貿(mào)易工作總結(jié)

時間：2024-08-18 06:07:46 工作總結(jié) 我要投稿

貿(mào)易工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的貿(mào)易工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

貿(mào)易工作總結(jié)

貿(mào)易工作總結(jié)1

　　20xx年第十六屆昆明進出口商品交易會于6月6日至10日在昆明舉行，按照省、市、區(qū)文件及會議要求，XX區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導高度重視，及時成立領(lǐng)導小組及籌備綜合辦公室，“昆交會”貿(mào)易展洽組緊緊圍繞區(qū)委確定的奪取“兩最、兩率先、九個排頭兵”的新勝利，以擴大對外貿(mào)易、招商引資、國內(nèi)外經(jīng)濟合作為核心，以投資貿(mào)易多簽約多成交為中心，突出全區(qū)兩大主題、發(fā)揮三大優(yōu)勢、實施四大戰(zhàn)略，加快五大進程，著重從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進工業(yè)新型化、做強現(xiàn)代服務業(yè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面宣傳麒麟、報道麒麟，引導外商外資企業(yè)招商投資洽談。

　　一、領(lǐng)導重視，組織機構(gòu)健全

　　區(qū)政府認真貫徹落實省、市關(guān)于做好20xx年“昆交會”籌備工作要求，于5月14日下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年昆交會籌備工作的通知》（麒區(qū)政辦〔20xx〕41號），明確了指導思想、目的、意義，成立了以副區(qū)長周光芬為組長的領(lǐng)導成員和工作機構(gòu)，劃分了兩個組：區(qū)商務局房福軍局長為貿(mào)易展洽組組長和招商局趙勇局長為招商引資組組長，分別明確了各組的主要業(yè)務和工作進程要求，各組圍繞以擴大對外貿(mào)易、招商引商、內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)合作為主線，以投資貿(mào)易多簽約多成交為中心，按照“特色化、規(guī)范化、上水平、促發(fā)展”的要求，高效、務實、節(jié)儉、有序地做好今年昆交會的各項籌備和參會參展工作，不斷提高參展的質(zhì)量和水平，創(chuàng)出名牌效應，達到實效成果。

　　XX區(qū)商務局已提前做準備，4至5月先后就召開籌備工作會8次，制定了籌備工作實施方案和工作進度計劃，下發(fā)了參會參展的通知，組建精干人員，分二個組分別到農(nóng)村、到社會、到企業(yè)宣傳引導，目的是充分借助昆交會平臺，利用國內(nèi)外客商云集昆明的機會宣傳我區(qū)的投資優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與區(qū)位優(yōu)勢，大力推介企業(yè)招商引資項目和積極開展貿(mào)易展洽工作。一是明確目標任務，細化各項工作措施。區(qū)商務局下發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年昆交會組織協(xié)調(diào)、布展、展洽籌備工作的通知》（區(qū)商務〔20xx〕43號），成立了綜合組織協(xié)調(diào)保障組，布置撤展宣傳組，明確籌備辦公室的分工負責制；二是明確責任人，量化昆交會參會參展人員的責任，貿(mào)易展洽組第一責任領(lǐng)導房福軍局長，外貿(mào)外經(jīng)科負責進出口簽約貨單；三是明確工作進度，量化宣傳、布置、展洽、簽約各階段的.進度要求，主要是突出亮點、重點和特色。

　　二、充分籌備，確保各項工作落實

　　（一）做好宣傳動員，營造良好氛圍。今年昆交會，XX區(qū)商務局及早安排部署各項籌備工作，按照“三個動員三個宣傳”的要求，積極動員有特點、有創(chuàng)新的企業(yè)參展參會，動員有實力的外貿(mào)進出口企業(yè)參會洽談，動員有地方特色的內(nèi)資企業(yè)、民營科技企業(yè)參會參展洽談；利用麒麟報到媒體、曲靖日報媒體、發(fā)宣傳資料宣傳昆交會，讓全區(qū)各界了解昆交會，積極參與昆交會，爭取多推薦、多招商、多簽約、多洽談、多成交，為企業(yè)搭好、利用好展洽平臺，把我們的人文、歷史、十年的經(jīng)濟發(fā)展宣傳出去，把企業(yè)的名特、優(yōu)產(chǎn)品推出去，促進城市經(jīng)濟發(fā)展，促進企業(yè)發(fā)展。

　　（二）做好組織協(xié)調(diào)工作。貿(mào)易展洽組在籌備期間，認真按照XX省人民政府辦公廳云政辦發(fā)字〔20xx〕39號和XX市XX區(qū)人民政府辦公室麒區(qū)政辦秘〔20xx〕41號《關(guān)于做好20xx年昆交會籌備工作的通知》要求，及早動員、落實，尤其是組長房福軍帶領(lǐng)全局職工，認真負責組織各類企業(yè)參會參展，負責組織協(xié)調(diào)各部門工作，督促開展貿(mào)易洽談工作，積極申報攤位，做到會內(nèi)會外相結(jié)合，積極支持協(xié)調(diào)企業(yè)尋找客商、洽談準備和客商邀請工作，爭取進出貿(mào)易多簽約成交，制作參展企業(yè)、參會人員聯(lián)系名錄，負責辦理參展人員、區(qū)屬參會人員入館證照，負責展館每日的信息統(tǒng)一上報工作及展洽后的撰寫工作匯報材料等工作。

　　（三）做好內(nèi)外貿(mào)易擬簽約項目的對接工作，促進縣域經(jīng)濟的發(fā)展。區(qū)商務局提前2個月安排專人深入重點企業(yè)調(diào)研，積極主動的抓好昆交會前內(nèi)資和外貿(mào)企業(yè)工作，并積極主動采取有效的措施和辦法：一是制定措施；二是制定獎懲鼓勵辦法；三是與企業(yè)簽定了目標責任書。目的是完成昆交會多簽約項目和擴大外貿(mào)進出口規(guī)模工作，確保區(qū)委、區(qū)政府明確的目標任務，年增16%，外貿(mào)進出口額完成3922萬美元的任務。

　　（四）認真制作宣傳資料，做好參會參展準備。為充分利用“昆交會”平臺，展示XX區(qū)對外開放形象，現(xiàn)已安排落實項目資料、宣傳畫冊、宣傳光碟等參會資料的編制工作，并擠出一定的專項經(jīng)費，印制了宣傳畫冊、項目冊30000冊，各展館宣傳光碟5盤，其中：企業(yè)產(chǎn)品介紹冊20000份、區(qū)情簡介宣傳冊 10000份。

