工程部工作計劃（精選16篇）

　　時間流逝得如此之快，又解鎖了新的工作，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編整理的工程部工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　工程部工作計劃 1

　　工程部全體同事經過20xx年一年的努力，圓滿完成了各項工作任務，受到了公司領導的肯定。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20xx年又是“保通車”的關鍵之年。20xx年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時，要抓工程質量和安全不放松，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執行集團公司關于永藍高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策，現在結合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：

　　一、加強團隊建設，提高服務水平

　　1、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰斗力

　　一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍，按時完成既定任務不放松。20xx年是永藍高速通車年，要提高部門人心的凝聚力，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作，堅持原則，防止人浮于事的現象。

　　分工合作，加強內部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發表不同看法，發揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。

　　2、發揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。

　　工程部要樹立永藍高速所有建設者是“一家人”的思想，要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應性，經常與同事溝通交流，創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務于施工的思想，強調敬業精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰，統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。

　　二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。

　　管段工程師要圍繞“保通車”的大目標，繼續以服務施工的思想，在工地處理問題及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。

　　在20xx年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態度，視工程為已任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業形象；保持良好的工作心態和服務意識，工作認真細致、敬業務實，敢于承擔責任。

　　積極主動，認真負責，優質高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示匯報，發現問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋，強化責任感、事業心，發揮每個人的能力，最大限度地體現各自的人生價值。

　　三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業務管理水平

　　1、20xx通車年，各專業工程全面鋪開，全體人員要加強各專業(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交安工程)知識的學習，各工程師之間互相學習，提高業務素養，做一個綜合能力強，合格的業主管段工程師。爭取公司領導的`支持，多組織到其他優秀的項目參觀、考察、學習。

　　2、工程師要爭取多去工地巡視，掌握進度、質量、安全狀況，每周巡視工地現場不少于3天。

　　3、及時發現、反映并解決工地問題，認真做好施工日志、周質量問題匯總及現場變更方案的會簽。

　　4、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建、機電工程的進度。及時分析進度問題，為施工單位想方設法解決進度難題。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統計上報工作。管段工程師根據每天掌握的工地情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應特別注意非關鍵點因種種原因變為控制工期的制約點等特殊情形。如發現重大出入需及時上報，如若有壓縮工期的好的思路，也應及時提出。

　　5、抓各工程界面的交叉作業。20xx年是土建工程全面收尾，路面、房建、機電、交安工程全面攻堅的一年，任務艱巨，工期壓力大，既要保進度，又要抓質量，對工程技術部是一個嚴峻的挑戰，要提前計劃，統籌考慮，要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業，防止打亂戰，丟三落四。

　　6、及時處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方矛盾，做到不留尾巴。

　　工程部工作計劃 2

　　一、工程部今年的總體工作

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能比武考核。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的`服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

　　4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。

　　(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

　　(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　　(3)合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

　　(5)加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。

　　(6)嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創建xx的美麗環境。

　　總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿xx，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　工程部工作計劃 3

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　　(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的'很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段，能源管理的關鍵是：

　　(1)提高所有員工的節能意識。

　　(2)制定必要的規章制度。

　　(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

　　(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　(5)每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。

　　工程部工作計劃 4

　　時光如梭，眨眼新的一年已經到來，面對酒店業競爭越來越激烈的現實，以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰，結合酒店實際情況，總結20xx年許多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。

　　一、工程部20xx年的總體工作

　　工程部要確保酒店動力的正常運行，要進一步加強設備設施的維護運行管理，加強計劃保養、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防、廚房設備等正常運行，特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術的工程人員，加強員工技能培訓和服務意識培訓，爭取人員一專多用。改善服務，改善后臺形象，促使工程工作質量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作

　　1、狠抓工程部培訓工作，從禮節禮貌，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多用。希望通過培訓考核使工程部人員都以滿腔熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供更舒適的服務產品，使后臺服務也充滿濃郁的`酒店氛圍。

