實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)1
最近在一個公司實(shí)習(xí)，由于沒有調(diào)整好心態(tài)，事故頻頻，發(fā)現(xiàn)自己有很大的問題，但人總是要從失敗中成長，在景仰前輩之時，總結(jié)如下：
職場不比學(xué)校，更不像家里，有些事情要學(xué)會妥協(xié)，尤其是不能頂撞上司，這是非常不禮貌，也是非常不理智的行為，一方面顯示出性格上的缺陷，沒有涵養(yǎng)，另一方面，也會使上司及其他同事產(chǎn)生很差的印象，堵塞以后的職業(yè)發(fā)展之路。
注意：
1、不管是否喜歡上司的工作作風(fēng)、同意他的想法，你都可以提，但是一定要注意方式方法。否則，當(dāng)遇到愛計(jì)較的上司時，可能會因?yàn)榉褚淮握f話方式的口無遮攔而出大虧。
2、千萬不要打斷上司的講話，對待其他人也是一樣，當(dāng)有人在跟你講話時，請千萬別插嘴打斷別人的話，同樣是不禮貌的行為，也會打斷別人的思路，最好是弄清楚他安排的原因和意圖后，再發(fā)表自己的意見和見解，有一個很基本的人際原則，即使是朋友，家人，在說話做事的時候也應(yīng)該考慮他們的感受，對上司、同事,也應(yīng)該是這樣的，要考慮他們的感受和立場。當(dāng)發(fā)表完意見后，上司采納當(dāng)然好，他不采納，那就按照他的.思路，反因這時候責(zé)任完全不在自己身上，因?yàn)樗攀钦麄�部門真正的負(fù)責(zé)人實(shí)習(xí)總結(jié)。
3、雖然有可能上司會倡導(dǎo)平等、有話直說的氛圍，但別得意忘形，信以為真，在職場中等級仍然是存在的，就跟整個社會不可避免的存在等級一樣，由有錢人、資深的人士來把握社會前面的方向盤而產(chǎn)生等級時，應(yīng)該是努力從他們身上學(xué)到他們“爆發(fā)”而升級的閃光點(diǎn)。再次，不要把結(jié)論看得太重要，是用你的idea，還是上司或其他同事的，無所謂的，重要的是讓上司、老板覺得好。
4、最后還有一點(diǎn)比較重點(diǎn)的，就是要從不同角度去考慮問題，并在遇到比較復(fù)雜的問題的時候，一定要足夠淡定、坦然面對，善于分析，得出理想的結(jié)果。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)2
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到xx公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而自豪。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將這段時間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是xx介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和xx公司有了一定了解。x
x公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的.思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，做好個人工作總結(jié)報(bào)告，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好個人工作計(jì)劃。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作。
（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作。
（3）辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到xx來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
xx公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。xx成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在xx。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)3
實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，但每次回憶起來，總是那么親切，那么難以忘懷，回想起那里的老師，牽掛著那里的學(xué)生……
我在xx中學(xué)兩個多月的教育實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了。本來，我的心是忐忑不安的，一向擔(dān)心自己是否能夠勝任這個工作，但是指導(dǎo)老師的悉心教誨，學(xué)生的熱情支持，除去了我不安的情緒，也使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當(dāng)然，實(shí)習(xí)過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時讓我積累了超多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為今后踏入真正的教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從到xx中學(xué)的第一天起，我就精神抖擻，投入戰(zhàn)斗。開始與學(xué)生認(rèn)識，透過各種渠道與方式來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活狀況，與指導(dǎo)老師溝通交流。我這次實(shí)習(xí)的對象是鹽阜中學(xué)高一年級（6）班，（10）班和高二年級（4）班的學(xué)生，教學(xué)的主要資料是高中體育與健康新教材。該教材對課程資料作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此，如何組織教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的用心性，使學(xué)生掌握好所學(xué)知識是十分重要的。我所教學(xué)的具體資料是幸好，在正式上課之前的兩個星期，我認(rèn)真聽課，做聽課記錄，盡可能聽多個資歷較深的老師的課，仔細(xì)研究他們講課的流程，方式等，汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解如何安排課程進(jìn)度，如何才能更好的處理一些知識點(diǎn)的傳接，了解課堂上的.一些授課技巧，比如如何調(diào)動學(xué)生的用心性，如何與學(xué)生進(jìn)行互動……在此基礎(chǔ)上，我廣泛查閱了各類相關(guān)資料，包括教師用書，高中數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心想指導(dǎo)老師請教，然后對所要講授的新課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，寫了詳細(xì)的教案，并且在我們隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行多次的試講，修改，以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學(xué)完畢后，聽取老師與隊(duì)友指出的不足之處。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的教學(xué)中改善，力求到達(dá)的效果。我同樣注重在教學(xué)上的學(xué)習(xí)與交流。認(rèn)真聽