　　三、突出重點，確保參展商品和擬簽貨單落實

　　（一）外貿(mào)進出口簽訂貨單

　　區(qū)商務局積極準備了外貿(mào)進出口擬簽約貨單17單，金額1457萬美元。同比去年外貿(mào)進出口擬簽約16單，金額826萬美元，增加了1單，增加金額 631萬美元。

　　會期，外貿(mào)出口企業(yè)簽約貨單如下：

　　1、XX申泰礦化有限公司磷鐵化工產(chǎn)品96噸，與5個國家簽約5單，金額125萬美元。

　　2、XX曲靖雙珠有限責任公司磷鐵化工產(chǎn)品750噸，與1個國家簽約1單，金額50萬美元。

　　3、曲靖聯(lián)合印染有限公司花布1296萬米，與5個國家簽約5單，金額1188萬美元。

　　4、曲靖富力發(fā)展有限責任公司魔芋精粉30噸，與1個國家簽約1單，金額21萬美元。

　　5、麒麟蔬菜集團干姜塊、蕓豆、核桃仁220噸，與3個國家簽約3單，金額25萬美元。

　　6、XX市XX區(qū)榮科機械廠軸輪、齒輪3076件，與2個國家簽約2單，金額36萬美元。

　　（二）招商引資簽約項目。

　　區(qū)商務局申報招商引資簽約項目1單，XX區(qū)100家修正堂醫(yī)藥連鎖網(wǎng)絡建設項目在昆交會簽約，總投資3000萬元。

　　（三）展位和參展企業(yè)增加，參展規(guī)模壯大。

　　我區(qū)申報展館9個。其中：農(nóng)展館5個，醫(yī)藥館2個，化工館2個；參展企業(yè)13戶，比去年增加3戶；會期，參會、簽約代表人數(shù)達150人，比上屆昆交會增加80人，內(nèi)外貿(mào)易組接待外國客商30人，國內(nèi)客商1600人，參會參展樣品共七大類100種商品。整個國內(nèi)外貿(mào)易出現(xiàn)展銷展洽兩旺。

　　（四）推介方式靈活多樣，對外宣傳資料已落實。

　　昆交會期間，我區(qū)采取集中展示、分類洽談、統(tǒng)一對外以及內(nèi)外結(jié)合等多種方式對外宣傳。落實宣傳畫冊、項目冊共計30000余份。其中：企業(yè)產(chǎn)品介紹單20000份、區(qū)情簡介宣傳冊10000份。

　　（五）合作領(lǐng)域更加廣泛。

　　涉及到的投資領(lǐng)域主要有醫(yī)藥、紡織、化工、機械、農(nóng)業(yè)、糧油食品、土特產(chǎn)品、批發(fā)、零售、基礎設施建設等行業(yè)。亮點是進出口商品新鮮蔬菜、醫(yī)藥項目和化工項目。

　　總之，昆交會貿(mào)易展洽組各項工作做到統(tǒng)一安排、統(tǒng)一部署，做到措施到位、責任到人，團結(jié)一致、克服困難，上下精心組織安排圓滿地完成了市、區(qū)交辦的各項昆交會工作任務。

貿(mào)易工作總結(jié)2

　　在20xx年的工作中，國家貿(mào)易部作為公司的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。下面總結(jié)一下一年來的工作：

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的XX年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

　　一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

　　主要負責

　　1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

　　2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

　　3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

　　4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

　　5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

　　6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

　　7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8 .將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

　　此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

　　1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

　　3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

　　通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二.與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。

　　三.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排。

　　聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

　　四.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

　　主要負責與韓國best selection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

　　期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

　　通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

　　五.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

　　將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。

　　通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

　　總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務都已比較順利、較好的`完成了。展望鄰近的XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

　　一年來，我們公司貿(mào)易部雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行貿(mào)易部職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了貿(mào)易部新的歷史重任，貿(mào)易部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為貿(mào)易部的建設和公司的發(fā)展增磚添瓦。

貿(mào)易工作總結(jié)3

　　20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導幫助下，在有關(guān)部門的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計監(jiān)測工作者的共同努力下，認真貫徹落實全市20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作會議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作總結(jié)如下：

　　一、精心組織，措施有力，確保了年報和各項定期報表的'按時按質(zhì)上報

　　精心組織召開了基層年報會。

　　召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測、重點企兩級，搞好一套表的報送工作。督促企業(yè)按時、按質(zhì)上報一套表數(shù)據(jù)。月、季度報表在上報市局審核無誤后，及時打印每月紙報表（包括月報說明），按規(guī)定裝訂成冊，進行整理歸檔，并對已上報的數(shù)據(jù)進行備份。

　　通過上述手段和措施，有效地促進了貿(mào)易統(tǒng)計各項工作的全面、準確、及時完成。

　　二、強基礎，重審核，嚴把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

　　1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計工作要點。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。

　　2、加強對部門統(tǒng)計資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟部門、業(yè)務主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時，還定期收集稅務、財政、工商等部門有關(guān)稅費收入資料，利用相關(guān)指標驗證貿(mào)易統(tǒng)計主要指標的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟商務局密切聯(lián)系，排查新進的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進個體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達到9家。

　　3、采取有效措施，加強統(tǒng)計業(yè)務培訓。

　　20xx年12月年報會期間通過以會代訓形式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員和轄區(qū)內(nèi)的報表單位統(tǒng)計人員進行業(yè)務培訓，教會他們?nèi)绾我?guī)范臺帳資料，任何收集整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20xx年9月16—18日，組織了統(tǒng)計上崗培訓和繼續(xù)教育培訓。在平時月報期間，我們還通過以審代訓對報表單位的統(tǒng)計人員開展經(jīng)常性培訓和業(yè)務指導。通過多種形式的培訓、指導，確保他們對方法制度規(guī)定和指標含義的正確理解，增強對報表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評估辦法的掌握，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計人員和基層企業(yè)統(tǒng)計人員的整體業(yè)務素質(zhì)。

　　4、加強對報表的督促力度，并納入目標考核。

　　對不報報表和屢次遲報的單位發(fā)送“催報單”，同時找主管部門統(tǒng)計人員和企業(yè)負責人督促落實。對主管部門督促不力和有目標考核任務的單位，在年終縣級目標考核中的統(tǒng)計工作目標考核項內(nèi)酌情扣分。通過上述手段，收到良好效果。

　　5、堅持統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　為了更好地維護貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟運行情況，在今年上半年，對商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進行了評估。

　　6、加強統(tǒng)計資料的整理和管理。

　　一是建立健全了統(tǒng)計臺帳，重點是社會消費品零售總額統(tǒng)計臺帳；

　　二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計報表、統(tǒng)計資料等；

　　三是整理、編輯了20xx年《xx縣統(tǒng)計年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比；

