有用解決了辦事企業因對政策法規把握不清不明而導致審批效率不高的問題。七是開放停車場，免費對社會提供停車位。八是部門驅動創新。區國地稅窗口公布辦稅事項“最多跑一次”清單；區商務局、教文體局、xxx6項審批事項納入我區《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》；區交通局推行“容缺受理”；區林水局為大連中耀木材交易市場提供定降服務；提速增效、又好又快的審批服務新舉措受到了社會各界的普遍好評。今年以來，企業和大眾多次來電、來信、贈予錦旗感謝。人民網、騰訊網、xx日報、xxx和普蘭店發布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進事跡和工作經歷。

　　（四）加大投入，升級改造，全面推進“互聯網+政務服務”提檔對標“互聯網+政務服務”發展方向，不斷推進行政審批和便民服務標準化、智能化、網絡化建設，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網絡和技術方面難題。一是加大網絡設備硬件投入和進行審批平臺系統升級改造。依托大連市政務服務網，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進數據共享，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，同時，加大審批系統運營維護力度，保障網絡硬件系統夯實可靠、軟件系統安全穩定。完善觸摸查詢系統的便民服務功能，啟動內網審批系統預警提醒功能設計，確保審批事項錄入不超期、不超時。二是開通運行中心微信公眾號，打造中心文化活動宣傳主陣地。

　　設計開通運行普蘭店區公共行政服務中心微信公眾號，共計發布文章22篇。主要功能為宣傳活動、國家政策法規、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能。不斷擴大對外宣傳影響力。同時，探索并推行微信咨詢、投訴、評價、查詢等功能，真正為群眾提供全方位滿意服務。

　　優化營商環境工作總結 8

　　近年來，優化營商環境的工作成為了各地政府和企業普遍關注的焦點。我所在地區作為一個重要的制造業基地，也積極響應各級政府的號召，著力優化營商環境，提升企業競爭力。在這個過程中，我所承擔的工作如下：

　　一、加強企業服務。

　　我們通過成立企業服務中心、派駐服務人員等方式，加強與企業間的溝通，及時響應企業訴求和需求，優化服務流程，提高服務質量和效率，讓企業感受到更好的服務體驗。

　　二、簡化審批程序。

　　作為政府部門，我們深刻意識到，審批工作的繁瑣程度對企業發展的影響，因此我們大力推進審批流程的簡化，每個環節都傾力優化，以最快的速度為企業解決問題。

　　三、增強政策解讀。

　　我們注重宣傳政策，讓企業清晰掌握政策意圖和措施，依據政策要求及時開展工作，廣泛開展政策解讀培訓，讓更多的企業受益。

　　四、做好市場監管。

　　我們加強對市場的.監管力度，嚴格執法，防止企業惡意競爭和違法行為，為公平的競爭環境提供保障。

　　五、積極引導企業創新。

　　積極推進科技創新，為企業提供各類支持和激勵，增強企業的創新發展能力，推動產業升級和轉型發展。

　　優化營商環境是一個長期而艱巨的任務，需要各級政府和企業齊心協力才能實現。未來，我們將繼續深化改革，加強協同合作，為實現優化營商環境的目標而不懈努力。

　　優化營商環境工作總結 9

　　依據縣優化營商環境方案具體要求，市監局勇當“放管服”改革的先行者，著力優化營商環境。現將主要工作總結如下：

　　一、食藥平安工程扎實推動前進。

　　上半年，我局持續開展了食品藥品平安領域風險集中排查整治行動、食品藥品平安風險隱患排查治理、節日食品安全整頓、清查“山寨食品”、“五毛食品”、和校內周邊食品安全、學校食堂平安整治、“3.15曝光問題食品”專項清查等20余項專項整治行動，全面地排查治理了食品藥品安全隱患，有效保證了食品藥品平安；為全面鞏固“創建國家食品安全示范城市”成果，深入到到開展“放心肉菜示范超市”創建活動，實施集中交易市場整治提升行動，全面開展了打擊食品保健食品“百日攻堅”行動。

　　通過排查治理，食品、保健食品、醫療器械欺詐和虛假宣布傳達現象基本得到有效遏制；食品生產企業質量管理水平提升、餐飲業質量平安提升、藥品零售企業規范化建設以及食品藥品抽檢工作均全面有力推動前進。截至目前，共發放食品安全宣布傳達資料5000余份，檢查食品經營戶1320家，排查安全隱患46個，整改完成46個，整改率達100%；已完成262個批次的食用農產品抽樣檢測，待檢測機構出具檢測報告后，我局將依據檢測結果，對經銷不合格食用農產品的經營單位依法進行查處。

