工作總結(jié)范文集合15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)范文1
隨著納新工作的結(jié)束，我們部門也開始對11級新生進行了培訓(xùn)，首先召開內(nèi)部會議，使他們清楚我們部門的工作職責，和工作要求，以及對他們在今后的工作當中應(yīng)該注意的一些細節(jié)進行了明確。
為了豐富校園文化生活，增強校園文化氛圍，我部協(xié)助文藝部和體育部成功舉辦了校園歌手大賽和乒乓球賽。
我們學(xué)院使用的是剛剛投入使用的新校區(qū)，有很多的設(shè)施還有待完善，且水電系統(tǒng)都還處于調(diào)試階段，而同學(xué)們大功率電器的使用在這漸冷得月份里也開始出現(xiàn)了，這些大功率電器的使用對學(xué)院的供電系統(tǒng)造成不良影響，還會影響同學(xué)們的正常生活，甚至?xí)绊懲瑢W(xué)們的財產(chǎn)安全和人生安全，我們的責任就是為同學(xué)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
在上幾次的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了許多的安全問題：同學(xué)們大功率電器的使用增多了，查出了一些熱得快，電吹風，還有部分寢室將插座拉到床上，而電線沒有固定好，這是新出現(xiàn)的安全隱患，另外在查寢過程中我們11級同學(xué)也逐漸反應(yīng)出了許多的問題，首先是查寢的時候，有些干事表現(xiàn)的過于熱情，而有些則態(tài)度有點惡劣，從而使我們在檢查的時候造成不好的印象，針對工作中逐漸出現(xiàn)的這些問題，我們在開會討論后有了一定的解決方案，安全檢查和晚歸檢查現(xiàn)在主要由10級的學(xué)長學(xué)姐帶領(lǐng)，11級的干事學(xué)習(xí)的方式，讓他們在工作中不斷學(xué)習(xí)，盡量在最短的時間里掌握良好的工作方法。
在兩次文體活動中，我們看到了大家緊密的團結(jié)在一起，井井有條的`布置會場，在活動中大家也積極維護會場秩序。但是也一些11級的同學(xué)在這一過程中沒有注意工作的方式和方法，工作時態(tài)度不好，給同學(xué)們不好的印象。針對這一問題，我們通過開會對大家進行了培訓(xùn)杜絕的這一現(xiàn)象的再次發(fā)生。這個月我們開始籌劃在十二月中上旬舉辦的“法律知識競賽”�，F(xiàn)在主要是活動方案，活動計劃，活動宣傳稿，以及工作安排，試題選擇，ppt制作的一個前期準備工作。
總之這幾次活動讓大家學(xué)會禮貌工作，學(xué)會注重細節(jié)，學(xué)會團結(jié)同學(xué)，學(xué)會做事，學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，讓大家在工作中不斷鍛煉自己，提升自己。在做好本職工作的同時配合好其他部門的工作。
工作總結(jié)范文2
這個四月注定了是一個不一樣的四月，在這個四月里我在公司的安保工作進行的還算不錯。在今年的四月份里，我參加了公司對我們安保人員進行的工作會議，我這四月份的工作就是根據(jù)我們四月初會議的精神和要求在公司里進行自我的安保工作的開展。
在今年的四月里，我加大了自我在公司進行巡查的次數(shù)。為了確保公司的安全工作，我在四月份了加大對公司外部的巡視工作，巡視工作的展開是對我們公司有很大的安全保障。在四月里，很多關(guān)于公司安全的問題就是經(jīng)過我們的巡查發(fā)現(xiàn)的。安全問題一向是我們公司所強調(diào)的，這也是我們作為公司安保人員最應(yīng)當注意的，我們的工作關(guān)乎這整個公司的安全問題。我們在四月份加大對公司的巡查，就是為了發(fā)現(xiàn)更多的在公司的安全隱患，并將他們一一排查和清楚，這個是我們四月安保工作的重點，同時也是我們在四月份的安保工作中的難點。我們整個安保部工作都是以這個為主要工作資料，也是將這些放在我們安保工作中的首要位置。
在四月份里，我們安保部也加大了對我們安保部員工的各種安全知識培訓(xùn)。我們想要把自我的安保工作做好，就必須要懂的相關(guān)的安全問題的防御和解決方法。我們部門的安保人員雖然大多都是有相關(guān)工作素質(zhì)的員工，在以往的安保工作中也沒有出現(xiàn)比較多的安保問題。可是任何涉及到公司以及公司人員安全的'工作都是值得被重視的，所以對與員工不定時的展開相關(guān)安全工作培訓(xùn)是對提高我們的安保工作的方法和公司全體人員安全的重要保障。所以在四月份我們在自我繁忙的工作之余也經(jīng)常的參加培訓(xùn)，自我四月份的安保工作也相比于之前有了很大的提高和提高，當然在四月份我們公司整個安保的工作都有了很大的提高和改善。
在今年的四月份安保工作里，我們部門主動組織了火災(zāi)演習(xí)以及對公司全體員工進行了消防知識的普及，讓公司其他員工自我懂得更多的安全知識，也是我么安保部在四月份的工作里取得的很大進展之一。我們的工作不僅僅是讓自我明白當危險來臨時，如何保護公司的其他員工，更應(yīng)當?shù)木褪墙虝麄內(nèi)绾卧谖ｋU中保護自我。
工作總結(jié)范文3
回首這幾個月來的工作情況，自我在x月x日加入工作以來。作為一名xx崗位的試用期員工，我在工作中認真聽取領(lǐng)導(dǎo)講解，嚴格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。
回顧前x個月，時間真的飛快，而我也即將在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下轉(zhuǎn)正為xx公司正式的一員。為此，我反思這x個月的時間，將自己的工作和發(fā)展情況做做自我工作總結(jié)如下：
一、個人的思想情況
雖然我才來到xx不久，但在領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識，并在工作中學(xué)會積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協(xié)助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了xx部門的大團隊!幾個月來，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進步，追求對自我的提升。
x個月來，我在公司的環(huán)境中體會到了很多，但在認識這些精神的同時，我也在被不深刻的'影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績!
