綜合管理部工作計劃（精選20篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的綜合管理部工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　綜合管理部工作計劃 篇1

　　20xx 年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、20xx 年基本工作情況

　　（一）部門概述

　　綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定并發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

　　（二）行政辦公

　　1、公文處理。

　　較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截止 11 月中旬，收文處理 800 余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規范標準。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報

　　告、總結 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 余份，印發行政公文 90 份，基本做到了文件內容準確、規范。

　　2、檔案管理。

　　較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 X 號文件《關于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司 20xx 年度中央和省委文件，并及時將清理結果上報市委辦公室保密室。

　　3、文印管理。

　　遷入新辦公樓后，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規范各類文件打印、復 印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。

　　4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

　　（三）人力資源管理

　　20xx 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結如下：

　　1、 基本情況

　　公司現有員工 X 人，其中男職工 X 人，女職工 X 人，公司級領導 X 人，總經理助理（待遇）X 人，部門正職（待遇）X 人，副職（待遇）X 人，第一學歷中，本科學歷 X 人，大專學歷 X 人，中專及以下學歷 X 人，具備

　　專業技術職稱（技術等級）的有 X 人。現有員工中 X 人留職停薪，長期病（事）假 X 人，均由人力資源部代管。

　　2、 各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況

　　本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金 X 萬元，生育保險金 X 萬元，住房公積金 X 萬元，企業年金 X 萬元，金 額共計 X 萬元。

　　（四）考核督辦

　　1、辦公秩序管理。

　　為規范公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司 LED 屏上發布。其中，10 月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛生。

　　2、制度建設。

　　為進一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。

　　3、 內部管理。一是公司內部管理。

　　20xx 年，為建立現代企業制度，根據公司發展需要及 X 大學管理咨詢團隊意見， 結合實際，在廣泛征求部門及個人意見的.基礎上，特制定《“三定”

　　方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。

　　二、是部門內部管理。

　　嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

　　（五）網絡通訊

　　1、信息網絡。 繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協調 X、X 移動公司，為我公司接入移動寬帶 100M 用于日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主干線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10 月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。

　　2、電話通訊。

　　協調 X 聯通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質量。

　　3、 LED 顯示屏。

　　在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發運情況、天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗收工作，確保其正常使用。

　　4、協同辦公管理系統。

　　與 X 公司簽訂合同，為我公司建立協同辦公管理系統，規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動、第二階段需求調研工作，全面展開第三階段系統建設工作。

　　（六）后勤服務

　　1、日常接待和會務工作。

　　較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，全年組織召開各類會議共 40 余次，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

　　2、車輛管理。 根據上級有關部門的要求，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。

　　3、 財產管理。

　　綜合管理部工作計劃 篇2

　　第一部分：加強部門自身建設

　　一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門內部管理和規范。綜合管理部20xx年度自身建設目標為：

　　1、完善部門組織職能;

　　2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備;

　　3、提升部門人員專業技能和業務素質;

　　4、提高部門工作質量要求;

　　5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

　　三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

　　綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

　　一、企業文化的深化塑造

　　企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的`團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

　　2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

　　3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

　　4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　三、建立公司內部溝通機制

　　1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

　　2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。

　　4、規范使用《內部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對使用工作聯系單的規范制度建立和培訓工作。

　　四、員工培訓制度

　　員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度

　　2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

　　3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

　　第三部分：建立人才招聘與評定標準

　　綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　一、招聘具體實施方案：

　　1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。

　　2、安排面試應注意：面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結果的反饋。

　　3、規范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規范的運作。

　　4、計劃采取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。

　　二、人員流動與勞資關系

　　協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

　　1、人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內，保證不超過20%。

　　2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　三、員工福利與激勵

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對員工的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在20xx年對公司福利政策進行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。

　　1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。

　　2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　3、20xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準通過后進行有組織地宣貫。

　　4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　第四部分：20xx年行政費用預算工作

　　20xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點著手工作：

　　一、根據公司目標，進一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門管理工作中的重要一環，與全面做好部門相關工作息息相關。在20xx的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節支、堵塞漏洞。

　　三、行政預算核算監督要更加嚴格。建立預算獎懲制度，并及時考核獎懲。

　　預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。

　　四、20xx年的預算執行保障任務重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮本部門管理作用作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。

　　五、20xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等。無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。

　　六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。

　　第五部分：20xx年行政后勤工作

　　一、工作思路

　　20xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位;確保物資管理規范、精細，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作措施

　　1、針對管理中存在的薄弱環節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，在20xx年度后勤工作方面的主要措施是：

　　(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　　(2)、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

　　2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行。

　　(1)、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　　(2)、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。

　　(3)、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　(4)、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

　　3、做好后勤常規服務工作

　　(1)、每月做好對辦公用品的發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。

　　(2)、公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，適時進行維修、維護，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。

　　(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加。

　　(4)、對公司的值班、門衛、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。

　　(5)、食堂伙食的采買要求做到貨比三家，在質量相同的前提下，設法找到價格適宜的供應商，就近進貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費。

　　4、做好公司內外環境的綠化美化工作

　　對公司所屬范圍內辦公區域外盆景的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉，根據需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長。

　　5、隨時了解和處理各種突發事件和情況，在了解實際情況后向全體員工進行告知。

　　6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

　　總而言之，在20xx年的工作中，綜合管理部工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。

　　綜合管理部工作計劃 篇3

　　以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發揮辦公室協調、服務作用。

　　工作思路：

　　辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，發揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。

　　工作目標：

　　辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發展和穩定辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業務管理水平，不斷改進工作方法。強化內部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業精神，提高工作效率。

　　主要工作：

　　一、加強辦公室建設，做好協調與服務

　　建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好機關事物。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人。

　　二、高質量地完成辦公室常規工作

　　在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的.接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。

　　搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的臨時性工作。

　　主要措施：

　　1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。

　　2、加強科室建設，樹立敬崗愛業精神，分工明確，團結協作，責任到人，注重工作效果。

　　3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質量。

　　綜合管理部工作計劃 篇4

　　一、人力資源工作計劃：

　　1、招賢納士、聚集人才

　　產品研發靠人，產品銷售靠人，公司管理靠人，售后服務靠人，公司的發展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。雖然目前人才市場的人才條件很難滿足巴斯力的需求，但是綜合部會在盡可能的條件下為公司找到比較合適的人員。針對公司當前情況，深入各部門進行人才需求調研，通過網絡、現場招聘會等形式向外及時發布招聘需求信息，嚴把人才入口關，為公司招收合格的人才。20xx年的招聘任務是滿足公司本年度的工作需求，為下一年公司業務發展儲備人才，完成招聘計劃，特別是中級業務人員、市場推廣人員、技術人員等的招聘作為重中之重。

　　2、加強學習、技能培訓、儲備人才

　　公司在發展，人才也需要發展才能滿足公司發展的需求。在我們這種以品牌運營和產品銷售為導向的公司，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓，提升企業競爭力。通過公司內部培訓，為公司培養“崗位專家型”人才，為公司長遠發展做好人才儲備。