課30多節(jié)，做好聽課筆記，寫好實(shí)習(xí)感想。并用心參加學(xué)校體育組評課等教研活動。實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，雖然時刻不長，雖然那里面有成功也有失敗，但這都將是我的完美回憶，是我的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)校的關(guān)心與照顧讓我們的實(shí)習(xí)順利且快樂；指導(dǎo)老師的毫不保留的指導(dǎo)，讓我們的實(shí)習(xí)生活十分充實(shí)，收獲無數(shù)；學(xué)生用心的尊重與明白，支持與配合，讓我的課堂教學(xué)工作及課外活動輔導(dǎo)工作多了一些人性的關(guān)懷與溫馨的感動。總之教育實(shí)習(xí)讓人感受頗多，收獲頗所。教師是人類靈魂的工程師，是陽光下最燦爛的事業(yè)。透過實(shí)習(xí)，我有了真切的感受，感受到了教師職業(yè)的神圣，也感受到了教師身上的職責(zé)與壓力。這都將鞭策我在以后的學(xué)習(xí)和生活中用心向前，發(fā)奮追求。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)4
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在那里首先感激公司為我供給的這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會，感激領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的悉心教導(dǎo)，感激同事的協(xié)作支持。
十幾年的學(xué)習(xí)生涯接近尾聲，實(shí)習(xí)時我走向社會的一個的一個熱身運(yùn)動。畢業(yè)后，我們又買入一個新的起點(diǎn)。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)體會。
1.首先是個人主角的轉(zhuǎn)換及人際關(guān)系的變化—從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的學(xué)校也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了主角，教師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不一樣。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認(rèn)知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自我并沒有想象中的那么善于溝通。當(dāng)然適應(yīng)新的環(huán)境需要過程的，所以我相信時間和實(shí)踐會讓我很快的完成這種主角的轉(zhuǎn)變，真正的融入這個環(huán)境，融入這個團(tuán)體。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會沒過與實(shí)際工作方面的收獲。異常是在實(shí)習(xí)過程中，我看到了工人和領(lǐng)導(dǎo)對工作的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對于我們這個養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細(xì)心和愛心，才能夠把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領(lǐng)導(dǎo)的決策和工人的努力大家團(tuán)結(jié)一致，把工作做的更好。讓我看到了團(tuán)結(jié)、智慧、愛心的偉大力量。
3.走出校門，踏進(jìn)社會，不能把自我的`期望要求的太高。
因?yàn)槠谕酱螅赡軙酱螅m當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是十分必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自我就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人經(jīng)驗(yàn)差的很遠(yuǎn)，比起領(lǐng)導(dǎo)更是有很大的距離。告別了學(xué)校生活，社會生活起步，應(yīng)當(dāng)在步入社會后，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不斷的增長和擴(kuò)展知識面，才能使自我在社會有一席之地，才能更好的融入這個社會。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要明白自我是否能勝任這個工作，關(guān)鍵在于自我對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，工作就能夠更好的進(jìn)行。態(tài)度不好，就算自我有在大的優(yōu)勢也不會把工作做好。我們剛到這個環(huán)境，我們更應(yīng)當(dāng)多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，然后自我多想，工作中自我更要多做，少說一些沒用的。因?yàn)樽霰日f來的更實(shí)際吧。
5.少埋怨
在我們這個工作環(huán)境，也許會有人覺得那里那里不好，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣我想了只會影響自我的工作情緒。不但做不好工作，還增加自我的工作壓力。
所以對存在的問題盡可能的去解決適應(yīng)，看到好的一面，這樣才能夠堅(jiān)持工作的活力。
6.與人為善，和睦相處，加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流
從學(xué)校走到實(shí)習(xí)單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學(xué)校，所以要及時調(diào)整自我，可是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應(yīng)這個環(huán)境。
7.錯不可怕，就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候，第一次犯錯了不要緊，大家會提出幫你糾正也能夠原諒你，可是同樣的錯誤再有下一次就說可是去了，
8.自我自重，尊重他人
在新的環(huán)境，要嚴(yán)格要求自我，自我要自重，尊重他人，這個很重要的。不能有才無德，那么這樣就就是危險(xiǎn)品了。總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取，可是我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，無論心態(tài)還是技能上。現(xiàn)代的社會是殘酷的，可是只要努力認(rèn)真付出，我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)5
經(jīng)過XX年多的學(xué)習(xí)積累，終于在XX年，開始了人生的一個新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的XX酒店前臺接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn)，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，XX外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的.小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去XX的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
