外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃（精選17篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 1
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入某某集團(tuán)。雖入職時(shí)光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸某某這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自我以前掌握的.工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆某某展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的推薦：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 2
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
一、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
二、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
三、準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
四、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
五、對(duì)已經(jīng)下單的.客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。
六、對(duì)意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
七、對(duì)意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
八、每周五做好工作總結(jié)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作，希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績(jī)并提高自己。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 3
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了�？梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20××年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20××年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的.客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上（每件萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 4
1、順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少能夠完成3萬(wàn)多美金。
當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)5月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望5月中旬收到定金。所以給自我5月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。
2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。
期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
目前，只有是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我明白，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的`便簽紙上方，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
在公司這半年時(shí)光，我有不足的地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心理解，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下推薦：
1、對(duì)待資源資源。
在上月的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2、對(duì)待樣品。
因?yàn)榍鞍肽�，我出的大都是樣品，所以�?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。
因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
3、對(duì)待來(lái)訪客戶。
這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是期望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意。
客戶到訪，無(wú)論客戶是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些推薦，只是我個(gè)人的看法，如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 5
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的'業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
一、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
二、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
三、準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
四、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
五、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。
六、對(duì)意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
七、對(duì)意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
八、每周五做好工作總結(jié)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作，希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績(jī)并提高自己。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 6
從3月份來(lái)公司到今年年底，算起來(lái)在有剛滿10個(gè)月的時(shí)間了。當(dāng)初就是抱著純粹學(xué)習(xí)的心態(tài)找的現(xiàn)在的工作，對(duì)于一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的兩年里一直投入在與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的行業(yè)中，現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時(shí)，相對(duì)于同畢業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，是落后了很多。但從我決定換一個(gè)行業(yè)去發(fā)展的時(shí)候，我重新確定了自己的定位。要在一個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)，首先就是要相信你自己可以做到。我也是這樣給自己定義的。別人能做到的，我也可以做到。
很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時(shí)候，相信并選擇我作為篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當(dāng)中的一員，同時(shí)盡心地安排小組組長(zhǎng)小平一直以來(lái)監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績(jī)時(shí)的點(diǎn)播，在沒有成績(jī)時(shí)的鼓勵(lì)。
