員工個人年終工作總結

時間：2024-08-17 10:39:20 工作總結我要投稿

員工個人年終工作總結(15篇)

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的員工個人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工個人年終工作總結(15篇)

員工個人年終工作總結1

　　作為一名服裝銷售員，

第一：我時刻記住把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　第二：堅持每天都要學習，遵循活到老、學到老的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

　　第一：接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　第二：當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　第三：看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　第四：看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

　　在忙忙碌碌中一年的時間已經流逝，又到了新的一年了。對于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯誤，也有著很多的收獲。不管這一年自己是有著怎樣的成績的，新的一年已經開始了，過去的也應該成為過去了，我要為新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要為自己過去一年的工作做好總結，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。

　　這一年自己是很好的完成了車間分配給我的任務的，完成工作的速度是增加了一些的，同時也能夠保證自己的工作質量不會下降。作為我們車間的一員，我也算是為了今年車間的穩定發展做出了自己的貢獻的。想要做好自己的這份工作需要的.就是細心了，要把自己的精力都放在工作上，才能夠做得好。這一年自己的工作表現其實是很不錯的，跟前一年相比進步也是有的。在做好自己工作的同時我也會嚴格的去遵守車間的規定，我是沒有犯過紀律上的錯誤的，這也要歸功于我對自己的嚴格管理，讓我做到了一名員工應該要做的。

　　但在這一年的工作中自己也是出現了一些錯誤的，主要是自己在工作中不夠細心導致的，這也是一直以來我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應該要找準自己現階段的工作目標的，不能為了提高自己工作的速度就忽視了工作的質量，這樣是很得不償失的。在這一年剛開始的時候我確實是有一些迷茫的，也因此影響到了自己對待工作的心情，對自己也沒有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向，所以這一年整體還是有了一些進步的，這一年算是沒有白努力的。

　　我想犯錯對自己來說并不是全無好處的，關鍵還是要看自己對待錯誤的心態，和自己之后的做法，若是能夠從自己犯的錯誤當中去找到自己的不足，同時也花時間去改變自己的不足，就一定會有進步的。新的一年自己也應該要有新的目標和計劃，我之后的計劃是要保證自己工作質量過關的前提下提高自己的工作速度，跟別人比起來我完成工作的速度還是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是會讓自己有進步的。我會努力的讓自己的工作做得越來越好，讓自己能夠成為車間中的優秀的員工。

員工個人年終工作總結2

　　時間過得很快，不知不覺就到了20xx年的盡頭。回顧這一年，不禁感慨萬千。這一年，在車間主任和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。經過這一年的學習和工作，我各方面的技能都有所提高，也沒有辜負大家對我的信任。今年的主要工作設想總結如下：

　　第一、遵守各項規章制度，努力工作，提高自我工作效率

　　愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。遵守公司規章制度，認真做好本職工作，是我自己的工作原則。我會以熱情和進取的精神完成每一項任務，履行我的工作職責。由于工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己做到零誤差，以提高準確性和工作效率。

　　20xx年，在車間主任的領導和工藝師的指導下，我帶領團隊和其他同事參與生產了xx批丹參提取物，其中石硫法xx批，合格率達到100%。除了寫實際記錄，我還負責編寫了xx批GMP主記錄和相關輔助記錄。在這幾批丹參提取物的生產中，我掌握了生產工藝和設備操作技巧。

　　第二、與領導合作，團結同事，互相學習

　　尊重領導，服從命令，積極配合工作;平日多關注同事，團結互助，互相學習。在工作中，我們是彼此的老師，經常從別人身上看到自己的影子，有好有壞。在處理問題的時候，我們成為了彼此的后盾，給了我從看問題到解決問題的新的機會和經驗。彼此肩并肩。我個人從工作中受益匪淺，從做事到做人。

　　1、參加過生產部組織的7S現場管理。學習了7S管理，深刻體會到一定要努力提高自身素質，規范自己的行為，提高禮貌標準，增強團隊意識，按照規定養成良好的工作習慣，滿足7S現場管理要求。

