月度工作計劃

時間：2022-01-22 10:59:11 工作計劃我要投稿

月度工作計劃(通用15篇)

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候認真思考計劃該如何寫了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的月度工作計劃，希望對大家有所幫助。

月度工作計劃(通用15篇)

月度工作計劃1

尊敬的業戶：

　　為規范物業公司的服務行為，加強業主對物業公司服務工作的認知度，讓業主更加深入了解物業公司每月工作情況，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權。特對本月主要工作內容及上月完成情況進行公示，內容如下：

　　一、物業管理服務部

　　1、繼續實行暖心行動；

　　2、上門幫助大齡業主進行力所能及的維修；

　　3、上門提醒業主做好安全防范，替業主檢查家中門窗是否存在安全隱患。

　　二、工程維修服務部

　　1、清理維護地庫排澇泵；

　　2、更換地庫照明設施；

　　3、設置完善天臺晾曬區布局；

　　4、懸掛地庫車位牌；

　　5、繼續完善提升設備房現場品質。

　　三、環境管理服務部

　　1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；

　　2、單元樓樓道墻面清潔；

　　3、刷洗苑區外墻青苔；

　　4、刷洗公園小道；

　　5、清洗景觀水池；

　　6、麥冬補植及土壤翻新。

　　四、物業服務中心

　　1、經理接待日、業主座談會；

　　2、開展貼心一號免費便民服務日；

　　3、組織業主無錫一日游；

　　4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；

　　5、舉辦巖藤農場一日游活動。

月度工作計劃2

　　隨著11月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

　　本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。

　　一.宗旨

　　本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

　　二.目標

　　1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。

　　2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

　　3. 鎖定有意向客戶30家。

　　4. 力爭完成銷售指標

　　三.工作開展計劃

　　眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

　　1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

　　2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

　　其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

　　3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

　　4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

　　6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

　　7.在總結和摸索中前進。

　　四.計劃評估總結

　　在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

　　為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

　　一、對銷售工作的認識：

　　1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;

　　2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

　　3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

　　二、對銷售工作的提高：

　　1、制定工作日程表;(見附表)

　　2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

　　6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

　　8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

　　三、重要客戶跟蹤：

　　1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

　　2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;

　　3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

　　4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

　　5、河南市政管理處的姚科長;

　　以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

月度工作計劃3

　　光陰似箭，轉眼間進入太保這個大家庭已經一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業知識以及業務能力的欠缺，現將自己一個月的工作總結如下：

　　1、提高自身素質，履行崗位職責。

　　20xx年8月份我加入到xxxx中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業的畢業生來說，將會面臨很多未知的困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質，惡補保險方面的專業知識，爭取早日成為一個真正的保險人。

　　作為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領導交辦的其他的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領導看時，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態度決定一切，在今后工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

　　2、認真做好領導交辦的任務。

　　做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高工作效率。

　　3、在工作中存在的問題。

　　在這短短的一個月中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時，未能合理統籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。在工作中如有不對的地方，還懇請領導批評指正，我將虛心學習。

　　總而言之，要保持一顆積極學習，虛心采納、思考探索的工作心態去對待日后的工作，相信自己可以做的很好。

月度工作計劃4

親愛的各位家人：

　　大家上午好

　　回望20xx年我們走過的歲月，展望20xx年我們的人生征途，每個人都會思緒萬千，在這里我想告訴各位家人一句話：一切的付出都是為美好而準備的。

　　古語說的好，天生我才必有用，360行，行行出狀元，我們即不能發明原子彈，也研究不出克隆人更參與不了國家大事的決策。我們既然選擇了酒店這一服務行業，做一名平凡的服務工作人員。那么，我們就要在這個平凡的崗位上做出應盡的職責，用我們的熱心、愛心、細心、耐心、誠心，讓每一位踏進盛世開元的客人都能高興而來，滿意而歸。