很感謝我的小組組長(zhǎng)小平和其他同事，不論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中，都給與了我很多實(shí)實(shí)在在的幫助和指導(dǎo)。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的見識(shí)。
同時(shí)也很感謝自己在20xx年最初的時(shí)候，有勇氣去換一個(gè)行業(yè)，勇敢地選擇了篷房行業(yè)，并堅(jiān)持了下來(lái)。那時(shí)候?qū)镜牧私獠⒉欢�，�?duì)行業(yè)未來(lái)的前景也沒有清晰的認(rèn)識(shí)，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。
回顧自己來(lái)的日子，不長(zhǎng)不短居然快一年了，在的日子很有意義，是我重新開始一個(gè)行業(yè)的孕育地。
來(lái)到的時(shí)候，我對(duì)現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認(rèn)識(shí)。甚至當(dāng)初來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候，都沒仔細(xì)看過(guò)公司到底是做什么的。我當(dāng)時(shí)想的是，以最低的姿態(tài)，在一個(gè)值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境，歷練自己。
選擇，給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幾乎所有的東西都是重新開始學(xué)習(xí)的。包括基本的表格
制作，再到圖像處理，郵件處理，電話溝通以及面對(duì)面接待客人。
在我內(nèi)心深處，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點(diǎn)，但因?yàn)槟贻p，應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因?yàn)槟贻p，言行顯得很不穩(wěn)重。
的確，這是我需要學(xué)習(xí)的地方。
剛開始做外貿(mào)，可能是一種興奮刺激的感覺，當(dāng)?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時(shí)，我們?cè)賵?jiān)持下去的時(shí)候，如果還沒有成績(jī)，那時(shí)就更需要一種精神信仰，無(wú)關(guān)乎薪資，因?yàn)楫吘拐l(shuí)都知道，做業(yè)務(wù)，沒有銷量，就是窮光蛋。
剛開始的時(shí)候，沒想過(guò)要快速的就拿單，畢竟那很不現(xiàn)實(shí)，對(duì)產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)一竅不通沒有任何實(shí)際經(jīng)驗(yàn)就想出成績(jī)簡(jiǎn)直就是一種空想。
那時(shí)每天上班的時(shí)候，我會(huì)給自己列好工作日程，確定緊急重要順序，忙完這些規(guī)定的事項(xiàng)后，我會(huì)抽出一部分時(shí)間提前學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí)，包括業(yè)務(wù)以及回復(fù)郵件方面。
記得剛開始回郵件的時(shí)候，我的心情是小心翼翼的，很怕犯錯(cuò)，可能與我的完美主義個(gè)性有些關(guān)系。所以一封郵件都要思考半天，不管是回郵件的內(nèi)容還是表達(dá)方式。一句話，不敢下手。后來(lái)幸虧在福步等外貿(mào)論壇里面，學(xué)習(xí)了很多回復(fù)郵件和處理詢盤的`知識(shí)，再加上不斷更新產(chǎn)品之后，詢盤多了，鍛煉的機(jī)會(huì)就多了，也就形成了自己的處理詢盤的思路。
第一個(gè)單拿的是幸運(yùn)，那時(shí)候剛出了一次意外，在養(yǎng)傷過(guò)程中，接下了第一個(gè)單。也是這個(gè)單，給了我很多勇氣。讓我相信努力會(huì)有收獲。
過(guò)了試用期之后，之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了，我需要我的信仰來(lái)支持我。
“開始源于相信，過(guò)程在于改變，結(jié)果在于堅(jiān)持�！本褪俏业男叛�。
我從來(lái)不相信，有誰(shuí)可以隨隨便便的成功，畢竟不是所有人也不是每次都有那樣的好運(yùn)氣。
堅(jiān)持我現(xiàn)在的行業(yè)，在我不斷地填充自己的過(guò)程中，我唯一能做的就是等待了。
客人不是一下就有的，詢盤不是一下子就都到你的郵箱里的，價(jià)格不是每次都是你的讓客人滿意，不是每個(gè)客人都注重質(zhì)量和服務(wù)的。那唯一能做的，就是不斷地行動(dòng)以及耐心等待結(jié)果。
在過(guò)了試用期很長(zhǎng)一段時(shí)間里詢盤不是很多，我找了很多事情做，集中之一就包括增加產(chǎn)品曝光帶來(lái)詢盤，那么首先得熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品，不僅是了解自己的產(chǎn)品，也包括同行的產(chǎn)品，而我重點(diǎn)放在國(guó)外同行也可以說(shuō)是潛在客戶的身上。
通過(guò)搜索引擎，找到這些公司的網(wǎng)站，我們可以更加了解我們的產(chǎn)品和他們產(chǎn)品的`不同，包括當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的價(jià)格我們都會(huì)有個(gè)了解。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達(dá)。
其實(shí)，做外貿(mào)也是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，之前我是個(gè)急性子，很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決，所以往往給人浮躁的感覺。慢慢的現(xiàn)在性子稍微穩(wěn)下來(lái)點(diǎn)，因?yàn)橛行┦虑椋皇悄慵敝瓿山Y(jié)果就能如你愿，例如，你希望客人盡快下單。
10月份的時(shí)候曾打算請(qǐng)假休息一段時(shí)間，但最終放棄了這個(gè)打算，那時(shí)候的事情，讓我認(rèn)清了自己的處境，女兒也應(yīng)當(dāng)自立自強(qiáng)。所以當(dāng)靜下心來(lái)，再次投入到工作當(dāng)中的時(shí)
候，自己有種突然覺悟的感覺。后來(lái)再處理詢盤和郵件的時(shí)候，竟是反應(yīng)快了很多，思路也明朗了很多。我想這是因禍得福吧。就像Yusuf。
Yusuf是我今年最大的一個(gè)客戶，期間一直沒有斷過(guò)聯(lián)系，其實(shí)我們很少談工作，每次寒暄一下，問(wèn)候一下。我后來(lái)想想為什么他遲遲沒有打款，可能他也在花時(shí)間考驗(yàn)我和我們公司。就像我在懷疑他是騙子一樣。我一直記得一個(gè)外貿(mào)前輩說(shuō)，你得經(jīng)常在你客戶的面前飄過(guò)。我想我就是這樣一直在他面前飄來(lái)飄去沒有太強(qiáng)的目的性，讓他產(chǎn)生了信賴。他的訂單，就是對(duì)我耐性的考驗(yàn)和服務(wù)的認(rèn)可。
后來(lái)的接待工作，讓我對(duì)自己的口語(yǔ)也自信了不少，很感謝小平的陪伴和幫忙，以及之前有機(jī)會(huì)在她身邊學(xué)習(xí)了很多次。
雖然現(xiàn)在我在外貿(mào)在篷房這個(gè)行業(yè)還是半個(gè)內(nèi)行人，身上也有很多的不足，但是我相信，時(shí)間能夠證明一切，我相信只要用心學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)的，就一定會(huì)有更大的成績(jī)。
向成為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的外貿(mào)人前進(jìn)。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 7
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。
增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一.產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴。
二.對(duì)日后工作的安排
1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià)。
3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，
4、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三.20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1、年銷售目標(biāo)：60萬(wàn)。