　　2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型設備的計劃檢修保養，做好對中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防設備的換季檢修，日常維護，加強對客房餐廳廚房等房間內的電器、裝飾、管道等各種設施的周期保養巡檢。

　　4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗能耗成本。在節能降耗工作方面，單靠工程部來管理是不夠的，需要上級和各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都有節能意識才可。

　　（1）、把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期、保修日期，跟蹤使用質量和壽命。

　　（2）、合理控制設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　（3）、修舊利廢加強考核和統計，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。

　　（4）、貫徹能源管理辦法，加強對各部門水電氣能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比，并拿出節能措施，督促實施。水、電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門做好成本控制。

　　（5）、嚴格控制外委維修，能自行維修的盡量自行維修，盡量控制維修成本。

　　（6）、積極做好設備早期維護保養工作，做到未用設備先保養設備。做好空調主管道設備更新工程改造。

　　（7）、認真學習各種特種作業相關規范，按照相關規范標準操作，根據酒店經營以及設備的運行情況擬定突發事件的預案，帶領部門全體人員一起學習，有助于識別風險隱患、了解突發事件的發生機理、明確應急救援的范圍，有利于對突發事件及時作出響應和處置，避免突發事件擴大或升級，最大限度地減少突發事件造成的損失，提高全社會的居安思危、積極防范社會風險的意識。

　　總之，事情無論大小，干好就是最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注真情，對顧客滿懷親情，一個舒適的酒店必然會成為顧客賓至如歸的家園。

　　工程部工作計劃 5

　　20xx年總承包公司工程部的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實總承包公司公司的工作部署，堅持以科學發展觀為指導，緊跟上級公司創新發展思路，加強培訓學習，搞好技術服務，強化現場管理，全面找差，不斷創新，持續實踐，努力開創公司工程部各項工作的新局面。

　　一、加強培訓學習，不斷提高業務技能

　　以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。安排工程部的全體人員學習學習國家和電力行業的強制性規范條文，學習電力質檢中心站監檢大綱以及火電，風電，送變電的驗評標準，學習總承包公司的管理制度和各部室的管理文件。加強各類工程規范、規程的學習，學習火電，風電，送變電工程項目的工程合同，學習總承包工程處三標體系文件，加強PM2軟件的學習和應用，嚴格按照合同工作辦事。

　　同時，加強工程部管理人員的培訓和學習，學習總承包管理方面的知識，組織管理人員到總承包公司先進單位學習，借鑒先進管理經驗，不斷提高管理水平。通過提高隊伍素質，增強科技創新能力，進而實現工程部綜合素質的提升。

　　二、組織工程設計，搞好技術服務

　　把重點項目的工程設計工作作為本部門的重點任務，組織優秀科技人員來承擔，并按照已批準的.設計要求，在保證質量、保證工期、保證使用功能的前提下，嚴格按批準的概算進行施工圖設計。收集火電工程，風電工程，送變電工程的施工組織設計，安排專題會進行討論，把好控制投資規模的設計關，把各個工程的施工組織設計規范化，標準化，提高工程設計的深度和施工圖設計的水平，并指派專職設計人員常駐施工現場，與各參建單位的有關人員密切配合，為總承包招投標工作、施工現場工作提供標準快速的技術服務。

　　三、強化現場管理，不斷提高管理水平

　　總公司的各個部門的工程管理人員是矩陣式的管理，既受總承包公司工程部的領導也受項目部的領導，各個項目部的工程部的管理人員要定期向公司工程部匯報所在施工現場的工程管理情況，包括工程進度情況，分包單位執行合同情況，工程部的文件運行情況，現場工程資料是不是與工程同步進行，分承包商人員配備的現場管理人員，技術人員是否能滿足施工現場的工程需要，分承包商的現場施工人員是否滿足現場工程進度的需要，現場的機械配置是否滿足施工現場的需要。

