年度信息工作總結

時間：2024-07-06 17:35:52 工作總結我要投稿

年度信息工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的年度信息工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度信息工作總結

年度信息工作總結1

　　20xx年各項工作在公司領導和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質信息反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務政策，努力完成本崗位年度目標任務。回顧過去的20xx年，信息管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題。現(xiàn)就20xx年度信息管理工作總結如下：

　　一、信息管理崗位常規(guī)工作完成情況

　　信息管理崗位在20xx年全年共受理各級服務單位反饋的市場品質信息514例，同比增長295%，其中重大品質問題9例。接收網(wǎng)點開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復的28例，比20xx年增長65%；受理網(wǎng)點發(fā)動機更換申請共計61例，經(jīng)審核合格并獲工廠批準的發(fā)動機更換申請57例，比20xx年增長159%。 20xx年共處理網(wǎng)點合格三包索賠信息2516例，比20xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40 元，同比增長132.6%。截止20xx年12月20日，三包沖減核對工作統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：工廠財務對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際沖減金額為290914元，實際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后余13600.8元。

　　二、本崗位專項工作完成情況

　　1、市場產(chǎn)品品質調查活動

　　根據(jù)工廠服務部統(tǒng)一安排，公司服務部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產(chǎn)品市場專項調查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產(chǎn)品專項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計138輛用戶車輛，占計劃調查車輛的146%。通過13家服務單位對被調查車型外觀件裝配和涂漆質量，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車布線、布管情況為重點并結合國Ⅲ新技術結構展開的檢查，共發(fā)現(xiàn)市場品質問題18例/次，對已發(fā)現(xiàn)的市場產(chǎn)品品質問題，本崗位在核實無誤并完善相關資料后及時反饋至工廠質管部。

　　在調查后期，公司服務部還針對市場出現(xiàn)的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點品質問題展開了專項深入調查，市場專項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠質管部并引起重視。

　　2、市場主動服務完成情況

　　1）、GN125-2/2D未售車儀表線束PVC管增加漏水孔主動服務

　　針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由于環(huán)境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內部導線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務部于20xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務活動。

　　此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務部協(xié)助工廠派駐服務人員參與，各級網(wǎng)點庫存及市場零售用戶車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務部統(tǒng)一安排，網(wǎng)點服務人員參與完成。主動服務活動共對公司1746輛整車庫存和網(wǎng)點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質問題造成的市場影響降到了最低。

　　2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務

　　由于工廠前期生產(chǎn)的（大長江工廠7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn)）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發(fā)動機導向輪螺栓存在容易松動、脫落的問題，公司服務部于8月22日下發(fā)對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網(wǎng)點庫存車輛進行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進行加固檢查。

　　本次主動服務活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動服務車型系各網(wǎng)點主銷車型，網(wǎng)點庫存數(shù)量較少，各級網(wǎng)點返修的庫存數(shù)量合計為157輛，嚴格執(zhí)行了公司“檢查后再銷售”的服務政策，有效維護了豪爵產(chǎn)品美譽度。

　　3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務

　　因工廠前期生產(chǎn)的部分EN150J車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務部決定對存在上述問題的車輛于20xx年9月5日至14月15日進行市場服務處理。新疆市場該車型庫存數(shù)量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務部于20xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務處理工作，并將主動服務更換下的配件包裝防護好后于14月23日隨當月三包件返回工廠配件部沖減。喀什光大公司參與返修人員的勞務費已于15月7日兌付完畢，本次主動服務活動已圓滿結束。

　　三、信息管理工作中存在的問題

　　1、工廠召回急件返回周期過長

　　通過對20xx年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，新疆市場返回工廠急件的`平均周期為70天（含發(fā)動機和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：

　　1）、由于未開展針對工廠20xx年7月份下發(fā)的《關于“市場國Ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。

　　2）、網(wǎng)點在返回故障件時，由于縣、市托運部到貨周期過長且部分托運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點發(fā)貨日期后一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回周期。

　　3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發(fā)運時，由于辦理的拖運手續(xù)簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象，造成網(wǎng)點返回的故障件無法按時返回工廠。

　　4）、因網(wǎng)點4S系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時維護，造成在公司服務部下達急件召回通知后網(wǎng)點無法聯(lián)系到用戶車輛，故障件無法及時收集返回。

　　5）、部分單位在新車型品質問題發(fā)生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調整處理，品質問題表面看似已經(jīng)排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網(wǎng)點服務主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應付現(xiàn)象，造成返件不及時。

　　綜上所述，在20xx年信息管理工作中將重點提升工廠急件召回質量和縮短返件周期。

　　2、市場品質問題反饋不夠及時且不全面

　　在20xx年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn)，各服務單位反饋市場品質情報信息的周期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網(wǎng)點基本可以杜絕“漏報”市場品質問題現(xiàn)象，但“遲報、錯報”現(xiàn)象比較嚴重，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　1）、網(wǎng)點在向公司提交三包索賠信息時集中處理本月市場品質問題。部分網(wǎng)點在月末返回三包件時集中收集并向服務部集中反饋本月市場出現(xiàn)的各類品質問題，造成市場品質問題無法在第一時間發(fā)現(xiàn)和反饋，增加了因產(chǎn)品品質問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質問題的改進進度。

　　2）、部分網(wǎng)點在向公司提供《市場品質問題反饋單》時，其內容填寫含糊不清，對故障發(fā)生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產(chǎn)品品質問題的檢查和基本判斷。甚至部分網(wǎng)點在給用戶維修保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)問題后無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質反饋單》，造成必要信息（車架號信息）不完整。

　　3）、因工廠急件召回的故障件多系新產(chǎn)品配件，網(wǎng)點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成用戶投訴，出于對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質問題時表現(xiàn)出“疲于應付”的狀態(tài)，市場品質問題反饋質量不高，信息描述不準的現(xiàn)象層出不窮。

　　3、市場品質問題調查分析工作滯后 20xx年信息管理工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品品質問題較多，但能給工廠提供有價值的品質問題調查報告卻只有9份，其中市場品質問題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發(fā)動機燒機油問題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發(fā)動機異響問題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發(fā)動機敲缸異響問題調查報告。能提供的市場調查報告也只是停留在分析查找故障原因的基礎上，無法找到市場品質問題有效的解決辦法或改進方案，調查報告質量亟待提高。

　　通過對比工廠“質量匯報會”上其它兄弟公司市場調查資料發(fā)現(xiàn)，因為沒有深入市場調查且缺少事實依據(jù)和相關資料說明，服務部提供的市場調查報告內容缺少說服力，品質問題原因分析查找工作相對滯后。

　　4、網(wǎng)點三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢

　　在20xx年全年處理的2516例網(wǎng)點三包索賠信息中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號信息占合格信息總量的5%。由于公司服務部缺少對該項錯誤項目的審核流程，公司無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點上傳的用戶檔案信息錯誤，造成網(wǎng)點帶有錯誤車架號的用戶檔案信息上傳至工廠。錯誤的用戶檔案信息被網(wǎng)點再次用于三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現(xiàn)“車架號信息錯誤”而影響三包索賠。

　　四、工作問題改進方向及目標

　　20xx年信息工作已經(jīng)結束，通過回顧全年的工作發(fā)現(xiàn)，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點問題，準備在20xx年的工作中主要從以下幾個方面提升信息管理工作質量：

　　1、針對工廠召回件返回周期過長問題，在20xx年信息管理工作中將建立網(wǎng)點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區(qū)在登記后向工廠提出申請：當該地區(qū)所在網(wǎng)點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網(wǎng)點服務人員使用郵政“特快專遞”發(fā)貨，如遇特殊情況可直接發(fā)往工廠，避免普通發(fā)運方式帶來的周期過程或丟失因素。

　　另外，在直屬網(wǎng)點大力推廣聯(lián)誼4S系統(tǒng)使用，特別是“維修保養(yǎng)記錄”功能和用戶信息管理功能的使用，及時記錄用戶車輛維修保養(yǎng)項目和保養(yǎng)周期，及時維護用戶變更信息。對月度用戶車輛故障進行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區(qū)產(chǎn)品品質問題并及時反饋各類品質問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與用戶取得聯(lián)系，還便于市場品質問題的回訪跟蹤工作。