二、試用期的工作和成長
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務(wù)要求，一直以來我都在不斷的學(xué)習(xí)和要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù)，并按照要求順利完成了自己的工作任務(wù)。
這x個月，起初我也遇上過各種問題和能力上的不足，但在每次的反思和總結(jié)后，我對工作的了解也更加前進了一分。
如今，隨說不上有優(yōu)秀，但對于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學(xué)習(xí)和前進當中，相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn)!
三、工作的不足
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對xx方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會因為自己的一些大意導(dǎo)致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績。
工作總結(jié)范文4
時光荏苒，不知不覺地已經(jīng)度過了半個多月，對于這半個月，我感觸頗深。其實當初進信息部，我挺茫然的，因為說實在的，我剛畢業(yè)，沒有太多的經(jīng)驗，不了解信息部所要做的工作，覺得好像信息部沒什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當我慢慢地深入到那些工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識。
現(xiàn)簡要介紹一下半個月來我做的工作：
1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開展的會議 。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個多月來，我一直勤勤懇懇的為這兩個欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁制作等技術(shù)。
當然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件制作沒有脫離學(xué)生時代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏，所以延緩了制作進度和更新日程;上傳課件時，由于疏忽，導(dǎo)致上傳欄目錯誤。盡管如此，但是從制作到上傳整個過程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我不會出現(xiàn)諸如以上的.錯誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)—愛崗敬業(yè)，熱愛自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無故曠工，本著為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內(nèi)工作，做到“干一行愛一行、干一行專一行、干一行鉆一行”，因為只有感興趣，熱愛這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對于剛畢業(yè)的我，實踐能力還不強，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識，包括網(wǎng)頁和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的使用，已備將來為公司的網(wǎng)站真正獻出一份微薄的力量。
有了堅定的意志，就等于給雙腳添了一雙翅膀。
工作總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)眼間進入xx酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名餐飲部樓的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會及時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)在所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職xx酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳x-x級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部x月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的'肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)x場，新人入職培訓(xùn)x場，專題培訓(xùn)x場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了x場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年x月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了x場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。x月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
工作總結(jié)范文6
我從xx年x月x日入職接手保密工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個月的時間，從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，這期間我不斷加強自身保密知識的學(xué)習(xí)，嚴格按照保密管理制度要求做事，及時完善各類工作檔案，現(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：
一、 抓好保密教育宣傳
結(jié)合工作實際，大力加強保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內(nèi)容是如何防止泄密事件的發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測試題，進一步鞏固基礎(chǔ)知識;本周三組織涉密人員學(xué)習(xí)國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機背后的諜網(wǎng)和保密實施辦法，會后統(tǒng)一發(fā)測試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個單位，讓各單位涉密人員相互借閱。
二、 抓好對涉密人員的.監(jiān)督管理