　　因為如果你想有什么樣的生活質量那就要付出什么樣的工作質量，這之間的換算是成正比的，也正是那句老話，付出就有回報。

　　在座各位也許已通過報紙、雜志、電視等新聞得知，xx金融風暴席卷全球，每天有無數人員失業，大量企業工廠倒閉關門。雖然這對我們來說涉及無防，但人要有一種居安思危的意識，我們現在是處在一個安定詳和的工作環境中，更應該珍惜現在的一切。同時，我們也應該慶幸自己選擇了酒店服務行業，大家都知道，衣食住行是人生四大事，只要有人的地方這個行業就永遠存在，那我們就永遠不會失業。

　　之前很多人都認為，服務行業吃青春飯似的，到一定階段就沒有聘用，但事實是這樣嗎?不是!很多活生生的例子擺在我們眼前，我們的解總、余總通過自己的付出1個月所得的工資可和很多人半年所得相比。之前，給我們培訓的老師，動動嘴皮，一節課僅幾個小時，頂上很多人1個月300多個小時的付出，還有我們可敬的pa大姐們在這里也活出了她們的精彩。

　　一個人之所以沒有成功，是因為他選擇的太多，而那些成功人士就是因為十年如一日的堅持自己的信念，堅守在這個崗位，不斷增長累積自己的知識經驗，才有光彩的今天。

　　xx年已離我們遠去，盡管我們沒能為企業創下什么利潤，沒能為殷董、趙董交上一份滿意的答卷，但他們還是對我們不離不棄。進入xx年，希望通過在座所有家人的共同努力，為盛世創下輝煌業績。

　　xx年度餐飲部以一個中心趙經理，兩個基本點：我和李經理為準，加強督導領班職責，把工作重點放在⑴禮節禮貌;⑵衛生;⑶物品規范、設施設備維護保養;⑷服務質量;⑸工作紀律;⑹學習、娛樂。六大點上開展工作。盡我們所能讓員工成長在一個穩定、祥和，充滿激情的環境中真正做到開心生活，快樂工作。

　　謝謝大家!

月度工作計劃5

　　辦公室承擔著單位部門之間的協調、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門，根據公司實際情況，辦公室2月份的工作計劃如下：

　　1、新年后第一個月，安排好新一年員工管理方面和素質方面提升的培訓學習工作，實行每月每周一次全體員工在線華企商學院的學習培訓工作。

　　2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產項目的各項工作進行整理發布公司網頁，并進行網頁后臺操作學習，完全掌握，后期由辦公室人員自行發布。

　　3、整編20xx年全體新老員工檔案表，讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細檔案記錄表格，以便公司辦公室存檔做人事調動及參考。

　　4、對外兄弟企業及下設分公司單位通訊錄再次隨時整編，達到全而新，與各企各公司人事部做到全面一致的詳細通訊電話記錄。

　　5、辦公室向下設分公司運營總監下達下設各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求，使辦公室能詳細了解各分公司情況，以作網頁宣傳工作。

　　6、強制施行國陽員工周一至周五，全體統一穿著工裝上班制，未穿工裝者一天罰款50元，按曠工一日處理。

月度工作計劃6

　　一、對企業管理工作的理解

　　企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導最信任的助手，是企業里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