實(shí)習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來XX的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的XX個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的XX年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這XX個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)6
懷著期待和雀躍來到了茶藝室上課，在這個課上我學(xué)到了很多茶藝知識。 中國是一個千年文明古國，禮儀之邦，崇尚禮節(jié)。中國有句民諺：無茶不成禮，中國茶文明傳達(dá)的是純，雅，禮和茶道的精神理念，傳播的是人與自然的交融，啟發(fā)人們走向更高的生活境界。
茶藝是我們中國傳統(tǒng)文化，茶藝課上我們感受到了茶藝的精神和魅力。 實(shí)踐前，老師講解了茶藝文化的定義和內(nèi)容，介紹了泡茶的工序和技巧。 茶藝是指如何泡好一壺茶的技術(shù)和如何享受一杯茶的藝術(shù)，泡一壺好茶也需要也涉及了廣泛的內(nèi)容，如識茶、選茶、品茶、茶葉經(jīng)營、茶文化、茶藝美學(xué)。 茶藝具體內(nèi)容包括了技藝、禮法、道三部分：
1.技藝是指茶藝的技巧和工藝
2.禮法是指禮儀和規(guī)范
3.道指的是一種修行，一種生活的道路。
泡茶茶具的不同，分為壺泡法和杯泡法，其中我們課上使用的是壺泡法，壺泡法是茶壺中泡茶，然后分斟到茶杯中飲用，所以我們此次學(xué)習(xí)是壺泡茶藝的范疇。
老師提醒泡茶的過程中動作要慢心要靜，我們覺得泡茶一個能讓人心情平靜專注于泡茶的過程。
辨別茶葉的好壞，用手捏茶葉，易碎的這是存放的好的茶葉。
后面我們學(xué)習(xí)了泡茶的所有工序并自己動手學(xué)習(xí)泡茶，和組內(nèi)人員討論如何做到標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)的過程也很愉快，基本了解了怎樣泡茶。
茶藝工序如下：
一、燙壺：
在泡茶之前需用開水燙壺，一則可去除壺內(nèi)異味;再則熱壺有助揮發(fā)茶香。
二、置茶：
一般泡茶所用茶壺壺口皆較小，需先將茶葉裝入茶荷內(nèi)，此時可將茶荷遞給客人，鑒賞茶葉外觀，再用茶匙將茶荷內(nèi)的茶葉撥入壺中，茶量以壺之三分之一為度。
三、溫杯：
燙壺之熱水倒入茶盅內(nèi)，再行溫杯。
四、高沖：
沖泡茶葉需高提水壺，水自高點(diǎn)下注，使茶葉在壺內(nèi)翻滾，散開，以更充分泡出茶味，俗稱"高沖"。
五、低泡：
泡好之茶湯即可倒入茶盅，此時茶壺壺嘴與茶盅之距離，以低為佳，以免茶湯內(nèi)之香氣無效散發(fā)，俗稱"低泡"。一般第一泡茶湯與第二泡茶湯在茶盅內(nèi)混合，效果更佳;第三泡茶湯與第四泡茶湯混合，以此類推。
六、分茶：
茶盅內(nèi)之茶湯再行分入杯內(nèi)，杯內(nèi)之茶湯以七分滿為度。
七、敬茶：
將茶杯連同杯托一并放置客人面前，是為敬茶。
八、聞香：
品茶之前，需先觀其色，聞其香，方可品其味。
九、品茶：
"品"字三個口，一杯茶需分三口品嘗，且在品茶之前，目光需注視泡茶師一至兩秒，稍帶微笑，以示感謝。
課程結(jié)束并通過了老師的.考核，覺得這是讓人舒服和愉快的一節(jié)課。是提升修養(yǎng)的一個過程，課程中對茶藝有了更多的熟悉，以后會在生活中在次體驗(yàn)，用平和的心態(tài)對待身邊的一切，即使面對困苦與艱難，一是一種淡然、寧靜的心態(tài)面對待，用修養(yǎng)的力量讓自己變得美麗動人，用生活熱愛茶文化。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)7
我在20xx銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下頭說說我的看法。(主要是對南京的20xx銀行)
我覺得20xx銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。20xx銀行的福利很好，小康不成問題，可是也不會讓你大富大貴，或是有一番驚天動地的事業(yè)，因?yàn)橹贫仍谀抢铩：芏嘁?guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于20xx銀行編制，相對來說工資起點(diǎn)比較高，福利也好一些，可是剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才能夠轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪僅有20xx多，轉(zhuǎn)正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是經(jīng)過人才市場進(jìn)入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年，并且這一年月薪僅有1000多，所有福利相對正式職工減半。可是據(jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。
中行的.工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓(xùn)任何人都能夠做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。可是他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造，或者雙文品，或者專升本。總之繼續(xù)學(xué)習(xí)很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，可是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的，有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級證書，可考可不考的。考了說明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來的時候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書在看，比較枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
20xx銀行里的關(guān)系戶也是很多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關(guān)系，總之魚龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就必須要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。其實(shí)很多銀行比較20xx銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。只是中行有國家作堅(jiān)強(qiáng)后盾，所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個人的性格而定的。
以上是我的淺見，期望有不對的地方前輩們多多指正!
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)8
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大，我首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的'心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù)；
耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，做好個人工作計(jì)劃，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病；