　　2、針對20xx年信息管理工作中出現(xiàn)的市場品質情報反饋不及時，反饋信息不全面等問題，在20xx年工作中將通過以下幾個方面進行改進：

　　1）完善市場品質問題回復制度

　　市場品質問題反饋工作回復制度從20xx年1月份開始執(zhí)行，信息管理崗位堅持跟蹤工廠對網(wǎng)點反饋的每一例市場品質問題處理結果或意見，并將工廠處理意見第一時間反饋至網(wǎng)點服務主管。這一制度的執(zhí)行有效的提升了網(wǎng)點反饋市場品質問題的積極性。但由于該制度還不夠完善，存在著最終處理結果周期長，跟蹤困難等原因，造成回復給網(wǎng)點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回復網(wǎng)點工廠針對該問題的最終處理結果。針對這一現(xiàn)狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質問題工廠的最終處理結果都回復給網(wǎng)點服務主管，提升網(wǎng)點服務人員積極性。

　　2）修改公司市場品質反饋管理辦法

　　修改《新疆公司新產(chǎn)品市場品質情報收集與反饋工作管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”），降低對積極主動反饋市場品質情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質問題的處罰標準及處罰項目，通過獎勵和適當?shù)奶幜P來提升網(wǎng)點返回市場品質情報的積極性。

　　3）加大新產(chǎn)品配件儲備，降低用戶投訴

　　對于網(wǎng)點服務主管對應公司召回急件時的“消極態(tài)度”，在20xx年工作中除增加“市場品質反饋工作培訓”外，還應加大網(wǎng)點對新產(chǎn)品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的用戶投訴發(fā)生。只有有效避免用戶投訴才能有力的支持市場故障件的召回工作和提升市場品質信息反饋工作質量。

　　3、針對20xx年信息管理工作中暴露出來的市場品質問題調查分析工作滯后現(xiàn)狀，計劃在20xx年的工作中，針對市場新產(chǎn)品大量上市及新疆市場服務網(wǎng)點特點制定《市場品質問題調查分析流程》。根據(jù)市場品質問題分析需要，按照《市場品質問題調查分析流程》內容開展市場調查分析工作，最終完成市場品質問題調查報告或處理意見。

　　另外，針對網(wǎng)點反饋市場品質問題時內容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現(xiàn)狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位采取由公司使用其勞務費統(tǒng)一購買相關硬件配發(fā)的措施進行提升，通過提升，使網(wǎng)點服務人員能夠具備獨立處理區(qū)域內重大品質問題的能力。

　　4、針對網(wǎng)點三包索賠信息中車輛信息錯誤比例逐月上升的實際情況，在20xx年信息管理工作中將結合公司整車調度提供的車輛原始信息，對網(wǎng)點返回的三包索賠信息進行車輛信息的逐一篩選，對三包索賠信息中用戶檔案出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象進行及時核對并糾正。杜絕因網(wǎng)點提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作。

年度信息工作總結2

　　 一、工作職責

　　信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作, 我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。

　　二、主要工作

　　1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。()

　　2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的.維護。

　　3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。

　　4、針對于公司的金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎。

　　三、以后努力的方向

　　1、不斷加強信息技術方面業(yè)務知識的學習。

　　2、勤于學習、善于思考總結，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。

　　3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

　　4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網(wǎng)絡信息化建設努力工作。

　　5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

　　以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

年度信息工作總結3

　　信息部在這學年以來，干事們都盡心盡職的完成好自己的工作，學生會其他部門也對我們信息部的工作質量感到滿意，更是對我們信息部干事的肯定。雖然信息部是一個小部門，但是幾乎每一次活動的開展，都離不開我們信息部的協(xié)助。而這，也意味著我們信息部日常工作的繁瑣與辛苦：幾乎所有的活動都有我們部門的身影，除了做好自己的本職工作照片拍攝以及新聞稿的撰寫外，還經(jīng)常幫助其他部門的進行一些活動會場布置等等。但是，我們信息部的干事們不怕苦，不怕累，完成好各項活動的工作。從中，我們也學習到了許多東西，認識到許多朋友。現(xiàn)對這學期的工作總結如下：

　　一、關于人員的安排。

　　在人員安排方面我們部門我覺得是做的比較好的，由于部門人數(shù)較少所以每個人工作量都大致相當，部門成員之間也互相幫助，互相協(xié)作，將部門的'一些繁瑣事務運行的井井有條。

　　二、關于部門的特色活動。

　　這一年來，由于我們平時都是忙于其他部門的活動，而且由于人數(shù)較少舉辦活動會比較困難，導致我們本學期沒有舉行特色活動。因此，明年我們準備把握好機會，盡快舉辦好自己的特色活動。首先是宣傳好，讓更多的人了解這個活動，提前準備好參賽照片與視頻，同時在系刊里面宣傳；其次是活動準備工作，我們要先準備好，把各個活動落實到每個人身上；最后，則是活動期間干事們對突發(fā)事故的應對。

　　三、關于新聞上傳工作。

　　新聞上傳系部平臺是展現(xiàn)我們信息部特色的重要工作，我們這學期也加強了新聞稿的寫作水平，同時也增加了照片拍攝的質量。但期間還是出現(xiàn)一些失誤，由于對于開始接手時都后臺的不熟悉，導致許多新聞稿上傳的日期延誤。這點通過老手教導以后已得到改正，以后不會再出現(xiàn)這種情況。還有一點就是對于新聞的不敏感，有一些學生活動沒有了解到，而導致的工作的失誤。這一點也是需要牢記的，在以后的工作中一定會不斷地努力而將其改正。

　　四、部門成員的表現(xiàn)情況

　　信息部干事于部長之間的配合一直是十分協(xié)調的，同時干事之間的協(xié)做與表現(xiàn)也是可圈可點的。這一學期的兩名干事都是新接手工作，但學習的速度卻十分的快，很快的進入學生干部的狀態(tài)中，能積極地去參與以及完成工作。但是也有些許的不足之處需要改正，但相信在以后的工作中部門的干事也會不斷的完善自己，將工作做得更好。

　　五、本學期所開展的工作匯總如下：

　　1、九月份進行了英語主持人大賽的活動照片拍攝以及新聞稿撰寫。

　　2、十月份進行了入黨開業(yè)及結業(yè)典禮的活動照片拍攝以及新聞稿上傳。

　　3、十月份進行了卡拉OK大賽的活動照片拍攝。

　　4、十一月份進行了第七屆人文與旅游系團學分會換屆大會照片拍攝。

　　5、十一月份進行了校運會照片的拍攝。

　　6、十二月份進行了元旦晚會的照片拍攝以及新聞稿上傳。

　　總之，這一學期完成了許多本職工作，成績是有的，在工作積極性、工作責任心方面做得還是比較滿意的，但是仍存在許多失誤和不足，特別是工作的質量有待提高。針對以往的缺陷我會努力改正，爭取以后做得更好！

　　在信息部這段時間的點點滴滴都會成為我寶貴的人生財富，包括我寫的工作稿子，拍的照片，更重要的是一起共事的同學們！

　　以上便是對這學期網(wǎng)絡信息部整體工作的一個總結，主要列明了存在的問題。目的不在于形式，而是希望通過總結，認清自己的發(fā)展方向，找準部門的定位，在今后的工作中更快、更好地找到適合的發(fā)展思路，為信息部一屆又一屆的傳承打下一個堅實的基礎。希望信息部在今后的工作中，做駿馬揚鬃奮蹄追日月，效雄鷹振翅高飛掛青天！

年度信息工作總結4

　　在院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，我院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、為完善我院的信息系統(tǒng)，完善電子病歷與his的病案首頁接口，并對相關工作人員進行了操作培訓。