2、月銷售目標(biāo)：5萬(wàn)。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵�，保證成交量在10萬(wàn)以上；
�、趦�(yōu)化阿里巴巴，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；
�、鬯阉饕鏍I(yíng)銷，比如google，bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；
�、車�(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；
⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。
四.明年對(duì)自我有以下要求
1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的'公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 8
轉(zhuǎn)眼間，又到了新的一年。xx，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)真正強(qiáng)大的人！
為了在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就，我在這里制定了工作計(jì)劃。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理，熟悉自己工作的業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極開展工作，落實(shí)工作。我將盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)層的壓力。明確自己的工作職責(zé)，及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
三、公司不斷改革，制定了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
1、了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高、銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商，尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站和產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站。
2、基于目前手頭聯(lián)系較多的.客戶，我們計(jì)劃從他們開始，了解的方式主要是按照上述說(shuō)明的方向。通過(guò)谷歌、百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站。
3、在準(zhǔn)確了解了其他國(guó)家一些大的聯(lián)系方式后，下一步就是如何把他們發(fā)展成我們的客戶。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每一個(gè)查詢，及時(shí)處理和跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做筆記。在一些免費(fèi)的b2b在平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)，在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于你能收獲多少，這取決于溝通方式和客戶的意愿。
5、制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變化。
6、繼續(xù)聯(lián)系意向客戶，有計(jì)劃地發(fā)送不同的電子郵件，并通過(guò)電話聯(lián)系。
7、對(duì)于意向不明確的客戶，根據(jù)開發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)
以上是我在20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向上，我將更加努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待我的工作。我希望通過(guò)自己的努力和他人的幫助，我能成功地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃并取得突破，取得更好的成績(jī)，提高自己。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 9
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個(gè)充滿搬弄、機(jī)遇取壓力并存的一年。面對(duì)互助猛烈而又實(shí)踐的，生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有實(shí)邪氣力的人！
正正在此我訂坐了義務(wù)打算，以便自己正正在新的一年里又更大年夜的進(jìn)步戰(zhàn)效果。
1、熟悉公司的規(guī)章制度戰(zhàn)經(jīng)管的睜開，熟悉自己義務(wù)的業(yè)務(wù)。
2、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉。自動(dòng)主動(dòng)地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。清楚自己的義務(wù)職責(zé)，遇到結(jié)果時(shí)要及時(shí)的去解析結(jié)果，解決結(jié)果，服從上級(jí)的安排。
3、公司正正在不絕的改革，訂坐了新的`規(guī)矩，做為公司的一員，必須一馬當(dāng)先，遵守公司的規(guī)矩。
睜開義務(wù)：
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)的目標(biāo)，懂得并聯(lián)結(jié)目標(biāo)市場(chǎng)有名度下銷售搜集弘大的進(jìn)心商。
2、基于此刻手頭聯(lián)結(jié)的較多的客戶，挨算先從其脫手，懂得的途徑緊張遵照上陳說(shuō)明的標(biāo)的'目標(biāo)。經(jīng)由谷歌戰(zhàn)百度等搜集搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大年夜傾銷商的聯(lián)結(jié)方式后，接上來(lái)就是如何將他們拓荒成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每啟詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好呼應(yīng)。正正在一些支費(fèi)的b2b平臺(tái)上，宣告產(chǎn)品疑息，履行我們的產(chǎn)品。
同時(shí)正正在取客戶雷同的歷程中，開掘他們國(guó)家同業(yè)業(yè)進(jìn)心的疑息。至于能若干好多，看雷同方式戰(zhàn)客戶的自愿等成分了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，客戶掩護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)疑息，懂得產(chǎn)品應(yīng)用回響反映疑息，掌握變革。
6、對(duì)意向客戶，多多保持聯(lián)結(jié)，有打算有辨別的支支郵件，并電話聯(lián)結(jié)。
7、對(duì)意向沒有清楚的客戶，遵照拓荒疑，每?jī)商熘б粏⑧]件。
8、每周五做好義務(wù)總結(jié)
以上是我針對(duì)20xx年的義務(wù)打算戰(zhàn)發(fā)展標(biāo)的目標(biāo)，我會(huì)減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對(duì)待本崗位的義務(wù)，渴望經(jīng)由自己的勤懇戰(zhàn)他幫手能夠成功的達(dá)成打算并打破，得到更好的效果并提高自己。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 10
目前，我已經(jīng)在公司做了一年的銷售員，為公司的發(fā)展做出了必要的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間，就要進(jìn)入20xx年的新年了。新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的開始之年，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年。我想努力工作，努力學(xué)習(xí)。在這里，我制定了今年的工作計(jì)劃，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度，開展業(yè)務(wù)工作。