　　在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。

　　二、整體的工作思路

　　1、行政方面

　　(1)作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體。

　　(2)加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

　　(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

　　企業文化的建設主要包括以下兩個方面

　　①組織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

　　②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

　　企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。

　　2、人力資源方面

　　人力資源方面將根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

　　(1)組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

　　(2)人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

　　(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。

　　三、近期工作計劃

　　1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

　　2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

　　(1)公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

　　(2)公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。

　　(3)規范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

月度工作計劃7

　　一、上月工作總結

　　（一）銷售、回款情況及分析

　　1、銷售情況：計劃完成：；實際完成：；完成率 %與上月相比增加（減少）%：

　　2、回款情況：計劃完成：；實際完成：；完成率 %與上月相比增加（減少）%：

　　3、主要原因分析：

　　（二）銷售費用使用控制情況及分析

　　1、費用情況：計劃使用元，實際使用元，控制標準 %

　　2、主要原因分析：

　　（三）主要工作計劃完成情況：

　　（四）重點、難點工作完成情況：

　　1、重點工作：

　　2、難點工作：

　　（五）需上級協調解決事情的結果及意見：

　　1、結果：

　　2、意見：

　　（六）物品、宣傳品消耗情況：

　　（七）工作建議：

　　二、本月工作計劃

　　（一）市場分析

　　1、銷售形勢分析

　　2、機會威脅分析

　　3、競爭對手分析

　　（二）工作指導思想

　　（三）各項指標及分解

　　1、財務指標（銷售、回款、費用）及分解：

　　2、渠道開拓指標（專柜、經銷商）及分解：

　　3、促銷指標（活動場數、銷售額）及分解：

　　4、團隊建設（招聘、培訓）及分解

　　（四）具體工作計劃（產品、價格、渠道、促銷）：

　　內容完成時間：責任人：

　　（五）重點、難點工作及解決方法

　　1、重點工作：解決方法：完成時間：責任人：

　　2、難點工作：解決方法：完成時間：責任人：

月度工作計劃8

　　回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、學習的態度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是20天來的工作內容及下月的工作計劃：

　　一、招聘工作

　　1、一線崗位招聘：

　　對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

　　我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘，主要有趕集網，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。

　　從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度，

　　沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發新的招聘渠道，來滿足招聘需求。

　　2、科員招聘：

　　通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。

　　我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網絡推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩定，且到崗率高。

　　二、部門常規性工作：

　　1、日常工作：每日招聘數據匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。

　　2、領導安排的臨時性工作。

　　三、需要改進和提高方面：

　　1、提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。

　　2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環節做“細”做“精”，充分發揮自身優勢，提高業務水平。

　　3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

　　4、深入學習人力資源相關專業知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。

月度工作計劃9

　　一、指導思想：

　　全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學質量。以促進全鄉小學領導的教學管理水平的不斷發展，全鄉教師的教學水平的不斷發展和全鄉小學生素質的不斷發展為宗旨。在本學期重點抓好新課程的實施，努力創辦優質教育，努力實現優質教學。

　　二、工作思路：

　　堅持一個中心——提高教學質量；抓住兩個重點——全面實施素質教育，全面提高課堂教學效率；做好三篇文章——加強教學常規管理，努力在管的科學，理的規范上做文章；加強教研教改工作，努力在教的科學，改的規范上做文章；加強學生參與學習的過程管理，繼續在探索中高年級的“自主、合作、探究”，低年級的“玩中學”的學習模式，培養學生創新精神和實踐能力，努力在學的科學，習的高效上做文章。建立一支高素質的領導和業務精湛的教師隊伍，走學習、反思、總結之路。

　　三、工作目標：

　　1、學前班入學率達100%。

　　2、小學生入學率達100%。

　　3、小學生鞏固率達100%。

　　4、小學生合格率達100%。

　　5、畢業班升學率達100%。

　　8、上級組織的各級各類師生競賽參加率達100%，力爭取得優秀名次。

　　9、在教學管理、新課程改革、教研教改工作等方面力爭取得好成績。

　　10、小學畢業班的三率力爭達全縣農村小學中上游水平。

　　11、加強學籍管理，進一步抓好普九工作。

　　四、主要工作及保證措施。

　　（一）、加強教學常規管理，向管的科學要質量。

　　第一：嚴把備、教、輔、批教學常規管理關，堅持把教學管理過程落實到位。每月都要對教師的教學工程進行細致的檢查，每次檢查后都要認真地做好記錄（記好成績，問題，提出改進措施）并為教師打綜合評定分。善于總結反思工作，各項檢查都要定量定性公正公平地評價教師的工作，每月都要進行總結，充分調動廣大教師的工作積極性，為教師聘用奠定基礎。要把檢查評比工作成為教學過程監控的主要手段。要通過嚴格的管理，在量化管理的基礎上，實現質的飛躍，真的做到向科學、高效、嚴格的管理要質量。

　　備課；在本學期所有任課教師人人撰寫教案，根據教師年齡特點可分為兩種情況，7年教齡以上的教師可寫簡案，但課堂質量不能下降，7年教齡以下的教師應寫詳案。每位教師都熟悉教材的編寫意圖，備課體現“自主、合作、探究“和”玩中學“（低年級）的教法備課參照《學科課堂教學標準》，使備課真正成為課堂教學服務。