　　二、按上級部門要求完成調試及安裝財務票據(jù)上傳系統(tǒng)。

　　三、協(xié)助體檢中心完成教師體檢建議書及各單位體檢建議書。

　　四、我院20xx采購財務軟件金算盤核算系統(tǒng)由于多年未用，售后工程師離職等一系列問題造成無法正常使用問題，經(jīng)過我科室多方聯(lián)系及維護，現(xiàn)金算盤核算系統(tǒng)已經(jīng)能正常使用。

　　五、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以系統(tǒng)的安全運作為重點，及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

　　六、在相關醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件公司工程師的幫助和支持下，解決了大量HIS、電子病歷、PACS、LIS等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，包括由于科室職工操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的錯誤。經(jīng)常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，沒有因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作，現(xiàn)全院信息系統(tǒng)運行平穩(wěn)。

　　七、增加了新農(nóng)合大病醫(yī)療保險接口，并合理優(yōu)化新農(nóng)合結算網(wǎng)絡。及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等結算系統(tǒng)的更新、調整，使患者可以在醫(yī)院前臺結算時及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔。

　　八、存在問題

　　1、信息化建設還需進一步加大力度。

　　2、對醫(yī)院網(wǎng)站的功能及內容沒有及時更新，有待加強。

　　3、醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有形成科學、準確的統(tǒng)計方法，信息系統(tǒng)報表需要增加。

　　4、因人員問題，對醫(yī)院現(xiàn)圖書室的'建設及管理問題一直無法跟進及解決。

　　4、信息科工作人員還需進一步提高工作能力。

　　九、20xx年工作計劃

　　1、如何建立一套運用計算機參與的醫(yī)院管理系統(tǒng)，使醫(yī)院領導能夠利用計算機隨時動態(tài)地觀察醫(yī)院的各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務，為醫(yī)院領導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫(yī)院的管理水平，增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這已經(jīng)成為信息科未來工作的發(fā)展方向。

　　2、不斷完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能模塊，更好的為臨床醫(yī)療及醫(yī)院管理服務。

　　3、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，制定科學、實用的信息系統(tǒng)統(tǒng)計報表。

　　4、繼續(xù)建立健全各項信息管理規(guī)章制度。

　　5、加強醫(yī)院網(wǎng)站建設。

　　6、完善圖書室建設及管理。

　　7、繼續(xù)加強對我院醫(yī)務人員進行計算機操作技能培訓。

　　8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。

　　9、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議。

　　信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對全院信息工作起著重要作用，今后將不斷完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運行，促進醫(yī)院信息化建設的長足發(fā)展。

年度信息工作總結5

　　信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財務的配合，推動整個系統(tǒng)的積分報表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時，中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基G7系統(tǒng)正常運行。公司網(wǎng)絡架構更改，規(guī)范網(wǎng)絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理，H3C硬件防火墻及路由器調試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運營中出現(xiàn)的各類問題。微信內容的編輯，發(fā)布。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統(tǒng)正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售，嚴格監(jiān)控網(wǎng)絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)

　　新的經(jīng)營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。

　　信息部20xx經(jīng)營年度工作計劃匯報如下：

　　一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

　　1、及時掌握行業(yè)動態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

　　2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。

　　3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅實砥柱。

　　4、加強團隊建設，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

　　二、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

　　1、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

　　2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴格執(zhí)行計算機操作流程。

　　3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨立安全。

　　三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，

　　立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發(fā)展的'需求。

　　1、加強與富基的合作關系，確保系統(tǒng)安全運行。

　　2需要增加廣場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計的準確性，針對客流提高運營的品質。

　　3提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(tǒng)（日程行動管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內部通訊系統(tǒng)）

　　四、保障機房安全，確保設備正常運轉。

　　1、保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。

　　2、認真監(jiān)視設備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現(xiàn)服務器的合理高效。

　　3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。

　　五、做好系統(tǒng)的維護管理工作.

　　1、做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

　　2、堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務器數(shù)據(jù)信息的安全準確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動雙機熱備。

　　3、隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運行。

　　4、加大服務器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護工作，及時更正差錯數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

　　六、提升系統(tǒng)使用價值，加強系統(tǒng)自身功能建設。

　　1、適應市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動態(tài)，及時確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設。

　　2、確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售。

　　3、增強系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價值。

　　４、方便系統(tǒng)應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據(jù)。

　　５、完成計算機需求和系統(tǒng)應用需求，更好地促進部門工作。

　　七、加大設備的維護保養(yǎng)力度。

　　1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養(yǎng)、維修、維護工作。

　　2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。

　　八、保證POS機正常運轉，確保商品銷售。

　　1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。

　　2、重點保護管理好各ＰＯＳ機終端設備，定期做好POS機的保養(yǎng)、清潔工作。

　　3、認真研究終結POS系統(tǒng)故障，杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證ＰＯＳ系統(tǒng)的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準確和刷卡率的提升。

　　5未來店鋪調整，杜絕獨立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準確性

　　九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。

　　1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發(fā)現(xiàn)病毒及時隔離，2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。

　　3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

　　十、保證網(wǎng)絡安全穩(wěn)定。

　　1、加強公司網(wǎng)絡安全檢查，做好網(wǎng)絡線路和網(wǎng)絡設備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。加強網(wǎng)絡傳輸設備的維護保養(yǎng)，確保設備穩(wěn)定安全運行。

　　３、認真分析設備運行狀態(tài)，做好網(wǎng)絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網(wǎng)絡的安全暢通。十一、保障公司計算機系統(tǒng)工作。

　　１、配合公司做好計算機系統(tǒng)維護工作。

　　２、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項目的網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)的設計規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。

年度信息工作總結6

　　隨著時代的發(fā)展和新課程改革的推進，現(xiàn)代教育技術理論和技能已經(jīng)成為小學最優(yōu)化教學中不可缺少的一部分，是整個教育改革的“制高點”或“突破口”。要深刻認識現(xiàn)代教育技術在教育教學中的重要地位及其應用的必要性和緊迫性，充分認識應用現(xiàn)在教育技術是

　　現(xiàn)在科學技術和社會發(fā)展對教育的要求，是教育改革和發(fā)展的需要。

　　中華路小學把信息技術工作放在首要位置，在校長的領導和組織下，中華路小學的信息技術工作取得了顯著成果，超額完成本學期制定的任務，先將本學期工作總結如下：

　　一、信息技術教學工作

　　本年度中信息技術教研組在各年級開足課時，開全教學模塊。按質按量的完成了本年度的教學任務。在教學中培養(yǎng)自主探究能力和互相協(xié)作能力，在這個過程中培養(yǎng)獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息解決問題的能力，培養(yǎng)學生形成對信息技術積極的態(tài)度和價值觀（美的認識），進而使學生能有效利用信息技術作為支持他學科的學習和終身學習的工具。

　　信息組六位教師還積極帶領學生參加省市及全國的各種大賽，如一年一次的計算機表演賽，又如全國中小學生電腦制作大賽等。從策劃到實施，從注冊到報名，從練習到參賽，每個環(huán)節(jié)都有條不紊，在平時的微機課教學中，各位教師也對學生進行培養(yǎng)，及時進行收集參賽作品，每次參賽學生都取得豐碩的成果，這與信息組的幾位老師指導是分不開的。

　　二、信息技術與學科整合

　　面對現(xiàn)代教育技術的今天，學校認識到信息技術教學手段是一個提高教學的增長點，但要達到使用多媒體教學，必須提高教師的信息素養(yǎng)。從本年度開始，學校重視教師的信息素養(yǎng)的教育，要求教師能較熟練的掌握多媒體操作，并把它寫入了學校的年度工作計劃。