同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；
堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；
在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；
嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；
展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)9
這段時間的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然有些方面自己還是存在著一些問題，但是我一直都在保持好的態(tài)度，這對我來講一直都是很有必要的，大學(xué)期間我對自己專業(yè)知識的掌握還是有些不足，我認(rèn)為自己所缺乏的正是實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)，這也是未來我應(yīng)該要去做好的，這對我工作而言也是一個非常大的提高，這段時間以來我也一直都在思考自身各方面應(yīng)該還要做好哪些，對于近期的工作我也需要總結(jié)一下。
首先我覺得這次的實(shí)習(xí)是對我的一個磨礪，我很在乎接下來自己需要維持一個好的狀態(tài)，在這方面我也需要端正好自己的心態(tài)，實(shí)習(xí)方面我也一直都在思考自身需要去做好的事情，我和周圍的同事一直都相處的很好，因?yàn)槲覄倓偝鰜砉ぷ鳎谝淮尾饺牍ぷ鲘徫淮_實(shí)有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我不會驕傲自滿，在學(xué)校的時候雖然說成績還算優(yōu)秀，可是在工作方面我就是從零開始，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我希望自己能夠在這方面做出更多的調(diào)整，總結(jié)了自己在學(xué)校的時候的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我就更加清楚這些了，希望在未來的工作當(dāng)中，能夠去做出更好的成績來。
實(shí)習(xí)的時間雖然只有三個月，可是哦這三個月的時間，我還是能夠正確的看待自身，身為一名學(xué)生，我確實(shí)應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，學(xué)習(xí)這個專業(yè)我一直都覺得是非常深刻的，我清楚的認(rèn)識到了自身能力的提高，這讓我也是感觸良多，身為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我也慶幸自己能夠在專業(yè)對口的崗位上面實(shí)習(xí)，確實(shí)三個月的時間下來，我進(jìn)步了不少，對于過去在學(xué)校沒有了解到的一些知識也有了自己的看法，這方面我覺得還是非常的有動力的'，近期在工作當(dāng)中，我一直都在思考接下來應(yīng)該要努力的方向，所以我還是要認(rèn)清楚自身存在哪些問題，這對我今后的職業(yè)生涯也是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
很感激這段時間以來的實(shí)習(xí)，我相信未來可以做的更好一點(diǎn)，一定不會辜負(fù)了學(xué)校的期望，并且在這次實(shí)習(xí)結(jié)束之后，讓自己可以有更多的進(jìn)步，感激同事的認(rèn)可，也感激周圍領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，實(shí)習(xí)于我而言是一次歷練，也是一次工作上面的升華，我愿意去掌握更多的東西，也渴望在這樣的環(huán)境下面得到更多的進(jìn)步，這次真的非常的有意義，我相信是我今后職業(yè)生涯至關(guān)重要的一段。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)10
此次實(shí)習(xí)我在通訊公司，公司主要銷售電子產(chǎn)品，主要以各類品牌手機(jī)為主，雖說公司規(guī)模并不是很大，但在擔(dān)任銷售員的這一個月里，我受益匪淺，有頗多的體會。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次頂崗實(shí)習(xí)歷時一個月，我直接參與了公司的銷售流程，積累了一定的實(shí)踐知識，同時也進(jìn)一步加深了對理論知識的理解。
雖然不是第一次接觸消費(fèi)者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費(fèi)者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費(fèi)者的需求，但是要在與消費(fèi)者的交流過程中逐漸明確消費(fèi)者的購買目的與需求。所以了解消費(fèi)者的類型、習(xí)慣、購買動機(jī)就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費(fèi)者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。
隨著手機(jī)的普及，銷售手機(jī)的人也越來越多，就連大街上很多小店都有賣手機(jī)的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結(jié)我得出了以下技巧：
一、確定客戶用的是哪種手機(jī)。
如果一個客戶用的是智能機(jī)，那他也許在款式或其他方面有需求，如果不是智能機(jī)，也許可以建議他使用沒有嘗試過的智能機(jī)，通過詢問，耐心傾聽顧客目前的需要。
二、根據(jù)性別、年齡將消費(fèi)者分類。
（1）男性顧客購買特點(diǎn)：多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷容易產(chǎn)生反感；注重價格、功能、質(zhì)量，性價比；喜歡簡單，缺乏排隊(duì)的耐心。
（2）女性顧客購買特點(diǎn)：購買行為具有沖動性；易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購買決定；受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機(jī)。所以一般來說新款手機(jī)比較受女性青睞。
（3）青年顧客購買特點(diǎn)：年輕，只要喜歡，就會產(chǎn)生購買的欲望和行動；追求檔次、品牌和求新，標(biāo)新立異，購買行為具有明顯的沖動性，易受外部的影響，容易說服。
（5）中老年顧客購買特點(diǎn)：喜歡購買習(xí)慣的產(chǎn)品，經(jīng)常對新產(chǎn)品持懷疑的態(tài)度；喜歡簡單耐用的手機(jī)。
三、注意隨時觀察顧客行為。
在推銷課上學(xué)習(xí)過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進(jìn)入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經(jīng)注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因?yàn)閷ι唐犯信d趣而止步，這時候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設(shè)計(jì)、價格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以隨時跟隨顧客的眼睛，對顧客開始注意感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。
四、抓住時機(jī)，促成交易。