　　強化施工企業內部管理，密切建設、勘察、施工、監理單位的配合是提高工程質量的關鍵。從各工序質量控制到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制，將質量管理貫穿于施工的全過程。認真抓好圖紙會審、施工準備、材料產品檢驗、組織施工、安全生產和交工驗收等主要環節，真正做到施工按規范、操作按規程、檢查驗收按標準。嚴格工程結構構件的質量控制，施工現場必須按規定建立標準養護室。加強施工全過程的質量控制，所有工程在下道工序施工前，都要做樣板間、樣板墻，堅持樣板引路，把質量通病消除在分項分部施工中。各項目工程部要責任到人、工作到位，勤于職守，不徇私情，并積極配合施工單位的工作，齊抓共管，確保工序質量，提高工程質量總體水平。

　　四、抓好文件管理，加強工程檢查

　　對本部門的管理文件每個季度進行總結，對符合管理要求的進行保留，那些不符合管理，在運行過程中還有不足需要增加的項目，進行增加和刪減，使工程部的管理文件更加完善，更能貼切工程實際。

　　工程設計提供的是施工計劃和思路，如何能夠確保計劃和整體思路按期進行，提高計劃的嚴肅性，減少施工風險，加強工程施工的動態管理，加大檢查和監控力度是非常必要的。為進一步加強對各工程的管理檢查，計劃編制一個工程管理檢查實施細則，對各個項目定期檢查評比。檢查的內容是全方位的，從宏觀的施工部署到微觀的工序穿插，每一個環節都不容錯過。主要從以下四方面進行檢查：

　　一是以關鍵部位為線索，在不同施工階段確定重點檢查對象，指定施工細則，保證計劃的實現。

　　二是以總進度為依據，明確各個單位的目標，通過合同責任書落實分包責任，以分頭實現各自的分部目標來確保總目標的實現。

　　三是在不同專業和不同工種的任務之間，進行綜合平衡，并強調相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質量與時間的控制，達到保證各分部工程進度的實現。

　　四是按總進度計劃的時間要求，將施工總進度計劃分解為季度、月度和旬度、周進度計劃加大監控力度和深度，強化工期意識、質量意識、成本意識、法制意識，嚴格執行工程技術規范、施工質量和工藝標準，確保各項工程按期保質保量地完成。

　　工程部工作計劃 6

　　在新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們水電維修工程部20xx年工作的重點，著力于水電維修工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合公司各部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統及維修工作的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行值班制度。

　　二、工作計劃

　　（1）加強水電維修工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將不定期的開展服務意識和方式的學習，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　（2）完善制度，明確責任，保障水電維修部門良性運作。為發揮水電維修工程部作為物業和業主之間的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　（3）加強設備的監管、加強成本意識。水電維修工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備的運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，水電維修工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃具體到個人。

　　（4）開展強化學習，提高維修技能水平。就目前水電維修工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體維修隊伍的服務水平。

　　（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的關鍵是：

　　（1）提高所有員工的節能意識。

　　（2）制定必要的規章制度。

　　（3）采取必要的技術措施，比如進行路燈的照明設施設備的改造，大路燈已經實現節能，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節能燈或是耗能低的燈具，控制開關改為節能延時開關。

　　（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　（5）每月定時對公司所使用的水電表并進行匯總，為做好節能降耗的工作提供依據。

　　四、公共設備設施維修保養及管理

　　1、加大與公司各部門的協調力度，爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的'改良，公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案，繼續維修整改。加大安全系數，消除安全隱患，保障財產安全。

　　2、對小區的供電、給排水、消防、電弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

　　3、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設施設備保養，使設施設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。

　　五、戶內維修服務

　　1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態，同時重視戶內維修服務工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，還是要保證堅持每天向業主提供維修服務，主要解決影響業主正常生活的報修項目。

　　2、配合辦公室做好對業主的報修范圍記錄，屬保修范圍的，配合辦公室協調相關維修單位解決，減輕戶內維修壓力；報修范圍已經超過保修期的，告知業主公司現在提供的服務是有償服務，并告知業主相關費用的收取，公司實行明碼標價，業主可以自行選擇是否需要服務，

