【薦】辦公室年終工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的辦公室年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室年終工作總結1

　　本人自20xx年擔任醫院辦公室主任職務以來，在院領導的正確領導下，在各職能兄弟科室以及全院臨床、輔助科室的支持下，我認真履行辦公室主任職責，恪盡職守，能較好地完成了上級下達的各項工作任務，帶領全科人員扎扎實實地開展工作，同時自己在此崗位上工作能力也得到不斷提高。現就20xx年度工作情況總結匯報如下：

　　一、思想政治立場堅定

　　時刻牢記全心全意為人民服務，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫院的各項規章制度，旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

　　二、領導能力與管理水平

　　熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和為科室提供滿意優質的服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻。

　　三、科室建設與發展

　　院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬松、和諧的工作環境。五年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

　　一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的`落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的信息。做好醫院檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。三是做好醫院人事的管理。通過我院二級甲等綜合醫院的創建工作，使得我院人事管理更加規范化、合理化、科學化，為我院人事科的發展墊定了堅實的基礎。四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作發布等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。五是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在保障工作方面，堅持。

辦公室年終工作總結2

　　辦公室主任是我踏入社會以來第一次接觸，也是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作總結如下：

　　通過20xx年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，本人已漸漸融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但總體說20xx年收獲了很多，感到成長了，也逐漸成熟了。

　　辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上請下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以后要學會統籌安排，合理的利用時間。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　一、盡心盡責，做好本職工作，本人主要完成了以下工作：

　　1、統計企業各部門資料以及保存各項資料。

　　2、陪同經理質檢各部門服務以及菜品情況

　　3、在公司的.網站隨時添加企業新動向，對外加大宣傳企業文化。

　　4、企業文化活動積極參與

　　5、酒店婚慶的布置等。

　　二、管理的認識：

　　作為一個中層干部，我相信自己能起到一個帶頭的作用，管理是什么？不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。

　　三、新的一年規劃：

　　馬上新的一年即將到來，我會在新的一年里會付出更多，在業余期間努力學習各種事務的處理方法、技巧、知識，早日讓自己成為辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學到很多，對質檢部這一塊情有獨鐘，希望在新的一年爭取當上質檢部經理，雖然自己可能經驗不夠，但是我會多學、多問、多聽、多看。這是自己的夢想，也是自己一直以來的目標，人必須有夢想，也必須有目標，有目標才會有希望。希望自己在不久的將來可以成為一個合格的質檢部經理甚至是人力資源的總監。

　　四、以下是個人給公司的一些建議：

　　1、對于員工的流失，平時應該隨時隨地的下去了解員工的個人想法，把企業的文化，和后期的發展講清楚，給員工一個動力，平時生活中也經常關心一些家境困難的員工。

　　2、在質檢這方面一直是個隱患，我希望以后在質檢過程中，首先以說服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時自己認識到自己的錯誤，我們可以以教育為主，第一次批評教育，第二次可以進行罰款來糾正這一錯誤；每個月可以總評一下，以優、良、差三個等級來排行，變現突出的給予獎勵或表揚。

　　3、在公司力所能及的情況下，適當的提高一下福利待遇以及員工工資問題，員工個別表現好的，可以專門從一樓調到二樓雅間來為客人服務，以及晉升等各種情況。

　　4、酒店可以適當的舉辦一些聚會，豐富大家的業余生活，同時也可以增進領導與員工之間的關系。

　　5、請一些講師來這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動上有一個大的轉變；每個月或者每周放映一些有關勵志或者教育意義影片來激勵員工，要學有所學、用有所用。

　　6、可以在酒樓某個角落設置一個建議箱和投訴箱，把員工的想法和個別員工問題隨時隨地可以讓領導知道，這樣起到一個公正、公開、公平的作用。

　　最后希望在新的一年里公司能夠比過去的一年更加輝煌，業績步步高升；我相信在范董和王總的帶領下，xx一定會成為中原餐飲業的第一品牌，也相信每位員工都能實現自己的人生價值。

辦公室年終工作總結3

　　綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20××年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20××年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　20××年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20××年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　20××年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　20××年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20××年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

　　20××年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　20××年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的.重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20××年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻�，F將20××年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20××年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20××年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20××年，綜合辦公室在20××年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，20××年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善09年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

辦公室年終工作總結4

　　今年以來，鄉黨委、政府認真貫徹縣委新農村現場推進會議精神，進行了認真地調查研究，制定了社區新農村建設實施方案，在宣傳發動上突出了廣泛性，在安排部署上突出了整體性，在結合實際上突出了針對性，在形式載體上突出了創造性，在狠抓落實上突出了實效性，創新領導機制，找準工作切入點，全面開展了新農村建設工作。

　　一、基本情況

　　社區位于中心城鎮西北邊，轄區面積-平方公里，耕地面積畝，有-個居民小組，總人口人，其中農業人口人，城鎮人口 人。社區黨總支下設-個黨支部，黨員名。社區充分發揮資源豐富、工業基礎條件較好的優勢，組建了龍頭企業，加大了產業結構調整力度，興辦了集體、個私企業，使社區經濟社會實現了跨越式發展。XX年農村經濟總收入預計達萬元，農民人均純收入元，社區集體經濟收入萬元。

　　二、主要做法

　　(一)創新領導方式，形成強大的合力為充分發揮鄉黨委的核心領導作用、企業的支撐作用、鄉機關(站所)的服務作用和社區的主體作用，成立了由鄉、社區、企業三方組成的領導小組，組長由鄉黨委書記親自擔任。領導小組下設農業產業化、農村工業化、住房新型化、社會和諧化四個工作組和督查組。各組制定完善了近期、中期、長期發展規劃，明確了目標任務。領導小組每周五定期到社區召開專題例會，及時研究解決工作中的新情況、新問題。形成合力，促進新農村建設全面快速有序地向前推進。

　　(二)深入廣泛地宣傳，營造良好的建設氛圍我們從兩個方面開展宣傳工作：一是組織社區和居民小組干部深入農戶，宣傳新農村建設的具體內容，特別是仔細講明新農村建設最根本的目的，就是為群眾謀利益，提高群眾生產生活水平，使群眾盡快過上小康生活。二是社區黨總支利用廣播，由總支書記和其他干部反復宣講新農村建設的內容、目的和意義。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農村建設的積極性，打下了堅實的群眾基礎。

　　(三)組建龍頭企業，拉動社區經濟發展為拉動社區經濟由傳統型向現代型轉變、由單一型向多樣型轉變、由農業型向工業型轉變，社區依托企業，利用地處中心城鎮邊，有豐富的水泥配料資源等優勢，組建了龍頭企業。龍頭企業下設農業產業發展部、社區工業發展部、礦產資源開發部、勞務輸出服務部。農業產業發展部負責外聯商家、內聯農戶，組織農戶為商家生產訂單蔬菜、生豬等農產品，并搞好技術服務，培育主導產業之外的新興支柱產業。社區工業發展部負責租賃企業生產線進行半成品加工。礦產資源開發部負責向企業直接供給原料，變資源優勢為經濟優勢。勞務輸出服務部負責對到企業打工的人員進行思想素質、業務技能和安全生產等方面的培訓，進行相應的管理。今年龍頭企業預計實現產值萬元，增加集體經濟收入萬元，使農民人均純收入增加-元。