每個月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報告以及相關(guān)資料，查看涉密人員保密工作筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時反映;對新的涉密人員進行相關(guān)手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請中。
三、 抓好保密要害部位的保密管理
按照市保密局要求認真開展自查自評工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬無一失。認真對密級文件的傳遞、借閱、清退做到來去有記錄，避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復(fù)制、刻盤由專人負責，并做好相關(guān)文件的記錄。
四、 認真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息、載體保密安全，防范于未然
確保涉密計算機不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動存儲介質(zhì)、涉密計算機等嚴格按照 《關(guān)于國家秘密載體保密管理規(guī)定》，實行專人使用，專人管理，嚴禁帶回家中，嚴禁帶入工作場所，出現(xiàn)問題送指定機構(gòu)進行維修維護。
五、 及時完善各類保密工作管理檔案
定期補充各類保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補充，禁止拖延。
下步工作計劃：
1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時補充相關(guān)制度及文件;
2、繼續(xù)加強對涉密人員的保密教育，定期檢查保密工作，組織涉密人員參加第四季度保密培訓(xùn);
3、在做好本職保密工作之余，學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識，進一步提升自己業(yè)務(wù)知識;
4、申請第三季度涉密人員保密津貼，及時發(fā)放保密津貼;
5、完成年底各項總結(jié)，以及20xx年各項計劃，完善20xx年所有保密工作檔案，并準備20xx年新檔案。
工作總結(jié)范文7
本學(xué)期跆拳道協(xié)會工作即接近尾聲，為了讓協(xié)會今后的發(fā)展得到更好更順利，我對本學(xué)期工作作了相關(guān)總結(jié)，一方面是對自己工作的反饋，另一方面也是積累經(jīng)驗，以便于下學(xué)期作參考和改進。
自接手工作以來，對協(xié)會基本工作有了進一步了解，除了每個月一次大型活動外，每周也會不定時間對會員進行基本腿法訓(xùn)練，以加強會員對跆拳道的了解，是跆拳道更好的推向大眾。
本學(xué)期協(xié)會最大的活動就是體育學(xué)院首屆跆拳道個人對抗賽，此次活動得到院系領(lǐng)導(dǎo)老師的致辭，于5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個級別的前三名，雖然整個活動基本按流程完成，但在組織方面仍存在問題，例如前期宣傳，，活動現(xiàn)場秩序維護，參賽人員安排等，此次活動大部分才參賽人員來自體育學(xué)院，外系參與面較小，就減小了活動的影響力度，這與活動前期宣傳有一定的'關(guān)系，很多人都不知道比賽的存在，所以活動前利用海報，宣傳欄宣傳到位，擴大協(xié)會影響力，另外活動人員安排時應(yīng)將所有工作細化，責任到個人，也便于出現(xiàn)問題時找出原因所在，及時改進，雖然活動存在很多不足之外有待改進，但在一定程度上還是提高了協(xié)會的影響力，讓跟更多的人了解知道跆拳道，便于協(xié)會以后工作宣傳。
就個人而言，協(xié)會內(nèi)部工作仍有很多有待調(diào)整改進的地方，很多問題值得探討，每年初招新時，會員人數(shù)可達到一百多人，慢慢的除了會員干部，其他成員都退出了。這學(xué)期末時，協(xié)會除了本院學(xué)生，都走的差不多了，也不利于工作的開展，這是值得反思的問題，我想既然會員當初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學(xué)到有關(guān)跆拳道的相關(guān)知識，只有慢慢的覺得沒有存在的價值和意義時，才會選擇退出。
所以協(xié)會招新完成后，開展活動時重建協(xié)會特色文化，建立團隊意識，增強學(xué)員的凝聚力，組織力，具體表現(xiàn)在進行會員跆拳道內(nèi)容培訓(xùn)時，嚴格按正規(guī)培訓(xùn)班模式進行，教授跆拳道基本腿法，太極章法而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學(xué)員學(xué)到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開開會，配合我們搞活動，只有讓每個人作為主人公自己參與才能讓他們意識到這里的價值與意識，在每次活動中也增進了大家的交流，增加學(xué)員的人脈關(guān)系，這對他們而言也是收獲。
另外助于著重培養(yǎng)在跆拳道方面有潛力的，創(chuàng)立一個團隊，作為協(xié)會最忠實的支持者，在各方面他們都可以參與指導(dǎo)，可一直作為協(xié)會的核心力量，參與協(xié)會的一切活動。
以上是我的工作總結(jié)，不足之處請老師指導(dǎo)。
工作總結(jié)范文8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲。作為綜合事務(wù)所的一名普通成員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下成長，在同事的幫助下進步，在自我不斷進步成長的同時也圓滿的完成了20xx年事務(wù)所的各項事務(wù)�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年的工作事項
20xx年對于我來說是一個充滿挑戰(zhàn)的一年。特別是在7月份，我被任命為部門副經(jīng)理工作，負責行政、人事、后勤等。雖然只是副經(jīng)理，但對于我來說意味著領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任。同時，我還是董事長秘書，負責董事長日常的一些工作，我認真去做董事長安排的每一項任務(wù)，并都能圓滿完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的，但真正做起來才發(fā)現(xiàn)，其實是非常不容易的。
后勤工作，復(fù)雜繁冗，對于我來說，充滿著挑戰(zhàn)，同時也深感其中的責任重大。短信統(tǒng)計、人員變動等的統(tǒng)計工作是在新的一年中增加的，根據(jù)總部的期刊及時調(diào)整我們子公司期刊，解決投稿不足的困境。我們還申請了企業(yè)郵箱，提高員工思想交流和共享，同時也便利工作的進行。增加了新員工的入職培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)和能力，以便能快速高質(zhì)量的投入工作。加強了入職人員的背景調(diào)查工作，原公司回訪以及周邊人力資源走訪等工作，做到了解每一位員工，掌握他們的優(yōu)缺點，做到人力資源的'優(yōu)化和合理分配。