　　二、質量提升行動開展有序。

　　我局以實施傳統產業轉型升級年為著力點，深入到到實施質量強縣戰略，扎實做好質量提升工作，著力提升鹽山縣產品質量水平。一是完善工作機制。我局牽頭制定了《鹽山縣開展質量提升行動加快質量強縣建設的實施方案》，于3月5日組織召開了全縣質量提升工作調度會議；4月16日召開全縣質量提升培訓會議，邀請省專家對縣直有關部門和51家企業負責人進行培訓。二是突出標準引領。建立并實施企業領跑者制度，由我局聯合發改、商信、訓練、文化等八部門制定了《標準領跑者實施方案》，指導滄海核裝備科技股份有限公司“企業標準化示范單位”考核驗收前期預備工作，關懷河北匯東管道股份有限公司主持制定國家標準1項。三是夯實計量基礎。建立與國家標準統一的'強檢計量器具服務系統，規范檢定流程。上半年共檢定各類計量器具2092臺。

　　三、 “雙隨機一公開”監管常態化。

　　連續發揮好牽頭作用，督促指導相關部門科學實施“雙隨機”抽查，做到不流于形式，形成監管常態化。今年上半年，全縣列入特殊經營名錄230余家，指導企業訂正違法違規行為并拉出特殊85家；3.15期間，聯合相關部門對50家食品批發和零售經營戶進行了雙隨機抽查，并將抽查結果全部錄入河北省雙隨機與雙告知綜合系統予以公示。

　　四、打造融資平臺促進企業進展。

　　我局選擇實行多種方式，向各類企業、個體工商戶、農夫專業合作社和銀行等有融資業務的單位廣泛宣布傳達股權質押、動產抵押、商標專用權質押登記等融資政策，大力引導企業通過股權、動產、商標專用權的資本化運作，盤活資產，加快企業進展。目前共辦理動產抵押11筆，為企業融資1.4億元。

　　下一步，我局將連續發揮職能作用，堅決不移推動前進深化改革，進一步創新監管模式，加大服務力度，使“雙創雙服”工作真正落地見效，讓市場主體創新進展，讓市場經濟締造活力。

　　匯報完畢。

　　優化營商環境工作總結 10

　　自開展優化營商環境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區、貴港市及我市有關優化營商環境文件及會議精神，結合部門實際，扎實開展優化營商環境建設工作，為我市營造的法治營商環境。現將具體工作總結如下：

　　一、推動前進狀況

　　（一）留意作風整治，加強隊伍建設。深入到到推動前進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統內開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業務延長、服務力氣等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當等方面存在的突出問題，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅決、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾平安感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態環境。

　　（二）創新法制宣布傳達，助推優化營商。一是將優化營商環境納入“七五”普法內容，組織協調有關部門加大法治宣布傳達訓練力度，努力營造良好的法治環境。二是主動推動前進法治進機關創建，充分發揮政府法律顧問和公職律師的優勢作用，健全領導干部學法用法機制，用良好的行政環境和法治環境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉鎮分管法制宣布傳達領導、依法治市成員單位分管領導授課，內容包括《監察法》和新修訂《憲法》。三是主動推動前進“誰執法誰普法”責任制，圍繞工業園區建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環境的突出問題，開展“法律進企業、進園區”活動，深化法治園區、法治企業創建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。

　　四是協調有關部門開展好環保專項法治宣布傳達，增加企業和群眾法治環保意識，促進企業綠色進展、低碳進展。截止目前，共印發各類宣布傳達資料8000多份，發放法律書籍4000多冊，接受宣布傳達訓練的群眾達8000人次，開展各類法制宣布傳達活動6場次。

　　（三）拓寬服務方式，推動企業進展。一是組織律師為我市企業開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業務，盡量為企業融資公證開通“綠色通道”，目前桂平市公證處還沒接到企業融資方面的公證；四是降低法律救濟門檻，擴大法律救濟掩蓋面，對農夫工討薪或企業糾紛開拓“綠色通道”，堅持優先受理、優先指派，截止目前，已辦理各類農夫工討薪案115件。為我優化營商環境建設供應了良好法治保障。

　　二、“放、管、服”的成效

　　為貫徹落實好營商環境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環境，依據本局實際，對比改進作風要求，我局準時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。

　　（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增加為民辦事的責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。

　　（二）落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優化法律救濟便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾親熱相關的事項。法律救濟辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。

　　（三）制定完善“一事通辦”事項八統一成果表。準時完善了桂平市司法行政系統“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。

　　三、領先在工業園區成立法律服務站，無償供應法律服務。

　　今年7月份在桂平市木樂工業園區內成立了法律服務工作站，并指派律師輪番值班，無償為園區內企業及員工解決各類法律問題，受到了企業及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題詢問1354人次，為企業健康進展供應了強有力的'法律保障。

　　四、法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。

　　一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在進展上遇到的法律糾紛，準時了解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地桂平供應法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進桂平市經濟健康進展。

　　二是準時解決企業欠薪引發的職工討薪大事，切實維穩社會穩定，如貴通新能源大事、華盛酒店、超市等大規模的員工討薪案，市司法局優先受理、優先指派律師參預，準時穩控，確保社會穩定，企業正常健康進展。

　　五、存在的困難

　　一是法律服務體系建設有待完善，目前，我市法律服務體系建設尚未成熟，運用互聯網+網上服務平臺進行法律服務還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創新法律服務模式。二是服務意識有待提高，個別干部對營商環境建設的重要性熟識不到位。