　　(四)科學制定規劃，全面組織實施

　　1、農村工業化建設步伐加快。依托企業建立龍頭企業發展配套工業，簽訂了《勞務承包和租賃意向協議書》，進行了生產加工，招聘了-名剩余勞動力，聘請了專家對新聘員工進行崗前培訓，使其掌握技術要領，嚴格按照操作規程組織生產。截止現在，勞務經濟已達萬元，增加集體收入-萬元。礦產資源部每月可增加集體經濟收入元。

　　2、農業產業化建設進展順利。按照產業拉動、龍頭帶動的思路，加大農業龍頭企業培育，加強實用技術推廣，以經濟作物種植、生豬養殖為重點，增加農民收入。按照總支+協會的模式組織生產經營，組建了蔬菜、養殖等協會，積極為農戶搞好產前、產中、產后服務。實現產值萬元，使農戶人均比去年增收230元。

　　3、住房新型化建設穩步推進。實施綠化、美化、亮化、凈化、硬化工程，加大舊村改造力度，穩步推進新區建設。投資-萬元，完成了三個居民小組新區規劃，制定了新區建設方案，優先安排住房緊張急需建房和有住房但愿到新區建設而且愿意拆舊建新的群眾建房，現已辦好了新區建設土地使用的有關手續。

　　4、社會和諧化建設取得新進展。建起了文體活動中心，組建起了宣傳、科技、法制、文藝四支隊伍，有計劃地開展了活動;成立了社區警務室、綜治辦、人民調解委員會，全面開展社會治安綜合治理和矛盾糾紛調處工作;實行三務公開，召開三務質詢聽證會，全方位接受群眾監督。截止現在，民間糾紛調解率、治安滿意率均達95%以上。

　　三、取得的經驗

　　一是不斷創新領導方式，充分發揮了鄉黨委的核心領導作用、企業的支撐作用、機關站所的服務作用和社區的主體作用，整合資源，形成合力，為新農村建設提供有力的組織保證，是抓好新農村建設的重要保障。

　　二是不斷調整和完善工作思路，找準切入點，落實各項工作措施，充分發揮資源優勢，組建龍頭企業，拉動社區經濟社會發展，確保新農村建設穩步推進，促進集體經濟健康、協調、可持續發展，是新農村建設的有效途徑。

　　三是不斷加強班子隊伍建設，增強兩委班子的凝聚力、戰斗力、創造力，始終把解決有人辦事作為解決有錢辦事的前提條件，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用，積極投身到三村四化建設中，發展壯大集體經濟，努力為家鄉的經濟建設和社會發展貢獻力量，是抓好新農村建設的決定因素。

　　四是不斷創造良好的外部環境，贏得各級政府和上級有關部門的關心和支持，為新農村建設和集體經濟的`發展增加動力，是新農村建設取得實效的關鍵。

　　四、存在的問題和困難

　　通過半年的實踐，存在的問題和困難主要是：

　　一是部分黨員干部對新農村建設的認識不高，加快發展的緊迫感和責任 感不強，等、靠、要的思想嚴重。

　　二是四化工作發展不平衡，農村工業化、農業產業化建設相對較快，社會和諧化建設初見成效，住房新型化建設由于受土地政策和資金的制約，發展相對較慢，規劃實施的部分建設工程難以按期啟動。

　　三是農民群眾的整體生產水平不高，質量意識、商品意識薄弱，農業產業化建設起點較低，農業龍頭企業規模不大，帶動能力不強，各類專業協會工作運轉困難。

　　四是社區硬化、綠化、美化、凈化、亮化等硬件基礎設施建設資金短缺，投入困難，制約著新農村建設的進程。

　　五下步工作

　　1、結合農村保持共產黨員先進性教育活動的開展，把新農村建設與平安村(社區)創建等工作結合起來，不斷改善村民的生產條件和居住環境，促進農村生產生活水平的提高，真正把黨的先進性體現到為民辦實事、辦好事的實踐中。

　　2、扎實抓好三個工程，即抓好班子工程，建設開拓務實、團結協作、勤政為民、充滿活力的兩委班子，不斷增強班子隊伍的凝聚力和戰斗力，為新農村建設提供堅強的組織保障;抓好載體工程，找準工作的切入點，推動新農村建設深入開展;抓好保障工程，引導、支持村(社區)大力發展村級集體經濟，以集體經濟為支撐，不斷加大投入，推進文明村、富裕村、和諧村建設進程，加快四化建設力度，進一步改善村民的生產生活條件，讓廣大農民群眾真正感受到新農村建設帶來的實惠。

　　3、要切實發揮好黨委統一領導、黨政群齊抓共管、部門積極配合、村(社區)干部群眾主動參與的領導體制和工作機制，加強領導、強化協調，精心組織、周密安排，確保新農村建設各項措施落到實處，真正把新農村建設抓出成效。

　　4、認真組織黨員干部群眾深入學習十六屆五中全會精神，按照生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的要求，圍繞實現農業特色優質化、道路房屋整潔化、村風民俗文明化、社會秩序和諧化的要求，堅持統一規劃，分步實施，突出重點，整體推進，通過新農村建設實現基層黨組織戰斗堡壘作用充分發揮，黨員先鋒模范作用切實體現，村民自我管理、自我教育、自我服務更加完善，各種制度建立健全，農民收入穩步增長，村級集體經濟發展壯大，村容村貌明顯改觀，村民素質明顯提高，村風民俗文明進步，社會環境安定有序，使社區成為文明村、富裕村、和諧村，在全鄉率先實現全面建設小康社會的目標。

辦公室年終工作總結5

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好了本職工作和臨時性的工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

　　1.心得體會耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

　　2.物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月x號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月x號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3.員工薪資工作：每月的x號報員工新增，x號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

　　4.文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　5.員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

　　6.協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

　　1.做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

　　2.缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

　　3.工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如xx的使用、xx的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的`工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1.不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　2.端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來工作計劃

　　1.積極做好日常保障工作：

　　（1）維護好辦公室的干凈整潔工作。

　�。�2）做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善xxx的建立使用情況。

　　（3）做好各類郵件的收發工作。

　　（4）認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

　　2.提高個人修養和工作能力：

　　（1）繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓。

　　（2）多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作。

　　（3）加強與人的溝通協作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。

辦公室年終工作總結6

　　企業集團辦公室主任的職責大致包括協調職責、服務職責、參謀職責、承辦職責、管理職責五個方面。

　　(一)協調職責

　　指辦公室在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。領導的決策、指令、指示要通過辦公室向各部門傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經過綜合匯集到辦公室，企業集團辦公室在承上啟下、協調各方面的工作中起著重要的作用。

　　(二)服務職責

　　指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、服務大局為主要職責，做好科研、開發、后勤、離退休職工等方面的服務工作。

　　(三)參謀職責

　　指辦公室在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。

　　(四)承辦職責

　　承辦職責指辦公室對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。

　　(五)管理職責

　　指辦公室在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。

　　今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務�？偨Y起來，主要有以下四個方面：

　　一、加強政治學習，全面提高自身素質

　　改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

　　二、加強理論學習，不斷提高業務素質

　　積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間。同時，通過看錄像、了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的'有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務

　　嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

　　四、嚴以律己，樹立良好形象

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　五、存在不足和努力方向

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　1、發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

　　2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　3、發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

辦公室年終工作總結7

　　今年是公司內部管理機構調整變化較大的一年，公司3月份對各副總的分管部門進行了重新調整，辦公室也更換了新分管領導。5月份，因人事異動，公司新總經理上任，接手管理公司各項事務。在適應新領導、新形勢和新任務的工作要求下，一年來，辦公室總體較好地完成了行政事務、人事勞資、后勤服務、外圍聯動及公司領導臨時交辦的各項工作任務。特別是在上傳下達、網絡監控、對內對外協調、完善各項人事制度工作上，做了大量、細致的工作。通過檢查和總結我們一年來的工作，各方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成，現將20xx年工作總結如下：