　　2、組織團隊學習《GMP藥品生產質量管理規范》并參與《崗位SOP》相關知識的修訂，同時也參與《GMP藥品生產質量管理規范》相關知識的考試。

　　通過學習和考試，團隊成員進一步了解和提高了GMP知識和崗位SOP。同時對GMP知識和崗位SOP有更深的理解和提高。

　　第三、其他方面

　　今年參加了公司組織的趣味運動會和籃球賽，四環新廠奠基儀式，以及此時此刻建成的新準備車間和實驗室的開工儀式。同時，公司領導同情我們員工的辛苦，專門組織春游，在春游中安排集體活動，參加集體活動的運動會，取得了不錯的成績。

　　總結一年的工作，雖然有必要的改進，但仍有一些不足和需要改進的地方，有些工作還不夠完善和完善。期望領導能給出國留學的機會，以提高自身素質，做出更好的創新。

　　在以后的工作中，我會努力提高工作的質量和效率，進一步提高自己的素質，發現差距，克服不足，在以后的工作中取得更大的進步。我將帶領團隊完成公司領導和車間主任布置的每一項任務，同時加強對團隊成員的管理和學習《GMP藥品生產質量管理規范》、潔凈區相關知識和車間相關文件的培訓。

　　時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

　　20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的.要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。

　　2、在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作.

　　四、工作實績方面

　　1、創優工作

　　(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

　　(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

　　(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

　　(2)辦公易耗品的保障。服務處現有xx臺計算機;x臺打印機;復印機x臺;傳真機x臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

　　(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

員工個人年終工作總結3

　　進入本單位掃描部分作業已數月有余，在此我對本崗位作業做個人總結。在作業中，我的收成首要有以下幾點，一起對數字化掃描作業操作規范有著自己的深刻理解。

　　首先要把握了解檔案數字化作業的各項流程，從一開端觸摸檔案數字化敲頁碼開端，把握對數字化作業的要求，再經過打目錄以及現場作業的各個流程進行學習了解，并且經過對檔案數據的質量檢查和校正作業逐漸把握了解檔案在數字化過程中簡單呈現的問題，使對數字化作業質量的把握有更好的針對性。其實數字化作業的規范要求很簡單，但在實踐操作過程中，遇到的狀況仍是比較多樣化，假如關于這些問題處理欠好，那么十分簡單使自己的作業中處于被迫狀況，那么要處理這些問題方法，就必需求求在嚴厲把握質量規范的基礎上，對實踐遇到的問題及時給予處理問題的計劃，并且盡力加強從數字化作業源頭掃描作業的細節問題仔細抓起。

　　自己覺得作為一名掃描部分數字化作業人員，必需求把握好一些數字化加工中首要技術規范和基礎知識。

　　1、掃描圖畫質量和存儲格局要求：

　　數字化加工有必要經過樹立健全有關技術規范和事務規范將收藏檔案數字化的質量要求落實到各個作業環節。現在，我國對紙質檔案數字化作出要求：頁面為是非兩色和彩頁，并且筆跡明晰。不帶插圖的檔案，可選用是非二值形式進行掃描;頁面為是非兩色，但筆跡明晰度差，或帶有插圖的檔案，以及頁面為多色文字的檔案可選用灰度形式掃描;頁面中有紅頭、印章或插有是非照片、五顏六色照片、五顏六色插圖的檔案，可視需求選用五顏六色形式掃描。一般是非和五顏六色文檔的分辨率不能都低于 100dpi，有漢字辨認需求的檔案分辨率要在200dpi以上。圖畫保存遵從“易于辨認，削減丟掉”的準則，現在引薦選用的是TIF和JPEG格局，并且供給網絡查詢的掃描圖畫或其它格局。TIF格局是一種非破壞性的存儲格局，可以被廣闊圖畫處理軟件遍及支撐，也可以被現在國家推行的CAD軟件直接辨認，但它體積大，占用空間多，而JPEG格局是有損緊縮存儲格局。首要針對五顏六色或灰階的圖畫進行大幅度的緊縮到達讓其文件小的意圖。