　　在20xx年里，由于公司處于業務試水期，綜合部并沒有將團隊拓展培訓提上日程，在時間安排上和公司市場開發的計劃中沒有合適的條件去做，那么在20xx年里，隨著公司的發展，綜合管理部要在此項工作上要下一些功夫，不求出多大成績，但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團隊培訓計劃，推動計劃的實施，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創造更大價值。

　　除此之外，在20xx年里，我們要試做本部門內部的技能培訓，雖然綜合部人員較少，但是正因為這樣，更要提高本部門內部人員的工作技能與效率，從而更好的協助其他部門工作。并且一如既往的協助技術部門組織好產品技術培訓。

　　3、崗位工作分析

　　崗位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過崗位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。公司目前的情況是，經過20xx年的部門設立和崗位調整，各職位工作職責相對20xx年較清晰，但是仍存在一人多職，多人一事，個別崗位員工向外推脫工作職責等現象。基于XXXX公司目前職能部門人員配置較少和公司實際情況，需要深入到各部門和崗位調研后，將在4月份中旬完成擬寫各崗位、各部門的職能以及崗位工作細則。

　　4、員工福利與激勵員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進行一些的建議和調整，使公司在人才競爭中處于優勢地位。

　　員工激勵是福利政策的補充，其中包括精神激勵。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。綜合管理部計劃在20xx年度全年工作中，做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1)計劃設立福利項目：員工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項目必須要根據公司的實際情況進行設立。

　　2)計劃制訂激勵政策：（季度）優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案）獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

　　3)20xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經辦，通過后進行有組織地貫徹執行。

　　二、行政管理工作計劃：

　　1、加強本部門自身建設

　　公司自設立綜合管理部以來，公司領導對綜合管理部的建設也極為關心。綜合管理部的自身建設也正在逐步走向規范，職能作用也逐漸得到體現。

　　綜合管理部作為公司發展的中樞神經，自身的正規化建設十分重要。因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門的``內部管理和規范，嚴格按照公司管理工作要求，將綜合管理工作從簡單的日常管理提升到戰略性管理的層次，使綜合管理工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。

　　綜合管理部20xx年度自身建設目標為：完善本部門組織職能；完善公司內部流程設計；完成本部門人員配備，預計增設一名行政文員；提升本部門員工專業技能和職業素養；提高部門工作質量要求、效率；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　2、加強制度建設、推進管理制度化。

　　公司中經常出現很多人和事難以評價，很多問題不知如何處理，這些現象的存在，誕生了獨立的一門學科——管理學。企業的規模越大，管理的重要性就越發明顯。

　　作為綜合管理部，其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設是第一位的。今年要建立和完善績效管理方面的制度建并推廣應用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作做出正確的業績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；規范員工工作行為；建立培訓制度來達到提高培養、開發人才的目的；完善人事管理制度來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作；完善薪酬制度，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍。

　　3、加強文化宣傳、提升人文氛圍。

　　公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合管理部要擔當首要責任。按照20xx年繼續培育企業文化的工作要求，綜合管理部要提煉出公司的核心文化，來提高員工的認識，引導員工思想與公司思想統一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩定員工隊伍，營造良好的人文環境。

　　三、其他工作計劃：

　　1、協助參展，保質完成

　　基于20xx年5次大小展會的順利參加，20xx年在質量上都會有很大的提升，就營銷中心展會的參加，綜合管理部從人員、后勤和物料協助工作上都會給予大力的支持，服從公司安排，全力協助，搞好20xx年的參展工作。

　　2、做好后勤，保障工作

　　結合實際情況，對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數人的意愿出發，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。采購時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在程度上節省公司開支。同時，管理上，繼續采用“統一采購，統一發放”的原則，進行申購審批和規范化操作，杜絕了隨意購買、使用。對于突發急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，綜合管理部在1個工作日內到市場上購買，力爭做到不影響工作。

　　及時完成通訊費、電費、物業費、房屋租用費、寬帶使用等費用的核算及繳納工作，保證公司內部工作順利進行，并且要嚴格控制日常行政開支。

　　宣傳物料制作以及禮品采買制作，會根據公司業務的需求以及費用的控制，隨時補充新的方案。多聯系多選取外聯制作廠家，在保質的前提下，降低成本縮短周期。當然，這需要各部門配合工作，在報備需求制作物料時，按照實際制作周期和費用，提前報備方案，避免時間上的錯后導致使用的不便。

　　綜合管理部工作計劃 篇5

　　為了順利實現以上目標，我們需要全部門人員的共同努力，需要全館各部門的共同配合，在館領導的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項工作做好更好。總之，圖書館辦公室的工作是一項既簡單又復雜，既籠統又具體的工作，做好并不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時也需要館領導的高度重視、關心和引導，從轉變思想觀念、提高工作技能人手，共同營造圖書館和諧的工作環境。

　　一、指導思想

　　我校高三年級在學校黃校長和學部張校長的直接領導下，以“務實前瞻、有序高效、穩步提升”為宗旨，全面開展高三教育教學工作，樹立強烈的憂患意識和質量意識，全程抓好過程管理，精雕細琢，在“緊張、有序、科學、高效”的教學氛圍中完成各項高考指標，再續我校高考輝煌！

　　二、人力資源分析

　　（一）學生情況：

　　1、20xx屆高三年級現有12個教學班，共有學生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。

　　2、高一入學成績只有425分，是我校近幾年來生源較差的一屆學生，學生起點較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人 ，520分以下160人。

　　（二）教師情況：

　　本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經驗豐富，多年在高三教學，有敬業精神。

　　三、奮斗目標

　　1．德育目標：強化安全意識，安全責任重于泰山；培養有理想、有道德、有文化、有紀律的現代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業生。

　　2．高考目標：“穩步提升”，要確保實現“低進高出、中進優出”；要確保實現“每一名畢業生有書讀”的目標。

　　四、高考備考措施

　　（一）年級工作方面

　　1．加強組織保障。成立高三年級工作領導小組，由學校領導任組長、副組長，年級長和部分班主任、備課組長為組員。高三領導小組主要把握高三年級的備課方向，針對高三年級的重要事情進行決策。

　　2．加強制度保障。建立正常年級例會制度，如每大周（二周）的班主任會例會、年級教師工作例會、各班科任老師聯系會、考試后成績分析會等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開展。

　　3．制定目標激勵。根據年級制定的總體目標，然后依據各班學生的具體情況制定各班的高考目標。班主任再根據年級給定的目標劃定各層次學生培養對象，根據學生培養對象，科任老師要和班主任簽訂目標責任書，班主任和年級簽訂目標責任書，年級和學部簽訂目標責任書充。有的放矢，把培優補差工作落實到實處。

　　4．抓住三個工作為“核心”。即以年級組長、班主任、備課組長工作為核心。

　　（1）以年級組長工作為“核心”。作為高三年級年級組長，一定要有明確的奮斗目標，堅定的信念，果斷的決斷能力和執行力，確保高三年級全體師生備考工作學習有序、高效推進。