　　第二：要嚴把課堂教學質量關，堅持把教師會教，學生會學，開發智力、培養能力、提高課堂效率的標準要求落實到位。在小學推廣“自主、合作、探究”、“玩中學”的課堂教學模式，并且在各年級中體現新課改（落實三維教學目標）。課堂教學重點看教師引導力度，學生參與程度，學生學習深度，知識掌握廣度，知識運用靈活性，聽、說、讀、寫、提出問題分析問題、解決問題能力等方面。在把好課堂教學質量關方面通過兩個措施來保證：一是每位教師都要學會《學科教學標準》，教師做到不備課不講課，要講課必須提前備課，做好一切準備工作（學生預習準備，教學教具準備等），盡量用《標準》來完善課堂教學。二是學校領導要堅持聽課，一是跟蹤聽課，二是推門聽課（推門聽課）通過走進課堂了解教師備課情況，了解教情和學情等情況，分析制約教學質量提高的課堂上的主要因素，找準解決課堂教學效率底的有利措施，爭取在本學期人人的課堂教學效率都有明顯的提高，再也不出現因課堂教學效率底而影響教學質量的情況出現。在教師中掀起互相學習互相請教的研究風氣（有必要的話學校要創造條件到其他學校學習經驗）。總之，各校要在提高課堂教學質量上多做文章，死死盯住、緊抓不放，力求知識當堂消化，問題當堂解決。通過以上措施真正體現向教的科學要質量。

　　第三：要嚴把教學質量檢測關，堅持章節把關跟蹤問題的教學監控過程落實到位。首先定好考試形式，期末考試中心學校統一組織。其次做好各單元檢測內容，通過檢測解決教學中存在的問題，采取相應對策，不段改進教和學的方法，進而促進教學質量的提高。

　　第四、要嚴把差生輔導關，堅持把面向全體，因材施教，大面積提高的培優補差措施落實到位。首先，任課教師要根據學生的平時表現和各次測試成績，查找出差生的原因。其次是制定幫教輔導計劃，組建學習小組（幫教小組），發揮幫教小組長的作用，在整個教育教學過程中，教師都要發揮學習小組的作用，使差生在同學的幫助下提高上來。再次是教師對差生采取優先政策，即優先調動差生學習的積極性，優先提問差生，優先批改差生作業。總之，在教師和同學的共同幫助下使差生的成績盡快提高。

　　第五、嚴把教研教改質量關，堅持把改革與創新、質量與效益同步落實到位。首先是在領導和教師中樹立科研興校科研提質重要性和必要性的認識。再次是廣大教師人人確定教研課題，共同圍繞《自主、合作、探究》的大課題進行研究，在教學過程中就注重搜集資料，在學期末人人形成教研材料，人人的教研水平都有一個提升。為了突出研究新課程，各學校校長要帶領課改教師探索新課程，邊改革邊反思，各學校要在校內設立課改信息專欄，每學期以學校為單位上交課改信息（案例、反思）。

　　（二）、全面實施素質教育，向素質教育要質量。

　　1、課堂教學是素質教育的主陣地，要本著“教學有法，教無定法，貴在得法”的原則，努力通過課堂教學實現全面發展，培養特長，培養能力，提高質量的目標。要注重從四個方面培養學生的能力：

　　一是在課堂教學中多給學生創設提出問題的機會，讓學生敢于提出問題，善于分析問題，培養解決問題和辨別是非的能力，體現素質教育的方向性；

　　二是在課堂教學中均采用《自主、合作、探究》式的教學方法，重點培養學生的自主學習、合作學習、探究式學習的方法，（提倡學生自己能學會的教師就要引導學生學會），提高學生掌握基礎知識的能力體現素質教育的基礎性；