　　六、下一步工作思路

　　一是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工領會了并有所體會好精神實質，增加服務社會意識；

　　二是落實好政府購買服務政策，加大資金投入力度，充分人手，主動開展優化營商環境工作；

　　三是協調各方，為開展服務締造好的社會環境。

　　優化營商環境工作總結 11

　　我局緊緊圍繞區委、區政府的統一部署，以“三深化三提升”活動為契機，聚焦我區創建“優化營商環境，激發市場主體活力”示范區這一主線，緊密結合工作實際，深入推進“一枚印章審批、一個大廳辦事、一支隊伍服務、一個平臺保障”的行政審批運行模式，為全區經濟社會發展營造良好的政務服務環境。現將我局優化營商環境工作總結如下：

　　一、主要工作及成效

　　我局高度重視優化營商環境工作，不斷加強深化改革領導小組建設，將優化營商環境工作納入年度工作計劃和重點任務范疇，多次召開會議研究部署。將涉及我局的工作，逐項分解，制定了《xx區行政審批局深入優化營商環境工作方案》，定期研究，督促指導。著眼激發我區市場主體活力，促進市場主體持續健康發展，與xx區市場監督管理局共同成立了市場主體培育專項工作專班，印發了《xx區市場主體培育專項工作實施方案》。

　　（一）積極落實“只進一扇門”，打造一站式審批

　　首批劃轉18個部門的xx項行政審批事項，成立至今，承接下發審批事項xx項、取消審批事項x項、合并審批事項2項，目前，我局共有行政審批事項總數xx項。政務服務大廳入駐民政局、住建局、衛生局x個部門x項公共服務事項。今年以來（截至x月x日），審批局受理行政審批事項xx件，辦結xx件，辦結率xx%。

　　（二）堅定推進“最多跑一次”，實行審批標準化

　　實行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據，規范審批流程，取消不必要申報材料，杜絕模糊和兜底條款。編制行政許可目錄清單、一次性告知單和服務指南，保持動態調整，并及時在區政府門戶網站進行公開公示。

　　推進審批流程再造和優化，按照一窗受理、內部流轉、限時辦結的標準，行政審批基本環節由原來的受理、審查、審批、決定、送達五個環節精簡為窗口受理、負責人審批兩環節。審批時限由法定時限壓縮三分之二，工商注冊登記審批實行受理、審查、核準全過程“審核合一”工作制度，企業、個體工商戶登記時間壓縮為1個工作日，18個審批事項實現當日出證。梳理編制了全區第一批四辦清單，其中納入“馬上辦”20項、“網上辦”30項、“就近辦”25項、“一次辦”72項，我局共納入48項行政審批事項。

　　（三）努力實現“一網通辦”，深入推行兩廳融合

　　推動網上政務服務平臺與實體大廳融合。按照全省“一張網”要求，拓展網上可辦事項，擴大平臺服務范圍。圍繞“智慧xx”、“xx政務服務網”等系統平臺扎實開展“一網通辦”工作。將我局行政審批事項分解為149項子項，全部上線xx政務服務網。積極宣傳xx政務服務網，指引辦事群眾使用互聯網辦事，提高事項線上辦理比例。

　　（四）著力優化營商環境，精準服務實體經濟

　　為深化商事制度改革，推進簡政放權，降低創業準入制度性成本，我局深入推進“多證合一”、“證照分離”改革，落實“五十證合一”工作，全面推開第一批106項涉企證照事項“照后減證”工作。嚴格按照相關規定，核準建設項目招標方案和不招標申請。積極推進企業登記全程電子化，實行企業名稱自主申報，嚴格落實“一址多照”“一照多址”等相關政策，調整營業執照丟失聲明方式。推行企業注銷便利化，實現企業清稅信息共享，不再收取清算組備案通知書、報紙公告樣張和企業紙質清稅證明文件等材料。貫徹推進省委書記小峰同志在全省開展“三深化、三提升”活動會議上講話精神，按照區政府批示，20xx年xx月xx日起，停止收取《特種設備登記收費（鍋爐、壓力容器、氣瓶、車用氣瓶）》、《城市道路占用》兩項涉企行政事業性收費，最大幅度降低了市場準入制度性成本，減輕企業負擔。截至20xx年8月6日，本年度新增企業xx戶、個體工商戶xx戶，合計新增xx戶，期末實有市場主體xx戶。