二、20xx年工作的進步與不足
�。ㄒ唬�20xx年工作中的進步
在20xx年的一年工作中，我的工作主要集中在行政和后勤工作。工作崗位的改變也改變著我的工作和生活。首先，行政工作和后勤工作涉及的方面多元化鍛煉了我的耐心、細心和責任心。其次，在新位置上工作使得在工作中和學(xué)習(xí)上有了更大的動力。領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予的肯定使我我在工作中受到了巨大的鼓勵，雖然工作更累、更繁瑣、更細致，但是對于我能力的提高創(chuàng)造了更好的平臺，對工作的發(fā)揮創(chuàng)造了更大的空間。再次，部門副經(jīng)理的職位讓我學(xué)會了一個部門
內(nèi)人員調(diào)配，學(xué)會了一個部門應(yīng)該團結(jié)一切可以團結(jié)的人員和資源，發(fā)揮出最高的團隊能量。
（二）20xx年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進步，但是在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的不足。首先，工作經(jīng)驗不足。很多突發(fā)事件對于領(lǐng)導(dǎo)來說其實是很簡單的事情，但是對于我這個80后來說還是有些復(fù)雜，不能做到高效率的處理問題。其次，在工作中沒有做到發(fā)散思維。在現(xiàn)在的工作中還是不會換個角度來看問題，看問題時沒有多角度的找方法來解決。再次，看問題時沒有長遠性。有些問題應(yīng)該看到第三步、第四步，但我只看到了第一步、第二步。
三、對未來工作的展望與規(guī)劃
20xx年公司給了我新的機遇和一個新的平臺，部門副經(jīng)理和董事長秘書對我而言既是機遇也是挑戰(zhàn)，因此在新的一年我要不斷的提高自己，從而實現(xiàn)各方面的進步和成長。
發(fā)揮自己中層管理者的作用，協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，調(diào)動員工工作的積極性，從而創(chuàng)造出公司最高的利潤。
做好董事長的秘書工作，做足做細董事長安排的每一件事，努力為董事長排憂解難，從而協(xié)助公司有一個高效、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工之間的協(xié)調(diào)能力增強主人翁精神
在現(xiàn)實工作中，一項工作多家負責的現(xiàn)象非常普遍，你中有我、我中有你、職權(quán)交錯的問題往往會導(dǎo)致部門之間相互推諉的不負責任現(xiàn)象，這種推諉也使得工作效率嚴重低下。
公司秉承“誠信、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的理念，讓員工增強自己的主人翁精神，發(fā)揮每個人的所長從而加強隊伍的穩(wěn)定性建設(shè)，使員工意識到彼此是工作上的合作者而不是被動的打工者。在這種情況下，增強員工之間的和諧，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。作為部門副經(jīng)理，應(yīng)學(xué)會使公司員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間和諧發(fā)展，從而在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
過去一年我們在這方面也做了一些工作，20xx年我們計劃繼續(xù)做一些促進員工協(xié)調(diào)發(fā)展的工作：一月份開一場公司的年會，五月份開展一次領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流會，九月份的舉辦一次公司內(nèi)部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與，努力為全體員工創(chuàng)造“公司是我家”的和諧氛圍。
（二）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面
作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)的東西只會更多。在行政工作中的各個方面都需要學(xué)習(xí)才能做得更細致，學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)的賬目管理；學(xué)習(xí)公司收入支出統(tǒng)計等；作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要不斷拓寬自己的知識面，尤其是與我公司有關(guān)的知識。因此，加強培訓(xùn)工作是必不可少的。
總的來說，20xx年對我來說既是充滿挑戰(zhàn)的一年又是充滿希望的一年，職位的晉升是領(lǐng)導(dǎo)的信任，但是在新的工作崗位上也存在著不足。我會在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進步，認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20xx年的各項工作中。
工作總結(jié)范文9
今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，胸外口腔全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“尊重生命，患者至上”的核心價值觀和“熱愛護理、嚴謹細致、醫(yī)護協(xié)作、奉獻愛心”的護士職業(yè)價值觀，我科較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，使90%以上的上半年年護理計劃得到落實，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，基本確保護理工作質(zhì)量及患者的安全。
2、了解科室發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月兩次，強化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的'需要。
3、每月組織護理查房兩次，包括護理業(yè)務(wù)查房一次，行政查房一次，并作詳細記錄。
4、每月組織一次工休座談會，聆聽患者的心聲，拉近與患者的距離，給予患者最大程度的滿足，并作記錄。
5、每月由科室發(fā)放住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，對護理工作及時改進，評選當月的護理明星。
6、上半年共上報一起不良事件，無重大不良事件，無投訴。7、因護理人力資源少，病人總數(shù)多，護理工作量大，優(yōu)質(zhì)護理工作未能得到更進一步的深化。
