體系工作計劃

時間：2023-06-13 11:00:48 登綺工作計劃我要投稿

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體系工作計劃（通用12篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的體系工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

體系工作計劃（通用12篇）

　　體系工作計劃 1

　　為貫徹落實集團公司、xx鐵路公司20xx年安全工作部署，推進本安體系建設和質量標準化工作的深入開展，提高安全管理水平，確保安全生產持續穩定，特制定xx鐵路機務段本質安全管理體系（以下簡稱：本安體系）建設工作計劃。

　　一、機務段本安體系工作小組：

　　1、組長：xx、xx。

　　2、副組長：xx、xx、xx。

　　3、組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。

　　4、編審：xx。

　　5、編輯：xx、xx。

　　二、工作小組人員職責：

　　1、組長：制定本安體系建設方針、目標，審核本安體系文件。監督、檢查、指導本安體系建設、實施和評價工作，保障本安體系建設所需資源、設備、資金、辦公場地等；持久深入地推動本安體系建設工作。

　　2、副組長：負責對管理標準、管理措施及實施效果進行評估審查，提出改進提高意見，進一步修改完善相關標準、措施及管理制度，持續提高管理水平；負責組織對各車間科室進行考核、評估。

　　3、組員：負責基于本安體系的作業標準、設備操作規程以及“本質安全管理激勵與約束制度”、“本質安全監督檢查制度”等相關管理方面規章制度的建立完善和管理工作，監督檢查現場執行情況。

　　4、審核：負責本安體系建設整體協調工作及編輯人員的管理。負責組織、指導、檢查各車間部門本安體系建設宣傳發動工作；安全文化建設工作；對編輯的本安體系文件進行初審及后期完善落實工作負責。

　　5、編輯：在工作小組的領導下負責本安體系建設初期文字資料的錄入、整理、初審工作，印刷相關手冊、文件。負責本安體系文件的編輯及相關規章制度的完善修改。

　　三、本安體系指導思想：

　　依據集團公司及xx鐵路公司本安體系建設指導意見，充分借鑒煤礦企業、大準鐵路本安體系建設經驗及集團公司本安體系內部教材和相關法規，夯實基礎，穩步推進，黨政工團齊抓共管，干部職工全員參與，全力構建以風險預控為核心的、持續的、全面的、全過程的、全員參與的PDCA閉環式本質安全管理體系。

　　四、本安體系編輯理念：

　　圍繞企業的經營戰略和方針目標，為保證安全生產、降低危險隱患，對于在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工存在各種各樣的.自身不安全行為和設備、環境存在的問題。工作小組把提高人、機、環、管四個方面綜合管理和經濟效益的目的有效結合起來，運用本安體系的理論和方法開展工作，使之最終成為各工作崗位的行為準則。

　　五、本安體系編輯宗旨：

　　1、提高員工綜合素質，增強員工的安全意識，激發員工的積極性及創造性。

　　2、改進設備質量及管理，降低風險隱患從而提高經濟效益。

　　3、建立安全文明的生產環境，使之為安全生產提供更加可靠的外界因素。

　　4、使各級領導職工明確其崗位規范的風險管理標準及管理措施，從管理上堵住漏洞，為安全生產保駕護航。

　　六、本安體系建設目標：

　　1、20xx年內建立本安體系框架，在全段范圍內運行本安體系，確保年底實現本安三級達標，力爭實現本安二級達標；20xx年實現本安一級達標。

　　2。通過本安體系建設和持續改進提高，逐步實現人員無失誤、設備無故障、環境無危害、管理無漏洞，進而實現人員、設備、環境、管理的本質安全目標，全面提升我段安全管理水平。

　　七、本安體系推進計劃：

　　1、第一階段：20xx年xx月底前建立健全組織機構，完成本安體系初期宣傳、培訓、資料整理，并編輯《風險管理標準及崗位規范》、《員工不安全行為識別》、《設備風險管理標準及措施》的初稿。