　　（五）大力改進工作作風，積極打造過硬干部隊伍

　　不斷加強崗位管理培訓，強化改進工作作風。一是行政審批崗位責任制落實到位。建立行政審批標準化體系，根據各股室職能，細化到內設股室每個工作人員，建立了職責清楚、人人有責的責任體系。二是制度建設到位。不斷完善出臺行政審批局機關規章制度，規范工作人員行為。建立健全管理、審批制度23項，形成了工作有標準、行為有約束、實績有考核、優異有獎勵、違規有處罰的制度保障體系。嚴格執行首問負責制、限時辦結制、一次性告知、日清日結等工作制度，以制度制約、完善、推動服務水平在提升。三是學習效果到位。認真制定常態化學習計劃，狠抓業務學習，打造服務精兵。積極從文明禮儀、職業道德、業務技能等多方面入手，運用自辦講座、工作講評、分組討論等靈活多樣的`方式，結合審批工作實際，對工作人員進行教育培訓，不斷提高窗口工作人員綜合素質。四是服務意識到位。為企業、群眾提供站立服務、微笑服務、延時服務等便民服務。開通了審批局微信公眾號，辦事群眾可在線查詢事項法律依據、申請條件、承諾時限等辦事要件。設置“黨員示范崗”“軍人優先窗口”，開展“提質提效，文明服務”競賽。推動“銀企對接”，設立2個金融服務窗口，擇優引進建設銀行、工商銀行、農業銀行、張家口銀行進駐審批大廳為企業提供金融服務。得到了辦事企業、群眾的廣泛認可和好評，目前已收到表揚信13封，錦旗32面，群眾滿意度百分之百。同時在政務大廳設立投訴舉報電話、意見箱，隨時接受群眾監督，杜絕門難進、臉難看、不作為、亂作為、慢作為的情況發生。

　　二、存在的主要問題

　　我區市場主體總量增長較為緩慢，分析主要原因有：

　　①由于企業自主注銷意識加強、40、50保險人員，廉租房、低保戶不允許經商，退伍軍人申請公益性崗位等多重因素，導致市場主體注銷意愿強烈。

　　②根據《滄新征函字【xx】15號》我區造紙廠區域實施房屋征收，對規劃范圍內暫停辦理發放營業執照。

　　③市委市政府《關于分區管控精準施策打贏藍天保衛戰工作方案》（滄字【xx】28號）要求，于xx年8月底前轄區內散煤銷售網點全部清零，并不予核準設立煤炭經營主體。中心城區核心區內汽車維修、噴漆、印刷行業于xx年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的x月x日后停止營業。停止審批新增營業面積500平米以下的餐飲營業場所，大量中心城區內的餐飲個體戶停止經營。

　　④區市場監督管理局吊銷420戶企業。以上因素嚴格限制了市場準入門檻，增大了市場主體注銷、遷出壓力。

　　三、下一步工作安排

　　我局將繼續以“三深化三提升”活動為契機，以全面深化改革為動力，推進“優化營商環境，激發市場主體活力”示范區工作開展，以服務經濟、方便群眾為目標，全面提升政務服務高質量發展水平，充分激發市場活力，持續優化我區營商環境。

　　一是進一步推動行政審批制度改革。認真做好行政審批事項劃轉、下放交接工作。結合中央、省、市、區發布的行政審批制度改革意見和精神，推進行政審批標準化工作。梳理完善“一趟清”“不見面”服務事項清單。

　　二是進一步加快“互聯網+政務服務”工作進度。依托xx政務服務網，按照省、市統一部署，實現線上線下申請、受理、審批無縫對接，不斷提升提高事項線上辦理比例，逐步推進行政許可事項及時更新、全部“上網”，做到企業群眾辦事“一網辦、一窗辦、一次辦”。

　　三是進一步強化服務市場主體功能。以企業需求為導向，強化行政審批職能，積極推進“多證合一”“證照分離”等改革政策落實，不斷加強審批便利度，提高服務效能，最大幅度為企業降低準入門檻。大力推進“銀行網點代理申請登記注冊”工作機制，加強與銀行系統的密切合作，積極探索“政銀”合作，推進銀行網點免費代理申請登記注冊工作落實，努力實現企業群眾就近辦理營業執照，為大眾創業、萬眾創新提供了有力支撐。

　　優化營商環境工作總結 12

　　自我市深化“放管服”改革優化營商環境工作開展以來，我局嚴格按照要求部署扎實推進相關工作。目前我局總體工作進展良好，所有行政審批事項均實現網上審批，“互聯網+監管”工作有序開展，現將工作情況報告如下：

　　一、全力推進“一網通辦”工作

　　按照安排部署，成立市水利局深化“放管服”改革推進審批服務便民化領導小組，組成工作專班，積極協調推進在河南政務服務網行政審批服務事項“一網通辦”工作。按要求認領國務院確定的行政審批服務事項，梳理市縣行政審批服務目錄清單，督促指導完成河南政務服務網事項錄入及網上辦理工作。目前，我局18項34個業務辦理項，辦理時限進一步壓縮，承諾時限減少50%以上，達到了工作指標要求。目前已經辦理ca數字證書、電子印章正在于省廳積極最接，實現了線上申領取水許可電子證照。

　　二、進一步降低了市場準入門檻

　　在以水定城、以水定地、以水定人、以水定產前提下，制定進一步放寬水資源配置、水生態修復、水環境治理等水利基礎設施投資建設市場準入政策。

　　三、深入推進簡政放權

　　結合我局實際，目前涉及生產建設項目水土保持報告表已做到承諾制辦理，即來即辦、現場辦結。生產建設項目水土保持方案審批實行同級審批；根據《商丘市深化“放管服”改革推進審批服務便民化領導小組辦公室關于調整市水利局行政職權事項的通知》（商“放管服”組辦〔2020〕24號）涉及建設項目水資源論證報告書、報告表審批已經取消；取水許可，節水設施的竣工驗收，用水計劃的核定、下達、增加、核減，取水許可監督檢查等已下放。建筑業資質的`審批權限在住建部門，我科協助住建部門對水利序列建筑業企業資質進行初步審查，水利施工總承包二級資質審批權限已經于20xx年8月下放。