　　一、 持續完善各項制度，加強公司內部管理

　　通過去年公司“制度年”的制度梳理，今年主要延續去年的'內控制度工作進行，今年3月，完成了辦公室內控制度的校對、編冊工作。8月份對《值班經理規定》進行了修改，增加了應急處理流程。9月擬定了《新員工工齡工資方案》，同月，為規范宿舍管理，將《宿舍管理規定》結合實際做了修改后并下發。

　　二、日常行政、后勤工作

　　(一)部門職責內行政工作，保質保量高效完成。一年來，辦公室堅持內強素質，外樹形象，扎實工作，努力把領導交辦的事、各部門、職工要求的事辦好、辦實。工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落到到辦文、辦事、辦會上去。

　　1、認真做好文書處理工作。今年以來，辦公室共完成了70多份公司內部相關文件、報告、通知及匯報材料的起草、修改及上報、下發工作。20xx年1月至12月，按照公司要求共擬定申請、報告4份;擬定各類內發行文及綜合性文件50余份。上級來文及時呈報，做到及時有效的傳遞工作，今年整理來文共有40余份。

　　2、完成了公司及各部門20xx年度報刊雜志的征訂、各領導、單位接待免票辦理，公司垃圾清運、排污費、燈架用地蚊蟲補償款項請款對接及各業務賬款報銷、結算工作。

　　3、完成了公司機構代碼、執照的15年、16年網上年檢數據申報工作。如期辦理好公司船舶年檢及公司演出浮島、月牙等道具年檢工作。

　　4、根據上級文件精神和工作要求，完成了各級機關單位要求匯報的各項數據及材料。如：文化產業經營數據匯報、文化產業示范基地工作總結、旅游局要求遞交的突發應急預案材料、做好旅游局下發的文明旅游溫馨提示標識牌制作、應市文體局市場執法隊要求，配合縣文體局完善公司演出內容備案材料整理等等。

　　5、持續對接“*******”商標爭議案件工作。配合律師事務所做商標評審及訴訟，有效對接，及時提供相關材料，做好費用請款等工作，保證該項工作順利進行。

　　7、不定期與政府各級管理部門溝通聯系，為公司營造良好外圍環境，積極做好各項接待工作。

　　8、除做好上述辦文、辦事工作外，公司接待和組織的各項會議后勤工作也有條不紊的完成，根據不同形式的會議及時配備相應茶水、果盤和設備，充分保證了接待會議的質量。

　　(二)以“服務”為核心，認真開展后勤管理工作

　　1、認真搞好后勤服務及活動組織工作，為職工創造良好工作環境和氛圍。一是及時做好辦公用品購置和發放，及時申購所需辦公用品，在保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是做好各部門及學校的電腦、網絡、辦公設備維護工作，今年各部門的電腦、網絡、打印機維護修理累計共達70余次，高效維護了各部門正常辦公秩序。三是做好宿舍后勤工作，將各部門宿舍液化汽瓶及時年檢，保證了員工宿舍液化汽使用安全。及時處理宿舍下水道堵塞、管道漏水等問題，有效的保障了員工住宿條件。四是配合工會組織開展員工籃球、排球比賽活動，及時做好請款工作計劃，員工在努力爭取比賽榮譽的同時，也提高了全體員工的凝聚力和向心力。

　　2、后勤車輛管理工作求細、服務上求真。

　　管理方面，辦公室自《車輛使用管理制度》進一步完善以后，規范了車輛使用的管理。派、收車及去向規范登記，堅持做好收車車況檢查并定期維護保養、及時做好年檢工作，保證了全年公務出車、接待出車零事故、零意外的良好安全成果。服務方面，通過對車輛性能及領導、各部門用車頻率的總結不斷對車輛進行調整，做到合理安排，認真做好車輛調度和使用，充分保障了公司接待及各部門的公務用車。特別是司機責任心和服務意識較強，只要工作需要，均能做到無條件出車，在接待人員不足情況下，還擔任接待員的角色，為公司客戶妥善安排好食宿行，確保了各項接待工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。

　　三、人事工作扎實開展

　　根據20xx年12月06日統計數據，公司期末演職人員共562人：包括公司各職能、業務部門81人，劇場117人，藝術團364人。按員工

辦公室年終工作總結8

　　XX年本人在分公司的領導下，在做好黨辦，團購，辦公室基礎工作的同時，充分利用和發揮好了自己的綜合，協調，對外交往的優勢，積極尋找新的發展點，努力實現自己多元化發展的目標。同時，積極協助完成好教材教輔征訂發行和一般圖書發行工作任務，認真做好落實精神文明建設和黨建工作，切實配合加強內部管理，推動了公司的健康穩步發展，促進了福清新華書店科學發展的辦法措施。XX年9月我獲得了中國新華書店協會XX年度優秀通訊員;我的《新華書店現代企業發展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業獻一計”的二等獎，為較好地完成了集團公司制定的各項工作任務做出了自己應有的努力。

　　一、積極組織做好落實精神文明建設和黨建的具體工作

　　今年以來，我在分公司領導下，積極協助通過深入開展“形象建設年”活動為契機，繼續開展精神文明單位創建和黨建的具體工作。促進了開展“創五好、評星級”黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創新的成效，在許多方面取得進一步的新的發展。

　　在 5月18日市直機關黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核XX-XX年度申報工作檢查中也受到表揚;同時在全省文明行業評比中獲得了高分。

　　二、具體辦理開展“形象建設年” 和“創先爭優”活動

　　根據省集團公司XX年工作會議的部署，和閩新集黨[XX]6號文件“關于印發《福建新華發行集團開展“形象建設年”活動實施方案》的通知精神要求，在分公司領導下，我具體組織實施了“形象建設年”活動。以“外樹形象，內強素質”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務宗旨; 以“機關服務基層，門市服務讀者”為重點，以“規范職業儀表、規范接待行為、規范門市秩序、規范工作秩序、規范文明用語”為主要內容，規范員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設年”活動動員大會，提出了“形象年”活動目標要求。2月8日成立了分公司“形象建設年”活動領導小組和辦公室。同時，制定了分公司“形象建設年”活動實施方案和時間項目表。安排了每個月“形象建設年”活動的具體任務。根據集團分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署(1-2月份)研究制定“形象建設年”活動方案，成立活動組織機構(于2月5日成立)，4月20日公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學習大討論活動基礎上，組織開展了“我與形象建設年”征文活動，5月25日分公司上報開展“我與形象建設年”征文演講比賽活動文章，并且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創先爭優”活動。總之，在分公司領導下，我通過組織一系列的學習，讀書，討論和訓練，使福清分公司“形象建設年” 和“創先爭優”活動搞得有聲有色，通過動員報告，學習文件，收看錄象，進一步規范了職業儀表、規范了接待行為和服務程序。在分公司領導下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動。統一的迷彩服，統一的口令，統一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發了五期簡報，同時，我經常查找存在問題，進行落實，使“形象建設年”的各項工作正在有條不紊的進行。4月16日當我得知建陽分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款;4月20日為玉樹地震災區人民捐獻，奉獻上我的一份愛心。7月我們又為閩北發生特大水災，特別是在8月20日舟曲又發生了特大泥石流災難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻出了我們的愛心。