　　（2）以班主任工作為“核心”。加強對班主任工作的監督和指導。班主任管理班級，時間上有保證，做到一天三個節點（早讀、下午第一節、晚自習開始時）到崗，堅持每日檢查學生到校情況，做好相關記錄；制度有保證，建立好班規，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個學生的成績表現跟蹤表，全程對學生的學習予以指導，思想予以引導。

　　（3）以備課組長工作為“核心”。以備課組長為核心，全組老師要齊心協力研究考綱、教材、教法，研究學生情況，研究高考出題的動向，制定合理的教學方案，并做到統一教學計劃、統一教學進度、統一考試、統一教學資料和練習的“四統一”。年級對每個備課組的集體備課不定時抽查。積極組織并參加“天天公開課”活動，做好聽課評課，提高全組成員教學教研水平。

　　（二）學生工作方面

　　1．從進入高三開始，年級大力整頓學風、班風，為高三年級的復習備考營造一個良好的環境。各班制訂班級奮斗目標、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學生士氣，大力營造學習氛圍，形成良好班風學分。

　　2．開好幾個例會。各班每周的主題班會、年級不同層次學生的座談會、學生家長會、學生大會等。認真聆聽學生及家長的心聲，不斷總結反思，提高我們復習教學備考的效率；

　　3．重視學生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學任務的同時要關心學生的心理健康，以及輔導、糾正學生的不良行為。面對心理出現異常波動的`學生，老師要及時的進行心理疏導。

　　4．“提升尖子生，確保希望生，推動邊緣生”。年級根據班級學生情況劃定每個班的尖子生、臨界生，對尖子生實行導師制，實行“人盯人戰術”，實現優勢互補與資源共享，讓每個學生有希望，讓每個學生都有事干。針對部分學生的“瘸腿”科目，要定計劃、定時間、定措施、定辦法，真正把培優補差工作落到實處。對于后進生要注重德育引導，鼓勵其報考力所能及的大學大專，人人有希望，人人有動力。