　　為此，學校為了能夠使大多數(shù)教師能將多媒體教學運用到日常的教學工作中去，對教師的計算機操作水平和電子白板的操作進行全方位培訓。

　　信息組的孟老師帶領全校教師首先對電子白板的操作進行了詳細的培訓，在不耽誤教育教學的前提下，采取了分批培訓、分批考核的方式，培訓重點就是白板智能筆、浮動工具欄和TRACEBook工具的.應用。先組織科任教師進行培訓，然后通過教師QQ群的共享功能和網(wǎng)站等網(wǎng)絡教學平臺，將培訓資料上傳共享，然后全校東西校區(qū)的教師以年組為單位自行學習、共同研究。然后利用3天時間對全校教師進行挨個考核，在考核過程中也是教師們互相學習、運用的過程，全校教師都熟練掌握了白板的操作并運用到課堂教學當中。同時,為了進一步提高教師對信息技術的使用率,學校組織了研討會,教師間交流、寫感想。自己在運用后,寫反思、找不足。使得信息技術在我校得到了進一步推廣。這也給我們的教育教學帶來了可喜的變化。首先是教師教學理念的轉變,教師教學方法的轉變,學生學習習慣的轉變;其次是主動收集教學信息的老師多了,自覺研究教學的老師多了,自主學習的學生多了;三是提高了課堂教學的效率,提高了學生學習興趣,提高了教學研究水平。

　　三、學校網(wǎng)絡的應用和維護

　　1、確保網(wǎng)絡正常運行

　　校園網(wǎng)絡的應用是一個學校教育信息化的重要體現(xiàn)，為了更加實用，更好的服務于教育教學，服務于學校的管理。為了適應學校教育教學需要，開學初，學校將光從10兆改成百兆。我校信息組著手保障網(wǎng)絡的正常運行，為信息技術與其他學科的整合搭建了全新的平臺，使我校信息技術教學進入多員參與、多方競爭的局面。積極探索信息技術與學科課程整合，用好遠程資源、用好多媒體電腦教學。

　　2、校園網(wǎng)絡直播平臺成立

　　在上學期末，信息組李勇老師搭建的校園網(wǎng)絡直播平臺已經(jīng)正式投資搭建，并在本學期正式投入使用，初步實現(xiàn)了東西校區(qū)同時在線直播，并在家長會和校園小廣播的直播中運行穩(wěn)定、效果明顯。這是我校在“班班通”工程建成以后，以“班班通”設備為平臺率先在全區(qū)進行搭建校園網(wǎng)絡直播平臺的實驗，雖然有些功能還不夠完善，但辦法總比問題多，相信在信息組的努力下功能會越來越完善。

　　3、無線設備已經(jīng)應用到教育教學當中

　　開學初，為滿足教師對移動設備在教育教學中使用的需求，也為打造數(shù)字化校園奠定基礎，學校信息技術組認真規(guī)劃，節(jié)省資金，充分利用百兆光纖將有線網(wǎng)絡與無線網(wǎng)絡結合，將無線網(wǎng)絡深入到每個教學樓的每個樓層中，在東西2個校區(qū)都設計和架設了無線網(wǎng)絡，并大膽嘗試無線漫游功能。現(xiàn)在全校教師隨時可以利用智能手機，平板、筆記本隨時隨地進行上網(wǎng)查找資料，緩解了每個辦公室一臺電腦不夠用的壓力‘備課中和課堂上隨時都可以將移動設備和電腦進行資料互傳，及大地方便了教師的教育教學。在下學期，學校將進行1對1數(shù)字化教學的的探索，屆時電子書包將借助無線網(wǎng)絡搭建成以班級為單位的局域網(wǎng)進行信息化教學的深度融合。

　　四、規(guī)范管理，發(fā)揮最佳效能

　　我們一直把信息技術工作列入學校工作的一個重要內容，力爭管理上水平，效益呈一流。

　　1、抓好資料管理，及時向教師呈現(xiàn)教育資源。學校建立能夠直接用于教學、科研、管理的資源庫是現(xiàn)代教育技術能否在教育教學中充分發(fā)揮作用的核心問題。，我們不斷積累多媒體課件資料、教師科研資料、題庫、視聽資料等，以形成我校的教育教學資源，讓每一位教師每一位學生隨時隨地都可以上網(wǎng)查閱資料、點播多媒體課件、視頻節(jié)目等。

　　2、做好學校的多媒體設備維護工作和培訓工作。

　　我們一直把多媒體設備的管理列入工作的重點，力爭管理上水平，效益呈一流。本學期，我們將多媒體設備的管理和維護更加細化，不光要做到維護維修，還要在維護過程中培訓教師如何處理簡單的技術問題，使每位教師在教育教學工程中對多媒體設備都能進行及時簡單地進行維修和處理，縮短了專業(yè)教師維修浪費的教學時間，也減輕了信息組維修人員的負擔。

　　回顧本學期的工作，可以看到，學校的教育信息化工作開展正常，但是離上級和學校教育的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們要進一步努力提高現(xiàn)在教育技術的程度，加大投入，不斷改善學校信息工作的條件，努力實現(xiàn)中國教育部在“十二五”計劃中提出的“三通二平臺”，方案。為教師的教育教學、學生的正常學習、家長的關心幫助提供良好的條件和信息資源。也為中華路小學完全實現(xiàn)數(shù)字化校園而努力！

年度信息工作總結7

　　一、20xx年開展的主要工作

　　1、依法行政工作按照局領導和市法制辦的工作要求，認真落實《XX市20xx年度依法行政工作要點》，結合商務工作實際，從法律知識培訓、依法理念培養(yǎng)、執(zhí)法人員培育著手，從行政審批制度改革，商務綜合行政執(zhí)法著力，扎實提升全局依法行政工作水平。一是工作有計劃早安排，制定了《XX市商務局20xx年依法行政工作計劃》，明確了全年工作目標，重點加強了對全局涉及到依法行政工作的各個部門、各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，突出了對行政審批、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件管理、政務信息公開等方面的檢查。二是加強法律知識學習。組織了2場培訓，首次對全市商務執(zhí)法隊伍、首次對中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理團隊進行集中培訓，請省商務廳、市法制辦、市城管局領導授課，提高執(zhí)法人員和市場管理人員的法律素養(yǎng)。組織了一次執(zhí)法座談會，交流了各地的執(zhí)法經(jīng)驗。組織了網(wǎng)上普法學習和普法考試。三是加強了執(zhí)法監(jiān)督。隨著支隊執(zhí)法管理制度的改進，今年的執(zhí)法案件上升60%，達到300起，對每起案件都認真審查，對案卷制作提出改進意見。四開展了行政復議工作。制定了XX市商務局貫徹《XX省行政復議工作規(guī)范化建設實施意見》的方案，受理并圓滿地處理了一起行政復議案件。五是加強規(guī)范性文件審查與管理。按規(guī)定對規(guī)范性文件的進行了“四統(tǒng)一” 管理，建立規(guī)范性文件檔案，定期清理。今年新報備了10個規(guī)范性文件。

　　2、政務服務工作今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。一是認真領會精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內容，是轉變政府職能，加速推進服務型、責任型、法治型、廉潔型政府建設的必然要求，是大勢所趨、發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法規(guī)科加掛行政審批科的牌子，不討價還價，不講客觀理由，按時進駐政務中心上班。二是認真清理審批項目。經(jīng)清理，減少原審批項目一個，增加省下放委托項目兩個。現(xiàn)有審批服務事項為：行政許可項目5個，備案項目3個，年檢年審項目1個。三是優(yōu)化審批流程。將原有五步審批流程的'兩個行政許可項目優(yōu)化為三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務服務水平。按照政務中心“530”的要求，落實崗位責任、限時辦結、一次性告知等工作制度，做到零差錯、零投訴，全年辦理政務服務事項125 件。五是做好政務信息公開工作。充分利用婁底商務網(wǎng)站信息平臺并督促相關科室，按照政府信息公開的規(guī)定，及時公開中央、省、市有關政策精神，及時發(fā)布有關市場運行數(shù)據(jù)，及時公開行政審批結果，讓公眾能夠及時全面了解政務信息。