　　四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報資料。

貿(mào)易工作總結(jié)4

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

　　1、塑造店鋪優(yōu)良形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對計算機顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個人簡歷言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學會換位思考

　　當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個優(yōu)良平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優(yōu)良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門思想?yún)R報當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱度，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的'基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，心得體會這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。

　　公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到胸有成竹。

　　公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然充電時刻不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

貿(mào)易工作總結(jié)5

　　一、調(diào)研情況分析

　　1、重介工藝：約占市場份額的54%，目前，煤礦企業(yè)新上或改造的洗煤廠基本上都采用重介+浮選工藝，例如：鄭煤集團20xx-20xx年規(guī)劃建設的9座洗煤廠均為重介+浮選工藝。該工藝的特點是分選下線低、分選效率高、分選精度高，對處理難選和極難選煤非常有利，能增加精煤產(chǎn)率和提高精煤質(zhì)量，技術(shù)含量和自動化程度高，缺點是工藝系統(tǒng)復雜、投資及洗選成本較高。

　　2、跳汰工藝：約占市場份額的'26%，目前，民營企業(yè)從投資、管理等角度出發(fā)，一般采用跳汰工藝，例如：汶上信達洗煤廠、梁山中澤環(huán)保能源有限公司、寧陽運通洗煤廠。該工藝的特點是技術(shù)成熟，生產(chǎn)實踐經(jīng)驗豐富，系統(tǒng)簡單，操作管理方便，投資適中，生產(chǎn)成本低，適合于易選煤和中等可選煤，缺點是分選下線高。

　　3、成本比較：根據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，跳汰+浮選工藝的加工成本為12.58元/噸、重介+浮選的加工成本為16.61元/噸。根據(jù)調(diào)研情況和XX、YYY的數(shù)據(jù)分析，兩種工藝噸煤耗電均在3-4度左右，折舊費用同等規(guī)模下跳汰約為重介的50%以下，材料消耗方面跳汰工藝比重介低1-1.5元（介質(zhì)粉費用），維護費用方面跳汰工藝因設備簡單和磨損較輕費用低于重介工藝。

　　4、效益方面：根據(jù)寧陽運通公司的分析，對于易洗煤種，跳汰和重介兩種選煤方法年效益基本一致（資料來源運通公司60萬噸洗煤項目可行性報告）；但處理難洗煤時，由于重介精煤產(chǎn)率高，效益明顯優(yōu)于跳汰工藝，以XX煤礦20xx年的煤價分析，同等條件下，越過盈虧平衡線后，精煤產(chǎn)率每提高1%，效益增加6元左右。

　　5、民營企業(yè)的特點：

　　（1）普遍選用投資較小、管理簡單的跳汰工藝。

　　（2）入洗煤炭選用優(yōu)質(zhì)易選原煤，精煤產(chǎn)率68%-80%。

　　（3）盡量壓縮人員，人工費用較低。

　　（4）受煤源所限，設備利用率只有1/3左右。

　　6、建議：

　　《煤炭洗選工程設計規(guī)范》（GB-50539-20xx）強制性條款5.1.1條規(guī)定“煤炭應根據(jù)煤質(zhì)特征、用戶需求和經(jīng)濟效益分選加工”，因此建議XXXX公司洗煤廠應根據(jù)煤炭來源及煤的特性、煤炭供應量確定選煤工藝和生產(chǎn)規(guī)模。

　　二、調(diào)研具體情況：

　　汶上信達洗煤廠：年設計能力60萬噸（8m2的跳汰機），跳汰面積8 m2，處理能力80-100噸/小時，設備選用的山東鑫佳選煤設備有限公司的產(chǎn)品，設備和基礎投資約300萬元。該廠主要洗花園煤礦、金橋煤礦的煤炭。洗煤廠人員配置8人/班（含鏟車司機2人），每班可洗煤1000噸左右。噸煤費用15元左右，其中噸煤用電3度左右。

　　處理能力100-200噸/小時，設備選用唐山易通科技開發(fā)有限公司的產(chǎn)品。該廠占地120畝，全部硬化，建有辦公樓和職工宿舍。總投資2100萬元（該企業(yè)在章丘電廠內(nèi)建設了一個跳汰面積8m2的洗煤廠，投資約1700萬元）。該廠主要洗花園、金橋、鹿洼等煤礦的煤炭。20xx年原煤入洗量30萬噸。噸煤電耗3.5度（含廠區(qū)用電），除工資外的費用噸煤8.5-9元。生產(chǎn)車間定員8人/班。

貿(mào)易工作總結(jié)6

　　懷著彷徨和緊張的心情開始了我們?yōu)槠谝恢艿摹秶H貿(mào)易》實訓，時至今日，實習已經(jīng)圓滿結(jié)束。回望一周我們的生活和學習，我有著深刻的體會。我由原來的茫然與無知，到現(xiàn)在的滿載而歸，我覺得我一周的努力沒有白費，因此我很感謝福州欽福制衣有限公司提供給我的這樣一個良好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，更要感謝各位老師的淳淳教導，讓我們在校園中擁有如此良好的實踐機會。

　　實習，是一次我可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

　　這次我們的實習分為兩個階段：一、尋找企業(yè)了解相關(guān)情況；二、分析整理資料寫成報告和制作ppt。前一個階段是我們實習的重點，我覺得有點吃力，因為尋找企業(yè)確實不簡單；后一個階段和我們的專業(yè)聯(lián)系緊密，所以對于我們來說還是比較容易的。

　　在實習的這段時間里，我覺得自己的變化很大，由原來的只知道整天抱著課本熟讀理論的知識，到現(xiàn)在的每件事情都親身實踐，在實踐中掌握技巧，掌握做事的方式、方法。在實習期間我們組的安排是這樣的：首先我們小組五人聚在一起商量討論這次實習的主旨，大家暢所欲言各抒己見，氣氛十分活躍。接著我們就進入下一階段，尋找企業(yè)。開始我們是通過網(wǎng)絡，尋找相關(guān)企業(yè)，然后電話聯(lián)系。后來我們再次相聚，總結(jié)自己的情況。我們通過實踐，總結(jié)出一個結(jié)論：只是通過電話聯(lián)系企業(yè)是行不通的，因為我們五個人都沒有聯(lián)系到企業(yè)。所以我們再次做出決定：第二天直接上門“拜訪”。我們查找到一些企業(yè)的地址，然后男女分為組，多路出擊。這一天我們過的很漫長，很疲憊，但也很充實。