　　2、不同質量紙張的掃描要求：

　　因為檔案構成的年代久遠，并且各個時期、各個立檔單位對文件構成的要求不同，因而收藏檔案中檔案紙質載體質量良莠不齊，有些紙張過脆、過厚、過薄，乃至用草紙等書寫重要文件。咱們在實踐中發現八九十年代的紙張質量耐性好，厚薄適中比較合適高速掃描儀掃描，而六七十年代往后許多機關的紙質加厚，可是耐性差，相對較脆，反而不合適批量掃描。關于草紙、信紙等不規范紙張不合適批量掃描，只能逐張掃描或許平板掃描，不然簡單卡紙。假如要徹底完成文檔一體化的需求，還需求很長一段時間，所以不同質量紙張掃描問題，是咱們必需求考慮的問題，一起也檢測了咱們現在的事務規范，要求咱們在傳統辦理與現代化辦理接軌中從源頭上規范咱們的文稿用紙，要求選用既利于檔案永久保管又利于數字化掃描的紙張。

　　3、數字化加工要逐件掃描，有必要規范命名：

　　在收藏檔案數字化在原文掃描中既要批量加工進步速度，又要注重質量保證順暢掛接到檔案辦理軟件。因而原文掃描要逐件進行，以件為單位批量掃描，切不可為了進步掃描速度以卷為單位進行大批量處理。數字化后的治療命名直接關系到往后的原文的掛接、查詢和開發利用，必定要精確、明晰。紙質檔案目錄數據庫中的每一份文件，都要有一個與之相對應的僅有檔號，以該檔號為這份文件掃描后的.圖畫文件命名。多頁文件可選用該檔號樹立相應文件夾，按頁碼次序對圖畫命名。

　　4、最終，質量檢驗：

　　在質檢作業中嚴厲依照作業程序，對問題多的批次還要加大抽檢率，該打回的必定打回，只要到達合格規范的檔案數據才進行移送接納。在這項作業中，我覺得必需求有高度的職責心，才干做到對自己擔任，對檔案擔任。自己覺得檔案質量掃描合格是底線，肯定不能打破。一起不斷地自我提示，使我的作業職責心得到加強，這也是在做人干事上的收成。

　　回顧總結一年的作業，我覺得自己還存在很大距離，作業上要愈加活躍、職責心要進一步加強、還要加強學習，進步作業能力、時間的提示自己要做到手勤、腿勤，自動參加處里的各項作業，為掃描部分的各項作業建言獻計，并且能更好地習慣各項作業，為公司下一年的作業和本部分的作業效益有更好的創收。

　　以上是自己本年的個人作業總結，還請領導予以閱覽。

員工個人年終工作總結4

　　20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、工作概況

　　一年來，我發揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現的問題及時整理和上報，完成本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務。

　　二、抓學習、強自身

　　通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。

　　三、強化職能，做好本職工作

　　我負責本單位的微生物、病理等專業課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的`情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。利用本職工作業務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

　　總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。

員工個人年終工作總結5

　　自20xx年x月x日進入xxx出售部成為一名出售置業參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業的事務常識訓練，讓我深入感受到商業地產職業的光輝遠景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協助和輔導，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　來到這個項目的時分，關于新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經過盡力的學習了解了置業參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常常看到十分感興趣的當地，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的'學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習方案。做商業房地產出售是需求根據商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業，學習關于事務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。

　　二、作業方面

　　在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關于新環境、新事物比較生疏。在咱們的協助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優勢。緊接著就開端外出展業，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人群發，正午在超市發，下午在校園、小區發，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經過生疏訪問，正式出售作業的第xx天，在師傅xxx的協助下成功出售出一套商業寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往后的出售作業增強了決心。截止今日共完成了出售面積xxx平米，總價xx元，回款金額xxx元。在日常作業中，也能堅持有杰出的團隊協作精力和作業態度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經過電話訪談等方法了解客戶動態，經過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。

　　三、思維方面

　　來到公司一年，我的改變便是從學生到職業人的改變，在思維上更趨于老練，心態也得到提高，對團隊協作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務，團隊協作很重要，想想作業在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆杰出的心態很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業好自己的心情，要以一顆平穩的、寬恕的、活躍的心態去面臨作業和日子。