　　我通過深入開展“形象建設年”活動，還積極完成好一般圖書發行工作任務。特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間，我還和義務科的同志積極專門與交通銀行，旅游局以及各個旅行社，等部門聯系代銷。《福清僑鄉報》專門宣傳，完成了集團下達的任務。在分公司領導下，我還積極和義務科的同志組織開展形式多樣的圖書團購工作，并建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協，市組織部，國稅務局，等單位圖書團購工作。我堅持隨時宣傳，發動關系，走出去，送書上門方針，不厭其煩地抓營銷服務，擴大了“新華書店”這一品牌影響力，共同完成了團購工作任務。

　　四、積極協助完成好教材教輔征訂發行工作任務

　　今年以來，福清市的教材和教輔讀物的發行工作，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領導下，我積極協助完成好新的運行模式下的義務教育階段中小學校教材教輔的征訂發行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊”，深入重點學校，提前介入進行溝通，確保XX年秋季教輔用書任務的完成。按照“教材發行守土有責，教輔發行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤，認真匯總，補缺補漏。緊密依靠當地黨政領導，密切與教育部門、物價部門的聯系與溝通，贏得領導和各相關單位的大力支持。我還積極協助完成讀書活動發行任務13192冊，并協助與市教育局完成好征文比賽工作等。

　　五，我還積極探討地方社會和經濟發展問題，完成了市委宣傳部下達的工作任務。配合建市20年活動先后寫了《福清平潭一家親----平潭實驗區擴大到福清》，《中國獨一無二的“福清模式”和“福清精神” -------------福清市20年經濟社會發展模式探討》，《福建要系統研究海西創新理論體系》，《福清市完全可以升格為地級市》，《福清建設飛機場的`十大理由和初步設想》，《打造福清能源城市的目標與設想-----為打造“低碳減排，綠色生活”的低碳社會作出應有的貢獻》，《日元匯率持續走高對福清出口是有利的》等文章在《福州黨校》《福建》上發表。10月《海峽都市報》舉行的“讓我們的城市更美好”網民提案中，提出了160多條建議，寫的《公安視頻信息與數字城管系統共享》，《加快福州應急避難場所地規劃和建設》的建議還獲得了〈海峽都市報〉征集網民提案獲得一等獎和三等獎。我的《新華書店現代企業發展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業獻一計”二等獎

　　總之，XX年以來，我本人在分公司領導下，圍繞開展黨內“創先爭優” 和“形象建設年”活動為總的要求我重點，在各項工作中更是以高標準高質量要求自己，取得了較好的成績。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了，自己與上級和領導的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。XX年我決心在分公司領導下，一定繼續扎扎實實地工作，為福清分公司的發展做出應有的貢獻。

辦公室年終工作總結9

　　20xx年，我們行政辦公室在集團領導班子的正確領導和兄弟科室、單位的支持配合下，始終堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大，認真學習領會黨的十八屆三中全會精神，緊緊圍繞集團20xx年的中心工作，內強素質，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，為日常工作的開展和集團各項工作的順利實施做出了積極的努力。現將行政辦公室一年來的工作總結如下：

　　一、加強政治業務學習，明確分工，團結協作，努力提高辦公室人員綜合素質

　　要做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我們辦公室全體人員都能夠利用業余時間通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，結合工作實踐、機關效能監察、廉政教育等活動，學習相關法律、法規，及時了解、掌握房地產業發展的新動向、新經驗，積極組織參加機關形式多樣的學習教育活動，通過這些學習辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。時刻牢固樹立高度的服務意識，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。要求全體人員工作態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和各部門、單位提供良好周到的服務。

　　一年來，我們行政辦公室每個人都能從集團工作的大局和集團的整體利益出發，團結合作，配合默契，氣氛融洽，真誠奉獻。

　　二、重點突出，保證工作落實及時到位

　　1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成集團工作計劃、工作總結、以及各種會議大量的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結，以正式文件下文的就有30多份，圓滿地完成了各項工作任務。關于辦會，全年圓滿完成了工作會議、工作總結等各種大小會議近xx臺次。關于辦事，主要是督促檢查集團部署在基層單位的貫徹落實情況，即時傳達領導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全集團上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行為。

　　2、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室健全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各下屬單位請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　3、做好后勤事務的管理。今年以來，加強了對公章的使用和管理，專門印制了蓋章使用登記��；對于辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉；做好機關衛生工作，經考察了解更換了原來的保潔人員；做好了車輛的調配、使用和管理，司機責任心都很強、服務質量都很高，全年沒有發生任何事故；做好安全穩定的值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

　　4、及時高效的完成各項臨時性工作。今年涉及全集團的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，集團領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領導的`肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

　　5、加強集團內部之間相互通訊聯系，建立了以163郵箱和移動飛信為主的辦公自動化，在住建局“五小”競賽活動中得到展示推廣。孫主任主持實施的以163郵箱和移動飛信為主的辦公自動化，既是一項節約挖潛措施，又是新形勢新要求下的辦公自動化革新，極大地促進了整個集團的高效運轉，有力地推動了機關無紙化辦公。

　　三、加強協調，保證溝通，互相配合

　　辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證集團整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室聯系溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的科室管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　五、不足之處

　　一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，

　　管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與科室之間的聯系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。

　　六、20xx年的計劃

　　1、繼續做好日常工作，保障集團的高效運轉。

　　2、加強學習，提高辦公室人員的自身素質，適應工作的需要。

　　3、做好領導交辦的其他工作。

　　在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將進一步發揚成績，克服困難，創新工作，以更加優異的工作業績，為集團的全面發展做出應有的貢獻。

辦公室年終工作總結10

　　20xx年，面對新形勢、新任務提出的新要求，辦公室緊緊圍繞全局的中心工作，團結一致，扎實工作，充分發揮好辦公室的樞紐、保障作用，確保各項工作高效按時完成。

　　一、適應形勢發展需要，不斷加強辦公室自身建設

　　今年以來，辦公室全體工作人員進一步轉變工作思路，嚴格貫徹執行中央和省市關于厲行勤儉節約、反對鋪張浪費等一系列決策部署，以中央和省市通報的違反八項規定典型案例為反面教材，加強學習，引以為鑒，努力維護好辦公室的形象。在局黨組的統一領導下，牽頭制定了關于公務車輛管理使用規定、機關公文傳閱制度、機關接待規定等相關制度，加強學習和理解，不斷樹立和強化辦公室全體工作人員的服務意識、責任意識和大局意識，努力從服務大局出發，互相支持，強化配合，為各項工作的開展提供熱情、耐心、細致、周到的服務。同時，及時組織辦公室全體人員參加局機關的各項集體活動，在人員變動比較頻繁的情況下，增進了互相之間的了解，融洽了關系，為各項工作的開展奠定了基礎。