　　（三）教學工作方面

　　1．注重高考研究，吃透新考試說明與課程標準。

　　（1）認真開展對課程標準、新考試說明的研究，把握考試規律與復習方向，提高復習的針對性；

　　（2）要求每個教師統計研究近四年廣東省的高考試題，從研究中尋找高考命題規律、思路，提高我們復習備考的針對性和效率。

　　2．強力推行高效課程教學模式，力爭把每一堂課都落到實處。

　　（1）每堂課教學任務布置要明確，注重培養學生自學能力；

　　（2）每堂課教師都要總結經驗得失，提高教學水平；

　　（3）年級將實行用抽簽方式產生公開課教師，推行“天天公開課”、推門聽課，對教案、學案的檢查情況及聽課情況進行通報。

　　3．加強集體備課，因材施教搞好教學。

　　（1）教師備課做到“五備”：備考綱、備教材、備學生、備教法、備學法；

　　（2）教師教學要因材施教。要根據不同層次的學生、不同類別的班，制定好教學計劃、進度，因材施教，因材施考；

　　（3）備課組教師應團結協作，打好整體戰。反對各自為政，獨立作戰。

　　（4）備課組要組織好“天天公開課”，年級用抽簽方式產生公開課教師后，由備課組組織教師聽課、評課。

　　4．認真落實個別輔導。

　　（1）要求每位老師明確自己的輔導對象（尖子生、臨界生、“跛腿”生是重點輔導對象，即目標責任書中的名單）。

　　（2）對輔導對象要堅持實施面對面輔導：面對目標、面談思想、面批練習、面評測試。

　　5．講究練習質量，不搞題海戰術。

　　（1）本學期，各學科進入高三第一輪復習，要求各備課組要注意精選練習題和考試題，注重第一輪復習基礎知識的落實，不搞偏題怪題；

　　（2）主要針對自己所教學生層次，精選習題，有的放矢，分層訓練，特別是普通班、美術班教師要把握好教學難度；

　　（3）嚴格按學校要求布置作業，不惡意爭搶時間，要求盡量在課堂內訓練與測試，年級將每周公布學生作業量統計。

　　6．注重考試成績分析與考試講評。每次考試后搞好成績分析，認真開好“四會”：即教師成績分析會、備課組會、班級科任老師會、學生表彰大會等。

　　7．抓好藝體傳媒班常規教學與管理。

　　（1）要求高三藝體傳媒班教師及早制定本學期教學計劃，教學計劃須周詳并切實可行：

　　（2）定期召開藝體傳媒班科任教師會，研討教學方面的問題及學生個案，落實個別輔導情況，及時處理工作中遇到的新問題、新情況；

　　（3）藝體傳媒班班的文化備考要重視基礎和重點，大膽取舍，詳細計劃：

　　（4）對于美術術科上線的學生要實行重點盯防和輔導，確保文化上線。

　　8．充分認識“文綜、理綜”在高考中的重要地位。

　　（1）在高三年級成立文綜、理綜備課組，指定專人負責，以協調文綜、理綜的教學工作及備考工作；

　　（2）從高三第二學期開始，安排每周一次的文綜、理綜訓練，年級統一組織考試。考完后，所有綜合科教師必須在當天晚上集中閱卷，第二天及時講評；

　　（3）認真研究廣東近四年以來的文綜、理綜試題，從中確定每個學科常考考點，針對這些考點，建立題庫，在高三第二學期進行強化訓練。

　　9．加強校際之間備考交流。通過年級間、學科間直接對接，學科研討會對接，相互交流借鑒、學習兄弟學校在備考中的好思想、好做法，少走彎路，提高效率。

　　綜合管理部工作計劃 篇6

　　一、學期總體規劃

　　1.情況分析,我們自管會綜合管理部的主要職能是負責我們自管會的相關活動策劃，活動組織

　　2.由于成立時間較短，我們綜合管理部對于活動的策劃以及組織的經驗較少，且我們的工作規范性不足。

　　3.我們綜合管理部需要與其他自管會部門一起努力才能發揮好我們的職能，更好的組織和展開活動。

　　二、常規工作（此部分對本部門本職工作的具體規劃與實施）

　　1、我們部門本學期的常規工作：

　　a)參與大院自管會及分院團委下達的活動

　　b)十一月的宿舍文化巡禮節，期間一個月的活動時間

　　c)雅舍評比活動

　　d)配合其他部門開展的活動

　　2、工作任務：

　　a)本學期自管會活動的策劃和組織

　　b)借鑒其他學院自管會開展和組織活動的經驗，查找不足，更好地服務我們的職能。

　　c)開展與其他部門的交流

　　d)規范我們的工作，給后來者提供借鑒和參考。

　　3、工作要求

　　a)全心全意為同學服務的思想

　　b)認真務實的工作態度

　　c)與其他部門交流合作好

　　d)多總結，多規范我們的工作

　　三、特色工作（對本學期本部門所要舉辦活動的規劃）

　　十一月的宿舍文化巡禮節，期間一個月的活動時間，活動時間長、跨度大、任務艱巨，這便需要我們部門協調好于其他部門的工作關系，更好的履行自己的職能，團結好本部門。

　　因此我們部門要做好工作安排，把工作分配好，做的每個成員都能做好自己的工作，進而完成我們部門的任務。

　　除此以外，因為活動時間長、跨度大、任務艱巨，所以我們要與其他部門協調好，合作發揮各自部門的長處，團結一致把工作辦好。

　　最后布置好常規工作，抓住工作的'細節。

　　四、對各項工作實施的戰略

　　對于本學期的工作，我們應該本著全心全意為同學服務的思想做好我們的工作，以認真務實的工作態度策劃和組織活動，與其他部門合作以便更好的實現我們的職能。

　　對于各項工作詳細安排：

　　1、十一月份運動會，參與其中，協調好于學生會其他部門的關系，協助學生會把工作做好。

　　2、十一月份宿舍文化巡禮節，精細策劃好其中的活動內容，想出新穎的項目，以爭取到大院的活動安排，活動期間做好活動的組織工作。

　　3、雅舍評比及其他常規活動，做好本職工作，不忘細節，爭取把每一個活動辦好。

　　綜合管理部工作計劃 篇7

　　回顧一年以來本部門的工作，可以說我們一直做得很好，之前的努力，在今天看來也是值得的，希望一年勝似一年。為此我們將堅持好的方面并盡最大努力做得更好，對于存在的不足我們也將加以改進。為使20xx年工作更創新高，綜合管理部就本部門主要工作內容做以下計劃：

　　一、完善公司制度

　　我公司通過對建設管理工作的不斷深入和積極推進，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時也發現公司制度建設的部分缺陷，在建設制度過程中對細節問題探討不夠深入；應進行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善文件、流程圖、流程說明、文檔建設一次完成，確保公司的文件系統滿足公司管理實際，又同時滿足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完善的規章制度體系和管理機制。

　　二、進一步完善文件處理方法

　　目前我公司對文件處理方法上，按照XXX《公文處理規定》對文件進行處理，但還不夠嚴謹；今后對文件處理要遵循迅速、準確、保密、安全的原則，把好關、保運轉，實現公文處理的規范化、制度化、科學化，從草擬到分發要分步實施，一絲不茍。

　　三、完善采購流程

　　在采購物品時，要做到采購公開透明，按照一定的規章制度來進行采購，嚴格遵守采購規則及購買審批程序，認真填好《物品采購單》，真正做到降低成本，保護公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節約每分錢。

　　四、做好低值易耗品管理工作

　　為保證公司財產的安全與完整，規范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在執行過程中還不夠規范化，今后在執行過程中應建立健全低值易耗品管理臺賬，做到賬、卡、物相符。對各部門用品經費實行定額管理，納入考核體系。

　　五、做好車輛管理工作

　　在車輛管理上，嚴格遵守《XXX集團公司車輛管理規定》，進一步加強車輛管理、健全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理，各部門派車必須嚴格遵守《車輛使用管理制度》及用車審批程序，增強安全駕駛意識，做到安全駕車。

　　六、加強檔案管理工作

　　本公司在對檔案管理工作上，嚴格遵守《檔案管理方法》，對檔案室及檔案管理工作進行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務于公司各部門。

　　七、加強法律事務管理

　　公司目前還沒有形成一套完整的法律事務管理模式，在今后的工作中應建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經營風險；理順法律事務管理的各種工作關系和流程，修訂、完善和補充相關制度，使法律事務管理標準化、程序化和規范化。同時，在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系。

　　八、人力資源管理

　　1、建立健全、完善的公司企業文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強化員工互助、互愛、團結的.組織氛圍，從而提高全體員工對公司的忠誠度。

　　2、確定公司各部門人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　3、做好人才招聘、篩選及人才儲備工作，通過招聘網絡及人才招聘會為公司網羅所需人才。

　　4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

　　5、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的入職、轉正、離職等手續。

　　結束語：20xx年綜合管理部將嚴格遵循XXX公司“提升服務，強化執行，開拓創新、追求卓越”的經營理念，始終把服務、效率和創新作為工作重點加以執行，將管理寓于服務之中，以良好的服務狀態促進各部門的溝通與合作，為XXX公司美好的明天做出一份努力。

　　綜合管理部工作計劃 篇8

　　20xx年是公司發展取得較大突破的一年，各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、人事勞資、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行部門月度計劃與考核管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

　　現將20xx年綜合管理部工作總結如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、后勤管理、企業文化宣傳等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

　　(一)建立健全規章制度，梳理工作流程

　　規章制度是公司的"法典"。為提升公司的管理水平，增強各項工作的規范性，我部結合公司實際情況，在20xx年先后制定、完善了《會議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車輛管理辦法》、《辦公用品及招待用品管理規定》、《部門月度計劃與考核規定》、《辦公室日常管理規范》等一系列規章制度，使各項有據可依，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行，為公司形成管理制度化、經營規范化的現代企業管理模式，推進各項工作的高效率、高質量向前發展提供了有力的制度保障。同時，我部還加大制度的推行和執行力度，要求各部門組織專題會議學習公司下發的規章制度，促使員工能夠深層次地理解公司規章制度，提高對規章制度的重視程度。扭轉公司員工不按制度辦事的工作習慣，培養員工依規行事的工作作風。

　　(二)規范合同、檔案管理

　　合同、檔案是公司行政辦公和經營活動中不可缺少的要素，為了進一步規范合同、檔案管理，保證各類類檔案、文件資料不遺失，綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》，明確了相關流程和管理規范。為方便合同、檔案的查閱，我部對公司合同檔案進行了全面的整理、分類、統一的編號，并制定了的電子目錄，規范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關流程和手續。真正做到了手續程序化，管理規范化。

　　(三)建立部門月度計劃與考核制度

　　績效管理的變革是今年綜合管理部的重點工作，是公司健康發展與穩定的關鍵。公司原先的績效考核制度不盡合理，績效考核流于形式。在征求公司領導意見后，我部從公司的實際情況出發，建立了以部門為考核單位的月度考核制度，并成立績效考核小組。在制度試行期間，不斷總結經驗，對月度計劃與考核制度部分條款進行修改和調整。從新考核制度實施的這幾個月來看，各部門對績效考核工作的重視度明顯提高，工作緊迫感進一步加強，工作效率明顯提高，績效考核的效果逐漸顯現出來。

　　(四)提高薪資水平，改善福利待遇

　　1、工資：今年x月對員工工資進行了較大范圍的調整，同時將工齡工資由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司業全年分別發放工資x萬元和x萬元，c公司發放工資x萬元，總計年發放工資x萬元。

　　2、福利：對公司公積金繳費基數進行了調整，同時社保繳費基數由原來的x元提高至x元。a公司和b公司繳納社會保險費分別為x萬x萬元，公積金分別為x萬元和x萬元，c公司繳納社會保險費和公積金分別為x萬元和x萬元。20xx年員工工作餐、春節禮品、三八婦女節慰問金、五一勞動節禮金、端午節禮品、部分人員防暑降溫費、員工體檢費用、中秋國慶禮金、結婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結婚生育金等，總計x萬元。