　　2、第二階段：20xx年底前完成危險源辨識和風險評估，編制本安體系文件并在全段各部門施行；確保年底實現本安三級達標，力爭實現本安二級達標。

　　3、第三階段：在20xx年一季度底組織本安體系實施情況評價，總結經驗、查找問題和不足，持續改進完善并落實，實現年底本安一級達標。

　　八、本安體系文件構成：

　　主要包括風險管理、組織保障管理、人員不安全行為管理與控制、本質安全管理評價和本質安全管理信息系統。

　　（一）體系文件

　　1、本質安全管理制度：

　　（1）本質安全目標管理制度（制度匯編）。

　　（2）本質安全生產責任制（咨詢劉生武）。

　　（3）本質安全投入保障制度。

　　（4）安全管理激勵與約束制度（制度匯編）。

　　（5）事故隱患排查與整改制度（制度匯編）。

　　（6）本質安全監督檢查制度。

　　（7）基于本質安全的設備管理制度。

　　（8）基于本質安全的人員不安全行為管理制度。

　　（9）本質安全文化建設保障制度。

　　（10）事故應急救援制度（應急處置預案）。

　　（11）認為需要的其他安全管理制度。

　　2、管理體系手冊：

　　（1）《本質安全管理基本知識手冊》（有內部教材）。

　　（2）《本質安全管理風險管理手冊》（進行中）。

　　（3）《本質安全管理管理標準和管理措施手冊》（進行中）。

　　（4）《本質安全管理人員不安全行為控制與管理手冊》（進行中）。

　　（5）《本質安全管理保障措施手冊》。

　　（6）《本質安全管理企業文化建設手冊》。

　　（7）《本質安全管理評價體系及標準手冊》。

　　（8）《本質安全管理評價體系及標準手冊》（進行中）。

　　3、程序文件：

　　（1）本質安全管理工作啟動程序。

　　（2）本質安全管理風險管理程序。

　　（3）本質安全管理管理標準與措施制定程序。

　　（4）本質安全管理人員準入程序。

　　（5）本質安全管理人員教育培訓程序。

　　（6）本質安全管理組織機構設置程序。

　　（7）本質安全管理體系運行程序。

　　（8）本質安全管理安全文化建設實施程序。

　　（9）本質安全管理安全運行檢查與監測程序。

　　（10）本質安全管理應急預案制定、啟動程序。

　　（11）本質安全管理內部評價程序。

　　九、本安體系適用范圍：我段所屬各科室、車間。

　　十、本安體系建設工作流程。

　　十一、本安體系建設具體工作內容及進度安排。

　　體系工作計劃 2

　　為進一步加強全區內部單位的治安防范能力，尤其是填補非公經濟單位治保組織的空白點，有力推進最安全城區的創建，為全國“十運會”的召開創造良好的治安環境，我區公安分局開拓思路，在內部單位組建了治安保衛委員會，為新形勢下有效開展治安防范工作探索了一條新路子。

　　一、調查分析，把握治保工作新形勢

　　隨著改革的不斷深入，我區內部企事業單位逐漸呈現出多樣化的新格局，如何在新形勢下做好單位內保工作，強化治安防控體系的建設，順應“十運會”召開和再創“社會治安安全區”的要求，創造良好的`社會治安綜合環境，成為擺在我們面前的新課題。為此，我區公安分局對轄區單位安全保衛工作狀況進行了深入調查分析。調查發現，一是部分內部單位保衛處機構不健全。由于“國退民進”步伐的不斷加快，許多企業性質發生了變化，相當一部分單位的保衛處力量隨著企業性質改變而被削減，尤其是非公經濟組織的安全保衛力量十分薄弱，有的單位甚至沒有保衛處。二是內部單位案件多發。一些單位由于保衛組織不健全，治安防范工作僅停留在“規定有、寫在紙上，制度有、貼在墻上”的表面化狀態，不能很好地把工作落到實處，造成可防性案件多發。全區內部單位發生盜竊案件219起，直接經濟損失在萬元以上的有4起，占全區發案數的11.9%。由此可見，要切實加強單位內部安全保衛工作，必須建立一種新的組織管理模式，以適應當前形勢的需要。

　　二、積極探索，構建治保組織新模式

　　針對內保工作現狀和當前形勢需要，區公安分局積極探索，開拓思想，大膽提出了在無保衛處的非公經濟組織建立治安保衛工作委員會。分局首先對全區列管單位及小單位進行了一次全面的摸底調查，確切掌握內部單位保衛處建立情況，梳理出應成立治保會的單位底數。然后，廣泛開展宣傳發動工作。公安分局召開了轄區單位負責人會議，對成立治保會的意義、怎么發揮職能作用等進行了宣傳，爭取各單位的積極配合。對于單位領導不重視此項工作的，干警們逐一上門做動員工作，一遍遍地與單位負責人溝通，增進他們對治保會的了解，認清治保會的地位和現實意義是為了維護內部單位正常的生產、經營環境和秩序。經過近兩個月的宣傳、動員、協調，此項工作得到了廣大企事業單位的支持。3月3日，區公安分局召開了治安保衛工作委員會成立大會，在全區46家列管單位、163家派出所監督指導的小單位中成立了治安保衛工作委員會，209家企事業單位的治保會主任和分管領導以及干警300余人參加者了會議。

　　三、強化管理，推進工作運行規范化

　　為了保證治保會能高效運作，區公安分局加強對治保會指導，并實行規范化管理。

　　一是規范規章制度。公安分局制定了“治保會工作制度”、“治保會主任職責”“治保會工作獎勵機制”等一系列相關規定，并編印成《治安保衛委員會工作手冊》分發到每一個單位的治保會。

　　二是配強治保會成員。要求各單位挑選責任心強，有工作能力，不怕吃苦，熱愛治保會工作，有一定法制知識的同志從事治保會的工作，保證治保隊伍整體素質。

　　三是明確治保會工作任務。治保會負責落實本單位門衛、值班、治安巡邏、守護工作，做好財務室、倉庫等要害部門的安全保衛工作，以及安全生產、危險化學品管理等工作。

　　四是公安分局采取多種形式組織治保會成員進行學習、培訓，幫助治保會成員提高工作水平，強化業務素質，傳授工作方法。

　　五是派出所加強對治保會的工作指導和協調。

　　派出所明確一名領導負責指導和協調各單位治保會的工作；把治保會工作列入每年工作計劃，長抓不懈；強化服務理念，干警經常主動上門，了解治保會的工作情況，指導各單位治保會工作，幫助解決困難，提高治保會的工作質量和工作的實效。

　　體系工作計劃 3

　　ISO質量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量管理主要工作安排如下:

　　一、業務培訓和體系文件的學習

　　縣局組織一次內審員(質量管理員)業務素質提升培訓。參加人員：

　　1、全體內審員(質量管理員);

　　2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據本部門工作特點組織內部人員對B版體系文件進行系統學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量管理體系的'有效運行。

　　二、內部審核

　　縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質量管理體系文件的要求;審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局;審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。

　　三、管理評審

　　12月份安排管理評審會議，主要評價質量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：

　　1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;

　　2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況;

　　3、征管科評價征管質量目標執行狀況。

　　四、修改文件

　　根據稅收政策的變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

　　五、質量目標的分解

　　根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。

　　六、考核和評選

　　在管理評審會議的基礎上，對質量管理員和優秀質量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量管理員考核和優秀質量管理員評選活動的通知》(新地稅發[20xx]18號)，此項工作在20xx年12月份進行。

　　七、工作總結

　　根據省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量管理工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。

　　體系工作計劃 4

　　xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系、ohs職業健康安全管理體系，同時啟動了"四個體系"的整合。20xx年公司在"四個管理"體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執行力度，逐步實現了質量、健康、安全與環境四個方面的一體化管理。根據20xx年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按xx年標準，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發布以來，組織了兩次局部修訂，但由于"四個體系"共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結合公司實際，按q/sy1002.1-xx年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關程序文件。加強管理制度，操作規程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業性文件，并處理好作業性文件與程序文件的接口。