　　關于咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業中仍存在許多問題和缺乏，在作業方法和技巧上有待于向其他事務員和同行學習，揚長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在xx布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業：

　　1、根據20xx年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑；

　　2、每月成交x套以上，由于這樣才干付出房子的首付；

　　3、遵從領導組織，活躍搜集客戶信息；

　　4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質；

　　5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重擔。

　　在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業，我對將來的作業有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區域開發商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學習、結壯作業，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！

員工個人年終工作總結6

　　一、在這一年當中也存在著一些不足之處：

　　（1）精細化操作不到位，

　　（2）平時缺少對工作知識的'總結，

　　（3）工作的認真度有待進一步的提升。

　　二、改進措施：

　　（1）加強自我紀律的約束，不斷提升自己的精細化操作水平，

　　（2）加強平時的知識經驗的總結。

　　（3）提高工作的熱情認真度。

　　在搞好自身業務工作的同時要和其他同事搞好人際關系，俗話說天時地利人和團結就是力量，只有團結一致才能有戰斗力，努力營造一個良好的工作氛圍，努力創造一個寬松愉快的工作環境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。總之，在過去的xx年當中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去，非常感謝公司領導及同事們對我工作的'支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會做的更好，發揮的更出色！

員工個人年終工作總結7

　　進入公司已經大半年了。在公司的這段日子里，我學會了很多，也成長了很多。這幾個月來，我始終抱著對地產廣告工作的熱誠和希望成為一名資深廣告人的決心，一方面積極學習地產廣告的專業前沿知識，另一方面認真完成自己的工作，為了更客觀深入剖析自我，讓公司了解自己，現將工作情況總結如下：

　　一、個人工作成績總結

　　進入公司的這段時間里，我先后參與過嘉定盛創企業家園、無錫長江國際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等項目的操作，以及若干提案項目，至今我仍然記得青島黃島項目的提案是我進入公司的第一項工作。前一階段的工作我對自己的創造性還是比較滿意的;現階段我執行的項目主要是無錫長江國際二期、常熟虞山尚園，在執行這兩個項目期間，我努力向各位策劃、文案前輩們學習，踏實肯干，付出總有回報，長江國際二期與虞山尚園目前進行尚算順利，這也是我個人比較滿意的地方。當然這與其他各位同事和本部門文案指導的不懈努力以及大家的密切配合是分不開的。

　　二、工作中的不足之處及分析

　　在各項目運行期間，我一直保持著謙虛學習和認真努力的態度。但仍然在實施過程中出現了問題。首先，我對項目的把控能力還有待提高，我要提高文字準確度，以減少文案指導的修改次數。當然，這也有賴于我經驗的積累，所以我要求自己在最短的時間內盡快對工作熟稔起來，平時多問多看多學多寫;其次，我對自己的工作缺乏規劃和方向性的統籌，在寫文案的過程中總是想到哪里寫到哪里，導致思維有時會過于發散或過于狹隘，經后我要注意工作方法，提高工作效率。

　　三、個人優缺點總結和簡單分析

　　長期以來，我對自己的工作能力和學習能力都很有信心。聰明自信是我最大的優點。經過這段時間的工作磨練，我充分認識到，廣告行業的博大精深和自己在能力、經驗方面的不足，我必須承認，我的能力亟需進一步提高。為了彌補自己的不足，我應當注意彌補自己不夠勤奮的缺點，向各位文案前輩學習，時時刻刻注意吸收身邊的點點滴滴，時時刻刻注意對工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作。

　　四、本部門存在的最關注的問題，產生原因及建議

　　個人認為本部門最大的問題在于心態和工作熱情。開發商的態度以及項目的各項指標導致了某些時候對工作的無所適從，長期的壓力和緊迫也導致了對工作某種程度的麻木。在未來的工作中，我們應該平衡心態，從心底欣賞所操作的項目，從心底熱愛自己的'工作，才能找到工作的動力。