　　四、積極配合有關部門做好降低小微企業等經營成本

　　水利工程建設領域，按照上級要求，我市全面推行了以保險、保函等方式替代現金繳納涉企保證金。

　　五、20xx年工作計劃

　　一是進一步做好政務流程再造和服務提升，按照市政府部署開展行政審批服務事項網上通辦有關工作。

　　二是充分利用“互聯網+監管”平臺，做好涉水審批事項的事中事后監管工作。

　　三是完善管理制度，進一步放寬準入門檻，優化政府服務，建立完善監管及評估機制。

　　優化營商環境工作總結 14

　　隨著市場經濟的發展和改革開放的深入推進，優化營商環境成為了促進經濟增長、吸引各類投資和推動企業創新發展的重要舉措。我在優化營商環境工作方面做了許多工作，現總結如下：

　　一、加強政策宣傳。我們采取了多種形式的宣傳活動，如制作宣傳手冊和宣傳視頻，舉行政策解讀會和媒體采訪等，讓廣大企業和公眾更好地了解到相關政策和措施，并在實際操作中得到實惠。

　　二、簡化審批程序。為了方便企業辦事，我們把審批流程精簡到最低限度，同時開設“綠色通道”等快捷服務，使企業申請、審批過程更加簡便和高效，極大地提高了企業的滿意度和效率。

　　三、優化服務體驗。加強服務質量管控，提高服務標準和敬業精神，優化服務流程和服務細節，讓企業感受到更好的'服務質量和高效服務體驗。

　　四、加強監管力度。制定了一系列制度和措施，加強對企業經營活動的監管和管理，進行風險防范和警示，防止企業的惡意競爭和違法行為，增強市場競爭力和企業誠信度。

　　五、優化產業發展。始終秉持“引進來、走出去、加快發展”戰略，積極推進產業結構調整和升級，推動新舊動能轉換，營造良好的投資環境和產業發展環境，促進產業健康發展。

　　六、加強信息化建設。深入推進信息化建設，提高信息化水平和管理能力，加快實現“互聯網+政務服務”，使企業能夠隨時隨地通過網絡渠道進行辦事，加快推進“智慧城市”建設。

　　以上是我在優化營商環境工作方面所做的總結，未來我會繼續努力，不斷推進優化營商環境的工作，為全市經濟社會發展做出更大的貢獻。

　　優化營商環境工作總結 15

　　今年以來，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達的營商工作任務，鄉村聯動推進營商工作，為企業發展、項目落地創造良好條件，現將今年以來的工作匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　1、成立了以鄉長為組長，各副職領導為副組長，鄉黨政辦、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組，并下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在鄉黨政辦。

　　2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業務口就各自營商工作進行匯報，由鄉便民服務中心對“最多跑一次”及村民事務代辦工作進行通報，并就工作進行詳實、細致安排，及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。

　　3、重點項目保障有力。我鄉成立以為組長的七人協調工作小組進行工作協調，保障了各項工程進度。

　　4、意見處理及時有效。開展企業走訪活動，對企業進行問題征詢，對發現、反映的問題進行登記，落實人員及時處理。對有意愿落戶的企業項目進行專人包聯跟蹤，協調解決落戶過程中的`政策問題、手續問題、土地問題等。

　　5、打擊各類影響營商的違法違規活動。通過各類媒介進行宣傳，以群眾反映、鄉村嚴查、企業舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進行打擊處理。

　　二、存在問題

　　1、營商意識淡薄。在安排執行營商工作過程中，存在輕視營商工作的現象，行動遲緩、走近企業進行調研不夠扎實、不夠深入，政策宣傳不到位。

　　2、業務不精。便民中心業務人員沒有經過專業培訓，造成業務不精，不能達到對企業辦事業務一口清，甚至造成多跑現象。

　　三、下一步工作

　　1、強化安排部署，落實人員責任對全鄉營商工作進行統籌安排，做到人人懂營商、人人做營商。聯系駐村部門落實責任、細化工作任務，明確工作時限。對營商工作進行承諾制，責任到人。

　　2、打造營商服務新模式。對入駐便民服務的業務人員進行系統培訓，達到政策、銜接“一口清”。便民服務大廳設立咨詢服務臺，實行值班人員負責制，對企業手續辦理簡捷化，建立“零障礙”服務全程協辦機制，督促協調檢查進駐業務口在中心大廳開展工作，并在便民服務中心設立意見箱，找準關鍵問題、關鍵環節，進行回訪。

　　3、加強業務學習，建立長效機制。

　　通過切實解決一批企業反映強烈的突出問題，讓企業有實實在在的歸屬感；另一方面，對照學習先進示范，讓企業辦理事項在我鎮程序簡單、跑辦次數少、辦結時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成持續發力促進營商環境不斷改善的長效機制，形成各級干部主動服務、敢于擔當、善于擔當的良好風氣。

