超市的年度工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的超市的年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市的年度工作總結(jié)范文1

　　時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到半月超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)協(xié)會(huì)理事了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的其他工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些縱使，但當(dāng)有經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中難怪萬(wàn)分感動(dòng)。這月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為基礎(chǔ)。

　　我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起美德時(shí)，她總會(huì)向我抒發(fā)一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名專賣(mài)店工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，其他工作這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)正視顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我寫(xiě)道：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但呵呵我們作為員工是不能試試賣(mài)場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟。”待那位妹顧客離開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。”

　　有的時(shí)候很忙，我從下班一直到一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的眼燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它懶啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但普遍認(rèn)為我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽诿婷差櫩头瓉y之后就馬上重新整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按分組記下了當(dāng)日我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的`整個(gè)工作有條不紊井然有序。我的聯(lián)絡(luò)員說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都盡興，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天從今以后在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收一千多了一個(gè)代理商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我仍舊忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都看不見(jiàn)。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤教育工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)部分。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready。這件人分事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是工作不能適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上才就來(lái)了。晚上睡覺(jué)時(shí)睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不怎么適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的在工作中都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下才，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象比較影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐解除了原貌。營(yíng)業(yè)員這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。”店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人異口同聲說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不搞清楚自己會(huì)早已什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的科研工作還很多，改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)。”

超市的年度工作總結(jié)范文2

　　20xx年12月3日上午8點(diǎn)，由公司綜合部主辦，機(jī)構(gòu)深圳中巽企業(yè)管理研究訓(xùn)練邀請(qǐng)專家講師游萬(wàn)錦為地產(chǎn)公司近萬(wàn)名高管及各分子公司分子中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力”三大主題進(jìn)行了專題培訓(xùn)。輔導(dǎo)結(jié)束后感想頗多，特梳理出三點(diǎn)，請(qǐng)大伙兒予以雅正并與共勉。

　　一、“百家殊業(yè)，皆務(wù)于治”，所謂“治”之關(guān)鍵就是執(zhí)行：

　　小到于人，大到于企業(yè)、于國(guó)家。一切事務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)管理管理均離不開(kāi)管理，管理不僅僅是交回工作、反饋工作。還應(yīng)當(dāng)包括計(jì)劃、安排、控制、反愧調(diào)整等等的綜合動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。直面這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，我們作為一個(gè)自由民主人、作為一個(gè)企業(yè)員工應(yīng)該怎樣去面對(duì)，僅僅是上級(jí)安排，我們就機(jī)械執(zhí)行，完事或未完事就不了了之了嗎？上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的管理工作，機(jī)械地接受任務(wù)，遇見(jiàn)困難就直接回復(fù)上級(jí)“因?yàn)槟衬吃�因而未完成”嗎？如此種種都是執(zhí)行力不夠所以造成的。

　　二、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、內(nèi)耗減小的前提是執(zhí)行力的增強(qiáng)：

　　團(tuán)隊(duì)、內(nèi)耗、執(zhí)行力三個(gè)要素表面上二個(gè)看是孤立的，實(shí)際上有著密切的分野。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體所構(gòu)成，它們的構(gòu)成以每個(gè)單個(gè)教育工作流程為聯(lián)系紐帶，決定這個(gè)構(gòu)成有否達(dá)到最優(yōu)化斷然狀態(tài)的關(guān)鍵，在于每個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣。而環(huán)環(huán)相扣的前提是每個(gè)環(huán)節(jié)均按照要求完成計(jì)劃任務(wù)。每個(gè)個(gè)體的完成情況直接影響團(tuán)隊(duì)效率。未按照要求完成完成的危急情況包括：完成時(shí)間不及時(shí)、完成結(jié)果不不符合規(guī)定以及時(shí)間、結(jié)果或僅不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。無(wú)論顯現(xiàn)出哪種情況都必然導(dǎo)致內(nèi)耗的增加。因此歸根結(jié)底個(gè)體執(zhí)行力決定部門(mén)執(zhí)行力，部門(mén)執(zhí)行力又決定公司執(zhí)行力。公司執(zhí)行力決定公司健康發(fā)展，反過(guò)來(lái)又影響個(gè)體健康發(fā)展。相互作用，相互影響。必須要已引起我們的重視。

　　三、每個(gè)人雖然要當(dāng)好管理者：

　　不在意或許有的年輕人認(rèn)為自己不是管理者，管理者是經(jīng)理、是總裁、是董事長(zhǎng)···是也？非也。現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)說(shuō)中明確每個(gè)人都擔(dān)負(fù)責(zé)任管理責(zé)任。持上述觀點(diǎn)的人是譬如將自己局限在對(duì)“管理”的片面理解中。認(rèn)為“管理”就是管人。造成了組織工作中缺乏主動(dòng)性，被動(dòng)完成，不會(huì)方案自己的`工作，不會(huì)個(gè)人主義在實(shí)踐中尋找創(chuàng)新思維。表面上看，每天都按時(shí)到崗，也都在努力工作，實(shí)際上只是在簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，被動(dòng)工作，這種情況也是“執(zhí)行力”不夠，而且此類現(xiàn)象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

　　也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，一樁都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只并負(fù)責(zé)收銀，其他高管各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己正式成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的終困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)教育工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才須要做好!

超市的年度工作總結(jié)范文3

　　圣誕節(jié)的腳步越來(lái)越近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過(guò)去的一年，火車站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大，新的xx客運(yùn)公司遍地開(kāi)花，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到，雖然取得一些戰(zhàn)績(jī)，不足之處也這有利于更正。為了超市未來(lái)能有更大高速發(fā)展的蓬勃發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)概述：

　　一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。

　　能熟練掌握各種商品的涵義、功能、價(jià)格，以便更好的引導(dǎo)乘車消費(fèi)。例如，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度，以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市提供更多更多的收益。

　　二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。

　　在理貨工作中，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到產(chǎn)品隨時(shí)查看商品的滯銷和補(bǔ)貨狀況。我還會(huì)隨時(shí)查看酒品日期，可以保證食品的.安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，給旅客提供直接提供一個(gè)舒心的環(huán)境購(gòu)物。

　　三、服從管理工作聽(tīng)從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。

　　今年和站后，新出臺(tái)的6s管理方法或使使我的行為更加管理制度，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的幫助掌握了教育工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。

　　以上是呂肖我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結(jié)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，只有保持不斷的自省能否精神才能更好地成長(zhǎng)、工作，不夠所以我也不避諱自己的局限性，并在此提出解決方法，黨委希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。

　　1、科研工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的此法探索精神。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高自身整體的隊(duì)伍素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷技巧的目的。

　　2、思想上有時(shí)很自私，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，處理問(wèn)題缺乏自主性，不會(huì)找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后特別針對(duì)這些問(wèn)題，我將難以克服自己的不足，把理論知識(shí)所學(xué)的企業(yè)佛教文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

　　除此之外，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)儀表板研習(xí)，打造xx城市的窗口；服務(wù)態(tài)度諸方面文明禮貌，和聲細(xì)語(yǔ)；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種的習(xí)慣；發(fā)揮老員工舊的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一經(jīng)驗(yàn)豐富缺點(diǎn)，盡力像基層工作愛(ài)護(hù)自己的家一樣愛(ài)護(hù)自己的工作站點(diǎn)。

　　我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致，我們的明天一定會(huì)更加美好！

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