　　3、信息宣傳工作堅持圍繞全局中心工作和商務領域重點工作而開展信息宣傳。一是做好網(wǎng)站維護。“婁底商務”“婁底招商”“婁底商務之窗”三個網(wǎng)站繼續(xù)保持較高的信息上傳數(shù)量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網(wǎng)站訪問量全年保持在全省前4位，被省廳評為信息工作先進單位。信息員工作人員被市委宣傳部評為對上報道先進個人，在“婁底商務”開設“商務時評”和專題系列宣傳，提高網(wǎng)站影響力和訪問量，其中一篇結合全市商務工作與開放型經(jīng)濟2個會議配發(fā)的“從會議看作風轉變與效率”時評，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉發(fā)婁底日報，獲易鵬飛市長批示在婁底電視臺全文播發(fā)，網(wǎng)站建設在市直單位門戶網(wǎng)站處于前列，管理人員被評為先進個人。二是打好主動仗，做好對外宣傳。積極主動策劃中心工作與重點工作宣傳，在市內主流媒體成功策劃了農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)國衛(wèi)系列宣傳與商貿(mào)物流重點項目建設、消費市場專版宣傳（都是免費的），引起強烈反響，向市委宣傳部匯報工作，尋求支持，與報社、電視臺、電臺、網(wǎng)站等市內主流媒體保持良好的合作關系，保證了全局的重大活動、重要工作、重點項目、工作特色、工作成績得到及時全面的報道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報道逾400條，對上對外宣傳創(chuàng)歷史之最。三是做好“湘博會”的宣傳推廣工作。在“湘博會”組委會新聞宣傳組的領導下，分工協(xié)作，奮戰(zhàn)兩個月，投放了宣傳廣告、建設湘博會網(wǎng)站、編印湘博會簡報、舉辦了2場新聞發(fā)布會，接待了30多家省級以上媒體、媒體原創(chuàng)新聞150多條，網(wǎng)站轉發(fā)上1000條，圓滿地完成了博覽會新聞宣傳工作，為湘博會的順利舉行做出了貢獻。四是做好新農(nóng)村商網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品購銷對接工作。指導XX縣商務局、XX縣商務局開展夏季、冬季網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品購銷工作，發(fā)布供求信息10744條，實現(xiàn)成交額12656.44萬元，拓展了農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，為2縣爭取工作經(jīng)費7萬元。

　　4、統(tǒng)計綜合工作堅持每月7日以前調度商務數(shù)據(jù)上報市委政研室和市政府研究室，及時提供準確信息供領導參考。每月15日編印全市商務主要經(jīng)濟指標運行情況統(tǒng)計表，每季度進行運行情況分析，并形成分析材料報市政府相關會議。還承擔了部分信息化建設和系統(tǒng)安全等級保護等工作。

　　20xx年雖然做了許多工作，但與領導的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件的把握、政策法規(guī)的研究、調研工作、復議聽證等還有待加強和改進。

　　二、20xx年工作思路

　　1、加強法律法規(guī)的學習，全面掌握商務經(jīng)濟領域的法律法規(guī)、政策文件。

　　2、改進執(zhí)法監(jiān)督方式，深入執(zhí)法一線開展執(zhí)法監(jiān)督，加強執(zhí)法交流，拓展執(zhí)法領域。

　　3、規(guī)范政務服務，進一步優(yōu)化行政審批流程，提高行政服務效能。

　　4、提高調研工作能力，爭取完成1-2個調研課題。

年度信息工作總結8

　　一、20xx年度工作總結

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年7月份剛進入公司，給我感覺公司的工作氛圍很好。雖然我熟悉電腦軟、硬件的基本維護，但是還有許多我不會的，需要去學習和鉆研。剛到公司，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從頭開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

　　1、剛接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作性質跟之前做的相似，唯一不同的就是軟件和實踐機會很多，起初以為會很快進入角色，但是由于不知道相關流程和有些東西不會所以還是入角色慢了點

　　2、通過這半年時間的磨練，使我學到了之前沒有學到的東西，我會朝著這個方向繼續(xù)努力，讓自己學到更多的知識

　　3、偶爾出差到終端維護以及支援，讓我進一步接觸到終端的工作環(huán)境，終端人員的那種工作氛圍以及她們的那種激情是其他地方看不到和學不到的，讓我見識了很多見識不到的東西使我有了新的提升

　　4、雖然在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。

　　一是工作當中主動向領導匯報請示的不多。

　　二是追蹤不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。

　　三是處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　在新的一年里，將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

　　二、20xx年工作計劃

　　新年伊始，萬象更新。自從20xx年工作牽涉到企業(yè)erp系統(tǒng)安裝維護的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理，給我提供了優(yōu)質的工作環(huán)境和廣泛的學習空間。

　　20xx年工作的主要發(fā)展方向是：新客戶高普安裝、培訓、和老客戶高普軟件維護工作，以及終端、公司軟硬件網(wǎng)絡維護。工作壓力可能會比較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步，俗話說的好：“笨鳥先飛!”想要在20xx年新的一年工作有條不紊、順利的`完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。自身建設方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛保視撔南蝾I導和各位同事請教相關問題。

　　計劃如下：

　　（1）做好客戶高普系統(tǒng)的維護工作，保障客戶安裝的高普系統(tǒng)的正常運行，針對客戶使用軟件出現(xiàn)的問題，進行處理。

　　（2）針對公司戰(zhàn)略決策對新客戶高普軟件的安裝、培訓、維護工作做好準備。

　　（3）不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件；始終把高普安裝、培訓、維護工作放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫；從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對遇到的問題能夠及時解決，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

　　（4）自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。認真學習并在工作中按此要求自己，要把工作的主動性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作要看實際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；工作方式要精確化，用心去思考和實踐。

　　（5）工作中多于客戶溝通交流，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學習他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通。

　　以上就是本人對自己年度的一個總結和下年的發(fā)展方向！

年度信息工作總結9

　　是啊！轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結

　　第一部分個人總結部分

　　一、完成的主要工作

　　1、要以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

　　2、要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

　　3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的'變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

　　4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

　　二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

　　1、可以通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

　　3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、個人工作中存在的不足

　　就算自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。

　　四、明年的工作構想及要點

　　希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，最大限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據(jù)。

　　第二部分財務部門的總結

　　大家都知道財務部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在xx年財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結

　　1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。

　　2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。

　　3、總賬崗位：在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。

　　4、財務部門：總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作，包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關系。

　　總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史，在新的一年xx到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑停瑸椴块T加油，為公司加油，共同進步，共同成長。

　　最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

年度信息工作總結10

　　為了適應企業(yè)信息化發(fā)展的需要，公司于20xx年8月重組了信息部，經(jīng)過半年來的艱辛努力，信息部的工作逐漸走上了正軌，為今后的信息化管理奠定了扎實的基礎。一年來我們主要做了以下幾點工作：

　　一、重塑形象，完成了公司網(wǎng)站改版。

　　公司網(wǎng)站是企業(yè)的門面，我公司原有網(wǎng)站不僅功能欠缺，而且內容單一，信息滯后，因此信息部成立后的當務之急就是對公司原有網(wǎng)站徹底改版。我部門通過內部挖潛，從公司內部選拔出了一批具有專業(yè)特長的人員組成開發(fā)組，自主開發(fā)，僅用了一個月的時間就完成了網(wǎng)站結構設計、功能分析、頁面制作等一系列工作，制作出了功能全面、美觀大方、實用性強的全動態(tài)網(wǎng)站，同時大量收集資料，增加公司動態(tài)、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、論壇等全新板塊，并全部翻譯成英語，中英文網(wǎng)站同步上線。新網(wǎng)站內容翔實、更新及時，大大提升了企業(yè)形象，在運行后得到了公司內外的一致好評。