　　三是在課堂教學中多給學生創新想象的機會，培養學生賦予想象，永于創新的能力，體現素質教育的發展性；

　　四是在課堂教學中多給學生創造動手動腦的機會，培養學生動手動腦，適應生存環境的能力，體現素質教育的實踐性。

　　總之，在教育教學過程中，要努力做到四個尋求：

　　一是尋求適合學生心理和興趣愛好的教學方法；

　　二是尋求有效激勵學生學習積極性的教育方法；

　　三是尋求對學生有效學習的實踐和研究；

　　四是尋求心育和德育協同教育的新路子。從而由學會知識到學會學習。

　　2、強化質量意識，圍繞教育教學質量這個中心來實施素質教育。要突破舊的教育模式，著重解決教學方法滯后的問題，各學校都要狠抓教育觀念的轉變，牢固樹立素質教育的新理念，是教師由過去的課堂“主宰”轉變為以學生為主體，教師是學生學習的支持者、激勵者、服務者、點撥者和控制者，培養學生多方面能力。

　　3、學校要努力創造實施素質教育的寬松空間和環境，為學生的天賦和潛能的充分開發創造條件。首先是各學校都要上好音、體、美等課程，在課堂上培養學生的多方面素質；其次是各學校都要開展藝體活動，使學生的個性和特長得到健康發展；再次是在中心小學組建各種活動隊，全面開展藝體活動。最后是要開放圖書室，班班建立圖書角，定期為學生發放圖書豐富學生的閱歷，學校要召開一次以讀書為內容的活動。

　　總之，通過課內外的各項有益的活動，來培養學生多方面的素質，真正來實施素質教育。

　　（三）、加強教師文化業務培訓，向教師素質提高要質量。

　　本著“提高現有的，引進急需的，培養未來的”培訓原則。首先從觀念抓起，人人樹立“為了做一名合格的人民教師，我要不斷學習充實自己”的理念，徹底改變原來的讓我學的思想意識，變成為了在教育改革大潮中永不落聘我要學習。其次是抓培訓過程抓起，學校領導和教師要積極參加上級組織的各種培訓，做好記錄，培訓后要在學校為全校教師輔導或做課講座。有必要在全鄉范圍內講座。積極參加鄉里組織的各種培訓活動。組織教師做好校級的培訓工作。鼓勵教師根據自己的業務能力自學，學校還要組織教師觀看新課程改革的錄象。學習要和反思結合起來，多寫學習心得和反思記錄。我們特別提出的是為了適應教育的需要要在全體教師中大興學習信息技術，從而來輔助教學。總之，要通過網絡與遠程教育組織教師參觀學習等多種形式，把先進的教育思想，教育方法和辦學經驗引進我鄉，來更新我們的教育觀念，提高領導和教師的素質，促進教學質量的提高。

　　（四）、加強信息化建設，向先進的教學質量要質量。

　　（五）、加強幼兒教育，辦好學前班。本學期在各學校繼續辦學前班。教育教學管理納入學校管理之中，每月都要對學前班工作進行檢查指導。總之，要加強學前教育的規范建設，加強學前教育制導、管理和監督、提高教育水平。

　　（五）、作好“普九”工作。

　　1、加大《義務教育法》的宣傳力度，努力提高全社會“普九”意識。

　　2、做好“普九”數字統計工作，各種情況掌握詳細，數字填寫準確無誤。

　　3、努力做好流失生返校工作。

　　4、加強學籍管理，按學籍管理方案嚴格管理。

　　5、嚴格按照《學籍管理方案》的要求做好轉入、轉出和休學的工作。

　　6、加強教師的師德建設，不得因師德原因導致學生輟學。

　　（六）、做好檔案管理工作。

　　（七）、加強規范辦學行為力度。

　　各學校要嚴格執行國家課程、課時計劃和教學計劃，任課教師要進一步明確崗位職責，堅決杜絕教師上班不帶教案，不備課就上課使用舊教案的現象發生。禁止亂發學習資料，搞題海戰術等不合乎教學規律的做法。

　　月工作運行表

　　九月：

　　1、做好教師分工，明確教師工作職責和工作量。

　　2、制定《教學計劃〉和〈教研教改計劃〉。

　　3、完成各種表冊的印刷工作。

　　4、教師寫好學科教學計劃。

　　十月：

　　1、定其他的計劃。

　　2、組織備課。

　　3、做好單元檢測。

　　4、辦好學習園地。

　　十一月：

　　1、組織兩次教研活動。

　　2、組織期中測試，開好質量分析會。

　　3、教學工作檢查。

　　十二月：

　　1、開好主題班會。

　　2、組織兩次教研活動。

　　4、做好單元檢測。

月度工作計劃10

　　20xx年，在分公司指標管控嚴格的思想指導下，減少空駛公里，嚴格控制運營公里投入，關注人次的完成，運營專業做如下安排：

　　一、每月一次調度例會，一季度一次專業培訓；

　　二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃；

　　三、每月安排上下旬五峰客流調查，節假日根據分公司要求查詢假日五峰客流；

　　四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等；

　　五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數，嚴格考核質量類運營原始意見。

　　六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核；

　　七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節省930公里無效公里；并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。

