優秀工作計劃四篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的優秀工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。

優秀工作計劃 篇1

　　本學期我有幸擔任高一(12)班的班主任,作為一名年青的班主任老師,我深知班主任工作在學校教學等各項工作中的重要性.因為隨著新一輪課程改革的到來,各種新的挑戰也接踵而至.如何才能將班級工作開展得有聲有色呢那就要看這個班的總指揮官——班主任的工作是怎樣開展各項工作的.針對本學期的工作, 特制定班主任計劃如下:

　　一,班級基本情況和目標:

　　我班共有學生50人.其中男生19人,女生31人.

　　本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心,能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀,進取,勤奮的班風.繼續抓好學生的常規教育,強化《小學生日常行為規范》的落實,培養學生良好的行為習慣.師生中進行賞識教育,老師賞識學生,讓學生學會賞識自己,賞識他人.積極配合學校的各項活動,開展豐富多彩的班級活動,培養學生強烈的責任感以及自我約束,自我管理的能力.

　　二,各項具體措施:

　　1,抓好班級一日常規,杜絕遲到曠課現象,抓好自修課紀律,提高效率.設立班干部值日制度,每天指定一名班干部對當日的紀律出勤情況進行詳細的登記和管理.特別是晚自習和晚自習后9:30-10:00的時間段.

　　2,提高板報,墻報質量,營造良好的學習氛圍,構建良好的班級文化.動員班級所有的同學對班級的硬環境進行美化,裝飾好信息發布欄,以高質量出好每期的墻報

　　3,對學生進行思想教育,發揮學生的主觀能動性,激勵學生.利用每一個可以利用的機會如主題班會,學校大會等對學生進行思想教育,在教授他們知識的同時也教會他們做人的道理.

　　4, 通過組織班級活動培養學生的集體觀念,增強班級凝聚力.開展有益的文體活動,促使學生的身心健康發展.通過開展各種體育運動,如與兄弟班級開展友誼籃球賽,動員學生參加學校的藝術節,體育節,科技節等大型活動,充分發揮我們班體育方面的優勢,增進班級凝聚力和班級榮譽感.

　　5,定期開展學習活動,引導學生養成良好的學習態度和方法.請學習成績好的同學介紹好的學習方法和習慣等.

　　6,組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績.

　　7,安排學生定期寫周記,及時了解班級和學生的具體情況,定期與學生談心交流,了解學生的思想動態,及時疏導解決學生的問題.

　　三,對自己的要求

　　1, 要切實從班級自身出發,加強宣傳發動,指導訓練,將各項常規工作抓細抓實,力爭主動,科學,民主管理班級,切實抓好班風班貌建設.同時認真抓好班隊課等, 并經常開展形式多樣,生動活潑的班隊活動,使班主任工作的管理更合理化,規范化,藝術化.圍繞規范秩序的學校工作思路,加強教學常規的檢查評比.協調好各科老師合理安排拉差補差人員和時間,朝消滅不合格率的目標奮進.

　　2,針對特殊學生,開展特殊教育.期中考試后列出特殊學生名單(貧困家庭學生,自控力差生,成績相對教差學生),建立特殊學生檔案.通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學生開展教育.針對行為習慣差,自控力差的.學生,由班主任和任課老師對特殊學生的思想品德,學習態度,日常行規等方面進行教育和訓練.

　　3,要通過觀察,與學生談心,聽取各方意見,建立起豐富的信息網絡,隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向.要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態度,并時常同他們交換意見.特別要充分調動家長的積極性,取得共識,配合學校教育好孩子.

　　4,開展幫困助困活動.通過結對助困等活動,子身上的每一處閃光點.我相信,只要關從生活,學習等方面對貧困學生進行關心幫助.這學期,我將會蹲下身子和學生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙.

　　上述措施只是我對班級本學期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進.若有不足之處,敬請領導和老師批評,指正.總之,在紛繁復雜的班主任工作中, 我力爭落實"勤,細,嚴,實,全,情,行,恒"等班級工作管理的工作方法.加大班級管理的力度,把每一個工作環節都落到實處,保質保量的完成班級制定的奮斗目標.