　　二、強化信息宣傳工作，擴大民政工作社會影響力

　　一是強化民政政策理論研究工作。注重調動縣市區民政局、市局機關科室的積極性，辦公室自身也積極參與到關于社會養老服務體系建設的調研活動中。20xx年，共收集調研報告25篇，推薦10篇參加了全省民政政策理論研究論文評選，并有一篇獲得一等獎、一篇獲得三等獎，2篇文章在全市政府系統理論調研中獲獎。二是不斷加強政務信息報送工作。完善了信息報送工作機制，規范了信息選題、撰寫、報送要求，在科室和單位做好相關工作的基礎上，辦公室協助出主意、想題目，強化督導落實并得到了各科室、各單位的大力支持，扎實做好上報信息的整理工作，確保了每月均按時完成了10篇以上政務信息的報送任務，我局在兩辦信息考核中繼續保持先進位次。三是強化對外宣傳。進一步加強了與市級相關媒體的溝通聯系，抓住重點節點及時通過網站、等反映全市民政工作中的亮點，并加強與《中國民政》、《中國社會報》、《當代社會》等民政類報刊雜志的溝通聯系，建立起了穩固的發稿渠道，形成了覆蓋全市的信息員工作網絡，及時宣傳我市民政工作的`新舉措、新發展、新亮點、新經驗。截至目前，全市在各級報刊發各類宣傳稿件158篇。同時，集中時間、集中人員、集中精力，及時對民政網站進行了改版和優化，協調各科室豐富和充實了網站內容，建立了廣泛的鏈接項目，并安排專人做好工作動態信息的更新和網站維護，已累計編發工作信息400余條。完成了《民政情況交流》改版工作，提高了信息的借鑒推廣價值。

　　三、強化服務保障，為促進民政工作開展提供保障

　　一是加強民政信息化建設。配合相關科室參加了省廳組織的專業培訓，協助完成了業務系統的上線及運行，督導所有建制縣市區完成了"金民工程"政務外網建設，做好與上級視頻會議的線路維護、網絡聯調工作，年內支持相關科室組織收看視頻會議、參加線上培訓等16次，做到了零故障。二是做好信訪穩定工作。完善信訪工作相關制度，信訪秩序進一步好轉。協調相關科室完成了1200多件市長公開電話、市局門戶網站群眾咨詢問題的回復工作，回復率達到100%，大量矛盾化解在萌芽狀態。做好全省民政信訪工作先進單位和個人的組織評選工作，我市6家單位、8名個人獲獎，市局在20xx-20xx年信訪工作考評中榮獲"全市信訪工作先進單位"稱號。三是強化督查督導。組織相關科室高質量、按時完成了45件人大代表建議及政協委員提案的回復工作，代表、委員滿意率為100%，完成了16件市領導交辦、批示的督導、匯總及上報工作。四是強化服務保障工作。今年2月，經局領導協調，辦公室做到統籌考慮、合理安排，用兩天時間組織完成了局機關辦公場所的搬遷工作。到新的辦公室場所后，加強了管理，配合做好節水、節電等工作。配合業務科室做好人大領導視察兒童村、福彩中心以及居家養老服務等工作。對于科室外出辦理公務，合理安排公車出行，盡最大努力保障機關公務用車，并對駕駛員開展經常性的安全教育，全年安全行駛60多萬公里無事故。對于國家民政部和省廳在我市召開各類會議、省內外兄弟地市前來我市考察學習、市領導視察民政工作等任務，辦公室履職盡責，強化配合協作意識，確保各項活動的圓滿完成。同時，加強機關文電、機要、檔案、保密、安全生產、節能減排、綜合治理等工作的督促檢查，各項工作繼續平穩推進。

　　下步，我們民政辦公室將圍繞做好辦文、辦事、辦會等工作，結合黨的群眾教育實踐活動的開展，內強素質外樹形象，不斷加強全體工作人員教育和管理，采取有效措施進一步強化民政信息宣傳工作，全心全力做好各種日常保障服務工作，為促進全市民政事業又好又快發展提供支持。

辦公室年終工作總結11

　　辦公室在公司各位領導的幫忙關心下，在公司各部門的支持下，緊緊圍繞公司中心工作和戰略方針，團結協作、盡職盡責，積極開展工作，全面發揮辦公職能作用。經過全體成員的不懈努力，做出了一些成績，但同時也存在很多不足，現將本年度工作總結和明年工作計劃匯報如下：

　　一、xxxx年度工作總結

　　(一)人力資源管理

　　有條不紊地開展人力資源工作。按公司要求積極配合各部門做好人員招聘工作;及時辦理合同制員工、勞務協議、勞務派遣的勞動合同的新簽、續簽、解除工作，避免了勞動用工風險;按時完成五險一金的申報及繳費工作，及時辦理入職、離職人員的五險一金變更工作和生育保險的申報工作;每月按時完成烘干廠與行政后勤人員工資造冊工作;組織和協助各部門完成相關的培訓工作(如開單員培訓、農口種植技術培訓、工口生產前培訓等);組織各子公司按時上報人力資源報表并完成報表的審核、匯總工作;積極牽頭完成月度、季度、年度行政績效考核工作，并做好相關資料的統計、整理和歸檔工作;做好考勤的收集、整理、統計、審核工作。

　　(二)日常行政事務

　　1.會議接待

　　一年來，認真完成每一次各級政府和部門到我公司視察、調研、座談、參觀等接待工作，盡心盡力地組織好每一個會議，安排好每一次接待，圓滿地完成各次會議服務和接待工作，保證會議有序的進行。

　　2.辦公用品、禮品管理

　　辦公用品、禮品設有專人管理，建立帳簿，規范申購、領用程序，每月進行一次盤點做到帳物相符、入庫有單據、出庫有記錄，嚴格按公司辦公用品、禮品管理制度執行。

　　3.印章管理

　　辦公室設專人管理印章，強化并堅持“按原則、按制度、按程序”用印，按OA審批及紙質審批的方式用印，每次用印后都有據可查，使用印管理更加規范合理，提高了印章的嚴肅性和安全性。

　　4.檔案管理

　　按要求對檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子版、紙質版同步。xxxx年檔案已分類裝訂完成，xxxx年檔案已初分完成，按要求xxxx年的檔案資料在xxxx年4月份前收集完畢。檔案室既是資料室又是文印室，雖然進出人員頻繁，但借閱仍嚴格按檔案管理制度執行，并做到有據可查，做到檔案進出有序、安全，為公司的資料收集打下扎實的基礎。

　　5.文件收發及文印工作

　　認真按時完成公司下發文件的打印、發文及登記工作;及時做好外來文件收文和發文工作。

　　6.車輛管理

　　xxxx年公務用車嚴格按公司車輛管理制度執行，定點加油，定點維修，定期保養，經過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全。

　　7.固定資產管理

　　每年年終對各項資產進行清查、核實，經過盤查掌握固定資產存量、分布、結構及使用情景，及時做好資產盤點表，盡量做到賬物相符，出入有登記，確保資產高效使用。

　　(三)后勤管理工作

　　xxxx年后勤各項工作穩步推進。一是加強太平、刺蓬溝后勤工作的監督檢查，每月不低于2次衛生安全檢查，在檢查中發現問題立即組織人員整改，順利地為公司生產、生活供給了后勤保障。二是在原有的基礎上不斷地改善提高職工食堂服務質量和烹飪水平，_食堂實行賬物分開三方共同監管的制度，食堂工作滿意率達80%以上;三是強化保安管理，每月不低于一次保安制度培訓工作，對出入人員、車輛進行嚴格登記，并做好夜間巡邏等相關工作，太平、刺蓬溝均為未發生任何盜竊事故;四是保證公司總部及刺蓬溝生產基地生產、生活用水、用電的供給及辦公通信暢通無阻。

　　(四)信息化工作

　　1.做好系統的日常維護工作。在日常辦公的過程中，保證各部室的電腦、打印機等相關辦公設備正常運行，并做好相關配件更換、維修工作，同時也保證各部室的網絡暢通使用，另外，對kingdee軟件EAS、OA使用過程中，出現的各種情景及時處理，保證信息化系統正常運行。