在不斷改革的.過(guò)程中，公司制定了新的規(guī)定，需要隨著變化不斷調(diào)整自己的工作方法。作為公司的業(yè)務(wù)人員，你必須自己承擔(dān)責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)，盡最大努力開展業(yè)務(wù)。
工作。這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性推薦，力爭(zhēng)為客戶公司的保護(hù)做到面。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年，我有著新的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，但是在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)！
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 11
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期外貿(mào)組教研工作，要以課程改革為中心，堅(jiān)持以生為本，學(xué)為中心，圍繞課改完善和深化學(xué)科教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，促進(jìn)教師體素質(zhì)和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作思路：
外貿(mào)教研組，要以學(xué)為中心，以培養(yǎng)學(xué)科骨干教師為根本，以創(chuàng)新形成新的教學(xué)模式為主旋律，重點(diǎn)開展以下幾方面工作：一是抓好教學(xué)常規(guī)工作；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能的指導(dǎo)；三是進(jìn)一步提高全體外貿(mào)教師的科研意識(shí)，讓教學(xué)從經(jīng)驗(yàn)走向科研；四是參加市里有關(guān)比賽。
三、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教育論學(xué)習(xí)，提高教師論素養(yǎng)
1、加快信息技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)程。組織本教研組全體外貿(mào)教師學(xué)好信息技術(shù)，能熟練運(yùn)用基本信息技術(shù)，從而推動(dòng)學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)的合，能制作微課，能在特殊疫情時(shí)期進(jìn)行線上教學(xué)。
2、組織本教研組教師撰寫論文。全體外貿(mào)老師要通過(guò)論學(xué)習(xí)，不斷反思、探索，并聯(lián)系實(shí)際積極撰寫教育教學(xué)論文。
�。ǘ┖葑ソ虒W(xué)常規(guī)落實(shí)，深化教育教學(xué)改革。
1、認(rèn)真參加校、區(qū)、市各級(jí)教研活動(dòng)，相互交流，共同進(jìn)步。
2、督促小組成員加強(qiáng)自學(xué)，認(rèn)真做好摘記，并在小組活動(dòng)中互相交流學(xué)習(xí)體會(huì)，使組內(nèi)成員共同學(xué)習(xí)、共同提升。平時(shí)加強(qiáng)閱讀各類有關(guān)的報(bào)刊、雜志、書籍，加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)政策法規(guī)等的敏感度。
3、每月教研組長(zhǎng)組織兩次的教研組備課討論的活動(dòng)，做到周周有內(nèi)容。做好教學(xué)分期總結(jié)，及時(shí)對(duì)教學(xué)上的問(wèn)題做出相應(yīng)的反饋；參照學(xué)校的工作計(jì)劃，上好示范課、教研課和匯報(bào)課，加強(qiáng)了研課、磨課的力度；
學(xué)校對(duì)備課、上課、作業(yè)批改等方面，均有較為具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，教研組加強(qiáng)對(duì)組內(nèi)成員備課、上課、作業(yè)批改環(huán)節(jié)的檢查。我組對(duì)全體組員提出備課應(yīng)精備、超備、備學(xué)生，強(qiáng)調(diào)備課要有課后記，強(qiáng)調(diào)要挖掘教材，加強(qiáng)舊知識(shí)與新知識(shí)的'內(nèi)在聯(lián)系。通過(guò)聽評(píng)課制度，對(duì)教師本身的教學(xué)論水平，教學(xué)能力提出了更高的要求。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)高三畢業(yè)班工作的研究，提高畢業(yè)班教學(xué)效率。
組織高三教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》和《高考說(shuō)明》，做好三輪復(fù)習(xí)工作。
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1、開好校級(jí)公開課。
2、編寫國(guó)家規(guī)劃教材（負(fù)責(zé)人：張）
3、做好國(guó)家規(guī)劃教材的配套資料（負(fù)責(zé)人：張）
4、做好送教湖北活動(dòng)（負(fù)責(zé)人：張）
5、做好課題研究（負(fù)責(zé)人：張）
6、參加市里有關(guān)比賽
7、參與省市其他教研活動(dòng)
8、做好線上教學(xué)工作
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 12
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力，促使工作開展順利。
回顧我的xx年的總體業(yè)績(jī)，相對(duì)于前年來(lái)說(shuō)的確實(shí)進(jìn)步了，但是和同事比起來(lái)這樣的業(yè)績(jī)算很差的。但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的觀察和經(jīng)歷，我對(duì)20xx年的工作開展做了如下的計(jì)劃：
第一對(duì)自己日后工作開展的計(jì)劃：
在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎，我把自己的客戶對(duì)象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國(guó)上。對(duì)于這幾個(gè)國(guó)家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。
在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià)。
發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，
在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。
而且，備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的`印象。
同時(shí)我也給自己制定了一些加強(qiáng)規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和了解物流的信息。
2.定時(shí)了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況，更改客戶對(duì)象。
3.每天查看英文報(bào)，加強(qiáng)英語(yǔ)口感，定時(shí)給老客戶，潛在客戶電話問(wèn)候溝通。
4.每周可將本周的工作計(jì)劃表列出來(lái)，確�？蛻舻挠�(jì)劃被準(zhǔn)時(shí)跟蹤，以免拖了客戶的交期。
5.每月需寫一個(gè)月結(jié)和下月的計(jì)劃表。
第二對(duì)公司業(yè)務(wù)工作做如下建議：
1.外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴(kuò)張。
2.適時(shí)開會(huì)，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)度，所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點(diǎn)員工以便工作的順利發(fā)展和開展。
3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時(shí)間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。