　　(五)開拓多種招聘渠道

　　綜合部根據公司發展的需求，通過網絡招聘、現場招聘、校園招聘、員工介紹、獵頭推薦等多種渠道，廣納賢士，吸納各類專業技術人才。在人力選用方面，綜合部嚴把人才質量關，做到唯德、唯才是用。為建設一支管理水平高、業務素質強的人才隊伍，從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關、嚴格程序，提高了人才錄用的質量，并通過調查走訪、不定期交談等多種方式，想方設法使人才留得住、用得上。同時我們也積極為員工提供良好的工作、生活環境，調動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。我部根據公司的實際情況制定了《人事管理流程》，明確了招聘、面試、錄用審批、轉正考核等一系列人事管流程，規范了員工檔案管理，使人才隊伍建設逐步趨于正規。

　　(六)推進人力資源工作

　　對于任何企業來說，人是決定因素。管理好了人，才能管好企業;合理、有效地開發了人的主觀能動性和積極性，才能辦好企業。獎懲機制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力量，對于一個團隊而言，是不可或缺的元素之一。年初開展了"優秀員工評選"工作工作。通過優秀員工的評選，獎優罰劣，獎勤罰懶，徹底打破平均主義和"干多干少一個樣，干好干壞一個樣"的一系列問題，調動了全司員工的工作熱情、激發全體員工創優爭先的工作積極性。同時今年下半年，我部施行了《考勤、請(休)假管理制度》，并將該制度與薪酬制度相結合，規范了員工上下班時間。

　　(七)做好和完善日常工作

　　綜合管理部涉事面廣，工作復雜，稍有疏松，就可能有失職責。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領導"參謀部"。今年以來，我部積極參加與公司有關的各類會議，并做好對重大決策、重要工作部署、重大決定事項的記錄和整理工作;對領導交辦的事項予以積極貫徹執行，對各部門及和員工反映的突出問題予以及時的處理，較好地推動了公司有關重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。二是做好固定資產"管理人"。9月份和12月份，我們對公司所有固定資產進行了兩次盤點登記，對固定資產進行了統一編號，同時，完善了固定資產制度，做到了登記有臺賬，有數目，大宗物質采購有審批，管理有明確的責任人。三是做好公文"傳遞員"。對于各部門呈報的各類文件，我部及時呈送至相關領導，盡量減少文件流轉過程的時間，提高工作效率。四是做好員工"服務員"。首先是做好辦公用品的購臵和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。其次是進一步完善了車輛管理制度，認真做好車輛的調度、使用和管理，切實保證了公司各部門正常工作用車的需要。再次是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。最后是確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

　　二、各項工作存在的不足

　　一年來，綜合管理部在公司領導的指導和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：

　　(一)對員工的培訓不夠

　　由于公司搬遷，受到場地、經費等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。

　　(二)工作意識有待提高

　　工作的'主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在公司辦公事務等工作上還須加強。服務意識、靈活變通意識、分工協調意識、團結協作意識、自律意識都還有待提高。

　　(三)文化宣傳工作有待加強

　　由于人手等各方面的原因，文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環節。目前公司網站是公司對外宣傳的重要窗口，然而，公司網站的更新不夠及時，且相關的宣傳報道非常少。

　　(四)缺乏員工文化活動

　　文化娛樂活動是提高企業凝聚力、增強員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓外，公司基本上沒有員工的文化活動。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

　　為適應公司化發展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為公司的健康發展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態管理;二是重點加強業務骨干隊伍建設，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來;三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優化。

　　(二)穩中有進，進一步推動企業文化建設

　　根據公司發展現狀，進一步打造具有本行業、本企業特色的企業文化，從而形成自己的管理風格和道德規范，從各個環節調動并合理配臵有助于企業文化建設的積極因素：首先，努力完善推廣企業文化的各項機制。通過明確的目標、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊;其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導方式，著力提升企業的整體形象，為企業發展創造良好的外部環境我們要把公司的理念、精神及戰略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變為企業及員工的精神風貌，成為企業共同的價值觀和行為規范。

　　(三)提高能力，認真開展培訓工作

　　員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。根據公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓計劃，建立基于人力資源戰略和職業生涯規劃的培訓開發體系。

　　(四)鞏固基礎，進一步規范辦公室日常管理

　　明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合管理部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在公司加強內部作風整頓工作，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

　　四、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務

　　總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量，綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

　　新的一年里，我們繼續改進和提高，繼續與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，將20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。

　　綜合管理部工作計劃 篇9

　　我公司成立幾年，在日益激烈的商場競爭中穩定發展，這和公司的企業文化，企業領導層的運籌帷幄和公司員工努力奮進是密不可分的。隨著商戰的越戰越烈，公司也處于發展和變革之中，管理部工作作為未來企業發展的動力源，如何使企業蒸蒸日上，繼續輝煌，如何讓員工和諧穩定，公司的規劃和建設十分重要。因此管理部將從以下幾個方面加強建設。

　　一、管理部門自身建設

　　1.建立和完善管理部職能

　　2.完善部門人員配備（IT專員、安全專員、人事專員、前臺、司機、保潔、保安）

　　3.提升管理部從業人員專業技能和業務素質（IT專員、安全專員、人事專員、司機）

　　4.提高部門工作質量要求，為公司各部門做好良好的保障機制。

　　5.認真圓滿完成本部門的年度規劃及公司交給的其他各項任務。

　　二、建立部門職能及各崗位職責

　　通過建立部門職能及各崗位職責制度既可以了解公司各部門各崗位的任職資格和工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也助于公司了解各部門各職位全面的工作要素，適時地調整公司及部門組織架構進行擴縮編制。并且通過職位分析對每個崗位的工作量，員工的貢獻值責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。目前各崗位職務說明書已初步建立，但還需進一步完善，根據實際情況適時更新，部門的工作職能尚未建立，計劃于年內完成。

　　三、績效考核機制的建立與推行

　　目前公司的績效評價體系尚未開展，績效評價需要與薪資掛鉤，體現績效考核的有效性，績效考核的根本目的不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工而是以激勵員工發揮工作潛能為工作目標，建立公平的競爭機制，持續不斷的提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的.不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。首先管理部將做好績效考評的準備工作，如對員工進行分類，針對崗位性質的不同制定相適應的考評標準等。此工作擬計劃于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式啟用。

　　與考評工作相對應的設置則是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的實施。考評實施過程中，管理部將積極收集各方數據，對考核指標的設定，考評的公正性或其它方面進行不斷改善，最終確定一個適應于企業現狀的考核體制。

　　推行績效考核，需要各部門的共同協作，各部門負責人應能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，管理部將通過多種方式引導員工對績效考核進行正面認知，理解績效體制實施對于個人職業發展的有利性。只有員工正確認識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。在20xx年度管理部會重點開展此工作。