　　2.配合農務部、財務部等部室到_子公司對收購系統開單員做開單培訓，并做好收購系統的維護、維修工作，保證收購工作正常進行。

　　3.完成服務器的搬遷和云服務器的續簽維護協議，保證公司EAS和OA系統正常運行，同時在數據方面也隨時做好備份，保證數據安全，防止任何意外發生。

　　4.積極參與新舊系統的交替使用工作，對于在工作中出現的相關問題，積極處理，保證新系統的正常開發、部署，同時也保證舊系統的正常使用，使信息化工作正常、有效進行。

　　(五)其它工作

　　1.順利完成新公司注冊及公司股權變更、登記信息變更等工商登記備案工作。

　　2.及時辦理公司直屬加工廠財產保險的購買及續保手續，做到公司財產不脫保。

　　3.積極協調完成刺篷溝不動產權證的`辦理工作。

　　4.配合完成收購、生產培訓以及物資盤點、生產考核、督查等各項工作。

　　5.積極主動完成失業保險穩崗補貼的申報工作，穩崗補貼資金x元已到賬。成功申報云南民營小巨人和農業小巨人榮譽稱號。

　　6.積極配合完成黨群中心建設以及配合完成黨、團、工會相關工作。

　　二、存在的問題

　　1.辦公室日常工作較繁瑣，很多工作研究不夠周全、細致，在工作中經常會出現疏忽和失誤，缺乏系統的管理分工。

　　2.工作不夠主動、熱情，服務意識和相互之間的溝通協調本事不夠。

　　3.政策法規及業務知識方面學習不夠，學習不夠系統深入，學習的深度和廣度不夠，理論水平和業務本事還有待進一步提高。

　　4.目前僅忙于應付領導交辦的任務，研究問題不夠系統全面，安于現狀，缺乏主動服務、主動創新意識，沒有真正做好領導的參謀助手。

　　三、xxxx年的工作計劃

　　1.加強辦公室內部管理，合理分工，充分發揮各崗位人員的積極性、主動性，同時建立辦公室人員崗位輪換機制，使人人能夠勝任各崗位的工作，提高工作效率。

　　2.進一步增強辦公室職責意識、服務意識和效率意識，敢于擔當，主動作為，主動、熱情做好服務工作。

　　3.加強相關政策法律法規和辦公業務知識的培訓和學習，異常是人力資源、檔案管理和文秘業務的培訓和學習，積極營造學習的氛圍，努力提高辦公室綜合素質和專業知識，進一步提高辦公職能。

　　4.進一步加強公司制度建設，對原有制度結合公司發展的實際進行修改和完善。

　　5.積極主動跟蹤項目信息，總結經驗，集思廣益，全力做好xxxx年項目的相關工作，爭取在項目工作上獲得新的突破。

辦公室年終工作總結12

　　今年以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，取得了一定的成績，認真地履行了崗位職責。現將今年的工作情況總結如下：

　　一、去年的工作情況

　　1、不斷加強學習，提高自身素質。作為辦公室的負責人，自身素質和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代的發展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質。學習過程中，采取自己施加壓力，主動學習的方式進行，在加強自學的同時，積極參加局里組織的學習活動，內容上：一是注重理論學習，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執行黨的路線、方針和政策；二是強化業務技能學習，以實用、方便、高效為目標，做到勤學、苦練，不恥下問，不斷增強自身業務技能，適應工作需要。

　　2、及時取得聯系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯系內外的紐帶，在很大程度上代表著質監部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關科室的暢通聯系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。

　　3、加強內部協調，管理內部事務。辦公室代表局領導管理內部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關系，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。

　　4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發展地區，吸引著大批的外地客人，質監工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質監部門領導、同行來考察、指導。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質監、提高自治州質監知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳自治州質監事業發展情況，使來客人高興而來，滿意而去。得到了省局領導和外地質監部們領導對我局接待工作好評。

　　5、發揚團對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔著政務信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作，辦公室除了司機和打字員，只有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發揮通力合作精神，互相協助，互相補臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。

　　6、加強能力培養，提高整體素質。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個人素質，適應工作需要，我們提出內強素質、外樹形象的要求，要求辦公室人員深化四個意識，提高三個水平，深化四個意識，即創一流意識、全局意識、奉獻意識、學習意識，提高三個水平即參與政務水平、文字水平、綜合協調水平，以此來規范、督促辦公室人員努力學習，不斷提高素質。實行辦事效率承諾服務制度，提高辦事效率，樹立良好機關工作形象。加強團結，在辦公室內部有分工、有協作，互相補臺而不是拆臺，大家一個目標，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階。

　　二、存在的問題和不足

　　一年來，在領導和同志們的指導和幫助下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：

　　一是學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業技術知識水平低，好多專業術語難以理解和運用。

　　二是有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作責任心有待于加強。

　　三、今年工作打算

　　今年是實現“省局xxx規劃”的第二年，完成全年的工作對以后三年有關鍵作用，我將轉變觀念，端正工作態度，改進工作方法，發揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業業，克己奉公，任勞任怨。

　　一是要繼續加強學習，拓寬知識面，在崗位上發揮作用。把學習作為是一項重要的工作內容來抓，不斷增加理論知識和專業技術知識，樹立“活到老，學到老”的想，使學習成為一個長期行為。

　　二是要認真做好本職工作，牢固樹立服務第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導和同志們滿意。

　　三是要繼續深入實地，在調查了解的基礎上宣傳好質監工作，使質監工作的報道多見于報刊、網站，擴大質監工作的宣傳面，樹立質監良好的形象。

　　一、加強理論學習，不斷提高業務水平

　　今年以來，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習，通過學習，認真查找工作中存在的問題和不足，不斷創新工作方式方法，著力提升業務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習，每周四組織開展一次集中學習，以各種規章制度和相關業務知識為重點學習內容，逐步建立規范了學習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平。二是完善創新管理機制，采用“月總結、月安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規范管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發展。

　　二、確保信訪穩定，維護礦區良好形象

　　在信訪管理方面，我們堅持大事大抓的原則。一是成立了由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長、信訪相關責任部門為成員的信訪領導小組;基層區隊也相應成立了以支部書記為組長的二級信訪領導小組，明確職責，落實措施，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的信訪工作格局。二是深入推進“進家走訪”活動，針對信訪工作不斷變化的特點，我們強化科學分析，在認真細致地組織好月度矛盾排查的同時，重點對“六大群體”活動情況進行調查，準確掌握整體情況，為搞好信訪穩定工作奠定了良好的基礎。三是抓教育化解，將“六大群體”人員按照一般人員、盲從參與人員、牽頭骨干人員進行分類，針對不同類型的人員分別制定了相應的工作策略。對占絕大多數的一般人員，利用開資、開會、居民學�；顒拥葧r機，講政策、抓教育，及時化解思想上存在的矛盾，同時，加強與信訪人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度，理順情緒、共保穩定;對盲從參與人員采用“進家走訪，逐戶化解”的辦法，變上訪為下訪。對“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點防控”的辦法，主要是定期對其進行教育，在關鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉化，對生活有困難的人員，通過救濟慰問、義務介紹勞務活動，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難。對于“老上訪”人員，采用“轉”的辦法，主動吸收到各類文體協會當中，豐富他們的精神生活，轉移他們的注意力。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復，做到穩妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區和諧穩定。特別是在“兩節”和黨的“十七大”召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學習貫徹集團公司關于“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施，并結合集團公司有關會議精神制定了我礦“十七大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的`發生。七是抓應急預案的制定和執行。針對信訪工作所具有的突發性和復雜性的特點，我們堅持“超前、主動、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時發現問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，，保持礦區良好的信訪穩定工作局面。