4.很重要的一點(diǎn)，在訂單下達(dá)之前，重復(fù)確認(rèn)價(jià)格，數(shù)量，樣品數(shù)量，表面處理，及交貨時(shí)間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進(jìn)行。
在這里，我祈禱我的來(lái)年業(yè)績(jī)攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 13
一、工作目標(biāo)
在接下來(lái)的一年里，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)xx%，成功開拓xx個(gè)新的海外市場(chǎng)，客戶滿意度達(dá)到xx%以上，并且將訂單處理的平均周期縮短xx天。
二、工作內(nèi)容與策略
1.客戶開發(fā)與維護(hù)
每周至少挖掘xx個(gè)潛在新客戶，通過(guò)B2B平臺(tái)、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)展會(huì)名錄等渠道收集客戶信息，發(fā)送開發(fā)信并跟進(jìn)。對(duì)于有回復(fù)的潛在客戶，在24小時(shí)內(nèi)給予詳細(xì)且專業(yè)的回復(fù)，建立初步聯(lián)系。
每月對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類整理，針對(duì)重點(diǎn)客戶制定個(gè)性化的維護(hù)方案，如定期回訪、提供新品推薦、專屬折扣等，增強(qiáng)客戶粘性，確保老客戶的訂單續(xù)約率不低于xx%。
2.市場(chǎng)調(diào)研與分析
每季度深入研究xx個(gè)目標(biāo)海外市場(chǎng)，包括當(dāng)?shù)氐南M(fèi)趨勢(shì)、政策法規(guī)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等。撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如新興國(guó)家的.`市場(chǎng)崛起或新的細(xì)分市場(chǎng)需求，及時(shí)向公司提出市場(chǎng)拓展建議，并制定相應(yīng)的進(jìn)入策略。
3.產(chǎn)品知識(shí)提升
參加公司內(nèi)部組織的產(chǎn)品培訓(xùn)課程，每月不少于xx次，深入了解公司產(chǎn)品線的技術(shù)特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以便能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
主動(dòng)與研發(fā)部門溝通，獲取產(chǎn)品研發(fā)的最新進(jìn)展和技術(shù)突破信息，提前為新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣做準(zhǔn)備，每月至少提出xx條關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)或創(chuàng)新的建議。
4.銷售技巧與談判能力提升
閱讀銷售和談判相關(guān)的專業(yè)書籍，每月至少一本，并撰寫讀書筆記和心得體會(huì)，將所學(xué)技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中。
參加銷售技巧和商務(wù)談判的線上或線下培訓(xùn)課程，每半年至少一次，通過(guò)模擬談判場(chǎng)景、案例分析等方式，提高自己在價(jià)格談判、合同條款協(xié)商等方面的能力。
5.訂單處理與跟進(jìn)
優(yōu)化訂單處理流程，與生產(chǎn)部門、物流部門建立高效的溝通機(jī)制，確保訂單在收到后的2小時(shí)內(nèi)完成信息錄入和初步審核，當(dāng)天將訂單需求傳達(dá)給生產(chǎn)部門。
對(duì)訂單生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，每天與生產(chǎn)部門核對(duì)進(jìn)度，提前發(fā)現(xiàn)并解決可能影響交貨期的問(wèn)題。在訂單發(fā)貨后，及時(shí)向客戶提供物流跟蹤信息，確�？蛻裟軌螂S時(shí)了解貨物運(yùn)輸狀態(tài)。
三、自我評(píng)估與改進(jìn)
1.每月末對(duì)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估，對(duì)比工作計(jì)劃中的目標(biāo)和任務(wù)完成情況，分析存在的問(wèn)題和不足之處。
2.根據(jù)自我評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并將其納入下個(gè)月的工作計(jì)劃中。例如，如果發(fā)現(xiàn)客戶開發(fā)效果不佳，分析原因是開發(fā)信內(nèi)容不夠吸引人，那么下個(gè)月就重點(diǎn)優(yōu)化開發(fā)信模板和內(nèi)容。
3.每季度末對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行一次綜合評(píng)估，包括客戶開發(fā)與維護(hù)能力、市場(chǎng)分析能力、銷售技巧等方面，通過(guò)與公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀業(yè)務(wù)員對(duì)比、客戶反饋分析等方式，找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定長(zhǎng)期的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和提升計(jì)劃。
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一、工作目標(biāo)
在未來(lái)半年內(nèi)，將個(gè)人業(yè)績(jī)排名提升至公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)的前xx名，實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長(zhǎng)xx%，在東南亞市場(chǎng)建立穩(wěn)定的銷售渠道，與至少xx家當(dāng)?shù)刂?jīng)銷商達(dá)成合作協(xié)議，同時(shí)將客戶好評(píng)率提升至xx%以上。
二、工作重點(diǎn)與實(shí)施步驟
1.深入挖掘東南亞市場(chǎng)潛力
第一月：委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)東南亞市場(chǎng)進(jìn)行全面深入的調(diào)研，包括各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)習(xí)慣、政策法規(guī)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)份額等。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的東南亞市場(chǎng)拓展策略，確定重點(diǎn)突破的國(guó)家和產(chǎn)品品類。
第二月：參加在新加坡舉辦的東南亞國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)，精心準(zhǔn)備展示公司核心產(chǎn)品的展位，安排專業(yè)的產(chǎn)品演示和銷售人員現(xiàn)場(chǎng)講解。在展會(huì)上積極與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、采購(gòu)商建立聯(lián)系，收集潛在客戶信息不少于xx條，并對(duì)其中有強(qiáng)烈合作意向的xx家客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，邀請(qǐng)他們到公司總部參觀考察。
第三月：對(duì)在展會(huì)上結(jié)識(shí)的潛在客戶進(jìn)行回訪，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品方案和合作報(bào)價(jià)。與有意向的客戶進(jìn)行深入談判，爭(zhēng)取與至少xx家當(dāng)?shù)刂?jīng)銷商達(dá)成初步合作意向，簽訂合作備忘錄或意向書。
2.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度
持續(xù)進(jìn)行：建立客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)客戶從咨詢、下單、生產(chǎn)、發(fā)貨到售后的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤記錄。每周對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出客戶投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題和服務(wù)流程中的薄弱環(huán)節(jié)。