　　六、對公司前景的展望和設想

　　1、強化管理，把公司做強，通過強化管理，使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。

　　2、規模化運作，把公司做大，以興澤園小區物業管理作基礎，成立經營部，對外承接業務，擴大員工的發展空間，使公司運作規模化，創造更大的經濟效益和社會效益。

　　工程部工作計劃 7

　　20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限；在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查；消防系統的維護保養；樓頂風機檢查等。

　　2、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發中心、財務部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

　　3、規章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的`利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛。

　　4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。

　　6、大廈其它項：20xx年度收取中xx信號覆蓋擴容施工管理費xx元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費xx元，合力電信管理費xx元，催繳移動、聯通、電信電費共計xx元；本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款xx元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為xx的各項施工任務：

　　1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；

　　3、B1華方商鋪及交接；

　　4、啟泰天各項目工程；

　　5、大廈東西地面磚鋪設；

　　6、B3食堂施工裝修；

　　7、東側大門制作安裝；

　　8、西側治安崗亭制作安裝；

　　9、一層按摩室施工；

　　10、犬舍制作安裝；

　　11、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉型：

　　工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

　　四、存在問題、改進措施

　　20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。

　　1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促進員工素質的提高。

　　2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

　　五、20xx年工作計劃：

　　1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養：

　　一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養；

　　二月份對各消火栓箱檢查保養；

　　三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜進行檢查保養，停止供暖后系統的檢查；

　　四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜進行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查，確保防汛工作；

　　五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門進行保養，對大廈避雷系統進行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等；

　　六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養；

　　七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等進行保養，制冷系統維保工作；

　　八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、進行保養；

　　九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等進行保養；

　　十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等進行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作；

　　十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等進行保養；

　　十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養。

　　2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案；做好大廈本體檢查及檢修工作；確保設備設施安全，確保人員安全。

　　3、隨時處理各項報修工作；

　　4、完成領導下達的臨時性的工作；

　　5、適時進行崗位培訓、技術培訓，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素質。

　　工程部工作計劃 8

　　20xx年上半年已經過去，雖然我們完成了上半年的任務，但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。

　　一、 業務技能學習

　　在以前基礎上我們班會繼續加強班組業務技能學習，以理論與實踐相結合、組與組相互學習、人與人相互學習，把理論知識應用于實踐中。學無止境，把學習到的'技能應用與生產，服務與生產。

　　二、 設備保養維護

　　1） 對各車間動力設備維護、保養、潤滑油料添加。

　　2） 對電氣線路及電器元件進行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。

　　3） 對各配電柜定期進行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現象。

　　4） 對各配電室、配電柜、變壓器降溫設施定期檢查，保證通風降溫良好。

　　三、 做好用電高峰時期應對措施

　　針對我們正常電壓偏低的現象，做好應對措施，在內部提高無功補償；對各車間啟動大設備時安排調整啟動順序；及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作；保證我們正常生產用電的供應。

　　四、 安全方面

　　通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高，通過班前、班后學習安全，對安全事故分析總結，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業。“三不傷害”要每一位班組成員牢記心中。

　　工程部工作計劃 9

　　一、工程部今年的總體工作：

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作

　　從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務程序

　　加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度

　　抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的`周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

　　4、樹立成本經濟概念

　　發揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

　　（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。

　　（2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　　（3）合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　　（5）加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　　（6）嚴格控制外協項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強個人衛生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握星級新標準，為酒店創建和諧的美麗環境。

　　總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　工程部工作計劃 10

　　一、工程部今年的總體工作:

　　工程部應確保酒店電力的正常運行，進一步加強設備的維護和運行管理，加強計劃檢修維護、設備檢查，確保消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行，特別是提高餐飲部、娛樂部和客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，強化成本意識，完善材料消耗和備件管理，做好挖潛、修舊利廢工作。加強人員培訓、服務意識培訓、服務技能培訓，爭創多功能員工，充分利用人力資源，完善服務，提升背景形象，推動工作質量上一個臺階。

　　二、工程部抓好以下工作:

　　1、狠抓工程部員工培訓考核工作

　　從禮儀、禮貌、gfd、服務意識、服務程序、服務質量等方面，提高工作技能、工作效率和工作形象，做到多才多藝，培養綜合型技術人才。例如，電工必須整合從強電維護到配電、消防、中央空調和電梯的技術。對工程部技術人員實行優勝劣汰和技能考核。針對部分老員工的疲憊心情，注入新的活力，在人事任命上引入競爭淘汰機制。俗話說家不弱，流水不腐。只有留住有能力和勤奮的人，淘汰懶惰和平庸的人，整個團隊才能隨時保持競爭力和活力。希望工程部員工通過培訓考核，營造舒適的硬件環境，以飽滿的熱情為客人提供舒適的服務產品，徹底改變游擊隊、消防隊、油兵的形象，使后臺服務也充滿濃厚的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務程序

　　加強主動性和協調性，與各部門協調工作的及時性和有效性，尤其是前后辦公室之間、團隊與團隊之間、上級與下級之間，多做事不推諉。各班組應加強設備設施的日常檢查，按標準路線巡視，分工負責，責任到人。此外，維護小組定期向各部門的設施用戶講述使用和維護知識，以防止野蠻操作。

　　3、按維護制度

　　抓好大型關鍵設備的計劃檢修和維護，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的季節性檢修和日常維護，特別是中央空調春季維護期間主機及其配套冷卻塔、水泵、末端風機盤管和水系統的'清洗和維護，并認真調試，確保中央空調夏季的平穩運行和安全。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包間的電器、裝修、水暖等設施、廚房設備、餐廳設備的定期維護檢查。維護必須由用戶部門確認到位，作為每個團隊評估的基礎。

　　4、樹立成本經濟的觀念

　　充分發揮利用中心的作用，完善和遵循能源、材料、舊修和廢物利用的管理制度和方法，控制和降低材料消耗和能源消耗成本，加強舊修和廢物利用，努力進一步降低成本。

　　(1)掌握工程配件質量，登記主要配件和材料的使用日期，跟蹤使用質量和使用壽命。加強對配件整體質量的調查和控制。

　　(2)修舊利廢，加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只顧更換不顧精心維護的不良作風。

　　(3)合理控制設備的經濟運行，杜絕泄漏現象。

　　(4)落實能源管理措施，加強水電能源使用檢查，杜絕浪費。

　　(5)加強材料設備配件的管理。建立設備備件賬戶，詳細說明每種附件材料的使用情況，便于控制。

　　(6)嚴格控制外包項目，能自己解決的安裝水電安裝。設備維護應嚴格控制外包，盡可能自我維護，盡可能控制維護成本。

　　5、工程部員工應增強個人衛生和gfd意識，增強個人素質意識，學會掌握新的星級標準，為酒店創造和諧美好的環境。

　　總之，無論大事小事，最好都去做。我們也相信沒有最好，只有更好。只有不斷給自己加壓，尋找工作的刺激，對業務充滿激情，對工作充滿激情，對企業傾注深情，對客戶充滿好感，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然會成為客戶賓至如歸的家。

　　工程部工作計劃 11

　　一、工程部總體工作：

　　為確保酒店動力工作正常運行，要進一步加強設備的維護運行管，加強計劃檢修保養。設備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強人員培訓，技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，樹立后臺為一線部門服務的思想，促使工作再上臺階。

　　二、重點工作如下：

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節、禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養成綜合技工；

　　2、加強主動性、協調性，協調好與各部門之間特別是前臺之間上、下級部門之間的工作，做到工作及時，不推諉，多做事；

　　3、做好安全第一，預防為主的方針，杜絕工傷事故的發生；

　　4、按照檢修保養制度，抓好大型關鍵設備的計劃檢修、保養，做好每一天巡檢登記，作為對部門班組的考核依據；

　　5、樹立經濟意識，控制成本，加強修舊利廢，進一步降低成本，

　　1）把握修復工作的工程質量，保證不返工，到達運行周期，以減少維護成本。

　　2）跟蹤大件配件的`質量，以到達運行周期。

　　3）嚴格控制外修項目，盡可量自行維修。

　　4）加強廢件的修復工作，最大限度減小酒店成本支出。

　　5）加大技術革新，創造新的小效益。（如熱水機的清洗與除垢工作）

　　總之，事情無論大小，干好就是最好，我們相信沒有最好，僅有更好，僅有我們自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿活力，對工作充滿熱情，對企業傾注真情，對顧客滿懷親情，一個舒適的酒店必然會成為顧客賓至如歸的家園。