　　我們終于聯(lián)系到了企業(yè)，也帶回來了許多資料，為我們的實習報告的寫作做了良好的鋪墊。隨之而來的工作也不容忽視，我們手上的資料是遠遠不夠。我們分工明確，有的人去圖書館，有的人去閱覽室，有的人通過網(wǎng)絡等渠道。功夫不負有心人，我們找到了自己想要的資料。這最后報告的寫作任務就顯得簡單多了。因此，我們很快就完成了，不過算算也已花了四天時間。至于這最后一天，我們就是熟悉資料，準備老師所提的答辯。一周就這樣過去了，說起來是很簡單，可是期間的.艱辛是不言而喻的，但是我覺得能有這樣的實踐機會還是非常值得的。

　　通過研究福州欽福制衣有限公司，我們得到了一些啟示：中國的中小企業(yè)存活時間短，規(guī)模小，主要靠訂單生存，沒有固定的市嘗沒有固定的客戶，企業(yè)的依賴性較強，總是想等待政府出臺相關(guān)扶持政策。出口受阻，在原來的模式下，我國中小企業(yè)根本找不到方向。

　　所以此次的金融危機對于我國中小企業(yè)而言，是一場空前的挑戰(zhàn)，處理不好，將面臨倒閉、破產(chǎn)的境地。不過隨著市場日漸成熟，中國的中小企業(yè)過分依賴政府的情況已經(jīng)有了改善，很多企業(yè)懂得了自己去尋找機會，抗風險能力不斷增強。在這個緊要關(guān)頭，我國中小企業(yè)必須要懂得借由政府的政策，通過自己的努力，讓自己從這場危機中解脫出來，改變企業(yè)的命運。中小型企業(yè)所占的比例很大，所以中小型企業(yè)在此次危機的命運將很大程度的影響到我國的經(jīng)濟發(fā)展。

　　金融危機雖然是一次挑戰(zhàn)，但也是一次機遇。只要處理得當，對于中小企業(yè)而言，在今后的發(fā)展中將起到一個不可忽視的作用，將加強自己的抗風險能力，保證企業(yè)在未來的浪潮中持續(xù)前進。我們相信在此次危機中生存下來的中小型企業(yè)將在未來的經(jīng)濟發(fā)展中起到空前重要的積極作用，金融危機使全球的經(jīng)濟放緩，同時金融危機也帶來了新的經(jīng)濟建設，這一機遇加上國家給予的幫助，相信中小企業(yè)未來的道路會更加好走。我們的研究也許非常淺薄，但是我發(fā)現(xiàn)我們變得更加理性了。

　　為期一周的《國際貿(mào)易》實訓就這樣過去了，我覺得這次實訓的目的完全達到了，純粹的理論知識讓我學著痛苦，通過這次實訓，讓我可以把理論與實踐相結(jié)合，進一步加深對國際貿(mào)易理論知識的理解，將所學到的國際貿(mào)易理論知識轉(zhuǎn)化為具體實踐工作的能力，也培養(yǎng)了解決企業(yè)國際貿(mào)易方面的實際問題能力，開闊知識視野，增強社會交際能力和求職技巧，進一步提高自己的專業(yè)技能和社會適應能力，同時通過這次的實訓，我也認識到了自己的不少問題，為今后走上工作崗位打下良好的基矗通過與社會上的人接觸，也使我們獲益不少，如他們的交流技巧、利益觀等.社會是復雜的，早點接觸社會，就為早點適應社會做好鋪墊，有讓我接觸社會的機會我很高興。

　　以前的實習讓我獲益良多，這次的實習也讓我收獲不少，我以后會更加珍惜在學校的每一次的學習,特別像這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!真正的考驗還未開始，我要加倍努力，不能松懈！

貿(mào)易工作總結(jié)7

　　一、基本情況

　　今年以來，在省廳的精心指導和局黨組的領(lǐng)導下，我市加工貿(mào)易一掃前兩年的低迷狀態(tài)，呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長的好勢頭。1至10月份，全市加工貿(mào)易進出口額完成 16087萬美元，完成年計劃211。7%，同比增長341。9%，其中出口7372萬美元，同比增長215。2%，進口8715萬美元，同比增長 569。7%，進出口額、增幅和完成年計劃率均居全省第二位。今年加工貿(mào)易主要有如下特點：

　　一是普遍出現(xiàn)大幅增長。今年我市加工貿(mào)易無論是進口還是出口都大幅增長，增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績的加工貿(mào)易企業(yè)中，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長。

　　二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長的推手。1至10月份，南車集團株洲機車有限公司加工貿(mào)易進出口額累計11594 萬美元，成為繼長沙的三一重工、藍思科技之后全省第三家過億美元加工貿(mào)易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動機有限公司和株洲南方航空機械進出口有限公司分別完成加工貿(mào)易進出口額2270萬美元、1343萬美元。這3家企業(yè)加工貿(mào)易額之和占全市加工貿(mào)易總額的94。5%，大型企業(yè)是拉動全市加工貿(mào)易大幅回升的主力量。

　　三是加工貿(mào)易在全市外貿(mào)中的比重創(chuàng)近年來新高。1至10月，全市加工貿(mào)易進出口額占全市外貿(mào)進出口總額比重13。6%，與去年同期相比，提升了近10個百分點，高于全省平均水平（11。8%），為近年來最高水平，我市外貿(mào)結(jié)構(gòu)中過分依賴一般貿(mào)易的狀況有所改善。

　　二、主要工作

　　為扭轉(zhuǎn)我市加工貿(mào)易近年來持續(xù)下滑的態(tài)勢，促進止跌回升，為全市外貿(mào)增長作貢獻。我們主要做了如下幾方面工作：

　　1、加強業(yè)務培訓。針對企業(yè)不熟悉政策和業(yè)務的實際情況，我局爭取主管市長支持培訓經(jīng)費5萬元，舉辦了為期3天的外貿(mào)、加工貿(mào)易業(yè)務培訓班，免費培訓100多家企業(yè)的業(yè)務員。在9月底省商務廳、財政廳舉辦的加工貿(mào)易業(yè)務培訓中，我們組織了全市50多名商務、財政主管部門工作人員和企業(yè)管理人員，自始至終參加培訓，效果很好。

　　2、指導開展業(yè)務。年初，通過發(fā)放加工貿(mào)易摸底調(diào)查表，掌握了全市外貿(mào)骨干企業(yè)基本情況，了解了哪些企業(yè)有意向、有潛力開展加工貿(mào)易業(yè)務，并及時跟進，有針對性的進行政策宣傳和業(yè)務指導。我們還陪同省廳加工貿(mào)易處的同志和金霞保稅物流中心的同志專程對幾個重點外貿(mào)企業(yè)進行業(yè)務輔導。目前，醴陵恒茂電子科技有限公司、醴陵華鑫電瓷電器有限公司、株洲鉆石切削刀具股份有限公司均已進行合同備案，12月份將體現(xiàn)業(yè)績。