8、自口腔科遷入后，多次組織全科護士學(xué)習(xí)口腔科的專科護理技術(shù)，邀請口腔科醫(yī)生對我們進行專科知識的培訓(xùn)，半年多以來已取得顯著成效，每名護士均能完成口腔科常見疾病病人的護理工作，可以較好配合醫(yī)生的治療方案，使患者獲得科學(xué)的診治與優(yōu)質(zhì)的護理。
9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人，手術(shù)室開展手術(shù)486臺，輸液量50420瓶，輸血量76袋。
10、對今年4月份新進兩名護士進行針對性的培訓(xùn)，現(xiàn)已基本掌握兩個科室常見病種的護理技術(shù)，已較好的融入到護理團隊中。
11、“5.12”護士節(jié)表彰大會我科有3名護士獲得表彰，被授予“優(yōu)秀護士”與“技術(shù)明星”的榮譽稱號。
12、急救物品完好率達100%，消毒隔離合格率達95%以上，病區(qū)質(zhì)量合格率達95%以上，體溫單合格率達95%以上，執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達96分以上。
認真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下，收獲了可喜的成績，不過尚存在一些不足之處，個別護士的責任心還不夠強，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得不到進一步的推進，沒有論文發(fā)表，病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平，加強管理力度，讓護理工作更細化，更貼心，更專業(yè)，提升護理團隊的整體素質(zhì)，從而進一步提升患者的滿意度。
胸外口腔科史鳳琴
工作總結(jié)范文10
每一個月的收獲都是沉甸甸的，每一個月結(jié)束的都是倉促的，每一次的句號都是不圓滿的，每一次的終結(jié)都是有遺憾的，12月份工作總結(jié)。仿佛每一個月的總結(jié)每一個人都在感慨上個月怎樣的沒有做好，這說明了幾個問題1、每個人的工作都是在不斷的完善2、很多人確實很多個月都沒有做好，所以留下了種種遺憾。
很多次我都在思考的二種問題，說真的`，每次在看但大家總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)很多人已經(jīng)失敗了很多個月，總結(jié)中每次都在感慨時間的倉促，留下了很多遺憾，檢討自己沒用心工作，并且給自己定下高的目標。而第二個月，第三個月照樣如此，有時候我在想她們真的有去用心的工作嗎?面對一次次的失敗她們真的有下定決心的去改變嗎?如果真的有下定決心我相信結(jié)果肯定不會是這樣的。記得有一位長者問過我一句話“你失敗了第一次，第二次，第三次你會怎樣去做”我的答案是絕對不會讓自己再失敗第三次。所以很多時候我發(fā)現(xiàn)我失敗了第一次我就會馬上重拾信心，不會讓自己失敗下去了。也曾經(jīng)也有人問過我“你覺得是自己好管理還是別人好管理”我毫不猶豫的回答“管理自己好管理”,但是到后來我發(fā)現(xiàn)其實管理自己沒有管理團隊那么好管理，因為我覺得當自己管理自己的時候，有時候沒有那么堅定的目標，甚至讓自己做事一拖再拖，但管理別人不一樣，管理者會給到執(zhí)行者一個方向，方法，在身邊不斷的鞭策著我們，讓我們靠著這個方向去走下去。所以如果執(zhí)行者的業(yè)績沒有做好我想最根本的原因是出在管理者身上的。很多人不知道如何去下定決心，所以總結(jié)上出現(xiàn)了很多“紙上談兵”的內(nèi)容。畢竟很多人都是有很嚴重的惰性的，很多時候沒有人能夠真正的下定決心不讓自己失敗第三次的思想意識，除非我們能夠找到能讓她們下定決心的源泉，否則一切努力都是白費。有一句話說的非常好“管理者就是創(chuàng)造者”我們要學(xué)會創(chuàng)造一個未來讓執(zhí)行者看的到，我們要學(xué)會幫她們創(chuàng)造一個向前的機會，一個動力，有了方向才不會使她們迷惘，如果執(zhí)行者沒有做好那就說明管理者創(chuàng)造的條件不好，創(chuàng)造者的本領(lǐng)有待加強，。在以后的工作中我更要學(xué)會“對癥下藥”針對不同的現(xiàn)象做出不同的管理方案出來。
工作總結(jié)范文11
1、一月份車間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在8000~10000支左右，由于車間人員短缺，排氣工序只能白天開兩個，晚上開一個。產(chǎn)量能夠確保在10000支上下。
2、質(zhì)量方面，小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多，原因是小管市場需求量比較大，車間開啟了4個鍍膜機應(yīng)急，臨時改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架，出現(xiàn)上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機加工又加工了150個小管管托。現(xiàn)此情況已經(jīng)解決。
3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象，主要是由于處理北廠積壓管和改制管，利用近1周的時間，車間已經(jīng)處理完畢。
4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多，主要原因是由于前道工序結(jié)尾機不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現(xiàn)操作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實有一定難度，因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗，我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結(jié)合點。
5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的.過程損比較大，原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車需要改造，計劃已經(jīng)提報，加工件能夠盡快到位�，F(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內(nèi)管要在200支上下，按成本價3元一支計算，就要1200元，一個月下來就要36000元，所以此問題需盡快解決。
8、工藝性能方面，1月份車間生產(chǎn)合格率為97%。下一步我們將繼續(xù)努力。
9、連鍍生產(chǎn)線調(diào)試完畢后，我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。
11、車間6s管理，這段時間確實有些欠缺。今后我們將繼續(xù)加強。
工作總結(jié)范文12