　　四、員工培訓制度

　　員工培訓是培養員工忠誠度，凝聚力的方法之一，通過對員工的培訓與開發員工的工作技能、知識層次和工作效率，工作品質都將進一步加強，從而全面的提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。可從以下幾個方面來推進實施；

　　1.大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　2.爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓，以老帶新培訓。

　　3.培訓不能形式化，要做到有培訓有考核、有提高，各部門主管應注重培訓后的考評組織和工作績效觀察，其結果存入員工個人培訓檔案作為績效考核、升職、調薪、解聘的依據之一。

　　4.培訓的周期和內容各部門可根據實際情況制定培訓計劃交總經辦審核后實施。

　　五、人才招募與儲備

　　管理部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，考慮到一些崗位的特殊需要及崗位空缺的填補，管理部對人事專員招聘與配置工作做以下要求：

　　1.招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求，招聘廣告的撰寫。

　　2.安排面試注重面試官的形象，面試表單的填寫，面試結果的反饋。

　　3.計劃采取的招聘方式，以網絡為主，兼顧報刊，推薦、現場招聘，具體視招聘的職位而定。

　　六、企業文化的塑造，日常的行政管理

　　企業文化的塑造及文化的形成是一個不斷累積的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也會非常明顯。未來的一年將會從以下幾個方面來努力：

　　1.《員工手冊》的修訂，增加優秀員工的標準，并根據員工的工作表現評選年度優秀員工以激勵員工的工作積極性。

　　2.對所有新進員工，在正式上班前做好人事培訓和企業文化的培訓。調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧融洽的企業內部關系。

　　3.加強對優秀員工，優秀團隊的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚企業拼搏精神。

　　4.公司凝聚力建設，有時體現在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現在部門協作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設，需要管理部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執行各項管理制度，積極關注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力建設也就有了成效。計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業凝聚力。適時開展小規模的、有針對性的競賽活動，活躍企業氛圍。

　　擬在第一季度，組織員工進行《員工手冊》學習競賽；第二季度，組織員工參加健康體驗活動，傳達企業關懷；第三季度，組織防暑知識學習，第四季度，組織員工短途或中長途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業余生活。年末組織年終尾牙活動，向員工展示他們一年來的勞動成果。

　　七、勞資關系的處理

　　1.勞資關系的協調處理目標，盡量使每個離職的員工對公司沒有抱怨。

　　2.完善公司合同體系，于員工入職一個月內全部簽定完畢。

　　3.熟悉勞動法規，盡可能的避免勞資關系糾紛，樹立公司的良好形象。

　　綜合管理部工作計劃 篇10

　　一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發文件380份，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬余元；組織和協助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護；協助領導慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的.基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：

　　一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行專（兼）干職責

　　黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,并做為公司可持續發展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動，把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中，加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。

　　3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度；協助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調進調出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　綜合管理部工作計劃 篇11

　　20XX年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

　　今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及凈資產收益率最大化為終極目標；進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進；通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞”有獎征集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業”。

　　鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

　　綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業內標桿企業，并于今年11月份先后兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現飛躍性發展，指明了方向。

　　二、強化自身建設，規范內部運營管理，促進綜合管理部工作規范有序運轉。

　　綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

　　20XX年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規范化運作水平。

　　根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，并對文件的復制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

　　三、梳理勞資關系及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

　　根據公司規劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的'原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質高，業務精的專業人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準備。

　　公司自20XX年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大為目前的43人，具有中高級專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

　　現所有在冊人員均已確定勞動合同關系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關法律規定，堅決杜絕不規范的用工行為。

　　今年下半年先后組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速了解企業業務范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

　　四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進企業文化活動。

　　后勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20XX年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天元（指早餐+午餐）計算，全年共結余伙食費16200余元。

　　一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

　　另外，在公司領導的支持下，組織申報第十五屆（20XX—20XX年度）優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號；在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織。

　　在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

　　綜合管理部工作計劃 篇12

　　20xx年下半年，綜合管理部在項目經理的正確領導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，發揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、20xx年基本工作情況

　　（一）部門概述

　　綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工2人，其中司機1人。是溝通上下、聯系內外、協調公司各部門工作的中心部門，通過協調和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

　　（二）工作內容

　　1、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，未發生因用章疏漏給公司帶來不良影響。

　　2、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

　　3、網絡通訊繼續對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。

　　4、后勤服務

　　（1）日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

　　（2）車輛管理。嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。

　　（3）財產管理。嚴格執行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領用程序，實行各部門月初申報辦公用品領用計劃，經審批后統一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節約。

　　（4）職工餐廳。負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監督檢查餐廳環境衛生、服務質量、食品安全、菜品質量等，完善職工餐廳建設。

　　二、存在的問題和不足

　　20xx年在項目經理和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績。同時我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點：

　　一是由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實際工作中仍存在不嚴不細等問題，需要今后加強學習，勤于思考，提高工作能力。

　　二是抓制度落實不夠，由于項目部事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的'重制度建設，輕制度落實現象。

　　三是組織本部門集體學習少，今后應多開部門會議，適時了解職工的思想動態，調動其工作積極性。

　　三、20xx年工作計劃

　　下半年，積極適應新形勢的要求，圍繞公司中心工作，切實加強本部門本職工作，配合好公司各部門工作，圓滿完成。

　　（一）對員工的培訓不夠。由于公司搬遷，受到場地、經費等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。

　　（二）工作意識有待提高。

　　綜合管理部工作計劃 篇13

　　由于集團公司是在各實業子公司基礎上新組建的管理型公司，公共關系急需加強。根據公司今年整合有效資源，夯實管理基礎的工作思路，綜合管理部第四季度公共關系的目標設定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽度，美譽度，向公眾展示公司團隊穩定、思想開放、誠信負責、造福社會的光輝形象。”公關工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關。”公關工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達集團實際發展需要的公共關系經驗，建立完整科學規范的公關檔案，為明年全面開展公關工作做好準備。

　　一、公關對象：

　　根據集團現狀，今年第四季度公關對象是當地主要媒體、當地政府、社區組織和企業等。

　　當地主要媒體有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當地政府是指與集團有工作聯系的市委、市政府各部門(發改委、非公辦、科委、建委等)以及開發區、東城區管委會等。社區組織和企業包括各大銀行、城市信用社等。

　　二、公關措施

　　以主動拜訪、匯報工作為主。

　　于10月30日前和開發區管委會有關部門訪談一次。舉辦元旦聯誼會。

　　11月30日前對非公辦、工商局、發改委訪談一次。

　　12月31日前在媒體上發表一篇稿件。

　　三、建立公共關系檔案

　　在日常的公共關系活動中，逐步建立科學完善的公關檔案，以便為今后企業發展做出貢獻。

　　檔案內容包括：單位、姓名、聯系方式、訪談情況以及所了解到的公關對象重要的生日、節日、活動等事宜。

　　四、及時處理公關危機

　　在遇到突然發生的危機事件開始嚴重影響企業正面形象和團隊聲譽，干擾企業正常活動時，必須快速做出反應，處理好公關危機，掌握主動權。如果不及時填補信息真空，不利的輿論會給企業帶來更大的損害。