　　3、協(xié)調(diào)解決問題。4月份，我局組織召開了重點加工貿(mào)易企業(yè)座談會，了解企業(yè)全年工作計劃，聽取企業(yè)意見。其后多次以座談會的'形式，邀請海關(guān)、檢驗檢疫、外匯、國稅等各職能部門負責人現(xiàn)場回答或解決企業(yè)的困難和問題。6月份，我局又牽頭組織召開了涉外部門協(xié)調(diào)會，各涉外部門通報了最新的政策走向，并就服務企業(yè)的具體問題進行協(xié)商。通過協(xié)調(diào)，幫助醴陵恒茂電子科技有限公司解決了報關(guān)問題。

　　4、做好標準廠房統(tǒng)計和申報工作。1至10月份，全市標準廠房建設完工項目24個，建成面積66。5 萬平方米。按照省廳要求，我科及時掌握全市標準廠房建設情況并上報。在標準廠房補貼資金申報中，我們按照省里要求，在實地察看項目后，認真審查申報資料，嚴格把關(guān)，在5月份省商務、財政廳組織的交叉檢查中，我市申報工作獲得好評。

　　5、爭取省市支持。為調(diào)動企業(yè)從事加工貿(mào)易積極性，我市今年按照《關(guān)于加快承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的實施意見》（株辦發(fā)[20xx]15號）文件精神，繼續(xù)兌現(xiàn)加工貿(mào)易進出口新增部份的獎勵政策，另外，我們加強與市財政及省商務、財政廳的銜接，爭取省里支持。

　　三、存在的主要問題

　　1、加工貿(mào)易企業(yè)個數(shù)太少。1至10月份，我市有業(yè)績加工貿(mào)易企業(yè)12家，僅占全市有實績外貿(mào)企業(yè)的5%，預計全年最多達到16家。省內(nèi)XX市、XX市、XX市至10月底止加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)分別為60家、28家、17家，相對來說，我市加工貿(mào)易企業(yè)個數(shù)太少，在全市外貿(mào)企業(yè)隊伍中力量顯得薄弱。

　　2、企業(yè)對開展加工貿(mào)易積極性不是很高。有的企業(yè)有條件開展加工貿(mào)易業(yè)務，但不管我們?nèi)绾巫龉ぷ鳎髽I(yè)就是不為所動。分析起來原因主要如下：一是企業(yè)對目前加工貿(mào)易政策不是很了解，對業(yè)務流程不熟悉；二是企業(yè)普遍存在畏難情緒。由于加工貿(mào)易審批、監(jiān)管涉及到商務、海關(guān)等部門，手續(xù)多、監(jiān)管嚴，不少企業(yè)尤其是規(guī)模小的企業(yè)怕難辦手續(xù)、怕出問題受到處罰；三是有的企業(yè)經(jīng)濟效益尚可，管理層對加工貿(mào)易帶來的好處不感興趣，認為沒有必要改變原來的模式。

　　3、縣（市）加工貿(mào)易仍是薄弱環(huán)節(jié)。至10月底止，全市加工貿(mào)易企業(yè)除XX市有1家外，其它全部集中在城市四區(qū)，而且XX市加工貿(mào)易額在全市占比不足2%。XX市在全省20個重點縣（試點縣）中，加工貿(mào)易額排第十二位。與XX市同為外貿(mào)強縣的XX市加工貿(mào)易額已達到18948萬美元，是XX市的87倍，占XX市加工貿(mào)易總額的27%。

　　四、20xx年工作重點

　　1、開展政策宣傳和業(yè)務培訓。明年工作重點是壯大加工貿(mào)易企業(yè)隊伍，動員更多的企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務。一是擬于上下半年各辦一期業(yè)務培訓班，組織相關(guān)企業(yè)XX縣市區(qū)商務主管部門的同志參加培訓。二是利用到企業(yè)調(diào)研的機會，有針對性地做好政策宣傳和業(yè)務指導。

　　2、挖掘縣（市）加工貿(mào)易潛力。XX市外向型經(jīng)濟發(fā)達，外貿(mào)企業(yè)很多，開展加工貿(mào)易潛力很大。一是指導現(xiàn)有企業(yè)做好業(yè)務，不出現(xiàn)違規(guī)行為，不受到海關(guān)查處。二是為這些企業(yè)爭取政策扶持，保護其積極性。此外，20xxXX縣要實現(xiàn)加工貿(mào)易零的突破，要重點幫扶株洲大成輪胎有限公司開展業(yè)務并體現(xiàn)業(yè)績；XX縣要幫助高力新材由代理向自營加工貿(mào)易過渡。

　　3、搞好協(xié)調(diào)服務。一是高效優(yōu)質(zhì)搞好加工貿(mào)易合同審批服務，即到即辦；二是發(fā)揮商務部門的牽頭作用，協(xié)調(diào)海關(guān)、檢驗檢疫、外匯等部門及時為企業(yè)解決實際困難。

　　4、做好資金申報工作。精心準備，摸清情況，加強溝通，嚴格把關(guān)，組織好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易資金申報，重點支持已開展業(yè)務的加工貿(mào)易企業(yè)和擬開展業(yè)務的外貿(mào)骨干企業(yè)。

貿(mào)易工作總結(jié)8

　　回顧過去的20xx年度，對于采購工作是個困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，克服困難，不斷完善，達成目標。在過去的一年中，采購物資基本上滿足了公司項目的正常運行。在20xx年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是20xx年度工作小結(jié)：

　　供應商管理：

　　供應商管理主要集中在新供應商開發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。

　　公司現(xiàn)有供應商與我直接業(yè)務的有30多家，其中連續(xù)合作供應商有10多家，在20xx年度，新增加的供應商主要為原料供應商，由于我公司現(xiàn)處于籌建中，所以目前只是對各供應商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對此供應商由公司高層參與供方商務洽談，與供方達成一致意見。

　　執(zhí)行采購管理：

　　請購計劃申請分析：

　　根據(jù)工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執(zhí)行采購工作，在20xx年度，執(zhí)行采購的`請購計劃申請74批次，其中正常回貨的請購計劃申請為74批次，及時回貨率為100%。

　　購進物資核價方面，20xx年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過集團電子采購平臺詢價采購，且有采購單價分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當日發(fā)布價格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進物資適時，適量。沒有出現(xiàn)購進物資高價及過剩現(xiàn)象。