顧客已對產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象，在還在猶豫的時候要抓住時機(jī)，促成交易，可以直接提示成交，如：您這么喜歡這款手機(jī)功能，買一個吧；或者利用顧客都喜歡被贊美的特性，促進(jìn)成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說：功能都完全符合您的心意，并且價格這么優(yōu)惠，今天您要不買，過兩天搞完活動肯定是要恢復(fù)原價的，還沒禮品，錯過了多花300塊錢多可惜啊。
對于此次推銷手機(jī)就總結(jié)這么多，但我覺得不管在哪實(shí)習(xí)工作都需要我們認(rèn)真對待，也需要做到以下幾點(diǎn)：
一、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識。
作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我在實(shí)習(xí)期間感受到《市場營銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識，在實(shí)踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結(jié)合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學(xué)到的知識，在實(shí)習(xí)的過程中對自己有很大的幫助，愈發(fā)覺得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識。書到用時方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，不管什么時候都應(yīng)該廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會之，應(yīng)努力鍛煉自身的溝通能力。
在工作的各個環(huán)節(jié)中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。此時，自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力。
三、實(shí)習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會，實(shí)習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。
在公司做推銷的時候，我們就必須清楚地掌握各種手機(jī)的功能，并且要知道每個手機(jī)的賣點(diǎn)。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的'工作效率，因?yàn)闀r間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
這次頂崗實(shí)習(xí)于我們而言，也算是踏入了社會，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在校外作兼職的時候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，覺得很好相處。而到了公司后，同事年紀(jì)比我略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。他們都非常細(xì)心，做事情認(rèn)真謹(jǐn)慎，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足。
剛踏入社會，與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，但有時候我也會存在著一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的，但我的確不是一個很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。
對于步入社會我們也是充滿著盼望和期待的，但當(dāng)它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨(dú)立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對，為今后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，同時感謝我們敬愛的老師們對我的教誨。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)11
XXX年新年伊始，身為大四即將面臨畢業(yè)的我便開始為尋找工作而四處奔波，開始制作了自己的簡歷、經(jīng)歷層層面試篩選，也開始了從學(xué)校向社會的身心全面轉(zhuǎn)變，收獲頗多，感觸頗深。
有了幾次面試的經(jīng)驗(yàn)，逐步開始掌握了些面試技巧，最終獲得了XXX公司財(cái)務(wù)部會計(jì)的實(shí)習(xí)機(jī)會，經(jīng)過同事對沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)的我的幫助和自己的不斷學(xué)習(xí)，在短短的三個月內(nèi)，很快適應(yīng)了公司的日常生產(chǎn)情況和財(cái)務(wù)上所需要做的工作。自己專業(yè)素養(yǎng)不斷提高、充實(shí)的同時也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識。
我所實(shí)習(xí)的單位XXX廠是一家中小型的民營工業(yè)企業(yè)，主要進(jìn)行焙燒電極棒和碳極，焙燒成品主要用于工業(yè)電解鋁的生產(chǎn)。XXX剛剛建廠不久，依托XXX公司的投入而發(fā)展起來的，兩家公司是一個總經(jīng)理投資創(chuàng)辦的，處于降低成本和管理方便的考慮，兩家公司由同一財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)上的工作，分別進(jìn)行核算。XXX由于受10年金融危機(jī)的影響，廠房暫時處于停業(yè)狀態(tài)，所以我實(shí)習(xí)期間主要的精力在XXX這里，由于XXX剛剛建廠不久，很多管理和財(cái)務(wù)上的工作沒有一個固定的模板，相對比較混亂，在此境遇下使還未走出校門的我不時感到手足無措，不過通過自己的努力，問題逐一得到解決，工作步入正軌后，自己自我價值的實(shí)現(xiàn)的成就感也油然而生。
為讓我盡快的了解公司生產(chǎn)生活運(yùn)行的狀況總經(jīng)理安排了我對公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)和評估，在同事的幫助和廠房各科室的配合下順利的完成了任務(wù)，對公司基本運(yùn)行的狀況、產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝和過程有了更深層次的了解。
通過總經(jīng)理的上述安排，我對公司基本情況有了初步的了解，便開始接觸到了公司日常賬務(wù)情況，配合財(cái)務(wù)做會計(jì)的相關(guān)工作，進(jìn)行了原始憑證的審核，記賬憑證的填制和登記，總賬、明細(xì)賬的填制，會計(jì)憑證的匯總和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，配合會計(jì)進(jìn)行納稅申報(bào)，對會計(jì)檔案進(jìn)行裝訂和保管等系統(tǒng)的會計(jì)工作。對會計(jì)一職有了深層次的了解，同時，由于公司以前實(shí)行的手工帳，每到月底進(jìn)行匯總費(fèi)時費(fèi)力，就向會計(jì)提出進(jìn)行會計(jì)電算化的建議，得到采納，我負(fù)責(zé)了以往幾個月的會計(jì)憑證的錄入和結(jié)算。從而減輕了會計(jì)以往手工帳的相對繁瑣。