　　另外工作中的協調與溝通也很重要，各項目的工作人員要負起責任，在交代工作時要確實肯定，明確開發商意圖和時間結點。

　　五、個人自我定位，發展規劃和目前瓶頸

　　對于目前的我來說，只不過是一個地產界的初級文案。我還有許多需要學習和提高的地方。我要盡快突破自己經驗不足的工作瓶頸，爭取在明年到來之前成為一個合格的文案工作者。

　　六、個人工作目標和具體行動計劃

　　對我來說，目前最迫切的是提高自己對文字的把控能力，力求做出的文案快，準，為求做到這一點，我要在年底之前對所有工作內容熟稔起來，更加勤奮的向文案指導和各位前輩同仁學習經驗技能。并且，在未來的一年中，我要加強擴展自己的知識層面和深度，盡可能多的參加項目工作，完善自身專業知識體系，爭取在明年5 月之前成為一名稱職的資深文案。

　　最后，再次感謝領導對我的信任，使我可以成為公司的一員，還有我的文案指導和各位地產廣告界的前輩同仁，我在這里學到的一切都是大家幫助的結果。

員工個人年終工作總結8

　　一轉眼，我來超市做理貨員也已經一年之久了！真是讓人感慨不已啊！在這一年里，我終于在我所喜歡的超市工作了，就像圖書管理員喜歡在圖書館碼書一樣，我喜歡在超市里面碼貨，每天只要一碼貨，一碰見那些可以吃的用的生活中常需要的東西，我的心情就大好。雖然我做這份工作的工資不怎么高，但我做著開心，做著做著就覺得生活有了幸福感。

　　一、不圖錢，圖開心

　　這是我第一次做自己真正想要做的工作，第一次上自己想要上的班，一方面要頂著別人對我施加的來自經濟方面的壓力，另一方面也要頂著自己衣食住行方面的來自生活的壓力。的確，別人為我想的都是為我好的，但我在有這些生活壓力的同時，卻收獲了我所喜愛的工作，把自己的時間花在了自己想要浪費的'地方，這真的就是有舍才有得的體現吧！在今年的工作中，我不是為了圖錢來到超市里做理貨員，我是為了開心過好每天時間開支最大的幾個小時來做的理貨員，有了這份覺悟，也就真真正正的做到了開心工作，為自己，也為同事以及顧客帶去了一份開心，這是我今年在務虛方面的作為。

　　二、工作上有的成績

　　再說到實打實的工作的話，我這一年是有不錯成績的一年。在超市的理貨工作中，我按時按量的完成了每日的工作、每月的工作以及每季度的工作，在這樣循序漸進的工作中，我一整年的工作都完完全全的做完做好了。有很多時候，別的同事有事請假，我都會幫著把貨全部都理清楚，別人以為我是在幫別人，其實我真是在做自己喜歡做的事情，甚至于可以說是別人讓了一個機會讓我更親近那些看著就讓人歡喜的吃的用的，讓我在一種心滿意足的心境里度過了我的工作時間。也許正是我有著這樣的喜好吧，以至于我的工作總是做的比別人要好，要快，要合領導的心意。時常在開會的時候，受到領導的表揚，也在每個季度受到了超市發給我的獎狀。

　　三、工作上也有不足

　　不過再怎么喜歡這份工作，我在工作的過程中還是有不足的。比如說，我有時候會在理一些自己非常好奇的生活用品時，理著理著就忘了自己是在理貨了，把自己當成了來超市買東西的顧客，直到一起理貨的同事過來提醒我，我才反應過來。雖然沒有出神多長時間，但怎么著還是算工作失誤吧！我在來年的工作中會注意這個方面，不讓自己因為太過“投入”而走出了工作。

員工個人年終工作總結9

　　一年的時間飛速的流逝了，在不知不覺的時候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方。現在也為自己這一年的工作做一個總結吧，再一次的對自己這一年的工作進行一個回顧，總結出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。

　　一、以積極的態度工作

　　這一年我一直都保持著一個很好的態度在工作，沒有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進步，才能夠在這個過程中學到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會認真的去做，努力的完成到最好，在這個過程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的`收獲。

　　對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態度去工作我才能夠一直都有進步，才能夠把工作完成得越來越好，才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的，但是整體上來說是很值得鼓勵的。