　　集團觀念理解：

　　作為一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；既符合了集團投資觀念“既好、又快、還省。”還滿足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

　　20xx年做的較好的方面：

　　1、核價及時準確，做到滿足需求不浪費；

　　2、采購物料及時到貨，沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤工程進度的事故；

　　3、沒有出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤，各類賬務清楚明了；

　　4、沒有出現(xiàn)供應商付款上的錯誤。

　　工作建議：

　　1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；

　　2、各個部門加強溝通合作，共同完成工作。

　　20xx年工作計劃：

　　1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；

　　2、按照請購需求，及時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和請購需求；

　　3、完善供應商管理工作，重點培養(yǎng)公司的主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長期合作協(xié)議（合作方式的商務洽談等，需要公司領(lǐng)導組織執(zhí)行）；

　　4、加強學習，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。

　　無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現(xiàn)狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識；

　　5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個人學習，在平時工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學習；

　　6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！

貿(mào)易工作總結(jié)9

　　國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易，在國際貿(mào)易中我們將面對各種國際環(huán)境，和不同國家的貿(mào)易政策，所以在進行SIMTRADE模擬訓練同時，也鍛煉了我們適應環(huán)境，應對各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE中我們將扮演五種角色：出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行，這次模擬操作中我們主要選擇操作在今后我們大多數(shù)人將扮演的角色（出口商，進口商，工廠三個），SIMTRADE為我們提供了一個很好的平臺和很好的資源，讓我們有身臨其境的感覺。接下來讓我說說每個角色扮演下來的一些體會。

　　一，出口商。

　　出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經(jīng)過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。

　　這次外貿(mào)模擬我們都采用CIF術(shù)語，L/C(信用證）的方式進行結(jié)匯。首先我們得發(fā)布供應信息，在市場打響廣告，當然，作為國際貿(mào)易人員，不能守株待兔，也得掌握市場行情，看市場需求什么，然后確定商家，通過發(fā)郵件與進口商建立業(yè)務關(guān)系。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。等一切業(yè)務關(guān)系協(xié)商同意簽字后，雙方就簽訂合同。之后發(fā)郵件通知進口商開信用證。

　　到這部分意味著完成了半份合同，以上都是文本合同，接下來出口商要做的是實質(zhì)性履行合同階段。這一階段過程比較復雜，對于我們熟練程度還不夠好的來說，這需要一段時間，這其中包括同工廠建立業(yè)務關(guān)系，為備貨做準備，申請產(chǎn)地證、改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會導致整個業(yè)務無法順利完成，為了以防萬一，我們可以用SIMTRADE系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進行在線指導，業(yè)務日志也會提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗系統(tǒng)更讓我們及時更正單據(jù)中的錯誤。當業(yè)務結(jié)束時需要進行善后工作，這是很多同學容易忽略的事情，其實善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的`商機。在業(yè)務進行中，我們還通過銀行借款得到更多的資金，以便業(yè)務的開展和做大做強。

　　二．進口商

　　進口商的利潤來自于對產(chǎn)品的銷售，及時掌握市場信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同出口商建立業(yè)務關(guān)系，為進口做好準備至關(guān)重要。

　　SIMTRADE的業(yè)務中心的消費市場為進口商及時提供市場信息，使進口商可以及時查詢產(chǎn)品銷售價格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最高的利潤。之后開始尋找合適的出口商進行交易，最佳交易條件和價格，同時選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進口商的利益。CIF交易方式指出貨物責任均在貨物越過船舷后轉(zhuǎn)移，從出口商轉(zhuǎn)移到進口商，這就要求進口商及時辦理投保業(yè)務，以確保最大程度的減低風險損失。國際貨運風險和保險為我們著實上了一課--應該如何降低風險和減少損失。最后進口商要在市場上及時將貨物銷售出去，方可實現(xiàn)利潤最大化。進口商的業(yè)務流程雖沒有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能不能賺到期望值，進口商還需要開信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報檢、提貨等環(huán)節(jié)，如果不能及時投保一旦出現(xiàn)損失是自己的，后果不堪設想。

　　三：工廠

　　工廠扮演的是供應產(chǎn)品的角色，首先在市場發(fā)布信息，等待出口商投遞商機過來，但作為一個產(chǎn)品供應商來說，我覺得應該做到主動為先，確定目標市場，尋找一切可以交易的產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務關(guān)系，為銷售做好準備，這都需要工廠自己主動，單子才會滾滾而來。在SIMTRADE模擬中，工廠的操作其實很簡單，只要與出口商簽了生產(chǎn)合同，可以立即到工廠生產(chǎn)，之后交貨，繳稅。但現(xiàn)實中，我們都知道，工廠要不斷核算生產(chǎn)成本、費用和利潤，才能得出最佳價格。

　　通過本次實踐我對國際貿(mào)易操作流程有了進一步的感性認識，基本熟悉掌握了以下幾個方面：

　　1.能夠熟練地使用電子郵件進行業(yè)務磋商，建立業(yè)務關(guān)系并掌權(quán)往來函電的書寫要點和技巧。

　　2.能夠正確、熟練的使用價格術(shù)語和結(jié)算方式簽訂內(nèi)外購銷合同，并能在結(jié)匯方面掌握基本流程。

　　3.在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點。

　　4.能夠掌握出口商、出口商和供應商的基本業(yè)務流程。

　　更大的成果是，SIMTRADE模擬操作系統(tǒng)提供了我一個這樣的平臺，讓我能把這兩年學來的國際貿(mào)易理論知識能應用到實際當中，雖然我知道實際業(yè)務的發(fā)展并不能像這樣順利發(fā)展，還要考慮很多因素，但至少這個平臺讓我接觸了實際業(yè)務一些流程，漸漸地，我也發(fā)現(xiàn)自身的一些問題，英語基礎的薄弱、基本知識的不熟練，這些都是為我以后指明了努力的方向，只有通過刻苦學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　在此感謝學校為我們提供這樣的學習機會，也感謝曹老師的諄諄教導，才能使我們更好掌握知識，也感謝周圍的同學給我的輔導，感謝在業(yè)務中密切合作的伙伴。謝謝！

貿(mào)易工作總結(jié)10

　　10月12日貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作實行大體的總結(jié)：

　　一．求學心切，放慢節(jié)奏

　　一心想多學多練，反而適得其反，不但工作進度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進取，穩(wěn)步前行。

　　二．理順思路，增強思考

　　很多需要自己去理解深究的問題，應不懂就問，問了就記，做到能把每個問題匯總成集，爭取下次不犯錯。

　　三．忽視細節(jié)，必釀大錯

　　簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統(tǒng)計，余款結(jié)算等一些細節(jié)工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細心的工作，雖然有些不適合，但我堅信困難能夠克服，并即時解決工作問題。