第四月：根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)客戶服務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化。制定標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)話術(shù)和操作規(guī)范，縮短客戶咨詢響應(yīng)時(shí)間至1小時(shí)以內(nèi)，訂單處理周期縮短xx天。同時(shí)，設(shè)立客戶投訴快速處理通道，確保客戶投訴在24小時(shí)內(nèi)得到有效解決，并對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意度。
第五月：開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，通過(guò)在線問(wèn)卷、電話訪談等方式收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的.專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，努力將客戶好評(píng)率提升至目標(biāo)值。
3.提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)
每周安排：抽出至少3小時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，包括最新的貿(mào)易政策、國(guó)際結(jié)算方式、海關(guān)報(bào)關(guān)流程等，通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、行業(yè)報(bào)告和參加線上課程等方式不斷更新自己的知識(shí)體系。
每?jī)蓚�(gè)月：參加一次外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)或研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銷售技巧、談判策略和客戶關(guān)系管理方法。在培訓(xùn)結(jié)束后，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并與同事分享交流學(xué)習(xí)心得，共同提高業(yè)務(wù)水平。
第六月：對(duì)自己半年來(lái)的工作進(jìn)行全面總結(jié)和反思，分析個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因和存在的不足之處。制定下半年的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)和提升方向，為實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、資源需求與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.向公司申請(qǐng)專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)，用于委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)東南亞市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，預(yù)計(jì)費(fèi)用為xx元。
2.與公司的市場(chǎng)部門合作，共同策劃東南亞市場(chǎng)的推廣方案和參加國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)的相關(guān)事宜，包括展位設(shè)計(jì)、宣傳資料制作等。
3.與生產(chǎn)部門保持密切溝通，確保訂單生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶需求。在產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化方面，積極提供市場(chǎng)反饋和客戶需求信息，協(xié)助生產(chǎn)部門開發(fā)更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
4.與物流部門協(xié)作，優(yōu)化物流運(yùn)輸方案，降低物流成本，確保貨物能夠按時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。同時(shí)，及時(shí)了解物流過(guò)程中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，提前做好應(yīng)對(duì)措施，避免因物流問(wèn)題影響客戶滿意度。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 15
一、工作目標(biāo)
在未來(lái)半年內(nèi)，成功開發(fā)xx個(gè)新的大客戶，將個(gè)人業(yè)績(jī)提升xx%，同時(shí)降低客戶流失率至xx%以內(nèi)，顯著提升公司品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
二、工作內(nèi)容與策略
�。ㄒ唬┛蛻糸_發(fā)與關(guān)系深化
1.利用海關(guān)數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，每周篩選出xx個(gè)具有高潛力的目標(biāo)客戶。針對(duì)這些目標(biāo)客戶，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，包括定制化的產(chǎn)品推薦郵件、公司宣傳資料等，通過(guò)郵件、電話等方式進(jìn)行初步聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，吸引客戶的關(guān)注。
2.對(duì)于已經(jīng)建立聯(lián)系的潛在客戶，深入了解其業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)。每?jī)芍芙M織一次內(nèi)部會(huì)議，與研發(fā)、生產(chǎn)等部門共同探討針對(duì)潛在大客戶的解決方案，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)方案。在與客戶溝通的過(guò)程中，注重建立信任關(guān)系，及時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn)和關(guān)切，提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。每月邀請(qǐng)至少xx個(gè)潛在大客戶到公司參觀考察，展示公司的實(shí)力和生產(chǎn)流程，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。
（二）市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)
1.優(yōu)化公司在B2B平臺(tái)上的店鋪?lái)?yè)面，每周更新產(chǎn)品信息和公司動(dòng)態(tài)，確保店鋪?lái)?yè)面的美觀性和信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)，提高公司產(chǎn)品在B2B平臺(tái)上的搜索排名，增加產(chǎn)品曝光率。每月制定B2B平臺(tái)推廣計(jì)劃，投入一定的廣告費(fèi)用，精準(zhǔn)投放廣告，吸引更多潛在客戶點(diǎn)擊瀏覽。
2.積極參與行業(yè)論壇和社交媒體群組，每周發(fā)布至少xx篇有價(jià)值的行業(yè)文章、產(chǎn)品介紹或公司新聞，與行業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行互動(dòng)交流，樹立公司在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象。每季度策劃一次社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)，如線上產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等，提高公司品牌的知名度和影響力，吸引更多潛在客戶關(guān)注。
�。ㄈ╀N售渠道拓展與優(yōu)化
1.探索新興市場(chǎng)的`銷售渠道，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、代理商建立合作關(guān)系。每?jī)蓚�(gè)月對(duì)一個(gè)新興市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局和銷售渠道特點(diǎn)。通過(guò)參加當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展會(huì)、商務(wù)洽談會(huì)等活動(dòng)，尋找合適的'合作伙伴，簽訂合作協(xié)議，借助當(dāng)?shù)睾献骰锇榈馁Y源和渠道，快速打開新興市場(chǎng)。