　　二、以謙虛的態度工作

　　雖然自己這一年的進步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個謙虛的態度，繼續的去向優秀的同事們學習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到最好的，只是跟自己比有了進步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態度繼續的去學習，若是因為自己有了一點點的進步就驕傲的話，那是一定不會有什么進步了的，反而還會退步。所以在進步的同時也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發展，而不是在有了進步之后就開始驕傲讓自己開始退步。

　　三、新一年的計劃

　　在新的一年中自己要努力的學習，保持一個好的態度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進行反思，在工作中出現了問題要及時的去向其它的同事請教，不要一直的積累問題，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時間。

員工個人年終工作總結10

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。

　　一、材料申購

　　根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。

　　二、入庫

　　規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。

　　三、材料保管

　　物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

　　四、材料發放

　　嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發放，嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發放，并嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。

　　五、倉庫管理目標

　　在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的`管理中爭取做到以下幾點。

　　1、時時做好倉庫的工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

　　2、為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。

　　3、加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。

　　4、嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。

員工個人年終工作總結11

　　在房地產行業工作也已經xx年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。

　　經歷了xx月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得：

　　1、在接待當中，始終要堅持熱情；

　　2、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作；

　　3、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的`購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售；

　　4、提高自我的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售；

　　5、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房

　　6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定；

　　7、團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失；

　　8、服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業作為領導的，即是業務精英出身，各個身經百戰，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習；

　　9、銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售；

　　10、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的受到挫折時，態度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活；

　　11、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

　　總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進！

員工個人年終工作總結12

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來企業時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在企業里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

　　一、學習業務知識，作好本職工作

　　學習是一輩子的事情，我學的是xx專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的'開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

　　二、理論聯系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質

　　我作為企業的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。企業的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

　　我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

　　經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

員工個人年終工作總結13

　　時光荏苒，200*年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比200*年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將200*年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、費用成本方面的管理

　　1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　　（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　（1）按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的'核算部門建立了良好的合作關系。

　　（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。200*年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

員工個人年終工作總結14

　　我畢業于x師范學校，于x年x月參加深澤縣師范畢業生上崗測試，以優異的成績通過測試，正式成為小學教師隊伍中的一員。我生在農村，深知農村師資力量的薄弱和對先進教育的需求。因此，我義無返顧的選擇了x小學地處x市，是x縣最偏僻的一所小學。

　　初到x小學，我接任x年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學區最后一名，學生水平參差不齊，知識基礎相對薄弱，各項技能也都較差。

　　作為班主任，我首先從整頓班規、糾正班風入手，嚴格小學生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣，為學生提供了一個安靜、文明、有序的學習環境;然后，為學生安排了科學、合理的作息制度，保證學生能在緊張而快樂的氛圍中獲得的學習效果;我還特別提倡學生早睡早起，抓住早上的黃金時間，用于讀書、背誦，不但改變了以往學生到校后無所事事的.混亂局面，而且還非常有效地促進了學生在語文、英語學科的學習;另外，我還發揮自己年輕、活潑的特點，與學生打成一片，傾聽孩子們的心聲，分享和分擔他們的快樂與煩惱，為他們解決生活和學習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數種角色時，學生親其師而信其道，在教師的引導下健康地成長，快樂地生活，無憂地學習。

　　作為語文教師，我從學生日常的學習抓起，耐心指導，逐步滲透，一點一滴地改變學生不良的學習習慣;一點一滴地提高學生聽、說、讀、寫的能力;一點一滴地培養學生對語文對文學的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的。為此，我和我的學生都付出了巨大的努力。我吃住在學校，盡努力輔導和幫助學生的學習;還多次進行家訪，將學生在校表現及時傳遞給家長，就孩子的生活學習情況與其父母進行深入交流，以求學校和家庭限度地形成合力，促進孩子的學習;為激發學生對語文學習的興趣，我經常利用各種渠道搜集與教學有關的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動;還發動學生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學習成果。另外，我本人也積極提高自身素養，參加石家莊市青年骨干教師培訓，參加x年國際華語小學語文優秀課展示交流會，參加第一、二、三屆國際小學作文研討會等。事實證明，辛勤地努力和付出并沒有白費在學區舉行的歷次期中、期末測試中，我班學生的語文成績都是名列前茅，并遙遙，而且其他學科也都有明顯的進步。學生能不斷進步，無疑是老師最值得驕傲的成就。