　　四．增加自信，展望未來

　　自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來源于的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學習下，增加對部門工作的.默契度和搞好團隊合作精神，在當前看來，一個好的一定能把貿(mào)易部做大做強，我們貿(mào)易部一直在完善和進步，并且和各個部門聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。

　　五．自我檢討，完善自我

　　一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長進步，發(fā)現(xiàn)不足，自我檢討，并取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。

　　結(jié)束語：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿(mào)易部帶來更大的效益。

貿(mào)易工作總結(jié)11

　　貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結(jié)

　　一.求學心切，放慢節(jié)奏

　　一心想多學多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進取，穩(wěn)步前行。

　　二.理順思路，加強思考

　　很多需要自己去理解深究的問題，應不懂就問，問了就記，做到能把每個問題匯總成集，爭取下次不犯錯。

　　三.忽視細節(jié)，必釀大錯

　　簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統(tǒng)

　　計，余款結(jié)算等一些細節(jié)工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，并及時解決工作問題。

　　四.增加自信，展望未來

　　自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還于領(lǐng)導者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學習下，增加對部門工作的.默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的領(lǐng)導者一定能把貿(mào)易部做大做強，我們貿(mào)易部一直在完善和進步，并且和各個部門聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。

　　五.自我檢討，完善自我

　　結(jié)束語：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿(mào)易部帶來更大的效益。

貿(mào)易工作總結(jié)12

　　一、教學工作和教學改革

　　教學質(zhì)量繼續(xù)顯著提高，

　　系平均84.56分.前10名中,占5人

　　20xx年平均80.7分.

　　有兩名老師獲教學質(zhì)量二等獎

　　采取比較得力措施提高教學質(zhì)量

　　全系進行教學交流

　　對學生反應不太好的課堂進行分析,找出原因

　　對長期教學效果改進不利的老師將暫停授課

　　3。積極進行教改探索

　　對授課內(nèi)容、教學形式不斷進行改進

　　提高遠程教學的質(zhì)量

　　本科優(yōu)秀論文進行匿名和導師回避的答辯形式，確保客觀公正的評審

　　4。導師認真負責，把好最后一道關(guān)

　　不論研究生，還是本科生；不論在校生，還是遠程學生，導師都嚴格要求，保證論文質(zhì)量。

　　去年遠程有10多名學生論文未通過，進行重修

　　二、科研工作

　　抓好科研項目的申報工作

　　科研經(jīng)費雄厚

　　科研項目結(jié)題率高

　　獲多項基金資助

　　出版專著

　　20xx年國貿(mào)系科研成果總結(jié)（初步統(tǒng)計）

　　三、黨建，精神文明建設和組織建設

　　黨員在教學科研中的模范作用

　　年終評優(yōu)情況

　　四、20xx年工作計劃

　　圍繞兩個大目標:

　　目標一：申報“國際商務”本科專業(yè)

　　采取的具體措施：

　　繼續(xù)組織調(diào)研，研究新的課程體系、教學內(nèi)容和教學形式，進一步完善“國際商務”專業(yè)設計

　　組織新課程的教師招標，構(gòu)建一個與本專業(yè)教學和科研特點相適應的團隊

　　擬在專生本學生中，先期嘗試一些新專業(yè)課的教學工作，總結(jié)經(jīng)驗

　　目標二：為20xx年申報博士點做準備

　　采取的具體措施：

　　確定博士點申報的.方向

　　組織力量進行科研攻關(guān)

　　向有關(guān)權(quán)威雜志（針對性）投稿

　　組織叢書的編寫出版

　　集中力量申報縱向課題

　　繼續(xù)做好學術(shù)討論活動，能實實在在地有所收獲

　　教學上，把好兩道關(guān)：

　　課堂教學質(zhì)量務必確保，加強教學交流，相互提意見和建議。對長期反應不好的課堂，要亮紅燈

　　把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對函授和網(wǎng)絡的學生論文，務必按要求確保質(zhì)量。

　　謝謝！

貿(mào)易工作總結(jié)13

　　回顧過去的XX年度，對于采購工作是個困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，克服困難，不斷完善，達成目標。在過去的一年中，采購物資基本上滿足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結(jié)：

　　供應商管理：

　　供應商管理主要集中在新供應商開發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。

　　公司現(xiàn)有供應商與我直接業(yè)務的.有30多家，其中連續(xù)合作供應商有10多家，在XX年度，新增加的供應商主要為原料供應商，由于我公司現(xiàn)處于籌建中，所以目前只是對各供應商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對此供應商由公司高層參與供方商務洽談，與供方達成一致意見。

　　執(zhí)行采購管理：

　　請購計劃申請分析：

　　根據(jù)工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執(zhí)行采購工作，在XX年度，執(zhí)行采購的請購計劃申請74批次，其中正常回貨的請購計劃申請為74批次，及時回貨率為100%。

　　購進物資核價方面，XX年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過集團電子采購平臺詢價采購，且有采購單價分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當日發(fā)布價格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進物資適時，適量。沒有出現(xiàn)購進物資高價及過剩現(xiàn)象。

　　集團觀念理解：

　　作為一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；既集團投資觀念“既好、又快、還省。”還滿足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

　　XX年做的較好的方面：

　　1、核價及時準確，做到滿足需求不浪費；

　　2、采購物料及時到貨，沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤工程進度的事故；

　　3、沒有出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤，各類賬務清楚明了；

　　4、沒有出現(xiàn)供應商付款上的錯誤。

　　工作建議：

　　1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；

　　2、各個部門加強溝通合作，共同完成工作。

　　XX年工作計劃：

　　1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；

　　2、按照請購需求，及時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和請購需求；

　　4、加強學習，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。

　　6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！

貿(mào)易工作總結(jié)14

　　一、今年1－12月份我市遭遇國際貿(mào)易摩擦情況和主要特點

　　今年以來，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢異常復雜，我國對外貿(mào)易的外部環(huán)境趨緊，美國的經(jīng)濟和金融危機波及全球，導致全球經(jīng)濟衰退，外部需求減弱，國際貿(mào)易保護主義進一步升溫，我面臨的貿(mào)易摩擦不斷增多。今年1－12月份，我市共遭遇來自歐盟、美國、印度、烏克蘭等11個國家和地區(qū)提起的反傾銷反補貼調(diào)查共30起，直接涉案金額達億美元（全省今年涉案金額超過1億美元的地市有紹興、寧波、##和嘉興），案件數(shù)量和涉案金額與去年同期相比分別上升131％和％。