　　二、進一步組織好公司各專業風險辨識和評價工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術服務、車輛服務6個專業進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業技術人員進行評價。風險評價的結論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據。計劃1月組織現場調研，編制各專業風險識別清單，2月組織各專業技術骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業人員進行評價，分級制度控制措施。

　　三、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

　　公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人，舉辦內審員培訓班2期，培訓內審員28人，但通過兩年內外審發現，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內審員的送外培訓，學習q/sy1002.1-xx年標準，做好換證工作。二是要充分發揮體系運行先進單位的積極作用，分片區組織各單位到先進單位進行現場參觀學習，同時結合現場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、"兩書一表"、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度，提高領導干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執行力度，計劃20xx年4月組織一期公司領導、機關部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

　　四、完善各項基礎資料強化體系執行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-《石油企業現場安全檢查規范第2部分：鉆井作業》編寫鉆井作業現場崗位、班組檢查表，結合公司崗位考核的相關內容，將崗位記錄、基礎資料、安全設施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進一步規范"四類18冊"的各項記錄，特別是作業許可、hse設施管理、變更管理、新增風險控制等內容，要結合實際，逐步形成系統化、標準化、程序化的管理模式。三是進一步細化和完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據，試修作業隊和各二級單位要借鑒鉆井隊"四類十八冊"的經驗，規范基礎資料。

　　五、進一步加強體系工作的'監督與指導力度，提高內審的效率

　　公司每年集中組織一次內審工作，規模大、時間短，現場指導力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎上，組織相關內審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進行監督和指導，通過編制專項檢查表及時發現問題，及時解決;二是組織部分內審員進行現場指導，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結果和存在的問題，作為年度內審的重要依據和審核重點。

　　六、繼續抓好內審和管理評審

　　繼續抓好內審和管理評審。公司將進一步完善內審員的管理和考核制度，加強內審員的選拔和培養，規范內審員資質，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質的內審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內審工作;今年審核的重點是20xx年的年未接受內、外審核的單位，具體的內部審核工作按審核計劃進行，各單位體系內外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴格按照標準要求有針對性的細化管理評審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認證中心20xx年監督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認證中心監督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內外部審核中發現的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

　　一、目的

　　為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系運行保持，不斷持續改進，增強顧客的滿意。

　　二、工作計劃

　　1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務。明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。

　　2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企規辦在20xx年1月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

　　3、加快內審員的培訓：因內審人員調整，計劃在20xx年的3月份組織內審培訓學習，增加內審員，滿足質量體系內部審核需要。

　　4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、質量部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內審工作，并在7月份協助完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。

　　5、實施持續改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO9001質量管理體系標準要求，對質量管理體系文件是否需要修訂或換版。總結好的經驗，彌補不足，持續改進。

　　6、完善體系文件，加強體系監督：根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質量部的工作，理順流程，共同把好質量關。

　　7、數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。

　　8、嚴格質檢程序、把好質量關：質量部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

　　a、對所使用的計量、檢驗設備定期送國家質監機關按標準要求進行檢定、校準;并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時進行質量驗證檢驗。

　　b、嚴格按照操作規范，利用考核機制等加強執行力;采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

　　c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

　　9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。

　　10、增強顧客滿意：經營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產部牽頭，質量部協助逐項解決落實。

　　11、強化客戶投訴的管理。經營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質量部牽頭召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到生產現場和及相關工序的直接操作人員，并對執行落實情況直接上報。

　　體系工作計劃 5

　　按照質量管理體系、職業健康安全與環境管理體系（下稱“三大體系”）要求，現制定20xx年“三大體系”管理評審計劃。

　　一、評審時間與地點：

　　20xx年7月中旬（具體時間另行通知），辦公樓第二會議室

　　二、評審目的：

　　根據公司“十二五”發展規劃確定質量目標，對公司當前質量目標的適宜性進行評審，提出持續提高的目標；對“三大體系”的適宜性、充分性和有效性進行評審，針對“三大體系”的符合性，結合內審、外審和日常運行中發現的問題，確定持續改進項目計劃，確保企業生產經營目標實現。

　　三、評審范圍及評審重點：

　　㈠評審范圍：“三大體系”所覆蓋的公司總部低壓電器元件、智能儀表和成套裝置產品的開發、設計、制造、服務及相關管理活動；駐外獨立運營公司配電電器、控制電器元件的開發、設計、制造、服務及相關管理活動。

　　㈡評審重點：

　　質量管理體系：5.2以顧客為關注焦點/5.3質量方針/5.4.1質量目標/6.1資源提供/7.2與顧客有關的過程/7.3設計和開發/7.4采購/7.5生產和服務提供/8.測量分析和改進

　　職業健康安全與環境管理體系：4.2職業健康安全/環境方針/4.3.3目標和指標/4.3.4管理方案/4.4.6運行控制/4.4.7應急準備和響應/4.5.1績效測量和監視/4.5.3事故、事件、不符合糾正和預防措施。

　　四、評審依據：

　　質量管理體系與職業健康安全/環境管理體系文件、GB/T19001—2008、GB/T28001—2001和GB/T24001—2004標準、《強制性產品認證工廠質量保證能力要求》、ROHS指令的有關規定和其它產品認證要求及適用的法律法規。