受金融危機(jī)的影響，公司拖欠了工人們近半年的工資，新年之后公司運(yùn)營狀況初步得到了好轉(zhuǎn)，陸續(xù)得到了些回款，而發(fā)放工資的'事情便擺在眼前，工人有的是記件工，有的是日工，而且當(dāng)工資報(bào)到財(cái)務(wù)之后并未進(jìn)行過相關(guān)的核算，使總經(jīng)理心里很不踏實(shí)，于是安排我進(jìn)行了工人們工資的核算，日工很好算，然而復(fù)雜的計(jì)件工作著實(shí)是讓人汗了一把，當(dāng)然也在報(bào)上來的工資表上發(fā)現(xiàn)、改正了不少的錯誤。自己給經(jīng)理提供的工資核算表也讓老板吃了顆定心丸。
三個月很快就結(jié)束了，臨行前安排好我工作的交接情況，突然發(fā)現(xiàn)自己在短短的時間做了這么多的事情，感到欣慰的同時也讓自己得到了滿足和認(rèn)同：自己還是能夠勝任社會工作的！
三個月來的實(shí)習(xí)，非常感謝總經(jīng)理的重視和信任，總經(jīng)理沒有上過大學(xué)，但是通過自己的奮斗逐步建廠到發(fā)展到現(xiàn)在近百人幾千萬固定資產(chǎn)的兩個公司，讓我見識到了民營企業(yè)家的不易，領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我從事了不僅僅是會計(jì)方面的工作，還有領(lǐng)導(dǎo)如何讓工人良好的工作，如何處理好環(huán)保局、稅務(wù)局等等國家機(jī)關(guān)的工作，期間單位還出現(xiàn)了工傷事故，跑保險(xiǎn)公司索賠等等的事情，讓我見識到了一個企業(yè)從建廠到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的全過程，自己獲益匪淺。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)12
XX年x月x日，我正式走進(jìn)XX汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺。擦車聽著簡單，實(shí)則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)。“六方位介紹”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機(jī)室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因?yàn)檫@沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳XX商務(wù)版的長XX寬XX高XX軸距XX以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率XX和最大扭矩XX等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
一、接待
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
三、車輛介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
四、試乘試駕
在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
五、報(bào)價協(xié)商
通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
六、簽約成交
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
七、交車
要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
八、售后跟蹤
一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的`，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)13
在這兩個月的時間里，我在XX藥業(yè)有限公司的研發(fā)部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開始做事，由于粗心，很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點(diǎn)的失誤，我都要向上級匯報(bào)，再重新改正。因?yàn)殡S時有可能因一個小小的失誤需要承擔(dān)嚴(yán)重的后果，付出巨大的代價。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學(xué)變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變過程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會實(shí)踐，社會工作，很快便能適應(yīng)了新的環(huán)境，學(xué)會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關(guān)重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實(shí)習(xí)，感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)基地給了我們鍛煉的機(jī)會。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在學(xué)校會有老師告訴我們怎么做，參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時工作時要處處留心細(xì)心，就像體檢一樣，在學(xué)校老師會一再交代要帶的東西，但離開學(xué)校后沒有人會告訴我，這都要自己留心，累積常識。除此之外還需
要很強(qiáng)的自學(xué)能力，因?yàn)樵谶@個信息日新月異的時代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。針對自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優(yōu)勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才，就算是多面手那也是進(jìn)過千錘百煉逐漸成長的結(jié)果。從這方面來考慮，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優(yōu)勢，進(jìn)而將其發(fā)展到成為專長，在這個過程中肯定會出現(xiàn)瓶頸，這些瓶頸的出現(xiàn)肯定是因?yàn)槌藘?yōu)勢之外的某些特定方面的不足造成的，針對這一實(shí)際的問題，找出與此相關(guān)的不足，然后集中精力提高這方面的能力。只要一個人看得懂“生于憂患，死于安樂”這八個字，就不必?fù)?dān)心自信過頭。
在工作中，首先要確定目標(biāo)，其次分解目標(biāo)而形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的方案（先框架，在細(xì)化），制定計(jì)劃（注意統(tǒng)籌安排，提升效率），按計(jì)劃與方案將各階段目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)（重視協(xié)調(diào)能力的提高、靈活修改計(jì)劃細(xì)節(jié)，但不要輕易改方向），最后及時總結(jié)已完成的工作，在以后的工作中完善先前沒做好的細(xì)節(jié)。因?yàn)楸仨氈辽賹ιa(chǎn)的總體環(huán)節(jié)（包括某些細(xì)節(jié)）達(dá)到熟悉的程度。因?yàn)椋覀冏龅牟皇且鰧W(xué)術(shù)研究，一切工藝探索與改進(jìn)成功之后，都是要進(jìn)車間進(jìn)行生產(chǎn)的。不熟悉生產(chǎn)，就會出現(xiàn)小試確定下來的工藝在進(jìn)車間的時候極度坎坷的情況。主要表現(xiàn)可能有：