　　二、夯實基礎，完成了新廠區(qū)局域網(wǎng)建設。

　　新廠區(qū)局域網(wǎng)建設是我公司未來實現(xiàn)辦公自動化的基礎。由于圖紙設計上的缺陷，網(wǎng)絡布線面臨著極大的困難，就算勉強實施，也有可能無法正常使用。為了避免損失，我部門在邢國主任的指導下，通過查資料、咨詢專家，起擬了多個局域網(wǎng)網(wǎng)絡結構方案和局域網(wǎng)建設預算方案，經(jīng)過多次會議討論篩選出最科學、合理的方案。新方案不僅徹底解決了原有的問題，還將系統(tǒng)整體性能提高了10倍，達到了千兆傳輸速率，為開展辦公自動化奠定了堅實的基礎。

　　三、完善功能，開展視頻會議項目。

　　遠程視頻會議系統(tǒng)是辦公自動化的一個重要環(huán)節(jié)。考慮到我集團的'分公司現(xiàn)狀：衡水、欒城分廠距離總部較遠，交通不便，通信費用較高，為了提高辦公效率，同時降低成本，我部門決定開展遠程視頻會議項目。我們通過廣泛的市場調查與實地考察，以公開招標的方式選定了供應商。通過在公司總部及衡水、欒城分廠會議室安裝視頻會議系統(tǒng)，可以便捷的實現(xiàn)會議直播功能；同時還可以利用本系統(tǒng)召開工作調度會，現(xiàn)場匯報工作、現(xiàn)場辦公，不僅提高了辦公效率，同時可為公司節(jié)約可觀的交通費及通信費。

　　四、及時準確，完成綜合信息查詢工作

　　我部門還肩負著公司綜合信息查詢的工作，從原材料價格到機器設備參數(shù)，從新產(chǎn)品市場調研到行業(yè)法規(guī)，不論何種信息，我們都保證了查詢結果的及時、準確、全面，為其他部門開展工作提供了保障。

　　以上是信息部半年來所做的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領導的要求還有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎上開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設推向更高的臺階，現(xiàn)將xx年工作思路匯報如下：

　　一、蓄勢待發(fā)，為全面實施辦公自動化做好準備。

　　我們將在新廠區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網(wǎng)建設，為實施辦公自動化搭好硬件平臺。我們將以財務軟件升級為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業(yè)各項工作走上正軌，為全面實施ERP積累經(jīng)驗。

　　二、多箭齊發(fā)，加強宣傳以樹立東華品牌形象。

　　為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，新的一年我們將通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。此舉不僅可以帶來更多的商機，還可以使更多的人了解東華，樹立東華品牌形象。

　　三、加強培訓，提高各部門工作人員水平。

　　實施辦公自動化需要相關工作人員具有一定的計算機水平，但目前我公司部分工作人員水平尚有不足，為此新的一年我部門將開展計算機知識培訓，并進行考核，使人人都能熟練操作，為下一步全公司實現(xiàn)辦公自動化打好基礎。

年度信息工作總結11

　　回顧過去的一學期信息部在老師的指導下及其他各部的大力支持與幫助下，取得了很大的進步與發(fā)展。

　　新一屆的信息部組建于xx年10月，經(jīng)過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期里信息部主要從部門建設和常規(guī)工作中抓起開展各項工作。

　　在部門建設方面：

　　1建立了完善的例會制度。

　　針對工作安排需要協(xié)調每位成員的時間安排，我部在每個單周的周二中午12點召開例會，在例會上我們總結本周工作經(jīng)驗，商討下周工作計劃，通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流，使我們工作開展起來分工協(xié)作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合為一個團結的集體。

　　2緊抓部員的業(yè)務技能培訓工作。

　　由于信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓，攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網(wǎng)絡化電子化要求，我部舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業(yè)務素質得到了很大的提高。

　　3不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。

　　信息部集體聚餐、組織參加學校各文藝活動，為學生會聯(lián)歡晚會選派精彩節(jié)目，通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。

　　所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規(guī)工作打下了堅實的基礎。

　　在常規(guī)工作方面：

　　1部門博客建設取得極大進步。

　　學生會成員風采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，各科學習資料也在不斷完善。

　　2積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。

　　在這一學期里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動。

　　然而盡管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的.是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業(yè)不規(guī)范，上傳在網(wǎng)上的新聞發(fā)現(xiàn)錯別字，因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳，導致照片的主題不明確。網(wǎng)站建設進程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開老師的指導、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。

　　新年伊始，萬象更新相信在新的一年里只要我們全體成員齊心協(xié)力我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。

　　xx年級會信息部已經(jīng)成立了半個學期，在上半個學期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結工作經(jīng)驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務于同學。現(xiàn)對上學期的各項工作進行一次總結。

　　1、設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向學工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學生的思想動態(tài)，起到了聯(lián)系學生與老師之間的橋梁。

　　2、建立并使網(wǎng)站初具規(guī)模。

　　（1）快速有效地傳遞信息，這是我們網(wǎng)站最大的特色，我們的網(wǎng)站力求準確，有效，實用。我們的網(wǎng)站是個專業(yè)型，學院型網(wǎng)站，主要服務于我們院的同學，對于學院年級的工作、

　　（2）宣傳自己，促進交流，通過論壇，加強我校學生的聯(lián)系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力，為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地。加強我們的思想交流。

　　3、對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識宣傳和對失物統(tǒng)計以便上報有關部門，其中書寫了“給校長的一封信“

　　4、對于同學反映的上學途中的交通問題，我們又有針對的進行了安全意識的宣傳，并且參與到學校“安全意識周“的活動中去。

　　在過去的一個學期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學多點貢獻，但是工作中也難免會出現(xiàn)錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學的監(jiān)督。

年度信息工作總結12

　　一、市場準入時信息安全承諾的落實情況

　　1、信息安全管理部門、責任人、聯(lián)絡員制度的落實情況

　　20xx年，我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實現(xiàn)信息安全保密責任制，切實負起確保網(wǎng)絡與信息安全保密的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網(wǎng)絡和提供信息服務的安全。進一步強化組織領導，建立健全機制，切實轉變職能，把加強應急管理擺上重要位置。成立了突發(fā)事件應急領導小組，由技術總監(jiān)擔×××任組長，各技術擔任小組成員。全面負責信息安全工作，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理工作機制。并指定×××信息安全聯(lián)絡員。為安全責任人和聯(lián)絡員的聯(lián)系方式：姓名、手機、辦公電話、郵箱等。

　　2、同步配套建設信息安全技術手段的實施進展情況

　　(一)日常信息安全管理。在人員管理上，認真落實信息安全工作領導小組、安全管理工作的具體承辦機構及信息安全員的職責，制定了較為完善的檢查信息安全和保密責任制建立并認真嚴格地落實情況，對于重要涉密電腦和設備，嚴禁人員在離崗離職信息的情況打開運行。對于違反信息安全管理制度規(guī)定造成信息安全事件的認真追究相關人員責任。在資產(chǎn)管理上，辦公軟件、應用軟件等安裝與使用情況嚴格按規(guī)定辦理，計算機及相關設備維修維護管理、存儲設備報廢銷毀管理按保密相關要求執(zhí)行，杜絕隨意馬虎。在運維管理上。信息系統(tǒng)運營和使用按相關權限進行管理、日常運維操作由具體負責人進行操作、定期進行安全日志備份和信息安全分析。

　　（二）信息安全防護管理。在辦公計算機和移動存儲設備安全防護上。計算機采取集中安全管理措施，設置每臺計算機賬號口令并隨時更新。計算機接入互聯(lián)網(wǎng)實行了實名接入、對計算機IP和MAC地址進行綁定、指定固定上網(wǎng)IP地址，并安裝病毒防護軟件，定期進行漏洞掃描、病毒木馬檢測。杜絕在非涉密和涉密信息系統(tǒng)間混用了計算機和移動存儲設備，禁止使用了非涉密計算機處理涉密信息等。在門戶網(wǎng)站安全防護上，落實網(wǎng)站信息發(fā)布審批制度，實行了邊界防護、抗拒絕服務攻擊、網(wǎng)頁防篡改等安全防護設備的部署，定期進行漏洞掃描、木馬檢測。