光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)接近尾聲，伴著新年的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!20xx年7月的一天，我有幸被派往到采油三廠紅井子作業(yè)區(qū)擔任廚房廚師長一職，成為了這里的一員�；厥�20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常運轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們以溫暖服務(wù)的理念，全心全意為寧夏金鷹保安服務(wù)有限公司服務(wù).受到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一是積極參加思想政治學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時上下班，遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度。工作上，服從工作調(diào)配，愛護集體財務(wù)，嚴防食物中毒。在飲食烹飪上，嚴格按食品操作進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候;輔食干凈，切菜認真、配菜美觀、好看，炒菜味美、咸淡適中。在服務(wù)上做到優(yōu)質(zhì)、高效;對就餐人員態(tài)度和藹、說話和氣、不說粗話、不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。二是能夠緊緊圍繞工作建設(shè)大局，提高認識，團結(jié)同志，關(guān)心他人，為領(lǐng)導(dǎo)和員工辦好事，解決好后顧之憂，為公司各項任務(wù)圓滿完成奠定堅實的保障基礎(chǔ)。在安全方面加強了對火源等的檢查，注重防水，防漏工作，上下班做到了認真檢查天然氣、門窗是否關(guān)好，保證了安全。
三是端正工作態(tài)度，認真負責、任勞任怨，在本職崗位上盡職盡責，遵守‘干一行愛一行’的工作理念，把寧夏金鷹保安服務(wù)有限公司當家來建，雖然食堂工作看起來并不起眼，在這種情況下，我還是盡心盡力，并沒有因此而懊悔，反而讓我更加有決心干好本職工作，為公司出好力。
四是注意飲食衛(wèi)生，廚房清潔，虛心聽取作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們合理化建議，想方設(shè)法讓作業(yè)區(qū)的同事們在吃飽、吃好的基礎(chǔ)上，認真研究制定詳細的食堂用餐菜譜，不斷創(chuàng)新新花樣，改善領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`伙食，讓同志們吃在嘴里，樂在心里。
五是工作中我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生五四制。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止病從口入，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者身體健康。同時成品存放實行四隔離;生與熟隔離、成品與半成品隔離、食品與雜品隔離、食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取四定辦法，即定人、定物、定時間、定質(zhì)量;劃片分工，包干負責。個人衛(wèi)生做到六勤，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗碗池、灶具、地面。認真擦拭餐廳地面、餐桌、餐車、及整齊擺放座椅，嚴格保證員工之家地面、門窗、玻璃以及周圍環(huán)境的衛(wèi)生。
六緊跟公司目標、完全配合、服從作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排，爭創(chuàng)新面貌，嚴守作業(yè)區(qū)制度，為公司贏得最大化利益。
在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷激勵和工作中的支持、認可，讓我在本職崗位上自由發(fā)揮以致建功立業(yè)。在今后的工作中，我將一如既往的干好本職、勤勤懇懇、認真負責、任勞任怨、努力學(xué)習(xí)烹調(diào)理論知識和做菜技巧，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，使各項工作上一個新臺階。
20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們應(yīng)做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。
以上是我對20xx年工作的一些總結(jié)，如有不妥之處敬請斧正。
工作總結(jié)范文13
一年來，xx信用社在xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委、政府、人民銀行及銀監(jiān)局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹形象、創(chuàng)效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調(diào)動全員工作積極性，在提高經(jīng)營管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項工作取得了顯著成效。
一、各項經(jīng)營指標完成情況
1.存款方面。各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%，完成計劃的xx%。各項存款中，自然人存款xx萬元，占各項存款的xx%；對公存款xx萬元，占各項存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬元。各項貸款余額xx萬元，比上年增加xx萬元，增幅達xx%。其中：農(nóng)業(yè)貸款xx萬元，占各項貸款余額的xx%；個體工商戶貸款xx萬元，占各項貸款余額的xx%；其他類貸款xx萬元，占各項貸款的xx%。
表內(nèi)不良貸款xx萬元，比上年減少xx萬元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬元，存貸比例為xx%，信貸資金風險得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。
3.財務(wù)經(jīng)營情況。各項收入xx萬元，各項支出xx萬元，盈余金額xx萬元，完成年初計劃的xx%。
二、工作措施和方法
（一）強化職業(yè)道德教育，加強政治學(xué)習(xí)，增強員工事業(yè)心和責任感。
為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責任感，促使干部員工牢固樹立全局觀念，確立求真務(wù)實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進活動的要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周x為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，學(xué)習(xí)進步了，認識提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。