　　工程部工作計劃 12

　　存在問題：

　　1、部門制度的執行力度有待加強，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現。

　　2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。

　　3、部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。

　　4、沒有加強生產工藝改良，增加生產效益和質量。

　　xx工作計劃

　　1、加大制度建設，堅決推行目標責任制，細化崗位責任。管理上必須制度化、規范化、程序化，對任何違紀違章的現象，都要按照制度嚴肅處理，要使每位員工都有責任感。

　　2、加強上下溝通，收集問題，發現問題，解決問題。使得公司上下一心。齊心協力搞好工各方面的工作。

　　3、加快生產工藝優化改良，工藝改良項每月為13項，增加生產效益提高質。

　　4、加強對公司全部產品，進行降低生產制作成本為方向，目標金額為50萬。

　　5、工廠下發訂單的零件清單的主要物料準確率達到100%。其他清單物料98.5%（不影響生產）

　　6、加強樣板員技能培訓，增強客戶樣板的合格率，目標為98%，滿意度為99%。

　　20xx年是東南公司挑戰與機遇的.一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和責任感。按照工作計劃扎實開展工作，在公司的大力支持和指導下，我相信明年我們一定克服重重困難，穩中求進，扭轉目前的不利局面，最終實現東南公司盈利并走向良性發展的道路。

　　工程部工作計劃 13

　　(一)工程部新年工作思路

　　在去年的項目管理中，我總結了一些自己的經驗和看法。今年的項目就要開始了。如果我還是工程部長，我有以下意見和想法:

　　1.安全第一，這是工程建設中最重要的因素之一，是保證工程竣工的前提條件，應有利于保證安全生產，杜絕隱患，安全生產主要是火電和高空作業及人員流動。但是，我們施工現場安全帽和安全帶的佩戴應根據具體情況實施。

　　2.材料的供應要及時、準確，用最少的資金采購最合適的材料，既省錢，又保證材料的供應，為保質保量完成工程任務打下良好的基礎。現場管理人員應有權購買現場所需的一些小材料，避免公司用汽車來回運送，造成不必要的費用。

　　3.在施工現場的施工管理中，除了關注工資之外，對工人影響最大的就是食品問題。如果食物能調好，相信工人的精力會更大，主要是食堂管理人員和伙食費。

　　4.作為實際施工中的工程部部長，整個項目計劃要有一個自我調度的過程，即項目要按時完成。但具體的'時間安排要根據實際情況，由工程部長與實際的計劃人員和管理人員溝通后確定。如果公司要去現場，調度員應至少提前一天與現場經理打招呼，動員人員由現場經理確定。

　　5.施工中以總工期為目標，以階段控制計劃為保證，采用動態管理，施工組織科學合理，確保階段計劃按期或提前完成。

　　(二)工程部年度工作計劃模型

　　過去的一年是不平凡的一年。我公司新龍第十二工程部認真執行公司的工作安排，克服困難，迎接挑戰，在上半年天氣惡劣、人員流動正常、下半年高溫炎熱、工作任務繁重的不利條件下，全面完成了公司確定的各項工作任務。

　　20xx年是我們實現公司發展新水平的關鍵一年，也是我們面臨繁重生產任務壓力、迎接嚴峻挑戰的關鍵一年。結合公司實際情況，提出了20xx年的總體目標和生產任務，制定了科學合理的工作計劃。

　　第一，安全生產

　　安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題。要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開安全小組周會，大力開展宣傳教育，讓員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺關愛生命、關愛家庭、關愛企業，讓警鐘長鳴，提高防范意識。認真學習國家電網公司、建德局、新龍公司的各種文件，結合“三不”和“九一定”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