　　優化營商環境工作總結 16

　　近年來，我局積極助推非公有制經濟開展，不斷優化涉林企業營商環境，服從效勞于全市經濟建設開展大局。現根據市發改委《關于報送優化營商環境有關工作情況的函》要求，就本單位優化營商環境有關工作情況總結如下：

　　一、林業系統優化營商環境工作情況

　　(一)提高行政效勞效能，不斷優化營商環境

　　近年來，市林業局全面貫徹落實省市優化營商環境精神，全力優化林業營商環境。一是繼續推進簡政放權。按照能下放的一律下放、能取消的一個不留、能合并的全部合并的原則，將審批過程中涉及中介效勞收費、不合理設置的前置要件，全部予以取消。行政許可、審批事項全部進入行政效勞大廳，實行“一個窗口”受理，“一站式”辦結，為企業減輕負擔，為我市重點工程審批開啟綠色快速通道。二是進一步優化政務效勞。按照便民、高效、標準、廉潔的總體要求，不斷提高窗口工作員的崗位意識、責任意識和效勞意識，實行崗位責任制、限時辦結制、公開承諾制、首問負責制、一次性告知制度，進一步縮短辦理時限、提高審批效率。并在市行政中心辦事大廳和局網站上及時公布行政許可事項名稱、實施對象、審批依據、許可條件、申報材料、收費依據、收費標準和承辦時限等，全面實現林業行政審批運行流程標準化、標準化、優質化、效率化。三是建立健全林業行政權力運行體系。嚴格標準行政執法自由裁量權標準，公開行政權力清單、責任清單，制作了運行流程圖，完成“兩單一圖”更新工作。全市林業系統完善行政權力清單166項，其中：行政許可14項、行政處分88項、行政強制18項、行政征收4項、行政給付1項、行政確認2項、行政獎勵9項、其他行政權力30項。

　　(二)打造“市級林業龍頭企業”撫州樣板，扶持非公企業快速開展。

　　啟動市級龍頭企業評選是我市開展林業產業的一個“創新樣板”，通過連續開展三屆評選市級林業龍頭企業，我市林業企業爭創市級林業龍頭企業積極性越來越高，市級林業龍頭企業已從2022年首次評定的3家開展到如今的40家。截至目前，撫州市林業產業化龍頭企業數量共86家，包括2家國家級林業龍頭企業，44家省級林業龍頭企業，40家市級林業龍頭企業。通過積極申創林業龍頭企業，有效帶動了產業扶貧，林農增收。特別是近幾年在全市開展“四進四聯四幫”精準扶貧活動中，我市市級林業龍頭企業通過“公司+基地+農戶”、“公司+合作社+農戶”及訂單農戶等形式與農戶結成利益聯結，在產業扶貧方面作出了重要奉獻。在積極幫助涉林企業爭創“龍頭企業”等榮譽同時，企業也將享受銀行貼息貸款等林業政策支持。

　　(三)組建“林業專業合作社”，助推非公企業快速開展

　　以林業優勢產業和特色林產品為依托，圍繞“扶持”下功夫，積極引導林農走聯合經營的.道路，組建各類林業專業合作社，順利實現了林農“小群體”對接“大龍頭”和“大市場”，加快了林業專業化、規模化、集約化開展進程。截止2022年11月，全市林業專業大戶、林業專業合作社、家庭林場等新型林業經營主體1011個，其中國家級林業合作示范社5家，省級示范社13家，省級林下經濟示范基地24家(其中金溪縣被評為國家林下經濟示范基地)，市級林下經濟示范基地10家，參與林下經濟開展的農戶數17.95萬戶，初步顯現了“不砍樹也能致富”的良好態勢。在大力開展林業專業合作社方面，林業部門主動為合作社找路子、尋機遇、上工程，逐步實現合作社與市場、工程、金融等方面的有機融合。

　　(四)科技創新帶動非公企業轉型，助推民間投資政策落地生根。

　　二、優化營商環境中存在的主要問題和困難：

　　(一)涉林企業比擬優勢不強。主要表現在資源型企業多、高新技術企業少，產業結構不合理、產品結構單一，多數企業位于產業鏈的前端和價值鏈的低端，產品附加值低，自我創新能力不強，知名企業和品牌還比擬少。

　　(二)民間融資能力缺乏。非公有制企業特別是小微企業由于規模較小，管理不標準，財務信息不透明，缺乏自主創新，產品同質性多，導致融資難、擔保難、融資本錢高等“瓶頸”問題，嚴重影響了企業的開展壯大。

　　(三)政策支持力度不大。去年下半年，我們走訪調研了幾家園林景觀企業，他們在爭創行業龍頭企業上積極性高，如江西仕琪景觀工程是市級農業龍頭企業，江西藝景園林開展是省級林業龍頭企業。但在獲評龍頭企業頭銜后，在實際享受貼息貸款、爭取工程資金等政策方面力度不大。另外，作為我市口碑信譽好，開展潛力大的綜合性園林企業，在享受當地花卉苗木采購方面支持力度不大。目前全市也沒有功能齊全的大型花卉苗木交易專業市場。