　　作為學校課改組組長，我深知進行基礎教育課程改革任重而道遠，卻勢在必行。在學校領導地大力支持和同事們地積極配合下，我帶領全校教師進行課改實踐和探索。利用假期時間進行新課程基本理念的學習和研討，收看課堂教學錄象，并現場觀摩全縣范圍內優秀教師示范課;教師將學習經驗運用到課堂教學的過程中，校內組織聽、評課活動，力求在活動中及時發現問題，查漏補缺，取長補短;組織本校教師與周圍學校進行教學交流，在互相切磋、學習中提高和改進;另外我還組織本校青年教師積極參與學區、縣、市舉行的素質賽、評優課活動，先后有三名教師在縣青年教師素質賽、評優課中獲獎，我本人獲素質賽二等獎，評優課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發表，我本人撰學的《立足閱讀教學培養兒童情感》一文獲河北省基礎教育課程優秀論文大賽三等獎。成績只屬于過去，我不過是在平凡的崗位上為教育事業做了一些平凡的貢獻，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區的學校里默默奉獻。這種生活，沒有經歷過就不知道其中的艱辛，沒有體會過就不知道其中的快樂，沒有擁有過，就不知道其中的純粹。

　　在這里我目睹了農村小學教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因為如此，我會將這種生活義無返顧地繼續下去，讓自己滿腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚!

員工個人年終工作總結15

　　作為商場的導購員自然需要根據負責人的安排做好顧客的接待工作，在往期的導購員工作中自己面對顧客的需求都會表現得相當積極，而且當他們需要幫助的時候自己也會在一旁進行協助直至對方走出商場，通過今年的導購員工作讓我明白服務好顧客才是讓對方購買商品的關鍵因素，為了提升自身的服務水平還是需要對今年的商場導購員工作進行以下總結。

　　基礎的導購工作中做好了顧客接待以及相應商品的推薦，其中顧客詢問自身所需商品的所在區域的時候自己都會引領他們過去，除了對這類商品進行簡單介紹之外還會通過簡短的對話探索對方的潛在需求，而且根據顧客的類型我還會在導購工作中花費許多額外的心思，若是遇到沒太多主見的顧客倒是可以很好地為對方推薦性價比較高的商品，但是有時自己也會遇到專業性比自己強且對導購員存在偏見的顧客，因此在引導顧客購買商品的時候還要注意甄別對方的性格特點才行，也許正是因為做好了這方面的工作才在年終到來之際為商場創造了不錯的效益。

　　加深對商品信息的理解程度并對不同區域存在著相應的了解，若是身為導購員的自己對商場不夠熟悉的話可就難以幫助到顧客，因此做好這方面的基礎工作并對顧客進行引導才是自己應當做的，而且在這個過程中我發揮好了導購員的職責并根據顧客的需求進行推薦，由于大多數顧客需求商品的描述比較單一還是能夠很好地進行處理，只不過若是描述比較模糊的話則很難了解對方的需求是什么，今年自己在導購員工作中較好地解決了顧客的需求并讓對方購物時感到很滿意。

　　做好商品的`分門別類并在這個過程中熟練運用導購方面的技巧，相比記憶不同區域的商品來說參與到整理工作中去才會有更好的效果，因此每當對商品數量進行補充的時候自己都會進行參與并有所體會，通過這種方式除了讓我對商場的布局有了清晰的認識以外還對大多數商品的價格有了大致的了解，而且即便是水果生鮮區域的商品也能根據保鮮時間的不同來為顧客進行講解，因此通過自身在工作中的積累可以在導購的過程中變得無比順利。

　　通過今年的商場工作總結讓我對大多數顧客的需求有了更深層次的了解，尤其是這方面的認識還是導購工作的前提自然需要嚴謹對待才行，盡管有了前段時間的積累讓我能夠較好地處理顧客的疑慮與需求，但是相對于后續的任務來說還是需要不斷進行磨礪才能完善導購員工作的相關技巧。

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