銷售的管理工作計劃

時間：2024-09-29 16:09:59 工作計劃我要投稿

銷售的管理工作計劃

　　一、經驗總結

銷售的管理工作計劃

　　這些年來，走過了幾家公司，通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。

　　1、管理

　　管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合，去完成企業的目標。管理的核心是人。

　　很多公司都是壓力文化，層層施壓，用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況，管理力度要松緊適度，逐步規范，逐步嚴格。情，理，法，綜合運用。不能照搬書本，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

　　您說，要打造一支有戰斗力的銷售隊伍，我很贊同，并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業務員的關系上，要做到公平公正，不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長期發展。這是因為厚此必然薄彼，我要始終處于多邊形的中心，才能帶好隊伍，形成合力，共同前進。

　　銷售經理的一個職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制。要精益求精，就必然是一個長期的過程。

　　管理講究層級，業務員的掛支（借款），報銷，工作匯報都要按程序逐級請示。對于業務員的管理，我的體會是抓住三個關鍵即指標，制度，流程。抓住三個過程即事前，事中和事后。三個關鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業的規章制度和理念，讓業務員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進行培訓，使之明白該怎么做。培訓好了，業務員在實際工作中才能有的放矢，提高效率，公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈！事中要加強監督和指導，進行過程控制，而不能簡單地只用結果（也就是指標）來管理。事后要考評和獎懲。除了物質手段還要有精神獎勵，比如選出公司年度優秀業務員，形成比學趕超的積極向上的氛圍。

　　2、銷售

　　銷售就是把企業的產品或服務賣出去，并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關系。當然，做關系很重要（尤其是客戶關系），但絕不是銷售工作的本質，而是手段。縱觀企業的發展史，沒有一家百年企業是靠拉關系獲得長足發展的。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現。只要肯動腦筋，我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰略和銷售模式的。

　　二、工作思路

　　下面是我工作上的一些具體想法，還需經您批準才能執行。

　　1、銷售部經理的基本職責

　　A、協助總經理制定公司營銷戰略，并進行市場調研，信息反饋

　　B、制定并執行銷售計劃和指標，銷售管理制度及流程

　　C、選拔任用培訓監督指導考評一支屬于公司的有戰斗力的銷售隊伍

　　D、費用控制及回款

　　E、跟蹤重點客戶（客戶管理），重點項目（項目管理），重點渠道（渠道管理）

　　F、為公司做好各種資料的整理保存和分析，并注意保密

　　G、日常工作（如例會）及緊急事件處理，協調與公司內部橫向部門的關系

　　H、售后服務及銷售內勤管理

　　2、我近期的主要工作

　　就目前的情況來看，主要是先練好內功。然后再進入市場。

　　A、盡快進入角色，開展工作。

　　B、既有銷售模式有充分了解。搭建銷售部框架，制定基本制度及流程與新老業務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況做好培訓工作，組織好，協調好，達到培訓效果業務員的工作分配，讓他們清楚出去該干什么配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。

　　3、培訓的事

　　這是總經理眼前十分關注的事，我做了較為詳細的規劃。當然，有些情況我還不了解，培訓計劃可以根據實際情況適當調整。

　　A培訓目標。

　　要讓業務員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況。公司的管理制度。怎么開展業務等一些基本知識。使之出的去，出去就是戰士！（售后服務的事我再與您商量）

　　B培訓內容

　　產品（新老產品）原理，功能，性能特點。變壓器的情況等。（由技術支持負責講解）

　　生產實踐（由車間負責，我來協調）

　　公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由總經理親自講，有鼓動性為佳。）

　　做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責）新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）培訓考評（我負責，并向王總匯報）

　　C培訓進度。

　　基本按照上面的順序，也可以適當交叉。但都在四月下旬完成。

　　D其他。

　　需要一些培訓資料及白板，筆記本等。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行，所以費用估計很少。

　　4、業務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定。新老業務員區別對待。

　　A區域劃分

　　根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域建議暫不作重大調整。

　　B確定工作目標，老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集（可以通過網絡）所分配區域的客戶情況（變壓器廠家和設計院），并幫助篩選確定重點。（這些工作都要在五一前完成）

　　C出差準備。進行戰前動員（最好總經理請一次客）。為業務員準備好資料，名片，內部通訊錄，差旅費，火車票等。（在五一后做這些工作，爭取五月上旬都派出去）

　　5、需要王總幫助的事

　　A幫助協調銷售部所需房間及辦公設備

　　B召開兩個會議，一是銷售部全體會議，宣布成立及人事任用。在外的業務員要辦公室電話通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合。由主任主持，總經理講話，我也說幾句客套話。（這些事的盡早落實，是銷售部工作全面開展的基礎）。

　　C幫我全面了解客戶及市場情況，給我一些必要的資料。

　　D幫我協調培訓的事以及親自講一次課

　　6、中期的工作。

　　我在做好近期工作的基礎上，要下市場，跑業務。同時履行銷售部經理的各項職責，并保證今年公司業務的穩定發展。做好遠期工作規劃，為明年的工作打基礎。

　　三、幾句心里話

　　總經理，首先要感謝您的信任，給了我一個施展才干的舞臺。我將殫精竭慮，努力工作，做出成績，不辜負您的期望。低調做人，高調做事，是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領下，為公司的發展壯大做出我的貢獻！

　　一、建立一支熟悉我項目業務，比較穩定的銷售團隊。

　　人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　二、完善銷售制度

　　1）協助銷售經理做好現場管理與銷售工作，熟悉和掌握現場的運作程序，以身作則，督導現場置業顧問規范服務，不斷提高服務質量，樹立公司良好形象。

　　2）根據公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優惠折扣，保證銷控的準確性，負責現場《置業預算表》的復核。

　　三、培養置業顧問發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養置業顧問發現問題，總結問題目的在于提高置業顧問綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。

　　四、市場分析

　　安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執行。

　　收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業顧問了解市場最新動態。

　　五、積極協助置業顧問促成銷售

　　就是找出提升置業顧問信心的銷講說詞。（例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等）

　　六、銷售目標

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正！

　　七、開早會與晚會與培訓計劃

　　1）每日開早訓會，體現公司正規，嚴謹胡管理理念，而總結性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。

　　2）制定培訓計劃，落實執行。達到勞逸結合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。

　　3）定期對現場各人員進行考核、評分。

　　八、客戶管理

　　做好客戶資料登記及督促置業顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務，促使他們介紹新客戶來購房；對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態時，讓置業顧問在工作中發揮主觀能動性，加強其責任心，提高置業顧問的主人公意識。

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