2.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道，對(duì)不同銷售渠道的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期分析。每月統(tǒng)計(jì)各個(gè)銷售渠道的銷售額、訂單量、客戶轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，找出業(yè)績(jī)不佳的銷售渠道，分析原因并制定改進(jìn)措施。例如，如果某個(gè)線上銷售平臺(tái)的客戶轉(zhuǎn)化率較低，可能是產(chǎn)品描述不夠吸引人或者價(jià)格策略不合理，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高銷售渠道的效率和業(yè)績(jī)。
�。ㄋ模┯唵螆�(zhí)行與風(fēng)險(xiǎn)管理
1.建立高效的訂單執(zhí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門密切配合，確保訂單的順利執(zhí)行。每周召開一次訂單協(xié)調(diào)會(huì)議，跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況和收款情況，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。例如，如果生產(chǎn)部門遇到原材料短缺的問(wèn)題，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保原材料按時(shí)供應(yīng)，不影響訂單交付。
2.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的匯率風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效防范。每天關(guān)注匯率變化，與財(cái)務(wù)部門合作，采用合適的金融工具，如遠(yuǎn)期結(jié)售匯、外匯期權(quán)等，對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)。在與客戶簽訂合同之前，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶，要求提供擔(dān)�；蛘卟捎妙A(yù)付款的方式進(jìn)行交易，降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、自我提升計(jì)劃
1.參加國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)禮儀和文化習(xí)俗，提高跨文化商務(wù)溝通能力。在與國(guó)際客戶交往過(guò)程中，能夠尊重對(duì)方的文化習(xí)慣，避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解和沖突，提升客戶溝通體驗(yàn)。
2.學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技能，掌握常用的數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、SPSS等。每月對(duì)客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和問(wèn)題，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。例如，通過(guò)分析客戶購(gòu)買行為數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶的購(gòu)買偏好和需求趨勢(shì)，為產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供有針對(duì)性的建議。
3.參加行業(yè)研討會(huì)和學(xué)術(shù)講座，與同行專家和學(xué)者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)。每季度至少參加xx次行業(yè)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供思路和方向。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 16
一、工作目標(biāo)
本季度內(nèi)，完成銷售額xx萬(wàn)元，新客戶訂單量占總訂單量的xx%以上，確�？蛻敉对V處理滿意度達(dá)到xx%，有效提高公司產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的份額，并為進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
二、工作內(nèi)容與策略
（一）客戶開發(fā)與跟進(jìn)
1.每天在B2B平臺(tái)上搜索潛在客戶，發(fā)布至少xx條高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)信息，吸引潛在客戶的關(guān)注。同時(shí)，積極回復(fù)平臺(tái)上的詢盤信息，在24小時(shí)內(nèi)給予客戶初步回復(fù)，確�？蛻舻淖稍兊玫郊皶r(shí)處理。每周從詢盤客戶中篩選出xx個(gè)重點(diǎn)潛在客戶，進(jìn)行深入溝通，了解客戶需求，提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)方案。
2.對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)客戶的訂單金額、訂單頻率、合作潛力等因素，將客戶分為A、B、C三類。對(duì)于A類重點(diǎn)客戶，每周進(jìn)行一次電話回訪，每月進(jìn)行一次上門拜訪，及時(shí)了解客戶的使用體驗(yàn)和新需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，鞏固合作關(guān)系；對(duì)于B類客戶，每?jī)芍苓M(jìn)行一次電話溝通，每季度進(jìn)行一次上門拜訪，關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，挖掘潛在需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；對(duì)于C類客戶，每月進(jìn)行一次電話回訪，通過(guò)定期溝通保持與客戶的聯(lián)系，爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為B類或A類客戶。
�。ǘ┦袌�(chǎng)分析與策略調(diào)整
1.收集并分析本季度內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息，每周撰寫一份市場(chǎng)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)，為公司的市場(chǎng)決策提供參考。重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品推出、價(jià)格策略調(diào)整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等情況，及時(shí)調(diào)整公司的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，與公司研發(fā)部門合作，每?jī)蓚�(gè)月推出一款適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)。在新產(chǎn)品推出前，制定詳細(xì)的`市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括產(chǎn)品宣傳資料制作、線上線下推廣活動(dòng)策劃等，確保新產(chǎn)品能夠快速被市場(chǎng)接受。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略，提高產(chǎn)品的性價(jià)比和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）銷售渠道拓展
1.除了B2B平臺(tái)外，積極拓展其他線上銷售渠道，如社交媒體平臺(tái)、行業(yè)電商平臺(tái)等。在社交媒體平臺(tái)上開設(shè)公司官方賬號(hào)，每周發(fā)布至少xx條產(chǎn)品宣傳視頻、圖片或文章，吸引粉絲關(guān)注，將社交媒體流量轉(zhuǎn)化為銷售訂單。同時(shí)，在行業(yè)電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)和產(chǎn)品展示，提高店鋪的搜索排名和流量，增加產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)。