　　八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛；30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。

　　九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。

月度工作計劃11

　　一、實行半軍事化管理，培養保安精兵

　　（一）嚴把進人關，狠抓基本功。

　　首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。

　　（二）有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

　　競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的.機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。

　　（三）保安食宿訓練一體化。

　　為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

　　二、細化內部管理，提升安全服務品質

　　（一）實施保安管理標準化。

　　面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化；治安保衛管理制度執行標準化；保安服務管理工作執行標準化；安全應急事件處理工作標準化；安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。

　　（二）加強消防管理，減少火災隱患。

　　在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統時刻處于完好狀態。

　　（三）強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。

　　在做好人防管理的同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。

　　（四）成立專職巡邏監督崗。

　　為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量；另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。

月度工作計劃12

　　8月省公司下發了《關于開展反保險欺詐宣傳培訓月活動的通知》。本次活動以“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權益”為主題，提示保險欺詐風險，強化反保險欺詐意識，營造良好的反欺詐外部環境提升員工反保險欺詐職業素養、識別能力及專業技能，加強公司反保險欺詐內部管控能力。

　　為貫徹落實省公司關于開展反保險期許宣傳培訓月活動的要求，進一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認識，總經理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓月活動，成立了反保險欺詐宣傳培訓月工作領導小組辦公室，制定了反保險欺詐宣傳培訓方案。

　　一、懸掛宣傳橫幅

　　____按照總、省公司的要求，十分重視反保險欺詐工作，長期在大門懸掛“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權益”的宣傳橫幅，積極響應總、省公司的號召，堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓月活動。

　　二、設置宣傳專欄

　　____在信息欄里面開辟反保險欺詐，張貼《反保險欺詐知識問答》。在柜臺設立反保險欺詐咨詢處，并放置反保險欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險欺詐知識并解答客戶的相關問題。

　　通過設置反保險欺詐專欄，不僅在“反保險欺詐宣傳培訓月”中起到了對公司員工知識培訓的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進行反保險欺詐的教育宣傳。

　　三、對公司全體員工進行反保險欺詐知識培訓

　　根據文件要求，____分三批對全休員工進行了反保險欺詐知識培訓。培訓就反保險欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細的介紹，同時還聯系日常工作情況就有關反保險欺詐內容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規定是同反欺詐有關，表示受益良多，堅決支持反欺詐宣傳活動。

　　總之，____通過以上一系列反保險欺詐宣傳月活動的宣傳，一定程度上使反保險欺詐工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了保險欺詐是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊保險欺詐犯罪已成為共識。

　　反保險欺詐工作是一項長期性、系統性的工作，在今后的工作中____將嚴格按照總、省公司的要求，切實做好反保險欺詐工作，在業務過程中加強監督，同時更大范圍更深入地開展反保險欺詐宣傳，打擊一切保險欺詐犯罪活動，維護社會穩定、金融體系穩定，促進保險業務的快速健康發展。

月度工作計劃13

　　我公司消防隊成立至今，為公司的安全生產、應急救援、現場監護等起到了保駕護航的作用，但是，由于隊員的流動、更換等原因，新隊員未經過正規的消防訓練，老隊員缺乏經常性的體能鍛煉，導致出現隊員普遍體能不過關、技術不合格、不規范等現狀。為了進一步開展好消防隊的訓練工作，提高全體消防隊員的體能、滅火救援實戰技能，結合本公司消防隊實際情況，特制定本計劃。