　　三、優化營商環境及引導民間投資政策建議

　　(一)健全運行機制。全面梳理和優化行政審批工作流程，建立健全窗口運行、工作考勤、績效考評、責任追究等長效管理運行機制，科學標準管理；理順和完善審批與事后監管的協調運行機制，做到有效銜接和反應。

　　(二)完善行政許可效勞制度。按照便民、高效、標準、廉潔的總體要求，積極探索行政審批效勞機制創新。不斷提高窗口工作員的崗位意識、責任意識和效勞意識，建立健全崗位責任制、限時辦結制、公開承諾制、首問負責制、一次性告知制等制度，進一步壓縮辦理時限、提高審批效率；

　　切實做好政務公開的穩固、完善和提高工作，全面公開效勞內容、辦事程序、申報材料、承諾期限、審批依據和收費標準，主動接受效勞對象和社會的監督。

　　(三)正確引導民間投資方向，充分釋放民間資本潛能。政府和有關部門要進一步向民間投資者提供工程、信息、市場等效勞，指導投資者開展新興技術產業，改造提升傳統產業，創辦資源消耗低、環境污染少、經濟效益好的勞動密集型產業，更多投資綠色生態產業。

　　今年以來來，xxx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標，著眼工作實際，深入推進“放、管、服”改革，充分發揮效勞職能，通過完善制度、簡化流程、加強學習、優化效勞等舉措，持續優化營商環境。截止xxxx公共資源交易中心共受理招標采購交易xxxx項，交易總全額xxx億元，節約xx萬元；土地掛牌xx項，交易額xx萬元。

　　優化營商環境工作總結 17

　　根據優化營商環境的相關工作要求，我局認真開展優化營商環境各項工作，現將工作落實情況報告如下：

　　一、積極動員，統一部署

　　進一步調整充實了局深化優化營商環境行動工作領小組，由局長張帆同志任組長，其他班子成員任副組長，局屬各單位負責人和各股室負責人為成員，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責落實優化營商環境的各項相關工作，并按照工作要求，將工作責任細化到人，確保了工作有序、高效、順利推進。

　　二、工作開展情況

　　（一）繼續做好行政審批事項清理及規范工作

　　按照優化營商環境的工作要求，對審批事項實時動態調整并嚴格規定了審批內容，明確了審批條件，規范了審批程序，基本做到了減少環節、簡化手續、限時辦理和規范程序。并逐項公開審批流程，及時錄入行政審批管理平臺。

　　（二）進一步加強事中事后監管

　　始終堅持“誰審批、誰監管”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確監管主體，創新監管方式，把監管責任落到實處。進一步完善了行政審批責任追究辦法，繼續推行首問責制度、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、一次性告知制等制度，加大責任追究力度，強化行政審批監督管理。由于我局建立了完善的監督機制，在行政審批中沒發現濫用權力、違規審批、“吃、拿、卡、要”的行為和投訴案件。

　　（三）大力推行“互聯網+政務服務”

　　我局按照省、市、區統一部署和要求，積極實踐“互聯網+政務服務”相關工作，結合近年來網上政務大廳建設實際，創新工作思維和工作理念，讓企業和群眾少跑腿、辦好事、不添堵，讓政務服務更方便、更便捷、更有效率。

　　1、切實做好一體化政務服務平臺建設工作。強化組織保障，建立了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的`工作機制。

　　2、做好政務信息公開，及時將行政審批事項要素發布到xx區門戶網站上，辦事群眾可以通過門戶網站查看辦理該項行政許可事項需要提交的申請材料，提高了單位窗口的辦事效率。

　　（四）切實優化政務服務

　　我局大力推動政務窗口服務延伸拓展，服務窗口不斷轉變工作作風，強化服務意識，加強業務學習，提高自身素質和工作質量，努力圍繞方便快捷化開展工作，服務效率明顯提升。并針對現行的業務辦理流程進行了重新梳理，優化部分流程，及時與局屬各單位、業務股室密切配合，做到信息互通、協調運轉，確保業務辦理流程中無脫節、無斷檔現象的發生。讓辦事群眾到交通窗口辦事感覺更方便更快捷。

　　三、下一步工作計劃

　　優化營商環境工作是一項全局性和長期性的系統工程，我們將繼續克服困難，迎難而上，嚴格執行優化營商環境各項措施和要求，積極推進各項工作的落地落實。

　　優化營商環境工作總結 18

　　一、工作開展情況

　　（一）推進政務服務體系建設。構建親清的政商關系，核心是創造一流的政務服務環境，為企業和群眾提供便捷的政務服務，讓他們在這里發展的安心、順心、暖心，為全鎮經濟社會發展注入強大動能。為此，我鎮積極圍繞《縣推進縣鄉村三級政務服務體系建設實施方案》，創建了鎮綜合便民服務中心，將與企業生產經營活動和人民群眾生產生活密切相關的政務服務事項全部納入便民服務大廳，打通政務服務“最后一公里”，為企業和群眾提供優質便捷服務。工作中，我們堅持“以服務為宗旨、以便民為目的、以滿意為標準”工作目標，提出了“便民、利民、惠民、為民”的工作理念，樹立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的'勤務員的思想，人人都是營商環境，個個代表政府形象，真正為企業和群眾提供“店小二”式服務，深刻詮釋了“便民用心、有愛”的使命初心。