�。ǘ┰鰪娂顧C制，加大考核力度。
為確保業(yè)務(wù)開展有效落到實處，確保年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，結(jié)合轄內(nèi)實際，制定了切實可行的考核辦法。一是根據(jù)年初聯(lián)社召開的職代會及時下達、分解全年度各項經(jīng)營指標，落實到個人；二是加大考核力度。按照經(jīng)營指標落實考核標準，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當，調(diào)動了廣大員工的工作積極性和主動性，確保了各項經(jīng)營指標的順利完成。
�。ㄈ┨岣唢L險管控，加強經(jīng)營管理。
1.堅決執(zhí)行內(nèi)控制度。
日常工作中，嚴格遵照執(zhí)行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《xx市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實施方案》。為認真貫徹落實內(nèi)控制度，我社采取了多項舉措，避免制度執(zhí)行流于形式：一方面組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實際工作結(jié)合起來，于xx月，組織員工開展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動，并組織全體員工進行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調(diào)離相關(guān)崗位，這一舉措加強了員工對內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。另一方面切實將各項“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實處。針對員工人到心不到，工作不動腦，外出不請假，學(xué)習(xí)不參加，開會不到場，營業(yè)服務(wù)不規(guī)范等存在的.問題，我社開展了思想、作風、工作、紀律、營業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計、監(jiān)督同級、審計分析”四個工作要點，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營無事故。一年來經(jīng)濟處罰xx人次，處罰金額xx元。通過加強內(nèi)控制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，各項工作高效運作，確保了各個部門工作的順利開展，各個崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責,依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識明顯增強，取得了明顯成效。
2.轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。
一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長。存款是信用社發(fā)展的動力源泉。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長。為此，我們分析了當前的金融形勢，制定了切實可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競爭中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；另一方面開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹立了良好的社會形象，贏得了廣大客戶的信賴，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準市場，捕捉信息，采取上門服務(wù)方式來吸收存款。總之，通過落實任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項存款有了大幅度的增長，超額完成了聯(lián)社下達的全年存款增長計劃任務(wù)。
二是信貸業(yè)務(wù)取得長足進展。年初以來，我們考慮到信貸資金比較充裕的實際情況，一方面從小額消費性貸款等方面進行貸款營銷；另一方面通過開辦社團貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規(guī)模，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年相比有了顯著提高。在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持轄內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟和個體經(jīng)濟組織發(fā)放貸款，對增加收入起到了很大作用。
工作總結(jié)范文14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是20xx年6月畢業(yè)，7月1日來公司報到，在工程部任經(jīng)理的安排下，我進入了星光城市廣場商務(wù)辦公樓工程進行工地現(xiàn)場技術(shù)管理工作。通過這個工程的現(xiàn)場實踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及各位同事們的熱心幫助下，我的工作有了一定的提升，我正向著一名合格的土建工程師快步邁進。在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及同事們的支持，通過與同事們的共同努力，我逐漸摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此我將對半年來的工作情況進行個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
一、具體工作
七月份我剛來到工地的時候就像是悶頭蒼蠅一樣幾乎對于現(xiàn)場的東西一竅不通，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有因此而批評我，而是在每項工作的每個流程都細心的指導(dǎo)我，給我講解。
在這半年的.工作中，我主要和其他幾名同事負責現(xiàn)場的工程技術(shù)管理。期間我參與了屋面防水工程、樓地面以及內(nèi)外裝飾等工作。