　　五、評審組成員：

　　組長：劉 x

　　副組長：王xx

　　成員：王xx、李xx等等。

　　六、評審內容：

　　１、質量管理體系評審內容

　　①評價質量管理體系的'適宜性、充分性和有效性。

　　②適應內外部環境變化的能力。

　　③質量管理體系改進的機會和變更的需要。

　　④滿足市場和顧客期望和需求的能力。

　　⑤質量方針、目標的實現情況及變更的需要。

　　⑥各部門提出對體系改進的意見和建議。

　　2、職業健康安全/環境管理體系評審內容：

　　①職業健康安全/環境管理體系內部和外部審核情況。

　　②職業健康安全/環境目標和管理方案的實現情況。

　　③遵守職業健康安全/環境法規的情況。

　　④應急程序的評審或演練情況。

　　⑤外部相關方的投訴情況。

　　⑥各運行控制程序的適用性、充分性和有效性。

　　⑦各部門提出對體系改進的意見和建議。

　　七、各部門需準備的評審輸入資料。

　　1、質量管理體系管理評審輸入資料

　　1、各部門所報輸入資料，能量化的要量化，要有數據支撐、可測量，以統計分析為基礎，按照體系文件的要求和持續改進的目標，認真準備管理評審資料，于6月25日前，將經過公司分管領導批準的輸入資料提交企業管理部（含電子版）；無數據支撐的資料原則上不得提交。

　　2、質量保證部負責擬制“質量管理體系運行情況”、人力資源部負責擬制“職業健康安全/環境管理體系運行情況”，分別經質量管理體系管理者代表和職業健康安全/環境管理體系管理者代表審定，作為管理評審中管理者代表的匯報材料。

　　3、各部門的輸入資料中“建議和意見”按以下格式提出。

　　4、管理評審輸入資料的提交納入當月部門績效考評。

　　體系工作計劃 6

　　管理從來就不是說起生產談生產，說到營銷講營銷，而是一個有機整體，各個方面相互聯系，牽一發而動全身。因此規矩化管理需要系統考慮,建設完整的管理體系。《組織系統》工具包在戰略的高度看別人走過的路，打造適合您企業自身的發展方案，共同解決企業戰略性難題。

　　一、生產管理規范化的特征

　　1、計劃前瞻和準確性

　　生產管理規范化，計劃是前提。不論你是訂單式生產，還是預測式生產，事先都必須明確制訂周密的計劃、安排好均衡生產的進度。也不論你的企業是大是小，計劃周密都是有百利而無一害的。這里要特別提醒做計劃的人，市場瞬息萬變、原材料價格波動不一，忽視了這一前提，計劃就失去了前瞻性，當然也不會有準確性。做計劃的人還有一個錯誤常犯。那就是加工件計劃周密，可采標準件疏忽。總以為拿錢買的東西不用擔心生產不出來，結果往往導致生產受阻于標準件。這樣的計劃就不會有準確性。

　　2、材料采購的及時性

　　這里的材料采購是包括原材料、輔料、易耗品、標準件等生產必備品在內的，只不過原材料采購是大頭，前輩們習慣性稱呼而已。年輕的生管員，千萬不要望文生義哦。不少企業常常出現這樣的情形：產品要包裝了，可就是缺幾個標準螺絲。就因為標準螺絲太容易買到，導致計劃考慮不到。當然也不排除，計劃人員做了而采購人員忘了。但從做計劃的角度來說，要盯住計劃是否落實。

　　3、生產加工的專業性

　　現代工業的較大特征就是專業分工。分工增加了生產效率，分工使規模擴張成為可能。分工也使個人的專業水平不斷提升。特別是一些中小企業，要想做大(做強是下一步的事)，也必須走專業化之路。能發給專業廠生產的部件，盡量發外加工。不要只想著別人賺了你的加工費。其實你的廠房、設備、人員工資也是一筆不小的開支。搞不好，你自己的生產成本可能還高過發外加工費。

　　4、產品組裝的統一性

　　由于專業分工的緣故，往往出現同一產品不在同一場地生產。特別是品牌企業，已經做到了全球采購、全球生產、全球銷售。國內稍具規模的企業也不例外，生產基地好幾個。越是生產基地多的企業，其產品組裝越統一。問題往往出現在小企業，雖然只是在一間廠房生產，卻發現他們貼了不同的標簽，或是用了不同的包裝。由于企業經常更換協作商，每個協作商都要重新制版，每次印刷都不一樣。這種現象離規范化生產實在差得太遠。

　　5、品質控制的.標準性

　　并非由于ISO9000質量管理體系的誕生，才有質量控制標準。恰恰相反，是由于有了質量控制標準，才產生ISO9000質量管理體系。現在不少國內企業本末倒置。花筆錢搞一個質量論證書，就以為萬事大吉了。證書只是印在包裝上的廣告詞。這實在是可嘆可悲!過去講質量是企業的生命，確實講過了頭。但是現在靠不切實際的廣告宣傳誤導消費者是不是太過分?那些不重視產品質量、不注意品牌建設的企業在金融危機中受夠了苦頭吧?分工協作，質量控制必須標準統一，并且絲毫不能放松。

　　6、品牌維護的嚴肅性

　　請注意，不講“質量是企業的生命”不是不重視質量，而是因為人們對質量的要求更進了一層。人們不僅要求你的產品有質量，而且還要求你的產品是品牌。因為品牌既包含了品質超群，又涵蓋了服務超眾。之所以說質量不是企業的生命，是因為產品質量再好，在這樣一個商品經濟極其豐富的年代，你的服務不好，也是不會有人買你產品的。那種“皇帝女兒不愁嫁”的年代早已成為過去。未來社會，沒有品牌就意味著沒有市場。

　　7、倉庫管理的嚴密性

　　不管你實行的是訂單式生產，還是預測式生產，產成品入庫必須履行嚴格的檢驗檢查手續。首先看有無生產計劃，計劃外產品不得入庫。逼迫生產車間不得為增加產量、增加計件工資而生產。其次檢驗產品質量，不合格品不得入庫。