　　（二）招商引資破解發展難題。作為開發區主陣地，作為全縣商貿重鎮，要發展首先得有項目做支撐。近年來，我們立足資源優勢，緊盯產業轉型，通過招商引資，引進豐匯新能源熱電聯產和山東貝隆公司杜仲種植等多個項目，為全鎮經濟發展注入了強大動力。在項目審批建設上，我鎮積極為企業提供便捷的優質服務，日常持續加強與企業之間的聯系和溝通，了解企業的經營現狀和存在困難，并及時解決企業遇到的各種問題，為企業在這里安家落戶保駕護航。

　　（三）重拳出擊、規范治理，打造一流商業環境。為營造良好的營商環境，展現全鎮鎮風鎮貌。針對多年來鎮區道路擁堵問題，今年以來，我鎮聯合交警中隊、派出所、市場監管所等部門對鎮區亂停亂放、亂搭亂建情況進行了集中專項整治，重新設置了停車位，規范了交通標線，全鎮交通秩序明顯好轉，亂停亂放、亂搭亂建得到進一步改善，鎮區面貌煥然一新，為各類企業入駐創造了良好的社會環境。

　　二、存在的問題

　　今年以來，我鎮雖然在優化營商環境方面做了不少工作，也取得了一定成效，但全力優化營商環境尚需久久為功。一是優化營商環境政策的宣傳力度還有待加大；二是政企溝通機制需進一步完善；三是服務群眾的理念還需進一步增強。

　　三、下一步打算

　　（一）進一步提升政務服務效能。突出問題導向，強化精準施策，緊盯企業實際需求和政務服務水平，進一步精簡和規范審批流程，進一步增強服務意識和提高服務效能，切實把便民服務大廳打造成優化營商環境、提升政務服務形象的前沿陣地和重要窗口。

　　（二）進一步加強重點企業聯系。以優化營商環境為抓手，通過日常溝通交流和定期走訪企業，幫助企業解決實際問題和困難，急企業之所急，想企業之所想、謀企業之所謀，積極當好企業發展建設的助力器。

　　（三）進一步加大招商引資力度。利用開發區主陣地優勢和商貿重鎮地理區位，通過上級有關營商環境等各項措施，為全鎮積極引進各項產業項目，并對接、協助做好招商引資工作，以優質的服務及引新的企業安家落戶、做大做強、反哺區域經濟。

　　優化營商環境工作總結 19

　　一、會后工作開展情況

　　5月25日，全縣優化營商環境會議召開以后，縣科工局高度重視，迅速行動，召開全體機關干部工作會議，傳達學習優化營商環境會議精神。6月初再次召開專題會議，安排部署涉及我局的各項工作任務，明確了落實創新創業活躍度牽頭單位工作職責的領導和科室。6月中旬，我局牽頭草擬了《獲嘉縣創新創業活躍度評價指標責任分工方案》，將創新創業活躍度指標分解為5個一級指標，29個二級指標，涉及全縣8個縣直部門，進一步明確了各項指標的責任單位、具體工作內容和工作措施。

　　二、晉位存在的問題

　　我縣創新創業活躍度水平不高，在全市排名中還有很大的.上升空間。有效發明專利數量、國家高新技術企業數量、科技型中小企業數量、R D經費、R D人員、市級工程技術研究中心等指標數量可以再提升，通過多次開展企業服務、政策宣講、企業家培訓等多形式改變企業發展理念，引導企業重視科技創新、加大研發投入、開展產學研合作、積極申報各類科技項目，享受惠企政策。

　　國家臨床醫學研究中心、國家重點實驗室、國家技術創新中心、國家備案的眾創空間、國家級雙創空間、院士工作站、博士后工作站、國家級科技孵化器等指標實現晉位較為困難。主要原因是我縣企業普遍技術含量不高，研發能力不強，達不到國家級項目的申報要求。

　　三、下步工作打算

　　1、在全縣工業企業中開展五比兩爭一建活動，培養選樹優秀企業家和先進工業企業群體，培育三大主導產業骨干龍頭企業，重點提升創新創業企業數量指標。

　　2、實施企業家素質提升培訓工程，堅持走出去與請進來培訓相結合，轉變企業家發展理念，加大研發投入，加快研發平臺建設，重點提升創業平臺指標。

　　3、加大產學研深度合作對接，加大招才引智力度，搭建產學研合作平臺，加速科技成果轉移轉化，提升企業發展質量，重點提升研發支持能力指標。

　　4、大力實施三大改造，優化企業服務，重點提升市場主體活躍度。

　　5、成立創新創業活躍度工作專班，建立工作臺賬，實施任務、時間、人員、責任四落實；每月召開專項工作分析研判會，不定期督查通報，創新創業活躍度各項指標晉位升級。

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