　　二、信息安全管理制度的落實情況

　　1、重大信息安全事件應急處置和報告制度的.落實情況

　　（一）根據(jù)工作實際，補充了應急預案的內容。今年，為了切實做好市審計局信息安全突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除網(wǎng)絡突發(fā)事件的危害和影響，做好網(wǎng)上輿論管理和信息安全保障工作，嚴格執(zhí)行中華人民共和國國務院新聞辦公室、中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》，遵守各項網(wǎng)絡與信息安全管理制度，確保網(wǎng)絡與信息安全，制定了《網(wǎng)絡與信息安全應急預案》，進一步完善了市審計局的應急預案。

　　（二）不斷完善和修訂預案。今年，圍繞公共突發(fā)事件的特點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，對原有應急預案進行了修訂，提高了預案的合理性和可操作性。

　　（三）明確工作措施，制訂了詳細具體的工作措施，明確了全局干部職工在突發(fā)事件發(fā)生時的具體任務和責任。

　　（四）事件發(fā)生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網(wǎng)絡安全事件，應及時向當?shù)毓矙C關報案。阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調查取證和系統(tǒng)恢復等工作，有關違法事件移交公安機關處理。

　　2、信息安全管理政策的培訓情況

　　（一）將工作人員業(yè)務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓。采取以會帶訓，會訓結合，以檢查帶指導，檢查與指導相結合等靈活多樣的形式來開展培訓工作。

　　（二）采取多種形式宣傳應急工作，通過局域網(wǎng)、宣傳專欄等多種形式，積極主動開展應急管理宣傳教育工作。

　　（三）給全體干部職工購買《應對突發(fā)事件讀本》等學習資料，購買了應對火災、雷電等各類突發(fā)事件的宣傳手冊等資料，供干部職工學習。

年度信息工作總結13

　　20xx年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領導下，在上級主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標，規(guī)范操作順序，強化質量意識，注重安全管理，落實制度，明確職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，認真履行各項工作職責，科學規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設和小城鎮(zhèn)建設，有效管理、嚴格實施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生。積極依托市級文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點的各項整治，加強鎮(zhèn)、村兩級環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20xx，碩果斐然，下面一年來的工作情況總結如下：

　　一、加大基礎設施投入力度，切實推進我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設步伐

　　按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局的總體目標，以及省級中心城鎮(zhèn)建設總體要求，我鎮(zhèn)進一步加大鎮(zhèn)村基礎設施建設投入，加強對鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側建筑物的進度與安全管理，嚴格對工程施工安全及工程質量進行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設功能進一步得到了完善。

　　1、加強市政基礎設施建設力度。

　　根據(jù)縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設計劃，結合我鎮(zhèn)實際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設及破損道路改建力度，進一步擴大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過竣工驗收，并于10月份投資五十萬元對永慶西路延伸段路面進行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境；二是投資四十萬元建設鎮(zhèn)中路農(nóng)貿(mào)市場停車場、鎮(zhèn)東橋臨時停車場，徹底解決了農(nóng)貿(mào)市場停車難、上下班高峰堵車問題及營運車停車難問題；拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時攤位，新建水果市場，全面改善農(nóng)貿(mào)市場門口的環(huán)境。三是投資二十萬元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設花壇及海王公路兩側種植綠化三千平方米，同時紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工（其拓寬工程設計也已完成政，明年將招標實施），政府兩側人行道地磚的鋪設完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。

　　2、加大農(nóng)村交通基礎設施建設投入。

　　xx年交通工程建設，我們結合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設計劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3.98公里連村道路的建設，15.378公里到組道路建設，完成投資400多萬元，進一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。圍繞政府和上級的有關精神要求，結合我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設和規(guī)劃的實際，詳盡地制定年度建設計劃，及時上報縣交通局、縣發(fā)改局立項，今年縣府下達給我鎮(zhèn)的指標為建設連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋梁6座，涉及9個行政村。圍繞這些工作計劃，為了按期保質保量地完成，及時對6座橋梁和3.98公里連村道路委托有資質的設計單位進行專業(yè)設計，同時為了減輕建設成本，對我鎮(zhèn)的15.378公里到組道路由我站自己人員進行自行勘察和設計，通過努力及時完成了全鎮(zhèn)15.378公里到組道路的測量、設計、放樣，為工程的如期完成打下了基礎。同時全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預定計劃建造，并將按工期如期竣工通車。

　　另外我們對今年實施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實行公開招投標，要求投標單位符合相關資質才能參與投標。同時，我們著重于工程建設過程中的監(jiān)督與管理：一是質量上的管理，質量是工程建設的關鍵，為此，我們以質量管理為抓手，站員分工明確，責任落實，所建工程均委托監(jiān)理公司進行全面監(jiān)理，并經(jīng)常性對工程的質量、進度、工期進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項目負責人，及時進行整改，對檢測不合格的`分項工程嚴格按規(guī)范要求進行報廢或拆除或返工，直至合格才能進行下一道施工工序；二是工程現(xiàn)場的安全管理，在每個工程的施工過程中，要求施工單位加強安全生產(chǎn)和交通安全意識，工程進場開工時，要求并落實安裝好警示燈、警示牌和設置障礙等安全設置，經(jīng)常性的做好臨時便橋、臨時過道的加固和平整等日常維護工作，確保過往行人、車輛的通行安全。對施工用電和其它安全生產(chǎn)也提出的相應的規(guī)定要求，并簽定了安全生產(chǎn)合同，平時加強檢查力度，對存在的安全隱患立即提出當場整改。三是廉政建設，廉政建設是保證工程質量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設廉政合同，涉及廉政方面的細節(jié)對全站人員都作了規(guī)定。一年來，在工程建設中，沒有出現(xiàn)一起質量事故和安全事故，沒有出現(xiàn)一起違紀、違規(guī)、違法行為。

　　加快鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設步伐。沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃于08年1月18日鎮(zhèn)人代會通過，今年前期主要是會同園區(qū)對沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編（20xx—20xx）進行多次的各方征求意見和調整完善，使規(guī)劃具有指導性、前瞻性和更有可操作性，多次與南大進行溝通調整，4月中旬規(guī)劃已全部設計完成，文本也已全部制作完成，10月份已報縣政府審批，并于11月8日已獲縣政府批復。

　　此外，我們?yōu)槠髽I(yè)的城建手續(xù)辦理提供全程優(yōu)質服務。為16個項目辦理預選址，面積達14.7萬平方米；為13個項目辦理建設用地規(guī)劃許可證，面積達3.98萬平方米。為20個項目辦理建設工程規(guī)劃許可證，面積達9.4萬平方米，有效促進了鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)的開發(fā)建設。

　　二、科學規(guī)劃，合理布局，村莊規(guī)劃建設全面鋪開

　　村莊規(guī)劃建設工作量大面廣，涉及到農(nóng)民的切身利益，08年又是全面落實新農(nóng)村規(guī)劃建設的第一年，是一項任務十分艱巨的工作，本著落實規(guī)劃、突出方便農(nóng)民生活和有利于生產(chǎn)的宗旨，堅持節(jié)約土地和以人為本的原則，我中心深入基層，科學規(guī)劃，合理布局，嚴格審批，確保新農(nóng)村規(guī)劃的全面實施，同時為農(nóng)民提供健康良好的居住環(huán)境。

　　1、村莊布點規(guī)劃方面

　　自村莊布點和建設規(guī)劃實施以來，積極協(xié)助各行政村做好各規(guī)劃點內的定點、放樣，對不符合規(guī)劃的提出意見和建議。對已規(guī)劃好但農(nóng)戶不能正常建房確需調整的，及時與縣規(guī)劃管理處進行溝通、協(xié)調并提出解決方案，使各進點農(nóng)戶真正能夠體會到新農(nóng)村規(guī)劃的優(yōu)越性。

　　2、農(nóng)戶建設管理方面

　　根據(jù)有關文件的精神，農(nóng)戶建設審批于今年4月1日正式審批，全鎮(zhèn)今年共審批農(nóng)民建房8戶，備案55戶，建筑面積19000余平方米，處XX縣長公開電話20余起，協(xié)助縣城管大隊行政處罰農(nóng)民建房3起，發(fā)出違章、整改通知書12份。