在工程中，幾乎所有事情都是看起來容易，但要真正著手去干時才發(fā)現(xiàn)其中的困難所在。例如在進行樓地面施工時，圖紙上的做法看起來很簡單，第一層是什么，第二層是什么。實際施工起來問題就接二連三的來了，首先就是清理樓面上的垃圾，由于垃圾很雜亂，清理起來就不是很順利，最后還是排除困難完成第一道工序。接下來就是鋪設(shè)地暖管。最后鋪設(shè)鋼筋網(wǎng)澆筑細石混凝土，澆筑混凝土?xí)r也會有很多因素影響著施工的正常進行。中秋節(jié)期間工人都回家團圓過節(jié)去了，工地上的施工陷入了低谷期。混凝土堵管，混凝土供應(yīng)不及時等因素都會影響工程進度，聊城市政府治理揚塵期間，混凝土攪拌站由于原料不足導(dǎo)致混凝土供應(yīng)不及時。樓地面施工按時完成只是一方面，更重要的是按時按質(zhì)完成，質(zhì)量雖然是由監(jiān)理單位控制，但是我們經(jīng)常去現(xiàn)場查看工程質(zhì)量，哪里有不足的地方及時提醒施工隊伍，以保證施工質(zhì)量。最后在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與同事、施工單位、監(jiān)理單位的共同配合下，搶工期，最終將樓地面在冬季到來之前施工完畢。
二、經(jīng)驗和教訓(xùn)
在這半年的實踐工作中，我從過去學(xué)生時代的只會紙上談兵到現(xiàn)在的懂得一些現(xiàn)場具體實際操作，思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場是我們的工作技能得到提升的主要場所，工程做得好不好，幾乎全在施工現(xiàn)場體現(xiàn)。半年來的工程施工工作，自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了一定的提高，更重要的是積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
三、20xx年工作計劃
目前，星光城市廣場商務(wù)辦公樓已經(jīng)接近收尾階段了，但這并不代表我們可以放松下來，這一階段同樣也是非常重要的一環(huán)，我們必須提前做好工程施工進度計劃，保證商務(wù)辦公樓順利交付使用。
20xx年，我們要努力將商務(wù)辦公樓剩余工作，包括室外幕墻、涂料，室內(nèi)瓷磚、吊頂、涂料等裝飾裝修工程，安裝方面的工作以及垃圾清理等工作在保證質(zhì)量的前提下按時完成，爭取早日交付使用。商務(wù)辦公樓竣工后，我將被安排去何官屯星光水晶麗城項目，進行基礎(chǔ)工程施工以及主體工程梁板柱剪力墻施工工作。
接下來的20xx年，工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以十分的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后我祝福公司各級領(lǐng)導(dǎo)與各位同事身體健康，工作順利，事事順心，萬事如意！祝愿公司更加燦爛輝煌，成就百年星光的夢想！
工作總結(jié)范文15
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任
區(qū)委、區(qū)政府始終把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)再就業(yè)工作列入重要議事日程，納入經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，及時安排，專題研究步署，同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、兩個職專都簽訂了xx年勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)工作目標責任書，靠實了工作責任。按照省市文件精神，結(jié)合目前我區(qū)實際情況，區(qū)委、區(qū)政府又制訂出臺了《關(guān)于進一步加強勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作加快勞務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的意見》，明確了我區(qū)今后勞務(wù)工作總體目標任務(wù)及各項工作措施。目前，我區(qū)已建立了以區(qū)就業(yè)服務(wù)局為中心，23個街辦社區(qū)勞動保障事務(wù)所站及7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)工作站為依托，8家民辦職介所為補充，以隴東職專、**職專及35家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校為陣地，以省勞務(wù)辦駐上海、廣州等大中城市設(shè)立的辦事處為安置點所構(gòu)成覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)工作組織體系，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村聘用了97名兼職勞務(wù)工作信息員。還建立了月匯總、季匯報制度，對就業(yè)和勞務(wù)工作目標任務(wù)完成情況進行定期統(tǒng)計、匯總，并嚴格按照工作目標責任制兌現(xiàn)獎懲，逐步形成了級級靠責任、層層抓落實的工作新格局。
2、打造服務(wù)平臺，完善服務(wù)職能 3、創(chuàng)新工作思路，成立機動車輛看護隊
由區(qū)政法委牽頭，區(qū)人勞局、就業(yè)服務(wù)局積極配合，選聘的50名大齡下崗失業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后已上崗對**城區(qū)機動車輛停放實行統(tǒng)一管理，進一步協(xié)助理順城區(qū)交通秩序，維護良好的城市形象�？醋o隊員工資除每月領(lǐng)取公益性崗位補貼225元外，還可從停車費中按比例提成，月工資高于320元。隊員由市公安局**分局城交隊配發(fā)標志袖章，并負責日常管理。
4、發(fā)展民營經(jīng)濟，增加就業(yè)崗位
發(fā)展經(jīng)濟是解決就業(yè)的根本出路，是帶動就業(yè)，擴大再就業(yè)的.源泉。我區(qū)把發(fā)展民營經(jīng)濟和第三產(chǎn)業(yè)作為擴大就業(yè)的重要措施來抓，積極發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)、家政服務(wù)、信息服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)等新興服務(wù)業(yè)，同時區(qū)上按照“政治平等、政策公平、依法保障、放手發(fā)展”的方針,鼓勵和引導(dǎo)民營資本全面進入各個行業(yè)和領(lǐng)域，培養(yǎng)壯大民營經(jīng)濟帶頭人隊伍,鼓勵民營經(jīng)濟參與國有企業(yè)改制,使金塬公司、百佳超市、隴運三力快客公司等一大批民營企業(yè)迅速發(fā)展壯大。全區(qū)通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、民營經(jīng)濟增加648個新的就業(yè)崗位。
5、加大培訓(xùn)力度，提升發(fā)展后勁
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