　　1、迅速查明事件原因

　　2、尋求最佳解決方案

　　3、誠懇積極表明態度

　　4、統一說話口徑

　　5、積極與媒體溝通

　　6、坦誠相待解決問題

　　7、總結經驗教訓

　　五、對公關活動進行總結評估

　　公共關系總結和評估是不斷改進公共關系工作的`重要環節。我們初步擬定于12月份開展公關工作總結評估，采用的方法有：

　　1、走訪專家。

　　2、公眾意見征詢。

　　3、公關活動記錄分析。

　　4、綜合總結分析，擬定xx年公關計劃。

　　隨著企業與社會的日益融合，企業受社會公眾輿論的影響起來起大，公關已經成為任何企業經營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關在企業中的重要地位，今后綜合管理部要在集團領導的大力支持下，努力開拓公關領域，給企業創造一個和諧的發展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發達。

　　綜合管理部工作計劃 篇14

　　xxxx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，xxxx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展：

　　物業公司到了xxxx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xxxx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

　　經過xxxx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的`拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，xxxx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

　　目前暫定xxxx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果2能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司xxxx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業資質

　　按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于xxxx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xxxx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

　　三、內部管理工作：

　　（一）人力資源管理：

　　物業公司在xxxx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。

　　在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。xxxx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　（二）品質管理：

　　質量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，xxxx年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9：2認證認真的打好基礎，爭取能夠在xxxx年通過認證。

　　在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。

　　xxxx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

　　xxxx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：2要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

　　（三）行政工作：

　　綜合管理部在xxxx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。

　　綜合管理部工作計劃 篇15

　　回顧一年以來本部門的工作，可以說我們一直做得很好，之前的努力，在今天看來也是值得的，希望一年勝似一年。為此我們將堅持好的方面并盡最大努力做得更好，對于存在的不足我們也將加以改進。為使20xx年工作更創新高，綜合管理部就本部門主要工作內容做以下計劃：

　　一、完善公司制度

　　我公司通過對建設管理工作的不斷深入和積極推進，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時也發現公司制度建設的部分缺陷，在建設制度過程中對細節問題探討不夠深入；應進行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善文件、流程圖、流程說明、文檔建設一次完成，確保公司的文件系統滿足公司管理實際，又同時滿足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完善的規章制度體系和管理機制。

　　二、進一步完善文件處理方法

　　目前我公司對文件處理方法上，按照XXX《公文處理規定》對文件進行處理，但還不夠嚴謹；今后對文件處理要遵循迅速、準確、保密、安全的原則，把好關、保運轉，實現公文處理的規范化、制度化、科學化，從草擬到分發要分步實施，一絲不茍。

　　三、完善采購流程

　　在采購物品時，要做到采購公開透明，按照一定的規章制度來進行采購，嚴格遵守采購規則及購買審批程序，認真填好《物品采購單》，真正做到降低成本，保護公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節約每分錢。

　　四、做好低值易耗品管理工作

　　為保證公司財產的安全與完整，規范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在執行過程中還不夠規范化，今后在執行過程中應建立健全低值易耗品管理臺賬，做到賬、卡、物相符。對各部門用品經費實行定額管理，納入考核體系。

　　五、做好車輛管理工作

　　在車輛管理上，嚴格遵守《XXX集團公司車輛管理規定》，進一步加強車輛管理、健全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理，各部門派車必須嚴格遵守《車輛使用管理制度》及用車審批程序，增強安全駕駛意識，做到安全駕車。

　　六、加強檔案管理工作

　　本公司在對檔案管理工作上，嚴格遵守《檔案管理方法》，對檔案室及檔案管理工作進行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務于公司各部門。

　　七、加強法律事務管理

　　公司目前還沒有形成一套完整的法律事務管理模式，在今后的.工作中應建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經營風險；理順法律事務管理的各種工作關系和流程，修訂、完善和補充相關制度，使法律事務管理標準化、程序化和規范化。同時，在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系。

　　八、人力資源管理

　　1、建立健全、完善的公司企業文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強化員工互助、互愛、團結的組織氛圍，從而提高全體員工對公司的忠誠度。

　　2、確定公司各部門人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　3、做好人才招聘、篩選及人才儲備工作，通過招聘網絡及人才招聘會為公司網羅所需人才。

　　4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

　　5、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的入職、轉正、離職等手續。

　　結束語：20xx年綜合管理部將嚴格遵循XXX公司“提升服務，強化執行，開拓創新、追求卓越”的經營理念，始終把服務、效率和創新作為工作重點加以執行，將管理寓于服務之中，以良好的服務狀態促進各部門的溝通與合作，為XXX公司美好的明天做出一份努力。

　　綜合管理部工作計劃 篇16

　　xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務、指導、監管相結合的發展目標，增強服務意識和創新意識，加強指導、監管的力度，明確工程管理部的工作職責，堅持以抓好工程質量、成本、進度和安全控制中心，加強內部管理和制度建設，不斷提高管理水平和效率，切實抓好工程項目建設，把我們工程管理部的工作做好。我根據現在的狀況，具體安排如下：

　　一、建立工程管理制度

　　至20xx年底，我們工程管理部的管理制度基本已經建成。這些制度的建立都是根據以前的成功經驗來完成的，在接下來的日子里，也就是20xx年，我們部門將在運用該制度的過程中不斷地完善和改進管理制度，以求把制度做到更完善。該制度包括部門職責及崗位職責、標準化管理基本原則及基本工作準則、業務信息管理、工程流程管理及基本要求、危機管理等內容。我部將切實按照部門管理制度做事，把部門的事情做好。

　　二、工程管理部團隊建設

　　隨著制度的建立，部門的成立。現在我們工程管理部正在不斷地壯大，我部現在有六名成員，包括經理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個實習生。我們部門成員都有一定的'明確分工，確保各項工作和職責得到落實，無工作盲點。現階段我們部門需要做的就是根據已有的工作制度和職責，把我們的工作做好，把我們的團隊工作做好，把我們部門之間的聯系協調好。

　　三、質量管理過程控制措施計劃

　　依據公司的合同條款和質量管理要求，以及現行國家和地方有關規范、規程、規定，按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟，對監理單位在基礎部分、主體結構部分、防水部分、裝修部分等相關部分的質量檢查作為重點，旁站檢查與抽查相結合，對人員、材料、機械、工序、環境進行跟蹤，動態地進行監控管理。

　　①、加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質量控制，全面提升工程質量，做好創優組織策劃工作。

　　②、加強對結構、裝飾質量通病的控制，并總結分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強二次結構、安裝機電工程的質量控制力度。