（1）同樣的輔料用量，在實(shí)驗(yàn)室可以順利操作，在車間無法操作。
（2）同樣一個操作，在實(shí)驗(yàn)室中順利進(jìn)行，在車間非常困難，這不一定總是設(shè)備的.問題，而也有可能是選擇上就存在了問題。要重視從源頭開始控制的好處。
（3） 重視實(shí)驗(yàn)過程的記錄與結(jié)果的分析，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)過程要真實(shí)記錄，特別是當(dāng)發(fā)生與原定實(shí)驗(yàn)方案有不一致的地方的時候，更要真是的詳細(xì)地記錄實(shí)驗(yàn)當(dāng)時的情況。以我們的現(xiàn)狀來說，有的時候記錄不得不是回憶錄性質(zhì)的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自己能清楚看懂的符號記下要補(bǔ)在記錄本上的內(nèi)容，在較短的時間內(nèi)把記錄補(bǔ)全，那么這個記錄的真實(shí)性也是有保障的。
總之，實(shí)習(xí)這兩個月，我學(xué)到了很多東西，學(xué)會了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好個人的工作計(jì)劃，為我的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)14
不知不覺頂崗實(shí)習(xí)已接近尾聲，半年的頂崗實(shí)習(xí)在繁忙的生活中悄然而往，回首那些與學(xué)生相處的日子真是使人難忘，固然有過傷痛與疲憊，有過旁皇與失落但當(dāng)我要離開他們的時候內(nèi)心又是那末地不舍，在吳橋中學(xué)實(shí)習(xí)的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
固然我是吳橋人，但是我沒往過吳橋中學(xué)，一直在想象吳橋中學(xué)怎樣，那的老師怎樣樣。2月27日我在自己家動身的，當(dāng)時的感覺很復(fù)雜，由于我要做一個角色的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生變成老師，很興奮。由于馬上就要開始實(shí)習(xí)生活了，很緊張，有點(diǎn)擔(dān)心自己能不能教好學(xué)生們。我覺得既然選擇了就要把工作做好。由于這樣的時間不論是對我自己還是學(xué)生們都很重要。我想對他們產(chǎn)生一點(diǎn)積極的影響。
在車上想了很多，有對自己的要求和這半年我要完成甚么任務(wù)，讓這個實(shí)習(xí)更成心義，希看自己能變得成熟些。不論是待人接物還是思考題目上，由于我知道我身上有很多不足的地方，想通過這半年的實(shí)習(xí)好好地鍛煉一下自己。 吳橋中學(xué)固然沒辦法和石家莊比，但是環(huán)境卻比石家莊好太多了，藍(lán)藍(lán)的天空、白白的云，還有雜技文化公園，非常美。早上起來，呼吸一口新鮮的空氣，能讓人精神一整天。在這實(shí)習(xí)半年，也算是一件很美的事了。
剛到吳橋中學(xué)的時候，覺得自己依然是一個學(xué)生，但是在短短的一個星期內(nèi)，我經(jīng)歷了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變。根據(jù)吳橋中學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，我實(shí)習(xí)的班級為高于年級8班，所教的科目為物理。猶記得上第一節(jié)課時，由于課表安排重了，所以我只有自己往上課了。固然經(jīng)過了充分的備課，但是我心里照舊忐忑不安，講課時感覺非常緊張，不過我找到了一個好方法，就是讓同學(xué)學(xué)起往返答題目。課下我就往聽指導(dǎo)老師和其他老師的'課。在聽課中，我吸取了很多有益的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了每一個老師都有不同的教學(xué)風(fēng)格，也許這就是教無定論的真正含義。
在聽課進(jìn)程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這類藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的進(jìn)程，是積累經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)程。通過這一段時間的聽課，我了解了一般的課堂教學(xué)流程，組織課堂的能力也取得也很大的提升，課堂教學(xué)技能也有了很大的進(jìn)步。特別是我在課堂教學(xué)技能上取得了很大的進(jìn)步。我總結(jié)了以下方面：
一、在導(dǎo)進(jìn)的技能上我學(xué)到了很多。剛上課的時候就是感覺上課沒有話說，特別是怎樣引進(jìn)一節(jié)新課。聽的課多了以后，我也漸漸成心識的進(jìn)步自己的導(dǎo)進(jìn)技能。學(xué)習(xí)功率的時候，我舉了這樣一個例子：從一樓到三樓，重物一樣，三種不同的做功方式，一種是人工搬運(yùn)，3小時;第二種是起重機(jī)搬運(yùn)，1分鐘;第三種是另外一臺起重機(jī)搬運(yùn)，用30秒。問三種方式對物體做功一樣嗎?那總感覺有的地方不一樣，是哪呢?
二、在應(yīng)用教學(xué)語言的技能上我也有了很大的進(jìn)步，我已能很好的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)語言來教學(xué)。以往在參加班里組織的摹擬課堂這個活動的時候，我講課的語速明顯偏快。但是通過這半年的頂崗實(shí)習(xí)，我成心識的放慢了自己的語速，力爭使自己的語速快慢適中，形象生動通俗易懂。經(jīng)過這些努力我發(fā)現(xiàn)獲得了明顯的效果，上課時我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)他們有會心的眼神，而我們班的思品成績也有了很大的進(jìn)步。
三、在組織課堂上我也獲得了明顯的進(jìn)步。由于高一年級的學(xué)生自制力比較差，因此上課中時不時會抽查幾個同學(xué)，以防他們走神。
天天早起5點(diǎn)半起床陪學(xué)生跑操，上完課后我就在辦公室忙自己的事：處理班里的事、備課、寫教案，晚上盯晚自習(xí)，這就是我一天的生活繁忙而充實(shí)，沒有了在大學(xué)中的無所事事，感覺收獲很大。固然有過淚水與辛酸，有過傷痛與旁皇但終究還是堅(jiān)持了下來，風(fēng)雨過后才能見到彩虹，付出以后才會有收獲。
在學(xué)校遇見甚么麻煩我可以找同學(xué)商量，而在這里學(xué)生有甚么事都來找我，這培養(yǎng)了我獨(dú)立思考的能力;當(dāng)見習(xí)班主任我曉得了與學(xué)生溝通是多么地重要;當(dāng)物理老師是我養(yǎng)成站在講臺上已成為一種習(xí)慣。由原來的一個學(xué)生變成一位老師，有很多知識與能力有待進(jìn)步，頂崗實(shí)習(xí)使我更好地熟悉了自我并確定了下一步前行的方向。在這半年的見習(xí)班主任中，我自己也獲益很多。作為一個班主任，首先我感覺一定要先成為一個優(yōu)秀的科任教師。只有這樣你才會贏得學(xué)生的尊重接著才能很好的展開班主任的工作。另外我感覺作為班主任，一定要組建一個強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，并要大膽的使用他們。在這短短的半年實(shí)習(xí)中，我對培養(yǎng)班干部感受最深的一點(diǎn)就是在宏觀上要指導(dǎo)他們，做他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在具體的事情上要給他們機(jī)會，讓他們大膽的鍛煉自己。