　　主要特點：

　　1、機電、紡織和化工是主要涉案行業(yè)。其中機電產(chǎn)品涉案11起，紡織品涉案7起，化工產(chǎn)品涉案5起，分別占涉案數(shù)量的％、％和％。

　　2、美國、歐盟、印度是前三大案源國。三個國家（地區(qū)）共計涉案19起，涉案金額萬美元，分別占涉案數(shù)量的％和涉案金額的％。

　　3、我市企業(yè)涉及大要案數(shù)量增多。特別是今年上半年的美國對我螺紋鋼桿反傾銷調(diào)查，我市為全國主涉案地區(qū)，涉案金額占全國的68％，歐盟的蠟燭反傾銷案全國涉案億美元，為全國大要案，我市多家企業(yè)涉案，而且其中1家企業(yè)還被抽樣核查。

　　4、反補貼調(diào)查案件數(shù)量不斷增加。今年1－12月份，共有4起反補貼案件涉及我市企業(yè)和政府，我市政府對企業(yè)的財政支持政策受到調(diào)查和質(zhì)疑。

　　二、今年1－12月份我們所做的主要工作

　　1、指導行業(yè)協(xié)會積極參與公平貿(mào)易工作，維護塊狀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)利益。

　　組織對歐盟對我緊固件反傾銷調(diào)查進行行業(yè)無損害抗辯。歐委會于XX年年11月9日發(fā)布公告，對我出口的鋼鐵制緊固件產(chǎn)品發(fā)起反傾銷調(diào)查。調(diào)查期內(nèi)，全國涉案億美元，我市涉案金額9700萬美元，涉及企業(yè)90余家。為了切實維護緊固件行業(yè)利益和企業(yè)的合法權(quán)益，積極創(chuàng)造公平貿(mào)易環(huán)境，促進我市對外貿(mào)易健康有序發(fā)展，在商務部、省外經(jīng)貿(mào)廳的支持指導下，我市在動員全市緊固件涉案企業(yè)積極參加應訴的同時，指導嘉興市緊固件進出口企業(yè)協(xié)會對歐盟對我緊固件反傾銷調(diào)查進行行業(yè)無損害抗辯，保護全行業(yè)的利益。在協(xié)會的動員和組織下，我市共有24家企業(yè)（全國123家）積極參加了集體聯(lián)合應訴，其中2家（全國9家）企業(yè)被抽樣調(diào)查。在此案中，歐委會否決了所有企業(yè)的市場經(jīng)濟地位。我局組織行業(yè)協(xié)會分別于今年2月份、5月份、9月份和11月份四次組團赴歐盟游說抗辯，通過召開新聞發(fā)布會、參加聽證會等形式發(fā)出我們強有力的抗辯聲音，并且通過積極游說尋找我們的利益同盟，共游說了包括比利時、盧森堡、英國、瑞典、荷蘭等國的反傾銷委員會代表。歐委會在8月初公告決定放棄對我緊固件產(chǎn)品征收臨時反傾銷稅，為緊固件企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)定出口爭取了時間。同時歐委會召開了歐盟反傾銷歷史上少有的'對抗式聽證會，使得我方意見得以充分表達。但是，由于復雜的政治和經(jīng)濟的原因，歐委會在12月3日還是以14票對12票表決通過了對我緊固件產(chǎn)品征收87%的提案，同時，中國機電進出口商會牽頭的關(guān)于價格承諾的談判方案也被歐委會拒絕。為了保護緊固件行業(yè)利益，嘉興市緊固件進出口企業(yè)協(xié)會正與中國緊固件專業(yè)協(xié)會積極謀劃再次赴歐盟游說，為爭取該案在終裁公告前再次投票否決征稅作最后的努力。

　　組織對美國對我螺紋鋼桿反傾銷調(diào)查進行集體聯(lián)合應訴。20xx年3月26日，美國商務部發(fā)布公告，對我出口的螺紋鋼桿（牙條）進行反傾銷調(diào)查。我市涉案企業(yè)15家，涉案金額占全國的68%。我局組織協(xié)會聯(lián)合中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國緊固件專業(yè)協(xié)會在嘉興召開了應對美國螺紋鋼桿反傾銷調(diào)查應訴會議；同時與海鹽緊固件同業(yè)商會共同組織集體聯(lián)合應訴。全市共有5家企業(yè)參加了該案的應訴。在初裁中，我市企業(yè)嘉興兄弟標準件有限公司獲得了%的全國最低稅率。美國商務部將于12月底對此案作出終裁。

　　2、指導并組織重點涉案企業(yè)積極應對，維護企業(yè)合法權(quán)益，創(chuàng)造公平貿(mào)易環(huán)境。

　　通過建立重點案件跟蹤聯(lián)系制度，對重點案件和重點企業(yè)進行針對性的指導。通過建立工作機制，我們對每個重點案件從立案到應訴，做到走訪2次以上，做到全過程跟蹤，全過程指導服務，以提高案件的應訴率和勝訴率，創(chuàng)造良好的公平貿(mào)易工作環(huán)境。

貿(mào)易工作總結(jié)15

　　回顧過去的XX年度，對于采購工作是個困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下，克服困難，持續(xù)完善，達成目標。在過去的一年中，采購物資基本上滿足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，持續(xù)完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結(jié)：

　　供應商管理：

　　供應商管理主要集中在新供應商開發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。

　　公司現(xiàn)有供應商與我直接業(yè)務的有30多家，其中連續(xù)合作供應商有10多家，在XX年度，新增加的供應商主要為原料供應商，因為我公司現(xiàn)處于籌建中，所以當前僅僅對各供應商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因為我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對此供應商由公司高層參與供方商務洽談，與供方達成一致意見。

　　執(zhí)行采購管理：

　　請購計劃申請分析：

　　根據(jù)工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執(zhí)行采購工作，在XX年度，執(zhí)行采購的請購計劃申請74批次，其中正常回貨的請購計劃申請為74批次，即時回貨率為100%。

　　集團觀點理解：

　　作為一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購；既符合集團投資觀點“既好、又快、還省。”還滿足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；持續(xù)努力提升自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

　　XX年做的.較好的方面：

　　1、核價即時準確，做到滿足需求不浪費；

　　2、采購物料即時到貨，沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤工程進度的事故；

　　3、沒有出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤，各類賬務清楚明了；

　　4、沒有出現(xiàn)供應商付款上的錯誤。

　　工作建議：

　　1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；

　　2、各個部門增強溝通合作，共同完成工作。

　　XX年工作計劃：

　　1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；

　　2、按照請購需求，即時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和請購需求；

　　4、增強學習，持續(xù)提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。