　　③、加強對項目過程策劃、檢查以及控制工作，在日常工作中，經常解答項目存在的實際問題，把質量問題降到了較低的程度。

　　④、加強關鍵部位、關鍵工序的控制，提高作業層操作水平，通過季度考核，月度綜合檢查，創優預檢，竣工驗收等方式對項目進行檢查，對查出的問題下發整改通知單，并進行追蹤復查。將檢查出的各項目的問題進行統計分析，然后再有針對性對項目進行服務和培訓，使預控措施到位，質量通病減少。

　　⑤、配合其他部門做好各項日常工作，如：月度檢查、專項抽查工作。完善季度及年度質量過程考核及方針目標考核工作。

　　四、進度控制管理計劃

　　審查監理單位在進度方面的要求與公司是否一致，核查監理單位對進度控制點的設置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應符合實際情況，從施工過程的連續性、緊湊性和均衡性出發，依工程環境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進度安排，為公司有關部門提供指導意見，審查進度控制點的設置應考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。

　　五、成本管理控制計劃

　　項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容，包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等，應防止成本控制人人有責，人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。在項目施工過程中，項目經理部各部門、各班組在肩負成本控制責任的同時，享有成本控制的權力，同時項目經理要對各部門、各班組在成本控制中的業績進行定期的檢查和考評，實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制，才能收到預期的效果。

　　六、安全管理控制計劃

　　①、狠抓各級安全生產責任制，修改并落實安全責任、安全績效考評制度，嚴格落實獎懲制度，以期形成在安全生產管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。

　　②、狠抓安全教育，嚴格執行市建委通知要求，對新進場工人進行上崗前培訓，培訓不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進作業人員遵章守紀意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。

　　③、狠抓安全設施，按規范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設施，對在搭設和使用中可能出現的違規違章現象決不手軟。力爭以制度、教育、設備設施為抓手，進行綜合治理，促進安全生產新局面的形成。

　　綜合管理部工作計劃 篇17

　　一、以“穿針引線”理念搭平臺培養和樹立兩個意識

　　運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。

　　一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

　　二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法;運營計劃第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

　　二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力

　　今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提xx部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發，在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。

　　在績效考核方面:

　　一是科學合理設置考核指標。考核的各類指標必須緊密結合實際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權重;

　　二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動員和解釋績效考核的意義，統一思想，避免員工的`抵觸情緒;

　　三是建立績效信息的定期發布和分析制度，及時收集、定期分析發布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎;

　　四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

　　以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設:

　　一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進行優化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出態勢;

　　二是挖掘并解決問題能力，即按照“三思三創”主題實踐活動，以“五找八問”為載體，對照標準查不足，深入發掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題，從機場與板塊的實際情況出發，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋，針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務，此外，要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機制;

　　三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

　　三、細化流程、注重培訓實現四個進步

　　指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:

　　一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進行優化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節，并定期開展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發情況和不斷完善的保障體系，實現安全工作的閉環管理;

　　二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點突出細節管理和全過程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

　　以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效:

　　一是運營管理有突破;

　　二是安全保障有進步;

　　三是統籌兼顧有成效;

　　四是辦事效率有提高。

　　綜合管理部工作計劃 篇18

　　為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠更加務實、高效、有序推進各項工作進程，綜合部根據部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。

　　一、 總體工作目標：

　　圍繞公司的經營目標，合理安排，服務大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門工作的同時，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，為公司提供堅實的后勤保障。

　　二、部門建設：

　　（一）、努力加強部門員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認識和業務能力。

　　（二）、抓好公司基層黨組織建設和管理，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。

　　（三）、按照企業標準化管理要求，加快規范部門各項管理制度建設，使各項工作有序開展。

　　（四）、努力改進工作方法，通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的合作能力，營造團結協作工作氛圍，提高工作效率。

　　（五）、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

　　三、日常管理工作：

　　（一）、規范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。

　　（二）、加強公司各類檔案的管理，進一步規范公司證照、印鑒（授權）的管理，協調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。

　　（三）、結合生產部門做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的'為職工服務，為員工謀福利。

　　（四）、努力做好集團內刊《**天地》的采編工作，真切記錄企業的成長歷程，為企業的發展搖旗吶喊，真正為企業職工締造一個精神文化的家園。

　　（五）、做好部門財務預算的進一步控制，嚴控辦公成本，使集團降本挖潛工作方針落到實處 ，創新辦公成本管理辦法，嚴格遵守勤儉辦事的原則。

　　（六）、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好后勤保障。

　　（七）、嚴抓食堂管理，保證飯菜質量，做好職工食堂相關財務賬目核算工作。

　　（八）、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排，讓員工切實感受到企業的關懷。

　　綜合管理部工作計劃 篇19

　　營銷管理部經過全體員工的共同努力，出色的完成了20xx年的營銷及發車工作，面對取得的業績，我們“勝不驕，敗不餒”，展望20xx年，營銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領導的帶領下，內強素質、外塑品牌，迎接每一個挑戰，戰勝每一個困難，爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下：

　　1、20xx年銷售收入完成計劃安排

　　按月銷售收入完成計劃如下表：國內銷售收入5000萬元。

　　注：不包括XX公司20xx年的2000萬銷售收入。

　　按代理公司任務分配計劃如下表：

　　注：XX公司負責國外市場20xx年2000萬的銷售收入計劃。

　　2、20xx年計劃具備12家代理商、20家經銷商的渠道規模，進一步開拓未覆蓋銷售區域，拓寬渠道，加強銷售工作的規范和管理，對于各代理公司，實行專人、專車、日報、周報的.管理模式，32家代理、經銷公司及1家XX公司，覆蓋全國各個省份及國外市場。

　　3、繼續推廣服務標準化，塑造XX服務品牌形象。借助XX市場宣傳平臺及XX品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。借助XX強大的研發平臺和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品。

　　4、制定穩定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發貨和回款及時性，充分掌握代理及客戶財務狀況，減少應收賬款風險。以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力，順應市場變化，及時靈活調整。

　　5、整合業務、理順流程，根據具體情況適當增加部分崗位人員。

　　營銷管理部各崗位人員配置如下：

　　6、建立初級培訓制度、以自培為主、激發潛力。管理人員也要去市場學習、接觸用戶、了解競爭對手，以方便日常工作。

　　培訓計劃表如下：

　　7、實行內部輪崗制度，讓大家業務互通，能彌補人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高部門的銷售業績，激發、調動員工的積極性。

　　8、完善銷售發車程序，與發車相關部門配合，按照新流程執行

　　9、建立合同管理臺賬，每一份合同分項逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發車、回款等每一步驟順利進行，全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執行完畢。

　　綜合管理部工作計劃 篇20

　　一、目的：

　　根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

　　二、組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員，我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　三、人員規劃:

　　計劃人數為5人：

　　1、IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2、IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3、為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控

　　4、為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標

　　四、區域規劃：

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的'品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　五、部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質量管理體系能持續運行并有效執行;

　　2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃;

　　3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;

　　6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

　　7、加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行;

　　8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃;

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;

　　10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

　　11、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

　　12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

　　13、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

　　14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

　　16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

　　17、與其他部門相關工作的協調管理

　　18、完成上級臨時交辦的各項任務

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