　　三、加強檔案管理，提高服務水平

　　在檔案管理上，本著精益求精、鞏固提高的原則，我們在組織建設、制度建設、業務管理以及開發利用等方面不斷完善和創新，著力提高工作效率和服務質量。一是加強學習，提高認識。每季召開一次專兼職檔案員例會，加強各級領導、各部門負責制人、專兼職檔案員認真學習《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關規定，充分認識到檔案工作的重要性，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎。二是下發(20xx)45號文《關于調整檔案管理領導組成員的通知》，調整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各科室負責人為成員的“檔案工作領導小組”，將檔案工作納入各項工作之中。三是針對檔案達標驗收評估專家組提出的整改意見和建議，進行“回頭看”專題會議。下發(20xx)38號《關于進一步加強檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標，研究探討進一步做好檔案管理和服務。四是檔案管理規范化、制度化。一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項制度等規章制度進行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責明確，提高了檔案工作的質量和效率。五是強化專兼職檔案員管理。嚴格落實《專兼職檔案員考核辦法》，根據工作現任履行情況，進行排名考核，實行月度考核季度兌現。通過強化管理增強了專兼職檔案員責任心，調動工作積極性。六是認真落實“四參加”規定，在具體過程中，由項目責任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執行規定的單位進行考核。同時認真貫徹執行《xxx集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關。依照新修訂的檔案管理制度的規定，嚴格履行了檔案查閱登記手續，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用……軟件管理系統，把1993年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務工作質量。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。

　　縱觀全年工作，黨委辦在日常業務工作、信訪穩定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進一步提高認識，加強管理，不斷創新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。

辦公室年終工作總結13

　　回顧xxxx年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，完成工作的各項目標，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好且熱愛自己本職工作。

　　這一年來，和綜合部、市場部各位同事共同努力完成了各展會大量資料的錄入約77410條、修改約78424條、標簽打印約241899條，同比去年增長了約為：31.60%、10.62%、41.71%，也處理了大量的退信約7700封，不僅做到不隨意刪除資料，并且對退信原因進行整理與分析，以便減少信件所產生的費用。日常工作中碰到工作任務緊急時，也主動加班，并且組織兼職人員，對其進行培訓、輔導、管理，使他們能高效、準確地錄入資料。在抽查、審核錄入的資料過程中，發現錯誤的資料進行修改，并詳細告知每個人錯誤的地方，以便他們改進減少出錯率，最后統計出每人每天錄入正確資料的數量，進行列表匯總并計算出各人費用。兼職人員聘請的優先原則是做過且熟練而又較負責任的人員，這樣不僅降低了錯誤率，減少培訓所花的時間，還提高了資料錄入的質量與速度。關于導出數據方面的工作，在資料庫管理員的授權下嚴格依照《廣東科展數據安全管理規定保密守則》導出展會資料，并告知管理員所導出資料的內容和數量，由管理員辦理手續后通知才發放給各部門。

　　因公司的資料量大且任務緊，本人認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的.主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策，并且能按期完成工作任務，在日常工作中也協助部門經理完成部門內部其他的工作。雖然每天做的工作都很枯燥、繁瑣，但是我覺得自己應該在日常枯燥的工作跳出來，站在另一個角度來看待自己的工作，多對自己的工作進行總結，這不僅是對自己能力的一種鍛煉，也是為日后的工作提供寶貴的經驗。很多人認為資料庫的錄入工作是機械性的，但是我認為因為有了多年來錄入大量資料的經驗，對其能夠深入的了解，才能為資料的管理奠定了基礎。今年公司更換了觀眾管理系統，在使用昆倉億發觀眾管理系統中，自己提出了多項建議：1、將各屆展會的數據以單位的性質為基準對其下面每個人員的行業分類進行重新整理對應至該單位，避免了一家單位多個行業的混亂；2、補齊單位信息的各項內容；3、增加導出單位信息的功能，并對導出數據各列項的補齊；4、查出導入數據出現錯誤符號并追蹤其根源，避免日后導入的數據出現系統不能識別的其他國家文字；5、單條錄入功能的完善等。昆倉億發觀眾管理系統在各位同事經過一年的使用中提出了多項修改，已使其功能得到完善并基本上達到公司目前所需要的管理與分析。

　　回首10年，感謝公司給予我蛻變成長的沃壤，讓我看到自己在工作方面溝通能力還存在不足，對于參加公司組織各項活動的態度也不夠積極，這都是我在20xx年將要努力改進的方面。但我堅信，只要我勇于邁出第一步，就能做出一個精彩的我。新的一年新的面貌，我將以飽滿的精神狀態迎接20xx年新的挑戰，與公司一起成長，共同奮斗！

辦公室年終工作總結14

　　經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F將我一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質修養和提高

　　我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應xx未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、xx建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

　　紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　六、今后努力的方向

　　今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的'工作水平。必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為xx的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

辦公室年終工作總結15

　　20年，隨著股份公司整體上市的步步臨近，公司正經歷著又一次發展變革，為了適應公司快速發展的需要，在這一年中，綜合管理辦公室本著以服務為根本，以創新促管理的原則，積極完善本職工作，努力做到精益求精。

　　一、狠抓重點工作，保證基礎性工作圓滿完成。

　　1、安全工作

　　第一，從宣傳教育入手，夯實安全工作基礎。充分利用公司報、宣傳欄和公司局域網，經常性地對職工開展安全宣傳教育，并通過組織安全員>培訓班及專職駕駛員培訓班等方式，集中對職工進行《消防法》、《道路交通安全法》以及安全檢查方法、安全管理知識的教育，提高公司職工在交通、消防等方面的安全意識、防范能力和自我保護能力，為全面開展安全工作打好了基礎。

　　第二，加強安全檢查及整治整改環節。加強安全重點部位的綜合性安全檢查，共進行檢查22次，發現存在安全隱患的問題41項，并對這些問題及時跟蹤，限期整改，增強了資產安全管理。加強車輛三檢，及時維修保養，排除事故隱患，嚴禁病車上路行駛，提高了行車安全。

　　第三，進一步健全安全管理制度。我們根據公司的實際情況，修改了安全管理制度中的車輛管理、逐級安全責任制及防火防盜部分，使之更完善，更符合公司的要求。

　　2、基建工作

　　第一，嚴格按照計劃進行各項施工。嚴格按照規定的工作程序安排招標、施工、驗收、預結算審核等工作，控制施工安全及工程質量，順利完成了包括機關花園改造、綜合樓水泵房改造、庫六庫維修、干院變壓器增容及增容后配套電纜、庫站臺整修等工程項目。

　　第二，不斷開拓思路，創新工程管理。從設計、招標、施工到驗收，始終以實用與經濟為原則，積極采取針對措施，完善工程方案，保證工程質量。

　　貽航國際寫字樓項目中，我們首次利用公司外網，對工程項目進行了公開招標。招標前，對工程方案進行了細致的調研工作，提供的施工需求方案完整、合理。在招標過程中，評標小組成員根據投標單位資質、業績和能力等方面，進行了不記名式投票，切實做到了公平、公正、公開。通過招標，我們為公司選擇方案最優、能力最強、價格最合理的施工單位。 在貽航國際寫字樓裝修工程中，我們經常去施工現場查看情況，針對發現的問題，不斷修正裝修材料、布局、風格等方面，增加了會議室、接待室等使用功能，并嚴格挑選符合環保要求的材料，務求為職工提供現代化、舒適、健康的辦公環境。