　　8、現場配置的精準性

　　規范化的生產管理一定是精準管理，生產現場擺放必須井井有條，原輔料、半成品必須適時到位，既不能提前也不要滯后。做好5S管理(另作專題論述)，生產就能有條不紊。

　　二、生產管理如何才能做到規范化

　　知道了規范化生產管理的特征，按要求去做，基本上就行了。老師在此還是強調三點：

　　1、分工專業化、協作一體化

　　要做到分工專業化、協作一體化，較根本的一點就是與協作商建立良好的合作關系。判斷合作好壞的標準就是協作商有無抱怨。分工協作是緊密聯系在一起的。我們知道發包方(發外加工單位)通常占據主導地位，如果你以大欺小、強人所難，合作不會愉快，也不會長久。互利雙贏、多贏是這個時代的主旋律，違背主旋律的都是不和諧的聲音。讓協作商無抱怨，這就是努力的方向和目標。

　　2、流程規范化、生產標準化

　　流程技術的產生就是生產分工所導致的。現代企業不論是否自覺或是不自覺地使用流程概念，實際工作中是一定存在流程的。要不然，哈默就不會使用“流程再造”一詞了。當然，老師不主張所有企業引進流程技術都用流程再造的概念，因為不少企業在實施流程管理技術之前，已經奠定了不錯的流程運行基礎。這類企業所需的就是優化和完善。生產標準化應該沒有其它異議。沒有標準化就沒有規模化，就不可能無限復制的可能性，企業就只能停留在手工狀態。流程規范化是從管理上提高效率，生產標準化是從技術上擴大產量、保證質量。二者缺一不可。

　　3、投入較小化、回報較大化

　　沒有流程規范化和生產標準化作基礎，企業的成本管理、投資回報就沒有保證。人們往往一談到投入較小化，就是少花錢。須知，如果沒有相應的投入，又何來較大回報?企業投入必須在保證不低于盈虧平衡點的基礎上，盡量擴大投入，爭取規模效益。當然規模擴大又要與市場容量相吻合。也就是說投入不是越低越省錢，也不是越大越賺錢。把握其適度的唯一標準就是市場接受能力，或者說企業的市場營銷水平。

　　體系工作計劃 7

　　為深入貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，強化對稅收執法權和行政管理權的內部監督和制約，保證部門權力規范、透明、高效運行，促進全縣國稅事業又好又快發展，現根據省局要求和市局《關于全面推進部門內控機制建設工作的通知》，結合我局實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　按照全面推進懲治和預防腐敗體系建設和落實黨風廉政建設責任制的要求，強化行政管理權和稅收執法權的監督制約，在深入排查廉政風險的基礎上，進一步合理分解權力，明晰崗位職責，優化工作流程，完善制度措施，強化監督制約，力爭到20xx年底前建立起以“三道防線”（前期預防、中期監控、后期處置）、“四個環節”（計劃、執行、考核、修正）為主要內容的部門內控機制建設。

　　二、目標要求

　　通過開展內控機制建設工作，探索有效控制權力運行的途徑和方法，逐步建立以完善的內控制度體系為支撐，以廉政風險點排查為基礎，以強化對權力的實時監控為核心，以制度執行問責為手段的部門內控機制，不斷增強干部職工的廉政風險防范意識，使稅收執法權和行政管理權運行更加透明、規范和高效，最終實現從源頭預防和治理腐敗的目的。

　　三、組織領導

　　縣局成立部門內控機制建設領導小組，黨組書記、局長馮學勇為組長，各黨組成員為副組長，加強對內控機制建設的組織領領導。下設辦公室，地址在監察室，由楊永康同志任辦公室主任，常乾任副主任，張侃、陳厚銀、楊壽春、翟文匯、陳宏、張敏、徐家維、張皖春、張衛、涂德賢、徐福永為辦公室成員，根據工作要求統籌設計和推進部門內控機制建設。縣局將把部門內控機制建設情況納入黨風廉政建設責任制考核，各單位、各部門主要負責人，要切實履行第一責任人的責任，加強領導，把部門內控機制建設與業務工作一起部署、一起落實、一起檢查，確保內控機制建設各項工作任務落到實處。

　　四、工作內容

　　（一）全面梳理權力事項。對照有關法律、法規和相關文件精神，結合機構改革，對本級機關各部門的權力事項，特別是稅收業務管理權，人、財、物管理權，稅收執法權等進行全面梳理，列出“權力清單”。在此基礎上，要進一步明確各部門的崗位職能、職責及事項，使全體人員做到各司其職、各負其責，確保權力行使的責任落實到崗到人。按照分權制衡的要求，嚴格劃分不同權力的使用邊界，按照不同類別權力的特征和作用，建立職權清楚、責任明確，既相互制約又相互協調的權力制衡機制，確保機構設置、職務分工的合理性和科學性。各級國稅機關要編制“內部崗責手冊”，使全體人員掌握內部機構設置、權力事項、崗位職責等情況，并在一定范圍內進行公示，接受監督。

　　（二）規范權力運行程序。針對不同部門的權力事項和用權方式，優化運行程序，明確控制節點，制定作業標準，實現權力運行的過程制約、程序控制。一是優化權力運行流程，明確具體權力事項的業務操作程序，通過程序控制，做到下一道程序對上一道程序進行控制，每道程序之間互相制衡。在優化流程中，要堅持制權與增效相結合，盡可能簡化辦事程序，減少不必要的環節。二是編制權力運行流程圖，在優化流程的基礎上，對權力事項的運行程序、行使依據、承辦崗位、職責要求、監督制約環節、相對人的權利、投訴舉報途徑和方式等內容，以圖形的方式表達出來，通過流程圖將權力行使過程進行固化，使每項權力的行使過程都做到可查可控。

　　（三）科學實施風險管理。要從分析權力運行風險入手，對稅收管理、稅收執法和行政管理中可能引發或增強廉政風險的各種信息進行識別，并根據不同風險度和風險成因，采取相應的風險應對策略和措施，實現風險的有效防范、控制和化解。權力風險查找的重點是干部任用、資金分配、項目決定、資產處置，以及許可權、審批權、征收權、處罰權、強制權等權力比較集中的重點部位和關鍵環節。風險查找由部門和個人結合工作實際，主動查找，并將查找出來的結果集中公示，接受各方面的監督。對查找出的風險，要按照權力運行頻率高低、人為因素大小、自由裁量幅度、制度機制漏洞、危害損失程度等對風險點進行分級評估，明確各部門在風險管理中的'責任，健全防控措施。要把風險排查、分析、應對等工作落實到具體崗位、具體人員和具體工作環節，使風險管理真正科學管用。