　　第二，兩票三制

　　嚴格執行“兩票制”工作制度，無論工作任務的復雜程度和工作規模，都要有票辦事。

　　一、做好工作前的現場調查，找出危險點和不安全因素，始終保持工作現場處于“可控、可控、受控”的狀態。

　　二、認真細致地召開每次班前會，明確細致。每一個員工在交底時，都必須明確自己的工作任務、危險點和預防措施。

　　三、事后總結，總結工作中的不足和安全隱患。

　　第三，材料和數據管理

　　要建立一個認真負責的物料經理，每天了解進出物料是很有必要的。倉庫必須有一個清晰的賬目，一份進出材料的清單，并合理地報告各種材料。項目結束后，庫存倉庫和登記的廢舊物資應立即移交給局倉庫。絕不做虛假的報告和材料。在工程開工前拿到設計書和三項措施，認真學習，每月排出工作計劃，合理安排日常任務。工程結束后，應及時上交各種相關材料，并保留根部。

　　第四，加強溝通，為人民服務

　　加強與供電所、配電工區等主要業務的交流溝通。在其范圍內進行改造和建設。停電時，必須提前發出停電聯系單，以便提前通知和準備。

　　在施工過程中，布線和支架安裝應科學合理地安排，避免不必要的麻煩，避免與用戶發生口角，耐心細致地向用戶解釋，提供100%的優質服務。

　　第五，關心員工，努力工作

　　認真傳達公司及其會議的精神，讓他們了解和理解公司的情況，時刻關心員工的生活，提高工作積極性。特別是對于剛進公司的新員工、老員工、老師傅，要帶頭，照顧好小徒弟，嚴于律己，關愛生命，讓新員工在工作中大踏步前進，掌握各種工作，成為公司的中堅力量。讓大家覺得新龍公司是個大家庭，工程部是個小家庭。

　　20xx的輝煌已經載入史冊。在公司的正確領導下，讓我們發揚新龍人“不怕苦，不怕苦”的企業精神，堅定信心，迎難而上，化壓力為動力，化挑戰為機遇，從容應對挑戰，讓新龍公司以更加勤奮務實的工作作風和創新的工作理念再創新一次。最后，我相信我們的第十二工程部，在公司領導的帶領下，一定能夠順利完成20xx的工作目標，給公司一個滿意的答案。

　　工程部工作計劃 14

　　20xx年是物業公司穩固發展提升服務關鍵發一年，回顧過去的一年，物業公司全體員工，全體領導，團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，時間短任務重的情況下，堅決的完成了任務。新的一年即將開始，我工程部對20xx年工作方向及工作內容做出如下規劃。

　　一、工作重點

　　1、規范派單任務流程，規范設備房設備管理流程，管理制度。規范庫房管理制度，提出專人專管。

　　2、盡快完善設備檔案，完善設備房門牌。

　　3、設備設施維護保養，依據相關法律法規，制定詳細保養計劃，并且實施落實。

　　4、對南北商業樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統計，每月匯總，根據實際情況開創節能降耗。

　　二、日常工作

　　1、提高服務水品，提升服務質量，嚴格要求工程部工作人員尊章守紀，進一步提高業主對我部門的工作認可。

　　2、詳細劃分管理區域，做到任何事、任何物有人管有人問。

　　3、研究制定維修報表，對工作人員業績有更詳細的統計。

　　4、根據實際情況，借助現有免費的手機軟件，有可能的開展互聯網+維修，提高工作效率，陸續進入無紙化辦公。

　　5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設施設備2人、制作切割、焊接2人。在全體工作人員，已掌握日常維修的基礎上，有方向的`進行專業知識培養。