優秀工作計劃 篇2

　　20xx年上半年已經過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規定的營業總額，同事之間關系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領導和同事的幫助下，也在心態調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現將上半年的工作情況總結如下：

　　一、上半年工作總結

　　(一)自身能力的提高

　　1、心態的調整。來東路基四個半月的時間，我的心態有了很大的改變，因為責任和壓力，我學會了忍耐，學會了堅強，學會了穩定自己的情緒，這對我來說是最大的收獲。

　　2、服務技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態度，向店里每一個人學習，服務員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業的服務技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。

　　3、人際交往能力的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的能力，根據場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。

　　4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關注每天的營業額、人均消費，關注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和尊重。

　　5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。

　　(二)例會模式的補充和完善

　　1、根據員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務質量的環節，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。

　　(三)豐富培訓方式，提高服務質量

　　1、軟件即提升員工服務水平的培訓。

　　一是三月份參加龍泉優質服務月的相關培訓。

　　二是內部培訓，主要是例會中的及時培訓，應對一些需要及時解決的問題和反復出現的問題。

　　三是六月份的較系統的企業內部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能，今后還應重視這種培訓。

　　2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。

　　(四)分工明確，獎懲分明明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開始權衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節省成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應的懲罰，有獎有罰，才會調動員工積極性，提高他們的責任意識。

　　(五)規范新員工入職管理制度

　　1、檔案管理的規范。新員工入職三天內，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。

　　2、培訓方式的改變。開始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。

　　(六)維護客人，積累人脈

　　我始終相信，用心服務，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發自內心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的`認可，同時一些新顧客也經常找我訂餐，閑暇時和我談論工作與生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應該感恩，是到家這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我最大的財富。二、工作中存在的問題

　　在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統;二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務細節上的工作還需加強。

　　二、下半年工作計劃

　　(一)工作重點

　　1、強化員工培訓，嚴抓執行力，提高服務水平。

　　和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業步入正常軌道。

　　2、加強制度建設，提高管理水平。

　　和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度，應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善，保證營業正常。

　　3、節能減耗，節省開支，降低運營成本。

　　和所有員工一起努力，在工作中注重節能減耗，節省不必要的開支，保證每月完成規定的總營業額，并爭取拿超額獎、創新高獎，提高公司的營業額和員工的薪酬待遇。

　　4、旺季來臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。

　　5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

　　6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

　　7、認真按時完成領導安排的其他工作。

　　(二)需跟進完成的工作

　　1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

　　2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統的培訓方案。

　　4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

　　5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

　　6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務細節及感動服務工作。

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

　　3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　1.加強和規范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。

　　2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆，將辦公費用降到最低限度。

　　3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。

　　4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘播音技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

　　5.去年年底已經對商場VIP卡做了積分返利，清除所有積分，從新的一年開始，提高辦卡要求，嚴格控制VIP卡的發放，特別是金卡，不能隨意發放，嚴格把關，同時希望今后商場活動加上VIP會員活動，能夠體現與提升商場VIP卡的實用性、重要性，從而真正達到金卡至尊的感覺與享受。

　　6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升商場VIP卡的影響力，減少商場廣告支出，準備開始長期著手商場外聯工作，聯系**本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升商場知名度、影響力，從而達到預期效果。

優秀工作計劃 篇3

　　新的學期就要開始了，在新的學期里，我園搬到了新的園所。新的學期，新的希望，為更好地做好本學期的工作，特制定工作計劃如下：

　　一、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。按時完成領導布置的各項任務，工作力爭做到有所創新。

　　二、今年領導給我的分工是協調中班年齡組做好一切工作。由于新園是今年剛交付使用，園內的一切都要從頭開始，新學期內，我會同中班的老師們一起，將班級、樓道內的環境布置好，為孩子們創設一個有益于學習、生活的健康環境。

　　三、今年我的教學任務是每周各負責三個中班的`一節教學活動，我會努力將每節活動做到最好，力爭在課前準備好教具、內容豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創設一個輕松、愉快的學習環境。尊重孩子、走進孩子，在活動中觀察幼兒的一言一行，做到對孩子不偏愛、不歧視，真真正正公平對待每個孩子，給每個孩子一個寬裕的成長空間。

　　四、在工作中力爭做到及時發現問題，反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思，積累自己一些學習或工作上的經驗。加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，平時在工作中遇到問題能和同事共同商量，積極參加各種活動。

　　總之，我會在教學工作中會努力再努力，日常管理上勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進步，不斷摸索問題、解決問題、總結經驗這樣才能讓自己進步。（東營市廣饒縣西劉橋社區幼兒園 燕樹秀）

優秀工作計劃 篇4

　　注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的'規劃嗎？

　　4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

　　對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營；

　　對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

　　在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。

　　就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會與管理和發展研究室相結合，爭取盡快提出方案。