　　（四）不斷深化政務公開。認真落實有關政務公開的制度規定，嚴格執行公開辦事制度，不斷提高權力運行的透明度和公信力。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，對各部門的權力進行匯總統計，審核認定、編制目錄，明確公開的要求、時限、范圍和部門職責。有條件的單位，要進一步健全和完善網上政務公開平臺，把部門權力事項的執行主體、執行依據、執行程序等內容向內部和社會公布，讓權力以廣大干部職工和納稅人看得見的方式運行。

　　（五）切實落實各級責任。一是明確領導責任。按照黨風廉政建設責任制的要求，國稅機關主要負責人是內控機制建設的第一責任人，分管領導對管轄范圍內的內控機制建設工作直接負責。二是強化部門責任。督促各部門把明確權責、規范流程、風險排查、完善制度的內控要求落實到實際工作中。各部門在做好自身內控建設工作的同時，要加強對業務條線內控機制建設的籌劃和指導。三是落實崗位責任，明確規定各個部門、各個崗位的職責事項、工作規程、考核標準、過錯責任等，把內控的要求和責任落實到每個工作環節和崗位。各單位紀檢監察部門要認真履行監督職能，加強組織協調和督促指導。

　　五、實施步驟

　　一是動員部署。召開專題會議研究部署本單位內控機制建設工作。廣泛宣傳開展部門內控機制建設的目的和意義，組織部門工作人員梳理權力事項，自我查找風險，增強廣大干部參與內控機制建設的積極性和主動性，在各個部門和每一位機關工作人員中增強內控理念，營造一種人人自覺執行內控規范的工作氛圍。

　　二是組織實施。20xx年4月上旬前，完成查找風險點工作，對本單位部門權力事項的清理工作，列出權力清單，編制內部崗責手冊；4月底前完成制定防控措施，規范業務流程工作，完成繪制權力運行流程圖、查找風險點、制定防控措施等工作；2017年底前建立起以“三道防線”（前期預防、中期監控、后期處置）、“四個環節”（計劃、執行、考核、修正）為主要內容的部門內控機制建設。各單位要及時掌握本單位內控機制建設進度，并按月向市局匯報工作推進情況。

　　三是檢查驗收。內控機制建設領導小組對各項任務完成情況及時進行檢查驗收和階段性總結，適時召開部門內控機制建設經驗交流會，表彰先進，交流經驗，并向市局上報總結報告。檢查驗收工作應于2017年底完成。縣局將適時組織開展內控機制建設情況開展專項監督檢查。

　　六、工作要求

　　（一）強化組織領導。推進部門內控機制建設是全縣國稅系統反腐倡廉建設的重要任務。領導小組要統籌設計和推進部門內控機制建設，紀檢監察部門加強組織協調，各職能部門要積極配合，每一位機關工作人員要共同參與，確保內控機制建設各項工作落到實處。

　　（二）精心組織實施。各部門、單位要把部門內控機制建設貫穿于稅收工作的全過程，科學制定工作方案，明確具體的階段性要求和工作目標，強化落實措施，做到工作環環相扣，有序推進，確保取得實實在在的效果。要綜合運用分權制衡、流程制約、風險管理等內控方法，在全面梳理權力事項的基礎上，有針對性地對權力進行科學合理配置，圍繞關鍵風險點規范權利運行程序，并針對具體權力事項采取有效的補充措施，以切實保證內部控制效果。

　　（三）健全內控制度。健全部門內控機制的基本規范、操作規范和評價規范。基本規范要規定部門內部控制的基本目標、基本要素、基本原則、基本方法和總體要求；操作規范要根據各個部門的權力事項和業務特點，對每個權力事項的主要內容與行使依據、流程控制與編制流程圖、風險識別與風險控制進行整體設計；評價規范要明確評價的原則和組織實施、評價的內容與標準、評價的程序和方法，以及缺陷認定和評價報告等。在內控機制建設過程中，要力求做到針對一個權力事項，建立一項流程，規范一套制度，將每項具體制度內化成工作依據。

　　（四）嚴格監督檢查。部門內控機制建設領導小組和紀檢監察部門要加強監督檢查，促進各部門真抓實干，防止任務不落實、推諉塞責等現象發生。一是按責任制的要求，對部門內控機制建設任務進行分解，確定每個項目的牽頭負責人，明確要求和時限，實行目標管理。二是采取定期督查、綜合考核、適時點評等辦法，加大落實的力度，切實提高內控機制的遵從度和落實度。三是對內控機制建設推進不力、故意遺漏權力事項、風險點查控不到位、規避內控機制實行“體外循環”等行為的部門，應嚴格問責，確保部門權力事項應控盡控，保證部門內控機制建設工作真正落到實處。

　　體系工作計劃 8

　　20XX年公司在管理體系有效運行的基礎上建立了質量管理體系、環境管理體系、業健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。20XX年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執行力度，逐步實現了質量、健康、安全與環境四個方面的一體化管理。根據20XX年公司工作重點，體系運行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按20XX年標準，組織體系文件的換版工作

　　20XX年7月公司體系文件發布以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結合公司實際，按20XX年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關程序文件。加強管理制度，操作規程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業性文件，并處理好作業性文件與程序文件的接口。

　　二、進一步組織好公司各專業風險辨識和評價工作

　　20XX年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術服務、車輛服務6個專業進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業技術人員進行評價。風險評價的結論將作為制定目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據。計劃1月組織現場調研，編制各專業風險識別清單，2月組織各專業技術骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業人員進行評價，分級制度控制措施。