　　二、適應新要求，積極配合整體上市工作的開展。

　　1、信息工作

　　第一，進一步加強辦公>自動化建設。作為oa系統的試點單位，我們從今年1月日開始在公司內正式開始該項目實施，組成了以公司領導為組長的公司oa系統項目實施小組，開展了需求調研、表單搭建、公文流程搭建等工作，對相關應用人員進行了培訓，完成了電子簽名的制作，配置了各相關信息界面和發布人授權，今年9月1日公司正式啟用oa系統，基本實現人人都可以訪問辦公系統。在nc系統方面，根據部門及人員變動進行了用戶權限調整，并針對使用中反應的問題與相關部門進行了溝通，逐一進行了解決。

　　第二，加強硬件管理，提供通暢的信息處理環境。加強機房安全監控及維護，及時對各部門硬件設備發生的故障進行修理，保證公司計算機設備的正常運轉。

　　第三，加強網絡安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預防、查殺管理上發揮較大作用，并加強了深信服設備的管理，通過ip-mac的綁定，使有限的網絡資源得到合理的分配，網絡資源實現了安全可控。

　　2、企業產住房產權移交工作

　　為滿足公司上市需要，并根據市對公產房管理的要求，經多方洽談，今年5月，我們與市和平區房管局勸業場房管站簽訂了關于和平區四處企業產住房產權的移交協議，根據協議，我們配合房管站于8月對該四處房產情況進行了實地勘查和登記，現在正在進行租賃面積的審查工作。

　　三、堅持服務為本的原則，從細節入手，做好后勤保障工作。

　　1、用車管理和車票管理

　　根據各部門情況，首要滿足經營服務需要，合理分配車輛使用，并配合使用快通卡，加強車票申購，確保出行通暢。同時加強對專兼職司機的管理，將各部門兼職司機進行登記，加強安全知識及車輛知識的培訓，避免行車事故。

　　2、公積金和供暖補貼管理

　　認真核對人員信息，按時足額繳納公積金和補充公積金，并根據市政策，于七月份及時對公積金基數及比例進行調整，截止目前共繳納公積金10536614元，補充公積金5240518元。另外，根據市及公司文件，及時發放集中供熱補貼、補助及冬季采暖補貼，累計共計581765元。

　　3、職工查體工作

　　今年查體人數200余人，為使查體工作順利進行，并不影響公司正常經營工作，我們采取了集中查體與分散查體相結合的方法，歷時一個月，共8次進行，每次我們都派專人到場協助，取得了良好的效果，查體結束后，我們還將體檢結果制成健康檔案，以便更好地跟蹤員工的健康情況。

　　4、企協工作

　　今年，我們參加了市企業家協會組織的市百強企業評選和中國鐵道物資流通協會組織的企業信用評價，成績突出，榮幸地被評為市百強企業第46名，并被確定為信用等級3a級企業，公司的經營成果得到了社會的肯定，并起到了良好的宣傳作用。

　　四、加強費用管理，降低辦公成本。

　　1、固定資產和低值易耗品管理

　　為了嚴格控制費用支出，使有限的資源得到最有效的利用，我們在對固定資產和低值易耗品的購置和分配方面嚴格把關，根據各部門的工作性質和人員情況，確定發放標準，使這兩項工作按照計劃有條不紊地進行。

　　2、通信費用管理

　　緊跟各通信公司的`政策，適時調整資費項目，并加強與財務部和各分公司的聯系，作好日常統計、管理，為職工提供便利的同時，大大節約了費用。

　　以上對我部門20年的工作進行了回顧，在接下來的一年中，我們將以上述工作中積累的經驗為借鑒，不斷改進工作方法，理順工作思路，力爭將本部門工作帶上新臺階。在新的一年里，我們將進行以下工作。

　　一、突出服務理念，為公司經營工作創造安全平穩的環境。

　　1、堅定安全發展的理念，明確職責，強化意識，確保又一個安全年

　　安全工作堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針，在進一步健全安全管理體系的基礎上，明確主要負責人、分管負責人以及各崗位員工在各自工作職責范圍內的安全管理責任，加強安全教育培訓、經營風險防范、安全自查及獎懲力度，并通過開展識別身邊危險等活動，增強職工應急處置能力，全面推行部門自主安全管理，使安全工作充分適應經營工作需要。

　　20年，我們計劃進行全面安全檢查不少于6次，其中安委會組織檢查不少于4次，安全辦公室負責人每月至少檢查一次，各級安全員做到不定時巡視檢查。每季度由綜合管理

　　辦公室組織安委會成員開展1次綜合安全大檢查，重點檢查安全管理工作的落實情況。對發現的問題及時進行整改，并對整改情況進行跟蹤，爭取達到整改率100%。

　　同時，加強網絡安全管理，確保殺毒軟件在病毒的預防、查殺管理上發揮較大作用。加強深信服設備的管理，根據使用情況，隨時調整深信服的管理策略，確保網絡系統順利運行。

　　2、加強固定資產和低值易耗品統計管理，滿足各部門實際需要。

　　對已發放的固定資產設備和低值易耗品進行定期統計，掌握各部門實際需要情況，針對各部門工作性質，提出不同的分配方法，先滿足急需的和重點崗位的需要，以確實服務經營為原則，為員工提供方便的辦公條件，做好后勤保障。

　　3、做好與員工福利相關的工作，保證員工身心愉悅地投入工作中。

　　與員工福利相關的公積金和補充公積金繳納工作、健康查體工作、醫療費報銷工作、采暖補貼和補助的發放工作等，直接關系到職工的切身利益，關系到公司工作是否能在和諧穩定的氛圍下開展，因此一定要做到細致、耐心，在發放前認真核對人員信息，做到政策掌握到位，無遺漏及錯誤，在員工詢問時要耐心解譯，熱情服務，使員工充分了解政策信息，消除誤解。

　　二、進一步提升公司辦公環境，加快辦公現代化進程。

　　1、加強基建建設，滿足經營需要。

　　為滿足經營需要，對公司辦公環境及職工生活環境進行維護和整修，我們將進一步加強基建建設，預計20年將進行庫原包裝庫屋面防水維修工程、理化樓內墻涂料工程、庫辦公樓前地面維修工程、太原分公司房屋整修工程、張貴莊庫家屬宿舍下水道大修工程及榆次庫家屬區水暖管道工程等，并按大修計劃，完成各相關工程。

　　2、加速信息化建設，促進辦公現代化。

　　做好業務財務帳項處理的協調指導工作，并積極配合股份公司開展oa系統建設工作，在20年工作的基礎上，加大系統應用范圍，積極推進無紙化辦公。

　　三、加強費用管理，減少辦公成本。

　　1、基建工作程序化，控制工程費用。

　　嚴格執行招投標程序，選擇資質好、價格合理的工程公司，明確合同內容，加大施工過程中的管控力度，從材料的挑選到施工效果隨時進行巡視，減少不必要的支出。

　　2、嚴格控制固定資產和低值易耗品的采購

　　固定資產和低值易耗品的采購既要滿足辦公需要，又要避免浪費，因此應認真建立詳細的臺帳，定期或不定期地進行整理，做到帳物相符，物品的采購以實用為原則，舍棄不需要的功能，盡量降低采購成本。

　　四、完善辦公室職能，做好領導交辦的其他工作。對臨時發生的會務工作、物品采購工作等做到細致周到，作為公司的窗口部門，從細節入手，樹立公司良好形象。

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