　　一．指導思想

　　認真貫徹“預防為主，防消結合”，的消防工作方針，堅持“救人第一，以練為戰”的指導思想，遵循按綱施訓、訓戰一致、科學練兵、注重效益、確保質量的原則，堅持從滅火救援實戰需要出發，立足現有裝備，科學施訓，嚴格要求、嚴格訓練，從而全面提高消防隊現場處置能力、提高消防隊員體能、滅火救援技能，最大限度減少火災危害，更好地為我公司人身財產安全、經濟建設服務。

　　二．組織機構

　　為把20xx年訓練任務實到實處，成立消防隊訓練領導小組：

　　組長：

　　職責：負責檢查、監督消防隊管理、訓練工作。副組長：

　　職責：負責管理、檢查、督促、考核消防隊員訓練完成情況，并完成訓練的總結匯報工作。

　　成員：

　　職責：負責指揮、帶領消防隊員全面落實訓練工作，完成訓練計劃。

　　三．訓練內容

　　根據防火滅火和搶險救援任務的特點，結合公司實際情況，認真抓好消防常識教育、體能訓練、業務理論學習、技術訓練、應用性訓練、實地訓練、隊列訓練及防火等工作。要抓體能組合訓練、業務技術組合訓練、戰術組合訓練，各種對象、類型預案滅火與救人的作戰行動訓練。同時進一步夯實戰訓業務基礎，規范滅火救援指揮和戰斗程序。

　　體能訓練：

　　１.100m跑；2.1500m跑；3.俯臥撐；4、仰臥起坐

　　5、立定跳遠；6、引體向上

　　技戰術訓練：

　　1、隊列訓練；2、防化服的穿戴訓練；3、空氣呼吸器的使用訓練；4、人工呼吸（心肺復蘇）的操作訓練；5滅火器材、消防水帶的連接訓練

　　四．訓練方式

　　知識講授（由安環部負責）、日常訓練、體能測試、實際操作、模擬演練。

　　五．培訓時間安排

　　消防隊定于每周一、三上午七點五十分為固定訓練時間，訓練時長根據具體訓練內容而定。

　　六、訓練地點

　　消防隊會議室（消防知識講座）、消防隊球場、新催化裝置四周的消防通道（跑步訓練）。

　　七．訓練考核

　　消防隊訓練領導小組將于每月最后一天對全體參訓人

　　員組織考核，對考核成績達不到良好者給予補訓。在考核中獲得成績優秀的個人給予一定物質獎勵，同時，考核成績作為聘用的條件之一，連續三個月達不到體能要求的，解除聘用合同。

　　八．方法及要求

　　（一）加強訓練，消防隊訓練領導小組將參照《公安消防部隊執勤業務訓練統編教材》、《公安消防執勤條令》及《中油廣西田東石油化工總廠消防隊20xx年訓練計劃》的有關要求，認真組織實施，進一步增強隊員體質，提高隊員技、戰術水平，堅決杜絕隊員技能、體能不達標的現象。

　　（二）建立健全訓練制度，嚴防事故發生。認真做好訓練前的準備工作、訓練中的思想政治工作，積極開展訓練安全教育，嚴格規范訓練秩序，隊長跟班，班長必須以身作則，落實好各項安全制度，并采取有效措施，防止各類訓練事故發生。

　　（三）抓好業務技術組合訓練和戰術訓練，參照《公安消防部隊執勤業務訓練統編教材》的有關要求，堅持以提高隊伍戰斗力為要求，積極探索新訓煉方法，循序漸進，逐步提高，打牢全隊滅火救援的技、戰術基礎。

　　（四）加強煉油廠廠區情況的熟悉工作，規范戰訓業務基礎資料，訓練期間，詳細掌握煉油廠廠區的疏散通道和消防栓、消防炮等使用性質等情況。

　　（五）加強消防理論知識學習，打牢隊伍滅火救援基礎，采取多種教學方式，激勵隊員學習的興趣，提高隊伍滅火救援理論水平；熟練掌握現有的消防裝備器材的性能、操作程序、要求及維護保養常識，使消防隊員作到人人懂性能、個個會操作，骨干會修理，為滅火救援戰斗打牢堅實基礎。