　　3、危房改造方面

在去年危房改造救助的經(jīng)驗上，今年共安排10戶為20xx年度農(nóng)村困難群眾危房救助對象，并已全部完成改造工程，等待上級部門的檢查驗收。

　　4、安全生產(chǎn)方面

　　在縣建設局安全生產(chǎn)綜合目標管理和鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會監(jiān)督下，組織召開了多次村建員和農(nóng)村施工班會議，強調安全生產(chǎn)的重要性，引導和鼓勵擬建房戶必須到我中心簽定好合同，并由我中心備案。一年來組織安全檢查3次，檢查戶數(shù)12戶，提出整改意見13條，指出安全隱患并要求予以糾正，預防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

年度信息工作總結14

　　20xx年，根據(jù)縣政務公開辦的統(tǒng)一安排，我校結合工作實際，扎實推進政府信息公開工作，積極拓展渠道、規(guī)范操作程序、優(yōu)化運行機制，在健全組織、加強培訓、完善制度、深化內容、加大力度、做好保密審查等方面取得了進展。學校各項管理工作的透明度顯著增強，充分保障了學校廣大師生員工和社會各界的知情權、參與權和監(jiān)督權。現(xiàn)將我校20xx年情況報告如下：

　　一、加強組織領導

　　我校把政府信息公開工作納入到重要議事日程，制定具體工作方案，建立健全辦事公開制度，納入學校工作總體部署，有計劃、有步驟、有秩序地推進。學校成立了領導組，校長任組長，分管校長任副組長，有關科室負責人為成員，領導組下設辦公室，安排專人負責。學校成立了相應的工作機構，做到責任明確到人，任務落實到人。具體工作由校辦公室負責，搜集整理學校的各項資料，重要內容及時公開，并納入年度重點工作內容。

　　二、建立健全制度，有序推進政務公開

　　根據(jù)上級部門要求，我校不斷完善工作機制，及時制定網(wǎng)站信息發(fā)布辦法，健全了主動公開、依申請公開、保密審查、發(fā)布協(xié)調、社會評議、虛假不完整信息澄清等一系列工作制度，建立信息發(fā)布制度，明確人員，認真編報信息公開年報，確保了信息公開各項工作落到實處。

　　明確公開重點，確定了公開內容：一是學校的改革發(fā)展重要規(guī)劃和實施方案，重大問題的`決策情況公開；二是教師、職稱評定、考核、評優(yōu)、評先情況公開；三是學校經(jīng)費、財務收支情況公開；四是學校基建項目招標情，學校大宗設備的采購情況公開；五是學校收費項目、收費依據(jù)、收費標準情況公開；六是招生情況公開；七是教育教學工作情況公開；八是學校各項規(guī)章制度情況公開。每項內容都有嚴格的制度規(guī)章作保證，確保學校各項工作都能真正做到民主管理公開、公正、公平。創(chuàng)建了一種黨群、干群相互理解、相互尊重、相互信任的良好氛圍，調動了教職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和努力工作的主動性、自覺性和積極性，促進了學校的改革與發(fā)展。

　　三、創(chuàng)新公開載體，拓展公開渠道

　　學校積極主動，充分利用各種形式，全方位開展信息公開工作，同時嚴格對公開信息的審查，確定專人把關。學校創(chuàng)新公開載體，公開辦事信息，通過省、市、縣電視和報刊、政府信息公開網(wǎng)站、校園網(wǎng)站等媒體，拓展公開范圍，加大公開力度。建立工作聯(lián)系制度，定期檢查信息公開工作進展情況，研究解決存在的問題，有效地推進了政府信息公開工作。

　　四、強化保障機制，加強監(jiān)督檢查

　　為了確保信息公開工作的有效實施，學校加強對此項工作的監(jiān)督檢查，堅持定期與不定期檢查督促相結合，每月完成信息報送任務，及時開展信息員業(yè)務培訓，推動政務公開工作納入部門與個人年終目標管理考評內容，聽取學校師生及人民群眾的意見和建議，不斷改進和完善信息公開工作，對工作中出現(xiàn)的問題，及時予以解決。

　　五、存在問題與下步打算

　　我校的政務信息公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距。在以后的工作中，將進一步加大督查力度，進一步完善和規(guī)范，把政務公開工作做得更實、更細、更好。

　　xx中學

　　20xx年1月

年度信息工作總結15

　　信息科在院部的正確領導下，除完成本科室管理范圍內各項日常工作外，重點放在加快完善醫(yī)院信息化建設，本年度工作重點報告如下：

　　一、實施醫(yī)務人員技術檔案管理系統(tǒng)，存儲醫(yī)院內部醫(yī)生、護士的檔案（包括個人信息、歷史檔案記錄、個人行為記錄等），大大簡化了之前人工操作檔案袋的繁瑣工作，優(yōu)化了工作流程，使檔案的管理更加人性化。該系統(tǒng)的應用不但提高了醫(yī)院管理部門對醫(yī)護人員技術檔案管理的質量和效率，而且可以為醫(yī)院的績效考核和人力資源評價提供數(shù)據(jù)支持。

　　二、配置醫(yī)保一卡通系統(tǒng)，節(jié)約成本，方便試用，減少因不同卡而配置不同讀卡器的繁瑣。

　　三、實施杏林醫(yī)院院感實時監(jiān)控系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)訪問中間技術，采集HIS,LIS,RIS等系統(tǒng)中院感相關信息，建立動態(tài)的院感信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對病人從入院到出院全過程的在線監(jiān)測。

　　四、實施體檢系統(tǒng)，對醫(yī)院體檢中心進行系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理，大大提高體檢中心的綜合管理水平和工作效率。為體檢中心進一步實施健康管理服務和體檢中心業(yè)務及行政管理的優(yōu)化，提供了強有力的信息化支持。

　　五、上線醫(yī)院商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)，一款報表決策系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地儲存和管理,并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行分析,提供各種分析報告。

　　六、建設標準化中心機房，隨著醫(yī)院信息化建設的不斷發(fā)展及計算機技術在醫(yī)院中的廣泛應用。醫(yī)院信息系統(tǒng)的常態(tài)運行和醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的保存、利用與開發(fā)對醫(yī)院發(fā)展起著非常重要的作用，因此作為信息系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”及數(shù)據(jù)存儲中心的計算機機房標準設計就顯得尤為重要。應醫(yī)院醫(yī)技樓的建設，我院同時打造新機房，使其具有實用性、經(jīng)濟性、靈活可擴充性、安全可靠性、易管理性等特點，從而建成一個標準化中心機房。

　　七、實施區(qū)域衛(wèi)生平臺，通過信息化手段，實現(xiàn)健康信息集中的存放和共享，使病人在大醫(yī)院里所做的檢查資料也能讓基層衛(wèi)生院共享，從而提高醫(yī)療服務效率、提高醫(yī)療服務質量降低醫(yī)療成本以及降低醫(yī)療風險。

　　20xx年是信息科工作任務比較重的一年，信息科充分發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但同時也存在一些亟需改進和解決的'問題。主要表現(xiàn)在兩個方面：

　　1、專業(yè)知識有待進一步提高；

　　2、新上系統(tǒng)開發(fā)商眾多，不能實現(xiàn)無縫融合。

　　20xx年信息科今后工作的主要方向是：

　　第一、實施智能排隊叫號系統(tǒng)，解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

　　第二、準備實施門診電子病歷系統(tǒng)，門診電子病歷是醫(yī)生在門診診療工作中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。門診電子病歷是醫(yī)生門診診療工作的客觀記錄, 也是患者或醫(yī)療機構某一時間段醫(yī)療情況的定格, 通過這些定格信息的不斷疊加形成醫(yī)療資料。利于患者對自己的病情轉歸及診療情況有一個全面了解, 還可為患者就診不同的醫(yī)院提供醫(yī)療信息, 為醫(yī)生制定治療方案提供依據(jù)。

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