2.加強(qiáng)與線下經(jīng)銷商、代理商的合作，每季度召開一次經(jīng)銷商大會(huì)，與經(jīng)銷商溝通公司的產(chǎn)品策略、銷售政策和市場(chǎng)推廣計(jì)劃，激勵(lì)經(jīng)銷商積極推廣公司產(chǎn)品。協(xié)助經(jīng)銷商開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如參加當(dāng)?shù)氐恼逛N會(huì)、舉辦產(chǎn)品促銷活動(dòng)等，提高公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的`知名度和銷售量。同時(shí)，定期對(duì)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)銷商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)銷商進(jìn)行幫扶或調(diào)整合作關(guān)系。
�。ㄋ模┯唵喂芾砼c客戶服務(wù)
1.建立完善的訂單管理系統(tǒng)，對(duì)訂單的接收、審核、生產(chǎn)安排、發(fā)貨跟蹤等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。確保訂單信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免因訂單處理失誤而導(dǎo)致客戶投訴或損失。每天更新訂單狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展情況，讓客戶放心。
2.設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和咨詢。客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的溝通技巧和問(wèn)題解決能力。在接到客戶投訴后，要在2小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，了解具體情況，制定解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)給予客戶回復(fù)。對(duì)于客戶的咨詢，要在1小時(shí)內(nèi)給予準(zhǔn)確詳細(xì)的回復(fù)，確�？蛻舻膯�(wèn)題得到及時(shí)解決，提高客戶滿意度。
三、自我提升計(jì)劃
1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程或在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程，掌握項(xiàng)目管理的基本理論和方法。將項(xiàng)目管理理念應(yīng)用到外貿(mào)業(yè)務(wù)中，如將客戶開發(fā)、訂單執(zhí)行等工作視為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，提高工作效率和質(zhì)量。
2.提升談判技巧，閱讀有關(guān)商務(wù)談判的書籍和文章，學(xué)習(xí)談判策略、技巧和心理分析等方面的知識(shí)。每月參加一次模擬商務(wù)談判活動(dòng)，與同事或行業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行談判演練，積累談判經(jīng)驗(yàn)，提高在與客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)的能力，爭(zhēng)取更有利的合作條件。
3.加強(qiáng)時(shí)間管理能力，學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧，如制定工作計(jì)劃表、設(shè)置優(yōu)先級(jí)、合理分配時(shí)間等。每天上班前制定當(dāng)天的工作計(jì)劃，按照重要性和緊急程度對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行排序，合理分配時(shí)間和精力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成，提高工作效率，避免拖延和時(shí)間浪費(fèi)。
外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃 17
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖然入職時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深切感受到公司井然有序的管理秩序以及我們部門充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都十分巨大，需要通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)來(lái)積累外貿(mào)業(yè)務(wù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
在新的一年里，我對(duì)自身的工作狀況計(jì)劃如下：
首先，對(duì)于一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手而言，我的`外貿(mào)知識(shí)還有待提升，在今后的工作中需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，由于剛踏入這個(gè)行業(yè)，我對(duì)產(chǎn)品的了解幾乎是一片空白。因此，學(xué)習(xí)成為了我新一年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事求教。在我看來(lái)，態(tài)度決定一切，希望我的努力能夠得到大家的認(rèn)可。
其次，在掌握了整套外貿(mào)流程的理論知識(shí)之后，我希望能通過(guò)實(shí)際操作提升自己的能力。之前一年多的工作主要集中在與客戶溝通上，對(duì)于繕制單據(jù)及與銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等部門打交道等方面的經(jīng)驗(yàn)較為欠缺。因此，我現(xiàn)在面臨著新的挑戰(zhàn)。這讓我意識(shí)到自己以前的工作環(huán)節(jié)并不全面。如今有機(jī)會(huì)從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉所負(fù)責(zé)的每一位客戶，總結(jié)并分析他們的新需求，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
第四，積極拓展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找潛在客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)平臺(tái)上的供求信息，并堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)，相信持續(xù)的努力終會(huì)取得成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會(huì)及其他國(guó)外展會(huì)的前期籌備工作。展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好客戶的后續(xù)跟蹤服務(wù)，以鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的推薦：
一、由于經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談時(shí)需頻繁與客戶通過(guò)電話溝通，建議在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype賬號(hào)，并向客戶誠(chéng)摯推薦這一在線即時(shí)通訊工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)相當(dāng)，還能節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這樣一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)里，我能獲得很多成長(zhǎng)。同時(shí)，我也期待不斷提升自己，為公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量!
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