　　附：專職消防隊體能必訓項目訓練標準

　　附件：安全環保部消防隊二○一二年八月二十三日

　　專職消防隊體能必訓項目訓練標準說明：“（）”內為女子訓練標準。

月度工作計劃14

　　（一）月度重點工作

　　1、繼續努力將產銷差降低到合理水平

　　公司各部門將進一步完善和執行各項行之有效工作計劃，并結合本月實際工作細化分解，從生產、營銷、管線等方面加強管理，將公司產銷差降低到合理水平。

　　（1）生產方面：姑孰水廠加強與管線所、營業所、客服等部門協作，通過了解城區管網各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產銷差；繼續關注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區管網漏失情況。

　　（2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監控、用水性質監控，發現異常及時處理；加強對協議用水的監管，合理計算環衛、市政道路綠化及園區實際用水；加強城區內消防栓監管和對內、對外核查力度，進一步規范供水市場。

　　（3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區計量表等方法，查找出有漏失現象的城區老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續聘請專業檢漏公司、馬鞍山xx水務公司管線所或自行對城區現有管網進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區域和施工現場管網巡查工作，提高搶修及時性。

　　2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調整工作

　　成立公司居民階梯水價定價工作機構，將調價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調價過程中相關工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準備材料，完成階梯水價成本監審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關政策要求完成階梯水價調整

　　3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作

　　與縣水利局、市公司設計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1 、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應急水源配套項目。

　　配合市公司相關部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關人員全程參與項目進程，學習開展大型技改工程辦事程序和技術，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統并聯供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準備。

　　（二）生產管理

　　1、完善制度建設，確保安全供水：堅持“安全第一、預防為主”的工作指導方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應急預案體系，將各級安全生產責任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區域的安全防范措施。

　　2、加強安全監督管理，成立水質安全科：為加強公司水質安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質安全科綜合管理水質安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質安全科組織定期和不定期的安全生產檢查，對發現的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環境，加強與市公司水質監測站、縣衛生監督所的溝通與合作，加強水源保護區巡查力度，做好相關應急材料準備工作，確保安全生產零事故。

　　3、加強員工安全教育和業務技能培訓：定期組織安保設備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓、技術比武等活動。安排姑孰水廠各專業崗位及班組員工，有計劃開展各項內外部培訓活動，提高員工素質，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產工作需要。

　　4、盡早實現家屬區通道封閉，確保姑孰水廠生產安全：原供水公司家屬區居民進出道路與姑孰水廠生產區域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區附近新建小區已建設完成，公司積極與縣住建委和該小區物業公司溝通，并安排仍然住在原家屬區的員工牽頭開展溝通協調工作，積極推進小區物業合并事宜。公司計劃在本月盡早實現姑孰水廠生產區域與小區生活區域分離，確保生產、供水安全。

　　（三）營銷管理

　　1、加強營收管理，確保水量回收：

　　強化抄收管理，嚴格執行抄表“三率”考核制度，發揮營業所和稽查內部監督效用，杜絕估表、人情水等現象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監控力度，發現用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創造有序抄收環境，提高水表抄見率；定期對安裝的區域DMA表進行數據分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。

　　稽查制定出規范用水市場巡查計劃，積極與縣工業園區、環衛、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協議水費，進一步規范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對xx供水市場進行一次徹底的普查，了解xx實際供水現狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。

　　2、加強管網搶修及時性，繼續開展管網檢漏：不斷完善搶修預案，結合xx城區管線實際情況，有針對性的準備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的進行搶修，減少水量損失。加強管網巡查力度，積極與市公司管線所開展業務交流，提升自身聽漏水平，并做好月度檢漏計劃制定，最大化發揮外部聘請的專業檢漏公司的作用。

　　3、優化客戶服務，提升企業形象：堅持在服務工作中踐行“優質供水，至誠服務”理念；堅持推行一站式服務和開展“服務明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業務宣傳力度，引導用戶轉變繳費模式；繼續向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應部門；堅持每月召開客服工作協調會，協調解決在對外服務方面存在的問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務水平。

　　（四）技改、工程管理

　　規范技改管理，合理使用技改資金：規范公司技改流程管理，合理利用預算資金，嚴格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經過論證批準后方可實施，完成后要做好相關資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。