　　三、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

　　公司成立以來舉辦管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職管理人員321人，舉辦內審員培訓班2期，培訓內審員28人，但通過兩年內外審發現，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。20XX年公司將抓好以下三方面體系培訓工作：

　　（1）組織內審員的送外培訓，學習20XX年標準，做好換證工作。

　　（2）要充分發揮體系運行先進單位的積極作用，分片區組織各單位到先進單位進行現場參觀學習，同時結合現場實際進行體系知識的'宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、“兩書一表”、應急預案的編寫。

　　（3）強化公司管理層的培訓力度，提高領導干部體系管理意識，切實加大體系的執行力度，計劃20XX年4月組織一期公司領導、機關部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

　　四、完善各項基礎資料強化體系執行力度

　　（1）按照20XX《石油企業現場安全檢查規范第2部分：鉆井作業》編寫鉆井作業現場崗位、班組檢查表，結合公司崗位考核的相關內容，將崗位記錄、基礎資料、安全設施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。

　　（2）進一步規范“四類18冊”的各項記錄，特別是作業許可、設施管理、變更管理、新增風險控制等內容，要結合實際，逐步形成系統化、標準化、程序化的管理模式。

　　（3）進一步細化和完善《q管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據，試修作業隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經驗，規范基礎資料。

　　五、進一步加強體系工作的監督與指導力度，提高內審的效率

　　公司每年集中組織一次內審工作，規模大、時間短，現場指導力度不夠，20XX年公司將在集中審核的基礎上，組織相關內審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。

　　（1）對各鉆井隊體系運行情況進行監督和指導，通過編制專項檢查表及時發現問題，及時解決；

　　（2）組織部分內審員進行現場指導，逐步提高體系管理水平；

　　（3）季度抽查的結果和存在的問題，作為年度內審的重要依據和審核重點。

　　六、繼續抓好內審和管理評審

　　繼續抓好內審和管理評審。公司將進一步完善內審員的管理和考核制度，加強內審員的選拔和培養，規范內審員資質，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質的內審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內審工作；今年審核的重點是20XX年未接受內、外審核的單位，具體的內部審核工作按審核計劃進行，各單位體系內外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴格按照標準要求有針對性的細化管理評審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認證中心20XX年監督審核的具體要求做好迎審工作，計劃20XX年11月接受認證中心監督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內外部審核中發現的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

　　體系工作計劃 9

　　各科、稅務分局、稽查局：

　　ISO質量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量管理主要工作安排如下：

　　一、業務培訓和體系文件的學習

　　縣局組織一次內審員（質量管理員）業務素質提升培訓。參加人員：

　　1、全體內審員（質量管理員）；

　　二、內部審核

　　縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的'：評價一年來本局質量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質量管理體系文件的要求；審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。

　　三、管理評審

　　1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；

　　2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況；

　　3、征管科評價征管質量目標執行狀況。

　　四、修改文件

　　根據稅收政策的變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8—9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

　　五、質量目標的分解

　　根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。

　　六、考核和評選

　　在管理評審會議的基礎上，對質量管理員和優秀質量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量管理員考核和優秀質量管理員評選活動的通知》（新地稅發[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。

　　七、工作總結

　　體系工作計劃 10

　　一、質量宣傳

　　20xx年是質量提升年，我們要全年貫徹質量精神，加大力度做好質量宣傳，促進公司員工質量意識的提高。

　　宣傳方法：

　　1、策劃質量宣傳口號、質量宣傳標語、質量歌曲，例如“責任是質量的保證，質量是品牌的生命”、“有質量才有市場，有改善才有進步”。

　　2、通過質量宣傳看板，把每周的質量問題(質量周報)，以及改進情況粘貼到看板上，讓每個員工能及時了解到開展質量帶來的正面成果。

　　3、組織開展質量知識競賽，豐富員工的質量知識，讓員工切身感受到質量知識的重要性。

　　4、組織開展各部門質量培訓，爭取讓每個部門的員工都能夠樹立質量意識，提高對質量的重視。

　　宣傳內容：

　　1、質量體系建設

　　2、產品質量控制

　　二、質量培訓

　　1、對新員工以及老員工進行質量體系以及質量意識培訓，幫助新員工了解質量體系、樹立質量的概念以及了解質量的重要性;同時進一步加深老員工的質量意識，使其對質量體系的貫徹實施有新的理解。

　　2、積極參加集團、公司組織的相關質量培訓，提升自己的質量理念，補充自己的質量知識，提高自己的質量意識，提升質量管理水平，對公司的產品質量做出更好的管控。

　　三、質量管控

　　針對重大項目和工程，首先熟悉整個項目以及合同的具體情況，對項目有一個整體的了解，然后編制《質量保證大綱》，依據《質量保證大綱》以及項目的技術協議編制項目的《質量控制計劃》，對項目產品每一步的實現過程按照質量計劃進行管控。監督整個項目的運行情況，對運行過程中出現的質量問題以及客戶反映的'整改信息或者要求進行統計、跟蹤、匯總，同時把信息及時反饋到各個部門進行問題評審，制定方案，對出現的問題進行整改，滿足客戶的要求。

　　針對充電設施的四類產品，編寫《充電設施質量保證計劃》，對各個產品分別編寫《質量計劃》，制定質量控制流程卡，對生產調試過程中的關鍵步驟進行監督和檢查，對檢查過程中發現的問題進行分析、匯總，及時接受調試人員、客戶以及現場反饋的信息，分析匯總，及時上報，把問題反饋到各個有關部門進行評審、整改，在第一時間內控制不良現象的延續，同時對整改后的問題處理情況進行監督，保證產品質量，滿足客戶要求。

　　四、質量服務

　　提高主觀能動性，換位思考，提高對本職工作重要性的認識，強化工作責任心。對于自己的客戶，努力站在客戶的角度思考問題。及時接受售后服務部反饋的信息，對于出現的不足虛心接受，及時整改。其他部門如果需要相關的質量信息或者需要產品生產調試過程中的問題匯總，及時提供準確的信息，讓各部門得到滿意。