　　三、轉換思想、培訓學習

　　1、對全體工作人員進行禮儀培訓。

　　2、對于專項業務，培訓工作人員，搜集相關資料，購買專業書籍，區別培訓學習。

　　3、若有條件，到相關企業交流學習，對我部門工作現狀進行對比，好的保留，不足之處學習借鑒。

　　4、轉變員工思想，培養自助學習能力，做到我想學，我要學。面對困難我想戰，我要戰。

　　5、每人養成3-5個好的工作習慣。

　　四、節能降耗

　　1、結合消耗品的使用情況與維修報表進行對比，加強損耗品管理。

　　2、改進地下車庫照明系統，夜間路燈照明系統，對于不必要照明設施拆除。

　　3、改造樓宇-1層，-2層照明系統。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關。

　　五、工作不足及困難

　　偶遇我公司有閑置電腦一臺，申請我部門使用，供下一步的員工培訓學習，資料整理使用。

　　工程部工作計劃 15

　　20xx年，物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

　　一、保安管理

　　1）做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2）對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

　　3）加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4）做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5）加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

　　6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養管理

　　確保小區的各項設備設施正常工作

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實。

　　1、加強對裝修戶進行監督管理。

　　2、向業主提供有償服務。

　　三、環境衛生的管理

　　1）環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

　　3）要求保潔部按照開發商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

　　2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用，完善和改進工作制度，從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任。

　　4）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　5）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理

　　處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的'同時也增加管理處的多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

　　加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

　　工程部工作計劃 16

　　工程部全體同事經過20xx年一年的努力，完成了各項工作任務，而接下來的工作量卻很繁重，20xx年是“保驗收”的關鍵之年。20xx年工程部的中心任務就經過工程管理確保園區年底順利經過驗收，在保驗收抓進度的同時，要抓工程質量和安全不放松，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執行公司關于福果山生命紀念園必須于20xx年底建成經過驗收的重大決策，此刻結合工程部的實際情景，制定本年度工作計劃如下：

　　一、加強團隊建設，提高服務水平。

　　1、工程部人力配置及持續發展

　　工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應工程項目建設的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是合理的`。但這不貼合公司的工程開工建設需要，還應注入新鮮血液，增加和培養管理人員，提議招聘水電工程師1人，預算員1人，內業資料員1人，共3人。

　　2、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰斗力

　　一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍，按時完成既定任務不放松。20xx年是園區建設經過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，公司領導要及時了解工程師的思想動態和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作。

　　分工合作，加強內部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發表不一樣看法，發揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。

　　3、發揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。工程部要樹立園區建設所有建設者是“一家人”的思想，要加強與公司其他部門、施工單位（各個層次）監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、本事和適應性，經常與同事溝通交流，創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務于施工的思想，強調敬業精神和吃苦耐勞精神，把整個園區建設看成是一個大團隊作戰，統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。

　　二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。

　　工程師要圍繞“保驗收”的大目標，以服務施工的思想，工作上處理問題要及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。

　　在20xx年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業形象；堅持良好的工作心態和服務意識，工作認真細致、敬業務實，敢于承擔職責。

　　積極主動，認真負責，優質高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示匯報，發現問題及時反饋改善，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋，強化職責感、事業心，發揮每個人的本事，最大限度地體現各自的人生價值。

　　三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業務管理水平。

　　1、20xx年，園區各專業工程建設全面鋪開，全體人員要加強各專業知識的學習，各工程師之間互相學習，提高業務素養，做一個綜合能力強，合格的甲方工程師。爭取公司領導的支持，組織到其他優秀的園區參觀、學習。

　　2、制定工程部制度及崗位職責制，明確各崗位職責。

　　3、參與施工圖紙會審工作。

　　4、主持施工方案、總進度計劃、質量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃并監督實施。

　　5、工程項目管理部人員自身要認真學習相關國家標準、地方標準、公司管理手冊資料及各相關施工質量規范，嚴格現場管理，對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工資料及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點，實行重點控制，發現偏差及時糾偏。

　　6、定期對項目部的質量、安全、進度等情景進行檢查。

　　四、20xx年工程部具體時間安排。

　　20xx年工程部具體工作時間節點見附件一《20xx項目進度控制節點計劃表》

　　20xx年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20xx年度項目建設目標的圓滿完成。

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