在與學(xué)生的接觸中，我覺得高一年級8班的每個同學(xué)都特別可愛。認(rèn)真負(fù)責(zé)的班長陳曉華，踏實(shí)肯干的王云龍，聰明機(jī)靈的李崗，心靈手巧的郜峰。在這短短的半年實(shí)習(xí)中我體會最深的是：每個學(xué)生都有他們的優(yōu)點(diǎn)，他們都是一個個可愛的小精靈，作為一個老師我們不要放棄每個學(xué)生，而且我們不但要成為一個負(fù)責(zé)任的老師，更要成為一個有愛心的老師。我感覺最后這一點(diǎn)才是最重要的。
頂崗實(shí)習(xí)生活結(jié)束在即，這半年我得到了很多，而這些東西是在書本上永久也學(xué)不到的，感謝頂崗實(shí)習(xí)讓我成長。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)15
回顧我在某某公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心里有很多體會。通過實(shí)踐，我獲得了更多的知識，積累了經(jīng)驗(yàn)，在概念上明確了自己的定位，更重要的是，通過實(shí)踐提高了自己解決實(shí)際問題的能力。實(shí)習(xí)期間遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理布置的工作，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，以更高的視角看待問題。
實(shí)習(xí)時進(jìn)入某某公司擔(dān)任某部門經(jīng)理助理。作為副經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)撰寫、復(fù)印、接收和傳達(dá)正式文件，安排和處理一些相關(guān)的客戶投訴，傳達(dá)經(jīng)理的指示。所以接觸了一些辦公用品，比如傳真機(jī)、打印機(jī)等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。也學(xué)到了更多有用的東西。剛開始實(shí)習(xí)的時候，剛進(jìn)入一個陌生的環(huán)境，很緊張，不知道該怎么辦。同事們友好的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，無論大小都說謝謝。對于一個很少和陌生人打交道的學(xué)生來說，這對我來說是一堂禮儀課。
助理的工作雜亂多變，工作強(qiáng)度很高。有時候，我會在電腦前度過整個上午和下午，打著似乎永遠(yuǎn)也打不完的文件，直到腰疼。有時候，我會盡量回答一些關(guān)于客戶電話投訴的簡單問題。有時候來找經(jīng)理談工作的客戶，因?yàn)楫?dāng)時經(jīng)理不在，辦公室只有我一個人，我就要自己接待他，盡量在電話里回答他關(guān)于我公司工作的問題和一些相關(guān)消息，適應(yīng)性要求很高。因?yàn)槲业娜蝿?wù)瑣碎復(fù)雜，所以做事要有條不紊。說起來容易，做起來難。我們每天都要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等等。手頭有很多事情要做。當(dāng)然，這個時候要把重要的事情放在第一位，凡事分清主次，以免混亂。實(shí)習(xí)期間剛好趕上公司的培訓(xùn)，資料16份，每份有10多種不同的`資料，共計(jì)100多頁。這時候就要有組織，每一份文件都要單獨(dú)打印，要清點(diǎn)數(shù)量。不能出錯。這個時候要慢慢來，一點(diǎn)一點(diǎn)完成，保證每一份文件的完整性和質(zhì)量。
剛開始在辦公室工作學(xué)習(xí)的時候，其實(shí)應(yīng)該說學(xué)習(xí)的成分比較大。我總是匆匆忙忙地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，很多還是要重新返工才能真正完成。所以，我經(jīng)常感到沮喪，沒有信心，經(jīng)常犯錯。特別是在電話里接觸到客戶投訴，電話里支支吾吾的，成了窮光蛋，怕出錯不敢接電話，總是讓其他同事接。從我參加工作到兩三周后，這種情況繼續(xù)發(fā)生，我開始懷疑自己的能力。而最初的朝氣和活力，被我混亂而失敗的工作漸漸驅(qū)散。在工作中，我變得沉默和沮喪，但幸運(yùn)的是，周圍的同事和長輩都表現(xiàn)出了真誠的關(guān)心。他們不僅沒有嘲笑我的錯誤，還積極幫助我，指出我工作中的錯誤，耐心地教我如何解決問題。有時候他們也教給我他們的工作經(jīng)驗(yàn)，他們教給我的所有東西對我一生都是有用的。作為長輩，他們真心關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)負(fù)面情緒，開導(dǎo)我，教我永遠(yuǎn)有無窮無盡的難題要快樂地解決，直到解決。有時候他們把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候卻把我當(dāng)同事，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感受到了工作團(tuán)隊(duì)中平等和諧的工作氛圍。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，努力學(xué)習(xí)。漸漸的，我覺得工作沒那么辛苦了，感覺很舒服，也很開心。經(jīng)理對我的贊揚(yáng)逐漸增加。感覺比以往更加踏實(shí)自信。
在兩個月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，對我的工作將起到很大的指導(dǎo)作用。助理工作需要很強(qiáng)的寫作能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)做好的材料開始，仔細(xì)揣摩，邊寫邊改，邀請身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，再進(jìn)行深度加工，反復(fù)推敲，最終定稿。對于工作中存在的問題，我積極開動腦筋，努力發(fā)揮助手和工作人員的作用。公司上級對下級公文有高度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，任何錯誤都會影響公司的正常工作。對于要下發(fā)的文件，我每次都認(rèn)真檢查校對，至少三次，并請其他同事幫忙檢查文件，減少了出錯的概率，保證了文件的準(zhǔn)確及時下發(fā)。實(shí)習(xí)期間基本熟練復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎任務(wù)。在各種文件中，大部分都有不同程度的保密，各級助手經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，閱讀一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共活動中，要注意內(nèi)外有別，把握分寸，知道該說什么不該說什么，知道助理的職責(zé)是幫助老板做好工作的重要前提。在公司里，我們要始終保持高昂的情緒，以充沛的精力和信心迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)應(yīng)該堅(jiān)決反對。即使是例行的機(jī)械交易
【實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
實(shí)習(xí)生個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)05-09
醫(yī)院個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-31
藥學(xué)個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)12-10