　　五、質量考核

　　給各個部門制定相應的質量考核計劃、質量指標。同時對各個環節的相關人員制定質量指標，劃分為多條內容，沒做到相應的指標，采取扣分政策，督促每一個人員按時完成自己的質量工作。對于質量工作完成的較好的員工，可以采取獎勵措施，激發員工的工作熱情。

　　體系工作計劃 11

　　依照公司職業安全健康管理體系文件的規定、公司方針目標的要求，20xx年職業健康安全管理體系堅持pdca循環、持續改進，體系工作堅持有計劃、有實施、有檢查糾正、有持續改進方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標準，問題有處理，處理有結果的安全管理機制。不斷完善公司職業安全健康體系。

　　公司本年度體系運行依照體系文件規定，注重保持內審、外審及管理評審在培訓教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責任制落實、隱患自查、整改不安全隱患、應急演習等方面糾正措施的持續，避免不符合的再次出現。

　　一、危害辨識與風險評價的實施

　　依據公司危害辨識與風險評價程序規定，1月份各部門負責組織本部門從事工作的所有人員進行危害辨識方法的培訓，使員工在明確如何辨識的基礎上進行辨識。必須對常規和非常規的活動，所有作業場所內的設施，所有進入作業場所人員的活動進行充分辨識，并避免照抄照搬往年辨識。具體實施按照危害辨識與風險評價實施方案進行。

　　2月份各部門評價小組對風險調查的充分性、有效性進行要素的檢查、驗收進行評價。并對發現不符合進行調整充實，完成本部門調查表的`更新工作。

　　2月底公司組織評價并更新公司危害辨識一覽表，確定公司級重大風險因素。

　　二、法律、法規獲取、識別、更新

　　各部門依照法律、法規管理程序，將接收、獲取的法律、法規及其他要求進行識別，并負責及時向員工傳達相關內容。

　　公司、各部門6月、12月對法律、法規的獲取、更新、傳達、培訓教育的結果進行評價。通過及時更新法律、法規及其他要求，使法律、法規保持最新狀態。

　　三、逐級落實安全責任制，簽訂安全責任書

　　落實安全生產責任制，將安全生產責任制進一步層層分解、細化。根據班組、個人崗位的專業特點、量化部、室安全責任，制定崗位、個人責任制并由上到下簽訂安全責任書或安全保證書。

　　標準要求：具備指標、目標、有具體量化數量等內容的責任書，并于1月20日前完成。

　　四、開展全員培訓教育

　　1、堅持班組、部門、公司三級培訓教育制度，組織員工學習并遵守。

　　2、各部門依照體系文件規定完成培訓教育程序的所有內容。使員工明確體系的內容及職責。

　　3、公司對員工進行職業安全健康認證體系內審員培訓。

　　4、公司組織法人、安全管理員、特種作業人員、義務消防員、安全技術人員等各安全類別專業培訓。

　　五、協商與交流

　　各部門、工會組織依照協商與交流管理程序規定，在日常工作中注重內、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業主管部門、行業協會、供方、承包方等相關單位進行交流，每月至少進行一次并形成記錄。公司進行監督檢查。

　　公司體系管理、合同管理、委外管理、設備管理依照職業安全健康方針、目標、公司制度與相關部門、委外單位進行交流，每月至少進行一次并形成記錄。

　　六、文件和資料控制

　　文件控制實施兩級管理，公司各部門依據其職能，加強文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進行文件更改、收、發和保存，確保文件有效受控和有效利用。

　　七、持續運行控制

　　1、各部門對生產設備、設施運營按運行控制程序進行控制

　　2、各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務進行有效控制。公司監督檢查。

　　3、工會組織定期收集職工、員工，對運行控制種的意見、抱怨，及時與相關方協商，并對安全健康管理過程行使監督職權。

　　八、進行應急預案演習，補充、修訂應急預案

　　3、4月份，各部門根據專業特點對所制定的消防、突發事故、設備機械事故、飲食衛生意外事故、交通事故等所制定的各種預案模擬突發事件進行演習，并驗證應急預案的符合性、適宜性，對與實際應急不適宜進行修改。部門應根據作業特點考慮對應可能發生的突發事情且無急預案的制定并補充應急預案。

　　九、落實重大危險因素控制計劃落實

　　制定并落實重大危險因素控制計劃，落實制定目標、指標及管理方案的實施，持續培訓、教育，加強現場監督檢查，保持措施的落實。

　　十、績效測量和監測管理

　　各部門負責相關專業運行過程的職業安全健康狀況及體系運行定期監測檢查，每月不少于一次。包括機械設備、實驗、監測儀器的監測、校驗。公司負責監督檢查個部門落實結果。3月份前公司辦公室負責對塵毒作業職工進行職業病及健康狀況的監測和統計分析。

　　十一、體系運行評價

　　定期評價：公司體系運行、體系目標量化測量、法律法規管理程序的運行、績效測量和監測管理的完成，階段性檢查結果、驗證評價，由各部門匯總平時的運行檢查，每季末月份定期評價并上報。

　　專項評價：危害辨識、應急預案演習、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門做專項評價。

　　十二、內部審核、外部審核、管理評審

　　堅持持續改進原則在體系進一步完善提高的基礎上，6月份進行內部審核，8月份由認證機構對本公司體系運行狀況進行監督審核，12月份進行管理評審。當方針、目標發生變化、組織機構發生調整、最高管理者認為必要時等因素發生時，按體系文件要求增加管理評審。十三、堅持按計劃、實施、有檢查糾正措施、持續體系運行。公司將分解年度計劃，以月計劃形式布置全月體系運行工作；各部門根據公司年度、月度計劃對本部門體系工作按計劃、實施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應本部門體系運行。